总结是一个不断更新的过程，随着经验的积累，我们的总结能力也会不断提高。宏观和微观的角度结合，可以让总结更全面、准确。掌握好总结的技巧和方法，我们可以写出更加出色的总结作品。
城市配送协议书版篇一
代表人：_________
地址：_________
邮编：_________
电话：_________
传真：_________
乙方：_________
代表人：_________
地址：_________
邮编：_________
电话：_________
传真：_________
乙方认定甲方为_________配送中心；双方本着公平、诚实、信用及互惠互利的合作原则，于_________年_________月_________日在_________签订本协议，并就有关合作事项，签订协议内容如下：
一、乙方的权利与义务：
1.负责通过网络得到购花订单。
2.无偿为甲方提供上网培训，协助甲方入网建站。
3.无偿为甲方进行网络宣传。
4.监督甲方的业务，对客户服务作不定期抽查，以保障客户服务质量。
5.对于甲方提出的各种疑问作出快速解答。
6.乙方负责接收消费者订单，完成订单确认、到款确认、发货地址确认与收货人确认，并形成配送订单，然后及时转交甲方，但不提供甲方所配送之产品的发票。
7.乙方负责在网上销售过程中与银行等部门合作，完成网上支付的前台与后台的服务。
8.乙方需按照本协议约定的方式与甲方进行财务结算。
9.甲方条件允许时，乙方可为其免费建设网站；并帮助其正常运行工作为止。
二、甲方的权利与义务：
1.维护_________的品牌形象。
2.协助乙方确定各季节销售花价。
3.严格按照客户订单及乙方拟订服务手册对客户服务，并保障服务质量。
4.大力配合_________的各种宣传活动。
5.组织上网宣传材料。
6.甲方在协议有效期内，保证不在加入或参与除乙方以外的其他企业的代理、陪送等类似合作。
7.甲方需向乙方提供相应证明文件，保证其为乙方提供的相关认定资料和产品资讯真实可靠。
8.甲方保证其陪送产品质量，承担因产品质量问题引起任何纠纷或赔偿的责任。
9.甲方按照国家有关法律法规的规定，对消费者履行如产品退换或售后服务等义务。
10.甲方保证按照消费者的订单要求以及本协议的有关规定，按时向消费者提供产品或服务。
11.甲方需在接到乙方的配送订单后，按照乙方的配送订单要求为消费者配送产品，并向乙方提供产品发票。甲方在发货后2小时内通知乙方发货情况；并完成整个配送过程。如因产品缺货等情况无法发货，必经乙方同意后，方可使用替代花材（原则是同等价格、相同寓意、不失造型）；并在配送订单上作出书面注明，否则由此造成的纠纷或赔偿等完全由甲方承担。
三、结算办法：
折扣计算：正常折扣为甲乙双方对正常产品销售额（以甲方接到乙方配送订单的产品销售额为准）的分配系数。销售额的_________％为甲方给予乙方的折扣。
到货确认：乙方将根据以下方式之一确认消费者收到所购产品，并依此作为向甲方进行结算的凭据：消费者向乙方确认到货的文字函件或电子邮件。甲方向乙方提供的由消费者签收的配送单原件。甲方向乙方提供的由递送单位（邮局、递送公司等）出具的含相应货品保险内容的承运单原件。甲方向乙方提供的无条件再次发货的声明，该声明将作为本协议的附件。
结算时间：_________与各连锁店每期结算一次，每期时限为十五个工作日，总站会在站点贴出上期数据，包括各连锁店应完成、实完成鲜花递送金额和应收实收货款金额。各店确认无异议后，于每月_________日和_________日前与总站完成帐目结算。
四、合作期限：
本合同服务期为_________年。合同期满，双方如无异议，在结清有关费用后签定延续合同。
五、合约的修改、解除及终止：
本协议在履行过程中，如果任何一方认为需要修改，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方协商同意后才能以书面作出修改，并形成本协议的附件。如果双方未达成新的修改意见，则原有协议继续有效。解除和约时，须由解约方提前一个月通知对方，一周内双方停止新业务往来，三周内清理完已合作业务的款项，本协议自动终止。
六、保密条款：
本协议内容以及乙方的销售计划、折扣约定和市场策略均为乙方的有价值的商业秘密，甲方保证不向媒体或任何第三人泄露这些商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。双方应在自己的职权范围内制定有关制度，以保证各自的职员履行保密义务。一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象，应立即通知另一方，并尽可能地采取救济措施，使损失达到最小。
在本协议终止时，双方应向对方交还（或根据双方的要求销毁）对方有关的全部资料及其备份并继续负有保密的义务，直到对方将其公开为止。本条款在本协议终止后继续有效。
七、条款的完整性：
甲、乙双方均承认，已阅读过本协议，并同意：本协议为双方关于合作事宜的所有协议和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。未经双方书面修订，不得对本协议加以变更。协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等效力。
八、争议解决：
在合同执行期间，如果双方发生争议，应友好协商解决。如果协商不成，提交守约方法院或_________法院解决。
九、附则：
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，如双方同意续约，应在本协议期限届满前30日内签署书面的续约协议。如逾期未能签署，则本协议在到期后自动终止。本协议正本一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
城市配送协议书版篇二
（乙方在甲方所开立交易平台上代为操作，丙方为甲乙双方的交易做担保的协议书）
甲方（委托方）：身份证号码：
联系电话：联系地址：
乙方（受托方）：身份证号码：联系电话：联系地址：
丙方（担保方）：身份证号码：
联系电话：联系地址：
甲乙丙三方本着互惠互利、诚实守信和互相信任的原则制定本协议，并以资共同遵守：
