心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
团队沟通心得体会篇一
在如今的社会中，团队合作已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。在团队合作中，沟通是至关重要的。无论是在工作场所还是在生活中，沟通团队的成员能够更加紧密地合作，并取得更好的成果。在我的团队工作中，我深刻体会到了团队沟通的重要性。本文将从团队意识、有效沟通、冲突处理、合作关系和目标共识五个方面总结我在团队沟通中的心得体会。
第二段：团队意识
团队意识是团队成员之间感知团队的共同使命和目标，追求团队利益以及发展团队成员的一种共同认同。在团队合作中，我们需要通过共同目标来凝聚团队成员的力量。团队成员之间要有互相信任和尊重，相互支持和协作。我们要明确每个人的职责和任务，并清楚分工，做好沟通和协调。只有当每个人都把团队利益置于个人利益之上，才能真正形成团队的凝聚力和战斗力。
第三段：有效沟通
团队中的成员来自不同的背景和角色，具有不同的思维方式和语言风格。因此，进行有效的沟通非常重要。我们需要学会倾听，并且提问和解释自己的观点。通过倾听和主动表达自己的想法，可以避免误解和误导，减少沟通障碍。此外，使用明确和简洁的语言，避免隐晦和含糊的表达，可以帮助团队成员更好地理解和接受信息。在团队中，我学会了与人建立良好的沟通关系，并始终与团队成员保持高效的沟通，这为我们在工作中顺利合作提供了坚实的基础。
第四段：冲突处理
在团队中，冲突是不可避免的。冲突的解决对于团队的凝聚力和发展至关重要。在处理冲突时，我们应该采取及时和积极的措施，避免情绪化和个人攻击。首先，我们需要了解和接受不同的观点和利益，并寻找共同的利益和解决方案。其次，我们要善于倾听和尊重他人的意见，理解他们的需求和期望，并主动提供帮助和支持。最后，我们要积极参与讨论和决策过程，坦诚地传达自己的想法，同时也要接受他人的建议和评价。通过有效地处理冲突，我们能够加深团队成员之间的理解和信任，进一步提高团队的凝聚力和执行力。
第五段：合作关系和目标共识
在团队合作中，合作关系的建立和目标共识的形成是取得成功的关键。当团队成员之间建立了良好的合作关系时，团队的凝聚力和协作能力会得到提高。合作关系不仅仅是工作关系，还包括团队成员之间的友谊和互动。我们要与团队成员保持积极的敬意和理解，充分利用每个成员的优势，并尊重和包容他们的不足。同时，还要与团队成员共同明确团队的目标和期望，并达成共识。只有当团队成员都对团队的目标和愿景有清晰的认识和共同的承诺时，我们才能共同努力，实现团队的成功。
结论段：总结团队合作的重要性
通过团队工作，我深刻体会到了沟通在团队合作中的重要性。团队意识、有效沟通、冲突处理、合作关系和目标共识是团队合作中不可或缺的五个方面。只有当团队成员都能够在这些方面做得出色时，团队才能取得成功。在我们日常的工作和生活中，我们都需要不断提高团队沟通的能力，学会与他人合作，共同达到我们的目标。通过团队合作，我们能够实现个人的发展和成长，同时也能够为组织的发展和进步做出贡献。
团队沟通心得体会篇二
沟通团队课是一门重要的课程，培养学生在团队合作中的沟通能力。这学期，我参加了这门课程，通过与团队成员的互动和反思，我深刻地体会到了沟通对于团队的重要性，并且在实践中逐渐提升了自己的沟通能力。以下是我对于沟通团队课的心得体会。
论述段落一：沟通是团队合作的基石
团队合作离不开良好的沟通。一个团队中的成员需要相互交流，明确目标，共同合作。从外表看，沟通似乎是容易做到的，但在实践中，我们经常会遇到各种困难和挑战。例如，我曾经参与过一个团队项目，由于成员之间的沟通不畅，我们在分工、目标设定、资源利用等方面出现了很多问题和冲突。这使得我们的项目进展缓慢，结果无法达到预期的效果。通过这次经历，我深刻认识到沟通是团队合作的基石，只有通过有效的沟通，团队才能充分发挥各个成员的优势，实现目标。
论述段落二：沟通能力的重要性
