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突发事件应对工作总结评估报告篇一
根据《市应急管理办公室关于开展20xx年突发事件应对工作总结评估和20xx年突发事件发生趋势分析工作的通知》市应急办函〔20xx〕21号要求，现对我市食品、药品和医疗器械突发事件应对工作总结评估如下：
一、基本情况
20xx年，我市各有关部门严格遵循按照“政府统一领导，各地分级负责，部门指导协调，各方联合行动”的应急工作方针，切实加强部门配合，扎实做好食品、药品和医疗器械突发事件预防等基础工作，全年未发生食品、药品和医疗器械突发事件。
二、应对工作评估总结
加强应急组织领导。成立了市食品安全事故应急指挥部，统一领导、指挥应急处置工作。总指挥长由市长或分管副市长担任，成员由市食品安全委员会成员组成。指挥部下设办公室，设在我局，办公室主任由我局局长担任。药品安全应急管理也专门成立应急工作领导小组，负责组织和领导应急管理工作。加强部门联动，明确各职能部门的职责，建立健全处置食品、药品和医疗器械突发事件运行机制和救助体系，加大物资、资金保障力度，有效预防、及时控制和处置突发事件，最大限度地消除突发事件危害。
突发事件应对工作总结评估报告篇二
根据县人民政府办公室《关于做好20xx年度突发事件应对工作总结评估的通知》的有关规定和要求，县农业局对我县20xx年度农业突发事件应对工作进行了分析评估，形成了评估报告，现将有关情况报告如下：
20xx年，在县委、县人民政府的正确领导下，经过全系统上下共同努力，我局应急管理工作取得了积极进展。由于今年天气情况较往年晴好，农业自然灾害发生次数大幅下降。虽然有几次自然灾害，但是没有对农业生产造成损失。
（一）自然灾害方面：农作物未受灾。
（二）事故灾难方面：没有发生突发事件
（三）公共卫生事件方面：没有发生突发事件
县农业局高度重视应急管理工作。20xx年，我局认真贯彻上级的各项部署和要求，切实加强组织领导，完善应急预案体系，进一步健全应急管理体制机制，尽力避免、减少各类突发事件，农业经济保持了又好又快的发展局面。
（一）高度重视，靠前指挥。县农业局把应对自然灾害作为事关人民生命财产安全、事关社会稳定、事关经济社会发展的一项政治任务来完成。及时成立应对工作领导小组，局领导亲赴一线，带领技术人员判断灾情形势，研究应对方案，确定救灾决策，靠前指挥，为做好应对工作提供了强有力的组织保障。在应对棉花受霜冻影响期间，局领导抽调有关部门人员组成灾情调查组，对受灾程度进行了调查，确保了应对工作有序高效。
（二）依靠科学，果断决策。坚持从我县客观实际出发，依靠科学，果断定下决策，为应对工作赢得宝贵时间，争取最大的成效。在应对春季低温、大风期间，农业局紧急成立了由农业技术人员组成的应急小组，就如何尽快实现抗灾自救、不误农时、抢墒播种等问题上，充分听取和采纳农业技术人员的意见，为正确决策提供了保证。
（三）密切配合，通力合作。应对自然灾害是一项事关人民财产安全、事关社会稳定的工作，涉及面广、需要各方的密切配合，通力协作。相关部门能够从大局利益出发，打破职能界限，不论分工、不讲条件、不计得失，互通信息，互相协助，共同做好应对工作。在应对春季低温、大风期间，农技部门指导农民选择适宜我县种植的农作物品种，农机部门积极组织播种机械为农户抢墒播种。正是由于多个部门的协同作战，才取得了应对低温、大风工作的完成。
（四）发布信息，赢得支持。通过干部下村通知的形式，及时、迅速地发布灾情信息，让群众了解灾情的真实情况、所要采取的技术措施和应注意事项，促使农民积极配合技术人员做好抗灾自救工作。
一要鼓励农民参加政策性农业保险。在灾害面前，农民的抗风险能力很差。开展政策性农业保险，有利于从根本上建立农业风险转移和分摊机制，以较小的投入获得稳定的经济保障，有利于提高农村保障水平，促进农村社会和谐稳定，推动新农村建设。同时，应根据县农业生产周期适当调整保险期限，使农民切实享受到政策性农业保险带来的益处。
