通过总结心得体会,我们可以加深对自己的认识,提高思维能力和逻辑思维能力。写心得体会时,我们要注意用词的恰当性和形象的描绘。小编为大家整理了一些旅行者的心得体会,或许能够给你的下次旅行提供一些经验。
如何提高管理能力心得体会篇一
管理者需要解决很多比较实际、专业的事务,需要过硬的业务能力和素质,从而在组织中“让人心服口服”。管理者应具备相适应的专业、技能、理论知识,熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的.才能。
事业心是管理者努力成就一番事业的奋斗精神和热爱工作、希望取得良好成绩的积极心理状态,虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功,但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。责任心是对自己行为后果负责的一种踏踏实实的一种敬业精神,它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础。
管理者在进行管理的过程中必然会遇到各种各样的新问题,如果用旧知识去解决新问题,必然会导致很多问题的出现。能够不断学习的管理者可以让自己越来越有魅力。
如何提高管理能力心得体会篇二
工作目标分日工作目标、周工作目标、月工作目标、年工作目标。深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师在指导企业员工如何提高自己的管理能力时,就十分强调员工要明确自己工作目标的重要性。员工没有明确的工作目标,工作不分轻重缓急,感觉每个任务都很重要,不知从何下手,到后面该完成的没完成,不紧急的工作任务也做得一团糟。而员工一旦明确了自己的工作目标,就能按照工作目标有条不紊地开展各项工作计划,做好各项工作的时间分配。
如果你的工作没有跟你的兴趣爱好挂钩,也不要过于迷茫,起码你的兴趣还在,工作之余用心培养,职场还是有趣的。如今的职场都加大了对复合型人才及学习型人才的需求,“不学习就会落后,落后就会挨打”。随着互联网的`不断发展,学习的工具也越来越丰富越来越趋于轻便化。我们可以利用碎片时间加强学习,每天浏览下手机新闻app,看看今天世界发生了什么变化,看看微信订阅号,如直线管理咨询、营销总裁、杜蕾斯等公众号,或者下载几本电子书,几首英文歌曲。
很多人都说,工作后朋友圈都缩小了,除了同事就没有别的朋友,事实上,除了网络,我们还可以多参加一些沙龙、论坛活动,结识更多的新朋友,了解他们的故事,“则其善者而改之”,在扩大自己朋友圈的同时,也能提高自己的沟通交流技能,整个人也能由内而外焕发青春活力。
“千禧一代”是互联网一代,同时也是“鸭梨”的一代,80、90不仅是职场的能力担当,同时也是家庭的经济担当,可谓上有老,下有小,没有理财意识,很容易成为“月光族”。发工资那几天,是个有钱人,距离下一次发工资的前几天,则是个穷光蛋。因此,在工资下发时,切记切记要做好理财规划,比如每月的不动产和动产,家用补贴、银行存款等。
如何提高管理能力心得体会篇三
第一段:介绍管理心得的重要性和意义(200字)
管理心得是指在工作中通过实践和经验总结出的管理方法、技巧和理念。它不仅帮助我们更好地应对各种管理挑战,也是提高自身管理能力的重要途径。通过深度反思和总结,我们能够提高自己的见识、拓展思维和提升能力,从而更好地应对日常管理中的困难和问题。
第二段:发展终身学习的意识(200字)
作为管理者,拥有一种终身学习的意识是非常重要的。只有不断学习和积累新的知识和技能,我们才能不断提高管理水平。可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与学术研讨会来进一步学习。此外,还可以借鉴他人的管理实践和经验,从中吸取有益的启示和教训。通过不断学习和反思,我们能够不断提升自己的管理心得。
第三段:加强自省和认识自我(200字)
加强自省和认识自我是提高管理心得的另一个重要方面。通过不断反思自己的管理风格和方法,我们能够更加清楚地了解自己的优点和缺点。通过认识自己的优势和劣势,我们可以更好地发挥自己的优势,同时也能够借助他人的建议和帮助来弥补自己的不足。此外,我们还可以通过与同事和下属交流和互动,了解他们对我们管理方式的评价和建议,从而不断改进和完善自己的管理心得。
第四段:积极运用科技手段提高管理效率(200字)
随着科技的发展,我们可以积极运用各种科技手段来提高管理效率和效果。例如,可以通过使用各种办公软件和管理系统,提高工作效率和信息化水平。可以使用在线会议和视频会议工具,方便与远程团队进行沟通和协作。此外,借助大数据和人工智能等新兴技术,我们可以更好地了解和分析数据,辅助决策和判断。通过积极运用科技手段,我们能够更加高效地管理和组织工作,提升管理心得体会。
第五段:跨部门合作和学习的重要性(200字)
在工作中,跨部门合作和学习是提高管理心得的重要方式。通过与其他部门和团队的合作,我们可以了解到不同的管理方式和思维方式。可以借鉴其他部门的成功经验,学习他们的优点和精华。同时,通过与其他部门的互动和共同工作,我们还可以培养团队合作和协作的能力。跨部门合作和学习的经验,可以帮助我们更全面地认识和理解管理的复杂性,从而进一步提高管理心得的深度和广度。
结尾段:总结以上观点(100字)
总而言之,提高管理心得需要我们具备终身学习的意识、加强自省和认识自我、积极运用科技手段、跨部门合作和学习等方面的能力。只有不断学习和反思,不断完善自己的管理方式,我们才能够越来越好地应对工作中的管理挑战,并提高自己的管理心得。这些努力将使我们在管理职位上成为更加优秀和成功的领导者。
如何提高管理能力心得体会篇四
管理是一门艺术和科学,对于每个领导者来说,提高管理的能力和水平是非常重要的。管理心得体会是领导者们在实际工作中总结出来的经验和教训,它能够帮助他们更好地应对挑战和问题。本文将从不断学习、培养团队、提高沟通、关注细节和制定目标五个方面来谈谈如何提高管理心得体会。
首先,不断学习是提高管理心得体会的关键。管理者需要不断更新自己的知识和技能,以适应不断变化的环境。他们可以通过参加培训课程、研讨会和阅读相关书籍来不断学习。此外,管理者还可以通过与其他行业的领导者交流,了解他们的管理经验和方法。只有保持学习的态度,管理者才能不断提高自己的管理水平和能力。
其次,培养团队是提高管理心得体会的重要环节。一个优秀的管理者需要善于团队管理,懂得如何激发员工的潜力和激情。他们应该注重员工发展,提供培训机会和晋升的机会,让员工感受到自己的价值和重要性。此外,管理者还应该善于协调和处理团队内部的冲突,营造和谐的工作氛围。通过培养团队,管理者能够激发员工的工作热情和积极性,提高工作效率和绩效。
第三,提高沟通能力是提高管理心得体会的重要方面。管理者需要善于倾听,理解员工的需求和关注点。他们应该能够清晰地传达自己的意图和决策,避免产生误解和纠纷。此外,管理者还应该善于运用各种沟通渠道,包括会议、邮件、电话等方式,及时地与员工沟通和交流。通过良好的沟通,管理者能够更好地了解员工的需求和问题,及时解决困扰他们的难题,提高团队的凝聚力和协同效率。
第四,关注细节是提高管理心得体会的重要环节。管理者需要细致入微地关注工作的方方面面,注意细节和细节,以确保工作的质量和效果。他们应该能够从细节中捕捉到问题并加以解决,避免出现严重的错误和遗漏。此外,管理者还应该定期进行工作的回顾和总结,找出不足之处并加以改进。通过关注细节,管理者能够提高工作的精确度和专业化水平,推动工作的顺利进行。
最后,制定目标是提高管理心得体会的重要手段。管理者需要有明确的目标和规划,清晰地知道自己的方向和要做的事情。他们应该能够制定切实可行的目标,并制定合理的时间表和计划。此外,管理者还应该能够监督和评估目标的完成情况,进行调整和改进。通过制定目标,管理者能够带领团队朝着统一的方向前进,提高工作的效率和质量。
总之,提高管理心得体会需要管理者在实际工作中不断学习、培养团队、提高沟通、关注细节和制定目标。只有通过不断的努力和实践,管理者才能够提高自己的管理水平和能力,更好地应对挑战和问题。希望本文能够帮助读者们提高管理心得体会,成为优秀的领导者。
如何提高管理能力心得体会篇五
以人为本的服务是我们企业发展的关键。在市场竞争日益激烈的当今,优质的服务已经成为吸引顾客的重要手段。通过不断提高服务能力,我们能够更好地满足客户的需求,提升企业形象,推动企业持续发展。在长时间的服务实践中,我领悟到了以下几点心得体会,将在接下来的文章中一一阐述。
一、正确认识服务意识
作为服务行业的从业者,我们必须深刻认识到,服务不仅仅是一种工作,更是一种责任和义务。服务不是机械的流程,而是一种态度,一种情感。我们要时刻保持一颗敬业、尽责、热情的服务意识,不断提高自身的服务能力。只要我们用心去感受客户的需求,用心去服务客户,客户一定会感受到我们的诚意和热情,对企业产生更多的信任和依赖。
二、建立客户导向的服务模式
现代服务已经走向客户导向,而不是以产品为导向。我们的服务模式要围绕着客户的痛点和需求来展开,倾听客户的声音,建立起一种对客户的理解和情感认知。我们要以“顾客是上帝”的原则去服务,用口碑和信任来赢得客户。通过不断的咨询、反馈和评价,我们可以更好地了解客户对我们的服务的满意度和建议,进而改进和提升服务质量。
三、注重细节和技巧
服务中的细节和技巧往往决定了服务的成败。我们要学会倾听客户的需求和愿望,利用自身的技能和经验,提出切实可行的建议和方案。在服务过程中,我们要注重细节,全程细致、周到的服务可以深深打动客户,给予客户更多的信任和认可。例如,在为客户服务过程中,我们要注意控制语速和语气,掌握口头表达技巧,从而更好地与客户交流,增进彼此的了解和合作。
四、着眼全局,注重团队协作
企业服务能力的提升不是一件单打独斗的事情,需要团队之间的合作与协调。我们要带头树立团队的服务意识,注重服务精神的传承和培养,帮助新员工快速适应公司的服务文化。在团队协作中,我们更要着眼全局,整合各部门的资源和服务能力,让客户享受到一流的服务体验。只有这样,我们的企业服务能力才能经得起时间的考验,实现长期的稳定发展。
五、不断学习,注重创新
在服务行业中不断学习和创新是非常重要的。我们要不断地总结前人的经验,学习行业内的最新技术和管理方法,不断优化和改进我们的服务能力。在这种过程中,我们还要不断寻求创新和突破,以更好地满足客户的需求。例如,我们可以推出一些特殊的服务项目,定期为客户提供一些优惠和赠品等,让客户更有感觉地感受到企业的关爱和服务实力。
