心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行开门心得体会总结篇一
第一段：银行开门的重要性（引入）
银行作为金融机构，日常的运营离不开一个个重要的环节，其中银行开门是最为基础也是必不可少的一环。银行开门指的是一天中银行开始正式营业，为客户提供各种金融服务。银行开门可以说是一个银行一日之中最重要的事情之一，对于银行的正常运营和影响客户体验都有极其重要的意义。
第二段：银行开门过程的重要性（阐述）
银行开门的过程不仅影响着银行的正常运行，也与客户的体验息息相关。首先，银行开门之前的准备工作至关重要。银行工作人员需要及时到岗，按照规定时间到达工作岗位，并做好开门前的准备工作，例如开机电脑、核对各项设备是否正常运转等。其次，银行开门时的仪容仪表和礼貌语言都是客户体验的重要因素。员工在开门之前应当整洁干净地穿戴好工作制服，并提供友善、礼貌的问候和接待服务。最后，银行开门的时间安排也是需要考虑的因素。根据银行的实际情况，选择适宜的开门时间，以满足客户的需求。
第三段：银行开门工作中的注意事项（举例）
在银行开门的工作中，有一些细节上的注意事项需要重视。例如，银行工作人员需要提前处理好开门前的行政事务，确保银行准时开门；在开门的过程中，要注意安全问题，确保大门打开之前周边的安全状况；同时，银行开门的工作还需要与其他部门进行协调，例如设置好ATM机的清机时间，以免影响正常开门。
第四段：银行开门的影响和改善方向（分析和解决）
银行开门的好坏直接影响着客户的整体体验和对银行的评价。如果银行开门过程中出现了延迟、不礼貌或工作不到位等问题，会给客户带来不满和投诉，进而影响银行的口碑。为了改善银行开门的体验，可以采取以下措施：一是提高员工对银行开门重要性的认识，加强培训，使员工充分了解银行开门的意义和影响；二是优化开门流程，提前做好开门前的准备工作，确保工作顺畅；三是加强内外协调，与其他部门进行有效的沟通和协作，共同提高开门的效率。
第五段：结论（总结和展望）
银行开门是银行日常运营中极为重要的一环，对于客户体验和银行形象都有着重要的影响。银行工作人员需要重视银行开门的工作，严格遵守工作规定和流程，以确保银行开门的效果和效率。同时，银行也应不断改进和优化开门的过程，提高客户体验，进一步增强银行的竞争力和形象。通过共同努力，可以使银行开门的品质和服务水平持续提高，满足客户的需求，促进金融服务的发展。
银行开门心得体会总结篇二
xx月18日下午15点，xxx村镇银行20xx年新员工入行教育仪式胜利召开。xx行长，xx副行长，亲临现场指导教育，并分别做了重要讲话。
xx行长的讲话让我感触颇深。xx行长先后说到入行员工应当具备的十八点重要能力，其中包括学习能力、选择能力、适应能力、观察能力、逻辑思维能力、语言表达能力、交际能力、预测能力、信息吸纳能力、实践管理能力、创新意识能力、协助能力、推销能力、领导能力，组织能力、自我控制能力、竞争能力、应变能力。吃苦耐劳，精益求精的必要性。全面教育我们要思考组织创新和分享了重要的学习经验，并举了深刻形象的例子反应出个人能力的重要性。对于xx行长的教育指点和要求。我们这些新入行的员工应当积极思考理解消化，虽然可能遇到稍许困难挫折，也要把这些落实到行动。抓紧时间，提升自身能力和自我修养。
xx行长站在全县银行改革发展的高度，立足全县银行的经营实际，全面客观地分析了当前我行经营发展的现状以及面临的问题。让我们更快的了解我行、熟悉我行。更提出了成为全县最具影响力，最具竞争力，以及最具魅力银行的理想前景！并且提出了20xx年我行将建立快速创新发展的构思，给予了我们极大的精神动力。
如此，我更加期待即将到来的入行培训，x行长说过，是我们在寻找机会，不是机会再等我们。这就是一次重要的实践机会，对于我们刚走出学校步入社会的新员工更是意义非凡的'。身为即将走上岗位的员工，我仔细的思考了xx行长的话。迫切的希望能努力提高自己各项能力，完善自己，刻苦耐劳，迅速融入大家庭，协助团队，共同提高，为本行发展贡献自己每一份力。
银行开门心得体会总结篇三
