最新工作心得及建议（汇总24篇）

阅读是提高语文素养的重要途径，它可以拓宽人们的视野与思维。在写总结之前，可以先梳理一下自己的思路和要点，然后再进行具体的表达。总结范文中的优点和不足，可以让我们更加客观地看待自己的表现和成果。

工作心得及建议篇一

不知不觉间，来到xxx公司已经有xx年时间了，在工程开发的工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识了许多良师益友，获得了许多经历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：

在从来到公司到此时此刻的时间里，先后参加了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和此时此刻正在参加的储藏工程：云南省烟叶仓储管理信息系统。

1、由于对业务不是很熟识，所以在开发的过程中屡次出现因为

业务的缘由，而返工的状况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的相识。

2、在开发中，用到许多新的技术，由于开发时间紧促，发觉的问题不能立刻解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作相识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位相识缺乏。从而对工作的流程相识不够，逻辑实力欠缺，构造性思维缺乏。不过我坚信，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知实力从而做出工作的流程。

1、在这半年的工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动相同，这样的团队必须会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，必须要把信息处理的刚好、有效和清楚。

精细化准确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要刚好躲避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就须要我们在详细开发之前，必须要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，削减因为自己对业务的不熟识或者甲方对工作的流程不能很好的表达的缘由，而重新返工的.苦痛。在半年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了工程的质量、本钱、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我必须会和他们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。

经过半年年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的状况下，事情多了，就必须要有详实而主次清楚的打算，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在打算上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

的地方，对于这块的限制力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是工程很好完成的前提。

工作心得及建议篇二

工作是每个人生活中不可或缺的一部分，它不仅给予我们物质上的满足，更是实现个人价值的途径。在长期的工作中，我积累了一些心得体会和工作建议，以此为借鉴和参考，希望能给大家带来一些启示和帮助。

二、认真工作，踏实做人

无论是什么职业，都需要我们全力以赴地去完成。只有认真对待每一项具体的工作，才能真正做好自己的本职工作。通过多次实践，我发现努力工作不仅能提高自己的专业能力，还能为自己争取更多发展的机会。同时，在与人相处的过程中，要用踏实做人的态度去对待每个人，诚挚地与他人交往，取得良好的人际关系。

三、不断学习，保持进步

工作是一个不断学习的过程。在这个快速变化的时代，如果停止学习就会被社会淘汰。因此，我们要保持学习的态度，积极参加培训和学习机会，不断充实自己的知识和技能。同时，要不断提高自己的思维能力和解决问题的能力，提高专业素养和工作效率。只有通过不断学习和进步，才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。

四、沟通合作，团队精神

工作中，与他人沟通合作是非常重要的。一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的。通过与他人的交流和合作，可以达到事半功倍的效果。因此，我们要学会倾听他人的意见和想法，尊重他人的选择和决定，不要孤立地去工作。团队精神是团结合作的核心，只有团结一致，才能真正做到形成合力，取得更大的成就。

五、乐观心态，积极面对困难

工作中难免会遇到各种各样的困难和挫折，有时会感到疲惫和无力。这时，我们要保持一颗乐观积极的心态，勇敢面对困难。困难是我们成长和提高的机会，只有克服困难，才能更上一层楼。同时，要善于从失败中总结经验教训，不断完善自己，提升自己的抗压能力。在工作中，要做到以积极的心态来对待一切，相信自己一定能够战胜困难，取得成功。

六、总结

在工作中，我们要用认真工作、不断学习、沟通合作、乐观心态来面对各种挑战。只有不断总结和吸取经验教训，才能更好地提高自己，不断进步。通过对工作的体验和思考，我相信这些心得和建议一定能够帮助大家在工作中更加顺利和成功地前进。希望大家能够充分发挥自己的优势和潜力，为实现自己的目标而努力奋斗。

工作心得及建议篇三

工作是人们生活中必不可少的一部分，经过一段时间的工作，我也积累了一些工作心得和建设心得。在这篇文章中，我将会分享一些我在工作中获得的体会和心得。

第二段：工作心得

在工作中，我意识到职业道德和职业操守的重要性。无论何时何地，我们都应该本着诚信和负责任的态度去对待工作。尽管在工作中会遇到许多困难和压力，但只要心怀善意和真诚，问题总是可以得到解决。同时，我也学会了与同事的良好沟通和合作。团队合作是一种必备的能力，主动与同事交流、协调工作是提高工作效率和质量的关键。同时，要学会接受他人的意见和建议，并及时给予反馈，这样才能形成良性互动，取得更好的工作成果。

第三段：建设心得

在工作中的一些建设心得也引起了我比较大的思考。首先，我认识到持续学习的重要性。无论是技术、业务还是管理能力，都需要不断学习和提升。现代社会变化日新月异，只有不断学习才能跟上时代的脚步。其次，我发现反思与总结是非常重要的。通过及时总结工作的经验和教训，我们可以不断改进和提高自己的工作方法和能力。同时，要敢于创新和尝试，敢于承担失败的风险，只有不断尝试和创新，才能有机会获得更大的成功。

第四段：不断追求进步

工作是一个持续发展的过程。在工作中，我们要不断追求进步，提高自己的能力水平。与此同时，我们也应该保持积极的心态。没有一帆风顺的工作，我们经常会遇到各种挑战和困难，但只要心态积极，虚心学习，勇于面对，总会找到解决问题的办法。同时，我们要保持对工作的热情和激情。只有热爱自己的工作，才能更好地投入其中，做出出色的成绩。而且，工作也应该被视为实现自我价值和个人发展的机会，我们要充分利用工作这个平台，不断学习和成长。

第五段：总结

总之，工作是一种学习和成长的机会，工作心得和建设心得的积累对我们的个人和职业发展起到了重要作用。在工作中，我们要注意职业道德和职业操守的要求，注重团队合作和良好的沟通，持续学习和提升自己的能力，勇于创新和尝试，保持积极的心态，热爱自己的工作，不断追求进步。只有这样，我们才能在工作中取得更好的成绩，并实现自己的职业目标。

工作心得及建议篇四

随着社会的不断发展和竞争的加剧，工作已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在工作中，我们不仅要学会如何完成任务，还需要不断提升自己的工作能力，培养正确的职业心态。以下是我个人在工作中的一些心得和建设心得的体会。

