当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
文明心得体会篇一
近日，在甘肃省旅游行业开展的文明旅游百日宣传活动中，文明旅游监督员、文明旅游志愿者、导游领队人员将深入旅游景区、机场、车站、城市广场等游客集中场所开展文明旅游引导宣传活动。在活动中将对旅游不文明行为进行“随手拍”，对于扰乱公共交通秩序，破坏公共环境卫生和公共设施，损毁文物古迹等行为进行记录，必要时通报有关部门，以通过依法管理，切实规范旅游活动中的不文明行为。(详见《兰州日报》5月19日二版)
近年来，一些机构纷纷发出文明旅游倡议，并发布“中国公民旅游文明行为规范”等对旅游行为进行引导。尤其是《旅游法》正式实施后，民众对文明旅游更多了几分期待。但是我们也看到新旅游法虽然规定，游客应当遵守旅游文明行为规范，但只是停留在原则上，没有具体的处罚细则，执法主体也不明确，所以操作难度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行为生存的土壤依然肥沃。垃圾乱丢、随处大小便、乱画乱刻等痼疾难除，仅靠力度尚存欠缺的执法监管很难起到作用。
诸多不文明行为，一则说明游客的个人素质亟须提高，二则说明整个社会还没有对公民旅游道德和行为形成良好的约束。仅靠宣传教育、正面引导的方法，虽然也能起到一定的作用，但因缺乏震慑力作用太过迟缓。近两年很多地方出现的游客“黑名单”制度无疑是一项富有针对性的举措，其着眼于强化对不文明游客的监管，加大不文明行为的曝光力度。而甘肃省即将采用的“随手拍”方法，不仅让当事人无法抵赖方便取证，这样的视频更对其他游客也能产生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行为，将会付出高昂的道德成本。但是“随手拍”的采录和播放一定要注意行为本身合法，不能侵犯到他人的合法权益。比如说有人在花坛隐蔽处大小便，而拍摄者附带把他(她)的脸面和裸体私处一并曝光了，这就涉嫌侵犯到他人的隐私权肖像权及人格尊严权，会引起一些不该发生的矛盾冲突，将不文明的'道德行为上升到一种法律纠纷行为。
其实，共同努力是一股很有效的力量，例如杜绝不文明行为，还是应该从自己做起。当每个人都变得遵守文明旅游的时候，那些不文明的行为就会显得格外刺眼。而每个人对于不文明的行为保持零容忍态度的时候，又有几个人敢去触犯众人心中的红线呢?同时，相关部门必须尽快完善法律法规的细化，制定出切实可行的规章制度，为文明旅游提供法规制度保障，在全社会形成良性的引导和示范，在游客心中形成正确的文明判断标准。此外，有关部门及媒体还应采取多种有效形式进行广泛宣传，让文明旅游准则家喻户晓，牢记在市民心中，在思想上增加文明出行意识。而且要注重早期教育，先入为主，在中小学阶段开展以文明旅游准则为主题的素质教育，让孩子们的心中从小就播下文明出行的种子。另一方面，如果说游客是旅游服务提供方的衣食父母，那么，黑导游强迫购物、旅游餐饮“宰客”现象等也应同样归属于不文明旅游行为。既如此，倡导文明旅游，也不能忽略了旅游的服务方，要积极提升文明的服务意识，营造文明的旅游环境。
总之，文明旅游体现公民素质，关乎整个省的形象。想要让文明旅游深入人心，既需要全社会提倡文明旅游理念，也需要扩大对不文明行为的约束力量，只有坚持不懈的打出组合重拳，才能让文明旅游成为一种行为习惯，一个欣欣向荣的文明旅游整体环境才能逐步形成。
文明心得体会篇二
今年年初，一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员，成为当地政府的重点关注对象。
报道说，参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰，在福建三明市那几天，每天早上八点钟，就离开宾馆，以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士，刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代：“宾馆门口的的士全是安排好的，必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验，针对被测评城市的刻意安排，暗访组也有自己一套应对方法。
