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开发新客户心得体会篇一
客户开发是指通过深入了解和满足客户的需求，建立稳固的客户关系并且促进销售。对于任何企业而言，客户开发都是一个至关重要的环节。在我的工作经验中，我对客户开发有着一些宝贵的心得体会。
第二段：建立信任关系
要想成功进行客户开发，首先要建立起与客户之间的信任关系。客户只会与我们合作，购买我们的产品或服务，当他们相信我们能够满足他们的需求，并且将他们的利益放在第一位。在与客户的沟通中，我发现诚信、专业和承诺的重要性。通过始终如一地遵守诺言，提供高质量的产品和服务，以及与客户建立积极、互相尊重的沟通，我能够获得客户的信任，使客户更愿意与我们合作。
第三段：维持良好的客户关系
客户开发不仅仅是为了一次性的交易，更是为了建立长期的合作关系。因此，维持良好的客户关系也是至关重要的一部分。在我的工作中，我始终注重及时回复客户的问题和需求，并且主动与他们保持沟通。对于客户的反馈和意见，我总是虚心听取，并且在可能的情况下进行改进。通过这种方式，我能够维护良好的客户关系，并且客户对我们的产品和服务有更高的满意度。
第四段：了解客户需求
了解客户的需求是客户开发的核心。只有当我们真正了解客户的需求，并且能够提供解决方案时，才能够达到客户满意的效果。为了更好地了解客户，我采用了一些方法，如定期的市场调研、与客户的面对面沟通、以及详细记录客户的需求和建议。这些做法帮助我更好地了解客户的需求，并且根据需求调整我们的产品和服务。
第五段：持续学习和改进
客户需求不断变化，市场竞争也日益激烈。因此，持续学习和改进是客户开发中的重要一环。我始终保持对市场和行业趋势的关注，并通过参加培训课程和专业知识的积累来提升自己的能力。同时，我也会与团队成员分享我的经验和心得，在团队中互相学习和提升。通过持续学习和改进，我能够更好地适应市场变化，并且提供更加优质的产品和服务。
结尾段：总结
客户开发的心得体会并非一蹴而就，而是通过不断的实践和经验积累。在这个过程中，我认识到了建立信任关系、维持良好的客户关系、了解客户需求以及持续学习和改进的重要性。通过这些实践和理念，我能够更好地与客户进行合作，提供更满足客户需求的解决方案。对于我来说，客户开发不仅仅是一项工作，更是一种为客户创造价值的使命。
开发新客户心得体会篇二
第一段：介绍商超开发新客户的重要性和目的（200字）
商超作为零售业的一个重要组成部分，其发展离不开持续地吸引新客户。开发新客户是商超市场竞争力的重要体现，有助于提升销售额和市场份额。商超开发新客户的目的是为了扩大市场份额，增加业务机会，并与现有客户保持良好的沟通和关系。通过开发新客户，商超可以提高知名度，吸引更多的消费者，实现持续的利润增长。
第二段：提供开发新客户的方法和策略（300字）
商超开发新客户的方法和策略多种多样，需要根据不同的市场和客户特点进行灵活调整。首先，商超可以通过传统的宣传推广方式吸引潜在客户的关注，如广告、传单、海报等。其次，商超可以与相关企业进行合作，开展联合促销活动，吸引彼此的客户。此外，商超可以利用互联网的力量，通过社交媒体、电商平台等进行广告投放和宣传推广，提高品牌知名度和影响力。与此同时，商超还可以通过直邮、电话、电子邮件等方式与潜在客户进行沟通，了解他们的需求并进行定向营销。
第三段：商超开发新客户的重要经验和教训（300字）
在商超开发新客户的过程中，有一些重要的经验和教训需要总结。首先，商超要充分了解目标客户的需求和喜好，以便根据他们的需求进行产品和服务定位。其次，商超要不断创新和提升自身的竞争优势，以吸引新客户的关注和购买欲望。此外，商超要注重售后服务，为新客户提供优质的购物体验和售后支持，增进客户的忠诚度。通过总结经验和教训，商超可以不断改进开发新客户的方法和策略，提高成功率和效果。
第四段：商超开发新客户的优势和挑战（200字）
商超开发新客户有其独特的优势和挑战。一方面，商超具有广泛的客户基础，可以通过现有客户的口碑传播来吸引新客户。此外，商超可以利用自身的门店优势，提供便利的购物环境和优质的服务，吸引更多的新客户。另一方面，商超开发新客户面临着各种挑战，包括市场竞争激烈、消费者需求多样化、宣传推广成本较高等。商超需要抓住机遇，善于应对挑战，不断提升自身的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
第五段：总结商超开发新客户的意义和建议（200字）
商超开发新客户对于其发展具有重要意义，能够为商超带来更多的销售机会和市场份额。通过开发新客户，商超可以拓宽客户群体、增加销售额，并为现有客户提供更好的服务和体验。因此，商超应该注重开发新客户的工作，并结合适当的方法和策略来实施。同时，商超还应总结经验和教训，提高开发新客户的成功率和效果。只有认真对待开发新客户的工作，商超才能在市场竞争中取得持续的成功和发展。
开发新客户心得体会篇三
第一段：开发新客户的重要性及挑战（200字）
开发新客户是每个企业都必须面对的一项任务，对于公司的发展和业绩都起着至关重要的作用。然而，开发新客户并非易事，它既需要我们制定科学的销售策略，又需要我们具备良好的沟通能力和市场洞察力。在实践中，我第一次进行新客户开发，不仅感受到了挑战和艰辛，更体会到了其中的乐趣和价值。
第二段：制定合理的销售策略（200字）
在开发新客户的过程中，首先要做的是制定合理的销售策略。我们需要对目标客户进行充分的市场调研，了解他们的需求和痛点，以此为基础来制定我们的销售方案。在实践过程中，我通过对潜在客户的调研和分析，确定了针对不同客户的定制化销售策略，并确立了明确的销售目标和计划。这不仅为我后期的业务拓展提供了有效的指导，也提高了销售效率和成交率。
第三段：建立良好的沟通关系（200字）
与客户建立良好的沟通关系是开发新客户过程中十分重要的一步。在和客户交流中，我们需要具备较强的沟通能力和耐心，通过真诚的倾听和有效的反馈，与客户建立起互信和共鸣。在我第一次开发新客户的过程中，我注重与客户建立与业务相关的沟通，深入了解他们的需求和意向，与客户建立了良好的合作关系。通过与客户的频繁沟通，我不仅收获了订单，还从中学到了很多宝贵的市场信息和销售技巧。
第四段：灵活应对挑战和问题（300字）