在日常生活中，我们常常需要到银行办理业务，而银行开门是我们能与银行进行交流的前提。然而，银行开门并不仅仅是一件琐碎的事情，它蕴含着社会关系的维系、服务质量的体现以及与客户之间的信任建立等多重意义。在这篇文章中，我将分享我对银行开门的体会和心得。
第二段：开门与社会关系
银行开门是我们进行金融交流与服务的桥梁。一家银行是否按时开门，直接关系到客户能否及时办理业务，进而影响到个人和企业的正常运营，乃至整个社会经济的发展。一个可靠的银行，不仅要做到按时开门，更要在节假日和特殊情况下加倍关注，确保服务的连续性。银行开门不只是银行内部工作的标准，也是社会关系网的一部分。因此，银行应当以社会责任感为动力，勤勤恳恳地保障开门事宜。
第三段：开门与服务质量
银行开门是一项与服务质量直接相关的事情。客户选择银行的一个重要因素就是其提供的服务质量。银行是否在开门时做好准备，是否设立了科学有效的队伍，是否能够妥善安排客户的需求，这些都是考验银行服务质量的方面。银行开门的细致与周到，不仅能提升客户体验，也可以增加客户满意度。只有在客户需要的时候准时开门，银行才能真正实现其服务的宗旨，为客户提供安全、便捷和高效的服务。
第四段：从开门中建立信任
银行开门也是银行与客户之间建立信任的起点。只有当银行准时设防完毕并开门迎客时，客户才会感到银行对他们的重视和尊重，才会逐渐建立起对银行的信任。反之，如果银行不能按时开门，客户将会产生疑虑和不满，信任的建立将变得困难。而信任是银行在金融业务中最重要的因素，只有建立了信任，银行才能够促进客户的持续与稳定发展。
第五段：结语
通过对银行开门件事情的体会，我们可以看到它并不仅仅是一件琐碎的事情，而是牵扯到社会关系、服务质量和信任建立等多个方面。只有在真正意识到其重要性的前提下，银行才能够将开门作为一项优质的服务进行维系。作为客户，我们也应该更加注重银行开门这件事情，尊重银行的努力和付出。同时，希望银行能够在今后的服务中更加关注开门，以更好地满足客户的需求，推动金融服务的发展。
银行开门心得体会总结篇四
目前，农村比较热门的投资渠道仍然是储蓄。来自武穴市统计局的数据显示，末金融机构人民币各项存款余额121.33亿元，比上年末增长15.4%，其中，城乡居民储蓄存款余额87.65亿元，增长18.5%。人民币各项贷款余额52.03亿元，增长10.5%，其中：短期贷款余额27.85亿元，增长8.8%；中长期贷款余额23.65亿元，增长10.7%。显然，如果将所有的钱存银行吃利息，不仅收益低，还要面对通货膨胀、货币贬值、购买力下降等带来的损失。除此以外，农村比较热门的投资方式还有民间借贷，但动辄10%至30%的年利率风险极大，纠纷不断，严重威胁了债权人的财产安全。在日新月异的新农村建设中，金融服务更是农村经济发展中不可或缺的重要环节。
对于我行春天行动开门红的对策：
转眼一年一度的“开门红”即将到来，对于我行的业绩是个很好的提升机会，我们要抓住机遇做好各方面的工作来迎接。在我看来我们重重之中就是要做好理财业务，不论是我行自己推出的每期理财产品还是代理的保险、基金。“思路决定出路，眼光决定财富”。多数人依据习惯思维判断，农民的理财观念相对保守，但客观现实是农村理财投资渠道缺乏，农民不得不选择储蓄。但在现今的农村，不少农民通过外出学习、工作，对投资理财有一定的了解，头脑十分灵活。
因此，金融行业应加大对农村关于投资理财的宣传和引导。农业银行和农村信用社可以在农村农村设立理财中心，邮政储蓄加大基金、保险代理力度。各类金融组织也应组织服务下乡。
近年，我国商业银行相继推出了理财中心和理财产品，国内个人理财业务方兴末艾，市场前景十分广阔。特别是零售业务的快速发展，它的作用越来越突出。从一定意义上说，它关系到银行的兴衰大事。
从银行战略层面考虑，无论怎么强调理财产品和理财市场的重要性都不过分。从眼前看，资本市场的活跃，导致储蓄不断分流，迫使银行必须推出收益率高的理财产品遏制新增储蓄下滑的势头。从长远看，央行几次调整利率，不仅表明利差在收窄，还会使商业银行在定价、债券市场缩水等方面面临多种风险。“近忧”和”远虑”迫使商业银行必须加快推进经营方式、结构和盈利方式的战略转型，大力推出理财产品等不占用资本金、不占用信贷规模的中间业务。
