方案的制定需要充分考虑各种因素，包括时间、成本、资源等。制定方案需要充分考虑各种因素和影响，以适应不同的环境和情况。以下是小编为大家提供的一些典型方案，希望能够给大家一些启示和参考。当然，每个问题和场景都是独特的，所以我们需要根据具体情况来调整和优化方案，以适应实际需求。希望这些方案可以帮助您更好地解决问题和达到目标。
银行网点跨赛方案篇一
“xx闹新春，瑜珠迎新年”联欢晚会。
“瑜珠迎新”晚会主题思想：以文艺节目表演为主，展现员工的才艺和精神风貌，同时穿插轻松活泼的游戏节目，提高晚会的互动性和参与性，真正起到全员联欢的效果，有助于同事关系、干群关系的进一步融洽和团队意识、集体荣誉感的培养。
为了加强xx员工的凝聚力，丰富xx企业文化生活；表达xx对员工节日的关怀与问候，同时给员工们一个展示自己才华的舞台，让领导员工齐聚一堂开心快乐的`总结过去展望未来，共同度过20xx年春节。
xx月x日晚
1、会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置，整个会场要体现融洽祥和而喜庆的气氛，同时舞台要考虑到互动环节的观众进入场的'方便。
2、舞台背景设置：“xx联欢晚会”的字体。
3、多媒体设备：投影仪×1、投影布×1、小电视×1、话筒4支。
4、晚会桌上摆放：糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚会互动准备小礼品。
全体员工及各单位领导
1、联欢会的出彩点是——热闹。
2、联欢会的亮点是——关爱和鼓励。主持人调动气氛，台上台下呼应气氛热烈。
3、主持人调动气氛，台上台下呼应气氛热烈。
4、领导致辞以表鼓励和关爱，节目内容围绕欢乐及团结，鼓舞。
每个部门的节目必须超过两个。
备注：部门之间可以联合准备演出节目。
1、20xx年x月x日之前各部门将晚会节目单报总办。
2、20xx年x、月x日完成晚会的串词，由总办协助主持人完成。
3、20xx年x月x日在17f进行晚会节目初排。
4、20xx年x月x日晚会所需物品采购到位。
银行网点跨赛方案篇二
近年来，随着金融科技的快速发展，越来越多的银行开始转型，将传统的线下网点与线上服务相结合。面对这一新的趋势，作为一名银行职员，我深有体会地认识到网点跨赛的意义与价值。在工作中的点点滴滴，我体悟到了许多的心得与感悟。
首先，网点跨赛可以提高客户体验。传统的银行业务需要客户亲自到银行网点进行办理，这常常会带来很多不便之处。而在网点跨赛的新模式下，客户可以通过线上服务进行预约、查询业务，从而避免了长时间等候的困扰。与此同时，线下网点仍然提供咨询、解答疑问等高质量服务，使客户能够更加便捷地完成业务办理，提升了客户的满意度。
其次，网点跨赛有助于提升银行的运营效率。在以往的传统模式下，银行网点需要同时应对大量的客户需求，往往导致人员紧张、办理速度慢等问题。而通过网点跨赛，很多简单的业务可以在线上完成，使得网点的压力得到了缓解。同时，通过线上服务的数据分析，银行可以更好地了解客户需求，进行产品和服务的优化，从而提高银行自身的运营效率。
再次，网点跨赛促进了行业创新与发展。互联网与金融的融合，引发了金融科技的飞速发展。银行网点跨赛所采用的新模式，不仅仅是一种服务方式的变革，更是对传统银行业务模式的颠覆。通过手机银行APP、网上银行等新兴技术工具的应用，银行向客户提供了更广泛、更便捷的服务。同时，这也促使银行技术团队不断创新，推出更加高效、安全的服务方式，从而推动了银行业务的发展进程。
最后，网点跨赛对银行员工提出了更高要求。作为银行的一份子，我们不能仅仅只会办理传统的柜面业务，还需要学习和掌握新技术和新知识。随着越来越多的客户开始接受网点跨赛的新模式，我们必须要提高自己的综合能力，熟练掌握线上服务的流程和操作技巧，为客户提供更好的服务。同时，我们也需要加强与客户的沟通与交流，及时解答他们的疑问与困惑，使客户能够更好地理解和接受网点跨赛的服务模式。
总之，银行网点跨赛是金融科技发展的产物，也是银行业务发展的新方向。通过它，我们可以提高客户的体验，提升银行的运营效率，促进行业的创新与发展。与此同时，它对银行员工提出了更高的要求，需要我们学习和适应新技术的变革。我相信，随着金融科技的不断进步，网点跨赛将在未来的银行业务中发挥越来越重要的作用。我们银行职员要抓住这一机遇，不断学习、进步，为客户提供更优质的服务，推进整个行业的创新与发展。
银行网点跨赛方案篇三
在银行网点工作的日子里，我时常感到浑身的乏力和无奈，虽然看似平凡的一天，却浸透着繁琐和疲惫。然而，当我有幸参加了一次银行网点跨赛时，我的心情发生了翻天覆地的变化。这次跨赛让我深刻地感悟到了许多道理，给我带来了很多宝贵的体会和启示。
第二段：团结协作的重要性
在跨赛中，我和我的团队必须紧密合作，以达到最佳的成绩。当我们一起克服了一道道难题，完成了任务时，我深刻地感受到了团结协作的力量。每个人的努力和奉献都是不可或缺的，只有共同努力才能实现我们的目标。银行网点工作也是如此，无论是与同事合作、与客户沟通，还是处理繁忙的工作流程，只有相互支持和合作，我们才能更好地完成工作。
第三段：责任心和细致的重要性
在跨赛中，每个人都必须对自己分内的任务负起责任，确保每一项细节都不被忽略。我发现只有细致入微地处理每一项任务，我们才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。银行网点工作同样如此，我们需要对每一个客户都负起责任，确保每一笔交易都准确、及时地完成。只有如此，我们才能赢得客户的信任，并建立良好的银行形象。
第四段：挑战的重要性
跨赛中遭遇的一系列障碍和挑战是不可避免的。然而，正是这些挑战让我从容面对困难，保持积极的心态。我逐渐明白，挑战并非可怕的事物，而是一种成长和进步的机会。银行网点工作中也会遇到一些挑战，例如处理复杂的纠纷、解决客户的问题等等。只有积极应对挑战，我们才能更好地锻炼自己，提升自己的能力。
