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银行网点百佳创建动员讲话篇一
可以使大家学有榜样,赶有目标,更可以体现基层党组织的关怀,树立基层党组织的良好形象。要讲究宣传先进典型的方式方法,既不要求全责备,也不要过分夸大,抓住典型事例的宣传,使干部员工从生动的事例中获得感悟和启示,不断提高精神境界。另外,要通过党政合一实现党务工作和业务工作一起抓,有效解决政治、业务“两张皮”问题,提高党政工作效率,各级党组织在制定业务工作规划和年度计划的同时,要相应制定党建工作的发展规划和年度计划,把党建工作渗透到业务工作的全过程,做到与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实、同奖惩,达到围绕业务抓党建,抓好党建促业务的目的,助推全行各项工作呈现出稳健发展的良好态势。
银行网点百佳创建动员讲话篇二
1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢
建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循"谁走访谁督办"的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,限度地减少内耗,实现客户资源的共享。
二、学无止境,全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供"标准化、个性化、超值化"服务,直接影响客户对企业的"信任度、满意度、忠诚度"。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习,提高业务素质
作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止,提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系,提高营销水平
为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
银行网点百佳创建动员讲话篇三
一、 指导思想
全面贯彻党 的教育方针和科学发展观, 积极构建和谐校园, 努力提高全校教职员工 的思想道德素质和业务素质, 借“三城联创”契机, 以培养学生 的创新精神和实践能力为重点,把学校创建成为精神文明创建 的重要基地, 充分发挥 我校在创建社会主义精神文明中 的示范作用。
二、 创建目标
以教育素质优良, 校园环境优美, 教学秩序优化, 管理服务优质 的“四优”标准“办人民满意学校”, 争创市级文明单位。
三、 创建工作计划
(一)高标准创建队伍, 为创建文明单位提供组织保证。
1、 抓好班子创建, 发挥创建领导作用。
(1)加强思想作风创建。
组织学校领导认真学习马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论、 “三个代表”重要思想及科学发展观理念, 坚持学以致用;努力提高领导班子 的思想政治素质、理论决策水平及执政执行能力。
(2)抓好中层干部队伍创建。
增强岗位意识和责任意识, 提高管理效益。
各职能部门明确分工, 各司其职, 各负其责, 形成合力。
学校干部要敢于管理, 善于管理;要以身作则, 带头廉洁自律, 带头开展教学研究, 带头执行教学常规, 带头实践个人奋斗目标。
2、 建好教师队伍, 打造一流名师。
(1)从政治上关心鼓励教师进步。
以师德创建教育活动为载体, 加强师德教育, 鼓励教师站在教育改革、 发展 的前沿, 刻苦学习, 勤奋工作, 开拓创新, 多作贡献。
(2)积极培养名师。
从学校事业发展和教育教学需要出发, 坚持业务培训, 制定《小学教师校本培训计划》, 有组织有计划地安排教师培训学习, 造就骨干、 名师创造有利条件。
一是坚持走出去学习, 鼓励全体教师参加学历进修,积极选派教师外出学习, 提高教师学历层次、 知识水平和教学能力。
二是加强培养青年教师 的工作, 充分发挥 我校星级教师、 骨干教师、 名师 的引领作用,开展专题讲座、 课堂互动活动, 做好传、 帮、 带 的工作。
三是定期举行示范课、 考核课、 研讨课等活动, 促进青年教师尽快成长。
