我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
参观电厂心得体会篇一
各位领导、老师大家好，我是自动化工程学院…，首先感谢各位领导和老师给我们这次参观…。。有限公司的宝贵机会。
这是我生平第一次进入电厂，这么近距离的接触电厂，接触辛勤工作的工人。我看到了很多，学到了很多，感触也很多。
首先无论是…。变电站还是…调度中心跟我以前想象的不太一样，我之前觉得每天在电厂中工作非常辛苦，有时可能很乏味，所以员工们每天很疲惫。但是今天一见，发现每个员工对自己的工作非常熟悉，虽然工作量很大，但是工作的井然有序，精神十足，工作效率非常高。其次我亲眼看见如此多大型自动化设备和各种仪器仪表同时运作，给我的感觉非常震撼。
在学校里每天都在学的一些课程，像是电力系统运行、变压器、电机学等等，虽然老师讲的很精彩，我们学生对它们的工作原理也很清楚，但是我们只能想象高压变电站以及变压器运行的情况，比较抽象，今天看见了，让我对它们有了深一层次的认识，而且在电网调度中心看见了我们每天用的电是如何从电力系统中进行调度的，切身的感受到了电力公司的高科技技术以及飞快的发展。
感谢…。公司给予我们大学生的帮助，在学校设立助学金并捐赠图书资助贫困大学生，这既是对我们的一种肯定也是对我们的一种鼓励，使我们有更多的精力、更多的动力去学习去奋斗。从中我们也看到了省电力公司浓厚的企业文化以及强烈的社会责任感。在这之前我对自己毕业后到电厂具体做什么工作还非常模糊，很多时候对自己以后的工作道路甚至人生道路都感到有些茫然，不知道自己到电厂后到底干什么。通过今天的参观，让我对自己以后的工作以及工作环境不再迷茫，并且充满了斗志。作为应届毕业生，我喜欢拥有如此浓厚企业文化，拥有如此强烈社会责任感的公司，更喜欢在这样的管理模式和这样的环境中工作。我会为进入像这样的公司努力学习奋斗。
最后我觉得我们大学生需要跟多的像这样走进国家电网的机会，，更早的了解自己将来所要从事的工作以及工作环境，这样才能避免对以后工作的迷茫，从而也对大学中的学习充满了斗志。再一次感谢…电力有限公司给我们大学生的帮助以及这次参观贵公司的宝贵机会，谢谢大家。
参观电厂心得体会篇二
常德：
1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。
2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。
3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。
4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。
5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。
6、班务安排合理，营业员能有充分的休息时间。
7、一台清。
8、有专门的培训师，可以与营业员们聊工作，聊生活，可以时时激励和开导营业员，让大家工作生活更愉快。
9、晨会主要以激励为主，有专门的时间郎和激励官，让每个营业员都能担任一个角色，更好地负起责任。工作更有责任感。晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事，让人从中得到启发。
长沙：
1、营业厅内的营销氛围较好，因自制了很多挂件挂在厅内，并在柜台下贴上了很多宣传海报。我厅目前的营销氛围不是很强，建议可向移动公司学习。
2、厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。
3、班会会在业务空闲时召开。例会每月一次，在营业厅内召开，而且是以一种轻松愉快的方式召开，让大家谈谈心，谈谈工作与生活，并在桌上放些零食，让大家边聊边开，这样效果会更好些。
4、和常德一样，客户咨询、投诉有专门的台席受理和回复，这样大大减少了值班主任的工作压力。
5、一台清。
