总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
月份个人工作总结篇一
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为--年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标:
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥的使用效能。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于 90%;
服务综合及时率不低于 85%;
业务技能培训 100%;
月份个人工作总结篇二
20xx年一月份,是新公司接手的开始,也是我进公司的第6年的开始,在余热发电的这个岗位上工作这么久,我深知这个岗位的职责和责任,现将一月份的工作做以下总结。
1、 目标。一月份余热发电总共发电量为562.1万度,设备运转率为100%。这是一个比较好的运行状态,这离不开领导的指导,也离不开同事们的共同努力,希望以后能够有更好的成绩出来。
2、 设备清理。本月我们在保证设备正常运转的同时,还针对设备进行了清理和地面清扫,是设备和地面保持干净。
3、 检修工作。本月主要的检修工作有两处,一处是焊接3#循环水泵出口滤网,二是更换2#工业水泵。3#循环水泵由于出口滤网会被杂物堵住,导致滤网会被水压冲坏,所有以后应加大监视力度。
本月的主要工作就是针对以上的问题进行的,虽然本月的工况运行良好,但是还是有很多的不足,比如吨发电量低,厂用电率高等,在以后的工作中,我们会对出现的问题加以改进,希望给公司创造更大的利益。
月份个人工作总结篇三
由于本人刚调到泰州,对市场的环境不太熟悉,用20天光阴对市场环境进行一些初步查询访问。查询访问了是60家零售店、10家c类餐饮店、3个连锁超市、3个卖场、2个署理商、10个二批商、2个批发市场。分金亭表现为:三个零售店有50度特酿,此中有两家是假酒,另一家的生产日期是xx年4月份;八个零售店和一个餐饮店及一个连锁店有45度四星,十二个零售店有塑包优曲,此中三个店同时有两款产品。二批商积极性广泛不太高,批发市场有几家有样品,两个署理商都对照热情,通过交流也加强了信心,反应问题是没有统一的明确的价格体系,姜堰窜货砸价现象严重,低落了他们对终端的信誉度。局诙囗现为:5元价位的沱牌酒、3元价位的当地古粮酒、5元价位的洋河普曲、7元价位的洋河优曲零售店90%都有,占酒类贩卖主流;c类餐饮以稻花香系列、当代缘系列、福星系列为主流;卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。做车身广告的有洋河、稻花香、百年迎驾;做电视广告的有古顺河;做墙体广告的有梅兰春、枝江大曲;做店招广告的有六福人家、福星、小谯楼、洋河敦煌等;做路牌广告的有双沟。
通过走访并接受经销商看法,本人阐发泰州市场有几点没有做到位:
1、缺少对花费者的感情维护,问几个爱喝酒的人都说以前喝分金亭,现在不喝了,再问为什么,他们也说不出,要么说现在都喝洋河了。不丢脸出,洋河以精神、文化及铺天盖地的广告吸引花费者,沱牌以川酒观点生存,而梅兰春因地产酒、枯陈酒得以支撑。我们以前靠贬价、回空瓶方法回馈花费者,后来呈现涨价、空瓶贬价的环境,使对购买者的亲和力打了扣头。
2、产品的换代定位工作没有跟上,我们扬州市场、南通市场前期都进行了大量的铺市造势工作,得渠道者得天下,通过经销商及零售店的口碑和做为,实现产品的笼罩、推销,泰州市场固然也做过工作,但力度不大,没有延续性。
3、过分依赖经销商,缺少对经销商的督匆匆、指导及需要帮忙,与经销商签好合同后如果觉得万事大吉了,确定是差错的,除非经销商确实是理念第一、实力第一。泰州的署理商缺少积极主动性,缺少做市场的措施,由于二批商的.不共同等原因,不可以或许实现产品的普遍的全面的笼罩。