一.出资及约定
1.甲方出资（大写）人民币，开立股票交易帐户，帐户信息如下：
交易平台帐户人资金账户
交易平台帐户人交易密码
交易平台服务商2.本协议期间：从年月日起至年月日止，如在此协议期间，双方有意继续此委托事项，则可续签本合同。
3.乙方佣金的国内指定开户银行为
帐户姓名：帐号：
4.帐户交易密码为双方共享，如需修改，须双方协商。若甲方在本协议执行期间私自更改交易平台帐户登陆密码、若出现本金亏损，乙方不承担赔付责任。
5．甲方在协议执行期间可以随时查询帐户执行及收益情况，随时监控帐户，但不得在没有得到乙方同意下私自操作帐户进行交易，不得对乙方交易行为提出异议或产生任何其他方式的干扰，否则视为甲方单方面违约，乙方有权解除本协议，且由此所引起的本金亏损或利润缩水完全由甲方自负。
6.若甲方不存有过错，乙方在合同期限内非因战争、地震、车祸、重大的突发性疾病等无法预见、不能预防、无法避免和无法控制的事件而单方面提前终止委托协议，视为乙方违约，本协议终止，且甲方有权不支付协议终止前乙方佣金。
7.在未征得甲方同意的情况下，乙方不得将上述委托业务交由任何第三方予以操作。
8.甲方就股票交易情况可随时与乙方进行沟通，沟通方式可选择、qq等一切可能的通讯联络方式。
9.乙方应确保甲方可在其工作时间联系到乙方，乙方如遇有出差、休假等事务须提前告知甲方。
10.甲乙双方对各自的信息负有保密义务。
二.操作理念
乙方代表甲方进行金融投资操作，目的是在控制好风险的前提下尽量让资产增值。乙方的投资理念是以对股市基本面和技术的分析为基本操作依据，选择适当的进出场策略，多种板块的股票组合，稳健的资金管理，在未盈利时采取保守的投资策略，在有盈利保护后，可相对激进的操作，以更好的获取利润。
三.风险控制
1.甲方委托乙方对本帐户进行实盘操作，单支股票的买入金额不大于初始资金的30%（日内t+0）操作除外。
2.初始资金盈利小于5%时，只能半仓以内操作。
3.乙方违反以上风控原则，甲方有权撤回交易权限，合同解除。
4.在交易期限结束时，所管理帐户交易风险控制上限为本金的百分之贰拾(大写），即在委托给乙方交易期限内，帐户的最大交易总亏损不能大于甲方帐户初始合计资金的百分之贰拾（大写），如达到最大亏损金额甲方有权撤回交易权限，合同解除；超过最大亏损金额的部分由乙方承担。
四.利润与分成
1.按照双方协议约定，协议正常终止时，交易总盈利中，甲方获得百分之七十，乙方获得百分之三十。
2.不论何时，只要赢利达到帐户初始本金的百分之百以上（包括百分之百），甲乙双方即可结算一次。至于何时平仓，由乙方按照其技术和经验自行掌握，但须以甲方的利益最大化为原则。
4.甲方在协议期内帐户注入新的资金须征得乙方同意，新注入资金的风控方式和初始资金刚开始操作时相同，但和初始资金在同一时间结点结算乙方佣金。
5.协议正常终止时或交易盈利额达到协议规定时，由乙方以电话等各种可能的方式通知甲方向交易平台申请办理所盈利润的出金事宜，并协商平仓事宜。
6.甲方在得到乙方通知后，须在两个工作日内向交易平台申请办理出金手续，并在得到平台出金后的两个工作日把盈利分成之款项按协议的规定打到乙方指定银行账户；如自乙方通知甲方之日起五个工作日内甲方没有及时汇款给乙方之所得利润，则甲方单方面违约，乙方有权终止本协议，并对逾期之应得利润按照每日千分之三收取滞纳金。
五．争议解决
1.如遇有争议，甲乙丙三方协商解决，如不能解决，则通过诉讼方式予以解决。
六．投资范围
1.投资范围为中国a股，不包括融资融券
七．其他
1.在签署本协议前，甲乙丙三方应详细阅读并充分理解本协议各项条款的内容；一经签字，则签字方已经认定并执行此协议之效力。
2.本协议一式两份，甲乙丙三方各执一份，对甲乙丙三方具有相同的法律约束力。
3.本合同须后附甲乙双方的身份证复印件，作为对甲乙双方身份的确认。
甲方（签字）：日期：
乙方（签字）：日期：
丙方（签字）：日期：
城市配送协议书版篇三
x年对百信超市而言是步入发展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司基本上实现每店均赢利的目标，而且x年公司还计划至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的计划。
当然，我们也有着长期的计划和打算。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在实行独立核算的前提下，在x年超市的年净利润要达到500万左右，要将公司建设为温州本土最顶尖的超市公司之一。
能否实现这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司发展的全力支持和把关，所以说老板的高度决定企业的高度，如果没有董事长的眼光，超市公司可能不会获得如此的发展。
在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示诚挚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。所以，在x年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的实现。下面我就xx年的超市公司的工作总结及x年超市公司的年度计划与工作重点，作一个简单陈述：
第一部分：xx年年度工作总结
一、xx年年度营运绩效分析：
xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
xx年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的.扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在x年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信x年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在x年的工作计划中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