6、班务安排合理，让营业员有充分的休息时间。
参观电厂心得体会篇三
近日，我参观了一座变电厂，这是我第一次近距离接触电力设备，对于电力行业的神秘与高科技一直抱有浓厚的兴趣。通过这次参观，我不仅对变电厂的工作原理有了更深入的了解，还深感电力对我们生活的重要性。以下是我对参观变电厂的心得体会。
首先，参观变电厂对我来说是一次难得的机会。变电厂位于市区边缘的郊区，建筑庞大而气派，让人印象深刻。在进入变电厂之前，我们先去了一间会议室，一位电力部门的主管向我们讲解了变电厂的工作原理和重要性。了解了基本知识后，我们穿过一条长长的走廊，进入到了变电厂的内部。巨大的机器和复杂的设备一下子打开了我的眼界，我看到了自己从未接触过的一切。
其次，参观变电厂让我深深感受到了电力对我们生活的重要性。在变电厂的展示厅中，陈列着各种电力设备，以及通过电力传输为我们提供生活所需的电力。我看到了高压开关、变压器、电缆等设备，了解了它们的工作原理和作用。变压器的作用是将高压电转换成低压电，它被广泛运用于家庭、工厂和公共场所。电缆则是将电力传输到各个使用点，保障了我们的生活和工作正常运行。毫无疑问，电力是我们生活不可或缺的一部分，没有电力，我们的生活将会陷入黑暗。
再次，参观变电厂让我对电力行业的高科技设备有了更深层次的认识。在变电厂内部，我们看到了一些先进的设备，如智能监测系统、自动控制系统等。通过这些设备，变电厂能够实现对电力设备的监测、操作和保护。智能监测系统可以实时检测设备的工作状态，发现并解决潜在的问题。自动控制系统能够根据电力负荷的变化调整设备的运行状态，确保电力稳定供应。这些高科技设备让电力行业更加现代化和高效率，提高了电力供应的可靠性。
最后，参观变电厂让我对电力行业的职业有了更多的了解。电力行业是一个庞大而复杂的系统，它涉及到能源的采集、传输和使用。我了解到，作为电力行业的从业者，需要具备扎实的专业技术和丰富的实践经验。他们需要对电力设备的工作原理和操作方法熟悉，能够解决设备故障和保障电力稳定供应。在变电厂的导游中，我们遇到了一位资深的电力工程师，他热情地向我们解释了变电厂的工作原理和技术，让我对电力行业的职业充满了向往和敬佩。
总而言之，参观变电厂给我留下了深刻而难忘的印象。通过这次参观，我对电力设备和电力行业有了更深入的了解，也对电力对我们生活的重要性有了更深刻的认识。电力行业是一个充满挑战和机遇的行业，它为我们的生活提供了不可磨灭的动力。我对电力行业的技术和职业有了更多的兴趣和热情，希望将来能够在电力行业中有所建树。
参观电厂心得体会篇四
近日，我有幸参观了一座电厂，深入了解了电厂的运行机制和发电原理。通过这次参观，我收获颇多，也对电力行业有了更深入的了解。下面，我将围绕此次参观的心得体会，以五段式的形式逐一展开。
第一段：获取电厂基础知识
参观电厂之前，我对电厂的运作方式知之甚少。但是通过参观，我对电厂的基本构造和运行原理有了更系统的了解。在参观过程中，工作人员深入浅出地向我们介绍了火力发电的整个过程，包括燃料的燃烧、锅炉的产热、蒸汽的压力转化、汽轮机的转动以及最终发电。这些基础知识，让我明白了电厂是如何将能源转化为电能的。
第二段：感受巨大的电厂设备
电厂参观过程中，我真切地感受到了电厂设备的规模之大和工艺之精。站在巨大的锅炉前，我感到自己的渺小，这使我深刻地认识到发电工作的复杂性和艰辛。而且，在参观过程中，我们还亲眼目睹了高耸入云的蒸汽轮机，令人惊叹不已。电厂设备庞大，运转稳定，这需要电厂的工程师们日以继夜的调试和维护，他们的辛勤付出随处可见。
第三段：了解电厂环保措施
电厂作为一个大型的能源消耗产业，环保问题一直备受争议。然而，通过参观，我才意识到如今的电厂在环保方面做了很多努力。在电厂参观中，我们了解到电厂使用了高效的除尘器设备，能够有效过滤烟尘颗粒，减少对大气环境的污染。而且，电厂还利用废热、废气等资源，进行高效的能量循环利用，减少了能源浪费。这让我深刻地意识到，环保既是电厂运行的责任，也是电厂对社会的贡献。
第四段：认识电厂工作人员的辛勤付出
