管理沟通的心得体会(精选14篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

管理沟通的心得体会篇一

沟通是我们日常生活中不可或缺的一环，也是企业管理中极为重要的一项技能。作为管理者，我们必须掌握有效的沟通管理技能，才能带领团队走向成功。在我的管理岗位上，我深刻认识到沟通管理的重要性，并通过实践和总结，收获了很多经验和体会。

第二段：沟通的重要性

任何一项任务或目标，都需要团队共同努力，才能取得最好的结果。而沟通则是实现团队合作的关键。合理的沟通可以使团队成员充分了解任务目标，明确分工和责任，确保任务的完成质量和效率。而如果沟通不畅，会造成信息不对称，误解，甚至产生矛盾，影响团队效率和成果。

第三段：有效沟通的技巧

有效的沟通需要注意以下几个方面：

1.明确清晰的表达：语言简练，用意明确。不需要过多的修辞，在讲述核心时可以用例子来说明，使得整个过程更加通俗易懂。

2.善于倾听：倾听团队内部的声音，理解团队成员的观点，让他们更有参与感，保持团队的凝聚力。在倾听的过程中，可以进行积极的回应，与团队成员进行对话。

3.表达尊重：在和成员们进行交流的时候，必须尊重他们的权利、尊严和情感。团队成员在面对困惑和对不同意见的看法时，需要表达出真诚的理解和支持。

4.积极的反馈：在完成任务的过程中积极的给予反馈，肯定成员们的贡献，以此来提高整个团队的凝聚力。团队成员也需要提出自己的想法和建议，支持共同的目标。

第四段：沟通管理中要注意的细节

在沟通管理中还需要注意以下几个细节：

1.区分不同的沟通方式：在不同的场合和不同的人际关系中，需要采用不同的沟通方式。比如，向上管理需要注意老板和领导的沟通方式。以及在项目中，团队成员之间需要采用有效的沟通方式，确保任务按照计划达成。

2.管理语言的有效性：如果我们希望团队成员支持我们的目标，我们的话语和态度必须彰显积极的氛围。我们的语言和言辞决定了我们成功的机会和团队成员的支持。

3.灵活运用沟通工具：现代信息化技术的不断发展，提供了更多的选择和便利，比如，微信、Zoom等，我们可以根据不同的任务使用不同的沟通工具。

第五段：总结

通过不断的沟通管理，我深受启发和支持。有效的沟通可以提高任务执行的效率和成功率，增强团队成员之间的互动和凝聚力。在实际工作中，我们可以结合自己的具体情况实践这些方法，不断探索，不断总结，为团队的感情建设和执行力提供更好的支持。只要坚持高效的沟通方式，积极的心态，我们相信每一个团队，都可以创造出令人令人回味的成功故事。

管理沟通的心得体会篇二

在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

一个学期聆听老师的课程，对老师讲的课程颇有感触。总的来说，老师的教学方法使我们最大程度上学到知识，但要在以下几个方面加强则更加完美。

在学习管理沟通这门课程中，书上的知识运用因环境不同而变化，这就需要我们大量分析案例来更好的掌握这门课程。同时，分析案例可以增加老师与同学间的互动，调节课堂气氛，使我们在轻松的氛围下加深学习的印象。

与案例不同，模拟教学要求我们在模拟环境中展现我们所学到的知识。老师可制定一定条件，而我们则组成团队来演练一定环境下的沟通对话，最后老师点评需要注意哪些方面和问题。相信这样可以极大地激发我们的创造与表演热情，而老师您的教学也将更轻松。

不是论述书上的知识，而是要求我们讲述发生在自己身上的沟通故事，并运用学过的知识自我评价，再由同学和老师评论，这样可以帮助我们解决现实生活中的问题。

幽默教学可以使我们在上课时全神贯注，在学习中获得娱乐，而老师您的个人魅力也将增加！

最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时，深深感谢老师，老师的精彩课程令我们又向更高的沟通层次迈进了一步，沟通是一门学问，需要不断的去学习、体会及实践，在不远的将来，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