二要增强各职能部门在处置突发性事件时的协调配合，熟悉处置突发事件的工作方案和预案，提高应急处置的能力。
突发事件应对工作总结评估报告篇三
20xx年，在区委、区政府和上级部门的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》和《泉港区人民政府突发公共事件总体应急预案》精神，紧密结合本系统实际，有效应对文体新系统发生的突发事件。现按照《泉港区人民政府办公室关于做好20xx年度突发事件应对工作总结评估的通知》文件精神，将我局全年突发事件应对工作总结评估情况报告如下：
20xx年，我局在区委、区政府的正确领导下，始终把安全稳定工作放在首要地位，狠抓落实，成立文体新局应急管理工作机构，完成了《文体新系统突发公共事件应急预案》，与全区27家企业签订安全责任状，指导与督促各企业制定突发公共事件应急预案。预案体系和预警体系基本覆盖了我区文体新系统突发公共事件的主要方面，局保障公共安全和防范处置突发公共事件的能力明显提高，20xx年我文体新系统未发生任何安全突发事故，圆满完成了区政府下达的年度应急管理工作目标。
（一）健全组织机构，为突发事件应急管理工作提供保障。成立了局长任组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员的突发事件应急管理工作领导小组，领导小组下设应急办公室，作为应急管理日常办事机构，负责综合协调文体系统突发事件应急管理工作，并明确了领导小组和应急办公室具体工作职责，使相关人员做到了工作任务明确、责任落实到位，保障了突发事件发生时能够及时处理，防止事态蔓延。
（二）强化学习培训，为应急管理工作奠定坚实业务基础。组织工作人员通过会议学习、自学、网上学、集中培训和座谈交流等形式，认真学习《突发事件应对法》，特别是对预防与应急准备、监测与预警、应急处置和救援、事后恢复和重建等章节中的有关条款，进行了认真研读，努力做到深刻领会、准确理解、全面把握。另外，还组织各股室、负责人认真学习了《泉港区文体旅游局突发事件应急预案》，进一步加深了对文体部门应急管理工作的认识和了解，为立足自身职能做好系统内外应急管理工作奠定了业务基础。
（三）积极开展宣传，为应急管理工作开展营造良好氛围为保证应急管理工作的顺利进行，加大了宣传教育力度，充分利用各项监管、法制宣传日等有利时机，组织工作人员走上街头闹市、深入文化旅游经营单位中，通过悬挂条幅、散发宣传资料、现场接受咨询和上门进行指导等方式，向广大消费者和经营者广泛宣传、详细讲解《突发事件应对法》等相关法律法规，切实提高大家对应急管理工作的认识，积极动员人民群众共同做好此项工作。
（四）采取有力措施，认真做好各项应急管理工作
1、加强突发公共事件信息报告。突发公共事件信息报告是一项严肃的、时效性极强的工作，及时、准确报告信息是快速有效处置各类突发事件的重要前提。为加强全区文体系统应急管理，切实提高应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的能力，强化突发事件的信息畅通渠道，泉港区文体旅游局结合实际，印发了《泉港区文体旅游局关于加强突发事件信息报告工作的通知》，“通知”要求对本系统突发事件信息报告工作的责任和报告时限作了进一步明确，加强值班工作，认真填写值班记录。
2、健全规章制度。认真学习领会《中华人民共和国突发事件应对法》的基础上，紧密结合系统实际，制定了《泉港区文体旅游局突发事件应急预案》，明确了突发事件处理的组织体系及工作职责、运行机制、应对措施和保障机制。另外，我局还建立健全了学习培训制度，信息发布、监控、报告制度，24小时值班制度等各项规章制度，保证了应急管理工作的持久性和稳定性。
3、畅通信息网络。为保证突发事件能够及时处理，县局坚持24小时值班制度，特别是在重要会议召开、重大节日前后，实行分组值班制，做到值班人员按时到岗，早、中、晚用餐时间做好协调，不迟到、早退，不空岗，同时要求各股室负责人手机24小时开通，有效地保证了信息网络畅通。