创建本是为了让城市更文明，让生活更美好。但现实中，一些参与创建的城市，面对暗访组如临大敌，千方百计多方打探、提前安排，甚至还会派专人盯梢、跟踪，仅仅为了及时掌握暗访组的动向，以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说，创建与暗访理应殊途同归，根本目的都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的，显然是本末倒置、南辕北辙了，进一步讲，是全国文明城市创建工作的异化。
事实上，创建和暗访是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，创建必将变味，甚至还会招致民怨。在一些地方，为了应对暗访，对市区流动摊贩“一刀切”，采取完全驱逐政策，结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了，但同时也变得繁华不再、冷冷清清，尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔，居民生活反而因此变得不方便，以致有市民说：如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法，实则是一种懒政思维，既漠视了底层社会的现实生存，也忽视了市民生活的真实需求，完全背离了创建的初衷。
常言说：水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解，就是说创建并非面上的整齐划一，而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步，其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访，目的正是要排除干扰挤掉水分，直接获得一手资料，观察真实民生，确保全国文明城市称号名符其实，让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。
面对暗访，地方要有平常心，真为民创建才能创出真文明，才能得到群众真心拥护，也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言：有了尊重人的态度，处处把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行，但是，我们也给城市的管理者提个醒，即便没有上面来的暗访，在城市的某处，也永远会有眼睛在观察着你的表现，观察着这座城市。
文明心得体会篇三
倡文明是我们社会的一项重要任务，而体会倡文明的过程也是我们个人成长的过程。从小到大，我们不断接受和学习文明的规范，通过实践和感悟，逐渐理解文明的重要意义。在互联网时代的今天，我们更加需要倡导文明行为，以建立和谐的社会环境。
第二段：尊重与礼仪
尊重他人是文明的基石，而对他人的礼貌和善意行为则可以体现我们对他们的尊重。我们在日常生活中，要尊重他人的隐私权和个人空间，不偷窥和打扰他人。当他人需要帮助时，我们应主动伸出援手，给予真诚的帮助。此外，对待服务人员时，我们应表现出礼貌和感谢之情，这样不仅能体现我们的素养，也能为整个社会创造一个积极向上的氛围。
第三段：言行一致
文明的表现不仅体现在我们的言辞，更体现在我们的行动中。我们应遵守基本的公共秩序，不随地乱扔垃圾、不在公共场所大声喧哗，以养成良好的生活习惯。遵守交通规则，不闯红灯、不乱鸣喇叭，能够疏导交通、减少事故发生，为整个社会带来便利与安全。同时，在网络社交中，我们应该守规矩，不传播谣言、不进行人身攻击，维护网络的良好氛围。
第四段：守法与廉洁
文明的社会离不开守法和廉洁的行为。守法是每个公民应有的责任和义务，遵守法律是我们行为的底线。同时，廉洁的行为也十分重要，我们要摒弃贪欲，不参与贪污腐败的行为，保持清正廉洁的品行。守法与廉洁是社会和谐的保障，只有每个人都以廉洁的心态对待工作和生活，才能实现社会的持续发展。
第五段：敢于批评与包容
文明是多元化的，每个人都有不同的观点和见解。在倡导文明的过程中，我们要敢于批评不文明的行为，使之受到警醒和改正。但同时，我们也要具备包容的态度，尊重他人的不同观点和习惯。只有在尊重和包容中，社会才能达到良性循环，人与人之间才能和谐共处。
总结：
倡文明是一项重要的任务，我们要从尊重与礼仪、言行一致、守法与廉洁、敢于批评与包容等方面入手，逐渐培养和提升个人的文明素养。只有在每个人的努力下，我们才能建立起一个文明友好、和谐共处的社会环境。让我们共同行动起来，倡导文明，以实现一个更美好的世界。
文明心得体会篇四
第一段：介绍两文明的概念与背景（200字）