管理沟通的心得体会篇三

煤矿管理工作是极其重要且复杂的，需要矿方与员工之间进行良好的沟通与合作。在这个过程中，我深刻体会到沟通的重要性以及有效沟通的方法。在煤矿管理沟通的实践中，我积累了一些心得体会，希望能够对相关工作提供一些参考。

首先，明确沟通目标。在煤矿管理中，每个环节都有不同的目标和要求。在进行沟通之前，我首先会明确自己的沟通目标，确保双方都明确应该达到的目标。例如，在分配工作任务时，我会明确工作内容、完成时间和质量要求，以便员工能够明确自己的职责。

其次，选择合适的沟通方式。在煤矿管理中，沟通方式的选择十分重要。不同的沟通方式适用于不同的情境。例如，在煤矿紧急事故处理中，面对面的交流可以更好地传递信息和听取意见。而在日常工作中，电子邮件或会议等形式可以更加高效地沟通。正确选择沟通方式有助于提高沟通效率和减少误解。

再次，建立良好的沟通渠道。对于煤矿管理来说，良好的沟通渠道是确保信息流动畅通的基础。我通过建立矿方与员工之间的交流渠道，使得信息的传递更加便捷。例如，我创建了一个煤矿管理工作微信群，方便矿方与员工之间实时交流沟通。此外，我还鼓励员工提出建议和意见，以保持沟通渠道的畅通。

另外，重视沟通中的听取和反馈。在煤矿管理中，我始终坚持倾听员工的声音，理解他们的需求并及时给予反馈。我认为这是有效沟通的关键。通过积极倾听和及时反馈，我能够更好地了解员工的实际情况和感受，进而做出更准确的工作安排和决策。

最后，善于应用沟通技巧。在煤矿管理中，沟通技巧的应用可以帮助我更好地与员工交流和合作。例如，我会使用积极的语言和态度，鼓励员工提出问题和建议，促进双方的良好互动。我还会通过表扬和奖励来鼓励员工的积极表现，让他们感受到自己在工作中的价值和意义。

综上所述，煤矿管理沟通是一项复杂且至关重要的工作。通过明确沟通目标、选择合适的沟通方式、建立良好的沟通渠道、重视倾听和反馈，以及运用沟通技巧，可以使煤矿管理工作更加高效和顺畅。我深信，只有通过良好的沟通与合作，煤矿管理工作才能更好地实现安全高效生产的目标。

管理沟通的心得体会篇四

管理沟通是在企业管理中很重要的部分。沟通很重要。下面是本站带来的管理沟通

心得体会

11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。

这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。

一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。

张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。

自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢?有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。

首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。

二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。(现状)印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定 使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。

你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

部门改善计划：

1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。

2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。

3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。

4、与各部门之间多开一些现场协调会。

明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。

管理沟通的心得体会篇五

作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得(说出自己的感受)、‘我希望(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

相信做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个出色的管理者。

管理沟通的心得体会篇六

11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。

这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。

一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。心有多大，舞台就有多大，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。

张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。

自己在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？自己都为企业做了什么？应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢？有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。

管理沟通的心得体会篇七

在本学期的学习中，我逐渐对管理沟通的重要性，有了更深的了解和认识。现如今，各个企业面临着许多越来越多复杂的内外部环境。先从外部环境来说，随着现代经济全球化发展的到来，整个市场的竞争机制是日趋激烈，市场的变化使得企业越来越难以把握；而在内部环境环境方面，企业规模逐渐增大，内部人员逐渐增多和结构逐渐复杂，各种利益纠纷、冲突矛盾也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对控制好自身沟通的关注度也更高来了。

沟通在管理活动中就像人的血管，如果沟通不顺畅，血管便会堵塞，后果危如累卵。可见管理沟通是任何组织有效运作所不可缺少的部分，它是组织的润滑剂，组织内的员工有着不同的个性、想法、价值观等，有差异必然就会产生一些矛盾和冲突，通过管理沟通便能使员工之间相互了解尊重，建立良好的工作关系，提高信任度，是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂，通过恰当的沟通可以使大家凝聚在一起，将个体和组织粘合，相辅相成，既促使了组织的发展，也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气，引导员工去大胆的是施展自己的才华，激发出员工的潜能，可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需十分重视管理沟通，而要学好沟通，就要一定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言，还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个鼓励眼神，一句关心的话语，抱一下同事的肩膀，对彼此微笑一下......都会有很大的作用,会让我们工作的更开心、事业有成。