电厂的运行离不开一群默默奉献的电厂工作人员。通过参观，我深深地感受到了他们的辛勤付出。当我们走进控制室时，我们看到一排排值班人员坐在屏幕前，专注地监控着各个指标的变化。他们需要密切关注发电过程，并能随时做出及时的调整和处理。这种高度的责任感和紧张的工作环境让我深为敬佩，并让我更加明白电厂工作人员的贡献是不可或缺的。
第五段：展望电厂发展前景
在这次电厂参观之后，我对电厂行业的未来有了一定的展望。首先，随着科技的发展和创新的推动，电厂的运行效率将会不断提高，发电成本也将逐渐降低。其次，环保仍然是电厂发展的重要方向之一。未来的电厂将会更加注重环保，通过尝试新的能源转换技术和研发更有效的环保设备，来实现可持续发展。最后，我相信电厂行业将更加注重清洁能源的利用，比如风能、太阳能等，以减少对传统能源的依赖，进一步推动清洁能源的发展。
总之，通过这次电厂参观，我不仅对电厂运行机制和发电原理有了更深入的了解，也感受到了电厂工作人员的辛勤付出。而且，我对电厂的环保措施和未来的发展前景有了更全面的认识。在以后的生活中，我将更加珍惜和节约能源，为电厂的发展和社会的进步贡献自己的一份力量。
参观电厂心得体会篇五
常德：
1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。
2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。
3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。
4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。
5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。
6、班务安排合理，营业员
在中水公司飞跃发展的今天，我们小水电主要管理人员来源于具有粗放管理通病的国有企业，在工作的严谨、精细上均尚有欠缺。在未来的水电生产管理工作中，我们将以xxx火电厂类似的.老大哥单位为榜样，除在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来，从细节着手、从身边事着手，真正做到水电生产精细化管理，从而适应企业发展，为公司效益最大化作出应有贡献。
参观电厂心得体会篇六
进入黔西电厂厂区，给我的感受不是进入了生产车间，而是进入了一家休闲避暑山庄。环境卫生保持得一尘不染，物资定置整整齐齐，工作人员精神焕发，所有的工作都显得别样的井然有序。
在接待人员带领下，参观人员来到了钳工比赛现场，只见参赛选手全神贯注地进行着自已的项目，旁边的评委也在认真点评着。随即进入资料室、生产现场参观，通过与工作人员进行细致的沟通与交流，除了了解火电厂生产流程外，火电厂管理人员在现场管理上也给我们提供了不少宝贵的经验。譬如现场设备巡视记录，在我们传统的水电厂现场记录只表明了该设备已巡查，而未象火电厂明确规定该被巡查设备有明显参数、标准，巡查人员巡查时须查明现状与标准是否有差别，如有差别须分析出原因，查出原因后由检修人员进行处理，处理后移交运行人员。整个缺陷管理成流水线闭环管理。
另外。为了及时处理问题，班组每天需进行一次民主例会，由班长组织当班人员，对本班运行过程中的薄弱环节进行民主发言，最后由班长组织讨论，总结出解决办法后记录在案。能在本班处理则在本班处理，不能在本班处理则在交接班时向下一班交待清楚，以保证在设备上不因管理而留死角。
工作作风的严谨也是本次黔西之行的一大感受，通过制度对员工进行严格管理，使得凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人考核是黔西电厂的一大特色。用制度管理人，让所有人的行为均有章可循，让每一位员工都明确自己的岗位职责，作到日事日毕、日清日高。电厂给我的感受是管理到了一定水平时，所有锁事都有人负责，管理人员也就清松自如了。