以要做为、要笼罩、要动销为启动泰州市场的思路。以集中有限资源做有效的事,为启动泰州市场的原则。应用边际效应,把海陵区和高港区(口岸镇)作为点,寺巷镇、刁辅镇、永安洲镇为作线,然后带动泰东镇、九龙镇、白马镇、徐镇。又可以分为三个阶段,第一阶段为动销阶段,具体表现是吸引花费者进步笼罩率,这一阶段经销商应让利给业务人员;第二阶段为增量阶段,具体表现为加大匆匆销、增加新产品,这一阶段经销商应让利给二批及零售店,设计10箱、100箱等不合的组别;第三阶段为调价阶段,适当调价可以增加市场活力,进步可托度,削减恶性竞争,同时使经销商得到丰盛回报。
颠末领导同意并与经销商杀青一致看法,在十一月和十二月进行泰州市场的首期铺市运动。从而进步了经销商的信心。
月份个人工作总结篇四
七月流火,九月授衣。光阴如东去之流水,逝者如斯夫!想想两年前的七月,我刚刚走出校门,刚刚是一个实习生,懵懂而肤浅,率真而幼稚。刚来公司时满腔热血,梦想激荡。两年之后,稍微有些成熟和稳重,稍微有些思想和平和。也许这就是所谓的“成长“吧。生活就是要把你光怪陆离的棱角磨掉,岁月总是把你的心态洗刷得平和而沧桑……所以自己的成长,首先感谢生活,其次感恩迪欧。
前几天店长的几句话深深的引发了我的思考。成事在天,谋事在人。人的一生,成长进步与否,关键还是取决于你自己。你觉得自己是只鸡,你就可能是只鸡,如果你觉得自己是只凤凰,那么你就有可能是只凤凰。当然自己的行动首先要实践自己的梦想。就是去行动,去做。而不是一味的空想。
这个月整体感觉自己进步甚微,可能是自己给自己的压力太大了。尤其是家庭的和工作的压力,房子,婚姻,家庭,工作....有时都感觉一个人活着其实就是在痛苦和流泪,在挣扎和垂死。有时候甚至怀疑自己到底适不适合这份工作,自己的书生意气适不适合企业的管理?也许每个人生下来都不是天才,我想:没有适不适合,只有你想不想去改变自己,去要求自己,去提升自己。
人的一生总是存在很多变数,让你无法预测。
现在吧台整体还算稳定。3个领班,3个师傅(新提2个师傅),4个实习生,大家每天工作都充满着激情和战斗力。看着他们一步步的成长,感觉自己也进步了很多。
八月开始试推新餐,应该是最具挑战性的时候了。现在唯一能做的是把自己和自己的员工带好,教好,多替店长分担一些事情。
月份个人工作总结篇五
工作以来,为了自己的梦想,为了体现自己的价值,我每天工作着,忙碌着,收获着,每天都用心的感受着工作带给自己的变化,成长的痕迹大都体现在工作中。这个月的主要工作如下:
一、协助村两委开展创先争优活动。为做好“创先争优”活动下一阶段工作,我村严格按照乡、村制定的实施方案要求,扎实推进创先争优活动,一是加强党性教育活动,提高党员素质,从自身做起,带头成为环境卫生整治工作中的模范标兵。二是结合村维修公路的惠民工程,充分发挥党员先锋模范作用,推进“岗位奉献活动”。三是做好“服务群众”活动,以党员联系和服务群众为切入点,帮助群众解决生产生活中的实际问题。四是“抓亮牌示范”以先进典型带动全体党员,以党员代群众,全村上下合力谋发展。五是结合村级活动中心建设,推动“组织创新”活动,从“抓党建强管理,激活力作表率入手,强化组织功能,增强村两委创造力凝聚力战斗力,推进党建工作创新。
二、协助村两委搞好“三夏工作”。为了确保三夏工作顺利开展,小麦颗粒归仓,农民生产生活平安稳定,我村村委会及时推出了《村民三夏须知》,广播宣传,上墙公布,很有声势。《村民三夏须知》从三个方面对三夏抢收工作进行了详细的安排部署。一是指导群众适时抢收抢播,关注天气预报,调整好生产生活作息时间,确保丰产丰收。同时,教育村民要做到邻里之间和睦相处,互相帮助,语言文明,奉献爱心,及时沟通,不得因地界等生活琐事发生纠纷,影响夏收夏播。二是利用多种宣传工具教育小孩注意安全,不得玩火,独自外出远行下河玩水。各家及时清理门前水沟,确保雨天排水畅通。三是与村民签订了《秸秆禁烧暨综合利用目标》责任书,组织巡逻队24小时不停检查,公布了2部举报专用电话号码,使这项工作落到了实处。