总之,提高服务能力是企业发展的必要条件。我们要正确认识服务意识,建立客户导向的服务模式,注重细节和技巧,着眼全局,注重团队协作,不断学习和创新,做到以客户需求为中心,赢得客户的信赖。只有这样,我们的企业才能在市场竞争中立于不败之地,赢得更大的商业利益和社会认可。
如何提高管理能力心得体会篇六
近些年来,随着经济社会的发展,执法工作的难度和复杂度在不断增加。因此,如何提高执法能力成了每个执法人员必须面对的问题。随着我积极探索,逐渐形成了自己的一些心得体会。以下,将就如何提高执法能力的问题,从五个方面进行探讨。
第一,全面建设学习型执法团队。提高执法能力的第一步是拥有高素质的执法人员。在这里,我所指的高素质不仅仅是专业技能上的提升,还包括了协作能力、实践经验以及沟通、解决问题等方面的能力。一个学习型的执法团队,他们不仅仅会注重各自技能的提升,还会通过各种方式进行交流、讨论并将所学知识相互传递。培养学习型执法团队是提高“营养水平”的必要条件,也是执法人员能够更好的完成执法任务的必要条件。
第二,在平时工作中创造严谨治理的工作氛围。对于执行执法任务的执法人员,执法是日常工作,执法意识的重要性不需要多加强调。但从更高的层面来说,如何创造一个严谨治理的工作氛围,是我们需要重点思考的一个问题。我们需要从以上的学习型执法团队角度出发,在平时工作中,注重细节和要求。将这些要求刻在我们的心中,并将其贯彻到每个执法环节中。这样我们才能够有机的形成一个严谨治理的工作氛围,将好的治理理念贯彻到工作中,提高我们的执法能力。 多年的执法工作表明,一个在意细节、重视要求的工作场所,也通常是令人愉悦并鼓舞人心的工作场所。
第三,注重常识性的规范化执法思想。常识性的规范化执法思想是提高执法效能的重要方法之一。亦即是指执法过程中要把握底线原则,不乱开支票不增加硬性标准,尤其是在侵害权益等方面需要操作时,更要谨慎思考,毫不手软,将规范化思维贯彻其中。这样的思考方式,不仅能够提高执法的准确度和效率,更能够保护当事人的权益。
第四,推动立体执法体制建设。相比于传统单一执法部门,建立立体执法的体系将会更加能够提高执法效能,同时也提升了执法人员的工作质量。众所周知,在立体执法体制建设中,各级政府的支持至关重要。因此,我们需要多方面争取资源,推进立体化执法的体系建设,将执法从原来的单一执法转变为多部门协同作战的状态。在如此多的新型法律、司法机构崛起的今天,推动立体执法,必将起到事半功倍的目的。
第五,依托现代科技,促进执法先进技术应用。在现代社会中,科技在各行各业的发展中起到了越来越重要的作用。而在执法中,科技更是创造奇迹的不可缺少的工具之一。比如,在企业监管方面,像智能监管、快速甄别、在线反馈等软件技术,个人认为已经成为了现代执法环节中不可缺少的一部分。因此,我们还应该注重相关科技的研究和应用,在合适的地方,将其应用到执法工作中,提高我们的工作效率和质量。
总而言之,提升执法能力是一个长期的过程,需要从多个方面逐步递进并不断改善。执法人员应时刻牢记自身的职责与使命,从基础细节入手,构建学习型、创造治理氛围的多元执法团队,推崇常识性、科技化、规范化的执法思想,并在此基础上,优化执法的立体化机制,将科技发挥在到极致,全面提高执法的准确度和效率,以满足当代社会多元化的执法需求,推动执法领域持续进步,在维护公平正义的同时,获取更高的社会口碑和良好的声誉。
如何提高管理能力心得体会篇七
服务能力是现代社会职场中至关重要的一个素质。在如今激烈竞争的职场环境中,提高自身的服务能力成为了不可回避的问题。近年来,服务行业的崛起更是让服务能力成为了越来越受重视的一项关键技能。在本篇文章中,将会从个人角度出发,分享自己在服务领域中的学习、实践经验以及心得体会,以期能够对其他想要提高服务能力的同学们带来一些启示。
第二段:积累服务知识与技能
要想成为一名出色的服务工作者,首先需要具备必要的服务知识。对于服务行业而言,客户服务技能是其中最为关键的。除了理论学习,更重要的是自己的实践掌握。通过实践,不仅能更好地学习实际技能,同时也能够总结出实践中的经验以及问题,进一步提升自己的服务水平。同时,还可以多向行业内的前辈学习以及了解行业前沿动态,这样才能不断拓宽自己在服务领域方面的知识面,提升自己的专业素养。
第三段:关注客户需求与情绪
在实际服务中,了解客户需求及心理状态也非常关键。在与客户沟通时,需要始终保持耐心、细心、周到,并且要注意自己言行举止及态度的语气。因为有些事情即使解释了,客户还是无法理解。这时候更需倾听客户的心声,关注客户情绪,使他们在服务过程中得到感动及舒适。当遇到客户情绪不佳时,服务员应该采取主动倾听、注意表达的方式来化解矛盾,以达到客户以及自身的服务目标。
第四段:注重服务质量及评估
对于服务行业而言,无论是在服务的过程中还是服务完成后,都应该对所提供的服务质量进行评估,及时发现问题并且进行改进。在服务开始之前,需要了解客户的具体需求和期待,并在实际服务过程中加强顾客接待、认真询问并记录客户反馈,了解不足,并及时进行纠正及调整。之后还应该通过客户反馈、工作纪录、客户投诉、对比分析等多种手段,对所提供的服务进行评估,确定服务质量的具体标准。
第五段:总结
在提高服务能力的过程中,很关键的一点是不断地进行总结。对于每个人来说,都会有自己的服务领域,有时候还会出现比较棘手的问题。此时,可以将这些问题逐一做归纳总结,把自己的感受、放于实践过程中的挑战记录下来,为今后的服务提供宝贵的借鉴。正因为服务能力强,才能服务更多的用户或客户,把服务的标准不断地提高,赢得客户的口碑,从而让自己在职场中更加优秀。
如何提高管理能力心得体会篇八
管理是一项综合性、复杂性极高的工作,需要管理者具备一定的经验和技巧。然而,管理者之间的差距常常是由于心得体会的不同而产生的。下面,我将分享一些我在管理工作中的心得体会,希望能够帮助大家提高管理水平。
首先,要做到学以致用。理论知识固然重要,但如果不能将其运用到实际管理中,那么就只能是一纸空谈。在我的管理实践中,我发现理论知识只有与实际案例相结合,才能更好地发挥作用。因此,我经常通过读书、研究案例以及与同行的交流,不断拓展自己的知识面,并且积极运用到具体的管理中去。这样一来,不仅能提高管理效果,还可以帮助自己形成更为深入的理解和思考。
其次,要注重团队建设。一个团队的凝聚力和合作力对于管理者来说至关重要。在我担任一个项目经理的角色时,我发现要想使团队成员更加团结协作,就必须重视团队建设。我不仅注重在技术层面的培养和提升,还注重在团队精神的培养上下功夫。通过定期的团队建设活动,如团队拓展训练、团队之夜等,我将团队成员之间的相互信任和理解提升到一个新的高度。这样一来,不仅提高了团队的凝聚力,还更好地促进了项目的开展。
第三,要善于沟通。在管理工作中,沟通是一项必不可少的能力。良好的沟通能力可以有效减少误解和矛盾,提高工作效率。在我的管理实践中,我发现通过倾听、表达和反馈等方式加强沟通,可以让团队成员更好地理解自己的意图,并且对于他们的意见和需求给予积极的回应。同时,我也注重跨部门的沟通合作,通过与其他部门的交流,及时了解公司的整体情况以及其他部门的需求,做到上下联动,共同推动公司的发展。
第四,要善于激励。管理者要善于激励团队成员,激发他们的工作热情和创造力。在我的管理实践中,我发现激励团队成员的方法并不是一成不变的,而是需要根据不同的情况和个体的特点进行调整。有时候,赞扬和奖励可以有效地激发成员的积极性和主动性;有时候,提出挑战和鼓励创新可以激发成员的潜能和创造力。因此,作为管理者,要善于洞察每个成员的需求和动机,并根据情况给予适当的激励和引导。
最后,要持续学习和反思。管理是一个不断学习和成长的过程,没有什么是一劳永逸的。在我的管理实践中,我时刻保持学习和反思的态度。我会定期回顾自己的管理经验,总结成功和失败的原因,找到自己的不足之处,并提出改进的计划。同时,我也会通过与同行的交流和参加培训、研讨会等活动,不断更新自己的知识和技能,以应对不断变化的管理挑战。
总之,提高管理心得体会需要不断学习、注重团队建设、善于沟通、善于激励,并持续学习和反思。只有不断进取,才能在管理的道路上不断提升自己,更好地实现个人和组织的发展。
如何提高管理能力心得体会篇九
执法能力是指执法人员在执行法律行政职能时依据法律、制度和规定的过程中所掌握的能力,包括执法流程、执法方式、技能等多个方面。随着社会的发展和进步,公众对执法能力的要求越来越高,如何提高执法能力,成为一项十分重要的课题。
第二段:提升法律素养
执法人员必须具备较高的法律素养,熟悉法律法规,做到随时掌握最新法律动态。有些警察在街头扫街,遇到许多不文明行为或其他违法行为,如果没有进行执法时对当时的法律知识的查询和学习,也不清楚如何符合法律程序去处置和曝光,则会给日后的执法留下隐患,影响执法水平,甚至导致公众对警察执法能力的质疑。
执法部门应加强对人员的培训和考核,通过道德教育、法律培训等方式,提升公正执法能力和职业素养,让执法人员更好地为社会服务。
第三段:加强沟通和团队合作
执法工作需要与公众、执法机关内部及其他相关部门进行多方沟通及协作。良好的沟通和团队合作能力对于提高执法能力至关重要。
执法人员应始终遵循执法规则和程序,注重沟通技巧和技能,根据对方的身份特点和情况,采取正确的谈判策略和方式。同时应发扬团队合作精神,树立协作意识,与其它部门的相关人员密切合作,以提高执法效率和减轻工作负担。
第四段:提高应变水平
执法过程中经常会遇到紧急态势及不同情况,执法人员应对此保持高度的警惕性,根据情况快速应变。
要做到这一点,执法人员要严谨备战,培养各种应变能力,例如对于各种重要事件,执法人员要制订‘应急计划’,预先研究处理方法及程序,提前做好应对。
第五段:常抓不懈的自我完善
执法人员应树立不断自我完善的意识,时刻保持学习和提高的心态,以不断适应法律、制度和工作环境的变化。
同时,执法人员还应加强自我反省、改正错误,加强溯源和案后追踪,从中汲取经验和教训,提高自身执法水平。
结语:
对于执法人员来说,提高执法能力对于提升整个执法机构的质量至关重要。以上方法是增强执法能力的基本手段,执法人员需严格遵照出台相关的法规及规章制度,根据实际情况进行化解纠纷、调解处理等方面,相信只要执法部大家的共同努力,执法水平必将不断提高,公众才会信赖、支持并尊重执法机构。
如何提高管理能力心得体会篇十
身为车间主要负责人既是管理者,也是被管理者,但主要还是管理者。下面小编为大家整理了关于如何提高企业车间管理能力的文章,希望能为你提供帮助:
第一,在生产工作中,要对本单位的设备、工艺运行情况进行系统地检查,多预见性地发现问题,处理问题,尽可能避免突发事故的发生。如果一个生产单位经常性地停车、加减量频繁,不能保证正常稳定生产,要想实现安全生产就无从谈起了。
