4.心得体会可以在学习、工作、生活中起到及时总结和记录的作用，帮助我们更好地应对类似情况。写心得体会时，要注重提出问题和反思的部分，以启发读者的思考。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望对大家产生一些启发。通过阅读这些范文，我们可以了解到不同领域的心得体会是如何表达和呈现的，同时也可以从中汲取一些写作的技巧和经验。无论是在学习、工作还是生活中，我们都可以通过写心得体会来反思和总结自己的经验，进一步提高自己的思考能力和写作水平。让我们一起来看看吧，相信这些范文会对我们有所启发和帮助。
护理人文护理心得体会篇一
护理人文是一门以人为本的护理学科，它关注人与人之间的关系，强调人的尊严和价值。在护理工作中，护士不仅要关注患者的身体健康，还要关注他们的心理和社会需求。护理人文的核心是爱与关怀，通过提供人性化的护理服务，护士能够为患者带来更多的安慰和温暖，提升他们的生活质量，改善医疗体验。
二、护理人文的原则与方法
护理人文是一门专业知识，护士需要通过系统的学习和培训才能掌握。在护理人文学科中，护士学习如何与患者建立良好的沟通和信任关系，如何在患者的痛苦和困难面前给予他们支持和慰藉，如何尊重患者的意愿和选择。在实践中，护士需要运用有效的沟通技巧，包括倾听、理解、同理和鼓励等，与患者进行有效的交流，帮助他们释放压力，增强信心，促进康复。
三、护理人文的影响与效果
护理人文的应用能够显著提升护理质量，改善患者满意度。通过亲切、温暖的态度对待患者，护士能够让患者感受到被尊重和关爱的情感，从而减少他们的紧张和恐惧感。研究表明，患者在受到良好的护理人文关怀时，心理疾病的发生率明显下降，康复效果也更好。此外，良好的护理人文关怀还可以促进患者家属的合作和支持，使整个护理团队的工作更加顺畅和高效。
四、护理人文的挑战与困境
尽管护理人文在护理实践中扮演着重要角色，但实施起来仍面临一些挑战和困境。一方面，医院资源有限，护士压力大，往往难以抽出时间与患者进行深度交流和沟通。另一方面，患者的需求也时刻在变化，有些人可能希望身临其境地感受到护理人文给予他们的关怀，而有些人可能更注重高效和快速的医疗服务。因此，护士需要面对不同的患者群体和需求，灵活调整自己的护理方式。
五、护理人文的发展与展望
随着社会的不断进步和人们对医疗质量的不断追求，护理人文的发展前景越来越广阔。护士需要不断提升自己的专业素养和人文关怀能力，成为一个全面发展的护理人员。同时，医疗机构也需要加大对护理人文的培训和支持力度，为护士提供更好的工作环境和资源，使他们能够更好地实施护理人文，为患者提供更优质的护理服务。
总之，护理人文是一门重要的护理学科，它强调护士与患者之间的人际关系，关注患者的整体需求。通过运用有效的沟通技巧和关怀态度，护士能够为患者带去更多的温暖与安慰，提升他们的生活质量。然而，在实践中，护理人文仍面临一些挑战和困境，需要护士和医疗机构共同努力才能不断提升。在未来，护理人文的发展前景广阔，将为患者提供更好的护理服务。
护理人文护理心得体会篇二
摘要：现代护理观认为护理活动是以“人为中心”的照顾行为，故良好的护理行为应该是充满“情”的，即充满人性的关怀。而目前，中专学历的护理毕业生依然作为我国一线护理人员的主力军。故本文着眼于此，提出加强中专护理专业学生人文关怀能力的重要性，并试从学校人文课程设置、教学方法改革及创设人文环境三个方面加以探讨。
关键词：中专护理；学生；人文关怀；课程；环境
关怀能力即关心、关爱、照顾他人的能力。在护理工作中，关怀能力与护理技能构成了临床护理的两条主要枝干。对于护理专业学生而言，关怀能力是构建其护士角色人格不可或缺的要素之一，也是护理行为的精髓。故笔者认为良好的护理行为应该是充满“情”的，即充满人性的关怀。
1背景
1.1现代护理观对人文关怀能力的要求
《中国护理事业发展规划纲要（2011～2015）》明确要求在课程设置中加大心理学、人文和社会科学的比重，培养学生的关怀意识。现代护理观认为护理活动是“以人为本”、“以人为中心”的照顾行为故人，既有生理方面的需求，还有心理及社会方面的需求。这就使得护士向多元化角色转变。现代护士既是照顾者、计划者、决策者、沟通者、协调与管理者、健康咨询者、还是患者的'代言人及保护者、研究者。
1.2国外护理课程设置对我国护理教育的启示
日本、澳大利亚、加拿大等将社会学、心理学、沟通与交流、信息学、文化安全、统计学等作为公共基础课程，其特点是人文学科内同多，注重综合素质及能力提高。美国、德国的人文学科就占课程总学时的20%～25%。涉及的范围相当广泛，包括社会学、心理学、文学、哲学、经济学、政治学、法律、管理与领导、艺术、表演、历史、地理、家庭等内容。我国的护理教育课程设置还处于不成熟阶段，借鉴国际护理教育的经验，可以帮助我们加快护理教育改革的步伐，建立科学的护理课程体系。
2培养方法
2.1人文课程设置改革
目前，我国中专护理教育课程设置结构基本上按公共基础课（占20%）、医学基础课（占35%）、护理专业课（占45%）。其中护理专业课中属人文课程的有护理心理学、护理礼仪、人际与沟通。可见护理人文课程单一、多样性不足，这在一定程度上限制了学生综合素质培养和个性发展。笔者对此提出以下几点建议：
2.1.1增加人文课程的课时。基于中专护理专业在校学习时间一般为2年，在不削减专业课课时基础上，故可以适当地增加课时，如将白天六节课的课时增加为七节，晚自修在总时间不变的基础上，改成两节课或三节课的微型课。
2.1.2增加人文课程种类：除上述以外，可以增加如伦理学、卫生法律法规、精神病护理、营养与膳食、护士人文修养、宗教基本知识、音乐欣赏、戏剧欣赏、美术基础等。各中专学校亦可根据自身情况增加中国传统文化课程办出自己的特色，如杨运秀等“基于孝文化教育的护理专业学生职业情感的培养实践”研究表明“将孝文化教育作为护理专业学生情感教育的切入点，能有效促进护理专业学生获得积极的情感体验，促进其护理职业情感的健康发展”。
2.1.3授课形式：学校可以根据自身的实际情况，将这些人文课程分成必修课与选修课，选修课可通过晚修的微课堂或讲座形式进行。
2.2教学方法改革
在传统的课堂教育中，大多以课程内容为中心、以教师为中心，往往注重知识的讲授与灌输，导致学生学习缺乏主动性和创新性。人文课程教育的改革中，应充分体现学生课堂主导的地位，关注学生的感受能力，采取课堂教学与实践教学相结合。人文课程教育应正确引导学生对人性关怀的情感投入，积极培养良好的移情、倾听等重要的护患沟通能力。除传统授课形式，可以增加视听教材，让学生更直观地体会情景。还可以通过其他形式增加学生的参与性，如组织学生参加戏剧表演，通过角色扮演让学生投入到情景中体验情感，加深印象；还可以布置暑期或寒假作业，鼓励学生到到医院见习，采访优秀的临床工作的护士或典型的临床患者，写成见习日记或调查研究；组织学生开展社会实践活动，如节到敬老院献爱心，或走进社区宣传医学护理知识等。
2.3营造良好的人文教育环境
与显性课程直接教授知识相比，有些“潜移默化”、“熏陶”式的影响则可称之为隐形课程。国内外许多学者认为，隐形课程应作为人文课程的重要组成部分，真正优质的人文课程含有丰富的隐性文化的课程。人文教育主要不是靠课堂的讲授，而是潜移默化的影响。隐形课程存在于校园各种情境中，如学校精神、教师品行、师生关系、同学关系、校园环境、讲座、社会实践等。故学校应该努力营造一个良好人文教育环境，如通过学校的文化艺术节，设置“护理文化”主题，鼓励学生以话剧表演、海报比赛、主题作文比赛等；每年5.12护士节可以举行授帽仪式，邀请临床优秀护士或南丁格尔奖获得者发表演讲，进行护士节文艺汇演；校园里可以定期举行讲座；定期播放医学护理主题的电影如《深海长眠》、《白色荣光》、《入殓师》、《弗洛伦斯南丁格尔》、《美丽心灵》等或医学纪录片、网络公开课等。护理工作的对象——患者，他们不仅承受着疾病带来的生理上的痛苦，还往往病魔带来的心理煎熬。他们的心情常常是焦虑、恐惧、抑郁甚至是绝望的。如果说身体的疾患带来的疼痛，那么心理的煎熬带来的便是脆弱。每位患者都是渴望呵护和关怀。护理工作既是一种面向人的技术性工作，又是人与人的一种沟通互动。人与人的沟通是心与心之间的交流，是真诚的、相互理解的。护理工作者需要在工作中学会观察与理解、耐心与包容、倾听与疏导。用默默而坚韧的付出，充满人性的默默的照护，努力将健康与心灵的阳光带给患者，这应该才是“白衣天使”的真正内涵，也应该是每位护理专业学生及临床护理工作者坚守的自我价值。
护理人文护理心得体会篇三
