体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
西餐课心得体会篇一
这次西餐厅培训实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。下面是本站小编为大家收集整理的西餐厅
培训心得体会
,欢迎大家阅读。4月10日随着广交会的临近我开始了人生的第一次社会实践。很幸运的一次面试我同另外四位校友被大华酒店录取为西餐厅服务员,第一天我们都是带着谨慎又好奇的心情去接受了培训。
在那里实习的一个月期间我学到的东西可不少,感触也颇多,我明白了若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,就像当看到客人咖啡喝完了就要前去为其倒多一杯一样,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.并走后还会说谢谢,再见。所以我们的第一个心德就是要学会用最真诚的微笑去迎接客人,这个心德我学会了,因为我很高兴有一位客人连续两天都夸我每天都笑得很甜,从那次起我对我的微笑工作更有了激情。虽然我也在期间遇到了一位蛮不讲理的客人让我有理也说不清,委屈得差点就掉了泪,,但事后还是能自我安慰,我想做服务行业是很难避免客人投诉的,所以最好的方法就是要预防客人的不满,顾客至上。无论如何还是要面带微笑的为客人服务。这次的委屈也让我懂得了以后要更小心谨慎。后来我们的主管也放了四节有关如何应付客人投诉的方法的视频让我们领会。
我的主要工作是微笑迎接客人就位后为其倒茶水,拿餐具,撤空碟。。。工作虽有点公式化但因为接触的大多是外宾,所以工作有时也会有点挑战,例如,外宾要我们为其拿烟灰缸却不知所措,一直要等到他拿出一包烟来示意这才明白过来,此时的我才明白学好英语真的很重要,特别是我自己的口语实在有待提高。当然这也是最好的机会能同在校学过的基础知识一起应用。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。特别是广交会期间中,为适合国外客人的饮食习惯,大部分公司用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的,但在这一仅仅的一个月我们都觉得中国人对西餐厅礼仪不是很懂,所以几乎很多中国人吃过的餐桌都要忙着换台布,还有出现浪费现象。
总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。可幸运的是我们上的都是早班自助式服务才免了苦背菜牌的烦恼。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领班的和睦相处;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景。
通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了基本了解,尤其是服务意识、语言交流与队协作能力等方面也有了很大的进步,特别是自己的外语口语交际水平有了一次很好表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团的测试,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,也从中看到自己英语的欠佳。下定决心攻读英语练口语。
通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。
今年暑假,我在xxx有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻. 在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单) ,第二个是“music”(音乐) , 第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在xxx实习最刻骨铭心的是xxx员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么xxx的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活! 通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
4月25日是我生命中的一个转折,既平凡又特殊,我由一个学生转型成一个员工,在开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到青岛xx大饭店西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、
表扬信
数量较多被评为“xx20xx第二季度优秀实习生”的荣誉称号。那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训计划。
由最基本的礼仪培训-站位迎宾-掌握服务技能-微笑服务-个性化服务,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大。。。
让我感悟最深的是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
西餐课心得体会篇二
近年来,伴随着中国经济的飞速发展和国际化的步伐,西餐在中国的受欢迎程度越来越高。为了提高自己的餐饮服务水平和适应市场需求,我报名参加了一期西餐培训班。在这次培训中,我收获了很多,也有了一些深刻的体会。
