2023年如何当好护士长心得体会(汇总13篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

如何当好护士长心得体会篇一

二甲护士长是医院中很重要的职位，他们承担着管理团队、协调护理工作等重要任务。我作为一名二甲护士长，自认为这份工作不仅需要专业知识，还需要很好的管理技巧。在这个职位上的几年里，我学到了很多的经验和教训，今天我想和大家分享一下我的心得体会。

第二段：职责和工作内容

作为二甲护士长，我们最重要的职责就是管理护理团队，确保患者得到高质量的护理服务。这需要我们确定目标、协调工作、监督执行、提高护理水平。除此之外，我们还要负责制定护理标准和程序、处理紧急情况、安排护理用品等。这些都需要我们多方位的协调和沟通，需要与医生、家属、患者建立良好的关系。

第三段：沟通技巧和管理方法

作为一名优秀的二甲护士长，必须具备人际沟通和管理技巧。沟通和协调是管理工作的核心，需要能够理解团队成员的需要和想法，并且听取不同声音。对于不同的人和事，处理方式也应该区别对待，这样才能达成目标。管理风格也需要随着事态的变化而变化，可以采取民主、权威、激励等不同的管理方式，选择适合的方式来推动工作的进展。

第四段：经验教训

在工作中，我遇到过很多问题，也学到了很多经验和教训。比如，做好人员变动的管理，不断完善护理工作流程，提高团队护理水平。另外一个关键的经验教训是，要注重人性化管理，护理工作需要关注患者和家属的需求。有时候护理工作也需要一些创新，提高护理质量和服务水平。

第五段：总结

作为一名二甲护士长，我深深感受到了自己的责任和使命，同时也体会到了管理的艰难和挑战。但是在这个工作中，我们还有一些收获和成就感，比如感受到了患者和家属的赞誉，感受到了团队的凝聚力。希望在今后的工作中，我们能够不断提高自己的素质，更好地担当起二甲护士长的职责，并为医疗事业作出自己的贡献。

如何当好护士长心得体会篇二

20__年，在院领导及科主任的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：

1、本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。

2、对新上岗护理人员采取个案培训计划、20__年新上岗护理人员__名，通过新上岗护士强化培训，__护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。

3、认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。

4、每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。

5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后及时进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。

二、加强绩效管理，提高护理人员工作积极性

1、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。

2、科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。

3、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励元。

4、每月护理绩效分配由护士来监督，护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最后由科主任审核。

5、采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。

三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度

1、切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。

2、坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。

3、增加了乳 房护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。

4、照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。

5、教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。

6、坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。

7、每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。

8、每周按计划进行护理质量评价。

四、工作中存在的问题及未达到的目标

1、实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。

2、护理质量管理不到位：10月__提前书写护理记录。

如何当好护士长心得体会篇三

最近参加了一次护士长会议，收获颇丰。会议上，我们不仅学习了最新的护理技术和经验，还交流了各自所遇到的难题和解决方法。通过这次会议，我深刻体会到了团队合作的重要性。

首先，我意识到了作为一名护士，不能只关注自己的工作而忽视了团队合作的重要性。在我们的工作中，一个护士无法独自完成所有任务，需要依靠其他护士的合作。如何有效地协同工作，提高工作效率，是我们需要思考并努力解决的问题。

其次，我明白了关注患者需求与护理质量的重要性。在会议中，我们讨论了如何更好地满足患者的需求，提高患者满意度。通过分享经验，我体会到了关注患者需求、提高护理质量对于我们医护人员来说是多么的重要。同时，有效的沟通和信任也是提高医患关系的重要手段。

最后，我认识到了不断学习的重要性。在会议中，我们学习了最新的护理技术和经验，这些对于我们提高护理质量是至关重要的。同时，我们也要了解并学习最新的医疗政策和措施，以更好地满足患者的需求。只有不断学习和提高自己，才能更好地服务于患者，实现医疗工作的价值。

