总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。相信许多人会觉得总结很难写？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
咨询的工作总结篇一
心理健康教育是提高小学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。在小学开展心理健康教育，是学生健康成长的需要，是推进素质教育的必然要求。本学期，在全体师生的共同努力下,我们学校的心理咨询室主要做了以下工作:
通过手抄报、红领巾广播站等形式扩大宣传，更加深入地向学生渗透心理健康知识，普及心理健康教育。
为了使心理咨询工作朝着系统性、连续性的状态发展，对心理咨询室材料和档案进行了一系列重的整理、完善、充实，为面向全体学生扎实有序地开展心理健康教育，打下了坚实基础。
1、心理教育的学科渗透。我校开展的心理健康教育也并不是孤立地进行，而是与其他学科的教学渗透起来，全方位地对学生进行心理健康教育。如在语文学科中进行心理教育，在思品课中进行心理教育的渗透等，让学生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程，从教材内容看，各科内容都是很好的心理健康教育素材，如：语文、思品课可以陶冶学生的心灵，塑造高贵优雅的品质；数学、自然可以进行科学思维的训练等。在各科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质，且作为教育的主体，教师不仅在知识上影响着学生，而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用。
2、开设“倾诉信箱”，做好个别辅导工作和学生个案地收集整理工作，对辅导的学生和个案做好记录，并正式建立完整的学生心理档案。
3、心理知识讲座。我校定期开展心理知识讲座，普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。在家长会上也宣传心理健康教育方面的知识，指导家长转变教子观念，了解和掌握心理健康教育的方法，注重自身良好心理素质的养成，营造家庭心理健康的环境，以家长的理想、追求、品格和行为影响孩子，受到家长们的欢迎。
4、个别咨询与辅导。在全校性的心理知识讲座的基础上，我校开设心理咨询室对学生进行个别辅导。使教师和学生在心理辅导室内通过一对一的沟通方式，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治的有效途径。特别是期中考试前后，学生面对自己的考试总会有许多的忧虑，心理辅导老师就予以劝慰，疏导，减少学生对考试的恐惧或忧虑，并帮他们认真分析得失。
5、进行团体心理辅导与训练。由于团体心理辅导与训练的特点，在学校心理健康教育过程中有着重要的作用。每班的心理健康教育教师针对不同的团体的性质进行辅导与训练，增强学生的心理素质。总之，心理咨询工作不是一朝一夕的事，需要我和同事们不断学习，掌握过硬的理论知识，在实践中不断总结提高，持之以恒，坚持不懈，方能达到“润物细无声”的境界。我们将一直朝着这个目标迈进。
咨询的工作总结篇二
20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始――加入xx，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简单了事的。
之前在xx有做过三级市场，对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。
深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习咨询顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。x月份，正式升上为咨询顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售x套，转介成交x套。总金额xx万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，用心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！
20xx年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期盼，期望自我还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
咨询的工作总结篇三
尊敬的领导、各位同事: 大家好! 今天，很荣幸能站在这里，作为部门主管汇报工作，首先感谢公司给予我的信任，让我有这样一个锻炼的机会和施展的舞台。同时也非常感谢在坐的各位同仁对我部门工作的支持和帮助。谢谢!