首先，我认识到工作是一个学习的过程。无论我们的职位是什么，每一份工作都是一次学习的机会。在工作中，我意识到只有不断学习和提升自己的技能，才能适应工作的需求并取得更好的成绩。因此，我积极参加培训和学习机会，提高自己在专业领域的知识水平。通过不断学习，我不仅对工作有了更深入的理解，也能更好地应对各种工作挑战。

其次，沟通是保证工作顺利进行的关键。在工作中，我们经常需要与同事合作，甚至与上司和下属进行沟通。一个良好的沟通渠道能够帮助我们更好地理解工作的要求和他人的期望。因此，我更加注重与同事之间的沟通，注重倾听和理解对方的需求。通过积极的沟通，我们能够减少误解和冲突，也能够更好地解决问题，提高工作效率。

第三，积极的态度能够提升工作质量。工作中充满了各种挑战和压力，但是保持积极的态度能够帮助我们应对困难，并能够更好地克服困难。在工作中，我坚持以积极的态度面对各种挑战，保持对工作的热情和动力。我相信，只要付出努力和坚持，就一定能够取得好的结果。而且，积极的态度也能够影响到身边的人，激励他们更好地完成工作。

第四，不断反思和总结有助于个人成长。在工作中，我意识到每一次的成功或失败都是一个宝贵的经验。因此，我在工作之余常常会反思和总结，找出自己的不足和问题所在，并设定合理的目标来提高自己。同时，我也善于向他人请教和学习，从他们的经验中汲取营养。通过不断反思和总结，我获得了很多宝贵的经验，并取得了持续的进步。

最后，团队合作是实现共同目标的重要条件。在工作中，个人的能力和努力固然重要，但是与他人的合作同样重要。团队合作可以充分发挥个人的优势，凝聚力量，实现更大的成就。因此，我注重与团队成员之间的合作，共同制定目标并合理分工，通过互相帮助和支持，最终实现工作目标。在团队合作中，我深刻体会到协作的重要性，并不断完善自己的团队合作能力。

综上所述，工作心得和建设心得的体会是我通过在工作中的实践和努力所获得的。我明白了工作是一个学习的过程，及时的沟通、积极的态度、不断反思和总结，以及团队合作都是取得成功的关键。我将继续努力提高自己的工作能力和素质，为实现个人发展和公司目标做出更大的贡献。

工作心得及建议篇五

近年来，我通过工作的经历，逐渐明确了自己的职业目标，并不断总结经验，提升能力。在工作中，我逐渐体会到了许多重要的心得和建设心得，这些经验不仅对自己的职业发展具有指导意义，也对团队的协作和工作效率起到了积极作用。

首先，我体会到了工作的意义和价值。工作对于每个人来说都是至关重要的，它不仅给我们提供了物质上的满足，更重要的是实现自我价值和社会认同。通过工作，我逐渐发现了自己的优势和潜力，同时也不断学习和成长。无论是工作中遇到的挑战还是取得的成就，都能够激励我不断追求更好的自己。

其次，团队合作至关重要。在工作中，我深刻体会到了团队合作的力量。每当我面临困难或是任务过于繁重时，总有团队成员伸出援手。通过充分的沟通和协作，我们能够共同解决问题，提高工作效率。同时，团队合作也让我明白了一个重要的道理：一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远。只有团队紧密合作，才能够取得更好的成果。

第三，不断学习和提升是取得成功的关键。工作是一个不断学习和成长的过程。在工作中，我时刻保持着学习和进取的心态，不断提高自己的专业能力和综合素质。通过不断学习，我增加了对工作的理解和把握，并获得了更多的机会和挑战。同时，我也意识到在学习的过程中需要持之以恒，通过不断积累和反思，才能够更好地提升自己的能力。

其次，规划和目标的重要性。工作中，我深刻体会到了规划和目标的重要性。只有制定好合理的计划和目标，才能够更好地完成工作，并实现自我价值。在工作中，我通过设立明确的目标和阶段性的计划，更加有针对性地推进工作，并及时调整方向。同时，规划和目标也能够给我提供明确的方向，让我更加有动力和干劲去努力奋斗，实现更大的突破。

最后，坚持和耐心是成功之道。在工作中，困难和挫折是难免的，但只有坚持和耐心，才能够战胜困难，取得胜利。在工作中，我养成了坚持不懈的习惯，无论遇到何种挑战都能够不屈不挠地攻克。同时，我也明白了耐心的重要性，在工作中，耐心让我更加冷静地分析问题，制定有效的解决方案，最终取得更好的效果。

通过这段时间的工作经历，我对工作心得和建设心得有了更加深刻的理解。不仅明确了职业目标，也锻炼了团队合作意识和专业能力。我相信，在今后的工作中，将不断总结经验，继续提升自身素质，并努力实现更大的突破和成就。

工作心得及建议篇六

一、我所目前存在的问题

二、我国会计师事务所发展战略中存在的主要问题

(1)缺乏战略意识

国内很多会计师事务所的负责人并不看重事务所的长久发展计划，缺乏起码的战略眼光，通常只是一味的重视眼前的事务性管理工作，而对事务所宏观的发展目标等大政方针并无太关心。这样一来，就导致会计师事务所无法形成一个肯定的发展战略目标，一旦没有合理的发展战略，其结局必然是“走到哪，算到哪”。还有一些失误所，尽管有所谓的战略目标也往往是停留在纯粹的利润与营业额上，并未构建一个系统的科学体系，使得会计师事务所在发展中迷失方向，最后结果很可能只是盲目发展，进而导致灭亡。

(2)市场拓展水平差

国内会计师事务所的市场营销挂念普遍比较落后，其经营业务始终局限在一些企业的额工商年检审计与验资业务，而即便有加强业务领域的眼光，也只是局限在工商部门与一些政府主管部门之间，不仅形式单一，其类型也十分类似，企业的服务及功能定位并未形成任何特色。现阶段，审计市场是十分典型的买方市场，在匮乏优质的营销形式与服务产品基础上，市场竞争就逐渐变成了单一的价格竞争，虚假宣传，诋毁同行，造成市场混乱，竞争无序。

三、加强我国会计事务所发展战略的措施

(1)创新审计规范

有关部门应当最大程度考虑带一些小企业审计的特殊性，在控制常规基础上的审计风险的基础上，会计事务所可对一些中小企业审计实施简化处理，给中小型会计师事务所进行对小企业的审计工作制定行之有效的审计标准与操作指南;与此同时，需强化对国内会计师事务所新型业务技术的支撑水平，设计出中小企业专用的审计工作底稿，研发审计软件，创设会计师事务所咨询专家队伍;租金会计师事务所实现优质管理实务的研发及应用，设计适合会计事务所自身业务特点的实务指南。