“两文明”是指西方文明和东方文明，它们分别代表了不同的价值观和思维方式。西方文明源自古希腊罗马文明，它注重个人权利、自由和人权，以科学、理性和实用主义为主要特点。东方文明则以中国为代表，强调家庭观念、社会和谐以及尊重传统价值观，并侧重于美学、哲学和心灵修养。这两种文明相互影响、相互融合，在世界范围内产生了深远的影响。
第二段：对两文明进行比较与对比（300字）
西方文明和东方文明展现了截然不同的观念和方式。西方文明注重个人权利和自由，发展出了现代科学、工业化和市场经济等重要成果。然而，这也带来了物质主义、功利主义以及个人主义等问题，容易形成社会分裂和缺乏社会凝聚力。东方文明则强调的是家庭、社会和谐以及道德价值观。传统的儒家思想提倡以德治国，注重道德修养和规范。然而，长期以来的传统束缚也限制了社会的进步和个人自由。
第三段：两文明的优点与互补（300字）
两文明的差异并非对立，而是互相补充的关系。西方文明强调的个人权利和自由对于推动社会进步和个人发展至关重要。它的科学、技术以及市场机制为经济繁荣和社会发展提供了基础。而东方文明的重视家庭、社会和谐以及传统价值观，在某种程度上对西方文明中存在的社会问题具有一定的纠正作用。多个文明之间的交流和融合将为世界提供更全面、积极的发展模式。例如，西方人能够从东方文明中学习到关于家庭、社会和谐以及修养方面的智慧，而东方人则可以借鉴西方科学、技术和市场经济的优点。
第四段：面对文明交流与融合的挑战（200字）
尽管多个文明之间的交流和融合在全球化时代变得更加频繁和容易，但在这个过程中仍然存在一些障碍和挑战。文明间的误解、偏见和歧视仍然存在，并需要通过更多的教育和互相理解来解决。此外，文明交流与融合也可能对传统的社会和文化价值观产生冲击，需要在发展的基础上保持传统的魅力和本土特色。
第五段：展望未来的发展方向（200字）
在全球化的背景下，促进不同文明之间的平等对话和互相理解显得尤为重要。通过开展文化交流、人员互访以及创造更多的机遇来促进文明融合和发展。同时，我们也需要保持对本土传统文化的关注和传承，以保持文明多样性和避免文明的同质化。在这个全球化的时代，两文明的交流和融合将为我们带来更多的机遇和契机，推动着整个世界迈向更加包容、和谐的未来。
总结：通过对两文明的比较和对比，我们可以看到它们的优点和不足之处，并认识到文明交流与融合的重要性。在未来的发展中，我们应该保持文明多样性和本土传统文化的特色，同时推动文明之间的交流和融合，实现更加包容和谐的世界。
文明心得体会篇五
在我们的校园里，大家都曾目睹这样的现象：有些学生在楼道上跑跳嬉戏，打闹喧哗;集会时有的同学在下面小声说话;自习课随意讨论问题、课间乱吼乱叫;纸屑垃圾随手乱扔，尽管学校常规已作了明确规定，班主任也一再要求，但总有人在无人注意时放纵自己，或是经提醒有好转，过一段时间又恢复原态。这是为什么呢?究其根源，我认为，主要在于同学们没有真正从内心认识到文明素养的重要性，没有把文明与礼仪变成自己的习惯。的确，在我们生活的大环境里，随地吐痰、出口脏话等不文明的行为屡见不鲜;在我们的人际交往中，也有人不懂得使用敬意的言语和举止。但是我们作为学生，作为21世纪的建设者和主人，我们不能随波逐流，因此今天有必要重提文明礼仪这个话题。
什么是文明礼仪?简单地说就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。在课堂上表现为：坐姿端正、凝神听讲、举手发言;在课间表现为：不随地吐痰、不乱扔纸屑、不打架闹事，上下楼梯靠右行;不践踏绿草，不采摘鲜花、不留下杂物。它在社会中表现为：公交车上主动让座，接人待物礼貌周到。它表现在一声真诚的“谢谢”，一句真心的“对不起”，还有每日的.“您早、你好、再见”之中。
做为二十一世纪的小学生，我们有责任做中华文明的传承者，宏扬礼仪之邦的优良传统，从我做起，从小事做起，用我们的行动去感染身边的人，用我们的真诚去打动他人的心。我们每天走在校园里，希望看到的不仅是你们留下的欢声笑语，还有我们学生的文明素养。
文明心得体会篇六
为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。
培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。
三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。
六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。
文明心得体会篇七
第一段：引言（100字）
文明是一种社会进步的象征，它既体现了国家和社会的强盛，也代表了个人修养和素质的提高。近年来，倡导文明已经成为社会发展的重要目标之一。在这个时代，我们每个人都应该认真思考什么是文明，该如何去倡导和实践文明。在我个人的亲身经历中，我深深体会到了倡文明的重要性。