四是大胆选拔使用优秀青年教师担任班主任、 教研组长、 年级组长、 中层干部。
在重要岗位上培养锻炼青年教师。
(二)高要求学习理论, 增强创建意识。
坚持用马列主义、 邓小平理论、 “三个代表”重要思想及科学发展观武装全体师生, 进一步增强教育工作者 的责任感、 使命感, 增强贯彻教育方针、 政策 的自觉性。
积极开展活动,加强学生 的思想道德教育, 融思想性、 教育性、 知识性、 趣味性为一体, 帮助青少年树立共产主义远大理想和正确 的人生观、 世界观和价值观。
努力掌握和运用马列主义 的文化创
建理论、 教育理论来指导学校 的精神文明创建, 指导教育教学工作实践, 推动 我校精神文明创建再上新台阶。
那一世本站
(三)高起点定位目标, 丰富创建内容。
1、 明确创建思路和目标。
坚持以“党风廉政”创建为龙头, 以“工作作风”创建为抓手, 以“优良校风”创建为落脚点, 以“师德师风”创建为平台 的创建工作思路, 把“四风”分解到学校工作 的各个环节。
2、 探索科学 的创建机制。
成立以校长为组长, 分管校长任副组长, 教务处、 政教处等各处室主要负责人为成员 的创建工作领导小组, 做到分工负责, 责任到人, 把创建工作列入学校工作 的议事日程, 专题研究、 统一部署, 进一步健全文明创建工作 的激励机制。
3、 不断创新工作载体。
力求在形式上体现群众性, 在内容上具有认同性, 把精神文明创建活动不断地引向深入。
(1)加大法制宣传教育 的力度。
加强以《宪法》 为核心 的“五五”普法宣传教育, 提高广大师生 的法制意识和道德素质, 坚持依法治校, 促进学校健康稳定发展;积极组织对《未成年人保护法》 与《预防未成年人犯罪法》 等相关法律法规 的学习、 宣传, 通过举行知识竞赛,聘请法制副校长到校为师生进行法制教育讲座等, 大力提高依法治教、 依法执教、 依法办事 的水平, 增强运用法律武装保护自己 的意识。
(2)以主题教育活动为抓手, 推进创建工作深入开展。
抓住以公民道德创建宣传月、 安全教育月、 法制宣传月等为契机, 深入开展学生思想道德创建活动。
用主题读书活动、 班级文化创建、 小雏鹰广播等形式 的教育活动, 潜移默化地影响教育学生, 增强学生道德意识, 争做合格小公民, 提高学生 的精神文明素质。
(3)注重舆论导向作用, 发挥学校精神文明示范辐射作用。
抓好学校《信息空间》 编辑、 信息报道工作, 充分利用黑板报、 橱窗、 广播展板等对校园先进事迹及时宣传、 报道。
通过组织学生参加社会实践和社会公益活动, 大力宣传精神文明 的思想道德, 倡导积极向上、 健康文明 的行为。
(4)积极开展精神文明共建活动。
主动同社会活动实践基地联系, 组织学生活动, 加强学生爱国主义教育, 帮助学生树立明辨是非善恶 的社会主义荣辱观, 树立文明意识。
银行网点百佳创建动员讲话篇四
一、落实创建工作责任制
社区一把手负总责,社区治保主任具体负责创建“平安社区”各项工作的落实,谁主管谁负责,把维护稳定的措施与责任层层分解落实到社区各居民小组组长。年初签订责任书,年终进行考核。
二、搞好创建“平安社区”宣传活动
1 邪教社区”的创建目标,形成“人人参与平安创建”的工作局面。
三、发挥群防群治队伍作用
在搞好宣传发动的同时,进一步发挥群防群治队伍的作用。依托已建立的11人的治保会、2名安全员、1名信息员、以及党员组成的义务巡逻队和30人组成的维安志愿者。社区将进一步加大对这些队伍的管理,保证这些群防群治队伍正常运转。
四、结合实际、突出重点
根据我社区的实际情况,今年我社区将着重抓住以下工作:一是强化社区治安防范管理,发挥义务巡逻队的治安防范宣传作用,积极宣传“五防”知识,提高社区居民安全防范意识,降低发案率,从而进一步提高居民群众创建平安家园的自觉性。
二是完善调解工作制度,排查调处人民内部矛盾,积极为辖区居民排忧解难,在社区内做到各类矛盾调处及时,在开展工作中依法调处,增强社区居民的法制意识,积极排查和化解人民内部矛盾,按照“预防为主教育疏导依法处理防止激化”的原则,把各类矛盾化解在萌芽状态,增强工作的针对性和实效性。
2 三是开展反邪教警示教育活动,在辖区内以板报、标语、入户等形式组织居民开展不让邪教进我家活动,把反邪教警示教育落实到实处。
四是抓好重点人口的管理。社区治保会将积极配合派出所抓好重点人口的管理,在工作中认真掌握其动向并注意管控。对外来 人口的管理的谁主管,谁负责。对房屋出租户、暂住人口进行法律、法规的宣传教育。
