方案应该具备可操作性和可测量性,以便能够评估和衡量其实施效果。在写一个较为完美的方案时,我们可以参考相关领域的专家经验和成功案例,汲取有益的思路和方法。小编为大家搜集了一些优秀的方案样本,供大家参考借鉴。
银行业务下沉方案篇一
按照“电商换市”和“国家电子商务示范城市”的总体要求,本着“资源整合、体系健全、功能完善、服务规范”总体思路,坚持政府推动和市场运作有机结合、公共服务和特色服务融合互动、丰富内容和提升品牌同步推进,建设台州电子商务服务中心。争取到20--年,建成市级(市辖区)和6个县、市级电子商务公共服务中心,80个电子商务服务联络点,基本形成主体多元、服务规范、高效有序的电子商务综合服务体系,为全市企业和个体经营户提供全流程、一站式、低成本的电子商务服务。20--度年,台州市级(市辖区)、天台县、三门县、仙居县电子商务公共服务中心建设项目已报请省商务厅、省财政厅同意(浙商务联发[20--]106号文件公示),务必要抓紧落实好建设方案。
二、重点内容
根据电子商务服务功能要求,建设内容主要包括市县电子商务公共服务中心,以及在乡镇、园区和专业市场设立电子商务服务联络点,天台、三门、仙居服务联络点争取达到10个以上,市本级(市辖区)争取达到20个以上,服务中心建成以后,直接对接省电子商务综合服务平台,逐步形成覆盖全市、全省的电子商务服务体系。
电子商务公共服务中心建设,由商务部门牵头,整合电子商务服务企业,包括电子商务平台企业、服务企业、电子商务产业基地(园区)、电子商务培训机构和实践基地,以及其他电子商务服务资源和行业协会资源,让我市企业和个体经营者在公共服务中心平台上能找到所需要的电子商务服务相关业务。公共服务中心要有固定办公场所,有专门人员任职,负责综合平台上的电子商务服务资源和辖区内企业的业务需求对接,提供电子商务培训、咨询等服务。
三、组织实施
按照全省电子商务服务体系建设统一部署,我市(市辖区)、天台、三门、仙居三个县率先试点,各承办企业(或单位)要抓紧调查研究,按照原先制定的建设方案,把当地秀的电子商务服务资源吸收到公共服务中心上来。从今年10月开始,市辖区、天台、三门、仙居三个县要起动首批相关企业入驻服务中心并提供服务,11月底前对电子商务服务中心及服务联络点建设情况进行一次综合评估,为年底前迎接省考核验收和绩效评价做好充分准备,争取列入全省电子商务服务体系建设标准化示范地区。临海市、温岭市、玉环县电子商务公共服务中心建设与电子商务联络点(各10个以上)建设纳入明年试点。
四、相关政策
对市县公共服务中心建设给予相应财政支持。省里已明确给予一定的政策支持,市县可根据实际情况给予相应资金配套和相关政策扶持。对于列入服务中心的电子商务服务企业、产业基地(园区)、培训机构和实践基地,以及其他电子商务服务主体可优先享受当地电子商务扶持政策,可优先申报上级有关政策性扶持项目,可优先评选有关示范性项目等。
银行业务下沉方案篇二
为建立健全科学规范、公正透明的政府性资金存放管理机制,规范政府性资金存放行为,防范资金安全风险和廉政风险,提高政府性资金效益,充分调动各金融机构加大信贷投放的积极性,引导和激励各商业银行加大对我县经济发展的支持力度,依据《财政部关于进一步加强财政部门和预算单位资金存放管理的指导意见》《财政专户管理办法》等文件精神,特制定本方案。
县级财政性资金指县级范围内各类财政性资金存款,包括社保基金、中央省市县各类专项资金、非税收入等。本方案适用于县级各银行业金融机构,政策性银行(农发行)除外。
本方案遵循以下三个原则,即:坚持统筹兼顾、公平公正、综合评估的原则;实行存贷挂钩、贡献优先、支持发展的原则;确保安全、高效运行的原则。
本方案对县域级各银行业金融机构实行贡献度评价,评价依据主要为各金融机构支持县域实体经济和县域其他重点工作的贡献,并按照评价得分占比进行公平分配,共设置贷款规模占比、支付脱贫攻坚及乡村振兴贷款投放占比、支持小微企业贷款占比、支持政府重点企业、项目和工程占比、支持实体贷款加权利率降幅、本县域纳税贡献度、社会与政府重大事项参与情况等7项贡献度指标及6项管理指标,其中管理指标为扣分项。
(一)评价指标及分值设置
1、贡献度指标(100分)
(4)支持政府重点企业、项目和工程存量贷款占比(10分);
(5)本县域纳税贡献度(10分);
(6)实体贷款加权利率降幅(5分);
(7)社会和政府重大事项参与情况(10分);
2、管理指标(管理指标为扣分项,合计扣分上限10分)
(1)县委、县政府组织的相关会议,主要负责人无故不参会,每缺席1次扣0.5分;
(5)县委、县政府要求报送的相关文件、材料,未及时上报的,每次扣0.5分;
(6)其他县委、县政府在实际工作中认为需要扣分的事项。
(二)评价办法
贡献度指标的评价通过中国人民银行寿阳县支行、晋中银监分局寿阳监管组、县扶贫开发中心、县税务局等相关单位进行数据统计,并对应《寿阳县县级商业银行支持地方经济发展评价指标分值表》(见附件)进行计分,计分主要为每项计分标准中各银行机构占全县占比,贡献度指标评价得分为贡献度各项指标对应的分值之和;管理指标由县金融事务服务中心收集县委、县政府相关部门意见给予扣分。最终得分为两项指标之和。
(三)评价时间
每季度评价一次,每半年调存一次,半年调存按照两个季度平均得分占比进行分配,具体评价时间由县金融事务服务中心确定,不局限于某个时间点,各有关部门按金融事务服务中心要求的时间提供相关数据和评价结果。
(四)奖励办法
1、奖励的财政性存款资金来源。主要包括社保基金、中央省市县各类专项资金、非税收入等财政性资金存款。
2、各银行机构应得财政性存款计算。
对考核结果的运用,主要为打分后,按照总分100分进行得分比例计算,各银行机构得分折算比例后,为实际贡献度比例,按照比例进行财政性存款的分配。
3、对连续两次考核排名第一的银行,将优先考虑其代理新增财政专户业务资格。
4、对贷款余额、小微企业贷款余额2项指标连续两年下降的银行,自第三年起取消在该银行的财政性定期存款业务和考核评价,直至该银行以上2项指标均比上年有增长,方可恢复该银行的财政性定期存款业务并继续参加考核评价。
5、对连续两次评价列最后一名的取消其奖励存款,将其应得奖励存款调整到评价第一名的银行;对连续三次评价列最后一名的取消其参与评价资格,并将其财政性资金存款全部转出作为奖励的财政性存款资金来源之一。
6、各银行必须严格执行该评价激励办法,并及时兑现每次考核评价调整存款额,对超过3日不兑现考核调整存款的,县财政部门将调整其全部账户存款,直至取消在该银行的存款账户。
(五)奖励实施
根据寿阳县县级财政性资金存放商业银行评价激励考核评价组审定后的评价结果,由县财政局具体实施财政性存款的奖励和惩罚措施,即财政性存款的调增和调减,对财政性存款调减的商业银行定期存款未到期的,为确保存款利息不受损失,则延缓到定期存款到期后调减;对财政性存款调增的商业银行因奖励的财政性存款资金延缓到位的,则确保奖励调增的财政性存款定期半年。县财政局原则上收到县金融事务服务中心转来的考核结果后10个工作日内办理完毕。
为保证财政性资金的保值增值,各商业银行需在央行允许范围内,对奖励性财政资金定期存款结合本行实际执行最高上浮利率。
(一)强化组织领导。为确保县级财政资金调存顺利推进,县委、县政府成立寿阳县县级财政性资金存放商业银行评价激励考核评价组(以下简称考核评价组),组长由县政府分管副县长担任,成员单位包括中国人民银行寿阳县支行、晋中银保监分局寿阳监管组、县财政局、县金融事务服务中心、县扶贫开发中心、县税务局等相关部门主要负责人;考核评价组下设办公室,办公室设在县金融事务服务中心。
(二)明确责任分工。中国人民银行寿阳县支行负责提供全县每月存贷款情况以及其他涉及打分的相关数据;晋中市银保监分局寿阳监管组负责提供各金融机构小微企业贷款各项指标;县扶贫开发中心负责提供各金融机构支持脱贫攻坚及乡村振兴贷款各项指标;县税务局负责提供各金融机构本县域纳税数据;县财政局负责提供奖励性财政资金规模等;各财政性资金管理单位负责测算各自管理资金的流量并按月向县财政局国库股报送各账户存款余额,同时必须认真执行每次考核评价及资金调整意见;县金融事务服务中心负责汇总各部门提供的评价数据和计算各项指标分值,提出奖惩建议方案提交评价组审定。
本方案自发布之日起施行,由县金融事务服务中心和县财政局共同负责解释。
银行业务下沉方案篇三
第一条 为提高市本级财政专户代理银行服务质量,确保财政资金安全、高效运行,根据《财政专户管理办法》(财库〔2013〕46号)和非税收入收缴管理制度规定,制定本方案。
第二条 本方案适用于代理市本级财政专户业务的银行(以下简称代理银行)年度综合考评。
第三条 年度综合考评遵循科学、规范、公平、公开的原则。
第四条 年度综合考评由问卷调查考评和监督考评两部分组成,考评采取量化评分和扣分相结合的百分制考核办法。
第五条 问卷调查考评是指市财政局通过发放调查问卷,向市本级相关预算单位了解代理银行服务情况,对代理银行服务质量进行考评。
参与问卷调查的预算单位,由市财政局随机抽取。
第六条 问卷调查考评采取量化评分办法,即市财政局对预算单位调查问卷的各项考评内容设定标准分值和评价等级,根据调查问卷结果,计算各代理银行考评得分。
第七条 问卷调查考评包括代理财政专户收付业务水平、管理协调能力、人员业务素质等,满分30分。
(一)代理财政专户业务水平,满分10分。
业务水平反映代理银行非税收入信息录入、资金与信息匹配的及时、准确完整程度等。
(二)管理协调能力,满分10分。
业务管理的规范程度、问题投诉受理渠道的畅通程度等。
(三)人员业务素质,满分10分。
反映代理银行掌握和运用相关政策制度的情况,履行工作职责情况,以及经办人员的服务态度、工作效率等。
第八条 监督考评是指市财政局通过财政专户收缴系统信息、执收单位和缴款人的反映或投诉、代理业务检查以及日常工作等,对代理银行服务质量进行考评。