先做个自我介绍，我叫***，来堂皇装饰已有六个多月，最初的三个月做为市场部的营销员招揽装修业务，后调入客户咨询部，出任客户咨询部经理，接管客户咨询部事宜。六个多月的堂皇经历，让我对永州装修市场有了深刻的认识，也让我对客户部的工作有了深入的了解。工作中，渐渐的熟悉并融入了堂皇 的文化和制度，也让公司的同事和领导认识了解了我。接下来，请允许我作为堂皇**年四季度的客户部副主管汇报年度工作总结。
针对部门工作，我从以下几个方面进行工作总结:
第一，年度业绩总结
年度20**年20**年合计
一季度 195128 64483 504784
二季度 75% 67%
三季度
四季度
第二，四季度工作汇总
在客户咨询部的三个月里，我获得了宝贵的客户咨询部工作经验，也检验了自己的管理能力。
20**年是我部门积累沉淀学习的年度，也是蓄积力量和经验奋战 20**，去实现公司目标的重要年度。
在我管理的20**四季度，客户咨询部 重点开展了一下几项工作：
1.完成部门工作，消化好客户信息，维护好签单客户，处理好客户投诉。
2.建立内部五大表单信息管理，追踪客户信息，监督部门工作。
3.整理清顿部门内部资料，修整建立部门工作服务流程，标准化部门服务。
4.招聘新增部门人员，加强部门内部培训，营造部门主动营销的氛围。
5.组织实施活动营销，先后开展电力花园，舜德花园，帝王广场的营销活动。
6.通过电话邀约和专员拜访开发年度储备信息，挖掘楼盘名录。
7.实施新开工工地一周一短信的增值提醒服务。
第三，部门工作存在的问题
回顾近四个月的部门工作，在自己切身的工作体验中，部门的工作结果暴露 出部门存在的问题有：
1.业绩平庸，部位整体战斗力不强。
2.部门人员不稳定，专业度欠缺。
3.信息挖掘过于简单，不够深入，业绩团队没有形成有效的大客户解决方案。
第四，部门工作的展望和建议
1.打造一支稳定的专业的主动的热情的高效的客服团队。
2.塑造全新的客户服务标准和服务理念，营造主动高效的工作氛围。
3.加强落实部门的培训，结合工作实际与客户需求，提高专业素养。
4.建立稳定的部门薪资鼓励体系，弱化底薪，强化提成，树立部门内部的高薪榜样，刺激部门成员主动高效地深挖客户信息，提高公司业绩。
言语有云，辞旧迎新。20** 年不管我们是成功了还是失败了，我们都一步一步坚实的走过来了，而这所有的积累与沉淀必将在堂皇人的不懈努力和坚持下，绽放出耀眼的光辉。谢谢大家!
咨询的工作总结篇四
心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。
（一）出现的主要心理问题
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：
第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。
（二）采取方式
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。
（三）存在不足及遇到困难
本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。
同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。
最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。
心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。
关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。
同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。
本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。
新学期工作主要从以下几点进行：
1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。
2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。
3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。
4、协助学校筹建全校新生心理档案。
在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。
咨询的工作总结篇五
初到xx，便经历了公司的加工现场xx检查和xx培训，也有幸利用多年xx工作的经验，主持了其中三场xx知识培训会。通过多个xx数字化加工现场的走访，逐步形成了对公司的初步认识，为适应新公司、新岗位奠定了基础。
接下来通过对xx公司企业概况、业务知识、企业文化的学习，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。