沟通是一种技巧，也是一种能力。良好的沟通能力可以帮助我们与他人更好地交流思想，更好地表达自己，更好地理解他人。这样一种能力在团队合作中显得尤为重要。在团队项目中，我们经常需要和其他成员进行信息交流、协调分工、解决问题等。如果没有良好的沟通能力，就很难实现合作的目标。同时，沟通能力也能够提高团队成员之间的关系，建立起信任和互助的基础。因此，培养沟通能力是我们在团队合作中必须要做的事情。
论述段落三：个人沟通的反思和成长
通过参加沟通团队课和实践中的团队合作，我逐渐意识到了自己在沟通方面存在的问题，例如，表达不清晰、倾听不够、态度不够积极等。为了提升自己的沟通能力，我主动寻求反馈并进行反思。在团队合作的过程中，我积极倾听他人的意见，并主动提出自己的建议和看法。同时，我也学会了控制自己的情绪，更好地管理与他人的关系。通过不断地实践和反思，我发现我的沟通能力得到了很大的提升，我能更好地与他人合作，更好地表达自己，并且也能够更好地理解他人。
论述段落四：团队沟通的重要实践
在沟通团队课中，我们有许多机会进行团队沟通的实践。例如，我们常常进行团队会议，通过讨论问题、确定目标、分工合作等方式进行沟通。这样的实践使得我们能够更好地理解彼此的需求和期待，并找到共同的目标和方向。此外，我们还进行了一些团队活动，例如拓展训练和角色扮演等，通过这些活动，我们更好地体验到了沟通在团队合作中的重要性，并且加深了对于沟通技巧的理解和掌握。
总结段落：沟通团队课的价值
通过沟通团队课的学习和实践，我深刻认识到沟通对于团队合作的重要性，并且提升了自己的沟通能力。沟通是团队合作的基石，良好的沟通能力可以帮助我们更好地与他人合作，并且建立起信任和互助的关系。个人在沟通方面的反思和成长以及团队沟通的实践，都使得我更好地理解和运用沟通技巧。通过这门课程，我认识到沟通是一门技巧和能力，而不仅仅是说话和听话的简单行为。我相信，通过不断地实践和学习，我将能够在团队合作中更好地发挥自己的沟通能力，为团队的成功做出贡献。
团队沟通心得体会篇三
按照公司的统一安排，我有幸参加了x公司于中环假日酒店举办以《走向卓越管理 锻造蓝海团队》为主题的x年x公司管理者实战演练专题培训。
现将培训心得体会总结如下：
一、通过培训，增强了对学习管理知识重要性、迫切性。
先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负公司领导重望，完成领导交付的工作任务。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到工作中要对自己的角色有高度的认知，明白自己的职责与作用，同时要也认识到沟通和团队的重要性。在实际工作中做到一下几个方面：
一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、员工、客户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
三是要有正确的观念和心态。本着在做人上有先做人后做事，以德为先，能干能说，务实，敢于得罪人的思想;做事上本着公司利益高于一切，有责任心，敬业，有成本观念，以成为准的做事原则。一个人如果心态积极，乐观面对人生，乐观地接受挫折和挑战，那他就成功了一半。
一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
五是要注重团队发展，增强团队整体素质。团队由个体组成，在实际工作中我们要切实了解团队的运作，重视和团队每一个成员的沟通讨论，相信每一位成员都能为团队做出贡献，要尽可能的以体谅的心态来看待每一位成员，尊重每一位成员，这样就能做到团队目标明确、成员各负其责、并且互相认同，成为一个真正的团队。
六是善于应用好管理中的“三个规律”，在实际工作中，我们不可能做到每一件事情都亲力亲为，所以得善于把握好“三个规律”。即是在管理中要“化繁为简、抓大放小、事殊同理 ”。并在日常管理工作中善于授权，授权是逐步的递增的，而不是突变的全部授权;授权后对重要的事情也应跟催，不可完全放任;授权后应对事情的成败负责。通过这样的授权管理，可以激励员工，使其建立自信，同时也减轻了自己的压力，是自己有足够的时间关注长期性的计划。
