培训管理工作内容 管理员工作计划

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。

培训管理工作内容 管理员工作计划篇一

充分发挥图书馆的作用，主动、热情为读者服务，增加图书的流通量，当好教育教学工作的好参谋，促进教学改革，科学地管理好图书馆各室的借、阅工作。

1，进一步加强校图书馆，阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。

2，加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。

3，坚持做到读书活动与少儿实践相结合，培养学生的理智感，

使他们学会学以致用。

4，进一步完善特色活动，认真举办，读书笔记，文摘卡，百科知识竞赛与展览，以及征文比赛，朗诵比赛，小型读书会和专题阅读讲座，等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。

5，熟练运用现代技术，优化流通管理。

6，加强自身进修学习，充实自我。

1．提高自身素质，全心全意服务于读者。

（1）继续学习图书馆管理工作理论的有关文章，以理论指导实践工作。树立面向全体师生的服务意识，讲奉献，献爱心，努力使读者满意。

（2）实行全方位、全开架、全天候的服务时间。

主动为读者查找所需要的资料，进行书刊预约服务。

（4）讲究以书育人的实效，切实开展好每一学期的读书报展、书评、征文、演讲等系列活动，使学生的能力得以培养与增强。

2．继续加强图书馆管理人员的工作责职。

（1）做好图书的收藏工作，确保防盗、防火、防蛀、防晒、防潮，及时修补破损书刊，延长书刊使用寿命。

（2）做好新书简介和重要信息的发布工作，为师生读好书，及时了解国内、国际的教育教学动态，做好正确的舆论向导工作。

（3）做好图书、报刊、光盘图书的科学分类及管理工作。

（4）以图书馆为阵地，搞好教育教学研究，交流工作，使管理水平再上台阶。

（5）营造清洁、安静，散发浓郁文化气息的读书气氛。

四、阅时间安排

外借时间：课间、午休为各班同学外借时间。

教师借、阅时间定为每天空堂、下午两节课后。

阅览时间：

全天对全体师生开放阅读。

培训管理工作内容 管理员工作计划篇二

（2015秋）

清石小学 梁娟妮

一、指导思想。

进一步完善仪器室各种制度，规范各种仪器的摆放，加强卫生管理，做好仪器借还登记，更好地发挥实验仪器服务于之功能。

二、工作目标。

明确实验的目的意义。在提高认识的基础上，努力做到建设符合标准；装备综合配套；管理科学规范；使用注重实效。

三、

1.完善各种制度和表卡，做到“帐、卡、物”三者一致。

2.规范仪器的摆放，使之科学，合理，美观。3.严格履行借还手续。4.热情服务，做到有用必应。

5.加强两室卫生工作，确保仪器的准确性及精密度。 6.调动教师们使用仪器的积极性。7.做好年度清查、兑现工作。四、方法措施。

1.对照仪器室布置标准，认真完善仪器室的各种制度，使之有据可依，有规可循。

2.按照仪器配备目录标准，进一步整理、摆放各种仪器，尽量做到合理、科学、规范，并使之与帐卡一致。

3.严格履行借还手续。借领仪器时，提前写实验通知单交实验员准备仪器，并做好记载。按时归还，归还时，认真检查仪器是否完损。

4.爱护仪器，妥善保管。严禁把仪器放到教室里落灰落尘，影响其精密度。

5.加强仪器室卫生。做到经常清扫、擦洗，经常通风换气，保障仪器无霉变现象。

6.做好期末仪器清查、兑现工作。

培训管理工作内容 管理员工作计划篇三

书是人类文明的结晶，读书在一个的成长中起着重要的作用。图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，是中学生身心健康、兴趣、学识的增长和个人优良素养品质养成的重要场所。在学校20年工作思路和主题的指导下，图书馆的工作将坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，图书管各馆室工作员应树立“以人为本”、“主动服务”的管理理念，不断加强学校图书馆的信息化功能，努力把图书馆建设成为师生学习的资源库和学习应用平台。

