最新课代表心得体会感受 代表谈心得体会(优质12篇)

心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

课代表心得体会感受篇一

作为代表，我们肩负着人民的希望和重托，代表着千万人的声音。党和人民赋予我们的使命是庄重的，崇高的。历史的长河中，代表们通过履行职责，积极为人民群众办好事、办实事，不断完善国家治理体系和能力现代化，推动社会进步。在这个过程中，我们不断获得心得体会，这些经验将成为我们前进的动力。

第二段：增加政治智慧

作为代表，我们深刻理解习近平总书记关于代表工作的重要指示，紧紧围绕党和人民的利益，坚持以人民为中心的发展思想，提高代表的政治智慧。我们要增强“四个意识”，坚定“四个自信”，以坚定的信仰和理念，提升在政治、经济、文化、社会等各方面的认识水平。在履职中，我们要严格遵守党的纪律和规矩，遵循法律法规，时刻保持清醒和警觉，增强抵御各种诱惑和风险的能力，始终做到心存敬畏、修身齐家治国平天下。

第三段：增进服务意识

代表工作的核心是为人民服务。我们深入基层，与群众零距离接触，了解他们的需求和利益诉求。通过代表工作，我们不仅能够及时解决群众的实际困难，更重要的是，促进了政府与人民的有效沟通和联系。我们要时刻保持对人民群众的感情和对工作的热情，主动关心群众的生活和工作，积极帮助解决问题，真正成为群众信赖的“代言人”。当然，这也需要我们不断提高自己的工作能力和水平，通过学习和实践，不断提高服务水平和质量，不辜负人民的期望。

第四段：提高协商能力

作为代表，我们参与协商、审议决策的过程中，要具备较强的协商能力。只有广泛听取不同群体的意见，寻求各方的共识，才能作出符合人民利益的决策，解决矛盾和问题。我们要始终把服务人民群众的需要作为工作出发点和落脚点，善于沟通、协商、调解，积极争取为人民争取福祉和权益。同时，我们也要善于化解矛盾、化解风险，确保社会稳定和谐，推动国家和民族的长治久安。

第五段：保持初心使命

作为代表，我们要时刻保持自己的初心和使命，坚守自己的操守和原则。在工作中，我们要时刻保持为人民服务的初心，始终坚守党的宗旨，思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。我们要勇于担当，积极作为，始终把人民的利益放在首位，言行举止要符合代表的身份和地位。只有这样，我们才能够不辜负人民的期望和重托，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。

结语

作为代表，我们应当时刻保持清醒的头脑、领导干部的修养和人民公仆的情怀，始终心系人民，用真心、真诚、真情投入到为人民服务的工作中去。只有这样，我们才能够发挥代表的作用，为实现社会的和谐与进步贡献自己的力量。让我们坚定信念、保持忠诚，不忘初心，继续前进！

课代表心得体会感受篇二

第一段：引言（200字）

代表是一个令人羡慕的角色，他们肩负着民众的希望与责任，代表人民利益，答卷群众呼声。作为一名普通市民，我有幸成为代表，参与政府的决策与履职。担任代表这段时间以来，我深感责任重大，也体会到了其中的苦与乐。在与选民的接触和沟通中，我逐渐明白了代表的职责所在，也积累了一些宝贵的经验和体会。

第二段：了解民情民意（200字）

作为代表，了解民情民意是非常重要的。通过与选民的面对面交流和谈心，我能够更直接地了解他们的诉求和期望。这些交流不仅帮助我把握民众的疾苦和需求，还增强了我与选民之间的信任和认同。通过听取选民的心声，我得以真实地反映他们的意见和建议，为他们争取利益。了解民情民意，是代表工作的起点和基础。

第三段：发言交流（200字）

作为代表，发言交流是履职的重要方式之一。在代表会议上，我提出了一些重要的议案和建议，就民生问题进行辩论。通过发表自己的观点和建议，我既能够为选民发声，也可以与其他代表就问题进行交流，形成共识。在这个过程中，我深感代表身份的分量和责任，每一次发言都关系着选民利益的实现。同时，通过听取其他代表的意见和建议，我也丰富了自己的知识和视野。

第四段：解决问题（200字）

作为代表，我一直致力于解决选民的实际问题。有一次，我收到了选民的来信，反映了一个长期存在的社区交通问题。我积极调查研究，与相关部门协商沟通，最终争取到了一笔专项经费，用于改善社区的交通条件。这一次的成功经历让我深刻体会到，代表不仅仅是发表意见和建议，更应该为选民排忧解难，为他们解决实际问题，让他们的生活得到实质性的改善。

第五段：砥砺前行（200字）

作为代表，我深感任重道远。在履职的过程中，我有时由于能力有限而感到无助，有时又受到各种利益的干扰和冲击。然而，我深知作为代表，我能为选民做出一点点贡献，就意味着他们的利益和福祉得到了保障。因此，我决心要不断学习进取，提高自己的素质和能力，在代表工作中不断砥砺前行。同时，我也希望能与其他代表进行更多的交流和合作，共同推进社会的发展和进步。