又到岁末，在xx已经快一年的时间了。一年之中，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助下，已能逐步适应了现在的工作岗位，现将一年来的工作表现总结如下：
目前还是处于一个创业阶段的成长性公司，公司还没有形成成熟、稳固、前瞻的经营平台，要发展需要付出更多的努力。
2.公司目前还属于生产型企业，公司处在转型初期的阵痛阶段。转型还需要更多的人才、资金和机遇支持。现在的经营方式贴合公司实际，但不能放弃目标，否者就会陷入“小老头企业”的圈子。
3.企业经营业务决定了xx的人才结构，大多数员工从事的是一线简单体力劳动，仅软件研发等少数部门拥有专业技术人才，管理体制上遵循生产型企业进行。
在xx工作和原工作单位工作内容、工作对象上存在大量不同，通过一段时间探索，逐渐把以前工作经验和现在工作进行磨合，逐步形成适应现在工作岗位的工作方式：
1.工作领域转变和结合：以前从事的是信息安全分级保护行业，xx公司主要从事国土行业的xx数字化、数据清理方面的工作。两者看似距离很远，实际上在我们在xx数字化、数据清理以及软件开发中，也会涉及到国家秘密，公司也申请了《涉密国家秘密载体印刷资质》。可以利用多年xx行业的技术经验和人脉关系，在xx工作方面为公司提供有效支持，确保公司的生产经营活动中的信息安全和行业中优势地位。
2.公司业务平台的转变和拓展：xx在本质上还是一家基于重庆的本地化企业，为了企业的发展，必然要走出重庆。上一家就职的公司，经常与全国各地的政府部门打交道，对部分外地情况、习俗等有一定了解，相信会为公司“走出去”战略提供一定帮助。
3.工作岗位的转变和拓展。在公司现在的岗位是“咨询顾问”，主要为公司业务提供支持。从信息安全技术岗位转变到市场支持岗位，有优势也有劣势。在进入公司前，我对国土房管行业的业务知识是一片空白，一切从零开始，必须以踏实的工作态度，扎实的理论基础来适应新的岗位。营销工作离不开商务活动，应该遵循公司的经营方针，强化自己的商务经验，确保业务拓展项目的顺利进行。
“固步自封，夜郎自大”。作为新入职的员工，不论以前资历、经验如何，现在必须保持“小学生”的心态。我必须具保有“从头学习”的观念，要用谦逊的态度不断请教，丰富自己的业务和技术知识底蕴，才能更赢得客户的欣赏和肯定。
工作中，要从公司大局出发，从公司整体利益出发，避免脱离实际好高骛远的工作方法，踏踏实实在为公司业务拓展提供支撑。能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围，提高自己跨部门工作的协调能力，提高工作质量和效率。
20xx年是我到xx的一个磨合期，为新的一年打下了基础。20xx年我将主要进行以下几方面工作：
1、公司的市场推广。
2、公司主营业务的商品化包装，包含服务项目业务标准化和软件开发的规范化。
3、为公司跨行业、跨区域业务拓展提供渠道支持。
4、加强业务知识学习，对行业客户需求进行深度挖掘。
5、开启公司营销支持平台的建设工作，为公司销售工作提供有力支撑。
6、进行咨询部团队建设，通过引入新鲜血液，带入新的管理思维方式，提高公司整体人才素质，特别是技术型和管理型人才的引进，弥补公司人才短板。
20xx年，我在学习、适应和提高中度过，逐步融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作经验方面有了一定的提高。在20xx年，相信是我在工作中发挥出应有能量的新的开始！
咨询的工作总结篇六
在学校领导的正确决策和全体师生的大力支持下，桐城望溪职校阳光聊天室(心理咨询室)自20xx年3月开设以来，受到了学生的热烈欢迎，以各种方式前来咨询的学生越来越多。在长期的咨询实践中，笔者感到中职学生的心理问题应该是班主任工作中一个重要问题，不容忽视。现特将一些心得体会写出来，与广大班主任及全体教育工作者共同分享。
由于我国教育中长期忽视对学生心理健康的培养，当前学生的心理健康问题已经相当严重。如20xx年，xxx市对11所职校1012名学生的抽样调查显示，存在心理健康问题的比例达28%，主要表现为怯懦、自卑、妒忌、抑郁、孤僻、对立等。
而职业中学，学生的心理问题尤其突出。大多数难以管教的学生主要存在着以下几类问题：一是家庭问题。单亲家庭、组合家庭、留守家庭为其中主要的三大类 ;二是遭遇歧视。既有来自家庭的性别歧视，又有来自老师的差生歧视。内在的，他们的心灵缺乏关爱，而社会外在的诱惑又无处不在，无孔不入，而他们又正处在不能明辨是非，不能自我约束的年龄段，所以出现早恋、上网、抽烟喝酒打架这些事情也就理所当然的了。
法律是用来惩罚罪犯的，而教育是应该预防犯罪的。与其在学生犯错以后，动脑筋想办法怎样处理惩罚，怎样杀一儆百，不如在学生未犯错以前动脑筋想办法，怎样犯患于未燃。与其事后围追堵截，不如事前展开心理疏导。从这个意义上来说，中职学生的心理健康教育问题应该引起班主任的高度重视。