村委员会
二0一一年二月二十日
银行网点百佳创建动员讲话篇五
以科学发展观和十七届三中全会精神为指导,以《瑞安市文明单位建设管理办法》和《瑞安市文明服务示范点考核评分细则》为依据,以创建瑞安市名校为目标,以思想道德与职业道德建设为核心,以主题教育和群体创建活动为载体,加大精神文明的宣传力度,解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。
二、创建目标
1、加强思想道德和职业道德建设,提高教职员工的文明素质;
2、完善规章制度,坚持科学民主管理;
3、切实推进素质教育,提高办学和教育教学水平;
5、积极参加公益活动,加强社区精神文明共建;
6、加快基础设施建设和校园文化建设,营造浓厚的学习氛围;
7、优化整洁内外环境,实现校园绿化、净化、美化。
三、组织机构
1、加强创建责任,完善考核制度
(1)、成立和完善文明创建领导机构,建立文明创建责任追究制。领导小组成员通过签订文明创建责任书,提高领导成员对分管工作中开展文明创建的责任感和使命感。
(2)、强化文明创建规划意识。创建领导小组制订学校创建规划,小组成员根据学校整体规划,结合分管工作实际制订多项计划,由学校创建领导小组定期检查验收,使创建规范有序。
(3)、是落实“一岗双责”的工作机制。即对创建领导小组成员实行“分管工作和文明创建工作”一起考核,在年度考核和平时民主评议中,既考核其分管工作的成绩,又考核其结合岗位职责开展文明创建的成效,使大家牢固树立“三个文明一齐抓、两项成果一起要”的思想,积极参与投身到争创活动中去。
2、加强队伍建设,提供创建保证
(1)、加强党风廉政建设。健全党风廉政建设工作责任制和民主决策机制,充分发挥党支部在学校的重大决策事项上的政治参与和民主监督作用。坚持民主生活会制度,定期交换思想,开展批评与自我批评,增强领导班子的团结和和拒腐防腐的能力。以主题教育活动为抓手,切实增强党员的先进意识、模范意识,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。
(2)、抓好中层干部队伍建设,进一步健全选拔任用、培养教育、民主评议、定期考核的管理监督机制。坚持中层以上干部联系点制度,每人联系一个教研组和一个年级段,了解实情,加强指导,做好思想工作,提高工作实效。坚持上课,带头参加课题研究和教改实验、竞赛辅导,积极承担培养青年教师的任务。在干部中提倡大局意识,服务意识,艰苦创业,务实创新,追求卓越,争创一流。做好每年度学校中层以上干部的民主测评,努力提高干部队伍的整体素质。
(3)、大力推进教师教育工作,努力提高教师整体素质。主要通过自主学习、学历进修、业务培训、教研活动、传帮带、教育教学比赛、教育教学研究等途径,深化校本教科研,逐步建立一支学科齐全、专业结构合理、教学方法独特的专业教师队伍。大胆选拔使用优秀青年教师担任班主任、教研组长、中层干部等,在重要岗位上培养锻炼。
3、加强创建的广度,提高创建的深度
(1)、加强文明创建的广度,即拓展两个面:文明创建工作的覆盖面和人员参与面。在拓展文明创建的覆盖面方面,我们将把文明创建由过去单纯的思想建设向业务建设、文化建设、环境建设和社区建设四个方面拓展,进一步充实创建的内容,形成创建网络。教职工参与是文明创建工作的生命力所在,最广泛地动员教职工投身到创建工作中来是不断提高创建效益的有效途径。我校在提高教职工参与面方面将做到“三全”,即全员参与、全过程参与、全方位参与。全员参与就是动员全校师生上上下下一齐动手、共同努力,形成教职工参与热潮;
全过程参与就是提高教职工等的参与度,从创建的规划、重大决策到实施、监督、反馈等全过程,让教职工或教职工代表、家长等积极参与,让创建工作向家庭、社会延伸。注重舆论导向作用,发挥学校精神文明示范辐射作用。充分利用黑板报、橱窗、广播站对校园先进事迹及时宣传、报道,通过社会实践和社会公益活动,大力宣传精神文明的思想道德,倡导积极向上、健康文明的行为。
(2)、在提高创建的深度方面,一方面我校将大力加强组织、制度、理论、阵地四大建设,建立层层负责的创建组织,制订切实可行的工作制度,探索学校文明创建的理论,广泛开辟创建阵地,为创建工作提供强有力的组织保障。另一方面进一步加强领导班子作风建设,促使领导班子成员在文明创建中做到“三个深入”,即深入教职工,了解个性,发挥特长;
