精选燃气工作心得（案例16篇）

总结是理清思路，找到问题症结的重要方法之一。在总结中准确归纳核心观点是非常重要的。掌握一些优秀的总结范文，可以帮助我们更好地理解总结的写作风格和技巧。

燃气工作心得篇一

近年来，燃气事故频发，给人们的生命财产安全带来了极大的威胁。为了保障公众的安全，燃气抢险维修工作显得尤为重要和必要。作为一名从事燃气抢险维修工作多年的技术人员，我深感工作的压力和责任重大。通过持续努力和实践，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

首先，燃气抢险维修工作需要具备高度的责任感和使命感。作为一名从业者，我们要时刻保持警惕，及时发现并排除潜在的安全隐患。这不仅仅是为了客户的安全，更是为了社会的安全。在工作中，我们时常面对紧急情况，必须迅速作出决策，并采取相应的措施。这个过程中，我们不能有丝毫的马虎和犹豫，必须以高度的责任感对待每一个细节，确保抢险维修工作的准确性和安全性。

其次，需要具备扎实的技术和专业知识。燃气抢险维修工作需要涉及到管道、设备、机械等方面的知识。作为从业者，我们必须不断学习和提升自己的技能，不断更新专业知识。只有具备了扎实的技术和专业知识，我们才能更好地完成抢险维修工作，将危险降到最低程度。在这个过程中，我们还需要学会灵活运用各种工具，善于分析和解决问题，以保证工作的高效性和可靠性。

第三，燃气抢险维修工作需要团队协作。燃气事故往往涉及到多个方面的知识和技能，因此需要多方面的人员协同合作。在抢险维修工作中，我们需要与工程师、技术人员、施工人员等密切配合，共同制定和实施抢险方案。在实际操作中，我们需要相互支持、相互帮助，共同应对突发情况。只有团结协作，我们才能更好地完成工作任务，确保抢险维修工作的质量和效果。

第四，燃气抢险维修工作需要保持良好的心理素质。由于燃气事故具有突发性和危险性，工作过程中会经常面临压力和风险。因此，我们需要保持良好的心理素质，处理好工作与生活的平衡。在工作中，我们经常遇到困难和问题，但我们不能被困难打倒。相反，我们应该以乐观的心态去面对，不断寻找解决问题的办法。同时，我们还要时刻保持谦虚和虚心学习的态度，以便更好地适应不同的工作环境和需求。

最后，燃气抢险维修工作需要反思总结，不断提高自我。工作经验的积累需要我们时刻保持对自身工作的反思总结。无论是成功还是失败，我们都应该及时总结，寻找问题和不足之处，并采取相应的改进措施。只有不断提高自身的专业技能和工作质量，我们才能更好地满足社会的需求，确保燃气抢险维修工作的安全有效。

总之，燃气抢险维修工作是一项责任重大、技术要求高的工作。在工作中，我们要保持高度的责任感和使命感，具备扎实的技术和专业知识，善于团队协作，保持良好的心理素质，并时刻总结和反思，不断提高自我。只有这样，我们才能更好地保障公众的安全，维护社会的稳定和和谐。

燃气工作心得篇二

为认真贯彻落实哈尔滨市燃气管理办公室关于《加强我市燃气安全管理工作的紧急通知》精神和省公司关于端午节期间加强燃气安全检查的通知，我公司高度重视，积极开展燃气安全隐患整治专项行动现将工作开展汇报如下：

接到通知后，公司领导高度重视燃气安全管理专项整治工作，立即召开员工大会，传达市燃气办下发的通知内容和省公司的安全要求。会上，姜景和经理通报了辽宁中石油大连分公司油渣罐爆炸、黑龙江中储粮火灾、吉林德惠宝源丰禽业火灾等重大事故，提出全体员工要从思想上提高认识，克服麻痹松懈思想、做到警钟长鸣从行动上树立高度责任心，认真排查，剔除死角，排除隐患，确保运营顺畅无事故，并成立了以经理姜景和任组长，经理助理丁洪刚为副组长，运营班长李显军为安全责任人，工程、运营全员为成员的燃气安全工作领导小组。公司要求全体人员要以高度的工作责任感，抓好此次燃气安全整治工作，落实“安全第一，预防为主，严格排查，杜绝隐患”的方针和岗位责任制，做到认识深刻、排查细致到位，真查实做，不走过场。

燃气安全稳定，是企业长足发展的基本保障，也和百姓的生产生活息息相关做好燃气安全保障工作是关系到社会稳定的一件大事。为此，检查公司的各项规章制度和操作流程的执行情况作为安全检查的重点。会后，燃气安全工作管理检查小组按区域，以点带面，分区域开展了燃气安全排查工作。排查情况如下：

一场站、加气站：

煤龙化场站内的我公司的加气站，加气记录齐全、书写规范、物品摆放整齐，卫生干净在建的我公司场站，围栏工整，作业规范。对平整场地作业再度要求碾平、压实，工程人员现场管理监督。管理检查小组强调工程施工一定要佩戴安全帽，遵章操作，杜绝安全生产隐患发生。

二中压管线：

1中煤龙化至龙泰商城，铺设管线地面无施工作业、无杂物堆放，阀门井工作良好。龙泰商城一侧，调压箱被砌到小区门卫室内，需进行迁移或拆除门卫室，否则不予供气。

2龙泰商城至南一街，铺设管线地面齐整，无塌陷，无施工作业，无物品堆放，阀门井工作良好。

3南一街至北一街，铺设管线地面齐整，无塌陷，无物品堆放，无施工作业，阀门井工作良好。

4北一街至农林路，鑫鹏小区附近铺设管线地面有小面积塌陷。已责成施工单位秦皇岛工程实业集团在12个工作日内进行修复侨城组团工地我公司管线附近无挖掘作业，强调巡线员要经常性与开发商、施工沟通，主动了解工程进度，每天巡查不少于6次。

5北一街至三中至幸福家园至世纪华庭，铺设管线地面无施工作业、无杂物堆放，阀门井工作良好。

三小区庭院：

清华翠园、龙兴小区调压柜运行正常聚丰、同庆、同飞、绿色仁和、协和等小区调压箱工作正常。小区阀门保护箱锁具完好，警示标志齐全。个别小区立杠油漆剥落，已由工程人员负责联系施工单位处理。

