写心得体会是对自我成长过程的一种总结和回顾，能够帮助我们掌握经验的重要点。总结可以帮助我们更好地总结经验，发现问题。小编为大家整理了一些有关心得体会的范文，希望对大家写作有所帮助，共同进步。
银保培训心得体会篇一
作为一名银保从业者，参加银保培训是非常重要的。在这次培训中，我学到了很多有用的知识和技能，下面是我的心得体会。
首先，我深刻认识到了银保行业的重要性。银保行业是金融行业的重要组成部分，它为银行和保险公司的合作提供了重要的平台。通过这次培训，我了解到银保合作的重要性，以及如何通过银保合作来提高银行和保险公司的业务水平。
其次，我学到了如何与客户沟通。在银保行业中，与客户沟通是非常重要的。通过这次培训，我学会了如何与客户建立信任关系，以及如何通过沟通来了解客户的需求和偏好。同时，我也学会了如何用简单明了的语言向客户介绍保险产品，以及如何通过客户反馈来不断改进自己的服务。
最后，我学到了如何处理投诉。在银保行业中，客户投诉是非常常见的。通过这次培训，我学会了如何处理客户投诉，以及如何通过投诉来不断提高服务质量。同时，我也学会了如何与客户沟通，以及如何通过客户反馈来不断改进自己的服务。
总之，参加银保培训是非常重要的。通过这次培训，我学到了很多有用的.知识和技能，并且深刻认识到了银保行业的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量，为客户提供更好的服务。
银保培训心得体会篇二
非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课，银行保险培训心得体会。
开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思，在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。
回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。
教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，xx老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴;军灶未开，将不言饿;雨不披蓑，雪不穿裘;将士冷暖，永记我心！让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化，专业化销售（推销）流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。
温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。
稳重的cc老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险;告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。
等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴———网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！！！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！
银保培训心得体会篇三
银行与保险公司是现代金融体系的两个重要组成部分，随着金融业的不断发展和创新，银行与保险公司之间的边界也越来越模糊。为更好地服务客户，提高行业的竞争力，在行业监管的背景下，银行保险业的监管也越来越严格。因此，银行和保险公司的员工必须接受良好的培训和督导。在银保督训人的管培训中，作者获得了许多有益的体验和经验，下面我将分享和探讨其中的关键信息。
第二段：培训内容
在银保督训人管培训中，我们深入了解了银行和保险公司业务的基础知识、专业知识和技能，例如，客户需求评估，风险管理以及销售技巧。通过案例分析、模拟操作等形式进行的训练，我们掌握了如何为客户提供更加个性化的金融服务，提高了服务质量和效率。
