2023年服务活动实施方案(实用13篇)

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务活动实施方案篇一

为切实加强基层服务型党组织建设，进一步密切党和人民群众的血肉联系，探索建立党员经常受教育、群众长期得实惠的长效机制，为党的群众路线教育实践活动奠定坚实基础，结合本校实际，我校党支部决定建立党员志愿者服务队，开展党员志愿服务活动，特制订本实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，认真落实加强基层服务型党组织建设的任务要求，紧紧围绕“服务群众、奉献社会、推动发展、促进和谐”主题，着力培养和打造一支党性观念强、作用发挥好的党员志愿者队伍，引导和动员广大党员践行党的宗旨，带头弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展面向基层、面向群众的志愿服务，充分展示共产党员的先进性，为我市加快建设全面小康社会作出积极贡献。

二、目标要求

通过开展党员志愿服务活动，引导广大党员增强党员意识、责任意识、大局意识，努力成为良好社会风尚的倡导者、社会主义精神文明的传播者、社会和谐稳定和科学发展的促进者，推进党员志愿服务工作规范化、常态化，培养造就一支服务类型多样、发挥作用明显的党员志愿服务队伍，构建起服务为先、特色鲜明、社会认可的党员志愿服务活动体系。

三、基本原则

1．志愿参与，积极引导。坚持组织引导和党员志愿参与相结合，充分激发党员服务群众、奉献社会的自觉性和主动性，引导其积极参加各类志愿服务活动。注重发挥党员干部的示范带头作用，努力形成良好氛围。2．党员所能，群众所需。既要根据党员专业特长和职业优势，引导其参加适合自身的服务团队或项目，坚持量力而行、积极有为；又要根据群众的不同需求，有针对性地开展个性化、菜单式服务，做到倾力而为、优质高效。

3．统筹协调，整合资源。树立统筹理念，全面整合工作力量、专业人才、服务团队、设施设备等各类党员志愿服务资源，最大限度地做到资源共用、成果共享，构建开放式、立体型的党员志愿服务工作格局。

4．健全机制，注重长效。坚持在实践中探索、在实践中完善，立足长效实效，将行之有效的做法、经验转化为制度机制，使志愿服务成为党员联系服务群众的经常性、常态化工作。

四、活动内容

1．“关注成长”志愿服务活动

以我校的学生为主要服务对象，通过经济资助、心理咨询、安全教育，开展“帮扶困难学生”和“关爱落后学生”等多种形式的志愿服务活动，努力创建人文校园、温馨校园、平安校园。

2．“携手共进”送教下乡服务

志愿者服务队每位成员联系一所农村学校，与农村志愿者服务队结对帮扶，定期开展送教下乡服务，与农村学校教师进行教育

教学

3．“守护家园”志愿服务活动

党员志愿服务队利用板报、手抄报、橱窗、主题班会等宣传途径，对学生进行爱心教育服务，组织爱心活动。引导和教育学生要尊敬父母和老师，关爱同学和朋友，保护动物和环境，珍惜身边一切美好的事物。

5．文体娱乐服务

党员志愿者服务队在青年节、建党节、教师节、国庆节、元旦、春节等节日期间，协同学校德育处、体育组、团支部等组织文体娱乐活动，如教工趣味运动会、教工球类赛、教工卡拉ok大赛、教工岁末迎新联欢会等，丰富广大师生的文化和精神生活。

五、组织机构

1．成立党员志愿者服务队。

队长：贾全胜

副队长：王洪立 尹家志

马骥

根据各主题服务活动党员志愿者报名情况，人数在5人以上的设立党员志愿者服务小分队，小分队负责人由队长指定。

2．实行项目化运作。每学年伊始，由党员志愿者服务队结合实际，在六项主题服务活动内容中自选服务项目，明确服务对象、服务内容、服务效果和服务时限，形成党员志愿服务项目策划书。并以图文形式向党员志愿者服务总队报送信息。

3．营造浓厚活动氛围。深入做好宣传报道和舆论引导工作，吸引更多的党员、党员发展对象、入党积极分子和群众志愿者参与到志愿服务活动中来场。

服务活动实施方案篇二

为了深入贯彻落实上级关于开展“青春志愿情，共筑中国梦”的工作要求，努力为我县创建文明县城工作做出贡献，结合我校实际，决定在全校师生中开展志愿服务活动，特制定实施方案：

