经历了这段时间的学习和工作,我深刻体会到了“实践出真知”的道理。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢?首先,要明确写作目的和主题,清楚表达自己的感受和观点。其次,要有具体的参考材料或案例,用以支撑自己的观点和经验。同时,要注意语言的准确性和简洁性,避免语句冗长和模糊不清。最后,要进行适当的反思和总结,找出自己的不足和改进方向。心得体会是一种对过去经验和教训的深度思考和总结。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢?以下是一些实用的心得体会范例,供您参考和借鉴。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇一
经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最全,办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个非常难得的锻炼机会。我实习的岗位是在大堂,辅助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证,及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月,这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12月份,顺义区启动拆迁工程,裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作,我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。这是我第一次学习如何营销,对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动,虽然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了20__年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为服务行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至故意刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的疏忽大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清楚,使客户在柜台取款比在atm机上取款多付了20元钱,造成了客户的强烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我一直谨言慎行,不清楚的问题,问清楚了再为客户解答;清楚的问题,要一个字不落的为客户解答。
最近,对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期,每天客流量很大,社会各个阶层的客户都有,参展商络绎不绝,我们要做的就是对客户进行细分,针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求,使客户能够尽快的办好业务,满意的离开。
在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职诚实的优秀职业品质。通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的集体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起,为我以后踏入社会奠定了良好的基础,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,准备迎接未来更多未知的挑战。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇二
随着中国农村经济的发展,农民对于金融服务需求迅速增长,银行作为提供金融服务的主要机构,肩负着为农村居民提供全方位金融支持的责任。多年来,银行一直在探索和实践如何做好三农工作,我所在的银行也在此方面有了一些心得体会。以下是对银行做好三农工作的心得体会的探讨。
首先,银行要加强对农民金融需求的了解。农村居民的金融需求与城市居民存在很大的差异,银行需要深入了解农民的实际情况,了解他们的生活习惯、收入来源和金融需求,以便能够提供符合他们要求的金融产品和服务。例如,农民在耕种农田时需要贷款购买农具和化肥农药等,银行可以推出针对农民的农业贷款产品;同时,农村居民的金融知识普遍较低,银行需要通过开展金融教育活动,提高他们的金融素养,使他们更好地理解和使用金融产品。
其次,银行要优化金融服务的方式和形式。传统的营业网点对于农民来说可能不够方便,银行应该通过拓展自助设备的使用范围和推出线上金融服务,提供更加便利的金融服务。例如,银行可以增加农村地区的自助终端机数量,让农民可以随时存取款和查询账户余额;同时,银行也可以开展手机银行和互联网银行服务,在手机和电脑上提供便捷的金融服务。这样不仅可以提高金融服务的覆盖范围,还可以提高服务效率,节约成本。
第三,银行要提供专业化的金融支持。农民在农业生产和经营中面临众多的风险和挑战,银行需要能够根据农民的实际情况提供个性化的金融支持。例如,银行可以与农民合作,通过风险管理工具为他们提供灵活的贷款方案,帮助他们解决农业生产中的资金问题;同时,银行还可以与农业企业、农业科研机构等合作,开展农技培训和技术咨询,帮助农民扩大生产规模和提高产品质量。通过这些专业化的服务,银行可以更好地满足农民的需求,推动乡村经济发展。
第四,银行要加强与农民的沟通和合作。银行作为金融机构,需要与农民建立互信和良好的合作关系。银行可以定期组织座谈会或者走访农户,了解他们的实际情况和需求,并及时调整金融产品和服务。同时,银行还可以与乡村合作组织、农民专业合作社等建立合作关系,共同推动农村经济的发展。通过与农民的良好沟通和合作,银行可以更好地了解和满足他们的需求,提供更好的金融服务。