通过这次会议，我深刻理解了团队合作、关注患者需求和不断学习的重要性，同时也对自己以后的工作充满信心和动力。

如何当好护士长心得体会篇四

各位老师，今天我来分享关于护士长公开课的心得体会。在这次公开课中，护士长详细地讲解了护士的职业道德、技术能力、责任心等方面的内容，在我看来，这次公开课对我有很大的启发和帮助，具体内容如下。

第一段：护士职业道德的重要性

护士职业道德是我们职业生涯的基础和核心，是我们从业人员必须要遵循和坚守的规则。在公开课中，护士长详细讲解了什么是护士职业道德，以及职业道德为什么重要。她指出，护士职业道德是护士服务质量的重要保障，只有守住职业道德底线，才能为患者提供高质量和安全的护理服务。

第二段：技术能力的提升

护士长在公开课中还分享了如何提升护士的技术能力。她强调，技术能力是护士的核心能力之一，而技术能力的提升是一个不断学习和探究的过程。护士们应该不断关注新技术的发展和更新，积极参加医院的培训和讲座，还要乘机实时采纳同事的建议并不断完善自己的技术。

第三段：责任心的体现

在护理工作中，责任心是必不可少的品质。护士长在公开课中强调了责任心的重要性，并提供了一些建议来帮助护士们更好地表现出责任心。她说，护士应该始终把患者的利益放在第一位，不断提高自己的工作效率，保证患者得到最及时、最优质的护理服务。

第四段：和患者之间的关系

在护理工作中，护士和患者之间的关系也是至关重要。护士长在公开课中通过案例分析，说明了护士和患者之间的关系应该是什么样的。她强调，护士应该尽力理解和体会患者的情况、感受和需求，千方百计为患者解决问题，同时也应该积极与患者建立良好的沟通和信任的互动关系。

第五段：平衡生活和工作

最后一点，护士长在公开课中强调了工作和生活的平衡。她说，护士的工作，尽管医院保障有力，但工作仍然是非常辛苦的。因此，护士要注意调节工作和生活的平衡，保证身体和心理的健康。该护墓要多运动，多交流，多参加社交活动，在闲暇时间多阅读和放松心情，从而保持自己的健康和心情愉悦。

总之，在这次公开课中，护士长为我们提供了很多关于职业道德、技能和责任心的宝贵建议。关键是要坚持实践，并不断改进和完善自己。这对于我们护士的职业生涯和护理工作的质量提升都是非常重要的。

如何当好护士长心得体会篇五

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

我经院科两级领导批准，于20xx年9月1日到华西医院胃肠外科参加为期3个月的进修学习。在学习期间，遵守上级医院各项规章制度，认真学习胃肠外科护理基础知识及操作和先进的管理理念。通过3个月的临床学习实践，较好地完成了进修学习任务。现将学习情况作如下总结，并简要汇报如下：

1、华西医院胃肠外科护理实行院、科、组三级管理。分为数个护理小组，实行组长负责制。组员分管一定床位数，实行床旁交接班制度。各护理小组须对病员做到八知道（含姓名、诊断、治疗、饮食、护理、心理状态、阳性体征、主要检查结果）。按时巡视病房，并做好各项基础护理工作。在护理人员充足的情况下，每个病房由一名护理人员具体实施护理管理，全面抓好护患沟通工作，有效避免了护患纠纷的发生。

2、实施以病员为中心的整体护理理念。从病员入院到出院期间，都由主管护士和分管护士具体负责。从晨间护理、基础护理到治疗一步到位，并做到心中有数。在力所能及的'范围内满足病员的需求，让病员及家属感到放心、安心。

3、贯彻落实护理核心制度。分级护理做到有床旁标示，床头卡上分别注明级别护理。“三查七对“贯彻始终，电脑文档与纸质文档同步进行，同时查对，做到护理基础工作有据可依。

4、严格执行无菌操作。科室每周组织一次无菌操作演练。如：

口腔护理、尿道口护理、静脉输液、静脉加药、无菌技术、胃肠减压、更换引流袋等。全科统一操作标准，并做出讲评。严格留置针的管理，标注使用的具体日期和时间，有效期不超过96小时。