1、做好开学的系列准备工作，按时完成高一、高二年级班级学生教材的发放工作，及时做好下一学年度师生教材、教学用书的订购上报工作。

2、进一步完善师生借阅图书的工作制度和方法，建立健全分布式图书馆的管理和使用制度，着力抓好班级分布式图书馆的借阅保障工作。

3、尽快完成图书馆搬迁改造后图书的分类、入册和整理上架工作，做好图书馆重新开放的基础工作，继续实行午间学生阅览室的开放与借阅工作。

4、结合学校教学质量检查月活动开展，尽最大努力为各处室、年级组织开展的活动做好服务工作，特别是充分利用地理专用教室和天文台等为地理教学和“科技月”活动服务。

5、强化图书馆工作员的学习和培训，进一步增强业务骨干，不断总结反思，克服以前工作的不足，学习兄弟学校图书馆的成功经验，不断提高服务水平。

6、加强图书馆各馆室的环境美化和卫生管理工作，增强图书防火、防潮、防虫和防蛀等安全防范意识。

周、日期、内容、负责人

1、2月22日组织本组员按时发放高一、高二年级师生教材朱

2、3月4日商讨并确定图书整体搬迁整理上架事宜蒋

3、3月11日学生分布式图书馆开放准备工作朱

7、4月8日各馆室重新开放系列工作蒋

10、4月29日阅览室、图书室开放工作经验交流刘

14、5月27日期刊杂志的整理归档经验交流汪

16、6月10日图书分类、编目培训及信息化建设研讨朱

18、6月24日下学期部分教材的整理分类和发放

培训管理工作内容 管理员工作计划篇四

(1)根据市场行情，制定有竞争力的.各种薪酬标准，根据员工能力和工作情况，调整员工薪酬水平。

(2)完善工资结构，使基层员工的工资更趋于合理。

(3)制定20xx年度工资总表。

2、福利：

(1)按公司的福利计划。组织员工在20xx年度参加一次体检，一次年度旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐活动，并为当月生日的员工购买生日蛋糕，为工作满一年结婚的员工准备结婚礼金，争取为重点工作岗位及特殊工种员工买一份意外保险。

(2)适当增加员工娱乐设施，提高员工的生活舒适度，增强凝聚力。

(3)制定出20xx年度员工福利计划。

培训管理工作内容 管理员工作计划篇五

“物业”一词是由英语property引译而来的,含义为“财产,资产,拥有物,房地产,物业”可以是未来发的土地,也可以是整个住宅小区或单体建筑,包括高层与多层住宅楼,综合办公写字楼,商业大厦,旅游宾馆,工业厂房,仓库等。

广义的物业管理,就是指资产,财产的管理。狭义范畴,即房地产的管理,它运用现代管理科学和先进的专业维修养护技术,借助经济和法律手段,对房层及附属设施,周围环境实施统一的综合管理,以期为用户(业主或租户),创造一个整洁舒适,安全高雅的商住办公环境。

物业管理还有重要的服务性的一面,即充分利用现有的物业条件,尽可能地完善各种配套设施,开展多种多样的经营服务项目,为用户提供全方位的服务。

物业管理工作还涉及物业周围的软硬件环境,如人,车,道路等,故物业管理工作因物业的具体使用性质不同而各有侧重。

对xx广场的物业管理着重在于为各业主/租户创造舒适安全的购物,办公,娱乐的环境,所以水电,冷暖气,保安,清洁和维修等必须提供上档次的服务,除此之外,商务,快餐等服务必须得到完善,整体建筑的外观和形象也应统筹策划,以吸引更多的租户和消费者。

停车场及周围道路的管理,必须做到车道清楚,标识明确,停放有序,只要是业主需要,于社会有益,物业管理公司都应想办法尽力去做,这是物业管理部义不容辞的责任。

1.物业管理的任务,功能

物业管理为物业项目提供专业管理服务。

物业管理是物业开发过程的一个重要组成部分,从概念构思开始,然后是设计,融资,以至建筑施工,市场营销以及运作,物业管理都参与其中。

物业管理工作具有管理和服务两重特性,但说到底也就是服务的只能,因为管理实际上是服务的更高层次而已。

物业管理的任务是支持及监督物业的开发过程,这是基于开发和管理是一个统一的功能组合这一认识的。故第一项功能是监督物业开发进展,并向发展商提出有关如何最大限度发挥物业潜力的建议。

物业管理的 第二个功能是在发展商将物业移交给管理公司后管理该项物业。

推广,工程维护及运行,保安,清洁及管理服务等。

(大额开支——用于购买新的机电设备及对大楼进行维修,再装修等。)