通过两天的培训学习，在天下伐谋咨询王大琨老师的讲授和辅导下，学习了《团队管理技能及领导力提升》，学习了领导与管理、如何创绩效、如何带团队、管理者的自我提升等方面的管理知识，对在管理中的“一个目标、两个方面、三个规律、四个阶段、五条线”等方面有了更深刻的认识和理解，通过培训开阔了自已在管理学中的视野，为提升自己今后管理工作奠定了基础;尤其是x公司x关于《x的未来-需要什么样的经理人》的讲话，使我受益匪浅，感触颇深。
总之，通过这次管理培训学习，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多管理工作方法，并进一步明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断在日常管理工作中加强自己团队领导能力、沟通协调能力和决策能力，以开创性的思维和方法主动开展管理工作，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。
团队沟通培训心得体会2
团队沟通心得体会篇四
近年来，随着工作环境不断变幻和团队合作的重要性日益凸显，沟通团队课越来越受到广大学生的关注和参与。在充实自己的大学生活中，我也参加了一次沟通团队课，并从中受益匪浅。今天我将分享我的心得体会，并进一步探讨如何有效沟通与协作，以及团队课所带来的积极影响。
首先，我认为沟通团队课教会了我关键的沟通技巧。在实际工作中，与同事和领导保持良好的沟通非常关键，因为只有这样才能确保工作顺利进行和共同完成目标。通过沟通团队课，我学到了如何倾听他人的观点、持开放态度，并提出清晰明确的建议和反馈。此外，课程还强调了有效倾听和表达的重要性，这对于建立有效的沟通和团队合作至关重要。
其次，团队课帮助我更好地理解团队协作的价值。一个高效的团队需要成员之间相互协同和合作，尤其是在解决问题和迎接挑战的时候。在团队课中，我学到了如何建立团队目标，如何分配任务和角色，并发展出一种高效的工作流程。通过团队合作，每个成员都能发挥自己的优势，互相学习和补充，最终达到共同的目标。这种团队合作的经验将对我的未来工作产生深远的影响。
此外，沟通团队课教会了我如何处理和解决团队中的问题。在团队协作中，意见分歧和冲突是难以避免的，但如何有效地解决这些问题是关键。通过团队课，我学到了如何通过积极的互动和交流来预防和解决问题。课程不仅关注团队中的个人关系，还教授了一些冲突管理和解决问题的技巧。这些技巧帮助我更好地理解他人的观点，找到解决方案，并最终实现团队的和谐和成功。
最后，沟通团队课还帮助我了解了团队合作的重要性。在今天的工作环境中，越来越多的任务需要多个人合作完成。通过团队合作，每个人可以充分发挥自己的专长，有效地分担工作负荷，并最大限度地发挥团队的协同效应。同时，团队合作还可以提供更多的观点和创意，为解决问题和制定决策提供更多的选择。通过团队课的学习和实践，我深刻体会到了团队合作的重要性，并将努力在未来的工作中发挥更大的作用。
总之，沟通团队课为我提供了许多宝贵的经验和技能，不仅在个人发展中起着重要的作用，而且在未来的工作中也能产生积极的影响。通过有效沟通、团队协作和问题解决，我们可以更好地与他人合作，共同实现目标。团队合作是现代工作环境中的关键，沟通团队课为我们提供了实践和提升的机会。通过这次学习和实践，我相信我已经为未来的职业发展奠定了良好的基础。
团队沟通心得体会篇五
“沟者，渠也;通者，连也”，“沟通没有对错，只有’有效果’与‘没效果’之分”，“沟通的意义在于接受者的回应”，“沟通的重点在于输入是否等于输出”。
在完成陈俊谋老师的《跨部门沟通与协作》课程之后，让我感受颇多，特别是沟通对于管理的意义，以及沟通的结果判断。从管理者的核心工作来看，沟通在其中占了很大的一部分比重，因为管理者的核心工作中的每项内容都离不开沟通,所有也有人把管理等同于沟通。那么什么是管理者的核心工作呢，答案是设定目标、组织工作、激励和沟通、培养人才(包括自己)、评估绩效。上述的任何一项工作离开了沟通就好比人缺胳膊少腿。关于沟通的结果判断方面，以往我们的经验都是沟通了就ok了，从来没有关心沟通效果如何，如此往往在最后发现结果没有结果，也就是沟通没了效率。陈老师在课上讲到“沟通的重点在于输入是否等于输出”，输入其实就是沟通的收信者，输出是沟通的发信者。如果发信者发出的信息没有完全被收信者接收，那么沟通就会导致结果没有结果(沟通没有效果)，从而影响沟通的目的达成情况。另外，老师也阐述了沟通的一些技巧，比如在对方经验基础上，以对方听得懂的语音并且以对方可以接受的方式进行沟通。当然，针对沟通问题的根源，老师也做了深入讲解，其根源主要由以下几点：1. 不信任别人;2. 自我为中心;3. 总以为自己是客观的。