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。__月__日到__日，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理心得体会
护理人文护理心得体会篇四
产科人文护理是一项特殊而重要的工作，每天与新生儿和新生活的诞生打交道，我从实际工作中获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对产科人文护理的理解和体验，包括了解孕妇需求、改善沟通技巧、提高专业技能、照顾婴儿和家庭以及持续发展的重要性。
首先，了解孕妇的需求是提供人文护理的基础。每位孕妇都有着独特的需求，包括身体、心理和情感上的关注。在工作中，我们需要仔细倾听孕妇的疼痛、担忧和期望，为她们提供个性化的护理服务。此外，了解孕妇的文化背景和生活习惯也是非常重要的，因为这有助于我们更好地理解她们的需求和关注点，从而提供更贴心的照顾。
其次，沟通技巧在人文护理中起到了重要的作用。产科护理师需要与孕妇、家庭和医疗团队建立亲密的关系，并通过有效的沟通建立信任和理解。在与孕妇交流时，我们需要使用简洁明了的语言，避免使用医学术语，以确保她们能够充分理解所说的内容。我们还应该关注非语言沟通，如面部表情、姿态和眼神交流，以获取更多信息并了解她们的情绪状态。
第三，在提供人文护理中，提升专业技能是不可或缺的。产科护理师需要接受系统的培训和持续教育，以保持自己在护理实践中的专业水平。通过不断学习新知识和技能，我们能够更好地应对各种情况。此外，熟练掌握产科护理技术和操作规范也是确保安全和质量护理的重要保证。
第四，关注婴儿和家庭的整体需求是人文护理的核心。在产科护理中，我们不仅要关注孕妇的健康和安全，还要照顾婴儿的需要，并提供支持和教育给新手父母。我们可以通过教授婴儿护理的基本知识，帮助他们更好地照顾自己的孩子，并提供心理支持，鼓励他们建立良好的亲子关系。
最后，持续发展是产科人文护理的关键。在这个不断变化的医疗环境中，只有不断学习和成长，我们才能够适应新的需求和技术。通过参加专业会议、交流经验和参与培训项目，我们能够与同行保持紧密联系，并不断提升自己的专业素养和技能。此外，反思和总结也是持续发展的重要方面，通过审视自己的工作实践，我们能够发现不足之处，并作出改进。
总之，产科人文护理对于孕妇、家庭和婴儿的健康和幸福有着深远的影响。了解孕妇需求、改善沟通技巧、提高专业技能、照顾婴儿和家庭以及持续发展，这些方面都是提供人文护理的关键。作为产科护理师，我们应该持续努力，不断提高自己的护理水平和素养，为每一位孕妇和家庭提供最好的护理服务。
护理人文护理心得体会篇五
产科人文护理是指针对孕妇、产妇和新生儿的护理，它注重的不仅是生理上的照顾，更重要的是关心、安抚和支持产妇的情感需求。产科人文护理在提高产妇满意度的同时，还可以减轻其紧张和焦虑，促进产妇的康复和婴儿的健康发育。在我长期从事产科护理的工作中，我深刻体会到了产科人文护理的重要性，下面我将结合自身经验，探讨产科人文护理的心得体会。
第二段：产前心理教育及情绪疏导
产前心理教育是产科人文护理的重要环节。很多产妇对分娩过程充满恐惧和疑虑，护士应该通过为其进行心理教育，告知她们分娩的正常过程，以及如何缓解分娩时的疼痛，起到减轻其焦虑和担忧的作用。此外，产妇还需要情绪疏导，特别是在面对分娩中的困难和风险时，护士需要倾听其倾诉，化解其恐惧，让她们感受到来自护士的关心和支持。
第三段：产后心理支持和家庭关怀
产后是产妇身体和心理恢复的重要时期，也是对护士人文护理能力的考验。护士需要定期探访新妈妈，关心她们的身体恢复情况，了解她们的心理变化，并引导她们正确处理产后抑郁、焦虑等情绪问题。同时，护士还需要提供关于新生儿护理、哺乳和亲子互动等方面的指导，以帮助新母亲顺利适应育儿生活。
第四段：尊重隐私和保护产妇权益
产科人文护理还需要体现在对产妇隐私和权益的尊重。在产妇接受护理和治疗过程中，护士应始终保证其隐私不受侵犯，确保产妇的信息不外泄。同时，在面对产妇的意愿和选择时，护士应该尊重其决策，并提供全面的信息和准确的建议，帮助其做出明智的决策。只有在保护产妇隐私和权益的基础上，才能建立起良好的护理关系，达到产科人文护理的目标。
第五段：要持续提高自身素质和专业技能
作为产科护士，我们要认识到自身的不足，并持续提高自身的素质和专业技能。除了学习新知识，保持临床技能的更新，我们还需要不断提升自身的情感智慧。只有拥有高尚的情操，才能真正体会到产科人文护理的真谛，感受到护理带给产妇的温暖和帮助。
总结：产科人文护理是一项需要持之以恒的工作。通过产前心理教育、产后心理支持、尊重隐私和保护产妇权益等措施，我们可以提高产妇的满意度，促进其身心康复。作为产科护士，我们要不断提高自己的护理品质，以更高的标准和更加人性化的态度去对待每位产妇，让她们在医院得到最好的关怀和支持。
护理人文护理心得体会篇六
第一段：引言（150字）
护理是一项光荣而崇高的职业，承载着人们对生命的关怀与呵护。护理人文理念的重要性在护理实践中愈加显著。通过自我思考和对护理实践的观察，我深刻体会到了护理人文的意义和价值。下面我将从人文关怀、沟通技巧、文化敏感、职业倦怠和自我成长等方面谈谈我的心得体会。
第二段：人文关怀（250字）
作为一名护士，我们的首要任务是对病人进行人文关怀。在护理过程中，我深刻意识到了人文关怀对患者的积极影响。不仅要注重对患者的身体健康，更要关心他们的心理需求和精神状态。通过仔细倾听患者的抱怨和痛苦，积极回应他们的问题和需求，我能够建立起信任感，使患者在治疗过程中更加积极合作。在与患者的交流中，我意识到每个人都有自己独特的故事和需求，我应该尊重他们的个体差异，提供个性化的照顾。
第三段：沟通技巧与文化敏感（250字）
良好的沟通技巧和文化敏感也是护理人文的重要组成部分。在与患者及其家属的交流中，我发现有效的沟通可以减轻他们的焦虑和不安。与患者建立起信任和共鸣的基础上，我能够更好地了解他们的需求和意愿，提供更全面的护理服务。此外，我还意识到不同文化背景下的患者对待疾病和治疗的态度存在差异。因此，作为护士，我们应该学会尊重和理解不同文化的习俗和信仰，为他们提供符合其文化背景的护理服务。
第四段：职业倦怠（250字）
护理工作的本质决定了护士工作环境压力大、工作内容繁杂。职业倦怠往往是不可避免的。虽然我们不能完全避免职业倦怠，但可以通过注重自我调节和寻找乐趣来缓解压力。我发现与同事之间的支持和交流是缓解职业倦怠的重要途径。他们的倾听和理解让我感受到团队的力量，并给予我战胜困难和挑战的勇气。此外，结合自己的兴趣和爱好，我积极参与一些护理交流和学术活动，通过与同行交流和分享经验，不断提升自己的专业能力和工作满足感。
第五段：自我成长（300字）
在护理工作中，我学到了很多，并且意识到个人成长是护理人文中的一个关键因素。在进行自我反思的过程中，我意识到我需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应不断发展的医疗环境。同时，我还意识到建立健康的生活习惯和保持身体健康对于长期从事护理工作非常重要。身心的健康可以提高我的工作效率，更好地服务患者。此外，我还计划增加自己的职业发展机会，参加一些培训和研讨会，并在工作中追求更高的职业目标。
结尾（100字）
护理人文对于提高护理质量和患者满意度起着重要作用。通过注重人文关怀、提高沟通技巧、培养文化敏感、有效应对职业倦怠和不断追求自我成长，我相信我能够成为一名更好的护士，为患者提供更优质的护理服务。
护理人文护理心得体会篇七
人文护理心得体会，人文护理是指医疗护理工作者在工作过程中关注病人的身心健康，不但注重病人的身体健康，还注重病人的心理和情感需求。我在护理工作多年，深深感受到人文护理的重要性和价值，并从经验中得到了以下的心得体会。
第一段：关注病人的情感需求
在医院中，病人们往往身心疲惫，需要的不仅仅是医疗技术上的关心，更是作为人类的关怀和温暖。在平时的工作中，我观察病人的情感状态，有的患者并不想孤独地度过治疗期间，所以我会与他们聊天，为他们提供社交的支持，拉近与他们的距离，让他们感受到我的关爱。对于那些精神比较脆弱的患者，我会耐心地倾听他们的心事，与他们分享我的经验，并给予他们必要的安慰和鼓励。在这样的交流中，我感受到了人与人之间的情感的力量和感化作用，并得到了患者的信任和尊重，成为他们的好朋友。
第二段：注重病人的自尊和尊重
