心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
信访工作条例心得体会篇一
学信访工作条例是贯彻落实教育部"新形势下学校信访工作改革实施方案"的一项重要规定。作为学校管理者，我们必须深入理解这一条例的意义和目的，积极落实相关工作要求，提高学校信访工作水平和质量。在长期的工作实践中，我深深地感受到了学信访工作条例的重要性和指导性，下面将分享我的心得体会。
第二段：正文1——学信访工作的重要性
学信访工作是每个高校的重要工作之一，它直接关系到学校的形象、声誉和发展。在当前高校飞速发展的背景下，信访工作显得尤为重要。学校要实现可持续发展，必须依托先进的管理制度和规范化的服务流程，以提高师生满意度为目标，减少或避免不良事件的发生，提升学校在师生群中的形象和声誉。
第三段：正文2——学信访工作条例的意义
学信访工作条例的颁布实施，对于提升学校信访工作的规范化、专业化和制度化有着极大的意义。它针对当前高校中信访工作中存在的问题，强调了服务宗旨，规范管理程序，加强信息公开，完善监督机制等方面的工作要求，为高校信访工作提供了有力的法律和制度支持。
第四段：正文3——学信访工作条例的体现
学信访工作条例的重要体现是推进信访科学管理和制度化。学校要坚持服务宗旨，加强信访规范化管理，建立健全学信访工作制度和运行机制，完善信访管理服务流程和技术手段，建设信访信息管理平台，落实信访公开和信息公开机制，为师生提供安全、便捷、快速的信访服务。
第五段：结论
学信访工作条例的实施对于提升学校信访工作的质量和效率，保障师生合法权益，增强学校领导决策科学性和社会认可度，具有极为重要的意义。在平时工作中，我们必须深入研究条例精神、加强宣传、大力落实工作要求，全力推进学信访工作的诚信化、规范化和制度化建设，以为师生服务为宗旨，以安定校园秩序、减少纠纷、增强校园和谐为目的，为实现学校可持续发展目标而不懈努力。
信访工作条例心得体会篇二
通过学习《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义。
与旧条例相比，新信访条例有90％的内容做了修订，新精神、新规定非常多。在我看来，新《信访条例》最大的变化，就是突出保护信访人的合法权益，将其确定为信访工作的重要原则。保护信访人的合法权益是一个宪法原则，特别是将‘任何组织和个人不得打击报复信访人’从十年前旧《信访条例》中的普通条款提升至总则位臵。行政机关工作人员违反条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。新条例还为信访人增加了四项新权利：可以要求行政机关公开相关的信息；可以查询信访事项的办理情况；对信访内容是否受理，必须给予书面回答；信访人对行政机关的处理意见不服，可请求其上一级行政机关进行?复查?，并可以向复查机关的上一级行政机关请求?复核?。
学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷；应当建立各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
当然，新版《信访条例》并没有无节制地扩张信访主体的诉求权利，而是在强化中又有规范。新条例针对当前在信访秩序方面存在的突出问题，对围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，堵塞、阻断交通，携带危险物品或者管制器具等六类行为作了禁止性规定，并与刑法等法律作了衔接，规定由公安机关依法采取必要的现场处臵措施、给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。显然，在一个法治社会，任何权利行使和保护都不能偏离法律航线和理性尺度。