在开发新客户的过程中，难免会遇到各种挑战和问题。对我而言，最大的挑战是客户的拒绝和犹豫。当客户表达不愿意合作或者犹豫不决时，我会积极寻找问题所在，选择适当的时机和方式与客户进行沟通，并提供解决方案，以期引起客户的兴趣。此外，在与客户沟通的过程中，我还经常遇到一些技术性问题。为了解决这些问题，我会主动向同事请教，查阅相关资料，并深入学习和理解产品知识。这样的努力帮助我不断提升自己，克服困难，为客户提供更加专业和全面的服务。
第五段：总结与展望（300字）
通过第一次开发新客户的经历，我不仅打开了新的销售渠道，还通过与不同客户的交流，加深了对市场的了解和认知。我意识到，开发新客户是一个不断学习和提升的过程，需要不断调整和改进自己的销售策略和技巧。未来，我将继续致力于更好地开发新客户，并在实践中不断积累经验，努力提升自身的销售能力和专业素养，为企业的发展贡献更大的力量。
总结：开发新客户是一个充满挑战和机遇的过程。在开发新客户的过程中，制定合理的销售策略，建立良好的沟通关系，灵活应对挑战和问题都是至关重要的。通过这次经历，我深刻体会到了开发新客户的重要性和价值，也意识到自身需要不断学习和进步。未来，我将继续努力，为企业发展贡献更多的力量。
开发新客户心得体会篇四
第一段：引言（ 150 字）
开发新客户是每个企业发展的重要阶段。通过开发新客户，企业可以扩大市场份额，增加销售额，进而提升竞争力。然而，开发新客户并非易事，需要一定的策略和技巧。在此，笔者结合自身经验，总结了一些开发新客户的心得体会，与大家分享。
第二段：充分了解客户需求（ 250 字）
要开发新客户，首先需要充分了解客户需求。通过研究市场，了解行业趋势及竞争对手，可以分析出客户的需求和痛点。了解客户的需求是有效开发新客户的基础，可以为后续的销售洽谈提供有力的支持。在了解客户需求的基础上，我们可以定制相应的产品或服务，满足客户的需求，并提供高品质的售后服务，增加客户满意度，促进长期合作。
第三段：建立有效的沟通渠道（ 250 字）
建立有效的沟通渠道是开发新客户的关键步骤。通过与客户保持良好的沟通，可以深入了解客户的需求和要求，及时解决问题，提高客户满意度。在建立沟通渠道方面，可以使用多种方式，如电话、电子邮件、社交媒体等。同时，要与客户保持定期的沟通，关注客户的动态，及时获取反馈，并根据反馈进行改进。有效的沟通渠道可以增加客户的黏性，提高客户忠诚度，为企业带来更多的销售机会。
第四段：建立信任关系（ 250 字）
建立信任关系是开发新客户不可或缺的一环。信任是合作的基石，只有建立了信任关系，才能够使客户放心选择我们的产品或服务。在开展销售过程中，我们要坚持诚信经营，守信守约，兑现承诺，保证产品或服务的质量和效果。同时，客户在购买我们的产品或服务后，我们要及时跟进，提供售后服务，解决客户的问题和困扰。只有建立了长期的信任关系，才能够促使客户成为我们的忠实用户，并不断推荐新客户。
第五段：保持持续的开发和维护（ 300 字）
开发新客户并非一劳永逸的事情，而是需要持续不断的投入和努力。在开发新客户之后，我们要及时跟进，保持良好的合作关系。随着时间的推移，市场环境和客户需求也在不断变化，我们需要不断调整策略和推进创新，以适应新的市场需求。另外，我们还需要善于挖掘老客户的潜力，发展新的业务机会。不论是开发新客户还是维护老客户，都需要持续的努力和耐心，才能保障企业的可持续发展。
总结：
开发新客户是企业发展中的重要环节。通过充分了解客户需求，建立有效的沟通渠道，建立信任关系，并保持持续的开发和维护，可以增加新客户的数量和质量，提升企业的竞争力。但同时也需要注意，每个企业的开发新客户的情况会略有不同，因此在实践中要根据具体情况进行调整和改进，以达到最好的效果。只有不断总结经验，不断提升自身素质和能力，才能在开发新客户的路上走得更远。
开发新客户心得体会篇五
第一段：引言（200字）
在商业领域中，开发新客户是每个企业都期望实现的目标之一。作为销售人员，我很荣幸有机会第一次参与开发新客户的工作。通过这次经历，我学到了很多宝贵的经验和教训，深刻认识到了开发新客户的重要性，也意识到了个人在整个过程中的关键作用。本文将分享我在第一次开发新客户中的心得体会。
第二段：准备工作（200字）
在开发新客户前，充分的准备工作是至关重要的。首先，我阅读了大量关于该行业和市场的资料，深入了解了客户的需求和竞争情况。其次，我研究了企业的产品和服务，掌握了关键信息并准备了详细的演示文稿。最重要的是，我对自己进行了充分的心理建设，提高了自信心和表达能力，以便在面对客户时能够自如地应对各种情况。
第三段：面对面交流（200字）
在第一次与客户面对面交流时，我遵循了一些关键原则，如积极倾听、与客户建立信任和理解其需求。我始终保持专业和友好的态度，以确保客户对我们的企业和产品有一个良好的第一印象。同时，我通过提问和回答问题来展示自己的专业知识和对客户需求的理解，以证明我们的产品能够满足他们的期望。这些面对面的交流让我更好地了解了客户的需求和关注点，为之后的合作打下了基础。
第四段：跟进和维护（200字）
与客户建立起初步联系后，我的工作并没有结束。我立即进行了跟进工作，根据客户的反馈和需求进一步调整和完善我们的方案。我保持了定期的沟通，提供技术支持和解答问题，确保客户的满意度和信任度持续提高。此外，我还着重与客户建立了长期的关系，通过定期拜访和参加行业会议来保持联系。这种跟进和维护工作的重要性不可低估，它不仅可以巩固现有客户的忠诚度，还可以促成更多的业务机会。
第五段：总结与展望（200字）
通过这次第一次开发新客户的经历，我收获了很多宝贵的经验和教训。我意识到了准备工作的重要性，它为后续的交流和合作打下了基础。同时，我也明白了面对面交流的重要性，以及如何与客户建立良好的关系并保持长期的合作。跟进和维护也是关键，它不仅可以巩固现有客户关系，还能够为开发更多业务机会奠定基础。 在未来，我会继续努力提高自己的销售技巧和专业知识，以更好地开发新客户，为企业创造更大的价值。
开发新客户心得体会篇六
商超在开发新客户时要注意了解客户的需求，这是成功开发客户的首要任务。首先，需要通过市场调研和问卷调查等方式了解目标客户所关注的产品和服务特点，以及他们的购买习惯和消费需求。其次，要了解客户的意见和建议，通过与客户的深入沟通，收集他们对商超的看法和期望。这样的了解可以帮助商超更好地满足客户需求，从而提升客户满意度，增加客户品牌忠诚度。
篇二：建立良好的沟通渠道