第九条 监督考评采取技术性扣分办法,即对监督考评内容设定标准分值和扣分方法,并对考评年度内发现的代理银行违反委托代理协议的行为,经核实后扣分。
第十条 监督考评包括代理财政专户收付业务、信息反馈、结算账户管理和组织管理等四个方面,满分70分。
(一)财政专户收付业务,满分40分。
代理银行出现以下问题的,按下述方法扣分,扣完为止。
1、 未按规定及时、准确录入非税收入票据要素,产生待查收入的,每次扣1分;无故拒绝预算单位、缴款人办理收入收缴业务,每发现1次扣1分。
2、代理银行收到财政部门开具《缴款书》或《拨款凭证》,未于1个工作日准确地划解的,每发现1次扣2分;发生资金错划现象的,每划错1笔扣2分。
3、在办理非税收入收缴业务时擅自收取相关费用的,每次扣1分。
4、应急机制和应急预案不能保证非税收入收缴业务正常展开,影响工作的,每次扣2分。
(二)信息反馈,满分10分。
代理银行出现以下问题的,按下述方法扣分,扣完为止。
1、由于自身原因未按规定传递信息、报送报表和有关资料的,每次扣1分。
2、未按要求在规定时间内对账的,每次扣1分。
3、未能按照要求准确传送所有非税收入收缴账户的电子化实时动态信息的,每差错1次,扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各种单据、预留印鉴或者相关资料的.,每发现1次扣1分。
(三)结算账户管理,满分10分。
1、擅自开设、变更和撤销财政专户结算分户子户的,每1个账户扣2分。
2、系统日常运行维护和升级不及时,随意更改非税收入数据通讯接口,影响代理工作的,扣2分。
3、系统出现故障,导致资金未能及时入账或划解,影响代理业务水平的,扣2分。
(四)组织管理,满分10分。
代理银行出现以下问题,按下述方法扣分,扣完为止。
1、对有效投诉的问题,不能积极、迅速解决,每次扣1分。
2、未建立有效的内控机制,造成工作延误或者失误的,每次扣1分。
3、人员配备不足,业务素质不到位等,造成工作延误或者失误的,每次扣1分。
第十一条 市财政局对年度综合考评结果,在代理银行范围内进行通报。年度综合考评结果作为财政专户是否继续委托代理的重要依据以及资金存放财政服务项目考核依据。
第十二条 市财政局负责年度综合考评的组织和实施工作。
第十三条 本方案自发文之日起施行。
银行业务下沉方案篇四
为积极响应分行要求,**x银行**x便民店联合凯瑞物业举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动,活动策划如下:
猜灯谜、庆元宵
20**年2月14日(农历正月十五)晚6:00
**x民生银行社区支行
1、客户通知:2月13日前,通过折页以及海报条幅的形式通知绿景尚品,雅士苑以及周边居民前来参加,对已经收集到信息的客户,**x负责电话通知到个人。
2、物料准备:**x负责折页以及海报,以及来店客户信息登记表,**x负责收集各种灯谜,准备奖励所用的小礼品,空白纸条,以及礼品领取表。
3、场地布置:2月14日上午,悬挂好元宵节灯笼;将灯谜吊在上面;活动期间播放节日音乐,渲染气氛,有条件可以燃放烟花渲染现场氛围。
1、猜谜活动,必须是现场猜谜,不得将谜语揭下带走。
3、奖项设置:
安慰奖:答对5个以下,黑色签字笔一支
三等奖:答对6-10个,特百惠水杯一个
附注:
1、宣传办法:折页进单元,海报、条幅入社区
2、客户邀约:2月13日进行电话邀约通知
5、重点营销的产品:
1、高收益理财
2、智家卡的优惠
3、存款物业送大米,鸡蛋,还可以送福喜满代金券的优惠政策
谜语设置:
猜字类:
1、有一只没头没心的鸟(马)
2、一马过桥压断梁(骄)
3、训练好马打三鞭(驯)
4、偏偏人走马就来(骗)
5、一匹怪马两张嘴(骂)
成语类:
6、爱好旅游(打一成语)――喜出望外
7、一块变九块(打一成语)――四分五裂
8、哑巴打手势(打一成语)――不言而喻
9、无底洞(打一成语)――深不可测
10、翘翘板(打一成语)――此起彼落
人名类:
11、济人急难(打《水浒传》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水浒传人物)――宋江
13、醒后得知一场梦(打《西游记》人名)――悟空
14、事事齐全说汉高(打《三国演义》人名)――刘备
15、僧穿彩衣(打《水浒传》人物)--鲁智深
动物类:
16、两眼外秃大嘴巴,有个尾巴比身大,青草假山来相伴,绽放朵朵大红花――金鱼
17、白天一起玩,夜间一块眠,到老不分散,人间好姻缘(打一动物)――鸳鸯
18、身子轻如燕,飞在天地间,不怕相隔远,也能把话传(打一动物名)――信鸽
19、像鱼不是鱼,终生住海里。远看是喷泉,近看像岛屿(打一动物名)――鲸
20、身长约一丈,鼻生头顶上。背黑肚皮白,安家在海上(打一动物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子灯等。
银行业务下沉方案篇五
一、活动目的:
以“3.5中国青年志愿者服务日”为契机,推动志愿服务的长效化、规范化发展,利用各种媒体广泛宣传志愿服务的先进典型和事例,普及志愿服务理念。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,共建和谐社会。
二、活动时间:
xx年3月5日——8日
三、活动地点:
校园内
四、活动内容:
1、接待新同学,带领他们对全校进行参观,介绍我校的基本情况;
2、送新生行李进寝室,帮助他们铺床,打扫寝室;
3、利用休息时间到新同学寝室,与他们一对一谈心,让他们感到温暖。
五、活动具体安排:
第一组(5人):负责接待新同学,带领参观,介绍学校;
第二组(10人):负责帮助新同学搬行李到寝室,帮助他们铺床,打扫寝室;
第三组(10人):负责利用归寝前时间与新同学进行一对一谈心。
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银行业务下沉方案篇六
1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构。
以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析,该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类,设立相应的体系。
2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷。
(1)以业务指标衡量客户经理绩效,会使客户经理过分关注考核期业务规模,不惜成本投入营销资源,忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等),偏离了以效益为核心的银行总体目标,不利于银行的长期稳定发展。
(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献,将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者,并没有各类金融产品的经营权和选择权,客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥,妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。
(3)以上的指标考核中,由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等,导致客户经理的绩效的完成程度相差很远,这显然是不公平的。
(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价,受到主观因素的影响较大,缺乏客观透明,道德风险也不可避免,容易引起摩擦,削弱评价体系作用的发挥。
1、以风险调整后的利润当作商业银行客户经理绩效考核指标体系的核心。
根据以上分析,商业银行客户经理的绩效考核过程中,应当尽量避免人为主观因素的干扰,综合考虑风险、成本、业务利润等因素,公开公平地进行,这样才能调动客户经理的积极性,激励其拓展市场的潜能。笔者认为我国商业银行客户经理绩效考核应该在原来的指标体系的基础上优化,即以风险调整后的利润来衡量客户经理的绩效,具体的考核指标包括:
2、以风险调整后的利润为核心的银行客户经理考核指标体系的优越性。
(1)突出了效益最大化的要求,促使客户经理以效益为导向,综合考虑收入、支出、风险、资本成本、短期利益、长期利益等因素确定营销策略、选择产品组合,使自身业务目标和财务目标在效益最大化的最高目标下实现融合,客户经理的个人目标和银行整体目标也达成一致。
(2)为客户经理提供自我激励的手段。由于风险调整后利润考核体系在所扣除的成本中充分考虑了直接成本、管理成本、固定成本、风险成本以及税费,克服当前银行考核中存在的成本核算较粗,风险成本没有得到反映、收入与成本不匹配等弊病,也能够较好地解决客户经理不计成本拉存款、不考虑客户信用风险发放贷款、为追求更高的收入而过多发放长期贷款等问题。在充分考虑风险和成本的前提下,比较客户经理的贡献、业绩,以确保公正原则,有利于客户经理公平竞争,去除因受到不公平对待而产生的挫折感。
(3)加强了银行的风险控制能力。根据这一考核体系所得出的风险调整后利润指标,在客户经理的考核中加入了风险成本,有利于客户经理在选择客户、开展业务活动时关注风险问题,主动回避高风险客户,在发放贷款时不仅追求直接业务收入,还要同时核算信用风险以及相应的成本,等于设立了一种从源头上控制银行经营风险的机制。在现实生活中,银行与客户之间存在比较严重的信息不对称问题,银行很容易蒙受逆向选择风险和道德风险。客户经理是银行内最了解客户、收集客户信息最多、感性认识最强的员工,如果他们带着风险意识选择客户、开展业务活动,实际上就为银行把好了第一道风险控制关。风险管理部的员工再按照系统的风险监控指标进行业务的风险评估,为银行把好第二道风险控制关。这种双重把关机制当然比先前的单一把关机制具有更好的风险控制功能。
