为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
动物疫病防控人员 项目管理方案班子人员配备素质及管理方案经验篇一
班级的核心人物是班主任,班主任的核心工作是管班级,管班级的核心目标是净静竟。
首先说到"净",我接触一个班级第一件事要保持教室内干净整齐。我无法容忍一个班级内部垃圾堆积成山,桌椅旁边纸屑乱舞,更不忍直视卫生区杂乱无章。所以选择一位得力劳动委员,除了扫地是每组每天轮流之外,其他工作比如擦黑板、讲桌、一体机、小书架、前后瓷砖、室外文化墙等都是固定人员,这样方便他们人尽其责,高效任务,每天扫完地我会要求劳动委员把扫帚等工具摆放整齐,把小书架最北边两格用一块漂亮的布帘挡着,里面藏着簸箕,盆,桶等杂物。而班级卫生重在保持,轻于打扫,所以每次当我来到班级时同学们都会习惯的看看自己身边有没有纸屑杂物等,因为他们知道我一经发现会默默的随手装进他们的书包或者口袋里。
当然班级的面貌除了如家一样的卫生之外还要营造温馨宁静的学习氛围。因此每学年都会对新班级进行打扮一番,比如正前方的"温馨提示",侧前方的"坚守约定",教室后方的"徜徉书海""我型我秀"等文化版块。在这样精心打造的环境下如果孩子们还是静不下心来那就只能适当来些猛烈点的措施了,尤其是午间静校。为了让在校用餐的孩子能够休息好学习好。我专门安排一位比较积极负责的同学管理午间教室纪律。如果发现一次有讲话嫌疑可以友好走到身边肢体提醒一下,第二次发现直接记名字,由我亲自批评教育并加罚几道数学题目,或者背诵一段文章等。而且我还要求他们午间全部坐原位,除了学习就是睡觉,没有第三件事的允许,有问题也得等到下课再讨论,几次训练下来效果显著。当然孩子们自身的乖巧懂事也是打造"安静"班级的重要原因。
"净"和"静"的最终目的是为了"竟",对于我们这样一个所谓的"协议班级"来说同学们普遍相对斯文老实一点,可是不少同学的成绩一点都不"老实",甚至有惨不忍睹到二三十分的数学成绩有好几位。为了抓两头促中间我把成绩总体比较出色的14位同学安排在教室的第三四两排,第三排的小老师负责第一二两排的两位小徒弟,第四排的小老师负责第五六两排的小徒弟。
小老师的职责如下:
1、每晚通过qq图片和家长语音确认单线检查两位小徒弟的各科作业,然后将检查结果以星、勾、三角三种形式呈现在班级的一个"学习小分队"小群里,而班级6位负责记录的同学直接用我事先印发好的表格记录下每一小组成员的检查结果,最后发送到班级群里,以便家长们及时知晓自己孩子当晚作业完成情况。
2、每晚几位小老师要在一个规定时间内把自己的作业发送到"学习小分队"群里,有大家共同监督,并形成一种"比拼学"的良好氛围。
3、平时利用课间和课余以及课堂小组学习的机会,指导自己的两位小徒弟学习听课。为了激励小老师的积极性,每次考试小徒弟和小老师都会荣辱与共,课堂回答问题也是小老师回答加5分,指导自己的小徒弟回答好可以加10分。本学期我和几位班干部商量改掉以往班级"积分榜"一周一结算的方式,升级为每节课都有直接的"小奖品",还设置了积分卡,达到一定积分可以兑换相应积分的礼品。让孩子们的学习游戏化,尽可能激发孩子们的学习积极性和营造班级学习"竟赛"的你追我赶的利好形式。
总之,有了网络,有了想法,有了行动,让以往很多的不可能都变得可能,每天进步一点点,每年进步就明显。
动物疫病防控人员 项目管理方案班子人员配备素质及管理方案经验篇二
第一条为了提高餐饮经营单位安全生产管理水*, 加强安全生产监督管理,预防和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,根据《xxx安全生产法》(以下简称《安全生产法》)及有关法律、法规,结合本市实际情况,制定本规定。
第二条本市行政区域内建筑面积在500*方米及其以上的餐饮经营单位的安全生产,适用本规定;有关法律、法规、规章对消防安全、特种设备安全另有规定的,适用其规定。
第三条安全生产管理,坚持安全第一,预防为主,综合治理的方针。
第四条市和区、县安全生产监督管理部门对餐饮经营单位的`安全生产工作实施综合监督管理;*消防、质量技术监督等行政部门按照有关法律、法规的规定,分别对餐饮经营单位的消防安全、特种设备安全实施监督管理;商务行政部门依照本规定负责餐饮经营单位的安全生产行业管理工作。