新客户开发的关键在于建立良好的沟通渠道。商超需要与潜在客户保持持续的沟通，并及时反馈客户的意见和建议。一方面，商超可以通过电话、邮件、微信等方式与客户保持联系，及时了解客户最新需求和反馈。另一方面，商超还可以通过定期举办客户座谈会、意见调研等活动，深入了解客户的需求和意见，并及时做出相应的改进和调整。只有通过有效的沟通，商超才能与客户建立起良好的合作关系，为客户提供更好的产品和服务。
篇三：提供个性化的产品和服务
在开发新客户的过程中，商超需要根据客户的个性化需求提供差异化的产品和服务。不同的客户有不同的消费习惯和需求，商超可以通过创新的经营模式和个性化的产品策略来满足客户的需求。例如，针对时尚青年群体，商超可以推出具有创意和个性化的产品；针对中老年客户，商超可以提供更加健康和丰富的产品选择。通过提供个性化的产品和服务，商超可以增加客户的满意度，实现客户的忠诚度和“口碑”宣传效应。
篇四：加强售后服务
商超的客户开发工作并不仅仅在于销售产品，还要重视售后服务。在开发新客户后，商超要及时跟踪客户的使用情况和反馈，关注客户的意见和建议，并积极解决客户在使用过程中的问题和困扰。商超可以通过建立客户服务热线、投诉处理系统等方式，提供24小时的售后服务，帮助客户解决各种问题。通过加强售后服务，商超可以树立良好的企业形象，赢得客户的信任和口碑。
篇五：建立长期合作关系
开发新客户的最终目标是建立长期的合作关系。商超需要通过持续的努力和创新，不断提升产品和服务质量，满足客户的需求，增加客户的忠诚度。商超还可以通过建立会员制度、推出优惠活动等方式，吸引客户长期购买和消费。在合作关系建立后，商超还要及时了解客户的新需求和市场变化，不断调整和改进产品和服务策略，以保持合作关系的稳定和持久。
总之，商超在开发新客户时，要通过了解客户需求、建立沟通渠道、提供个性化的产品和服务、加强售后服务以及建立长期合作关系等方式，为客户提供更好的购物体验和服务，从而促使新客户的忠诚度提升，商超的品牌价值不断提升。
开发新客户心得体会篇七
随着市场竞争的激烈，客户开发已经成为企业营销中不可或缺的一环。作为一名在销售行业工作多年的销售专员，我深深地认识到客户开发的重要性。在销售的过程中，我不仅学到了很多宝贵的经验，也领悟到一些心得体会。
第一段：培养良好的沟通技巧
客户开发的关键在于与客户的沟通交流。只有与客户建立起良好的沟通关系，了解并满足他们的需求，我们才能更好地为客户提供产品和服务。因此，作为销售人员，我们需要不断提升自己的沟通技巧。这不仅包括语言的表达能力，还包括倾听、共鸣、解决问题等方面的能力。只有通过良好的沟通，我们才能更好地了解客户的真实需求，才能让客户认可并选择我们的产品。
第二段：建立长期的合作伙伴关系
在客户开发的过程中，我们要始终秉持着与客户建立长期的合作伙伴关系的思路。过于追求短期利益可能会损害我们与客户的关系。通过与客户长期的合作，我们可以建立起互信、互惠和互利的关系。通过对客户的持续关注和服务，我们不仅能保持客户的忠诚度，还可以获得客户的不断推荐和引荐，进一步拓展我们的市场。因此，确保长期的合作伙伴关系对于客户开发来说至关重要，它不仅能为我们带来稳定的收益，更是我们发展壮大的基石。
第三段：不断学习和提升专业知识
为了更好地进行客户开发，我们要不断学习和提升自己的专业知识。市场竞争日益激烈，客户的需求也在不断变化。只有不断学习和更新自己的知识，我们才能时刻站在市场的前沿，把握市场的变化和机遇。同时，专业知识的提升也能加强我们与客户的沟通和交流，让客户对我们的专业能力有更高的认可，从而建立起更紧密的合作关系。因此，我们要不断学习新知识，跟随市场的发展步伐，提高自己的竞争力。
第四段：注重团队合作
在客户开发的过程中，团队合作是非常重要的。每个人都有自己的专长和优势，团队成员之间相互合作，互补优势，才能更好地满足客户的需求。在团队中，彼此之间要保持良好的沟通和协作，分享经验和信息，协同工作解决问题。通过团队的力量，我们可以更好地挖掘客户资源，提高销售效率，为客户提供更好的解决方案。团队合作不仅能提高客户开发的成功率，还能增强团队的凝聚力和向心力，为企业的发展创造更大的价值。
第五段：持之以恒，不断追求卓越
客户开发并不是一蹴而就的过程，它需要我们的持之以恒和不断的努力。销售工作中的成功往往是付出了大量的努力和时间所换来的。因此，我们要保持良好的心态，不气馁，不放弃。每一次的失败都是我们成长的机会，每一次的经验都是我们宝贵的财富。只有坚持不懈，追求卓越，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的青睐和信任。
总结：
客户开发是企业销售中不可或缺的一环，通过良好的沟通、建立长期合作伙伴关系、专业知识的提升、团队合作和持之以恒的努力，我们可以更好地为客户提供产品和服务，取得销售的成功。作为销售人员，我们要不断反思和总结，不断提升自己的能力和素质，为客户开发贡献更大的价值。
开发新客户心得体会篇八
近年来，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化，客户开发已经成为企业销售的重要策略之一。客户开发是指通过各种方式了解并满足客户需求，以增加销售额、提高客户忠诚度的过程。在实践中，我深感客户开发是一门艺术，需要不断总结和改进。下面我将从三个方面分享我的心得体会。
一、 建立良好的客户关系
客户关系是客户开发的基础，能否建立并维持良好的客户关系直接影响到销售绩效。首先，我始终坚持以客户为中心的原则，从客户角度去思考问题，站在客户的角度去处理事务。其次，及时沟通和回应客户的需求和关切，做到真正的倾听。在日常工作中，我经常拨打电话或发邮件给客户，与他们建立起友好的业务关系。
另外，一个理解并满足客户需求的客户支持团队也很重要。我与团队成员保持紧密合作，每天交流和分享心得体会，总结出最佳的解决方法。通过建立良好的内部合作关系，我和我的团队能够更好地满足客户的需求，为客户提供优质的服务。
二、 不断学习与创新
客户开发是一个不断学习和创新的过程。市场竞争日趋激烈，消费者的需求也在不断变化，我们必须不断学习和适应市场的变化。每天，我会花时间阅读行业相关的书籍和文章，参加相关研讨会和培训课程，提高自己的专业知识和销售技巧。
同时，创新也是客户开发的关键。我们需要时刻思考如何更好地满足客户的需求，提供新的解决方案。我会经常组织团队头脑风暴，搜集市场信息，研究客户反馈和需求，寻找创新的点子。通过创新，我们能够赢得客户的认可并保持竞争优势。
三、 关注长期发展而非短期销售
客户开发着重于建立长期的合作关系，而不是仅仅追求短期的销售额。长期合作关系有助于提高客户满意度和忠诚度，也能实现稳定的销售增长。因此，我始终注重与客户建立良好的互信关系，在合作中注重对客户需求的深入了解，并提供个性化的解决方案。