1、消除初始的客户分配不公平性。
客户是银行的利润源泉,尽管银行是按照客户经理的能力为依据分配客户资源,然而初始的客户资源分配决定了客户经理的业务规模、成本费用,也就决定了他们可能的收入大小,重要客户的经理的风险调整后利润必然远远高于普通客户的客户经理。为了消除这种初始不平等,银行可以引入“级差地租”处理办法,对重要客户经理核定较高的利润指标,对普通客户经理核定较低的利润指标,使二者基本上站在同一起跑线上,对二者的增量部分进行大力度奖励。
2、整合营销资源,加强银行客户经理团队建设,提高团队绩效。
配合银行机构扁平化管理趋势,我们应当在“总行-分行-支行”三级机构中组建客户经理团队,集中人、财、物资源展开市场营销,以团队为单位展开营销活动。各团队首先可以根据服务客户对象不同分为法人业务和个人业务两大类团队,按照客户市场细分设置客户经理团队的目的在于让客户经理尽可能熟悉其所处行业背景,集中精力把握目标客户的行业市场趋势,从而有利于对客户的管理及同类客户的.连锁开发,提高服务质量和效率。在明确各客户经理团队业务分工的同时,也要抓好相应的协调配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓励客户经理团队加强横向联系,提高团队绩效。
3、加强银行客户经理队伍建设,是提高银行客户经理绩效的重要一环。
客户经理的队伍建设,可以从两方面着手,一是抓好对客户经理的持续培训。市场在不断发展,知识在不断更新,客户经理也需要不断学习,以免在竞争中落后。因此,客户经理培训是一项持续的系统工程,这也是当前国际银行业发展的一个必然趋势。“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、而收益最大的战略性投资”。二是建立健全客户经理准入退出机制。在客户经理的录用上,应采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗等方式,面向广大内部职工和外部人才选聘在道德素质、性格素质、文化素质及业务素质等各方面都符合要求的客户经理。同时也要明确客户经理退出机制,对考核不合格的考核经理,视情况进行降级和淘汰,做到客户经理能上能下,有进有出,从而保证客户经理队伍素质不断优化。
员工考核,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。
(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
(一)填写程序。
1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明。
1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评)。
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。
4、评分标准:优85分以上,良84—80分,合格79—75分,一般74—65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度绩效工资内容。
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖。
(1)绩效考核奖由三部分组成:
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
(四)增减分类别:
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。
4、季度内考核为合格的员工。
银行业务下沉方案篇七
无
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式
(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
1.目标客户
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
100个创意营销方案
银行个人贷款营销方案
银行业务下沉方案篇八
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的`开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。
(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。
(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。
银行业务下沉方案篇九
在新冠肺炎爆发之际,我积极响应省直机关工委和办党组、机关党委关于党员下沉社区的号召,主动请缨、踊跃参与、服从分配,在省直机关工委和丽河湾社区的统一部署下,作为第一批省直机关下沉党员,走进社区为抗击疫情贡献自己的力量。
报名之初,我所在小区已有足够的党员志愿者,但其他小区还有人员缺口。街道负责人介绍说,清河湾小区是老式开放式小区,居民楼多,密度大,占地面积广,由三个不同社区共同管理;同时,小区内人口众多,人员构成复杂,辖内有大量农村安置人口及拆迁补偿户;小区内还设有多家物流快递站、城投公司车库、医药公司及便民超市等;封闭小区后,所有人员和车辆经由唯一卡点进出,人流、车流混杂,管理难度大,很耗精力,希望我能多走点路,去该小区服务。我深知,作为党员就应不畏艰辛、不怕困难,有啃硬骨头的勇气和信心。那日起,我便下沉清河湾小区,在顾新街下桥口卡点进行人员和车辆登记。
实地执勤时遇到的问题远比社区人员说的多。小区内有很多老年业主和打工族,平时生活十分节俭。即使在疫情关头,也不舍得给自己多储备些物资,因此人员流动十分频繁。对于这些住户,我们总是忍不住劝上两句,“疫情还未结束,风险依然存在,距离恢复正常的生产生活还需要一段时间。希望大家尽量减少出行频率,每次出行尽可能多购置物资,减少前往公共区域与他人接触的可能,保护自己也保护他人。疫情的胜利需要每个人的支持与配合!”我们也积极联系社区,加强微信宣传,强化居民的风险意识。遇上风雪天,道路湿滑,我们还要担心小区老人们的安全,滑的地方搀一把,叮嘱他们慢点走。
相对而言,年轻人表现得更急躁。即使登记点已经悬挂了排队间隔一米的标识,还是经常有人插队、前拥,引起大家的不满。对此我们要不断安抚居民情绪,引导其按顺序排队。为了加快证件检查与登记速度,我们经常摘了手套,徒手在风雪天里不断记录。有时,两小时就记满了一整本登记簿,而手背也冻得通红。
人员登记已然如此,车辆管控更是不易。登记卡口前的两排车道上,进出的快递三轮车、大型物资配送车与私家车相互混杂,交织而行。入口窄、车流量大,稍有不慎就会造成车辆堵塞。再加之疫情的影响,很多人都表现的很焦躁,不配合现象时有发生。
第一天值班时,我就遇到了一位这样的大哥。按照市里统一安排,每户居民每两天可一人出门采购、办事,但这位大哥已是当天第二次出入小区,并表现得很烦躁,不愿配合登记,他认为工作人员不让他通过就是为难他,甚至要与登记人员发生冲突。我试图与其沟通,语气和善。大哥表示,家里有人病重住院,需要来回取证件。全民居家隔离制度的实施是为了保证大家的人身安全,归根结底,是为了百姓,我们要知其然、更知其所以然,不能对身边人的安危袖手旁观。本着以人为本的原则,我火速联系社区主任,阐明事情原委,在征得社区同意后,为大哥优先办理进出登记并给予放行,同时,叮嘱大哥带齐证件、进出医院做好防护。
特殊情况,特殊处理,人性值守。有的非本小区业主,非但不配合登记,还强行驾车冲卡闯入小区。我同社区工作人员一起及时报警,在小区内将司机抓获,交给公安机关教育处理。
值岗时,有住户的不解和抱怨,但也有很多暖心事。居民大哥也会对我说“你们辛苦了!冰天雪地里站岗,不求回报,只为保障我们的安全。谢谢你!”话语质朴,却听得我热泪盈眶。我们一众党员不计付出,不畏严寒,在小区卡口日夜守护。多日来的误解让人疲惫,但贴心人的理解与信任,却更让人宽怀。我知道,从某种角度上说,我们细心周到的登记工作得到了大家的认可,无形中也拉近了我们和社区居民间的距离,我们将继续坚持从群众中来,到群众中去,不断为人民服务。
此外,我们还感受到了来自组织的极大关怀。下沉前,我办为党员志愿者准备了充足的口罩,护我们周全,告诫我们:报名下沉,是为大义;做好防护,是为小家,两手抓、两手都要硬,要提高安全防范意识。各位主任、机关党委和所在支部也不断在微信群里为我们加油打气。几天前,明文主任代表办党组对下沉党员进行了慰问,及时了解我们在站岗中遇到的问题,并为大家带来了一次性手套、暖贴等;大雪后温度骤降,服务中心迅速为大家购置了御寒衣物。真是暖在身上,甜在心上。
社区主任许静也经常来下沉点了解情况,为大家送水、送热帖。她对我说:“卡口处车流量大,指挥交通、疏导登记都很废嗓子,尤其大型车辆经过还不开窗户时,更是需要喊着说,非常辛苦。本来柔弱的小女生,特殊时期也变成了女汉子。这个卡点由不同社区、不同单位的志愿者共同值守,很多人都能轮岗调休,但你已经连续坚守了两周,兢兢业业,尤其辛苦。”为此,许主任还特别给了我两天假,让我休整一下。
大家的努力终究没有白费。在党中央和省委省政府的统一部署下,在广大医疗卫生工作者、科研人员、人民解放军指战员和社区工作者的共同努力下,我省疫情防控情况不断稳中向好,连续多日0新增病例,且疫情防控应急响应由一级降为二级。我们逐渐看到了曙光和希望。
在此次疫情防控工作中,我国集中力量办大事的制度优势得到了充分体现,中国共产党始终将人民利益放在首位的精神得到了极大弘扬,广大党员干部若有战、召必回、战必胜的意志得到了极大发挥。我们为祖国自豪!为家乡自豪!