一、 指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻落实系列讲话精神，以“创建文明校园，构建和谐一中”为目标，遵循“服务群众，奉献社会，提升自我”的根本宗旨。引导师生积极投身志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和奉献、有爱、互助、进步的志愿精神。以实际行动为他人谋幸福为群众送温暖，为社会做贡献。为推进我县创建文明城工作贡献我们的一份力量。

二、活动时间

20xx年3月——5月

三、活动主题

向雷锋同志学习，人人争当志愿者

四、活动内容

1、以“讲文明、知礼仪、展新风”为主题，大力开展文明创建志愿活动。通过宣传、发放资料等形式;大兴文明之风，使广大师生真正成为文明创建的主体。

2、以“关爱留守儿童”活动为载体，深入开展关爱留守儿童志愿服务。积极组织师生采取结对帮扶的办法，为留守儿童提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助等关爱项目，努力为留守儿童提供更多的服务。

3、以“共享一片蓝天”为主题。深入开展助老扶弱志愿服务。加大对低保家庭、孤寡老人等群体的关注力度。组织师生开展结对帮扶、走访慰问、捐助等活动。为特困群体提供生活照顾等力所能及的志愿服务。

五、活动要求及保障措施

1、加强引导使广大师生正确认识，开展志愿服务的重要性和必要性，统一思想，按照“志愿参加，无偿服务、志在奉献”的要求，通过爱心和善举，在帮助他人，温暖他人中发现个人价值。

2、精心部署，增强实效。坚持从本地实际和群众要求出发，就近、就地的原则，将活动与学雷锋、精神文明创建等紧密结合，提高服务水平。

3、广泛宣传，扩大影响。通过校园橱窗、板报、手抄报等形式，普及志愿服务知识，弘扬文明新风。宣传志愿服务活动取得的实效和师生的感人事迹，营造浓郁的携手共创文明县城的浓厚氛围。

4、加强保障，确保安全。我校已与中国人民财产保险沾化分公司达成协议，为我校全体注册志愿者购买校方责任险，确保活动顺利进行。

服务活动实施方案篇三

为进一步发展专科护理，使责任护士更好地为血透患者提供连续、全程、优质的护理服务，特制定透析室责任制整体护理工作实施方案。

在原有的护理模式下落实床边工作制。以患者安全为切入点，提供全程、全面、专业、人性化护理服务。

以提高护理质量，提高患者满意度为目标，落实护士分层管理，合理调配人力资源，为患者提供连续、满意的护理服务。确保整体护理持续健康发展，真正实现患者满意、社会满意、政府满意的工作目标。

1、统一思想，提高认识

优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，是真正把时间还给护士，把护士还给病人的先决条件。

2、加强专业知识学习，拓宽护士的知识面，以利于沟通及宣教

（1）护士方面：护士长在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎么做，工作职责怎么调整，人力是怎么安排的，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人实施基础护理、密切接触，更充分地了解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。

1（2）病人方面：通过反复的宣传讲解，使病人知道“谁来负责我的血透”，通过优质的护理服务，最大限度降低患者对疾病的恐惧感，使患者得到满意的护理服务。

（一）筹备启动阶段（20xx年10月- 12月）

1、召开全科医、护会议，深入学习领会卫生部颁发的护理工作的指导性文件及要求；营造良好的工作氛围，动员全体护理人员深化“优质护理服务示范工程”活动。

2、科内制定“优质护理服务示范工程”活动计划，制定并完善相关制度及考核办法。

（二）组织实施阶段（20xx年1月- 11月）

1、科内护士全员培训《护士条例》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》和《中医医院中医护理工作指南》以及科内制定的各项规章制度、各班职责、专科护理等。

2、责任护士在接诊时要热情接待，主动介绍。对新来的患者详细介绍血透相关知识、治疗目的、配合事项，解除患者的顾虑；对维持性血透患者主动沟通，答疑解惑，解除患者的疑惑。

3、责任护士在血透过程中密切观察、巡视、监测患者的生命体征，同时为患者提供生活护理，提高患者满意度。

4、简化护理文书，采用透析室护理记录单，床边实时记录，真正实现将时间还给护士、将护士还给患者。充分体现护理的实时、动态、客观。

5、倾听患者的心声，定期进行透析患者满意度调查，及时了解患者的需求和建议，并根据患者的需求不断改进护理工作。

6、患者有特殊情况要电话回访。

血液净化中心将继续延伸优质护理的理念，为透析患者提供温暖的语言服务、精良的技术服务、全程的健康教育管理服务。

（三）总结交流阶段（20xx年12月）

对科内开展优质护理工作进行总结，树立典型，鼓励先进，宣传和推广好的做法，总结经验，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平。

