最热烟酒店心得体会（案例20篇）

心得体会是我们个人成长过程中不可或缺的一部分，它有助于我们不断进步和提高。写心得体会时，要注重细节的描写和思考的深度，使文章更具内涵和吸引力。接下来是一些我总结的心得体会，欢迎大家参考借鉴。

烟酒店心得体会篇一

烟酒是我们日常生活中经常接触到的东西，人们对它们的看法不尽相同。有的人认为烟酒有益身体健康，有的人则认为它们是对身体有害的。那么，烟酒究竟对我们的身体有什么样的影响呢？在我个人长期的实践中，我得出了以下的体会和心得。

第一段：过量饮酒对身体的伤害

酒精这种东西对人类的脑部有一定程度的伤害，饮酒过量会导致大脑周围的神经元死亡，从而导致脑部病变。长期饮酒还可能导致肝脏疾病、消化系统疾病等健康问题。此外，饮酒过量还会影响睡眠质量，影响人类的健康水平。

第二段：烟草有害身体健康

烟草是一种致癌物，人类吸烟会导致癌症、呼吸困难、肺炎等疾病。不仅仅是吸烟者本人，二手烟也是一种无形的伤害。二手烟是指环境中的吸烟者的烟雾，可以在没有直接接触烟草的情况下对身体造成损害。

第三段：适量饮酒使人身心愉悦

虽然饮酒会对身体造成一定的伤害，但是适量的饮酒往往能够使人身心愉悦。此时酒精成分能够使人放松心情，排解负面情绪，提高心情的愉悦感。适量饮酒的人通常也会获得一些小小的社交益处。

第四段：戒烟和控制饮量是保持身体健康的关键

在个人长期实践的过程中，我发现戒烟和控制饮量是保持身体健康的关键。控制酒精的供给量，将酒精摄取到所需的最低水平，有益于保持身体健康。对于吸烟者，戒烟可能是一个相对慢的过程，但是，如果能够下定决心，逐步降低吸烟量，最终戒烟，对身体的好处是显而易见的。

第五段：健康的生活方式是长寿的保证

总之，戒烟和控制饮量是保持身体健康的关键，能够使人减少烟草和酒精对身体的负面影响。健康的生活方式也是长寿的保证。我们需要保持好的饮食、良好的睡眠时间、适当的锻炼等等。只有这样，我们才能够远离疾病，并享有健康和长寿的美好生活。

烟酒店心得体会篇二

选择这个行业有些悲情。填报高考自愿时只想着毕业后不让家里人再为我的工作负责。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些惭愧，可以说我是“动机不良”。不知道酒店行业中有哪些品牌，不知道酒店人会做什么，只知道找个酒店行业工作好找，大学毕业了去洗碗总有人会要。带着对县城那些大酒楼的印象，我走进了这个专业。

刚入 大学，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差点让自己丢掉了对酒店的仅有依恋。机械的游走在教室和食堂间。不知道从哪一天起，我能说出几个酒店品牌;不知道从哪一天起，我知道了酒店人需要具备相应的酒店人素养;也不知道从哪一天起，我渴望撩开酒店这个神秘面纱。对于这个行业路上的坎坷和辛酸我毫无准备。

进入酒店行业

时间飞逝，转眼在同学的泪水中大家都奔向自己的理想。一个看似简单，其间错综的酒店耸立在我的面前。进入单位后首先经历了企业理论培训，通过培训层层剥开来企业的文化，让我了解这个企业认同这个企业的文化。让我对酒店行业有了全新的认识。培训的几天，感觉自己像个热血少年，大有为酒店行业献身的豪气。那个时候我最羡慕的就是“金钥匙”，当企业让我们写一篇入职感想的时候，我写了一篇关于“金钥匙”感想的文章。在分配岗位的时候，培训老师说我由于性格有些内向，不能分配到前台实习，给我推荐的实习岗位是：财务收银员。

记得第一次穿上工作服的时候，虽然没有到自己心仪的岗位上，但是内心异常兴奋和紧张。到达岗位的时候心里只有“怕”，怕自己服务的不好，客人不满意给酒店抹黑;怕收到假钱自己要赔。。。。。。就这样在“怕”我迈开了酒店工作的第一步。

培训老师很怕我们调整不了心态，转变不了角色，于是经常对我们进行开导。自己觉得这些方面的调整主要还是靠自己去努力调整。离开学校踏上火车那一刻我告诉自己‘你已经没有了回头路’。很多同学还在想，实习结束后还有机会去选择其他的酒店工作。没有了后路我没有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去学。接触到很多气愤和伤心的事情，但是强迫自己用笑脸相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他们是来消费的!抱怨酒店?——它是一个工作的平台!能抱怨的只能是自己，因为选择这个专业进入到这个行业没有人逼，完全是自己自愿。

抱怨，大多时候是感觉“不公平”。这个世界上也许只有相对的公平、法律上的公平，但是绝对没有绝对上的公平。客人花钱来消费的，在某种意义上来说他们的地位是要高点，如果客人消费到一半的时候停下来为服务员服务，这样看看是很公平，但肯定会有很多人会说这样的客人是“神经病”。还有说管理上的不公平，只要有管理的关系存在，那么公平就会随之消失。难道你做错事情了，管理人员还有征得你的同意才对你进行相应处理?说某管理人员不好，为什么还要很多员工说他好?带着这些问题、这样的心态我圆满完成了我的见习。我的工作得到本部门、其他部门同事、管理人员的认可，临近结束的时候部门总监向我抛出来橄榄枝。当时很兴奋，因为那个时候酒店少人员充足且稳定，实习生结束后单位留用的很少。实习过程中我开创了几项实习生的先河，我的历程成为了单位后来几年中实习生们口头上传诵的话题。

结束短暂的实习生活后，我真正成为了一名企业的在册员工，开始了自己在社会的人生旅程。因为把实习就当成了真正的工作，所以接下来并没有什么过渡期。好像准备好之后许多事情都会“水到渠成”，以前的同事、领导逐渐变成了自己的下属，一年的时间里形成了跨越跳。许多同事开玩笑说我老祖宗是开飞机的，我搭上了他们的航班，所以才升的这么快。但是当一切归于平静的时候，只有自己知道这条路上的坎坷，这个光环中掩藏的辛酸与付出。

感受酒店迷茫

很多同仁觉得在对酒店的追求上，我的目标是明确而坚定，几年均是一步一个脚印踏至而来。一路走过来，在许多同仁“不可能”的眼光中，把不可能变成了可能。其实我没有他们想象的那么坚强，因为我迷茫过，而且这种迷茫在我这一路走来的时候会偶尔出现。

酒店工作的终点在哪里?很多时候别人会觉得前途一片光明的时候，自己却觉得眼前是一片黑暗。因为觉得自己在做着一个永远都没有终点的工作。被客人陈赞了会有片刻的快意，一种收获的感觉。很快这种感觉就慢慢的消失了，心里突然又空洞起来。找不到终点的方向目标也随之消失了。

更为讽刺的是在和别人谈职业生涯规划，为其分析职业生涯切入口的时候，自己却是漫无目的的行走在酒店这个大舞台，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，没有缘由的迷茫!