我也会经常与客户沟通，了解他们的业务发展计划和挑战，以提前进行准备。与客户合作的每一次机会，我都以长远的目光去思考，从而确保我们的合作能够持续稳定发展。
四、 持续改进与反思
客户开发是一个不断改进和反思的过程。我经常进行自我评估，及时反思自己在工作中的不足和不足之处，并制定改进措施。我也会请客户提供反馈和建议，以进一步改进我们的业务和服务。
此外，与同事的交流也是我持续改进的重要途径。通过与同事分享经验和心得，我们能够相互借鉴和启发，共同提高。
五、 总结和分享经验
我相信经验的总结和分享能够促进个人和团队的成长。因此，我每周都会与团队分享工作中的成功和失败案例，总结经验教训。通过分享，我们能够互相学习和借鉴，提高工作效率和业绩。
总之，客户开发是一门重要的销售策略，每个销售人员都应该认真对待。通过建立良好的客户关系，不断学习与创新，关注长期发展，持续改进和分享经验，我们能够更好地满足客户需求，提高销售绩效，实现双赢的局面。
开发新客户心得体会篇九
随着市场竞争的日益激烈，企业的发展离不开不断拓展新客户群体。作为一名销售人员，在开发新客户过程中积累了一些心得体会。本文将从明确目标、深入了解客户需求、建立信任、主动解决问题以及维系客户关系这五个方面来分享我在开发新客户中的体会。
首先，在开发新客户的过程中，明确目标是至关重要的一步。明确目标包括明确开发新客户的数量和时间期限，并设定相应的计划和策略。我通常会根据我所在的行业和客户群体的特点来制定开发目标，比如在某一区域开发五个新客户，在三个月内完成。这样的明确目标能够帮助我更好地调动积极性和主动性，从而更好地完成任务。
其次，深入了解客户需求是开发新客户的关键。每个客户都有不同的需求和期望，只有通过深入了解他们的需求，才能提供满足他们需求的解决方案。在与客户沟通的过程中，我会主动询问他们的需求，了解他们对产品或服务的期望和关注点。只有了解客户真正的需求，才能为他们提供有价值的解决方案，并建立起长久的合作关系。
第三，建立信任是开发新客户不可或缺的一环。客户只有对销售人员和企业建立起信任，才会选择合作。因此，我在与客户的沟通中始终保持真实、诚信的态度。我会尽可能地满足他们的需求，提供专业的建议和解决方案，避免过度宣传和夸大产品或服务的能力。在与客户建立信任的过程中，我还会尽力展示自己的专业知识和经验，以证明自己的能力和可靠性。
第四，主动解决问题是开发新客户过程中的一项重要任务。客户在使用产品或服务的过程中可能会遇到各种问题，我作为销售人员要积极主动地帮助他们解决问题，并及时回应他们的需求。在解决问题的过程中，我会尽可能利用自己的专业知识和经验，提供高效、全面的解决方案。通过主动解决问题，我可以进一步加深客户对我的信任和满意度，并为未来的合作奠定基础。
最后，维系客户关系是开发新客户后继续合作的关键。维系客户关系可以通过定期的跟进维护，提供优质的售后服务和持续的客户关怀来实现。我会定期与客户进行沟通，了解他们的使用情况和需求变化，并根据情况及时调整和优化产品或服务。我还会提供客户专属的售后服务，以解决客户在使用过程中遇到的问题。通过维系客户关系，我可以不断拓展合作空间，建立稳定可靠的合作关系。
综上所述，开发新客户是销售人员不可或缺的一项重要工作。通过明确目标、深入了解客户需求、建立信任、主动解决问题以及维系客户关系这五个方面的努力，我能不断拓展新客户群体，并为企业的发展做出贡献。这些心得体会也成为我在销售工作中的宝贵财富，不断推动我提高销售业绩、塑造自己的形象和提升职业发展。
开发新客户心得体会篇十
第一段：引言（约200字）
作为一个新手销售，我有幸经历了自己的第一次开发新客户的过程。这是一个让我充满期待和紧张的时刻，我意识到这将是对我的能力和勇气的一次挑战。尽管有些担心，但我还是鼓起勇气，毅然决然地面对这个机会。在这个过程中，我学到了很多关于客户开发的重要经验和体会，这些都将对我以后的工作产生巨大的影响。
第二段：准备工作（约300字）
在进行第一次开发新客户之前，我首先进行了充分的准备工作。我了解了公司的产品和服务，以及我们在市场上的优势。这样我才能向潜在客户提供清晰、准确的信息。我还研究了潜在客户的背景资料和需求，以便更好地理解他们的问题和需求。准备工作是成功的关键，它使我有信心面对挑战，并有效地与客户沟通。
第三段：与客户的初次沟通（约300字）
第一次开发新客户时，与客户的初次沟通显得尤为重要。我尽量以友好亲切的态度与客户建立联系，使他们感到舒适和放心。我始终保持适度的谈话，并尊重客户的时间和意愿。我学会了倾听和观察，通过积极倾听客户的需求和诉求，我能更好地理解他们的期望和挑战。我发现，与客户的初次沟通是了解他们真正需求并建立起长期合作关系的重要一环。
第四段：处理客户的疑虑和反馈（约300字）
在与客户初次沟通的过程中，我也遇到了一些客户的疑虑和反馈。正如我之前准备的那样，我用耐心和理解的态度对待每一个问题和疑虑。我向他们提供有关产品和服务的透明信息，并提供了解决方案来解决他们的问题。我发现这样的积极处理方式是建立信任和解决困难的关键。通过处理客户的疑虑和反馈，我深知了解决问题的重要性，并意识到与客户建立起互信关系是长期成功的关键。
第五段：总结与展望（约200字）
通过第一次开发新客户的经历，我学到了很多重要的教训和经验。我意识到了准备工作的重要性以及与客户建立联系的重要性。我还了解到了客户担忧和反馈的重要性，与客户建立起信任关系的必要性。虽然第一次开发新客户的过程充满了挑战和不确定性，但这也是一个学习和成长的过程。我将继续努力改进自己的销售技巧，并希望通过积极的努力和坚持，为公司赢得更多的新客户。
开发新客户心得体会篇十一
随着期货普及的推广，期货公司的营销形式更是多种多样。但最主要的营销模式还是电话营销和上门推销两种，下面针对这两种营销模式，总结了本人多年的的工作经验：
一、随着市场经济的发展，越来越多的公司用电话作为销售工具。
可在实际的销售工作中，有许多电话销售员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了一个潜在客户。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？首先，电话销售人员只能靠听觉去看到准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20—30秒内感到兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。所以，最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。另外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。