服务活动实施方案篇四

各单位要坚持“走出去”与“请进来”相结合，深入企业和运输业户，广泛宣传执法服务工作的政策法规和业务流程，认真倾听群众需求和意见，主动接受社会各方面的监督。紧扣大走访活动目标，围绕活动主题和有关要求，结合本地实际，采取一系列接地气、受欢迎的活动方式，做到形式灵活、内容丰富、成效明显。重点开展五类行动：

(一)实行“领导大走访”。全市交通系统各单位要组织安排负责同志定期到企业走访，起好引领示范作用。

(二)实行“送法进企业”。积极联系本区域公路运输企业，通过走访调查、举办普法讲座和政策课堂等方式，有计划有步骤地开展送法进企业活动，也可以利用重点道路运输企业、装备制造企业的宣传栏，开辟法制宣传专栏，普及交通法律法规和行业政策。

(三)实行“执法开放日”。定期邀请媒体记者、行风监督员、道路运输业户代表，到交通行政服务中心(窗口)等执法服务现场，通过“跟队行动”、“驻站体验”等方式，一方面监督执法行为，另一方面亲身感受执法、全面了解执法。

(四)实行“开门评执法”。邀请人大代表、政协委员、行业协会和企业代表、媒体记者等各界人士，通过召开座谈会或评议会方式，主动汇报工作情况，虚心接受质询和监督，争取理解和支持。也可以在门户网站开辟“开门评执法”专栏，通过互联网与各界人士实时沟通交流执法工作情况。

(五)实行“上门送服务”。深入一线帮助企业解决发展难题，帮助企业疏通发展中存在政策法规障碍，改进和提升服务质量，做企业的贴心人。鼓励创新“互联网+政务服务”方式，建设网上政务平台、移动客户端、微信公众号等服务平台，让信息多跑路，企业少跑腿。

服务活动实施方案篇五

改善残疾人民生保障残疾人权益

二、意义

近年来，伴随我国经济社会的快速发展，残疾人生活状况明显改善，生活水平迈上了一个新台阶。但残疾人的总体状况与社会水平相比还存在着相当大的差距，贫困残疾人生活依然十分艰苦，在农村尤为突出。采取有效政策和有力措施，加大保障和扶持力度，通过各种形式的帮包带扶，切实改善农村贫困残疾人生存和生活状况，是各级政府和全社会的共同责任。

三、活动开展时间及地点

活动时间：

活动地点：中江县特殊教育学校

四、参加单位及人员

市残联理事长马俊、县四大班子主要领导、县分管领导、各校长、各乡镇残联理事长以及接受捐赠的'下肢残疾人。

五、活动议程（主持人：县人民政府副县长谢斌）

1、请市残联理事长马骏同志讲话；

2、请中江县委书记杨震同志讲话；

3、由县委书记杨震同志为特校赠送慰问金；

4、由残疾学生致答谢辞；

5、请各位领导为残疾人赠送轮椅；摄像、拍照；

6、助残日文艺汇演。

服务活动实施方案篇六

为保障“优质服务基层行”活动有序开展，提高活动实施效果，根据省市有关工作部署，结合我县实际，制定本方案。

通过活动,到20xx年底全县基层医疗卫生机构服务能力有3所达到推荐标准、10所达到基本标准的目标，其余机构力争达到基本标准。

全县所有医疗机构执业许可证登记号分类代码登记为“c”和“b”的卫生院、社区卫生服务中心。

对照《乡镇卫生院（社区卫生服务中心）服务能力标准（20xx年版）》和《乡镇卫生院（社区卫生服务中心）服务能力评价指南（20xx年版）》，认真开展卫生院、社区卫生服务中心服务能力建设，进一步满足广大群众的基本医疗卫生服务需求。

