做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响，并保持灵活性和适应性。下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
白内障讲座宣传计划 扶贫白内障手术工作计划篇一
对白内障患者实施免费复明手术，是省政府18项民生工程之一，也是县委、县政府实施的一项民生工程，对于帮助贫困白内障患者重见光明、增强残疾人劳动能力、加快脱贫解困步伐、发展农村经济具有重要意义。为保证实施好这项德政工程，特制定如下工作方案。
一、领导职责。各乡镇及有关部门要从落实以人为本的科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识开展这项工作的重要意义，以高度的责任感，满腔热情地做好各项工作。县直有关部门、乡镇主要领导要亲自过问，分管负责人要具体抓落实，切实负起责任，把这一关系到残疾人切身利益的好事抓实、办好。
二、任务指标。今年全县白内障复明手术任务指标1600例,各乡镇要认真组织病员进行筛查，保障手术顺利实施。
三、宣传发动。为使我县白内障患者实施免费复明手术扎实有效开展，把党和政府关心残疾人事业声音传播到千家万户，各新闻媒体要积极做好宣传发动工作。县残联作为牵头单位，要采取各种形式，广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知，让全体患者主动参与，特别要将这次行动信息传递到最基层、最贫困的白内障患者家庭，让他们自觉参加筛查，感受党和政府的温暖。
四、精心安排，周密部署。实施白内障复明手术，涉及方方面面，是一个系统工程，任务重，工作量大，各乡镇要积极开展病员的普查、登记、上报（病员普查登记表附后），确保乡镇不漏村、村不漏户、户不漏人，把这项惠及于民的工作贯彻好、落实好。要把宣传发动、病员组织筛查、术前检查、手术实施、术后随访各个环节衔接通畅，有条不紊。要建立筛查和复明手术工作责任制，每个环节都要确定专人负责，哪个环节出现问题，追究哪个环节负责人的责任，确保工作顺利开展。
五、初查、手术时间。乡镇开展病员普查时间为3月22日―4月1日；待乡镇普查结束后，县将于4月5日派遣医疗小组到各乡镇进行病员的初查（初查时间安排表附后）。各乡镇要严格按照时间安排，组织好病员到指定的地点接受筛查，并维持好病员筛查期间的秩序，保障病员及其他人员的安全。
手术启动时间暂定为4月25日，各乡镇实施手术的时间安排顺序另行通知。
六、经费保障。这次白内障复明手术工作是省委、省政府十八项民生工程、县委县政府今年实施的二十五项民生工程之一，白内障患者的医疗手术费用全部由政府承担。
^v^门：负责组织病员前期筛查，定点医院及手术场地的确定、床位的落实、人力器械和药品保障等，重点做好术前、术中、术后药品准备及医疗质量的监控、手术登记工作。同时组织医务人员深入乡镇做好患者的筛查工作。
财政部门：负责经费的落实。
县残联：协助政府做好综合组织协调工作，制定实施方案，动员部署，协助筛查病员和手术现场的组织实施及统计汇总等工作。
民政部门：负责指导乡镇民政办，协助卫生、残联部门筛查、确定、组织病员。
团县委：负责组织青年自愿者队伍，配合维持手术现场秩序，组织导诊为患者服务。
乡镇：负责组织白内障患者的普查，集中患者进行筛查和复查，并把病员输送到手术医院；负责把筛选下来的人员和手术人员术后接回，维持好本乡镇秩序。
实施白内障复明手术既是一项民生工程，也是一项政治任务，乡镇政府和县直有关单位要高度重视，精心组织，加强领导，落实责任，要以高度的政治责任感组织开展好这项工作，确保任务如期完成。
白内障讲座宣传计划 扶贫白内障手术工作计划篇二
药店竞争在进一步白热化，药店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。这个过程不能像过去那样指望几个奇思妙想的“点子”来实现，而是要将它纳入系统的管理当中。作为会员管理，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。
针对老顾客：