首先,在培训班上,我学到了西餐的基本知识和技巧。在过去,我对于西餐的了解仅限于电视剧里的画面,对于西餐的种类和制作方法一无所知。但通过这次培训,我了解到了西餐的种类繁多,制作流程复杂。我学会了如何正确运用刀具和厨具,学会了制作意大利面、牛排等常见的西餐菜品。这些基本的知识和技巧,不仅提高了我的综合素质,也为我今后的工作打下了坚实基础。
其次,培训班还给了我很多实践机会。虽然说理论知识的学习很重要,但真正的技能只有通过实践才能得到提高。在培训班中,我们不仅学习了理论知识,还有很多的实操训练。我们通过模拟客人点菜的情景,熟悉了服务流程,并学习了如何与客人进行有效的沟通。同时,我们还亲自动手制作了各种西餐菜品,并在老师的指导下,不断完善自己的技巧。通过这些实践机会,我的西餐制作水平得到了大幅提升,并且我也对西餐的制作流程和服务环节有了更加深刻的理解。
此外,培训班还为我们提供了与行业内专业人士交流的机会。在培训期间,我们有幸邀请到了多位资深的西餐厨师和餐厅经理来进行讲解和指导。他们分享了自己多年的从业经验,并给出了一些建议。通过与他们的交流,我获得了很多实用的技巧和经验,并且对于自己未来的职业发展有了更加明确的规划。他们的存在不仅为我们提供了榜样,也让我们认识到了西餐行业的广阔前景。
最后,培训班对于我个人来说也是一次锻炼和成长的机会。在这次培训中,我们需要进行大量的团队合作和沟通,这让我有机会学会如何在团队中协作,如何与不同性格的同事相处。同时,培训班的学习压力也让我锻炼了自己的承受能力和解决问题的能力。通过这次培训,我学会了如何在困难面前不放弃,如何在失败中总结经验,不断提高自己。
总结起来,这次参加西餐培训班的经历让我受益匪浅。我不仅学到了西餐的基本知识和技巧,还获得了很多实践机会和与专业人士交流的机会,同时也在个人素质上得到了提升。我相信,通过这次培训,我已经拥有了成为一名优秀的西餐厨师的条件和能力。在未来的工作中,我一定会努力发挥所学,为西餐行业的发展做出自己的贡献。
西餐课心得体会篇三
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在西餐服务有限公司实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在西餐服务有限公司一个星期的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单),第二个是“music”(音乐),第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。在xxx实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供“温馨细微,物有所值”的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。
都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
西餐课心得体会篇四
第一段:介绍西餐培训的背景和目的(150字)
作为一名餐饮行业的从业者,我深知提高自身的技能和素养的重要性。为了增强自己在西餐方面的专业知识,我参加了一次为期一个月的西餐培训。这次培训的目的是通过系统的学习和实践,提升我们在西餐服务和制作方面的水平,为今后从事高端餐饮服务打下坚实的基础。
第二段:培训过程与内容(250字)
整个培训过程包括了理论课程和实践操作两部分。在理论课程中,我们系统学习了西餐的基本知识,包括食材的认识、常见的西餐菜肴类别和制作技法等。通过听讲师的讲解,并辅以实例和影音资料,我们对西餐的种类和特点有了更深入的了解。而在实践操作中,我们学习了西餐的基本刀法和材料处理技巧,还亲自动手制作了几道经典的西餐菜品。在学习的过程中,我们能够充分感受到培训带来的乐趣和挑战,同时也更加认识到了西餐制作的细致和精湛之处。
第三段:培训对个人的影响(300字)
通过这次培训,我对西餐的理解和技能得到了显著的提高。首先,我对西餐的种类和起源有了更加全面的了解,这让我能够更加深入地研究和学习西餐的制作方法和创新。其次,我学会了一些西餐制作的基本技巧和步骤,例如刀法、调味和烹饪时间掌握,这些对我今后参与西餐制作的工作都将非常有帮助。此外,通过实践操作,我也提高了自己在团队合作和有效沟通方面的能力。在西餐制作过程中,团队的配合至关重要,而我也意识到个人能力的发挥并非孤立存在,而是需要与他人进行合作和协调。
第四段:培训对职业发展的启示(300字)
这次培训让我更加清楚地认识到在餐饮行业中,不断学习和提升自己的重要性。随着社会进步的步伐不断加快,顾客的需求也在不断变化和提高。唯有不断学习新知识和技能,才能满足顾客的需求,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此,无论是通过职业培训还是自主学习,持续提升自身的专业能力是我今后发展的关键所在。另外,这次培训也让我认识到跨文化沟通的重要性。随着旅游业和国际交流的不断发展,能够推出符合不同文化背景和口味的西餐菜品将成为未来餐饮行业的一个重要趋势。
第五段:总结与展望(200字)
通过这次西餐培训,我不仅提高了自己的西餐制作技能,也增加了对西餐文化的了解。同时,我也发现了自己在不同方面的不足之处,为今后的学习和发展制定了合理的目标和计划。我将继续加强自己在西餐方面的学习和实践,并不断提高自己的综合素质和专业水平,为今后在餐饮行业的发展打下坚实的基础。同时,我也希望能够通过自己的努力,将西餐的精髓和魅力传递给更多的人,让更多的人喜欢和欣赏西餐文化。
西餐课心得体会篇五
引言:实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明:
1.实习目标,
2.实习经过,
3.实习收获和实习心得
4.以及最后的实习展望,自己对将来工作的感受和感触。毕竟能力有限,有不对的地方,也请老师见谅批评,敬请老师匡正指教,以希在将来的人生路上走的更好,发展的更加出色!