坚强酒店意志

几年来在与迷茫斗争的过程中也锻炼了我的酒店意志，不抛弃不放弃。虽然有朋友、家人、自己的困扰，始终还是没有离开这个大舞台。与其说是一种执着的追求倒不如说是一种信仰。这种信仰支持着自己无悔的走下去，即使没有终点也要把过程中的每步走好!在将来的回忆中能清楚找到自己的足迹。

烟酒店心得体会篇三

通过集团三次集中培训和x董事长8月2日下半年经营管理工作会议上的讲话要求，使我认识到培训的目的就是要增强每个员工的责任感，整改工作中的不足，凝心聚力，增强提升服务的紧迫感，突显广成酒店的卖点，全面完成今年工作任务而展开的。请艾莫老师讲良好的心态就是教育员工一定要有一个良好的思想基础，因为良好心态影响着人的情绪和意志，决定着人的工作状态与质量。在工作中如果抱着事不关己，我行我素的态度，不仅给单位造成损失，更会扼杀了自己的进取心和创造力。没有根基的大厦很快就会倒塌，没有踏实工作的心态，成功永远只是空想。通过听讲我认为工作中都应该摆正心态，不论谁说的，只要是酒店的事，都应该脚踏实地，勤奋敬业，将每一次任务都视为一个新开始，要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的只是与经验。实际上，无论什么工作，你如果能保持一个良好的心态，真正积极的忠实它，它都一定会给你真正想要的一切。

良好的心态就是竞争力。企业在市场上的竞争表面上是品牌、产品、价格、服务的竞争，而实质上都是企业所有员工的品质和心态的竞争，因此，除了能力、良好的心态更是至关重要。在工作中，如果时刻保持一种积极向上的心态，保持一种主动学习的精神，每个人都可以做得更好。虽然人都无法决定自己人生的开场和结局，也不能控制别人的思想或行动，但是我们可以选择自己心态的好与坏。只要保持积极的心态，我们的企业就会有更大的发展动力。

认敬业比能力更重要。如果一个员工能力再强他不愿意付出，就不能为企业创造价值；而一个愿为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够为企业创造最大的价值。一个人是不是有能力固然很关键，但最关键的还是这个人是不是一个敬业的员工。真正敬业的员工不管职位高低，不论从事的工作是不是自己所爱，都会兢兢业业，全心全意地投入。如果把工作比作航船的话，敬业的员工总是坚守着航向，这个航向是他们自己给自己创造的，即使有大风大浪，他们也能镇静的掌稳船舵，驶向远方。相反，那些缺乏敬业精神的员工，他们的航向一会往东，一会儿往西，会把时间浪费在寻找工作上。对一个公司来说，员工是老板最重要的资本，品牌、设备或产品都无法和他们相比。员工的敬业是企业顺利发展的保证。所以，敬业不仅是一种精神，更是一种能力，所有的能力只有通过敬业才能体现出它的价值。

敬业最大的受益人是自己。敬业表面上看起来是有益于公司、有益于老板，其实敬业最大的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

如果把工作视为有价交换，甚至还想法设法偷懒，这样固然给企业造成损失，固然可以让自己捞点便宜，然而，损失的却是自己的前途，甚至可能永远也得不到重用和赏识。所以说，一个人努力的工作，不仅有益于公司，更有益于自己。

员工专业技能的提升将为企业和员工自己带来四个有利。一是有利于企业获得竞争的优势，二是有利于改善企业的工作质量，三有利于高效工作绩效系统的构建，四有利于满足员工自我价值的实现。要成为企业的稀缺资源，每天随时随地都要充实自己，因为唯一能够战胜对手的就是你具备的专业技能。

通过此次培训决定做最有用的好员工，并将这一理念付诸实践，最终必将成为最有用的好员工。这是我从艾莫老师的讲座中所领悟到的思想。

要做企业最有用的好员工，最基本的条件就是要有与企业高度一致的价值观以及与企业一致的理念与愿景。有了与企业相一致 的价值观才能保证日常工作的最终引导方向是正确的，不会与企业利益及文化背离，这不仅仅是做企业最有用的好员工的基础，也是身为一个合格的普通员工的基础。

明确自己的定位

要成为一个真正意义上的对企业有用的好员工首先要明确自己的定位，看自己所属的类型是否与企业所需要的类型相适应。在自己的实际工作中，自身所处理的工作是否与自身能力相匹配，自己是否存在工作能力方面的缺陷，能否适时完成自己所需要完成的工作。

在工作中不断自我提升在日常的工作生活中，积极吸取所有相关知识与信息，努力充实自己，并寻找一个目标，以之为榜样，努力向其看齐，相信自己可以成为同样成功的人，并为之奋斗。

谦虚听取别人的意见并择其良改进自己，不满足现状，不断进步，自我提升。

拥有良好的心态积极的心态是成功的先决条件，遇到任何困难都抱着积极的态度去面对，所有的困难都用肩扛用头顶，就没有什么是无法克服的。对于自己的目标，抱着相信的心态，相信会成功，相信困难都可以克服，相信一切都坎坷都是为了有更完美的结果。而对一些责任则需要勇于承担，责任的承担是个人能力的另一种体现，不推诿，不卸责，犯了错误或有所不足都积极面对，以最快，最彻底的方式发现并解决问题才是我们最终所想要的。

爱岗敬业，用自己的态度感染周围的人。身为企业员工，爱岗敬业就是自身所必须具备的道德。在其位谋其政，接受了这份工作就要将其视为一切，自己所做的一切都要以企业利益为重。当我们热爱着工作的时候，潜能才会在不知觉中得到发挥，而自身的价值才能在工作的过程中得到体现。

时刻保持高度的工作热情，遇事认真负责，以积极地心态面对未知的一切，用满怀希望的态度对待工作中的一切，用自己感染他人，调动所能调动的一切能动性，为企业创造尽可能多的利益。

拥有了与企业一直的价值观，理念及愿景；了解并不断充实自我；拥有良好的心态，爱岗敬业；决定做企业最有用的好员工并将这个决定付诸行动，尽自己权利做对企业最有用的好员工！

烟酒店心得体会篇四

有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。

一、赞美的需要、力量和成效

每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。

二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式

把人的性格形象的用四种动物来比喻：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要响亮，语调要简洁，充满自信和崇拜，以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节，不能急，只能慢慢的，通过长时间的努力才能让他认可你，相信你。

三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念

在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。

心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有长久的客源和长久的利益。

四、专业的异议处理方法——太极沟通法则

烟酒店心得体会篇五

第一段：充分尊重他人的消费习惯

烟酒店是一个充满异域气息，文化交流的场所。作为一个喜欢去烟酒店的人，我在这里一定要尊重他人的消费习惯。在烟酒店内，吸烟的人众多，作为一个非烟民，我不应该去干涉他人的吸烟行为。尊重他人，也就是尊重自己。在这样的文化场合中，宽容和尊重别人的选择，是我们应该具备的素质。

第二段：感受独特的饮食文化体验

在烟酒店，除了品茗，还有很多美食可以品尝。烤鱼、烧烤、小吃等各种口味、特色都有。除此之外，店里还提供饮料和酒水，让人们在品味美食的同时可以边放松。此外，烟酒店的独特氛围也是吸引我去的重要原因之一。比如，店内常播放乡村音乐或其他富有民族特色的音乐，让人在品尝美食时，也能感受到休闲、舒适、自在的氛围。

第三段：快乐的社交体验

在烟酒店，因为共同的兴趣，常常结识一些志同道合的朋友。在这里，之前相互陌生的人们凭借一个兴趣爱好，可以快速成为朋友。吸着烟，喝着酒，大家互相聊天交友，这是很多人走进烟酒店的初衷。同时，在这种社交体验中，人们的眼界也得到了开拓，一些原本觉得不可信、不可接受的事物有了新的认识。

第四段：注意健康生活方式

虽然烟酒店给人带来了无穷无尽的体验，但我们依然要警惕烟酒对身体健康的危害。吸烟喝酒是不健康的生活方式，长期吸烟喝酒不仅会影响身体健康，也会对精神、身体状态产生负面影响。从我出门前慎重考虑到我在店内呼吸的空气，都是需要注意的细节。在这种方式下，我们应该要对自己的身体负责，掌握好度，更好的享受烟酒店的体验。

第五段：反思文化传统与商业利益

烟酒文化是中国传统文化的重要组成部分。烟酒店让人们更好地了解这一文化、体验这一文化，但是，我们也要对一些商家为了追求利益而推出的低俗、炫耀和不良的营销手段、以及过度消费作出评价。我们需要反思文化传统与商业利益的关系，鉴别好的营销推广方式和不良的营销手段。

总之，作为一个喜欢烟酒文化的人来说，烟酒店的奇妙魅力吸引着我走进它，我通过在烟酒店的体验中，更深刻地认识了人性的多样化、文化传承的多元化。而我也始终牢记，要始终尊重他人的消费习惯，在体验的时同时注意自己的健康，不把这种生活变得过分老虎机游戏化。在享受这种文化的美妙体验时，我们也要发挥自己的独立思考能力，提高文化意识，更好地体验这种独具特色的饮食文化之美。