在一般的情况下，药店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高，在店内消费药品的客单量及购买频率都远远高出普通的顾客，在组织促销活动时更是如此，即使同样的活动，通过陌生的派发传单邀约和通知会员相比较，会员参与活动的效果要比普通的派单宣传更是高出几十倍，在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的超过普通的顾客，这就是会员的魅力。可以这样说，会员顾客的管理的水平将直接影响到店面的稳定与发展，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于药店来说是非常必要的。
所以针对老顾客，有以下方案：购买优惠、积分奖励、特有商品购买权、健康咨询服务、生日提醒服务、便利送药服务，会员储值，通过提高会员卡的附加值，从而培养消费者的忠诚度和黏性，同时有利于药店高度重视信息挖掘和营销。
一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品，二是会员储值功能，可以进行会员卡储值，储值后可消费卡内金额，三是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠，四是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。
开发新顾客：，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会员，让有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体。
1、会员的个人信息
姓名：首先对会员顾客登记姓名，以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼，即可以体现对顾客的尊重，也能保证会员资料的准确送达。
性别：现在药店的会员基本是女性，但随着市场的进一步成熟，男性顾客的比重也会越来越大，做好登记，可以避免在跟进中发生误会，闹出笑话。
年龄：年龄对于会员的细分很重要，不同年龄阶段的会员对于药店的需求点是不一样的。对不同年龄段的会员护理的方式也是不同的。年轻的会员对彩妆和基础护理品消费量大，年龄偏大的会员则对功能性的药店需求较多，这样药店根据会员的年龄更方便于店内经营品牌的针对性推介。
联系方式：手机、固定电话，甚至邮箱等等，一定要掌握会员的有效联系方式，通过多渠道的联系才能与会员建立有效的沟通渠道，增进与会员的相互沟通。
会员生日：记录会员的生日，并在会员生日的当天进行问候或提供小礼品或优惠购物，是打动顾客的很好的办法，每个人都渴望被关心和重视，记住会员的生日就是对她们来说就是莫大的关注，会拉近会员与药店的距离，增加她们的忠诚度。
家庭住址：药店的顾客通常都是距离店面比较近的顾客，通常分布店面周围 15 分钟的路程之内。准确的记录住址，药店就可以将会员会刊及一些纸质媒介宣传资料及时送到会员手上，加深会员对于药店的认识。同时根据会员地址的分布，列出会员分布的区域，来针对性的开展工作。如某些区域的会员数量少而且该区域的消费能力又很强的话，药店就应该加强在该区域的宣传与推广工作。
过往病史：了解顾客的用药情况，避免出现药物相克。
过敏病史：了解顾客的过敏反应，避免诱发过敏反应，引发健康危机。
2、会员消费信息： 会员的个人信息使药店对于会员有了最基本的认识，可以根据会员的个人情况设置不同的方案去更好的服务于会员及引导消费。但会员消费药店的品项、品牌选择不同，对于服务的需求方式不同，所以药店记录会员的消费信息，就可以根据顾客消费情况的变化，不断加以调整，给会员提供最好的个性化服务。
消费信息有这些：
购买的产品：如会员购买产品的种类、品名、价格等等，由此可以分析会员的消费选择方向、消费偏好，同时判断会员的产品选择是否与个人的需求相符，药店就可以更好的引导会员消费。
消费的金额：记录会员的购买金额，可以来衡量会员的消费能力和消费潜力，并作为日后进行会员积分和返利的依据。
消费的时间和频率：可以分析会员的消费的消费规律，方便店员进行跟进。
反馈的信息：纪录会员对药店内产品、销售、促销、服务等方面反馈的信息，便于店面对于各类服务模式的优化与改进。
3、会员的职业信息
工作单位和职务：从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力，对日后针对性的销售工作打好基础。
健康状况：会员的健康状况可以判断定出会员购买的品类方向，同时提醒店员对过敏体质的顾客推荐产品要慎重，避免不必要的麻烦，另外通过会员的健康现状和使用产品后的健康状况的对比，可以让会员更加能感受到使用产品后的效果。
4、会员的生活习惯
