心得体会不仅仅是对经验的简单回顾，更是对自己成长和发展的思考。那么，如何写一篇有价值的心得体会呢？首先，我们要实事求是，如实记录自己的所思所感，并结合自己的实际经历进行分析和总结。其次，我们要思考问题的深度，要有自己的见解和思考，不能只是简单地陈述和描述。再次，我们要突出重点，将最重要的观点和体会进行归纳，可以采用提炼法、分类法等方法进行。最后，我们要注意语言的准确性和表达的清晰性，使用简明扼要的语言，将自己的心得体会传达给读者。接下来是一些写心得体会的例子，希望能对大家有所启发。
标准化服务培训心得体会篇一
1、问清楚：
1. 可不可以先试穿衣服
3. 这个价位，如果多选照片、多挑礼服要不要加钱
4. 拍照时是哪一位摄影师外景在哪里拍(海景、教堂)，需要带什么东西去？
内景在哪里拍？万一拍出来的风格不是我们想要的，要补拍。
6. 拍照或婚礼当天如果不能穿挑到的衣服，店方会怎么办
7. 照片不满意可否重拍什么情形下照片可以重拍
8. 底片可不可以全部拿回来需要加钱，多少钱一张？精修多少张？可否制作成小视频？
9、结婚当天提供什么服务？免复礼服需要清洗费吗
2、签单前，要看衣服，试穿一下。
3、出片的时间、
6、外景拍摄的交通费和风景区的门票等额外费用由哪方承担
4、签书面合同、订金交的越少越好。
在定金单上写清楚：婚纱照的价位、风格、照片要求、甚至取片时间
五、其他：结婚当天提供什么服务？婚礼现场布置、免复礼服需要清洗费吗
标准化服务培训心得体会篇二
客服是企业与顾客之间的桥梁，其质量直接关系到企业形象和顾客满意度。为了提高客服质量，我参加了一次关于客服标准化培训。通过这次培训，我对于客服工作有了更加深刻的认识，也收获了许多心得体会。
第二段：培训内容介绍
这次客服标准化培训主要包括以下几个方面的内容：客服礼仪、问题处理技巧、语言表达能力和沟通技巧。在客服礼仪方面，我们学习了各种礼貌用语和礼仪动作，明白了在客服工作中要保持良好的形象和态度。问题处理技巧方面，我们学习了如何快速准确地理解顾客问题，以及如何给出满意的解答。语言表达能力和沟通技巧的培训让我们明白了沟通是建立良好关系的基础，要通过多种途径与顾客进行有效的沟通。
第三段：培训收获
在这次培训中，我学到了许多实用的技巧和方法，使我对于客服工作有了更加全面的认识。首先，学习客服礼仪让我明白了对顾客的尊重至关重要。在日常工作中，我更注重保持良好的形象和态度，尽可能提供高质量的服务。其次，问题处理技巧的培训让我学会了如何快速准确地理解和解决顾客遇到的问题。通过运用这些技巧，我能更好地与顾客沟通，提供满意的解决方案。最后，语言表达能力和沟通技巧的培训让我意识到沟通是客服工作中至关重要的一环。通过用简洁明了的语言和愉悦的语气与顾客交流，我能够更好地传递信息并建立良好的关系。
第四段：应用与改进
在实际工作中，我将所学的知识和技巧运用到客服工作中，取得了显著的效果。我能够更加得体地与顾客交流，以礼貌和耐心解答他们的问题。同时，我也注意到自己的不足之处，比如在问题处理时可能会遇到一些难题，但我会尽力寻找答案或寻求帮助，以确保顾客满意度。
第五段：总结
通过这次客服标准化培训，我不仅学到了实用的知识和技巧，而且明白了客服质量对企业的重要性。我将继续努力提高自己的技能，为顾客提供更加优质的服务。同时，我也建议企业在客服培训中多注重标准化的内容，以提升客服整体水平，塑造企业良好的形象。
标准化服务培训心得体会篇三
最开始我要先好好说说器材，其实对于器材我了解的并不多，只是比较熟悉自己手里使用过的一些，基于自己的经历来聊一下，也有一些小伙伴提问了关于器材的事情，在这里给予解答。
在我看来，器材在摄影学习中是非常重要的，我们可以不贪多，贪好，但也一定是要够用，不能将就，条件允许，就买自己喜欢的最好的器材，有钱绝对可以任性。我条件有限，但我也买齐了够用的器材。我现在手里的器材是，佳能5d3，镜头，佳能50，1.4和35，1.4还有一个om55，1.2，一个八羽怪。电脑是苹果的15寸macbookpro。
我在大三的时候就已经有了自己的第一台相机，是佳能400d，当做傻瓜机一样用了好几年。真正开始钻研人像摄影应该是在孩子出生以后。那是六年前，随着孩子的年龄增长，变得好动，发现用400d的各个方面都不尽人意，拍摄起来越来越困难。孩子十八个月时我就任性的换了一台全副相机，买了全新的镜头24-70.501.4.手上还有85.1.4.后来又入了16-35.70-200.不过到现在，很多镜头已经卖掉了。换了新相机后对摄影更加喜欢，这算是我学习摄影上的一个新的开始。