迟日江山丽,春风花草香。疫情防控响应降级不等于疫情解除,更不能放松警惕。我们的防疫工作还没有结束!在官方正式通知解除居家隔离防疫前,请各位小区居民继续“闷”在家、“闷”病毒,做一名合格的斗士!我也将继续听从办党组和机关党委统一安排,做好防护,及时到岗,配合丽河湾社区加强人员及车辆管控,在有序推进复工复产的过程中,严把小区入口第一关,做好外来归哈人员的登记与隔离工作,有力保障清河湾小区防控严密、管理规范、居民满意,担起属于党员的责任与使命。唯愿山河永固,共祈国泰民安。
银行业务下沉方案篇十
刷银联卡,专享五一xxx电器补贴
20**年x月x日至**月
日。
在川所有**x电器门店。
所有以62开头的银联卡持卡人,包括借记卡和信用卡。
(一)刷银联卡专享特价电器
1.活动时间:
**月**日至**月**日
2.活动内容:银联卡持卡人在xxx电器门店,可以专享价格购买特惠机型。具体如下:
(1)普卡持卡人:可以购买近50款特价机型,涵盖彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、笔记本电脑、数码相机、厨卫、热水器、电压力锅、电饭煲、微波炉等12个品类,品牌涵盖索尼、三星、海尔、长虹、tcl、三洋、美的、格力、联想、惠普等知名畅销品牌。这些机型的售价显著低于同期市场价格(为同期市场价的8-9折),并低于同期网络销售价。包括如2888元的43寸三洋led彩电(市场价3788元),299元的20升海尔微波炉(市场价399元)等。在店内展示时,均贴上银联卡专享的标签,消费者只有刷银联卡才能专享优惠。
(2)白金卡持卡人:除了可购供给银联卡普卡持卡人的机型外,白金卡持卡人还可额外享受9种高端商品的特惠,包括夏普电视、大金空调等高档品牌,如60寸的夏普智能电视等。
(3)福农卡持卡人:在所有特价商品中,还在福农卡发行较多的地区,推出多款适合农场市场的银联福农卡专享机型。
(二)刷银联卡专享电器补贴
1.活动时间:
**月**日至**月**日
2.活动内容:消费者在xxx门店刷银联卡(卡号62开头)购买电器,刷卡金额达到标准后,凭身份证可领取100元电器消费补贴券,每人限领1张。刷卡金额标准为:
(1)购小家电单件满800元补贴100元
(2)购彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、影音产品单件满1000元补贴100元
(3)购手机、数码、电脑单件满2000元补贴100元
注:补贴金额在最低成交价基础上抵扣100元(每台产品抵扣一次);银联客户专享机型及特价机不参加该活动。
(三)刷银联卡幸运大抽奖
1.活动时间:4月20日至5月6日
2.活动内容:银联卡持卡人在xxx门店刷卡消费符合“刷出现金补贴”活动的刷卡标准,即可参加抽奖活动。抽奖方式采取事后抽奖,以刮刮奖的形似抽取。
三等奖:价值100元以下奖品(具体见店堂公告)(2)4月29日至5月6日为第二阶段,奖品为:一等奖:5000元以下购买金额现金返还,具体数量待定幸运奖:价值100元以下奖品(具体见店堂公告)
(四)银联持卡人专场团购
1.活动时间:4月28日
2.活动内容:在部分成都xxx电器门店开展对银联卡持卡人举行的专场团购(具体方案另行通知)。
银行业务下沉方案篇十一
按照市委组织部和市直机关工委关于做好机关干部下沉参加社区疫情防控工作的相关要求,市文化和旅游局党组高度重视,及时安排部署。第一时间选派10名机关干部组成工作组、成立临时党支部、进行动员培训,当天下午就下沉到东城区体育馆路街道长青园社区协助开展疫情防控工作。按照社区统一安排,我局下沉社区机关干部主要担负长青园社区的龙潭西里路北口、龙潭西里路南口、长青路北口三个点位的值守任务。该社区共有1255户居民,且长青路属市政道路,点位值守需要检查通行的社会车辆、社区和社会人员出入量大、管控任务重。目前,我局下沉机关干部主动与社区工作人员紧密配合,积极向居民、群众宣传疫情防控政策和个人防护知识,较好地推动社区疫情防控工作落实到位。
下沉社区的10名机关党员干部成立临时党支部,组成3人支部委员会,每名支部委员负责一个值守点位,一个点位即是一个战“疫”小组。做到小组成员每天一会商,支部委员每天一总结,及时总结发现问题,提出注意事项和工作要求。同志们自觉克服困难,互帮互助互谅,虽然天气寒冷,但都主动要求值守恶劣天候时段,切实以坚强的战斗堡垒作用发挥,确保疫情防控工作落实到位。
2月27日上午,专题召开机关干部下沉社区动员部署会,集中学习市委、市直机关工委等有关文件精神,并对做好社区疫情防控工作进行培训。局党组成员、副局长曹鹏程同志发出战“疫”动员:一要切实提升下沉社区参加疫情防控工作重要性的认识。二要增强纪律意识,高水平完成下沉社区疫情防控任务。具体做到“三不一彰显”,即不端架子、沉下身子;不起冲突、热情报务;不马虎大意、做好个人防护;彰显机关干部良好形象。三要加强组织领导,做好各项后勤保障工作。
10名机关干部下沉到位后,立即与社区负责人对每个值守点位进行对接,现场进行培训,了解基本情况,熟悉工作流程,把握特点规律。在此基础上,为每个点位制定了精准的值守方案,包括点位名称、基本情况、任务职责、常遇情况处置、特殊情况设想等内容,每名机关干部边值守、边学习、边实践、边提高,确保任务顺利圆满完成。上岗5天来,共检查车辆6000余台次、人员10000余人次,没有出现任何问题,受到社区领导和工作人员的一致赞誉。
3月2日,局党组成员、副局长曹鹏程同志专程到社区一线看望慰问大家,激励大家认清形势、顾全大局,勇于担当、持续战斗,为社区一线分忧解难。特别指出,当前疫情防控到了最吃劲的关键阶段,且随着时间的拉长,社会负面情绪会逐渐增多,下沉的机关干部要在社区和临时党支部的统一领导下,认真学习中央、市委和各级关于疫情防控的指示精神,多做耐心细致的群众工作,努力争取群众支持,同时注意工作方式方法,坚持用文明、接地气、群众易接受的语言进行劝导沟通,确保任务圆满完成。
银行业务下沉方案篇十二
20xx年注定是不平凡的一年,当新冠肺炎疫情肆虐,举国上下医护人员增援武汉,抗击疫情进入最吃劲的关键时刻,广大党员干部积极响应号召,下沉社区,主动投身疫情防控保卫战。作为省委政法委下沉干部中的一员,杨敬贵这个朴实爽朗的土家汉子,展现了平时工作中见红旗就扛、有任务就争的秉性,主动请缨,向战前行,用实际行动践行一名退役军人“若有战、召必回、战必胜”的铮铮誓言。
疫情当前,召之即来,来之能战
疫情就是命令,作为在政法战线奋战了30年的“老同志”,杨敬贵深知越是在疫情形势严峻的关键时刻,守住基层社区的阵地越是重要。他多次向组织请战,申请下沉社区参加疫情防控工作。2月14日,武汉市气温骤降,预报15日还将出现降雪。杨敬贵连夜向机关党委专职副书记陈燕华打电话说:“我是当兵出身,身体好得很,明天天气条件不好,让我上吧!”主动要求参加第二天省委政法委对口支援滨湖社区的疫情防控工作。当陈书记叮嘱他要注意保暖防护时,他斩钉截铁地回答“这点苦没问题,明天就算下刀子我也要把任务完成好!”