从需求层面看，农民投资渠道狭窄，只能在无风险、低收益的产品（国债、存款）和高风险、高收益的产品（股票、主要与股票挂钩的基金）间进行选择，银行理财产品可以填补中间的空白地带，为居民投资多元化和商业银行开拓新的利润增长点带来了良好契机。
理财业务是一把“双面刃”。不管怎样的“利器”，在把握风险、做好内控的基础上，通过产品价值最大化实现客户价值最大化才是理财的终极目的。当然理财业务因其涉及面广、专业性强、复杂度高，对境内商业银行的组织流程、业务模式、专业人才等提出了新挑战、新课题。在农村进行理财业务的推广中，非常有必要做好相应的扎实工作。
（一）开拓农村金融市场首先应改善农村金融理财环境。
1、加强硬件设施建设。农村信用社应积极利用现有网络资源，探索符合现代农民需要的理财业务，建立健全个人理财的服务营销、风险监控体系和技术支持系统。如可在农村农村设立理财中心，推出满足农民特征化要求的“农民理财顾问”。同时针对实际加强理财产品的宣传和风险提示，组织农民开展金融投资知识、理财产品宣传。大型商业银行则可增设自助存取款设备，延伸金融服务触角。
2、设计适合农民的理财产品。应充分考虑城乡差别，针对农村居民的经济、生活和金融知识水平，开发符合农民理财需要和理财心理、操作简单方便，且风险低、收益稳定、能随时赎回的金融理财产品。如可针对农民目前关注的子女上学、养老问题，适当降低教育储蓄产品的准入条件，设计专门针对农民养老的投资理财产品等。对有较高风险承受能力的农民可加大办理开放式基金、分红保险等理财产品的力度。对于理财业务尚处于起步阶段的农村信用社，可侧重于帮助农民了解金融知识、建立家庭资产档案、制定并论证资产增值计划、传导各种理财投资信息等，使农民排除恶性负债，控制良性负债，理性选择投资方式。
（二）理财规划要做到既顺应历史潮流又要有前瞻意识。
当前，银行要积极顺应历史潮流，不断地适时地推出新的理财产品，应对由于资本市场和直接融资的快速发展对商业银行造成的“金融脱媒”压力，满足客户的投资需要。同时，随着我国经济日益多元化、国际化，我们还要充分利用中国银行外汇资金的传统优势，充分利用利率、汇率、信用等管理工具，满足客户的避险需求，提供挂钩国际市场的理财产品。为实现上述目的，围绕发展理财业务实现流程再造深入性和业务规划长远性的紧密结合。
目前农村的理财市场潜力巨大、方兴未艾，但理财专业人员的危机意识不可或缺，前瞻性研究不可缺少。在理财产品的推广上，不能一哄而上，要根据本地的实际情况，有所为，有所不为。
（三）农村理财要做到专业性和通俗性相结合。
个人理财的推出是对银行综合实力，以及对市场需求的判断和反应能力的检验，从一定意义上说它代表银行零售业务的水平，理财是各种经济信息的汇集和综合。因此，要贯彻战略合作理念，与农村保险公司、证券公司等全方位的合作，互相依托，共同做强，建立长期稳定的合作伙伴关系；要充分利用合作伙伴的核心资源，渠道资源、品牌影响力为个人理财vip客户提供更多的高附加值服务，想方设法稳定住现有客户，赢得客户持续的忠诚。充分利用和挖掘现有产品、服务和信息资源，为优质客户提供个性化、全方位的服务。
现在的理财产品同质性多，差异性还没有拉开。如何让客户靠近你、了解你、购买你，依赖于理财经理独辟蹊径的推介和深入浅出的阐述。这种介绍不能绕开对客户的`风险提示，实际上这也是对投资者的教育和保护，促使客户树立正确的投资理念，使银行避开潜在风险。
（四）拓宽理财营销渠道，建立完整的“理财”产品服务体系
理财服务一方面通过实体渠道（理财工作室、理财专柜）与客户进行面对面接触，通过理财专家讲解理财知识，让客户在理财的安全性、收益性、流动性等方面权衡利弊，进行适当理财；另一方面则依靠call—center以及各种电子通讯手段（电话、互联网、手机短信）进行在线理财、移动理财并实施客户的理财方案。
完整的“理财”的产品服务体系将包括：
1、基础账户服务：存取款、银行卡、个人结算、银证转账等；
2、投资类产品：外汇投资理财产品（外汇宝、汇聚宝）、纸黄金、保险、基金等；
3、信息咨询服务：理财规划、投资财讯及非银行类信息服务；
