写心得体会是对自身成长和发展过程的深入思考,是一种沉淀和积累。写心得体会时,我们可以借鉴一些优秀作品的写作技巧和表达方式,提高自己的写作水平。以下是一些来自不同领域的心得体会,希望能给大家提供一些新的思路和方法。
机场春运心得体会篇一
20xx年春运工作中,客运管理处紧紧围绕优质、高效、安全、畅通的工作目标,坚持以人为本,安全第一,优质服务,快捷方便工作方针,牢固树立行业安全、文明意识,保证出租汽车以安全、优质的服务投入营运,为我市市民群众提供了方便、快捷的出租汽车服务。
加强组织领导,为把工作落实到实处,我处结合出租汽车行业实际情况,制定出租汽车行业春运工作实施方案,先后下发《关于做好我市出租汽车行业春运期间工作的通知》、《关于做好出租汽车行业节日期间安全稳定工作的通知》等文件,成立了由单位一把手为组长、各科室负责人和出租汽车企业负责人为成员的春运工作领导小组,制定了职责和纪律,使任务明确、责任明确、纪律明确,并对任务进行分解细化,责任到人,层层抓落实,人人有指标。我处于元月十五日召开出租汽车行业春运工作准备会,对春运工作进行全面部署,号召全市出租汽车企业、从业人员积极动员起来,确保安全、有序、优质、高效地完成20xx年春运工作任务,让全市人民过上一个快乐祥和的节日。
提高思想认识,客运管理处在春运工作中要求各出租汽车公司要进一步提高对安全工作重要性的认识,用更高的标准、更完善的机制严格营运管理,狠抓安全生产工作。
各出租汽车公司经理应加强对春节期间安全营运工作的领导,各经营单位要立即成立相应的春运领导机构,制定措施,由企业一把手亲自抓,全面落实安全保障各项措施,做到组织严密、责任到位,实现早安排、早部署、早落实。要求各公司要积极采取有效措施,消除安全隐患。
3、要求各公司开展安全营运大检查,严格检查重要部位、重大隐患的安全责任和措施落实情况,特别是车辆的制动、灯光等重要设施,应加大检查力度,确保其安全系统的正常运转。
4、要求各出租汽车公司要加大对驾驶员的安全教育力度,从严管理,要从源头抓好安全生产管理,把握好开局,给全年安全工作打下良好基础。
抓好规范服务、春运期间,在确保安全运送旅客的同时,出租汽车驾驶员要严格遵守相关的法律、法规,做到文明行车、规范服务。各公司要做好宣传动员工作,对驾驶员应提出明确要求:
一是车容车貌整洁,着装干净,车内物品摆放规范,车内及驾驶员个人卫生状况良好;
二是要带证营运,礼貌待客,文明服务,使用普通话,用好文明用语五句话
三是严格打表计费,针对往年春节期间的投诉受理情况,禁止擅自定价、绕道、拒载、强迫组合乘客等违章现象,特别是春节期间擅自调价现象各出租汽车公司要高度重视,严加教育、管理,为乘客提供良好的乘车环境。目前我处稽查队共规范出租汽车400余台次,有效的规范了出租汽车行业经营秩序。
春运期间要求各出租汽车公司要认真学习和贯彻执行党和国家制定的各项方针政策,遵守国家有关法规,认真履行职责,对所属车辆和驾驶员加强管理。
要加强对驾驶员的法制教育、职业道德教育和业务培训,加强职业道德建设,开展普法教育,强化业务培训,严格执行服务规范,实行日报告和零报告制度,维护行业稳定。各出租汽车公司应根据有关行业管理规章建立和完善企业内部的服务质量标准、规范,要实行24小时值班制度,方便信息上传下达,及时掌握出租汽车驾驶员思想动态,为出租汽车驾驶员提供各项运营保障工作。目前行业情况良好,未出现不稳定因素。
机场春运心得体会篇二
近几年,随着人们的生活水平提高和经济全球化的进一步发展,机场成为人们日常生活中不可或缺的一部分。对于有机会在机场工作或只是路过的人来说,观察机场的一切也成为了一种独特的体验。如今,我有幸在机场工作,通过一段时间的观察,我深深感受到机场的伟大与美妙。
第二段:机场的繁忙与高效
机场是一个组织庞大、高效运转的地方。入口前,人流如织,车辆行驶有序。一旦进入机场,我就被那快速而有序的环境所震撼。机场内部设施齐全,航班信息及时发布,各种广播音乐在背景中低声播放,走廊上人声鼎沸。机场的工作人员迅捷地穿梭在旅客之间,他们手执车票,指引旅客前往正确的登机口。他们短短的问候和微笑,给人一种亲切感,使人瞬间放松下来。机场的高效运作,让我发现了人们在匆忙中的秩序与平衡。
第三段:多样的文化与情感交汇
机场无疑是一个交融了各种文化与背景的地方。我常常看到来自不同国家和民族的旅客在机场相会、告别或重逢。有的人在等待过程中,亲切地与其他人交谈;而有的人则默默地等待,或是用眼神表达着思绪和情感。尽管语言不同、肤色各异,但在机场,这些差异被亲情与友爱所消融。机场是一个富有温情的地方,因为每一次的告别与重逢都在这里发生。
第四段:人生百态的反映
机场也是一个人生百态的舞台。有的旅客现身机场时满怀希望,带着旅行的兴奋与期待;而有的旅客则流露出疲倦与烦躁。机场是一个让人情感波动的地方,旅客们的表情、举动在我面前展现出一个个小故事。有的人洋溢着喜悦的笑容,有的人却流露出悲伤的眼神。从机场的一瞬间,我感受到了人生的多变与不可预测,也让我更加珍惜当下和与亲人的相聚。
第五段:机场背后的努力和拼搏
然而,机场的繁忙与高效背后,是无数工作人员孜孜不倦的努力和拼搏。机场的人们在背后默默地工作着,为旅客保障舒适的环境和服务。他们每天清晨醒来,投入到繁忙的工作之中,而不论天气条件如何,他们都要尽己所能地确保航班的正常运行。他们甚至会牺牲自己的休息时间,为了旅客们可以圆满完成自己的行程。机场的高效与井然有序离不开他们的默默奉献。
结尾段:总结与感悟
观察机场,我深刻体会到了其中包含的人文关怀与努力付出。机场不仅是一个忙碌的地方,更是一个温暖而有爱的舞台。每次走过机场,我都会默默感激着那些为旅客提供便利的工作人员。观机场让我的内心充盈着感悟与体会:人生犹如一场旅行,我们不仅要善待他人,也要珍惜与亲人的相聚,要对世界充满期待与美好。机场,让我在飞扬的往来中收获了这些宝贵的心得与体会。
机场春运心得体会篇三
第一段: 春运是中国传统节日时期全国人民回家与团聚的时刻,对于即将踏上旅途的人们来说,机场是他们启程的第一站。作为中国人口流动最集中的场所之一,机场春运也是一幕幕繁忙、感人的场景。我在去年的春运期间亲身经历了机场的喧嚣和疲惫,以及其中蕴含的感悟和收获。
第二段:春运期间,机场人流量激增,排队、候车、登机等一系列流程需要耐心和时间。在人如潮涌的候机大厅中,空气充满了期待与焦虑。经过前辈的指导,我提前安排好航班、办理好相关手续,第一时间抵达机场。然而,我并没有像许多其他人那样着急焦躁。相反,我选择在候机大厅找个角落安静地坐下来,关掉手机,静心等待。我发现这样做不仅可以保持冷静,还能感受到周围人们忙碌后的放松与宁静。