二、上门推销
业务开发人员上门推销可以直接同客户接触，这就决定了人员推销的优势所在。客户可以根据业务人员的描绘而形成一定的看法和印象。当然，这并不是意味着一个好的业务人员就一定可以获得推销的成功，但是，他可以留给客户一个很重要的第一印像。至少，当他要开户的时候，他最先想起来的可能是这个业务人员，接下来是他所属的公司。一般我们上门推销的步骤是：
1、对当前的国内外经济形势、金融政策、股市行情、活跃期货品种的走势等了如指掌，并携公司简介、品种介绍等资料。
2、明白无误地向对方介绍你的姓名和你所服务的公司，随后向接待者、秘书和其他人员递上你的名片。
3、简要而直接地阐明你此行的目的。
4、当被访者乐意同你交谈时，你应聚精会神地听。
5、你请求他们在我们公司开户交易。
6、如果他们有开户的意向，那么你要尽力得到他们明确的许诺。除了期货营销外，对于客户的维护也是缺少不可的，因为说到底，期货经纪业务是一种金融服务，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，才能在这个市场上立于不败之地。
开发新客户心得体会篇十二
开发客户是企业销售工作的重要环节，因为只有了解客户的需求，才能为其提供满意的产品和服务。我在开发客户的过程中，深刻认识到了这一点。首先，我通过调研和交流，了解客户的行业背景和经营情况，以及他们在市场中面临的困境和机会。其次，我与客户建立了良好的沟通和信任关系，通过不断地交流和反馈，我能准确把握客户的需求，从而提供更为个性化的解决方案。因此，了解客户需求是开发客户工作中的第一步，也是最为重要的一步。
二、灵活运用销售技巧的必要性
在开发客户的过程中，灵活运用销售技巧是至关重要的。不同的客户有不同的需求和偏好，只有我们具备多样化的销售技巧，才能更好地与不同层次的客户进行有效沟通。例如，在与有经验的客户交谈时，我注重与他们分享市场动态以及其他客户的成功案例，从而更好地建立信任。而对于初次接触的客户，则要适当展示自己的专业才能，使他们确信我们的能力。另外，在销售过程中，识别和利用客户的购买决策因素也是一项重要的技巧。通过提供附加值和特别的优惠策略，可以激发客户的购买欲望，从而顺利完成销售目标。
三、注重与客户建立长期合作伙伴关系的意义
客户关系的建立并不只是单纯的销售与购买关系，而是一个长期的合作伙伴关系。因此，我们应该注重与客户建立长期稳定的合作伙伴关系，通过提供优质的产品和服务，满足客户的需求，从而赢得客户的信任与支持，并实现客户的忠诚度。通过建立长期的合作伙伴关系，我们可以更好地了解客户的需求和变化，从而对产品和服务进行改进和优化，保持公司的持续竞争优势。在我的工作中，我始终将客户的需求放在首位，与客户保持密切的沟通与合作，确保他们获得满意的结果。因此，成功地与一些客户建立了长期的合作伙伴关系，为公司带来了稳定的收入和口碑。
四、不断学习和成长的重要性
开发客户工作是一个不断学习和成长的过程。市场竞争激烈，客户需求不断变化，只有不断学习和提升自己的能力，才能适应市场的变化，并与客户保持良好的合作关系。我一直注重学习销售和市场相关的知识，通过阅读书籍、参加培训和与同事分享经验等方式，不断提升自己的专业素养和销售技巧。同时，我也注重学习和理解其他领域的知识，比如客户所在行业的相关知识，从而更好地理解客户需求。通过不断学习和成长，我能够为客户提供更为全面、专业和个性化的解决方案，提升客户满意度。
五、坚持和热情的重要性
开发客户是一项辛苦且需要长期坚持的工作。在工作中遇到各种挑战和困难时，我们必须保持积极的态度和热情。只有坚持不懈地努力工作，才能取得客户的认可和信任，并达到销售目标。同时，热情也是与客户建立良好关系的关键。通过友好和热情的服务态度，我们能够更好地与客户沟通和合作，从而赢得更多的商机和订单。在我的工作中，我始终保持乐观、积极的态度，与客户保持良好的沟通和合作，取得了明显的成果。
总结起来，开发客户是企业销售工作中的重要环节。通过了解客户需求、灵活运用销售技巧、注重与客户建立长期合作伙伴关系、不断学习和成长，以及坚持与热情的态度，我们能够开发出更多的客户，实现销售目标，并为企业带来长期的发展。
开发新客户心得体会篇十三
目前所在：
广州
年
龄：
29
户口所在：
广州
国
籍：
中国
婚姻状况：
已婚
民
族：
汉族
培训认证：
未参加
身
高：
165
cm
诚信徽章：
未申请
体
重：
53
kg
人才测评：
未测评
我的特长：
求职意向人才类型：
普通求职
应聘职位：
英语翻译：
工作年限：
6
职
称：
无职称
求职类型：
兼职
可到职日期：
随时
月薪要求：
1000--1500
希望工作地区：
广州,广州,广州
公司性质：
私营企业
所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位：
进出口主管
工作描述：
管理进出口部原材料的进口成品的出口公司文案翻译公司接待外国客人翻译
离职原因：
在职
公司性质：
私营企业
所属行业：贸易/进出口
担任职位：
跟单业务员
工作描述：
开发新客户跟单
离职原因：
寻求新的.发展空间志愿者经历教育背景毕业院校：
西安建筑科技大学
最高学历：
本科
获得学位:
学士
毕业日期：
专
业
一：
英语
专
业
二：
日语
起始年月
终止年月
学校（机构）
所学专业
获得证书
证书编号
语言能力外语：
英语
精通
粤语水平：
精通
其它外语能力：
日语
国语水平：
精通
工作能力及其他专长工作认真，尽职尽责！详细个人自传本人目前在一家公司任进出口主管一职，由于家庭经济压力大，故想找一份稳定的兼职帮补收入。
开发新客户心得体会篇十四
“数字游戏”的意义在世纪之交的今天显得更为突出，最近的各种专业调查表明，平均起来，达成一笔销售的沟通次数需要12次之多，这也是商品丰富、媒介发达给营销提出的挑战。在商品不够丰富的年代，“酒香不怕巷子深”，两相对照，真是今非昔比。不过，希望在于，同样的调查也揭示出，大多数的营销人员在“12次”之前就放弃了，这就是你的机会所在!