2月15日,省委政法委第十临时党小组方泽顺、杨敬贵、王雪三名同志早早就到社区报到。根据社区安排,三人负责协助物业人员对伟鹏苑、锦绣中北、天源城三个小区实施封闭管理。杨敬贵主动承担起居民人数最多、情况更为复杂的锦绣中北小区西门的值守任务。该小区除岗亭外,没有其他遮风挡雨的地方,为了给社区节省紧缺的物资,他没有领取防护服,穿上自己带来的半截雨衣开始了一天的值守工作。暴雨倾盆,不到一个小时,他的衣服就从上到下湿了个透,鞋子、袜子都灌满了雨水,湿漉漉的身体在寒风中一吹,仿佛马上就要结冰。然而,他除了轮流吃午饭的半小时外,没有再要求过休息,也没有踏进过岗亭避雨,年近50岁的他以一名钢铁战士的姿态,在劝阻出行、测温登记、采购分送、公告张贴等任务中穿梭忙碌。一位本打算出门的老人看到后,感动地说:“这雨雪太大了,你赶紧避一避吧,别病倒了。就冲着你这股劲,我也不得出去啦!”还有一些想要出小区的居民,看到伫立在暴风雪中的他,听了他耐心地劝说,也都表示理解,自觉地返回家中。下午,一名战友送来了一件军用雨衣,他用10分钟的时间回到家里换了一身衣服后,又迅速返回岗位。一天的值守任务完成后,他在省委政法委机关“战疫群”中说到:“感谢组织的信任,今天的任务完成了,我经受住了考验,觉得很光荣,觉得问心无愧!”
扎根社区,冲锋在前,作风过硬
按照疫情防控党员干部“下沉一线,冲锋在前”的要求,杨敬贵就地下沉社区,成为了居住地复地东湖国际三期的第一批党员志愿者。随后,在武重社区组建下沉党员突击队时,他又积极报名,主动要求承担急难险重的工作,成为了党员志愿者突击队的一员。
2月17日至19日,武汉市开展疫情防控集中拉网式大排查,杨敬贵首先参加了居住地东湖国际三期的入户排查工作,18日下午,根据社区安排,他挨家挨户上门对三期2号楼住户进行了排查测温,入户排查中敲门、介绍、测温、登记四个步骤,他尽量做到严格规范。三期排查任务刚刚完成,杨敬贵就接到了武重社区下达给突击队的新任务,他没顾得上吃晚饭,就立即投入到一、二期的入户排查工作。刚开始,不少居民对入户排查不理解,他就在门口不厌其烦地做解释,居民开门后,他既做到真诚交流,也注意保持着合理的安全距离解除居民顾虑;对不在家的人员,他逐一进行了电话核实,并预约了再次上门时间;对孕妇、重症慢性病人等特殊人员,他也留了个心,认真地进行了标注,做到了不落一户,不漏一人。一天下来,一同开展排查的社区工作人员认可到“他的排查做得很专业,工作很规范,考虑得也很周到,值得我们学习”。19日上午,在得知省委政法委对口支援的滨湖社区入户排查工作人手不够时,他又主动请缨,加入到锦绣中北小区的排查工作中。
不管社区,还是单位,只要有疫情防控工作需要,杨敬贵都做到了随叫随到,不讲条件。他的责任心和工作热情得到了大家的认可和尊重。武重社区干部在防疫工作中遇到什么问题,常常与他商量,听一听他的建议;防疫工作有什么难事重活,大家也是第一个想到他;新加入的志愿者知道他后,也经常向他咨询请教。据悉,武重社区正在组建战时下沉党员临时党支部,深得大家信任的杨敬贵被推荐担任组织委员。
10多天来,杨敬贵一共参与入户集中排查工作3次,排查了3个小区4栋楼近500人;承担过5个小区的卡点值守、应急值班及突击任务20余班/次;为居民购药购物搬运分送物资50余批。对此,他说“比起一线的医护人员,我也没做什么,只是尽量做些力所能及的事罢了。”
敏锐感知,用心用情,善思善为
杨敬贵知道,抗击疫情要取得胜利必须依靠人民、发动人民,集合大家的力量打一场人民战争。按照社区的号召,他积极地参与了小区志愿者队伍的筹建工作,通过微信群,与大家交流对社区防控组织、人员分组、任务分配等方面的思考。他提出的卡点值守人员不应少于2人;组建小区应急小分队负责机动管控、生活保障工作;强化楼栋长作用,以楼栋为单位做好居民需求的统计安排;分时段做好居民生活保障,上午优先保障老弱病残等特殊人群,下午保障业主的日常需求等建议,都被社区采纳。在他的呼吁下,复地东湖国际三期志愿者工作队迅速组建,干部的热情和能量不断汇聚,居民基本生活需求得到了更好保障,没有再发生过人员聚集的情况。在微信群里,杨敬贵跟志愿者们交流说“只要居民有需要,我们下沉党员就要做到随叫随到,我们辛苦一点不要紧,只要有利于减少人员聚集,减少传染的可能性,我们工作就有价值。”
2月20日上午,杨敬贵与省保密局下沉干部王欣值守复地三期门岗,三名外国人执意要外出采购。凭着多年政法工作经验,杨敬贵敏锐地感知到此事必须妥善处理,否则会产生不好的社会影响,甚至国际影响。他提醒大家要高度重视,并与王欣、统战部下沉干部熊燃一道耐心地进行沟通解释。了解到三名外国人因小区封闭家中储备已消耗光,其饮食习惯需要购买意大利面、面包等食品。这时,门岗刚好有一位外卖小哥在送货,杨敬贵灵机一动,跟外卖小哥进行了沟通,请求其协助完成食品采购事宜。不到半个小时,他们需要的物资及时送到,三名外国人表示感谢,非常配合地返回住所。人员劝回后,大家意识到这个问题需要重视,遂向对口支援该小区的省委统战部有关领导进行了反映,社区迅速组织对辖区外籍人士进行了全面摸底,在省委统战部地支持下,委托有关高校组成专班,“一对一”做好人员沟通、生活保障及心理疏导工作。
发现隐患、排查隐患也是政法人的职业习惯,杨敬贵一边工作,一边细心的观察思考。对存在的隐患,他总是忧心忡忡,不管是白天还是深夜,都及时与社区干部进行交流。同时,他还非常注意工作情况的整理,疫情防控任务完成后,不管多晚,他都会将当天的工作内容整理出来,发到微信群里与大家分享,在志愿者队伍中形成了正面导向,不断鼓舞着大家的干劲。10多天,他排查出社区存在消毒死角等10余处防疫隐患,编发防疫简讯简报及日志10篇。
回顾这段时间的工作,他说:“这段时间感受最深的是,当我们真心为群众考虑,真情与群众沟通,再难的事也就不难了。现在,支持我们、理解我们、参与我们的人越来越多,我以成为一名党员志愿者感到光荣,我有信心把工作做好。”
银行业务下沉方案篇十三
自新冠肺炎疫情发生以来,滨海新区区委坚决贯彻战时体制要求,打破组织、干部隶属关系界限,采取组织一体搭建、干部集中统筹、力量下沉一线的方式,把防控主战场摆在社区一线。按照区委要求,单位安排,我于2月21日到**报道入列,钉在社区一线,同社区的同志们并肩战斗,执行战“疫”联防联控任务。
疫情就是命令,防控就是责任。我深知主动参与疫情防控,护佑人民群众生命安全,是每位中国共产党员义不容辞的光荣使命。打赢全民参与的疫情阻击战,基层党员必须做冲锋陷阵的勇士,坚决执行命令,率先奔赴战“疫”战场,找准战斗岗位,构筑好群防群治、抵御疫情的严密防线。虽然我现在还不是一名党员,但作为一名入党积极分子,我坚定不移的以一名共产党员标准要求自己,把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来,在做好自我防护的同时,主动申请承担社区的联防联控、疫情监测排查工作中来、绝不退缩,以“最美逆行”砺初心、践使命、暖民心。
自下沉到新村街**以来,我主要负责居民出入的管控工作。自开展管控工作以来,我便要求自己保持高度的政治敏感性敢于担当,有所作为。对进入小区的人员测量体温、检查证件,对不理解不支持的居民作耐心的解释、对外地返津的人员及车辆进行信息登记、及时向社区报备,这些是我坚守社区防控的规定动作。在执勤过程中,发现未佩戴口罩或佩戴不规范的居民,我会第一时间走过去,对他们进行文明劝导。
滨海新区的早春还是十分寒冷的,尤其是阴雨刮风天气。因天气冷,测温器停止了工作,为了能正常使用,即使测温器是与居民距离最近、使用次数频繁而可能存在危险,我依然将其攥在手里、揣在兜里、捂在怀中,半点没有犹豫;面对个别居民不配合、不理解,发牢骚,有抵触情绪我会认真解释,好言相劝;在站好岗的同时,我时而身兼数职,收发员、搬运工、跑腿员、指路人,这些都是我在社区的角色。
一个多月的“守门员”工作让我在风雪严寒中,锤炼了坚强的抗疫意志;在不厌其繁的排查中,磨炼出认真的工作作风;在单一的工作中,历练出丰富的经验。
随着复工复产不断提速、生活秩序稳步恢复,疫情科学精准,智能防控、依法防控的意义愈发显著。在这一背景下“津门战疫”二维码和“健康码”应运而生,并被全面推广。我所在的**属于老旧小区,老年居民比较多。老年人对智能手机使用不是很熟悉。为此我便热心为居民讲解并演示“津门战疫”二维码和“健康码”操作流程,主动宣传“津门战疫”二维码和“健康码”的重要性。看到老人们在我的帮助下熟练生成并显示健康码我发自心底的高兴,特别是一些老年人,主动来到我的服务门岗,让我帮忙申请健康码,尤为高兴。因为我知道我的服务获得了居民的认可与信任,政府便民服务政策通过我们社区下沉干部贯彻到百姓之中。