总结（100字）

通过担任代表这段时间，我深刻体会到了代表工作的重要性和意义。了解民情民意、发言交流、解决问题，都是代表履职的重要环节。作为一名代表，我要不断提高自己的素质和能力，为选民争取利益，推动社会的发展和进步。作为普通市民的我，身为代表让我深感自豪，也希望能为社会做出更多的贡献。

课代表心得体会感受篇三

作为一名代表如何发挥作用、行使权利，下面我就结合自己当代表几年来的工作谈几点体会：

一、学习提高是保证

作为一名人大代表，首先要对人民代表大会制度有一个清醒的认识，对人大代表的权利、义务、责任有一个全面的把握。这是行使权利、发挥作用、当好代表的重要保证。在实际工作中，我的体会很简单，就是不断地学习，不断地充电，全面提高自己。"三个代表"重要思想理论文章、《人大代表手册》、《人民代表大会制度讲话》是我必读的书目;认真学习《中国人大》、《北京人大》、《人大通讯》等刊物，特别是一些典型经验我都要剪贴或者摘抄笔记，一些好的做法我要在书上重点批注下来。俗话说："他山之石，可以攻玉"。天长日久，我把学到的东西结合自己的实际加以改进和完善，使理论思想水平不断提高，经验也就丰富了。

其次，作为一名代表和人大会委员必须要依照宪法和法律来行使权利。因此，学习掌握相关法律尤为重要。为了使自己了解掌握法律法规，在审议相关法律执行情况前，我都要认真研读。每次参加审议、视察和检查都是有备而来，做到心中有法，依法审议。

第三，向周围人学习。每一个人都不是全才，对自己相关工作领域可能比较熟悉，对其他领域可能就很陌生，作为人大代表如何克服这方面的困难呢?孔子曰："三人行，必有我师"。我发现每一次开会、视察检查时，都有许多专家或内行参加，他们的发言专业性很强，见解独到，对于我了解不熟悉的领域很有帮助。比如，在审议有关财政、计划方面的报告时我就很被动，对有些数字、专业用语我的理解就很模糊，会上我就认真听认真记，会后我还主动虚心请教。因此我觉得向别人学习，认真倾听，认真记录，认真思考并能作到学以致用也是提高代表参政议政水平的重要途径。

二、调查研究是前提

人大代表是人民选的，要代表人民行使权利，反映人民的心声。因此，作为一名人大代表应该自觉主动地走到百姓当中去，了解百姓的冷暖疾苦，帮助他们解决一些因为渠道不够畅通难于解决或者急于解决的问题。做到这些，必须要进行调查研究。调研是做代表的基本功。"没有调查就没有发言权。"调研不但使你发现问题，更能帮助你找到解决问题的方法，真正为职能部门献计献策。区直属小学班容量过大问题一直受到各界关注，我也在人代会上多次提出建议，但由于缺乏充分的调研，没有充分的数据来说明问题，一直没有得到重视。20xx年，在区人大教科文卫委员会的牵头组织下，认真全面地走访了区直属四所小学及怀柔镇中心小学，并完成了数据详实的调查报告，提出了区直属小学班容量过大，急待改善办学条件的议案，受到了区政府的高度重视。这件事对我触动很大，我深深感到高质量的参政议政的重要前提就是必须要搞好调查研究，只有这样才能真正做到有的放矢。

三、直言献策是关键

作为一名人大代表，要充分利用会议发言反映社情民意，达到参政议政的目的。我刚当人大代表时，心虚、胆小、怕说错话，提意见怕有关部门领导不爱听，因此，头几次开会时我就像个闷葫芦。后来在领导的帮助下，在周围人的启发下，我慢慢敢张嘴了。渐渐地我感觉到敢说只是刚刚迈出的第一步，要做到说话有分量、有质量还要不断的学习摸索。我的体会是：第一，人大代表发言一定是善意的，要情真意切不带有任何私心和偏见，真正做到"心底无私天地宽";第二，看问题一定要全面客观，成绩要充分肯定，提出的问题一定要准确真实;第三，提建议、说问题一定要言之有据，言之有理，实事求是，切忌假、大、空;第四，既要指出问题，又要献出良策。

每一个代表都是双重身份，既要完成自己的本职工作，又要完成人民赋予我们的这份社会责任。我的体会是，不管做什么，只要肯于学习，肯于付出，肯定就会有收获。今后我还要继续努力，提高参政议政的水平，争取做一名人民满意的人大代表。

课代表心得体会感受篇四

心得一：主动......只有主动才会有成功的机会。刚开始做销售员的时候，我每次去药店拜访回来，同事或是领导问我为什么没有签到单?我就会对大家解释说：“因为这样......因为那样......!我的任务没完成，我总是在找借口，在抱怨环境恶劣，别人生意不好之类的，在我找借口的同时我觉得自己变得越来越消极了。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，我的领导也是我的好朋友他就会不厌其烦的教我鼓励我，每当我情绪低落的时候，我都会看看他发给我的那些鼓励我的信息，就会暗暗给自已鼓劲，在内心反复的念着你一定行、你一定行的，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。事实证明我比以前进步了。