四运行开栓流程检查：

运营人员自觉遵守操作流程，接到用户开栓通知书，首先对用户户内管线进行气密性测试，达到供气标准，检查燃气表运转良好后，方可连接灶具为用户供气。

在开栓过程中，语言文明、自觉保持用户室内卫生，主动向用户讲解使用安全知识，耐心细致，用户反映良好。

管理检查小组强调：燃气管线经具备燃气资质的设计单位设计，具有一定的科学性，也是运行安全的保障，严禁对管线进行私自拆接、改动，否则一律不予供气。

五运营归档检查：

运营工具摆放整齐，抢险设备完好，可以应对突发事故应急抢险预案、操作流程等悬挂上墙，巡线等记录工整、齐全。

六值班值宿等管理制度执行：

每日巡线落实到具体责任人，工作明确，责任清晰值宿人员排列清晰，按时值班，无空岗、漏岗现象接听电话及时，语言文明，回答得体全员手机测试，无关机、停机现象。检查小组重点强调了安全员要牢固树立安全意识，认真负责抓好日常安全管理工作，遵章守规，高度的工作责任心，勤检查勤督促、勤整改、勤落实，认真负责，把各种影响安全生产的隐患消灭在萌芽中。

通过此次安全大检查活动，进一步增强了公司各部门人员的安全生产意识，发现了一些影响安全生产的隐患和缺陷，经过事后的认真整改，使公司的安全生产工作得到进一步完善，但安全生产时一项长期的工作，我公司将继续完善各项安全管理制度，加强安全教育和培训，确保全年工作无重大伤亡事故、无重大设备事故，为公司的跨越式发展奠定基础。

燃气工作心得篇三

燃气抢险维修工作是一项关系到人民群众生命财产安全的重要任务。作为一名从业多年的燃气抢险维修工作人员，我深知自己的责任重大。在这个岗位上，我不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备高度的责任心和敏锐的判断力。多年的实践经验让我深刻认识到，燃气抢险维修工作是一项需要高度警惕和细心呵护的工作。

第二段：抢险现场的挑战

燃气抢险维修工作往往发生在紧张、危险的现场。一旦发生燃气泄露、爆燃等问题，不仅会造成物质损失，还可能危及人们的生命安全。因此，抢险现场给予我们的压力是非常大的。我们必须迅速准确地判断问题的原因和严重程度，并立即采取措施进行维修。在这个过程中，需要我们冷静、果断，不容任何犹豫和错误的判断。

第三段：警惕燃气安全隐患

燃气抢险维修工作需要我们警惕燃气安全隐患。在实践过程中，我发现很多事故是由于人们对燃气安全缺乏足够的重视而引起的。例如，居民即使发现燃气味道，也常常选择忽视。因此，在燃气抢险维修工作中，及时提醒和教育居民是非常重要的。通过加强宣传教育，提高居民的安全意识，可以有效地减少燃气事故的发生。

第四段：维修技能的提升

燃气抢险维修工作需要我们具备扎实的专业知识和技能。在多年的实践中，我不断提升自己的技能，不断学习新的知识和理论。例如，在维修现场，我们需要熟练使用各种仪器和工具，并能迅速排除各种故障。此外，我们还需要了解燃气维修的标准和规范，确保维修工作符合相关要求。只有不断提升技能，才能进行高效、安全的燃气抢险维修工作。

第五段：加强团队合作

燃气抢险维修工作是一项复杂的工作，需要多个岗位的工作人员协调配合。因此，加强团队合作至关重要。在实践中，我发现只有通过良好的团队协作，我们才能更好地完成燃气抢险维修工作。团队合作需要大家相互支持、相互协作，互相信任和理解。只有团结一致，我们才能迅速、高效地进行抢险维修工作，确保人民群众的生命财产安全。

结尾：

燃气抢险维修工作是一项关系到人民群众生命财产安全的重要任务。在多年的实践中，我深刻认识到燃气抢险维修工作需要我们具备扎实的专业知识和技能、高度的责任心和敏锐的判断力。同时，我们还要警惕燃气安全隐患，加强宣传教育，并通过提升自身的技能来提高工作质量。最重要的是，加强团队合作，实现无缝衔接，共同努力，确保抢险维修工作的顺利进行。

燃气工作心得篇四

一年的时间很快过去了，在过去的2015年里，我在公司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下：

一、放虚心、强素质一年来，本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，积极学习政治理论，特别是对于科学发展观的学习；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心；积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正；积极参加公司举办的学习培训班，自觉自愿学习；积极响应上级组织的号召，向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手，奉献力所能及的爱心；认真履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象；努力提升自身水平和素质，提高为人民服务的本领。

二、下恒心、练本领抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，进一步熟悉抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄收员作用。

有的小区建的较早，40％的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内，哪些客户该早上去抄收，哪些客户又要晚上去抄收，哪个地方要借楼梯，哪里要放着板凳，什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。

三、用耐心，重服务抄表员工作的技术含量在哪里？技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。一年来我坚持服务规范化，入户抄表从敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语：“您好，我是华润燃气抄表员，来您家进行抄表、请开门”，入户后，首先校对燃气表号、表封号、然后进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表质疑时，及时向用户列举前几个月用气情况，并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0 m3，则首先请求用户打开炉具，观察燃气表是否走字，当发现燃气表损坏，不走字时，及时通知用户和维修班，并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家，则会留下联系电话，等待用户回家后，联系我在进行抄表。对于集中挂表用户，则在单元显要处张贴抄收通知单，第一时间通知用户按时缴纳费用。

四、用热心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察，看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味，客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况，压力是否正常，烧一壶水需要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表，看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每一户的安全宣传，纠正每一户的违章行为”。

始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇，牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念，努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员，真正为人民群众着想，为人民群众服务。

五、用真心、换成绩坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体贴用户”。我所负责的片区抄催范围不集中，可以用“点多、线长、面广”来概括。抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或者在楼下抄表时，楼上的听见就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持，现在绝大多数用户都很配合。

下半年我接手万马相山庭院片区，发现有户居民长期欠费，我张贴催费通知单，并上门催缴，吃了个闭门羹，于是对于该用户予以停气处理，这时用户才气势汹汹的出来，我在首先给他开通天然气的同时，耐心做他的思想工作，和他沟通，解答有关费用收缴的注意事项，他当即表示，下午就去缴费。

一年来，我所抄收的片区，除去死账，欠费户数和欠费金额都在显着减少。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为淮北华润燃气的发展做出更大的贡献。

第一篇:

我们抄表员是公司的服务窗口，自己的所作所为都代表 着公司的企业形象。我们班组人员都严格执行各项规章制 度。班组人员充分认识到竞争带来的压力，随而促使我们在 工作中更要严格要求自己，不断提高自身的业务素质，积极 完成公司和所领导安排的各项工作。

干净，整洁的工作环境也是我们班组非常重视的一项工 作，不管是大扫除还是周一值日，我们班组的每一位成员都 对自己所属的卫生区域进行认真地打扫。在干完自己的活 时，还帮助别的同事打扫。在大家的辛勤劳动下，保持了干 净，整洁的工作环境。

下面，我向领导汇报一下我们班组的抄表工作。我们班 组一共有 11 位抄表员，7 位老抄表员，4 位新抄表员，共负 现 33411 户燃气用户的抄表工作。我们每一位抄表员都认认 真真， 兢兢业业的完成着每月的抄表工作。