4、定期开展排查。积极组织人员对系统内部和各文化旅游经营单位易发生突发事件的部位每月进行一次排查，重点查看应急人员是否到位、规章制度是否健全、应对措施是否完善，对排查出来的隐患，及时通知有关人员或市场开办单位，限期进行整改。
一是抢险救灾资金物资储备不足，有待加强。二是各文化旅游经营单位自身救援储备，存在着救援人员专业水平不高、数量不足，缺乏协调配合。三是个别文化旅游经营对突发事件应对工作的重视还有待进一步加强与提高，有些经营单位还没有按照要求制定相关应急预案。三是安全生产应急救援预案的整体水平还有待进一步提高，特别是预案的针对性和可操作性不强，还没有建立完善的备案制度，预案体系的完整性有待于进一步加强。四是预案演练工作还缺乏科学性和系统性，演练后没有进行认真的评估和查找问题，及时修订预案。
基于20xx年的情况，对今后工作提出以下建议：
1、加强全区统筹，对今后全区应对突发公共事件工作进行统筹安排，加强各部门配合与协作，制订措施，共同消除灾害对社会和群众影响，加快全区经济社会的发展。
2、居安思危，预防为主。坚持预防与应急相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作，努力做到把各种灾害损失降低到最小程度。
总之，通过开展应急管理工作，提高了工作人员的应急管理能力，维护了系统内部的和谐稳定，进一步推动了平安建设。在今后的工作中，我局将把应急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好贯彻落实，为全区的和谐稳定做出自己应有的贡献。
突发事件应对工作总结评估报告篇四
20xx年，在县委、县政府和省旅游委的正确领导下，我委高度重视旅游突发事件应急管理工作，结合旅游系统实际，认真研究制定旅游应急管理措施，加强宣传教育，健全组织机构，抓好工作落实，有力的保障了旅游行业健康、和谐、稳定发展，进一步维护了我县良好的旅游市场秩序。现将我委20xx年度突发事件应对工作总结评估如下：
一、基本情况
目前，我县拥有156家旅游企业，其中在我委进行备案的酒店有80家，旅游景区4家，旅行社4家。据统计，截止20xx年底，我委牵头组织联合执法7次，出动人员410人次；旅游部门自行开展专项执法检查40次，出动执法车辆120台次，执法人员262余人次。共受理游客投诉51件，协调处理49件，转办1件，撤诉1件，完成处理工作49件，游客满意率100%，有效保障游客的权益。20xx年，我县辖区内没有发生一起重特大的旅游突发事件，旅游行业安全生产总体形势良好。
二、应对工作评估
20xx年，我委高度重视应急管理工作，切实推进应急制度建设，认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》，预防和处置突发公共事件的能力进一步提高，应急管理工作有序开展。
1、加强组织领导，明确职责。根据上级有关精神并结合我县实际，成立了xx突发公共事件应急工作领导组，由xx主任任组长，xx副主任任副组长，委各科股室干部职工为成员，指定了专人负责应急管理的日常工作。同时，要求各旅游企业建立相应的领导组织机构，责成专人负责，并编制本企业的突发事件应急预案，完善相应应急措施，配备专项经费、专用设施、设备等。