在中水公司飞跃发展的今天，我们小水电主要管理人员来源于具有粗放管理通病的国有企业，在工作的严谨、精细上均尚有欠缺。在未来的水电生产管理工作中，我们将以黔西火电厂类似的老大哥单位为榜样，除在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处，在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来，从细节着手、从身边事着手，真正做到水电生产精细化管理，从而适应企业发展，为公司效益最大化作出应有贡献。
参观电厂心得体会（2）：
常德：
1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。
2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。
3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。
4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题，可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力，可以专心做好现场管理。
5、休息区只有一个，厅内的凳子较少，这样客户办理完业务会离开营业厅，减少了厅内休息乘凉的客户，使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。
6、班务安排合理，营业员能有充分的休息时间。
7、一台清。
8、有专门的培训师，可以与营业员们聊工作，聊生活，可以时时激励和开导营业员，让大家工作生活更愉快。
9、晨会主要以激励为主，有专门的时间郎和激励官，让每个营业员都能担任一个角色，更好地负起责任。工作更有责任感。晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事，让人从中得到启发。
长沙：
1、营业厅内的营销氛围较好，因自制了很多挂件挂在厅内，并在柜台下贴上了很多宣传海报。我厅目前的营销氛围不是很强，建议可向移动公司学习。
2、厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。
3、班会会在业务空闲时召开。例会每月一次，在营业厅内召开，而且是以一种轻松愉快的方式召开，让大家谈谈心，谈谈工作与生活，并在桌上放些零食，让大家边聊边开，这样效果会更好些。
4、和常德一样，客户咨询、投诉有专门的台席受理和回复，这样大大减少了值班主任的工作压力。
5、一台清。
6、班务安排合理，让营业员有充分的休息时间。
参观电厂心得体会篇七
近日，我有幸参观了当地的一家电厂，并对此有了一些深刻的体会和感悟。这次参观不仅让我对电力工业有了更深刻的理解，更重要的是让我意识到了电厂在推动社会发展、节约能源和保护环境方面的重要作用。以下是我关于电厂参观的心得体会。
首先，在参观电厂的过程中，我真切地感受到了电力工业对社会发展的重要推动作用。电厂是生产电能的基地，所产生的电力被广泛应用于各个领域，成为各个行业发展不可或缺的基石。无论是工业生产、商业运营，还是日常生活、科学研究，都需要电力的支持。当我亲眼见到电厂内巨大的电力设备和精密的控制系统时，我真切地感受到了这些设备的巨大势能，以及电力对社会运转的重要性。
其次，参观电厂使我更加明白了节约能源的重要性。电厂的运作离不开能源的供给，而能源又是有限的资源，如何合理利用能源，成为电厂需要直面的挑战。在参观中，我了解到电厂对能源的优化利用有了很多的探索和实践，比如引入了先进的自动控制设备，优化了能源的分配和利用，实现了能源的最大利用效率。这给我留下了深刻的印象，也让我明白了每个人都应该从自己做起，从节约每一度电开始，共同为可持续发展建设贡献自己的力量。
