演讲稿是一种通过口头表达来传递思想、观点和情感的一种表达形式。演讲稿可以用于各种场合，如学校演讲比赛、企业内部会议等。它要求演讲者具备良好的语言表达能力和逻辑思维能力，能够清晰地阐述自己的观点，并吸引听众的注意力。演讲稿可以帮助演讲者更好地传达自己的意图，让听众更容易理解和接受。因此，写一篇好的演讲稿对于演讲的成功非常重要。演讲稿的正文应依次展开主要论点，通过合理的逻辑结构和丰富的事实、数据加强说服力。通过阅读和学习这些演讲范文，可以提高自己的演讲技巧和表达能力。
增强服务意识演讲稿篇一
xxx：
很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。
服务还要体现艺术性，就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。俗话说：“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。护士美好的语言可使病人感到温暖，增加战胜疾病的信心和力量，产生药物不能起到的作用。
我也是在不断的学习和积累，工作中对于感动服务做的还不够好，只是和大家一起交流，学习，希望能够借鉴更好的方法，提升患者对护理服务的肯定和满意，向极至化服务的延伸。我主要上的是责任班，责任班更是和患者直接接触的班次，从患者入院到出院责任班都起到了主导作用，从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成，如果责任班的工作环节没有做好，也就直接影响到科室的满意度，责任重大，压力相对也较大，怎样才能够做到让每位患者都满意呢？由于每位患者的要求和态度各有不同，可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。在平时护理工作中，学会了观察病人的一言一行，善于感觉和识别，从而捕捉病人的服务需求，这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候，我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方吗？”“我们做的还有什么不周到的地方？”。真正了解患者内心的需求和想法，然后总结，改正。从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起，注重做好对病人意见的收集。
当天下班前将患者的化验单打印好，为患者讲解，让患者第一时间放心，像我们科室好多都是经常住院的患者，我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比，这样讲解起来会更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪，及时反馈，患者都很满意，觉的工作做的很细，真正站在了患者的立场上着想。
护士长常给我们敲警钟，一定要“细化日常工作，提供星级服务”，确保疗效，服务周到。打造一流卓越的病人服务系统，只有平时小题大做，以收警惕之效，抓服务没有简捷途径可走，只有脚踏实地的做好每件事。
从小事上做起，从细节上做起。对于护理人员来说，一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节，但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响，例如：在服务患者的时候做到“您好”为先，“请”字开头，“谢”字结尾，微笑服务。接待新入院患者的时候要热情迎向前；对出院的患者要主动帮患者提拿行李，送至电梯口，再送上祝福的话语；患者到护士站问话的时候要主动站起来，或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意，但护士坐着回答时他一定会感觉不礼貌；接听呼叫器时，语气要温和，回答“马上过去”给病人以肯定的安慰；遇到没有陪护的病人，在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁，主动协助患者用餐；在患者输液的过程中，给患者倒好水放在桌边等，我做的都是很平常的小事，平凡而又琐碎，我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就不简单。把“注重细节”的思想时刻牢记在心中，并把对细节的实施贯彻在实际行动中，“大处着眼，小处着手”，才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。
克服自我，把病人看成永远是对的，把病人是否满意作为衡量服务的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的难处作为服务的难点，把患者的需要作为服务的内容。心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去，更不能在病人面前有所表露；与病人发生误会或冲突时做到把“对”让给病人，切记病人永远是对的；要有足够的耐心，耐心倾听患者的主诉；正确对待病人的投诉，不要让病人带着不满离开，要学会和病人说“对不起”。如，在为病人输液时，第一针没有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真诚的向病人说声“对不起”，扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼，间接的表达对病人的注重和歉意。
日常工作中总结出十个“一点”，仪表美一点，微笑甜一点，问候多一点，言语暖一点，查房勤一点，观察细一点，行为轻一点，业务精一点，帮助广一点，亲情浓一点。将这些植根于心里，变为习惯和自然，贯彻到护理工作中。
增强服务意识演讲稿篇二
xxx：
在市场经济时代，教育服务的观念逐渐被多数教师接受和认可。而我的职业理想正是：“增强服务意识，做人民满意教师”。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和勇于承担服务责任三方面结合自身实际体会，谈谈教师的服务意识的问题。
一、教师有必要树立服务意识
在商业领域，把客户看作是“上帝”。现在许多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，教师有必要树立服务意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生及家长需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生及家长满意。
向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教育的成败就蕴涵在在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令，以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师，都是热心为学生的教师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟悉服务之道的学校。学生就是学校的“客户”、“上帝”，只有服务好学生，生源旺盛，才能谈得上学校的发展。服务差，没有学生愿意来就读，没有了生源，学校就面临“关门”，学校的生存都成了问题，更谈不上发展了。
二、教师树立服务意识的要求
（一）要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于教师的尊重，而不是教师的自以为是的一相情愿的尊重，学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强，原因就在于简单粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买账，教师也不受欢迎。有一位建筑师的故事值得借鉴：居民小区竣工后，怎么去设计人行道，建筑师先是在空地上种满草，然后根据人们踩踏出的小道，铺设了人行道，众人无不拍手叫绝。对学生何尝不是如此，顺其自然，因势利导，学生才能健康成长。还有一个《大王和小六》的故事，说一个母亲和她儿子玩纸牌，按规则输家要向以赢家进贡一张最大的牌，当母亲进贡大王时，她儿子却只是想要一张小六，原来儿子已经有三个六，再一个就可以组成一个“四大金刚”，威力远远大于大王。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最需要的。这就是说，教育学生时，不要自己想当然。要尊重学生，关键是尊重学生的心理实际，让自己的教育去适应学生，而不是让学生去适应自己的教育，只要学生乐于参加你的教学活动，说明你的教育就离成功不远了。
（二）要学会和学生平等的沟通。在教学情境中，不在于教师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教育的过程不只是教师评估学生，学生也同样在衡量教师。这样，师生间的沟通就显得格外重要，若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过掌握行之有效的沟通技巧来促进师生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题：