烟酒店心得体会篇六

烟与酒是人类社交、庆祝等场合少不了的元素。然而，过度酗酒、长期吸烟会对健康造成极大的危害，我们必须保持警惕，从而寻找一系列的方法来助于自己戒烟和戒酒。

第二段：对烟的体验与感悟

吸烟很容易会患上各种心脑血管疾病，同时烟雾会污染空气，损害他人的健康，因此决定戒烟。当然，坚定决心并不是唯一的必须具备的品质，良好的管理呼吸和情绪以及有效的应对心理压力同样重要。有时候，当抽烟的念头控制住自己无法克制的时候，可以靠口香糖、啃苹果、喝茶、跑步等方式摆脱这种烟瘾。

第三段：对酒的体验与感悟

如何喝酒才能保持健康呢？尤其是在遇到一些非正式场合喝酒的时候，我们需要时刻注意自己的酒量，适量饮用。另外，在品尝酒的过程中，的确可以品出其中千差万别的风味，但是对于健康来说，酒精的摄取控制要比品味更加关键。同时，正式场合应该注意自己饮酒的姿态，要掌握一些正确的礼仪。此外，作为作品盛产地之一的酿酒过程，更需要我们再次践行一系列的生态温馨理念。

第四段：烟酒对身体的影响

既然烟酒会危害身体健康，那么到底对身体造成了哪些影响呢？在吸烟方面，烟草里面有很多毒素，它们的吸入会使肺泡受损导致肺部被破坏，并长期导致肺癌、心血管疾病等，甚至可以影响妊娠周期和生育健康。

相对而言，酒精所带来的健康风险要小一些。适量饮酒不会直接造成身体上的危害，但是过度饮酒却可能导致人失去意识，甚至进入昏迷状态。过度饮酒还会损伤肝脏，影响消化功能，使得身体缺乏足够的营养，从而产生各种身体疾病。

第五段：结论与展望

以上便是关于烟酒身体健康问题的一些总体观点。保持健康的最佳方案无非就是戒掉不健康的习惯，适量饮用酒水，从而更好地体验人生。希望更多的人能够拥有健康美好的生活，而非徒有其表的放纵。

烟酒店心得体会篇七

作为烟酒店店长，我经历了许多挑战和困难，但也收获了很多宝贵的经验和体会。这些年来，我一直努力追求卓越，提供优质的服务和产品。在这篇文章中，我将分享一些我在经营烟酒店过程中所得到的心得体会。

第二段：管理团队

在经营烟酒店时，管理团队起着至关重要的作用。一个合格的店长需要有能力建立一个高效的团队，不仅仅是雇佣员工，更要引导他们朝着共同目标努力。为了做到这一点，我积极培训员工，提供适当的反馈和激励。此外，我还亲自与员工保持良好的沟通，了解他们的需求和意见。通过这些努力，我能够建立起一个高效、和谐的管理团队，为烟酒店的成功发展奠定了坚实的基础。

第三段：顾客服务

对于烟酒店来说，优质的顾客服务是吸引和保留客户的关键。我始终坚信，客户是烟酒店最宝贵的财富。因此，我鼓励员工与客户建立亲密的关系，倾听他们的需求并提供个性化的服务。我还注重培养员工的专业素养，确保他们能够为客户提供准确、及时的信息和建议。通过这种关注和关爱，我们赢得了客户的忠诚度，并持续获得了良好的口碑。我坚信，顾客满意度是烟酒店发展不可或缺的因素。

第四段：产品品质

在竞争激烈的烟酒行业，提供高质量的产品是保持竞争力的关键。作为店长，我在选择供应商和产品时非常慎重。我只选择信誉良好、品质优秀的供应商，并确保他们的产品符合相关的质量标准。此外，我还与供应商保持密切的合作关系，以确保及时供应和解决任何可能的问题。通过这种严谨的选择和管理，我们能够始终提供一流的烟酒产品，赢得了客户的信赖和支持。

第五段：持续创新

作为店长，我深知烟酒店行业的竞争激烈和市场变化的速度。为了保持竞争力，我一直注重持续创新。我鼓励员工提出新的想法和建议，积极推动产品和服务的改进。我还关注市场趋势和消费者需求的变化，及时调整我们的经营策略。通过不断地改进和创新，我们能够保持领先地位，并满足客户的不断变化的需求。

结论：

作为一名烟酒店店长，我努力追求卓越，并为提供优质的服务和产品而奋斗。通过良好的团队管理、关注顾客需求、提供优质产品和持续创新，我能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。我深信，这些心得体会将继续帮助我推动烟酒店的成功，并为更广泛的行业做出贡献。

烟酒店心得体会篇八

作为一家烟酒店的店长，我有幸指导和管理了许多员工，也亲自体验了这个岗位的各种挑战和机会。在这个过程中，我深深体会到了作为店长的责任和使命，也学到了很多宝贵的经验。以下是我对于烟酒店店长工作的一些心得体会。

首先，作为店长，要具备良好的领导力和管理能力。烟酒店一般都是规模庞大的商户，需要管理的员工数量众多。作为店长，必须要能够正确地指导和管理这些员工，使他们在工作中发挥出最大的潜力。良好的领导力可以促使员工保持高度的工作积极性和主动性，有利于提高整个店铺的工作效率和服务质量。

其次，店长需要具备丰富的产品知识和销售技巧。烟酒店的主要业务是销售烟草和酒类产品，因此店长必须要对这些产品有深入的了解和熟悉。只有这样，才能够更好地回答顾客的问题，提供专业的服务。同时，店长还需要具备良好的销售技巧，以增加店铺的销售额。这包括如何提高顾客的购买意愿，如何运用销售策略吸引更多顾客等等。

第三，店长要注重团队建设和培养员工。一个团队的凝聚力和默契度直接影响到店铺的运营效果。作为店长，需要注重培养员工的团队意识和合作精神，促使整个团队同心协力，共同实现店铺的目标。为此，我经常组织团队建设活动，增加员工之间的交流和配合技巧。

第四，作为烟酒店店长，要善于处理各种问题和矛盾。在店铺经营中难免会遇到各种问题和矛盾。这需要店长具备足够的沟通和协调能力，以便解决问题和化解矛盾。我通常采取主动出击，及时妥善地处理各种问题，避免问题的蔓延和扩大，确保店铺的正常运营。

最后，我认为一个好的烟酒店店长应该注重顾客体验和服务质量。作为零售行业的一员，烟酒店的成功与否离不开顾客的认可和支持。因此，要积极倾听顾客的意见和建议，改进和提升服务质量。店长还需要激发员工对于服务质量的重视和热情，鼓励他们主动提供优质的服务，以提升店铺的口碑和形象。

总之，作为一名烟酒店店长，我不仅要在具体的运营管理上做出努力，还要注重团队建设和顾客体验。通过不断学习和实践，我相信自己会成为一位更加出色的店长，给顾客提供更好的服务体验，提升店铺的竞争力。

烟酒店心得体会篇九

烟酒，这是一些人生活中必不可少的两个物品。然而，我们却常常忽略了它们所带来的潜在风险和危害。在过去的日子里，我由于无知而愚蠢地沉迷于烟酒，但是，在不断的探索和体验中，让我深刻认识到了它们对健康和生命的危害，这与短暂的快乐相比，实在是得不偿失的。下面，就请容我分享我的烟酒体验和体会。

第一段：烟酒的诱惑

在我的生活中，烟酒始终扮演着一种不可缺少的角色。或许是因为，烟酒所透露出的那种高调和独特的气息，在一定程度上能够提升我的气质，从而让我感觉自己成为了更加与众不同的一个人。在我年轻的时候，继承了很多年轻人的特点，会在某些场合内出于好玩、好奇和心理探索的心态尝试吸烟，喝酒。即便已满成年，但是我并没有太多的认识到烟酒的危害和对健康的影响。