当时换的是佳能5d2。其实当时5d3已经出来了，价格相对较高，于是我自以为省钱还是买了5d2.这个决定在两年后，让我后悔不已。由5d2升级到5d3的原因主要是因为对焦系统，由于我使用的大都是定焦头，拍摄小朋友居多，所以在我完全忍受不了5d2地跑焦时，变卖器材升级了5d3，而这个时候二手的5d2已经掉到了五千左右，又添了一万多元买新机。还不如两年前不省钱直接买，这样还可以早几年用上好太多的新机。
关于更换后期修片用的电脑，其实也是一样经历了很多。大家都知道，后期上电脑屏幕对于片子色彩的影响有多么大，它就好像自己的眼睛一样，如果屏幕的色彩层次打不到要求，那就好比自己戴了一副有色眼镜，无论你在后期上付出多少的努力与辛苦，恐怕都很难收获到想要的。所以在我不停更换了几台显示器以后，老师笑我，催着我买苹果电脑。因为苹果电脑价格高，我一直犹豫。在色差苦恼了很长一段时间后，感觉再用下去会发狂时，就向好朋友借了一笔巨款，背着老公买了一台新电脑。用了新电脑以后，视觉上有种豁然开朗的感觉，色感在这一年中有了很大的提升，工作效率也提高特别多。所以，我做了太多傻事，犹豫，苦恼，浪费了时间也浪费了钱。
我记得以前和老师聊天时提到，看到一张好作品会想要知道这个作品是什么机器镜头拍摄的，也会询问一些优秀的摄影师他们所使用的器材。我想只有在器材上达到了同一起跑线，才可能有机会去追赶他，甚至超越他。现在我喜欢的摄影师，都在用大法和徕卡，我又要努力存钱了。
我的摄影态度
有了足够使用的器材后，我们就要开启啪啪啪的模式了，你想要在摄影上有所收获，那么你在啪啪的同时还需要有一个良好的态度。我个人来说是希望自己在拍摄中能坚持拍自己喜欢的，可以用心拍好自己喜欢的。可是要拍出心中想要的片子，调出喜欢的色彩，并不简单，所以这四年里，我花在摄影上的时间，更多的是在学习。
想起初期学习摄影时，以为摄影主要靠的就是后期，忽略了很多前期的问题。那时候花太多时间来钻后期，总是忘记吃饭，睡觉是常有的事情，有个很不好的毛病，就是不爱与人交流，只低头拍自己的学自己的。会在淘宝上买各种教程，滤镜插件也没少花钱，走了很多弯路买了很多没用的东西，同样浪费了不少钱。在我老公眼里，简直是个天天趴在电脑前的败家娘们。这条弯路走下来也让我有所收获，一个是后期软件基础上的学习，积累了经验，一个是我认知到了前期远比后期更重要。
在自主学习初期时我其实对摄影有了一些自己简单的想法，也在按心中喜欢的思路去拍着，却总是拍不到心中想要的画面。那时候很沮丧，迷茫，焦虑，甚至对自己失望。幸运是我那时候遇到了老师gyeonlee，他刚开始做教学班，我当时就好像在黑夜里看到了一盏指路的明灯，义无反顾的加入了他的私教班，在这个班级里，他的引导对我帮助实在太大，也是他让我对摄影有了新的理解，我明确了内心的目标和坚定了心里最初的想法。
早段时间，喜欢的摄影师j神和海螺壳开班教学了，我应该是第一个报的名。在这里我又学习到了新思路，认识一群好玩又优秀的小伙伴们。在我看来，学习的平台和氛围非常重要，摄影的学习也一定要和他人交流探讨，这样的环境足够影响到你的心态，你的审美，你的生活。好的老师和高审美的环境氛围会让你改变，差的摄影氛围低审美的氛围也会让你改变，一个是变的越来越好，一个是变的越来越糟。一个能给你指引正确的思路，一个很有可能带着你越走越歪。
总的来说，我的态度是要虚心学习，开心拍摄，保持热情，认真的对待。总觉得作品是可以看到摄影师内心的，你对拍摄的态度，在你拿着相机时会一直影响着你，引导着你，从而体现在你所拍摄的画面里。
客片拍摄和摄影爱好的平衡点
前面介绍过，我在周末会拍摄一些客单，来维持生活与摄影这个高消费的爱好，也正因为如此，我走进了很多个家庭，去为他们记录，并得到认可。作为一个兼职摄影师该怎么找到客片拍摄和摄影爱好的平衡点，相信很多小伙伴有这样的疑惑。我还是从自己的经历来和大家说说吧。
先说下我处在的城市，营口市不大，是一个二线小城市，整体的文化氛围也不算浓厚，几年前，独立的创作型摄影模式在这里算是一个新生事物。大家认知的还大都是传统的影楼拍摄模式和报价。当我刚开始拍摄时，我自己也是一个懵懂的爱好者，并不是一下就像现在这样坚定现在的拍摄思路，很是走了一些弯路。好在我坚持下来了，并在这个过程中成长起来。
在我成长过程当中有几个关键点我觉得很重要。
第一，认真拍好每一次，每次拍摄都是在现有条件基础下达到目前阶段能达到的最好水平。
第二，制定合理的价格，当我觉得自己进步和成本不断增加的情况下，我会调整拍摄报价，有一年里涨了三次，毕竟最开始拍摄时实在是太便宜。
第三，没有用商业标准来束缚我的拍摄。