其次,在稳定生产的同时,把工作重点放在节能降耗上,认真观察,深入思考,力争做好。车间管理工作不仅仅是对员工的管理、对设备的管理,成本管理也是一个重要方面。作为生产车间,我认为做好成本管理的核心就是努力做好节能降耗工作,充分动员和组织本部门职工,在保证产品质量的前提下,对车间生产过程的各个环节、工序进行科学合理的管理,力求以最少生产消耗取得最大的生产成果。
同时,成本管理不能仅局限于生产耗费活动,应扩展到工艺改进、设备利用、人力分配等诸多方面。只有将这些因素综合考虑,全面协调,才能充分保证车间生产稳定,推动车间管理工作取得新突破。
第三,“打铁还需自身硬”,在工作中自己先做出表率,遇到疑难问题能系统的进行思考分析,果断决策,同时要虚心向其他同事学习,公司要求的、反对的、甚至隐含的不让去做的,心中要有数。在做各项工作时始终要有根弦,时刻提醒自己,通过实际行动,树立自己的威信。对待自己的管理团队要求要严格,不搞远近亲疏,营造一种积极向上的工作氛围,培养一种敢于“亮剑”的团队精神,而不是搞成《潜伏》中的“天津站”。对待同志有话说到当面,当面批评虽不好听,面子过不去,但能长记性,可以使你的同事错误得到纠正,对事不对人。
第四、提高工作质量和工作效率。时间就是效益,对于生产紧急检维修工作任务,车间优先安排技术水平高、工作经验丰富的员工,不管是白天还是黑夜,只要是生产紧急任务,随叫随到。当天能完成的工作决不拖到第二天,二十四小时不能完成的工作,分组分班歇人不停工,直到完成工作任务为止。为了保证检、维修工作的顺利完成,车间主任、班组长充分发挥模范带头作用,跟班完成工作任务。在奖金分配方面,本着多劳多得、按劳付酬的分配原则,给予加班人员加班特别奖,以此鼓励广大员工工作的积极性和主动性。
第五、提高管理水平。管理的核心是人,管理的最终目标不在于控制人,而是为员工实现自身价值服务。作为车间管理人员,仅仅靠敢于管理、敢于得罪人是不够的,还必须会懂得善于管理、科学管理。首先,要培养爱岗敬业的团队精神,营造和谐的班组氛围,不断提高班组凝聚力和向心力。其次,车间管理人员应多深入检、维修第一线,面对“危、难、险、重”工作任务应走在最前面,为大家树立榜样,同时,积极给员工出主意、想办法,帮助他们解决工作中的实际问题。特别是在加班加点的时候,车间管理人员都应坚持到最后,树立好良好的个人形象,以此带领员工更好的完成各项工作任务。再次,建立完善的车间内部管理制度,用制度规范人的行为,确保制度得到大家的认可,变化为自觉的行动。最后,充分发挥骨干力量的作用,加强与员工的沟通,多听取员工的意见和建议,对大家提出的问题给予明确的答复意见,形成团结和谐的氛围,使大家心往一处想,劲往一处使,从而更好地干好本职工作。
第六、提高生产现场管理水平。现场管理是企业管理中必不可少的一个重要环节。做好现场管理工作,不仅要求现场管理者具有一定的管理经验,还必须对现场各工序的诸多环节了如指掌,熟悉各工种的基本作业,并能够把握住生产线各种管理要素,把现场管理工作处理得井然有序,有条不紊。现场管理水平的高低是衡量企业管理水平的具体表现。作为生产车间管理者,要管理好现场工作,不仅了解现场的管理内容,企业的管理模式以及企业内部的各项干部制度,还要具有较强的协调能力和配合意识。
1、现场管理者要有良好的协调能力。“管”,是管理人和事,把现场管理好,而“理”,则是把现场存在的问题处理的有条有理,使现场具有良好的生产秩序和生产条件。在安排工作和处理问题时,现场管理者必须具备良好的是非辨别能力和良好的思想意识,不但要在生产线上起领导作用,而且在员工中要起模范带头作用。对员工反馈的问题要及时有效、准确无误的给予处理和解答;当员工遇到挫折、情绪发生变化时,管理者要给予关心,并做好他们的思想工作;当现场工作出现困扰时,现场的管理者要通过各种合理的.方法尽快协调解决,特别是员工之间为了工作争执解决不了时,现场管理者要主动了解原因,找出问题点,按照公司的要求,做出合理的处理,使之减少不必要的纠纷。
2、现场管理者要有良好的配合意识。现场管理者要敢于承担责任,对于上级安排的生产任务,现场管理者必须按照生产指令带领员工高标准、严要求按时保质保量地完成。当生产过程中出现异常情况时,现场管理者要和员工积极配合,妥善处理;若遇到自己解决不了的问题时,要及时汇报上级领导,对出现问题的原因作出解释,并能够提供自己解决问题的方法和建议。部门之间涉及工作关系时,则要给予有效的支持和配合。
作为一名生产车间管理者,应是使用现代管理工具的多面手。管理是一门艺术,也是一门学问。要想当好一名合格的、优秀的管理人员,就必须不断更新自己的知识层面,掌握现代管理工具,确保自身管理水平永不落。
第七、充分发挥好车间领导班子的战斗堡垒作用。管理无止境,管理没有固定的模式,只有好的经验。目前,车间内部依然存在个别员工工作效率低、劳动纪律松散、节约意识淡薄、安全责任心不够、思想波动大等不良现象,而要解决这些问题仅仅靠车间主任一个人的力量是远远不够的,这不仅需要有一个完善的车间管理制度,更需要一个团结协作、认真负责的车间领导班子。作为车间管理人员,一定要以身作则,率先垂范。通过各种形式,加强与员工的沟通交流,形成团结和睦、积极向上的工作氛围。员工都是好员工,关键看领头人,当员工出现错误的时候,领导干部首先应该反省自己,是不是自己的工作没做细、没做好,或是平时要求不严,管理松懈。只要车间领导带好头,各级管理人员认真负责任,员工理解和支持,就没有干不好的工作。
如何提高管理能力心得体会篇十一
可以通过幽默、轻松活跃的语言、语气和活动集中学生注意力,适时给学生心理和情绪上的提醒。
以疑问的方式贯穿于课堂,既培养了学生的阅读能力、独立思考的能力、小组交流与合作的能力、归纳与口头表达的能力等,又引发了学生探究知识的欲望,培养了学生的学**兴趣,充分把握住课堂的主动性,使课堂生动活跃起来。
让学生参与进你的课堂,激活学生的主动性。灵活的设置讨论环节,孰是孰非,让学生自主去讨论。教师千万不要怕影响教学进度而完成不了教学任务,学生从一个细节的成长甚至大于对一节课的硬性理解。当学生的答案存在分歧的时候,应该让他们议论纷纷,这当然需要花费时间,但是这是值得的,通过争论,学生明辨了是非,不仅知其然而且知其所以然,力气用在刀刃上不是很好么?教师,在课堂上一举手一投足,都要十分注意,切莫掉以轻心。课堂教学无小事,教师事事应在意。
教师积极的心态和饱满的情绪会影响、感召和带动学生的情绪状态。除了向学生传授知识和提高学生的能力以外,还应该维护学生的心理健康,促进学生个性心理品质的发展,切实提高学生的心理健康水平。教师应充分运用微观的课堂心理环境来影响学生的行为,这是提高教学质量管理好课堂的重要保证。
如何提高管理能力心得体会篇十二
优先次序:在每天工作之前,对日常工作进行分类,例如今天必须完成的任务和紧急任务。
拒绝拖延:拖延是严重影响效率的主要罪恶,这是浪费时间和精力。在任何情况下都必须避免使用它,否则会极大地损害工作和生活。
专心于手头的事情:不要做一分钟不值得做的事情,一次只做一件事。通常认为,至少一个小时的'连续工作可以处理更重要的事情。如果您在中间被打扰,那么所花费的时间至少是连续工作时间的五倍。
如何提高管理能力心得体会篇十三
父母为孩子制定了详细的时间表,大多数孩子没有上课后时间的概念。孩子从学校毕业的时间完全由父母控制,没有足够的.时间实现真正的自主。
沉迷于虚拟世界很容易。在手机游戏中,您不想离开手机,玩了很长时间也无法放开手机。在心理学中,“时间管理”具有“时间管理趋势”的概念。时间管理趋势包括三个方面:时间价值,监视时间的能力以及时间有效性。
也有一些孩子不能集中精力上课,班上安排的任务不能很好地完成,我在休息时忙于和孩子们玩耍,没有及时完成作业,所以我需要带很多作业回家。这会使孩子感到课后的家庭作业繁重,但实际上,如果效率很低,孩子们可以在学校完成相当一部分家庭作业。
如何提高管理能力心得体会篇十四
美国著名管理大师约翰xcx马克斯韦尔在他的《所向披靡》中,对于领导者的作用做过精确的阐述:
1、领导者能让执行工作任务的人获得主人翁的责任感
团队要想获得成功,就必须让责任感深入到整个组织内部,深入底。要做到这一点,就需要领导者把责任和权力分配给各位团队成员。优秀的领导者很少限制他们的团队,而是放开手脚,让其自由发展。
2、领导者能创造一种使每个成员都愿意各负其责的环境
不同的人需要不同的'动力来发挥出最佳水平。有些人需要鼓励,有些人需要推动,也有一些人需要强有力的挑战。优秀的领导者知人善用,能把握其中的诀窍,使他们在团队中各司其职。他们也时刻铭记,自己应该对下属负责,而不是替他们承担责任。
3、领导者能促进团队成员能力进步
只有团队的每个成员都发挥出最大的潜力,团队才能发挥出自己的最佳水平。卓越的领导者能够帮助大家做到这一点。
4、领导者善于学习和接受新事物
领导者首先要把自己提高到一个新的水平,然后把其他人也提到新的高度,他们生产自救要树立一个榜样,然后才谈得上施展领导艺术。如果每个成员都在进步,那么,整个团队也在进步。
可见,领导者具备高超的领导水平,就会带领团队走向新的进步。
领导者就像一个跑在团队前面的运动员。领导者决是比团队的成员看得更远。他们的见识也比其他人敏锐。他们知道即将发生什么事情,并预先做好准备。因此,他们总是能及时把团队带向正确的方向。也正因为如此,团队才有获胜的可能。
为此,领导者应该具备哪些基本素质:
1、对团队成员敢于放权,而不像其他人那样对团队加以限制;
2、由于自身的能力与魅力,能够获得比其他人有更大的影响力;
3、重视团队整体发展,比其他人更重视成员的个人进步过程;
4、具有较强的预见性,比其他人更能为团队踏上征途而做好准备;
5、团队领导者具有较强的沟通能力,比其他人更善于沟通和交流;
7、团队领导都能获得比其他人更坚定的信任和尊敬;
8、团队领导比其他人更早地致力于提高领导艺术的事项;
9、团队领导者比其他人更能把其他有能力的人吸引到自己的身边,为我所用;
10、团队领导者能够比其他人更善于与人们建立联系,具有很强的亲和力;
11、团队领导者能够比其他人更能把其他具有领导能力的人吸引到自己的团队中来;
12、团队领导者能够培养出比其他人更多的具有团队领导能力的成员;
13、团队领导者能够比其他人更能够强化团队成员的实力;
14、团队领导者能够比其他人更能带领团队获得成功;
15、团队领导者的自我奉献和自我牺牲的程度比其他人更高;
16、团队领导者能够比其他人更有效率地安排工作次序;
17、团队领导者比其他人更懂得审时度势,安排日程;
18、团队领导者为集体利益放弃个人安排的次数比其他人更多;
19、团队领导者促进新的领导者以及整个组织成长的速度比其他人更快;
20、团队领导者与其他人相比,能够留下持续时间更长的传统。
总之,与其他人相比,优秀的领导者只是能把事情做得更好一点,但就是这一点,他们总是能够取得成功。
如何提高管理能力心得体会篇十五
一.促进企业高速发展的十条基本经验.