良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员工之间横向的沟通和交流是我们管理沟通最日常需要面对的，去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解，从而激发员工们的潜能和潜力，会让大家凝聚在一起团结一致，众志成城，共同实现实现组织目标。

3.1 那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢: 如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就算你做好了，他可能也不怎么喜欢你。具体说有我以下五个作用：

1、提供参与管理的机会。

2、上行沟通可以减少员工因传达命令失真而造成失误。

3、这样可以营造出开放式的氛围。

4、同时能提高企业的创新能力。

5、同时能稍缓解工作的压力。

3.2 下行沟通的重要性：在工作中接触最多的一定是你的同事、组织内其他人员，如果你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通，妇姑勃溪，慢慢的关系也会变得如履薄冰，工作很难开展的顺利。在下行沟通时，领导最怕遇到的就是情况就是向下属传达负面信息了，又或者向他们提出一些他们不希望听到的信息。具体的说，为了解决问题，减少抵触心情和怨恨态度是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则：

3.3平行沟通的重要性：平行沟通也就是人际关系，人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能，如果人际关系处理不好、沟通不畅，工作就会多一些障碍，难以顺心。因为大家都不希望与不懂沟通的人合作。

沟通是我们的桥梁，不仅在管理中相当重要，在生活里也十分重要，是我们，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首要做的关键就是管理沟通。

首先沟通，要解决问题，减少抵触、怨恨

管理沟通的心得体会篇八

近年来，随着经济的不断发展，我国煤矿行业也在快速发展，不断迎来新的机遇和挑战。然而，煤矿管理中的沟通问题一直困扰着管理者和员工。在我参与并实践煤矿管理工作的过程中，我深刻体会到沟通在煤矿管理中的重要性。本文将结合自己的经验，简要总结煤矿管理沟通心得，以期能够对煤矿管理工作提供一些参考和借鉴。

首先，煤矿管理中的沟通必须要大胆坦诚。作为管理者，我们应该勇于直面问题，敢于面对现实。只有将问题摆在桌面上，坦诚地与员工沟通，才能够找到解决问题的有效方法。例如，在面对工作中出现的安全事故时，我们不能回避责任，而是要果断地进行事故分析和原因排查，详细告诉员工事故发生的原因，并采取相应的措施予以解决。这样做不仅能够有效防止事故的再次发生，也能够提高员工的安全意识和责任心。

其次，煤矿管理中的沟通要注重团队合作。煤矿是一个高风险行业，管理者和员工之间必须要建立起互相信任和合作的良好关系。在进行工作沟通时，我们要注意倾听员工的意见和建议，共同探讨问题和解决方案。例如，在制定工作计划时，我们可以组织集体讨论，充分听取大家的意见，这样不仅能够减少计划执行中的问题，也能够增强员工的归属感和工作积极性。

再次，煤矿管理中的沟通要多善于表达。作为管理者，我们要善于用简洁明了的语言表达工作要求和目标，以便员工能够清楚理解。在进行工作交接时，我们要注重记录和书面交流，避免出现信息丢失和误解的情况。此外，我们还可以利用现代化的信息化技术，如短信、微信等工具，加强与员工之间的连络和信息传递。这样不仅能够提高沟通效率，也能够减少信息传递过程中的失误。

同时，煤矿管理中的沟通要讲究方法和技巧。我们要注意倾听员工的感受和需求，根据不同员工的个性和特点采用不同的沟通方式和技巧。例如，在与老员工交流时，我们应该注重尊重和礼貌，倾听他们的经验和建议；在与新员工交流时，我们应该注重耐心和细致，耐心解答他们的问题并指导他们正确开展工作。通过这样的沟通方法和技巧，我们能够拉近与员工的距离，增进彼此的了解，从而建立和谐的工作关系。

最后，煤矿管理中的沟通必须要及时有效。在煤矿工作中，时间就是效益。只有及时沟通，及时解决问题，才能够保证煤矿生产的连续性和安全性。在遇到突发事件或问题时，我们要敏锐地抓住问题的关键，迅速采取行动，并及时向员工进行沟通和告知。例如，在煤矿生产出现问题时，我们不能等到形成事故再进行沟通，而是要在事故发生后的第一时间与员工进行交流，采取措施并全面解决问题。