一个多月的门岗执勤,我也收获了颇多感动。所在社区老年人居多,很多老人买菜归来,即使拎上很沉的东西,也会主动来到我身边,配合我完成检查工作。为此我总会在结束检查的时候,对老人说声谢谢,这时很多老人家反而也会说谢谢你,辛苦了。细微的小事却让我特别感谢居民对于我们工作的理解和配合,深深觉得这不是任务或者工作,而是切切实实的责任。同时也特别感谢单位领导和疫情防控党支部领导对于我们的关怀。不仅为我们提供防护用品,更是时时刻刻进行细致的提醒,小到天气变化,大到工作方向引领与指导,给予我们切实的帮助。
和一线医生相比,我是微不足道的,但我依然在抗击病毒的前沿阵地。医护人员守护生命,下沉干部守护的是信念。家是退守的最后城堡,为居民守住家,就守住了健康,守护了人民的幸福和社会安宁。每每想到此处,更坚定了我坚守社区的勇气和决心。在今后的工作中我一定严于律己,不负初心,更好的完成抗疫任务。
银行业务下沉方案篇十四
通过提高服务质量(即服务意识和服务技能)提升竞争力,最终达到提升经营业绩的目的,现将具体方案通知如下:
组长:
副组长:
成员:各二级支行支行长、各部门负责人。综合业务部负责全区服务质量提升工作。
二是通过落实检查、奖惩和整改工作,达到服务质量持续提高。
(一)在省行“神秘人”服务检查工作得分位列全区网点前15名,第四季度得分在98分以上。
(二)客户95580客户投诉率比20xx年基础值至少下降40%。
(一)第一阶段:20xx年1月-4月,为自查、整改阶段,全省服务检查工作得分在92分以上。
(二)第二阶段:20xx年5月-8月,为达标阶段,全省服务检查工作得分在95分以上。
(三)第三阶段:20xx年9月-12月,为提升阶段,全省服务检查工作得分在98分以上。
(一)以下奖惩对象为二级支行支行长。
(二)奖励:
1、四季度各网点在全省服务检查得分98分以上,每提前一个季度达标准的奖励300元。
2、各网点在全区服务检查得分达到阶段得分要求且列全区前2名的,分别奖励500元。
3、网点全年没有考核工单的分别奖500元。
(三)考核:各网点在全省得分前200名的不考核;
1、第一阶段、第二阶段
2、第三阶段:各网点在全省服务检查得分列全省倒数后100名且得分98分以下(不含98分),考核支行20xx元;得分倒数后101-200名的考核1000元;并且得分低于98分的,每差1分考核200元。即:考核=1000(倒数后100名的为20xx)+(98-得分)x200元。
3、各网点在全区服务检查得分列全区后两名的,分别考核网点500、300元,并且每差1分考核200元。
4、相同问题重复发生或上级行重点整治项目扣分的加倍考核。
(四)其他奖惩
4、营业时间内,营业厅客户视线内有非当笔业务必备的单据、报表和设备外的物品考核100-200元。使用叫号机的网点叫号后应举手示意,未使用叫号机的网点在无人排队且发现新来的客户时未举手示意的`扣100元/次。柜员发现有其他非正在办理业务的客户围拢在柜台前,应请客户在按顺序在一米线外等待,未做到的扣100元/次。营业厅内不得有无关的或非标准的宣传画、宣传牌,相关公示应悬挂整齐,未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或损坏的,网点未及时申请的考核支行长。
6、因服务态度、业务技能等主观原因造成的客户有理由投诉每次考核200-500元。县级、市级、省级、国家级媒体或监督单位负面报导、曝光、通报,经查属实的,每次扣1000-10000元。
(一)采取现场和非现场相结合的方式开展检查
1、非现场检查采取调阅监控的方式进行,每次检查支行长必须按县行检查人要求提供录像时间段,且覆盖“神秘人”检查的`所有内容和所有高低柜柜员、大堂经理(助理)、保安等人员,按神秘人检查标准打分,并按本方案考核第一条标准处惩。
2、针对20xx年“神秘人”检查中存在问题和20xx年“神秘人”检查标准分阶段性整改:
第一阶段20xx年1-4月,重点对网点硬件方面进行整改,具体明细如下:
5、自助区无法正常使用、张贴银联标识,由支行安排合规人员及时加钞、标识有损坏立即更换。同时各二级支行按照《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》逐条对照,对营业厅内外和自助区的墙壁、地面、业务宣传牌、店招等标识等需要进行修复、更换、调整,以书面形式向县行对应部门汇报,硬件设施在第一阶段必须整改到位,若在5月份后发现还有硬件被扣分的,除了本方案其他地方要求扣款外,每分另考核200元,确保在第一阶段达到92分以上。
第二阶段20xx年5月-8月份重点对软件方面进行整改,具体明细如下:
1、大堂经理服饰不规范,如鞋子不是黑色、多余首饰等;
2、低柜柜员使用手机(与业务无关);
4、资费标准要熟记;
5、柜员未提醒客户当面清点核对钱钞单据;
6、大堂经理空闲时未主动问候客户、空闲时未礼貌送别客户、未合理分流客户;
7、保安坐姿不端正、保安举止不雅、保安未在厅内走动巡视,协助维护营业秩序。同时对照20xx年《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》软件方面的要求执行。最迟从5月份起,县行将对得分未达标的网点开展非现场检查,实时通报并考核,存在问题的柜员当晚留下进行培训并演练,确保同样问题不再发生。未达标的网点必须将当晚存在问题的柜员应留下学习和演练,并在次日晨会上点评,网点要将学习、演练和晨会上点评的监控录像提供给县支行综合业务部进行检查。
(二)加强培训和演练,提升“软件”
县支行将在3月份开展规范服务礼仪培训工作,做到培训、演练相结合;组织大家看录像(齐鲁银行服务视频),学习、借鉴其他商业银行好的做法,并应用到实际工作中。网点从4月份开始每天利用晨会时间进行演练。从5月份重点检查“软件”,整治“软件”不到位。
(三)加强第二阶段检查力度。
“软件”服务是不间断行为,也是最难整改的,因此授予县行服务检查人员和支行长现场处罚权,被处罚人如有异议,可向上一级申诉。每分考核标准为200元,初犯的必须参加晚间的演练;同样问题再犯的每分考核500元并参加培训半天以上(培训相关费用自理)。确保在第二阶段服务已基本养成良好习惯,得分在95分以上。第三阶段20xx年9月-12月,硬件、软件都能做得非常好,服务质量上得到真正的提升,对不能提升的网点加大检查与考核力度。
银行业务下沉方案篇十五
根据上级行和市委市政府《关于贯彻落实扶贫开发工作部署坚决打赢脱贫攻坚战的意见》、县委县政府《关于实施扶贫开发工作的意见》的部署和要求,切实组织实施好扶贫工作,结合我行实际,特制定本实施方案。
高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,根据《关于金融助推脱贫攻坚战的实施意见》要求,坚持“工作到村、扶贫到户”的工作格局,进一步解放思想,转变观念,创新扶贫开发思路,以实现共同富裕和构建和谐社会为目标,全行要把思想统一到县委县政府的工作部署上来,严格按照工作方案,落实工作计划,按照统一步骤,统一帮扶行动,完成规定动作,确保精准扶贫工作协调有序开展。切实完成扶贫任务。
(一)分配任务。按照县委县政府分配金融系统扶贫任务,逐户分解到各行。
(二)情况对接。3月8日前,各行要对照任务完成与扶贫对象的对接,了解情况,掌握脱贫对象的准确信息,为贫困人口脱贫提供可靠依据。
(三)建立因情施策的帮扶机制。各行要根据贫困人员的致贫原因,分类实施帮扶,确保帮扶效果。
1、对存在“等、靠、要、怨”等思想的贫困人员,重在思想引导,采取正面引导,典型激励等行之有效的.手段,帮助他们摒弃安于现状、不思进取等陈旧思想,克服思想障碍,发扬自力更生、艰苦奋斗的优良传统,树立自尊、自强、自立的精神,主动寻找新的发展机会,尽快脱贫致富。
2、对因老、因残、因病、因灾等致贫人员,除组织党员及爱心人士进行必要的生活救助外,重点是配合镇政府和村委会协调民政、残联、人社、老龄委等相关职能部门做好救助兜底扶贫。
3、对有劳动能力的贫困人员,重点进行就业扶持。
一是生产帮扶。根据贫困户的农业生产状况,对有生产能力的,发挥金融部门信息渠道多的优势,积极引导其宜种则种,宜养则养,增加经济收入。
二是资金帮扶。对具备条件的贫困户给予一定的资金支持,帮助购买种苗、农药等生产必需品。
三是销售帮扶。对农产品销售困难的,要主动为其联系客商、市场、商店等,帮助解决农产品销路难问题。
(四)创新扶贫模式。各金融机构要在自身扶贫工作中探索精准扶贫的工作模式,研究开发扶贫产品,推动提升全县金融扶贫工作水平。各行在扶贫工作中,要重点探索支持产业扶贫的路子,通过支持农业专业合作社发展、特色农产品生产和销售等方式,提高金融服务的针对性,把有限资金用到刀刃上,切实提升金融扶贫的水平。