第三段:机场春运期间,航班延误、取消是家常便饭。在等待登机的过程中,我亲眼目睹了许多人因为无法按时起飞而焦头烂额,同时也看到许多人能够冷静应对。一个大雾天使得一架航班取消,许多旅客开始抱怨和抓狂。然而,也有一位旅客选择了与众不同的应对方式。他坐在角落里,打开一本书开始阅读。虽然他也感到失望,但他选择了转移注意力,用读书来平复心情。这种积极、冷静的应对方式令我深受启发,我开始意识到重要的是保持心态平衡,在遇到困难时尽量以积极的态度面对。
第四段:机场春运是一个看似喧闹而实则孤独的地方。在熙熙攘攘的人群中,每个人都带着身边的行李和各自的心事。旅客与员工之间只是短暂的交集,转瞬即逝。然而,正是这个短暂的交集,让我明白了一个道理,即善意和友善能够在这样一个短暂的瞬间产生巨大的影响。当我有困难需要帮助时,总有人愿意主动扶我一把。而当我在机场遇到其他人需要帮助时,我也会主动施以援手。这让我明白到,待人以善,与人为善,不仅能够帮助他人,还能够让自己感到幸福和满足。
第五段:机场春运的最后一天,我总结了这段旅程的心得体会。通过这次春运,我意识到保持冷静、转移注意力、积极应对困难是非常重要的。同时,我也明白了待人友善、帮助他人的重要性。世界上每个人都希望在回家的路上顺利、安全,而我们每个人都可以做出自己的一份贡献。通过这次心路历程,我不仅体会到了春运的辛苦,也学到了生活的智慧。希望在未来的旅途中,我能够更加从容、积极地面对困难,同时也能为他人带去温暖与帮助。
通过以上五段的叙述,我深切体会到了机场春运的繁忙与喧嚣,同时也明白了保持冷静、积极应对困难以及待人友善的重要性。这次春运的经历,让我在旅途中感受到人与人之间的温暖和支持,同时也让我在当下和将来的生活中拥有更多的智慧和心力。
机场春运心得体会篇四
第一段:机场春运的背景和意义(200字)
随着春节临近,机场春运作为一年中最繁忙的时期之一,吸引了世界各地旅客的目光。春运期间,机场会迎来大量务工人员和回家探亲的旅客,因此,对于机场工作人员和旅客来说,机场春运是一项重要而紧张的任务。在这个过程中,旅客的安全和舒适是最关键的。我在参与了几年的机场春运工作后,积累了一些心得体会,下面将分享给大家。
第二段:提前准备与时间规划(200字)
机场春运期间,特别是大年初一的出行高峰,人流量非常庞大,因此提前准备和时间规划是至关重要的。首先,旅客要提前查看航班信息,了解航班的起飞和降落时间,以便合理安排行程。其次,提前办理值机手续和行李托运,避免排长队耽误时间。还应该提前熟悉机场的布局和相关设施,以便快速找到候机区、登机口等。在旅途中多休息,确保自己精神饱满,提高心理素质是有效缓解旅途疲劳的方法之一。
第三段:注意安全和秩序(200字)
机场春运期间,人流量大、旅客心情复杂,容易引发安全和秩序问题。旅客要时刻保持警觉,严禁携带火种和易燃易爆物品上飞机,避免造成安全隐患。同时,要严格遵守机场秩序,不插队、不随地吐痰、不乱丢垃圾等,共同维护机场的良好秩序。对于一些老人、小孩、残疾人等特殊人群,我们要给予更多的关心和帮助,使他们感受到温暖和关爱。
第四段:积极应对突发情况(200字)
在机场春运期间,由于天气、机械故障等因素,可能会出现航班延误、取消等情况。面对这些突发情况,旅客要保持冷静,及时与机场工作人员沟通,并根据航班情况调整自己的出行计划。同时,要充分了解自己的权益,按照相关规定维护自己的合法权益。对于机场工作人员,要加强沟通和协调,及时提供准确的信息,积极帮助旅客解决问题。
第五段:提出建议和总结心得(200字)
机场春运是一个综合性、复杂性极强的系统工程,旅客和机场工作人员都需要付出更多的努力和耐心。对于旅客来说,要提高自己的素质,增强自救能力,充分了解相关规定和权益,在面对困难时保持冷静。对于机场工作人员来说,要提高服务意识,加强岗位培训,畅通旅客的投诉渠道,提高工作效率。只有大家共同努力,机场春运才能更好地保障旅客的出行需求,让春节氛围更浓厚,让回家的路更温暖。
总结:机场春运是一项复杂而关键的工作,旅客只有充分准备、注意安全和秩序、积极应对突发情况,才能顺利度过春运。而机场工作人员也需要加强服务和沟通能力,提高工作效率,为旅客提供一个安全、舒适、温馨的旅行环境。只有通过双方的共同努力,机场春运才能更好地服务人民,展现中国机场的形象和实力。
机场春运心得体会篇五
春运是指中国农历新年前后的旅行高峰期,也是中国最大规模的人员流动活动。在春运期间,机场作为旅客出行的重要节点,承载着数以千计的旅客和他们的期望。机场春运中,我有幸担任一名机场工作人员,从中获得了许多宝贵的体会和心得。在这篇文章中,我将分享我对机场春运的感悟和思考。
首先,机场春运给我留下了深刻的印象。作为一个机场工作人员,我亲眼目睹了每天络绎不绝的旅客人流。他们中既有忙碌的商务人士,也有返乡的盼望团圆的游子,更有旅游爱好者和追逐梦想的人们。机场内外的熙熙攘攘充满了节日的气息,人们在春节前踏上返乡的路途,或是踏上新的旅程,每一个人背后都有着他们的故事。这些旅客的远景和近景共同组成了一幅幅温暖而感人的画面。
其次,机场春运也让我深刻领悟到了服务意识的重要性。春运期间,机场工作人员面对的旅客规模庞大,各种问题也层出不穷,要能高效、友好地为旅客服务,就需要对自己的工作有着高度的责任感和服务意识。每当旅客因为行李寻找不便、航班延误等问题苦恼时,我们可以通过谦和的笑容和耐心的解答,减轻他们的烦忧。同时,有效地沟通和协调各个环节的工作,也能使整个过程更加顺畅。我认为,服务意识不仅是一种责任,更是一种品质,只有具备了这种品质,才能更好地完成自己的工作。
再次,机场春运让我体会到了与人沟通的重要性。因为语言、文化和心理等方面的差异,旅客之间与机场工作人员之间经常出现信息不畅、理解偏差等问题。为了能更好地与旅客进行沟通,我学会了更加清晰明了地表达自己的意思,用更简单易懂的语言与对方交流。与此同时,我也更加注重倾听他人的想法和需求,并积极主动地为他们提供帮助和解决方案。通过与旅客的沟通,我逐渐发现,为他人着想,善于与人沟通和互动,是一种力量,也是一种幸福感。
最后,在机场春运中,我体验到了团队合作的重要性。机场春运期间,每一个环节都需要紧密配合和无缝衔接,才能确保旅客顺利出行。作为一名机场工作人员,我深深感受到了团队合作的力量。在高峰的时候,我们需要各司其职,协同工作;在遇到问题时,我们要相互帮助,共同解决。团队合作不仅能够提高工作效率,也能够增加工作的成功率,让我们在春运期间克服一切困难,为旅客提供更好的服务。