（一）县卫生健康委

成立以委主要领导为组长的领导小组，负责对活动的领导和协调。强化职责责任，委相关职能科室要承担起业务指导职责，协助基层医疗卫生机构制定能力提升方案。

（二）县级专家组

负责开展业务培训、技术指导和工作督导，审核基层医疗卫生机构申报信息，指导基层医疗卫生机构制定“一院一策”提升方案，推动活动深入开展。

（三）基层医疗卫生机构

“一把手”负总责，明确专人负责，各职能科室负责人参与，对照标准和指南，逐条开展自评估，并按规定的时间要求，登录国家“优质服务基层行活动”申报信息系统填报相关信息，通过该信息系统实现在线自评。对照各条款建设任务的评档（a/b/c/d），查找能力提升薄弱环节及问题症结，分类梳理列出重点建设任务清单，制定能力提升方案，落实责任，限期完成。通过国家信息系统反馈的情况，比对分析本机构各条指标评档在县域内、市域内、省域内的位次，确定下一步努力目标。全面评价年度各指标提升效果，对没有达到预期档次的指标，分析问题症结，调整完善整改措施。

（一）开展培训。5月底前组织基层相关人员学习省统一制作的培训视频课件。

（二）下达任务。确定基础条件较好的卫生院（社区卫生服务中心）按推荐标准开展创建，其他基层医疗卫生机构按基本标准开展创建（具体任务分配见附件）。

（三）开展创建。6月至8月10日前，各单位对照标准收集整理相关资料，落实“补短板强弱项”能力提升措施，并完成申报平台资料录入工作。

（四）开展自评。8月15日前，组织县级专家组对各单位申报材料进行自评，并向市上报达到推荐标准和基本标准机构名单。

（五）落实整改。9月15日前，根据市级专家组下达的整改意见书，落实有效整改措施，切实提升服务能力。

（一）提高思想认识。各单位要提高思想认识，加强对活动的领导，做好动员部署，明确责任分工，按要求启动“优质服务基层行”活动。同时要加强学习，掌握标准和指南，确保活动有序开展。

（二）确保活动质量。各单位要把握时间要求，严格对照标准实事求是收集填报相关数据，上传相关佐证材料，不得弄虚作假。在填报过程中发现有关问题，要及时向县卫生健康委基层卫生科反馈，确保活动取得实效。

（三）推广典型创新经验。对活动的出现的典型经验或有示范意义的创新举措，将在全县范围内进行推广，并收集整理典型案例材料报送健康报社进行参选，宣传我县“优质服务基层行”活动。

（四）强化结果应用。积极协调有关部门，对达到推荐标准的基层医疗卫生机构，在人员配备、服务价格、医保额度、基层卫生骨干人才遴选、高级岗位配比及其他评优评先方面予以倾斜，引导建立并落实持续改进机制，促进基层医疗卫生机构服务能力得到进一步提升。

服务活动实施方案篇七

一、活动目的：

透过开展活动，弘扬人道主义精神，营造团结互助、平等友爱的良好环境，对全面构建和谐社会，具有重要的现实好处。在活动中使学生了解残疾儿童在生活中遇到的困难以及他们为生存是怎样克服各种意想不到的困难的，感受残疾人的艰辛生活和顽强意志，有助于学生学习残疾人身残志坚，勇敢拼搏的精神和自尊、自爱、自强、自立的顽强品质，树立正确的人生观和世界观，有助于学生学会尊重、理解、关爱他人，具有重要的现实好处。

二、活动主题：

加强残疾人文化服务、保障残疾人文化权益

三、活动资料及安排

1、我校根据本次助残日主题，召开班主任会议，结合我校实际，制定助残日活动方案，部署助残日活动。

2、学校大队部向全体师生发出助残活动倡议。

3、加强主题宣传，用心灵感受社会关爱。在“全国助残日”来临之际，学校将充分利用升旗仪式、主题班会、学校宣传栏、校园小广播等宣传主阵地，加强宣传“全国助残日”的重要好处，大力宣传党和政府、社会各界多年来对残疾人事业的关爱，使聋生感受到他们并没有被社会所遗忘，而是有那么多赋予爱心的人在帮忙他们，深切体验到社会主义大家庭的温暖。

4、开展“红领巾手拉手爱心助残”募捐活动。以中队为单位，利用自己的零用钱、卖家里的废品钱，为残疾儿童买他们喜欢的东西，送他们一份爱心。

5.5月20日献爱心送温暖。在助残日（5月17日）当天，学校部分学生代表，带着全体师生的祝福，把捐赠的礼品送到了残疾朋友的手中。

6、手拉手共度六一。在六一当天，将残疾儿童请进校园和同学们一齐欢庆六一，让残疾儿童与学生一齐活动，共享童年的欢乐。

四、活动要求:

1、要加强对“爱心助残”募捐活动的领导。广泛宣传情系残疾儿童、奉献一份爱心、的重要好处。要充分发挥少先队组织的作用，本着自愿的原则，采取各种有效措施，激发广大师生参与“爱心助残”活动的热情，切实做好此项工作。

2、各中队要为献爱心活动设立爱心箱，募捐的礼品经学校察看后，要整齐装箱封好，并在爱心箱上写上一句温馨的话。各班要在5月25日前将献爱心礼品箱上缴学校大队部。

服务活动实施方案篇八

  开展争当滨江志愿者活动，让学生投入到“人人争当滨江志愿者”活动中。从设计口号、订立目标、组织架构、活动登记、心得分享……鼓励学生参与、实践志愿服务。在学生中树立榜样，以微笑传递关爱，以主人翁的意识服务他人、利益他人，以文明礼仪为行动准则，形成事事有人管，过错有人劝，团结、文明、和谐、积极、向上的氛围。区分“志愿者”“告状者”“多管闲事者”的不同。

  （1） 分组：一个小队约6-10人

  （2） 命名：如环保小队、礼仪小队、爱心小队等。

  （3）设计口号

  （4）订立目标

  （5）组织架构

  （6）活动内容登记

服务活动实施方案篇九

1.3月份，学雷锋志愿服务活动启动仪式，以启动仪式为开端，全面开展本年度学雷锋志愿服务活动，时间从3月初持续到12月底，常态化开展文明交通劝导、清理野广告、擦洗公交站牌等志愿服务活动，满足多样化需求，按照每月一主题要求，每月开展有特色的志愿服务活动。

2.4月份，开展“学雷锋创文明树新风”志愿服务活动，以小区环境改善为主题，党员带头，邀请辖区小区物业、志愿者参与，对主次干道、周边花坛等区域进行清理，清除白色垃圾、杂物垃圾、野广告等。

3.5月，开展“绿色便民商圈送货上门”活动，街道党员带头，邀请辖区商户、物业、志愿者参与，为辖区出行有困难的居民，提供代购服务，为空巢老人、残疾人等特殊群体送货上门。

4.6月，开展公交车站大清洁活动，街道党员带头，邀请公交公司志愿者、年轻志愿者参与，擦拭宣传栏、公交站牌、垃圾箱等公共设施，捡拾路边的烟头、纸屑，并将人行道上的共享单车摆放整齐。

5.7月，开展“送法律”志愿服务活动。邀请辖区律师、心理咨询师等，开展法律宣传、个案维权、心理疏导，把各种矛盾化解在萌芽状态，解决在基层，对促进居民的身心健康，营造文明、祥和的社区环境。

6.8月，开展“奉献爱心、传递真情”巾帼志愿服务活动。邀请医务人员、志愿者参与，围绕贫困母亲、留守儿童和孤寡老人等重点人群，进行心理辅导、人文关怀、义诊等志愿服务，为社会增添温情。

7.9月，开展注册志愿者宣传活动，邀请先进模范辖区单位、企业宣讲雷锋精神，号召年轻人积极参与，注册成为志愿者、组建更有个性化服务的志愿服务队。

8.10月，开展义诊活动，邀请社区医务人员，为居民群众提供公共卫生服务，测量血压、血糖，发放健康知识手册，提醒大家注意定期体检，合理膳食，适当运动，健康生活。

9.11月，开展生活安全、电信反诈等宣传活动，邀请公安干警、消防员等参与，向前居民发放社保、食品安全、垃圾分类、禁毒、反电诈、反邪教等宣传资料，为居民答疑解惑，提供政策咨询。

10.12月，全面总结。

服务活动实施方案篇十

为贯彻落实国家卫生健康委、中医药管理局《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》（国卫基层函〔2018〕195号）、《自治区卫生计生委中医药管理局关于开展“优质服务基层行”活动的通知》（x卫基层发〔2018〕14号）、《自治区卫生健康委办公室关于做好20xx年“优质服务基层行”活动的通知》等文件精神，为进一步提高我县医疗服务质量，改善就医环境，提升基层服务能力和群众就医满意度，结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，坚持以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主，中西医并重，将健康融入所有政策，人民共建共享的新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的基层医疗卫生服务体系为重点，开展“优质服务基层行”活动，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，为分级诊疗制度的建立和建设健康武宣打下坚实基础。