第二段：烟酒的危害

然而，这种烟酒带来的快乐只是暂时的，而其中潜藏的威胁和危险却是不可忽视的。烟酒中包含了很多对人体有害的化学物质，这些物质会破坏我们身体的健康和正常的生理机能。例如，烟草当中含有的尼古丁会对心脏造成损伤，同时也会导致血管系统出现问题，进而引发癌症等危险疾病。而酒精，则能让我们容易萎靡不振，引发各种不同的健康问题。烟酒能够给人带来的快乐是短暂的，而它们所带来的危害却可能会影响我们的余生。

第三段：听取生命与健康的呼唤

虽然烟酒可以给我很多的精神刺激和快乐，但它们带给我的痛苦和危险却已经让我有些不堪重负了。在和朋友或同事互动的时候，已经逐渐习惯了不吸烟喝酒的方式，和他们保持距离，而更多是通过分享读书、旅游、体育、选好作品看电影等的一起度过时光，让自己朝着更健康的方向发展。我决定在追求快乐和享受的同时，也要让自己更珍惜生命和健康。

第四段：改变生活方式

从认识烟酒的危害到改变生活方式，需要认识到自我价值，珍爱生命，培养出符合自己个性、文化和道德的生活方式。无论是给自己制定更具自律性的计划，还是让自己身边的人明白这些不良习惯对健康的损害，都是很重要的一点。烟酒坏处多又大，改变生活方式需要我们付出更多的时间和精力，但是从健康的角度来看这是非常值得的。

第五段：结语

从我自己的经验出发，烟酒虽然会给我们一时的快乐，但如果我们无法掌控自己的欲望，便会被它所深深地卷入其中而无法自拔。近年来，作为一名助理，我经常听到身边的同事、朋友反思过度吸烟、大量喝酒背后的实际 costs, 每一个人的坚持，对自己生命的负责，不仅仅会让自己变得更好，同时也能在身边的人中起到积极的影响。让我们养成一个健康的生活方式，珍惜生命与健康。

烟酒店心得体会篇十

1、加盟五星烟酒，铸就名品经典。

2、点燃梦想，饮领时尚。

3、传承经典，完美选择！

4、世界无星，天下名品。

5、上品烟酒，五星生活。

6、烟如木质，酒若花香。

7、烟酒双绝，五星连锁。

8、举杯天地醉，烟燃解千愁。

9、烟浓香，酒香醇，赋予五星之名。

10、借问烟酒何处有，众人皆指五星店！

11、五星名烟名酒，星享受情永久！

12、我爱五星，我爱中华！

13、五湖四海朋友来，星（心）诚相交笑颜开！

14、品质永葆五星，连锁创造一流。

15、名优天下，品味生活。

16、好烟好酒，五星拥有。

17、五星烟酒，成功人生。

18、烟酒珍品何处寻，且看木兰家。

19、五星烟酒，走到哪里都有朋友！

20、星火点亮，五星烟酒。

21、五星名烟酒，体验（追求）高品质生活。

22、百年忘愁忘忧，五星名烟名酒。

23、华夏荟萃，尊贵不贵，五星名烟名酒店。

24、名烟名酒选五星，连锁天下万户情。

25、五星烟酒，名扬神州。

26、五星的享受，一心的追求。

27、五星走一走，名烟配名酒。

28、烟酒选五星，家和万事兴。

29、名烟名酒哪里寻？尽在五星烟酒连锁店。

30、品味五星烟酒，享受一流生活。

31、五星名烟酒，吾心真朋友。

32、五星服务，品质卓着。

33、烟酒五星，天下一品。

34、香烟佳酿，尽在五星连锁！

35、五星烟酒行，汇聚天下名品。

36、五星烟酒，名利双收。

37、享受的层次——五星名烟名酒。

38、好烟好酒，非凡享受。

39、五星烟酒，荣创辉煌。

40、品味五星，马到成功。

41、五星烟酒，越过越有！

42、名贵烟酒五星店，品质放心全中国。

43、五星烟酒，男人的.品位！

44、品茗星级珍酒，欢度美好人生。

45、尊贵享受，五星体验。

46、该出手时就出手，五星烟酒闯九州。

47、五星级服务，五星级烟酒。

48、专注百姓生活。

49、木兰烟酒，名不虚传！

50、好烟好酒无须扬名，大名鼎鼎看五星！

51、喝花木兰酒，论天下男女英雄。

52、知心朋友，五星烟酒。

53、五星烟酒，尊崇享受！

54、佳节必有，五星烟酒。

55、五星烟酒，盛誉全球。

56、何以解忧，惟有五星烟酒！

57、无论走到哪里，五星在我心里！

58、品人生百味，共君一醉一陶然。

59、五星名品，吾心至诚。

60、尊贵品位，传承经典！

61、品五星名烟名酒，得友情天长地久。

烟酒店心得体会篇十一

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，酒店已经成为旅行中不可或缺的一部分。作为旅行者的我，我有幸入住了无数家酒店，并且积累了许多关于酒店的心得和体会。其中一家令我印象深刻的酒店是位于海滩边的豪华度假村。当我走进酒店大堂时，我被它独特的设计和华丽的装饰所震撼。工作人员的热情服务使我感到宾至如归。我决定在这篇文章中分享一下我的入住经历以及对酒店的感受。

第二段：谈论酒店的设施和服务

这家度假村的设施非常齐全，几乎涵盖了我在度假期间可能需要的一切。从宽敞舒适的客房到多样化的餐厅和酒吧、豪华的游泳池和spa中心，无不展现了酒店对于客户需求的细致关怀。值得一提的是，酒店还设有一家专门为儿童而设的游乐区，让整个家庭都能够享受到愉快的度假时光。此外，酒店的工作人员非常专业和友好，他们随时为客人提供帮助和建议，让客人感到宾至如归。

第三段：讲述对酒店的用心设计和环境的评价

这家度假村无疑在酒店的设计上下了很大的功夫。无论是大堂的巨大吊灯还是客房的细节布置，都体现了酒店的独特风格和高品质。此外，度假村的环境也令人赞叹不已。海滩的白沙和蔚蓝的大海与酒店的建筑相得益彰，为度假者创造了一个舒适而优雅的环境。我在这里度过的每一天，都仿佛置身于一个难以置信的梦境中。

第四段：探讨酒店的价格和性价比

然而，作为一家豪华度假村，这家酒店的价格相对较高。对于预算有限的旅客来说，这可能会成为一大障碍。然而，考虑到酒店提供的一流设施和服务，以及它所处的绝佳环境，我认为这家酒店的性价比仍然很高。对于那些希望在度假期间享受一些奢华的旅客来说，这家酒店绝对是一个不错的选择。

第五段：总结自己对于这家酒店的体会和心得

总的来说，这家海滩度假村给了我一个难以忘怀的入住体验。酒店的设施和服务非常出色，工作人员的热情服务让我感到宾至如归。酒店的用心设计和优雅环境为我带来了无尽的享受。虽然价格略高，但考虑到它所提供的一切，我认为它的性价比仍然非常高。如果有机会再次入住这家酒店，我一定会毫不犹豫地选择它。我希望更多的人能够像我一样，体会到这家酒店所带来的独特魅力和美好体验。