第四，也是最重要一点，我找到了正确的思路，坚持下来。一切拍摄以接受报价和拍摄理念为前提。不会讨价还价，也不会接拍不符合自己思路模式的任何客单，只等拍懂我的人来，只拍可以理解我的人。
由于自己摄影的态度影响，所以摄影对于我来说，从来不是商品，我也注定做不了商人，我需要用她来维持生活与爱好，在此基础上，去用心拍摄，仅此而已，也是为什么我的拍摄模式与其商业摄影不一样的地方。每一次拍摄出片多少我也不知道具体数量的，客人不选片，我只按照自己心中的作品标准来修片选片制作。
说实话，这其中的平衡很难掌握，让大家认知并接受也是一个非常非常漫长的过程，我付出了太多，但是到今天为止，我因为摄影结识了好多的朋友，也是因为她们请我拍摄，才让我能坚定的在摄影之路上走下去，我非常感恩，能回报大家的，就是不断学习努力让自己进步。
当我可以没有任何压力的拍摄时，我在客片拍摄中进步了，越来越喜欢克服各种困难去完成拍摄，同时也有了一些收入可以维持爱好和生活。每个月拍摄有限，赚的不多，也会辛苦，可是更多的是精神上的收获，这是摄影带给我带给大家的快乐，我很幸运的找到了这样一个平衡点，虽然花费的时间这样长。
讲了这样多，后面我会再给大家讲关于儿童和大人的一些拍摄思路，这中间会配不少图片，也会把大家的一些疑问融入到分享中去。先说说儿童家庭式拍摄的思路。在去年我有写一个关于儿童拍摄的长篇分享，应该有小伙伴看到过，5月的《人像摄影》也有登我的分享文章，里面还有我喜欢的妈妈摄影师延延的关于拍摄自己两个可爱女儿的文章。感兴趣的小伙伴可以去买来看看。
儿童摄影的镜头使用和拍摄中器材上的设置
平时的拍摄我不用闪光灯，依靠自然光完成拍摄，儿童拍摄中，室内我会用35，1.4，户外会用50，1.4.有小伙伴觉得我这样的搭配不太合理，提出两个镜头只存在一个就好，不过在我长时间的使用中，发现这两个镜头的区别其实是挺大的。
35在家里可以让我近距离与孩子沟通，边玩边拍，大光圈配合相机高感可以不担心室内光线的多变，拍摄时能带入更多的家中环境。35的拍摄，在后期时也有很多二次构图的空间。50用在户外，它的焦外效果很棒，还可以与孩子保持比较近的距离，他们稍跑远一点也不用担心。
我喜欢用av档拍摄，光圈优先模式。在室内光线不够充足时经常会提高感光度来保障足够的快门速度，保持片子的明亮。白平衡会根据环境手动设置k值，环境变化时我也会快速调整。使用raw和jpg两种格式，wi-fi卡，可以方便分享jpg原片到手机。光圈经常保持在1.6-2.8，有时候光线较暗时会全开光圈。
儿童拍摄的时间和快门数量
每次的拍摄时间大概是半天，早上根据孩子起床时间，会比较早去到小朋友家里。从孩子的精力和我自己的精力来看，半天时间正好。每次完整的拍摄大概的快门会在800-1000张，甚至更多，我会从里面精选我觉得好的有故事的片子来修。有小伙伴提出拍的片子太多了，其实，当你拿着相机关注着孩子的一举一动，相机就成了你的眼，我经常和孩子们指着相机说，这就是阿姨的眼睛，我在这后面能看到你的所有。如果这时候你还在意快门的次数，那真的不知道，你会错过多少。
标准化服务培训心得体会篇四
影楼标准化培训心得体会有幸参加了这次培训，由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，带着那么多的收获，那么多感悟，培训结束了。刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。
本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题，然后在这次培训中逐一去分析这些问题，交我们如何去解决问题，从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。
数码时代摄影公司的标准化流程带来的
“销售模式突围”
1.商业做标准化
2.艺术做个性
什么叫工业化、商业化标准？
把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。
1.创新创意
2.生产复制
这就是标准化产业链
摄影部的标准化拍摄流程
1、raw格式拍摄
1、摄影优势
raw的影像品质储存，保留了影像前期的曝光数据，起到了修饰曝光缺陷的作用，jpg格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原，raw格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。
2、后期优势