第三段：督导方式
督导是银行和保险公司中关键的环节。监管机构对银行和保险公司的督导也越来越严格。在银保督训人管培训中，我们深入了解了银行和保险公司的督导标准和要求，并学习了如何自我督导。督导是一个动态的过程，需要不断监督、反馈和调整。通过不断地反思和总结，我们将不断提高自己的业务水平和服务质量。
第四段：人际关系
人际关系是成功的关键。银行和保险公司的业务涉及到人的生老病死，需要很好的人际沟通和技巧。在银保督训人管培训中，我们加强了同事之间的沟通和合作，建立了更好的工作关系。同时，我们也认识到了沟通技巧在业务中的重要性，如何与客户和同事进行有效的沟通，非常有助于解决问题和提高工作效率。
第五段：结语
在总结一年的银保督训人管培训的经验和教训后，我们认识到只有不断学习和进步，才能在竞争激烈的金融市场中获得更多的机会和更多的成功。银保督训人管培训为我们提供了一个平台，让我们不断学习和进步。希望在今后的工作中，我们能够运用这些学到的知识和技能，做出更多的贡献，也希望监管机构能够给予更多的支持和指导，让我们更好地服务客户。
银保培训心得体会篇四
时间过得飞快，如白驹过隙，这次为期两周的银保培训让我收获颇丰。对于我来说，这是一次充实而有意义的经历，期间的学习和感悟让我对银保有了更深入的理解和认识。
这次培训的内容涵盖了银保基础知识、业务流程、产品知识等多个方面。在培训期间，我们通过理论学习、案例分析、小组讨论等方式，深入了解了银保行业的现状和发展趋势。同时，我们还实地参观了银行网点和保险展厅，亲身体验了银保业务的实际操作流程。
通过这次培训，我深刻认识到银保作为银行和保险业之间的桥梁，对于推动保险业务和银行客户交叉销售具有重要意义。同时，我也意识到银保业务的发展趋势正在朝着数字化、智能化方向发展，银保需要不断创新和提升服务水平，以满足客户日益增长的需求。
在培训过程中，我也发现了自身的不足之处。例如，在银保业务方面，我对于产品的理解和客户需求的把握还有待提高。同时，我也认识到自己在沟通和协调能力方面还有待加强。为了更好地适应银保行业的发展，我需要进一步加强学习和实践，不断提高自己的`专业素养和综合能力。
总之，这次银保培训让我受益匪浅。在未来的工作中，我将不断学习、努力，提高自己的专业素养和综合能力，为银保行业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望银保行业能够不断创新和提升服务水平，以满足客户日益增长的需求，实现银保业务的可持续发展。
银保培训心得体会篇五
时间飞逝，为期两个月的培训即将结束。回首这两个月，银保培训给予了我很多，让我更深刻地理解了保险理念、销售技巧以及团队管理等方面的知识。同时，我也深刻地认识到了自身的成长和变化。
在培训期间，我主要参与了产品知识、销售技巧和团队管理等方面的学习。产品知识的学习让我更全面地了解了保险产品的特点和优势，为我在实际工作中更好地向客户介绍产品打下了坚实的基础。销售技巧的.学习则让我更加深入地理解了如何有效地与客户沟通，如何识别客户的需求并推荐适合的产品。团队管理的学习则让我更加清晰地认识到了一个优秀团队所需要的要素，以及如何有效地协调和沟通。
在培训过程中，我深刻地感受到了学习是一个不断进化的过程。保险行业是一个快速变化的行业，只有不断学习，才能跟上行业的步伐。同时，我也深刻地认识到了自身的不足和需要提升的地方。例如，我发现自己在沟通中有时候过于急躁，需要更好地控制情绪和语气；在团队管理方面，我也需要更进一步提升自己的领导能力和协调技巧。
总之，银保培训给我带来了很多成长和收获。我深刻地感受到了学习和成长的重要性，同时也认识到了自身的不足和需要提升的地方。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，更好地为客户提供保险服务。
银保培训心得体会篇六
自从进入银保监会培训班以来，我受益良多。在这段时间里，我不仅学到了许多实用的知识和技能，还结识了许多优秀的同事。在这篇文章中，我将分享我在银保监会培训中的心得体会。