(2)建立健全人力资源管理

会计事务所建立健全的人力资源管理制度，从而达到吸引人才、留住人才的制度目的，毫无疑问是当前事务所得以生存且有序发展的重要基石。会计事务所在人力资源管理上需要始终坚持贯彻“以人为本”的核心观念，尊重人才、重视人才，最大程度上用好人力资源的固定效能。一直以来，人力资源都被视作是现代企业的存在发展的第一核心要素，而人力资源管理都被视作现代企业的存在发展的第一核心要素，而人力资源管理更是所有企业在面临经营策略中，首先需要面对的决定性问题。注册会计师相较于普通员工来说，具有十分明确的奋斗目标，有发挥自身专长、进而渴望成就事业的迫切追求，由于拥有高度的自主意识，因此也更加重视自身价值的实现，且也希望取得全社会的.认可。会计事务所更需要尽可能地尊重、重视注册会计师的这一个性一点，最终在人才管理上生成人尽其才的机制。

如今，我国的会计师事务所注册会计师大体存有：数量不足、年龄老化、高学历少，长期以住，必然会直接影响事务所市场竞争力。因此，会计师事务所的负责人必须要具有高度的危机意识，正规当前事务所的人员配置情况，利用科学的用人制度、业绩评价制度、晋升机制来切实的体现事务所“以人为本”的管理理念，从而吸引更多优质人才，为事务所发展打下牢固基础。

(3)加强品牌建设

品牌经济是市场经济全民深化发展的一种必然产物，其同样可以视作为信号传播机制。品牌的影响对于会计师事务所的生存发展起着重要的作用，是会计师事务所在市场竞争中提高占有率、影响力、附加值以及生命周期的关键因素。不可否认，会计事务所的品牌建设是一个长期的过程。惟有品牌得到确定，企业的营销能力才能够大幅提升。现代营销理论认为，所有行业都存在营销行为。相较而言，会计服务的营销的难度更大，针对会计职业服务的重要性、契约的特殊性、高风险性、客户参与的差异性等特征来考虑，事务所需要创设以客户需求为导向，以提升顾客价值为目标，以品牌竞争为核心，以全员营销为保障的营销战略。

四、结束语

抓好发展与实际工作的各个环节，紧握行业发展的机遇，才能够达到做大、做强的战略目标。

在班级担任班长一职已有一年半时间了，无论以前的路走的是坎坷还是顺畅，都已成为过去，成了前车之鉴，回想往事，梳理曾经，现有体会如下：

一、 工作亮点

1、 上级交代的任务基本能按时、按要求完成；

2、 在班级上、班级之间有一定的亲和力；

3、 班级凝聚力还不错。

二、 工作中暴露的问题

1、 有时候没能起到带头作用；

2、 偶尔有些工作不能及时安排到位；

3、 对班级同学的动态没能及时掌握。

三、 工作中的疑难困点

1、 班级同学对学校、学院组织的有些活动参与有积极性不高；

2、 班级内个别同学的思想及动态不易把握；

3、 有些同学玩游戏，学习积极性不高，虽做劝阻，效果不好。 总的说来，自任职以来，自身能力有所提高，班级也在坎坷中前进，跌宕起伏。曾听过这么一句话：在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，我知道一个大学生学习是首位。于是本学期我工作的主要目标是：

1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼。

二、 工作宗旨

没有优秀的个人，只有优秀的团队。尽自己的努力和班委及班级同学互相讨论研究，互助学习，共同进步！

三、 工作计划

1、本学期将开展更多的有意义的户外活动，组织集体活动，如春游，唱k。让同学们在集体活动中培养集体精神。增加同学间的友谊，让同学们互相之间更加了解。活动应该以节俭开支和尽量快乐为宗旨。活动要作好记录，积极的为评优做素材。同时活动要尽量满足大家的兴趣，让每一个人都参与到其中，活动期间要注意安全！

3、和组织委员，文体委员等探讨，搞好属于自己班级的女生节，还有宿舍设计大赛等，有机会再搞个男生节。

4、定期（暂定2周1次）召开班委会（班委轮流主持，做好会议记录），加强班委队伍建设。班委要起带头作用，确立明确的目标、强化自己的能力、全面发展，为以后打下良好的基础。

5、保证班费使用透明，在班会上公布班费使用状况。

6、任何决策都要集中民-意，听取同学们的意见。

更上一层楼。如建立学习互助对子，让学习成绩成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊；或者成立不同学科的兴趣小组。

以上就是我在下学期的工作计划。计划不如变化，一切还是要依据当时当地情况具体而定。

在接下来的半学期，班委一定要做好自身的建设，在辅导员的指导下，发扬工作的优势，克服工作上的缺点，带领好土2。我相信东华理工大学大学南昌校区土地资源管理专业10土管2班一定会成为传说中的优秀团队！

工作心得及建议篇七

随着社会的发展和竞争的加剧，工作已经成为我们每个人生活中不可或缺的一部分。工作不仅仅是为了谋生，更是实现自我价值和个人发展的重要途径。在工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会，并从中得出了一些关于工作的建议。在下文中，我将分享我的心得体会，并提供一些建议，希望对大家的工作能有所帮助。

在工作中，最重要的一点是要有正确的心态。人生苦短，工作更是如此。快乐的心态能够让我们更加积极主动地投入工作，努力追求自己的目标。我曾经遇到过一些挫折和失败，但是我从不气馁，总是保持乐观的态度。只有相信自己，才能战胜困难，取得成功。在工作中，我们还要正确认识工作的意义，不把工作当作负担，而是把工作当成一种责任和机会。只有抱着积极主动、正能量的心态去工作，我们才能够更好地实现自己的价值，获得更多的成就。

同时，能力的提升也是工作中必不可少的一点。在我工作的过程中，我深刻意识到，只有不断学习和提升自己，才能够在激烈的竞争中占据优势。因此，我会不断学习相关的知识和技能，保持自己的竞争力。在现代社会，技能的更新速度越来越快，我们必须持续不断地学习和适应。另外，锻炼自己的沟通能力也是工作中必备的技能。沟通是工作中最重要的一环，只有与同事和领导之间保持良好的沟通，才能够更好地协作完成工作任务。