病人身患疾病，本身就会带来精神上的折磨和自我否定，通过与病人交流，我们应当理解、尊重和关注患者的感受，从而让患者感受到他们的价值与尊严。在我的工作中，我总是设法尽量减少对患者的侵犯和损害，同时尊重患者的意愿和自主权，严格按照病人的意愿执行诊疗计划。我认为，这种尊重的做法可以让病人感受到被尊重和被理解，增强他们的自尊心和自信心，从而有助于快速康复。
第三段：推崇共情和沟通
人文护理中的共情和沟通技巧是关键因素，它们在医疗护理中起到了至关重要的作用。在病人处于低谷期的时候，我们需要运用专业的知识和技能与他们沟通交流，获得高效的效果。我常常通过问候、询问问题、倾听和关注病人的实际需求，建立与病人之间有效的沟通渠道。这种共情和沟通技巧可以让患者感受到我们的关注和专业，从而增强患者的信任和信心，对疾病的治疗产生良好的效果。
第四段：注重病人的文化差异
现代医疗护理业所服务的人群非常广泛，病人的文化背景和生活习惯是千差万别的，因此，有时我们需要根据患者的文化认知和价值观，调整或改变我们的护理方式。例如，有些患者认为家人陪伴是他们治疗过程中的良药，我们可以协助安排家庭陪护，并把这种关爱传递给病人。在医疗护理工作过程中，我们不能忽视病人的文化差异，要以求发展与文化景观兼顾才能做到充分的人性化。
第五段：人文护理的意义和价值
总之，人文护理是多位医护人员深化精神基础，提高医疗护理质量的重要途径。在医疗护理工作中，我们应当注重人文护理，关注病人的情感需求，尊重病人的意愿和隐私，推崇共情和沟通技巧，注重文化差异，从而满足病人的社交和心理需求，促进病人的快速恢复和康复，为人类提供温馨且专业的医疗服务。这既体现了医护人员高度的职业精神和专业水平，也体现了和谐文明社会的人文关怀理念和价值观。
护理人文护理心得体会篇八
人文关怀，是护理工作中不可或缺的一部分。在日常工作中，护士们不仅要提供专业的医疗护理，更重要的是要关心患者的内心需求，给予他们温暖和安慰。在这个过程中，我深深体会到了人文关怀的力量，也从中汲取了许多宝贵的经验和体会。
第一段：理解患者的需求
护理工作的第一步，就是要深入了解患者的需求。每个人都是独特的，生活背景、价值观、情绪状态都不尽相同。要真正做到人文关怀，就需要在照顾患者的身体健康的同时，更加注重符合他们的内心需求。比如，有些患者可能需要额外的关怀和鼓励，有些患者则可能更需要倾听和陪伴。理解患者的需求，可以让护理工作更加精准和有效。
第二段：倾听与沟通的重要性
在护理中，倾听和沟通是非常重要的技巧。倾听不仅仅是听到患者的声音，更重要的是真正聆听他们的需求和感受。有时候，患者可能只是需要一个可以倾诉的对象，通过倾听他们的诉说，我们可以减轻他们的负担，提供心理上的安慰。同时，良好的沟通也可以有效地传达信息，让患者对治疗和护理过程保持清晰的认识和理解。沟通需要高度的敏感性和耐心，只有真正与患者建立起信任和理解，才能更好地进行护理工作。
第三段：陪伴与关爱的意义
护士的陪伴和关爱，是患者康复过程中非常重要的力量。在病房里，患者们往往感到孤独和无助，这个时候，他们需要一个可以依靠和信任的人。护士们就是这个值得信赖的人。我们可以通过陪伴和关爱，帮助患者度过难关，增强他们的信心和勇气。当患者看到护士们热情关心的笑脸，听到我们温暖的话语，他们会感受到一种无法言明的力量，这种力量能够帮助他们战胜病魔，勇往直前。
第四段：尊重与尊严的坚守
在护理中，尊重是始终不能缺少的准则。每个人都应该被尊重，不论他们的身份、职业、年龄或是病情。尊重意味着我们要在对待患者时，注重他们的意愿和个人空间。尊重意味着我们要首先确保患者的尊严得到维护，不让他们感到尴尬或羞辱。尊重也意味着我们要对待患者的家属和其他与病情有关的人员，与他们进行良好的沟通和合作。只有在尊重的基础上，我们的人文关怀才能得到真正的体现。
第五段：激励与成就感
护理工作虽然辛苦，但是从中获得的成就感是无法言喻的。当患者们的健康状况逐渐好转，他们的心情从焦虑变得开朗、从绝望变得乐观，我们作为护士也会感到非常欣慰和满足。这种成就感，因为我们为他人带来了希望和快乐。当我们从患者和家属那里听到感谢和赞美的声音时，我们的信心也会被进一步加强，更加坚定地走好这条人文关怀的道路。
总结：
人文关怀是护理工作的核心价值之一。通过理解患者的需求、倾听和沟通、陪伴和关爱、尊重和尊严以及获得成就感，我们不仅能够提供优质的医疗护理，更能在患者的心灵深处播种希望。我相信，只要我们始终坚守人文关怀的原则，护理工作就能够更有意义，并且给予我们更多的力量和动力。
护理人文护理心得体会篇九
人文护理是一门充满温情和关爱的工作，它注重在照顾患者的同时，关注患者的心理状态和情感需求。为了提高人文护理的质量和水平，我参加了一次关于人文护理的培训班，通过学习和实践，我对人文护理有了更深入的理解，也取得了一些心得体会。
首先，该培训班强调了人文护理的重要性。人文护理是一种温情和关爱的护理方式，它呼唤着护士们去尊重和关注每位患者。在培训过程中，我们被要求去理解患者的感受和需求，与他们建立互信和沟通的桥梁。通过这样的交流，我们能够帮助患者感到更被重视和关心，提高他们的治疗效果和生活质量。
其次，培训班给予了我一些实践经验。在培训过程中，我们进行了一些模拟情景的实际操作，例如如何安抚焦虑的患者，如何与病重患者建立良好的沟通等等。通过这些实践，我学会了如何与患者建立一种信任和支持的关系，并运用适当的沟通技巧来帮助他们减轻焦虑和恐惧。这些实践经验对我的人文护理技能的提高起到了很大的促进作用。
此外，培训班还给予了我一些理论知识的学习机会。我们学习了一些关于人文护理的基本理论和原则，例如尊重患者的人格尊严，关注患者的感受和需求，以及如何处理病人与护士之间的关系等等。这些理论知识为我提供了一个更加全面理解人文护理的框架，并指导我在实践中运用这些原则。
再次，通过培训班，我认识到人文护理的重要性不仅仅对患者有益，对护士自身的职业发展也有积极的影响。人文护理可以增强护士对自己工作的满意度，提高工作的成就感。例如，当我们能够与患者建立信任和亲密的关系，并帮助他们渡过困难时，我们会感到非常满足和有成就感，这也进一步激励着我们更好地投入到工作中。因此，我深刻认识到人文护理对护士的职业发展和心理健康至关重要。
最后，我还注意到，在现实生活中，人文护理并不总是容易实施的。由于工作压力大和工作负荷重，护士们往往很难真正投入到人文护理中。然而，通过参加这次培训班，我明白了人文护理不仅仅是一种技能，更是一种态度和价值观。我们需要时刻保持对患者的温情关怀和尊重，尽可能地提供心理支持和帮助，以确保他们得到最好的护理和治疗效果。
综上所述，通过参加这次关于人文护理的培训班，我对人文护理有了更深入的理解。人文护理不仅仅是一种技巧，更是一种关爱和关注。通过学习和实践，我明白了提供人文护理的重要性，积累了一些实践经验和理论知识，同时也意识到人文护理对护士的职业发展和心理健康的积极影响。虽然在现实生活中存在一些困难，但我相信只要我们保持一颗温暖的心，始终以患者为中心，我们一定能够在工作中实施好人文护理。
护理人文护理心得体会篇十
人文护理是指在护理过程中，注重对患者的关心、尊重、理解和关怀，以人性关怀为核心，传递人文关怀的精神，为患者提供全方位、个性化、温馨周到的服务。作为一名医护人员，在工作中，我深深感受到了人文护理的重要性和意义。在这里，我想分享一些我的人文护理的心得和体会。
第二段：关注人的需求
在护理过程中，我们应该关注患者的需求。患者有时并不会明确表达自己的需求，但护士应该能够通过观察、聆听、询问等方式，了解患者的需求，进而为他们提供个性化的护理服务。有时候，患者并不需要医疗上的帮助，而是需要我们的陪伴和倾听，这也是人文护理的体现。
第三段：尊重患者的选择
在人文护理中，我们需要尊重患者的选择，让他们参与到护理决策中，让他们感受到自己是决策的一部分。患者在疾病面前往往感到无助和失落，他们需要一些被认可和尊重的感觉，这样能帮助他们更好地接受治疗。因此，护理人员需要倾听患者的意见和想法，尊重患者的选择和自主权。
第四段：关注患者的情感
在护理过程中，我们不仅需要关注患者的身体健康，同时也应该关注他们的情感健康。患者在面对疾病时，往往会感到沮丧、焦虑、恐惧等负面情绪，这时候，护理人员应该给予他们安慰，让他们感受到自己并不孤单，有人在关心自己。在这个过程中，我们可以通过倾听、鼓励、帮助患者转移注意力等方式来帮助他们。
第五段：营造温馨的氛围
人文护理在于为患者营造温馨、舒适的护理环境，在小细节中体现人文的关怀。如适当调节室内的温度、清洁卫生、让患者感受到充分的温暖和关心。因此在这个过程中，护理人员不仅需要注重护理技巧，更需要富于爱心、耐心和关怀，从而让患者感受到人文护理的温暖。