第二段：专业知识的学习
在银保监会培训中，我深入学习了金融行业的相关法规、政策和规范。通过专业老师的讲解和实际案例的分析，我对金融监管工作有了更全面的认知。例如，在企业金融风险监测和评估环节，我们学习了如何识别和分析潜在的风险因素，这对于提高我在工作中处理风险的能力大有裨益。此外，我们还学习了资本金管理、防范非法金融活动等重要内容，这些知识不仅丰富了我的专业技能，也提升了我的综合素质。
第三段：沟通协调能力的提升
在银保监会培训中，我还加强了沟通和协调能力的培养。在小组讨论和项目实践环节中，我学会了倾听他人的意见并表达自己的观点。通过与同事们的交流，我不仅积累了更多专业知识，还提高了解决问题和团队合作的能力。这些经验将对我未来的工作和成长有着重要的影响。
第四段：领导力的锻炼
银保监会培训还提供了许多领导力培训课程，帮助我们了解领导行为和战略管理。在领导力课程中，我学会了如何激发团队的积极性和创造力，如何合理分配资源和协调工作。通过角色扮演和实践案例分析，我逐渐认识到领导者的责任和影响力，在未来的工作中，我将更加注重自身的领导能力和影响力的发挥。
第五段：总结
通过参加银保监会培训，我深入学习了金融监管和管理等相关知识，提高了专业素养和综合能力。另外，我还培养了良好的沟通协调能力和领导力，使自己能更好地适应和应对金融行业的发展变化。这段时间的学习和体验对我而言是非常宝贵的，我将继续不断努力，提升自己的能力，为我所在的团队和组织做出更大的贡献。
以上就是我在银保监会培训中的心得体会。通过这段时间的学习和交流，我对金融行业和监管工作有了更深入的理解，更加坚定了自己的职业发展目标。我相信，只要继续努力学习和实践，我将在未来的工作中取得更大的成就。
银保培训心得体会篇七
随着经济的不断发展，银行和保险行业已经成为了社会发展的重要组成部分，银行和保险员工的培训和督导也格外重要。为了提供更好的培训和督导服务，银保督训人管培训被创立，为银行和保险员工提供专业的培训和督导服务。在这次的银保督训人管培训中，我获得了很多宝贵的经验和体会，从而更好地提高自己的专业技能和质量。
第二段：学习的过程
在这次培训中，我学习了很多实用的知识和方法。首先，我学会了如何建立并完善客户信息管理体系，这对于银行和保险公司来说至关重要。其次，我还学习了如何通过适当的方式和方法，提高客户体验和服务质量，这可以帮助银行和保险公司更好地留住客户。除此之外，我还学习了一些其他的专业知识和技能，比如如何进行有效的销售、如何提高个人绩效等等，这些知识和技能对我的工作和职业发展非常有帮助。
第三段：感受和收获
通过这次培训，我不仅学到了许多专业的知识和技能，还体会到了团队合作的重要性。在这个过程中，我和其他员工一起学习、一起思考、一起交流，共同完成了一些任务和项目。在这个过程中，我学到了如何与他人合作、如何与他人沟通、如何提供和接受反馈。这些技能对于我的职业发展和个人成长来说非常有价值。
第四段：应用和反思
学习了这些知识和技能之后，我开始思考如何将它们应用到工作中。我意识到，学习知识只是第一步，关键在于运用。因此，我开始积极应用所学内容，参与团队的工作和项目，争取为公司创造更大的价值。同时，我也在不断反思自己的工作和表现，寻找改进的空间和方法，以提高个人的职业水平和绩效。
第五段：总结
在这次银保督训人管培训中，我获得了许多宝贵的经验和技能，它们对我的职业发展和个人成长非常有帮助。在今后的工作和生活中，我将不断应用所学内容，提高自己的专业能力和质量，为公司和社会做出更大的贡献。最后，我要对银保督训人管培训的组织者和参与者表示感谢，感谢他们为我们提供了这样一个学习和成长的机会。
银保培训心得体会篇八
非常感谢公司、还有各位领导精心准备了这场两天的培训，相信每一位小伙伴都有很大的收获。对我而言，是收获满满。不仅充实了我对保险、对产品基础知识，也让得到了挑战和提升。