总之，煤矿管理中的沟通对于提高煤矿生产效益和保障员工的安全至关重要。我在煤矿管理工作中深感沟通的重要性，通过大胆坦诚、团队合作、多善于表达、讲究方法技巧和及时有效等方面的努力，不仅能够增进与员工之间的沟通和理解，也能够促进煤矿管理工作的顺利开展。我相信，在今后的煤矿管理工作中，我会进一步提高沟通能力和水平，为保障煤矿生产的安全和高效做出更大的贡献。

管理沟通的心得体会篇九

管理沟通是现代管理领域的重要议题之一，它是组织内外信息传递、意见交流和决策共享的关键环节。经过一学期的学习与研究，我对管理沟通有了更加深入的理解和实践。在此，我愿意分享我的心得体会，希望能对更多对管理沟通感兴趣的人起到一定的启发和帮助。

首先，管理沟通的核心在于有效性。一种有效的管理沟通应能够传达准确的信息，保证信息完整性和真实性。在实践中，为了达到此目标，我们需要关注并加强沟通的重要性，培养良好的沟通习惯。双向沟通是成功管理沟通的关键。管理者要善于倾听员工的想法和建议，及时给予反馈和回应。而对于员工来说，要勇于表达自己的意见，积极参与到组织的决策过程中。只有双方的有效沟通才能促进组织内外的协调与合作，提高管理效能。

其次，管理沟通还应关注沟通方式的多样性。在信息时代，沟通方式多种多样。除了传统的面对面交流外，电子邮件、视频会议等也成为了组织沟通的常用手段。不同的沟通方式适用于不同的情景和目的。因此，掌握融会贯通各种沟通方式的技能是非常重要的。要根据具体情况灵活运用各种沟通方式，使沟通更加高效便捷。

第三，管理沟通也是一个需要不断改进和学习的过程。组织内部和外部的信息环境的变化不可避免地要求管理者不断应对和适应。只有在不断学习、不断改进的过程中，才能保持良好的沟通效果。在实践中，我发现了一些改进管理沟通的方法。首先，定期开展员工培训和沟通技巧的训练，帮助员工提高沟通技能和意识；其次，建立高效的沟通流程和机制，明确职责和权限，减少信息传递的阻力；最后，提供员工参与决策的机会，增强员工的归属感和责任感。

第四，管理沟通还需要与组织文化相协调。组织文化对管理沟通有着重要的影响。管理者应保持与组织文化的一致性，遵守组织价值观，以实际行动传递出明确的沟通目标和意图。同时，组织文化也应促进良好的沟通氛围的建立，鼓励员工主动沟通，提供沟通的机会和平台，营造开放、透明、互信的沟通环境。

最后，管理沟通的成功离不开领导者的积极作用。领导者在管理沟通中起着重要的推动和引导作用。他们不仅应该是沟通的倡导者和示范者，还应该具备良好的沟通技巧和能力。领导者应始终保持开放的心态，勇于接受来自下属和外部的不同意见和建议，鼓励员工提出问题并积极解答。只有领导者懂得如何有效地沟通，才能带领团队有效沟通，实现组织的共同目标。

管理沟通的重要性不言而喻，它对于组织的正常运转和发展起着至关重要的作用。以上是我在管理沟通研究中得到的一些心得和体会。希望这些经验能对广大管理者和组织成员起到一定的启发和帮助，实现更加高效、和谐的管理沟通。

管理沟通的心得体会篇十

《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。

1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。

2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。

3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的`方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。

有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。

在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。

我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。

管理沟通的心得体会篇十一

段落一：引言（200字）

沟通是管理中非常重要的一项技能。作为一名管理者，想要在团队中取得良好的工作效果，就必须具备良好的沟通能力。为了提高自己的管理沟通能力，我参加了一次关于管理沟通研究的培训。在这次培训中，我学到了许多有关管理沟通的知识和技巧，也有了一些新的体会。通过本文，我想和大家分享我在培训中所获得的心得体会。