5、病室环境卫生综合管理。充分发扬了医护人员的主人翁精神，体现人人都是管理者，人人参与管理，发动病员及家属保持病床及病室整洁，做好病区环境卫生综合管理。

1、肠道准备：为减轻病员痛苦，保持病员良好的身体及心理状态，胃肠道手术病人尽量减少洗胃和灌肠的次数，使用口服洗肠液。常用磷酸钠口服液50毫升加水800毫升分次口服，值得推广。

备皮：经临床实践表明，术前备皮过早易引起切口感染，故宜在手术室备皮；需留置尿管的，在手术室安置后再送回病房。

2、术后营养支持

为减少感染的机会，术后使用卡文，一是减轻护士的负担，减少加液的次数；二是给予病员高营养支持，使其早日康复。

3、引流袋的更换

引流管道均注明管道名称、留置时间，每周2、5交替更换。

4、护理文书的书写

使用全护理电子文档。首次护理病历使用电子模块，其余的都和我们大致相同。

5、化疗

化疗病人一般六个月为一疗程，每月一次，为期一天。

输八、九组液体，均用留置针，用后即拔。这样即减轻病员痛苦，又有效的防止药液外渗，缺点是其费用昂贵。通过在华西医院三个月的进修学习，我虽在护理操作和认识上取得一定进步，但也深刻认识到自身业务能力存在的不足。在今后的临床护理实践中，我将在科主任和护士长的帮助指导下，不断总结完善，为科室护理进步尽一份绵薄力量。当然，我们不管从哪个方面都与华西医院存在着一定的差距，但有些理念也是值得借鉴的。以上观点只是我个人的浅见，如有不对之处，敬请各位批评指正。

如何当好护士长心得体会篇六

作为一名护理专业的学生，我有幸参加了护士长的公开课，学习到了许多知识和技能。在课程中，护士长以自己的经验和实际案例为教材，让我们更深入地了解了护理关键点和护理实践中的注意事项。通过学习和思考，我获得了很多收获与感悟。

第一段：认识实践

护士长在课程中强调了实践的重要性。她说，理论知识可以学习，但实践才是真正的考验。只有在实践中，才能真正感受到自己学到的知识的作用和局限性。实践中的挑战和问题，也是我们成长的机会。护理实践中，护士长强调了护理单元的重要性，它不仅可以方便护理工作的开展，也是护理质量评价的重要依据。护理单元建立不当，可能导致患者以及医护人员的健康问题。因此，在实践中，我们应该重视和规范护理单元的建立。

第二段：规范沟通

护理实践中，与患者和家属的沟通也是非常重要的。护士长在课程中提到了许多与患者沟通的技巧和方法，透露了她在护理实践中的实际经验。例如，她强调了语言的重要性，指出我们应该用简单易懂的语言与患者沟通，避免使用专业术语和缩略语。她还提到了表情和肢体语言的重要性，要关注患者的非语言信息，以便更好地了解他们的问题和需要。在与家属沟通时，护士长提到了避免使用“不能”和“不行”的词语，而是更加强调团队协作，并提供支持和指导，从而建立一个更为积极的沟通氛围。

第三段：护理策略

除了规范沟通和重视实践外，护士长还介绍了一些护理策略。其中，比较引人注目的是“3H护理法”（Hunger、Hygiene、Hurry to help）。这种策略使我们能够更快地发现患者的需求并及时满足它们。例如，当患者饥饿时，我们应该及时提供食物；当患者需要洗漱时，我们应该提供援助；当患者需要填写表格时，我们应该提供必要的支持和帮助。这种护理方法不仅可以提高护理效率，而且可以提高护理质量，满足患者的需要和期望。

第四段：情感护理

情感护理是护理实践的核心。护士长在课程中强调了护士的情感表达和情感管理的重要性。护士需要有耐心、同情和理解能力，让患者感受到他们的关心和照顾。情感护理还需要遵循伦理道德准则，并尊重患者的意愿和个性。情感护理领域的挑战在于，在患者高压、情绪失控或情感支持不足时，护士需要掌握正确的方法和技术，避免越界和冒犯患者，进而建立良好的关系和信任。护士长在课程中分享了她的实践和经验，并给我们提供了一些调节情绪的方法和技巧，例如深呼吸、耳语、支持图标等等。