第五条餐饮经营单位应当遵守本规定和其他有关安全生产的法律、法规、规章;具备国家标准或者行业标准规定的安全生产条件。不具备安全生产条件的,不得从事生产经营活动。
(一)建立、健全并督促落实安全生产责任制;
(二)组织制定并督促落实安全生产规章制度和操作规程;
(三)保障安全生产投入的有效实施;
(四)定期研究安全生产问题;
(五)督促、检查安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;
(六)组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;
(七)及时、如实报告生产安全事故。
第七条餐饮经营单位应当制定有关安全生产的责任制、教育培训、检查、奖惩、事故报告、重点部位、设备设施、危险作业等管理制度。
第八条餐饮经营单位应当依法对从业人员进行安全生产教育和培训;未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。安全生产教育和培训情况应当记录,并至少保存两年。特种作业人员应当经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,并持证上岗。
第九条餐饮经营单位从业人员超过300人的,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员;从业人员在300人以下的,应当配备专职或兼职的安全生产管理人员,或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务。
第十条餐饮经营单位应当按照规定配备消防设施和器材,并指定专人维护管理,定期检查消防设施、器材状况,保证消防设施、器材的正常有效使用。餐饮经营单位设有消防控制室的,应当安排专人24小时值班,值班人员应当做好值班记录。
第十一条餐饮经营单位应当在有较大危险因素的部位、设备和设施上,设置安全警示标志。安全警示标志应当设置在明显位置,便于识别。落地式玻璃门、玻璃窗、玻璃墙应当设有警示标志,并设置在显著位置。
第十二条餐饮经营单位安全出口的疏散门应当向疏散方向水*开启;不得以任何理由占用、堵塞或者封闭安全出口;安全出口的宽度不得小于米,两侧1米范围内不得设置、堆放或者悬挂任何物品;安全出口门内门外米范围内不得设踏步,并不得设置门槛。
第十三条餐饮经营单位的散座区域内应当设置疏散通道。疏散通道应当直接通向安全出口,宽度不得小于米。
第十四条餐饮经营单位的散座区域容纳人数,按照使用面积计算,人均不得小于*方米。
第十五条餐饮经营单位的安全出口、疏散通道和楼梯口应当设置灯光型疏散指示标志,疏散指示标志应当明显、连续,设在安全门的顶部、疏散通道和转角处距地面1米以下的墙面上,指示标志的间距不得大于10米。疏散通道应当同时设置蓄光型疏散指示标志。
第十六条餐饮经营单位应当在安全出口、疏散通道、重点要害部位和人员密集区域设置应急照明灯。应急照明达到地面的最低照度不得小于勒克斯,断电后连续照明时间不得少于20分钟。
第十七条餐饮经营单位在营业期间进行装修、维修、改造等施工的,施工区应当与营业区隔离,并采取安全措施,确保施工安全。餐饮经营单位应当与施工单位签订专门的安全生产管理协议,明确安全责任。
第十八条 10千伏电压等级且容量在630千伏安及其以上的变配电室,应当安排专人24小时值班,值班人员应当做好值班工作记录。
第十九条变配电室应设置防止雨、雪和小动物从采光窗、通风窗、门、电缆沟等进入室内的设施。变配电室的电缆夹层、电缆沟和电缆室应采取防水、排水措施。变配电室出入口应设置高度不小于400毫米的挡板。变配电室应配备用电设备布置*面分布图、配电线路*面分布图安全技术资料,并悬挂变、配电系统操作模拟图板。严禁存放易燃、易爆等物品,并保证变配电室的消防设备、设施完好有效。
第二十条变配电室应配备高、低压作业工具,劳动防护用具,应急工具等安全用具,并保证使用安全。
