演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。优质的演讲稿该怎么样去写呢?下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文,希望能够帮助到大家。
中学生爱岗敬业演讲稿三分钟篇一
今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。
我是来自××国旅的导游员××。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
中学生爱岗敬业演讲稿三分钟篇二
记得看过一篇报道,大概内容是这样的:一位记者采访韩国围棋选手李昌镐:“为什么你在比赛中总是屡战不怠?”李昌镐回答说:“我只不过是注重下好自己的棋子罢了。”
的确,只要下好自己的“棋”就行,这个在围棋中的术语是“本位棋”,而棋手就是“本手”。但是殊不知,简单的道理做起来却是有难度的,对于工作来说也是一样。那要怎么样才能做好自己的本职工作呢?关于这个问题,我自己思考了很多,同时从周围人的口中也得到颇多经验之谈,现总结如下,以供各位参考之。
第一,进行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本职工作到底是干什么的,需要有什么样的行为过程来完成。只有深入地了解这些,才能把大量的工作具体化、细节化,之后再反过来细细反省和审查自己的工作内容和工作行为是否有缺失。这也是我认为最重要的一点。
第二,不因事小而不为。老子说过:合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。说的就是这个道理,如果因为事小而不屑一顾之,不愿去做,那我们又能拿什么来保证成功做大事呢?
第三,不因事杂而乱为。做什么事都有一定的规律,不成规矩何以成方圆,只要我们坚决杜绝眉毛胡子一把抓,将纷繁复杂的工作具体化,大脑中时刻规划好一副孰先孰后的树状图,按部就班地逐项解决问题,工作才会做得更好。
第四,不因事难而怕为。工作和生活中难免会出现一些难以立刻解决的突发事件,此时,我们不应恐慌,而是要“以不变应万变”,统筹兼顾,考虑如何充分利用身边的人力物力资源将其简单化、一般化,直至解决问题。
第五,勤于学习。知识每天都在更新,我们的眼光也不能停留在过去,“活到老学到老”,只有大家积极行动营造学习的氛围,才能创造学习型的组织。也许你的能力不是最强的,但是只要勤于学习,终会“笨鸟先飞早入林”。
第六,视工作如事业。把自己的工作当做一项事业来做,这样我们才能在工作的时候脚踏实地,充满激情,才能时刻以十二分的饱满热情投入其中,积极进取,努力创造。只要我们勤于努力,精于进取,塑造良好的职业素养和职业道德,怀着“没有最好,只有更好”的勇进精神,立足本职,就能创造出自己应有的价值。
中学生爱岗敬业演讲稿三分钟篇三
各位领导,各位同行:
大家好!
我是江干区采荷街道洁莲社区帮扶救助服务站工作人员,在民政战线上工作已经一年多了。我时常记得,市民政局领导在对社区帮扶救助工作人员进行上岗动员大会上讲话时,所提出的希望和要求:要有奉献精神,保持不为名,不为利的平常心;要树立爱岗敬业,开拓创新,优质高效的良好形象。在这一年里,我始终在朝这个方向努力。特别是20xx上半年,在江干区民政局开展的“满意在民政”暨帮扶救助规范化建设工作中,被选为试点单位。在区民政局的关心指导下,在采荷街道帮扶救助所的共同参与下,在社区居委会的支持帮助下,无论是在硬件设施配置上,还是在管理软件上,都摸索出一套更为人性化和分类清晰,统计方便,资料齐全的硬件和软件,为加强对服务对象的管理和为困难群众提供优质服务,打下坚实的基础。
一、
转变观念,爱岗敬业
每当看到为困难群众做了一点点微不足道的事,而得到他们发自内心的感激时,我想:这是党和政府赋予的一份责任,他们是多么的需要我们啊!
二、
努力学习,开拓创新
今年3月份,江干区民政局领导在布置04年民政工作的目标和任务时指示:以为最需要帮助的困难群众服务为宗旨,构筑帮扶救助网络化体系。江干区帮扶救助规范化试点工作在三个街道同时进行,选出一个样板,在全区推广;而采荷街道帮扶救助所根据我已前所做的台帐确定了街道的规范化建设试点工作在我们洁莲社区进行,并且提出了更高的要求。我既高兴又担心。高兴的是各级领导对我以前工作的充分肯定和信任,担心的是我这点计算机操作技能远不够用。由于社区劳动保障室工作人员请产假,我既要做好失业人员的管理和退休人员的登记工作,又要做好自己的本职工作,在此期间,我每天提早上班,延迟下班,经常利用晚上、双休日充电参加计算机培训班,走访困难家庭,做手工台帐。通过边学边做,不耻下问请教于别人,很快能熟练掌握各类文档、表格的制作方法。光有制表技能显然是不够的,要设计出系统完整的台帐,必须对帮扶救助政策、困难家庭申报程序、困难人员动态管理的具体要求相当清楚。整套台帐共有不同类型的表格40张,大部分表格是以实际工作中碰到具体问题而设计的,具有可行性和可操作性。有些表格是根据市、区、街道领导对口检查工作时提出意见修改而定的。如:《困难家庭家访记录单》就是根据市民政局领导提出的意见修改的,从原来的流水帐,到现在的家访内容明确,如:要记录困难家庭的人口变化,就业情况,身体状况;有何具体困难及解决困难的反馈信息。这些台帐的建立,既方便了自己的管理,也能更好地为困难群众服务。当然,这些台帐的建立,今后还需要根据实际出现的问题,不断完善,不断更新。
三、
规范服务,优质高效
现在,当您走进洁莲社区帮扶救助服务站这30平方米的工作场地时,一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的打印机、电话机、空调、档案柜等用品;为体现“执政为民”的理念,真正做到人性化服务,我们配置了《困难群众服务指南》文件架,让困难群众了解低保、困难家庭的受理、审核、审批的条件、程序及各种救助政策,做到公正、公平、公开,向四级救助圈的救助对象发放《困难家庭联系卡》,卡的正反面印有救助员的姓名、联系电话、区、街道的监督电话及提供的服务项目,救助员的办公位置设有救助员的公示牌,我们还专门为困难人员准备了桌椅。站外还有一块《帮扶救助公示栏》。目前,我们洁莲社区帮扶救助服务站的电脑台帐,已经实现区、街道、社区三级救助帮扶信息共享。相互之间都能及时准确地掌握帮扶救助情况和动态管理信息。
天道酬勤,在各级领导的关心帮助下,通过自身努力,终于得到回报。6月28日,江干区“满意在民政”暨帮扶救助规范化建设现场会在采荷街道洁莲社区召开。洁莲社区硬件、软件模式在全区推广应用。在现场会上还受到了省、市领导的充分肯定。
总之,帮扶救助工作永无止境,我将一如既往地立足本职,努力学习,提高政策水平,不断钻研业务知识,扎实工作,勇于创新,全心全意地服务于困难群众。
谢谢大家!
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