范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
销售活动策划书篇一
二、活动时间
三、活动主题
望天空如玉如盘的朗朗明月,自然会期盼家人团聚,远在他乡的游子,也借此寄托自己对故乡和亲人的思念之情,所以,中秋又称“团圆节”。在团圆的节日里,享天伦之乐是众多老百姓心目中最渴望的,中秋节在中国老百姓心目中的地位仅次于春节,因此,活动的主题应突出“天伦之乐”团圆的意境。回家探亲的游子们,总会带上寄托亲情和孝心的礼物送给家人,因此,主题应突出一个“礼”字。而本次活动的主打产品为“油”,让顾客一看到“油”字就明白商家的行为主体,因此,“中秋油礼送不停,天伦之乐礼相随”的主体暗合了活动的主体、背景、意义和消费者心理诉求,是比较贴切的一个主题。
四、活动内容及形式
1、场内促销、
时间:时间:9月13日—9月22日(内场具体时间按照超市档期而定)
1)2)3)
健康绿色的产品特性;地堆主题思想突出三点:一是要突出“绿谷油翁山茶油,高档植物油”概念,二是要突出中秋送礼的概念,三是要突出“1元换购”的促销。
亮点一:突出绿谷油翁山茶油的品牌唯一性,表现形式为绿谷油翁产品形象代言人以放大和异型的效果出现,这也是区别于其他油品品牌的标志之一。
第二个概念“中秋送礼”凸显出来,这样的设计不破坏地堆整体要表现的“绿谷油翁山茶油,高档植物油”概念。
b)堆头货物摆放要求:
每个超市备货情况:(需要讨论)
产品二次包装盒设计
设计理念解读:定义产品卖点:一个有历史沉淀和文化的产品是消费者容易接受和认同的,松阳裕溪油茶所拥有的.历史文化是所有茶油产品中独一无二的,所以“百年沉淀·源自1918”自然应成为品牌文化与卖点,并加以凸显和陈述(侧面陈述文案摘自公司画册“裕溪油茶历史篇”。)
4。底部海水江牙纹样代表具有皇室贡品的产品基因。促销方式:促销方式2:1元换购a)换购方式:活动期间,购买绿谷油翁纯山茶油1.5l、2.5l、加1元,5l均换购500ml的中老年营养油1瓶,买2瓶换2次,多买多换,换完为止。(请凭购物小票到超市服务台换购)
c)d)e)每个超市备货:(需要讨论)其他:每瓶中老年营养油附赠一本《中老年养生经》包装方式:500ml中老年营养油和《中老年养生经》用透明塑料袋包装在一起,用绿丝带扎在一起。
6)内场布置:配合效果图和物料设计稿)内场布置:以创意地堆和pop海报为主营造中秋气氛。
2、场外促销方式、
1)时间及地点:18日(周六)18:00—21:00
2)时间及地点:19日(周日)18:00—21:00
3)世纪联华华商店西城广场
备选地点:运河广场、德胜乐购、世纪联华亲亲家园店
销售活动策划书篇二
以提升客流为主导,品类促销配合主题活动建立和推广我们的品牌形象,联合供应商的促销资源,利用元宵节节日气氛刺激和诱导顾客消费,与顾客产生互动,继春节后回升顾客淡季消费热情。本次活动分主题活动、品类促销两部分。
喜闹元宵
20xx年2月15日—2月17日(元宵节)
一、主题活动
(一)、喜闹元宵,乐猜灯谜
1、活动时间:20xx年2月17日
2、活动对象:在百货区购物满188元的顾客(单张小票限猜一次)
3、活动内容:在各品牌专柜门口挂自制灯笼一个,灯笼内配5个或5个以上灯谜,;凡在活动期间购物满188元的顾客,只要猜出1个谜语,即可凭电脑小票和谜底到所属专柜领取元宵精美礼品一份。
4、游戏规则:顾客根据谜面的内容,确定猜出谜底后,即可在所属专柜即刻兑奖。(如谜底与工作人员的谜底有争议的,以工作人员的为准)
4、气氛布置:
a、灯笼:每个专柜挂1个灯笼在门楣处。灯笼为专柜员工自行设计且具有品牌风格。
b、灯谜:管理人员根据实际情况安排促销部协助设计打印。(至少准备300条)
二、品类促销
喜闹元宵,万家献你
活动期间,百货区全场品牌2折起特价销售。
第一部分场内
a、店内广播、店头海报第二部分场外
b、百货门口大展板
c、超市玻璃贴
d、百货区内灯布等
e、免费巴士(本次活动与情人节活动联促,玻璃贴、前后门楣、吊旗、歌谱架等不需更换)
1、拉动节日的.成交量,提高百货销售额。
2、活动具有吸引孩子的卖点,以此带动家长来华润万家消费,提高在同行业中的竞争力。
3、活动具有连续性和持久的影响力,可在其他节日、假期继续推广相关活动并扩大规模,形成商圈内独具特色的商场。
附件一:灯笼diy大赛方案:
1、活动时间:2月12日-2月17日(18日早会进行评选并颁奖)2、活动对象:百货区所有员工,以专柜为单位。
3、参赛要求:
a、作品主题鲜明,美观实用、构思巧妙、富有创造性;
b、作品必须是自己动手制作完成,不得从市场上购得成品参赛;
c、每人限参赛作品一份;
d、作品形式多样,手工艺制品、纸制品、织制品、布制品、竹制品、木制品均可;
e、参赛作品需注明作品名称、制作者部门、品牌。
4、评分标准:总分10分
创意性3分,美观性2分,精致性2分,环保性3分
5、奖项设置:
一等奖1名奖励瓷器一套
二等奖2名奖励铁观音一盒
三等奖3名奖励佳洁士套装一盒
鼓励奖12名奖励洗发水一瓶
备注:奖品由各店根据实际情况自行设置。