认真填写每周一、三、五的抄表户数明细。抄表率达到 90%以上，回款率也在 89%。

在安全检查方面。也引起了班组人员的高度重视，在抄 表工作地同时，不忘对燃气用户进行安全用气知识宣传还发 动安全知识宣传单，并与用户签定安全用气合同。我们组共 签单 23000 户，对还没有签到的用户，我们将认真的补签， 对胶管、卡子进行检查，对违章用户及时下单，并告知用户 关阀， 整改并打客服电话 96707 报修。

及时地消除事故隐患， 确保燃气用户安全用气 不管是老抄表员， 还是新抄表员都不愿落在别人的后面， 尽自己最大的努力来完成自己的抄表工作。新抄表员在工作 上有不懂行地方很虚心的向老抄表员请教，老抄表员也很耐 心地给他们解释。

第一篇:

一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢 兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得 细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好 了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习， 我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通 员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到， 我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教 过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算 水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我 就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细 的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质 量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好， 确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异 常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问 题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水1表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与 用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。

三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的 原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认 真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录 来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过 亲朋好友找我少开点水量， 把水价核低点， 我从来没有做过。

我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子， 但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理 解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要 确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是 放下其他的工作积极配合。

四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能 用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎 的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管 的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任 心， 欠帐总是很少， 用户的投诉更是没有。

第一篇:

一、放虚心、强素质 半年来，本人始终遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有 强烈的责任感和事业心；积极认真的学习知识，工作态度端正；认真履 行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象；努力提升自 身水平和素质，提高为人民服务的本领。

二、下恒心、练本领 抄表工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己 摸索实践，进一步熟悉抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工 作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展 工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个 目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务 对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄表员作用。

有的小区建的较早，40％的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联 系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到 表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清该小区每个住户的工作、 生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在1工作中逐步掌握片区内，哪些客户该早上去抄表，哪些客户又要晚上去 抄表等一系列看似琐事的窍门。

三、用耐心，重服务 抄表员工作的技术含量在哪里？技术含量就在于每天重复抄写如 此枯燥的数字，而不出差错。半年来我坚持服务规范化，入户抄表从 敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语：“您好，我是金 天马燃气抄表员，来您家进行抄表、请开门”，入户后，进行抄表。

并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表 质疑时，及时向用户列举前几个月用气情况，并向用户宣传校表规 定、程序及安全用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表 过程中发现用户用气量为 0 m3，则首先请求用户打开炉具，观察燃气 表是否走字，当发现燃气表损坏，不走字时，及时通知用户和维修班， 并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家,则会留下联系电话, 等待用户回家后联系我，然后进行抄表。

四、用热心、保安全 在抄表工作中，力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就 是留心观察，看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气 管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有 燃气味，客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中 询问客户的用气情况，压力是否正常等。“切”就是用手去动动燃气 管、燃气表，看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数，查2好每一户的燃气设施，做好每一户的.安全宣传，纠正每一户的违章行 为”。

始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇，牢固树 立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念，努力使自 己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员，真正为人民群众着想， 为人民群众服务。

五、用真心、换成绩 坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体 贴用户”。我所负责的片区抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节 假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或 者在楼上抄表时，楼下的听见就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难 免会抱怨几句。每当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用 户的理解与支持，现在绝大多数用户都很配合。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存 在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，有的工作做的还不够 完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努使思 想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为更大的贡献。

2011 年 1 月 4 日 崔文花3

尊敬的各位领导：

时间过的真快，转眼间我来**富华燃气有限公司已经快半年了。在这里我是一名普通的天燃气抄表员，虽然工作辛苦又平凡，但我对这份工作很满意，从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也在一直努力的实现它。

半年间转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的工作经历让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实、一步一个脚印的去实现自己的人生理想。

我从事的抄表催费工作看似简单，但也很细致、琐碎，做的好可不容易。抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通，它能让我学到很多东西。在工作中，我总结出干工作要带着真感情去做，才能用心的投入到工作当中，把工作做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作是断然干不成事情的。记得七月的一天晚上，我到御龙苑小区安检，刚敲开一家用户的门，该室女主人就没好气的嚷道：“敲、敲、敲什么敲？还让不让我们休息了？出去、出去。”我赶紧解释道歉，但女主人仍不依不饶，但我还是用笑脸对她说，这是我的工作，请你理解，当时我的心情多么希望能得到用户的配合，这份不平凡的工作也让我懂得了一份工作就是一份使命。

在这半年的工作里，有苦也有甜，在领导和同事们的帮助下，让我懂得了很多，也收获了很多。

燃气工作心得篇五

随着社会的不断发展，燃气作为一种能源得到了广泛的应用，而燃气客服作为与燃气生产、配送以及用户有关的重要岗位，也受到了越来越多的关注。在长期的工作实践中，我对燃气客服工作的体会愈加深刻，它既让我接受了挑战，也让我更好地应对各种情况，下面我从客服工作的流程、沟通技巧、问题解决和队伍合作四个方面展开说明。

客服工作的流程

燃气客服工作通常有两种流程，一种是接受用户电话后进行咨询、投诉或者维修工作等；另一种是由燃气公司主动联系用户进行推销以及安检等服务。工作中，我们需根据不同的流程，及时按照规定内容完成工作。比如在接线时我们应该根据事发情况和用户要求，快速组织相应的救援工作，同时也要让用户明白抢修所需要的时间和措施，确保用户的权益得到切实保障。在燃气公司主动联系用户时，我们应该耐心听取用户的需求，为用户提供个性化服务，尽心尽力达到用户的预期目的。

沟通技巧

保持良好的沟通是燃气客服工作中至关重要的一步。假如客服人员没有良好的沟通技巧，即使工作能力再高也会失去意义。首先，客服人员需能够以理解、耐心为前提，深度挖掘用户的有效信息，为用户提供更专业且有效的解决方法。其次，在面对疑难问题的情况下，客服工作人员也需富有应变能力，在处理问题时需要遵循简单易懂、准确真实的原则，同时也要有耐心的回答和解释，让用户充分感受到服务质量的优势。

问题解决

作为燃气客服，身兼多职，需能独立完成日常的服务工作和解决突发事件，同时还要协调、指挥相关部门进行协力支援，保证责任落到实处。处理问题过程中，我们需要响应及时、掌握核心问题、做好判别难题关键性和尤为重要的领导沟通问题，这是能够帮助我们在问题处理时更好的成果。

队伍合作

在燃气客服工作过程中，不仅仅是一个人的事。有一个公说他们是一个团队，是工作中不可缺少的一部分。队员之间需要相互协调，发扬团队合作精神，相互厚爱、相互尊重。线上，他们要是通过电话“传承”问题，帮同事解决难题；线下，他们要是一起整理资料、统计工作进展情况，及时发现和解决工作问题，所以团队精神的协作力和向心力是燃气客服金钥匙。