第二条.管理者必须时时考虑企业的整体利益,并把企业的利益放在个人和局部利益之上.
第三条.管理者必须充分理解企业的方针,并把该方针作为自己从事管理工作的宗旨.
第四条.管理者必须对企业的成长倾注全部热情.
第五条.管理者必须以提高企业业绩为目的,去提高本部门的工作业绩.
第六条.管理者必须能敏锐地觉察到,有并影响企业业绩的一切环境变化.
第七条.管理者必须从全面的角度,详细地掌握和清楚自己在企业的位置和现状.
第八条.管理者必须从全面的角度,详细地掌握,了解本部门的现状.
第九条.管理者必须是一种即使在业余时间里,也能考虑企业发展和前途的人.
第十条.管理者必须是为了企业的发展,能抛弃个人私利而尽职,尽责的人.
二. 提高企业经济效益的十条经验
1.对一切事物的处理要自觉的以提高经济效益为总方针.
2.不断地追求提高本部门的效益,并随时找出和克服存在着的不利因素;
3.必须坚决地按期达到本部门的工作目标.
4.深刻地认识到,未达到本部门的目标是管理者的奇耻大辱.
5.下级未达到目标时,管理者要主动,自觉地承担全部责任.
7.每个人都要强烈地关心产品成本高低,为不断降低产品成本而努力奋斗.
8.全体职工要团结成一个坚强的整体,向一切困难挑战.
9.为了提高企业的经济效益,必须培养敏锐的情报意识,建立广泛的情报网络.
10.为了提高企业的经济效益,要身体力行,苦心孤诣,付出自己的满腔热忱.
三.现代企业管理者的基本标准
1.放眼全企业,能敏锐地觉察整个企业的经济动向和动作态势
2.紧跟时代步伐,关心社会,国宝的一切最新动向.
3. 能打破固有的,陈旧的观念和模式,用灵活的思想去处理具体的.事情和工作
4.不满足现状,坚持随时改革的观点;
5.数字观念清楚,准确,能坚持经客观,科学地分析事物的工作方法.
6.具有明确的判断事物的标准,能迅速而果断地处理好一切事物及工作,
7.有激发和调动全体成员的激-情与能力的统帅力.
8.在危急关头,能身先士卒,能站在下级的面前冲锋陷阵,攻克困难和危险.
9.有把不可能变成可能的永恒挑战精神.
10.身体健康,体魄强健.精神饱满.能一贯保持旺盛的进取精神
四. 对下级进行培养教育的基本原则
下级工作能力与表现,与上级的管理教育和任务的分配有着重要的关系与责任.
1.管理者必须深刻认识到,下级的成长与公司的发展紧紧联结地一起.
2.管理者必须明确制定出.对本部门每位职工的具体培养,教育目标.
3.管理者必须准确掌握本部门每位成员的工作能力和适应性;
4.管理者要从本部门每位成员的长处着眼,考虑发挥其优点的方法与策略.
6.管理者必须关心部下的工作,并在适当的时候给予忠告或建议;
8.管理者必须客观地评价部下的工作结果.并将该结果告知部下;
9.管理者应在适当的时机,结部下进行正确的表扬和坦率的批评;
10.管理者应关心部下有关家庭,婚姻等问题与生活,多注入感情的投入.
五.提高管理者工作业绩,能力的有关图表
为了达到目标的管理表
简要说明;
管理者要通过自己的工作创造业绩,就必须制定出具体的目标,进行自我挑战;
因为今天的职务,将在人生的旅途上留下鲜明的足迹.为此,从今天起,要把自己的全部精力倾注于为实现工作目标的热情之中!
一般很多人在管理别人时都想快速提升自己的能力,心情是可以理解的,但是,要知道能力的提升是一个"艰难困苦,玉汝于成"的炼狱的过程,不是一朝一夕就可以达成的。这一点应该有一个充分的心理准备,否则"欲速则不达"。我所说的这些并不是说提升能力没有"快速"的途径和方法,只要结合自己的实际情况掌握了一些方法,应该说不走弯路就是快速,就是走了捷径。
以下几点供你参考:
1、理清自己的能力菜单,确定自己能力提升的目标提升能力的第一步是要弄清楚四个问题:
(1)我最突出的能力有哪些?
(2)目前工作最急需的能力是什么?
(3)对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么?
(4)我应该如何提升这些欠缺的能力?你可以列一个表单,逐一回答上述问题,这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。
2、制定自己提升能力的行动计划制定行动计划时,要注意几点:
(1)从知识结构上的合理、优化与提升。一个主管的知识结构,大体上有三种类型:专业知识;管理知识;相关知识 。只有建立和完善科学合理的知识结构,才能有效的支撑和提升自己的职业能力。
第一类是传统的知识结构,即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构,或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。
第二类是"t"型知识结构,或称为纵横结构。这里的"纵",表示某一专业知识方面的深度;这里的"横",表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。"t"型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量,没有反映知识更新率的指数,仍然是不完整的。
第三类是具有时间概念的"t"型知识结构,或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个:即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构,才是管理者理想的知识结构。
(2)结合职业和工作需要去"补短板"。一般而言,我不主张"补短板",主张发挥自己的长处和优势,通过学习使长处更长,优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力,那就必须补上这个缺少的"短板"。例如,作为一名职业管理者,如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板,那么,你就得必须补上。比如,沟通能力是管理者的最基本的素质要求,如果你要想在管理岗位上有所发展,你就必须补上这一课,否则,你就不称职,你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变,确实补不上这一课,你就应该考虑是不是转换职业道路,比如走技术发展的道路。
(3)从行动上如何约束自己知识的掌握和积累必须化为实践和行动,否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以,你在学习的同时,一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如,你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法,那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划,如何检查自己的执行情况,如何改进自己存在的问题和不足。
3.管理者的通用自我管理能力
一般管理者的通用自我管理能力世界管理大师彼得?德鲁克(peter druker)说"卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。"也就是说,作为企业和团队的主心骨与领导者,要想管理好别人,必须首先管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。
一般而言,作为一个主管,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己:
(1)角色定位能力--认清自我价值,清晰职业定位;
(2)目标管理能力--把握处世原则,明确奋斗目标;
(3)时间管理能力--学会管理时间,做到关键掌控
(4)高效沟通能力--掌握沟通技巧,实现左右逢源;
(5)情商管理能力--提升情绪智商,和-谐人际关系;
(6)生涯管理能力--理清职业路径,强化生涯管理;
(7)人脉经营能力--经营人脉资源,达到贵人多助;
(8)健康管理能力--促进健康和-谐,保持旺盛精力;
(9)学习创新能力--不断学习创新,持续发展进步。
4、一般管理者的通用团队领导能力
管理学中有个着名的"锅盖原则",是说你的领导力有多大,你的成就就有多大,你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过"只有糟糕的,没有糟糕的士兵"。自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统,二者缺一不可。如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础,那么,团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。
通过提升自我管理能力可以获得"小成功"(高绩效个人),通过提升团队领导能力则可以获得"大成功"(高绩效团队)一般而言,主管的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练:
(1)领导能力--掌握领导技巧,提升领导魅力;
(2)决策能力--学会科学决策,避免重大失误;
(3)绩效管理能力--重视目标执行,提高团队绩效;
(4)激励下属能力--运用激励技巧,点燃下属激-情;
(5)教练下属能力--教练培训下属,提升下属能力;
(6)授权能力--善于授权放权,修炼无为而治;
(7)团队学习创新能力--不断学习创新,保持团队活力;
(8)员工管理能力--体认员工需求,体验快乐管理;
(9)团队组织能力--学会团队协调,促进团结凝聚。
如何提高管理能力心得体会篇十六
时间管理,重点不在方法,归根结底还是「心态」。只有意识到时间重要,才会想方设法利用好它。心态决定行为,行为形成习惯。
“任务清单”是许多人能接触到的时间管理方法。
比如,按照“重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”的四象限法则,梳理短期/长期任务。
普通人按照这个方式去管理时间,就会遇见这三个层面的问题。
1、无法确定工作量!