段落二：管理沟通的重要性（250字）

在培训的第一堂课中，讲师重点强调了管理沟通的重要性。他指出，良好的管理沟通可以促进团队间的合作与协调，提高工作效率和质量，增强团队凝聚力。相反，管理沟通不畅，会给团队带来许多负面影响，如信息失真、决策错误、工作延误等。这让我深刻认识到管理沟通对团队和组织的重要性，也促使我更加努力地提高自己的管理沟通能力。

段落三：有效的管理沟通技巧（300字）

在培训中，讲师介绍了许多有效的管理沟通技巧。其中最有影响力的几点是：注重倾听、与员工建立信任、明确沟通目标、选择合适的沟通方式。我深有体会地认识到，作为一名管理者，不仅要让自己的声音被听到，更要倾听员工的声音；只有建立了信任，才能保证信息的准确传递；明确的沟通目标可以帮助减少误解和冲突；选择合适的沟通方式可以提高沟通效果。通过学习和实践这些技巧，我发现我的管理沟通变得更加顺畅和高效。

段落四：管理沟通的挑战与解决方案（300字）

在实践中，我也遇到了一些管理沟通的挑战。例如，在团队中有时会出现意见不合、观念冲突等情况，这给管理沟通带来了困难。然而，我学到的一些解决方案很好地帮助我克服了这些挑战。例如，我尝试用开放式的问题引导团队成员表达观点，帮助他们彼此理解；我也学会了运用非语言沟通，如面部表情和姿态，来增加信息的准确性和亲和力。这些解决方案有效地帮助我改善了管理沟通的质量，也使团队更加和谐与协作。

段落五：结语（150字）

通过这次关于管理沟通的培训，我不仅获得了许多有关管理沟通的知识和技巧，更重要的是，我通过实践和反思，进一步提高了自己的管理沟通能力。我深刻认识到，作为一名管理者，优秀的管理沟通是取得团队成功的关键所在。我将继续努力学习和实践，以成为一个更出色的管理者，为团队的成功贡献自己的力量。

管理沟通的心得体会篇十二

下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。

第一、行知汇元

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的.行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少…以后一定要谨记，慎言慎行！

第二、别太急于表现自己

第三、不要回避目光接触

这一条其实是twitter创始人jackdorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。

第四、认真负责，避免浮躁

第五、接受批评，不犯二过

前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做”敏捷无敌",我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。还是不够成熟！

最后，不要觉得太过于形式化，就不去做

其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧…而最后一条却是目前最需要改正的问题！

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管理沟通的心得体会篇十三

一．通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it（资讯）部要有一套标准规范的技术指导书。

2、软件方面：做项目可行性分析，解决分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想。

3、内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it（资讯）部将来工作的方向和重点。

二．认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。（现状）印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。

1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。

2、部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

学习《管理沟通》心得体会5

又是一个美好的春天，古人常说“一年之计在于春”，在二零一九的初春季，集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训，通过此次学习交流让我影响深刻的是北京大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术，课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受批评教育的生动画面，总的来说批评教育要把握好七个原则：一是迅速、面对面、私下进行；二是就所犯错误的事实达成一致；三是询问和倾听；四是对事不对人；五是说明某项工作的重要性；六是就补救措施达成一致；七是以褒奖的语调结束批评。但在批评时具体采用何种手段何种方式还要分场合、分人、分时间，不同的方式方法会起到的不同结果，但一般批评的方式有以下几种：

一、以鼓励的方式巧妙的批评，这种方式可以不从正面提出批评，而是从侧面绕一绕，巧妙地给予鼓励和提醒，即在批评中饱含着鼓励和鞭策，在鼓励中饱含着信任和期望，在信任中维护其自信和勇气，使其认识到自己的错误而又不丧失自尊，从而起到预期的批评效果。这种方式不仅可以使人改掉坏毛病，而且能增强被批评人养成良好习惯的信心。

二、以商讨的方式温柔的批评，采取这种方式时应该以诚恳、平和的态度，热情的关怀去帮助和引导他们，适时地用适当的语言指出其不足之处，心平气和地同他商讨不良行为的后果以及纠正的办法，使他们感到诚恳的批评是对自己的关心和爱护，从而接受批评进而改正错误。