结尾：
人文护理的重要性已得到越来越多人的认可和高度评价。通过对个人的感受和实践经验，我深刻认识到在医护工作中应该多注重人文关怀，这一点体现不仅在护理细节上，也需要在照顾患者的态度上，更是需要在心灵上不断的关心和呵护。在今后的工作中，我将继续不断提高护理水平，发挥自己的专业优势，展现出更高水平的人文关怀。
护理人文护理心得体会篇十一
在心血管内科的实习即将结束，在这段时间里，我严格遵守医院和科室的规章制度，严格要求自己，不迟到早退，团结同学，尊敬师长，严格要求自己，学习态度端正，工作作风严谨，认真听取老师教诲，总是做到理论联系实际，在带教老师的耐心指导下，我顺利完成了在本科的实习任务和要求，基本掌握了该科一些常见病的护理和基本操作。
心血管内科主要是些循环系统疾病，且死亡率最高，由于心内科疾病复杂且症状常不典型，如果不仔细观察耐心询问并及时反馈给医生，就会贻误病情，必须遵守严格的用药准则。心脏病人输液时，应遵医嘱严格掌握滴数，监测血压及脉搏。由于心内科某些药物的治疗剂量与中毒剂量相当接近，因此应密切注意病人用药前后的反应。由于实习时间较短，带教老师先向我介绍正常的心电图，在此基础上再讲解临床常见的异常心电图。结合临床患者的实际心电图加深印象，反复讲解，直到我都能正确识别一些常见的心电图，并教会我有关监测仪器的常识性知识。
在这一个月的实习期间，我一直在住院部实习，是我见到的疾病特别多，对心血管疾病的各种类型都见到了，老师对病人的心里教导一直让我难忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的治疗和用药护理，通过我再与书本的理论知识结合，我对此加以巩固，现在还记忆犹新。能准确及时的检测血糖和血压的变化，并及时反馈给带教老师。
累、忙使我在这个月已经精疲力尽了，我身体上的困反而使我的心里特别的舒服，因为我觉得自己很充实。在科室里很忙，我所做的一切好像都是在长见识与知识。所以我很乐意为每一位老师做他们需要我做的事。
特效中药验方二香蒌蛭汤治疗冠心病、缺血性心肌病等心脏病从整体调节入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心脏病的多个病理环节。二香蒌蛭汤作为大复方制剂，可根据患者实际情况辨证调配用药，并可做到随症加减变化，随时做到最有效的治疗。其具有活血通脉、化瘀止痛之功效，使瘀血消散，气血调达而治疗胸痹心痛的作用。
护理人文关怀心得体会5
护理人文护理心得体会篇十二
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。__月__日到__日，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
人文护理的心得体会3
护理人文护理心得体会篇十三
在耳鼻喉就2周，时间说长不长说短不短。带教老师是__医师，上级带教是__老师，主任是__老师。跟值一次，带教___老师。
刚刚进入医院，对操作系统不熟悉，没有其他同学上手那么快，不过我还是比较努力去学习的。耳鼻喉是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。进去才知道，原来五官科也是术科，里面的老师各个都是手术好手，也是开始实习才知道，原来我的实习线路里面，前面4个科室全是术科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，呵呵，师姐说一开始就是术科其实不是很划算，因为刚上临床就要“内外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的检查的关键。包括：耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。这些外部简单检查基本上都是入院时候必须做的。比较特殊的检查如听力测试中的音叉试验，喉咽镜观察，也很常做。仪器检查方面，我学会看纯音听阈测试试验、中耳声阻抗曲线图，熟悉鼻咽喉镜的一系列操作。
在耳鼻喉的两周里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症，中耳炎。跟值晚上急诊，学会了如何处理little区急性大量出血，如何解决卡鱼骨的问题(包括棉絮钡餐试验)，刺破上腭血泡等等。在手术室，参观了腮腺混合瘤全切除术，双fess+鼻中隔矫正术，会厌囊肿切除术。
一些很细知识点我就列在下面：
1。在耳鼻喉和内分泌的联系中，我查询文献发现，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宫内膜一样会生长，同时粘膜分泌增多，这就是为什么孕妇会易发鼻炎的原因，同样，也是为什么更年期妇女容易发生萎缩性鼻炎鼻出血的原因。
2。引起面神经瘫痪的原因还可以是腮腺肿物压迫，乳突病变等等，而且腮腺全切之后会有下颌发红流汗的症状(是神经长好过程中会出现的正常现象，会自己缓解)。
3。突发性耳聋是不明原因下，最多3天内出现的耳听力明显下降，而且多数原因和耳蜗前庭血管淤阻有关，临床多用灯盏细辛针或灯盏花粉针静滴，西比灵口服扩张血管改善血流。同时还会常规检查脑多普勒血流情况排除颈椎血管受限因素。
4。声阻抗测试是专门用来测定中耳功能的。正常曲线为高峰型。听骨链固定曲线为低峰型，表示听骨链劲度增大。鼓膜萎缩或听骨链中断，则声顺异常增大，曲线呈超限型。鼓室积液或粘连病变，鼓膜活动受限，曲线呈平坦型。当外耳道与鼓室压相等时声顺最大，形成峰顶，可显示鼓室负压程度。
5。如果医嘱里面有开跟凝血功能有关的药物，临嘱里面一定要将全血分析、凝血四项两个开成st!。
其实，初来乍到还是做错很多事情的，比如说晚上跟值时候开错医嘱，比如说上午交班时候抢台词+讲错话，比如说进手术室将参观衣穿反……不过老师还是很包容，没有说怎么骂我也没有太责备我，我也在慢慢地变得醒目。
这两周正好是赶上课题申请的时限，我经验不足设计不好，医学教。育网搜集整理挨骂了几次，心情也不是太好……焦头烂额。
不过，还是要继续努力。
人文护理的心得体会5
护理人文护理心得体会篇十四
时间如白驹过隙，转眼即逝。我科开展“人本位”护理已经三月有余，我们从最初遇到各种各样的问题，手忙脚乱到现在各项工作有条不紊。最大的感触是：工作更好开展了，在病房的时间多了，和患者的沟通多了，做宣教的时间多了，次数多了，内容也丰富多了，患者对护士的满意度也高了。
现在，每天早晨，做完晨间护理以后，组长对病房的情况有了一定的了解，根据患者的情况等安排自己分管一定数量的患者，同时也体现了能级对应。
现在，我负责一定数量的患者，我可以在一定的时间内，掌握患者病史，病情、治疗要点、目前的主要护理措施及患者的心理状况等，以前，患者问你一个问题，你可能要看病历或者问好几个老师才能回答，但是，现在你可以很快很准确的回答他。
现在，我在病房工作，有更多的时间和患者相处，能及时的发现问题并及时的阻止或给予指导讲解，避免很多安全隐患的事情发生，还能及时的观察病情，动态的、全面的了解患者的病情，并对出现的问题或为什么会出现这样的问题，能做出一个初步的判断，也正是这样，对我们的要求越来越高，所掌握的知识面要广，要知其所有然，这样才能更好的护理患者。
现在，我工作的面积缩小了，我可以在走廊上就把自己所分管患者的一些情况看清楚，比如说，有没有液体？避免了在各个病房来回的穿梭，从头跑到尾，既节约了时间也节省了体力。我也可以根据实际情况，有计划的实施护理措施，使每项护理措施落实到位，也能及时的做出评价，当效果和预期目标的差别很大时，可以对整个实施过程进行回顾和分析，找到问题所在，从而找到解决的办法。
现在，所分管的患者具体化了，出现问题，可以找到具体的人，不在像之前，有时候，处理起来，当天上班的所有人都要承担责任，有的同事就不开心，时间久了，不利于同事的团结，也不利于护士长对科室的管理。
现在，大家的工作积极性也提高了，自己所管患者的事情，自己得做完所有的事，不能推给他人做了。当然，你也可以不做，给他人做，但是，分就给他人，最后，做事的和不做事的，所得的绩效工资肯定是不同的，这样也更好的体现了我们多劳多得，优劳优得的绩效分配方案。但是，在你忙的时候，大家也会主动过来帮你，遇到自己解决不了的问题，你去请教其他老师，他们也会很耐心的帮你，而在自己全程、全面、连续的分管患者以后，自己各方面的能力都得到了提升，也有利于我们的成长。