如何判断有效的进行沟通，也是本次培训中学到的重点。通过培训，让我了解到反馈在沟通中的重要性。反馈，是判断沟通的有效性的必须手段，只有反馈才能判断输入是否等于输出。当然反馈的途径手段也可以很多，包括沟通后主动引导或者主动要求收信者反馈接收到的信息，也可以简单的重复，或者总结。
当然，如何恰当的表达也是沟通中很重要的方面，也是很难把握的一个方面，“找准位置，符合身份，把握尺度”。因为说一句话不难，难的是把一句话说清楚，更难的是只用一句话就说清楚。
针对这次培训，个人觉得我自己需要在这方面继续学习，并将学到的东西应用到现实工作当中，学会以同理心去聆听，在沟通前先进行自我沟通。在此我要感谢公司为我提供这样一种机会，让我能够看到自己在沟通中的不足之处，另外也要感谢陈老师精彩的培训。
团队沟通培训心得体会4
团队沟通心得体会篇六
20xx年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮精心为我们准备的“有效沟通”培训课程上，我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。
作为业务人员，每天所做的工作就是与不同的人打交道，也就需要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不可缺少的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。传递沟通信息，解决问题即有效沟通。对员工培训的重视，反映了我司“重视人才、培养人才”的战略方针，在我们的仔细聆听中，我们的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，培训结束后我们每个人都意犹未尽，都在相互交流学习心得，这种形式的培训对于我们长期以来在一线的业务人员来说是一场及时雨，也希望公司这种形式的培训能多多开展。
学习是可贵的，培训是精彩的'。通过这次可贵而精彩的培训学习，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，为我们的中鑫更好的发展贡献自己微薄的力量。一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
团队沟通心得体会篇七
2015年7月12日是个特别的日子，在这一天，我有幸参加公司《团队作战、一体化运营》新时期发展动力训练营：《团队意识与执行力锻造》黄埔训练。
在培训中学习，在学习中感悟；在过程中锻炼，在锻炼中成长；在互动中交流，在交流中显差距；在项目中启迪，在启迪中碰撞思想；在游戏中信任，在信任中激发前进；身体极限的挑战，心灵上的洗礼。认识自我，挑战自我，超越自我。
开始，教官要求我们站军姿，队员们都很随意地站着，即没有队姿，也没有站姿，后来经过教官的训斥、重复再重复的训练，队员们只能一遍又一遍地执行教官的指令。训练不只是对我们体能上的锻炼与检验，更是对我们精神上的一种启发与洗涤。看似简单的训练，其实是对学员精神、理念、思维、执行力度的一种锻造。通过体验式的培训，不仅使学员高度参与和互动，还磨练了个人意志和团队的执行力。
在整个拓展培训过程中，我们分成了3个小组，有队长，参谋长、政委跟组员。每个小组都要设计自已的队名、标志、口号、队歌、队形，这就预示着整个过程都离不开集体的智慧与力量。在培训过程中每个项目都离不开团队的支持与鼓励。就如我们在参加极限速度时，每个小组不限制人数以最快的速度按照1到30的顺序报数拍完在一个圆圈里放上30张调换位置的数字牌。开始的时候，大家都各说各的，没有统一到一起，形成了挑战无效的局面；后来经过参谋长分析、定位，政委的鼓励、队长的执行，大家以18秒19的成绩突破了教官要求20秒的目标。所以说：个人的力量是有限的，但集体的力量与智慧是无限的。一个有魄力的领导者带领着围绕这个领导核心的队员，在完成任务的过程中相互交流，相互鼓励，相互信任，激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个队员的自信心。这样，不论面对将来怎样的变数，只要手牵着手朝着共同的目标进发一定会把困难克服。