2、制定各类应急预案。根据省旅游委、县委县政府关于应急管理工作的要求，我委除了及时制定了《xx旅游突发公共事件应急预案》外，还分别制定了《xx旅游系统维稳应急预案》、《xx恶劣天气旅游应急预案》、《xx旅游重大活动危机事件应急预案》、《旅游景区突发公共事件应急预案》、《旅游酒店安全应急预案》等。20xx年，较好的完成了与县政府签订的《xx20xx年度安全生产目标责任书》及与下属旅游企业签订了《20xx年度安全生产工作目标责任书》、《20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》、《20xx年度旅游企业消防工作目标责任书》的目标,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。此外，针对重大活动及节日，我委还专门制定了针对性强的专项应急预案，具体情况具体处理。另外，我委还进一步规范了值班应急值守工作，坚持实行由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，确保旅游投诉电话24小时开通，有效保证信息畅通。
3、完善应急管理机制。建立健全应急防控体系、深入开展隐患排查分析、建立健全应急联动机制。我委在认真学习领会《中华人民共和国突发事件应对法》的基础上，紧密结合旅游系统实际，修订了《xx旅游突发公共事件应急预案》，明确了突发事件处理的`组织体系及工作职责、运行机制、应对措施和保障机制。
4、推进应急队伍建设。我委对现有各类应急资源进行了全面普查和有效整合：一是对旅游景区，我委重点督促景区成立旅游突发事件应急分队，要做到处置突发事件设备设施齐全、人员到位、物资丰足等，每年每月按相关规定进行演练，确保各项工作有力开展；二是对旅行社,我委严格规范其租用车辆要手续齐全，驾驶员没有严重违章记录，保证了旅游企业主营业务与游客出行的安全，尽量避免不安全因素引发的事故的机率；三是对于宾馆酒店,我委重点督促其做好食品安全和住宿安全，严格进货关，保证不合格的食品不进入宾馆酒店，食品采购环节、进账记录有案可查，确保发生责任事故时有源可寻。要求宾馆酒店的安全通道畅通、应急灯与消防器材完好有效;四是落实应急管理工作经费，从委旅游执法专项经费中安排应急管理工作经费约2万元。
三、突发事件风险排查整治情况。
一是深入贯彻落实《旅游法》，全面履行旅游执法职责，
加大旅游市场监管力度，主动牵头相关职能部门，开展春节、五一、端午节、十一黄金周等节前旅游市场安全检查，同时，与各职能部门形成联合执法机制，加强日常对景区索道、载客游船、电梯、锅炉等设备设施进行安全检查活动，并在游客比较集中的旅游景区等醒目位置公布相关部门投诉热线，保障旅游企业和游客的安全；二是组织开展旅游系统消防安全“五大”活动、旅游行业“安全生产月”活动、文明餐桌行动、5.19中国旅游日节庆活动和xx应急救护演练活动，营造良好的旅游环境。三是严厉查处违规现象。10月11至12日，央视相关栏目曝光xx旅游市场违规问题，报道中涉及我县xx景区潜水点存在给导游高额反佣一事，新闻曝光后，我县立即成立以xx工商部门牵头，旅游、物价、文体等部门为成员的调查小组开展调查取证工作，并对相关旅游企业违规行为进行处理，切实维护游客合法权益。20xx年，我县无一例重大旅游交通安全、食品卫生安全等事故发生。
四、应急管理宣传情况。
一是开展人员培训。20xx年分别举办了xx旅游从业人
员培训、旅游安全生产等培训，主要培训知识除了旅游从业人员的基本服务技能培训外，还包括突发公共应急事件预防和处置的基本常识和方法，提高应急管理工作水平。二是结合节日开展宣传活动。通过“5.19中国旅游宣传日”、“12.4”全国法制宣传日活动平台，对群众进行旅游安全、应急知识教育，发放各类宣传资料988余份。
五、存在的突出问题和建议对策
存在问题：
一是作为机关单位指导企业进行实际演练的经验不够丰富，专业性有待提高；
二是对应急工作的宣传还不到位，部分从业人员对应急知识了解掌握不够；
三是经费不足。
建议对策：一、把应急演练和旅游安全工作结合起来；二、我委将加大应急知识的宣传力度，按照有关规定有计划组织全县各旅游企业进行一次安全应急知识讲座。三、我委将积极向上争取资金，主动加强与公安、安监、交通、卫生、消防等相关职能部门的沟通协作，增强旅游突发事件的协调处置能力。
突发事件应对工作总结评估报告篇五
根据《关于开展20xx年度评估和20xx年突发事件发生趋势分析工作的通知》的文件精神，我区结合实际工作，现将20xx年突发事件应对工作情况分析汇报如下：