2.管理运行

a.机电,工程服务

提供足够及经济的能源服务,空调服务,采暖通风服务,供水服务,电梯,电话及维护服务。先进的“智能化”大厦拥有复杂的电子控制闭路电视系统,微机自动监控及消防,广播系统,感应式自动停车收费系统,机电,工程服务。负责全部公共机电设备系统的操作运转及养护。

b.安全保卫服务

保安控制大厦内外进出的行人和车辆以确保大厦自身,大厦周边,大厦租户及顾客的安全,为该广场之公众地方,设施提供保险及其他因管理人员疏忽或广场设施损毁而引起人体伤害保险。同时保安工作也包括火警及紧急救援系统。

c.清洁服务

大厦和周边的清洁服务,保持大厦内外公共区域的洁净,这些公共区域包括大堂,电梯,楼梯,停车场和大厦外墙玻璃,公共地方的花卉保养及防止任何障碍阻塞公共地区。

3.使命

物业管理公司的使命是为房地产项目提供非常优秀的服务,这种服务是遵循国际上认可的标准和实践原则进行的:即反应迅速,举止礼貌,注重效益,讲究效率,经济运作。

故:物业管理公司的企业目标制定的前提是:它是服务型公司。必须营造体贴入微的服务氛围提供富有创造性的'商务服务。在此基础上物业管理方可或致最大成功。

4.公司的企业文化

物业管理公司的企业文化应是鼓励有机地结合平素友善待人及专业上训练有素,严格要求,一丝不苟。

物业管理公司应通过严格的管理标准,管理规章及管理实践来维持与业主,投资者,发展商及住户间的紧密联系,从而达致财务上成功。

5.财产价值

物业管理的首要作用就是使物业得以增值,为此它需要员工具有主人翁的态度,发现问题解决问题,作出决定和找到答案。

物业管理使物业增值的途经是:高质量的标准;细致入微的服务,专业化的雇员以及被实践证明切实有效的政策和程序。

因此物业管理公司必须“以人为本”,物业管理公司的最大财富是其员工,这是真正的价值所在,这是附加的价值。高质量的标准是由人制定的,关心服务是人提供的,经实践证明切实有效的政策和程序是由人执行的。

如果没有物业管理的员工,物业投资就无从实现其真正的,增加的及全部的财产价值。

物业管理公司必须首先关心其员工。

员工则会关心投资者,业主,发展商,及用户,这是人类本身具有的相互理解的天性决定的。 这种理解是物业管理的基础。

如果管理公司关心其员工,则员工会关心公司管理的财产,这样业主和用户也会关心这些财产,结果是:投资者和发展商将完全实现增值了的——附加的——价值。

6.行为誓言

物业管理公司必须保证为业主,投资者和用户提供最佳的物业管流服务。

物业管理公司的员工必须保证:充分发挥其专业技能,尽量提高服务标准,以富有责任心成熟及专业化的方式来实现其承诺。

管理公司和员工应按照统一,有思想,体贴,礼貌,诚实的原则工作。

1.反应迅速

员工应对客户的请求立即作出反应,并向他们报告解决的方法。

2.举止礼貌

员工行为是高度职业化并经过良好训练的。例如:在任何时候,不管发生什么问题都应友善,注意礼貌的。

3.注重效益

员工应提供节约成本卓有成效的服务,以确保公司在财务上成功以及有利于员工自我的职业发展。

4.讲究效率

员工在完成它的工作,任务时应讲究时效,有序地,区别轻重缓急地以及迅速的分配工作,定量的利用资源。

物管部员工需接受酒店风格,接待培训。

a.需接受培训对象分三类

新人:

新加入公司的同事。需令新人认识公司对工作要求,政策及工作步骤等。

现职旧人:

已工作了一段时间的员工,亦需要通过培训去提醒他们的工作程序。

因“变化”受影响的员工:

因为新知识,新工作步骤,员工调职或因晋升而需要接受新工作安排时,亦通过培训以便员工能有足够能力去应付新转变。

b.培训方式

“上岗”的培训形式:通常是由受训者的上司或同事负责训练,并会针对某项工作上需要而训练有关知识,技巧和态度。

这种培训形式的优点是受训者直接的理解及马所学的应用到工作上;但同时却容易受环境的影响而较难集中思想。

此外,在选用此中形式时,培训者的训练技巧和对该项工作的认识亦十分重要。

“脱岗”培训形式:课程内容,训练方法和课堂设备都经有系统地设计和安排,令受训者容易理解及吸收。培训特点较为系统,全面。

这种训练形式通常是应用于一些较复杂的工作上。优点是受训者除了能够吸收课程外,亦能加强对公司的归属感。但必须注意到受训者如何把学到的概念,知识或技巧应用到实际的工作环境。