营销成功的一个重要因素，是与你最有希望的潜在顾客反复不断地展开沟通攻势。为什么这么说呢?再换个角度给你分析分析：
假如说，你向最有潜力的500个新顾客发出了营销电子邮件。当时会有多少人积极回应、发生购买行为呢?肯定很少。好，这500个潜在顾客中，会有多少可能在未来的某个时间购买你的产品或服务呢?答案是：很多很多!因为，其中不少可能对他们现有的同类产品或服务不满意，不少人可能需要增加购买更多的同类产品或服务，还有不少人可能暂时没有开支计划、但在未来肯定会消费......等等情况，都是你产品或服务契入的机会。
你的第一封营销函件，就如同一颗希望的“种子”，第二封、第三封以及其他形式的营销行为，则是促使这颗“种子”健康成长的阳光、空气、水份。在你持续的营销行为的滋养下，这颗“种子”必然会有开花结果的那么一天!
沟通的形式当然以面谈为最佳。不过，除非是一些价值高昂的产品或服务，多次的“一对一”交谈不具操作性，投入产出比不划算，这给电子营销、直邮的方式提供了广阔的发挥空间。无论是哪种形式，都各有其利弊。最佳的策略当然是互相配合、整体展开。大体上，可以先以电子邮件和直邮铺路，电话跟进，如果还未能成交，最后是面谈。当然这个程序只是个大体规律，具体起来千变万化，不可机械套用。步骤之一：确定你的产品或服务的三大卖点。
王婆可算是营销界的一位“鼻祖”了，
如果她今天卖瓜，她知道琢磨卖点，该打“无籽瓜”或者“环保瓜”或者“极地瓜”什么的?道理是一样的，大到国家、民族，小到个人，都存在一个如何“营销”的问题.就以个人生活中的营销举个例子。恋爱求偶，你如何引起你心仪的异性的注意?同样你得分析“市场”、掌握对方喜好，发掘自己的优势，呈现出“三大卖点”!“走马观花”是一个无根逐末的极端例子，但其中包含的营销智慧是应该肯定的。再拿求职来说，绝大多数的人就知道按“姓名”“教育”“经历”之类的八股模板，套出一份死气沉沉、毫无个性、以不变应万变的“简历”。其实，写简历之前，也应该首先做些调查研究，根据市场情况和对方的需求，呈现出你个人的“三大卖点”。这才是应该放到简历之首的信息，因为这样的信息，是最能引起人事经理注意、也是人家最希望了解的!而且，目标雇主不同，简历也应该各不一样。
步骤之二：准备四封营销信函。
第一封信函，简介你的“三大卖点”，就是对你的产品、服务的三大卖点进行概括描述，面面俱到，但文字简短、清晰。
第二封信函，稍微展开你的“三大卖点”，开始提供一些细节信息。比如，你可以阐述你的企业为什么、怎样持续提供这些价值，你也可以说明人家为什么很值得拥有这些产品或服务的价值。有哪些材料可以表明你产品的价值?获过什么奖?什么证书?摆出来!