转换软件操作方便快捷，可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调，已及背景。
2、六张拍摄原则
在同一背景的拍摄下，我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理，多方法转变。
设备精良、角度刁钻、色彩多变。
3、光场系统
影棚的标准化建立
灯光定做标准
4、放大片的拍摄
五、一进影棚就要拍放大，放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间
放大拍摄规范细则：
1、拍摄适当比例，适合放大、适合装修风格（卧室、书房、餐厅、客厅、回廊）的照片，便于客人加选放大。
2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。
3、先生单人，必须拍摄十张以上正装风格的照片（肖像照），不忽略先生的加选实力。
4、摄影师必须熟记公司全部的（套系内、二销）镜框款式。
5、
画幅比例拍摄规范：
1,、张数比例分配：
a、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、竖幅70%、横幅30%
2、在同一场景内的张数要求：
张数不得超过6张
摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调，坚持“入画”两个字
标准化的建立并非单个部门的实施，而是整个公司各个部门和环节的融会贯通
门市部销售标准流程
服务：了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值
服务从现在开始
“主题框选销售”明确消费者需求，了解顾客喜好，要有自己的“菜单”
填写流程企划书：
1、标注客人的特点（要求）
2、圈定客户喜欢的主题（定位法）
3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}
流程企划书的规范，节约了后续每个环节的沟通时间，让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务（有需求就有满足）
标准化的.实施考核
定期召开内训会
倒推责任制罚单制度
质检系统：
1、礼服部
2、化妆部
3、摄影部
4、调色部
5、选片部
6、成品部
数码
raw格式的调色和使用
最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业”
网络营销，21实际的销售模式，最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱（人脉=钱脉）
网络营销=长征，但星星之火可以燎原
口碑转介绍：网络客服拍花絮，不收费，做宣传，要有群众基础
我们服务每对顾客，都要做三次感动服务，从0开始。
企业要有文化
有文化很简单，会讲故事等于有文化
企业文化的建立
建立文化体系
销售模式
创新创意：主题故事的研发和创作标准“编讲故事”
编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源：
1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材，找寻摄影的用光/色彩/故事（专业措词）的灵感。
2、来源于电影、dv
寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造，电影的拍摄手法：推、拉、摇、移、追、跟。
3、来源于各类时装时尚杂志：
找寻流行元素（色彩、品牌），服装的塑造，品牌的包装
寻找元素的四个要点：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企业的架构
产业链
锁定客户类型
经过这两天半的学习让我懂得，要想企业更好的发展，就要建立一套标准化流程系统，更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化，刘老师给了我们不仅是信心，还有技术上的支持，这都要感谢米兰春天给我们这个平台，我们要更好的把服务做好，争取创造奇迹！
.11.22
毕淑鑫
阳光十六法则（sunny16rule）“阳光十六法则”是在没有测光表时，()正确估算日光下曝光数值的方法，所以这条法则只有在阳光充足的情况下适合使用。
将光圈设为f/16，快门与iso同步，或者略快。
如，iso设为100时，快门应该设为1/100秒（1/125秒）。