x年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。
x年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。
五、行政监察管理部门
xx年六月份，自行政部经营xxx过来之后，行政工作才开始步入正轨，对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进行了相应的规范，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作基本上比较到位。
但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在x年度，对公司行政工作还是会进一步加强。
六、财务部
财务控制方面基本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。
财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。
城市配送协议书版篇四
20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20xx年国内经济形势分析
1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，x年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。x年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。综观x年的超市业发展出现四个特点：
(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。x年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从x年二季度后来势凶猛。
(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、x年公司各项数据分析
三、x年公司主要工作业绩
(一)加快门店拓展，抢占市场先机
1、开新店、抢市场、保增长。x年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。x年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为x年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
(二)加大门店整改，挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。
3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。
4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，x年春节过后公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由x年不到180万元/年增加到x年近415万元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采购渠道，促进业务提升
1、主动出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比，今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴，x年共引进新供应商255家，引进新品12104个，淘汰9365个。年底已拥有采购供应商763家，比x年508家增加255家。其中直接进入厂方的达到60家。拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。
2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后，兼顾力量弱、管理难度大的现状，通过引进竞争，重新进行规划，目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家，每家限店经营3家，水果联营商由去年的1家发展到3家等，这样既促进了对联营商的管理，又扩展了联营商的合作渠道。
3、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强，运输半径越来越长，商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立当地新的采购供应链40余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力，但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。经过采购中心共同努力，20xx年优质供应商培养快速提高，年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5家，200万以上的供应商21家，100万以上供应商27家。为企业的后续经营奠定坚实基础。x年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元，采购毛利率达到2.54%，比x年2.35%增加0.19百分点。全年通道费用收入2100万元。通道费率达到6.6%，接近了外资超市企业水平。
(四)规范管理流程，强化内部管控
1、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，网络传真供应商的新要货流程，提高了要货的准确性，减轻了原来采购订货的工作量，提前实现了无纸化办公，降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。