个人喜好：掌握会员的喜好，便于药店在服务跟进时，能够深投其所好，打动会员，也增加会员对药店及店内经营品牌的忠诚度。
养生保健需求：会员对健康的理解程度的关注程度，决定药店在做关联销售的品类延伸方向。药店对于会员的基本信息一定要做好保密工作，这样会员才愿意将会员资料留下，很多会员不愿意留下详细的资料就是担心自己的信息外泄，会给自己带来不良影响。会员基本档案建立时一开始会员可能会只留下简单的信息，药店在后续的跟进与服务中通过优秀完善的服务会让会员信赖药店，这样才能完善其它的基本信息，才能将会员服务做到位。会员的基本信息发生变化时一定要及时更新，未能及时更新而出现信息脱节后，会导致会员跟进工作效率低甚至无效。会员档案的建立使药店可以准确的掌握会员的基本信息和消费情况，从而能更好的开展工作。
第三、会员跟进服务管理工作
白内障讲座宣传计划 扶贫白内障手术工作计划篇三
社团部首先应该进行内部的整合，把各自的工作和分工都重新明确，建立一个合作的团结的集体。确立相应的制度，使整个社团部能够按照一定的制度来发展进行，并每两周开一次例会，相互交流每个学干的近况及心得。
3、根据工作中可能出现的偏差、障碍、困难，制定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。在实践中进一步修订、补充和完善计划。
我相信在部长的领导下，从完善自身入手，与时俱进，不断革新，推进学生会与社团的全面发展，开创我系学生会社团部与社团共同发展的新局面。
计划三：学生会社团部工作计划
时光消逝,新学期伊始,公共经济与管理学院社团部又迎来了一个新的开始。作为新一届公共经济与管理学院学生会社团部，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，在秉承上一届学生会的常规任务之外,本届的社团部希望可以做出自己的风格。总结过去、展望未来，本届学生会社团部将以团结、求实、进取、创新为宗旨，以打造有凝聚力、有能力的集体为目标，制定围绕一切服务于学生，一切服务于学院为主的2015学年至2015学年度学生会社团部工作计划。
白内障讲座宣传计划 扶贫白内障手术工作计划篇四
总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划。
一、指导思想
以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
白内障讲座宣传计划 扶贫白内障手术工作计划篇五
妇产科工作复杂，风险大，尤其是产科母子生命掌握在我们的医务人员中。为了为患者提供安全满意的服务，我国妇产科实施了科学管理，牢牢把握制度建设及其实施工作，通过日常交接，使日常工作有序进行。我认为妇产科是一支敬业的团队，管理素质和成就，用制度管理人，用制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。
医院应给患者一种信任感、安全感和亲切感。有了这种三感，服务质量就在其中。但这三种感觉离不开高质量的技术和周到细致的技术`服务。近年来，在医院的支持下，科室先后派医务人员出去深造，积极联系专家到我院讲课、咨询、指导。传递、帮助和照顾我们的年轻医务人员，不断提高我们的技术水平，减轻患者的许多痛苦。该部门非常重视新技术，科长以身作则，不断学习新技术。
高质量的服务是患者获得信任感、安全感和亲密感的基础。我们坚持医务人员如果我是病人的同理心，从标准的言语和亲属行为开始，通过我们的高质量服务让患者感到温暖的提示和知情通知，而不是硬条款；听到亲切的问候和解释，而不是生、冷、硬、顶。
我一直感到非常自豪和自豪，因为我的工作是迎接新生活的到来，我的手是明天的希望，祖国的花。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房的工作非常具有挑战性。我们面对的是那些即将成为母亲的人。我们必须密切观察分娩过程，以确保新生儿的顺利和安全，不能容忍任何疏忽。在分娩过程中，我们经常遇到紧急情况，这也让我们感到紧张。另一方面，这也是非常危险的，因为我们经常接触血液。如果我们不小心，我们可能会感染传染病。虽然我们的工作又脏又累，但汗水会得到回报。当我们听到新生儿来到这个世界时，第一声有力的哭泣，看到一个又一个幸福的家庭从这里走出来，我们的心充满了幸福，生活给我们带来了无限的感动。优质服务进一步缩短了我们与患者的距离，赢得了社会的一致好评。
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