培训的重要性:

对员工:

清楚要求,避免犯错;

有信心的完成工作;

提高个人的知识,技术水平和处事态度;

能发挥所长,争取表现。

对培训员和督导员:

提高部门的生产力;

减低因错误而导致的损失;

减低员工的流失;

更灵活调配人手及工作;

增加个人于处理问题上的实践。

对公司:

能配合公司的发展;

善用资源;

增加利润;

提高工作效率。

a.服务标准的重要性

设立一个目标

清楚表明公司对员工的期望

作为管理人员的参考资料,如招聘条件,工作细则,培训

计划及表现评核等

b.服务标准

清楚,精简,能被察觉到,具实行性。

c.优质服务标准的两大范围

d.服务表现评估

目的在于分析个别下属的表现,使他能进一步发挥其长处及改善其短处,达到更佳工作表现的效果。

e.顾客服务表现评估的方式

利用每个机会,每日均向下属反映他在顾客服务上的表现,赞赏他做得恰当的地方,这样会形成一种推动力,使他重复优质顾客服务的行为。

定期向下属展示督导对他在顾客服务上的评分及整体部门在顾客服务上的生产力。

每三至六个月,与下属作出系统化的表现评估。在此之前督导员必须细心观察下属的表现,并根据公司的顾客服务标准逐项评分。鼓励下属先提出改善个人表现的计划,然后才提出自己的意见。跟进评核目标。

a.督导员工扮演的角色

1)面对上司时的角色

执行指示,联络,提供资料,公共关系。

2)面对同事的角色

联络,提供资料,公共关系。

3)面对下属时的角色

学习对象,监督下属,提供资料,安排工作,执行纪律,解决问题,联络,领导,培训,激励,辅导,公共关系。

a.基本沟通概念

作为管理阶层及基层员工的桥梁,有效的沟通能增进相互了解,提高工作效率及减少误会的发生。

构想 讯息之译出 讯息之译入 构想

回馈

b. 沟通障碍与困难

1. 语言的运用:专门术语,字义含糊

2. 受个人因素影响:教育程度,经验理解能力,偏见和态度(理解不同)

3. 不适合的媒介:使用方式不准,出现困难。

4. 讯息过滤:接收者根据个人理解,有选择地取舍传送的内容

5. 曲解事实:双方会经意或不经意地遗漏或歪曲事实(增减)

6. 沟通的技巧欠佳:表达能力欠佳或聆听技巧拙劣

7. 沟通时的情绪:兴奋,悲伤,精神无法集中等

9. 环境因素:在沟通过程中,选择了不适当的地点,时间等。

c.有效的沟通方法

了解了沟通障碍与困难后可知,只有沟通双方的共同合作,才能达到沟通的期望效果。

1.慎用语言文字:避免运用一些模棱两可或复杂或专门术语,尽量使用具体化,简单易懂的名词,清楚表达要传达的意思。

2.讯息适当传送,避免干扰:媒介,时间,环境的选择适当。

3.经常留意双方的身体语言:面部表情,声音,声调,神情,目光,姿势等,同样也应注意对方的这些表面现象。

4.重复信息:运用其他媒介作出辅助,确保沟通无误。

5.运用回馈:勇于发问以澄清疑问,测试理解,降低曲解,误解的可能性。

6.培养沟通技巧:训练听,读,写,讲等基本技巧,熟能生巧。

7.幽默感:引起对方的兴趣,生动,消除拘谨不安的情绪。

8.要集中注意力,了解调息的全部内容。

9.多听少讲,保持沉默,不要打断对方讲话。

10.站在对方的立场思考问题,接纳别人的意见。

d.公司内部沟通

1.重要性

即上行沟通(上司)

平行沟通(同事,同部门或不同部门)

下行沟通(下属员工)

a.激励的理论

“人类需要层次”的理论认为人之所以会被激励,乃是为寻求满足某种需要,而人类的需要可归类为五个层次。低层次的需要常属于物质方面,高层次的需要常属于精神方面。当较低层次的需要满足时,较高一级的需要就可以被用来当作激励的工具。