信访工作条例心得体会篇三
交警信访工作是维护社会稳定和道路交通秩序的重要组成部分，对于推进社会进步和保障人民安全至关重要。而交警信访工作条例的颁布实施，进一步规范了交警信访工作的组织和程序，提高了工作的透明度和效率。从过去的实践中，我深切体会到交警信访工作条例的指导作用和切实可行性，它为我们提供了宝贵的经验和启示。
首先，交警信访工作条例明确规定了信访工作的基本原则和流程。条例要求交警机关要坚持依法行政，公开、公平、公正地接受信访，并及时、妥善处理信访事项。这使得信访工作更加制度化、规范化，避免了以往在处理信访问题时的随意性和主观判断的干扰。我曾亲身经历过一起信访案，案件主要涉及交通事故处理不公正引发的信访纠纷。通过执行条例中规定的程序，我们按照法定要求进行了调查取证，并在依法独立裁决的基础上，解决了问题并化解了纠纷。这次经历让我深感交警信访工作条例的指导作用和重要性。
其次，交警信访工作条例明确了交警机关及相关使命的职责和权力。条例明确规定了交警机关要依照法律和职责范围，从事道路交通安全管理，维护社会稳定和人民生命财产安全。同时，条例还规定了信访工作的责任单位、责任人和处理程序。在实践中，我们遇到了一些信访案件，既涉及道路交通安全管理，又与社会稳定和人民安全息息相关。通过条例的明确规定，我们能够更好地理解问题性质，并且运用职责和权力合理、有效地解决问题。这使得交警信访工作更加具有针对性和准确性。
再次，交警信访工作条例规定了信访人的权益和保障措施。条例明确规定了信访人的合法权益，包括收集、提供信息的权利，得到回应和解释的权利，以及在法律和程序约束下得到保护的权利。这些规定使得信访人感受到了法治社会和公平正义的保障，增强了信访人的信心和对信访工作的积极性。在过去的办案中，处理信访案件时，我们秉持着尊重信访人的权益和合法权力，确保信访人的合法权益不受侵犯。这为我们赢得了信访人的认可和支持，推动了信访工作的顺利进行。
最后，交警信访工作条例提出了信访工作的监督和评估机制。条例规定了监督部门有权对信访工作进行监督和评估，并要求被监督单位配合工作并及时整改问题。这使得信访工作更加透明和公正，有效避免了一些不规范和错乱的现象。在过去的工作中，我们经常收到监督部门的指导和评估报告，通过这些监督和评估机制，我们不断吸取教训，找出工作中存在的问题，并及时采取措施加以整改和提升。这为我们的工作提供了良好的反馈和改进的方向。
总之，交警信访工作条例的制定和执行，大大提高了信访工作的透明度和规范性，增强了交警机关的监督和评估能力，加强了信访人权益的保障。通过过去的实践，我深感交警信访工作条例的为我们提供了清晰的制度框架和操作指南，使我们的工作更加有力、高效和有序。同时，我也意识到信访工作的重要性以及责任的重大性。作为一名交警，我们要始终坚守本职工作，严格遵守信访工作条例，并通过不断学习和提升，更好地服务人民，维护社会稳定和道路交通秩序的安全。
信访工作条例心得体会篇四
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作。5月1日起施行的《信访工作条例》，是以党中央、国务院名义印发，全面规范信访工作的第一部党内法规，明确提出了新时代信访工作原则，创新完善了新时代信访工作格局，具有很强的指导性、针对性和可操作性，对我们做好新时代信访工作具有重要指导意义。
赤峰市是全区人口大市，同时也是信访量较多的市。在长期的改革发展过程中，伴随社会利益格局调整变化，全市不同层面、多个领域产生并积累了不少矛盾和问题。其成因既有社会原因、个人因素，也有工作不到位的;其诉求既有合理的，也有不合理的，还有合情但是无法律政策依据的;其表现既有单一性，也有综合性;其涉及面既有个体的，也有群体的。通过认真梳理分析发现，这些信访事项主要集中在农业农村、征地拆迁、城市建设、房地产、劳动和社会保障、资源开发、环境保护等领域，其中有大量还是涉法涉诉、重复上访问题。这些信访突出问题的分布格局决定了赤峰市信访工作的基本面。充分认识并把握这一市情民情，是我们做好新时代信访工作的基础和前提。