(一)心理辅导的原则
1、来访者自愿原则
每一次心理辅导都是以学生愿意以使自己有所改变为前提的，中职班主任不能以任何形式强迫学生接受心理辅导。这一原则被专业人员称为“来者不拒，去者不追”，也就是说班主任不主动。
如果学生也不主动呢?怎么办?我的办法是向学生公布自己的手机和qq号，学生可以以短信或qq的方式进行咨询，对于自愿来咨询的学生，如果对方不主动自报家门的话，我也从来不问他是哪个班的叫什么名字，以维护咨询者的心理安全。
2、尊重理解原则
班主任对于前来咨询的学生要给予充分的尊重和理解。尊重学生的人格和自尊心，热情地关心学生，耐心地帮助学生，尊重学生自己的选择，即使有时学生的选择是错误的，也应试允许他们在受到教训以后进行重新选择。班主任可以帮助学生分析，提出建议和要求，但最后的决定应当由学生自己做出。对学生内心的痛苦和困惑要有感同身受的理解，而不是居高临下的训斥学生。要理解学生就不能用自己的价值标准去评判学生的问题行为。只有理解学生了，学生才会打开心灵的窗户，与班主任作坦诚的交流。
3、保密性原则
中职班主任必须对前来寻求帮助的学生资料和谈话内容严格保密。不能在班会课上作为案例公开，更不能作为社交闲谈的话题。这是鼓励学生畅所欲言的心理基础，同时也是对来访学生人格和隐私权的最大尊重。
(二)心理辅导的技巧
1、倾听
倾听是尊重、接纳的化身，不仅用耳朵，还要用心去听。倾听不是消极、被动的活动，而是主动积极的活动。要全神贯注地听前来咨询的学生所谈的内容，并给予适当而简短的回应，让来访学生感受到他所说的每句话都受到了老师的充分重视。
下面是一则我在阳光聊天室的咨询实例：
学生：“我的父母根本不了解我，我也没有让他们知道这件事。”
老师：“嗯!”(积极回应)
学生：“但是我想这事瞒不过他们，如果他们知道我这次考试成绩这么差，他们一定会骂我。”
老师：“你的意思是说你父母会责备你这一次考试成绩不理想”(简单重复)
学生：“那当然了!他们只知道骂我，自己却在屋里打麻将，吵得我哪能静下心来看书……”
老师：“嗯，在那种环境下是很难静下心来读书。”(表示赞同)……
在这个案例中，我用“嗯”、“你的意思是说……”等语言进行简短回应，及时鼓励学生说下去，透露更多细节。不轻易用自己的价值观对学生所说之事进行判断和评估。
2、观察
在心理辅导过程中，班主任除了要倾听来访学生的谈话之外，还要注意观察来访学生的非语言行为，如手势、表情、神态、身体动作及声调的抑扬顿挫和语气语速等，以协助了解对方的情绪、情感和内心的真实思想。具体有面部表情、身体动作和声音特征的观察等。
班主任要重视来访学生的每一个身体动作，有时候这些动作似乎是不经意的，但却反映了来访者无意识的内心活动。比如，某来访者开始可能以某种自然的姿势坐在椅子上，但是没有任何明显的原因他就改变了姿势：双手交叉在腑下，向后靠在椅子上，或跷起一条腿等。有时这些看似无关的变动可以反应了对方内心的冲突和斗争，此时，他嘴上说的和他心里想的往往不是一回事。
3、引导
班主任在给来访学生做心理辅导的时候要学会用自己的话语引导学生的思维，而不是将自己现成的经难做法直接硬塞给学生。举例来说，提问比只发出“嗯”的声音更有影响力。而在提问时，尽量使用开放性提问，如“对这件事你是怎么看的?”、“什么样的情景让你最紧张?”、“为什么你说别人都看不起你?”……像这类带有“怎么”、“什么样”、“为什么”等词在内的语句提问，能够引导来访者讲出更多相关的情况、想法、情绪等。尽量少用“你现在的心情很沉重，是吗?”、“我理解得，对吗?”之一类闭锁性问题，因为这类问题让来访者只能选择“对”或“不对”、“是”或“不是”来回答，缩小了信息透露范围。
当然，以上所例举的只有心理辅导当中最基本最常见的一些技巧，还有诸如角色扮演、放松训练、暗示技术、自我暴露、终止技术等很多专业心理咨询技术，有赖于班主任自己不断学习，提高水平了。
(一)、班主任的自我完善，心理健康是前提。
一个好的班主任除了要具备扎实的专业知识、深厚的人文素养之外，还需要建立良好的心理结构。如班主任对人生意义和价值的认识，对教育理想和价值的认识，有没有摆脱狭隘的功利主义等问题。很难想象一个满脑子都是金钱的班主任如何能教给学生崇高的理想。
(二)、加强心理培训，提高理论水平是关键
班主任毕竟不是专业的心理咨询师，在咨询实践中常常会感觉到自身理论和实践水平的不足，迫切需要加强心理学方面的学习和培训。可以通过自学、派出去培训、请专家来做讲座、开设班主任心理健康教育专题研修班、案例研讨等方式来提高中职班主任的心理辅导水平，也可以向学校专业的心理咨询老师寻求技术支持。
(三)、开展朋辈辅导，构建预防网络是保障
班主任还要进行专业课教学，一个人时间、精力有限，不可能全面了解、动态跟踪全班五六十人的心理变化。所以，可以在班上物色三四名同学，让她们经过培训后成为班级的“心灵使者”，在平时不经意的聊天闲谈中，把心理知识传播给周围的同伴。同时，及时反馈给老师。真正建立起班级“心灵使者”、班主任、专业心理咨询老师心理预防三级网络，确保校园平安、和谐。