总之,机场春运是一个富有挑战和机遇的时期,是一个展现人性光辉的时刻。通过参与其中,我深刻理解到了服务意识的重要性、与人沟通的艺术和团队合作的力量。这些心得体会将会伴随我前行,在以后的工作和生活中,我将以更加积极的态度和更加专业的精神,不断提高自己的能力,为更多的旅客提供更好的服务,并为实现中国梦贡献自己的力量。
机场春运心得体会篇六
随着中国经济的飞速发展和人民收入的提高,人们的出行需求也日益增长。每年的春运期间,成千上万的人们涌向机场,踏上回家的路程。作为航空交通的重要枢纽,机场在春运期间承担着巨大的运输压力。如何保障春运期间的顺畅运行,让旅客安全快捷地抵达目的地,是每个机场管理者和员工关注的重要工作。在长期的工作实践中,我们总结出了一些机场春运保障的心得体会。
首先,高度重视预案的制定和培训工作。面对庞大的春运客流量,机场必须提前制定并完善应急预案,以应对各种紧急情况。这些预案不仅需要科学合理、详细具体,更需要不断的实践和培训。只有在平时的培训中进行定期演练和模拟考核,才能让机场管理人员和员工熟悉流程、快速反应、准确处理各类突发事件。通过不断的预案修订和培训提高,我们能够更好地应对春运期间的各种突发情况,确保旅客的安全和顺利出行。
其次,加强与其他机场和相关部门的沟通协作。机场春运保障不仅仅是机场内部的事情,也需要与其他机场和相关部门进行有效的沟通和协作。只有通过信息的共享和资源的互助,才能实现联动运作,确保春运期间的整体效率和安全性。在实际工作中,我们要主动与其他机场建立紧密的合作关系,通过联席会议、信息共享平台等方式加强沟通交流,共同研究应对春运期间的操作方案,实现运力的有序调配和旅客的高效运输。
再次,利用高科技手段提升服务水平和安全保障能力。随着科技的不断进步,机场在春运保障中也可以充分利用高科技手段,提升服务水平和安全保障能力。例如,通过安检设备的升级和创新,可以实现更精确、更高效的安检工作,减少旅客排队等候的时间,提高安检的质量和效率。同时,机场还可以应用人工智能、大数据等技术手段,对旅客流动情况进行精准预测和分析,从而合理划分人流,提前做好各项准备工作。这些高科技手段的应用,不仅提升了春运期间的服务品质,也提高了机场安全保障的能力。
最后,加强人员配备和提升员工素质。机场春运保障的重要组成部分是人员配备和员工素质的提升。在春运期间,机场人员数量和质量要能够适应庞大的客流量和复杂的运行环境。因此,机场管理者要提前安排人员配备,合理调度各个部门的工作力量,确保每个环节都能得到妥善的安排和处理。同时,机场还要加大培训力度,提升员工的专业技能和服务意识。只有通过优质的服务和高效的工作,才能给旅客留下好的印象,保障春运期间的平稳有序。
总之,机场春运保障是一项复杂而重要的工作。只有通过高度重视预案的制定和培训工作、加强与其他机场和相关部门的沟通协作、利用高科技手段提升服务水平和安全保障能力,以及加强人员配备和提升员工素质,才能确保春运期间的顺利进行。机场春运保障的每一个环节都需要精心安排和细致执行,只有这样,才能让每一个旅客都满意地回家。
机场春运心得体会篇七
截止x月××日,为其40天的春运工作落下帷幕,××客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤××现象,未发生重大交通事故和火灾事故,无群死群伤事故发生,保证旅客出行安全便捷,无群体性滞留现象,使广大旅客走的好、走的满意。春运期间共发送班次1330个,运送旅客12123人,与去年同期比为91%,圆满完成我站所定的春运工作目标。现将春运工作总结如下:
2月3日,按照××交通运输局和农场安全办《关于认真做好20××年春运工作的通知》的有关要求,客运站与农场交通科联合召开的20××年春运工作启动会,制定春运工作实施方案,对春运工作进行全面部署安排,重点落实值班和领导带班制度,及时掌握春运客流状况、公路畅通状况,及时发现并协调解决突发事件和重大问题,为圆满完成春运工作打下良好的基础。
1、认真落实安全生产职责制。为强化全员安全生产职责,把安全职责落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节,客运站与从业人员层层签订职责状,与经营者、司乘人员签订春运安全生产职责状19份,与站务员、安全员等签订春运安全生产职责状5份。做到安全生产职责横向到边、纵向到底、不留死角。
2、加强司乘人员安全教育,提高安全防范意识。春运期间开展司乘人员安全教育2次,发车前安全警示教育1次,与农场交警队联合开展安全警示教育会1次,对2月24日喀什客车发生侧翻,造成22人遇难、38人受伤的重大交通事故进行了通报,教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行驶等违法行为,透过开展春运安全警示教育,提高了驾驶员要遵章行驶的思想意识,保证了旅客运输安全。
3、加强客运站源头安全管理。严格出站检查制度、营运客车安全例检制度和“三品检查”制度,严格执行“三不进站、六不出站”制度,实行“谁检查、谁签字、谁负责”职责制,把安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包630个,查出危险品鞭炮1挂,对没收“鞭炮”并作妥善处理。
我站根据历年来春运客流高峰特点,对今年春运旅客运输状况进行预测,主动掌握客流变化和春运旅客出行需求,合理安排运力,保证了旅客出行需求。开展电话订票、提前预售票业务,为旅客购票带给方便。春运共加开班次5个,分流旅客166人。
春运期间容易发生暴雪等恶劣天气,造成旅客滞留和交通中断等突发状况,我站不断完善应急预案提升保障潜力,备有省高速公路路况信息平台联系电话,北开收费站联系电话,江口收费站联系电话。遇有恶劣天气时,时时关注通往外地市的营运班线的公路通畅状况,以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神,我站及时做好售出客票的退票及向旅客的宣传解释,春运大雪停运期间,我站对长途班线旅客电话退票45人。因电话通知退票及时,无旅客投诉事件发生。
为保证春运信息报送的准确,我站安排专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作,以保证春运各类信息的准确性、及时性。春运40天××客运站及时准确的上报春运各类信息,无漏报、错报、谎报现象发生,圆满完成信息报送工作。