4、增值类服务：银行产品价格及费率优惠等。
总结
农村理财市场比城乡理财更难营销，农民同志思想守旧，解放思想加强宣传工作是首要任务。中国的农民不是美国的的农民，中国的农民都是省吃俭用积累的财富也经不起任何金融风险的打击。这就要求我们在设计理财产品的时候要控制好管理风险，法律风险，技术风险；体现为农民服务的宗旨。农民也需要金融市场不是只有单纯的储蓄一项投资方式。农民了解更多的理财投资方式这样，并让农民知道不同的投资方式不仅能控制风险还能套期保值获得更多的收益更多的利益。
银行开门心得体会总结篇五
首段：引入开门红讲话的背景和重要性（200字）
近年来，随着经济的快速发展和金融市场的不断壮大，银行业作为经济的重要支柱之一，扮演着至关重要的角色。在每年的年初，银行通常会举行一场“开门红讲话”，这场讲话不仅是对过去一年工作的总结和对今年工作的展望，更是向员工传递动力和激励的重要一环。近日，我有幸参加了我所就职的银行的开门红讲话，并从中收获了很多有价值的启示和体会。
二段：讲话中强调的核心要素和员工的角色（200字）
在开门红讲话中，银行的领导明确了今年的经营方向和目标。讲话强调了创新和服务的重要性，并强调员工起着至关重要的作用。作为一名银行员工，我们应当深刻理解这些核心要素，并认识到我们的责任和使命。我们需要时刻保持创新的思维，不断改善服务，为客户提供更加优质的金融产品和服务。同时，我们也应当自觉地担当起推动银行发展的重任，为银行的成功做出自己的贡献。
三段：讲话中提出的挑战和应对之策（300字）
开门红讲话还列举了一系列的挑战和困难，包括竞争日益激烈、金融监管趋严等。然而，银行的领导并没有止步于问题的呈现，而是提出了应对之策。他们强调了加强团队合作的重要性，鼓励员工跨部门协同，共同应对挑战。同时，讲话还强调了员工的自我成长和学习的重要性，鼓励员工不断提升自己的能力和素质。作为员工，我们应当真切地认识到这些挑战，不怕艰难困苦，勇于创新和学习，不断提高自己的综合能力。
四段：讲话中强调的企业文化和价值观（300字）
银行开门红讲话中还强调了企业文化和价值观的重要性。讲话提到，银行应当建立崇高的信仰、严谨的工作态度，始终贯彻诚信服务和客户至上的理念。这些价值观不仅是银行发展的基石，更是我们员工行为准则的重要依据。在实际工作中，我们应该时刻以客户满意为目标，保持谦虚诚信，严把行业底线。同时，我们也要发扬团队协作的精神，在合作中实现共赢，为实现银行的发展愿景共同努力。
五段：对开门红讲话的感悟和展望（200字）
参加银行开门红讲话，我深刻感受到了银行发展的机遇和挑战，并对自己的职业生涯有了更清晰的规划。我认识到作为一名银行员工，我们既是银行的使者，也是客户的伙伴。我们需要通过不断学习和创新来适应银行业务的发展，同时把握市场需求，为客户提供更加全面和个性化的金融服务。我相信，只有在不断进取和提升自我的道路上，我们才能成为银行业务的中流砥柱，为银行的繁荣和发展做出重要贡献。
总结：回顾对银行开门红讲话的参与和所得，我深刻认识到了银行业作为经济支柱的重要性和我们员工的责任。在未来的工作中，我将始终坚守信念，勇于创新和学习，在实现个人价值的同时，也为银行的繁荣和发展贡献力量。我相信，银行业将在内外部环境的共同努力下，不断迎接挑战，取得更大的发展成果。
银行开门心得体会总结篇六
大同市云州农商银行认真贯彻落实全市农信社2023年“首季开门红”暨“两节”旺季营销动员会，制定了一系列“首季开门红”营销措施，充分发挥主动营销策略，在春节期间吹响“首季开门红”业务营销的“冲锋号”。
云州农商银行党委在省联社党委、大同审计中心党委的坚强领导下，举行“首季开门红”营销动员会，多次下基层解读营销活动方案，解决基层困难，提振全员士气，督导各支行快速进入状态；各党支部充分发挥“战斗堡垒”作用，迅速投身业务一线，广泛开展多种渠道营销；各营业网点设置“党员先锋岗”“党员示范岗”，牢牢把握“首季开门红”时机，带头营销攻坚，入户进商，充分发挥党员干部先锋模范作用，带动全行员工齐心协力，力争各项业务“满堂红”。