团队沟通心得体会篇八
团队沟通是现代企业成功实现目标的关键要素之一，良好的团队沟通可以促进团队成员之间的协作、理解和合作，提高团队的工作效率和质量。在工作中，我参与过多个团队项目，在这个过程中，我积累了一些关于团队沟通的心得体会。以下是我对团队沟通的一些思考和总结。
首先，有效的团队沟通需要高效的沟通渠道。在现代的工作环境中，我们拥有多种多样的沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具和在线会议等。在团队沟通中，我们可以根据具体情况选择合适的沟通工具。例如，对于紧急和重要的事务，我们可以通过电话或即时通讯工具进行沟通，以便及时解决问题；而对于较为复杂和长期的项目，我们可以通过在线会议或面对面的沟通来促进更深入的交流。选择合适的沟通工具非常重要，可以提高沟通的效率和准确性。
其次，团队沟通需要明确的目标和角色。每个团队成员都应该清楚地知道自己在团队中的角色和责任，并为实现团队的共同目标做出贡献。同时，团队成员之间应该就具体的目标进行明确的沟通，以确保大家对目标的理解和期望是一致的。只有明确的目标和角色，团队成员才能高效地协作和沟通，减少误解和冲突的发生。
第三，团队沟通需要积极的参与和共享。团队成员应该积极参与团队沟通，表达自己的想法和观点，并对团队的决策和计划提供建设性的意见和建议。同时，团队成员应该主动共享信息和资源，以促进团队成员之间的合作和协作。共享信息可以提高团队成员的了解和理解，增强团队的凝聚力和效率。
第四，团队沟通需要有效的沟通技巧。在团队沟通中，我们应该注重沟通的方式和技巧。例如，我们应该学会倾听和尊重他人的意见，不要急于表达自己的观点，而是先听取他人的意见和建议。同时，我们应该用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用过于专业化或难以理解的术语。此外，我们还应该注重非语言沟通，如肢体语言和表情等，通过这些非语言信号，我们可以更准确地传达自己的意思和感受。
最后，团队沟通需要建立良好的沟通氛围。在团队沟通中，良好的沟通氛围对于促进团队成员之间的理解和信任至关重要。在团队中，我们应该鼓励开放和诚实的沟通，给予团队成员足够的表达意见和意见的空间。同时，我们应该尊重他人的意见和决策，并给予支持和帮助。通过建立良好的沟通氛围，我们可以打破沟通障碍，促进团队合作和共同成长。
总之，团队沟通是团队成功的关键要素之一，良好的团队沟通可以促进团队成员之间的协作和理解，提高团队的工作效率和质量。在团队沟通中，我们要选择合适的沟通渠道、明确的目标和角色、积极的参与和共享、有效的沟通技巧，以及建立良好的沟通氛围。只有通过不断的学习和实践，我们才能不断提升团队沟通的能力，为团队的成功做出贡献。
团队沟通心得体会篇九
沟通是人与人之间相互交流和传递信息的重要手段，也是团队合作中不可或缺的一环。为了更好地提升自己的沟通能力和团队合作意识，我参加了沟通团队课。在这门课上，我学到了许多关于沟通和团队合作的技巧和方法，收获颇丰。
首先，在课程的第一天，我们进行了一系列的团队建设活动。通过这些活动，我深刻认识到一个团队的所有成员都有其独特的特点和能力。只有充分发掘和利用每个成员的优点，才能真正提升团队的整体效能。同时，我也意识到团队合作的重要性。只有相互信任、相互支持、相互协作，才能够达到共同的目标。这让我明白了一个团队的力量是无可估量的，只要团结一心，就能够战胜一切困难。
其次，课程中的沟通技巧教学也给了我很大的启发。我深刻意识到沟通是一个相互理解和按需反馈的过程。在与他人沟通时，我们要学会倾听和换位思考，站在对方的角度思考问题，这样才能更好地理解对方的意思，并做出恰当的回应。此外，我还学到了使用非语言沟通的重要性。通过姿势、表情、肢体语言等非语言沟通方式，我们能更直观地传递自己的意图和情感，从而增强沟通的效果。