二是通过按经营面积设定sku单品品项数，从原来按面积确定货架数，再按货架配置单品的传统方法，现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数，再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大，经营品种数明显减少，从去年的每千平方米2500只减少到1800只，货架商品动销率明显提高。
3、组建监督部门，强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比x年大有改观。x年共处理各类问题262余起，处罚金额近9.33万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。
4、推进软件应用，提高管理效率。
一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用，实现了总部与门店会计帐务的实时管理，财务信息的实时共享。
二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用，实现了供应商与公司经营数据的共享，促进了其参与门店商品经营管理的积极性。
三是通过与联通合作，启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过联网，实现门店与总部数据非人工的畅通传输，实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性，电话通信虚拟网化。提高了工作效率，降低运营成本，达到无纸化办公目标。
四是积极配合工商局推进“诚信通”――安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。x年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条，对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。
5、注重培训教育，提高业务技能。20xx年组建培训部后，重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组织培训12次，培训员工200名、培训课时285个。采取“走出去，请进来”的方式，先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训;聘请北京零售业著名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识，不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。
(五)推进文化建设，提升企业品牌
1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游，陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动，公司组织30余名团员青年参加，受到社会各界一致好评。
2、落实报刊网站建设，塑造企业形象。20xx年共编写出刊台客隆报12期，改版、完善台客隆网站，专人进行维护，使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。
3、注重舆论监督，完善内部管理。20xx年公司安排专人密切关注《宣城》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议，及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量，聘请了7名义务监督员，参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手干部储备，加强梯队建设。20xx年社会招聘处长以上干部67人，实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人，实际聘用4名。高校选拔大专学生30人，实际录用8名，作为公司科长以上干部进行实习、储备。
5、积极参加行业交流，提升企业品牌。今年11月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆(集团)安徽公司“第三届商务洽谈会”，吸引了全国各地近400家供应商代表参加，安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了、跟踪报道。公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会，参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选，当选为浙江连锁经营协会副会长单位。公司常务副总经理方明霞被评为“20xx年度中国零售业青年英才”，府山店店长张晓明获得中国连锁经营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称号。台客隆的区域化发展和品牌效应，引起了业内人士的高度关注。
6、加强党建工作，建设精神文明。公司结合经营实际，积极开展“科学发展观”教育活动，x年公司党支部培养入党积极分子9名，发展预备党员3名。
四、xx年工作中存在的主要问题
过去的x年虽然取得上述五个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。
(一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。
(1)要货乱：店长或处长缺乏对门店要货的审核，没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正，导致周日无要货、过季商品、滞销商品继续要货、要货量为1只1包的商品补货，过量要货整箱退货等现象频繁出现。
(2)退货乱：许多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断，把退货当“垃圾”不爱护商品的思想倾向严重。