烟酒店心得体会篇十二

1、五星级品质，五星级享受，五星烟酒。

2、花木兰烟酒，品质真是好。

3、五星服务，浓情呵护。

4、潇洒豪迈真性情，货真价值在五星。

5、五星的品质，五星的享受。

6、烟酒名品，五星天下。

7、送礼找五星，你懂的！

8、烟魂酒韵谈笑中，五星一品乐人生。

9、真品位，大人生——五星烟酒连锁。

10、来五星烟酒，交知心朋友！

11、烟酒真情，五星（真烟实酒）连锁。

12、烟酒兰花香，只有花木兰！

13、出门不用愁，五星烟酒处处有。

14、饮者之意不在酒，在乎五星名酒品质也！

15、至情至性的五星烟酒。

16、五星飘扬，久久难忘。

17、品鉴五星，感悟人生。

18、朗朗上口，谁人不晓。

19、烟酒不分家，每天都找他。

20、饭后一支烟，快活是神仙。

21、诚聚五星烟酒，缔造快乐生活。

22、五星烟酒，口感一流，现在都兴。

23、五星烟酒，至情至性。

24、时刻精彩，五星未来。

25、五星烟酒，给我留一手。

26、在不同地点享受相同品质！

27、扞卫名品荣誉，成就名仕荣耀。

28、五星烟酒店，生活更体面。

29、选好礼送朋友，就送五星烟酒！

30、诚信销烟酒，真心做朋友。

31、享五星烟酒，受五星梦想。

32、中华五星烟酒，诚交天下朋友！

33、研究研究（烟酒），经典金典

34、五星连锁看一看，从此结下一生缘。

35、五星品质，名者大全。

36、五星名烟名酒——星品质当然星享受。

37、五星名烟名酒，和你相伴永久。

38、五星名烟名酒，成就不凡人生。

39、加盟五星烟酒，共创财富传奇。

40、五星级的`享受，五星级的情谊。

41、烟酒天下，五星最佳。

42、品五星，享人生。

43、五星烟酒名满东西，营商结盟连贯南北。

44、男人情怀，豪享五星。

45、中国五星，烟酒之星！

46、烟酒世界，名不虚传——花木兰烟酒连锁！

47、九州同庆，共享五星。

48、五星名烟酒，广交真朋友。

49、五星烟酒，醉美千秋！

50、名烟好酒天下行，千家万户五星随。

51、名烟名酒，我选五星的。

52、问君档次有多高，五星级名烟名酒任你挑！

53、至高无上，无与伦比。

54、悠悠天地间，浓浓五星情。

55、木兰豪情走天下，一生一世永结缘！

56、品五星名烟名酒，享福禄寿贵人生！

57、品烟品酒，请到五星。

58、烟酒闻天下，五星美名扬！

59、真品位，更尊荣——五星烟酒连锁。

60、盛世五星，繁华共享！

烟酒店心得体会篇十三

（一）淡季时的清扫顺序

1、总台指示要尽快打扫的房间

2、门上挂有“请速打扫”（make up room immediately）牌的房间。

3、走客户（check-out）。

4、“vip”房。

5、其他住客房。

6、空房。

（二）旺季时的清扫顺序

1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。

2、总台指示要尽快打扫的房间

3、走客房间（check-out）。

4、门上挂有“请速打扫”（make up room immediately）牌的房间。

5、重要客人（vip）的房间。

6、其他住客房间。

三、客房清扫的一般原则和卫生标准

（一）客房清扫的一般原则

1、从上到下。

2、从里到外。

3、先铺后抹。

4、环形清理。

5、干湿分开。

（二）房间清洁卫生标准

1、眼看到的地方无污迹。

2、手摸到的地方无灰尘。

3、设备用品无病毒。

4、空气清新无异味。

5、房间卫生达“十无”。

四、客房清洁剂的种类及使用范围

（一）按清洁剂的化学性质划分

1、酸性清洁剂

2、碱性清洁剂

3、中性清洁剂

（二）按用途划分

1、多功能清洁剂

2、三缸清洁剂

3、玻璃清洁剂

4、金属抛光剂

5、家具蜡

6、空气清新剂

7、杀虫剂

五、客房清扫时的注意事项

1、“housekeeping”，同时要注意敲门的声音大小适中，不可过急，力度过大。

2、整理房间时，要将房门开着。

3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）

4、不得使用客房内设施

5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。

6、清洁客房用的抹布应分开使用

7、注意做好房间检查工作

8、不能随便处理房内“垃圾”

9、浴帘要通风透气

10、电镀部位要完全擦干

11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用

12、拖鞋应摆放在床头柜下

13、谋取心内物品的摆放，要注意将商标面对客人

14、损坏客人的物品时

15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯

第二．客房的计划卫生

客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上，拟定一个周期性清洁计划，针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目，采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。

一、计划卫生的组织

1、要求客房清洁工每天大扫除一间客房

2、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除

3、季节性大扫除或年度大扫除

二、计划卫生的管理

（一）计划卫生的安排

（二）计划卫生的检查

（三）计划卫生的安全问题

第三节 客房清洁质量的控制

一、强化员工的卫生意识

搞好卫生管理，首先要求服务员及管理人员要有卫生意识，对于卫生工作的重要性要有足够的认识，为此必须经常强调、考核。

其次，强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外星级酒店的卫生标准有足够的认识，不能以自己日常的卫生标准作为酒店的卫生标准，酒店的卫生标准要与国际标准接轨，否则，很可以将国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”。

二、制定卫生工作的操作程序和卫生标准

三、严格检查制度

（一）建立客房的逐级检查制度

1、服务员自查

2、领班普查

（1）领班查房的作用

拾遗补漏，现场监督，在职培训作用。

第四节 公共区域的清洁保养

一、公共区域的.范围

二、公共区域清洁卫生工作的特点

首先，由于公共区域涉及的范围相当广。其次，公共区域的客流量非常大，客人活动频繁，这就给公共区域的清洁工作带来不便3和困难。最后，公共区域的清洁工作繁琐复杂，工作时间不固定，人员分散，因此，造成其清洁卫生质量不易控制。

三、公共区域清洁保养的内容

（一）大堂的清洁

1、大堂地面的清洁

2、扶梯、电梯清洁

3、大堂家具清洁

4、铜器上光

（二）酒店门庭清洁

（三）餐厅、酒吧、宴会厅的清洁

（四）其他区域的清洁卫生

（五）绿化布置及清洁养护

《酒店卫生管理制度》

一、目的

为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。

二、内容

1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。

2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。

3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。

4、个人卫生管理标准：

（1） 员工仪容仪表和个人卫生。

（2） 掌握必要的卫生知识。

（3） 身体、心理健康，须持《健康证》上岗。

5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。

6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。

7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。

三、考核

1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。

（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予0.1—0.5元的处罚。

（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予0.5—2元的处罚。

（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予2-5元的处罚。

2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予1元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。

3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。

烟酒店心得体会篇十四

为规范烟酒店操作规程的管理，促使酒店员工准确及时地完成各项工作，怎么写烟酒店的员工守则呢?下面本站小编给大家介绍关于烟酒店员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

一、目的：

为保持良好的服务质量和快捷的服务效率，确保酒店正常工作秩序，物制订此员工行为规范及员工管理制度，请全体员工认真执行。

二、处分程序：

1、员工凡受到任何纪律处分，部门均会发出《员工犯规通知》列明员工犯规细节和处分理由，经受处分之员工签名后，部门经理签名认可，送交人力资源部审核，报总经理审批;亦可由人力资源部直接通知，程序同上。

2、员工如受到纪律处分，将以积分方式记录在案，在处分有效期内如再次受到处分，积分累计计算，处分有效期也将相应延长。处分有效期过后，积分自然取消。员工在处分有效期内积分累计达10分，将给予违纪解除劳动关系(开除)处分。员工在处分有效期内原则上不提升职务或工资，不能参加优秀员工评选或类似评选活动。根据员工受处分类别分别予以扣发当月工资。员工犯规证据确凿，但拒绝在《员工犯规通知》上签名者，部门经理和人力资源部双方直接签署后，报总经理审批生效。

三、处分类别、有效期、积分和工资、扣除比例表：

处分类别

口头警告

书面警告

严重警告

最后警告

违纪解除劳动关系(开除)