我们不知道这件事解决起来要花多长的时间,可能遇见棘手的问题,可能一天都只能完成一两项任务。
我们只是把任务列出来,但无法估算它的时间。
2、无法确定先后!
我们都知道,先做重要紧急,再做重要不紧急,最后设法拒绝那些不重要的事。
但实际执行起来,却依然情不自禁地先做那些紧急的事。
3、造成不必要的心理压力!
做这件事时我们会想着另一件事,一旦有哪些意外的事情突然进入,我们就会感觉到压力。
待办清单的意义,是提醒自己。但这种持续的提醒,有时也是一种心理负担。
制定每日行程表,观察那些优秀的人,你会发现,你们都在用行程表来办公。
比如王健林的一天
具体的做法。
1、把每天划分成15分钟一段的区间;
尽可能把所有可预见的'事情安排进去;
安排一大块完整的“封闭时间”,来处理最重要的事情;
封闭时间之间,安排“缓冲区间”,用于处理琐事,或调整状态;
所有要事,安排在每天17:00前处理完;
列到清单上,就必须完成,否则给自己一些处罚。
大脑不喜欢复杂的东西,试试把工作放进日程表,告诉大脑每个时间段,我要做什么样的动作。
选择比能力更重要。
当有多项选择任务时,我们要去做那项对我们有更大价值的选项,获取更大的收益
用十七分钟来思考,要完成这件事花十七个小时值不值得。
找专业的人,做专业的事,量力而为。
在做一件事情之前,不妨像商人一样思考:
自己投入了多少时间,创造了多少价值,到底划不划算?
1440分钟!72小时!2小时!
1440分钟,一天有1440分钟。
真正高效的时间管理,不是在最短的时间里做最多的事情,而是让每个单位时间,发挥最大的价值。
要做到这一步,最重要的是改变对时间的「态度」。
意识到一分钟的重要性,不断打磨自己的时间颗粒度,让每一分钟都发挥最大价值。
72小时!
当我们决定做某一件事情后,大脑会在72小时内分泌一种「防御性荷尔蒙」。在这种激素作用下,你会对事情充满信心、念念不忘。
在这种状态下,如果尝试努力去做,那成功概率会很大。
2小时!
通常情况下,绝大多数人在完全醒来后的2小时内效率最高,行动意识也最强。
如何提高管理能力心得体会篇十七
企业生存、发展、壮大的过程,在相当程度上就是不断加大销售力度、拓宽销售渠道、扩大市场占有的过程。公司产品如不能实现销售的稳定增长,售出的货款如不能足额收回、不能及时收回,必将导致企业持续经营受阻、难以为继。为此,我们应当对销售业务流程进行全面梳理,查找管理漏洞,及时采取切实措施加以改正,明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施,实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接,落实责任制,有效防范和化解经营风险。
在客户开发过程中,一方面要积极开拓市场份额,加强现有客户维护,开发潜在目标客户,特别是针对国网、南网及各省电力公司、重大项目、重点客户的业务,要注重团队协作和讲究方式方法,吸取经验教训,调整营销策略,提高中标率,力争多中标、中大标;另一方面要结合公司自身风险接受程度,在做足市场调查的基础上把控运营安全,对信用等级不高的目标客户订单坚决不予报价和接单,避免销售款项不能收回或遭受欺诈,从而影响公司的资金流转和正常经营。
公司与客户订立销售合同时,要有专业人员与客户进行业务洽谈、磋商或谈判,关注客户信用状况,明确销售定价、发货及货款支付方式、权利与义务条款等相关内容。重大的销售业务谈判还应当吸收财会、法律等专业人员参加;要建立健全销售合同订立及审批管理制度,明确签订合同的范围,规范合同订立程序,确定具体的审核、审批程序和所涉及人员及相应权责。
压缩应收账款规模、降低把控经营风险是企业经营中一项长期任务,必须常抓不懈,建立清理应收账款的长效机制,注重加强应收账款清收日常管理工作,对应收账款进行逐笔梳理,查明欠款原因,落实清收责任人与清收责任领导,逐笔监督各负责人切实采取包括法律诉讼在内的有效措施。同时,完善应收款管理制度与核查制度,落实责任、严格考核、实行奖惩。另一方面,加大逾期应收款清欠力度,销售条线要落实应收款压减计划,按时间和额度细分到各个分管领导、区域总监、营销经理和项目名下,作为进度考核依据,靠数据服人,用贡献说话,保证公司资金流,实现和谐平稳发展。
在公司的生产经营中,安全生产一个永恒的话题,是企业兴衰的命脉,是企业发展的基石,更是企业的“生命线”。一直以来,公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,树立“大安全”理念,强化安全意识,促进安全发展,各项安全指标稳步提升,取得了显著的效果。但也要清醒地看到,公司各个方面的安全风险始终存在,部分干部员工安全意识不强,部分车间机台安全责任和措施落实不到位,规章制度没有严格执行。这都需要我们不断强化安全意识,对安全生产常抓不懈,进一步夯实安全发展的基础。
在结合公司生产经营特点,建立健全安全生产规章制度、操作规范和应急预案的同时,关键是要将制度与措施落实到位。总结经验教训,我们不难发现,操作工思想麻痹、粗心大意、操作过程不规范等人为因素是产生安全事故的重要原因,这是值得深思的。如果将公司制定的一系列涉及安全生产的规章制度落实到位,是能够杜绝安全事故发生的。
在加大安全生产投入的同时,要开展生产设备的经常性维护管理。要重视安全生产投入,加大安全生产的技术更新,保证投入安全生产所需的资金、人力、财物及时到位。“磨刀不误砍柴功”,设备动力部要组织开展生产设备的经常性维护管理,及时排除安全隐患,为安全生产提供基础保障。
重视员工安全生产教育,安全培训教育应当经常化、制度化。要充分利用各类安全工作例会时机,运用多种宣传方式,宣传国家及公司安全部署和要求;要不断完善安全文化体系建设,组织开展丰富多彩的安全活动,增强全员的安全意识,使“安全第一”的观念入耳入脑、根植于心,做到居安思危、警钟长鸣。
财务管理是企业管理的核心,是企业管理重要的组成部分并始终贯穿于企业管理的全过程。在当前宏观经济形势和严峻的行业发展环境下,公司必须坚持“现金为王”、不断加强资金统筹、监管力度,提升企业资金财务管理水平。
第一、要全面完善预算管理,强化预算编制。公司必须逐步完善全面预算管理,对各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效地组织和协调企业的'生产经营活动,以规范业务流程、合理配置资源、控制各项开支。第二、要坚持资金集团集中化管理,向集约要效益。通过统一授信分别使用的模式,积极主动与各大银行沟通,利用整体优势与合作银行谈判,降低中间业务费率,营造良好的融资环境,并继续开拓新的合作银行,力争从源头获取最大范围的资金归集。第三、电缆行业为资金密集性行业,这也决定了公司会经常性出现大量闲置资金,财务部门必须合理调度资金,在保证公司正常经营资金不受影响和杜绝资金风险的前提下,适时适度进行理财投资。第四、切实加强企业债务风险管理。高度重视债务风险管理工作,充分认识债务风险管控的紧迫性和重要性,依据财务承受能力合理确定固定资产等投资的规模,强化对互保企业的核查、监管,杜绝产生相关损失;要积极拓展融资渠道,不断优化负债结构,确保企业持续稳健发展。第五、要切实发挥审计作用,强化风险预控。开展事前审计、事中审计及事后审计,监督财务收支,核实经济活动结果的真实性、合法性以及衡量其效益,有效地揭露经济行为的不规范之处,以改善经营管理、降低成本费用、挖掘内部潜力、提高经济效益。
电缆行业是一个料重工轻的行业,铜、铝等原辅材料占据电缆制造成本的60%以上。作为生产经营的起点,采购既是公司“实物流”的重要组成部分,又与“资金流”密切关联。原辅材料的质量和价格、供应商的选择、采购合同的订立、物资的运输、验收等供应链状况,在很大程度上决定着企业的生存与可持续发展。
公司要对采购业务管理现状进行全面分析与评价,既要对照现有采购管理制度,检查相关管理要求是否落实到位,又要审视相关管理流程是否科学合理、是否能够较好地保证原辅材料供应顺畅、物资采购是否能够与生产和销售等供应链其他环节紧密衔接。在此基础上,落实责任制,不断提高执行力,严格把控采购各环节主要风险并落实管控措施。
特别是面对铜、铝等原材料价格频繁波动,必须坚持以销定产、订单锁铜,做好“锁”字文章,有效规避铜、铝价格频繁波动带来的经营风险,建立采购价格数据库,定期开展铜、铝材料的市场供求形势及价格走势商情分析并合理利用。
由于采供业务对公司生存与发展具有重要影响,我们应当建立采购业务后评估制度。定期对原辅材料需求计划、采购计划、采购渠道、采购价格、采购质量、采购成本、合同签约与履行情况等采购供应活动进行专项评估和综合分析,及时发现采购业务薄弱环节,优化采购流程,促进原辅材料采购与生产、销售等环节的有效衔接,不断防范采购风险,全面提升采购效能。
人才是企业的生命之源,是第一资源、第一资本、第一动力,良好的人力资源管理制度和机制是增强企业活力的源泉;是实现发展战略的根本动力;是提升企业核心竞争力的重要基础。随着公司规模逐步扩大,盘活现有人才,加快人才的培养和引进,扩大人才“存量”,大胆用人、事业引人已成为当务之急。
人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全,将会导致企业转型升级战略难以实现。这一风险侧重于企业决策层和执行层的中高层管理人员,公司将通过发展战略的制定与实施,不断验证决策层和执行层的工作能力和效率,并及时评估相关人员的素质和水平,实现优胜劣汰。
人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善,将会导致人才流失、经营效率低下或关键技术、商业秘密泄漏。这一风险侧重于企业的专业技术人员,特别是掌握企业发展命脉核心技术的专业人员。就实现发展战略而言,核心专业人才的流失,无疑会给企业的正常运作和长远发展带来巨大隐患。
如何提高管理能力心得体会篇十八