(3)收货乱：个别店长极不重视收货把关，配送商品不清点总件数，盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严，如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库，损失严重，教训深刻。
(4)陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。
2、店长缺乏责任感，经营意识淡薄。
(1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。
(2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。
3、商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。
(1)采购引进的商品特别是非食品自采商品无条码、无厂址的，散装食品无生产日期、无qs标志的，时有发生，x年因此使门店受职能部门查处、处罚近9余起，供应商共承担罚款11.3万元。
(2)门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实，日常跟踪检查不力，x年门店因出售过期商品，受顾客投诉被工商部门处罚3起，造成公司直接损失4.5万元，其中：府山、绩溪店各1起罚款各2万，广德店1起罚款0.5万。
4、促销过于频繁，效果非常一般。x年共促销27期，整体促销占比不到14%，剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外，平日促销很平淡占比在10%左右。
(1)门店区域跨度大，统一促销不适合区域消费实际。
(2)促销单品选择固化，特色不足、门店氛围营造不够，缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大。
(3)促销次数多，品种杂，效果差。耗费了采购、市场部、门店大量精力。
(4)过多的供应商促销补差，负毛利多，造成系统数据失真、考核计算困难，间接影响门店的积极性。
5、商品结构差，管理不力，竞争力弱，隐患严重。
门店需要的畅销商品经常出现断货。一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商，成为断货瓶颈。
(2)商品缺乏精简，货架动销率低。采购引进商品缺乏动销把关，引进数量多淘汰少，部分商品门店无法出样。许多门店将近25%商品周转在120天以上成为高库存，结构性矛盾突出。
(3)退货多，已经严重影响了采购供应链的建设。x年物流中心处理门店临保、高库存商品1400余万元，综合退货率超过5%，对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力，也对供应商造成了很大压力。管理能力低下，负面影响大，教训极其深刻。
(二)总部办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。
1、因缺乏有效的监督与考核，门店反映问题得不到总部相关部门及时的回复与处理。特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等。x年门店消防工程建设不符合规范被处罚9起金额11.6万元(不包括1.4万元慰问金)。
2、因缺乏有效的选址定位和整改手段，宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本，亏损严重。
3、因缺乏有效的标准和检查，运营工作重心不突出，忙于事务应付，缺乏深入门店日常检核，真抓实干。特别是在如何提升门店经营业绩方面，缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。
4、因缺乏有效的管理机制和手段，人力储备和基础管控堪忧。
(1)店长、处长、课长人才梯队出现断层，需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。
(2)费用管控不严。特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大。采购合同费用、扣点系统录入监督不严差错多。
五、x年经营思路与工作计划
指导思想：20x年确定为公司“质量化经营年”。
基本思路：块状发展，打实基础;创新思路，整改挖潜;规范管理，重抓效益。
经营目标：现有17门店计划实现商品销售4.3亿元，综合扣税毛利率12%，各项费用支出预算7000万元，各项其他净收入预算3500万元;计划交纳增值税600万元;计划净利率1.4%，确保净利润550万元。新开门店7家计划实现销售7000万元，全年计划实现销售5亿。
发展目标：块状布点，区域垄断，巩固市场为主线，重点发展黄山地区和宣城乡镇、社区店。计划新开门店7家，其中：7000平米以上大卖场2家(歙县店、休宁店)，宣城市区及周边乡镇标超5家。建造物流中心5000平米，生鲜配送中心1000平米。
城市配送协议书版篇五
甲方：_________
乙方：_________
目前经济发展的趋势已逐渐由工业经济向信息经济转变，信息产业进入高速发展阶段。为了更好地利用现代网络技术扩大企业业务额，使企业尽快地步入电子商务行列，甲方根据自身优势，为乙方提供网站建设及维护等服务，双方经友好协商，达成如下协议：
一、甲方向乙方提供子域名（_________）一个；_________兆的网上空间；_________屏以内的网页制作；一个订单或信息反馈表；网上管理维护账号等。
二、甲方将乙方网站在世界电子商务网的企业及产品信息里注册供世界各地用户查找，对于乙方在网站上公布的产品信息甲方将在世界电子商务网的其他栏目中予以公布及宣传。
三、甲方将乙方的网站在国际著名的搜索引擎中注册链接。
_________元）。乙方需注册一个以上域名的，甲方收取乙方域名注册服务费每个_________元人民币。
五、乙方需要甲方制作超过30屏网页的，超过部分甲方将以每屏
gif动画_________元一个；flash_________元／个；java制作_________元／个；首页更新_________元／次；普通页更新_________元／次。