因此,督导员在激励下属工作时,首先应了解下属的“需要”是什么,方能对症下药,提高绩效。

b.激励下属的重要性

对下属:能从工作中得到满足;

提高整体士气,发挥个人的潜质。

下属工作更有自发性,生产力自然提高;

减低员工流失;

表现其管理才能,增加晋升机会。

对公司:增加利润,减低行政费用,建立声誉。

c.激励的方法

奖赏:奖金,物质,称赞,调整薪金,晋升,较佳工作条件,良好态度,信任,更多工作机会。

惩罚:扣薪金,较厌恶性的工作,责骂,冷淡态度,紧密监管,纪律处分。

d.关心下属

1.用下属名字称呼它;

2.了解每一位下属的性格;

3.了解下属家庭状况;

4.利用每一个机会去了解下属在工作上的进展,并给予鼓励;

5.与下属交谈时选择一些他关心或有兴趣的题目;

7.适当地赠送一些小礼物或贺卡以表达你对下属的关心;

8.鼓励下属主动与你商讨工作上的问题;

9.如发现下属有出色的表现,应马上给予正面的回应;

10.每一次与下属接触时也要给予关注。

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培训管理工作内容 管理员工作计划篇六

中小学图书管理员是教师队伍的重要组成部分。图书室是学校的资源中心，已成为培养学生自学能力、拓展知识面的重要课堂和思想政治教育的重要场所。目前，我校图书管理员的教育观念有待更新，业务技能有待提升，整体素质有待进一步提高。因此，加强对我校图书管理员培训显得十分重要和迫切。

加强对培训工作的领导，要将培训工作纳入我校教师队伍建设规划。坚持从实际出发，统筹规划，精心组织，实行分级管理，分级负责，分层次、有计划、有步骤地推进培训工作的开展，制定培训计划，落实培训经费、师资、教材和场地。

1、中小学图书馆的建设与管理；

2、中小学图书馆的信息组织、信息服务；

3、中小学图书馆的现代化建设；

4、中小学图书馆如何适应课程改革的需要；

5、图书分类和编目；

6、图书馆的报刊管理；

7、如何指导师生进行有效阅读；

8、介绍典范学校对图书馆管理的先进经验。

（一）根据教育发展和课程改革的需要，培训内容要有针对性、实用性、科学性和前瞻性，做到按需施教，学用结合，讲求实效。

（二）培训教材：图书管理员培训选用有关部门提供的教材。

（三）遵循在职教师培训的规律和特点，坚持集中培训、分散培训和校本培训相结合，引导图书管理员逐步转变观念，在学习和实践中得到提高，不断提高专业化水平。在培训手段上，要积极利用卫星电视和计算机网络等现代远程教育手段开展培训工作，努力提高培训效益。

（四）逐步建立和完善检查评估制度,提高培训质量。

将图书管理员的培训作为中小学教师继续教育的一项内容，培训的内容、学时、学分、成绩要纳入继续教育管理范畴。

培训管理工作内容 管理员工作计划篇七

信息规划管理人员：1名，负责全院信息规划及科室管理。数据库分析员：1名，负责数据库日常维护、数据备份恢复安全、数据分析挖掘。

培训环境，医院需提供一个可摆放25台电脑以上的房间，并配备相应的投影、功放、黑板等教学用具。

培训人员：全院普及培训计算机基础知识，对通过计算机等级一级人员，可不参加培训，直接参加计算机中心组织的考试；对通过计算机等级二级以上的人员，凭证书可免于考试。应用系统培训，按各部门所用软件内容进行培训。

培训要求：所有参加培训人员，都需参加计算机中心组织的考试，成绩合格，由信息财务部颁发培训合格证书，以后每年进行抽检，对不合格者需重新培训，对新招聘员工，使用医院信息系统前，都必须取得合格证后，才能发放操作员代码和权限。并将此项工作纳入到绩效考核之中。具体细则由信息财务部制定。

培训时间：医院应立即准备培训环境和培训设备，进行计算机基础知识培训，因为这一部分人员多，工作量大，周期长，所以这项工作越快越好。培训时间放在晚上7：30至10：00进行，白天开放给员工自行练习。应用软件培训根据软件公司要求进行分批分期培训。

具体操作步骤如下：

1、确定全院站点数：由信息财务部会同业务部和行政部相关人员

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