实习综述:实习前总听老师们和学长们说,我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的,当时还是不以为意的,到自己真的是去面对的时候,才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取,总是少不了同学们的理解和支持的,最终我实现了自己的初级目标——直奔北京中国的心脏所在。我实习的单位是首都宾馆,隶属于国务院国家机关事务管理局,管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团——“文华”酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一,在北京地区也是影响巨大的吧,不论从历史还是资历还是整体势力,在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的,真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店——嘉华酒店。没有办法现实是残酷的,我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男,虽然嘉华那边比较器重我,但真的对不起,我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解,现在实习结束了,我真的深深的感激他们,发自内心的谢谢你们,谢谢!
实习真的是收获很大的,由于我在的餐厅是咖啡厅,算是一个西餐厅吧,所以感受最深的还是好好的学习英语,英语不行你什么都不是的。
实习目标:通过在酒店的实习工作,获得更多的知识与技能。
1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础,作好工作前的热身吧
5.建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识
8.在工作中感受社会的变化,为将来的发展有个良好的调查吧。
9.去北京感受北京的人文启发。
10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获,不要心高气傲,要平心静气的塌实工作,会得到别人的认可和称赞的!
西餐课心得体会篇六
第一段:引言(150字)
在大学里学习西餐概论是一次难得的机会,我有幸参与了这门课程,并且从中受益匪浅。通过这门课程,我对西餐的历史、文化和烹饪技巧都有了更深入的了解。在每一堂课上,我都能沉浸在教授带来的精彩讲解和实践操作中,这使我对西餐有了更深的热爱和追求。
第二段:认识西餐(250字)
在课程的初期,我们学习了西餐的历史和起源,这对于我们理解西餐文化的深层次意义非常重要。通过学习,在我的心目中,西餐不再只是一种食物,而是一种独特的文化表达方式。我意识到,西餐烹饪技巧的来源和融合不仅涉及到各个国家和地区,还与历史、社会和人类行为等多个层面密切相关。这种认识让我对西餐的品味和烹饪更为认真和专注。
第三段:烹饪技巧的学习(300字)
课程的重点是学习西餐的烹饪技巧。我们通过观看教学视频、实地操作和参观实践课程等方式,逐步了解了西餐制作中的关键步骤和技巧。例如,在学习制作汤时,我们了解到汤底的重要性及其对菜肴口感和口味的影响。在学习烤肉和烘烤技巧时,我们发现温度和时间的掌握对于菜肴的成色和口感至关重要。通过这些实践,我深刻意识到西餐烹饪并非简单的食材加热,而是需要细致的调整和技巧的运用。
第四段:品味西餐的艺术(300字)
课程还让我对西餐的品味有了更深入的思考。品味西餐是一种艺术,需要对食材、调料和工艺有深刻的理解和敏感的嗅觉。通过品尝各种西餐佳肴,我学会了用餐时从外观、味道、香气等多个维度去感受食物的魅力。在这个过程中,我逐渐发现了自己对于西餐的偏好和感知,这也让我对未来的烹饪探索有了更多的方向。
第五段:对西餐文化的思考(200字)
通过西餐概论这门课程,我对西餐的认识和热爱都有了新的提升。西餐不仅仅是一种世界性的美食,更是一种文化的传承和表达方式。我理解到,西餐的烹饪技巧、菜肴的鲜艳多样以及用餐的仪式感,都是西方文化的重要组成部分。通过学习西餐,我也更加理解并尊重不同文化间的差异,这对于我拓宽视野和增进人际交往非常有益。
结尾(100字)
通过西餐概论的学习,我不仅学到了关于西餐的知识和技巧,更是在实践中体会到了西餐文化的独特魅力。我相信这门课程对我未来的烹饪之路和对食物的品味都具有重要的影响。西餐概论不仅教会了我怎样做菜,更是告诉我为什么要做菜。