所以，根据这个法则，在海滩上摄影时，应该使用f/22光圈，在多云时应使用
台湾着名奢侈品摄影师，old-seven影像视觉工作室创始人，奢侈品及商业摄影经验，国内最大的奢侈品网站“尚品网”首席摄影师。在商业摄影，人像，灯光上有独到功力及见解，擅长用灯光表现产品独到的诱惑力。擅长奢侈品摄影，商业产品，人像，服装。
标准化服务培训心得体会篇五
管理手册对项目部设置与资源配置，项目管理、安全管理、质量管理、造价管理，评价机制等各个方面对我们的工作进行了标准化的统一规定。
在项目部，我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组，对规定的相关内容进行了进一步的学习，项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合，表现出了主动性和自觉性，对管理手册的学习取得了良好的开局。
大家通过对管理手册的学习和实践，对规定的内容从不认识到认识，从陌生到熟悉，并且工作中的行为也产生了很大的变化，行为方式跟以前有了明显的不同，在心中对于施工要求有了更加明确的统一的标准，使得工作思路更加清晰，有效地提高了工作效率。
每天七点召开早班会，汇报昨天一天工作的完成情况，同时制订出今天的工作任务，把工作任务责任到人，确保有条不紊的完成各项工作。
认真履行与业主之间的合同关系，接受业主项目部的指导、监督和考核。依据有关要求，在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理的意识要进一步加强。
重新从项目部设置原则，资源配置等方面，按照标准化手册中的要求，进一步的规范。检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏，并及时更换。
在工作中对规范和标准进行了动态管理，保证了使用最新版本。
项目部文化环境明显改善，通过对标准化管理手册规定内容的推行，进一步的规范了各种表格的格式，并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的内容目录规定，使规划书制定起来更加快捷，阅读起来更加直观。
对项目部的主要管理职责逐一责任分配，确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化，采用标准化理念对工作目标进行分解，不仅责任明确而且可测量可考核，增强了工作落实力度。
虽然对标准化管理手册进行了学习，但是并不意味着规范中的很多内容已经落实到了工作的实处，还是存在着一些薄弱环节。
个别同志可能会因为学习不认真，对手册规定内容存在应付现象，不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦，对标准化规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其进行思想教育，并且通过相关制度对其进行规范，在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下，使员工的积极性、潜能得到充分发挥。
标准化管理是企业发展的趋势，标准化管理手册的出台为我们进行标准化施工提供了依据。通过本次学习，使我们明确了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容，加深了对标准化施工的理解与认识。在以后的工作中，我们将按照标准化管理手册的要求进行施工，做到有据可依，有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实，实现施工管理专业化、扁平化、信息化，加强项目施工现场的管控能力，提高项目管理精益化水平。
标准化服务培训心得体会篇六
有幸参加了这次培训，由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，带着那么多的收获，那么多感悟，培训结束了．刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。
本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题，然后在这次培训中逐一去分析这些问题，交我们如何去解决问题，从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。
数码时代摄影公司的标准化流程带来的
“销售模式突围”