第三封信函，针对第二封信函再进行一定程度的展开。还是得提醒你注意，人家关心的是“你的东西对我有什么用?”，你要从回答这个问题出发组织材料，从人家关心、理解的需求或常识出发，入情入理，让人家心服口服，才能打消人家的戒备心理，激发出人家的购买欲望。一个劲儿地“我”“我们”“本产品”“本公司”什么的，可以说是营销毒药，人见人厌。
第四封信函，针对第三封信函，再进一步展开。你有顾客的好评材料吗?尽量拿过来用，千万别吝啬。
这四封信函以逐步展开的风格，围绕最可能打动人家的“三大卖点”，反复呈现你的产品或服务的价值。别忘了在每封信里头，都要加上你完整的联系信息、订购信息。
这四封信的铺垫打好了，一般会直接带来部分销售业绩，同时为运动其他的营销沟通手段，像电话、面谈打下良好的基础。玩好了这步“数字游戏”，新顾客才有望源源而来。
开发新客户心得体会篇十五
客户开发是一项重要的销售工作，成功的客户开发可以为企业带来新的业务机会和增加销售额的机会。在客户开发过程中，理解客户需求是至关重要的。首先，我们需要了解客户的行业、产品和服务，这将帮助我们更好地与客户交流和建立连接。其次，我们要积极主动地倾听客户的需求，理解客户的问题和痛点，并提供相应的解决方案。最后，我们要及时跟进客户的反馈和建议，根据客户的需求进行调整和改进，以增加客户的满意度。
段落二：建立良好的沟通与关系
在客户开发中，建立良好的沟通与关系是成功的关键。首先，我们要与客户建立良好的沟通渠道，多方位地了解客户的需求和期望，并在沟通中保持耐心和积极态度。其次，我们要及时回复客户的咨询和问题，确保信息的及时流动和沟通的畅通。最后，我们要积极主动地与客户建立良好的关系，建立互信和合作的基础，以增加客户的黏性和忠诚度。
段落三：注重细节和个性化服务
客户开发的成功离不开细节和个性化服务。首先，我们要注重与客户的每一次接触和沟通细节，包括礼貌语言的运用、表达方式的准确等。其次，我们要根据客户的个性和需求，为客户量身定制产品或服务，并提供个性化的售后服务。最后，我们要注意细心观察客户的反应和需求变化，并及时调整和改进我们的服务，以适应客户的变化和提升客户的满意度。
段落四：保持专业水平和技能提升
在客户开发中，保持专业水平和技能提升是非常重要的。首先，我们要不断学习和积累丰富的行业知识和销售经验，提升自身的专业水平和销售技巧。其次，我们要关注市场的发展趋势和客户的需求变化，及时调整自己的销售策略和方法，以适应市场的竞争和客户的变化。最后，我们要保持积极向上的心态和职业素养，以提升自己的工作效率和品牌形象，从而更好地开发客户并获得成功。
段落五：保持耐心和坚持
客户开发是一个漫长而复杂的过程，需要我们保持耐心和坚持。首先，我们要有足够的耐心和恒心，与客户进行反复的沟通和交流，逐步建立良好的关系和信任。其次，我们要坚持不懈地追求客户的需求和期望，并尽可能地提供更好的解决方案和服务。最后，我们要始终坚持客户至上的原则，尊重客户的意见和决策，以客户的成功和满意为我们的最终目标。
总结：客户开发是一项关键的销售工作，对于企业的发展至关重要。在客户开发过程中，我们需要理解客户的需求，建立良好的沟通与关系，注重细节和个性化服务，保持专业水平和技能提升，同时保持耐心和坚持。通过不断努力和改进，我们将能够更好地开发客户，增加销售额，为企业的长期发展做出贡献。
开发新客户心得体会篇十六
（1）很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。
（2）销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。
（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的`，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。
（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。
（5）借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。
（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。
（7）如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高。
（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。
（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。
（10）公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解。
（11）销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。
（12）如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。
开发新客户心得体会篇十七
一、客户的渠道来源
客户开发主要是通过介绍法，包括银行关系的介绍、朋友介绍、客户介绍等。对证券经纪人来说，开发客户的捷径主要来自驻点银行的转介绍。证券公司与银行的合作存在业务上的互惠互利关系，因此充分利用银行的客户资源是开拓客户的重要途径。
(一)银行渠道的开发
银行是客户的聚集地，二者存在着良好的合作和信赖关系。证券经纪人要想开发银行渠道、搞好与银行的关系，必须做到如下几个方面：
1.取得银行信任。一般银行同时有几家券商驻点，证券经纪人需要有积极的工作态度、较高的专业素质和较高的把握机会、较强的协调处理事务的能力，树立良好的职业形象，方能取得银行的认可。
2.证券经纪人要与银行机构客户经理相处融洽，在业务上互帮互助，培养共同爱好，建立良好的人际关系。
3.证券经纪人要适时向银行提出需求，争取与客户见面的机会，必要时请出公司高层领导出面洽谈。
【案例】
某证券经纪人在某银行驻点期间，工作认真负责，勤勤恳恳，除了自己的日常工作以外，尽量帮助银行员工做一些力所能及的辅助工作，给人留下了踏实肯干的态度。在工作以外的时间，他还能与银行个人金融业务主管搞好关系，经常约见一起吃饭，参加一些娱乐活动。一段时间后，个人金融业务主管主动为他介绍了一个客户，并粗略告知了该客户的一些基本情况。该员工抓住时机很快与客户进行了约见。通过沟通，了解到该机构计划先用1000万元的资金做新股申购，待行情好转。再介入二级市场。通过耐心周到的服务和专业交流，该客户不久就开户了。一个月后，其资金增加到3000万元，并介入二级市场。
（二）朋友介绍
朋友介绍是最常用的一种方法。证券经纪人应与朋友经常来往、建立互信，并积极主动加人朋友的生活圈子，结识新朋友。在交往中，有意无意向其介绍相关理财观念和产品，培养其理财意识，开发其需求，并适时建议开户。
【案例】
某证券经纪人的朋友是一个房地产企业负责人，一直从事股票投资。20xx年股市走强，他所在的公司开始进行新股申购。该证券经纪人经常与其见面沟通，尽心尽力为朋友提供资讯服务，得到了该朋友的认可。随后，他给该证券经纪人介绍了自己的另外一个朋友。但是此人对股市心存疑虑，迟迟不肯开户。为了消除他的担心，证券经纪人请求朋友安排了一次见面，同时他带齐了公司资料，并邀请了营业部的资深分析师共同前往。分析师与此人进行了深入细致的沟通，得到了此人的认可。不久，此人以公司名义开户并投入资金5000万元。