第五段：思考与反思的重要性
跨赛过程中，我意识到思考和反思是提升自己的关键。在每一次失误和挫折后，我都会反思自己的行为和方式，寻找提高的机会。只有通过反思，我才能更加明确自己的不足之处，并找到改进的方法。银行网点工作同样需要思考和反思。对于每一位员工来说，挑战和问题不可避免，而通过思考和反思，我们可以不断完善自己的工作方式和方法，进一步提升自己的职业能力。
结论：
通过银行网点跨赛，我深刻地体会到了团结协作、责任心和细致、挑战和思考的重要性。这些体会让我更加明确了银行网点工作中的目标和使命，也让我更加坚信只有不断地学习和进步，才能在这个竞争激烈的行业中立足。因此，我决心在以后的工作中，不断地追求进步和提升自己，为银行网点的发展做出更大的贡献。
银行网点跨赛方案篇四
近年来，随着互联网的迅速发展，银行网点跨赛成为了银行业务扩展的一种重要方式。作为银行工作人员，我有幸参与了银行网点跨赛的推广工作，并亲身感受到了其中的利与弊。以下是我对银行网点跨赛的感悟心得体会。
首先，银行网点跨赛可以大大提高客户的便利性。传统的银行网点通常只能办理本行的业务，客户需要办理其他银行的业务时，需要到其他银行的网点去排队等候。而银行网点跨赛则能够解决这一问题，客户可以在自己熟悉的网点办理各种银行的业务，节省了时间和精力，提高了效率。
其次，银行网点跨赛也给银行带来了更多的机会。传统的银行网点通常只能服务本地客户，而跨赛后，银行可以接触到更多的潜在客户。例如，我们银行在小城市有一家非常优秀的网点，通过跨赛后，这家网点可以服务更多来自大城市的客户，从而提高了业绩和知名度。此外，银行间的跨赛合作也可以实现资源共享，让各银行都能够获得更多的机会和收益。
然而，银行网点跨赛也面临着一些问题与挑战。首先，跨赛需要银行之间的互信合作。不同银行的业务系统、信用评估标准等存在差异，需要进行复杂的系统对接和流程调整。这需要各银行在合作过程中保持高度的信任和合作精神，共同克服困难，实现各种业务的互通互赢。其次，跨赛后，银行的风险防控也面临着更大的挑战。银行需要加强对客户的风险评估和监控，确保在开放业务的同时不会带来不必要的风险。最后，银行网点跨赛也给银行员工带来了新的工作压力和挑战。传统的银行业务相对单一，员工只需掌握一些基本的业务知识即可。而跨赛后，员工需要掌握更多的银行业务知识和技能，提供全方位的服务。这对员工的素质要求更高，需要不断学习和提升自己的能力。
面对银行网点跨赛带来的机遇和挑战，我深感身为一名银行工作人员的责任重大。首先，我要不断提升自己的业务水平，掌握更全面的银行知识和技能，以更好地为客户提供服务。其次，我要积极参与银行间的合作交流，加强与其他银行的沟通合作，实现资源共享和互利共赢。最重要的是，我要始终保持敬业精神和良好的职业道德，始终把客户的利益放在首位，坚守职业底线，严守银行业务的监管规定，做到公正、透明，维护银行业的良好形象。
通过参与银行网点跨赛的推广工作，我深切体会到了其中的利与弊。银行网点跨赛能够提高客户的便利性，拓展银行的业务范围。然而，跨赛也面临着一些挑战，需要银行之间的合作和员工的不断学习提升。作为银行工作人员，我们要在跨赛的机遇和挑战中不断成长，为客户创造更多的价值。这也正是银行业务不断发展的需要，是适应互联网时代的必然趋势。只有不断推进银行网点跨赛，银行才能更好地适应市场需求，实现可持续发展。
银行网点跨赛方案篇五
柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员，其更大程度上应当是成本中心而非利润中心，因而不能用利润指标对其进行考核，而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。
业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量；业务质量是指柜员本职工作的准确率考核；营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的`完成情况，如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等；业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度；业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度；工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力；服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度；工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。
业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量，并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核，通过统计柜员的工作天数，来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点：一是考核结果误差较大，同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的；二是不能反映柜员的工作效率，工作效率有高有低，实际完成工作量必然有差距，计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用，反而可能产生消极怠工的影响；三是不能区别复杂业务和简单业务，无法对柜员业务水平起到正向激励作用。
采用“计件”考核方式，能够部分解决上述问题。通过统计柜员完成的业务笔数，可以准确真实地反映柜员完成的工作量；同时鼓励柜员提高工作效率，在同样时间内完成更多的业务量。