总之，燃气客服工作保证企业形象、满足用户需求、增强市场竞争，是必不可少的岗位。今后，我们将不断学习新技术，提升工作热情和工作技能，培养良好的服务声誉，为客户提供优质、高效、真诚的服务，为客户带来实在的满意。

燃气工作心得篇六

燃气工作心得体会【1】

一、安全工作回顾

稽查大队的安全工作在上一任领导班子及全体队员的共同努力下，以深入开展“安全工程”、强化安全管理为目标，针对稽查工作中出现的新情况、新问题，大队积极调整内部管理，与各科队签订《关栓、摘表安全责任状》，加大监管力度，通过巡检投牌、清理占压、值班待警等一系列行之有效的工作措施，为总公司安全稳定供气提供了保障，并超额完成了全年工作指标，为大队进一步开展安全越冬工作打下了稳固的基础。

二、20xx年—20xx年安全越冬工作安排根据总公司安全越冬工作目标，为了全面落实“安全第一，预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，针对大队的工作实际，制定了《稽查大队安全越冬工作方案》，明确了今冬明春安全工作任务，并结合安全越冬期间对科级干部的考察工作，经大队领导班子认真研究，我们必须做好以下几方面工作：

(一)加强责任制落实，严格工作程序刚才，大队领导班子与各科队签订了安全越冬责任状。今年总公司安全越冬方案和实施办法都突出强调了责任制的落实，今年的安全工作大队也将安全责任层层落实到人，本着“谁主管、谁负责”的原则，加强稽查工作的安全管理，严格履行关栓、摘表工作程序。并且大队将不断加强对稽查工作的监督检查力度，各级领导干部不仅要按规定落实好安全责任，更要起到模范带头作用，要求中层干部做到的我们领导班子首先做到;要求职工做到的中层干部首先要做到，大队将把中层干部在安全越冬期间的工作表现列入干部考察范围，作为今后干部聘用的重要依据。

(二)加强制度建设，完善管理机制首先，进一步完善“阳光稽查”制度，为稽查工作的顺利实施提供制度保障。科学、合理的燃气稽查制度是做好稽查工作的规范和准则。为此，本着实用性、可操作性强的原则，健全一系列行之有效的稽查工作制度，为规范执法行为，确保稽查工作安全有序进行，提供强有力的组织保证和制度保证。其次，针对食堂、锅炉等重点防范部位，制定安全管理制度，采取专人专管的工作机制，层层落实责任制，做到一级抓一级，使加强重点部位的管理工作落到实处，杜绝重点部位安全事故的发生。第三，加强调度室的管理与值班值宿安全管理工作，确保报警电话24小时畅通，制定值班值宿制度，从提高稽查人员的安全管理素质和应急处理能力入手，通过安全培训和演练，努力提高全体职工的安全意识、技能及职业道德水平，做到处理紧急措施及时到位。第四，制定事故处理预案，并有计划的进行事故处理演练，做到防患于未然，为安全越冬工作的有序开展打下坚实的预防基础。

(三)采取有效措施，加强稽查管理今冬明春的安全越冬工作，首先，大队将继续加强进户栓、调压箱背部、阀门井、“三沟”等燃气设施的投牌抽查工作，增强巡检人员的监管意识;第二，加大清理占压工作力度，确保燃气管线安全输气;第三，加强同各供气管理部门沟通与协作配合，做好对加装防盗封用户的抽查工作，主动经常的深入各供气管理部门调查了解用户窃气的案情，主动帮助各单位解决刁蛮用户造成的工程、收费等各种疑难问题，用真诚的服务增强联合打击窃气和违章用气的力度。

(四)加强职工安全教育，提高职工防范意识在开展安全越冬期间，加强职工的安全教育，开展安全培训，强化安全意识，利用参观安全展览和安全教育等工作方法和措施，结合企业改革改制，从提高职工工作热情，强化职工安全意识入手，积极开展安全培训工作，为确保安全越冬工作的顺利完成打下坚实的教育基础。

(五)安全越冬工作与中层干部考核相结合，为干部聘用提供依据为了优化中层干部队伍结构，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，不断提高中层干部队伍的整体素质，从而适应企业改革发展的需要，大队领导班子将采取述职、民主测评、综合评议等形式，按德才兼备标准、群众公认程度、工作实绩选人用人，通过考核评出政治可靠、求真务实、有本事、肯干事、能干事的中层干部，为下一步的干部聘用提供科学合理的依据。

(六)加强领导、分兵把口，确保安全越冬工作有序进行为了使安全越冬工作扎实有序的开展起来，领导班子采取分兵把口的工作方式，定期对各部门进行岗位轮换，通过岗位轮换，使稽查员不断地超越自我，增强沟通，提高业务及执法水平，为竞争上岗的推进做好铺垫。

(七)加强纪律建设，塑造大队形象俗话说“没有规矩，不成方圆”。要想打赢安全越冬这一仗，就必须有铁的纪律做保障，特别是中层干部，要起到表率作用，严格遵守大队的各项规章制度，廉洁自律、遵章守纪、克己奉公、以身作则，带动大队职工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意树立大队的良好形象，鉴于现有工作环境的制约，大队职工要注意扰民矛盾的发生，注重保持办公环境及周边环境的卫生，为大队各项工作的有序开展做好铺垫。同志们，安全越冬工作序幕已经拉开，能否打赢、打胜安全越冬这一仗，关键在于在座各位干部职工的努力和拚搏，让我们积极行动起来，振奋精神，扎实工作，以优异的成绩，为确保越冬期间安全稳定供气保驾护航。

燃气工作心得体会【2】

大家好!我现在就我公司xx年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照四川省燃协安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作的。

牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致，“谁主管，谁负责;谁受益，谁负责”的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下：

一、健全两个体系、实现一个目标安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把安全生产放在首位。

安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来，相对来说专业技术知识还需要不断提高。

为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。

我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。为了在出现安全事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下控制阀门和总表阀门，除了正常值班人员外，其他员工也人手一把总表房钥匙，使其能就近及时排除安全事故，真正做到安全工作人人有责，人人负责的管理体系。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，抢险队、抢险车，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。在公司全体员工的共同努力下，今年实现了三无目标。二、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。

今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测，对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改，使事故防患于未然。

在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行“一岗双责”考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。三、加强技术管理，使用新型材料，更新供气设备确保安全为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统(从配气站——门站——市区管网——各调压器——各用户)真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常安全运行，为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。

燃气工作心得体会【3】

**市燃气总公司关于开展行风建设和民主评议行风第二阶段工作总结暨转段报告根据建设系统行风评议工作的总体部署要求，**市燃气总公司党政深入地开展了民主评议行风、促进行风建设的工作，认真组织实施，已见初步实效并做了周密的安排部署：

一、加强领导，抓住重点，切实搞好自查自纠。

1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。

2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。

3、抓好几个结合：我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合;与创建文明行业、文明单位工作相结合;与公司各项经济工作相结合;与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。

二、突出重点，反复排查问题。

动员大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动，引导职工积极参与。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式，广泛征求意见和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的意见和建议进行综合、归类，共归类为8条，其中评议代表提的2条，行风监督员提的2条，用户单位提的3条。所提意见、建议涉及面广，很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议，并对评议代表和用户作了反馈，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司4个方面的问题：

一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。

二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的服务等。

三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。

四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。

月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的4个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。

三、求真务实，坚持以评促建。

1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合创“文明行业”活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。

2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。

3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。

(1)重新修订文明服务规范，建立起完善的职业道德规范体系，(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。

(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，到服务对象单位进行重点走访，上门征求意见和建议，召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱(簿)，公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。

(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。

经过第一、二阶段的工作实践，我们深知只有把这项工作作为贯彻十六大精神、贯彻“三个代表”重要思想，密切联系群众的重要举措，扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标，才能有力地促进公司行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从服务人民出发，全力打造燃气新形象，为促进全市经济发展作出新的贡献!