心得二：始终如一......给自已在不同时期制定一个销售计划。

我刚开始处于一种积极向上的心理状态，就把拉单做为一种首要目标，现在想来真可笑，可以说是一种没有方向性积极，最后事倍功半，得不偿失。争强好胜的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。现在我不同了，我为自已设定一个时间表，一个销售计划，今天我去拜访哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在对待自已的业绩上，我以自已上个月的目标来衡量，哪怕在这个月我只增长了几十块钱的销售额，我也会感到很有成就，因为我的销量在不段的增长，只因这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我能站在别人的角度去考虑问题，别人不可能第一次就与我签约，但对我们产品好象感兴趣的客户，我就在本子上做上记号，作为重点筹划如何进行下一次的跟进，可能我定的目标是在第二次的接触中让那些在第一次接触中认为我们产品广告力度不够的客户，一次又一次的认同了解我们的产品，我深信将带来的是最终的成功。

心得三：客户至上......要耐心听客户的反馈。

作为一个销售人员，我们的时间是有限的，所以我们每去一个地方都是在计划内的，我们不可能对那些点头的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法和语句来探探风，来决定客户的急迫程度。

心得四：三赢思维......站在公司，客户，自身的三方角度上思考问题。

在整个的销售过程中，有时我可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司与自身的角度，去考虑事情，这样对客户直说，客户就会觉得我们坦诚，因为他们最怕一些不诚恳、不守信用的人，让你的客户加深对你的信任度，那你也就快将要成功了。

心得五：知己知彼......先理解客户，再让客户来理解我们。在进行完与客户第一次接触后，我们一定会碰到许多客户因不理解、误解产生问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的产品后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。要先了解事情，难后站在他们角度上想一下问题，近快把能解决的问题处理好，重新把客户争取回来了。

课代表心得体会感受篇五

作为代表，参加全国人民代表大会是一种很特别的经历。我有幸成为代表，参与到全国人民代表大会的议事活动中，亲身感受着重大决策的制定和国家政策的推动。通过这一经历，我收获了许多宝贵的体会。

首先，作为代表，我深刻地意识到了自己的责任和担当。作为全国人民代表大会的一员，我代表着选民的利益，肩负着为人民负责的重任。参与到议事活动中，我时刻关注着民生问题，积极发言，为群众提出建议和意见。在这个过程中，我深刻地感受到了自己的权力和责任，知道自己的每一个决策都会直接影响到千家万户的福祉。

其次，作为代表，我学会了倾听和沟通。在全国人民代表大会的会场上，来自各地的代表们齐聚一堂，互相交流思想，共同讨论问题。我学会了聆听别人的观点，尤其是少数代表的声音。每次会议结束后，我们都会举行小组讨论，大家畅所欲言，互相学习和借鉴。在这个过程中，我学会了尊重包容，也学会了通过沟通解决问题，取得共识。

第三，作为代表，我感受到了人民群众的期望和压力。我常常接到选民的来信来访，了解他们的生活困难和诉求。作为代表，我努力捉住民意，积极为选民争取利益。但是，我也时常感到束手无策，难以满足所有的期望。这时，我体会到了代表的分量和责任，明白了自己要为民众奔波劳累的道理。

第四，作为代表，我深入了解了国家的政策和法律法规。在全国人民代表大会的会议中，我们不仅对重大决策进行讨论和表决，还要对法律法规进行审议和修改。这让我有机会深入了解国家的法律体系和政策体系，增强了法治观念和法治意识。我懂得了国家制度的重要性，以及如何利用法律手段保护自己的权益。

最后，作为代表，我充分认识到了民主决策的重要性。在全国人民代表大会的会议中，每一个代表都有平等的发言权，都有机会对国家大政方针进行表达和讨论。我们通过集思广益、多方协商的方式，最终制定出最符合全国人民利益的决策。这种民主决策的过程，不仅增加了决策的科学性和有效性，也提高了人民群众的参与度和获得感。

总的来说，作为代表，我经历了一段难得的历程，收获了很多宝贵的体会。我深刻感受到了自己的责任和担当，学会了倾听和沟通。我也体会到了人民群众的期望和压力，认识到了国家的政策和法律法规的重要性。最重要的是，我认识到了民主决策的重要性，理解了人民当家作主的意义。作为代表，我将继续努力工作，为人民谋福祉，为国家发展贡献力量。

课代表心得体会感受篇六

作为一个代表，我有幸参与了各种代表会议和活动，这些经历让我受益匪浅，也让我深刻地感受到了代表的责任和使命。通过这些实践，我逐渐领悟到了什么是好的代表，并从中得到了一些宝贵的心得体会。

首先，一名好的代表必须具备广泛的知识和丰富的经验。代表需要对各个领域的知识都有一定的了解，特别是与自己所代表的群体相关的领域。只有了解才能更好地发表自己的观点和建议，使自己的声音更有说服力。此外，代表还需要通过实践和经验积累，使自己在工作中得到锤炼，拥有处理各种问题和情况的能力。只有具备了广博的知识和丰富的经验，代表才能真正代表好自己所代表的群体。

其次，一名好的代表要善于倾听和表达。代表的工作就是代表群体的利益和意见，这就要求代表要善于倾听来自基层的声音和呼声。只有真正了解被代表群体的真实需求，代表才能更好地发挥作用。与此同时，代表还要善于表达，将自己代表的群体的声音传递出去。要做到这一点，代表需要学会用简单明了的语言表达复杂的问题，避免使用生僻难懂的专业术语，使自己的观点更容易被理解和接受。