但是业务量考核同样面临着一些问题：
（1）如何准确统计临柜人员的业务量。最科学的办法是依托银行的统计信息系统，研究开发柜员业务量统计分析系统，实现业务量信息的.统计、查询、分析，提高统计准确度、可信度，减少业务量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。
（2）不同业务的业务量考核问题。复杂业务与简单业务所需耗费的时间和精力不同，不能简单加总，必须对复杂业务进行折算，以反映柜员所耗费时间精力的差别以及所承担风险的不同。同时由于某些新兴业务要求柜员具有较高的专业知识水平和专业技能，对此类业务也必须有较高的折算系数，以鼓励柜员主动学习新业务、新技能。
柜员业务量考核指标设置为：办理存款、办理取款、办理中间业务、办理其它业务四大类，根据实际业务完成量折算分值，明细见下表：
加强业务质量考核，增强柜员操作合规性，是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案，虽然存在人为诈骗因素，但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作，是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证，未坚持验印制度，凭证未进行复核，未定期查库，开销户手续不全等等，上述行为很容易产生不良后果，对银行产生实质性危害。因此，银行必须加强柜员的业务质量考核。
业务质量考核，即业务差错考核，对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核，并采取相应的惩罚措施。
在业务差错考核中，由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上，按照危害严重程度进行分类，并确定恰当的扣分标准。
营销业绩是否应当纳入柜员考核体系是一个值得探讨的问题，其实质是银行应当对柜员如何定位。支持营销业绩纳入柜员考核体系的论据主要是：银行柜员与客户能够直接接触，了解客户需求，可以向客户营销产品；同时，银行柜员可能也具备某些社会关系，可以为银行联系到一定的客户和业务。不支持的论据主要是：银行柜员的首要工作职责是做好前台业务处理工作，不断提高服务质量，满足客户需求，如果过多的将营销业绩纳入考核范围，将分散银行柜员对于主要工作职责的重视程度。从现实情况来看，国内银行大多赋予柜员一定的营销任务，并把营销业绩指标作为考核标准之一。营销业绩指标主要包括储蓄存款、中间业务收入等。
银行应当定期组织对柜员业务知识和业务技能的考试，并根据柜员考试成绩确定其考核成绩。业务知识考核应当包括金融基础知识、专业基础知识、相关规章制度、操作规程等。具体包括会计基本制度、业务操作规程、内控管理规定、各项结算办法、规范服务要求等内容。
技能考核主要包括中文输入、传票输入、手工点钞、假币识别、票据审核等等，具体按照银行柜员业务技能评定标准进行考核。下表为前台柜员业务技能评定表，规定了考核项目、总分占比、考核标准。柜员的各项单项考核结果参照下述标准，按比例计算单项考核成绩，然后按照权重计算综合技能考核成绩。
工作能力、服务质量、工作态度等考核指标，具有不可量化特征，难以进行准确考核，因此必须进行相关设计以确保其考核的准确性、有效性：一是准确定义各项考核指标，并对考核指标内容做详细清晰阐述，便于考核者参照打分；二是进行360度考核，柜员自我评价、同事互相评价、直接管理人员评价、客户评价相结合，并赋以不同的权重，计算综合得分作为考评成绩，从而实现对柜员的全方位评价。
工作能力主要包括：
（1）处理问题的能力。包括处理柜面突发事件的能力、处理与日常工作相关问题的能力；
（4）对柜面服务合理建议。能否在改进柜面服务方面经常提出新思路和合理建议，并能积极付诸实践。
服务质量主要包括：
（3）客户满意程度。是否理解客户的情绪、过错和需求；是否存在因柜面服务原因而引起的客户投诉情况。
工作态度主要包括：
（1）事业心、责任心、是否热爱本职工作、对本职工作尽职尽责；
（2）组织性、纪律性。是否服从统一领导，遵守各项工作纪律；
（3）协作性、协调性。是否具有团队协作精神，能否协调好各种工作关系！
银行网点跨赛方案篇六
“x行卡新春献礼，‘金’喜来找你！”
xx系列信用卡、xx系列信用卡
2月xx日-2月xx日
(1)一重礼—“商场、超市购物大抽奖”
活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
xx商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。
xx超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼—刷卡赢“金”活动
凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动)，该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，xx奖项设置如下：
特等奖1名奖励10g金条一根
银行网点跨赛方案篇七
一、对化妆品的认识：
*美妆业是一个朝阳产业！统计显示：从1980年人均消费元，增长到1998
年的16元，再到20xx年的27元，而目前发达国家人均年消费额为400美元，差距近120倍！到20xx年我国美妆产业将达到3600亿的销售额。市场巨大得惊人！随着人们生活水*的提高，人们的审美观也有了很大的改变，对自己的形象的要求也越来越高，所以化妆品在世界上有很大的市场和发展前景。
二、市场前景：