20xx年，我区突发事件应对工作严格遵守“管委会统一领导，分级负责，部门指导协调，各方联合行动”的方针政策，扎实做好突发事件应对工作，为突发事件应对工作顺利开展提供了坚实领导、人员以及措施保障。加强日常监管、督查、执法工作，大力整治各类安全隐患。
一是安全生产保持总体平稳发展的良好态势。截至目前，全区共发生工矿商贸事故3起，造成直接经济损失2199万元，事故共造成2人死亡12人受伤。非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、特种设备、火灾等行业事故死亡人数均为0，营运性交通事故26起，死亡11人，农业机械事故1起，死亡1人。
二是社会安全事件平稳可控。20xx年度，全区八类案件共发案36起，数量同比持平，并全部侦破，挽回经济损失80余万元。其中，故意杀人案件2起，抢劫案件4起，爆炸案件1起、故意伤害案件25起致人重伤案件2起。今年，侵财类案件发案量居高不下，发案趋势总体得到有效压降，20xx年立各类侵财案件1938起，占全部刑事案件总数的906%，同比去年1948起略有下降。处理20人以上到市去省上访、封堵道路、围堵单位大门的群体性的事件22起，其中涉及讨薪问题的13起，房屋质量、房产证等问题的7起，征地拆迁问题的2起。与去年同期相比，由工人讨薪、住房质量及产权证办理而引发的群体性的事件急剧攀升。妥处36起非正常死亡事件，其中死者为在校学生的4起、自杀死亡的6起、因工伤死亡的7起。有效化解死者家属围堵校园、单位大门，封堵主要道路，前往行政部门等群体性的事件9次。未发生恐怖袭击、涉外突发事件等其他社会安全事件。
三是公共卫生无突发应急事件。突发公共卫生事件严格采取防控措施和发放宣传材料，预防各种传染病，切实有效维护了群众生命安全。加强“透明食品安全体系建设”，完善餐饮服务环节重大食品安全事故应急机制，全年无公共卫生事件发生。三是社会安全日趋稳定。我局积极创新社会治安综合治理，不断深化矛调中心建设，加快建立矛盾纠纷快速处置机制，妥处群众来信来访、坚持领导接访制，畅通群众诉求表达，着力解决事关群众切身利益的民生问题。全年无群体性的事件。
四是自然灾害防范到位。20xx年我市出现多次暴雨，由于防灾意识较强、灾情等级较低、救灾措施较好，未发生水利设施等重大隐患和险情。同时，扎实推进综合减灾示范社区创建，今年创成两个国家级综合减灾示范社区。
我区突发事件应急工作始终紧紧围绕保障人民群众人身、财产安全根本目标，建立健全应急管理工作，妥善处置各类突发事件，杜绝、遏制较大以上突发事件和有重大社会影响的一般事故，有效维护我区的社会稳定，为全区经济发展保驾护航。
一加强领导，落实责任。进一步加强突发事件应急管理网络体系建设，成立由管委会主要领导任主任、分管领导任常务副主任、其他班子领导任副主任，各相关部门、相关职能处室为成员单位的急领导委员会，下设办公室负责全区各类突发事件应急指挥、协调和决策工作，确保事故发生能第一时间得到妥善处置。
二健全预案，措施得力。根据职能分工，对管辖的行业、领域，及时组织专业技术人员对预案进行重新编制、修订，明确了应急处置的原则、程序、发放及保障措施，并定期组织实施单项演练和联合演习，要求各经营单位定期将应急救援预案至安监局履行备案手续。组织人员对总体应急预案和各类专项应急预案进行修订工作。
三进一步加强应急队伍建设。目前，我区应急救援网络已延伸覆盖至村居，年底组织人员对应急救援网络进行重新梳理，明确各层级安全管理负责人及联络员，上至管委会部门下至村居、各企业均设置了紧急联系人，构建部门、乡办、村居、企业四级应急救援网络。辖区内企业，基本上都建立了兼职的应急救援队伍，配备了一定的应急救援装备、器材，能有效的应对初期突发事件。同时，企业通过定期开展应急演练、应急宣传和“安全生产月”活动等形式，不断提升各应急救援队伍对事故的反应处置能力。