1、注意沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以教师必须调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生，对学生充满期待，把每一位学生都看成很有希望的孩子，等待自己去唤醒，不要轻易放弃学生；教师也需期待自己有能力去解决问题、去沟通，相信自己的能力；在沟通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍学生不同的观点和意见，不是一开始就可苛责或批评学生的不是，以免影响情绪而造成沟通的短路。要允许学生的质疑，有个开放的胸襟；这样也会因学生有所成长而感到快乐与成就。
2、注意沟通中的语言。（1）语意要明确，表达要清洁，以免对方误解，形成误会或冲突。（2）多使用接纳性的语言，即鼓励和启示性的用语，尽可能避免使用批评或责备的语气。（3）以简短的话，如：“对”、“好”、“是”、“原来如此”和适当的肢体动作，如点头、目光接触、身体稍微前倾表示专心、接纳来鼓励学生继续表达等。（4）多用开放式的问句，少用封闭式的问句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根据你的经验”等开放引导问句来问话。
3、注意沟通中如果彼此有分歧，千万不要语带讽刺或羞辱对方。沟通是要在彼此尊重下才能有效进行。同时，争议时就应就事论事，论事如论人，更不翻旧账，也不把事情作相关性的扩散。允许学生质疑，尤其是敏感问题，也不要回避，必要时，用亲身体验来现身说法，改变学生的态度，取得学生的认同，使学生有所参照、遵循，而非光说不练，流于形式上的教训。
三、要勇于承担服务的责任
教育的服务也要以人为本，其实是对学生的一种精神关怀，应该是教育本质的回归。“视徒如己，反己以教，则教之情也”说的就是这个道理。以人为本的服务，就是要能够管好学生的心，能够晓之以理、动之以情。“感人心者，莫乎情矣”，教师能够把学生视为亲人的时候，就有情可发，也有情可感了。采取“牛不吃草强按头”的强制办法，硬性灌输，不设身处地的考虑学生的心理感受，不是和学生站在一起来解决学生面对问题，不问疾苦一味的指责抱怨学生求全责备，不会换位体验学生每天的需要、苦衷和感受，这样的教育何谈服务。不去承担责任的服务不是教育，由此可以产生许多的偏见和成见，师生之间也难以建立起码的信任和尊重，这样是难以完成教书育人的重任的。
在复杂的教育过程中，教师要为自己定好位，扮演好自己的角色。既要教书育人，又要服务育人，这样才能为学生的自主发展提供广阔的空间。
增强服务意识演讲稿篇三
xxx：
“岁月不居，天道酬勤”，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态，转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作服务，逐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的发展格局，并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依然健康发展，并取得很多可喜可贺的巨大成就。
今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力，而“优质的服务”正是我们成长的命脉。
如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长；
如果说企业是一位侠客，那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。
大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。
企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准，制造业提供产品，服务业提供服务。但是，当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起，《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业，而是混合在一起评选。
但不管怎样，服务意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西，质量与服务是一个企业的生命所系，将质量与服务融入产品，就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。
服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务，而服务不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容，产品必须有市场，同时，还要及时根据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。
因此，不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客，服务无处不在。
应该潜心关注顾客的心理，根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品，提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的，应该是无所不在的。
“意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识，对服务者而言，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动；前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情；前者没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，服务者自己限制了自身的发展空间，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使客户得到满意，从而树立了美好的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神，学习国内外那些著名企业的服务精神，用我们的真诚、热情感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信赖，这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持，对这个行业的满意与信赖。
“端正工作态度，不仅是职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度，它反映的是服务的内涵，是服务的素质，同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增强服务意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。
“一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种服务精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的发展。
在微利时代，90％的企业都是服务型的企业，多数员工从事的工作都包含着服务的因素，做好服务是企业生存的需要，做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少，就会得到多少回报。如果你一点都没有，或是一点也不肯付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里的。无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的能力有多强，身为一名企业的职员，必须时刻提醒自己，要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。
现代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天，服务这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。
现代的服务行业已不是单纯意义上的服务业了，而是一个囊括了社会上90％的行业的一个整体，几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构，都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。