二、准备工作
证券经纪人在开发客户前，需要做好充分的准备工作，准备工作包括准客户需求调查以及信息资料配备等。
（一）准客户需求调查
知己知彼，百战不殆。证券经纪人在进行客户开发前，必须尽量了解准客户投资的资金性质、投资偏好等，这样才能向准客户提出建设性意见，设计出有针对性的服务计划。首先，了解准客户的资金性质。资金来源和性质决定了资金的安全性、收益性和流动性要求以及客户的风险承受能力，这些因素也能影响客户对投资品种的选择和对资产的配置。其次，了解准客户的投资偏好和投资风格．以便在与准客户交流中，抓住其诉求点，提供思路一致、恰当中肯的建议。
（二）准备资料，预约洽谈
证券经纪人在约见准客户前要准备好相关资料，例如公司及营业部简介、研究报告、理财产品资料以及客户服务计划书等。定好预约时间后，证券经纪人一定要按时到达，并事先合理安排谈话主题。
三、洽谈
证券经纪人在机构客户开发过程中，一般最先接触到的是公司的证券投资业务负责人，他对证券经纪人印象的好坏直接影响到该客户开发的成败，所以证券经纪人需要与其进行详细、耐心的沟通交流。
第一步，为了让准客户详细了解公司的各项情况，证券经纪人需要向准客户介绍公司背景、研究咨询能力、营业部特点和市场地位等。
第二步，认真听取客户需求，资产收益目标及各种投资疑问，适时有针对性地解答客户的问题，主要阐明营业部能满足客户哪些要求、解决客户哪些问题以及能提供哪些服务项目等。
第三步，当与客户中层领导进行深入交谈之后，可以试探接触更高决策领导人，必要时请营业部领导与其见面沟通。在洽谈成功之后，客户有可能并不马上开户。期间，证券经纪人可以邀请相关人员参加营业部组织的各种贵宾客户活动，使客户对公司的实力和文化有进一步了解，随后，在合适的机会下提醒客户来营业部开户。证券经纪人在洽谈过程中，应该注意以下几点：
1．认同公司文化及投资研究实力，对自己、营业部和公司充满信心。
2．熟练掌握营业部各项业务办理流程，表现出较高的专业素养。
3．拜访客户时，衣着整洁、保持积极向上的精神面貌，交谈中不卑不亢，待人礼貌诚恳。
四、后续服务
服务是最好的营销。客户的后续服务是培养忠诚客户和开展持续营销的关键环节。
（一）及时提示
根据市场变化，将影响投资关键性信息及时提供给客户，或将公司最新研究资讯第一时间发给客户．使客户及时掌握市场动态，把握投资机会。这是服务客户最根本和最关键的环节。
（二）日常服务到位
1．整合营业部资源，为客户提供优质的服务
（2）开展高端客户沙龙活动，为其提供投资交流的平台，分享投资经验。
2．定期拜访，回馈客户。
（2）重大节日回馈客户，维持感情交流。
[证券机构如何开发客户]
开发新客户心得体会篇十八
前言：“和客户打交道就好比是谈恋爱”，这是在销售上普遍流行的一种说法，长期以来得到了广大销售人的普遍认同。这种说法的由来并非空穴来风，在销售上，新客户的开发确实和追求恋人一样存在着千丝万屡的联系。
我们不妨把男女双方从谈恋爱开始到最终谈婚论嫁，直至最后步入婚姻殿堂这样一个漫长的过程做一个简单的拆分：
第一阶段：搜集信息
第二阶段：初步沟通
第三阶段：培养好感
第四阶段：确立关系
第五阶段：谈婚论嫁
第六阶段：步入婚姻殿堂
以上婚恋过程的六个阶段是环环相扣、密不可分的，除去“一见钟情”、“家庭包办”等特殊情况之外，基本上概括了一个普通老百姓完整的爱情生活过程。
就大多数具有制造业背景的销售公司而言，对于后进品牌和新加入品牌，尤其是在产品上市初期的跑马圈地阶段，开发新的渠道客户无疑成为了公司业务人员工作的重中之重。能否在短时间内迅速找到新的代理商和经销商进而产品在目标市场上迅速打开局面，无疑成为评判一名业务人员是否合格的硬性指标。在产品上市初期，品牌对于销售的拉动力非常微弱的产品认知阶段，就好比没有人怀疑恋爱过程的美妙一样，也没有人会怀疑开发新客户过程的艰辛。然而，正是这种“观念上的艰辛”，成为了很多业务员开发客户之路上望而却步、徘徊不前的绊脚石。
19世纪德国著名的哲学家叔本华有一句名言：事物本身并不影响人，影响人的只是人们对于事物的看法。的确：对于销售而言，优秀的业务员与平庸的业务员的差别其实仅仅在于思考问题的方式不同，销售成功的关键不在技巧，而在于心理――在于我们对于销售过程的看法。
如果我们把新客户的开发过程当作恋爱中追求伴侣的过程，像追求恋人一样去开发新客户，那么困扰在业务人心头的诸如“郁闷”、“难受”、“低三下四”等感觉就会一扫而空，各种困难就会迎刃而解。
我们可能无法掌握风向，但我们至少可以调整风帆；
我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情；
下面就这两个过程的相同之处做详细的说明。
第一阶段：搜集信息。
无论寻找伴侣的方式是自己冒昧追求还是亲碰好友介绍，如果我们真正暗恋一个人，通常会千方百计的搜集对方的诸如姓名、电话、兴趣爱好、喜欢的音乐、爱吃的食物、穿衣的品牌等方面的详细信息，以备在以后的交往中有备无患、有的放矢。同样，以陌生拜访为主开发新客户，信息的收集是开发成功的必要条件。和追求恋人关注的对方信息不同，开发新客户首先要明确目标客户的地址、电话、网站、负责人联系方式等信息，其中最关键的是明确相关业务负责人的姓名、电话、电子邮件等相关个人信息。然而对于一个除了名字和地址之外，其他方面对我们来说完全陌生的公司，要了解到负责人以上信息是非常困难的，就好比我们某一天在大街上邂逅一位漂亮的帅哥或者美女一样，除了容貌和性别，其他的我们一无所知。获得目标客户信息通常的方法是以该公司买家客户的身份打电话到前台，通过和前台小姐一番“讨价还价、斗智斗勇”，相信还是比较容易拿到的。如果此法仍然行不通，那就只好登门造访寻找机会了。一般较大型的公司都会为访客设立专门休息区或者是吸烟区，进入该区域之后就可以采用守株待兔的方式，通过和该公司其他客户的沟通得到需要的信息了！当然，拿到相关负责人资料最好的方法是该公司有亲朋好友牵线搭桥了，有了红娘的帮助，业务开展起来自然事半功倍！
第二阶段：初步沟通。
通常男孩子第一次向心仪的女孩表达爱意的时候，一般会采用写情书的方式。有过恋爱经验的人都知道，一般刚开始的几封可能是石沉大海，但是坚持写下去不管女孩答不答应，除了极少数“梅超风”之外，一般的女孩总会有所回复的。新客户的开发也一样，在电话沟通之前，如果有对方的电子邮件地址，最好事先发个问候性的或者是公司业务简介方面的邮件铺垫，这样就不会在电话沟通的时候出现三两句就挂电话的尴尬局面了。如果初步沟通的结果不尽人意，在恋爱方面，比较执着的男孩子往往会等候在女孩经常出没的地方做进一步的语言沟通；对于客户来说，在电话初步联系没有取得预期结果时，最好的办法就登门陌生拜访，在彼此交换完名片和简单的沟通之后，你们的关系自然就会更进一层。
在恋爱中，能够把情书送到喜欢的美女手中，这一阶段是最困难的，一招不审就会出现情书被撕，碎片满天飞的尴尬局面，但是，从我们大学谈恋爱成功的经验来看，往往是那些处处碰钉子，脸皮厚、外表土的男生到最后追到了系里最漂亮的女生。因此，在新客户的开发过程中，客户就好比是美女，那些不要面子、脸皮厚、外表土、不怕失败的业务员往往会取得别人看来意想不到的收获。
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