四加强排查，消除隐患。一是建立隐患排查治理工作机制、联合执法工作机制和联席会议制度等，保障全区隐患排查治理工作开展有序，治理有效。二是积极开展专项治理、“打非治违”、安全生产大检查等重点工作。围绕全年重点工作，我局积极部署实施方案，在危险化学品、烟花爆竹等重点行业、领域展开专项治理工作，全年共对辖区内84家生产经营单位开展隐患排查治理，共梳理出各类隐患140条，对排查出的隐患严格按照“五落实”的要求进行整改，确保整改完成率100%。对个别在“打非治违”、专项检查中发现的单个部门无法完成整治的隐患，积极联系有关职能部门采取联合会办、现场督办的方式，坚决打压各类事故苗头。总体来看，安全生产事故隐患治理体系不断完善，能有效发挥在突发事件应对处置工作中的预警预测作用。
一完善应急管理机构。按照“统一领导、分级负责、条块结合、属地为主”的原则，形成指挥统一、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制。其中，要突出基层及部门应急管理机构的的建设，提高应急处置水平。
二加强应急工作指导。应急管理工作是一项业务性强，涉及面广的系统工程，要做好此项工作管委会有关部门必须加强对下相关业务指导同时，要对广大职工、群众多层次的进行应急管理科普宣传教育工作，宣传应急预案和应急知识，提高公众的应急综合素质，营造良好的社会氛围。
三加大应急资金的支持，配备应急设备。加强应急管理工作，就必须要有现代化的科技设备作为支持，希望管委会能酌情考虑增加有关涉及应急管理职能部门资金投入，加大应急救援物资、装备的储备，做好基础数据的整理汇总工作。
突发事件应对工作总结评估报告篇六
（一）基本概况：
于各企业牢固树立“安全第一、预防为主”的方针；强化管理，苦练内功；落实责任、恪尽职守。主要做法有以下几点：
1.认真制定突发事件应对预案。20xx年市处分别制订了《××市20xx年防汛抗旱货物运输保障预案》、《××市道路危险货物运输突发事件应对工作预案》、《××市水路货物运输突发事件应对工作预案》，同时各企业根据市处部署也制订了相应预案。
2.认真开展好专项整治活动。20xx年结合我市水陆货物运输特点，一是在道路危险货物运输企业1－10月开展了集中整治活动，以遵守交通法律、法规、珍爱生命为主题。二是在水路运输企业开展“安全管理年活动”，以苦练内功，规范管理为主题两项活动，市县两级，领导高度重视，工作扎实，严格按序时进度有部署、有检查、有总结，开展得有声有色，卓有成效。
3.突出安全重点，狠抓关键安全。针对水陆货物运输突发事件的特点，一是狠抓了违章车辆从丛人员的培训，20xx年举办一期超速车辆驾驶员、押运员培训、56人参培。二是狠抓节日安全，20xx年于4月底和9月底组织对全市危货运输企业进行安全专项检查。9月中下旬组织对所有危险货物运输车辆947辆进行全面检查，逐一过关，发现隐患现场解决。三是狠抓gps监控，重点跟踪监督各危险货物运输车船运行动态，特别是行驶速度，一旦超速及时提醒、发现违章及时通报。四是于20xx年9月在全市各道路危货运输企业组织开展了突发事件安全预案演练。
4.强化行业管理，苦练企业内功。在这方面市县两级运管部门一方面按照交通部、省厅要求在全市道路危货运输企业建立了11种，水路运输企业9种基础记录台帐，规范企业管理行为，另一方面狠抓运输企业年审和车船年审关，审验企业的经营资质、经营行为、安全状况、管理水平、审验车船的安全技术状况，凡达不到资质要求或车船安全技术参数不达标的，一律不予审验。并限期整改。
（二）存在问题
1.对违章从业人员教育面未达100%；
监控装置存在人为的损坏，监控面达不到100%。
20xx年是国民经济的第13个五年计划的第一年，十分关键。同时世博会将在上海召开，且我市大部分危险品运输车船经营覆地都是苏、沪、浙，加至20xx年春节将至，因此，抓好水陆危货运输安全是当前乃至今后行业管理的重点。因此，我们将继续加强企业的经营资质管理，为行业安全提供保证；继续抓好日常管理，因地制宜开展些专项整治、专项检查；继续强化企业的基础管理，落实安全责任；继续抓好gps监控、强化动态管理，为确保行业安全，构建和谐社会而努力。