(一)加强组织领导。为加强扶贫工作的领导,切实抓好工作的落实,成立人民银行扶贫工作领导小组,行长刘先锋同志任组长,副行长孙延滨同志任副组长,班子其他成员和各部室主要负责人为成员,扶贫工作办公室设在调查信息部,牛振峰同志为扶贫工作联系人,将扶贫开发工作纳入重要议事日程,切实加强领导,严格按照县委、县政府下达的脱贫任务,认真履行职责,精心组织金融系统实施,确保如期完成目标任务。
(二)提高思想认识。扶贫工作是进一步转变干部作风,密切联系群众的重要举措。要通过金融系统联席会等方式,统一思想,统一认识,高度重视扶贫工作的重要性,切实抓紧抓好,真正做到思想认识到位、帮扶对象落实到位、工作措施到位。
(三)完善工作机制。一是建立协调机制,定期了解掌握辖内各行的工作进度,形成精准扶贫强大合力。二是监督机制,定期检查督促通报。三是反馈机制,积极推广各行精准扶贫的好做法,不断推动金融扶贫工作的开展。
银行业务下沉方案篇十六
回顾过去的一年,本人能严格要求自己,遵规守纪,爱岗敬业,虚心学习,在乡政府的领导和同事的帮助下,圆满的完成了今年的工作。现将一年思想、学习、工作情况汇报如下:
在工作中,我坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是坚持政治理论学习,不断充实提高自己,用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。三是向基层,向身边的同志学习,在工作和生活中能不耻下问,及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验,不断充实和完善自己。
1、团委工作。近年来,乡团委组织的集体性活动较少,但在其他方面有了一定的创新与发展。一是向团县委争取,为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩具三次,丰富了学生们的课外娱乐活动,架设了城乡学生之间的友谊桥梁;二是在乡政府的支持下,配合团县委安排天津大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动,有效的对外宣传了我乡;三是与上衔接争取,从天津大学为乡小学争取到40台电脑,极大改善了乡小学教育信息化办学条件。四是是做好了“推优”、“荐先”、树典型工作,今年全乡共有两名少先队员、一名少先大队辅导员、一名团员获得市级表彰,一名团员获得省级表彰,此外,乡团委还获得市级优秀“五四”红旗团组织的称号。
2、民政残联工作。我能坚持以人为本,积极协助民政助理员,为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题,一是积极主动,做好乡民政办和县民政局、残联的基础衔接工作;二是对20____年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档;三是对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相、建档;四是对20____年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。
3、包村工作。在金新村的包村工作中,我服从安排,做到身下基层、心下基层,密切联系群众,精抓实干,保证包村各项任务的完成。一是督促、配合村上完成日常业务工作,包括新农合、新农保基金的收缴;二是指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的所有工作;三是协助村上完成重点工作,包括两年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作,45户的旧宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户厕所的改建,以及一些临时性的检查准备工作。
1、工作要求不高不严,履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下,有时自己显得比较浮躁,有敷衍应付的现象存在。同时,在工作中存在惰性思想意识,在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务,对工作的预见性上还有差距。
2、开拓精神不强。在工作中安于现状,存在等、靠的思想,总是被动接受领导安排的工作,不能主动替领导分忧。
3、点子不多,特别是对团的工作不能向领导提出一些合理化的建议和意见,不能独当一面。
今后的工作中,我将认真总结经验、吸取教训、克服不足,在组织的关怀培养下,通过自己的不懈努力,成为一名优秀的乡镇干部。
银行业务下沉方案篇十七
抗击疫情期间,不断有医护工作者前往湖北和我省抗击疫情的最前线。他们是最美丽的“逆行者”,他们不畏艰险,奋勇向前,舍小家为大家,冒着生命危险奔赴到抗击疫情一线治病救人的精神深深的感染着我。
当我得知黑龙江省委组织部关于组织动员中省直机关、企事业单位党员下沉到社区参与疫情防控工作的消息后,我积极响应号召,主动报名要求下沉到社区防控一线,参加疫情防控工作,并光荣的成为我办首批下沉到社区参与疫情防控工作15名党员中的一员。
不该动时安静在家,该动时迅速下沉社区
“您好!是科兴社区么”
“是的,您是?”
“我叫刘斌,是省外办下沉到社区工作的党员”
“我知道了。我们接到通知说有党员要下沉到社区,没想到来的这么快,这么及时,现在我们太需要人手了,太好了,今天晚上能到社区工作么?”
“可以的,我今天晚上就能上岗。”
当晚,已经在家几天不出门的我按照科兴社区党支部书记孙玉洁的工作安排,来到科大小区科兴街58号卡点值班上岗。
勇敢担当严防死守不漏一人
我的主要任务是与3位物业保安大哥一起对出入小区人员进行测量体温、检查人员及车辆通行证件、监督做好登记、防止外来人员进入小区。
科大小区位于南岗区学府三道街与征仪路交口,属于开放式小区,小区居民近5500人。疫情防控工作开始后,对小区进行了封闭,只留有科兴街58号卡点一个出入通道。该小区人员结构复杂,疫情防控任务繁重。
我在上岗前认真阅读并掌握疫情防控工作要求,通过与保安大哥的交流与沟通,结合我曾经在部队站岗执勤时的经验以及卡点的实际情况,我对我们4人值班值岗进行了具体分工,1人负责进口、1人负责出口、1人负责测量体温和监督做好登记,我负责检查通行证件及督促人员保持距离排好队。“您好!您的姓名、家庭住址、身份证号、联系方式、您到哪里、干什么去、什么时间回来?请保持1.5米以上的距离排好队”成了这些天我们说的最多的话。
坚守岗位尽职尽责
在下沉社区值班值岗的工作中每一位党员都会经历许多苦与累,也都有一定的心理压力。说实话,不担心不害怕是假的,但是身为一名共产党员越是艰险越向前。
室外值班值岗,小区人员是流动的,卡点是固定的。大雪纷飞,寒风刺骨也要坚守岗位不动摇,认真排查做好人员登记。科大小区在2月初发现1例确诊病例。在一次值班值岗的时候,有11名隔离医学观察人员隔离期满返回小区。我认真督促做好登记,确保记录准确无误。还有一次晚上8点多值班值岗时,社区工作人员到卡点告诉我“一会还有密切接触者准备隔离进行医学观察,会有危险的,今天不用到10点了,你现在就可以回去了”。我想,我就是下沉到社区工作的,值班值岗的任务还没有结束,我不能走。当晚,我一直与社区工作人员一起工作到最后。工作结束时社区党支部书记对我的工作态度和责任心给予高度的赞扬,并和我说:“你很幸运,给你排到了今天值班值岗,要是排到昨天,今天你就会被带走隔离观察14天了”。我独自一人走在回家路上,看着万家灯火,心想真的希望这次疫情能早点结束。
疫情无情人有情
下沉社区抗击疫情工作期间,我深切的感受到办党组的关怀和同事们的关心,办主任亲自动员并鼓励支持党员下沉社区参加防疫工作,主管党务工作的办领导和机关党委的同事到值班卡点为我送来防寒服和发热帖,防护用的口罩和手套。我心里暖暖的,感觉到我不是一个人在战斗,有了组织的关心、有了群众的理解和支持,我对下沉社区做好防疫工作更有信心、更有干劲,我相信我一定能把组织交给我的任务完成好。
三月的哈尔滨,乍暖还寒,天高日朗。今天上午,我在卡点值班时,我望着蓝蓝的天空,感受着初春的思思暖意,不由得陷入沉思。虽然这次新冠病毒来势汹汹,但有党中央的坚强领导,有省委省政府的快速部署,有社会各界的积极参与,我省的疫情蔓延态势已经完全得到控制,确诊人数连续10余日保持“0”增长。接下来,我们不能放松,要倍加珍惜连日来辛勤付出取得的工作成果,继续加把劲,争取早日解封、恢复正常的社会秩序。
20xx年对于我们每个人都是不平凡的一年,但对于我来说尤为特别。因为我亲身参与了战“疫”,亲身感受到基层工作的辛苦,我从中学到很多东西,很多日常工作中学不到的东西。我想这也许就是成长吧!最后,祝愿疫情早日结束,让春天的暖阳普照神州大地。