服务是市场竞争的需要，是生存的需要，更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户创造价值，并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓，用心去服务，与客户建立长期合作伙伴关系，才能达到持续进步的目的。
服务是贯穿于企业文化的一条重要纽带，是企业文化的重要组成部分。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中，通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到服务水平，关系到客户满意。
大服务时代已经来临，在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中，谁的服务做得好，谁就能拥有顾客，服务赢天下。
回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望；我们秉承“为客户提供优质的服务”的理念，以精益求精的态度生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，终于以良好的品质和卓越的服务，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，部分客户对我们服务还是不满意，产品质量不很完善等。我们必须自我反省，不能只看到功劳，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了，我们就要认真去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。
大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟！今天，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起，已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷，正待我们用青春的力量尽情地去书写！我希望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在服务国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉！
增强服务意识演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是来自**社区的***，今天我演讲的题目是“强化服务意识、树立为民形象”。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为春天献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露;作为一名社区工作者，我们何不传承爱岗敬业的精神，在为广大社区居民服务的工作中做出自己的成绩呢！
这次“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动，使我深刻地认识到，只有真正强化服务意识、切实树立为民形象，我们**社区广大居民才能和谐团结，我们**社区各项事业才能蒸蒸日上，我们**社区支部才能成为群众时时想到的“主心骨”和“贴心人”。
社区是社会的细胞，没有和谐的社区，哪有和谐的社会;社区党组织是党的基层党组织，没有坚强的基层党组织，哪有我们这个党的强大力量。要建设和谐的社区，就一定要有一个坚强的领导核心，这个坚强的领导核心必须是党;要建设和谐的社区，就必须要有一股子为民亲民便民的服务精神，具有这种精神的只能先是广大共产党员。作为基层党组织，我们是人民群众工作的后方;作为基层党组织，我们是为党联系群众的纽带和桥梁，没有谁比我们更了解基层群众的生活状况，也没有谁比我们最容易赢得基层群众的信赖与褒奖。
这次全县开展的“整风肃纪、治庸问责”活动，“整”的就是办事效率低下的拖沓风、忘记群众冷暖的官僚风和服务态度消极的浮躁风，“肃”的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风，就是要“治”那些推诿扯皮、因循守旧、不作为、慢作为和履职尽责不到位的“庸”人。作为社区工作者，我们一定要在日常工作中时刻提醒自己，自觉强化服务意识，牢固树立为民形象，按照作风建设“八个方面的良好风气”的标准，大力发扬奋发有为的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，真抓实干，细致服务，把饱满的热情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事业上，实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事，为创建和谐先进社区、创优**发展软环境贡献我们社区工作者的应有力量。
强化服务意识，牢固树立为民形象，还要求我们社区工作者必须用心想事，用心谋事，用心干事，把居民服务作为第一职责，把居民呼声作为第一信号，把居民满意作为第一标准，在各项具体工作中保持亲民、爱民、便民的良好作风，自始至终贯穿服务意识、窗口意识、形象意识，急社区所急，想社区所想，以自己的扎实工作获取广大居民的合作与信任。
选择了社区就是选择了基层，选择了基层就是选择了服务。强化服务意识，牢固树立为民形象，是我们**社区实施“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动的经验总结，也将是我们**社区党支部和居委会长久的工作宗旨。最后，让我用一首小诗来结束今天的演讲：
这是一片洒满阳光雨露的热土，
这是一棵不停成长茂盛的大树;
在这里，有一种骄傲叫做：心为民所系，
在这里，有一种荣耀叫做：情为民所注;
在这里，有一种责任叫做：解民疾苦，
在这里，还有一种义务叫做：为民服务;
这里是社区，
这里有我们无数社区工作者的真诚投入。
我的演讲到此结束。谢谢大家！
增强服务意识演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好！我叫xxx，现任xxx银行xxx支行营业室主任。今天我很高兴站在这里，与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，才能提高优质文明服务的水平。
东城区支行经过搬迁、装修之后，硬件设施较以前相比有了较大的改善，但是我深刻认识到，要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务，才能够打动客户，抓住客户，巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性，不断总结经验，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，服务就是生产力，服务就是效益，服务跟不上，再好的客户也留不住。”为此，工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知识新技能，开展岗位练兵活动，看谁工作效率高，看谁差错率低。从中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户，只要客户一踏进营业室大门，我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，让客户满意而归。
有一次，一位客户在我行取款，走时落在柜台上5000元钱，我发现后追出去车已走远了，回到单位我赶紧查看客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们支行屡见不鲜。因此，我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我行的业务才得以迅速发展。
在工作中，为了提升服务质量，我们严格要求自己，每天上班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华。督促我们积极进取，不断开拓，为支行的发展而不懈努力。
让我们一起携起手来，用热情的服务对待每一位客户，用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天！再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了！谢谢!面试自我介绍的12条注意事项，求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。
1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。
2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。
3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。”