第三，一名好的代表要忠诚和勇敢。忠诚意味着代表要始终坚守自己为之代表的群体的利益和原则。在面对各种诱惑和压力时，代表要始终坚守自己的立场，不被外界干扰，真正代表好自己的群体利益。同时，一名好的代表也需要有勇气，勇于发声，勇于提出反对意见和建议。只有敢于质疑和挑战，代表才能在代表会议上真正发挥作用，为基层群众争取到更多的利益。

第四，一名好的代表要有尊重和合作意识。代表所代表的群体和利益是多样化的，不同群体之间可能存在意见分歧和利益冲突。作为代表，我们不能只代表自己的意见和利益，而是要尊重其他代表的观点和意见。在代表会议中要善于沟通和协商，以合作的方式解决问题，实现各方利益的平衡和妥善处理。只有在合作中互相尊重，代表才能更好地完成自己的使命和责任。

最后，一名好的代表要时刻保持谦虚和学习的态度。代表的任务是充满挑战的，我们需要不断学习和进步，提高自己的能力和素质。好的代表要主动参加各种培训和学习活动，不断充实自己的知识和增加自己的见识。同时，一名好的代表也要虚心向身边有经验的代表请教和学习，借鉴他们的经验和智慧。只有保持谦虚和学习的态度，代表才能不断进步，为基层群众争取到更多的利益。

通过这些实践和思考，我逐渐了解到什么是好的代表，并形成了自己独特的心得体会。作为一名代表，我将始终坚守自己的责任和使命，不断提高自己的能力和素质，为自己所代表的群体争取到更多的利益。同时，我也希望更多的朋友们能够加入这个行列，共同为建设更加美好的社会贡献自己的力量。

课代表心得体会感受篇七

我作为本班电子技术课代表，首先要感谢各位同学的支持与理解，因为得到大家的理解与支持我的工作才得以顺利展开。现今，一学年的课程已经接近尾声，马上这学期就将结束，暑假降至，我针对本学期电子技术学科情况作出以下总结；在作为课代表的.这段时间里，我了解到大家的时间观念普遍很差，有时对老师留下的作业竟是毫不知情，无奈便是胡乱找一本作业乱抄一气。就这样仓促完成了，结果呢？既是对自己的不负责，也是对老师的劳动成果的不负责，除了自己什么也学不到，也是在纵容自己责任心的堕落。

追踪最近的活动，无一不是因为没有合理安排是自己的时间造成的。基本不是奉行做一天和尚撞一天钟，就是车到山前必有路的座右铭，而这无疑是遏制了同学们发展成为新世纪人才的瓶颈。同学们学习积极性不高，整体消极，班里的成绩总是上不去，作为课代表我有一定的责任。当然，我没有三头六臂，也没有风火轮，更没有筋斗云。同样作为芸芸众生中的一员，我是无力的，也无法将每则消息传达给每一个人的。也许我无力改变这一现状，但作为本科的课代表，我有责任振臂一呼，唤起大家对这一门功课的积极性，那怕只有一点点的响应。不要说你们做不到，那是借口，只有你不想做，没有你做不到。

其次，在作为课代表的这段时间里，我也了解到了我的不足。我的个人因素也是不可避免的，我有做得不好的地方，诚请各位同学提出，我将十分乐意，在今后的工作中我也将努力改正。

最后祝大家暑假愉快，同时，在新学期到来之时我呼吁大家能及时调整学习心态，更好的完成学习目标。

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课代表心得体会感受篇八

党代表

心得体会

20xx年6月16日，我有幸作为新杭镇代表参加广德县第十二次党代会，这是我个人政治生命中的第一次。作为一名大学生村官，我深感荣幸和自豪。历时三天的党代会我收获很大，这既是一次很好的学习机会，也是一次感受、参与民-主政治的机会，更是一次展示大学生党员形象、素质的机会。应该说，与会中我较好地履行了一个代表的光荣职责。

中国共产党广德县第十二次代表大会，是在我县迈入“”、踏上新征程的关键时期召开的一次十分重要的会议。大会的主要任务是，认真总结了十一次党代会以来的工作，研究确定今后五年的发展思路和目标任务，选举产生新一届中共广德县委员和广德县纪律检查委员会，选举我县出席中共宣城市第三次代表大会代表，团结动员全县广大党员干部群众，坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入实施“工业强县”战略，为加快实现跨越崛起而努力奋斗。

吴书记的报告以《深入实施“工业强县”战略 加快实现跨越崛起而努力奋斗》为主题，突出一个“度”。即有“高度” ，站在科学发展观全面振兴广德的高度，立足县情，关注全省，面向世界，广德经济走向规划;有“广度” ，体现经济发展、城市建设、新农村改革、社会公益事业发展、党的建设、人民生活等方方面面;有“深度” ，关于县域经济发展有深度，提出扩权强县、产业立县、工业经济强县、引资兴县、民营经济活县，有经济学思想，体现辩证唯物主义，阐述得深刻;有“精度” ，报告关于加强党的建设部分有精度，无论是党的思想建设、队伍建设、组织建设、作风建设都能体现出精典、精确、精彩;有“亮度” ，报告中提到以“两区两园”为平台，做到“五个不招”，不仅打经济品牌、发展品牌，而且提出打文化品牌、打生态品牌。报告对过去五年工作的总结很“适度” ，用词恰当，既不好大喜功，又不回避问题，对问题找得准、分析客观、认识深刻，突出强调了做好工作的五个必须。