雨果说：“上帝使女人美丽”。爱美是女人的天性，女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足，于是越来越多的女人迷上了化妆，化妆品是女人的精神支柱，那些瓶瓶罐罐摆放在梳妆台前，心情不言而喻，欣慰中带着炫耀。饭宁可少吃一口，也要不惜重金买最好的化妆品，这就是女人。女人装扮着都市，化妆品妆扮着女人。天性贪靓的都市女人热爱化妆品，甘心情愿地将越来越多的时间与金钱花在其上。
（一）化妆用品空前增长、财富空间无限扩大
女人为什么爱美？是“女为悦己者容”，是为争奇斗艳，还是为了揽镜自顾的一份满足？可以这么说，爱美是女人的一种本能，与生俱来，散之不去。正因如此，化妆品变成了女人的精神寄托，引发的“风暴”更是一发不可收拾。
（1）尽管*美妆市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，化妆品的销售渠道还仅限于两种传统模式：百货公司专柜和超市。百货公司品牌知名度高、产品多，但价格高，主要面向中、高端消费群体；超市化妆品主要面向中、低端消费群体，虽然价格低，但品种少，质量也难以保障。以上两者都已经远远满足不了当今消费需求的多层次变化。
（2）目前市面上各种品牌的化妆品多如牛毛，竞争激烈，无论进口或国产的、老牌或
出不穷，名目种类繁多。譬如同样是护肤的产品，就有滋润的、去斑的、美白的，同样，还有日霜，晚霜，防晒，隔离面对这种现象，女人摇摇头，哎！商场那么多，品牌那么多，我要比较质量，打听价格。于是，女人走一家，又一家，比较，分析，思考，讨论，累坏了身体，折磨着思维。
因此，市场急需一种全新的化妆品销售渠道打破传统销售模式。让消费者从此不再为了买不同的化妆品牌及各式各样的美容用具而费心地在各商店间穿梭奔走了。
显然，这其中蕴藏着巨大的商机！
（二）调查分析：
我国的化妆品市场现状
（1）供应厂家增加，随着*加入世贸，很多重量级的公司不仅以雄厚的资金进入，
更以高超娴熟的市场营销理论、市场战略进入，以化妆品为例，世界化妆品一流企业欧莱雅以染发剂进入*，一二年后闪电般收购“小护士”、“羽西”，开始了市场布局。
市场竞争的特点，从单一的产品逐渐延伸到组织、战略的整体性层面。
（2）消费者消费意识增强，消费者的产品知识、法律知识成熟，以前对消费者屡屡见效的销售手段出现边际效应的递减。
（3）资讯泛滥，传播成本增加，传播效果下降，以前那种“广告一响，黄金万两”的好事逐渐成为过去，品牌理性凸显出来。
三、调查总结
众所周知，要想获得货真价实的名牌化妆品，没有良好的进货渠道是万万不行的。批发市场里假货泛滥，让人无法放心；而名牌化妆品，规模小的公司和个人根本无法取得其经销权。《20xx年*化妆品行业研究咨询报告》显示：国内人均化妆品消费从1980年的元，增长到1998年的16元，再到20xx年的27元，我国化妆品行业已经进入新的里程，今后几年化妆品市场的销售额将以年*均左右的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度，到20xx年我国美妆产业将达到3600亿的销售额，市场巨大得惊人！有权威机构做过统计，经济越发达的国家，市场中的保洁产品和美容产品越多，而且销售量每年都呈明显上升趋势。
目前国内人均化妆品消费仅20-30元人民币，而世界人均消费水*则为35-70美元，可以看出，我国化妆品消费水*明显偏低。然而，随着人民生活消费理念的更新，我们欣喜地看到，无论是全天候的媒介广告轰炸，还是商业地段被这些产品不断蚕食的地盘，都不难看出消费者的消费趋向。我国化妆品消费需求市场正展现其无限潜力，是*国内消费品发展最猛、增幅最快、冲击力最强的商品！*市场已经成为世界化妆品市场成长最快的一块蛋糕。化妆品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！
银行网点跨赛方案篇八
优秀作文推荐！为充分调动员工工作积极性，完成总行下达的xx年存款任务，结合同业市场竞争形势，本着“公开、透明、按劳取酬”的原则，结合我行工作实际，制定本办法。
成立由行长、副行长及各部门、各支行(含筹)主要负责人组成xx分行绩效考核领导小组(以下简称领导小组)，负责xx分行绩效考核工作。领导小组成员如下：
组长：行长
副组长：副行长
成员：各部室、各支行(含筹)主要负责人
领导小组下设办公室，办公室设在综合部，负责绩效的提取、考核与发放。
其他部门相关配合工作，风险管理部负责绩效发放方案的审查。
分行全体人员
绩效考核分业绩考核和职责考核。
绩效考核=业绩考核+职责考核
业务部门业绩考核与职责考核考核占比权重为7:3，职能部门业绩考核与职责考核考核占比权重为3:7。
业务部门为营业部、业务部、兖州，职能部门为风险部、综合部。
为激励创新，奖励为分行发展做出突出贡献的员工，分行将设立特殊贡献基金，用于对为分行发展做出突出贡献的集体及员工做出奖励。
业绩考核含存款业务、机构客户、个人业务、电子银行业务、特约商户业务、市场业务、国际业务、小微贷款业务。(4部室负责人按照绩效考核系数提取绩效，按照已发的业绩考核费用多退少补)
银行网点跨赛方案篇九
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户*户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年下半年要努力实现新开对公结算账户*户，结算账户净增长*户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界强、纳税前*名、进出口前强”等多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
银行网点跨赛方案篇十
对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种形式，对处理流程进行了明确规定，要求做到“投诉必受理、结果必反馈、责任必追究”，在最短的时间内对客户投诉进行化解。