对于保险行业，我是“白板”入行，对保险基础知识掌握不是十分扎实，虽然有2个多月的工作经验和学习，但是仍然觉得还不够专业，在工作中总是会担心自己出什么差错，所以一直渴望能够参加系统化的培训来弥补自己在专业知识上的不足，能够不断的完善提高自己。这次学习让我认识了一张完整的保单的构成，产品的五要素是关键，也让知道可以用太阳图的方式找到产品亮点来丰富一个产品的介绍，让我可以更好的来跟网点和客户沟通、销售产品。我们公司的期缴产品虽然以前都有学会，但是可以因为前期主推趸交，期缴产品没有深挖重点，这次培训又在细化、深挖了我们两款期缴产品的产品亮点。比如这些产品在什么年份可以翻翻，保单贷款是比例和费率等这些都是以前忽视的。特别是我们的宝利鑫可以搭配万能账户，是一个很好的产品。
除了保险专业知识上面的提升，这次对我们进行了沙龙讲授培训，我学习到了一场沙龙需要怎样的运作，以及沙龙的'流畅，特别是最后应该如何来促成出单，有哪些方法、技巧以及话术。这次也非常有幸参加了讲师演练，学习了作为一名讲师，应该具备哪些要素，所讲的内容因为是什么样的架构，虽然自己讲得不是很好，但是作为职业生涯的第一次讲授，害怕和紧张是很正常的。虽然上场之前我都很想放弃，但是我想到了之前开会让我们思考生命中的三分钟，完成一件有障碍不可能完成的事情，我想我站上讲台我就已经算完成了。人生也经历告诉我越是害怕的事情，越要去做，这样下一次就不会再害怕了，要直面自己的恐惧，人有时候真的很需要逼自己一把。这次还学习了如何做ppt，说实话已经有10多年没有做过了，讲授的前一天也做到了凌晨3点，但是在这个过程中不仅学习了做ppt的方法，也熟悉和思考了我要讲得内容，所以我觉得讲授的全方位的一个学习。
总之，这次培训让我收获非常大，受益匪浅，也让我通过挑战得到了突破和成长。再次感谢！
银保培训心得体会篇九
银保监会培训心得体会是指通过在银保监会进行的培训学习，从中获得的经验与感悟。在我参加的银保监会培训中，我深受启发，收获颇丰。以下是我个人的四个方面心得体会。
二、无微不至的组织安排
首先，银保监会在培训开展中的组织安排是无微不至的。无论是场地还是时间，都有合理的安排。培训的地点选在了环境优美、设备先进的报告厅，让我们在舒适的环境中学习。此外，培训时间的选择也充分考虑到了我们的学习习惯和状态。早上的培训时间刚好让我们保持清醒的头脑，下午的时间则是更适合综合应用与讨论。
三、富有实践意义的讲座
其次，银保监会培训的讲座都富有实践意义。每一场讲座都是通过讲师的案例分享和互动式教学来加深我们对于专业知识和理论的理解。这种讲座方式让我们更易于理解并将所学的知识运用到实际工作中。同时，银保监会邀请了许多业内专家和资深从业人士来进行讲座，他们的实践经验和专业知识让我们受益匪浅。
四、严格的考核与学习氛围
在银保监会培训中，严格的考核和学习氛围也给我留下了深刻的印象。每一次培训都会进行考核，考核形式多样，有闭卷考试，也有小组讨论和演讲答辩等。这种考核方式要求我们全面掌握所学的知识，并能够独立思考和合作解决问题。同时，在培训期间，银保监会营造了积极向上的学习氛围，每个学员都相互学习、相互帮助，共同进步。
五、结语总结
通过银保监会培训，我不仅掌握了更多的专业知识和技能，还提高了自己的综合素质和团队合作能力。这些都为我未来的工作奠定了坚实的基础。我相信，通过不断学习和提升，我一定能在未来的工作中取得更好的成绩。
银保监会培训心得体会，从无微不至的组织安排、富有实践意义的讲座、严格的考核和学习氛围等方面展开阐述，整体上流畅连贯。这次培训让我深受启发，为我的职业生涯注入了新的动力和信心。我将继续努力学习，锐意进取，为银保监会的发展贡献自己的力量。
银保培训心得体会篇十
最近，我参加了银行保险督察员、培训师、人力资源管理等方面的培训，旨在提升自己的专业知识和技能。经过近一个月的学习，我深感受益匪浅，对于银保督训人管方面的认识和理解有了更加深入的了解，也更加清晰地认识到自己的不足之处。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会。
第二段：理论知识
在银保督训人管培训中，我们学习了很多的理论知识，包括人才管理、员工培训、团队建设等方面的知识。其中，最让我感触深刻的是培训，企业的发展离不开员工的成长和培训，通过对员工的培训，可以提升员工的工作能力，增强员工的自信心，也可以提高企业的产出效率和竞争力。