总之，在刚刚开展的时候，我们不习惯这样的工作模式，对工作流程也不是很熟悉，手忙脚乱的，事情做不走，还有就是自己的业务能力有限，工作起来会有一定的困难，但是，经过一段时间的适应和探索，我们会发现，这才是我们提倡的责任制护理模式，才是优质护理内涵的体现，才是真正意义的优质护理。
护理人文护理心得体会篇十五
医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现，它是医院工作质量的核心，是医院的生命，关系到医院的生存和发展，是医院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分，其质量高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质;而护理人员素质是护理安全的重要保证，是防范护理风险的关键环节。有效防范护理风险才能保证护理安全，护理质量才能得到提升。现结合护理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体会：
一、提高护理人员自身的综合素质
护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具备扎实的理论基础，过硬的护理操作技术，同时具有高度的职业责任感，才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力，遇到急危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1]。要想提高护理人员的素质，关键是坚持学习、学习、再学习。并且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施：建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情，挖掘个人潜力;进一步完善绩效考核和分配体系建设，发挥良好的激励作用，让绩效正真体现多劳多得，优劳优得，这样才能激发大家工作积极性;为勤奋工作，好学人员提供学台，以激发大家积极向上的进取精神;每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力，强化服务意识;开展“创先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外，在科室组织开展人人都是老师的轮流讲课活动，学完后组织考试，使每个人得到了锻炼，增长了知识;参加医院组织的护理新知识、新业务学习;鼓励支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育;安排护理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制，使护理人员有了希望，希望正是激励人的神妙成分，希望是点燃活力的阳光，没有希望生命将会枯竭，有了希望学习才会由被动变为主动，个人潜力就能得到大力发挥，护理质量就会得到很大提升。
二、加强法律知识学习 培养良好的职业道德素养
护理行为是一种社会行为，它不仅受到道德伦理的约束，同时也必须接受法律的规范，才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展，患者依法维护自身合法权益的意识逐渐增强，医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是服务于病人的工作，因此，在工作中应加强法律知识学习，提高法律意识、安全意识、风险意识，注意遵纪守法，时常关注医疗纠纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下，学会使用法律武器自我保护。另外，在护理过程中，一定要恪守职业道德，做到慎独，在独自工作无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，按道德规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行，而缺乏外界监督，在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性，在执行各种护理任务，在进行无菌技术操作，在给病人做各种注射和治疗时，严格按操作规程办。这样既保证了病人利益，同时也起到自我保护作用。
三、强化风险意识，减少护患纠纷。
风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3]，针对国际公认“医疗风险无处不在”状况，结合护理行为的各项活动、各个环节，护理人员要善于识别风险，鉴定、评估风险，尤其是医疗活动中紧密相关的风险因素，如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、人为错误、护患沟通障碍等，尽早进行遇见性判断，减少人为因素，使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，要把护理工作做好，一旦做不好，就会给病人造成一定的伤害。因此，工作中我们必须加强责任心，树立敬业精神，才能有效防止差错事故的发生，护理质量才能进一步提高。
四、杜绝差错事故发生
1.严格执行各项规章制度，规范护理人员的行为，强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行，制度制定必须有人监管，不然，再好的制度也是纸上谈兵，制度定下来就要严格执行。
2.规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映，它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据，同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平，同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范，掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理，护士长应加强日常监督， 定期抽查，发现问题及时解决，并制定防范措施。
3.严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等，保持良好的工作状态，以饱满的精神，充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序，避免杂乱无章，对每个病人情况应全面了解，做到心中有数，有备无患，同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神，才能消除安全隐患，确保护理质量。
4.从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故，特别是丙肝事件，给医院造成了严重经济损失，在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训，不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验，从中找出一些防范措施，从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后，因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌，通过这件事引起了我们的重视，经过大家讨论，制定相应防范措施，每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐，不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。