在金融消费者办理金融业务、接受金融服务时，要求经办人员必须做到以下几点：
三是宣传普及金融知识，积极在居住区、商务区等宣传金融知识，开展针对性的咨询服务，特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。
银行网点跨赛方案篇十一
魅族（meizu）科技，是智能手机厂商魅族科技有限公司的简称，成立于20xx年3月，是一家国内外知名智能手机厂商，总部位于*广东省珠海市。公司致力于向消费者提供国际一流性能和品质的电子产品，并立足于中高端市场。20xx年开始在智能手机领域投入了全部的.精力，致力开发高端智能手机。
二、理念
由开始到现在直至将来，魅族（meizu）的信念都随梦想进发。不变的追求是魅族（meizu）的工作态度，每个细节都将倾注我们不变的追求。不变的追求，可以令我们达成梦想。魅族因梦想而立。热爱而极致，专注和长久的追求，必将带来商业产品无与伦比的梦想之作。魅族的一切将超常规，越想象。
三、swot分析
s 优势
5企业领导人具有前瞻性，正确看清市场导向，战略制定合理。
w 劣势
1对外宣传力度不够，没有在广告上下功夫，大众了解比较少 对该产品的认知还未透彻；
2产品单一，顾客选择余地比较少；
3专卖店入门分布不够广泛，产能不足，阻碍了现在的快速发展。
o 机遇
3 有许多待开发项目，未来产品线将丰富，可使迎合不同阶段的消费者； 4 国家支持发展，面向国际化，有利于走出国门，走向世界。
t 威胁
1 一些厂商模仿魅族手机的外观，并且压低价格，形成恶性竞争，阻挡魅族的发展；
2 电子产品更新的速度非常快，魅族的手机过不了多久就会优势减少，利润变少；
银行网点跨赛方案篇十二
员工考核，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推；其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
（2）季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
（一）填写程序
1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；
5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
（二）计分说明
1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。（个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评）
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知；《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
4、评分标准：优85分以上，良84―80分，合格79―75分，一般74―65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度绩效工资内容
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
（1）绩效考核奖由三部分组成：
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金；
b、员工的第13个月月工资的四分之一；
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金；考核为合格的只发a项和b项；考核不合格者无季度绩效考核奖金。
（2）绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
（四）增减分类别：
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。
4、季度内考核为合格的员工。
银行网点跨赛方案篇十三
银行网点的业务转型可以从业务流程、经营品种、服务手段等多方面下功夫，可以考虑以下几个关键突破点。
分离前后台业务-集中后台作业处理
网点布局的革新不仅体现在外部形式的变化上，更应体现在提供包括自助服务区在内的更多的服务手段方面，通过推动自助服务来替代全功能的网点，可以降低服务成本，提高客户满意度。银行的管理及业务转型，必然会引发组织体系的变革。
服务转型
作为银行向客户提供面对面服务的主要场所，银行网点在其转型过程中需在服务方面改善的地方有很多，我们建议特别重点关注以下方面：
提供差异化服务，关注高端客户
全面提供包括高柜、低柜、自助设备、各类电子渠道、电话银行、网上银行、手机银行在内的手段，为不同需求层次的客户提供多样化的选择。
银行网点转型过程中的各项措施要落实到实施层面，必然依赖于银行的大力支持。从网点系统、自助设备系统的改造，到支持业务集中处理中心的应用系统建设，从统一的客户信息，到统一的金融产品管理体系建立等，均对银行的支持能力提出了全新的要求。富晨理解银行网点转型过程中，所面临的挑战，通过整体架构下的配套产品全面支持银行网点转型。我们相信，在恰当的能力支撑下，通过管理、业务、服务三方面的转型，银行的网点管理体系及作业模式必将发生深刻变化，这些变化必将从根本上提升银行的竞争力，为银行股东带来更大的价值回报。
银行网点跨赛方案篇十四
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间：xxxx年11月25日08：00开始
活动持续时间：xxxx年11月25日---27日
地点：南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
（一）、客户资源：
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数）。