第二十一条餐饮经营单位营业区域内电源线路的设置,应当符合国家标准和行业标准;接、拉临时用电线路的,应当采取有效防护措施;电器设备应当安装漏电和过载保护装置。
第二十二条每个包间均应当设置中、英文安全逃生路线图,设有10个以上雅间(包间)的餐饮经营单位应当在每个房间内设置报警装置。
第二十三条餐饮经营单位应当在每日营业结束后,对电源、火源、热源等进行全面检查,并做好检查记录。
第二十四条餐饮经营单位应当对抽油烟机、集烟罩、排油烟管道等设备的安全使用实行重点管理。中餐厨房的抽油烟机、集烟罩、烟道入口处1米范围内,应当每日进行清洗;排油烟管道应当至少每60日清洗1次,清洗要有记录。餐饮经营单位可以委托专业清洗单位提供清洗服务,并订立书面协议。
第二十五条操作间燃气灶具与液化石油气瓶之间的净距离不得小于米,灶具与液化石油气瓶之间的连接软管应控制在2米以内,软管应按规定更换。操作间应安装燃气泄漏报警装置并配备轻便式灭火器、灭火毯等消防器材。
第二十六条餐饮经营单位用餐场所内严禁使用5千克(不含)以上的液化石油气钢瓶。
第二十七条餐饮经营单位使用和备用钢瓶应分开放置。使用和备用液化石油气总重量超过100千克或钢瓶总数超过30瓶的应设置专用气瓶间。气瓶间应靠建筑物外墙设置,不得设置电器开关及存放易燃物品、杂物,并有通风设施。气瓶间周围应划定禁火区、设置明显的安全警示标志,并配备相应数量的灭火器材。
第二十八条餐饮经营单位燃气管道、燃气管道自动切断阀、瓶装液化石油气、调压装置、燃气灶具及阀门等应每天进行检查。放置烤箱、燃气灶具等部位应配置灭火器材,燃气调压装置室、气瓶间等部位应配置可燃气体报警器。
第二十九条餐饮经营单位设置在地下的营业区域,应当遵守下列规定:
(一)不得设置在地下二层及其以下;
(二)不得使用液化石油气,不得储存易燃易爆物品;
(五)安全出口不得设置卷帘门、转门、吊门或者侧拉门。
第三十条餐饮经营单位应当制定本单位的生产安全事故应急救援预案。应急救援预案应包括应急救援组织、主要危险目标、启动程序、紧急处置措施、应急设备器材等内容。餐饮经营单位应当定期演练生产安全事故应急救援预案,每半年不得少于1次,并做好记录。
第三十一条餐饮经营单位的主要负责人应当能够熟练使用应急广播和指挥系统,并掌握应急救援预案的全部内容。从业人员应当熟悉安全出口和疏散通道的位置,掌握本岗位的应急救援职责。
第三十二条餐饮经营单位应当设置能够覆盖所有散座和包间等营业区域的应急广播系统,并且能够使用中、英文两种语言播放。
第三十三条餐饮经营单位发生生产安全事故的,事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到事故报告应当迅速启动应急救援预案,采取有效措施组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失,并按照国家有关规定及时、如实报告安全生产监督管理部门和商务行政部门。单位负责人对事故情况不得隐瞒不报、谎报、或者拖延不报。
第三十四条餐饮经营单位使用特种设备的,应当严格执行《特种设备安全监察条例》和有关安全生产的法律、法规的规定,加强日常维护、保养,保证特种设备的安全运行。
第三十五条安全生产监督、*消防、商务行政部门在监督检查中,应当相互配合,互通情况,发现需要由有关部门进行处理的,应当及时移送,接受移送的部门应当及时进行处理。
第三十六条在本市举办重要会议或者重大活动期间,市安全生产监督管理部门可以根据市人民*的要求,制定专项安全生产管理措施,餐饮经营单位应当执行。
(七)变配电室未安排值班人员的、未采取有效安全措施的,处3万元以下罚款。
(八)设置在地下两层及其以下,处3万元以下罚款。
第三十八条违反本规定中对容纳人数要求的,由商务行政部门处3万元以下罚款。
第三十九条违反本规定有下列情形之一的,由*消防部门给予以下处罚:
(六)违反地下安全出口规定的,处3万元以下罚款;
(七)未定期清洗抽油烟机、集烟罩、排油烟管道的,处3万元以下罚款。
第四十条本规定自20xx年xx月xx日起施行。
动物疫病防控人员 项目管理方案班子人员配备素质及管理方案经验篇三
某购物中心餐饮部管理人员职责
一、管-理-员工作职责:
1、经常与顾客交谈,了解他们的满意程度.