西餐课心得体会篇七
西餐比赛是展示厨艺和烹饪技巧的机会,我参加了一次西餐比赛,这是我一次难忘的经历。这次比赛让我更加了解了西餐文化和烹饪技巧,也深深感受到了合作和压力管理的重要性。在比赛前我备战了很久,经历了各种挑战和困难,但最终的结果让我获益匪浅。
第二段:备战与准备
为了参加这次西餐比赛,我开始进行系统的备战和准备。我仔细学习了多种西餐菜肴的制作方法,并亲自动手操作。在独立操作的过程中,我也向我的导师请教并听取他的建议和指导。我还不断练习时间管理和协调技巧,努力提高自己的工作效率和表现。这次备战和准备过程中,我学到了很多新的技巧和知识,也改善了我在厨房中的操作和组织能力。
第三段:比赛经历
比赛当天,紧张的氛围充斥着整个场馆。我和我的搭档一起工作,一起协作完成了整个菜品的制作。在有限的时间内,我们必须高效地工作和沟通,尽可能将菜品制作得更完美。在这个过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。每个人都担负着不同的责任和任务,而我们需要快速而准确地进行分工和合作,才能顺利完成菜品。同时,比赛对我的心理承受能力也提出了很大的考验,我必须在压力下保持冷静和清晰的思维,以免出差错。
第四段:总结和体会
比赛结束后,我开始反思整个比赛的经历,并总结出了一些重要的体会。首先,备战是成功的关键,只有充分准备,才能在比赛中发挥出自己的实力。其次,团队合作和沟通十分重要,只有良好的协作才能完成任务。再者,学会管理好压力是十分关键的,能够在艰难的局面下保持冷静才能发挥自己的潜力。最后,比赛只是一个过程,重要的是在这个过程中学到东西并成长。
第五段:对未来的展望
这次西餐比赛经历让我更加自信地面对未来的厨师生涯。我意识到,要想在这个竞争激烈的行业中取得成功,不仅仅需要精湛的烹饪技巧,还需要良好的时间管理、协作能力和应对压力的能力。我决心继续不断地学习和提高自己的技术和能力,为将来更具挑战性的比赛和职业发展做好充分准备。
在这次西餐比赛中,我获得了很多宝贵的经验和教训。这次经历让我深入了解了西餐文化和烹饪技巧,展示了我在团队合作和压力管理方面的能力,也更加坚定了我在厨师职业道路上前进的决心。这是我人生中一次难忘的旅程,我相信这次比赛对我未来的发展将产生深远的影响。
西餐课心得体会篇八
西餐竞赛作为一项全球化的赛事,旨在提升厨师们的烹饪技艺和创意,并展示各国饮食文化的多样性。通过参加西餐竞赛,我有幸亲身体验了这项令人兴奋的挑战。在这次竞赛中,我不仅发展了自己的烹饪技能,还结识了许多优秀的厨师,获得了宝贵的经验和启示。
第二段:运用创意设计菜品
在西餐竞赛中,创意是评委们最为看重的要素之一。为了让自己的菜品脱颖而出,我花费了大量的时间和精力进行创意设计。通过研究各种食材的搭配和烹饪方法,我成功地创造出了一道独具特色的主菜。在参赛过程中,我还积极地与其他选手交流心得,不断丰富自己的创意,不仅提高了自己的烹饪水平,也增加了对西餐文化的理解和尊重。
第三段:团队合作的重要性
除了菜品的设计和烹饪技巧,团队合作也是西餐竞赛中不可忽视的因素。在竞赛中,我和我的搭档需要密切合作,确保每一道菜品都能在规定的时间内制作完成。我们要互相支持和协调,分工合作,做好时间和材料的控制。通过这次竞赛,我深深体会到团队合作的重要性,只有通过团队的努力,才能实现互补优势,取得最佳的成绩。
第四段:面对挫折的积极心态
在西餐竞赛中,我也遇到了一些挫折。有时候厨房设备出现故障,有时候菜品的味道没有达到理想的效果。然而,面对这些困难和挑战,我学会了保持积极的心态。我相信,每一个挫折都是一次锻炼,不断挑战自己才能成长。通过调整自己的思维,我在挫折中找到动力和勇气,继续努力,最终取得了不错的成绩。
第五段:总结和展望
通过参加这次西餐竞赛,我深深感受到了烹饪的魅力和乐趣。竞赛不仅锻炼了我的烹饪技巧和创意能力,也提高了我的团队合作和逆境应对能力。在未来,我将继续努力学习和提升自己的烹饪技艺。同时,我也希望能够将自己的经验和知识传承给更多的人,推动西餐文化的发展和交流。西餐竞赛对我而言不仅是一次单纯的比赛,更是一次难忘的人生经历,我将永远珍视。
西餐课心得体会篇九
西餐厅服务员,一个毫不起眼的工作岗位。短短暑假四十六天,我在这个岗位坚持了四十二天 。在这四十二天里,这个岗位让我得到了许许多多课本里学不到的知识,也让我的人际关系扩大了许多。