4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
5、尽量用“第第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。
6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。
7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结束。
9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情况，都要冷静，避免情绪化，更不可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。
10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头，手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。
11、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。
12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。
增强服务意识演讲稿篇六
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是来自xx社区的xxx，今天我演讲的题目是“强化服务意识、树立为民形象”。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为春天献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露;作为一名社区工作者，我们何不传承爱岗敬业的精神，在为广大社区居民服务的工作中做出自己的成绩呢！
这次“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动，使我深刻地认识到，只有真正强化服务意识、切实树立为民形象，我们xx社区广大居民才能和谐团结，我们xx社区各项事业才能蒸蒸日上，我们xx社区支部才能成为群众时时想到的“主心骨”和“贴心人”。
社区是社会的细胞，没有和谐的社区，哪有和谐的社会;社区党组织是党的基层党组织，没有坚强的基层党组织，哪有我们这个党的强大力量。要建设和谐的社区，就一定要有一个坚强的领导核心，这个坚强的领导核心必须是党;要建设和谐的社区，就必须要有一股子为民亲民便民的服务精神，具有这种精神的只能先是广大共产党员。作为基层党组织，我们是人民群众工作的后方;作为基层党组织，我们是为党联系群众的纽带和桥梁，没有谁比我们更了解基层群众的生活状况，也没有谁比我们最容易赢得基层群众的信赖与褒奖。
这次全县开展的“整风肃纪、治庸问责”活动，“整”的就是办事效率低下的拖沓风、忘记群众冷暖的官僚风和服务态度消极的浮躁风，“肃”的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风，就是要“治”那些推诿扯皮、因循守旧、不作为、慢作为和履职尽责不到位的“庸”人。作为社区工作者，我们一定要在日常工作中时刻提醒自己，自觉强化服务意识，牢固树立为民形象，按照作风建设“八个方面的良好风气”的标准，大力发扬奋发有为的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，真抓实干，细致服务，把饱满的热情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事业上，实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事，为创建和谐先进社区、创优xx发展软环境贡献我们社区工作者的应有力量。
强化服务意识，牢固树立为民形象，还要求我们社区工作者必须用心想事，用心谋事，用心干事，把居民服务作为第一职责，把居民呼声作为第一信号，把居民满意作为第一标准，在各项具体工作中保持亲民、爱民、便民的良好作风，自始至终贯穿服务意识、窗口意识、形象意识，急社区所急，想社区所想，以自己的扎实工作获取广大居民的合作与信任。
选择了社区就是选择了基层，选择了基层就是选择了服务。强化服务意识，牢固树立为民形象，是我们xx社区实施“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动的经验总结，也将是我们xx社区党支部和居委会长久的工作宗旨。最后，让我用一首小诗来结束今天的演讲：
这是一片洒满阳光雨露的热土，
这是一棵不停成长茂盛的大树;
在这里，有一种骄傲叫做：心为民所系，
在这里，有一种荣耀叫做：情为民所注;
在这里，有一种责任叫做：解民疾苦，
在这里，还有一种义务叫做：为民服务;
这里是社区，
这里有我们无数社区工作者的真诚投入。
我的演讲到此结束。谢谢大家！
增强服务意识演讲稿篇七
尊敬的领导、同志们：
大家好，今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。
工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细节之中，是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节，客户满意之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。
服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问，更重要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思考的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。
心理学中有一条“黄金法则”：像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么，“服务”也同样有一条“黄金法则”：像希望别人如何服务自己那样去服务别人！我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈爱的心，去包容、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己！爱是永不止息！相信在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户！
我的演讲完了，谢谢大家
增强服务意识演讲稿篇八
xxx：
没有一种力量，比来自群众更强大;没有一种事业，比服务群众更高尚。深入开展党的群众路线教育实践活动，就是要从作风建设入手，解决突出问题，保持清廉本色，最根本是强化党的宗旨意识，树立群众观点。
认真学习和牢固树立马克思主义的群众观点，是保证教育实践活动取得实效的最基本的要求，也是第一位的任务。群众观点是无产阶级政党的根本立场和根本观点，是党制定路线、方针、政策的根本出发点。要通过学习，牢固树立人民群众是历史的创造者的观点，向人民群众学习的观点，干部的权力是人民赋予的观点，对党负责和对人民负责相一致的观点，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点，群众利益无小事的观点，全心全意为人民服务的观点。全心全意为人民服务，是我们党的唯一宗旨，这是由我们党的性质和共产党员的世界观决定的。党员干部要从思想和情感深处真正把人民群众当主人、当亲人，保持和发展密切联系群众的“最大政治优势”，防范和化解脱离群众的“最大危险”，筑牢党的价值基础。
强化宗旨意识，树立群众观点，党员干部要始终保持心系群众冷暖的深厚感情，始终保持为民排忧解难的满腔热情，始终保持为人民利益奋斗的奔放激情。要时刻牢记为民服务的宗旨，坚持以人民群众对美好生活的向往为目标，以群众的需求为着力点，多干群众期盼和急需的事，多干群众受益和得实惠的事，多干打基础和利长远的事;要永葆为民爱民的情怀，始终把群众的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事做扎实、做细致、做到位，让老百姓生活得更舒心、更幸福;要带头加强学习和转变作风，提高为民造福的本领，着力提高研究政策、运用政策的能力，运用科学理论破解难题、推动工作的能力，引领科学发展、造福百姓的能力。当前，要严格落实中央“八项规定”，确保各项决策部署落到实处，确保让老百姓从发展中得到更多实惠。
人民的力量无可取代，为人民服务责无旁贷。任何时候任何情况下，群众观点都不能丢、不能忘。每个共产党员都要牢固树立群众观点，强化宗旨意识，始终与人民同甘共苦、同舟共济，有效遏止脱离群众的“四风”问题，密切党群干群关系，不断提高为人民服务的能力和水平。
增强服务意识演讲稿篇九
尊敬的领导、同志们：
大家好，今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。 服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。