一个人具备了出色的管理能力并不意味着他具有良好的领导能力,因为管理与领导是两个概念,是不一样的,但在现实社会里,大多数人都把管理与领导这两个概念相互混淆。认为它们一样,这是不正确的。因为,管理只是一种过程,一个人的管理能力是被领导能力所包含的。更进一步的说,一个出色的管理者,他运用出色的管理能力把各种组织的资源进行计划、组织、领导和控制,从而达到效果与效率来实现组织目标。而一个具备出色领导能力的人,他会充分运用自己,把自己做为一个展示平台,他会运用组织与个人的影响力来激励员工,调动员工的工作积极性以实现组织目标。所以,管理与领导是有很大区别的,我们要区分对待。
1、管理者一般要学习管理方面的必要技能。
2、关注中心点是关注员工所处的生理、心理、工作环境的状态。
3、管理者以高瞻远瞩的角度视察环境。
4、对组织的`流程改进与调整、修正、诊断起指导作用。
5、要处理比较复杂的管理事务,在工作任务中招扮演决策者和执行者的角色。
6、通过洞察力以发现各种事件的主观因素与客观因素。
7、管理重心关注效率,以提高投入与产出的比例。
8、权威性来自于管理职位与所拥有的权限。
9、遵从企业组织的目标。
10、内省性与思维性主要以现时的观点看问题。
11、通常是以正确的方式做事,主要角度是方式方法。
1、与生俱来就拥有能起管理作用的一些领导特质。
2、关注中心点是把员工们带到一个新的起点,一个新的高度。
3、管理者以激情与言行来激励员工,影响员工。
4、在组织中认别人才、发现人才,任用人才,并对员工们的工作表现进行认可。
5、处理问题的焦点是放在不确定性与风险性的事件中,以作正确的决策与决断。
6、在决策中是制定者的身份。
7、以榜样性的言行举止来赢得员工们与利益相关者们的尊重。
8、是组织游戏规则的创造者,主要以建立新的标准为主。内省性与思维性主要以未来的观点看问题。
9、通常是做正确的事,主要角度是事情与事务。
通过选择领导风格来提升领导能力。领导风格主要看当领导者是任务导向还是员工导向。把领导风格按任务导向与员工导向分为四类;一类是高度关注任务,也高度关注员工。二类是高度关注任务,关注员工少。三类是关注任务少,而高度关注员工。四类是关注任务少,也关注员工少。在不同领导风格下,员工们的生产率受领导风格的影响。由于企业组织千差万别,文化环境也是各不相同,这就要求领导者在不同的环境中选择领导风格来提升个人领导能力。有三种领导行为;独裁型领导行为、家长型领导行为、员工参与型领导行为。独裁型领导是自上而下的信息与影响流动。家长型的领导是相互作用的信息与影响流动。员工参与型领导也是相互作用的信息与影响流动。在员工受教育程度低或者员工比较喜欢命令的方式工作的组织环境中用独裁型的领导风格比较好些。在员工受过普通教育或者员工创新思维比较低时,在这样的组织环境中用家长型的领导风格比较好些。在员工受过高等教育或者员工的自由意识和创新意识比较高时,在这样的环境中用员工参与型的领导风格比较好些。微软、ibm等国际型企业为什么给予员工高自由度,就是因为员工受过高等教育,而且创新意识与创新能力比较高,所以才给予他们高度自由,采取放任式管理,因为创新意识是在自由与不受约束的环境中悟出来的。在很严格的管理环境与封闭式的土壤中是产生不了创新思维的。因此,领导者要在不同的组织文化范围中运用不同的领导风格来提升个人领导能力。
通过开发个人不同的管理能力来提升领导能力。开发领导能力必须开发管理技能,电脑操作、外国语言、沟通、演讲、谈判、写作等等都是可以开发的管理技能。
这些管理技能可以在平素时间内练习或者通过专业培训获得。还要开发认识能力与认识理解能力,这样可认领导者对问题的认识从肤浅到深刻、从短期到长期、从现在到未来。最后还要开发解决问题的新方法、新思维、新理念。在管理过程中持继变革。
通过文化与价值观的植入来提升领导能力。如果要讲文化,那么就要知道什么是文化,文化用什么来衡量。简单地讲,文化就是“思维的软件”。包括知识、信念、艺术、道德、习俗,还有人们的能力与习惯。文化是由一些文化维度构成,高权力距离与低权力距离、不确定性规避强与弱、集体主义与个人主义、刚毅性与柔弱性、特殊性与扩散性、普遍性与具体性、中性与情感、成就与归因、时间取向、环境的控制与适应。通过区别文化与价值观,在管理中注入新的价值观或选择新的文化维度,来提升领导能力。
如何提高管理能力心得体会篇十九
(一)领导力即获得追随者的能力
1、“跟我来”——令人信服的远见卓识。如果没有远见卓识,搞不准方向就必然南辕北辙,适得其反。古代有个人到南方楚国去,却驾着马车往北去。有人指出错误后,他却说他的马好,跑的快。结果是马跑得越快,离目的地越远。
2、“看我的”—令人信服的表率作用。对不同的问题作出正确的反映,关键时刻站起来,生死关头豁出来,起表率作用。带人应先带心,得民心者得天下。
3、“一起干”——令人信服的精神力量。要有良好的品质,处处起榜样作用,冲锋在先,使属下信服,这是一种精神力量。
(二)领导力不仅是领导者的能力
1、领导力是一种相互凝聚的合力。领导班子成员要形成核心,心往一起想,劲往一起使,没有攻不下的堡垒。
2、领导力是一种相互作用的爆发力。领导的力+追随者的力-阻力=领导力是最大的力。
(三)领导力通过事件发生并延续
1、领导者欢迎事件。领导者不能怕事,不怕落后,也是展示才能的时候。
2、领导者忠于事件。领导力只有在事件中产生,并在事件当中延续,关键时刻要勇挑重担,才能集中精力领导事件。
(四)非权力性影响力更能体现领导力
1、非权力性影响的来源。产生于品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。
2、非权力性影响力能突破权力障碍。如领导非权力影响高,就能增加权力。如《三国演义》中的诸葛亮扶佐阿斗就是明鲜一例。
(五)领导力受追随者认知度的制约
1、用时间来证明。有些决策在一定时间里不一定得到大家的认同,必须经过一段时间过后能验证是否正确。
2、克服盲从。将盲从的因素降到最低点。
(六)领导力伴随着风险和挑战
1、预测风险的能力。任何事情都有风险,正是领导非凡者脱颖而出的是机。能知道走的路是正确的,领导得要能预见事物的发展。
2、挑战风险的勇气。在风险面前一个好的领导要树立信心,敢于迎着困难上,知难而进。
(七)领导力源于信息处理能力
1、领导力的根本源泉。领导要掌握大量的信息,并根据信息结合自己工作的实际来处理问题。
2、团队信息处理能力。要靠群众的信息,并依据有参考价值的信息来解决问题。
(八)领导力与科学管理相辅相成
1、领导与管理的关系。领导者的能力是通过管理来体现的,而管理的好和差则反映了一个领导者的能力。如导游与旅游者。其中导游就是领导者,旅游者为追随者。旅游者必须服导游者。
2、领导力通过管理发挥作用。在管理中决定好和差的关键是领导者。如美国有一个公司经营非常困难,新的董事长上任后立即调整了领导班子,把35个副总裁换了33个,使该公司起死回生。
(一)领导者的政治素质
1、充分认识领导者政治素质的重要性。有三点:
一是政治素质是其他素质的统帅;
三是在领导活动中发挥重要作用。
2、领导者应具备哪些政治素质。有四点:一是较高的政治理论水平。二是有较高的政策水平。三是有科学的远见和较强的政治责任感。四是有良好的思想工作作风。
(二)领导者的思想素质
1、为谁掌权。这是根本的。权为民所用。
2、以民为本—公仆心。情为民所系。
3、公众利益—思想基点。利为民所谋。集体至上,人民为核心。
4、从实际出发—根本思想作风
(三)领导者的道德素质
1、领导者遵循的道德原则。就是严于律已,率先垂范,加强道德修养,并成为职业道德建设的倡导者、组织者和执行者。
2、领导者的道德品质。一是正直诚实,表里如一。二是谦虚谨慎,不能自足。三是严于律已。四是公正无私。心底无私天地宽。五是廉洁从政为民。
3、领导者道德品质的修养。一是肯于学习。二是反省克已。三是谨慎稳重。
(四)领导者的知识素质
1、“知识经济”时代的领导者知识结构。“知识经济”就是要求有全新的知识。应该掌握。一是市场经济知识。二是金融理论知识。三是收购资金封闭管理知识。
2、领导者提高知识素质的途径。提高知识素质是一个长期的过程。学习知识是获得力量,提高智慧的源泉。“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。一是向书本学。二是向实践学。三是向先进学。做到学习超越,实践超越、教育超越、信息超越。
(五)领导者的心理素质
1、优秀心理素质造就成功领导者。心理素质必须是健康的,最大的快乐是战胜自己。要克服八种不良心态:应付、奴才、补偿、享乐、侥幸、疾妒、报复、冷漠。
2、领导者心理素质的构造。一是气质要好,也是典型的稳定心理特征。二是性格要稳定,是人的习惯化的生活方式。
3、成功领导者的优秀心理品质。一是充满自信。二是意志坚定。三是毅力持久。四是乐观远离困境。五是克制是最高的境界心里。
(六)领导者把握全局的素质
1、立足整体,通观全局。凡是要从整体工作出发,站在领导的高度去观察事物、分析事物,处理工作中遇到的问题,推动工作不断开展。
2、高瞻远瞩,规划全局。要站在全局的角度去观察,对待事物,要有超前性。
3、抓住中心,统筹全局。在许多工作中,要抓住事关全局的工作,纲举目张,同时要学会弹钢琴,统筹兼顾。
4、把握方向,协调全局。要坚持既定目标不动摇,通力协调开展工作。
5、着眼目标,控制全局。目标已定,就要盯住,控制全局朝这个目标前进。
(七)领导者魅力的素质
1、领导者魅力的价值。一是人与人之间的磁性心理表现。二是人与人之间的交织心理表现。三是人与人之间隐形心理表现。
2、领导者魅力的产生。一是社会心理因素。二是权力性因素。三是非权力性因素。
3、领导者魅力的载体。一是服饰朴素大方、整洁。二是体貌长相端庄。三是言谈举止得体,谈话文雅,彬彬有礼,表明有文化,有修养。四是领导行为直接反映领导者的能力。
4、领导者魅力的共性法则。一是品格魅力。二是知识素质魅力。三是心理素质魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣传和保护魅力。
5、领导者魅力的副作用。一是目标不一致。二是传统的思维定式,阻碍了改变思维。三是个人魅力过于强大,取代了集体的正确决策。四是对领导的崇敬和宽容造成了官僚主义,滋生腐败。