三、协助街道办事处远程教育站长对本街道个别村的远程天线进行安装维修。一是远程天线损坏比较严重的村,进行重新安装新的设备并调试好。二是远程天线中缺少高频头的,进行更换并调试好。三是远程教育设备齐全的村,我们及时帮忙下载课件并组织收看等。
四、村两委班子,包村干部等为迎接县委组织部检查精心准备,并在检查过程中受到了领导的好评。
五、与xxxx准备纪委组织的知识竞赛。
月份个人工作总结篇六
我们在迎接新月份的同时,亦不忘做好二月份工作总结。我部本月做下总结,现将我二月份总结所述如下:
一、及时对部门当月的工作情况进行总结,以及一些不足的地方需要改进及时提出。
二、以服务
同学
为宗旨,积极配合团总支的工作,同时在工作过程积极与系团总支各委员交流工作经验、工作心得;积极配合院及各系的活动。三、主要协助了院团委所承办的,由文艺所策划的第一届“汽车模特大赛, 为第一届汽车模特大赛,以及对我系参加其表演的模特进行一系列的培训。
四、在工作中不断发现自己的问题,总结经验,以实事求是的、积极向上的工作态度面对新问题迎接新挑战。
以上是我本月的工作总结,在尊重客观因素的前提下,系团总支各委员应当互相联系、互相帮助,达到资源优化配置。
团总支所举办的活动,那些喝彩和微笑,无不包容着学校各级领导的关
爱
和鼓励;无不凝聚着团总支所有委员的智慧和汗水;离不开与我们风雨
同舟、给我们悉心指导的团委老师,离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学,同时也离不开学院各职能部门以及院团委、汽车工程系党总支对我们工作的关怀及支持。在我系全体团总支各委员的共同努力下,在未来的日子里,我系团总支的工作一定能够做得更加出色,赢得大家更多的信任。汽车运用系团总支
文体部
周冠羽
二〇一二年二月二十一日
月份个人工作总结篇七
时间过得真快,转眼间月末又到了,回想这个月,真是酸甜苦辣应有尽有,真可谓是有滋又有味。我担任校园三(1)班的班主任,谁都明白班主任工作千丝万缕。
一、从自身做起,严格遵守校园的各项规章制度,不迟到,不早退,没有极特殊的状况不请假。用自己的实际行动做学生的表率。
二、思想工作是各项工作的根本。我做到及时了解班级状况和每位同学表现,注重说服教育,以理服人,让学生充分认识到老师的良苦用心,争取问题解决在萌芽状态,不能存在得过且过的心理,宁可自己辛苦点儿,也要处理好学生的思想波动,避免学生产生抵触情绪,影响学习。
三、认真落实校园各项活动,在活动中增进班级凝聚力。
四、认真组织教学,和任课教师及时沟通及时和科任教师沟通,激发学生的学习热情,反过来激发科任教师的教学动力。
五、规范管理,制度严明。深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成。
六、需要改善的地方:通过这次月考,我发现有的学生对两位数乘两位数列竖式计算中存在问题,我决定利用早自习和午休时间进行个别辅导。另外,我也会不断学习新课程理念,向优秀教师学习,利用进修校园为我们带给的网络平台不断提高自己的业务水平,增强业务潜力。
在下月的班主任工作中,我要更注重学生的思想动态,使班级更有凝聚力,把班级工作做得更上一层楼。
月份个人工作总结篇八
五月,是绿色的五月,校园青翠;五月,是红色的五月,劳动光荣。五月,留给我们的记忆是如此深刻,难以言表,让我们共同回顾这段光辉岁月。
1、高三教学
五月,高三复习进入了冲刺阶段,高三各备课组团结协作,发挥集体智慧,精心制定复习方案,备考工作扎实进行。五一放假期间,高三老师放弃了休息,坚持上课两天,非常辛苦。5月6日、7日(师大附中,全体),5月9日、10日(哈三中,宏志),进行了第三次模拟考试。5月18日,召开了三模质量分析会,总体上来看,考生成绩稳定,复习效果较好。
体育术科考试
5月4日至11日,应届体育特长生在于春信老师的带领下,赴哈参加术科考试。本次考试在黑大及哈理工两所院校进行,春信老师尽心尽力,组织安排周密,学生取得了优异的成绩。