最后,银行要加强对三农工作的投入和支持。三农工作涉及农业、农村和农民三个方面,要想做好这项工作,银行需要投入更多的人力、物力和财力资源。银行可以通过加大对农村金融机构的扶持力度,开展农村金融机构的协作,形成合作共赢的局面。同时,银行也需要加强内部的组织建设和人才培养,提升员工的业务水平和服务能力。只有增加对三农工作的投入和支持,银行才能做好三农工作,推动乡村振兴。
综上所述,银行做好三农工作的关键在于加强对农民金融需求的了解,优化金融服务的方式和形式,提供专业化的金融支持,加强与农民的沟通和合作,加大对三农工作的投入和支持。只有在这些方面下功夫,银行才能更好地满足农民的金融需求,促进农村经济的发展。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇三
200年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。__年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
__年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
银行做好三农工作心得体会及感悟篇四
现在在银行实习也将近20多天了,想想下来也积累了一些心得,不写出来的话有些浪费了。银行的工作,说白了就是与钱打交道,做久了未免觉得枯燥无味,下面来谈谈我的一些感想,希望能对其他人有借鉴意义。
心得一:银行是讲究务实的地方,切勿自作聪明。
心得二,问问题不一定非得“勤”,但却必须“巧”。
在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿,很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题,勤学苦思,但是我认为他们只说对了一个方面:问问题不一定要问的多,却应该问的巧。所谓的巧,就是找恰当的时机问,有针对性的问,最好一个问题能一箭双雕,省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙,就算是师傅也不可能一天到晚围着你转,更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方,而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户,这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问,当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的,碰见个耐心的师傅算你好运气,但是有的人就不喜欢被人追着问问题,这该怎么办?其实还是有很多解决方法,比如去问其他人,或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色,不要动不动把人惹烦了。
心得三,既然是实习生,就要做好打杂的准备。但不能光是打杂,要做个“有心人”。
其他的还有利息浮动,信贷循环,票据贴现,公积金贷款等等,都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的,就这样变成了自己的知识。
由此可见,学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知,难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步,不过还有不足,须多多改善。
这次实习,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇五
这次实习,作为__银行的柜员,不但让我对银行日常基本业务有了一定了解,并且能进行基本操纵外,还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台,为我今后踏进社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,假如不小心出现了错误,也必须负责纠正,而这些是作为一名工作职员的分内之事,尽对不会有人往同情你,或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情,但是你要是跟不上别人的步伐,你并将被淘汰在社会之外。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自己熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服务态度。
此外,在银行实习,我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说,整体来讲,大客户也是素质相对比较高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。
再次就是老年人,一般文化程度都还可以,也比较文明,大多是存定期或者存取工资,业务简单。不过有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生,经常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。
在我们平时的生活中,倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候,你可能会觉得这个银行不负责什么的,但是经过我的实习,发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决,比如:我们这里没钱了;取__万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上,由于安全的考量,每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额,不会存放大量的现金(发达地区除外),假如有大量的现金结余,那么就会运到一个集中的金库里存放,实在不足的话,再运来。这个运输过程是需要时间的。