我工作的酒店西餐厅以提供德式的自主式西餐为主。一天内,最为重要的是早上,因为早上我们要提供自助式西餐给住客享用。我们提供早餐是七点到十点。为了有更充裕的时间去准备,我们要求六点半前就要到达餐厅,准备好客人享用早餐的餐具。十点结束早餐后就要收拾布菲台、餐桌等等。布菲是英文buffet的译音,意思是自助餐!布菲台顾名思议就是放自助食品的台子。在一小时内,收拾好餐厅,给餐桌换上干净的台布,放好桌上的花瓶、盐盅、胡椒粉盅、牙签盅还有加好白砂糖与黄糖的糖罐,摆好椅子,给地毯吸尘。吃完午餐后,要送收布草、巡楼回收餐具(有些客人点餐在客房里享用)、摆放好明早所需的各类大小的碟子、汤盅、刀叉还有筷子。有空余的时间还要折叠餐巾。
一般人觉得,中餐部工作比西餐部得工作要忙碌,但是,我不觉得哪个清闲,哪个忙碌。因为在我工作的日子里,尤其是周末的时候,客人明显增多,最多的一次,是在一个早上三个小时内接待了五百多名客人,客人的催台、换台让我应接不暇。而且另外一方面,西餐的餐饮文化与礼仪也不容小觑。
在我入职的那一天,领班就集中我们,给我们进行培训。在培训中,我学习到很多西餐厅服务员所应具备、掌握的知识。其中几条印象深刻。首先重中之重就是礼仪和礼貌,向他人敬意是一种仪式,也是表示敬意的统称,待人恭敬的态度,礼是由风俗习惯形成的礼节,貌是面容仪表。礼貌是处理人与人之间的道德规范,礼仪是向他人敬意的一种仪式,仪表是职业人员的外表,它包括着装打扮,容貌梳理,姿态,分度,举止行为。其次是服务中要求严格遵守操作礼仪和操作规范、服务的原则、语言要求、餐具的摆放服务、摆台步骤和撤去餐具服务、迎宾服务、电话与餐厅点餐点菜服务、端托盘手势等。再者,一个服务员所具备的特征、意识等要求,处理投诉的要点。最后,让我对服务有了新的认识,什么是服务,服务就是在一定空间或者时间里为宾客提供一切物资,精神生活等方面需要的总和,服务对象的感受程度是直接衡量服务质量的优劣标准。服务质量一般是指接受服务时获得的感受和满意程度,服务的基础是“礼”——人与人之间交流的基础。
在我工作的这段时间,我有很多很深刻的感受。
一、
自助式的西餐服务:自助式的西餐服务,可以让客人有更多的选择享用各类佳肴,但是,也暴露的一种我们大多数国民的一种劣性,尤其是大陆客人较多出现的(没有任何歧视的含义)。就是面对众多的菜式佳肴,不知道是否合乎自己口味,只看菜色外表,就拿了很多份量,结果就餐时,才发现自己并不喜欢吃,就吃了一小口就弃之一边。或者拿了很多菜,到最后发现自己吃不下了,就舍之而去。这样不单单增加了我们服务员收拾餐具台面的工作量,最为重要的是造成了许许多多食物的浪费,因为我们不可能把这些食物放回去,只能倒去垃圾桶。相反,港澳客人、外籍客人相对来说会用餐留意自己的用量及食物是否适合自己口味而定自己需要多少食物佳肴。
二、
与客人的沟通交流:有些客人不明白餐具的摆放位置或者入餐厅的收费标准或者早餐券的用法。比如有天早上有两个韩国客人没有带早餐券用餐,我用英语和他们交流,解释需要早餐券方能入餐厅用餐,结果发现他们也不太懂英语,面对这类情况,我用简单通俗的英语词汇和肢体语言与他们沟通,并联络询问客房部与前台是否将早餐券给了客人。最后终于和客人在客房的床头柜的便签夹找到早餐券。面对这件事情的处理,客人表示极为满意,领班也给予了表扬。
三、
员工与员工、领班、经理之间:我们西餐厅的管理分三层:经理、领班、员工。无论在校还是在外,人际交流是非常重要的。在这短短四十多天内,我与各个同事,领班,经理相处的非常融洽,没有多大的矛盾与不满。但是,我知道一些员工与管理层之间也有矛盾,比如工作安排。我们是主要是两班倒,是a班(早班)和b班(中班),时间分别是早上六点半到下午三点半和下午三点半到晚上零点,但是,a班的工作量比b班的多而且大,b班的灵活性、与客人交流性比a班多。有些员工的班别是a班多于b班,但是与经理沟通了,也编排不平,只有寥寥几天是b班。我这四十多天全是a班,我深有感觉a班的工作量大,而且睡眠质量不能得到保障,因为怕迟到,通常早上四五点就会惊醒,不敢沉睡。再如每天工作任务分区的分配也让部分员工不满,特别是吸尘部分,一间餐厅的地毯,工作量太大,基本都是不愿意去碰的活。希望领班、经理能够解决这个问题。
四、
奖惩规章制度:工作中,不免会出现错误或者得到表扬激励,但是,奖惩之间平衡性达不到饱和平衡。惩罚的严厉程度远远大于奖励的激励性。另一方面,排班的是固定下来,不能更改,除非有急事。员工调班是需要报批。员工虽然与经理沟通,但是得到的批准可能性很小,而经理自己可以任意给自己调班(排班的班表是经理编排的)。面对此类情况,有员工表示不满,虽然说是经理是一个管理层、领导者,但不是最高管理者、领导者,面对公司的规章制度,却无视公司管理制度,没有起到一个好的领头作用。长期以往,可能会给自己下属的员工产生不太良好的影响。