此外，在工作中，合理安排时间和管理压力也是非常重要的。工作中，时间就是金钱。我们要充分利用好每一天，合理安排时间。我们可以制定一个详细的工作计划，设定目标，然后按计划执行。通过有效的时间管理，我们可以提高工作效率，提升工作质量。此外，工作中难免会遇到一些压力，我们要学会管理压力，保持良好的心理状态。工作压力也是一种激励，只有保持平和的心态，才能更好地应对挑战和压力。

最后，我想说的是，在工作中要注重团队合作和积极态度。一个人的力量是有限的，只有与团队合作，才能够取得更大的成就。团队合作需要有默契和信任，需要互相支持和协作。在团队中，我们应该尊重每个人的意见和贡献，相互帮助，共同进步。另外，积极的态度也是非常重要的。乐观的人能够让周围的人感染到正能量，更容易取得成功。

总结起来，工作是我们生活中非常重要的一部分。在工作中，我们应该保持积极乐观的心态，不断学习和提升自己的能力，合理管理时间和压力，注重团队合作和积极态度。只有这样，我们才能够在工作中取得更好的成绩，实现自己的价值。希望这些建议能对大家在工作中有所帮助。

工作心得及建议篇八

如今我来到xx公司上班已经x月了，在这段时间我收获到了许多的东西，也有许多的感悟，面对此时此刻的工作，我也很努力的与老员工看齐。来这里的这段时间，我工作的很欢乐，也被踊跃向上的一种气氛所感染。

在xx公司工作的这一段时间，我学会了坚持，刚来公司的时候，因为专业不对口，一切都是像小宝宝一样起先学习，所以很是吃力，因此放弃的想法也总是在我的大脑里面萦绕。它就像是一颗种子一样，种在我的心里，但是我却没想到我竟然坚持到了此时此刻，而这一颗“辞职”的种子竟然因为干枯而消逝。

不仅我学会了坚持，还感觉到在公司工作这段时间，我的实力也有许多的提升。我也不再是那个还在学习的孩童，而是起先变成一个学习中的初中生，更是得到了一些认可，而这些认可也成为了我进步的动力。

的不易，成年人的生活里面也是从来没有简单两个字的。我起先英勇的去面对那些不易，这好像是精神力上的提升，也好像是在说我起先变得更加成熟。

我起先会去思索要怎么做好工作，我应当怎样做才是的，不再像以前一样，就那么死板的埋头工作。也起先想着提升自己的工作实力。

所以此时此刻才是我的起先，我须要更加努力去赶上前辈们的步伐，在xx公司上班的这段时间，我也很是受到公司气氛的感染，我也起先变得和大家一样，更加的踊跃向上了。

工作心得及建议篇九

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

服务行业的工作心得及建议1

在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要通过费亭的温馨，早日实现公路的文明，社会的和谐。

服务行业的工作心得及建议2

说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。

再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：

一、服务没有明确的规范和流程

应对策略：打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。

应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。

3、服务台工作人员多的时候，有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。

二、新手较多，且都不太了解自己的工作

应对策略：每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。(ps：要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用)

三、服务没有针对性

我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人提供有针对性的增值服务应对策略：对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好提供一些公司具有特色性的服务。

四、也是最后一点，就是服务质量问题

我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要达到顾客期望，还要超出顾客的预期。

应对策略：可以在网上开辟一个新百园地bbs,顾客在论坛里可以畅所欲言――可以交流购物心得，也可以谈自己对新百的期望，还可以谈公司需要改进的缺点，公司要做的只是引导他们说真心话;不时进行一次问卷调查，对自己的服务随时进行监督、改进;让员工隔段时间当一回顾客，去体验一下自己服务存在的缺点。

服务行业的工作心得及建议3

我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

服务意识：宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。

管理体系：完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

培训：培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。

卫生：环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

团队意识：团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢?团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。

服务行业的工作心得及建议4

时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对__肃然起敬的同时，也为我有机会成为__的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

服务行业的工作心得及建议5

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记装客人是我们的衣食父母”.

5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样.

7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使餐饮立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客感受到不一般的快乐。

服务行业的工作心得及建议

工作心得及建议篇十

长春房地产投资顾问有限公司

实习

——策划实习生

工作心得

短暂又难忘的实习旅程就在张弛有度的工作氛围当中即将结束，首先非常感谢公司能提供这次难能可贵的实习机会，回首这三个月的实习期，我的内心依然充满着感激与热情，我想这段旅程定是我人生中一笔弥足珍贵的财富，它给了我足够的思考工作空间和别样的工作

生活

对于一名即将踏入工作岗位又有着陌生和迷茫的大学生，我深知自己要学的东西有很多，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。因此在大三这个关键阶段参加公司实习，真的是一次难得的机遇。它使我在掌握基本学科理论知识之后，可以加以实践运用并巩固了

学习

我体会到步入社会后我们要学得的东西还有很多，差距还是有大，

专业

这段实习的经历是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我更快的走向成熟，更加自信的走向社会。最后，再次感谢公司提供的实习平台和机遇，也相信公司的未来会发展的更好。

工作内容

1.

雨

2.城市综合体项目的研究分析

3.澜山溪谷项目网站建设方案

4.苏宁绿谷庄园e-3项目改建

5.表格统计分析

6.样板间装修风格建议

工作建议

1.项目讨论分析

平常策划部内部成员应针对公司所代理的项目多进行开会分析和讨论，总结项目的优势劣势和竞品或当地项目的优势劣势，从而及时的进行项目的策略调整。

充分发挥活动营销作用，针对项目各推广阶段做一些较有影响力的公关活动，可以一周一次小型的一月一次大型的，为楼盘灌输活力培养文化，制造宣传亮点；为售楼处带来源源不断的人气，增加参观楼盘的人流。

2.项目全程方案整理存档

公司各项目应建立完整科学的方案整理存档制度，按照初步接洽阶段、前期策划阶段、营销策划阶段、销售实施阶段等各时间阶段划分，定期进行整理存档，方便人员工作的交接、项目案例的借鉴和人员培训资料的提供，同时它也是企业的一种财富和文化。

3.人员培训

首先我觉得公司的'人员配备有些不足，人才是企业的核心竞争力，没有完整的健康的团队就没有良好的工作效率与业绩，我们应该从社会招聘、网络招聘、

校园

其次为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，定期定量的安排公司各部门人员的培训，根据不同主题不同短板不同职位进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的。