再者，参观电厂也加深了我对环境保护的认识。电厂的运营过程中会产生一定的污染物和废气废水，对环境造成一定的影响。然而，在参观过程中，我惊喜地发现，电厂不仅有严格的环保设施和措施，还对废气、废水进行了科学处理和净化。同时，电厂还重视绿化和园区建设，营造了一个舒适的环境。这让我意识到，电厂不仅是能源生产者，更是环境的保护者，通过采取环保措施，减少对环境的污染，为可持续发展做出了积极贡献。
最后，参观电厂也让我对电力工作者的辛勤付出有了更深刻的敬意。电厂的运行离不开每一位电力工作者的默默付出和辛勤工作。他们日以继夜地坚守在电力工作岗位上，为供应各行各业稳定的电力，为社会做出了不可或缺的贡献。在参观中，我看到了电力工作者们坚毅的面容和专注的工作态度，他们的付出和奉献让我深受感动。
总而言之，通过参观电厂，我对电力工业有了更深刻的认识和体会。电厂是推动社会发展的重要力量，而其背后也有着保护环境、节约能源的重要使命。我希望每个人都能从自身做起，节约每一度电，共同努力为可持续发展作出贡献，让我们的生活更加美好。我要感谢电厂为社会做出的贡献，并对电力工作者们的辛勤付出表示崇高的敬意。
参观电厂心得体会篇八
进入黔西电厂，给我的感觉不是进入生产车间，而是进入休闲避暑胜地。环境卫生保持一尘不染，材料定位整齐，工作人员精神焕发，所有工作都显得井然有序。
在接待员的带领下，参观者来到钳工比赛现场，看到参赛者全神贯注地进行自己的项目，旁边的评委也在认真点评。然后进入数据(material)参观房间和生产现场，通过与员工的详细沟通，除了了解火电厂的生产过程外，火电厂管理人员还为我们提供了很多有价值的`现场管理经验。例如，现场设备检查记录，在我们传统的水电厂现场记录只表明设备已经检查，不像火电厂明确规定检查设备有明显的参数、标准，检查人员必须检查现状和标准是否有差异，如有差异必须分析原因，由维修人员处理，处理后移交操作人员。整个缺陷管理成流水线闭环管理。
此外。为了及时处理问题，团队需要每天召开民主例会，班长组织值班人员对班级运行过程中的薄弱环节发表民主讲话，最后由班长组织讨论，总结解决方案，记录在案。如果你能在课堂上处理它，你就在课堂上处理它。如果你不能在课堂上处理它，你可以在交接班时向下一班解释清楚，以确保设备不会因管理而留下死角。
严谨的工作作风也是黔西之行的一大感受。黔西电厂的一大特色是通过制度严格管理员工，使一切负责，一切遵循规则，一切评估。利用制度经理，让每个人的行为都有章可循，让每个员工都明确自己的岗位职责，日事日结，日清日高。电厂给我的感觉是，当管理达到一定水平时，有人负责所有的锁，管理人员会自由放松。
如今，随着中水公司的快速发展，我们的小型水电管理人员主要来自管理普遍存在问题的国有企业，仍然缺乏严谨和精细的工作。在今后的水电生产管理工作中，我们将以黔西火电厂类似的老大哥单位为例。除了在工程建设和设备设施整改过程中规范硬件设施建设办公室外，还应积极跟进管理体系、激励机制和行为准则。先进的管理经验和管理模式以丰富多彩的形式实施。跳出传统水电管理的愚蠢、大、粗的圈子，从细节开始，从周围的事情开始，真正实现水电生产的精细管理，适应企业的发展，为公司效益的最大化做出应有的贡献。
参观电厂心得体会篇九
我校组织学生参观了当地的华能电厂，我深受触动。电厂如同一座座庞大的工业城堡，其中蕴含着现代工业文明的精髓。通过参观，我深刻感受到了电力产业的重要性，也领悟到了绿色发展的迫切性。以下是我对华能电厂参观的心得体会。
首先，参观华能电厂让我深刻认识到电力产业的重要性。电力对现代社会的发展起到了至关重要的作用，它是各行业的基础，没有电力就没有我们所熟悉的现代生活。在参观过程中，我看到了成千上万的电力设备在高效运转，不仅令人印象深刻，更是让我对电力的重要性有了直观、深刻的认识。华能电厂能够每天稳定供应大量电力，为城市的工业生产和居民的日常用电提供了可靠的保障。