六、甲方共向乙方收取服务费总计人民币_________元。服务时间为_________年。服务时间自协议签订之日起。
七、服务的一些细节问题：
1．在收到乙方全部完整的上网资料及费用后，甲方应在20个工作日内完成信息版面制作并交乙方确认，在乙方确认_________天内上网发布。如中途因资料添加或修改等原因导致发布时间延误的，应由乙方承担责任。
2．甲方在未收到乙方费用或甲方制作的信息未被确认，甲方有权不制作发布。
3．乙方对自己的网站拥有所有权。有权对自己的网页进行修改。
4．甲方应承担起乙方网上信息顾问的责任。
5．自协议签订后，乙方有按协议付款及保证上网信息合法性的义务。
6．甲方利用国外帐户帮助乙方进行国际结算不收乙方费用。应支付第三方的'费用除外。
八、甲方将向乙方赠送甲方_________公司的股票_________股，每股价值_________元。在甲方公司股票公开上市时应将乙方持有的股票无条件置换成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市时，甲方应支持乙方与甲方公司其他持股人之间的股票转让。
九、三年内假如甲方股票无法上市流通，甲方将无偿继续为乙方提供服务。直至甲方股票上市。
十、甲方有权在乙方网站上注上_________的字样及甲方的标记。十一、备注与补充：_________。
城市配送协议书版篇六
订购方（甲方）：
配送方（乙方）：
甲、乙双方本着公正、诚信、互惠互利、友好合作的原则，由乙方负责向甲方提供桶装水配送服务事宜，为保证双方的权益，特立此协议。
一：配送服务期限及内容
1、自____年__月__日起至____年__月__日止，届期如需继续合作另行订立协议。
2、在合同期内，乙方按甲方订购的品种、数量、质量及单价准时向甲方提供配送服务，否则甲方有权拒收。
3、甲方向乙方订购的商品，必须提前一天以书面、电话方式向乙方下订单，订单内容应清楚说明品名、数量、质量、时间及特殊要求等。
二：配送商品质量、数量、时间及验收
1、配送商品质量：
乙方方必须获得qs食品质量安全市场准入许可证。
2，数量：以甲方收货数量签单为准。
3，时间：乙方须按甲方要求日期将所订购的货物送至乙方所在地。
三：商品价格
1，娃哈哈桶装天然矿泉水，纯净水：零售价15元/桶，协议价格为_10__元；
2、乙方需开具正规发票结账。
3、乙方提供甲方空桶若干无偿使用。由甲方原因损坏、丢失的桶，乙方按出厂价收取成本费，每只40元，协议期满乙方收回。
四：付款方式
送货款项每月结算一次，并于结算后7天内，甲方以支票或现金方式向乙方支付货款。
五：违约责任
1、如因货物质量不符或不对板，所造成的损失由乙方承担。
2、如经卫生检疫部门确认甲方因送货质量问题造成甲方人员食物中毒或损害健康的，由乙方负责全部责任。
六：协议生效及其他
1、本协议经双方代表签字加盖公章后生效。
2、本协议一式两份，双方各执一份。
3、本协议未尽事宜，双方协商解决。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）
委托代理人：委托代理人：
年月日年月日
城市配送协议书版篇七
甲方:
乙方:
甲乙双方经协商一致,就xxxx市网吧协会配送部的配送业务达成如下协议:
一、甲方委托乙方负责配送部的配送业务。配送业务的区域、内容和期限如下：
配送内容为向各网吧配送饮料、副食品等网吧零售柜台各类商品。
配送区域为莲都区、范围内的所有网吧。
协议有效期限为年月日至年月日。
二、甲方负责对配送范围内的网吧的进货渠道进行规范管理，督促各网吧按照统一渠道由乙方配送，杜绝冲货现象。在协议有效期限内保证乙方为唯一配送人。
三、乙方负责产品的采购、配送，保证商品质量，按照各网吧的订单及时配送。
乙方每年年末缴纳给甲方总配送营业额的%作为管理费。乙方于年末盘点后向甲方提供总营业额数据，双方确认后乙方即应缴纳管理费。
四、配送产品价格的确定：
五、违约责任：
甲方违反本协议第二条之约定，未对各网吧进货渠道进行有效管理的，不得向乙方收取管理费，并应承担因此给乙方造成的'经济损失。
乙方未按照本协议第三条之约定及时缴纳管理费，逾期不交的，按每日%计算滞纳金。
六、协议的终止
1、期限界满，本协议自然终止。
2、双方协商一致后可终止本合作协议。
甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________
签订地点：_________签订地点：_________
_________年____月____日_________年____月____日
城市配送协议书版篇八
乙方：_______________________
为了使_________成为深受社会各界人士信赖的服务品牌，使广大居民切实感受到_____________是一项政府支持的民心工程，本着双方互惠互利，共同发展的原则，达成以下协议：
1．甲方有权对乙方所提供的服务进行监督。
2．乙方要确保网员的合法权益，对网员提供优先、优质、优惠的三优服务。
3．乙方必须确保向网员提供的水果符合国家食品质量管理条例，杜绝霉、烂、坏的水果，如一旦出现水果质量问题，被网员投诉，_________提交于社区服务监督管理委员会进行处理。
4．如乙方没在承诺的.时间内把水果配送到网员家引起网员投诉，所送水果无偿为网员服务，分文不取。
5．乙方要确保给网员所配送水果的价格，要与用户手册上的会员价保持一致，如果根据市场需求价格微调，应及时告知甲方以便甲方及时通知用户。如因价格不符引起居民投诉，处以所送水果价格10％的罚款，赔偿给用户并上门赔礼道歉。
6．乙方的配送员必须配带工作牌，按统一的行为规范持统一的配送单向客户提供文明服务。如因程序不全，引起网员拒付款或投诉，所送水果无偿为网员服务。中心对配送人员进行再培训，第一次批评，第二次警告，第三次劝其自动辞职。
7．用户的付款方式：现金（如遇现金付款，出现假币情况，由乙方自己承担责任）。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_______ 负责人（签字）：_______
城市配送协议书版篇九
车牌号：
经公司和自带车辆司机共同协商.为达到双赢互利的目的.以及保障彼此双方权益,特拟订以下协议.