信访工作具有强烈的政治性和鲜明的人民性，处理信访问题涉及面广、政策性强，必须全面落实《条例》精神，把信访工作原则、机制、规定体现到信访工作具体实践中。我们要求党员干部要带着感情做好信访工作，把自己当作群众的一员，把群众的事当成自己的事，将心比心，换位思考，为群众着想，替群众着急，站在群众角度看问题、看困难、看信访事项，真正用心用情用力做好信访工作。要从根源上化解问题，立足于事要解决，深入检查，多方沟通，搞清群众诉求，查清问题根源，捋清演变脉络，力求从根本上解决，尽最大努力避免反弹反复。要维护群众合法权利，深刻认识信访是群众的合法权利，维护群众的合法利益是信访工作的落脚点，合理诉求必须依法依规尽快解决到位，不合理诉求、不支持的，一定要做深入细致的思想工作，不能简单化、一刀切、冀望于一次性解决。
要多一些关心暖心之举，对信访问题已解决但是生活确有困难的群众仍要给予持续关注，对解决不了或一时无法化解的，要不厌其烦做工作，多倾听心声诉求，多帮助解决困难，努力争取群众理解支持，不能把群众推到对立面。要动员各方力量解决矛盾问题，充分利用评议会、听证会等化解机制，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等社会力量，形成合力，共同做好群众工作。要坚持领导干部带头接访，新官要理旧账，干部交接先交稳定、先交信访，落实领导接访下访制度，面对面听取群众诉求，对待信访事项不推不拖，能马上解决的要当场解决。要定期研究解决突出问题，对信访形势进行动态分析研判，对某一个时期、某一个阶段表现突出的问题，合并同类项，一体研究，一体推进，集中化解。要依法规范信访工作秩序和群众信访行为，对于信访活动中的过激情况，要讲清道理、晓以利害，违反法律规定的，要旗帜鲜明依法处理，不能一味姑息迁就。
我们在实践中体会到，信访工作具有长期性、反复性、复杂性的特点，这对各级领导干部做好信访工作，特别是不断转变作风、提高处理复杂问题能力、做实做细群众工作都提出了更高要求。针对长期性，要持之以恒，坚持不懈，久久为功地深入开展矛盾排查化解，坚决打好持久战、攻坚战;针对反复性，要高度重视，找准症结，讲明道理，解开心结，因人施策，对症下药;针对复杂性，要条分缕析，抽丝剥茧，抓住关键，突破难点，是什么问题就解决什么问题，严防炒作放大、被人利用，更不能因方法不当、生硬粗暴，使单一信访问题复杂化。
信访工作条例心得体会篇五
信访是一项重要的民生工作，是处理涉及人民群众利益的一项重要任务。近年来，信访工作成为了我们社会稳定工作的重头戏。为了更好地推进信访工作，国家出台了《信访工作条例》，明确规定了信访工作的主要职责、工作流程等方面的内容。在此，本人将和大家分享一下对《信访工作条例》的体会和理解。
第二段：了解《信访工作条例》
《信访工作条例》是我国信访工作的法律指导性文件。该条例明确了信访工作的主要职责、工作流程、信访接待工作的管理、处理信访事项的程序、信访投诉的受理和处理、信访处理的协调、监督和管理、信访干部的培养和管理等方面的内容。全文共分十一章，50条。该条例的实施，为我国信访工作的推进提供了更加严格、更加规范的行为准则，是推动我国信访工作进一步发展的法律保障。
第三段：重视《信访工作条例》对信访工作的意义
众所周知，信访工作是涉及到人民群众切身利益的民生工作，负责人民群众的“垫背人”。因此，相关工作的申述、接待、审核、申诉等方面的工作显得尤为重要。《信访工作条例》规定了信访办理程序的基本要求和工作标准，对信访工作具有标本兼治的作用。一方面，该条例根据国家法律相关规定，为申诉人提供了证明自己诉求的渠道；另一方面，在进行信访事项的经过过程中，该条例为信访工作人员指明了在工作中需要遵守的程序和规定，保证了工作的规范有序的开展。