工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细节之中，是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节，客户满意之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。
服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问，更重要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思考的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。
心理学中有一条“黄金法则”：像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么，“服务”也同样有一条“黄金法则”：像希望别人如何服务自己那样去服务别人！我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈爱的心，去包容、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己！爱是永不止息！相信在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户！
我的演讲完了，谢谢大家
增强服务意识演讲稿篇十
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
作为现代社会人网购经历必不可少即使我这个邮政人也是热衷于网购而网购达人们对快递业“送货快、服务差”经历都不陌生目前在国内快递市场与邮政ems争夺市场份额除了为数众多民营快递公司外还有实力雄厚国际快速巨头如敦豪（dhl）、联邦快递（fede）、联合包裹（ups）、天地快运（tnt）等据了解目前中国快递业务以每年30%速度递增每年产值达50亿元原本在国内快递市场占据老大地位邮政ems其市场份额在以每年4％速度递减但四大国际快速巨头营业额年增长速度却保持在20％以上“速度为王”已不再是衡量快递行业唯一标尺提供优质服务抢占市场、克敌制胜惟一法宝为用户提供最好服务才能争取和挽留更多用户从而增加利润。
当前ems服务意识薄弱部分员工树立为用户服务意识更把服务作为中心工作来考虑；同时ems比较侧重于经营服务管理相对较弱对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争短板一是邮件跟踪查询手段落后目前ems查询系统更多是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题客户难以掌握邮件实时状况影响ems美誉度；二是不重注客户关系管理ems缺乏专业分析部门未能定期分析客户结构、需求、意见等信息；三是不善于维系客户关系ems客户服务中心还只注重于客户邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能未能充分利用客户数据库对客户进行主动关怀行动未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间关系编辑：
优质服务追求是顾客主观感受满意通过改善服务各处理环节使顾客感知服务与预期相吻合甚至超越顾客期待达到顾客满意目主动关怀客户针对流失客户进行电话回访围绕客户对服务满意度、对速递产品满意度、不满意原因、客户不再致电原因以及客户忠诚度等开展问卷调查消除客户误解与成见注重对重点客户提供差异化服务成立vip客服专组培养出专家型座席代表专门负责受理速递vip客户来电为vip客户提供一站式和私人顾问式服务提升ems服务品牌精细控制服务全过程处理客户意见实行回访制在接听客户意见后对于有明文规定意见马上可以给予明确答复争取客户理解对于那些需要由具体业务部门与客户沟通了解而灵活处理个性要求则录入客户意见闭环处理系统并跟进提高邮政服务从业人员素质管理者掌握行业政策、法律法规能力和行政管理能力更新一般从业人员业务知识和专业技能开展“百日优质服务创新活动”设立“创新服务网站”通过用户点评方式对服务窗口和服务人员态度进行评价推动ems服务质量提升开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动激发系统内部优质服务热情和积极性建立季度考评、年度考核制度对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”采取动态管理。
面对广大客户不断变化需求邮政ems必须紧跟市场、苦练内功进一步强化服务质量、服务能力和服务形象进而保持在同业中领先位置以“更快、更好、更放心”服务来回报广大客户让最好服务留在邮政。
增强服务意识演讲稿篇十一
亲爱的老师、同学们：
上周xx的同学们进行了一次消防演习，大家都迅速安全有序的撤离教室，到达安全地点。那你们知道11月9日是一个什么日子吗？11月9日就是我们中国一年一度的“消防宣传日”。很多小朋友都知道，要是有地方着火了，我们就得打火警电话“119”，请消防员叔叔来帮忙灭火。
那么你们知道，为什么我们要选用“119”作为火警电话吗？因为火灾是非常危险的事情，前面的1，我们也读作“幺”，和要不要的要，读音是差不多的，“119”也就是要要救，说明救火是非常紧急的。生活中，同学们一定要做到以下几点：
1、不能玩火，不要随便使用打火机或是火柴。
2、告诉爸爸妈妈，家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。
3、出门或睡觉前要检查家里的电器是否已经切断电源，煤气阀门有没有关好。
4、不要一个人去放烟花爆竹。
5、家里在烧东西的时候，必须有人在旁边。
秋天到了，天气比较干燥，很少下雨，尤其是在山林，很多落叶飘下，只要一点点火星就可能引起一场森林大火。同学们也要提醒自己的爸爸或是爷爷，不要乱扔烟头。
要是碰到发生火灾了，同学们一定要把自己保护好，可以把自己的衣服弄湿，或是找一条毯子，也要弄湿，裹在身上逃出去。要是你家有电梯，千万不能乘做电梯，一定要走楼梯。要是有很多烟雾，你们要用厚实的湿毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴，把身子放低，从楼梯出去。总之，我们要学会保护好自己。
老师希望我们每一个小朋友都是平安、健康的！也希望你能够把“119”消防知识说给你的爸爸妈妈听，让我们每一个人都来关注安全，珍惜生命。
谢谢大家！
增强服务意识演讲稿篇十二
按照团市委统一部署，为了切实做好我局增强团员意识教育活动，根据有关文件精神，结合我局实际情况，做好以下几个方面的工作，现汇报如下：
一、健全组织
为了健全团的组织，更好地发挥团员青年的生力军作用，针对我局调整较大实际情况，10月27日在团市委团工委各位领导的大力支持下，组织召开了增强团员意识的动员大会，采取无记名选举的方式，产生了新一届团支部委员，其中书记、副书记各一名，委员3名，会议中重温了一次入团宣式，在我们的新一届委员中，要一如继往的向兄弟单位学习，学习他们的好的工作方法、好的管理模式，当好党组织的得力助手，发挥光和热，让青春在岗位中闪光。
二、迅速动员
1、我们在收到文件后马上召集团员青年召开了动员大会，学习团市委下发的11号文件，机关工委下发了3、4号文件，并让他们会后要认真体会文件的意图，中心思想，要求他们每人制定个人学习方案、心得体会本、会议记录本、活动记录本等。
2、在10楼会议室拉了增强团员意识的横幅，大力宣传教育活动的重要意义，营造良好的氛围。
三、制定方案和抓好落实
1、10月上旬我局大部分团员青年积极光荣加入中国志愿者活动组织。
2、10月中旬在团市委、团工委的领导肯定下，我局产生了一批青年文明号和青年岗位能手。
3、在团市委组织文化节中我局蓝球赛第二名的好成绩，赢得荣誉。
4、增强团员意识我们省局也非常重视，借着东风，10月29日力时三天组织了一次乒乓球，孝感以第一名的.好成绩获得桂冠。
5、10月15日下午，学习了《团章》、《团市委下11号文件》。6、10月20日上午，学习《怎样当好一名公务员》。
7、10月27日下午，学习机关工委下发3、4号文件。
8、11月3日组织一次局办公楼、住宅楼院内进行一次大扫除，并张帖横幅，得到了领导和全局的高度赞扬。
9、我们11月中旬准备组织一次到福利院去帮助孤寡老人，做一些爱心、贴心活动，并要通过媒体报道。
10、11月下旬，准备全局青年到革命根据地去受教育学习，初步定在大悟(去之前及时向团市委的领导汇报)，回来后要求他们写一篇观后感，一篇心得体会。
四、主要措施
学习中，我们主要措施“八个一”、“一个二”、“一个确保”。“八个一”即召开一次教育动员大会，集中上一次团课，组织一次团员先进性教育专题辅导。开展一次学习心得体会交流、组织一次革命传统教育活动，开展一次警示教育活动。“一个二”是即每人写学习心得体会二篇以上，团干部要达到三篇以上。“一个确保”即确保每个青年用学习时间在40小时以上。
最后，向团市委的各位领导对我局团支部工作的关心和支持表示衷心的感谢，同时希望各位兄弟单位到我局去指导工作，谢谢!