第五段：总结收获

通过护士长的公开课，我学到了很多实用的知识和技能。我学会了如何规范自己的实践，如何与患者和家属进行有效的沟通，如何运用护理策略提高护理效率，如何进行情感护理，以及如何管理护士工作进行优化。这些收获不仅可以帮助我在未来的护理实践中更好地服务患者，还可以提高护理效率和护理质量。我将贯彻护士长教导，创造更优质的护理服务。

如何当好护士长心得体会篇七

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现pdca循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

4、在资料的准备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程，写我们所做的，做我们所写的，而且要进行反复的培训学习，让科室所有成员都要掌握标准。

5、优质护理服务除要改变工作模式外，还要在此基础上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的.考验。!

如何当好护士长心得体会篇八

第一段：引言（100字）

护士长是医疗团队的重要角色，负责协调各方面的工作，并确保医疗服务的高效进行。而护士长必读心得体会PPT则是一份对护士长职责的概述，旨在帮助护士长们针对自身角色的特殊性进行摸索，提升自身的领导力和管理能力。下面将从四个方面对该主题进行阐述。

第二段：了解护士长的角色和责任（200字）

护士长作为团队的领导者，需要具备较高的专业水平和管理能力。护士长的角色包括但不限于监督和指导护士的日常工作、协调护理团队的合作、确保患者的安全和满意度等。而护士长的责任是整合资源，建立高效的工作系统，并制定相关政策和流程以提高医疗服务质量。了解护士长的角色和责任是初识该主题的第一步。

第三段：提高领导力和管理能力（400字）

护士长必读心得体会PPT强调了护士长需要提高自身的领导力和管理能力。领导力包括如何激励团队成员、培养团队文化、建立良好的沟通机制等。管理能力则涉及到有效利用资源、制定工作计划、监督和评估护理工作等。护士长需要不断学习和提高自身的能力，以应对日益复杂的医疗环境和护理需求。

第四段：善用信息技术和数据（300字）

在如今信息化的时代，护士长需要善用信息技术和数据来辅助自己的工作。护士长必读心得体会PPT中提到了在护理管理中使用电子信息系统、建立电子病历、采集和分析护理数据等的重要性。这些信息和数据的有效利用可以提高工作效率、减少错误发生、提供决策支持等。护士长们应当关注并适应信息化的趋势，充分利用现代技术来提高自身的工作能力。

第五段：持续学习和共享经验（200字）

护士长的使命是为患者提供最佳的医疗服务，而持续学习和共享经验是实现这一目标的必要手段。护士长必读心得体会PPT中强调了护士长们应当积极主动地参加相关培训课程、学术交流和专业会议，以不断更新自己的知识和技能。同时，护士长们也应当积极与其他护士长和同行进行经验交流，共同进步。只有不断学习和积累，护士长们才能更好地履行自己的使命。

总结（100字）

护士长必读心得体会PPT为护士长们提供了一份关于角色和责任、领导力和管理能力、信息技术和数据以及持续学习和共享经验等方面的指导和建议。这些体会和心得对于护士长们提升自身的能力、提高工作效率、增强团队凝聚力都具有重要意义。护士长们应当认真学习和应用这些指导，不断完善自己的工作方法和管理技能，为患者的医疗服务质量做出积极贡献。

如何当好护士长心得体会篇九

经过一个月的工作，我经历了最初因环境陌生带来的彷徨，此刻，却感受到收获的喜悦，也为工作不久的我指明了方向——从自己做起，从现在做起，从小事做起，在平凡的工作中表达自己的价值，诠释〝天使〞的意义。

这是一个上上下下都〝朝气蓬勃，用心做事〞的地方。每个人都怀着创造力去面对工作，面对生活，心甘情愿的奉献着自己的热情，带给患者健康。快乐和希望。没有人抱怨辛苦，每个人都在工作中找到了自己的价值；医生护士用严谨的态度，积极的行动和认真的目光表达着自己对医院的信赖和感谢。