商业做标准化艺术做个性
什么叫工业化、商业化标准？
把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。
创新创意生产复制这就是标准化产业链
摄影部的标准化拍摄流程
1、raw格式拍摄
1、摄影优势
raw的影像品质储存，保留了影像前期的曝光数据，起到了修饰曝光缺陷的作用，jpg格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原，raw格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。
2、后期优势
转换软件操作方便快捷，可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调，已及背景。
2、六张拍摄原则
在同一背景的拍摄下，我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理，多方法转变。
设备精良、角度刁钻、色彩多变。
3、光场系统
影棚的标准化建立
灯光定做标准
4、放大片的拍摄
五、一进影棚就要拍放大，放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间
放大拍摄规范细则：1、拍摄适当比例，适合放大、适合装修风格（卧室、书房、餐厅、客厅、回廊）的照片，便于客人加选放大。
2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。
3、先生单人，必须拍摄十张以上正装风格的照片（肖像照），不忽略先生的加选实力。
4、摄影师必须熟记公司全部的（套系内、二销）镜框款式。
5、
画幅比例拍摄规范：1,、张数比例分配：
a、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、竖幅70%、横幅30%
2、在同一场景内的张数要求：
门市部销售标准流程
服务：了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值
服务从现在开始“主题框选销售”明确消费者需求，了解顾客喜好，要有自己的“菜单”
填写流程企划书：1、标注客人的特点（要求）
2、圈定客户喜欢的主题（定位法）
3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}流程企划书的规范，节约了后续每个环节的沟通时间，让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务（有需求就有满足）
标准化的实施考核
定期召开内训会
倒推责任制罚单制度
质检系统：
1、礼服部
2、化妆部
3、摄影部
4、调色部
5、选片部
6、成品部
数码
raw格式的调色和使用
最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业”
网络营销，21实际的销售模式，最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱（人脉=钱脉）
网络营销=长征，但星星之火可以燎原
口碑转介绍：网络客服拍花絮，不收费，做宣传，要有群众基础
我们服务每对顾客，都要做三次感动服务，从0开始。
企业要有文化
有文化很简单，会讲故事等于有文化
企业文化的建立
建立文化体系
销售模式
创新创意：主题故事的研发和创作标准“编讲故事”编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源：1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材，找寻摄影的用光/色彩/故事（专业措词）的灵感。
2、来源于电影、dv
寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造，电影的拍摄手法：推、拉、摇、移、追、跟。
3、来源于各类时装时尚杂志：
找寻流行元素（色彩、品牌），服装的塑造，品牌的包装
寻找元素的四个要点：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企业的架构
产业链
锁定客户类型
经过这两天半的学习让我懂得，要想企业更好的发展，就要建立一套标准化流程系统，更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化，刘老师给了我们不仅是信心，还有技术上的支持，这都要感谢米兰春天给我们这个平台，我们要更好的把服务做好，争取创造奇迹！