燃气工作心得篇七

公司在各部门的正确领导和大力支持下，通过半年的时间，快速、优质、高效完成了项目立项、气站选址、建站敷管等工程事项，并于去年9月成功投产点火，让市民用上了清洁、价廉、安全的管道天然气，完成了政府多年来恢复使用管道气的夙愿，重新点燃百姓使用管道气的希望，办了一件顺民心、得民意的大好事，也为政府评报园林城市添上了浓墨重彩的一笔。

现通过一年的时间，已在城区敷设了中低压管网180余公里，签约用户30000余户，通气用户15000余户，创造了城市管道燃气发展史上的奇迹。奇迹的取得，得益于市委、市府及各部门的正确领导和大力支持，尤其是在座的部门和各位领导的支持和帮助。

燃气行业，安全是企业的生命线。在确保企业快速发展的同时，公司从创建伊始并始终如一地高标准、严要求抓好安全生产。借此次抢修应急演练的机会，我把公司的安全生产工作情况向大家做一个简短汇报。

为确保建立起来的制度能有效实施并执行到位，不致于停留在口头上，体现在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生产委员会，由13人组成，设臵专职安全管理员1名，部门兼职安全管理员3名。设臵专职巡线员、专职抢修员和兼职宣传员。公司每年都与各部门负责人及各岗位人员签定安全管理目标责任书，严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首问责任制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守则。

根据国家燃气安全相关法规，结合公司实际，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全运营管理制度”、“安全检查制度”、“安全例会制度”、“安全教育及培训制度”、“安全考核制度”、“气站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起点、高标准、严要求，并使之规范化、科学化、系统化。

公司始终坚持“预防为主，防胜于消”的安全理念，在工作中“以检查促整改、以整改保安全”，保证重点部位、重点环节、重点时段的安全，结合公司情况及节假日、气候变化、季节交替等特点每年进行6次以上的全面安全大检查，对气站、管线、燃气设施、施工现场、燃气用户进行严格检查，每个月进行一次月度安全例行检查，每周进行班组安全检查并结合日常安全检查和安全突击检查。每年组织进行12次用户户内安全检查，对燃气用户调压装臵、表具、灶具、立管、胶管等燃气设施进行检查，发放燃气安全使用宣传资料，确保居民的用气安全。各类检查使用专用检查检查表，检查人员必须如实填写。对检查中发现的安全隐患及时进行整改，暂无法整改的上报安委会备案并加强巡视。

遵照建设部和国家安全委员会的精神，根据市建设局的要求，我司加大安全管理的各项投入。今年二月公司成立安全运营部负责公司安全生产的全面管理，安全运营部下设巡线班、抢修班、运行班、专职安全员共13人，负责气站的运营、管线的巡查、燃气设备的维护保养、安全检查及隐患的发现整改、燃气事故的抢险抢修工作。

为了处理各类应急事故，公司购臵了专用抢修车辆，电焊机、pe管焊机、防爆电机、防爆工具、各种警戒设备等抢险、抢修工机具按国家公安消防部门要求配备了齐全的消防设施和消防设备，能满足处理各种燃气突发事故的需要。

为加强员工的安全意识，熟练掌握安全技术操作规程。规定班组安全教育、活动每月不少于两次，部门不少于一次。根据年初制定的全年安全教育及培训计划，公司还采取“走出去，请进来”的培训方式，对各个相关岗位进行多种形式的培训，每年56次外派学习，分别参加市和总公司的消防、安全、防雷等相关安全知识学习和培训组织对其他公司安全管理经验的学习。每年34次请相关专用安全管理人员和厂家技术人员上门授课。

公司建立三级安全教育制度，所有新入职、转岗员工必须进行公司、部门、班组三级安全教育培训，考试合格后方可上岗。特种作业人员按照国家有关规定进行安全作业培训并取得特种作业操作资格证方能上岗。通过一系列系统的安全教育和培训，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。

公司采用多种形式传播安全用气常识，做到家喻户晓。通气前公司与用户签定《安全用气责任书》明确供用双方的责、权、义。每户发一册图文并茂的《天然气使用手册》，告知用户燃气抢险电话，提高服务意识加强燃气安全宣传，树立“安全第一，用户至上”的思想，节假期间在电视台播放提醒用户安全用气的温馨提示，使安全意识在广大群众中警钟长鸣全生产月”活动中，公司积极参加政府组织的各项宣传活动，制作宣传横幅，张贴各种宣传画，张贴宣传标语，制作宣传板报，上街发放安。针对冬季燃气用户易发安全事故，公司每年对用户进行12次入户安全检查，发放安全宣传单，向广大燃气用户宣传安全用气知识。在每年“全国安全用气、安全知识宣传单共万余份。使燃气安全知识深入用户。

城市燃气做好充分的思想、设备、工具准备，及时采取果断处理措施，高效、有序、妥善地处臵燃气突发事故，公司建立了完整的燃气应急抢修预管网遍布大街小巷，与居民生活息息相关，由于各种客观原因、燃气设施不可避免地会发生故障或事故。为了保证员工随时案，并计划每年根据预案进行12次预案预演。

通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们相信，只要我们遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度并落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益、社会效益双丰收，同时也能为我公司的发展塣大，为市城市建设作出贡献。

燃气工作心得篇八

华润燃气是一家在燃气行业有着良好口碑的企业，我有幸加入了这个大家庭，并在这里度过了一段美好的时光。在工作的过程中，我不断积累经验，获得收获。通过总结与反思，我深信只有不断学习和提高，才能更好地为企业发展贡献自己的力量。以下是我在华润燃气工作的心得体会。

首先，良好的沟通能力是在华润燃气工作中不可或缺的一项能力。作为一个燃气工程师，我必须与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和问题，并给予解答和建议。在与客户沟通的过程中，需要倾听和理解对方的意见和问题，耐心地解释技术和服务细节。通过良好的沟通能力，我能够更好地与客户建立起信任和情感联系，有效地解决他们的问题，并获得客户的满意度。