近年来，笔者在学校阳光聊天室心理辅导工作过程中，遵守来访者自愿、尊重理解和保密性原则，采用倾听、观察、引导等技术来矫正学生的问题行为，取得了一定成绩。衷心期望广大中职班主任高度重视学生心理健康教育，提高心理辅导水平，共同为广大中职学生提供优质的心理咨询服务，共同营造和谐校园。
咨询的工作总结篇七
20**年，我正式从项目经理岗转为咨询经理岗。虽然主导实施的项目并不大，但是，经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨，算是不出差错地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如下：
1、yc客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细节均有很深入的了解，但是，如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：
1)人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
2)演讲能力(fab等)：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思考;
3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;
4)临场应变能力：不是所有的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对;
2、rs成本：此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入，所以此次演示的效果也还不错：
1)演示系统一定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主骨架不清晰;
2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证;
3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;(至于有“几大”，根据客户关注程度来，不是一成不变的)
2)客户何总比较醉心于演讲，对演讲风格非常关注;
4)变更控制：不仅仅介绍执行过程中的变更控制，还需介绍事前控制(预估变更);
4、rh成本、销售沟通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系统，而rh的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统，于是想借此次上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况，并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，原因有以下几点：
1)本人的精神状态太差，临场表现不好;
2)准备还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;
通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点需要大力关注：
1、每次交流的过程都是学习的过程，需认真对待和总结;
2、厚积薄发，要注重平时的积累;
3、学习理论知识重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;(下一步的主要发力点)
4、和销售部门的配合演练非常重要;(责任分工等)
5、多了解销售的打单思路，调整好自己的“辅攻”思路，争取多做“斩首行动”，少做“阵地战”。
以上就是我的个人工作总结，欢迎领导同事进行指正。
咨询的工作总结篇八
为促进居民心理素质发展，根据街道要求，xx社区心理咨询室在20xx年认真开展了以下心理健康教育工作。
我社区规章制度已逐步健全，今年已有三级心理咨询师3名。平时，为了更好地提升自己的咨询水平，社区心理咨询师经常积极报名与心理咨询有关的培训和学习沙龙。今年，有2名咨询师参加了连续十次的放松催眠培训，培训期间从不缺课，坚持亲身体验和实践，收获颇多。有1名咨询师积极报名参加区心理咨询师协会组织的各类活动3次，每次都有不同的学习心得。社区心理咨询师共同目标，就是想通过积极参与各类培训和学习，不断地提升自身的实践能力，从而更好地为本社区居民服务。