（二）基本原则

1、局机关相关股室负责“优质服务基层行”活动的动员和协调，组织各乡镇卫生院制定具体实施方案，并督促方案落实；配合自治区卫生健康委、来宾市卫生健康委开展复核或抽查工作。

2、各乡镇卫生院严格按照国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准（2018年版）》《乡镇卫生院服务能力评价指南（20xx年版）》相关要求，对照标准，逐项逐条，查漏补缺，切实提高服务能力。

二、活动目标、范围和形式

（一）活动目标。至2021年底，全县5家乡镇卫生院服务能力达到国家基本标准；至2022年底，全县10家乡镇卫生院服务能力达到国家基本标准；至2023年底，力争使全县乡镇卫生院服务能力达到国家基本标准，部分乡镇卫生院达到国家推荐标准（各乡镇卫生院具体目标任务详见附件2）。

（二）活动范围。全县所有乡镇卫生院均应参加活动，村卫生室可参照执行。

（三）活动形式。以开展乡镇卫生院服务能力建设为主要形式，进一步满足群众的基本医疗卫生服务需求。

三、主要内容

（一）明确功能任务。乡镇卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。

（二）合理配置资源。根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备。

（三）提升医疗服务能力

1、提高服务能力。提升门诊医疗服务能力，有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力；提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设；加强住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务；提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，按照要求开展中医馆建设，突出中医药文化特色；提高检验检查服务能力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查服务。

2、优化服务方式。合理设置门（急）诊布局，引导居民预约就诊。完善出（入）院服务流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，推进“互联网+签约服务”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。

（四）落实公共卫生服务。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，提供基本公共卫生服务，开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务。

（五）规范业务管理。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。

（六）完善综合管理。加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。

四、组织实施

（一）成立领导组织机构。成立由局主要负责同志担任组长的活动工作领导小组，负责活动的组织领导和统筹协调。

（二）开展自建自评。各乡镇卫生院要制订具体的实施方案，对照《乡镇卫生院服务能力标准（2018年版）》（附件3）、《乡镇卫生院服务能力评价指南（20xx年版）》（下载网址：xxx）开展不少于6个月的自建自评，针对薄弱环节进行专项整改提升。

（三）申报。原则上每年进行2次申报，每半年为一个申报周期，每年第一个周期在5月底前申报完毕，第二个周期在11月底前申报完毕。各乡镇卫生院原则上均应通过登录“优质服务基层行活动”申报信息系统进行自评申报（登录xxx，进入“优质服务基层行”申报栏目）；局基卫和妇幼健康股负责对提交的初步结果进行审核把关，并将达到标准的机构逐级上报市、自治区复核。

（四）复核。由自治区级和市级卫生健康行政部门以信息系统上报资料和现场复核相结合的方式开展。其中，自治区卫生健康行政部门负责对“达到推荐标准”机构开展复核评价，市级卫生健康行政部门负责对“达到基本标准”机构开展复核评价，两者不重复、不交叉。对于复核后未达到基本标准或推荐标准的基层机构，将通过信息系统逐级退回，再次申请复核的时间间隔不少于6个月。国家卫生健康委基层司将适时组织开展活动一致性评价。

（五）结果确认。市级卫生健康行政部门对复核工作小组提交的初步结论进行审核把关，最终确认，报自治区卫生健康行政部门备案。自治区卫生健康委复核后报国家卫生健康委备案。国家卫生健康委将对在活动中表现突出的乡镇卫生院进行通报表扬。

（六）整改提升。本周期内未申报、复核未通过或达到基本标准继续申报推荐标准的机构，要对标制订可操作的整改提升方案，立行立改，做好继续申报工作。

五、工作要求

（一）做好活动部署。各单位要提高认识，积极主动，明确责任分工，掌握能力标准，按要求启动“优质服务基层行”活动，认真做好动员部署工作，加强培训，推动活动有序开展，确保到2023年，全县乡镇卫生院100%达到基本标准，符合推荐标准的乡镇卫生院达到3所以上。