所以在某些取钱的高峰期,比如十一,春节或者天天的早上,没有现金是真的。相应的,大额现金的支取,电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象,由于那是有人预约的。同样,银行一般不会大量保存零钞,由于零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们这里不能办理挂失/换卡(折),需要回原开户行办理没有卡了,明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上,只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理),任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦,所以一般都不太愿意办理,除非是本所开户,无法拒尽。同样,开卡比较麻烦,所以放工前,都不太愿意办理这种业务,只有少数情况是真的没有卡了,但这种情况实在比较罕见,大多只是敷衍。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
三个月的银行实习一晃而过,却让我从中学到了很多社会道理,而这些东西也将让受益匪浅,银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的能力。因此,我体会到,在大学生就业如此严重的情况下,假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇六
初入银行工作,我充满了期待和兴奋。经过一系列应聘和培训,我终于踏入了这个光彩夺目的金融世界。刚开始的几天,我被大量的规章制度和流程规定束缚,对工作流程感到有些不适应。但是随着岗位的熟悉和经验的积累,我逐渐对银行工作有了更深入的理解。开始承担起客户服务、业务咨询等工作,我逐渐意识到自己不仅仅是一名职员,更是与客户沟通的桥梁。适应工作环境和磨练自己的能力成为我这一阶段的重要任务。
第二段:学习成长,不断提升自我
在银行工作的过程中,我深切地体会到了知识和技能对于一个职业人来说的重要性。我意识到,为了在竞争激烈的银行行业中脱颖而出,我必须不断提升自己的专业素养和工作能力。为此,我充分利用自己的业余时间,不断学习新的金融知识和技能,并积极参加银行组织的培训和交流活动。通过这些学习的机会,我能够更好地了解银行行业的发展动态,掌握最新的业务技能。同时,通过不断学习,我逐渐能够独立分析和解决各种问题,提高了工作的效率和质量。
第三段:严谨细致,注重细节处理
在银行工作中,每一个环节都需要我们极其细致的处理。银行的客户是极其注重细节和要求高效的,我们作为银行职员,必须保持细致入微的态度,全心全意地为客户提供优质的服务。在实际工作中,我时刻保持着谦虚和细心的态度,从来不放过任何一个细节,以免给客户和银行带来损失。经过一段时间的努力,我的工作态度和服务质量得到了上级和客户的认可。这也让我更加明白了一个道理,只有做好每一个细小的环节,才能为客户和银行创造价值。
第四段:与同事团队合作,共同进步
银行工作是一项团队合作的工作,没有团队的支持和配合,我个人不可能取得好的成绩。在银行工作的过程中,我与同事们形成了良好的合作关系,相互之间帮助和支持。每当工作遇到困难时,我都能够得到同事们的指导和帮助,共同解决问题,取得良好的工作效果。而我也尽自己最大的努力,帮助和支持其他同事。通过这样的合作,我意识到团队合作的重要性,也明白了只有通过团队的力量,才能更好地应对工作的挑战,实现自身价值和银行的发展。
第五段:收获与成长,心怀感激与坚持
初入银行工作,虽然会面临很多困难和挫折,但是工作中的付出和努力也带给了我很多收获和成长。通过与客户的交流和沟通,我更加敏锐地意识到不同人的需求和思维方式。在工作中,我也积累了大量的实践经验,提高了自己的业务水平和综合能力。这些收获与成长让我感到万分幸运和满足,也让我更加坚定了继续努力向前的信心。同时,我也深深地感激银行给予我的发展机会,我将继续保持积极进取的心态,不断提高自己,为银行的发展贡献自己的力量。
总结:初入银行工作,并不是一件轻松的事情,需要我们付出很多努力和心血。但是,只要我们在工作中保持一颗刻苦努力和积极进取的心,不断提升自己,就一定能够取得好的成绩和回报。通过这段时间的工作,我深入地了解了银行行业,积累了丰富的实践经验,取得了一定的成绩。同时,我也更加明白了自己的短处和不足,会不断地自我提高和反思。银行工作虽然具有很多挑战和困难,但只要我们用心去做,用行动去证明,就一定能够获得更好的发展和成长。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇七
我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工,如何充分展现青年员工的精神风貌,提升农行的整体形象,在本职岗位中发挥好主力作用。在这里,我想粗浅地谈下我的熟悉。一、不断加强学习,提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。二、立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前,建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇八
近年来,我所在的银行一直致力于做好三农工作,以支持农村经济发展,促进农民增收致富。在这个过程中,我们不断摸索经验,总结教训,逐渐形成了一些做好三农工作的心得体会。下面,我将从加强金融服务、优化产品创新、深入农村调研、加强队伍建设以及拓展金融生态五个方面谈一谈我们银行在三农工作中的心得体会。
首先,加强金融服务是做好三农工作的基础。我们银行深知,农民作为经济社会的脊梁,他们的发展离不开金融的支持。因此,我们定期开展金融知识培训,提高农民金融素质,帮助农民更好地理解和利用金融工具。同时,我们还创新金融产品和服务,根据农民的实际需求,提供贷款、保险、理财等多样化的金融产品,帮助他们解决发展中的资金难题。通过加强金融服务,我们能够更好地满足农民的需求,促进农村经济的持续发展。
其次,优化产品创新是提升三农工作效果的关键。我们银行注重产品创新,不断推出符合农村需求的金融产品。一方面,我们通过研究农业发展趋势,开发出具有农业特色的金融产品,如农业保险、小额信贷等。另一方面,我们也不断满足农民的多样化需求,推出居民消费贷款、乡村旅游贷款等产品,促进农村消费和经济的进一步发展。通过产品创新,我们能够更好地满足农民的金融需求,提高农民的获得感和满意度。