20××年春运工作,之所以能圆满完成,是得益于领导的高度重视,把春运工作做为全年的开局之战。各项工作早准备早打算,职工队伍有凝聚力,把各项工作完成的到位。但也存在一些问题,安全工作面临的形式依然很严峻。我站会不断提高安全管理水平,强化服务理念,拓展服务资料,为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。
机场春运心得体会篇八
机场是现代社会中一个重要的交通枢纽,无数人们在这里出行、旅游、工作。而对于普通的旅客而言,机场往往只是一个短暂的过渡地,人们往往匆匆赶路,没有太多停下来观察机场的时间。然而,当我有幸能够停下来观察机场时,才发现这个看似平淡的场所,其实包含着许多值得思考和体悟的细节。
第二段:关于人与机场的关系
在机场中,人与机场的关系是非常特殊的。机场是人们的离别与相聚之地,是人情感的交汇点。每天都有人们因为各种原因而离开,也有许多人们在机场中团聚。我曾经观察到过在机场的见面和告别,那种兴奋和悲伤的情绪蔓延在每一个角落。机场成为了人们流动的情感集散地,将人们的内心交织在一起。这种独特的情感体验让我深深地感受到了人类情感与机场之间的复杂联系。
第三段:机场的组织与运作
机场作为一个日常运转的巨大机构,其内部的组织和运作也是一个值得探讨的话题。在机场的大厅中,我常常看到工作人员紧张忙碌的身影。他们穿梭在人群之间,处理各种手续和问题。他们的眼神专注而坚定,他们的行动迅速而熟练。在机场的航站楼内,有数不清的航班排队等候起飞,无数的行李在传送带上往返。机场的组织和运作看似无序,但背后却蕴含着精心的计划和周密的安排。这个巨大系统的运作背后,是众多无名英雄的默默付出。
第四段:机场的多元文化
机场常常是各种文化的交织之地。我曾经在机场的休息区观察到来自不同国家、不同肤色的旅客们,有的在等待下一班航班,有的在候机厅中阅读、休息。他们身上展现出的不同风格和习惯,给人一种多元文化的审美享受。在这个大家庭中,我们可以看到世界各地的旅客都在同一个目标下,通过机场的系统进行着连接。
第五段:观机场的启示
对机场的观察以及其中的种种细节,让我产生了很多思考。机场不仅仅是一个交通枢纽,更是一种生活态度。在机场中,我看到了人们希望能够团聚的真诚,看到了工作人员为旅客付出的努力,看到了多元文化的交融。这些观察和体会让我明白,无论身处何地,无论做什么事情,我们都应该以积极、专注、努力的态度对待。机场不仅仅是一个过渡地,也是我们与他人相遇与离别的地方,我们应该用心去管理好自己的情感,也要理解和关心他人的情感。观机场的心得体会,给予了我对待生活和人际关系的更多思考。
结尾:
在我对机场的观察中,我体会到了其作为人际交流的重要场所,感受到了组织和运作背后的付出,也领悟到了多元文化的美妙。观机场的心得体会让我意识到,我们每个人都应该用心去对待生活中的每一个细节,用积极的心态去面对困难和挑战。唯有如此,我们才能够更好地融入这个世界,与他人建立更好的联系,也将给予我们更多收获和启示。
机场春运心得体会篇九
随着春节的临近,机场的春运备战工作正在有条不紊地进行中。作为我国机场管理单位之一,我在机场春运保障工作中有了一些心得体会。下面将结合我自己的经历,分五个段落,详细介绍。
第一段:抓紧时间做好准备工作
春运是一年中最繁忙的时期之一,航班数量剧增,旅客流量激增,因此提前做好准备工作极为重要。首先,我们要在正式开始春运前组织一次全面而细致的训练,包括危机处理、应急救援等重要环节。其次,我们要在机场设施设备维修保养上加大力度,确保一切正常运转。最后,我们要与航空公司、航空管制部门等密切合作,保证高效的通信和协同工作。
第二段:加强人员培训和管理
春运期间,机场工作人员需要面对大量旅客的咨询、登机、行李处理等工作。因此,我们在平时就要加强员工的培训和管理。培训内容包括礼仪、安全常识、应急处理等方面,确保员工能够熟练应对各类问题。同时,我们还要加强员工的管理,建立起严格的考勤、岗位责任等制度,确保春运期间每个员工都能尽职尽责。
第三段:优化服务,提高旅客满意度
在春运期间,机场不仅要应对巨大的工作压力,还要优化服务,并提高旅客满意度。首先,我们要提供便捷的自助服务设施,如自助值机、自助取票等,减少人工操作,提高效率。其次,我们要加强旅客宣传教育,提醒旅客安全出行,并主动解答他们的疑问。最后,我们要加强与航空公司和机场商户的合作,提供更多样化的服务,满足旅客的需求。
第四段:注重安全防控,确保春运平稳进行
春运期间,安全是我们最重要的任务之一。我们要加强机场安全监控系统的维护和管理,确保系统正常运转。同时,要加强对进出机场人员、行李、货物的安全检查,防止恶意破坏、走私等违法行为。更重要的是,我们要加强与航空公司、航空管制部门的合作,及时掌握飞行动态和天气变化,确保航班安全起降。
第五段:总结经验,提出改进建议
春运工作虽然已经结束,但我们仍然要总结经验,提出改进建议。首先,我们要充分发扬工作经验和做法,激励工作人员的积极性。同时,要及时反馈和改进问题,确保下一次的春运工作更加顺利。我们还要加强与航空公司、航空管制部门等的合作,形成合力,共同应对春运压力。
总之,机场春运保障工作是一项综合性、复杂性极强的工作,需要我们付出更多的努力和智慧。通过加强准备工作、人员培训和管理、优化服务、注重安全防控以及总结经验等方面的努力,我们相信机场的春运保障工作会越来越好,为旅客提供更加优质的服务,让他们温馨出行。
机场春运心得体会篇十
在报纸上看到征集铁路春运志愿者的消息,心头一热,便报了名,全是为了那“志愿者”三个字。按照提示,登陆团市委的网站,下载表格,如实填写好,而后敲了回车键。ok!之后,才觉得忐忑。人家是团委组织的,自然是需要年轻人,俺一个上了年纪的人,会被批准么?不过也安然,批不批是组织的事情,报不报则是凭着自己的心。
如此等了一段时间,眼看临近春运,没有任何消息,便不再想。25日的下午,俺正沐浴着温暖的阳光在谷水西探访王祥河,接到被批准做铁路春运志愿者的短信,不由兴奋,晚上即在群里告诉了几位版主。各位版主赞扬有加,酒版说,想干点自己喜欢的事,也能干点自己喜欢干的事,人生如意也。
13日的上午8点多,俺出门乘坐50路公交车迎着朝阳去火车站。公交车上,许多乘客携许多行李包裹,是出行的,或者是返乡亲情团聚的,俺就想,说不定这些行李包裹都会得到俺的服务呢。想着想着,这些行李包裹顿时生动可爱起来。
穿上了红马甲,戴上了红色的志愿者帽,大家都意气风发。红马甲前面的胸标是“郑铁青年志愿者”,后面则是“美丽春运青春相伴”两行大字。呵呵,俺一把年纪了,也再重新走一回青春路。也使俺感动。有的家是孟州的,有的是汝阳的,或者周边县的,还有一个女学生是平顶山的,来洛阳住在姐家,也报名参加了志愿者。