有效期一个月二个月三个月六个月立即生效

积分1分3分5分8分10分

扣除工资金额20元50元100元200元300元

四、处分类别

(一)口头警告

1、工作时间仪容不整，衣冠不洁，不按规定着装，不佩带胸牌的。

2、不按指定的员工通道出入酒店的。

3、非工作需要将工装穿离酒店的。

4、下班后或休假日仍在酒店逗留闲逛的。

5、非工作日在员工餐厅就餐的。

6、在规定区域之外吸烟的(非营业点)。

7、在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的。

8、未按指定地点停放自行车、助力车和摩托车的。

9、在浴室内洗涤私人衣服的。

10、将头发染成彩色的。

11、出入酒店不下自行车的。

12、留长指甲或涂彩色指甲油的。

13、在店内见到宾客、上级不主动问候的。

14、未经批准，工作时间洗澡的。

15、在酒店内随地吐痰、乱扔杂物等不良行为的。

16、上班时间未经佩带手机及bp机的。

17、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(二)书面警告

1、无故迟到、早退、脱岗、串岗的。

2、私带亲友进店参观、洗澡、游玩的，或、车牌等进入酒店区域的。

3、非工作需要随便穿越大堂和在营业场所逗留，，使用客用卫生间的。

4、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所偷吃食品的。

5、工作时间未经同意或在非指定地点打私人电话的。

6、工作时间嬉戏、吃零食、干私活、看书报、打瞌睡，以及在营业场所扎堆聊天、喧哗、勾肩搭背、举止不端的。

7、有各种浪费公物行为的。

8、服务不用

问候语

9、恣意破坏公物，如在墙上、厕所内、电梯内或酒店物品上乱涂乱画的。

10、将自己使用的更衣箱钥匙借给他人使用的。

11、发现他人有违法违纪行为知情不报的。

12、引起客人一般投诉者。

13、请别人代打考勤卡或代别人打考勤卡的。

14、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(三)严重警告

1、拾遗不交的。

2、收取宾客小费、礼品、财物不上缴的。

3、无故不服从上级指令以及不接受上级和酒店授权的有关检查的。

4、工作时间有睡觉、吵闹、打牌、看电视、辱骂同事等行为的。

5、酒后醉态上班或工作时间带有醉意的。

6、伪造酒店各种记录和存有不诚实与欺骗行为的。

7、因渎职而贻误工作或造成不良影响的。

8、未经宾客允许，擅自进入宾客房间的。

9、私用、私吃、私送酒店财物或私用、私吃宾客财物的。

10、对上级、同事和宾客有挑衅行为举止的。

11、擅自使用客房或其它客用设施的。

12、引起客人不满投诉者。

13、员工私自在酒店留宿或私带亲友到员工宿舍留宿的。

14、未经请示批准私自邀请员工亲属来访，造成不良影响的。

15、在工作时间擅自离开工作岗位或酒店的。

16、在规定区域之外吸烟的(在酒店营业区域)。

17、在更衣箱内藏有酒店物品的。

18、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(四)最后警告

1、玩忽职守，造成不良影响者。

2、违章操作情节较严重的或隐瞒工伤事故的。

3、不遵守卫生标准规定或因疏忽损坏酒店和客人财物或严重浪费酒店财物的。

4、庇护、纵容各种违纪现象的。

5、无理取闹、影响正常工作的。

6、未经批准在酒店内动用明火，使用大功率电器的。

7、私配酒店钥匙的。

8、不遵守安全保卫

规章制度

9、玩忽职守违反操作规程造成机器设备和物品损坏的。

10、写寄恐吓信或匿名信制造谣言的或恶意中伤酒店及宾客和员工的。

11、员工间相互争吵、谩骂的。

12、未经批准在工作时间、工作场所进行娱乐活动的。

13、未经许可在酒店内推销、募捐和演讲的。

14、为达到个人目的而接受或向体育场提供任何有价值的物品的。

15、蓄意不完成预定工作量的。

16、非法兑换外币的。

17、不执行服务规范、工作程序的。

18、拖延执行上级指令或故意消极怠工作的。

19、在酒店内任何形式赌博的。

20、未经许可使用酒店的设施、设备、仪表、仪器或酒店其他财物的。

21、发现酒店财物丢失、损坏时置若罔闻，无动于衷，被调查时提供假情况的。

22、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(五)违纪解除劳动关系、开除

员工有下列行为之一者，给予违纪解除劳动关系或开除处理，并解除

劳动合同

1、损坏酒店、宾客财物的。

2、在酒店内酗酒、打架的。

3、不服从管理，当众顶撞领导的。

4、与宾客争吵或借故不接待宾客的。

5、引起客人严重投诉者。

6、藏有毒品或服用兴奋剂后上班的。

7、偷盗酒店、客人、同事财物的。

8、私留宾客遗忘的贵重物品。

9、收顾、传阅、复制淫秽刊物和声像制品的。

10、在酒店内发生不正当两性关系的。

11、向客人索要小费或其他好处费的。

12、伪造、涂改、虚报有关凭证谋取利益的。

13、招待嫖客、介绍暗娼及在酒店内与客人做淫秽交易的。

14、私带、私分酒店财物离店的。

15、私自向外人提供酒店内部文件或资料的，以及泄露酒店营销、财务、人事、管理等方面机密的。

16、利用职权或工作之便贪污、索贿、行贿以及获取不正当利益的。

17、利用职务挟嫌报复的。

18、因渎职造成物资积压、滞销，经济损失超过5000元的。

19、私藏枪支、弹药及各种伤人凶器、易燃、易爆物品的。

20、因管理不善指挥失误玩忽职守造成事故和经济损失，价值超过5000元的。

21、利用工作之便开黑帐、侵害宾客利益的。

22、利用工作之便逃帐、侵害酒店利益的。

23、无故动用消防设备和灭火器材造成不良影响的。

24、触犯国家法律、法规，被司法机关处以拘留、劳动教养、判刑等处理的。

25、任何造成宾客严重不满或重大投诉的，以及被新闻媒介或上级机关批评的。

26、翻弄客人物品引起宾客投诉的。

27、无正当理由不服从酒店工作调动或安排的。

28、在酒店辖区内打架斗殴或借故引起纠纷的。

29、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所携带食品及原材料者。

30、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

五、员工违纪给酒店或宾客造成经济损失的，在给予上述处理的同时，可视其情节按经济损失给予当事人罚款或令其赔偿经济损失。

六、员工违纪食用酒店或宾客食物的，在给予处理的同时，按该食物零售价赔偿或予以罚款。

七、员工在酒店内因打架造成他人伤病的，在给予上述处理的同时，不仅要赔偿对方误工、医药、交通等费用，情节严重者还要追究其法律责任。

八、对职工违纪解除劳动关系、开除的处分，自批准之日起执行，并书面通知本人或当地劳动部门、公安派出所等。

九、无薪停职

1、此条款适应于等待酒店调查及决定是否违纪解除劳动关系(开除)的员工，调查期间，员工必须给予配合。

2、此期限不超过十四天。

3、有关部门对所属员工做出处理时，必须报人力资源部审核，由人力资源部报总经理批准后方可生效。

4、凡员工触犯公安条例，而员工需出席案中审讯或等待判决结果，于审讯至判决结果期间，酒店将给员工无薪停职处理。

十、凡构成刑事犯罪的，自公布之日起除名。

十一、管理人员处罚规定

管理人员因管理不善而造成员工投诉的，酒店将在调查后根据事实情况给予教育、降职、撤职等相应处罚。管理人员因管理不善，给酒店及客人造成损失的，将按照直接领导与间接领导分别承担的责任给予赔偿经济损失或者分别给予相应行政处分。同样问题引起客人两次以上严重投诉而没有切实整改的，将给予降职直至撤职处理。

十二、员工有上诉的权力，受处理方的员工本人，对处理方不服，可在宣布之日起5天内上诉酒店行政管理办公室。

烟酒店心得体会篇十五

在现代社会当中，吸烟和饮酒已经成为了很多人的消遣方式。但是，无论是吸烟还是饮酒对人的身体健康都是非常有害的。我在经过一段时间的努力之后，已经成功地戒烟戒酒一段时间了。在这个过程中，我收获了很多的体会和心得。以下将从身体健康、经济方面、社交关系、自我约束和坚持不懈五个方面来谈谈我的感悟。

首先，吸烟和饮酒对人的身体健康是非常有害的。烟草中含有很多有害物质，吸入后对人的肺部、心脏、血管等都有严重的伤害。而饮酒对人的肝脏和神经系统也有很大的危害。我曾经因为长期吸烟和饮酒而导致身体变得虚弱，所以我决定戒烟戒酒。在经过一段时间的努力之后，我发现自己的身体健康状况明显好转，不再感到疲惫和无力，身体状况也得到了很大的改善。