4.行业交流提高业界认知度

公司应多参与一些搜房网、购房网和各大主流媒体组织的论坛及活动，提高公司在业界及大众间的影响力和知名度。例如长春2015首届房地产代理机构论坛、区域发展研讨会等。

公司应适时竞标代理一些名企名盘，这样不仅可以提高整个团队的业务水平拓宽视野，而且可以提升公司在地区的影响力，为企业更快更好的发展打下基础。

工作心得及建议篇十一

在工作中积累一定的经验之后，我们都会形成一些个人的心得体会。这些经验和体会有助于我们更好地适应工作环境，提高工作效率。下面将从提高专业能力、保持积极心态、与同事和谐相处、有效沟通以及合理安排工作五个方面，总结我在工作中的一些心得体会，并给出相应的建议。

首先，提高专业能力是工作中最重要的一点。在现代社会，技术水平的高低直接影响到一个人在职场中的竞争力。因此，我们要不断学习，不断提升自己的专业知识和技能。我们可以通过参加培训班、研讨会等途径，不断拓展自己的知识面。同时，我们也要注重实践，将所学的理论知识应用到实际工作中。只有不断学习和实践，才能在职场中立于不败之地。

其次，保持积极心态对于工作的顺利开展也非常重要。工作中难免会遇到各种困难和挑战，我们不能因此而丧失信心，正确认识和对待困难。要时刻保持积极乐观的态度，相信自己能够克服困难，取得成功。另外，我们也要学会面对失败和挫折，从中吸取教训，积极总结经验，为以后的工作做好准备。只有保持积极心态，才能更好地应对工作中的各种挑战。

第三，与同事和谐相处也是工作中的一项重要任务。我们不能仅仅关注自己的工作，忽略了团队合作的重要性。要尊重他人，倾听他人的意见和建议，并且能够合理地处理与同事之间的关系。在工作中，我们应该注重团队协作，共同完成工作目标。只有良好的团队合作，才能让工作更加高效，并且让同事之间建立起良好的友谊。

第四，有效沟通也是工作中必不可少的一项技能。在工作中，我们需要与同事、上级和下级保持良好的沟通。要善于表达自己的想法和意见，同时也要善于倾听和理解他人的意见。在沟通中，我们要注意言辞的礼貌和措辞的准确性，以避免发生不必要的误会和冲突。只有通过有效的沟通，才能更好地合作完成工作任务。

最后，合理安排工作时间也是工作中必不可少的一项技能。在职场中，我们总是面临着各种各样的事情，可能会出现工作量大、时间紧迫的情况。因此，我们要学会合理分配和安排工作时间。要先把工作任务分类，确定优先级，然后制定详细的工作计划。在执行工作计划时，要合理分配时间，充分利用工作时间，避免拖延和浪费。只有合理安排工作时间，才能更好地提高工作效率。

通过上述的分析与总结，我们可以看到，在工作中提高专业能力、保持积极心态、与同事和谐相处、有效沟通以及合理安排工作时间，这五个方面是我们在工作中需要注意和努力的地方。只有努力学习、努力实践，才能在工作中不断进步，取得更好的成绩。希望我的心得体会和建议能给大家在工作中带来一些启示和帮助。

工作心得及建议篇十二

这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回忆这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的实力，各方面都在不断的成长变强。

记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是味道，学校学的学问一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发觉下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极简单的事儿，但要做的快，做的.好，且不出项点，却是件特别不简单的事。

于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新谛视这个小集体，也慢慢的明白，其实各个岗位都有开展才能、增长见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。

我将这一年的工作收获总结如下：

无规则不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即使是最根底的工作，也不断地创新求进。

职业生涯是学生生涯的一种持续。进入社会的这个大集体后，我仍发觉自己在很多方面的学问缺乏。三人行那么必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么学问是学的完的。

学如逆水行舟，不进那么退。为了让自己的学问底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的开展，我鼓励自己自考学习，用更强的学问来武装自己。

象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的傲慢中，以为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白，假如只是一个人，恒久都成全不了秀的团队。谁都不行能建座孤岛，一个人要取得胜利，必需与他人一道工作并得到别人的合作。

这个过程，除了技术，便是处事为人的实力，不是狡诈，是敬重倾听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作气氛轻松，大家都毫不吝啬的沟通传授经历，我们的团队凝合力强了，我们的工作效率便越来越好。

今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清晰的知道自己的优势与缺乏，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的实力和技巧，我会在此根底上不断的调整学习。

完毕，意味着新的起先，我已打算好了全身心的热忱，让新的一年，新的学习过程，早些起先吧!

工作心得及建议篇十三

作为一位初中语文教师，我最大的感受就是教学目标更明确了。新的课程标准明确提出了要培养学生的语文能力：主张实现教学上的主体性，强调发展学生的个性特长。

在实施新课程标准时我们的初中语文教学首先就是要由单纯传授知识向目标整合转变，弘扬人文精神。再就是要由研究教法向研究学法转变，唤醒主体意识。在这里谈谈学法指导，学法指导不应只看作是简单的传授方法，而应突出学生学习活动的主体地位。在教学中只有驱动学生自己去主动介入，历经注意、思考、生疑、解疑、创造等心理体验，才能使之理解和把握语文学习的规律，养成习惯，形成学力。其次，课堂设计要变“教”为“导”，形成教与学的互动推进。教师应充分了解“学情”营造使学生主动参与的教育情境，有针对性地进行学法训练，提高学法指导的自觉性，适时引导学生自悟学法，有意识地强化活用，加强能力迁移。

新课程下的语文教师，传授语文知识作为语文教师的全部职责，在教学活动中，要学习语文知识，注重培养学生学习语文的兴趣，要新奇感转化为未知欲。激发学生兴趣，培植学习语文的自信心。"无论是条件好或差的学校，处处有课程资源，时时有课程资源。它是可以再生的，尤其是新教材的实施中，教师根据自身发展需要，开发利用课程资源，提升自己素质和能力。

新课程下的语文教学课程应致力于学生语文素养形成和发展。在课程的基本理论中提出要"全面提高学生的语文素养"。"九年义务教育阶段的语文课程，必须面向全体学生，使学生获得基本的语文素养。

"在这个"素养"是一个崭新的概念。教师在教学课堂评价中要采用科学的评价方法，挖掘教材中的"文化蕴育点"，培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使学生具有适应实际需要的识字写字力、阅读能力、写作能力、口语交际能力的评价。

课程标准中还有一个值得注意的突出板块就是课程的评价。长期以来，语文课程的评价主要侧重在考查学生达到学习目标的程度，而评价的方式又大都采用试卷考核的方法，这种以“分”为本的评价严重地扭曲了语文教学的价值取向，使语文教学蒙上了强烈的功利色彩。其实，语文学科有着丰富的人文内涵，可以说它最能影响一个人的精神世界。新的课程标准在“评价建议”部分，就对语文课程的评价提出了新的实施原则、方法和策略，并为实施留下了一定的创造空间。