一切都很新鲜,而一切都是貌似出力的活儿。车站的员工告诉我们,站几个小时,就很费力;面对着彷佛永远也走不完的客流,说着永远重复的一些话语。多少车次?嗯,上二楼,左拐,西候车室,右拐东候车室……包括部分旅客发不完的牢骚。一对四川来洛打工的小夫妻,行李五六大件,俩人拖拽着往电梯前挪动。我们便帮着拖起拉杆箱,小夫妻俩扛着行李紧随其后。走着,说着。他们的孩子在老家,一年未见了,早点回去,不慌不忙地准备过年。到了他们的车次站牌前,男人说,往前挪挪,再往前挪挪。女人说,快了快了,马上就该进站了。回家急切的心情可见一斑。
说实话,现在的出行的确方便多了,有多种出行的样式供你选择。就铁路本身来说,运能的利用率高了,车次的密度加大了,速度提上来了。据在铁路工作的网友梅梅说,原来她们出乘到北京有一个白天可以休息,而现在把白天安排了几个短途,四天的时间几乎全部在车上。中国人口太多了,多得几乎望不到边边。没黑没夜的人口流动,人们一伙伙地从车上下来,又一伙伙的人群往车上流去……几无停息。
又一个女子过来了,是候车大厅设置的“爱心漂流书亭”捐书的,为候车的孩子们捐献书籍。她提了两个袋子的书和儿童卡片送来了。张站长告诉我,这一段经常有人来捐书,都是为了解除候车儿童的寂寞。温暖,就是在这些不经意的小事上面流淌开去,感染我们每一个人。
呵呵!哪位朋友出门乘火车,说不定会得到俺的服务呢,一定把你当成客人来侍候。够意思吧!
机场春运心得体会篇十一
春运是我国每年最繁忙的交通时段,也是中国人对家园的归期。机场作为人们回家的重要通道,在保障春运安全畅通方面承担着重要责任。我有幸参与了机场春运保障工作,亲身体验到了机场保障春运的辛勤付出和可贵经验。以下是我对于机场春运保障工作的心得体会。
首先,高效的组织是保障春运的关键。机场春运的旅客量巨大,为了确保每一位旅客的顺利登机,机场需要进行大规模的准备工作。在机场的服务人员紧密协作下,每个流程都被细分为严密的安保、检票、登机等环节。大厅内设置了明确的引导标志,以帮助旅客快速找到自己的登机区域。同时,机场工作人员还配备了先进的信息查询系统,能够即时查找旅客的登机信息,确保旅客和航班的精确匹配。这些高效的组织措施,不仅提高了服务效率,也保证了春运期间机场的运行安全。
其次,注重细节是春运保障的重要环节。春运期间,机场处于高峰状态,需要照顾成千上万的旅客。机场的服务人员非常注重细节,从而提供更贴心的服务。他们细心观察旅客的需求,积极主动地为他们提供帮助。在寒冷的天气中,服务人员会为等候登机的旅客提供暖风设备和毯子,让旅客感受到温暖。同时,他们还提供饮用水、面包等小吃,为旅客提供基本的补充。这些看似简单的细节,却给旅客带来了极大的舒适感,增强了他们对机场服务的满意度。
再次,专业的技术保障是春运顺利进行的保证。在春运期间,机场航班的走马观花式运行,需要高度配合和协调。机场通过先进的航班控制技术,确保航班的顺利起降和运行。在天气恶劣的情况下,机场的气象部门会提供准确的天气预报,让机场工作人员及早采取应对措施,最大限度避免航班延误和取消。此外,机场还配备了高效的通信设备和机场监控系统,保障信息的及时传递和运行的安全可控。这些专业技术的保障,为春运期间的机场运行提供了坚实的后盾。
最后,机场春运保障工作还需要全体员工的团结协作。机场是一个庞大的群体,协作精神是保障春运工作的基石。在春运期间,机场的工作人员需要调整自己的作息时间,严格按照值班表进行轮班工作。他们从早到晚,无论寒冷还是累,都热情地服务旅客,确保春运工作的顺利进行。并且,他们之间互相帮助,互相支持,共同扛起保障春运的重任。机场春运保障的背后,是一个更加团结的集体,每个人都为了同一个目标而努力。
综上所述,机场春运保障工作是一个复杂而庞大的系统工程。高效的组织、注重细节、专业的技术保障以及全体员工的团结协作,是保障春运安全畅通不可或缺的要素。通过参与机场春运保障工作,我对于机场工作人员的辛勤付出和宝贵经验有了更深刻的认识,也更加珍惜平时在机场的一切便利和舒适。感谢机场的服务人员们,是他们的辛勤付出和默默无闻的努力让春运顺利进行,让每个旅客平安回家。
机场春运心得体会篇十二
第一段:序言 (Introduction) - 100字
机场作为重要的交通枢纽和标志性建筑,承载着旅客们的梦想和希望。为了提升机场服务质量和推动行业的发展,我参加了一次机场培训。在这次培训中,我学到了许多重要的技能和知识,并对机场管理和服务有了更深入的理解。
第二段:培训内容 (Training Content) - 300字
这次机场培训内容丰富多样,涵盖了机场运行管理、安全检查、航班调度、旅客服务等方面。在运行管理方面,我们学习了机场的航班计划和调度,了解了机场内外部运输技巧和管理方法。在安全检查方面,我们掌握了各种安全设备的使用方法和标准。除此之外,培训还包括了旅客服务技巧,如礼仪待客、语言沟通、协助老弱病残旅客等。通过这些培训,我对机场运行和服务的复杂性和重要性有了更深刻的认识。
第三段:实践经验 (Practical Experience) - 300字
除了理论知识,我们还参与了一些实践活动。比如,我们参观了机场控制塔和地勤工作区,亲身体验了航班调度的繁忙和紧张。我还有幸参与了一次地面安检工作,亲手操作安全设备,检查旅客的物品,学到了如何做到高效又严谨的安检。这些实践经验让我更加了解机场运作的实际情况,也增强了我对机场工作的热情与责任感。
第四段:团队合作 (Teamwork) - 300字
在培训中,我和我的团队成员们一起学习、努力。我们分工合作,互相帮助,共同克服了许多困难。在模拟旅客服务环节,我们扮演机场员工以及旅客,提高了服务质量,并通过反馈不断改进。这次团队合作让我深刻体会到团队的力量以及团队合作的重要性。只有每个人都尽自己的职责,并与他人密切配合,才能确保机场的高效运转。
通过这次机场培训,我不仅学到了关于机场相关管理和服务的知识和技能,同时也收获了一种积极的工作态度和团队协作精神。我深深感激这次培训为我提供了一个了解机场工作的机会,并为以后从事相关职业做好了准备。我相信,只有不断地学习和实践,我才能在机场行业中取得更大的成就,并为机场的发展和旅客的服务做出更多的贡献。
这次机场培训不仅仅是一次学习的机会,更是一次成长的过程。通过培训,我收获了知识、技能、实践经验以及团队合作的意识。我相信,这些宝贵的经验将成为我未来机场服务工作的基石,我将始终保持对机场事业的热情和责任心,为建设更好的机场、提供更优质的服务,为旅客的梦想起飞努力奋斗。