社区心理咨询室每年开展1-2次心理知识讲座，并通过社区宣传栏和社区报宣传心理健康科学常识，帮助居民掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。社区心理健康教育目标定为帮助居民在生活中培养良好的生活习惯，调整生活心态，提倡健康生活的乐趣，培养积极进取的生活态度和自主自动参与社会活动的能力。今年8月，社区利用中小学生暑期假日时间，邀请了心理咨询机构的老师为小朋友们举办了一次心理讲座，受到了学生们的欢迎。
社区心理咨询室针对个别有一般心理问题的居民开展了一对一的心理健康辅导，通过通过一对一的沟通方式，对居民在生活中出现的心理困扰问题运用心理咨询技巧，进行及时排解和疏导，并对一般心理行为问题进行了诊断和矫治，取得了良好的效果。
社区有一位居民，小学文化，因最亲密的一位阿姨突然病逝，在殡仪馆火化时亲眼目睹了尸体被焚烧的情景，心里非常恐惧，当时手心冒冷汗浑身发抖。一个星期后还经常回想起那场景，不能控制自己的情绪，吃不好睡不着，非常痛苦。后来在咨询师的帮助下，运用合理情绪疗法，采用放松催眠等方法，使她逐渐摆脱了对亲人死亡感到恐惧且不能接受的痛苦感觉。
实践证明，社区心理咨询师面对的经常是居民日常生活中遇到的一些情绪困绕，对于这些一般的心理困扰，只要咨询师与求助者建立良好的咨询关系，运用正确的咨询方法，就能帮助他们解决心理问题，从而使他们重获正常的健康快乐生活。
新的一年里，xx社区心理咨询室将通过举办形式多样的心理咨询服务活动，来扩大社区心理咨询室的影响力，使更多的居民朋友了解并接受心理咨询知识，为创建和谐社区尽一份力量。
咨询的工作总结篇九
提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
转换角色，严于律己一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。
从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。
对于接下来的工作，充满信心!
咨询的工作总结篇十
顾名思义,助理就是去帮助打理的意思。 为谁帮助打理?这里有个职责之分,有上下之别。总结对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题，也要写经验教训。你是否在找正准备撰写“咨询助理工作总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
行政管理指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动，大学实习生之所以会选择这个工作职位，与其对人的锻炼性是成正比的。
__年_月_日，作为一名实习生我进入了欧拓公司，担任行政助一职。回顾自己在欧拓两个多月日出日落的时光，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。
作为助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。同时，我还要协助行政经理做好公司人事的工作，做好招聘，新员工入职及物品发放工作和各项安排，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作。
此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理都在我的职责范围内。主管说过，在人力行政部，我们的客户就是员工，只有是员工满意，才是对工作是否做好的标准。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处，安排面试，入职及简单的培训，偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续，星期天还会额外加班整理公司的各种文件，由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。
开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。主管更是愿意教我，把一些事情交给我自己去处理，锻炼我的能力，每次我有问题都会耐心解答，循循善诱。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，让自己里理念能和他们他们靠近，就能提高我的工作效率。
在这2个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的，即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。
经过两个月的实习，当然也发现了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如：
1.公司培训制度不完善，新员工的培训不到位，导致员工对公司的文化等不能够深刻理解。建议完善员工培训制度，加强自身的素质而不是一味的关注缺勤。