三、以提醒的方式善意的批评，这种批评是从善意的立场出发，采用及时提醒和暗示的`方法，做到言辞诚恳，以情感人，使被批评人容易接受，并且意识到自己的言行已构成或即将构成错误，要能分清是非，能约束自己，避免继续再犯。

四、以沉默的方式无声的批评，实施这种无声的批评，首先要创造一种紧张、严肃的气氛，批评者表情要严肃，态度要冷漠，眼神要专注，使被批评人在严肃的气氛中感觉到批评人的不满和责备，产生一种心理压力，并在自我反省及检查中领悟到自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。

五、以谴责的方式严厉的批评，在对待个别平时表现极差而又屡教不改的，或者所犯错误性质较严重、影响较坏的。对这些人则不能采取轻松、委婉的批评方法，更不能姑息迁就，而是要进行公开的严厉的批评。批评的态度要愤慨有力，有理有据；表情要严肃认真；批评时不可含糊其辞、目标不明，也不宜威胁鄙夷、讽刺挖苦，更不能嬉皮笑脸、漫不经心，要让犯错误的人及旁人都认识到错误的严重性和危害性，理解和体会到批评人的良苦用心。

总之，“人非圣贤孰能无过”无论你在何种岗位处于何种地位都会遇到批评与被批评的问题，因此批评是一种普遍存在教育方式，具有其艺术性，在批评的过程中只有适时恰当的采用其合适的方法因人而异、因事而施、有的放矢、对症下药才能使你的批评取得良好的效果。

管理沟通的心得体会篇十四

沟通是人类社会交往中不可或缺的一环，无论在个人生活还是职场管理中，良好的沟通技巧都是成功的关键。作为一名管理者，我深刻意识到沟通管理的重要性，并通过阅读相关书籍，不断学习和实践，得到了一些心得体会。以下是我对读沟通管理的体会总结。

首先，沟通要注重倾听。在与员工或团队成员交流时，要始终保持倾听的姿态。倾听并不只是简单地听对方说话，而是要真正理解和感受对方的意思和情感。只有通过倾听，我们才能真正了解别人的需求和想法，进而做出更好的决策和行动。同时，倾听也能够增加员工的参与感和满意度，建立良好的工作关系。

其次，沟通要注重语言和非语言的表达。语言是人类交流的主要工具，合适的语言表达可以更准确地传达自己的想法和需求，消除沟通误解。在沟通过程中要注意语言的用词和措辞，尽量避免使用模糊、有歧义的词语，要表达清晰、明确的信息。

此外，非语言的表达也是沟通的重要组成部分。无论是面部表情、姿势动作还是眼神交流，都能够传递出丰富的情感和信息。因此，我们要保持泰然自若的姿态，表达出自信和亲和力。同时，要留意并尊重对方的非语言信号，从对方的微笑、眼神等细微的变化中察觉对方的感受和态度，进而作出相应的调整。

再者，沟通要注重积极反馈。积极的反馈是建立和谐工作关系的关键。在工作中，管理者应该经常给予员工鼓励和肯定，同时也要善于提出责任和改进的建议。正面的反馈可以增强员工的自信心和工作动力，同时也帮助员工不断成长和改进。然而，我们要注意反馈的方式和时间，避免给对方造成消极的情绪和压力。

最后，沟通要注重情感交流。情感是人与人之间联系的纽带，有时候，一句真诚的问候或一句问候或一句鼓励的话语，能够产生巨大的动力和正向影响。在沟通过程中，我们应该更多地关注对方的情感需求，倾诉对方的情感状况，给予鼓励和支持。情感的交流不仅能够提升工作动力，还能够建立更深层次的人际关系，促进团队的凝聚力和合作效能。

综上所述，沟通管理是一门需要不断学习和实践的艺术。通过阅读沟通管理的相关书籍，我深刻理解到倾听、语言和非语言的表达、积极反馈以及情感交流是沟通管理中非常重要的要素。作为一名管理者，我将继续加强自己的沟通技巧，不断改进和提高自己的沟通能力，以更好地应对各种沟通挑战，提升工作的效率和质量。

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