（二）确保活动质量。各单位要把握工作节奏，严格活动标准，规范开展核查；在活动中发现的问题，要随时向局基卫和妇幼健康股反馈。每个周期结束后，我局将对各单位活动开展情况进行总结和通报。

（三）开展监测评估。根据乡镇卫生院各自的特点，围绕服务能力提升，有侧重地选择过程性和结果性指标进行监测，如诊疗病种增加情况、开展手术病种情况、提供中医药技术服务情况、特色科室建设情况、开展检查检验服务情况、医师日均诊疗人次和床位使用率等服务效率指标提升情况等，客观反映基层医疗服务能力的提升和进步。

（四）加强宣传引导。各单位要深入总结活动的典型经验，特别是在持续改进医疗卫生服务质量、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提高服务能力等方面的创新做法和举措。我局将适时遴选有示范意义的创新举措，在全县范围内推广。

（五）完善保障措施。各单位要对照活动要求和能力标准，对制约基层医疗服务能力发展的政策措施进行梳理完善，充分发挥县域医共体强基层的作用，进一步提升基层服务能力。

（六）做好工作督导。局领导班子成员要落实分片联系工作机制，做好所联系乡镇卫生院创建活动的组织领导和督导工作，强化责任落实。局机关各相关股室负责组织对应业务的检查指导，加强创建活动的业务管理。各医共体总院要不定期到所辖分院进行督导，以督导促提升，不断提升基层医疗服务质量。

（七）强化结果应用。要以本次活动为契机，建立持续改进医疗卫生服务质量的长效机制，并积极协调有关部门，在床位设置、设备配备、特色科室建设、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先等方面对达到推荐标准的基层医疗卫生机构予以倾斜。达到推荐标准的乡镇卫生院，符合相关条件的可参加二级医院评审，进一步加强医疗质量管理。

服务活动实施方案篇十一

为提升基层卫生服务能力，改善服务质量，根据省卫健委、省中医药局《关于开展x省“优质服务基层行”活动的通知》文件，结合我县实际，现制定本方案。

“优质服务基层行”活动在全县范围内开展，所有经卫生健康行政部门注册的乡镇卫生院均应当参加活动。村卫生室可参照有关要求和标准执行。在活动周期内，乡镇卫生院对照标准开展自查自纠自评，县卫健委按标准要求审核复核推荐。计划x年内全部乡镇卫生院达到基本标准，要求每年xx%乡镇卫生院达到基本标准。xxxx年，我县重点推荐八都、螺田、冠山卫生院申报“优质服务基层行”基本达标单位。

（一）强化功能定位。明确乡镇卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。

（二）强化基础设施。根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备。

（三）强化医疗能力。提升门诊医疗服务能力、急诊急救能力、住院能力建设、中医药和康复服务能力、检验检查服务能力等，优化服务方式。

（四）强化公卫能力。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，落实公共卫生服务。

（五）强化服务质量。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，持续改善医疗卫生服务。

（六）强化机构管理。加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。

（一）开展建设自评。各乡镇卫生院制定具体的.自查自纠自评工作时间表，对照标准开展不少于x个月的建设自查、自纠自评，在查找问题的基础上，针对薄弱环节进行专项整改提升。于xxxx年x月底前完成上报工作。

（二）规范评价流程。县卫健委对乡镇卫生院自评结果进行审核把关，建立基层机构评价等次名单，未达到“c”档为不合格基层医疗卫生机构；达到“c”档的为合格基层医疗卫生机构；达到“b”档的为达标基层医疗卫生机构，列为一级医院评审后备机构；达到“a”档及以上且年医疗业务收入在xxxx万元以上的，列为优秀基层医疗卫生机构（含通过一级医院评审的），并鼓励其积极参加二级医院评审工作；已经通过二级乙等以上评审的，列为推荐基层医疗卫生机构。

（三）严格开展复核。市卫健委按照有关规定和程序从专家库中抽取专家，组建工作小组开展现场核查，核查工作可与等级评审工作相结合。每个工作小组专家数量不少于x人，且为单数。工作小组应当及时完成报告，做出初步结论，按程序通知基层机构参与相关评审工作。评审结果报省级卫生健康行政部门备案。