其次，团队合作是华润燃气工作中必不可少的一环。在经过一段时间的工作后，我发现只有与团队成员紧密合作，才能更好地完成任务。每个人的技能和经验是不同的，通过互相帮助和交流，可以有效地提升整个团队的工作效率和质量。在团队合作中，我学会了倾听他人的建议和意见，并与他们积极交流和协商，以达到共同的目标。团队的成功不仅要依赖个人的能力，更需要大家共同努力和配合，才能取得更好的成果。

第三，专业知识是我在华润燃气工作中最重要的一项能力。作为一个燃气工程师，我需要掌握一定的理论知识和实际操作经验，以提供专业的服务和技术支持。在华润燃气，我有幸得到了良好的培训和学习机会，不断提升自己的专业知识水平。通过学习和实践，我深入了解了燃气的性质、配送系统和安全操作规范等方面的知识，并能够独立处理各类问题和情况。专业知识的提升不仅能增加自身的竞争力，也能提升团队的整体实力和业绩。

第四，责任心是我在华润燃气工作中很重要的一项素质。燃气行业涉及到人们的生命财产安全问题，任何一个环节的疏忽都可能引发严重的后果。作为一名燃气工程师，我时刻牢记自己的职责，保持高度的责任感和使命感。在工作过程中，我严格执行安全操作规范，确保安全阀、管道和设备的正常运行，及时处理和报告问题，以预防事故的发生。同时，我也积极参与安全培训和应急演练，不断提醒自己和团队成员安全意识，共同营造一个安全、可靠的燃气环境。

最后，通过工作与经验的积累，我明白了在华润燃气工作中始终保持积极的态度和工作热情是十分重要的。燃气行业是一个充满挑战和变化的行业，工作中会遇到各种各样的困难和问题。只有以积极的心态面对困难，才能更好地找到解决问题的方法和途径。在华润燃气，我学会了不畏困难，勇于迎接挑战，不断提高自己的动力和激情，以应对各种挑战和压力。

总之，我在华润燃气工作中收获了很多，积累了宝贵的经验和体会。良好的沟通能力、团队合作、专业知识、责任心和积极的态度，这些都是我在这里得到的宝贵财富。我相信，在以后的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为企业的发展和燃气行业的进步贡献自己的力量。

燃气工作心得篇九

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为_x，我的计划没完成，因为_x”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发

互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

燃气个人工作心得简短3

燃气工作心得篇十

燃气 能源对我们的生活起着重要的作用，不仅在生活中使用频繁，而且在各种能源占比中占有一定的地位。由于燃气对于我们的生活有如此重要的作用，作为消费者，我们需要深入了解它的特点和使用方法。在这篇文章中，我将分享我个人在使用燃气这一能源中的心得体会。

第一段：燃气的优点

燃气 作为清洁能源，与传统的化石燃料不同，有许多优点。首先，燃气是一种无色、透明的气体，它在燃烧时不会产生二氧化碳和硫化氢等有害气体，对环境污染极小。其次，燃气燃烧效率高，经济节能，使用成本较低。此外，由于燃气可以直接供给家庭生活用品，取暖等方面也有它独特的优点。

第二段：燃气的安全性

使用燃气时，我们始终要注意燃气的安全性，因为燃气如果不得当地使用，可能会对我们造成危害。首先，避免燃气泄漏是很重要的，一旦出现泄漏的情况，我们需要及时关闭燃气开关。漏气的地方一般都能产生明显的气味，如果发现异味，我们应该立刻判断并采取必要的措施。此外，燃气的使用也要注意火源的安全，比如使用燃气炉灶时应该关闭其电源，确保不会因为不当操作而引发火灾。

第三段：燃气的维护保养

为了确保安全和延长燃气的使用寿命，我们还应该养成定期维护保养的习惯。在维护和保养时我们可以，并且应该注意到一些小细节。比如，如有一些表面品质好的管件连接，一定要用锤子轻轻敲一下，看是否松动，并用手触摸是否有水渍，如果已经泄漏，应该尽快进行更换。随着保养和维护逐步深入，我们不仅可以发现问题，解决问题，还可以提高燃气的使用效率，从而减少浪费，达到更理想的效果。

第四段：燃气的节能方法

使用燃气不仅要保证安全，还要注意节能。我们可以从各方面入手，比如加强绝缘措施，定期清理保养设备等等。如果我们同时使用多种家电设备，一定要尽可能地避免重复、浪费的使用，比如在燃气烹饪时可以选择高压锅等简单耗时少的器具，大大提高了使用效率。为此，我们可以将这些方法汇总归纳，供大家参考。

第五段：燃气的发展趋势

燃气作为清洁能源，与传统的化石燃料不同，有许多优点。但是，由于它的特殊性，它的开发和利用对我们的科技和环保要求非常高。为了达到能源可持续利用的目的，未来，燃气行业将会朝向更加节能、环保、智能化的方向发展，我们也应该积极予以支持。

总之，使用燃气，可以有许多优点，不过，安全和节能，一直是我们使用过程中需要关注的重点。希望这篇文章能够帮助大家更加了解和善用。我们应该尽全力发掘更多的节能方法，在使用中尽可能的避免浪费，减少能源损失，以实际行动落实能源的可持续利用。

燃气工作心得篇十一

燃气是一种广泛使用的能源，因其安全、经济、环保等优点受到越来越多人的青睐。我也是这其中的一员，最近在使用燃气时有了一些新的体会和感受，下面就分享给大家。

第二段：安全篇

燃气的安全性是我们最关心的问题，因为一旦发生事故，后果将不堪设想。交通部门提出的燃气使用许可证对于保障燃气使用安全起到了重要的作用，也让我们更有安全感。同时，我们自身也要注意防范燃气泄漏等意外情况的发生，比如安装一些燃气泄漏报警装置，定期检查燃气管道是否漏气等。

第三段：使用篇

使用燃气时一定要规范操作，按照要求将阀门开启或关闭。同时在使用燃气时也要注意节能和保护环境，比如定期清洗燃气灶具、热水器等设备，尽可能使用高效节能的热水器和燃气灶具。如果不确定燃气设备的使用方法，可以咨询燃气公司的工作人员或者阅读使用说明书。

第四段：维护篇

燃气设备也需要定期维护，以保证其的正常使用。维护的内容应包括清洗管道、更换燃气阀门、清洁排气管等。当然，如果自身没有相关技术，可请专业人士来进行维护。这不仅可以保证设备的正常使用，也可以延长设备的使用寿命。

第五段：总结篇

燃气的使用是一项大事，我们需要在使用中保证其安全、节能和环保。我们要通过学习燃气使用的知识和技能，掌握规范操作的方法，准确使用燃气设备。同时，也要了解其日常维护的方法，特别是安全事项一定要牢记在心。只有这样才能让我们放心地使用燃气，享受它带来的便利和舒适。