其次，吸烟和饮酒也会对人的经济造成很大的影响。每一包烟和每一瓶酒都是一笔不小的花费。在我戒烟戒酒的过程中，我发现自己的经济状况逐渐好转。没有了吸烟和饮酒的花费，我可以省下很多的钱用于其他有意义的事情上。

第三，吸烟和饮酒也会对人的社交关系产生很大的影响。曾经在我的朋友圈子中，吸烟和饮酒都是非常常见的事情。我因为自己的消极行为而得不到他们的认可和尊重。但是，在我戒烟戒酒后，我发现自己慢慢融入了他们的圈子，得到了更多的认同和尊重。

第四，戒烟戒酒需要良好的自我约束能力。在决定戒烟戒酒之后，我在自己的日常生活中逐渐养成了不吸烟和不饮酒的习惯。通过自我控制，我逐渐摆脱了对烟和酒的依赖。

最后，戒烟戒酒需要坚持不懈的努力。戒烟戒酒不是一蹴而就的事情，需要长期的努力和坚持。在我戒烟戒酒的过程中，我经常被诱惑，但是我相信只要我每天坚持下去，就一定能够成功。

总之，对于吸烟和饮酒的问题，我们不应该只关注短暂的享受，而应该关注健康长远。我希望大家都能够向我一样勇敢地面对自己的问题，从戒烟戒酒中获得健康和快乐。

烟酒店心得体会篇十六

1、五星烟酒，诚意良品，竭诚为民。

2、瞬变的外观，永恒的品味。

3、名冠中华，礼满天下。

4、五星烟酒，你我共同的选择。

5、好烟·好酒·好朋友。

6、烟世界，酒之家。

7、五星烟酒名品，品质始终如一。

8、五星烟酒，八方朋友。

9、五星烟酒，品质追求。

10、加盟名烟名酒，共创人生财富。

11、烟酒满堂，五星登场。

12、好烟，好酒，到五星名烟名酒店！

13、品位五星，享受成功。

14、五星连锁名品王，事业达成星（兴）更强。

15、名烟酒，心连锁！

16、来五星，可放心。

17、聚四海烟酒，汇五洲宾朋。

18、五星名烟名酒，吸不够，喝不够！

19、一生情，三生缘，五星梦。

20、至尊五星，一品烟酒。

21、五星品质，金牌烟酒。

22、烟酒选五星，品质您放心。

23、汇聚天下名烟酒，诚交天下好友！

24、广交天下朋友，细品五星烟酒。

25、五星名烟酒，纵横天下间。

26、选择五星名店，享受品质生活。

27、五星名酒，五星级享受。

28、花木贤者爱，兰得君子情。

29、五星名烟名酒，馈赠亲朋佳友。

30、品五星名烟酒，壮我英雄业。

31、合理消费高档享受，尽在五星名烟名酒。

32、五星名烟名酒，真诚相伴永久。

33、烟酒中的五星，五星中的烟酒。

34、五星名品烟酒，彰显名仕风采。

35、五星烟酒，五星服务。

36、花木兰烟酒，品味好迷人。

37、烟魂酒韵添妙趣，五星一品乐人生。

38、名烟名酒皆五星，全国连锁金口碑！

39、五星烟酒，欣心会友。

40、五星烟酒送亲友，不求价廉只求品质。

41、享受源于品质，选择成就尊贵。

42、五星名烟酒，鸿运伴君走。

43、五星名烟名酒，八方大吉大利。

44、送礼烟酒，道选五星。

45、五种承诺，一星（心）为您！

46、五星烟酒，醉美享受！

47、你的`品味，我的追求。

48、买烟酒到五星，全国有好放心！

49、五星烟酒，给您五星级的服务。

50、闻道郁兰香，五星售佳酿。

51、五星在手，群龙伏首。

52、生活止于品味，成功跃居五星。

53、烟酒有名，服务有心。

54、五星服务，尊贵享受！

55、名烟名酒选五星，享受体验同五星。

56、走进五星，走进上流生活。

57、一品烟酒，五星开店。

58、名烟好酒，一站采购。

59、品质服务，五星享受！

60、烟酒要真，首选“五星”。

61、（花）木兰开店连万家，名烟名酒名天下。

烟酒店心得体会篇十七

酒店工程节能降耗心得体会提要：抓好供冷供热节能。保证制冷机组满负荷工作，合理利用低气温（如夜间）条件下经济运行节省能耗；保证所有制冷系统的设备保温层良好无损酒店的工程设备维修费用及能源消耗是酒店重要开支项目，国际上一般酒店用于能源消耗上的费用，约占总营业额的11%左右。工程设备的运行维护保养，能源消耗费用的节约，直接使成本降低，即纯利润增加。如何在保证服务质量的同时降低能耗、减少成本是工程部面临的重大难题。我们工程部在工作实践中科学地进行管理，证明降低能耗，降低成本是可以做到的。

抓好用电管理。充分发挥配电工的积极性，科学用电，合理运行，我们酒店两路供电，两台变压器。合理调配两路供电的运行，在满足负荷供电的情况下，尽可能使用一台变压器，减少变压器本身的能耗。通常变压器在80%至90%时的负荷工作效率最高。如果一台变压器负荷不足50%时完全可以停用一台作为备用，这将大大节约电力。变压器满负荷工作效率最高，节能最好。

抓好供冷供热节能。保证制冷机组满负荷工作，合理利用低气温（如夜间）条件下经济运行节省能耗；保证所有制冷系统的设备保温层良好无损，减少能源浪费；定期清洗空调滤网，保持通风良好，提高交换效率；每年定期更换冷媒水，提高冷媒水交换效果。酒店的热水供应也是饭店能耗中的大项，据统计，热水耗能约占酒店店总能源的17%左右。酒店热水的`温度控制在最佳标准，出水点温度为四十几度最合适。冬季设定48度左右最理想。夏季生活热水温度可适当低一些，43度左右就可以了，看上去水温只降下几度，但节约的能耗很明显。为了防止热量的浪费，安装了自动温控调节器来控制水温，这样还提高了工作效率。抓好设备经济运行。在保证酒店正常供冷、供热的情况下，对酒店新风机的运行时间进行合理调整和控制。在三月、四月、十月、十一月份过渡季节，提醒各部门多开新风和窗户，可以既满足室内温度的需求，又节省大量的能源。

不断采用新的节能技术，中央空调系统是目前酒店第一大耗电能设备，对酒店空调冷冻泵，自已设计安装了变频系统，通过运行工的对室外气温和客情的分析控制了水泵电机的转速，解决水泵的节能问题。可节省电能20%至30%。此套控制系统还减少了设备在启动时电流过大对设备的磨损，使设备寿命也得到提高。

抓好设备的日常维修和计划检修。及时维修也能减少损失。俗话说“小洞不补，大洞吃苦”，所以工程部员工做到了严格执行岗位职责，发现问题及时修理，使酒店设备时刻处于良好状态运行。

工程部的主要职责就是加强设备的维修、保养，使其保持良好状态。过去工作的程序是对讲机报修，工程部被报修部门牵着鼻子走，有时报了也不不及及时修好，部门间常发生扯皮现象。有时为了抢修，部门例行计划维修不能实施，导致设备损耗较大，降低使用效率，并且维修费用增加。一般来说保养维修与损耗成反比关系。因此，工程部根据及时改变工作方向，报修部门的报修必须经过工程部主管统一安排，以保证工程部的计划保养得以实施，坚持了一段时间，临时故障就明显减少。

工程部不单纯是费用中心，同时也是利润中心，必须充分发挥工程部的职能作用，在运行中节能，维修中节约，才能出效益。

烟酒店心得体会篇十八

近年来，酒文化逐渐兴起，各种酒品层出不穷，人们对于品尝酒的需求也越来越高。作为一位酒爱好者，近期我尝试了远烟酒，这是一款备受赞誉的高档白酒。通过品尝，我对远烟酒有了深刻的认识和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，来表达我对远烟酒的喜爱和认可。