第四段：深化《信访工作条例》要落实的理念
《信访工作条例》的实施是提升信访工作水平的一个重要举措，它涵盖了工作的方方面面，旨在通过标准化信访工作，进一步提高事务处理效率，强化工作督导，保护申诉人知情权和权益。此外，该条例还落实了“以人民为中心”的行动指导思想，实施了公开便利的申诉制度和投诉查询机制，营造了深入调研、广泛听取群众意见，解决实际问题的作风。我们需要深化理解和落实条例，创造良好的信访工作氛围。
第五段：总结
《信访工作条例》为信访工作的规范化和制度化建设奠定了基础，也为了深化政治体制改革，推动全面依法治国。而我们作为信访工作的从业者，应该深刻认识到《信访工作条例》的重要性，进一步提高政府信访工作的思想认识和技能水平，为群众提供更加优质、便捷的服务，彻底落实“以人民为中心”的工作理念，让信访工作不断进步，更好地为人民服务。
信访工作条例心得体会篇六
近年来，我国信访工作在不断推进改革的背景下，信访工作条例于2020年正式施行，为信访工作提供了更加严密的法律保障。经过一段时间的工作实践，我深切地感受到了这个条例对于推动信访工作的规范发展所起的积极作用。下面我将从条例对信访人权益的保护、信访渠道的畅通、信访工作的正规化运行、信访问题的化解机制以及信访形式的创新五个方面，谈一下个人的一些体会和心得。
首先，条例对信访人权益的保护起到了重要作用。在过去的信访工作中，由于一些信访人员的利益得不到保障，导致出现了一些信访人权益受到侵害的情况。而新条例明确规定，信访人在行使信访权利时，有权受到合理的待遇，也有权得到依法保护。这对于保护信访人的合法权益起到了积极的作用。同时，条例还明确规定了信访人的诉求必须得到及时答复和办理，这提高了信访人的满意度，更有助于减少潜在的社会矛盾和不稳定因素。
其次，条例推动了信访渠道的畅通。信访渠道的畅通与快速反应是信访工作的重要方向之一。条例规定了信访机构要建立健全信访接待制度，在规定时间内对信访事项进行受理和处理。此外，通过加强与相关部门的配合和沟通，加强与社会组织和公益法律服务机构的合作，使信访人能够顺畅地表达诉求，并能得到及时的解决。信访渠道的畅通不仅有助于解决信访问题，也有助于政府部门及时了解社情民意，更好地履行职责。
第三，条例促使了信访工作的正规化运行。过去，信访工作中存在一些问题，如一些地方信访办理不规范、办案信息不及时共享等。新的条例规定了信访局和信访部门的组织机构、职责，明确了信访办理的重点、程序等，使信访工作更加规范。此外，新的条例还规定了信访工作的一些具体措施，如设立信访监督机构、建立信访案件跟踪和诚信记录等，进一步推动了信访工作的规范发展。
第四，新的条例加强了信访问题的化解机制。过去，一些信访问题往往得不到妥善解决，导致问题不断积累，出现严重的社会矛盾。而新的条例明确规定了信访工作的问题化解机制，提出了诸如调查核实、协商调解、复议复核等具体的解决办法。这使得信访问题能够通过合法、公正的途径得到解决，避免了问题的进一步扩大和恶化。
最后，新的条例推动了信访形式的创新。传统的信访形式主要是书信和面对面的来访，现在随着社会的发展，新的媒体和技术手段被越来越多地运用到信访工作中。新的条例充分认识到这一点，明确规定信访可以通过互联网等方式进行，同时还要求信访机构要加强互联网舆情的监测和疏导。这使得信访工作更贴近群众需求，更加高效便捷，有助于提升信访工作的质量和效率。
综上所述，信访工作条例的施行为信访工作的规范发展提供了重要保障。在实践中，我们要深入学习和贯彻条例精神，加强工作中的实践创新，不断改进工作方式和方法，推动信访工作的提质增效，不断为人民群众提供更优质的服务。（1200字）