增强服务意识演讲稿篇十三
尊敬的各位老师，各位同学：
大家好!
今天我演讲的题目是《关注消防，珍爱生命》。
在古老的中华历史中，腾飞着从古猿开始用火的传奇。编织了一条永恒的`文明长河。而人的生命是何等的宝贵，失去了生命也就失去选择文明的机会。然而，那时而闪耀的“星星之火”，让宝贵的生命之花太容易破碎。
回想起那些至今都会让人感到悲痛的往事，泪水已经溢满了我的眼眶。
悲伤之余，我们也在反思，那些夺走无数人生命火灾事故，哪一起不是人们消防安全意识淡薄酿成恶果?哪一起不是漠视生命追求一时利益惩罚呢?其实很多安全隐患并不是看到但为却及时地处理好?究其原因还是人们在内心深处缺乏对生命关爱，对生命珍惜。人的生命只有一次，当你来到这个世界上是时候，你是幸运，但同时你也开始了一趟无法回头重来旅程。
因此，生命对于每人而言都是宝贵的。只有珍爱生命，生活才能幸福美满。当然，假若真遇上火情，也不要慌乱。只要保持冷静机智，运用火场自救逃生知识，就有极大可能自救。
“隐患险于明火，防范胜于救灾”，提前加强并巩固科学防火方法，让我们将身边的隐患彻底铲除，让生命之花更加安全的卓艳开放，让我们行动起来，将消防安全知识普及进行到底，向一直辛勤帮助我们的最美消防员致敬。
我的演讲结束，谢谢大家!
增强服务意识演讲稿篇十四
敬爱的党组织：
在深化改革开放，建立社会主义市场经济体制的新形势下，团员青年的思想观念和行为方式出现了许多新的变化。
首先是广大团员青年解放思想，锐意进取，勇于创造，自立意识、竞争意识和创新精神不断增强。在社会主义市场经济条件下，团员青年思想更为活跃，对新事物、新观念接受得更快，与市场经济相适应的新观念、新意识逐步形成并不断增强。自立自强，崇尚竞争，积极进取，成为当代团员青年的一个重要特征。
其次，广大团员青年的价值取向趋于多样化，行为更加务实。团员青年在发挥先锋模范作用、爱岗敬业、为社会尽职尽责、无私奉献的同时，还要求社会予以承认和重视，满足其物质和精神上的需求，达到个人、集体、社会的兼顾，奉献与获取的统一。事业成功、个人生活幸福、自我价值实现为当代团员青年所看重，也是他们追求与努力的目标。
第三，广大团员青年的社会交往更加积极主动，社会流动性进一步加大。社会主义市场经济的发展打破了计划经济体制下的封闭格局，人们生存和发展的空间不断增大，区域流动性进一步增强。这就使得团员青年的社会交往发生了很大的变化。许多团员青年打破身份、地域界限和传统观念束缚，在涌动的社会大潮中不断地寻求更加有利于自我发展的空间。
第四，广大团员青年的民主法制意识不断增强。健全法制是深化社会主义市场经济的必然要求，团员青年作为一支最积极、最具生命力、最少保守思想的社会力量，更能适应社会主义市场经济的变化，反映着整个社会发展的趋势。随着我国社会主义法制建设的不断深入，越来越多的团员青年逐步树立起牢固的公民意识和法制观念，依法维护自身合法权益的能力和运用法律武器同违法犯罪行为作斗争的自觉性不断增强。
鉴于团员们在思想、观念和行为方式等方面的变化，在新的时代开展增强团员意识的活动便变得更为重要了。
要增强团员意识，首先必须明白什么是团员意识。团员意识是团员在观念上自觉形成的区别于一般青年的意识，是团员在团内生活和社会活动中发挥先锋模范作用的思想基础和行为准则。就我个人而言，我觉得主要是从政治意识、组织意识和模范意识三个方面上入手。
（一）政治意识方面。政治意识是共青团员对党的性质、宗旨、历史使命，以及党的纲领和任务的自觉性认识，是团员政治觉悟的集中体现。要坚持不懈地用“三个代表”重要思想构筑广大团员的精神支柱，帮助团员树立正确的世界观、人生观和价值观，教育引导团员牢固树立共产主义的远大理想，进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致，自觉成为“三个代表”重要思想的忠实实践者。
（二）组织意识方面。组织意识是共青团员独特的政治身份和社会作用在观念上的反映，是团的先进性的一种体现。要坚持和完善团内组织生活制度，不断强化团员的组织观念和纪律观念，培养团员的民主参与意识，教育团员履行团员义务，按时缴纳团费，执行团的决议，完成团组织交给的任务，增强团员对团组织的认同感和归属感。
（三）模范意识方面。共青团员是青年中的先进分子。每一名共青团员必须时刻注意用共青团员的标准严格要求自己，不断增强做一名共青团员的光荣感和责任感，在学习、工作和社会生活的各个方面起带头作用，努力成为执行党的路线、方针、政策的模范，勤奋工作的模范，刻苦学习的模范，遵纪守法的模范和开拓创新的模范。
另外在具体的实施过程中，主要应采取有实效的主题实践活动，发挥团的战斗力，使广大团员在教育活动中受教育、起作用、做贡献、长才干，这是增强团员意识的主要要途径。具体说来，团的活动的重要作用表现在以下三个方面：