第三段：实践操作
在上课期间，我们进行了许多实践操作，例如培训演讲、团队合作、案例分析等，这些操作让我们将理论知识与实践操作紧密结合起来，深刻领悟到许多理论知识的实用性和有效性。在实践操作过程中，我们发现，成功的关键在于团队合作和有效的沟通，只有当每个人都克服自己的局限性，积极参与到团队协作中，才能取得良好的培训效果和团队效益。
第四段：个人感悟
培训的过程中，我更加深入的了解到银保督训人管方面的知识和专业技能，也意识到自己还有许多的不足之处，例如演讲技巧、团队领导力等方面。但是，我也清晰地认识到，只要不断努力和学习，发挥自己的优势，克服自己的劣势，最终一定可以成为一名优秀的银保督训人管人才。
第五段：总结
总的来说，这次银保督训人管培训给我带来很多的收获和启示，让我更加明确自己的职业目标和发展方向，身为一名银保从业者，注重自身的职业素养和专业技能，不断提升自己的实力，才能更好的适应和应对行业的变化和发展。同时，我也希望通过自己的努力和实践，为行业做出更大的贡献。
银保培训心得体会篇十一
培训是提升职业技能和知识水平的重要途径，通过参加培训，我们可以不断学习和成长，为自己的职业生涯打下坚实的基础。近日，我参加了一个为期两天的培训课程，收获颇丰。下面我将结合自身经历，谈谈我对于培训的理解和心得体会。
首先，培训能够拓宽视野和提高专业素养。在培训课程中，我们有机会与来自不同行业和背景的人们交流和互动。这不仅可以使我们了解到其他行业的发展情况和最新动态，还可以激发我们学习的热情和动力。此外，培训还能够帮助我们深入了解自己所从事的行业和专业领域，提高自身的专业技能和知识储备。通过跟随行业权威人士的讲解和分享，我对自己所在行业的理解更加透彻，学到了很多实用的方法和技巧，这对我的工作起到了极大的帮助。
其次，培训提供了与同行交流和学习的机会。培训课程通常都会有集体讨论和小组活动的环节，这让我有机会与同行们进行深入交流，分享工作中的经验和心得。通过与他们的讨论，我不仅重新审视了自己的工作方法和思维方式，还学到了许多新的解决问题的思路和方法。此外，与同行交流还能够拓宽自己的人脉圈，建立起有效的合作伙伴关系。在日后的工作中，我可以通过与他们的联系和交流，共同提高工作效率和质量，在竞争激烈的职场中立于不败之地。
再次，培训帮助我提高了自己的沟通和团队合作能力。在培训课程中，我们经常需要参加集体活动和小组讨论，这要求我们必须与人有效沟通，并能够与团队协作。通过参与这些集体活动，我学会了更好地倾听他人的意见和看法，充分发挥团队的智慧和力量。同时，我也更加清楚地认识到，只有与团队紧密合作，分享资源和经验，才能不断提高自己的工作能力和效率。这些在培训中习得的沟通和团队合作技巧，将对我未来的职业发展和工作中的合作起到重要的推动作用。
最后，培训在激发个人潜力和自我提升方面起到了积极的作用。培训是一个心灵成长的过程，它可以使我们更好地了解自己，挖掘自己的潜能和优点。在培训课程中，我通过参与各种实际操作和案例分析，不断挑战自己的极限，提高自己的专业知识和技能。同时，培训也是一个反思和总结的过程，通过反思自己的学习和经验，我们可以更好地认识到自己的不足之处，进而有针对性地进行自我提升和完善。
总之，通过这次培训，我深刻体会到了培训对于个人职业成长的重要性。培训不仅可以提高自身的专业素养和技能水平，还能够开阔视野，提高个人的沟通和团队合作能力，激发个人的潜力和自我提升。作为一个职业人士，我们应该始终保持学习的状态，不断通过参加培训来提升自己，为职业生涯的成功打下坚实的基础。
银保培训心得体会篇十二
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。 为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：
1、 空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!