信访工作条例心得体会篇七
随着社会进步和发展，国家对于信访工作越来越重视，信访工作条例的颁布也让信访工作得到更为完善的保障。作为一名普通人员，我也从条例的报告中收获了很多，以下是我的心得体会。
第一段：认识条例的重要性
信访工作涉及到人民的切身利益，涉及到国家的稳定和发展，因此，制定一部严谨可靠的条例显得特别必要。信访工作条例的出台也应运而生，它早就应该被制定。这个条例无疑是我们更加规范和细化信访工作，维护国家各方面利益的一大利器。条例对于信访工作的规范和依据更加明确，让人民群众更加有信心地寄托他们的意见和诉求。因此，熟悉和认真遵守条例成为每一位信访工作者的责任。
第二段：深化了对于信访工作的了解
信访工作条例之所以重要，就在于它对信访工作过程中的一些操作细节进行了一定程度的规定。通过学习条例，我了解到如何处理来信来访工作中各种各样的问题，如何确保来信来访的安全性等方面，这些知识对于我将来的工作有着深远的影响。同时，条例让我认识到信访工作就是为了解决百姓的各种疑难杂症，尽力帮助他们，让他们感觉到爱国、爱民、尽责、为民的工作理念是真实存在的。
第三段：明确工作目标和使命
条例的出台对于信访工作者的工作产生了深远的影响，也给我们很大的帮助。它告诉我们信访工作的目标是什么，我们需要如何把握政策、掌握工作技能、如何正确地处理来信来访和我们的目标。在工作中，我们不能仅仅停留在表面的“了解”或者“知道”，只有深入到每一个细节，持续不断地学习和总结，在工作中努力将制度的每一个规定落实到位，条例的初衷才能够真正地体现出来。
第四段：强化了服务意识
信访工作条例不仅仅规定了信访工作的法律依据和流程规则，更重要的是，在条例的文字背后，是对于信访工作人员的服务态度要求。如何与人沟通，如何使对方满意和信任自己，是我们每一个信访工作者需要不断探索的问题，同时也是服务意识的体现。接待来访者，回复来信者，不能仅仅是表面的“应付”，我们应该主动出击，用自己的实际行动证明，我们是为来访者服务的。只有不断提高自己的服务意识，才能收获更多的信任和支持。
第五段：总结与展望
信访工作是一项漫长而复杂的工作，也是一项极富挑战性的工作。信访工作条例的出台，对于我们信访工作者来说，无疑是一件喜事。希望我们每一个从事信访工作的人员，都能够制定明确的工作目标，加强服务意识，不断提高自己的水平和能力，为更好的信访工作而努力奋斗。我们需要不断发挥我们的思维和智慧，为信访工作贡献我们的力量。最后，也希望更多的人能够关注和支持信访工作，一起为民众诉求和社会和谐而努力。
信访工作条例心得体会篇八
群众工作是我们党的优良传统和政治优势，信访工作也是党的群众工作的重要组成部分。在深入研究和把握做好新形势下信访工作内在规律的基础上，自觉坚持群众路线，改进工作机制和方式方法，才能不断提高信访工作水平。
1.坚持科学民主依法决策，从源头上预防信访问题发生。在实际工作中，由于政策不够健全完善、政策宣传解释不到位等因素，较容易引发信访问题。因此，提高信访工作水平，必须前移工作重心，从规范企业重大事项决策抓起。一是注重强化源头风险管控。完善落实重大决策风险评估机制，对容易引发社会和工作稳定问题的重大事项，特别是研究收入分配、评先评优、异地职工调动、干部提拔任免等涉及职工群众切身利益的政策时，把稳定风险评估作为决策的前置程序和刚性门槛，未经评估或评估未通过的项目、事项，不得出台实施。二是注重防范决策过程风险。规范落实“三重一大”事项决策制度，决策前充分调查研究，研究涉及职工切身利益的重大事项、经营管理方面的重大问题、制定重要规章制度时，通过职工代表大会或其他形式，广泛听取职工群众的意见建议，保障职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权，做到科学、民主、依法决策。三是注重强化决策责任落实。健全完善决策责任追究制度，对违反决策规定、因重大决策失误而造成重大损失或者恶劣影响的，按照“谁决策、谁负责”的原则，严肃追究责任；充分发挥主管领导、信访部门、业务部门的职能作用，深入排查矛盾纠纷，包保落实信访重点事项。