（一）建立组织架构。成立由县卫健委党工委书记、主任杨哲同志为组长，党工委委员、副主任丁绍仁同志为副组长，相关股室负责人为成员的xx县“优质服务基层行”活动领导小组，领导小组负责活动的领导和组织实施。成立由县直医院xx组成的xx县医疗专家队伍，负责辖区内活动的组织协调、技术指导和抽查复核等工作。县卫健委负责活动动员和协调，并协助市卫健委开展复核或抽查工作。各乡镇卫生院要成立领导小组，制定实施方案，推动活动落实。

（二）完善能力标准。按照国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准及评价指南（xxxx年版）》，开展“优质服务基层行”活动，并与我省相关评价评审工作相结合，其中在对所有基层医疗卫生机构开展“优质服务基层行”评价的基础上，将全部达到“c”档列为申报参加乡镇卫生院一级医院评审的先决条件。

（三）健全管理制度。依据《x省乡镇卫生院范围内一级医院评审工作实施方案》的要求，完善活动相关工作流程、医院管理等制度。

（四）做好活动部署。各单位要提高认识，积极主动，明确责任分工，掌握能力标准，结合一级医院评审工作，按要求开展“优质服务基层行”活动。要认真做好动员部署工作，加强培训，确保活动有序开展。要把握工作节奏，严格活动标准，不追求数量，确保活动取得实效。

（五）完善保障措施。各乡镇卫生院要对照活动要求和能力标准，对制约基层医疗服务能力发展的政策措施进行梳理完善，如床位设置、设施设备、药物目录等。要按照深化医改等文件要求，合理配备人员，落实财政补助经费，完善绩效工资政策，要发挥医共体强基层的作用，进一步提升基层服务能力，为活动开展营造良好的环境。

（六）加强典型引导。各乡镇卫生院要深入总结活动的典型经验，特别是在持续改进医疗卫生服务质量、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提高服务能力等方面的创新做法和举措。各单位每年至少报送x篇活动典型事例，县卫健委将组织专家遴选一批有示范意义的创新举措，适时向省、市卫健委推荐。各乡镇卫生院要采取多种形式进行宣传，营造良好氛围。

（七）强化结果应用。各乡镇卫生院要以活动为契机，建立持续改进医疗卫生服务质量的长效机制，县卫健委将协调有关部门，在床位设置、设备配备、特色科室建设、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先等方面对达到推荐标准的乡镇卫生院予以倾斜。

服务活动实施方案篇十二

奉献爱心，美化校园

二、活动目的

为了通过参加志愿者组织为更多人提供一个锻炼自我，服务他人的机会。引导学生融入学校，了解同学，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。构建谐社会，营造校园文明新风尚，推动志愿服务事业的发展。

三、活动背景

3月5日是国际志愿者日，全世界的志愿者将在这一天开展丰富多彩的志愿服务活动，进一步倡导志愿精神。培养志愿服务理念，以实际行动迎接自己的节日，今年的志愿者日，为了扩大青年志愿者协会在社会和同学间的影响及认同感，特此举行本次活动。

四、活动流程

(一)活动准备流程：

1、由协会行政部、组织部进行策划工作，并由秘书部来协助收集与国际青年志愿者，国内青年志愿者有关的发展史，以及本协会近期的活动及取得的成绩和相关的图文资料。

2、由宣传部做出本次活动的宣传海报，宣传方式以横幅、传单、问卷调查等方式均可。

3、需用物资包括：请柬(作邀请相关重要与会人员用)，板报(供宣传部宣传用)，签字横幅、签字笔(供有兴趣的人签名留念用)，彩带(没位志愿者左手臂系一条作为志愿者表志)，宣传图片(展示、宣传校青年志愿者协会)

(二)活动流程：

1、所有协会成员在校田径场八点准时集合，由协会会长发表活动前讲话并由组织部部长分配任务。

2、秘书部负责活动登记、记录工作。

3、开始活动，并由秘书部向各负责人分发问卷调查表、宣传单等需用品。

4、各负责人分配具体任务

5、全体集合，进行活动总结。

五、活动地点：

__

六、活动时间：

3月5日

服务活动实施方案篇十三

  标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”第一个字母y；图案中央即是手也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，面向世界、奔向未来，表现青年志愿者“热心献社会，真情暖人心”的主题。

  （2）志愿者精神：奉献 、友爱、互助、进步

  （4）志愿者能做什么

  大型活动志愿者：大运会、奥运会……

  帮扶弱势群体：支教、助残、敬老（中小学生更多的是进行敬老志愿服务）

  社区服务（给主题志愿者，自行开展大型服务活动）

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