5.加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容，同时，也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理，健康教育指导，耐心倾听病人对诊疗、护理等意见，对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通，我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险，及时与病人或家属交谈，尊重病人的意愿，尽量满足病人的要求，让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险，调整心态，承担风险权利，使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时，首先向病人真诚的道歉，以消除病人不满，同时以尽快的速度把问题处理好，重视病人的意见，改进工作方法，避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用，一句话能化解大的矛盾，也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确，一个护士无意中说：“我们设置没有错，超滤率也对，前一轮病人的脱水量都准确，你的为么会没有脱够呢?”，这样一句话造成误会，引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满，就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解，我们就必须有耐心与忍耐力，真诚、全力的去寻找事情的原因，给病人一个满意的结果，这样才能消除病人的怨愤。
总之，在临床活动中，即使是极为简单或看是微不足道的临床活动，都带有危险性，存在风险.因此我们必须加强自身素质的提高，树立高度的责任心和严谨的工作态度，加强风险防范意识，消除护理缺陷，规范我们的护理行为，找不足、找症结、改缺陷、定措施，做到防微杜渐，不断改进工作，才能确保护理安全，提高护理质量，提高整体医疗水平。
人文护理的心得体会4
护理人文护理心得体会篇十六
3.做事 做事要踏踏实实，要与科室主任建立精诚合作的关系；
4.和谐 要营造一个和谐的氛围。要时刻关心护士的需要和疾苦，虚心听取护士的建议；
5.保持本色 戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。
一、 具体实施
1）护士站前移至床边
根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。 我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。
2 ）调整班次，细化工作内容与流程
断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。
3）护士分层级管理，落实护士管床：
病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。
4）强化服务意识，规范服务礼仪
病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。
5）完善专科护理流程
为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。
6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复
我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。
7）建立安全给药流程
严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。
9）减少陪护率
分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。
10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。
二、实施后的效果
1、病人满意度提高
优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。
我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。
2、护士工作由被动变主动，病房更加安静
处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。
3、护士感觉自身价值得到了体现
行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。
彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。
护理人文护理心得体会篇十七
一提起护士，人们就会联想到身穿白色温和服装的女性形象。影视作品中的护士形象也是年轻美丽的。高高的翘起的燕尾帽，雪白的短上衣，雪白的护士鞋，光彩照人，宛如病房里轻盈的燕子。它是如此美丽。人们称护士为“白衣天使”。然而，“天使”的现实并不像称谓那么完美。有多少人理解这背后的困难和艰辛。谁能真正体会到护理工作的痛苦与快乐？基于这个理由，我有一个个人的经验和感受。
我认为护士是神圣和美丽的。当我20岁的时候，我有一个梦想，成为一名护士。当我第一次穿上护士的衣服走进病房时，我看到了在死亡线上挣扎的身影和乞求的眼神。从那时起，我有了一个使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私奉献。每天，我都带着微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌着，给病人量体温、注射和送药。当我刺穿病人时，我第一眼就感到很高兴。当病人被痰堵住，呼吸道疏通时，我感到很舒服。当病人发高烧时，我耐心地洗了个酒精浴，病人的高烧终于在那一刻消退了，心也舒服了；当看到自我照顾的病人康复时，心情很舒畅。当我看到从陌生到熟悉的面孔，从入院的痛苦到出院的喜悦，我感到一种解脱。我记得有个病人出院时对我说：你的笑容很美，很好看。虽然这只是一个很普通的句子，但它真的打动了我。作为一名普通的护士，我不求感谢、回报、鲜花和掌声。我只希望当我们给予宽容和爱的时候，我们能得到尊重、理解和支持。
我受不了了。我哭……
真正的护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个普通的职位。自。当你选择护理，你选择奉献。我记得有一首诗是这样写的：既然选择了远方，就注定了要去流浪；我想用我的生命抹去你心中的创伤。
由于工作的需要，我离开了护士这个光荣的岗位，但我一直珍惜这段难忘的时光。人们对护士的工作和职业仍然有一种特殊的感情。在此，祝全体护士姐妹们节日快乐！告诉你，这很难！
护理人文护理心得体会篇十八
距离开外科实习病房已进入倒计时，8周的时间如同8天一晃而过，从对临床护理实际操作的一无所知到开始能够独立为病人打针，这一实质性的飞跃给自我未来的实习道路增添了信心。
病人不信任实习生
给病人打针、挂补液是一名护士最基本的常规护理工作，但随着病人维权意识的提高，越来越多的病人不愿意给实习生打针的机会，而是点名请自我的职责护士进行常规药物注射。作为实习生的我们对此也不能多说什么，只能随时随地寻找机会，寻求病人的理解和支持，给血管条件较好的病人进行注射。刚进病房的前几周，我们以看教师给病人打静脉针为主，随着实习的深入，我们给病人打针的愿望越发强烈。于是，从我们看教师打针逐步变成了教师在旁指导我们打针。每一个实习生都十分珍惜来之不易的打针机会，如何做到“一针见血”，其实光说理论没有实际操作是感受不到的。
“绷紧病人的皮肤，进针角度不要太大，进针要快，病人才会不疼。”我一边做教师一边在旁指导。幸运的是，我在病房实习的第一次静脉输液成功了!当头皮针刺入病人的血管后，出现了正常的回血现象，在松止血带，松输液器的调节器，病人松拳，这三步骤的“松”开后，瓶中的液体顺畅地滴入了病人的体内，贴上敷贴，安置好病人舒适的体位后，之后为下一位病人进行输液护理。
“你能够吗还是请你的教师来打吧!”一位化疗病人的家属看到我这张陌生的面孔有点顾虑。“您是不信任我吗您看，我的治疗盘里已经有这么多针头包装袋，在您之前我已经为很多病人输过液了，请相信我吧!”病人看了看我，犹豫地把手伸给了我。果然，当我为化疗病人扎上止血带时，发现她的血管又细又隐蔽，只能隐隐约约地看到一点，只能靠手指去摸病人手背上静脉血管的位置和走向，在确保万无一失有十分把握的情景下，用安而碘消毒，迅速进针，完美地完成了所谓的“高难度”注射。看着病人对自我打针技术的认可，心中顿时很有成就感。
天天微笑对待病人