机场春运心得体会篇十三
为加强我们学优专业实践知识与技能的培养,我们依照学校制定的实习计划,3月5号来到上海浦东国际机场海关进行为期16周的实习工作。按照实习岗位安排,我被分在上海浦东国际机场旅检处进行实习,主要在技检工作岗位实习,有时会根据科内实际人手需要,并在条件许可的情况下安排到其它工作岗位上实习,如申报岗位等。
三个多月以来,在带教老师的指导下,我已经了解上海浦东国际机场旅检处的工作特点以及海关的主要监管方式,熟悉旅检岗位的职能、职权、职责以及现场业务操作程序、工作规范要求和工作特点。以下是我本人在实习生活中的一点心得体会。
我被分在旅检处的技检岗位。在实习过程中,带教老师经常对我言传身教,结合每一宗被查辑的毒品案件特点向我指导各种相关业务知识和技能,并针对不同的实际情况和监管要求提出很多注意事项。每一次查辑毒品案件后,监控科都会对这一次案件特点进行分析,结合进期被查辑的`案件特点总结当前犯罪分子的作案特点,有利于今后的查辑工作机场海关实习心得及体会机场海关实习心得及体会。每期的风险分析报告我们都会在老师的知道下进行学习。
通过具体实践操作,我才深刻体会到所学专业知识的必要性和重要性,但同时也感到自身专业知识和具体实践能力有所不足。例如对重点航班旅客的开箱查验,这要求查验人员尽量掌握各个国家的航班信息、要求具备丰富的现场查验经验,比如说“察颜观色”,还要十分懂得x光机的查看方法。因为旅客一般会选择走绿色通道,不需要向海关申报什么物品,这样就需要海关关员要有十分敏锐的洞察力,在旅客的外表打扮,神态表情上发现疑点。犯罪分子的作案手段在日益变化,查验知识也就要与时俱进才能适应监管发展要求。还有,申报岗位实习时,尽管业务操作不难,但工作时需要细心,这样的话就会造成海关取证不足等一系列麻烦,失去了海关申报的作用。这些在平时课堂上基础理论的学习是体会不到的,需要自我扩展知识范围,同时也提醒了我在以后的工作要继续努力学习业务知识。
转眼间,我们的实习生活已经接近尾声了,实习期间发生了许许多多令人开心的事,令人难忘的事……每一件事情都如一块砖一片瓦,为我们的实习生活增添了不少令人值得回味的事情。实习的这段时间里,感谢老师们对我无微不至的关怀。真的很感谢你们!有了你们的鼓励,我会在今后的工作生活中不断的完善自己,做一名合格的海关关员!
截止到今天我已经实习将近两个月了,几经波折,我被学校安排到一家叫“
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机场春运心得体会篇十四
为期三周的新员工入职培训即将结束,在这三周的培训中我切实地感受到了自己在民用航空知识、岗位业务操作、安全教育规范、团队互相协作等方面的显著提高。感谢各位老师及领导专业、耐心的教导和解惑让我能够在短时间内收获颇丰。
由于我已在行李查询中心(以下简称行查)实习近一年,现将本次入职培训及岗位实际操作中的收获体会总结如下:
我从小生长在民航大院里,父母都是民航人,我的母亲更是在地服一线工作至退休。从小耳濡目染的都是与宁波机场有关的人和事。可以说“民航情节”是从小深扎在心中的种子。所以,毕业时我谢绝了留校实习的机会决定跟随父母叔伯们的脚步踏进从小就立志走进的栎社机场,做一位“战斗”在民航事业一线的光荣民航人。
然而听到的毕竟过于片面,当我真正走进栎社机场,走进地服分公司时,我重新审视自己,发现需要学习的太多太多。感谢这次入职培训能够让我在短时间内迅速了解机场以及分公司的大致情况。专业知识的掌握和岗位业务操作是每位新入职员工在上岗前必须要过关的重中之重。我是一个很爱问问题的人,在行查实习时老员工操作时我总喜欢问为什么,虽然各位前辈都会耐心为我解答,但因为基础知识的缺乏,许多问题只能一知半解。
但当这三周培训结束后我回到部门,才发现在拥有知识储备的前提下,曾经困扰我的问题一一释然。可以说这次培训最大的收获便是扎实地学习到了与岗位切实相关的.专业知识,这为我的正式入职奠定坚实基础。
培训中马老师始终强调:组织旅客运输的方针第一条便是“保证安全第一”。在这三周的课程中穿插的分公司安保制度讲解、自学的历年不安全事件、消防知识培训、公安公共安全培训无时无刻不在提醒着我:作为民航人,安全职责重于泰山。
千里之堤毁于蚁穴,工作中的一个小差错可能会酿成无法挽回的灾难。同样,如果时刻保持清醒头脑、注重细节,则可避免许多不必要的麻烦,甚至同时也保护了人民财产的安全。地服的每位员工都是一颗螺栓,简单又平凡,但当我们连接起来,出现在自己该出现的位置拧紧不放松时,我们就已经在为民航这架“大飞机”的安全起降保驾护航。我认为,这才是一位基层地面服务人员最大的职责与光荣。
培训中所学习到首问责任制的核心我认为就是“在自己能力范围内最大程度解决旅客的任何困难”。诚然,答疑解惑需要有丰富、扎实的专业知识。但即使你无法解决旅客的实际困难,一个真诚的微笑,一句亲切的关心,也能够使旅客感受到你的温暖,体会到公司的服务品质。
在行查分发行李的过程中我逐渐发现,会有许多在你身边走过却欲言又止的旅客。这些旅客所想了解的问题大部分情况下有两种:
问题1:年龄较大或第一次乘坐飞机的旅客容易忽略电子显示牌的提示,由于紧张又不好意思询问工作人员去哪、如何领取托运行李。
问题2:单独出行或初到宁波且无接机人员,询问本市或周边的交通出行。
在这种情况下,我认为身为一名地服工作人员,在发现旅客面露难色或欲言又止时,在不影响正常工作的情况下,不妨立即主动上前询问。上述问题1通常只要工作人员询问,很快就能解决。既在职责范围内完成首问责任制的要求,又在无形中缓解了旅客的紧张情绪,提高了对宁波这座城市的第一印象。
而问题2所占比例也非常之大,但在实际操作工程中我发现,多数工作人员对机场大巴经停点以外的许多“高频目的地”(例如北仑白峰码头、保税区,国际会展中心,鄞州区东钱湖镇、南部商务区,江北宁波大学等)缺乏足够的交通出行知识。飞机虽然是最便捷的长途交通运输工具,但许多旅客的行程并非止于栎社机场,而是通过栎社机场向周边辐射。我认为这类“高频目的地”便是旅客行程的延伸,也是我们应该考虑到的服务范围。对此我做了一个关于宁波机场旅客出行服务指南的ppt(详见附件1),由于培训期内时间较紧,还有许多不完善的地方亟待补充,望老师见谅。
结语:培训的时间过得很快,即将进入的是岗位的实际操作。在培训的这段时间,我与同期的同学结下了深厚的友谊,我始终认为一个和谐的团队比个人突出的能力更为重要,这一点我也将带入今后的工作当中。在这里也再次感谢同学、各位老师、领导在培训期间的帮助和教导,你们辛苦了!