突发事件应对工作总结评估报告篇七
20xx年，在县委、县政府和省旅游委的正确领导下，我委高度重视旅游突发事件应急管理工作，结合旅游系统实际，认真研究制定旅游应急管理措施，加强宣传教育，健全组织机构，抓好工作落实，有力的保障了旅游行业健康、和谐、稳定发展，进一步维护了我县良好的旅游市场秩序。现将我委20xx年度评估如下：
目前，我县拥有156家旅游企业，其中在我委进行备案的酒店有80家，旅游景区4家，旅行社4家。据统计，截止20xx年底，我委牵头组织联合执法7次，出动人员410人次；旅游部门自行开展专项执法检查40次，出动执法车辆120台次，执法人员262余人次。共受理游客投诉51件，协调处理49件，转办1件，撤诉1件，完成处理工作49件，游客满意率100%，有效保障游客的权益。20xx年，我县辖区内没有发生一起重特大的旅游突发事件，旅游行业安全生产总体形势良好。
20xx年，我委高度重视应急管理工作，切实推进应急制度建设，认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》，预防和处置突发公共事件的能力进一步提高，应急管理工作有序开展。
1、加强组织领导，明确职责。根据上级有关精神并结合我县实际，成立了xx突发公共事件应急工作领导组，由xx主任任组长，xx副主任任副组长，委各科股室干部职工为成员，指定了专人负责应急管理的日常工作。同时，要求各旅游企业建立相应的领导组织机构，责成专人负责，并编制本企业的突发事件应急预案，完善相应应急措施，配备专项经费、专用设施、设备等。
2、制定各类应急预案。根据省旅游委、县委县政府关于应急管理工作的要求，我委除了及时制定了《xx旅游突发公共事件应急预案》外，还分别制定了《xx旅游系统维稳应急预案》、《xx恶劣天气旅游应急预案》、《xx旅游重大活动危机事件应急预案》、《旅游景区突发公共事件应急预案》、《旅游酒店安全应急预案》等。20xx年，较好的完成了与县政府签订的《xx20xx年度安全生产目标责任书》及与下属旅游企业签订了《20xx年度安全生产工作目标责任书》、《20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》、《20xx年度旅游企业消防工作目标责任书》的目标,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。此外，针对重大活动及节日，我委还专门制定了针对性强的专项应急预案，具体情况具体处理。另外，我委还进一步规范了值班应急值守工作，坚持实行由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，确保旅游投诉电话24小时开通，有效保证信息畅通。
3、完善应急管理机制。建立健全应急防控体系、深入开展隐患排查分析、建立健全应急联动机制。我委在认真学习领会《中华人民共和国突发事件应对法》的基础上，紧密结合旅游系统实际，修订了《xx旅游突发公共事件应急预案》，明确了突发事件处理的组织体系及工作职责、运行机制、应对措施和保障机制。
4、推进应急队伍建设。我委对现有各类应急资源进行了全面普查和有效整合：一是对旅游景区，我委重点督促景区成立旅游突发事件应急分队，要做到处置突发事件设备设施齐全、人员到位、物资丰足等，每年每月按相关规定进行演练，确保各项工作有力开展；二是对旅行社,我委严格规范其租用车辆要手续齐全，驾驶员没有严重违章记录，保证了旅游企业主营业务与游客出行的安全，尽量避免不安全因素引发的事故的机率；三是对于宾馆酒店,我委重点督促其做好食品安全和住宿安全，严格进货关，保证不合格的食品不进入宾馆酒店，食品采购环节、进账记录有案可查，确保发生责任事故时有源可寻。要求宾馆酒店的安全通道畅通、应急灯与消防器材完好有效;四是落实应急管理工作经费，从委旅游执法专项经费中安排应急管理工作经费约2万元。