座谈代表一致认为，吴爱国书记的报告是对过去

工作总结

以县十二次党代会精神为指针，认真学习、领会实质;从现实、实际出发，突出以人为本，有的放矢的稳步持续实践、实施、实现发展。

1 、突出一个“新”字。 即创新思想理念，改革体制、机制，转变观念，突破阻碍，实现基层工作的追赶型跨跃式发展。以发展促进公平，以发展促进和-谐。

2 、强调一个“快”和“大”字。 不仅经济要快发展、大发展，还要在城市建设、新农村建设、人民生活、社会公益事业等方方面面的快发展、大发展，尤其是农村事业的快发展、大发展。

大讨论，当前作为一名大学生村官，就应该在农村踏踏实实工作，为农村奉献自己微博的力量。

4 、讲求一个“和”字。 即和-谐、和创、和美。实现最广大人民的美满生活，创造社会主义和-谐新农村。

5、考虑一个“多”字。 即思考多、落实多、实践多、创新多、全局多、发展多、成效多。

总之，与会后学习得多、感悟得多、收获得多、反思得多、得到启迪得多、给自己未来的工作带来的思考多、努力完善得多、进一步提升得多。广大党员干部，一定要从讲政治、顾大局的高度，把人心和力量凝聚到做好自己当前的本职工作和帮扶工作;深入开展宣传、教育活动，把思想统一到镇委、县委甚至市委的要求上来，进一步树立危机感、责任感、使命感，以正确的态度、积极的措施去应对各种困难和挑战。让广德县第十二次党代会精神在农村播种、耕耘、收获、升华，愿农村更好地实现全面发展的目标。

课代表心得体会感受篇九

随着代表制度不断发展，代表们在履职中积累了丰富的经验和体会。作为代表，他们时刻关注着人民的疾苦，践行着人民的意志，为国家和社会的发展做出了积极的贡献。本文将通过五个方面来探讨代表们的心得和体会。

首先，作为代表，我们需要不断学习和提升自己综合素质。在参与各种议事活动和决策过程中，代表们意识到方方面面的知识都需要掌握才能更好地为人民服务。因此，我们必须加强学习，增强自身综合素质，不断适应新时代的要求。只有通过学习和提升自己，代表们才能有能力更好地代表人民的利益，为人民找到最适合的解决方案。

其次，作为代表，我们要善于倾听民意，真正代表人民的意愿和利益。代表不是个人的代言人，而是整个社会的代表。我们要时刻倾听百姓的心声，积极收集民主意见，了解社情民意，代表人民合理合法的诉求，反映人民的期望和意见。只有真正代表了人民的利益，代表们才能亲近人民，得到人民的支持和认可。

第三，作为代表，我们需要增强沟通能力和协调能力。代表的工作需要与各方面进行广泛的沟通和协调。我们需要与人民沟通，了解他们的需求和诉求；我们需要与政府部门沟通，了解他们的政策和决策考虑；我们需要与其他代表沟通，形成共识。要做好这些工作，代表们需要拥有出色的沟通和协调能力，通过有效的沟通和协调，才能更好地促进各方面的合作与发展。

第四，作为代表，我们需要保持高度的责任感和使命感。作为人民的代表，代表们肩负着人民的期望和希望，是人民的守护者和捍卫者。我们要时刻保持清醒的头脑，保持对人民的深厚感情，把人民的利益放在首位，始终对人民负责。只有具备高度的责任感和使命感，代表们才能够勇于担当，敢于斗争，为人民的幸福和美好生活而努力奋斗。

最后，作为代表，我们应该不断加强自身道德修养和廉政建设。力求做到清正廉洁，正直无私。要坚守廉态，拒腐防变，杜绝一切可能的贪腐行为。同时，要对自己严格要求，时刻保持清醒的头脑，不能被各种诱惑干扰。只有具备良好的道德品质和素养，代表们才能获得人民的尊重和信任。

总之，作为代表，我们在履职过程中积累了丰富的心得和体会。代表们需要不断学习和提升自己，善于倾听民意，加强沟通和协调能力，保持高度的责任感和使命感，不断加强自身道德修养和廉政建设。只有通过这样的努力，代表们才能更好地履行自己的职责，为国家和人民服务。

课代表心得体会感受篇十

在最开始的新人培训中，给我们培训的公司营销总监说过：服务是有瑕疵的，沟通是万能的。董事长也说：感动服务第一，完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务，在为客户服务的过程中，会出现各种各样的问题，可能会让客户对我们的服务出现质疑，但是我相信，通过沟通一定可以让客户理解我们，相信我们可以为他提供她最需要的服务。

在客服部，从最开始的学习，到自己独立操作单子，一路磕磕绊绊，像一个蹒跚学步的孩子，会摔到，会犯错误，发生问题完全手足无措，跟着师傅学习的时候觉得，完全没问题，但是一到自己去独立操作，问题全都来了，简直到了举步维艰的地步，幸好有师傅和同事的帮助，慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。