春节前是外出返乡的高峰期，也是各类大中小企业集中回款的时节。云州农商银行为抓住这一有利时机，早在2022年11月末就以“网格化”管理为支撑，根据全辖17家支行服务半径，梳理客户详单，建立重点营销台账，通过电话、微信、实地走访等方式与客户保持联系，送上新春祝福，同时切实了解客户的金融需求，帮助客户解决困难，宣传该行当前各项业务产品和优惠政策。此外，该行同步开展“玉兔送福利，五重豪礼等您来”主题营销活动，以“进门礼”“首贷礼”“开卡礼”等方式将春联、餐具套装、电子优惠券、米面油等新春好礼回馈给客户，不仅迅速获得了新老客户的认可，打造了良好的社会口碑，更全面加强了与客户业务合作和情感交流，不断巩固客户黏性，提升品牌形象。截至1月4日，该行主动对接各类客户362名，新客户营销650余名，短短4日净增存款2400万元，营销预存款客户87户，预存款额达3900万元。
“惠”上出招，贷款业务做文章。年关将近，大型超市内置办年货群众逐渐增多，云州农商银行把握时机，真正把实惠给到老百姓。经过前期对接，该行筛选出信誉良好的商超合作，为群众发放电子优惠券，并通过在合作商户设置广告展板、分发宣传彩页、微信各支行、抖音平台宣传等办法进行贷款宣传；该行还开展“晋享周周惠，节日更加倍”活动，与老百姓生活紧密相连的小商品、便利店、小吃店、加油站等多个商家合作，在真正让老百姓享受实惠的`同时，还对有资金需求，符合贷款要求的商户进行资金支持。此举不仅将贷款业务营销给优质贷户，帮助其扩大生产，更让广大群众主动关注云州农商银行的微信公众平台，真正把农商银行当“自家人”。目前，该行合作商家已达26户，微信公众平台等线上宣传账号新增关注3000余人，各项贷款较年初新增1100万元。
不管是上街营销，厅堂营销还银行卡后台，总会有大量的数据反馈，云州农商银行每日对营销数据进行分析研讨，对营销策略，特别是银行卡营销措施进行动态调整。根据分析结果，该行将营销重点放在各类聚会场所，各支行提前对接大流量商户，主动营销，针对商户“晋享e付”收单业务和针对个人的“优惠满减”活动，实施持该行银行卡的客户在设有“晋享e付”收款码商户处购物享受优惠的策略，实现商户收单业务与个人银行卡业务有机融合。短短四天实现开卡用户新增180余户，新增注册绑卡600余个，收单商户沉淀资金累计8812万，不少企业、商户、个人主动来到营业网点办理、咨询银行卡业务，盯数据、抓重点策略，初显成效。
银行开门心得体会总结篇七
第一段：引言（150字）
银行作为金融机构的代表，每天都要迎接无数顾客的到来。作为一个银行职员，我时常感叹，每个人开门进入银行的那一刻，似乎代表了一个全新的开端。这让我思考银行开门对顾客和职员的意义，以及其中的挑战和体验。
第二段：挑战与变化（250字）
银行开门这一动作，意味着工作正式开始。与过去相比，银行已经发生了许多变化。首先，由于科技的进步，现在很多业务可以在网上完成，因此实际到银行办理业务的人数减少了很多。这就要求银行员工在应对顾客的时候更加耐心和专业。其次，开展多样化的业务也让员工面临更多的挑战，例如，办理贷款、理财等，都需要员工具备更多的专业知识和技能。
第三段：顾客体验（300字）
对于银行业来说，顾客体验非常重要。每个顾客都希望能够得到高效、专业、友好的服务。而作为银行员工，银行开门的那一刻，就意味着我们要面对各种各样的顾客需求和问题，我们必须以真诚的微笑和耐心对待每一个顾客，提供个性化的业务建议和帮助。我们要设身处地地理解顾客的需求，并尽力为他们解决问题。
第四段：职员的使命（300字）
银行开门也意味着我们要全身心投入到工作中。作为银行员工，我们不仅仅是个人代表，更是机构的形象使者。我们承担着重要的使命，即帮助顾客解决财务问题，提供专业的理财和投资建议，保护顾客的资金安全。所以，我们必须保持高度的敬业精神，不断学习和更新知识，提升自己的专业能力。只有如此，才能更好地为顾客服务，并取得他们的信任和满意。
第五段：总结（200字）