2.采购制度不合理，后勤管理混乱，一些规定性制度没有很好的完成。导致劳保办公用品购买程序重复，资源的浪费。建议完善采购制度，明确购买管理体系，提高资源利用效率，节省公司开销，更好的服务员工。
3.车间环境不理想，福利较少。建议增加员工福利，改善车间环境，以更好的留住老员工，招聘更多的新员工，以发展壮大公司。
4.物业保安制度不完善。由于公司为租用的厂房，没有正规的物业和保卫，导致人员进出混乱，虽然近期来有所好转，但是仍旧不尽如人意，财产安全得不到保障。
实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
一、实习目的
通过在____有限公司的实习，了解公司的主要开展业务情况，了解了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能，为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、单位及岗位介绍
2.1公司简介
____有限公司创始于1992年，位于中国汽车零部件制造基地—江苏省丹阳市界牌镇，是以生产制造各种汽车灯具、塑件、钣金和suv、皮卡车身、轿车等各型汽车车身、车灯、内外饰件及消防车、特种工程车、消防器材为主的大型综合性企业集团。
2.2 岗位介绍
行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
三、实习内容
作为一名实习生我进入了____有限公司，担任其汽车研究院院长的行政助理。作为院长助理，我主要负责的职务是：
财务上负责部门各类费用款项申请、报销，部门人员出差、办理公司事务等产生的因公费用;采购上每个月要向公司领导申请购买劳保用品和车间所需要的工具及物料; 人事上负责部门人员的考勤事宜及人员的入职、离职办理情况，部门人员花名册的整理。
开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，我所在的岗位和我所学的专业是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，从何下手，同事们也很友善，会主动告诉我我需要做什么，怎么做，让我学到了更多有用的东西。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，基本上每天都要收发文件及申请、核销各种费用，手头有许多事情需要完成，当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。我偶尔在闲时也还会跟他们去车间，看他们装车、拆车，了解汽车上更多的知识，在办公室，有时候就会看一些汽车方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，不能把苏学的专业给忘了，在以后找工作也可以给自己几个选择。
刚开始进入办公室工作的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，领导和同事们都很融洽，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为同事，他们真诚的关心，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，逐渐变的轻松起来，院长对我的夸奖也渐渐的多了起来。
四、实习总结或体会
在这次实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。常规的机械的事务性工作，应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，也需认真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
时光飞逝，自__年4月进入天津市无缝钢管厂以来已经一年多了，这段时间我始终都是在专用管分厂进行实习的。在这里我学习到了很多东西。在领导的安排下我先是在电工工段实习，然后于今年3月份调入电气组。在这段时间里，我在老师傅的带领下，结合之前在学校学习的理论知识，对我厂的钢管生产基础理论有了更深层次的了解，对生产工艺流程有了更进一步的认识，对外围设备和基础电路也愈加熟悉了。
__年4月，我正式进入无缝钢管厂专用管分厂，直接进入电工工段进行实习，由于刚进厂的时候对于设备和线路还不是很熟悉，所以主要是跟随师傅熟悉环境，了解外围的电路及电气设备，以及轧制的工艺流程的各个细节。在经过了长时间的实习之后，今年3月份我以优秀的表现进入了电气组继续我的工作和学习。在部门领导的关怀和带领下，也为了确保生产和提高效率，我们经常要做一些小的改造和创新。在参与这些项目的同时我也在不断的积累经验、增长见识。
比如说，穿孔p1操作台和操作室距离并不远，但是在生产过程中一线操作工经常要两边跑，就是因为p1操作台根本无法实施控制，而只能在操作室进行控制。为此我在部门领导的带领下，对p1操作台的故障进行了排查，最终发现是连接两端的网线被废弃轧制工具砸断了，正好仓库还没有这个型号的网线，于是我们尝试用红黑麻花网线替代它，最终实现了p1操作台的正常使用，保证了生产的效率。