2.积极拓宽信访渠道，引导职工群众依规逐级反映诉求。依规逐级信访是职工群众应有的权利，必须进一步强化属地责任，畅通信访渠道。坚持党政统一领导、部门协调联办、单位各负其责、各级组织齐抓共管的大信访格局，巩固以xx为龙头、xx为纽带、xx为前哨的三级信访稳定责任体系，把信访工作的触角延伸到每个单元。建立完善谈心谈话和职工思想动态分析等制度，保证信访事项逐级有人接、信访问题逐级有人管。畅通群众诉求表达渠道，把涉及社保医保、工资待遇、评先评优等事项的业务部门电话“广而告之”；建立完善电话来访办理制度，规范来电登记、接谈、处理、反馈等全流程工作程序，确保职工群众来电反映的问题件件有落实、事事有结果。严格落实领导干部接访和干部下访工作制度，主动深入到职工群众当中，面对面地谈心交流，“一对一”地解惑释疑。建立信访工作日报告、周提示、月通报、季考核、年总评工作机制，坚持“逐项落实、逐件反馈”，切实做到小事及时办、难事限期办、复杂问题按期办结，努力把问题解决在基层、解决在萌芽状态。
3.依法合规解决问题，努力化解各类不稳定因素。依法合规解决问题是做好信访工作的重中之重，必须把解决问题、不推诿、不拖拉作为信访工作的出发点、落脚点，切实将工作重心放在依法合规维护职工权益、及时就地解决信访问题上。要落实信访工作责任制，严格信访首办责任，通过领导包案、挂牌督办等措施，将职工群众的合理诉求及时解决到位，对诉求不合理的，耐心做好政策解释和教育疏导；对疑难复杂信访问题，采取定领导、定方案、定专人、定要求、定时限的“五定”措施，领导牵头，逐案突破，限期解决。要建立信息快报制度，加强信息的收集研判，做到特事特报、大事快报，使问题能够及时得到妥善解决。要把职工群众的呼声意愿作为改进工作的第一信号，把维护职工群众利益作为工作的第一责任，多做职工群众期盼和急需的事，多做职工群众受益和得实惠的事，把保障和改善民生放在更加突出的位置。要充分发挥党政工团各级组织优势，积极开展春节慰问、夏送清凉、秋有助学、冬有温暖的暖心活动，想方设法为职工群众解决实际困难和问题，把组织关怀送到职工群众的心坎上，努力化解矛盾、增进和谐、强化稳定。
4.增进职工群众感情，提高做好信访工作的本领。“情”字在心头，万事好沟通。只有动之以情、晓之以理，才能以情感人、以理服人。要坚持真情实感抓好信访工作，把来访职工群众当家人，把职工群众来信当家书，把职工群众反映的问题当家事，把职工群众工作当家业，对职工群众信访始终做到口中有德、目中有人、心中有爱、行中有善。要认真倾听职工群众的心声，真心感受职工群众的疾苦，对职工群众深恶痛绝的事“零容忍”，对职工群众关切关注的事“零懈怠”，对职工群众关心的热点难点问题“早解决”，不留后遗症。要勤于学习，做到知晓政策法规，通达世俗人情，熟悉群众生活，具备专业知识，注重从实践中把握群众工作规律，总结信访工作经验，增强履职本领。要胸怀大局，要有敢于担当的气度，对待矛盾和问题不推不躲、迎难而上、全力化解，努力成为信访工作的定盘星、职工群众的贴心人。
信访工作条例心得体会篇九
我坚持“虽暂不在其位，但不可不备其能”的学习理念，工作中注意加强本职业务知识学习的同时，坚持学习文秘、宣传、法律、宏观经济、信息技术等各类相关知识，确保有能力、有水平完成领导安排的各项工作，从而保质保量地完成，因为党的需要是各个领域、各个方面，会随时根据你的个人特点和长处进行安排合适岗位的，我个人的工作经历也充分印证了这一点。