第一，通过主题实践活动能吸引、团结广大团员参与到增强团员意识主题教育中来。都愿意参加适合自己特点的活动，并且希望在集体活动中显露自己的才华。团组织开展的适合团员青年特点的活动，往往能够吸引大批的团员青年来参加。例如，近年来，共青团开展的青年文明号活动、保护母亲河行动、大学生“挑战杯”活动、大中学生送文化、科技、卫生三下乡活动、青年志愿者行动等各项主题活动，都吸引了亿万青年，起到了团结广大团员青年的作用。
增强服务意识演讲稿篇十五
本月学校开展了“增强团员意识”主题活动，我们支部积极配合，开展了一系列有关干主题的活动，达到了一些效果，也存在一些问题。对此，我感受颇多，有欣喜也有苦恼。
增强团员意识就先要有集体主义观念，因此，我们本月主要针对增强班机凝聚力展开工作。
5日、6日两天院里举行了新生篮球赛，我办取得第三名的好成绩。这是劳累的两天、激动的两天，更是欣喜的两天。篮球队员们在场上奋力拼搏，拉拉队在场下全力加油。
我班篮球队员牺牲了十一长假的休息时间，每天努力训练；我班拉拉队连夜准备拉拉花等道具，眼睛都熬红了。大家的这种奉献精神着实令人感动。一分耕耘，一分收获，荣誉得来不易呀！
作为支书，看着班里同学们积极投身于同一件事，为了共同的目标努力奋斗，心中无比高兴！虽然累了，但累得值得。
我班篮球队受到激励，这之后经常打篮球赛，女生也依然在一旁加油助威，同学们的感情不断增进。
16日下午2：00我院新生才艺展与省三举行并圆满成功。本次新生才艺展是由院文艺部主办，我班与农资（2）办承办的。从军训的时候开始，我们就在拟定《计划书》。刚开始，大家完全没有头绪，只能一点一点摸索着前进。《计划书》的拟订是一个艰难的过程，我们花了将近半个月的时间才将它完成。这期间，大家牺牲了休息时间，经常熬夜到临晨一两点。我们虽然很累，但是看着计划是日趋完善，我们心里真的挺高兴的！
十一长假后，我们开始根据《计划书》的内容进行实际操作：画海报，写广播稿，作幻灯片，骑着自行车拉标语在校园里做宣传；购置材料，制作布景，准备一切布置会场的工作。所有的事情都顺利进行，我们怀着紧张而又激动的心情等待着决赛的开始。
下午两点，决赛开始了。十位选手作完自我介绍后，就献上了精彩的节目。一首首动听的歌回荡在会场里，一支支欢快的舞蹈呈现在观众面前。经过两轮的比赛，最终决出了一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。我班班长严森同学以总分第二获二等奖。
新生才艺展的承办是一个艰难的过程，如果没有大家的共同努力，是不可能成功的。看着同学们帮忙做道具，一起搬东西布置会场，一种集体的温暖又涌上心头。校四十四届田径运动会于21日、22日举行，我班有十五名早操队员，九名方阵队员，五名记者，三名运动员。同时，大家也积极参加拉拉队，为运动健儿鼓劲加油，体现出了极高的热情。这种热情正是我们学习中、工作中所需要的，相信以后大家也能表现出这种热情。运动场是一个可以激励人积极向上努力拼搏的地方，在那里，大家内心产生了共鸣，所以才有了看台上此起彼伏的身影，才有了一阵阵激烈的加油声和欢呼声。
但是我班也有一个大问题——男生女生关系不够融洽。每次开班会时，男生女生会自动分开坐，即使要求他们相间坐，过不久就又变成男女分开的形式了。我常常为此苦恼，但在团组织生活会后，我找到了一个机会，将女生带去去男生寝室与他们聚会。大家交流整理内务的心得、切磋棋艺，气氛活跃、热烈，男生不再害羞，女生不再矜持，大家玩在一起，没有了束缚感，彼此间的距离也拉进了。
从这次的经历中，我感受到了大家如兄弟姐妹般亲切的感觉，也体会到要拉近彼此的距离就要寻找大家共同感兴趣的事情，并抓住机会让大家多交流，这样男女生之间的距离感自然就没有了，同学们之间走得更近了。总体而言，这个月的工作开展得还是比较成功的，同学们感情增进不少，在增强团员意识方面迈出了一大步。但是，班级凝聚力还是要继续抓，只有班级有了凝聚力，大家才能更好的工作和学习，才能有更强的团员意识。
增强服务意识演讲稿篇十六
一、增强团员意识，提高整体素质。
要增强团员意识，首先必须明白什么是团员意识。团员意识是团员在观念上自觉形成的区别于一般青年的意识，是团员在团内生活和社会活动中发挥先锋模范作用的思想基础和行为准则。
（一）政治意识方面。政治意识是共青团员对党的性质、宗旨、历史使命，以及党的纲领和任务的自觉性认识，是团员政治觉悟的集中体现。要坚持不懈地学习“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观。
（二）组织意识方面。组织意识是共青团员独特的政治身份和社会作用在观念上的反映，是团的先进性的一种体现。要坚持和完善团内组织生活制度，不断强化团员的组织观念和纪律观念，培养团员的民主参与意识，教育团员履行团员义务，按时缴纳团费，执行团的决议，完成团组织交给的任务，增强团员对团组织的认同感和归属感。