4、在无人监督下管理开铺和打烊。
7、了解并实施正确的人事制度、劳动法律、保全及安全措施。
8、在值班时,追踪增加营业额的有关程序。
9、处理顾客投诉。
10、检查档口在正确的时间内完成进货。
11、在值班前做好人员、设备及物料方面的准备工作。
14、完成指定的每日文书工作。
16、在值班期间追踪维修人员的工作。
二、高级管-理-员工作职责除以上所有职责外,还有:
17、进行面试及招聘,为员工进行职前简介。
18、建立美食广场人事资料档案。
19、对员工的工作表现进行评估。
20、完成各种物料盘点以及统计报告。
22、提高美食广场职员安全意识并作安全措施记录。
23、在处理存款事项时,运用正确的保全与检查程序。
24、举办为保持员工积极性及热诚而设置的活动。
26、计算各种美食广场消耗品的存货量,并及时补齐存量。
27、协助预算及控制指定的盈亏项目。
28、完成个人行政执掌工作,并追踪管-理-员的工作进度。
三、美食广场副经理工作职责除以上所有职责外,还有:
30、评估美食广场短期及中期目标的结果。
31、保持美食广场所有的品质、服务、清洁的水准。
32、追踪及检查每周员工班表的排定。
33、负责员工训练。
34、参予美食广场人力资源计划。
35、健全人事档案。
36、执行美食广场人员保留计划。(例如员工激励活动)
37、举办员工及厂商大会。
38、执行美食广场内员工招聘计划。
39、协助进行一对一的员工工作表现评估。
41、完成并分析美食广场报告,制定修正性行动计划。
42、节约能源及资源。
43、负责美食广场所有设备的维修保养计划。
44、在美食广场经理休假时主持经理会议。
45、组织美食广场每月活动,以达到美食广场目标。
46、协助美食广场经理排定每月经理班表。
47、训练管-理-员。
48、协助进行管-理-员及高级管-理-员工作表现评估。
49、协助管-理-员及高级管-理-员的各项工作
50、协助训练管-理-员及高级管-理-员。
51、开展预定的活动增加营业额。
52、协助控制所有项目,具体负责指定项目。
53、在美食广场经理的协助下详细分析并确定美食广场盈利机会点。
四、美食广场经理除以上所有职责外,还有:
54、使各个层次的顾客获得满意的服务。
55、负责美食广场的清洁、服务、卫生,营业额等项目。
60、在美食广场内实行新产品及新程序的审批及规范实施。
61、确认固定资产。
63、排定月薪管理人员及收银主管的班表。
64、组织管理组会议,员工意见调查及沟通会议。
65、执行全国地区及本公司在美食广场内进行的促销活动。
66、准确完成每月各种报告。
67、确认所有营业额存款。
69、确认所有结算、处罚及月扣款工作事项彻底予以执行。
70、建立美食广场营业额、利润、及人员发展方面的长期目标和行动计划。
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,依笔者视,餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
一、 市场经营的定位
市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导,所以在餐位数确定后,在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
1 当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的.口味要求,制作方式的接受程度,价格接受能力等。
2就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公-款消费或者是家庭宴请居多。
3 就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费者方便用餐。
4 就餐环境的布置,因为去年的“非典”以后,人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述,说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、 经营场所的布置
1 厨房的设备配置与餐位的配比;
2 厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3 餐具选择、摆台与各类灯光的配合;
4客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置;
5 海鲜池与水台的选择及污物处理的设置;
6 卫生防疫设施,设备的配置;
7 水、电、照明的引入及控制;
三、 人员
3 制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5 要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
6 要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
四、 管理制度
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1 人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
3 财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
五、 经营运作