我的内心除了对老师们深厚知识的仰慕。敬业精神的钦佩，更多的是充满内心的感动和对院长及护士长的深深谢意！感谢这个团队，这个积极向上又充满活力。充满关爱的团队！刚开始也只是在听，在看，在感受，久而久之，每个人都会带动我慢慢融入医院的文化，融入了骨伤科这个团队，非常团结的科室团队，不仅表达在同事间亲如一家，对病人的关心胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理。健康教育。标准化效劳，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的时机，提升护士在病人康复过程中所起的作用，同时增强护士的自我价值观和学习知识的积极性。也使我深深地喜欢上了背疗法，其实每朵花都是阳光雨露日积月累的结晶。我相信，我虽在这里待了短短的一个月，但我学到了很多知识，自感受益匪浅，因为有这么一批可爱可敬的同仁老师，时刻鞭策我走好走稳从护的每一步路。

护士们对待每一位病人不嫌弃，不急躁，用她们最适度的笑颜。最恰当的语言和最熟练的操作为病人提供了更加人性化的`效劳，使每一位在这里接受治疗的病人有〝家〞的感觉。在这里工作的我被她们的精神所感染。让我渐渐明白，我们的工作不是职业，而是事业，使我在今后的工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份积极向上的心。当然，我就个人观点再谈一下科室目前现状和存在的问题。

一。治疗室。换药室坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

二牌和标识牌可以提高护理质量，图文并茂的温馨提示牌表达人性化的关心，比方换药室内无菌区和污染区。护士站。病区走廊。治疗室内都可以悬挂各种警示牌和标示，这样更有利于建立互动的护患关系和有效地防止护理缺陷和过失的发生。

三。设立急救药品的管理制度。急救药品必须定点放置，有专人管理，有醒目的标记，应分类放置，用完后及时添补并登记，按时检查有效期。

们对我的关心，今后我将更加努力，为现在全面开展的优质护理效劳和医院及科室的护理开展做出自己应尽的努力！

如何当好护士长心得体会篇十

科护士长作为医院科室的管理者，承担着领导团队、协调工作、提升科室效率等多重职责。在这个岗位上工作多年，我深深体会到科护士长角色的挑战与成长。首先，我需要在人际关系方面做出不同的调整与妥协。与医生的合作、与护理团队的协作，都需要我在互信、沟通、权衡各方利益中找到适当的平衡点。其次，我需要具备较强的应变能力和管理技巧，因为每天都会面临各种突发情况和各类矛盾冲突。通过这些挑战，我不仅工作能力得到了提升，而且在处理问题和与他人合作方面也更加成熟和谨慎。

第二段：掌握科室管理的核心诀窍

科室管理是科护士长最为关注的重点之一。我发现，要做好科室管理，首先需要掌握团队建设的核心诀窍。建立一个团结和谐、协作有序的团队，能够有效推动工作的完成。除此之外，科室管理还需要关注绩效管理、人员安排、资源调配等方面的工作。科护士长应该善于发现每位团队成员的潜力与优势，合理安排工作任务，激励大家积极向上，共同努力进步。同时，科室管理还需要与其他部门建立良好的沟通合作和信息分享机制，确保科室的运转与发展。

第三段：强化质量意识，提升科室水平

作为科室负责人，维护和提升科室的质量水平是一个重要的任务。科护士长要坚守职业道德，规范职业行为，引导团队养成规范、专业的工作习惯，严格执行相关制度和流程。同时，科护士长还有责任定期开展科室质量评估与知识培训，推动团队成员的学习与成长。通过强化质量意识，提升团队整体素质，科室的服务水平和患者满意度也将得到有效提升。

第四段：践行患者为中心理念，提供优质护理服务

患者为中心是当前医疗护理工作的核心理念之一。科护士长应该带领团队践行患者为中心，并落实到每一个环节和细节中。首先，科护士长需要倾听患者的需求和关切，并提供温暖、安全的护理环境。其次，科护士长应该着力改进和提高护理质量，关注患者的生理和心理需求，提供个性化的护理服务。最后，科护士长还需要主动与患者及家属进行有效沟通，解答疑问，提供专业的健康教育。只有真正将患者的需求放在首位，科室的护理服务才能得到患者的认可和满意。