总之，一切的革新必须在实践中提高，在探索中前进，希望初中语文教学在新课程改革的大道上一路走好。

老师培训心得及建议4

工作心得及建议篇十四

我与_年_月_日参加保安工作至今，在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：

一、天下大事，必做于细--这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

二、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，尤其是学校的保安工作，校内的主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非的能力差，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，像我们现在服务的历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

最后，就是物业保安工作的重要性

加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

保安工作心得及感悟（篇3）

工作心得及建议篇十五

为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。

本学期我积极参加了百花奖的赛课活动，在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《跳起舞》，为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

学校的bbs论坛也是我经常驻足的地方，在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享，这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积累了大量的素材，撰写的也多次在国家、省、市、区获奖。

二、师德表现总结

关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，认真负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。

关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。记得王校长曾经对我们说过：“虽然你面对的是五、六十个学生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量!”我认同王校长的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸，我经常听孩子们说：“赵老师，如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!”听到孩子这样的话我所有的付出都值得!

学校无小事，处处是教育。值周教师的工作让我有机会接触更多的学生，我非常认真地对待这项工作，并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。

我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点，今年编排的舞蹈《好运来》获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖，我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第__届校园艺术节活动的优秀组织工作者。在代表学校参加黑龙江省督导评估检查的活动中，孩子们的表演打动了在场的所有领导，受到了领导们的高度赞扬。在南岗区教育局的新年联欢会上，舞蹈《好运来》代表南岗区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演，迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队55周年，团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为：民族精神代代传的晚会，我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞《美丽的鲜花献给你》，整个舞蹈从排练到演出只有七天时间，而且恰巧赶上十一长假，我和孩子们放弃了休息时间，每天早早来到学校进行排练，功夫不负有心人，在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬，说我们的节目是“放心节目、效果好、符合晚会气氛……”10月22日晚会在黑龙江省电视台播出，效果非常好，坐在家里，通过电视当看到我们复华小学的名字出现在电视屏幕上的时候，我相信每一个复华人的心情都会无比的激动。

工作心得及个人收获5

工作心得及建议篇十六

回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1—6月，完成实物金销售739克，信用卡53张，汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：

一、工作技能提高，规范意识强化。

随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。

二、服务提升水平确保任务达成

作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。

今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张，名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。

作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。

但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6·30任务。

三、工作中存在的问题

半年来，我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：

一)、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。

二)、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。

三)、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。

四、下半年工作计划

通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

以下几点是我下年重点提高的地方：

一)、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累;

二)、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成;

三)、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。

四)、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。

工作心得及建议篇十七

时光荏苒，20__年转眼已成昨天，我回首过去的一年，没有轰轰烈烈的成就，却经历了许多考验和磨砺，在这期间，有欢笑、有泪水，也有对过往点滴的思考和感悟。

20__年我满怀对梦想的追求，对未来的向往，对理想的渴望，走进了__这个大家庭。从那一刻至今，我的生活、我的梦想、我的欢乐就和这里紧密地联系在一起。五年来，在领导和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作能力、业务素质上有了很大的提升，为人处事上也变得更为成熟稳重，完成了从一个懵懂学生，到一名合格财务工作者的重要蜕变。

高考填报志愿时，我选择了会计学。一开始，我和大多数人一样，对于会计工作的印象都是枯燥、乏味的。会计每天总是录入一张又一张凭证，填报一套又一套报表，周而复始，缺少新意。可是经过这些年的实际操作，今天我再次重新审视自己选择的专业时，对它有了全新的认识。会计工作不仅仅只是简单的记账、算账，它是领导进行战略决策的重要依据，也是一个企业发展的必要保障。

20__年依旧是紧张忙碌的一年，年底加班加点的工作，对于我，似乎已经可以说是家常便饭了。有时我在想，会计工作一遍遍的重复，难道就没有更简便的途径吗?这些年我逐渐通过归纳和总结，摸索出了一套保质保量、简便有效的工作方法。对于定期都要上报的重复工作，我会在第一次进行时，就对它设置好取数公式，或者标明出处，不断总结、优化流程，因为这个习惯，复杂繁重的工作似乎也变得轻松起来。记得刚毕业那年，第一次编制决算报表的我，看到那几十张名目繁多的表格，差点哭了，还好领导和同事们给了我耐心的指导，在他们的帮助下，我顺利的完成了人生中第一次年报工作，那次决算定稿后，我便养成了定期总结归纳的习惯，直到现在，我依旧坚持使用这种工作方法，并且提高了工作效率、节省了时间，受益匪浅。

20__年我编制完成的报表、报告80多份。每月提供给领导的财务简报，我都对数据进行反复仔细的核对和检查，对各单位经营中存在的问题以及预算执行情况都及时反馈给管理层，争取为领导提供最有价值的财务数据。在中央“八项规定”重点检查时，我积极整理资料，翻阅原始凭证，为检查组提供了精确详细的财务数据。2014年我负责完成了财政部预算及20__年财政部决算工作，并配合领导做好20__年企业决算填报及各项报表存档工作。

在20__年“营改增”试点工作开始前，我积极准备“营改增”测算表，并且和其他同事一起，对于会计政策、税收制度的转变进行专项学习，更新知识、完善自我，为之后的工作奠定坚实的基础。为了提高业务水平，我报名参加了__年全国会计师统一考试，也通过了会计实务这门课程，在今后的日子里，我将继续以扎实的专业技术、热情的工作态度贡献自己的力量。今年年初，我光荣地被评为20__年优秀工作者，这是领导和同事们对我工作的肯定，它也将鞭策我更加努力工作和学习。

这就是我的20__年，平凡但却充实，20__年又会有更多新的起点、新的机遇、新的挑战。在我的心中，人生，不过是自己与自己的一场较量。我期待未来是一场化茧成蝶、尽情飞舞的美丽过程，同时，我将用努力来证明自己，用耐心、细心、专心为的发展奉献自己的一份力量，相信自己的付出一定会收获更多的成功和喜悦。