（二）开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载）
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
3、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
4、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐
3、8点--11点腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
（一）、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：
1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别（具体识别操作方式方法待定），并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据：
（1）、50万以上客户五星级客户
（4）、5-10万客户二星级客户
（5）、1-5万一星级客户
2、礼品派发处，负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据：
（1）、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台
（4）、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋
（5）、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
（二）、开业当天厅外的布置及人员分工：
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。
2、客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：
一等奖、xxx；
二等奖、xxx；
三等奖、xxx；
幸运奖、谢谢参与口袋一份
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置：
一等奖；xxxx
二等奖；xxxx
银行网点跨赛方案篇十五
第一条为公平、全面地考核评价五华区财政国库业务代理银行（以下简称代理银行），促进代理银行提高代理业务水平和服务质量，完善银行代理业务综合考评制度，建立健全有效的威励和约束机制，规范银行代理行为，确保财政性资金安全、规范和高效运行，参照《云南省省级财政国库业务代理银行综合考评办法》，根据五华区财政局与各代理银行签订的相关协议及有关规定，结合银行代理区本级财政国库业务实际情况，制定本方案。
第二条本方案适用于五华区财政局对区级财政国库业务代理银行年度代理业务的综合考评。
第三条本方案所称区级财政国库业务代理银行年度代理业务综合考评（以下简称综合考评），是指五华区财政局依据与代理银行签订的委托银行代理五华区财政国库集中支付业务协议、非税收入收缴业务代理协议以及各相关银行账户管理协议，对商业银行年度代理财政国库业务的完成情况和服务质量进行考核后做出的综合评价。
第四条综合考评遵循科学、规范、公平、公正的原则。
第五条综合考评业务内容包括：财政直接支付业务、财政授权支付业务（含公务卡业务）、非税收入收缴业务和财政专户业务。
第六条综合考评的年度期间为每年的1月1日至12月31日。
第七条综合考评采取五华区财政局主评、预算单位参评与代理银行自评相结合的方式进行。
第八条五华区财政局主评，是指五华区财政局国库管理部门依据日常业务和工作调研了解的、对银行业务代理情况进行检查掌握的、预算单位反映或投诉的、以及财政国库动态监控发现的情况，从代理银行日常业务完成情况、相关制度建设情况、业务系统运行情况等方面对银行代理协议履行情况进行的全面考核评价。
五华区财政局于每年3月31日前，完成对各代理银行上年度代理区级财政国库业务的综合考评。并于4月20日前将综合考评结果通报各代理银行。
第九条预算单位参评，是指五华区财政局通过向预算单位问卷调查的方武，对代理银行服务质量进行考评。服务质量问卷调查仅适用于财政直接支付业务和财政授权支付业务。
每年年度终了后，各基层预算单位通过填写《代理银行服务质量问卷调查表》（附件l、附件2)的方式，分别对财政直接支付业务代理银行和本单位零余额账户代理银行的`服务质量作出评价。各主管部门统一收集所属基层预算单位填写完成的《代理银行服务质量问卷调查表》，于次年2月10日前反馈给五华区财政局。接受问卷调查对象应不少于各代理银行服务预算单位数的35%。
第十条代理银行自评，是指每年年度终了后代理银行以撰写年度工作总结报告的形式，对其代理五华区财政国库业务工作情况进行的自我评价。
各代理银行应于次年1月31日前将上年度代理五华区财政国库业务工作总结报送五华区财政局。
第十一条综合考评指标体系由支付结算水平指标、支付管理水平指标、信息反馈质量指标、管理协调水平指标、业务系统性能指标、人员业务素质指标、公务卡业务水平指标、零余额账户管理水平指标、收缴业务管理指标和资金汇划管理指标等十项指标构成。（各项考评指标所适用的考评业务范围及所占分值，详见代理银行服务质量问卷调查表和各代理协议履行情况评价表）
（一）支付结算水平指标，是对代理银行资金汇划的及时、安全、准确程度和业务流程的简捷、规范程度进行考核评价。
（二）支付管理水平指标，是对代理银行办理资金支付业务的规范性进行考核评价。重点考核有无不按预算规定用途办理资金支付，超额度支付，违反五华区预算执行动态监控管理规定允许预算单位大额、高频率提取现金，以及违规从零余额账户划转资金的现象。
（三）信息反馈质量指标，是对代理银行信息反馈的及时性、信息要素的完整性和信息内容的准确性进行考核评价。