自1995年7月参加工作以来，我历经了多层次、多岗位的锻炼，在乡镇担任团委书记、党委组织干事4年半，在乡镇挂职担任党委副书记、副镇长1年半，在xx团市委挂职8个月，在xx市民政局从事宣传、信息、文秘、档案管理工作2年，在市政府办公室从事值班、明传电报收发、密码电报管理、突发事件处置、市长公开电话受理、政务信息编发报送、政务督查、市长信件处理、典型经验材料撰写等项工作，参加了为期半年的xx县委党校第5期中青年干部培训班的学习。
二、善于思考，能够用独特、新颖的视角审视工作，从而推动政务督查工作的创新与发展
我特别注重在工作中进行思考和总结，对于从事的和领导安排的各项工作，我都善于从更高层次上进行思考和探索，会从“为什么要做这项工作”、“怎么样才能做好这项工作”、“有没有更好更快的方法做好这项工作”三个方面进行认真的思考，从而站在大局、全局的高度思考这项工作，正确把握做好这项工作的背景、原因、客观条件、主要障碍、有利因素等情况，做任何一项工作都从全市改革、发展、稳定的大局考虑，从市政府办公室发挥参谋助手作用、促进市政府工作落实的全局考虑，真正做到“从高处着眼、从细处着手”，看得高，做得实，当高参，在把握领导意图、做好本职工作上取得理论层次性突破。
比如，由我具体负责的市政府系统推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，从推行《工作日志》制度、促进政府工作落实方面进行了总结，然后撰写了《创新管理推日志扎实作为促发展》的典型经验文章，被《xx工作》采用刊发。又比如，为了做好由我具体负责的市长信件办理工作，我从市长信件本身的重要性，从市长信件办理化解社会矛盾、促进社会和谐的角度进行了认真思考，总结提炼写成了《xx市市长信件办理工作规程》，对于指导市长信件办理工作，从而规范、促进市长信件办理工作发挥了重要作用。我本人也因在办理市长信件、促进社会稳定方面的积极作用，被市委、市政府评为“xx年度全市信访工作先进个人”。
三、敢于创新，创新督查工作思路、工作理念，推动政府工作落实向深度和广度延伸
我一直认为，没有创新就没有发展，更谈不上提高，任何一项工作只要敢创新、想创新，必定有创新的空间，因为任何事物的发展是永无止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，结合开展的政务督查考核工作，撰写了《实施延伸督查、督查考核“双核驱动”推动政府工作完美落实》的典型经验材料，被省政府办公厅以内参的形式转发全省政府系统、17个市参阅。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政协提案办理工作的新举措，撰写的《强化三项措施抓好四个环节xx市政府办理政协提案形成新机制》被《人民政协报》刊登。
四、马上就办，对领导交待的工作马上去落实
我认为，马上就办不只是为了提高效率，更重要的是减少失误和疏漏。对任何一项政务督查工作，我都坚持马上就办，能今天办的绝不拖到明天，能现在办的绝不再等，立说立行，马上落实，这是我长期从事机关工作特别是办公室工作总结出来的一条重要经验，因为这个事你现在不做，一会儿领导安排了其他工作你可能来不及做好这项工作，甚至有可能遗忘了这项工作。办公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具体的政务督查工作中，小到一个通知的下达、一件市长信件的转办、一条市政府外网政务督查信息的更新，大到市政府重大决策和重要工作部署的落实，我都坚持“马上就办”，只有这样，我觉得才能够始终保持落实领导指示的主动性、时效性，从而保证落实领导安排的各项工作的质量和效率。
比如，我在信息科工作期间，及时向省政府报送时效性强、可参考性大的信息，得到省政府办公厅领导的肯定，被授予“全省信息工作先进个人”荣誉称号。
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