1 营业收入方面:食品、酒水、香烟、物品;
4 能源费用方面:水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用;
5设备维护方面:各类设备的大修、检测、常规维护等。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、 市场营销及推广方面
1 树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如:慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日,如:教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道,以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2 厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3 赠品或赠券
餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4 建立和收集客源人事档案
5创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
七、 品牌树立的设想
1 规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫
餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。
2保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力
餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。
动物疫病防控人员 项目管理方案班子人员配备素质及管理方案经验篇四
1、食品生产经营者应依法制定并落实食品安全事故应急预案,关注社会食品安全预警提示,积极预防和控制食品安全事件。
2、制作凉菜、烧卤熟肉、生食水产品、西式糕点、裱花蛋糕等直接入口的较高风险食品,必须有相应许可项目,并应严格按照专间要求进行操作。禁止超许可范围经营和超出供餐能力承接大规模聚餐活动。
3.在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原料,发现有腐化变质或者其他感官性状异常的,不得加工或者使用。食品原料应保证来源合法安全,禁止生产经营《食品安全法》第二十八条规定的食品。
4、加工经营过程避免生熟交叉、混放。避免生食品与熟食品接触,成品、半成品、原料应分开加工、存放;员工要经常洗手,接触直接入口食品的应消毒手部,发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者,应即暂停其接触直接入口食品工作;保持食品加工操作场所清洁,避免昆虫、鼠类等动物接触食品。
5、凡是接触直接入口食品的物品,应进行有效的清洗、消毒,一些生吃的蔬菜水果也应对其表皮进行清洗消毒,或剥去果皮后食用。蔬菜烹调程序:一洗二浸三烫四炒。使用禽蛋前应先清洗、消毒外壳。
6、熟制食物应烧熟煮透,尤其是肉、奶、蛋及其制品以及海产品,外购熟食和隔餐冷藏食品食用前均须彻底加热,中心温度应高于70℃。贮存熟食品,要及时热藏(60℃以上)或冷藏(10℃以下),如在常温下保存,应于出品后2小时内食用。
8、禁止使用河豚鱼、毒蘑菇、发芽马铃薯等含有毒有害物质的食品及原料,餐饮业禁止使用亚硝酸盐。
9、豆浆、四季豆等生食有毒食物,应按要求煮熟焖透,谨慎提供贝类、海螺类以及深海鱼的内脏,有效预防豆浆、四季豆、瘦肉精、雪卡毒素等中毒。
10、外部人员不得随意进入食品加工及售卖间,加强员工的职业道德教育。
11、如有疑似食品安全事故发生时,应迅速组织患者到正规医疗机构救治,上报上级主管部门,停止生产销售可疑食品,保留可能导致食物中毒的食品及其原料、工用具和现场,积极配合监管部门进行调查处理。
动物疫病防控人员 项目管理方案班子人员配备素质及管理方案经验篇五
前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话"孩子只有在这样的条件下才能实现和谐全面的发展,就是两个‘教育者’——老师和家长,不仅要一致行动,要向孩子提出同样的要求,而且要志同道合,抱着一致的信念,始终从同样的原则出发,无论在教育的目的上,过程上还是手段上,都不要发生分歧。"这短短的一段话,多次出现"一致"、"同样"、"志同道合"这样的词语,旨在向我们强调家校形成同步教育的重要性。那么,作为高中的班主任,该如何与家长有效沟通呢?我结合自己的工作体验总结了如下几点建议,不当之处,还请大家批评指正。
一、充分了解学生、真正帮助学生是取得家长信任与支持的必要条件。
作为班主任要勤跟班,多深入学生了解情况,只有这样充分了解了学生,才能在与家长交流时比较准确的评价学生,讲到点子上,家长才可能感受到你是比较关心她/他的孩子的,也才可能因为佩服你在较短的时间里就看出了孩子的优缺点,从而愿意信任你,并支持配合你的工作。
二、充分利用家长会全面阐述自己的班级管理理念与策略,便于及时取得家长们对您工作的理解和大力支持。
家长会是班主任可以将自己的管理目标、理念、思路、方法及班级现状介绍给家长的难得机会,因此,一定要利用好这样的机会,尤其是要开好第一次的家长会,切忌家长会流于形式,缺乏实效。