2、高一、高二教学
本学月教师病事假较多,给教学工作带来了压力。几位学年组长张敏、蒋丽娟、刘新峰,积极协助教务科,统筹安排,保证了正常的教学秩序。很多老师承担了额外的任务,但是,他们都毫无怨言,满腔热忱的对待工作,体现了一种无私的奉献精神,令人感动。
5月12日、13日,进行了高一、高二两个学年的期中考试。本次考试,命题科学严谨,监考认真负责,阅卷及时准确,体现了高一、高二学年教师务实求真的态度。高岩松老师协助完成了地理学科的阅卷工作;李岩老师在监考中,严肃负责,敢于处理违纪现象,为全体教师树立了良好的典范。5月16日,召开了期中考试质量分析会,张敏、刘新峰两位组长会前做了周密的安排和部署,各个备课组及任课教师、班主任精心准备,质分会进行得顺利、流畅,达到了预期的目的。
本学月检查了高三以外的教师教案,整体情况良好;检查了听课笔记,情况差强人意,希望引起注意。记录要完整,对于各个环节要有评价,还要做整体评价。本学月进行了评教工作,学生评价认真准确,与学校掌握的情况基本一致。以下老师提出表扬:张敏、白艳涛、蒋丽娟、刘新峰、赵艳英、范金成、陈立元、王艳、孙立成、朱世禹、康秀云、邵晓丹、姜丹、高岩松、陈洪影、宋丽娟、葛欣、宋金龙等。
(一)、获奖情况
1在吉林省和黑龙江省高中英语课堂教学培训活动中,我校有4位教师获奖
一等奖
二等奖
2、在全省物理教师基本功大赛中,我校孙丹凤、宋金龙老师获二等奖
让我们对他们取得的成绩表示祝贺。
(二)、宣传板布展
高二学年,精心准备赞美青春、歌颂青春的一期宣传板报,主题鲜明、内容生动、富于感召力的;宋晓军老师利用业余时间完成了宣传稿的书写,为校园增添了一道风景,起到了教育青年学生、弘扬校园文化的作用。
1、高三自由复习
从5月29日开始,高三进入自由复习阶段,希望高三各位老师安排、指导好学生的复习,迎接高考。班主任做好班级各项管理工作。
2、准考证发放,6月6日;考生签订《考试诚信承诺书》,班主任要做好考试诚信教育工作。
3、高考
6月7日、8日,是全国普通高考时间,高三各位老师,要按照教务科的安排,深入各考点,完成陪考任务。
4、质量管理月
各位教师要做好候课工作,严禁上课迟到、提前下课。任课教师要做好课堂管理工作。
每位教师在上课时,要做好学生出席情况统计工作,并在《学生出勤统计表》上签字;班主任老师要做好督促工作,要求每天早晨学委把头天的《学生出勤统计表》上交教务科董彩香老师处;此表严禁学委代签。
体育课、特长课,任课教师也要做好相应记录。
5、陪考家长
今年我校有多位教职工子女参加高考,依照惯例,6月7日、8日高考期间,学校给有考生的教职工放假两天。
月份个人工作总结篇九
一. 统一思想,统一认识,全力以赴实现安全
1. 召开分析会,站务会,职工大会,认真学习贯彻全路运输安全精神和车务段例会精神,统一干部职工思想,提升对安全生产的认识,明确安全生产工作任务目标,在全站掀起围剿两违,冲刺安全的氛围。
2. 严格逐级负责落实,加大作业关键的要卡力度,加强对关键岗位,关键作业,关键时间的检查力度,管理人员二十四小时循环检查盯控,每时第刻保证有干部在现场,使职工时刻绷紧安全这根弦,动态作业全面互控。
二、全方位卡控关键,确保季节性安全
到预相在前,作业中盯控人,作业组长重点互控,作业人员时时保持警惕。
2. 强化防溜措施的落实,严格落实车务段防溜安全强硬措施。一是严格防溜“五号制”落实,针对经常发生请登销记错、漏、代替等现象,器具管理人员必须负责卡控互控,一批作业完毕,班组长认真检查,发现问题严格考核责任人,互控人,二是严格专用线防溜交接,检查制的落实,我们吸取以往在这方面暴露的问题的教训,防溜交接时必须由盯调干部亲自盯卡。交接不清,登记签认未落实,调车人员不行离场。同时加强了对停留车,作业车外所的抽查,对不落实装车时防溜跟轮的人员和装车完毕后货运员按时检查打标的人员从严从重进行考核,有效也保证防溜制度落实,遏制了失控问题的发生。