会计工作心得及感悟【篇3】

工作心得及建议篇十八

一：学习上

二：工作中

在工作上遇到不懂的我会虚心向老同志请教会与新同志一起探讨面对一个全新的工作领域、工作任务、内部氛围和人际关系，我要尽快了解情况在工作中遇到不懂得我会一是问领导同事，二是查阅以前的文件我在日常工作中脚踏实地，诚实待人，“心诚则路正，路正则事业成”。在所里我认识到了自己的不足正因为有了这种认识，我在工作岗位上深深感到自己的责任重大，坚定了干好工作的信念，促使我更加热爱本职工作，珍惜自己的岗位，兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。

三、严格按照单位的规章制度执行

我会注视自己的仪表仪容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、为人处事等细小问题，我也会注意自己的方式方法，有些不良现象不会带到单位因为我年富力强、身体健康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。接受能力比较强，对新业务比较敏感，能够创造性的开展工作，进入角色迅速， 并且有信心、有决心，也有能力在这个新单位干好工作。

千里之外，始于足下。有理想才会有奋斗目标。我相信我从现在开始，从一点一滴开始，踏踏实实地，一步一个脚印地前进，我会实现自我价值。

一个人能力有强弱，职务有高低，行业有不同，贡献有大小，但是我相信我在工作期间竭其所能，尽职尽责，做了对单位好的事情，为社会做了一分贡献，就会有一种成就感，有一种自我需要得到满足后的幸福感，心理上的感觉就是自我价值的实现。总之我会努力完成所领导交给我的各项任务我会让各位领导和同事对我的工作作出肯定的。

工作心得及个人收获3

工作心得及建议篇十九

苏联著名教育家苏霍姆林斯基《给教师的建议》是一本理论结合实际运用的，具有鲜明指导性意义的教师辅导书籍。全书理论结合时践，生动地进行了阐述，使人受益匪浅。下面我从几个方面谈谈我学习的体会。

（一）作好教学工作首先要具备良好的师德

当老师的人都知道一句话“学高为师，身正为范”说明师德的重要性。要树立良好的师德先决条件就是要热爱教学工作，要充分认识到教学工作的伟大和重要，还有教师这个行业“传道、授业、解惑”所特有的成就感，这些都足以吸引我们全身心的投入这个行业中。具备良好的师德以我的理解应该表现在对业务的认真钻研，具有高尚的道德情操，对待学生生活上要关心，学业上要严格要求，要作到“严而不畏，敬而不远”。教师在师德建设上应该时刻努力提高自己的业务素质和道德素质既要树立威信又要使人乐于亲近。

（二）提高自己的教学基本功

1、认真作好课前的准备工作：

第一步要写好教案，这里面要注意要对教学对象定位。同时要尽量多的占有素材，写教案时要备有多种教材，教案不是教材的翻版，要从多种教科书中选择适合学生的教法，研究利用何种讲法学生更明白，理解得更透彻。教案内容上则应该不断地追求更新、更前沿，以这样的态度写好每一次的教案都是对自己专业知识的一种检验和提高，不仅是对教学工作对于科研工作也是非常有好处的。

其次，在写好教案的同时，每堂课之前还要做好上课的准备。要预先对内容进行安排，列出提纲。对于青年教师来说，因为教学经验不够导致对教学的控制能力不强，因此最好能够在每次课前，自己试讲一下。

再次，要重视辅导和答疑工作，这样把本门课的内容进行系统的复习同时可以吸收老教师的教学经验。学生的问题也可以促进自己对知识的查遗补缺和深化理解，甚至有可能帮助你在该领域作出创新。

2、讲课时注意的一些事项

首先，要给学生以良好的第一印象，要求教师有良好的教风，作为教师要更加严格遵守教学的各项规章制度，仪容和穿着应端庄大方。

其次，具有突出的口头表达能力，具有很高的说话艺术。说话不仅要求做到条理分明，生动、流畅、准确，而且要求做到严谨、缜密，同时在声音上则尽可能声情并茂，生动活泼。

再次，板书整齐美观的布局都能给学生以美好的印象，更有利于吸引学生的注意力。

最后，内容要有逻辑性，最好能在开始时简单回顾上次课的内容，并顺势引出本次课的内容，在本次课结束前对当堂的内容进行总结，为了取得更好的教学效果，还要注意多和学生进行互动。

3、对多媒体教学的一些认识。多媒体辅助教学的好处显而易见，教师应该尽量掌握以便于营造教学情境，巩固教学成果。

4、教师还应该有系统的专业知识，有较为丰富的相关专业知识，而且，这些知识最好通过教学加以系统化，加以完善。

读书帮助了我学习了一些教育教学方面的知识，增加的工作的经验，使我受益匪浅，以后我将尽量的多读些书，不断的充实自己各方面的学问，争当受人欢迎的优秀教师。

工作心得及建议篇二十

时光如白驹过隙，20__年年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学和“____”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20__年度的工作任务。工作总结如下：

一、思想道德方面

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。

二、专业知识方面

三、工作能力方面

对工作热爱，心不累则身不累，像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

四、团结协作方面

严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。

工作心得及建议篇二十一

尊敬的领导:

您好!冒昧打扰您的宝贵时间，请恕原凉!但肯请您看完我的这份申请书。

我于20__年3月有幸加入了公司，到至今已有2年多。随着公司两年多的发展，我个人的能力也在这里得到了不断的提升和进步。在这段共同成长的岁月里。我把昊旺公司当成了自己的家，我对同事们产生了浓厚的感情，同事们给予了我即大的帮助和支持，我感谢公司对我的栽培和帮助。

两年多来我勤奋好学，工作兢兢业业，在激光雕切也积累了一定的宝贵的经验。同时也培训了一些新来同事，提升他们的设备操作并提高他们工作技能。同时我还学会了一些开料设备操作，并且能熟练的运用，如推台锯，锣铣机、脚踏锣机、平刨机，吸塑机等。熟悉开料、钉板、雕刻、打磨、抛光、热弯、粘接工艺。工作之余，我还自学了计算机软件，如autocad、coreldraw、potoshop、pro/e等软件，并且能熟练运用在工作中，并取得了良好解决问题。目前公司员工离职人员太大，工作忙的时候有时顶两个人的工作，压抑上有了明显的增大。近几年，广东的经济有了进一步的发展，物质上涨太大，消费高，且我的工作能力、与同行业的技术人员的待遇差异太大。到目前为止我的薪资待遇只涨了几十元，这些问题确实影响了我的日常工作。在这种形势下，我现在的待遇水平显得有些单薄。已经成为我限制发展最主要因素之一。