第三,深入农村调研是做好三农工作的前提。我们银行注重深入农村实地调研,了解农民的真实需求和困难,为农村项目的开展提供有力的支持。我们派出一支由行内专家和工作人员组成的团队,走访农户,与农民面对面交流,了解他们的实际情况。通过深入调研,我们能够更加准确地把握农民需求,为他们提供有效的金融服务。
第四,加强队伍建设是做好三农工作的保障。我们银行高度重视队伍建设,不断加强员工培训和学习,提高员工综合素质和专业能力。我们鼓励员工参与学习和实践,培养他们的专业知识和业务水平。同时,我们还加强内部沟通和协作,提高团队凝聚力和配合度。通过加强队伍建设,我们银行能够更好地为农民提供高质量的服务,提高银行的竞争力。
最后,拓展金融生态是做好三农工作的方向。我们银行积极参与金融扶贫,支持农村产业发展,推动农村金融生态的建设。我们鼓励和扶持农民合作社、农业龙头企业等农业产业链各个环节的发展,帮助农民实现产业升级,实现农村经济的可持续发展。通过拓展金融生态,我们能够更好地支持农村经济发展,推动农村全面振兴。
综上所述,银行在做好三农工作中,需要加强金融服务、优化产品创新、深入农村调研、加强队伍建设以及拓展金融生态。只有不断总结经验,在实践中不断改进,才能够更好地为农村经济发展和农民增收籍贯贡献力量。我们银行将一如既往,不断努力,为三农事业的发展贡献力量。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇九
在20xx年x个月来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
增强接受监督的意识,遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,本人在调查研究的基础上,分析了外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。
在将来的工作中,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇十
作为一名银行柜台工作人员,就应能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
不一样客户在不一样状况下的不一样需求,并学会透过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不一样类型的客户带给不一样类型的服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改善。
经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。
此刻许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑的真正含义,微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也能够说是一种气质的流露,是微笑着用心的人生态度的表现,使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。
一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它就应是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格。
银行工作心得体会感悟
银行做好三农工作心得体会及感悟篇十一
富登银行是一家在中国拥有百年历史的银行,作为这家银行的员工,我感到非常的荣幸和自豪。在工作了两年的时间里,我积累了一些有关于富登银行的工作心得,今天我想分享这些心得,体会和感悟,以此来让更多的人们了解这家银行。
第二段: 深化领悟富登银行的价值观
作为金融机构,银行的价值不仅体现在业务的开展和客户的服务中,更在于其对于全社会的影响力以及为社会创造的价值。在初入职业的时候,我们应该更多的去思考这家银行所崇尚和追求的价值观。从富登银行的座右铭、企业愿景、核心价值观、职业精神、行为准则,企业文化均可以看出,这家银行完全不是简单的追求利润、财务数字,而是将社会责任、客户利益、员工安全、环保可持续、企业发展等多方面利益统筹平衡。
第三段:注重团队沟通,学会多角度思考问题
在工作中,需要我们与团队成员频繁的沟通、讨论,在沟通的过程中,我们需要学会多角度的思考问题,充分的表达自己的观点,并且理解团队成员的意见和想法。工作中遇到的情况可能涉及到很多领域,不同领域的专业人士应该结合各自的专业知识和经验,提出更全面、更实用的方案。
第四段:积极反馈客户体验提升的意义及方法
富登银行非常注重客户的体验、感受,会通过各种方式了解客户的反馈和满意度,这也是我们工作中需要重点关注的方面。对于客户的不满意之处,我们需要采取对应的措施,尽可能地让客户感到更加舒适、满意。在与客户沟通中,我们需要认真仔细地听取他们的意见和建议,针对客户反映的问题,我们需要及时向相关部门反馈,并在期限内给予客户答复。
第五段:结语
富登銀行作為企業好似一个大家庭,其中包含很多的领域。无论是从职业的角度,以及个人的角度出发,我们应该充分了解、尊重、借鉴富登银行的经验和做法,掌握有效的技能和方法,与企业一起成长。作为员工,我们需要不断的进行学习、思考和总结,用心地工作,刻苦耐劳,为企业和社会做出积极的贡献。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇十二
2020年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的_行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到_行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
银行工作心得体会感悟
银行做好三农工作心得体会及感悟篇十三
三农工作是我国发展的重中之重,关系到可持续发展和国家长治久安。作为一名新人,我参与了三农工作,并从中积累了不少经验与体会。在这篇文章中,我将就新人如何更好地做好三农工作分享我的心得体会。
第二段:理解农村问题的重要性
要做好三农工作,首先要明确农村问题的重要性。农村问题不仅关系到亿万农民的生活质量,而且也涉及到乡村发展的可持续性和社会稳定。在三农工作中,我们需要深入了解农村的基本情况、需求和问题,并通过与农民的沟通交流,建立起密切的联系。只有通过真正理解农村的特点和问题,我们才能更好地制定政策,推动农村的发展。
第三段:注重农民利益的保护和提升