(一)领导者升迁上任的工作方法——新官上任,别开生面
1、新官上任,始于足下。注意:一是做好第一次亮相。二是尽快摸清情况。如人员、组织与地方党政协调等。三是避免议论前任领导。四是稳定干部队伍。五是保持工作连续。六是不要以救世主身份出现。
2、怎样烧好“三把火”。一是确定工作目标。二是建立好自己的指挥体系(主要是班子)。三是选好突破口,打响第一炮,即群众最关心的主要矛盾,焦点、热点、难点问题。四是取得上级的支持。
3、三把火之后怎么办。一是注意人们的心里变化,情况要摸透。二是防止突然降温。三是防止引发不满和牢骚。四是注意种种议论。五是如果出错了出漏子,不要惊慌失措,想方法改正。
4、新领导威信从何而来。一是工作上要有感召力。二是对人要有吸引力。三是对下级有影响力。四是单位里形成向心力。要以德取威信,以情取威信。
5、如何对待前任领导。一是充分肯定前任的成绩。二是前任决定的问题要多问几个为什么,问明白再改变。三是坚持正确原则。充分肯定,笼统评价,总体继承,具体修正。
6、新任领导应处理好五个关系。一是处理好名利与地位、权力与利益的关系。二是正确对待前人的工作,处理好继续与创新的关系,不能造成一朝天子一朝臣。三是正确处理正确的政绩观,处理好“三把火”和“一路灯”的关系。四是找准自己的工作位置,处理好主角与配角的关系。五是不断提高素质。
7、新领导应避免四个问题。一不要摆官架子。二自我的期望值不要过高。三不要唯权是抓,权力欲极强,抱打天下。四不要言而无信。
(二)领导者运用权力的工作方法——合理授权,纲举目张
1、领导者拥有五大权力。法定权、强制权(惩罚权)、奖赏权、专长权、影响权。
2、哪些因素会影响权力运用效果。一是领导身份和实际地位。二是组织系统和领导机关优化的程度。三是人际关系。关系好一呼百应,关系不好公开顶撞。四是社会心理与社会价值观发生逆反。五是授权分工和权限的问题,分工要明,责任要清。
3、领导者为什么要授权。一是贯彻分权领导原则的需要。二是领导者抓大事,管全局的需要。三是调动下属的需要。
4、领导者授权步骤。一是慎重物色对象。二是明确授予权内容。三是选择授权方式。四是授权之后得交待清楚,减少干扰,不能含糊其词。
5、领导授权的原则。要合理、要量力适度、带责授权、以信为重、授中有控、宽容适度。宽容大了就是失败。
6、领导者授权容易在哪些方面失误。一是随意性授权。二是主观性(以亲疏)。三是含糊其词授权。四是三心二意地授权。五是截留式授权。六是空头支票式的.授权。七是无反馈式的授权。
(三)领导者拍板决策的工作方法——权衡利弊,拍板决策
1、领导者常用的预测方法。一是经验性判断预测,推理的方法。二是专家会议法。三是时间顺序法。四是模拟试点。五是社会调查法。
2、决策者“八戒”。一戒无全局。二戒主观武断。三戒唯书、唯上不唯实。四戒先人为主。五戒公私兼顾。六戒心中无数,有言必从。七戒忧虑不决,优柔寡断。八戒一劳永逸,万事大吉。
3、重大决策应关注三个问题。一是注意先放探空气球,先放风,也就是先打招呼。二是注意搞好内部协调。注意事先搞好沟通交流、引导、做思想工作。三是注意决策一旦作出,不能轻易改变。
4、怎样运用传统决策艺术。一是民主法,集思广义。二是比较法,权衡利弊。三是筛选法,砂里淘金。四是试验法,先试点,以点带面。五是应变法。
(四)领导者选人用人的工作方法——德才兼备,唯才是举
1、领导者用人应遵循哪些原则。一是量才任职原则。二是用人之长。三是充分信任的原则。四是任人唯贤。五是大度用才,接贤纳荐。六是用人不疑,疑人不用。
2、领导用人十戒。一是滥用人才,用非所长。二是疾贤妒能,压制排斥。三是求全责备,挑剔刻求。四是唯从是举,唯命是听。五是图求表面,忽略实际。六是论资排辈。七是刻板印象。八是领导意志缺少民意。九是任人为派,任人为地。十是模式匹配,一刀切。
3、领导考察下属八种方法。一是直接面谈。二是随时观察。三是有意考验。四是依靠专家。五是考试测评。六是注重实际。七是实用考察。
4、领导者怎样对待“近臣”。近臣即身边人。注意:一是慎重选择,不能以亲故来取人。二是严格要求。三是平等待人。
(五)领导者激励下属的工作方法——惩罚并用,激励有方
1、领导者激励下属的十种方法。一是目标激励法。二是榜样激励法。三是褒奖激励法。四是数据激励法。五是反向激励法(加力反弹)。六是对活激励法。七是评比激励法。八是尊重支持激励法。九是民主评议激励法。十是集体荣誉激励法。
2、领导者怎样进行惩罚。有两种:纪律、经济惩罚。一是惩罚要准确无误。二是公正合理。三是从关心出发。四是以少为宜。五是要及时。
3、领导者表扬下属的要求。一是要真诚。二是要及时。三是要具体,言之有物。四是要如实。五是要多样。六是要适度。七是要看长处。
4、领导者批评下属的方法。一是直接批评。二是渐进批评法。三是商讨批评法。四是参照批评法。五是发问批评法。六是点名批评法(个别的、大会上要用)。七是暗示批评法。八是幽默批评法。九是集体批评法(增加压力)。十是触动批评法。对能正视自己的人可以用此法。不能乘人不备,不能搞突然袭击。
(六)搞好领导班子团结的工作方法——顾全大局,加强协调
1、正职如何处理好与副职的关系。一是全局与局部矛盾。二是会上决定与临时处理。三是听取意见,正确处理全面与片面的矛盾。四是处理荣誉功过不当的矛盾。五是调节副手纠纷产生矛盾。六是闻过则喜,虚心听取别人对自己指出的缺点和错误。七是谦虚谨慎。八是注意层次,分清主次。
2、副职如何处理好与正职的关系。一是摆正关系,主动配合正职。二是大胆负责,做好本职工作。三是以事业为重,切忌争权夺利。四是注意顾全大局,注意横向协调。五是气势宽容,有容人之量。
3、抑制领导班子内部冲突的六种方法。一是要以冷制热。二是黄牌警告法,民主生活会。三是彼此推让法。四是坦诚综合法。五是自我补偿法。六是抑制法。
(七)领导者协调人际关系的方法——协调关系,左右逢源
1、成功协调人际关系四个环节。一是尊重。二是了解。三是给予。四是索取。
2、下级与上级相处十条准则。一是认真听取上级的讲话,这是尊重领导的表现。二是讲话要简明扼要。三是多提供几种方案供选择。四是维护上级的声誉。五是乐观和富有信心。六是早上班,按时下班。七是信守诺言,不虚伪。八是了解和熟悉上级。九是不与上级过于亲热。
3、上级协调下属关系的九个要领。一是尊重。二是信任。三是体谅。四是鼓励。五是商量。六是帮助。七是冷静。八是体贴。九是带头。
4、化解与下属矛盾的八条法则。一是敢于主动承认错误。二是把隔阂消灭在萌芽之中。三是允许下属发泄委屈。四是得饶人处且饶人。五是战胜自己,不要刚愎自用。六是发现下属的优势潜力。七是排除自己的疾妒。八是严厉回击放荡行为。
(八)领导者提高领导效能的工作方法——各尽其职,事不躬亲
1、领导者要做领导者的事。抓大事,抓中心。
2、领导者怎样抓好中心的工作:中心带动全局。一是尊重中心工作的客观性。二是分清中心工作的差异性。三是掌握中心工作的可变性。四是对中心工作要抓紧。
3、领导者怎样做指示。一是用词准确。二是要完整。三是因人因时。四是正确途径下达,不要乱了层次。五是指示与督促检查相结合。
(九)领导者检查与指导工作的方法——检查指导,控制平衡
1、领导者怎样部署工作。一是任务和职务要相称。二是交待必须明确。三是与下属进行商量,征求意见。
2、领导者怎样检查工作。一是不要为了检查而检查。二是事先有充分的准备。三是检查要有标准。四是要搞好三个结合:跟踪检查与阶段检查相结合,上下相结合,专门班子与领导检查相结合。五是既要当先生又要当学生。六是不要乱发议论。七是敢于批评和表扬,是非要清楚。八是防止主观性、片面性。九是在解决问题下功夫。
3、领导者怎样指导工作。一是目标指导。二是思想指导。三是政策指导。四是信息指导。五是方法指导。
(十)领导者提高语言表达能力的工作方法——讲话得体,口吐莲花
1、现代领导者的语言表达特性。一是准确性。二是精炼性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知识型。六是情感性。七是时代性。
2、如何提高领导者的讲话水平。一是目的明确,中心突出。二是精炼贴切,生龙活泼。三是看人讲话,有针对性。四是实事求是,言而有信,少说多干。
3、领导者即席讲话的语言艺术。一是内容专一。二是时间比较短,不能超过十分钟。三是富有创意。
a、要有先声夺人,抓住听众。
b、审时度势,具有针对性。
c、语言精炼,具有概括性。言不在多,达意在理。
d、真实诚肯,感情充沛。
e、结尾美丽,回味无穷(豹头、熊腰,凤尾是写新闻稿的要求)。
如何提高管理能力心得体会篇二十
自己一定要确立个人的价值观,假如价值观不明确,你就很难知道什么对自己最重要,当你价值观不明确,时间分配一定不好。时间管理的重点不在于管理时间,而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事,但你永远有时间做对自己来说最重要的事。
成功等于目标,时间管理的目的是让自己在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必须把4到10个目标写出来,找出一个核心目标,并依次排列重要性,然后依照你的目标设定一些详细的计划,你的关键就是依照计划进行。
美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这件工作必须完成,它实在讨厌,所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作,但它必须完成,所以我得马上动手,好让自己能早些摆脱它”。当你有了动机,迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯,只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后,从明早开始,每天都从你的timelist中选出最不想做的事情先做。
生活中肯定会有一些突发和迫不及待要解决的问题,如果你发现自己天天都在处理这些事情,那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要的事,而不是最紧急的事情上,然而一般人都是做紧急但不重要的事。