在我的理解中，作为一个好的客服，所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就可以的，我们可以通过我们不同于别家的服务来形成自己的忠实客户，通过自己的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦，不能推卸责任，要站在客户的角度去想，怎样的服务是他们所需要的，我们的服务可以为客户创造什么样的便利，带来怎样的效益，我们需要的是创新，需要自己的特色，独一无二才能让别人看到我们的不同。

感谢我的师傅，同事们给我的帮助，让我一步步成长起来，我相信，通过不懈的努力，通过对专业知识的进一步掌握，我一定可以做好这份工作，一定可以做出自己的独一无二。

我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。

刚来到这里就因为那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗?只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。

面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。

而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了x”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。

课代表心得体会感受篇十一

第一段：明确代表的角色和责任（200字）

作为一名代表，是我参与政治生活、表达民意的重要方式之一。在代表的角色中，我需要履行代表选民的责任，充分了解和关心选民的诉求，并将其带入议事厅。代表的身份使我成为社会各界人士的联系纽带，我需要积极参与各项活动，倾听意见和建议，为选民争取更多利益。因此，作为一名代表，我始终铭记自己的身份和责任，努力为选区的发展和改善社会福利做出贡献。

第二段：代表工作中的体会和感悟（200字）

代表工作虽然充满挑战，但也给我带来了许多体会和感悟。首先，我深刻体会到民主决策的重要性。在议事厅中，我与其他代表展开充分的讨论和辩论，共同制定法律和政策。每次讨论都是充满激烈争论的过程，但最终通过取得共识，从而形成有利于选民的政策。这让我意识到多数人民的意见是最重要的，通过详尽的辩论和讨论才能实现更公正、更合理的民主决策。

第三段：代表工作中的困难和挑战（200字）

代表工作中也充满了困难和挑战。首先，作为一名代表，我需要耐心地与选民沟通和交流。每个选民都有不同的需求和期望，有时很难在众多诉求中做到公平和公正。此外，在议事厅中与其他代表的意见分歧也是常有的事。面对这些挑战，我不断提升自己的沟通能力和协商能力，不断寻求平衡和妥协，以更好地履行代表的角色和责任。

第四段：代表工作中的收获和成就（200字）

尽管代表工作中存在困难和挑战，但也给我带来了许多收获和成就。作为一名代表，我有机会与各界人士进行广泛的交流和互动，这让我对社会问题有了更深入的了解。在代表的角色中，我也为选民争取到了一些实际的利益，例如改善社区环境、提升基础设施等。这些成就不仅让我满足，也让我更加坚定了为选区和选民奉献的决心。

第五段：对未来的期望和展望（200字）

展望未来，我希望成为一名更加优秀的代表，为选区和选民做出更多的贡献。我会不断学习和提升自己的专业知识和能力，深入了解选民的需求和关切，更好地代表他们的利益。同时，我也希望能够团结和引导更多的人参与政治生活，共同营造和谐、繁荣的社会环境。未来的道路充满挑战，但我相信只要坚持初心和使命，积极行动和努力拼搏，必定可以取得更大的成就。

在代表的角色中，我明确了自己的责任和使命，通过工作中的体会和感悟，我不断成长和进步。代表工作中的困难和挑战也让我更加坚定了为选区和选民奉献的决心。展望未来，我将继续努力，成为一名更加优秀和有影响力的代表，为选民争取更多的权益，为社会的进步和发展贡献自己的力量。

课代表心得体会感受篇十二

我一直就想写个东西来告诉那些做医药代表的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。现在人们一提起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。以至于各个医药对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触医生。而且现在包括医药代表自己就不知道，到底医药代表应该是什么样子，如何可以做一个真正的医药代表。

我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表，而且成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和各位医药代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行提过一种销售方法。

医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医药代表。

喜欢的医药代表

首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。毕竟，人都是感官动物。所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。

其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。比如我很忙的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。而且她对我的关心，永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。

总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。这样使我在给病人用药的时候，心里有底。我讨厌的医药代表。

第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。这样的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。我会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回扣，我也不开。我怕毁我名誉。

第三，我最讨厌没有“眼力见”的医药代表。比如，我诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心里起烦。如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。我就从心里把这个人拒绝了。我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。因为我的心理，认为那个位置是医生，我的同事座位。第四，我讨厌过分套近乎的异性医药代表。这样的代表我绝对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。

第五，我讨厌说话转大圈，表达不清楚的医药代表。我会觉得他说了半天，我也没有听懂，浪费我的时间。

所以总结一下，外科，妇科医生喜欢说话干脆，清楚，直接的医药代表。内科，儿科可以接受说话转大圈的医药代表，这个可能和工作性质有关。如果说从拿回扣的角度，我喜欢处方回扣不高，但是疗效明确的进口药。对于回扣高，但是疗效不好的药，我从来不开。偶尔开一些回扣比进口药高，但是疗效不好也不坏的国产药。我给病人开药的选择是，朋友，我一般推荐我知道的疗效明确的进口药，只要他们能够支付的起。对一般的人，经济能力不能承受进口药的，我就处方疗效明确的国产药。对于那些回扣再高，疗效不明确的药物，我从来不开。虽然便宜，但是无效，那么就是让病人花一分钱，都是冤枉钱。我想这是做医生最起码的医德。对于目前国内一味强调药物价格，而使很多虽然便宜但是没有什么明显疗效的药物保留在报销目录内，我觉得其实是对病人的不公平。相反有很多非常便宜，疗效非常肯定的药物，却在市场上消失了。比如吲哚镁锌擦剂。我记得当时也就几块钱。现在居然找不到了，也许换了个名字卖高价了。有很多传统的，经过多年证实的药，就没有必要用进口的。比如apc等。