其次，参观华能电厂让我对企业的责任意识有了新的认识。作为一家大型企业，华能电厂不仅有着强大的经济实力和技术实力，更注重履行社会责任。在参观过程中，我看到电厂的环保设施非常完善，大量的废气和废水都经过处理后再排放，确保了对生态环境的保护。同时，电厂还注重提高能源的利用率，通过先进的发电技术和节能措施，不仅降低了污染物的排放量，还提高了能源的综合利用效率。这让我明白，企业不仅要创造经济效益，更要承担社会责任，关注环境保护和可持续发展。
第三，参观华能电厂让我深入了解了现代化的生产线。华能电厂采用了先进的生产工艺和自动化控制系统，使得生产线的效率和质量得到了极大的提升。在参观过程中，我看到了机器人的身影，看到了智能化的生产过程。通过合理的规划和流程的优化，华能电厂实现了全面自动化，实现了生产过程的高效和产品的精确度。这让我明白到在现代化的工业发展中，自动化和智能化是发展的趋势，也是提高生产效率和提升产品质量的重要手段。
第四，参观华能电厂让我深感能源短缺问题的严峻性。在电厂参观过程中，我了解到能源供给的重要性，我们每个人都应该节约能源，合理利用。尤其是在能源日益紧张的情况下，能源的浪费不仅会加剧能源短缺问题，还会给环境带来不可弥补的损害。参观华能电厂让我认识到，只有发展绿色能源，推行节能减排，才能实现可持续发展，确保能源供应的稳定。
最后，参观华能电厂让我感受到了工业文明对社会的推动作用。电力产业是现代工业的重要组成部分，它以其强大的能源支持和现代化的生产模式为社会的发展提供了坚实的基础。参观华能电厂，我看到了现代工业的科技力量，感受到了工业文明给社会带来的巨大变化和发展机遇。电厂是一个充满活力和创新的地方，它在不断引领着工业发展的潮流，推动着社会的进步。
总之，参观华能电厂让我对电力产业有了更深的认识，也让我体会到了绿色发展的迫切性。电力作为现代社会不可或缺的能源，需要我们每个人共同关注和支持，同时，我们也要积极参与到能源节约和环境保护中来，为实现可持续发展贡献自己的力量。参观华能电厂，不仅让我从中汲取到知识和经验，更让我拥有了追求创新和进步的勇气和信心。
参观电厂心得体会篇十
1.管理模式好，营业厅管理方法多种多样。比如每周、每月、每季度。
2.值班主任是一位在营业厅工作了十年的老销售人员，口才好，能说会道。来营业厅暗访的人警惕性高，洞察力强，能做好相关接待，能主动迎接客户，让客户感觉更好，常德这次能拿到第一名。
3.指导员可以主动迎接每一位客户，打招呼，让客户有宾至如归的感觉，大大提高了暗访者的感知度。
4.客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉和咨询有专门的接待室，减少了客户在前台的噪音。如果出现问题，可以交专人处理。只要值班主任做好现场管理。这大大降低了值班主任的工作量和压力，可以集中精力做好现场管理。
5.只有一个休息区，大厅里的凳子很少。这样，客户在完成业务后就会离开营业厅，减少休息和享受凉爽的客户，使一些低端用户无法在营业厅停留太久。
6.班级安排合理，销售人员可以有足够的休息时间。
7、一台清。
8.有专门的培训师可以和销售人员谈工作和生活，时刻激励和启发销售人员，让每个人的工作和生活更愉快。
9.晨会以激励为主，有专门的时间和激励官，让每个销售人员都能扮演一个角色，更好地承担责任。工作更负责任。晨会会让人讲一个小故事或者生活工作中遇到的`一件事，让人受到启发。
长沙：
1.营业厅的营销氛围比较好，因为大厅里挂了很多挂件，柜台下面贴了很多宣传海报。我们大厅目前的营销氛围不是很强，建议向移动公司学习。
2.大厅里有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感觉更亲切，认为电信处处为客户着想。
3.课堂会议在业务空闲时间举行。例会每月在营业厅举行一次，并以轻松愉快的方式举行。让我们谈谈心、工作和生活，在桌子上放一些零食，让我们边聊边开，这样效果会更好。
4.和常德一样，客户咨询和投诉也有专门的接受和回复，大大降低了值班主任的工作压力。
5、一台清。
6.合理安排班务，让销售人员有足够的休息时间。
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