银行开门不仅仅是一个象征性的动作，更是承载了大量责任和期望。从顾客的角度来看，银行开门意味着他们有了一个解决金融问题的机会；而对于我们职员来说，银行开门意味着我们要全力以赴，忠诚地履行自己的职责。通过与顾客的互动，我们感受到他们对我们工作的赞赏和感激，在这其中我们也不断成长和进步。银行开门不仅是一件事情，更是一个契机，它唤起我们的责任感和使命感，激励着我们不断提升，为更好地服务客户而努力前行。
银行开门心得体会总结篇八
在银行开年工作的第一天，我们迎来了一个重要的仪式——开门红讲话。作为银行的一份子，我深知讲话的重要性，因此我特别重视准备，并从中受益匪浅。通过这次讲话，我对银行的发展方向有了更清晰的认识，同时也激发了我的工作热情。
第二段：明确银行的使命和目标
值此新年伊始，我竭诚感谢各位员工在过去一年中的辛勤工作和无私奉献。同时，我也对过去一年中的工作进行了总结，并向大家展望了未来一年的发展目标。银行的使命是为客户提供优质的金融服务，并帮助他们实现财富增值。我们要立足市场、创新产品、提高服务质量，不断提升银行的核心竞争力。同时，我们也要注重风险管理，确保银行的稳健运营。
第三段：强调团队合作和职业发展
在讲话中，我不仅对银行整体的发展做了规划，也强调了员工个人的职业发展。银行是一个团队，只有大家协作一致，才能取得优秀的成绩。因此，我建议大家要加强沟通、合作和共享，共同促进银行的发展。同时，银行也会提供良好的职业发展机会和培训计划，帮助员工实现个人的成长和进步。只有不断学习和提升自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
第四段：强调客户服务和社会责任
作为银行，我们的核心是客户，因此我们要不断提高客户服务质量，满足客户的需求。只有客户满意，我们才能获得更多的业务和发展机会。同时，作为一家社会企业，我们也有社会责任要履行。我们要支持社会公益事业，并积极参与社会责任活动，回报社会，提升银行的社会形象。
第五段：总结和展望未来
通过这次讲话，我对银行的发展方向有了更明确的认识，也了解了我个人在其中的位置和责任。我深感责任重大，但也充满信心和动力。我相信，在我们团队的共同努力下，银行一定能够取得更好的成绩。让我们携手同行，为银行的发展和客户的利益而努力吧！
结尾：
开门红讲话的举行，为我们银行的新年工作拉开了帷幕。通过这次讲话，我深切地感受到了团队的凝聚力和使命感。我相信，在大家的共同努力下，我们能够实现银行的发展目标，提供更好的金融服务，并回馈社会。让我们以饱满的热情和勇气投入到新的一年的工作中，共同谱写银行事业的新篇章！
银行开门心得体会总结篇九
在xx银行工作已经很多年了，一直做前台网点的高级柜员，接触了大量的客户，营销经验谈不上有多老道，自己总结了几点营销技巧。
营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。向客户营销我们的产品时，首先，自己一定要熟知我们的产品，不能让客户问住，切记不能对产品一知半解，与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，本来客户对产品已有了兴趣，因为自己对产品解释得不透，客户的第一反应就是对你产生怀疑，你再一味的去强调产品的好处是没有用的。但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。
其次，与客户沟通时态度一定要真诚，把自己放在客户的位置上，用客户的思维思考，着重突出网银、手机银行、短信银行能带来的好处，并详细准确地列出收费标准，以及与其他渠道办理业务的收费比较情况，让客户觉得你是真正为他着想的人，客户对你就会产生一种依赖感。我刚到建行的时候，客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过我的不懈努力与多次体验，许多客户觉得我也不错，办业务也挺快，懂得也不少。客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到完全信赖的关系之路。信赖感的取得也许需要xx次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要x分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。