一是深入贯彻落实《旅游法》，全面履行旅游执法职责，
加大旅游市场监管力度，主动牵头相关职能部门，开展春节、五一、端午节、十一黄金周等节前旅游市场安全检查，同时，与各职能部门形成联合执法机制，加强日常对景区索道、载客游船、电梯、锅炉等设备设施进行安全检查活动，并在游客比较集中的旅游景区等醒目位置公布相关部门投诉热线，保障旅游企业和游客的安全；二是组织开展旅游系统消防安全“五大”活动、旅游行业“安全生产月”活动、文明餐桌行动、5.19中国旅游日节庆活动和xx应急救护演练活动，营造良好的旅游环境。三是严厉查处违规现象。10月11至12日，央视相关栏目曝光xx旅游市场违规问题，报道中涉及我县xx景区潜水点存在给导游高额反佣一事，新闻曝光后，我县立即成立以xx工商部门牵头，旅游、物价、文体等部门为成员的调查小组开展调查取证工作，并对相关旅游企业违规行为进行处理，切实维护游客合法权益。20xx年，我县无一例重大旅游交通安全、食品卫生安全等事故发生。
一是开展人员培训。20xx年分别举办了xx旅游从业人
员培训、旅游安全生产等培训，主要培训知识除了旅游从业人员的基本服务技能培训外，还包括突发公共应急事件预防和处置的基本常识和方法，提高应急管理工作水平。二是结合节日开展宣传活动。通过“5.19中国旅游宣传日”、“12.4”全国法制宣传日活动平台，对群众进行旅游安全、应急知识教育，发放各类宣传资料988余份。
存在问题：
一是作为机关单位指导企业进行实际演练的经验不够丰富，专业性有待提高；
二是对应急工作的宣传还不到位，部分从业人员对应急知识了解掌握不够；
三是经费不足。
建议对策：一、把应急演练和旅游安全工作结合起来；二、我委将加大应急知识的宣传力度，按照有关规定有计划组织全县各旅游企业进行一次安全应急知识讲座。三、我委将积极向上争取资金，主动加强与公安、安监、交通、卫生、消防等相关职能部门的沟通协作，增强旅游突发事件的协调处置能力。
突发事件应对工作总结评估报告篇八
水利2020年度突发事件应对工作总结
防火办关于2020突发事件应对工作总结
二是社会安全事件平稳可控。2020年度，全区八类案件共发案36起，数量同比持平，并全部侦破，挽回经济损失80余万元。其中，故意杀人案件2起，强奸案件2起，抢劫案件4起，爆炸案件1起、故意伤害案件25起(致人重伤案件2起)。今年，侵财类案件发案量居高不下，发案趋势总体得到有效压降，2020年立各类侵财案件1938起，占全部刑事案件总数的90.6%，同比去年1948起略有下降。处理20人以上到市去省上访、封堵道路、围堵单位大门的群体性事件22起，其中涉及讨薪问题的13起，房屋质量、房产证等问题的7起，征地拆迁问题的2起。与去年同期相比，由工人讨薪、住房质量及产权证办理而引发的群体性事件急剧攀升。妥处36起非正常死亡事件，其中死者为在校学生的4起、自杀死亡的6起、因工伤死亡的7起。有效化解死者家属围堵校园、单位大门，封堵主要道路，前往行政部门等群体性事件9次。未发生恐怖袭击、涉外突发事件等其他社会安全事件。
三是公共卫生无突发应急事件。突发公共卫生事件严格采取防控措施和发放宣传材料，预防各种传染病，切实有效维护了群众生命安全。加强“透明食品安全体系建设”，完善餐饮服务环节重大食品安全事故应急机制，全年无公共卫生事件发生。三是社会安全日趋稳定。我局积极创新社会治安综合治理，不断深化矛调中心建设，加快建立矛盾纠纷快速处置机制，妥处群众来信来访、坚持领导接访制，畅通群众诉求表达，着力解决事关群众切身利益的民生问题。全年无群体性事件。
四是自然灾害防范到位。2020年我市出现多次暴雨，由于防灾意识较强、灾情等级较低、救灾措施较好，未发生水利设施等重大隐患和险情。同时，扎实推进综合减灾示范社区创建，今年创成两个国家级综合减灾示范社区。
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