首先，远烟酒的外观给人留下了非常深刻的印象。它的包装十分精致，瓶子造型独特，酒标上的花纹精美细致。灰蓝色调的瓶身，配上金色的装饰，彰显出高档品质的同时，也展现出了远烟酒淡雅的风格。而且，瓶颈上精心雕刻的花纹更是给远烟酒增添了一丝神秘和高雅的气息。远烟酒的包装设计无疑是吸引人们注意力的亮点之一。

其次，远烟酒的香气令人陶醉。我打开瓶塞的那一刻，一股悠然的醇香扑鼻而来。这种香气既有酒精的浓郁，又有麦香的清新。入口之前，远烟酒的香气就能够轻易地引发我的味蕾。醇厚但不浓烈的香气充分表达了酒的品质，让我无法抗拒地期待着将远烟酒品尝下去。

再次，远烟酒的口感令人难以忘怀。远烟酒入口柔和而独特，舌尖能够感受到它的浓郁和醇厚。在品尝的过程中，我发现远烟酒的酒液很有质感，入口后能够迅速地将口腔填满，然后默默绽放出细腻的香气。喉间的温热感和口感的层次感也使得远烟酒的喝感更加丰富。这种口感不仅让我享受到了纯粹的美味，更让我慢慢品味其中的细节和内涵。

最后，远烟酒的余味令人回味无穷。品尝完远烟酒后，回味依然在口中久久不散。酒液在口中停留的时间越久，余味也越饱满。余味清爽而持久，散发出一种淡淡的麦香和微微的甜味。每一次与远烟酒的邂逅都让我觉得愈发陶醉，每一次的品尝都让我沉醉其中。

综上所述，我对于远烟酒的心得体会充满赞叹。作为一款高档白酒，远烟酒无论是外观、香气、口感还是余味都能满足酒爱好者对于品质的追求。品尝远烟酒，不仅是一次美味的享受，更是一次心灵的放飞。我相信，远烟酒会因其卓越的质量和独特的风格，成为酒文化的佼佼者，延续百年的传奇。

烟酒店心得体会篇十九

近年来，营养健康成为人们关注的焦点，其中戒烟戒酒成为了重要的话题。有人可能会认为，吸烟和饮酒是生活中的一部分，不影响健康。然而，科学研究已证明吸烟和酗酒与多种疾病的发生和加重有着密切的联系。本文将从个人经历和社会角度出发，探讨戒烟戒酒的重要性，分享我戒烟戒酒的体验和感悟。

第一段：吸烟和酗酒对健康的影响

过去，人们可能不重视吸烟和酗酒对健康的威胁，但现在，越来越多的研究表明，这两种行为会加速人体细胞的老化，损害人体器官的功能并增加一系列疾病的风险。例如，吸烟会增加肺癌、心血管疾病、慢性支气管炎等疾病的患病率；酗酒会导致肝脏疾病、胃部疾病、脑部损伤等问题。

第二段：我戒烟和戒酒的原因和必要性

曾经，我喜欢在酒吧里和朋友喝酒、抽香烟，认为这是一种社交行为，也是一种解压的方式。随着年龄的增长和对身体健康的关注，我意识到这种行为会给自己带来负面影响。于是，我开始尝试戒烟和戒酒。刚开始，我感觉很难，但随着时间的推移和身体的逐步好转，我逐渐认识到戒烟戒酒的重要性，这是对自己和家人的一种尊重，更是生命的保险。

第三段：戒烟和戒酒的心路历程

戒烟和戒酒并不是一件容易的事情。在戒烟的过程中，我遇到了烟瘾的反复，烟瘾的时间也不是固定的，有时持续几天，有时甚至一个月以上。我克服烟瘾的方式是逐渐减少吸烟量，每一次减少烟量都让我感觉很酸痛，但我义无反顾地坚持下去。同样的，戒酒也是一条漫长的道路。开始时，我也很难戒掉每天的一两杯酒，渐渐地我想起了“能戒则戒，不能戒则减”的古话，我开始坚持减量，最终成功戒酒。

第四段：戒烟和戒酒带来的好处

戒烟和戒酒让我重拾了健康的生活方式，并带来了许多好处。不再受到烟和酒的影响，我每天都感觉更加健康、精力充沛，晚上也能更充分地休息，不再受到噩梦的干扰。同时，我也发现抽烟和喝酒的支出慢慢减少，还能节约出一部分时间来完成其他的事情。

第五段：社会角度看待戒烟和戒酒

从社会的角度来看，戒烟和戒酒也具有非常重要的意义。饮食健康、戒烟戒酒被提倡已经成为了一种生活态度和文化。健康的生活方式不仅有利于个人的身体健康，而且能够带来社会效益。社会上减轻吸烟和饮酒的传统习惯、提高公共健康意识、加大健康公共教育，有利于增强社会健康管理和保障体系的建设。

总的来说，戒烟戒酒无论从个人还是社会层面都十分必要，也是一段漫长且充满热情的旅程。只有坚持下去，才能达到更好的生活品质和健康状态。

烟酒店心得体会篇二十

怎么开烟酒店?开烟酒店需要什么?开烟酒店确实很赚钱 ,但不是任何人都能赚到钱.开个烟酒店能月赚几十万，现实吗?据我了解那确实有这回事。一句话关系搞得好，关系网做得大，产品质量没话，就绝对没问题。投资开店就介绍一下如何开烟酒店要注意那些!

1、要做到货比三家，现在的市场竞争很激烈，供货渠道自然比较多，就像卖水果的地摊一样，水果都差不多一个样，那咱们去价格最便宜的那摊买。

其实烟酒的利润是挺高的，关键看你怎么经营，还有一定要注重诚信，因为现在假的东西实在太多了，人家在你这里买了一次假的，下次就不会再来光顾了。

2、服务是关键，打个比方，你给供货商电话要某某货明天一定送到，人家隔个三五天才送到，那宁可选择价位高点的服务好的供货商。

3、要了解周围的商圈和周围消费群体的消费水平 来选择你所售商品的档次 是低端还是高端比较容易经营。

4、烟酒店需要强大的资金做后盾还会在创业的过程中会遇到各种各样的困难，我们要用什么样的心态去面对当前所碰到这些问题，再一个一个去分析它，解决它，最后就是去总结我们所遇到的问题，也就是总结开店路上的一些经验，这就需要有一定的耐心了。有的人在遇到困难时就望而却步了，退缩了，正因为这样正真成功的人才会少!所以我们要有解决的能力，这样对自己在不同的环境都能实用。

6、烟属于专营的商品。要到烟草局等办理专卖手续。同时要到指定地方上货。不能私自从其他渠道进货。酒控制没有那么严，办个有食品类的营业执照就可以了。税务手续也要办理，烟酒店的纳税有两种，一种固定税，一种和营业额挂钩。店小就办固定税，店大就办普通营业税。

8、定合理的配送环节和流程，配送环节中的各个配送节点的整合管理，设定合理的库存等问题。

9、做烟酒生意，你可以通过几个途径，关键，你必须有几个主打的产品，在资金不足的情况下，你可以代理一些品牌酒以外的酒，走全国市场，特别是红酒，主要以跑量的方式，可通过，网络营销和电话营销!里面的利润不多说了!在所在城市可通过，推销员，在各大小乡镇城市，所有的烟酒店推销，不要多，只要在每个地方找一家做你的代理酒就可以!产品的选择所以是很关键的!

资金充足可以再代理个把品牌酒，可以白酒，红酒，保健酒都有自己总代理的酒，做法一样!同时，还可以吸纳有识之士，加盟您的烟酒店，必须名字用你的烟酒店名字(等于连锁)，刚开始可以不收加盟费(为扩大你烟酒店的知名)，但是，当你有自己主打的酒，让加盟您的烟酒店全部由你配货，包括各种品牌酒(茅台，五粮液，长城，张裕，沙洲优黄等等)，这些酒完全放低价格，主打自己产品!

同时上面的说，做酒店生意，要做关系户，或者大点的，最好一个月一结账的，否则，资金完全会被套牢。

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