通过这次的实践,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上有课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己再有一年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会以此为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力。
最后,感谢酒店能提供这样的实践机会,祝愿酒店能越办越好!
西餐课心得体会篇十
近年来,随着经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始尝试各种新鲜的美食,西餐也逐渐成为了人们餐桌上的一道亮丽风景线。然而,对于大部分中国人来说,西餐仍然是一个陌生的概念。为了让更多的人了解西餐的制作过程以及其中的文化内涵,我决定观看一些西餐视频。通过观看这些视频,我不仅学到了制作西餐的技巧,还对西餐文化产生了更深的体会和理解。
在观看西餐视频的过程中,我对于西餐的制作过程有了更深入的了解。西餐注重食材的选用和创意的发挥,重视食物的色香味俱佳。每一道西餐背后都有许多精心的制作工序和讲究的配料。通过观看视频,我发现西餐的制作并不像我想象的那样复杂,只要有耐心和一定的创意,每个人都可以尝试制作一道美味的西餐。视频中的厨师们巧妙地操控着各种食材,如鱼类、肉类和蔬菜,通过各种烹饪技巧,制作出了各种美味的菜品。这些视频让我明白了西餐制作的步骤和技术要求,也让我意识到了自己在烹饪方面的不足之处。
除了制作技巧,观看西餐视频还能让人更好地了解西餐文化。西餐文化是世界上最重要的饮食文化之一,它融合了许多国家和地区的特色。通过视频,我看到了各种来自欧洲、美洲和大洋洲的西餐制作方法。每一种西餐都有其独特的文化内涵和风味特点,从意大利的面食到法国的甜点,每一道菜品都能让人感受到不同国家的独特风情。这些视频让我领略了西餐文化的多样性和丰富性,也让我对不同国家的饮食习惯和文化产生了好奇和兴趣。
同时,观看西餐视频还让我意识到了西餐制作的艺术性。与中国传统烹饪的注重口味和烹调方法不同,西餐注重菜品的呈现形式和美感。西餐厨师们擅长将食材的色彩、形状和质感合理搭配,制作出一道道美轮美奂的菜品。这些视频让我看到了西餐制作背后的艺术灵感和创意思维,也让我对美食的审美观念有了一些新的认识。西餐制作的独特性和精确性让我深深地被吸引,也让我对烹饪这门艺术产生了更大的兴趣和热情。
最后,通过观看西餐视频,我对西餐制作的技巧和步骤有了更好的掌握,同时也对西餐文化和艺术产生了更深的理解。我相信,只有通过实践和不断的尝试,才能真正理解西餐的魅力。观看这些视频不仅让我了解了制作西餐的方法和技巧,还培养了我对不同国家饮食文化的兴趣和好奇心。未来,我会继续学习和探索西餐制作,希望能够通过自己的努力,制作出一道道精致美味的西餐佳肴,分享给身边的朋友和家人,让他们也感受到西餐文化的独特魅力。
西餐课心得体会篇十一
近日,我参加了一次西餐集训,不仅学习了西餐的制作技巧,还收获了许多宝贵的心得体会。这次集训让我深刻认识到西餐文化的内涵和精髓,也让我体验到了餐饮行业的工作压力和挑战。在这里,我收获了不仅是一道道美味佳肴,更是对西餐文化的深入理解和对职业素养的提升。以下是我在西餐集训中的心得体会。
首先,西餐集训让我明白了西餐的严谨与精细。西餐的制作过程需要严格掌握每一个步骤和细节,以保证菜品的质量和口感。我记得第一次制作法式菜肴时,需要将大葱精细切成丝状,当时我并没有意识到这一步骤的重要性,结果制作出的菜肴口感就大打折扣。之后,我积极向老师请教,学习如何用正确的方式切大葱。通过不断的练习与自我改进,我逐渐掌握了制作法式菜肴的技巧,并取得了一定的进步。这次经历让我明白了西餐的严谨与精细,使我在后续的学习中更加注重每个细节的把控。
其次,西餐集训教会了我合理安排时间和高效工作的重要性。在餐饮行业,时间就是效益,尤其在高峰期,处理每一个订单的速度和质量都至关重要。在这次集训中,我们需要按照时限完成一道道菜品的制作,对于我这个菜鸟来说是一个巨大的挑战。但通过一次次的实践和老师的指导,我逐渐掌握了如何提高工作效率,合理安排时间。在处理订单时,我开始考虑如何提前准备材料、如何高效利用厨具,以及如何合理安排每个步骤的时间。通过这样的努力,我成功地在规定的时间内完成了一道道菜肴的制作。这次集训让我明白了时间的重要性,也培养了我高效工作的习惯。