领导已经为我安排好了前辈作为我的老师对我接下来的岗位业务进行更为精细的指导。我希望在今后的工作中,把每一位前辈当做自己的老师,多提问,多做记录,多思考,争取能够早日独立上岗,为地服分公司,为栎社机场贡献出自己的一份力量。
机场春运心得体会篇十五
10月17日我和同学们很高兴地来到实习基地,知道要接触自己将来的工作心里非常激动。刚来的都要在公司培训一周,技培室的几位阿姨都很热情,给我们讲了许多机务生活和工作上的事情,心里感觉暖暖的。公司高级工程师也给我们灌输了很多技术和安全方面的知识,讲了一些心酸往事..............看见他们的第一眼就知道他们是“干”上去的,实在稳重又有亲和力,有的还挺幽默。
10月24日我见了我的师傅,第一眼感觉很严肃,第一句话我就没有听懂(他是湖北人我是东北人),但是为了避免尴尬我还是笑着点了点头,后来才知道他是问我叫什么名字。和师傅接的第一架飞机是南航的737-800b2696飞机,师傅叫我跟着他走,走到哪里他就讲到哪里,我就一直点头一直“啊”“哦”“恩”“知道”...一路走下来我都没有说别的,其实他讲的我大部分都懂,在学校里有很多实训,况且我的专业课还是班级第一呢。
在客舱里师傅给我讲要在机舱都要检查哪些项目,就在师傅一条一条讲的`时候我就发现有两个空姐用异样的眼神打量着我和师傅,也不知道是我和师傅身上脏还是我们机务受歧视,更可气的是我还被他们瞪了一眼,我没敢说什么。回到值班室我和师傅说了,师傅还埋怨我当时怎么没有和他说。第一天上班就这么郁闷心想以后可咋办呢?这段时间还好没有郁闷的事发生,在这里实习时间不多了,好好干活吧!
机场春运心得体会篇十六
第一段:引入
机场VIP服务是现代航空业中一种高档的服务,它提供了一系列特权和便利,使乘客度过愉快、顺利的旅程。在得到一次机场VIP服务的机会后,我深深感受到了它的独特之处。
第二段:VIP贵宾厅的享受
进入机场VIP贵宾厅是机场VIP服务的亮点之一,这里宽敞明亮、舒适宜人,提供私密空间。我在这里可以享用各种美食、饮品,尽情放松身心。此外,贵宾厅还提供了各类娱乐设施,如阅读室、电影院以及私人休息室等,让我度过了一段宝贵的休闲时间。
第三段:定制化服务的卓越
除了舒适的贵宾厅,机场VIP服务还提供了一系列定制化服务,使旅行更加便利。工作人员专门为我办理了行李托运手续,减少了繁琐的等待时间。而且,他们还贴心地提供了个人化的候机、登机服务,使我在航班起飞前的流程更加便捷。无论是过安检还是登机,都有专人陪同策划,让我享受到无微不至的关怀。
第四段:积极应对突发情况和问题
机场旅行不免会遇到各种突发情况和问题,而机场VIP服务的工作人员总能迅速应对并解决。例如,我一次航班延误,但VIP服务人员通过及时的沟通和了解,为我安排了接下来的行程,减少了我不必要的等待时间,使我对整个旅行的安排更加满意。他们还提供了紧急医疗援助的服务,让我觉得自己的安全和健康得到了保障。
第五段:总结与展望
机场VIP心得体会让我深刻体验到高档服务的价值和魅力。这种服务不仅仅是提供了独特的享受,更是通过个性化的关怀和细致入微的服务,让乘客感受到尊贵和特权。然而,目前机场VIP服务还只是在一些大型机场推广,未来随着人们出行需求的增加,相信机场VIP服务将更加普及和完善。
在总结体验后, 我深切体会到了VIP服务的价值,它让整个旅行变得更加迅捷又顺利。当然,我也希望机场VIP服务能够进一步普及和完善,让更多的旅行者能够体验到这一福利。我也期待未来的机场VIP服务能够更加贴心,提供更多个性化的服务,让每位乘客都能感受到尊贵和特权,度过一个愉快、顺利的旅程。
机场春运心得体会篇十七
随着新《安全生产法》的正式实施,安全工作步入崭新的发展局面。通过本次事业部精心组织的新安法学习,深感安全工作的重要性和特殊性。
新《安全生产法》明确了“三管三必须”的局面:管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全,强化和落实生产经营单位主体责任与管理责任,建立生产经营单位负责、职工参与、管理、行业自律和社会监督的机制。同时对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位和个人,给予奖励。从而建立了职责、奖罚分明的安全机制。我对“三管三必须”的理解是,这次安全生产法,将“三管三必须”写进了法律明文,明确了各部门对所负责的生产、业务领域要负有安全管理职责,可以防止部门之间互相推责而形成管理的盲区。明确了除企业主要负责人要承担主要安全管理职责外,其他分管具体业务的负责人对分管领域的安全也负有一定安全责任,从而建立了从上到下的安全管理体系,有效的确保各项安全生产工作稳步进行。
本次新《安全生产法》重点强调各生产单位要健全和落实全员安全生产责任制的要求,就是要把全体员工的积极性和创造性调动起来,形成每一个部门、每一个岗位、每一个员工都以安全生产为第一要素,形成人人关心安全生产、人人提升安全素质、人人做好安全生产的局面和安全文化,从而整体提升安全生产水平。重点强调企业要压实的安全主体责任,建立安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,加强安全生产标准化、信息化建设,加大对安全生产资金、物资、技术、人力等投入保障力度,提高企业应急管理水平。可以说,本次新《安全生产法》对企业每一位员工都提出了不同的岗位安全管理要求,我们每个人都是主角。
“生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯,加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉,严格落实岗位安全生产责任,防范从业人员行为异常导致事故发生”这是新《安全生产法》第四十四条第二款内容,相比修改前的安全生产法增加了对员工人文关怀的内容,更加体现了以人为本的精神。在施工的'高峰期,长期作战在一线安装工地的项目管理人员、一线安装工人因为长时间处于抢进度、保安全的施工压力下,容易出现思想松懈、麻痹大意等不安全因素,也是安全事故容易发生的时间节点。在这个时候加强对现场人员的思想动态、身体情况进行了解和跟踪,做好后勤保障工作就显得非常重要。
通过本次对新《安全生产法》的认识,作为事业部安全管理人员,深感对安全的标准和要求越来越高,越来越严,深感自己在安全岗位上的责任重大。
机场春运心得体会篇十八
春节是个阖家团圆的日子,但我们仍坚守岗位为人民群众保驾护航。我们来的时候正值春运返程高峰,来的那天还没怎么休息就立刻穿好装备投入工作当中,我被分到高一、三大队的指挥室工作,我是第一次参加春运执勤;指挥室中电话声不断、警情提示不断……师兄师姐都处于忙碌的状态,统计车流量、发布高德地图事件分布、接听电话、处理警情提示……我向师兄师姐学习,慢慢地我学会了如何运用车流量监控系统去统计车流量、如何利用高德地图系统发布事件、如何利用视频监控平台实时监控各路段的车流以及实时状况。我一开始工作会出错,但是我会在错误中一点点成长,慢慢地让自己对工作越来越熟练。忙碌的春运执勤工作,虽然有点累,但是这是非常有意义的。我为春运做贡献,为人民群众保驾护航,我骄傲,扬广东警院精神,展广警学子风采。
春运心得体会随着期末的尾声,我们也盼来了期待已久的春运时刻,大年将至,大家带着兴奋与激动的心情踏上了开往上海南的征程,在途中我们用最真诚的心态来对待我们的工作。与此同时,我们也感觉到春运工作带给我们更多的乐趣,让我们在工作中培养自己、提高自己、升华自己!