深入组室,了解工作,协调指挥;
深入家庭,融洽关系,排忧解难,使文明创建工作深入细致,不走过场。
4、加强道德建设,突出创建重点
在创建中将以道德建设为重点,加强教师职业道德教育和学生思想品德教育、文明礼仪、行为规范教育,努力探索和建立适应时代要求的师生道德体系,在师生中树立强大的精神支柱。在教职工中,我校将发挥党支部、工会的组织优势,全员全方位开展“优秀共产党员”、“优秀班主任”、“优秀教师”、“教学能手”、“文明家庭”等的评比活动,在全体教职工中形成“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围。在学生中,开展“文明学生”和“优秀红领巾岗位监督员”等评比活动。
5、盘活创建载体,优化创建环境
(1)、在盘活创建载体方面,一方面我校将把活动作为文明创建的有效载体,在教师中开展创建“文明办公室”、“文明教研组”等活动;
在学生中开展创建“文明班级”、“文明宿舍”等活动;
同时,以节日文化活动为手段,在师生中开展丰富多彩、健康有益的文体活动,起到净化心灵、陶冶情操、激励斗志的效果。另一方面我校将把教育科研作为文明创建的载体,进一步提高创建效益。
(2)、在优化创建环境上,学校将加大投入、合理规划,着力抓好校校绿化、净化、美化、文化工作。继续加强对食堂、卫生的管理,完成校园文化建设第一期工程,同时将加强对功能室的建设和利用,不断满足的学生需求,适应现代化教育的发展。
6、优化管理秩序,提供创建保障
(1)、健全规章制度,提供规范和管理依据。各部门、科室要根据学校八大规章制度内容,认真按时制定相关规章制度,确保在第一届一次教职工代表大会上顺利通过,并正式实施。
(2)、加强安全工作和综合治理。签订安全目标责任书,健全学校治安管理、健康卫生等工作网络,加强对师生进行安全、文明、卫生等教育。办好家长学校,健全学校、家庭、社区的教育网络,加强与市交警玉海中队、锦湖派出所的共建,不断优化校外育人环境。
(3)、加强后勤管理,健全保障机制。进一步增强后勤人员为教育教学服务、为师生生活服务的意识。明确岗位职责,加强岗位制度建设和考核,充分调动后勤人员工作积极性。严格校产和财务管理,遵守财经纪律和财务制度,规范收费行为,加强民主理财。严格对校舍、教学设备器材、图书资料和学校其它物资的管理,认真执行校产管理责任制和公物损失赔偿制度。
(4)、坚持校务公开,完善教代会等民主管理制度,使广大教职员工充分行使自己的民主权利。
(5)、规范档案建设,认真迎接评估。各成员根据分工的任务,开展各项活动,必须要有计划、有过程、有总结,特别要做好活动过程的记载和材料搜集,严格要求上交材料的真实性和规范性,按照建档要求,及时查漏补缺、整理归档、装订成册,确保档案建设的齐全、美观、规范。
五、月工作安排
3月:申报瑞安市文明单位;
“教师职业道德考核实施方案(草案)”制订、宣传、学习;
教职工登山比赛;
“学雷锋、树新风”文明礼貌月活动;
“我是护绿小能手”系列活动;
安全教育活动周;
“永远的丰碑”革命传统教育活动。
4月:制定创建瑞安市文明单位工作计划、宣传发动;
第二届读书节活动;
“我讲师德”演讲比赛;
教职工“慈善一日捐”活动。
5月:安阳教育学区教职工“我讲师德”演讲比赛在我校举行;
“我讲师德”征文比赛;
教师职业道德考核;
校级领导干部考核;
庆“六一”第三套广播体操比赛。
6月:禁毒教育;
教职工年度考核、评优评先;
文明学生(住校生)、文明寝室;
文明班级评选;
文明办公室、文明教研组、文明家庭评选;
校刊试行版出刊。
7月:庆祝党的生日;
第一届一次教职工代表大会。
8月:第一期校园文化建设完成;
校本课程《我是瑞安人》一、二年级段教材出版;
暑期师德专题培训。
9月:弘扬和培育民族精神月活动;
交通安全教育宣传月活动;
申报瑞安市“绿色学校”;
第一届田径运动会。
10月:庆祝国庆;
第二届科技节活动;
创建瑞安市文明单位工作自查。
11月:消防演练;
第三届读书节活动;
党员活动;
创建瑞安市文明单位工作档案整理归档;
创建瑞安市文明单位工作总结;
迎接市文明委检查组评估。
12月:“法制宣传日”活动。
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