1:配送消毒毛巾车辆由司机自带,手续应齐全。
2：配送消毒毛巾车辆司机应尽8：00到公司报到遵守公司规定，服从公司的合理安排。
3：送货区域应是市区内，收送货的地点应是不违反交通法的前提下，每店收送消毒毛巾每天再多一次。配送消毒毛巾时应和店方交接清楚各项手续。
4：车两司机待遇在公司起步阶段，暂定为6800元/月其中包括一名派送员的月工资为800元/月。工资应足额发放。可视特殊情况提前借支。
5：公司晚上需加班应提前告知车辆司机和派送员，并安排值班车和人员。
6：在公司业绩逐步发展稳定后视情况重新拟订新的配送协议。
7：本协议一式两份，双方各执一份，双方签字有效，受法律保护，此协议在201年月日至200年月日有效。
甲方:巾富康毛巾消毒有限公司乙方:
代表人签字:
甲方盖章：乙方签字：
城市配送协议书版篇十
在如今城市的快速发展和人们消费需求的不断增长下，城市配送已成为了现代生活的重要一环。作为城市配送员，我有幸亲身体验了这个行业的繁忙和挑战，并在工作中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对城市配送的体验和见解，希望对读者有所启发。
第一段：城市配送工作的繁忙和压力
城市配送工作是一个繁忙而快节奏的行业。每天都有大量的包裹需要送达，而且时间非常紧迫。加上交通堵塞和客户需求的多样性，城市配送员需要具备良好的时间管理和应变能力。在这样的工作环境下，压力是不可避免的。然而，我发现通过合理规划和高效工作，可以有效减轻这种压力。例如，我会提前查看地图和路况，选择最合理的路线，避免拥堵。我还会在工作之余进行体育锻炼，释放压力，提高自己的工作效率。
第二段：与客户建立良好关系的重要性
城市配送不仅是将包裹送到指定地址，也是一个与客户建立联系的过程。与客户建立良好关系，不仅能提高工作效率，还能帮助我们更好地推广和宣传我们的服务。通过与客户进行简短的交谈，并主动提供一些实用的建议和信息，我们可以建立起客户的信任和忠诚度。例如，在送货的时候，我会向客户推荐一些热门商品或者某些促销活动，增加他们的购物欲望。我还会在适当的时候帮助客户搬运重物，尽量满足客户的需求。通过这些小小的举动，我们能够建立起良好的口碑，获得更多的客户。
第三段：掌握技巧提高配送质量
良好的配送质量是城市配送成功的关键。因此，掌握一些配送技巧是非常重要的。首先，我们需要学会合理搭配货物，使得每一次配送的包裹数量最大化，减少空载运输的次数。其次，我们需要灵活应对配送路线的变化和客户需求的改变。当遇到交通堵塞或者距离较远的配送点时，我们可以选择与其他配送员合作，共享部分任务。同时，我们还需要掌握一些包裹保护和安全措施，确保每一个包裹都能安全送达。通过不断总结和学习，我们可以提高自己的配送能力，提供更好的服务质量。
第四段：城市配送行业的发展与创新
随着消费需求的不断变化，城市配送行业也在不断发展和创新。一些科技公司引入无人机配送、智能仓储和人工智能技术，使得配送效率和速度大幅提升。作为城市配送员，我们需要不断学习和适应这些新技术，提升自己的专业素养。例如，我会定时参加相关行业培训，了解最新的行业动态和技术发展，确保自己始终处于行业的前沿。同时，我也积极参与公司内部的改进和创新，提出一些可行的建议和改善措施，迎接行业的变革。
第五段：城市配送带来的成就和收获
城市配送行业虽然繁忙和压力重，但也带给我很多成就和收获。首先，我通过这份工作锻炼了自己的沟通能力和应变能力。通过与客户和同事的交流和合作，我学会了更好地与人沟通和协调。其次，我也从中获得了一种成就感，通过努力工作，完成每一次配送任务，为客户提供满意的服务，我感到自己的价值得到了肯定。最重要的是，我深刻了解到城市配送是一个没有硝烟的战场，每一次送货都需要我们付出全力以赴。通过这个行业，我认识到坚持和努力的重要性，不仅在工作中，也在日常生活中。
城市配送协议书版篇十一
甲方：
乙方：