在前台工作时间长了，接触形形色色的.客户多了，就要对客户进行分类，大体判断出客户的一般需求，与客户进行沟通后，要迅速精准判别出客户的真正需求，针对性的开展营销。比如，年龄较大客户来开卡，推荐使用网上银行和短信银行，尤其家有外地大学生的家长，这两种电子产品操作简便，方便快捷。年青白领与学生首选手机银行和网上银行，他们头脑灵活，反应迅速，接受新事物较快，网上购物、游戏充值是营销亮点，尤其手机转账手续费一折，成功率高。来网点办理交通罚款的客户或者咨询交纳各种费用的客户，推荐使用网上银行。遇到比较顽固的客户，用电话银行交话费打动他，我试了许多回，基本都成功了。
前台柜员营销和其他岗位不同，没有固定的客户资源。客户都是稍纵即逝的，今天你讲了半天，没能促成，有可能下一次就到其他网点去出单了。你就丧失了一次为本网点中间业务收入作贡献的宝贵机会。但也不要气馁，最少你已经让客户动心了，给客户留下了很深的印象，下一次，你在他面前营销的把握就会很高，不能因为一次没说通，下次见到他就三缄其口，与客户面对面的营销，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，还要看人下菜碟、见人说人话，在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有5个：
1、收不收费；
2、特别功能是什么；
3、是否安全；
4、我已经有好几家银行的网银了，没有办的必要。
5、办理手续麻烦不，我赶时间；
所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。
在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由，多说亮点，客户反感的话题一带而过，但不能不说。我们要想方设法的很自然的让客户感受到电子银行的特别之处。主观上，不能有懒惰思想，不能有畏难情绪，思想上不活跃，行动上就滞后，时间长了更张不开嘴了，每天机械地办理业务，营销就更谈不上了。
银行开门心得体会总结篇十
进入20xx年，xxx支行在支行新领导班子的带领下，以分行“开门红”工作方针为指导，认真分析一季度“两节”带来的各种机遇，不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神，并以开展各种综合营销活动为契机，制定营销激励机制，紧紧围绕着“开门红”任务指标，认真组织落实各项工作措施，及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机，由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门拜访，全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是，新的一年由于股市火爆的冲击，xxx支行又毗邻证券公司，首当其冲，存款深受影响，加上我支行网点经营环境不够理想，同业竞争激烈，开年以来存款不断大幅下滑，形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实，全行员工迅速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，采取各种有效办法，人人争存揽储。由于目标明确，措施得力，终于扭转了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元，完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%；对公存款时点数比去年净增1736218万元，日均数比去年净增达668510万元，分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%，存款增量达27万元，居分行第二名；其他主要业务指标完成情况也良好：信用卡发卡8张，完成“开门红”任务的148%，居分行第五名；此外，该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素，通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施，实现流动资金贷款净增9万元，个贷业务净增1万元，贸易融资净增1万美元，分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。