“这个小姑娘的服务态度很好的，并且很仔细的，总是笑嘻嘻地对病人，很像一个白衣天使。”我边为病人更换着盐水，边听到病人家属如此高的评价，心里乐滋滋的。“病人生病已经在肉体上受到痛苦，而我们作为医护人员应当给病人带去愉悦的心境。虽然我们的工作很忙碌，但坚持灿烂的笑容也是必要的。”
在病房里，我已经不止一次地被家属问及同样一个问题：“你的心境为什么总是这么好”其实细细地想一想不难回答，因为我的好心境能够带给周围的人欢乐，那我为啥要吝惜这份好心境呢板着脸对病人，病人不舒服，自我工作的情绪也所以会受影响。所以给病人一份灿烂的微笑，也是给自我的'工作留有一份愉悦。
护理人文护理心得体会篇十九
在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下：
一、积极开展优质护理服务
为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。
1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、为改善护患关系， 每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。
4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。
二、完善护理继续教育
护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。
2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。
3、坚持加强继续教育培训。
三、坚持规范管理，注重内涵建设
1、坚持医院内涵建设，规范管理，重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。
2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了《手机使用规定》，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。
3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少差错，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。
四、熟练掌握临床药物知识
药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度，为了使护士了解掌握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最佳疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。
五、认识不足，不断完善
1、加强细节管理，如科室药品的管理
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。
3、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。
4、个别护士基础理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。
6护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，有些近记录过于流于形式等缺陷。
7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理质量。
人文护理的心得体会2
护理人文护理心得体会篇二十
一、落实“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人员素质普遍有所提高。
1、 对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培训，强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均达到质量要求，其中优秀 人，良好 人，合格 人。
2、 每周晨会提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识回答合格率在95%以上。
3、 进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。
4、 组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加医院组织的3次核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律法规的学习。
5、 有2名护士参加了护理自学考试，在排班上给予方便考虑，2人共有10门课程合格。
6、 强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，送1名护士到上级医院进修icu护理及管理，把上级医院新的护理技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的开展。
二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高
1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。
2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。
3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行了整改。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护理安全得到保证。
1、列举神经外科护理风险29项及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。
2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。
四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，全年护理住院病人 人，其中手术病人 人，抢救病人 人，气管切开病人 人，特护 人,一级护理 人共 天。
六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存在很多不足：
一、 基础护理不到位，依赖病人家属，个别班次新入院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。
三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，职业暴露防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。
四、 主动学习风气不够浓厚，尤其年轻护士学习专业知识积极性不高；学术风气不够，只有一篇学术论文。
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、 健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
护理人文护理心得体会篇二十一
3.做事做事要踏踏实实，要与科室主任建立精诚合作的关系；
4.和谐要营造一个和谐的氛围。要时刻关心护士的需要和疾苦，虚心听取护士的建议；
5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。
1）护士站前移至床边
根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。
2）调整班次，细化工作内容与流程
根据我科临床工作特点和需要，为了让病人得到连续性护理，病区固定护士管床，并遵循连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与夜班护士一个月轮换一次。根据班次的调整，不断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。
3）护士分层级管理，落实护士管床：