燃气工作心得篇十二

我们生活的方方面面都离不开能源，而燃气作为一种便捷、高效的能源，越来越受到人们的青睐。自从我家安装了燃气管道，生活质量大大提高，使用燃气的这段经历也让我有了一些体会和感受。

第二段：燃气的优点

燃气采取管道输送，使用起来非常方便。而且在冬天热水供应也比较稳定，不容易出现水温不够的情况。此外，使用燃气燃烧产生的废气比煤和油更少，对环境更加友好。在安全问题上，燃气也是比较可靠的，国家对燃气的管制力度也逐渐加强。总之，燃气相较于其他能源有很多优点，是一种非常可靠和环保的能源。

第三段：使用燃气需要注意的事项

尽管燃气使用起来非常便捷，但是在使用过程中也需要我们做好一些注意事项。首先是燃气设备要由专业人士安装和维护，更换燃气管道或者燃气热水器之类的设备也要找专业人士进行。此外，需要定期做检查，以确保设备的安全和正常运行。在使用过程中也需要遵循使用手册上的使用方法，比如不要在室内燃气热水器上晾晒湿衣服或者将燃气灶口没有煮菜的情况下打开，避免发生事故。

第四段：燃气的节能效果

从长远的角度来看，使用燃气也有很好的节能效果。比如在燃气的开支上，我们可以尽可能地采取节约能源的方法，比如煮饭时盖紧锅盖、尽量不用中小火等。而在物业中，也可以采用燃气集中供暖的形式，在冬天供暖时既保暖又省电。这些小小的节约措施也可以减少浪费，保护环境。

第五段：结语

总的来说，使用燃气是一种安全、方便、环保、高效的能源。但同时，我们也要注意燃气的安全使用，学习更多的节能知识，为保护我们的家园作出自己应有的努力。相信通过我们的共同努力，未来生态环境会更加美好。

燃气工作心得篇十三

天然气，作为一种清洁、高效、安全的能源，被广泛应用于家庭生活和工业生产中。而天然气的常见形式——天然气燃气，正逐渐成为越来越多家庭的选择。我家也几个月前安装了天然气，使用下来，对天然气有了更多的了解和体会。在这里，我想分享一下我对天然气的心得体会。

首先，天然气的方便性给我们家庭带来了极大的便利。以前，我们使用的是液化石油气，需要定期更换瓶装气体，频繁出入油气站购买。而自从安装了天然气之后，不仅免去了购买气瓶的麻烦，更不会因为油气站营业时间不足而影响我们的生活。只要接入了天然气，我们家中的炉灶、热水器都可以随时使用，不受时间和地点的限制。只需轻轻一转开关，火焰即可燃起，方便而便捷。

其次，天然气的安全性给我们带来了安心。相比液化石油气，天然气在存储和使用过程中更加安全可靠。首先，天然气是一种轻于空气的气体，一旦泄漏，会迅速上升到空气中，不会积聚在地面造成爆炸的危险。其次，使用天然气时，火源即刻点燃，不会漏气造成燃气积聚，进而降低了火灾的风险。与此同时，天然气燃烧产生的气体经过净化处理，排放出的二氧化碳和二氧化硫等有害物质极少，减少了空气污染的可能。所有这些特点，让我们在使用天然气时更加放心和安全。

再次，天然气的成本效益让我们受益匪浅。相比液化石油气，天然气的价格更为合理。液化石油气的价格随行情波动，时常造成家庭经济的不稳定。而天然气的价格相对稳定，不受国际原油价格的影响，为我们的生活带来了一定的经济保障。除此之外，由于天然气的燃烧效率高，热值大，比其他燃料更加充分和有效地发挥功效。家庭使用天然气后，不仅可以减少燃气消耗，降低开支，还可以在一定程度上实现能源的节约与环保。

再者，天然气的环保性在我们的日常生活中起到了巨大的作用。随着环保意识的普及和强调，天然气作为一种清洁、低碳、高效的能源，得到了广泛的关注和推广。使用天然气可以降低二氧化碳的排放量，减少大气污染和环境的破坏。此外，由于天然气在燃烧过程中几乎不含硫和亚硫酸盐，减少了酸雨的形成，对于改善城市空气质量有着重要的意义。我们家使用天然气后，确实感觉到了室内空气清新和炊事油烟的减少，为我们的生活环境带来了更好的质量。

总之，天然气作为一种高效、安全、环保的能源，给我们的家庭生活带来了许多便利和福利。方便的使用、安全的存储、可靠的质量和可持续的环保特点，让我们对天然气有了更多的了解和认识。未来，随着我国天然气产业的不断发展和普及，相信天然气将会越来越多地进入我们的家庭。我们也应当在使用过程中继续加强安全意识，并探索更多关于天然气的使用技巧和环保知识，使得天然气为我们的生活提供更多的方便和帮助。

燃气工作心得篇十四

燃气故障是我们经常遇到的一种问题，它不仅影响了我们的日常生活，还可能带来严重的安全隐患。在我多年的使用燃气的经验中，我积累了一些心得体会。本文将通过五段式的方式，介绍我的心得体会，希望对大家有所帮助。

首先，我想强调的是定期检查燃气设备的重要性。燃气故障往往是由于设备长时间未经检查维修导致的。定期检查可以发现潜在的故障问题，降低隐患的发生率。我每年都会请专业的燃气维修人员对燃气设备进行全面检查，确保安全使用。通过这样的维护，我能够及时发现并解决一些小故障，避免其影响到正常的使用。

其次，对于燃气故障，我们不能掉以轻心，更不能自行修复。燃气是一种具有爆炸性的气体，任何错误的操作都可能引发事故。一旦发现燃气设备出现问题，第一时间应该关闭燃气阀门，并立即报警求助。经验告诉我，面对燃气故障，拖延只会加剧问题的严重性，为了自身安全和他人的安全，我们不能有丝毫马虎。

此外，正确的使用姿势也是避免燃气故障的重要手段。首先，我们应该让燃气设备处于一个通风良好的环境中，避免其在长时间运行过程中产生过热现象。其次，使用燃气设备时，我们应该保持设备的清洁和正常使用。经常清理燃气灶的油污和其他杂物可以有效避免故障发生。

另外，合理使用燃气也是非常关键的。首先，我们应适量使用燃气。过多使用燃气会导致燃气设备负荷过重，引发故障。我们应当根据实际需要调整燃气的使用量，避免不必要的浪费。同时，我们还应留意燃气设备的燃气消耗情况，及时补充燃气，避免因为燃气耗尽而造成的故障。合理使用燃气不仅能延长设备寿命，还可以减少维修次数，降低使用成本。

最后，我想谈一下当燃气设备出现故障时的维修问题。遇到燃气故障时，我们应首先与相关的维修人员进行联系，并且详细说明故障情况。在维修人员到达之前，我们不能擅自修复故障。维修人员会根据实际情况进行维修，并告知我们后续的注意事项。在维修结束后，我们要妥善保管好维修人员提供的维修记录和维修保修卡，为以后的维修提供依据。