做一个好的销售，第一要做的事情是在你的客户心理，树立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你这个品牌是否能够升值全在自己。

医药代表应具备的知识：医药知识，特别是你自己产品的知识，药理，病生理，临床，销售技巧，市场等等。现在很多医药代表抱怨药物不好卖的同时，总是价格，回扣为先。其实这是销售上不去的主要原因。如果一个公司发现，销售抱怨价格，回扣的时候，只能说明两点：销售人员的水平有限，公司产品质量有问题。

一个成功的销售，应该记住：价格永远不是销售不好的原因。价格由很多成分构成，前期开发科研成本，生产成本，市场销售成本，品牌价值利润。那么这里面那部分是公司挣钱的部分？其实真正能够提高利润的部分在品牌价值利润。没有品牌的产品比有品牌的产品价格要低。但是并不是价格低就好卖。奔驰也不过就是汽车，宝马也是，本田也是，但是价格不同。如果你有钱，你愿意不愿意买奔驰？那么价格是问题吗？所以如果不是价格问题，那么就要分析，什么原因对方不用你的产品，一般来说，最主要的原因，是没有接受你这个人。一个优秀的销售，一定是个有着人格魅力的人。要让客户感到，你的产品和你的人是同样的表现。你表现高贵，那么他就会认为你的产品质量也高。这就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客户就会跟着你走，你买什么产品，他就卖什么产品，只要他有经济实力，他不会在乎价格，更何况药品的价格不是医生直接支付，只要你的产品能够真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要从外到内。我前边说了，外表对于销售来说非常重要。但是第一眼过后，那么最重要的就是你的知识了。所以一个好的销售，一定是博览群书，什么都知道的万事通。而且是自己产品的专家，可以做到问不倒的销售，是客户最稳定的销售。因为客户跟着他，心里有底。医药行业和其他行业有个最大的不同就是，医药行业对专业知识要求非常高。因为药物的一个重要特征是有副作用。而如果一个销售对自己药物的副作用不够了解，那么就不足以提供可靠的帮助给医生。作为一个医药代表，时刻要记住：在你的产品方面，你才是真正的专家！医生只有用药的经验，并没有大量药物知识，而你应该具备你的产品，你的同类产品，你的竞争产品的所有知识。所谓知己知彼才能百战不殆。

很多医药代表，特别怕自己的产品有副作用，我以前开会的时候，曾经听有的同事抱怨我们产品说明书上副作用写得太多。使病人恐惧使用我们的药物。在交流经验上我说，我和大家的想法正相反。我给医生介绍我们的产品的时候，把我们公司列出药物副作用作为优势，第一说明我们公司对药物的研究到位。所有药物都有副作用，这个道理只要有医学知识的医生都清楚。我们列出药物副作用，也就是告诉医生，如果出现这些情况，也属于可预料情况。因此使医生处方的时候，更加放心。因为知道，所以才能够处理。我常问医生，如果一个药物没有标明副作用，你真得放心处方吗？如果一旦出现副作用，病人再来找你，你怎么办？怎么处理？我认为一个药物标明副作用，不但是对医生负责，也是对病人负责。同时说明药厂的药物研究细致，科学。更加说明此药物的严谨性，科学性。一个最普通的药物知识，就是一个药物的筛选，一定是以副作用极小化来确定的，或者是药效极大化。医药代表的工作，就是帮助医生了解药物，了解我们带给他们的让他们安心用药，提高他们的药物知识。这样他们才能有信心接触病人的疑虑。所以对于一个医药代表来说，正确的解释药物副作用，并且把这个转化成对医生的帮助，这才是一个医药代表应用自己的专业知识加上销售技巧的表现。医药代表，不是送钱的财神，医药代表应该是传送知识的媒介。其实从销售学上讲，医药代表不是真正意义上的直接销售，在英文里面，叫missionary.这类销售的工作，其实是使命作用。就是传送知识。如果医药代表把这个主要的作用放弃，那么这个工作的意义就消失了，那么医院不需要医药代表也是正常的了。

与药方的员工的关系，就是对otc药物。那就是要告诉他们你们的药物和其他药物的区别，以及你们是否有促销政策。比如专柜，专人销售。特殊日销售等等。otc销售要凭借公司市场部的支持，广告，活动等等，不是一个人能做的努力。