银行业务下沉方案篇十八
为从严从实抓好干部队伍建设,切实转变干部作风,推动工作重心下沉,狠抓工作落实,泗水县审计局以审计一线为核心,大力推行“一线工作法”,干部一线下沉、作风一线转变、工作一线落实,促使审计管理和现场实施达到真实情况在一线掌握、决策部署在一线形成、工作业绩在一线创造、经验教训在一线总结、困难问题在一线解决,推动审计工作提质增效。现制定工作实施方案如下:
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,围绕“破难突围、提质增效”主题,突出担当实干导向,推动审计领导干部到审计一线去、审计资源向向一线配、机制为审计一线建,引领全局干部转变作风、激发干事热情、争当示范表率,倡树担当作为、狠抓落实的鲜明导向,进一步激励全局干部履职尽责、干事创业,推动局各项工作部署落地见效,为泗水经济健康发展提供坚强审计保障。
(一)领导在一线指挥,情况在一线了解。全体副科级以上领导人人有任务,个个担责任,将分管局领导分别编入审计组,担任审计组长,要求深入审计现场督查和指导,推动工作和审计项目的落实。审计项目展开后,分管领导要围绕审计项目转。每旬,审计组长召开一次碰头会,随时掌握审计组成员的思想、工作和生活状况以及审计工作进展情况,全面了解审计工作中遇到的各种新情况、新变化,并根据审计现场的变化研究调整审计方案,突出审计重点,提出解决具体问题的思路和对策。
(二)问题在一线解决,工作在一线落实。审计中,分管领导和审计组共同研究项目的重点内容、重点审计事项,对审计发现的问题,出主意、想办法、抓落实;要查深查透,掌握问题的实质,把问题和服务对象的矛盾解决在萌芽状态;特殊情况下,法制科人员到现场审理复核,审计组及时完善相关取证,使问题更清楚,定性更准确。同时,审计组各项工作目标和任务都落实到人到岗,严格责任考核,确保每项工作都在一线落到实处。
(三)成果在一线检验,经验在一线总结。审计人员在审计组长的带领下,捕捉审计过程发现的信息点、敏感点,及时在现场形成审计要情、审计专报和审计信息,扩大审计成效。审计组在项目实施后及时总结和反思每个审计项目管理的成效与得失,包括审计思路、审计方法、审计要点、审计案例、审计模型等,促使进一步增强审计技能,提高综合素质和审计质量。
(四)能力在一线培养,形象在一线树立。在审计过程中,将审计检查、沟通和服务作为审计与被审计单位的服务纽带,在不断提高被审计单位各项财经政策、法规正确落实的情况下,提升审计队伍的创新能力和审计服务水平,展现审计干部队伍风采,树立审计新形象。
(五)纪律在一线监督,整改在一线执行。严格审计廉政监督机制。采取监察回访、领导巡视巡查、听取汇报等形式,促进审计组人员恪守审计职业道德、执行审计纪律“八不准”和社会公德,对发现查实有滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的,严格按照有关规定,追究有关人员的党纪政纪责任。
(一)围绕重大政策贯彻落实,高质量完成审计工作计划及县委、上级审计机关安排的审计任务。
1.以经济责任审计为依托,促进领导干部正确履行职责。认真落实贯彻《地方党政领导干部和国有企业负责人经济责任离任审计实施办法》,坚持经济责任审计与预算执行、专项资金审计相结合,坚持离任审计与任中审计相结合,重点关注领导干部重大经济决策情况,遵守经济法律法规情况,进一步规范领导干部的用权行为,为组织部门管理、评价和考核使用干部提供可靠依据。(责任领导:余大力张凡刚责任科室:经责办、一科、二科、三科、四科、法制科、执行科、综合科)
2.积极做好政府投资审计工作。政府投资审计从单纯结算审计向绩效审计转变,由审计乙方向审计甲方转变。加强对甲方和乙方的要求与约束,整合、规范工作流程,提升审计效率。加强中介机构管理,结合审减率、差错率指标实行末位淘汰,及时更新中介机构库;落实项目复审制度,19年项目复审率达到100%。整理两年来的审计报告,对存在问题从制度层面提出意见,督促甲方整改,出台规范性制度、文件,避免问题重复出现围绕转变经济发展方式、推进产业结构调整,将政府投资审计进一步纳入到日常工作中,积极探索加强政府投资审计的方法和途径,对政府投资项目实行全过程全方位监督,有效规范政府投资行为,为政府节约大量财政资金。(责任领导:颜涛亓久华赵勇责任科室:投资一科、投资二科)
3.以民生资金审计为重点,促进惠民政策落实。民生审计紧贴群众关心的热点难点问题,增强政治敏锐性,注意收集民意,关注上级重大政策出台情况。审计中做到一竿子插到底,确保政策落实、落细、到位、到底。重点关注支农资金、惠农资金、扶贫资金等民生资金使用和管理状况,严肃查处挤占挪用、虚报冒领、损失浪费行为,着力揭露执行国家政策不到位、政策目标未实现以及损害群众利益的突出问题,促进各项调结构转方式惠民生政策落到实处。(责任领导:惠令峰杜刚责任人员:全体审计人员)
4.突出审计工作成效,强化审计整改落实到位。一是制定《审计结果整改执行办法》,加强审计结果运用,积极推进审计整改落实。二是注重监督检查,推动形成政府督导、部门负责、审计跟踪检查的整改工作格局,促进审计整改落实。三是强化部门联动,加强与组织、纪检、人事等部门沟通协调、信息共享,形成审计整改监督合力,推动审计整改落实。(责任领导:余大力责任科室:执行科)
(二)积极做好包村帮扶工作。
1.做好第一书记包村工作。根据县委组织部要求选派第一书记、包村干部到指定村任职充实壮大基层帮扶力量,切实落实好第一书记抓党建促脱贫攻坚、促乡村振兴工作任务。(责任领导:惠令峰赵松涛责任人员:李斌聂景军)
2.做好联户帮扶工作。根据县委扶贫办、组织部下派办要求做好联户扶贫工作,确保每名机关干部都有联系户,局领导要切实担负起指导、帮助、协调、督促的责任,做到牵头抓总、全程参与、包干到底,全面掌握所包村班子运行情况,保持与村“两委”班子及成员的经常接触和沟通。(责任领导:惠令峰赵松涛责任人员:全体人员)
(三)注重文化引领,建设过硬干部队伍。
审计部门将不等不靠,主动作为,从内部挖潜入手,多措并举,抓好干部队伍建设。一是深入谈心谈话。了解干部职工思想状况,收集意见、建议并列出问题清单,逐个研究解决,解除干部职工后顾之忧。二是加强文化建设。提炼具有泗水审计特色的工作理念,打造独特鲜明的文化品牌,建好审计人员的精神家园。三是加强教育培训。开展党员党性、业务技能、个人需求三位一体的教育培训,提高人员素质。四是开展丰富多彩的群众性文体娱乐活动。成立工会组织,维护职工合法权益,倡导“我学习、我运动、我健康、我快乐”的理念,打造“幸福审计机关”,为做好审计工作提供强大精神动力。(责任领导:惠令峰赵松涛赵勇田长岭责任人员:全体审计人员)
(一)加强思想政治建设,提高审计队伍的思想道德素质。以党建工作为统领,实施党建+n工作模式,结合单位工作实际,不断加强理想信念教育和职业道德教育,努力培养审计干部牢固树立科学的审计理念,增强职业责任感和使命感,在机关内部形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好氛围。
(二)加大教育培训力度,提高审计队伍的综合素质。树立“终身学习”的理念,加强学习型党组织建设,加大对审计人员的培训力度。围绕审计工作规划确定审计人才队伍的培训目标,建立科学的教育培训体系,到先进县区审计局及大专院校开展业务学习和专题培训,着力提高审计人员的业务水平,为审计工作的发展提高打下乐坚实的基础。
(三)加强干部作风建设,提高审计工作效能。认真贯彻落实上级会议精神,加强和改进机关作风建设,提升机关工作效能。大兴求真务实之风,坚持客观公正、实事求是开展审计工作,不断提高审计质量,切实履行好审计监督职责;大兴开拓创新之风,不断加大审计工作创新和机制创新,在跟踪审计等新生领域进行大胆有益的探索和实践。
(四)加强干部廉政建设,牢筑拒腐防变防线。一是把廉政建设作为审计工作的生命线和“高压线”,坚持审计工作进行到哪里,廉政工作就跟进到哪里,深入开展反腐倡廉教育,加强对审计全过程的质量控制和跟踪检查,促进审计各项纪律制度的.落实。二是严格按照“一岗双责”的要求认真落实党风廉政责任制,层层签订党风廉政责任书,对完结的审计项目,积极开展审计回访,征求被审计单位意见,并把征求意见结果作为年终考核的依据,实行一票否决制。四是严格执行中央八项规定和省市县委实施办法,贯彻落实好“审计八不准”、“四严禁”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等一系列制度规定,努力营造严于律己、勤俭节约的良好风气,打造一支团结务实、高效清廉的审计队伍。
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