再次，我发现沟通中的冲突是难免的。在团队合作中，由于个人经历和思维方式的不同，难免会出现分歧和冲突。但是，通过课程中的学习，我明白了冲突并不可怕，只要我们善于处理，冲突可以成为团队进步和成长的催化剂。我学到了诸多解决冲突的方法，如倾听对方观点、提出自己的想法、寻求第三方的帮助等。通过这些方法的学习和实践，我发现团队成员之间的关系更加融洽了，冲突也得到了妥善解决。
最后，课程中的团队项目让我深刻体会到了团队合作的重要性和价值。在一个小组项目中，我们需要协作完成一个任务，其中涉及到分工、协作、沟通等方面。通过这次项目，我明白了一个团队的力量是无比强大的，只有通过充分的协作和沟通，才能够在有限的时间内完成任务。团队合作还能发挥成员的优势，相互之间可以互相学习和取长补短，从而实现更好的结果。
通过这门沟通团队课，我深刻认识到了良好的沟通和团队合作是取得成功的重要因素。我也明白了团队中每个成员都是不可或缺的，每个人的特点和能力都应该得到充分的发挥。只有通过良好的沟通和团队合作，我们才能够达到共同的目标，取得更好的成果。这堂课程对于我个人的成长和职业发展都有着非常重要的影响。
团队沟通心得体会篇十
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)教授”的活动中，我严肃观看了余世维博士的有效沟通学习光盘，聆听了余教授关于沟通艺术的精彩演绎。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提高的机会，这将对之后管理工作有巨大的启发与帮助。正如余教授所讲的，21世纪是一个富有激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有面对难题、困难和挫折的素质，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商制定良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就变成事业顺利的重要环节。我们公司至今处在发展的关键阶段，如何恰当实施公司的演进战略，抓住千载难逢的发展契机，这就规定我们很多管理员工，切实加强自身能力，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水准，创造性的完成公司交给的各项工作，有力促进公司的各项事业成功进行。余世维博士首先讲述了沟通的目的：
一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工能否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会了解的。
二是鼓励人员，改善绩效。
三是表达感情，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在以前的工作中，加强与人员的交流，切实指引员工的行为，是有促使公司的演进，不断鼓励人员有效的提升工作强度，与人员共享挫折的教训与顺利的欣喜，把握我们的工作稳步、良性的演进方向。
沟通的基本难题是情绪，这规定我们管理者要端正沟通的心态，从怎样增加工作效能出发，加强与人员的交流。沟通的基本原理是关心，这规定我们要时刻关系人员的成长，鼓励学员把推动自身价值与为公司缔造价值相结合，在尽力工作的项目中推动个人发展与公司壮大的互利。沟通的基本要求是主动，这规定我们管理者要主动的和人员进行交流，当学员出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理进入积极的顺畅的状况。在进行沟通时要加强沟通的方式，考虑沟通对象的心态、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各类障碍。沟通需要留意上下左右沟通的问题，与他人沟通的之后，应该是多听少讲，至少是听在上面讲在前面，要把握倾听的方法。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3757421.html】