（三）模范意识方面。共青团员是青年中的先进分子。我们每一名共青团员必须时刻注意用共青团员的标准严格要求自己，不断增强做一名共青团员的`光荣感和责任感，在学习、工作和社会生活的各个方面起带头作用，努力成为执行党的路线、方针、政策的模范，勤奋工作的模范，刻苦学习的模范，遵纪守法的模范和开拓创新的模范。
二、不断激发基层团组织活力，促进团员意识提高
能力。同时，单位团组织要为青年团员发挥作用、释放热量、坚定信念、调整心态提供活动平台和理论指导，借鉴、吸收、融合其他单位好的工作方法和途径，结合实际地加以创新，以利于解决面对的问题，为油田的发展而奋斗。
（二）、积极参与团组织活动，多提合理化建议
必须与时俱进，才能有所作为。一方面，作为团组织，要主动适应新的形势，与时俱进采取新的思路，凝聚团结和带领年青人，搭建青年人成长进步的平台和施展才华的舞台，使之有实现理想的机会。要探索更多适合青年人的方式，通过组织知识竞赛，岗位练功，专题演讲，有奖征文，提合理化建议等多项活动推动青年在实践中更好地成长成才。另一方面，作为团员青年，当务之急是要立足岗位，集中精力干好本职工作，想方设法为单位的发展贡献自己的力量，做到尽善尽美。高志鹏、程海鹏等优秀青年就是广大青年学习的楷模，但工作需要踏踏实实地去做好每一步，不要认为成为不了高志鹏、程海鹏这样的优秀青年就不去努力，不去学习了，记得张瑞敏曾说：“把简单的做到位就是不简单，把平凡的做到尽善就是不平凡”。想想这话确实是非常有道理。只要是金子，总会发光的；我们可结合油田行业自身特点，在青年职工中广泛开展“青工创新创效活动”，以班组创建“青年文明号”集体和个人争当青年岗位能手为载体，从技术、管理、服务三个方面展开，通过扎实有效的推进措施，把创新创效活动落到实处。这既体现了单位团组织团结青年、带领青年，群策群力地为单位发展贡献力量的极大的整体凝聚力和向心力，又为单位创造了良好的经济效益和社会效益，我们的共青团组织方能得到企业党政领导的支持和团员青年的拥戴。
三、通过实际的行动，增强团组织在团员青年中的地位和形象。
共青团要开展活动，不能够脱离两个方向，大的方向是围绕企业发展的主题，小的方向是要尽可能的为青年办实事，让青年从活动中受益。一个组织如果没有凝聚力和向心力，那么这个组织就不可能有生命力。团组织的凝聚力和向心力从哪里来的呢？就是通过实实在在的行动，提高自身的威信，赢得广大团员青年的拥护。
增强服务意识演讲稿篇十七
我骄傲，我自豪，我是共青团员，有着和千万名共青团员共同的理想：为团旗增添光彩!让青春飘扬成旗帜!
我是一名共青团员，我看到的是千万双充满期待的眼睛，他们期待着：一个辉煌时代的诞生与开拓增强团员意识演讲稿增强团员意识演讲稿2017。
我是一名共青团员，我感觉那是亿万人民赋予我们的重托，他们坚信：成功将由我们创造!
让青春飘扬成旗帜!这不只是一句简单的口号、简单的承诺、简单的誓言，而是要付诸于行动，把我们有限的'青春投入到无限的革命中去。
作为一名普通的团员，我无法干出惊天动地的大事，但我时刻铭记肩负使命，发扬老一辈革命家的艰苦奋斗的精神，保持“谦虚、谨慎、不骄、不躁”的优良作风，把青春交给党和人民。
作为一名普通的城市建设者，我要按照进门一张笑脸，坐下一句问候，出门一声再见的态度，对待每一位前来办事的群众，来者不分贫富，不分职务。他们满意的就是我要做的，立足本职多做贡献，敬业爱岗,争作一名合格的共青团员,为我们的事业,我们共同的家园贡献自己微薄之力.
我是这样想的,也是这样做的,今年三月份,团支部组织团员植树造林,绿化我们的城市。早春的三月，天气乍暖还寒，到达指定的目的地后，大家发现情况要比想象中糟糕的多，树苗都埋在湿湿的泥土里，得从土里把它们挖出来，然后再运到别的地方，重任在肩，大家皱起了眉头，但是，身为一名共青团员的责任感很快驱散了愁云。大家聚成一团，拍了拍手，便热火朝天的干了起来，我们的合作很默契，天虽冷，可大家都干的浑身出汗，真的好累啊!可是没有一个人耍脾气，都坚持了下来，以苦为乐，脸上带着笑容，看着每个人脸上的汗水，身上的泥土，听着每个人嘴里的笑声，我心底深处很有感触，再看那成排的绿树，一种莫名的光荣感涌上心头，我们是光荣的，因。此后的许多日子里，我们依旧经常参加一些公益活动，每当这时，作为一名团员的光荣感就无比强烈。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”作为一名城市建设者，作为一名共青团员在本职岗位和工作一线，在改革发展的最前沿，我经历着，所以我充实，我奋斗着，所以我快乐!我正以更努力的工作，以我的年轻和热情，为宣传城建精神，提升城市形象而做出一份贡献，也正以此实践我入团的誓言，时刻准备着，为共产主义事业而奋斗!
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