三、换位思考、相互理解和尊重能更好的与家长达成一定的共识。
班主任在与家长交流沟通时要注意换位思考、相互理解,毕竟孩子是孩子,家长是家长,不能把孩子的问题全部归罪于家长,尤其不能对问题学生的家长居高临下,盛气凌人。因为没有一个家长,不希望自己的孩子争气,没有一个家长乐意接受老师的严厉指责。更何况与人方便也是与己方便,不违背原则的情况下多给学生和家长一点机会,您会收获意想不到的教育效果。
四、畅通家校沟通交流的渠道、适时向家长传导必要的教育教学压力。
合理选择沟通方式。网络信息时代,家访相对少了,老师和家长之间的沟通主要靠打电话、发信息或当面交流。因此应因人而异,采取不同的沟通方式:对于不爱发信息、或语言表达能力较弱的家长最好能够当面交流,确保家长准确领会老师的意图。
家长自身素质的提高对孩子的影响是非常巨大的。作为班主任,我觉得还应以自身的素质去影响家长,引导家长。比如有的家长望子成龙、望女成凤,但自己却没有上进心,从来不读书、不看报。片面的认为学习就完全是孩子自己的事情,不注重家庭学习氛围的营造,下了班就打牌、看电视、玩手机,嘴上还不停的要求孩子要认真学习,这样的教育效果可想而知。
班主任应通过适当的方式让家长意识到:孩子的教育需要父母与学校一起努力,各自管理好各自的时间段,尤其是通学生,孩子在家里的时间一定要妥善管理好,否则老师在学校付出的再多也没有意义,这种情况下老师必然也就不太愿意在您的孩子身上浪费时间。当然,教师不能以居高临下的态度去教训家长,毕竟家长不是学生,家长的素养并不是说提高就能提高的,盛气凌人的态度只能引起家长的反感。所以建议老师要用非常委婉的语气或教师自身潜移默化的力量去感染、影响家长,包括在微信群或朋友圈分享相关的文章。
五、沟通技巧,有效为本。
每个家庭都是非常有"个性"的,不同类型的家长要区别对待。
1、对于有教养的家长,尽可能将学生的表现如实向家长反映,主动请他们提出教育的措施,认真倾听他们的意见,充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和家长一起同心协力,共同做好对学生的教育工作。
2、对于溺爱型的家长,交谈时,应先肯定学生的长处,对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬,然后再适时的指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情,肯定家长欣赏孩子的正确性,使对方在心理上能接纳你的意见。同时,也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长可能带来的危害,耐心热情的帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女,启发家长实事求是的反映孩子的情况,千万不要袒护自己的孩子,因溺爱而隐瞒孩子的过失。
3、对于放任不管型的家长,班主任要多报喜,少报忧,使家长认识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心与期望心理,改变对子女放任不管的态度,吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时,还委婉的向家长指出放任不管对孩子的影响,使家长明白,孩子成长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的,从而增强家长对子女的关爱程度,加强家长与子女之间的感情,为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长,我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对"后进生"的家长。面对孩子可怜的分数,无话可说;面对家长失望的叹息,无言以对。对于"后进生",我们不能用成绩这一个标准来否定孩子,要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处、看到孩子的进步、看到希望。对于孩子的缺点,不能不说,但不能一次说太多,不能言过其实,更不能用"这孩子很笨"这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度,而在说到学生的缺点时,语气要舒缓婉转,这样就会让家长感到对孩子有信心。只有家长对自己的孩子有了信心,他才会更主动的与老师交流,配合你的工作。
5、对于气势汹汹的家长,我们要以理服人。当有的家长对您的管理有误解或有怨气来找您时,首先还是要克制自己的情绪,不正面争执,不讲狠话,更不要挖苦讽刺孩子及家长,而是耐心听他说完再说话,这样既有利于他释放一些不理智的情绪,也有利于弄清问题的症结所在,等弄清问题的症结后再有针对性的摆事实,拿出相关的证据,让他认识到确实是自己孩子的问题,怪不得老师。
六、与家长应保持适当的距离。
虽说现在提倡教师多与家长沟通、交流,但并不是走的越近越好,走得过分近,老师往往会越权,甚至会参与学生家庭的矛盾,也可能会让学生认为自己有特权而忘乎所以,老师今后对他的教育就很难有成效。
当然,毕竟我的班主任工作经历还只有短短的五年,很多时候面对家长也不知道到底该怎样处理才是最好的方式,以上所述不当之处,还请各位领导和同仁多多批评指正,谢谢!
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