一个不成功的医药代表的表现：

普遍问题：缺少工作热情，工作态度不端正，不注重自己的外表。太过功利。

特殊问题：

１，缺少必要的专业知识。对自己的产品不了解。因此在日常拜访的时候，特别怕对方提专业性问题。

２，缺少必要的自信。总觉得自己是来求医生处方的。而不是觉得是来指导医生处方的。其实你想，如果没有医药代表，那医生岂不是永远就用那几个药？如果这些药都已经被淘汰了，那他还如何当医生？拿什么给病人治病？因此他应该感谢你的到来，否则他就失业了。因此，没有医药代表，就没有医生的前途。医药的知识不是靠医生自学得到的，是靠医药代表的工作来传播的。想想，以前没有医药代表的时候，我们国家的药物有多少？先锋霉素用了多少年才来到中国？而有了医药代表以后，我们国家的药物发展才有几天和世界的几乎同步，我说几乎，是因为，我们国家还没有达到。国外真正的专利药物，并没有进口我国。原因我前边已经讲了。所以如果没有医药代表，恐怕中国人，还在应用早已经产生了抗药性的抗生素。因此，医药代表是一个值得骄傲的职业。是一个高雅，有知识，有前途的职业。说医药代表没有前途的人，一定是那些缺乏知识，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。

３，总强调钱的威力。好像回扣是唯一能够提高销售的途径。这样的人，坦率地说，不适合做销售。我记得以前我们的销售经理曾经说，如果要能给钱提高销售，我还雇佣你们干吗？找个猩猩都能干。其实话糙理不糙。销售一定会有销售费，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都给回扣的时候，我从来不给我的客户回扣。当时我用了另外一种特殊的方式，战胜那些给回扣的产品。我当时用我的促销费给我的几个特别支持我的客户的孩子们，请了一个外国老师，然后在暑假的时候，把这几个孩子组织起来，让这个外国人给他们上课，学口语。我当时很明确地告诉我的客户，我是用我的销售费用来做这件事情的。我是母亲，我特别了解做父母的心情。给他们那点小钱，不如为他们的孩子办点实事。当时１９９４年左右，能让外国人教外语的这个做法，非常独特，而且吸引人。这个结果是，我的客户就把这个消息传给了其他医生。然后其他医生们主动找到我，希望他们的孩子也能加入，那么在那个时候，我就可以大大方方的给他们布置任务了。我明确地告诉他们，我请这个外国人的钱是我的销售费用，如果我的销售不能达到目标，我也没有这个费用来帮助你们的孩子。医生们都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的销售永远是第一。

４，缺少智慧和创意性。总是跟着别人的销售路子走。总是强调，别的公司怎么做，别的人做了什么。好像我不这样做，我就没有办法了是的。

５，缺少工作的计划性和目的性。没有一个系统的拜访计划和记录。总是想起什么干什么。大多数都是盲目拜访。

６，过多的依赖请客吃饭。似乎那是维系客户感情的唯一方式。

我做医药代表的时候，很少请客户吃饭。第一，没钱。我们当时没有什么经费，而且我总想把经费省下来办大事。比如请外教。但是每次外教的活动我都去参加，这样我会在非工作日遇到我的客户，并且我可以帮助组织，这样我自己可以控制活动的局面。而客户看到的我不但医学知识丰富，专业敬业，还看到我对他们的孩子的关系。这样的情感维系，比在一起吃一顿饭让他们感动得多。

所以我呼吁，医药代表们，只要我们能够调整好我们的心态，建立起我们的自信。我们完全可以挺胸抬头作销售。用我们的智慧，知识，修养，气度来得到他们的认可，欣赏。作为一个销售，就要学会如何给自己的客户分类。

首先作为一个销售，一定要懂80/20原则。就是要知道，你的销售的80%一定是你那忠诚的20%的客户为你创造的。所以你首先要做的事情就是确定你那20%的客户。经验告诉我，那些看重回扣的客户绝对不再我的20%里头。他们是谁给得多，就跟谁跑的人。目标客户分为：刚毕业医生，准备提职称的医生，专家门诊，返聘专家。而那些处在过渡阶段的医生，我把他们归到80%客户里。原因：

1、刚毕业的学生处方我的药物有个人目的。第一，积累点用药经验，第二，可能是为了自己跳槽作准备。所以他们不在乎是否有回扣。

2、那些准备提职称得医生，这个时候，一定需要学术帮助。比如发表论文，翻译论文什么的。那么如果我在这个时候能够提供帮助，他们一定会非常感激。因为他的事业前途，比眼前那点小钱更重‘要。否则他会为了小钱，而失去挣大钱的机会。

3、看专家门诊的医生。他们也是需要学术支持的，如果他们能够保持学术活力，他们才有可能退休以后被医院反聘。而且这些人更看重自己的学术头衔。

4、返聘回来的医生。他们往往是被人忽视的群体。所以稍微重视，他们都会配合。因此我把上述人群作为我主要工作对象。抓住每个群体的特点和需求。多方位的关照，提供帮助。同时对他们也提出我的要求。告诉他们我们的相互合作关系。比如帮助他们联系我认识的学科杂志，发表他们的文章等等。

而我发现，那些平时对我说，帮我开药多的医生，其实并不是真的帮我的客户。因为我通过工作关系可以查他们的处方。但是我不说破，我就会对他们说，谢谢帮助。如果他们开口向我要条件，那么我就会对他们不客气地指出他们说的名不副实。我想，反正他们本来就是我搂草打兔子--带稍的。他们不处方我的产品，对我的销量影响也不大。

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