6、评奖、颁奖流程:17日当班经理及副总共同巡场对所有专柜自制灯笼进行评比、打分,推选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,鼓励奖各部门各3名。18日早会时由副总为获奖专柜进行颁奖及致词。
销售活动策划书篇三
__月__日,“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合,同样获得国人的青睐。感恩随心,幸福常在,特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。
礼包1:餐饮优惠送美食
饕餮大餐的魅力难以阻挡,节日与美食也总是相生相随。今年的“感恩节”,__银行推出“约惠佳丽,尽享2人同行1人免单”活动,__银行信用卡持卡人在指定的厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅可优惠享受广式蒸笼蒸品、精美茶点甜品……让“味蕾”在感恩节绽放。
据悉,即日起至20__年__月__日,每逢周二晚持__银行信用卡至厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅消费,每逢周六持晚持__银行信用卡至指定的厦门京闽中心酒店自助西餐厅消费,可享自助餐“2人同行、1人免单”优惠,活动优惠名额有限,先到先得,享完即止。
礼包2:微信充值送话费
在外学习、工作,在感恩节到来之际,__银行提醒您:别忘了打个电话回家,和家人聊聊天。
__银行为持卡人推出微信支付手机话费充值优惠活动:即日起至20__年__月__日,在手机微信上绑定__银行信用卡,通过微信支付将银行账户的资金充值到任意所需的手机话费账户中,首次成功充值50元便可获赠10元话费。日常持卡人也可以登录__银行信用卡中心的官方网站,点击“话费充值”完成操作。
礼包3:爱心存单送关怀
在__银行营业大厅,记者碰到了前来办理“心心相印”爱心存单的市民小张,他告诉记者:“他关注__银行这个‘心心相印’爱心存单好久了,存单设计和贺卡一样,配的爱心祝福卡,温馨有爱。而且和一般存单一样,一年期存款利息也上浮10%,经济实用。再之媳妇马上就要临盆了,自己正好也发了季度奖金,准备给媳妇个小小的惊喜,这笔钱留着以后作为孩子的成长基金。”
这款“心心相印”爱心存单50元起存,最低存款期限为三个月,非常的便捷,按照赠送对象的年龄大致分为老、中、青三类主题卡,不少市民前来购买馈赠亲友。存单有金额和期限,但存单上的数字却在向家人默默地表达了亲情的无价和永存。
礼包4:“安愉”升级送收益
继广场舞大赛之后,__银行国内首个养老金融方案“安愉人生”进行了二次升级,升级后该服务将以搭建养老金融平台为出发点,提供专属理财产品、存款利率上浮等金融服务,并针对老年客户发行专属理财卡——松鹤卡,作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的载体。
销售活动策划书篇四
组合:上市造势低价竞争占位最佳
1、形象宣传+产品卖力+终端拦截。
宣传,产品卖力(点),终端包装,主题活动。
2、彰显差异+重力组合。
定位独特明确,彰现差异,炒出声势。
1、店内活动+店外活动
店外主要是平面广告,2m—1.8m的户外平面广告。
户外主题促销。
2、堆头dm
a、促销活动方案、堆头(四周包装,以vi为背景,以色图字pop或kt版组合,设计出特色,突显统一形象,以增加视觉冲击力)有可能的话投放电视,堆头上产品艺术陈列,借助销物料,生动化,结合低价热卖。
b、选一款单品,价格有竞争力的产品,做特卖。价格一定要有吸引力,价格标要显眼。
c、位置最佳(在食品区域),促销员能同时兼顾到货架和堆头,位置有利于抢截顾客。配合促销员的促销专业水准,促成销售。
d、告知活动要明显,综合促销力要明显强于现在对手。
条幅投放电视平面图等广告资源的合理投放。
广告坚持3.15原则,尽量消费者在3秒内,看完15个字,能一目了然。
1、促销员招聘,强化培训。
2、促销准备,进度。
3、促销监制,专人跟进。
4、评估回顾。
5、费用。
6个月控制在38 %。
策略:“3月猛,6月平”。总体“区域平衡,费用高低互补”。
具体:产品上市前三个月,一定要重点投入,搞出声势,超出对手,不要求全面,但一定要有一两项自己最拿手的,超过竞争对手;费用可控制在55%,其后,在未来的六个月内,将费用拉平,达到平均的38%。
接近计划总体水平。
销售活动策划书篇五
随着全球化经济的高速发展,中国汽车市场逐渐成为全世界发展潜力最大的汽车销售市常据权威机构预测,由于中国汽车销售量的提高,汽车行业人才需求也在剧增,未来的三年汽车营销人才缺口将达80万人。目前,汽车营销人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧和最关键的资源。
本次活动旨在引领广大大学生对汽车营销岗位有初步的认识,帮助广大大学生对汽车营销建起系统的.、全面的和专业的认识,深入认识汽车销售,获得从事一线汽车营销工作所需的知识。此外,本次活动还可丰富大学生的课外生活,激发大学生对自己专业或专业外的知识的探索欲望,提高大学生的动手实践能力。
模拟销售,憧憬人生
初赛:5月16日决赛:5月22日