（四）组织管理水平指标，是对代理银行内控制度的建设情况及人员配置的合理性进行考核评价。
（五）人员业务素质指标，是对代理银行业务经办人员掌握和运用相关政策制度履行工作职责的能力，以及服务态度等情况进行考核评价。
（六）业务系统性能指标，是对代理银行代理财政国库业务相关系统功能的完备性、处理业务的时效性、系统的稳定性和可靠性进行考核评价。
（七）公务卡业务水平指标，是对代理银行作为公务卡发卡银行，在公务卡业务的组织管理、资金支付和信息反馈等方面进行考核评价。
（八）银行账户管理水平指标，是对代理银行按规定为预算单位办理银行账户的开设、变更和撤销手续情况进行考核评价。
（九）收缴业务管理指标，是对代理银行办理非税收入收缴业务的及时、安全、准确程度和业务流程的简捷、规范程度进行考核评价。
（十）资金汇划管理指标，是对代理银行办理资金缴库或拨付的及时、安全、准确程度和业务流程的简捷、规范程度进行考核评价。
（十一）年度工作总结报告评价指标，代理银行年度工作总结报告内容应包括代理财政国库业务总体情况说明、工作改进措施和建议等内容。代理财政国库业务总体情况说明是对本行完成的年度代理业务量、制度建设、系统完善、支付结算、资金汇划、信息反馈、账户管理、内控机制、对经办分支机构的考核与培训指导以及其他需要说明事项的情况说明；工作改进措施和建议是对代理业务中存在的问题与不足提出的改进措施和改进效果，以及对财政国库业务和财政国库部门提出的建议和意见等。
第十二条综合考评实行百分制，采取量化评分和扣分相结合的方法，先分项考核，再用单项考评得分之和计算综合考评得分。
第十三条适用服务质量调查问卷考评方式的业务，代理银行服务质量问卷调查、代理协议履行情况评价和代理银行年度工作总结报告三种考评方式得分结果，分别按50％、40％和10％的权重计算单项业务考核得分；不适用服务质量调查问卷考评方式的业务、代理协议履行情况评价和代理银行年度工作总结报告两种考评方式得分结果，分别按90％和10％的权重计算单项业务考核得分。
根据各项考评指标所占分值，先按百分制分别计算出三种考评方式的得分，再按三种考评方式所占权重计算出单项代理业务考核得分。
根据各单项代理业务得分之和，按代理业务种类数量的算术平均分值计算出代理银行综合考评分。
第十四条各项考评指标下的任意一项考评内容未达到要求，均可根据问题的危害程度、造成的影响及年度业务规模大小等情况，酌情在该项考评指标所占分值的范围内扣分。
第十五条各代理银行要积极创造条件，不断提高服务质量对考评发现的问题，应认真分析原因，及时完善相关制度和措施，积极进行整改。对单项代理业务考评或综合考评结果低于70分的代理银行，应专题向五华区财政局报送存在问题的整改措施。
第十六条对单项代理业务考评结果当年在60分以下或连续两年在70分以下的代理银行，五华区财政局可取消其代理该单项业务的资格；对综合考评结果当年在60分以下或连续两年在70分以下的代理银行，五华区财政局可取消其代理财政国库业务的资格。
第十七条对一个年度考评期间内出现严重违反国家有关财政资金管理规定、严重违反委托代理协议等行为的代理银行，五华区财政局将对其进行通报批评，责令限期整改，并组织督促检查。对在规定期限内整改措施落实不力或整改效果不佳的，将终止与其签订的委托代理协议。
第十八条违反国家法律法规和财政资金管理规定，对财政资金安全造成重大影响的，可直接取消其代理财政业务资格，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
第十九条基于考核指标会因社会经济发展和财政管理的要求而发生改变，对指标构成、权重和考核方法、程序等，五华区财政局可根据实际情况进行适时调整和修正。
第二十条五华区财政局国库管理部门负责综合考评的组织与实施。
第二十一条本方案由五华区财政局负责解释。
第二十二条本方案自印发之日起施行。
银行网点跨赛方案篇十六
20xx年是中国共产主义青年团建团xx周年和“五四”爱国运动xxx周年，也是公司团总支持续开展“活跃青年”特色活动的`关键一年。为弘扬五四精神，激发青春活力，服务青年需求，展示青春风采，公司团总支决定在五四期间广泛开展“凝聚青春力量，展现青年风采”为主题的五四青年节系列活动，现将有关内容通知如下：
五四运动是一次伟大的反帝反封建运动、伟大的思想解放运动和新文化运动，五四的旗帜是爱国主义的旗帜，五四的精神实质是民主与科学。九十多年过去了，时代虽然发生了巨大变化，但五四的精神依然是引领我们的强大力量。开展五四青年节系列活动，对于引导、激励广大青年继承和弘扬五四运动光荣传统，动员广大青年积极投身“新港湾、新青年”的实践，推动港湾共青团加快发展、科学发展具有重大意义。
凝聚青春力量，展现青年风采
我青春、我快乐
20xx年4月-6月
(一)弘扬五四精神，坚定理想信念。要根据“主题鲜明、重点突出、形式新颖、注重实效”的活动要求，大力开展五四精神传承活动，通过演讲比赛体现爱国、爱企业、重安全的主题，引导团员青年牢固树立永远跟党走中国特色社会主义道路的坚定信念，知恩感恩、回报企业的观念，养成自强不屈、勇于进取的品格。引导青年弘扬五四精神，积极投身新港湾建设、发展的事业中。
(二)加强互动交流，展示青春风采。五四期间，各级团组织要畅通与青年互动的渠道，广大团干部要主动加强与青年的交流，倾听青年呼声，了解青年思想，帮助青年解决思想上的难题和生活上的困难。要善于利用文体活动，加强青年间互动交流，提升凝聚力、战斗力。
(一)加强领导，精心组织。“五四”期间开展团的活动，是展示团的形象，促进团的工作有利时机。各团支部要认真组织，按照“凝聚青春力量，展示青年风采”的活动主题，把今年的“五四”青年节活动与团建工作结合起来，与青年分类引导工作结合起来，与当前团组织的各项重点工作结合起来，与团员青年的愿望和需要结合起来，高度重视，加强领导，精心安排，抓好落实。