另外,西餐集训让我感受到了团队合作的重要性。在集训中,我们需要分工合作,协调配合才能够顺利完成菜品的制作和服务工作。一次,我们要同时烹饪数道菜品,而菜品的时间要求千钧一发。这时,我们需要相互协调,密切配合,确保每道菜在合适的时间内完成。在这个过程中,我学会了倾听他人的意见,尊重他人的工作,同时也体验到了团队合作的巨大力量。只有团结一心,彼此间相互信任与支持,才能达到良好的效果。这次集训让我明白了团队合作的重要性,也学会了与他人合作,提高了我的沟通与协作能力。
最后,西餐集训培养了我面对挑战坚持不懈的品质。在菜品制作过程中,难免会遇到各种困难和挑战,比如未预料到的故障、需分秒必争的时间限制等等。我记得有一次,我制作的菜品在途中出现失误,原本精心制作的菜肴全部倒掉。我感到很失望,但是我知道,只有坚持不懈,才能学到更多、做得更好。于是,我重新再来,用心制作每一个菜肴,最终取得了成功。这次集训让我明白,面对挑战不能放弃,只要坚持不懈,继续努力,一定能够克服困难,取得好的结果。
总之,在西餐集训中,我收获了严谨与精细、时间管理与高效工作、团队合作和坚持不懈的宝贵经验。这次集训不仅让我学到了制作美味佳肴的技巧,更培养了我解决问题的能力和面对挑战的勇气。我相信,这些宝贵的经验将在我未来的职业生涯中发挥重要作用,让我更加出色地应对各种挑战,并取得更大的成就。我将牢记这次西餐集训的心得体会,不断提升自己的专业素养,成为一名优秀的西餐厨师。
西餐课心得体会篇十二
4月25日是我生命中的一个转折,既平凡又特殊,我由一个学生转型成一个员工,在__开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到青岛__大饭店__西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为“20__第二季度优秀实习生”的荣誉称号。
那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训计划。
由最基本的礼仪培训—站位迎宾—掌握服务技能—微笑服务—个性化服务,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大的。
让我感悟最深的是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在__的是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是__是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
西餐课心得体会篇十三
实习单位: x西餐服务有限公司
实习践内容:西餐厅服务与西方礼仪培训
实习目的:通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在西餐服务有限公司实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在西餐服务有限公司一个星期的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。
还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的`是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单),第二个是“music”(音乐),第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。在__x实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。
都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.
有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。在西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
通过实践学习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
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