甲乙双方经协商一致,就____________市网吧协会配送部的配送业务达成如下协议:
一、甲方委托乙方负责配送部的配送业务。配送业务的区域、内容和期限如下：
配送内容为向各网吧配送饮料、副食品等网吧零售柜台各类商品。
配送区域为莲都区、范围内的所有网吧。
协议有效期限为____年____月____日至____年____月____日。
二、甲方负责对配送范围内的网吧的进货渠道进行规范管理，督促各网吧按照统一渠道由乙方配送，杜绝冲货现象。在协议有效期限内保证乙方为唯一配送人。
三、乙方负责产品的采购、配送，保证商品质量，按照各网吧的.订单及时配送。
乙方每年年末缴纳给甲方总配送营业额的％作为管理费。乙方于年末盘点后向甲方提供总营业额数据，双方确认后乙方即应缴纳管理费。
四、配送产品价格的确定：
五、违约责任：
甲方违反本协议第二条之约定，未对各网吧进货渠道进行有效管理的，不得向乙方收取管理费，并应承担因此给乙方造成的经济损失。
乙方未按照本协议第三条之约定及时缴纳管理费，逾期不交的，按每日％计算滞纳金。
六、协议的终止
1、期限界满，本协议自然终止。
2、双方协商一致后可终止本合作协议。
城市配送协议书版篇十二
城市配送是现代城市生活中极为重要的一环。作为城市运营的重要组成部分，城市配送环节直接关系到商品的快速和高效送达，影响着居民的生活品质和城市的运营效率。在过去几年的城市配送工作中，我积累了一些经验和体会，今天我将与大家分享我的城市配送心得。
首先，仔细规划配送路线是城市配送工作的关键。城市交通拥堵是城市配送面临的一大挑战，因此，合理规划配送路线至关重要。在初始阶段，我们可以借助现代技术手段，如地图导航和交通监测系统等，对城市路况进行全面了解，并结合订单的位置分布，制定出最佳的配送路线。尽量避开拥堵道路，选择能够快速到达目的地的路线，这样可以节约时间和能源，提高配送效率。
其次，合理利用时间窗口是城市配送工作的关键。时间窗口是指顾客在一天中指定的配送时间段。在配送中，我们要根据时间窗口的要求，合理安排车辆出发和到达的时间，避免因为过早或过晚到达而造成不必要的等待和耽误。同时，我们还要合理安排装卸时间，让配送员在时间窗口内完成配送任务，并尽量缩短货物在车辆上的停留时间，减少不必要的等待时间。
第三，注意货物的包装和防损是城市配送工作的关键。在城市配送过程中，货物可能会面临各种各样的挑战，如交通事故、天气变化等。因此，在包装货物时，我们要选择合适的包装材料，并根据不同的货物属性进行二次包装，以尽量减少货物在运输过程中的损坏。同时，我们还要加强对货物的保护，如采取防水措施、减少货物的震动等，确保货物能够安全送达客户手中。
第四，加强与客户的沟通是城市配送工作的关键。客户是城市配送工作的终点和目标，与客户保持良好的沟通和合作关系对于提高配送服务质量至关重要。在配送过程中，我们要及时与客户联系，确认配送时间和地址，以确保货物能够准确送达。同时，我们还要倾听客户的意见和建议，及时反馈问题，不断提升服务质量，满足客户的需求。
最后，持续改进和创新是城市配送工作的关键。城市配送工作是一个充满挑战和机遇的领域，只有不断进行改进和创新，我们才能适应城市发展的需求，提高配送工作的效率和服务质量。我们要利用现代技术手段，如无人机、物联网等，探索新的配送模式和方法，提高配送效率和准确性。同时，我们还要加强与其他城市相关部门的合作，优化城市交通规划，提高城市配送的可持续发展能力。
总之，城市配送是一个复杂而关键的工作环节，影响着城市的生活品质和运营效率。通过合理规划配送路线，合理利用时间窗口，注意货物的包装和防损，加强与客户的沟通和持续改进和创新，我们可以提高城市配送的效率和服务质量，为居民提供更好的生活体验。希望我的城市配送心得可以对大家有所启发，共同为构建现代化、高效率的城市配送系统努力。
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