第五段：传承与发展科室文化

科室文化对于科护士长来说，是继承和发展的重要工作之一。科室文化涉及到科室的价值观、工作理念、团队凝聚力等方面的内容。科护士长应该与团队成员共同塑造科室的文化，既要传承过去的优良传统，又要与时俱进，不断创新。通过丰富多彩的团队活动、团队建设和培训等方式，增进团队员工之间的互信与了解，提高工作积极性和凝聚力。科室文化的传承和发展能够为科室带来一种凝聚力和向心力，进而提升科室的整体效能。

结尾：

总之，科护士长的工作不仅需要具备较强的领导能力和管理技巧，还需要关注科室的绩效管理、质量意识、患者护理服务以及科室文化的传承与发展。只有科护士长在这些方面不断努力和探索，才能真正做好科室管理工作，提升科室整体水平，为患者提供更加优质的医疗服务。

如何当好护士长心得体会篇十一

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

2、在质量方面表达全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的根底，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的.数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的根底、过程与结果。在检查中还要表达整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现根底护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

5、优质护理效劳除要改变工作模式外，还要在此根底上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理效劳的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。

如何当好护士长心得体会篇十二

在医院领导以及护理部的关心下，我很荣幸于x月被派到xxx医院icu进行了为期xx天的进修学习。作为一个刚踏上管理岗位的我来说，有的是热情和冲劲，缺的是经验和管理理论知识，这样的学习对于我来说就是一场及时雨，它将帮我不断成长。通过进修学习，使我深刻地认识到了自己在护理管理上存在的不足，也深切地领会了x医的先进护理理念、护理模式以及健全的管理系统。现将自己所学收货与大家交流分享。

当第一脚踏进x医icu一区综合监护室时，其工作环境给我留下了深刻的印象：虽是全封闭的，但没有丝毫的压抑感和窒息感。整个病区干净、整洁、宽敞和明亮。一张张病床排列有序，旁边皆放着监护仪、呼吸机和电脑等设施。x医医护老师们认真地护理着各自的病人，不时的和病人轻声细语地交流着。

进修报到的第一天，x护士长热情地带着我参观了x医icu的整体布局，帮助我尽快熟悉环境。副护士长高老师是位知识丰富的前辈，在了解了我的进修目的后，带着我参加质控检查，并耐心的给我讲解要领、解答疑惑。每天的晨间护理交班是我吸取知识养分最丰富的时刻，每一次的业务学习都令我记忆深刻。无论大家身在何处，每位成员都准时登录企业微信进行在线交流，求知的渴望从未消退。对于护士长的提问积极地思考与讨论;对于科室的质控检查结果的详细汇报与提出要求……大家的认真记录是浓郁学习氛围的侧影。

充满爱心的人性化服务，是x医开给所有病患者的一张最温馨的“药方”，也是一个响当当的品牌。x医icu将“人文精神”的内涵引入护理工作中，使病人在得到规范的专业技术服务的同时，感受到更人性化的超值的护理服务。晨间的一句问候，病人便感到了舒心;操作时的一句解释，病人便感到了放心;出院前的一句关照，病人便充满了信心。她们在工作中，总是用心和患者沟通，把每一步护理工作化作潺潺溪流，浇灌每个患者的心田。

如果说一剂良方、一台精准的手术让你的身体康复，那么，一个笑脸、一声问候、一次次如亲人般的呵护，会让你的心灵得到慰藉。身心痊愈，前者考验医生精湛的医术，后者则凸显护士优质的.护理服务。

一路走来带给自己的感触很深、体会也很多，遗憾的是时间很短暂，但收获还是很大的，同时更让我体会到了医院对我们的人文关怀以及素质等方面的培养，对医院的发展有了更进一步的认识，对医院为我们搭建的强而有力的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方向。今后我将更加努力工作和学习，带着我们的护理团队，全身心投入到工作中，扎扎实实抓好科室护理管理，结合实际不断创新，为推动我院护理事业的发展贡献自己的每一份光和热。