病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。
4）强化服务意识，规范服务礼仪
病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。
5）完善专科护理流程
为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。
6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复
我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。
7）建立安全给药流程
严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。
9）减少陪护率
开展优质服务以来，我们在护理部的大力支持下，在病区走廊张贴了等级服务项目，我们也主动向患者及家属讲解了家人陪而不护要求及意义，取得了大部分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。
10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。
1、病人满意度提高
优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。
我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。
2、护士工作由被动变主动，病房更加安静
以前护士是病人拉灯才问病人有什么事，现在完全不同了，护士一直在病人身边工作，能够主动发现病人存在的问题，并积极处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。
3、护士感觉自身价值得到了体现
活动开展以来，看看我们的护士有着什么样的体会和感受。护理组长周秋英说：“护士不但可以全程照顾病人，还可以对病人进行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。
彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。
护理人文护理心得体会篇二十二
冰心曾说:爱在左，同情在右。走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和行动照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。她那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人敬佩!她，就是南丁格尔!
优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护理工作分分秒秒都是紧张有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，尽我们最大能力帮助他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。
三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑暗，为患者送去春风，带来健康的福音。
创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的宝贝交给我们照顾。
平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧张不安的情绪。送患儿出院时，我们同样认真耐心向家属交代回家后一些需要注意的情况，并反复叮嘱遇到特殊情况应及时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视的流程模式，每次探视时我们会安排一名高年资的护士陪患儿家属探视，及时向其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也安排护士在探视时刻守在患儿身边，让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感谢与赞扬之声随之增多。
当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了优质护理服务的方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提供创新、人性化服务，得到了患儿家属的称赞。
服务源于用心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且尽量要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。使个人的讲解和交流能力得到了很大的提高。
蓝天对白云说:因为有你的参与，我的世界才能缤纷多彩;
大地对小草说:因为有你的参与，我的世界才能诗意盎然;
大海对游鱼说:因为有你的参与，我的世界才能千姿百态;
而我想说:因为参与了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，内心世界都不断强大起来。
护理人文护理心得体会篇二十三
还记得当初参加工作时，内心没有多大热情。现在不知不觉已过了三年，本来大脑中对护理一片空白，而现在却有了许多抹不去的记忆。常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的，可是为什么患者总会对我有不满?随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，更要让患者尽快的康复，这就是我们的工作。
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，“做”是指有娴熟操作技术;“说”就是良好的沟通技术及健康宣教。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的一些老同志在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。经过三年多的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利开展，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是医患之间沟通的桥梁。其次在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者紧张的心理，使患者积极配合治疗，最后获得双赢。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得更牢固些吧!
春秋轮回，光阴如梭，回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的.春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙医学教`育网搜集整理的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。
我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。
在骨科，非常感谢科护士长对我的循循教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们的工作不是职业，而是事业”，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份积极向上的心。
骨科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中医学教|育网搜集整理所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与发展。
今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。
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