第二段：文明在生活中的体现（200字）
文明不仅体现在大事上，也体现在生活的点点滴滴中。例如，在公共场所排队、守时到达、礼貌待人等都是文明的表现。记得有一次，我在地铁站排队等候乘车，看到前面一位年轻人嘴里吐着烟圈，并且毫不关心地把烟蒂随意丢在地上。这个画面让我感到非常的不舒服，因为这不仅违背了公共场所的规则，还给他人带来了不便。我深刻意识到，文明的推行需要每个人的共同努力，需要我们每个人从自身小事做起，锻造一个文明和谐的社会。
第三段：倡文明的重要意义（300字）
倡文明是传承和发扬我们传统文化的需要，也是提升社会风气和道德水准的必要。只有倡导文明，我们才能建立一个和谐、共融的社会。我曾经参加过一次社区志愿者活动，我们清理了社区周边的垃圾，并在宣传栏上张贴了倡导文明的标语。在活动过程中，我看到许多人驻足观看，并表达出对我们活动的支持和赞赏，这使我深受鼓舞。正是因为我们的倡导，让更多的人意识到文明的价值和意义，进而纷纷加入到文明倡导的行列中来。文明不仅可以带给我们和谐的生活环境，也会让人们内心感受到温暖和快乐。
第四段：关于倡文明的实践（300字）
要倡导文明，首先要从改掉不文明的习惯开始。我曾经因为习惯性地在公交车上大声讲电话而被人指责，这让我意识到自己的行为影响到了他人。于是我从这一刻起，开始注意自己的言行举止，力求做到文明守则。此外，我积极参加志愿服务活动，为社区和学校的环境整治做出自己的努力。我还把倡导文明的理念传播给身边的人，希望他们也能加入到文明倡导的行列中来。通过这些实践，我深刻体会到，文明不是口号和标语，而是需要每个人从小事做起，从自身做起。
第五段：倡文明的未来展望（200字）
倡文明是一个长期而艰巨的任务，需要持久不懈的努力。我希望在未来的日子里，可以看到更多的人意识到文明的价值和意义，可以看到更多的文明行为在社会中出现。我相信只要我们每个人都积极参与和行动起来，文明的种子一定会播洒到每一个角落，开出美丽的花朵。我期待着一个充满文明和谐的未来，一个每个人都能在其中感受到幸福和快乐的社会。
总结（100字）
倡文明不仅是社会的需要，也是个体的需要。我们每个人都应该从小事做起，坚持文明守则，倡导文明行为。只有每个人都积极参与倡文明的行列中来，我们才能携手共创一个和谐、文明的社会。倡文明不仅关乎社会的发展，也影响到每一个个体的幸福感。让我们一起行动起来，传递文明，迈向文明的未来。
文明心得体会篇八
文明是社会发展的重要标志，也是我们每个人应该cultivate养成的良好品质。在现代社会中，尊重他人、遵守规章制度以及注重个人形象等等方面，都体现了一个人是否文明。通过一段时间的观察和感悟，我深深意识到了做文明的重要性，并从中得到了许多心得体会。
第二段：尊重他人
尊重他人是做文明的基础。每个人都有自己的思想和权利，我们应该尊重他人的选择和观点。无论是工作中还是生活中，只有懂得尊重他人，才能建立起和谐的人际关系。我记得曾经有一次，在公共汽车上，一个孕妇拿着重重的行李，但没有人愿意让座。我看不下去了，主动站起来让给了她。在我的带动下，其他人也意识到了不妥之处，纷纷起立让座。尊重他人的行为不仅仅是个案，更是我们每个人应该积极做到的事情。
第三段：遵守规章制度
遵守规章制度是文明行为的重要内容。规章制度是社会生活的基本准则，它规范了我们的生活方式，也约束了我们的行为。只有遵守规章制度，社会秩序才能得以维持。作为一名大学生，我们要积极配合学校管理，遵守校规、校纪。在实习期间，在公司的规章制度下工作，以良好的工作态度和行为与他人相处。通过遵守规章制度，可以让我们获得别人的认同，也提升了自我修养。
第四段：注重个人形象
注重个人形象是做文明的重要方面。个人形象是我们展示给他人的第一印象，它反映了一个人的修养和内在品质。无论是仪表还是仪容，我们都应该注重。在穿着方面，要遵循场合和季节的要求，穿着得体、整洁。在举止方面，要遵循公共场合的规范，注意自己的举止和言谈举止。我记得有一次参加面试，面试官对我的穿着和举止给予了高度的评价，这让我深感注重个人形象在生活中的重要性。
第五段：总结
做文明不仅仅是一种外在的行为，更是一种内在的修养。通过尊重他人，遵守规章制度以及注重个人形象，可以让我们对社会有更多的贡献，也可以提升自己的修养品质。在今后的生活中，我将积极践行文明的理念，不断提升自己的文明素质，并希望能够影响更多的人加入到文明行列中来，共建和谐宜居的社会。
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