初赛:汽车技能实训车间决赛:汽车技能实训车间
10、11、12汽车专业学生
主办单位:共青团物理科学与技术学院委员会
策划承办单位:湛江师范学院汽车爱好者协会
1.比赛前参加销售培训(理论培训6课时,实践培训2课时)
2.初赛由30人参加,报满截止(协会会员享有优先权)
4月26日—4月30日
报名方式:先在各班班长处报名,班长于4月30日前把名单交给本协会秘书部干部。
一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优秀奖若干名。
销售活动策划书篇六
该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动,提高知名度,能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施,受其委托,特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
1.市场环境优势分析
a.樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁,公路、铁路等运输纵横交错,交通十分便利快捷,本中心以樟木头为中心,辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区,地理环境非常优越。
b.樟木头具有“小香港”之称,是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达,在今后的几年中,樟木头的经济将会飞速的发展,为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
c.随着经济的进一步增长,人民生活水平的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的消费将会是大众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及,而汽车的消费将更加的贴近大众化,这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。
2.自身优势分析
a.现东莞及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
b.自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
c.高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
d.南方汽车博览中心的,通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
1.紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2.尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3.早日导入cis系统(企业形象识别系统),实现闯名牌的市场战略目标。
4.引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
1.广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2.广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3.广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
a.在众多的广告媒体中,东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
b.在有声广告媒体中,电视、电台有国、粤语两种语种,而对广告目标而言,对两中语种的节目没有很大的偏爱。
c.媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注
20xx年2月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、电台广告由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告在广告目标范围内扩大影响力。获得好评,提升美誉度。报纸每隔一期投放一次,电台每天两次,户外广告的制作。
20xx年3月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、深圳商报、樟木头电视台、东莞三套、户外、电台广告、完成网站的建设企业形象宣传广告与招商投资广告相结合吸引更多的客商咨询投资报纸每天一次,电台每天四次,户外广告的发布,电视广告开始制作。
本方案为樟木头南方汽车博览中心前期(20xx.12—20xx.4)广告计划,如有不妥之处,还需进一步的沟通和深化,以便力求完美。达到所想要的效果。
销售活动策划书篇七
刺激销售
选定一个活动日期,在活动规定期间内购房者,均可享受“购房抽车库”的活动,里面还可以包含一些其他的惊喜礼物,吸引客户的注意。