每天至少要有半小时到一小时的.“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,把自己关在自己的空间里面思考或者工作,这一个小时可以抵过你一天的工作效率,甚至有时侯这一小时比你3天工作的效率还要好。
帕金森在其所著的《帕金森法则》中,写下这段话:“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。
你花了多少时间在做哪些事情,把它详细地记录下来,早上出门(包括洗漱、换衣、早餐等)花了多少时间,搭车花了多少时间,出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来,你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源,你才有办法改变。
把自己要做的每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住,而当你看到自己长长的list时,也会产生紧迫感。
假如你在做纸上作业,那段时间都做纸上作业;假如你是在思考,用一段时间只作思考;打电话的话,最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时,你会熟能生巧,效率一定会提高。
你必须思考一下要做好一份工作,到底哪几件事情是对你最有效率的,列下来,分配时间把它做好。
如何提高管理能力心得体会篇二十一
“业务发展”和“制度建设”从字面看,虽然是两个不同的内容,但是,不管是从出发点还是落脚点来看,他们内在相同之处和联系,笔者认为还是十分密切。“业务发展”的第一要义是发展,其目的是业务经营又好又快的发展,不是乱发展,是“科学发展”。“不管白猫黑猫,会捉老鼠就是好猫”,那是小平同志在我国改革开放初级阶段,为了激活全社会生产力而提出的重要观点,那是过渡时期的一种特殊的举措,而现在,全社会“依法治国”的氛围越来越浓,银行在经营中不依法经营、不按章办事,其交易对手、竞争对手都在体现“满满的法制意识”,那结果就是银行要付出高昂的法律成本、经营成本。
“制度建设”是“业务发展”的前提。“制度建设”是对经营活动各项规定的设计、制定、颁布、实施、梳理、修改直至废止的全过程。制度本身具备全局性、稳定性、长期性的特点,是各项经营活动运行的必要保障。通俗地说,制度就是银行经营活动的内部法律,业务的发展靠的就是一整套完善的管理制度和加之有效的执行。业务发展是制度建设的目标,制度建设是业务发展的根本和基础;业务发展决定着制度建设的完善,制度建设是业务发展的具体体现,制度建设是为了更好更快地发展,它们是相辅相成,内在统一,目标一致。所以,银行在加快业务发展的同时也需要重视制度建设,两手抓,两手都要硬,不能厚此薄彼。
在银行里工作,有时会发现一些发生的有损于该行业务经营或者声誉的行为,却找不到制度依据来对其进行处理。这确实是一件苦恼的事儿。试想一下,如果一种行为,尤其是不良行为,明明不对,却拿不出制度来对其进行治理,那如果这种行为蔓延,其结果怎么样可想而知,又怎会是一个“痛”字了得?这其实就是银行在“制度建设”中需要注意的问题。
一家银行从一开始就应该构建起符合现代公司治理要求的制度体系,各项制度要基本覆盖业务经营管理的主要领域。但是随着国家政策的不断推进,各种监管制度的不断出台以及银行业务的不断发展,一些制度就得重新修订或者重新制定来适应新的国家政策、监管制度以及业务发展。不过从笔者调查情况来看,一些银行在对制度建设的认识、体系规划、制定质量、流程管控、评价维护等方面,普遍存在一些问题和不足:
一是员工对制度建设认识不够。制度建设是项系统工程,对制度建设的认识水平决定制度建设的质量。一些基层员工对制度概念、形式、流程、内容等不甚了解,甚至对制度的学习和理解都不是很积极,也没有一个系统的制度汇编供大家来学、来研究,制度建设认识水平普遍偏低。
二是制度体系简单,有待进一步完善。一些银行虽然发布了很多的'制度,但是一些制度还是层级不清晰,划分颗粒度不细,该建立的不建立,该废止的不废止,该完善的不完善,影响了制度的可操作性、权威性、稳定性。同时一些制度还夹杂了指引、方案等非制度文件类型,制度形式简单、不规范。
三是制度质量参差不齐。有些制度篇幅冗长,艰涩难懂,或是制度间衔接不够、内容重复甚至规定不一致。同时大部分银行都是制定的管理办法多,但是实施细则少,对业务发展的指导意义不够,影响了制度的可操作性,制度出台的质量不高。
四是制度制定流程随意。制度的制定应该通过认真的调查研究或者是广泛征求意见。但是一些银行在制定制度时,调研的少,征求意见的少,尤其是向基层营业机构征求意见少,有的银行还没有专门的制度管理部门来负责审查。制度制定时,说是征求意见,但是大部分都是走过场,多半都是“没意见”,参与意识不强。
五是制度宣贯、维护不力。一些银行制度建设存在“重制定、轻维护”的问题,制度出台部门在制度发布后宣传、培训力度不够,没有履行制度的宣传、培训、解读程序,导致制度执行实施效果不明显。尤其是制度后评价机制没有形成,对于后评价的方式、内容等认识相对不足。
六是制度修订不规范。有些银行有相当一部分文件还是沿用多年前发布的文件,因为没有制度出台后评价机制也不知道其适用性和可操作性。有的部门发布修订制度时,也没有“某某文件同时废止”等字样,或者有了废止字样但是基本没有修订说明,基本没有提供修订前后条款变化的对比表,要员工自行比较学习修订内容,费时费力且影响了制度执行效果。还有一些银行部分试行类制度没有试行期限,不知道试行期满了没满,既不转正,也不修订,影响了制度的持续性、权威性。
上面,笔者曾介绍过,“制度建设”是一项系统工程,既然是系统工程,那么就有它的复杂性。不过复杂归复杂,但是“制度建设”的原则和路径总的不会变。“制度建设”原则上必须符合外部法律、规则和准则的有关要求,同时要及时、全面、有效地对法律法规、监管规则和司法判例进行研究和解读,跟踪合规环境的变化并及时传导到制度建设中来。做到动态维护,持续改进,全面实时满足外部合规要求。“制度建设”还必须有利于市场竞争和业务创新,要适应银行发展战略,以满足市场和客户需求为根本要求,服务于新型商业模式的建立。制度与流程的设计既要有效控制风险,也要防治管理过度影响效率。要处理好风险控制与业务发展的关系,平衡效率与安全,实现经营效益最大化。下面,结合本人在制度建设方面的见解,我们来聊聊银行在制度建设方面的路径或者说是选择。总的来讲,有什么问题就要解决那些问题,“对症下药”。
一要进一步提高对制度建设重要性的认识。制度建设是银行的立行之本,是风险管控的基础,对全面落实决策层的战略规划、提高制度执行力、有效控制风险具有重要意义。可以通过开展一些“学制度、树合规、做表率”等类似的专题活动来提高全行上下对制度建设的认识,在全行上下形成学习制度、执行制度、做制度执行的表率的良好氛围。
二要强化制度建设职能,落实部门职责。制度出台部门要提高制度起草水平,做实征求意见和论证工作,对制度的合法合规性、衔接性、操作性、适用性以及风险控制承担第一责任。可以成立制度管理部门来行使制度管理职能,审查制度的制定情况,做好制度建设规划、评价、维护牵头工作,严格制度必要性、合法性、形式和程序规范性审查,逐步形成一个良性的制度建设体系。
三要严控质量和数量,理顺制度体系。要严格审核制度,做到可定可不定的制度不予制定,能合并制定的不分散制定,能修订旧制度的不再制定新制度,务求精简实效,一切服务于业务发展为前提。
四要加强制度宣传、培训。制度发布后制度出台部门要加强制度的宣传、解读、培训力度,不能走过场,要做到办理业务时人人都会说会做,都能清楚哪些该做哪些不该做,主要风险点都能把握,出风险了都会处理。
五要进一步规范制度立改废流程管理。制度出台部门要规范履行制度起草、征求意见、审查、审议/审批、发布等制定程序,及时做好制度评价、修订、废止等维护工作。
六要加强制度执行检查力度。切实提高制度的执行力,严查违规行为,对违反制度规定的,发现一起、查处一起,对屡查屡犯的,从严从快从重处理。坚决纠正有令不行、有禁不止行为,使制度成为全行上下自我管理的硬约束。
其次我们来说说构建制度体系的层级问题。因为,笔者发现,一些银行也许是成立时间不久,在制度建设中还没有清晰的层次关系。目前企业标准化制度体系通常是按照内容所涉及的范围和由高到低的效力层次,划分为公司章程、基本制度与政策类、管理办法与规定类、操作规程与实施细则类。公司章程是一切经营管理行为或事项的纲领性文件,是全行各种规章制度的源头性文件,是基本大法,各种规章制度的出台必须以公司章程为准绳。基本制度与政策主要是对资金计财、信贷管理、内部控制、风险管理、信息科技等关系全行基础管理的作出框架性安排和原则性要求。
该类规章制度应该采用“基本制度”、“政策”、“基本规范”、“守则”等形式,但不能与公司章程相抵触。管理办法与规定主要对日常经营管理行为或业务品种作出具体管理要求。管理办法是指对日常经营管理行为或某类业务品种作出的总括性管理要求;规定是指对日常经营管理行为中的某一事项作出的专门性管理要求。该类规章制度可以采用“管理办法”、“规定”等形式,但内容不得与基本制度与政策类规章制度相抵触。操作规程主要是对某一项经营管理行为或业务品种作出的操作性和程序性规定;实施细则是为实施基本制度或管理办法等规章制度而作出的细化规定。该类规章制度可以采用“操作规程”、“实施细则”等形式,内容不得与基本制度与政策类、管理办法与规定类规章制度相抵触。
对于一些银行来说,目前,他们的制度建设体系还不是太完善。基本制度缺失、实施细则不细、操作规程可操作性差等等,这些都需要银行管理层加快去完善的。
“制度建设”是一个系统工程,更是一项长期性的工作。希望所有商业银行在经营过程中不断加强制度建设,强化风险管控,为业务更好更快发展保驾护航!
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