同学们毫不逊色地到了自己的岗位,有的笔直站立在车厢门口迎接旅客的到来,有的同学在车厢内准备组织旅客行李的位置,脸上都洋溢着兴奋的笑容,好奇的我瞅了一眼后面的局势“哇”我顿时震撼了,大包小包的行李,男的女的老的年青的通通从楼梯上蜂涌而来,简直数不胜数,这是我们说的最多的'话还是“往车厢里面走,别堵塞车门”还好,不算太满,还没超员呢,我们都抱着侥幸的心理。列车没有逗留太多时间,又将满载着思乡之情的旅客奔赴他们的家乡,俗话说“有钱没钱回家过年”,还是家乡情冲淡了大家无聊空洞的心。
这时的我们开始工作了,每节车厢乘务员必做的事情,就是宣传安全方面的知识,以免发生意外伤害,因为我们的目标就是确保旅客与自己的安全,在春运工作能平稳有序地进行,以便民利民,我们也将做到服务至上,待旅客如亲人。
列车缓缓地行驶,一站站驶过,一站站旅客载满车厢,由于没有及时旅客,导致都堵在了车厢门口,甚至乘务员的车门也关不了,没办法,只有从行李上爬过去了,费了很大劲,终于关上了门,结果一位女生把票给乘务员看“耶”,不对!车次搞错了,当时她也慌了就哭着说“哎呀”我坐错车了,我要下车。当时我们真的无语了,呆了一下,赶紧让她出来,结果被卡在车厢里出不来,左挤右挤,在车门口又被卡住了,只有把她和行李一起往外挤,真是惊憾呀!终于挤出去了,这时车子也动起来,真险呀!
列车缓慢运行,深夜的钟声即将敲响,旅客们昏昏欲睡,有的趴着,有的躺碰上,有的蹲着,各种姿态都淋漓尽致,还有人不停地吃东西,果皮纸屑,乱扔乱丢,我和对班就在车厢里不停地宣传文明乘车,为了体验生活,现在的工作就是为了将来打下基础,这份工作还能历练我们的毅力,何乐不为呢?能吃苦耐劳,精明强干,不正是我们21世纪的同学所要证明的吗?我们会一步步实现,尽管前方的路途曲折,我们同样带着微笑面对,这次春运让我们明白了作为21世纪的人我们要有所领悟,有所改观与体会,领悟人生的真正含义,改观对世界一切岗位都是平等的体会与体验,21世纪的生活,真是绚丽多彩呀!我们收获了一种精神—————不屈不挠,奋发向上。
机场春运心得体会篇十九
机场不仅是一个运输工具,更是一个多元文化交融的场所。在这里,我见证了不同语言、文化背景、行为习惯的碰撞和融合。作为旅客,我也在这里体验了不同的服务和便利齐全的设施。在这篇文章中,我想分享我在机场的心得体会。
第二段:到达机场体验
到达机场是旅行的第一步,也是旅程中最激动人心的一步。在我经验过的各个机场,都有着不同的到达体验。有些机场拥有独特的建筑和装饰,使人一眼就能分辨它们,如新加坡樟宜机场的著名室内瀑布和迪拜机场的巨型香蕉糖果。有些机场则以服务质量和行政效率著称,如荷兰阿姆斯特丹史基浦机场和新加坡樟宜机场。无论在哪个机场,都离不开周边的商业设施,能让旅客在等待中杀时间,如咖啡厅、书店、广场上的音乐表演等。
第三段:登机前的准备工作
登机前要进行一系列准备工作,如办理登机手续、托运行李、身份证明等。机场设施齐全,通常都有自助机和人工服务台供旅客选择。此外,还要注意安检规则和行李重量限制。在西方国家,安检非常严格,需要将行李和个人物品都逐一检查,甚至需要脱下鞋子。而很多亚洲国家这一流程则比较简单,只需要通过X光机和金属探测器。登机前的准备工作如同进入流水线一样,让人有序地进入了旅途。
第四段:乘机体验
在机舱内会有各种不同的服务和食品供应。航空公司的差异化竞争也在这里得到了体现,各种豪华服务和仪式,也让乘机体验更具特色。在飞行中可以看到不同的风景,如云海、日出、日落和迷离星空。旅途中还可以满足交流和结识新朋友的欲望,因为乘客的文化背景和目的地各不相同,他们有时会主动和周围的人聊天、分享自己的故事和经验。
第五段:结束旅程
结束旅程意味着结束了一次旅行的精彩,同时也开始了心灵上的回归。在机场的抵达区,亲友互相问候、热情拥抱,而且很多机场都有免税商店,能让旅客再次购买地方特产或礼品。机场说起来大抵是一个“旅途的中转站”,它像是一个港口,负责为旅客提供全方位的支持和服务,展现着一个国家或城市的形象。
总结:
机场,旅途中不可或缺的一站。机场作为一个对外的窗口和形象,它体现了一个国家或城市的文化、科技水平、服务质量和生活习惯。我从机场的各个方面,如到达、登机前准备、乘机体验和结束旅程等,都感触良深。在这里,我见证了不同文化和习惯的融合,也体验了多姿多彩的服务和设施。机场,不仅是一个运输工具,更是一个人们交流的场所,是一个世界的集中营。
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