年轻客户
网上冲浪、白领的生活、生存方式之一。在网上拍卖房屋,是一种新兴的促销方式,具较强的吸引力,而且到达率极高,易于人际传播。此活动与咸宁或嘉鱼的房地产网站合作。
选取几套朝向湖边,景观上佳的单位,价高者得。同时,选择一些主流媒体进行软性新闻的炒作。
直接刺激销售,聚集现场人气
年底售楼前,提前半个月投播广告,从而蓄积潜在购买人群。在开售之际,按买家买楼先后给予不同折扣。
在发售之初,按购买先后分别给予购楼折扣,前10名八六折,前20名九折,前50名九二折,前100名九五折。(具体按成本和销售走势而定)。
促进销售
能够加快实现商品住宅的价值和使用价值,“毛坯房”交房后还要经过一段时间的装修、装饰,并购置家具家电,这就需要购房者投入大量时间和精力,通过买房送装修的活动,减少了消费者购房投入的大量精力。
因为购房者的社会地位、文化程度以及个人气质等因素的不同,对室内设计的要求和表现出来的个性也不尽相同。购房者常按照自己的喜好和习惯,选择适合于自己风格的室内装饰、装修的个性追求。“菜单式装修”更适合现在促销活动,选各不同户型,以地段优势、小户型优势和精装修房优势为主要卖点。或在活动期间,以菜单式装饰送购房者装饰。
摄影被视为关照世界,关注生命的一种力量的方式。摄影,是艺术,同样也是生活,用手中的每一个镜头记录“三湖春天”最美丽,动人的瞬间。
与媒体、赞助商合作,公开征集三湖春天或三湖春天周边景色,在广场展览一周,民众和评委参与投票,选出优秀摄影作品,举行颁奖仪式。
加大楼盘宣传力度,促进销售
眼下由于社会环境的变化,单身的`人数不断增加,孤单的单身在“三湖春天”创造恋爱机会,邂逅一段佳缘,不仅可以欣赏到现场版“非诚勿扰”,单身的朋友也许可以获遇有缘人,也为寒冬里的“三湖春天”增加了浓浓的爱意和暖意,实在值得期待。
地点选在广场,时间为圣诞节时,现场将召集多名单身青年男女,传递勇敢,道别单身。届时,三湖春天将打造成最浪漫的交友约会场所,现场不仅有浓郁的浪漫氛围,更有多姿多彩的互动游戏和精彩表演。最后以 “拥抱幸福,告别单身”大型集体拥抱活动结束,参与者均有机会获得礼品。
强力促进销售
促销的本质是让利,所以直接的过楼优惠对买家是极具诱惑力的。而且××年免息的条件十分诱人。选取年底发售的时机(在楼盘推广上,宜先蓄势,而后“开闸”,鉴于前期已开始推广,所以本次推广需要进行包装,让人感觉前期推出单位已售完,此次是推全新单位),岁末大酬宾给现场积累人气。
选取不同户型单位,以××年免息按揭的方式销售。在广告宣传上,将此信息作为单一营销点,以强势传播。而且列出购楼可优惠的具体数据,以打动买家。
完善楼盘健康、绿色形象,为销售助力
现在越来越多的机动车辆代替了原始的出行方式,同时也造成了很多环境问题。人们逐渐认识到保护环境的重要性,更绿色和更低碳的生活方式开始得到更多人的响应。选择自行车出行就是人们向低碳生活迈出的的一大步。单车出游是对绿色生活、绿色时尚的再一次追寻;是对追求低碳、健康生活的响应与拥护。
此次巡游活动时间,活动路线按实际情况定,整个骑游过程贯穿嘉鱼新、老街道核心区域。本次单车巡游活动将宣传低碳、健康、绿色的生活理念。将三湖春天的绿色理念传达给民众,塑造三湖春天的楼盘良好形象。
老带新,新老客户齐欢喜
新老客户
老客户介绍新客户虽然是最常见促销方法,但确是不能忽视的,老客户是最能反映房子好坏的第一人,在新客户眼中是最具有说服力的, 更能打动客户的心,说服新客户。
选定活动时间内,老客户介绍新客户购房,双方都可以享受丰厚的礼品。
和谐社区氛围,传达社区文化
以老年人为中心的发散性客户
以“全新退休生活的领跑者”独特理念,形成了浓郁的老年文化氛围,这种社区生活吸引了退休老人及子女的关注。而业主们是最为有效的义务宣传员,尤其是对项目满意的老年业主,他们的社会经验丰富,社会关系深而且广,并且还可以通过他们的子女的口碑相传,这种营销的深层效用不可小觑。
元旦佳节时,举办“元旦欢乐家庭总动员”,邀请社区住户和各家庭协老一辈表演节目,以比赛的形式宣传三湖春天的小区文化。然后组织多种兴趣俱乐部,促进业主相互交流,营造了一种积极向上的生活氛围和健康愉悦的生活态度。
销售活动策划书篇八
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日,提升xx汽车美誉度。
(一)重点用户的排查及处理:
1、定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
2 、范围
所有xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。
3、级别分类
4、排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
3、服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的`供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
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