(二)大力宣传，营造氛围。要充分利用各种工具做好宣传工作，特别是要高度重视qq群、微信等新媒体宣传方式，加大宣传力度，做好对“五四”纪念活动的集中宣传展示工作。要唱响主旋律，积极营造良好的舆论氛围，扩大团组织工作的影响力和覆盖面，实现团的组织覆盖全体青年，活动影响全体青年，通过一系列主题活动，增强广大团员青年的责任感和民族自豪感。
(三)整合资源，创新模式。要充分发挥共青团的组织优势，积极联系党支部力量共同开展活动，要借鉴社会各类青年组织的有益活动方式不断创新共青团活动模式。
各团支部参加的各类活动情况要认真总结，并在每项活动结束后的7个工作日内，将该项活动情况总结上报公司团总支。
银行网点跨赛方案篇十七
第一条 为进一步促进市级财政国库集中支付代理银行（以下简称代理银行）提高代理业务水平和服务质量，规范代理银行支付与清算行为，确保财政性资金安全、规范和高效运行，根据市财政局与代理银行签订的国库集中支付委托代理协议，参照省财政厅相关办法，结合我市实际，制定本方案。
第二条 本方案适用于市财政局对市级国库集中支付代理银行和公务卡发卡银行年度代理业务的综合考核。
第三条 本方案所称银行年度代理业务综合考核（以下简称综合考核），是指市财政局依据与代理银行签订的国库集中支付委托代理协议及相关制度规定，对银行年度代理市级财政国库集中支付工作情况进行考核后做出的综合评价。
第四条 综合考核遵循科学、规范、公平、公正的原则。
第五条 综合考核由代理银行服务质量问卷调查考核、代理银行协议履行情况考核和代理银行年度报告考核三部分组成。
第六条 综合考核实行百分制，采取量化评分和扣分相结合的方法。
第七条综合考核的年度期间为每年的1月1日至12月31日,考核结果与代理银行年度业务手续费挂钩。
第八条 代理银行服务质量问卷调查考核，通过向实施财政国库集中支付的市级预算单位发放《代理银行服务质量问卷调查表》（附件1）的方式，对代理银行服务质量进行考核。
第九条 代理银行服务质量问卷调查考核指标体系由支付结算水平、信息反馈质量、管理协调水平、人员业务素质和支付系统性能五项指标构成，采用量化评分法，满分50分。
第十条 代理银行服务质量问卷调查范围为实施财政国库集中支付的所有市级预算单位，从每个代理银行代理的'市级预算单位中随机抽取一定比例作为问卷调查对象。
第十一条问卷调查工作由市财政局于每年11月初委托第三方机构具体实施。
第十二条 市级预算单位应本着客观公正的原则，认真填报《代理银行服务质量问卷调查表》，于12月15日前报送至第三方机构。
第十三条 第三方机构负责审核汇总代理银行服务质量问卷调查结果，计算各代理银行服务质量问卷调查考核得分，并将结果于12月31日前书面提交市财政局。
第十四条 代理银行协议履行情况考核是指市财政局依据委托代理协议有关内容及相关制度规定对代理银行履行委托代理协议情况进行考核。
第十五条 代理银行协议履行情况考核包括资金支付与清算（20分）、信息反馈（10分）、账户管理（5分）、系统管理（5分）和组织管理（5分）等内容，满分45分。
第十六条 代理银行协议履行情况考核采取扣分法，即市财政局对发现的代理银行违反协议规定的行为，经核实后做扣分处理。发现途径主要为：通过日常支付业务和工作调研了解掌握，对银行业务代理情况进行检查，预算单位反映或投诉的、财政国库集中支付动态监控等。具体扣分标准按《代理银行协议履行情况考核细则》（附件2）执行。
第十七条 代理银行年度报告考核是指市财政局对代理银行撰写的年度业务代理工作总结报告进行考核。
第十八条 代理银行年度报告考核内容包括代理业务基本情况说明、工作改进措施和建议等内容，采用量化评分法，满分5分。
（二）工作改进的措施和建议：反映银行针对代理业务中存在的问题与不足提出的改进措施和改进效果，以及对财政国库集中支付业务和市财政局提出的建议和意见等。
第十九条 代理银行在绍最高分行机构应于每年12月15日前将上一年度代理工作报告一式两份报送市财政局。
第二十条 市财政局根据代理银行年度报告反映的内容和日常工作中了解掌握的实际情况，对各项内容评分并汇总，计算得出各代理银行年度报告考核得分。
第二十一条综合考核各项具体指标分值见附件3。
第二十二条市财政局每季度进行一次预考核，建立考核通报制度，年终根据年度综合考核得分评定国库集中支付银行的代理业务水平等级，分为优、合格、基本合格、不合格四个等级，90分以上（含90分）为优，90—80分（含80分）为“合格”，80-70分（含70分）为基本合格，70分以下为不合格。
第二十三条 市财政局根据年度综合考核结果，对年度综合考核结果进行通报。
第二十四条按照“奖优罚劣”的原则，年度综合考核结果与代理银行年度业务代理手续费挂钩。具体方法：综合考核结果为“优”的，业务代理手续费上浮15%；综合考核结果为“合格”的，业务代理手续费按标准100%付费；综合考核结果为“基本合格”和“不合格”的，业务代理手续费下浮15%。
第二十五条 建立代理银行退出机制。对年度综合考核结果为“基本合格”的代理银行，市财政局责令其提出整改措施，对在规定期限内整改措施落实不力或整改效果不佳的，进行通报批评；对年度综合考核结果为“不合格”或连续两年为“基本合格”的代理银行，终止与其签订的委托代理协议。
第二十六条对一个年度考核期间内出现严重违反国家有关财政资金管理规定、严重违反委托代理协议等行为的代理银行，市财政局对其进行通报批评，责令限期整改，并组织督促检查。对在规定期限内整改措施落实不力或整改效果不佳的，终止与其签订的委托代理协议。
第二十七条代理银行补缺按照公开招投标要求，在国有大型商业银行和总行注册在绍兴越城区行政区域的城市商业银行中产生。
第二十八条市财政局将综合考核结果在考核结束一个月内反馈代理银行，代理银行在一个月内向市财政局报送有关工作改进情况书面材料。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/4220308.html】