尤其是票据贴现业务，支行以对票源大户的`营销作为工作重心，充分利用我行对优质客户在价格优惠和“边查边贴”速度方面的政策倾斜，在合法合规前提下尽可能缩短工作流程，重视对优质客户上下游企业的链式营销，加强并巩固与票源大户的良好合作关系，不断扩大票源，一季度累计发放贴现贷款40万元，完成开门红任务498%，完成率和完成量均居全行第二。
该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话：只要上下一心，就没有克服不了的困难。“开门红”工作的胜利也证明了只要主动抓早、抓准工作重点，就抓住了工作的主动权，谁就会取得满意的工作成效。
银行开门心得体会总结篇十一
进入20xx年，xxx支行在支行新领导班子的带领下，以分行“开门红”工作方针为指导，认真分析一季度“两节”带来的各种机遇，不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神，并以开展各种综合营销活动为契机，制定营销激励机制，紧紧围绕着“开门红”任务指标，认真组织落实各项工作措施，及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机，由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门拜访，全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是，新的一年由于股市火爆的冲击，xxx支行又毗邻证券公司，首当其冲，存款深受影响，加上我支行网点经营环境不够理想，同业竞争激烈，开年以来存款不断大幅下滑，形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实，全行员工迅速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，采取各种有效办法，人人争存揽储。由于目标明确，措施得力，终于扭转了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元，完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%；对公存款时点数比去年净增1736218万元，日均数比去年净增达668510万元，分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%，存款增量达27万元，居分行第二名；其他主要业务指标完成情况也良好：信用卡发卡8张，完成“开门红”任务的148%，居分行第五名；此外，该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素，通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施，实现流动资金贷款净增9万元，个贷业务净增1万元，贸易融资净增1万美元，分别完成“开门红”任务的`579%、181%和681%。尤其是票据贴现业务，支行以对票源大户的营销作为工作重心，充分利用我行对优质客户在价格优惠和“边查边贴”速度方面的政策倾斜，在合法合规前提下尽可能缩短工作流程，重视对优质客户上下游企业的链式营销，加强并巩固与票源大户的良好合作关系，不断扩大票源，一季度累计发放贴现贷款40万元，完成开门红任务498%，完成率和完成量均居全行第二。
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