如何当好护士长心得体会篇十三

——外科护士长

龙廷娅

在医院领导以及护理部的关心下，我很荣幸被派到岳阳医院外科进行了为期1个月的进修学习。通过进修学习，使我深刻地认识到了自己在护理管理上存在的不足，在护理质量上存在的差距，也深切地领会了岳阳医院先进的护理服务理念、服务模式以及健全的垂直管理系统。现将我的学习体会

总结

一、岳阳医院护理管理规范化、标准化，无论是高年资护士、低年资护士、新护士、轮转护士还是实习的护生，他们的管理规定及要求是不同的，比如高年资护士要承担一定的实习同学的带教、科室的讲课，新护士要参加三基培训、考核等等，护理部成立了三个小组（气切组、造口组、picc组），他们都是由每各科室分别抽三名护士组成，作为护理部的人才储备，也是紧急情况下人力资源调配的对象，科室护理人员数量、职称、年龄结构配置合理，以经验丰富带动经验不足、以能力强辅助能力弱的优化互补组合形成了比较稳定、科学的编配结构，同时，也给了科室一个可以发展的空间，根据护理部要求护士长制定了每周护士长倾听日。

二、实行岗位责任制整体护理管理，护理工作繁忙却有序开展。在岳阳医院外科，每天

五、六十个病人，危重病人多达

一、二十个，还有二十多个一级护理病人。而且入院每个病人都要进行压疮、跌倒或坠床、非计划性拔管评分（早期预警评分）和带管入院病人进行导管风险评估，达到存在安全隐患的分值必须上报护理部并采取相应的预防措施。

三、

三、严格的制度管理，处处体现核心制度落实。每天晨交接班，护士长带队，对每个患者都要进行床头交接班，每个病房门口都配备快速手消毒液，交接班非常严格、仔细，从病人的病情、治疗、饮食、床头卡、药物过敏史、皮肤、腕带、防压疮、跌倒警示标示牌，到病人的头发、指趾甲、胡须、口腔卫生，再到病人的床单元管理、入院宣教、健康教育、出院指导等等逐一交接，每次交接班都需要一个小时左右，每个工作细节处处体现出护士自觉、责任、积极向上、不偷懒、不抱怨的态度，处处体现出核心制度的落实。

四、根据护理部的要求以及科室的工作需要，护士的分层培训及考核有计划性、目的性，层层落实，科室在学习方面氛围浓厚，护士具有扎实的理论知识和过硬的技能操作本领。每天书面交班后，都要进行护理业务学习，护士长每周二、五进行晨间提问。尤其对年轻护士，要求人人有参与、有学习、有回答。学习内容包括基础护理、专科护理、十大安全目标、护理核心制度、优质护理服务的目标、内涵、岗位职责、护理操作并发症、应急预案、抢救用药、专科用药、病人八知道等等。科室内形成了浓厚的学习风气，同时,护士长助理还不定期地抽考年轻护士专科护理常规和操作技能，不断提高专业技术水平。

五、岳阳医院护士绩效考核由护理部根据护理质量、护理数量、满意度、成本控制四个方面来进行分配，工作量由系统提取，可以收费的护理相关费用均有工作量，科室再进行二次分配。

六、后勤服务社会化、规范化，水电工每天会到科室巡视科室是否存在水电安全隐患，运送中心每人负责一层楼的所有病人的检查预约、陪检及送标本，护工每人负责两个病房，病人的饮食、生活照顾的很周到，医院大药房能买到所有一次性用品。

七、学习永无止，看岳阳医院护理工作做得如此出色，既让我感受到了压力，也催人奋进。如何加强外科这支年轻护理队伍的建设，如何完善护理服务流程，如何提升包括基础护理、专科护理在内的整体护理质量等等，这些都成为了我们这支年轻的护理团队今后工作要努力的重点和方向。在适应医院和科室的发展中，在医患关系紧张的今天，又如何进一步做好医疗护理风险防范，对可能出现的意外和突发危象有充分的预见性和前瞻性，培养起护士敏锐的观察力和迅捷的反应力，这也是我们这支年轻的护理团队需要逐渐成长的一个重要方面。

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