再有，水压机操作台，停料处有料的时候被测料是不能翻料的，可是相反的结果出现了，只有停料处有料的时候才能翻料否则就不能翻料。测水压的过程是用plc和接近开关控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我们便在接近开关处进行查找，最终我们发现翻料处有一个接近开关坏了，在更换了之后最终恢复正常。
assel作为轧制过程中最重要的步骤之一，与最终成品品质有着莫大的关系。所以我们在此处的改造也是比较多的，经常要根据具体情况做出相应的调整。最近的新产品219系列是以往我们从来都没有生产过的，在工艺组做出计划和改革方案之后，我们也对轧制过程做了细致的分析，我们一改往常的轧制速度，将轧制速度降低，避免速度过快造成毛管过弯而造成卡管现象，以保证钢管可以顺利的通过主机。在轧制出来之后，要用地滚把高温的钢管带到常化链床上，可是由于温度过高经常会对钢管造成创伤，影响管子的品质。针对这一问题，我们特别在assel主机的一侧加了两台风扇，轧制完成之后，稍加冷却后再将其用地滚拖出来，保证了管子的质量。
辊道作为生产过程中的基础设备经常会被损坏，尤其是减速箱和电机都很容易损坏，这就要求电机是极其稳固的，不能伴随着运转而大幅度摆动，为此我们研究在电机下面加一个底座并用支座与其焊接，这样就可以达到固定的效果，减少电机因摆动而造成的损伤了。
作为生产二线的一员，尽自己最大的努力保证生产，看到生产过程是如此的红红火火，心里自然是充满了喜悦和自豪感。在今后的工作中，我会更加努力的工作，提高自身技术水平，为企业多做一些贡献。
咨询的工作总结篇十一
本学期我校认真贯彻市、旗关于学校心理健康教育的有关精神，根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。在本期的心理咨询工作中，我深深体会到了这一工作的重要性，尤其是在解决学生心理问题方面有了自己的一套方法，怎样的问题都能很快地给咨询者以较满意的答案，并收到了良好的效果。同时也激励我不断的去研究、去学习心理学，进一步了解小学生的心理特点等理论知识，使我受益匪浅。
现在小学生虽然从小生活条件优越，但升学的压力，家庭的变故，以及社会价值观念多元化等问题，使他们在成长过程中有的孩子形成了这样或那样的心理偏差和行为异常，他们所咨询的问题表现为：抗挫折能力差，不合群，唯我独尊，自私自利，厌学，攻击性强等心理问题。而我以学生朋友的身份出现，与他们平等对话交流，与学生建立相互信赖、相互依存的关系。高年级同学感到学习压力重（如问考试怎样才能考好，怎样才能治好“笨”病），中低年级普遍存在的是自我情绪、情感、人际交往上的困惑（如问怎样克服自卑感，我的朋友爱偷东西怎么办，为什么老师总不叫我发言）等等。那一句句热情洋溢的话，或激励孩子不断努力，或舒解烦闷，启迪心灵。给学生的心灵带来了贴心、有实效的温暖。
1、帮助低年级学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活与感受学习知识的乐趣；教他们如何喜欢与老师、同学交往，在谦让、友善的交往中体验友情。
2、帮助中、高年级学生在学习生活中品尝解决困难的快乐，调整学习心态，提高学习兴趣与自信心，正确对待自己的学习成绩，克服厌学心理，体验学习成功的乐趣，培养面临毕业升学的进取态度；培养集体意识，在班级活动中，善于与更多的同学交往，健全开朗、合群、乐学、自立的健康人格，培养自主自动参与活动的能力。
心理咨询是提高学生心理健康水平，促成其积极健康人格的一种行之有效的途径。在咨询过程中，我尽量做到以下几点：
1、以真诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待每一位咨询者，使其接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛，使咨询者毫无保留地吐露真情，反映真实思想和情况。
2、对咨询者的具体情况和问题，实事求是地进行分析，引导他们明辨是非，帮助他们调整看问题的角度，改变看问题的方法，建立新的思维模式，从而解决心理问题。
4、通过与咨询者谈心，倾听他们的心声，帮助他们，使他们的身心得到松弛，减轻心理负担，增强了学习、生活的自信心，逐渐恢复了健康向上的精神状态。
总之，心理咨询工作不是一朝一夕的事，需要我和同事们不断学习，掌握过硬的理论知识，在实践中不断总结提高，持之以恒，坚持不懈，方能达到“润物细无声”的境界。我将一直朝着这个目标迈进。
xxx
20xx年xx月xx日
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