为了能为公司效力，也为了能得到更好自身的发展，希望公司能够基于对内的公司员工手册公平性，对外具有竞争力的待遇制定政策，为我加薪。

人追求的目标越高，他的潜能发展越快，有句话叫做“下重赏必有勇夫”，这样，员工才能为企业创造更大的价值。如果对员工的工作没有一个明确激励手段，和考核标准。员工的素质高低，做多做少。做好做坏都只是拿没有竞争力的工资。对他们来说，为工作付出的满腔热情。牺牲休息时间和身体健康来说是不公平和不值得的。

以上是我的这两年来的工作成绩和对公司的建议。如果公司认为我还未能达到加薪要求。我诚恳的请您能提出宝贵意见或建议。让我今后有一个努力的方向目标。在提升自己能力的同时将工作做得的更好。

申请人:_________

20___年___月___日

工作心得及建议篇二十二

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。

每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下，我总结了以下几点销售心得，希望对大家有所帮助：

这里的意思是说，找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元，那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元，也就是说在老客户身上花费很少的成本，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友。

人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子，我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你积极的心态造成伤害。如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜！

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户，感觉这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，这样导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先必须要先充分的熟悉自己的项目，喜爱自己的项目，保持热情，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。这应该是我们在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我们最值得骄傲的成绩。

龟兔赛跑的寓言不断地出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是需要积累的。有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

这点我觉得xxx经理是我们的榜样，他坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情，他的坚持我们有目共睹，也时刻提醒我们只有良好积极的心态，坚持自己的信念去走向目标！

工作心得及建议篇二十三

20_年暑假，我有幸参加了区教科培组织的暑期小学语文教师培训。虽然只有短短的两天，但培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的财富。一些对教育教学工作很有见解的教师以鲜活的教学课堂和丰富的.知识内涵，，给了我们具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅。现将通过本次培训后我所获得的点滴体会总结如下：

一、教师要不断进行知识更新

一个成功的教育者，首先是一个善于自我更新知识的学习者。教师的知识更新包含了两个层面的内容，一是打破，二是重建。即打破传统的、陈旧的甚至是落后的教育理念、理论和教学的方式、方法，建立起一整套全新的、科学的、先进的、合乎时代潮流的教育思想体系。作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以教师要不断进行知识更新，用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装自己的头脑。

通过专业课程的学习，使我的专业技术水平有了明显的提高，并且顺利通过餐饮高级工考试，通过此次的培训使我以前所学知识更加系统化、具体化。使我在旅游管理理论知识与实践能力方面都有了很大的提高。如魏芬老师颇有激情的讲授，使枯燥乏味、难学的《全国导游基础知识》解剖得淋漓尽致，变得津津有味。李俊老师的说课《餐巾折花》项目任务教学法，使很少参加说课的老师，耳目一新。还有实用的《科研论文选题与写作指导》和《多媒体技术在教学中的运用》等讲座，都让我提高了不少，对我今后的教学工作帮助很大。

二、在教学活动中，教师要当好组织者

教师要充分信任学生，相信学生完全有学习的能力。把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，他们就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如开展教学活动。那么，怎样调动儿童的“思维参与”呢?这次培训的专家让我认知道，应当创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使他们处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要放手给学生，给他们想、做、说的机会，让他们围绕某一个问题展开讨论、质疑、交流。教师应当让学生充分思考，给他们充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。这样，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高，个体才能得到发展，课堂才不致于沉闷。

社会的发展日新月异，知识在不断地更新，不能一劳永逸，应当始终保持旺盛的求知欲，好学上进，勤于进取，不断学习专业知识和业务技能，使自己的一桶水成为常换常新的活水。以前总是拿工作繁忙为理由，失去了一次次学习的机会，但是正如郭校长所说，我们需要的是经验型加理论型的教师，所以要时刻提醒自己，不要忘了给自己充电，利用空闲时间学习专业知识，教育的理性发展将使我们面临一场严峻的考验和挑战，不进则退，一时的安逸也许明天就会使我们被竞争所淘汰。

两天的培训，留给我的是心灵的撞击，是一笔宝贵的财富。牛顿曾经说过：“我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。”这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。

老师培训心得及建议2

工作心得及建议篇二十四

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下：

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、 加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、 加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。

医院护理工作总结范文5

四月的结束让我在工作中松了一口气。作为一名普通的护士，在2020年开始以来，我就开始在担心流行病毒的情况。尽管我无法直接去参与其中，但是我也一直在通过自己的努力，为病人们，减少一些压力。

在四月当中，我作为一名护士，坚守在自己的岗位上，因为医院人手的不足，每天的工作都非常的繁重。可在这繁重的工作身后，也给我带来了极大的成长。以下是我四月的工作情况：

一、思想情况

这段时间的工作非常的忙碌，几乎让我没有时间做过多的思考。但是慢慢的，当我适应了这样的情况后，我感受到工作中有许多的变化。而这份变化，首先就是在思想上。尽管非常的忙，但是在这段时期的工作中，我与病人们的沟通反而增多了。通过和他们的沟通和交流，我感受到了他们的变化，反之，也认识到了自己的改变。越是和病人们交流，我越是感受到自己肩负的——责任。作为护士，我们能做的仅仅是照顾好病人。但通过互相的交流，我更加深刻的认识到了自己的价值，自己的责任。作为医务人员，我现在更加的重视自己的对病人们的责任心，这是我最大的进步。

二、工作方面

在工作上，最明显的改变就是我现在的应对能力。适应了工作的压力让我在应对工作情况变的的时候能够更加的迅速、准确。这也是我在及经验累积上的一种表现。

同事在空闲之中，我也积极的想前辈们学习讨教了工作的经验。这不仅仅提升了我在工作中的能力，也让我和同事、和病人之间的相处更加的融洽。这不仅仅让工作更加的方便，更是让我在工作中更加的有动力!有信心!让我能更好的完成工作。

当然，我自己也没有停止努力和学习，除了向前辈们的学习，我也在通过网路等方式学习经验知识，并对近期的医学发展情况学习了解。这些都让我在护理的工作中更加的出色，也让我更加的充实。

三、个人的不足

反思了这个月的工作，我看到了自己很多的成长。但是再仔细的观察，就能看到掩藏在这之后的问题。因为工作的繁忙，有的时候我也会在工作中焦急。尽管多亏有同事的提醒没有犯错，但是我不能让错误的可能留在自己的身上!

未来的工作中，我会更加严格的审视自己，并让自己能在未来的工作中有更多的进步!

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

在即将迎来的__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，收集整理开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

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