自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。
4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果!
培训师培训心得体会篇3
银保培训心得体会篇十三
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培训师培训心得与体会
2011年6月3日至5日，我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习，既达到了自己的期许，结识了许多同行，还有很多意外收获，从中学到的许多新经验，对于我个人的提升，起到了突破行性的作用。
此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式，让我受益匪浅。
我们这次参加培训的3个要点是：新知、情感、哲理；培训中至关重要的四句话是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；2、未曾经历，不成经验；3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；4、做我所学，进而教我所做。
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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。
一、内容
1、ppp表，包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。
2、人格三层次理论，三层次指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。
3、三阶段及其重点，事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。
4、自我管理之一：开心金库。利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。
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5、自我管理之二：预演未来。利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。
6、理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。
7、感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。
8、威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠训练如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式；长期靠内涵如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等。
9、发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移--------法。
发问的作用：1、启发思考；2、了解学员状况；3、集中学习注意力；4、培养学员的表达能力。
10、激发参与的方法：回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。方法：自我回馈；他人回馈；做活动；私下沟通。专业的回馈：先肯定、认同、说好的、优点，再说可以该进的、未来会有更好的行为。
二、收获
本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。ppt课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。
主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上，精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出”新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。
我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师，二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法，三天的培训我得到了答案，而且所得到的意外收获让我感动，在课程结束，发表感言时，我忍不住泪流满面，谢谢中心的张主任，及每一位老师，我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬，谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。
培训虽然结束，“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做我所学，进而教我所做。”我真正开始应用；“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末，10大知识点会让我“做我所学，进而教我所做”。
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银保培训心得体会篇十四
3天的香港培训学习结束了，时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等，基本动用了所有能够使用的交通工具，我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会，并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率，3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹，也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。
从个人的访港学习经历来说，此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动，每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次，20xx年1月，此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动，相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式，对于当时的我来说，上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际，让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次，20xx年4月，此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动，包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈，它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容，并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的访港培训学习，同样历时3天，因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验，它让我看到了很多也收获了很多，最重要的是它在某种程度上，帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。
1、看到了什么
(1)宣传工作的全面完整
此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构，一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等，以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。
(2)服务系统的完善
在整个参观学习过程中，我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求，社工最为直接的选择就是“转介”，全部的资源系统之间就像是一个环形网络，彼此相互交流互通有无，最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。
(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难
在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中，中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍，让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时，它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在，相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说，完全不同的制度环境，在毫无直接可照搬实例的情况下，困难和错误是不可避免的，同时，希望和光明也是必定会到来的”。
2、深圳社工发展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工发展模式，在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时，深圳社工发展也保留了它较多的独特性，首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展，嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式，它基本保障了在最短时间内，保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期，在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进，在整个专业服务的完善和进一步拓展方面，我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性，并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在：1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说)，在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识，如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点，行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言，进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力，基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应，而在另一方面机构又承担着直接的管理权限，一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励)，另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足)，双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同，可能在存在冲突时，没有办法调节，职能由社工独立去承担)的状态，让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。
建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移，一步步将岗位服务转化为项目服务，保障服务点需求的情况下，提升服务用人点对社工服务的认识的同时，增强民间服务机构的管理自主性，保持在岗社工的工作积极性与工作热情。
3、作为督导助理此次培训对你的启发
此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构，在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色，主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中，相关关于专业服务的开展让我在一定程度上，澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中，社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作，在加上相关的服务指标的框限，它让我把专业服务进一步的窄化，并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作，而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中，某些工作方法可能并不适用，而相对的更侧重于一种方法的运用，则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例，如在针对智障人士的服务中，社工更为强调的是对直接负责导师的督导，而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动，它在一定程度上帮我解释了“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中，不论是个人一线工作还是同工督导，在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。
4、感受
此次的香港培训学习活动，不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多，虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中，但这并没有让我感觉到孤单，相反它让我有机会得以认识更多的同工，包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等，因为有太多的相同，彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历，它真的让我收获了很多。
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