3. 强化了装载质量防超、防冻,关键,针对超载问题,屡禁不止的现象,结合各装车企业煤炭质量,严格测比工作。根据各企业测比后与实际过衡量的差距,较大实际比重,从而有效也减少了超载,在防冻方面,针对芦西与杨涧有两个选煤点,煤炭易冻车的实际,重点盯控防冻液的喷洒量,保证防冻液喷洒量足,到位,从杜绝冻煤现象。
4. 加强施工关键的盯控和作业安全,芦西改造施工,干部始终盯控在现场,严把施工安全关,同时现场掌握新设备作业技术,施工完毕后,干部轮流24小时盯控,同时对站务员、调车人员进行技术培训,通过半个月的有关人员培训、演练和实际指导,相关人员全都熟练掌握了作业方法,保证了作业安全。
一月份,我们在安全和运输组织等方面取得了较好成绩,但发生的问题也不能忽视,主要表现在货运装车不到位,装载质量存在超载的现象。
就发生问题的原因分析主要表现在以下几个方面:
1.职工不能严格落实标准化作业,简化作业程序。调车作业完毕后,小碰头制度流于形式,盯调干部不组织,作业组长不互控。占线板更改极不严肃,各种登、销记本簿不核对,造成漏洞百出,货场作业完毕后货1道,货2道占线板标记两个15号紧固器,4道停留车3车,而距标距离加起来1100米,超过了线路实际长度,对工作不负责。
2.关键作业失控,本薄的填记漏洞太多,货场作业我们规定防护牌必须销记后才能作业,而区长对防护牌的使用不进行登记,货运值班员使用不通知区长。区长也不过问,导致长时间制度不落实。调车一体化管理台账不填,大点车台账不填,大列车台账填记混乱,列尾测试不彻底,连续几个月都没有夜间测试记录,安全基础的管理严重缺失。
所有这些问题显出我们干部抓安全管理的力度存在很大差距,班组长作用发挥极不到位,作业人员标准化程度下滑,这与安全生产形势要求格格不入。
根据刘部长在全路运输安全工作会议上的讲话精神,2011年大秦线4.5亿吨运量的完成,安全形势和运输任务也会更加艰巨,我们干部必须充分认识形势要求,转变作风,迎接挑战,为新的一年开好头。
二月份要扎实做好以下工作:
一、卡控关键、确保安全,坚决打好春运攻坚战
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月份个人工作总结篇十
20__年3月_日,我来到唐山曹妃甸宝特物流有限公司,正式入职。第一天开始布置办公室及宿舍,忙的有条不紊,不亦乐乎。感受到了领导和同事浓浓的情谊和热情。
接下来半个多月的时间里,我主要是对公司状况的了解,熟悉。先后熟悉的事项有:
1、整理公司原始文件、表格,做好纸质、电子目录,做到清晰、明了;
2、接受培训,了解总公司企业文化,熟悉并使用专用办公oa系统(今目标);
3、熟悉公司考勤管理制度,负责记录曹西后勤人员考勤;
4、熟悉公司人事档案,员工登记表;
5、协助主管制定公司各项管理制度;
6、熟悉公司现有各项流程,对公司有更深入认识;
7、日常打印、复印等相关工作;
8、其他相关工作。
主要收获:新的环境没有想象中的艰苦,相反人都很好,工作氛围也很好,不知不觉有了归属感。工作相对轻松,因此对每件小事更加精益求精。比如财务报销发票的粘贴顺序、文件盒的册头等等,是以前工作中没有注意到的。
自身存在问题:工作不够积极主动,和领导同事还需磨合;重新定位自己的岗位职责,找到合理有效的工作方式;工作经验太少,以前工作的陋习要改正。
合理化建议:公司刚成立有很多不完善的地方,需要完善制度,强化流程;人事制度基本制定完毕,可能弱项还是绩效考核;薪资保险希望尽快走上正轨,涉及自身的就是非全勤员工当月工资核算方法,是不是可以从出勤天数的角度考虑(见附件)?行政日常制度有待制定,尤其是行文规范,档案合同管理、借阅规定,以及公章的使用规定。
我和领导相处能够深深感受到领导是站在员工的角度考虑的比较多,也在为员工的稳定性做着努力。公司刚成立,有很多机遇和挑战,希望和公司共同成长、共同进步。
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