总之，燃气故障虽然常见，但只要我们合理使用、定期检查，并与专业维修人员配合，就能够有效降低故障发生的概率，保障我们的生活安全。希望这些心得体会能够对大家有所帮助，让我们共同关注燃气安全问题，共创安全和谐的生活环境。

燃气工作心得篇十五

燃气是一种广泛应用于生活和工业的燃烧燃料，具有高效、便捷、环保等优点。我与燃气的接触始于我家的装修，由于房屋位置较偏，暖气管道不便接通，我们选择了燃气锅炉进行供暖。在使用燃气锅炉的过程中，我深刻体会到了燃气的优点，也懂得了燃气的使用和安全要点。以下是我对燃气的心得体会。

一、燃气的优点

燃气是一种清洁环保的能源，燃烧后不会产生大量的废气和垃圾。尤其在城市居民的生活中，燃气可以直接供给厨房和卫生间热水，方便快捷，同时也能节约空间，不用再增加储水器等设备，提高了室内使用效率。同时，燃气在使用过程中也非常安全，只要按照规定操作，就能避免发生燃气泄漏和火灾等事故。

二、燃气的使用要点

燃气使用方便，但也需要严格遵守使用规定。首先，使用前需要确认是否通气，燃气管道是否有损坏。其次，在使用过程中需要注意外界环境变化，比如气象条件的改变等都需要及时调整燃气的使用方式，避免不必要的损耗和浪费。最后，使用时需要保持通风，及时排除燃气燃烧后产生的废气，保证室内空气清新，避免对人体的危害。

三、燃气的安全注意事项

在使用燃气时，安全是最重要的，一旦出现问题会对人和财产造成非常大的损失。为了保证燃气的安全性，需要从以下几个方面入手：首先，需要选择正规的燃气设备，并定期维护和检查，保证设备的健康运行；其次在燃气使用过程中，不要动火，不要轻易接触管道和阀门，防止燃气泄漏；最后，需要注意煤气门的开关，尤其是在长时间离开家时，一定要将煤气门关闭，避免闲时的燃气浪费和不必要的危险。

四、燃气的环境意义

在现代社会，环境保护已经成为了人们的时代责任，而燃气的使用对环境的保护作用也是非常显著的。与传统的燃煤比较，燃气不会产生大量的二氧化碳等废气，同时因为燃气产生的热效率非常高，能够起到节能减排的作用。而随着科技的不断进步，燃气在未来的环保和能源领域还将发挥更加重要的作用。

五、燃气的未来前景

燃气的未来前景非常广阔，其高效节能的特点将带领着人们走向更加环保、高效的生活方式。随着城市化的进程加快，燃气不仅在家庭领域得到了广泛的应用，而且还在工业和交通等领域有了更多的发展空间。而随着燃气技术的不断提升和安全措施的加强，相信燃气将成为未来人们生活的重要源泉。

总之，燃气是一种高效、便捷、环保的能源，它在方便我们家居生活的同时也需要我们保持谨慎和警觉，正确地使用和维护。希望我的心得体会能为大家的生活带来一些参考价值，同时也能提升我们对燃气产品的认识和了解。

燃气工作心得篇十六

随着现代科技的发展，燃气已经成为了我们生活中不可或缺的能源之一。然而，燃气也带来了一些潜在的危险。为了确保我们的生活安全，我们需要充分了解燃气的性质和使用方法，并采取相应的防范措施。在这篇文章中，我将分享我对防燃气的心得体会，希望能为大家提供一些有用的信息和建议。

首先，我们需要认清燃气的性质和风险。燃气是一种易燃易爆的物质，一旦泄漏或引燃，后果不堪设想。因此，我们应该始终保持警惕，了解燃气泄漏的迹象和处理方法。通常，燃气泄漏会产生类似硫化氢的臭味，这是一种刺激性气味，一旦闻到这种气味，就应立即采取行动，确保燃气处于安全状态。同时，我们还可以安装燃气泄漏报警器，当检测到燃气泄漏时，会发出警报，及时提醒我们采取行动。

其次，我们需要正确使用燃气设备。不正确的使用燃气设备是引发事故的常见原因之一。在使用燃气炉具时，我们应该注意以下几点：首先，保持设备的清洁和良好通风。堆积的油污和灰尘会阻碍燃气的燃烧，导致火焰不稳定或无法点燃。此外，拥有一个良好的通风系统是至关重要的，它可以将燃烧产生的有害气体排除，确保室内空气的质量。我们还需要经常检查燃气设备的连接管道和阀门，确保其稳固可靠，没有泄漏的风险。最后，我们应该时刻保持警惕，使用燃气设备时不离开，以免发生意外带来不可挽回的损失。

第三，我们需要了解灭火器的使用方法。火灾是燃气事故的重大威胁之一，因此，我们应该配备并熟悉使用灭火器的方法。首先，我们需要选择合适的灭火器，根据灭火器的类型和容量来应对不同的火灾场景。在使用灭火器时，我们要确保站在风向背面，避免烟雾和火焰直接对我们造成伤害。同时，我们需要掌握“拉锁、捏开、握压、指扣”的基本使用方法，即先将拉锁拉开，然后捏开灭火器的保险销，再用手握住灭火器压把，最后用拇指按下扣环，释放灭火剂。我们还应该进行定期的灭火器检查和维护，确保其正常工作状态，随时准备应对突发火灾。

第四，我们需要组织家庭防火演练。家庭防火演练是保障我们家人安全的重要环节。我们可以定期组织家庭成员参加防火演练，以熟悉火灾逃生的行动流程和方法。首先，我们应该了解家中的紧急出口和防火避难通道的位置，制定逃生计划，并确保家庭成员都了解逃生的安全路线。其次，我们需要学习如何正确打开窗户和门，了解疏散的顺序和方式，并确保每个人都能熟练操作。最后，我们还可以安装烟雾报警器和逃生绳等安全设备，为火灾时紧急逃生提供有力的保障。

最后，我们应该保持一颗安全意识，时刻注意燃气安全。燃气事故可能随时发生，我们不能忽视风险存在带来的潜在威胁。因此，我们应该保持警觉，遵守燃气使用的基本原则，防止燃气泄漏和火灾的发生。我们还可以定期参加相关安全培训和知识讲座，提高自己的燃气安全意识和应对能力。

综上所述，防燃气是我们生活中非常重要的一环。要确保自己的生活安全，我们应该了解燃气的性质和风险，并采取相应的防范措施。通过正确使用燃气设备，了解灭火器的使用方法，组织家庭防火演练以及保持安全意识，我们能够有效预防和应对燃气事故，保障自身和家人的生命财产安全。让我们共同努力，创建一个安全、舒适的生活环境。

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