农民是三农工作的核心对象,所以我们要注重保护和提升农民的利益。首先,我们要做好农民的权益保护工作,加强对农民合法权益的维护,解决他们在土地、劳动力、环境等方面的问题。其次,我们要关注农民的收入水平,通过加强农村经济发展,增加农民的收入来源,改善他们的生活条件。此外,我们还要提供农民需要的公共服务和基础设施,包括教育、医疗、交通等,提高他们的生活质量。
第四段:加强农村基础设施建设
农村基础设施建设是推动农村发展的重要保障。在三农工作中,我们要注重农村基础设施建设,包括道路、电力、供水、通信等各方面。通过建设更好的基础设施,可以提高农村的生产力和生活水平,并促进农村与城市之间的联动发展。此外,我们还要注重农村环境保护,推动农业生产的绿色发展,提高农产品的质量和安全性。
第五段:加强组织协调和政策支持
三农工作涉及到多个部门和领域,需要各方的共同努力和协调配合。作为新人,我们要加强组织协调能力,与相关部门建立起良好的合作关系,形成合力,共同推动农村的发展。同时,政策支持也是推动三农工作的重要因素,我们需要加强对相关政策的学习和理解,及时掌握政策动态,并将其贯彻到具体的工作中。
总结:
作为一名新人,我通过参与三农工作,深刻认识到农村问题的重要性,并积累了一些实践经验和心得体会。我相信,只有充分理解农村问题、关注农民利益、加强基础设施建设、加强组织协调和政策支持,我们才能更好地做好三农工作,为我国农村的可持续发展做出贡献。
银行做好三农工作心得体会及感悟篇十四
_月,对于走出校门的毕业生永远是一个特殊的季节。它弥漫着离别的味道,也预示着新征程的开始。挥挥手作别生活了八年的北京,我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。
满怀着对未来工作的期待,我非常荣幸的成为了___银行__中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围,___银行__中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式,紧密充实的课程内容令我收益匪浅。
是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身,却能通过自身不断的学习和思考,积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识,更多的是解读一种如何在工作中不断学习,不断思考,不断提升自我能力的方法,传递一种积极向上的正能量。
最后,我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程,增进每一个新行员的沟通交流,__中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现,我们小组的每个成员都就自己的特点做出了的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点,互相讨论,共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏,不会打的人鼓劲,共同进退;文艺表演中我们集思广益,相互鼓舞排练,共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性,失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培训的时间是短暂的,对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中,我决心在今后的工作做中努力做到以下几点:
不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性,他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说"逆水行舟,不进则退",一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位,但学习的习惯不能丢,学习的精神不能丢。
态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸,不管以前在学校取得过什么成绩,现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。"做事不贪大、做人不计小",用好的态度对待工作,能让自己终身受益。
勇于承担责任。俗话说"把责任推给别人等于把机会推给别人"。职场中没有做不好的工作,只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则,勇于承担责任能够让我们战胜懦弱,迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,以责任鞭策自己,把握更多机会。
培训是一个新的开始,未来的工作我们要面对更多的考验和困难,让我们解缆启航,抒写自己亮丽的人生新篇章。
银行工作心得体会感悟
银行做好三农工作心得体会及感悟篇十五
前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到__去进行了为期一星期的培训学习。在国际化城市里,面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我州现状的实际情况,我个人有几点认识提出:
一、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。
二、学习能力决定工作能力
在__学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求,不断拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合能力的培养。思想新、学历高,业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的能力,才能在一个全新的岗位上胜任。
总之,在__信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
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