标准化服务培训心得体会篇七
图纸是工程界表达、交流的语言，如果将图形元素比作单词，那标准化就是这门语言的语法，只有熟识制图标准化，才能将信息准确、高效地传递，从而提高工作效率与产品质量。此次培训让我重拾大学时代的知识，从制图的基本规定、基本视图、标准件、常用件到零件图、装配图，由浅入深，温故而知新。
南京林业大学机械教研室主任孙青云老师首先讲解了制图基本规范与标准，例如虚线、粗实线等图线的使用、尺寸注法、剖视图等，培养三维空间逻辑思维、形象思维与绘制图样的能力，虽然是制图的基本知识，但也是一些容易被忽视的细节。
为了将理论付诸实践，课堂上列举了若干改错题，将已有的知识延伸出来，举一反三，小组成员之间互相分享制图习惯，加深了对知识点的理解。
随后讲解到标准件、常用件、零件与装配图，各小组分别拿出了工作中所用到的图纸，不仅“学进来”，也能“讲出去”，在分析图纸的过程中发现不足，了解不同产品之间的差别。
感谢法尔胜精工装备事业部组织的培训，也感谢孙青云老师的`精彩授课，两天的培训帮助我夯实了机械制图的基本功，学习了最新制图标准，我将在以后的工作中实践所学到的知识，在不断学习与总结中向前。
标准化服务培训心得体会篇八
近日，我参加了一场消防标准化培训，通过近千字的讲座和实践操作，我对消防知识有了更深入的了解。这次培训让我深刻认识到消防标准化工作的重要性，并对个人以及社会的安全提出了更高的要求。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，这次培训让我重新认识了消防工作的重要性。在讲座中，我们了解了大量的消防知识，如火灾的成因、消防器材的使用方法以及火场逃生的技巧等。这些知识不仅增加了我们的安全意识，更为我们提供了在紧急情况下保护自己和他人的方法和途径。我深刻认识到，消防工作不仅仅是消防员的职责，更应该成为我们每个人的基本素养。只有每个人都具备了一定的消防知识和技能，才能在火灾突发时自救自护，并尽量减少人员伤亡和财产损失。
其次，在实践操作中，我意识到了消防器材的正确使用对于扑灭火灾的重要性。在这次培训中，我们亲自尝试了使用灭火器和灭火器械进行火灾扑灭的过程。通过实际操作，我们了解了消防器材的使用方法、扑灭火灾的技巧，以及如何在火场中保护自己的安全。这不仅提高了我们的操作技能，更增强了我们的冷静应对突发事件的能力。正如讲师所言，“只有掌握了正确的使用方法和技巧，才能将消防器材的作用发挥到极致。”因此，我将会在日常生活中保持对消防器材的熟悉和使用的训练。
再者，这次培训还让我深刻认识到消防标准化工作对于社会安全的重要性。消防标准化是一个系统工程，它涉及到政府、企事业单位和个人等多个方面的合作。通过消防标准化的建设，我们可以建立统一的消防工作标准、完善消防设施、规范日常消防工作等，从而提高整个社会的防火意识和应急能力。只有通过标准化的管理，我们才能有效地预防火灾事故的发生，最大限度地保护公共安全和个人财产的安全。作为一个普通人，我也将积极参与到消防标准化工作中，提高自己的安全意识和消防技能，为维护社会安全做出自己的贡献。
最后，通过这次培训，我也认识到了个人安全教育的重要性。在过去，消防安全教育主要是在校园中进行，但现在许多单位和社区也开始重视个人的安全教育。只有每个人都具备了一定的安全教育，才能养成良好的安全习惯和高度的安全意识。这次培训让我意识到，个人安全教育不仅需要在学校和单位中进行，更需要家庭和社区的共同合作。只有通过全社会的努力，才能打造一个安全、和谐的社会环境。
总之，这次消防标准化培训让我收获颇丰。我深刻认识到消防工作的重要性，学习到了正确使用消防器材的方法和技巧，认识到消防标准化对于社会安全的重要性，以及个人安全教育的重要性。我将会将这些理念和技能融入到自己的日常生活中，保护自己和他人的安全，为社会的安全和稳定做出自己的贡献。希望通过这次培训，更多的人能够认识到消防工作的重要性，并积极投入到消防标准化工作中，共同创造一个更加安全的社会。
标准化服务培训心得体会篇九
销售是企业最重要的一部分，是实现利润最直接的渠道。为了提高销售团队的绩效和专业素养，并实现销售标准化，企业会进行销售标准化培训。最近，我有幸参加了一次销售标准化培训，并从中受益良多。下面，我将分享我的心得体会，以期能给大家带来一些启发。
首先，培训内容丰富多样。这次培训涵盖了销售技巧、沟通技巧、客户关系维护等方面的内容。特别是销售技巧的讲解非常精彩，让我对销售的本质有了更深入的理解。常规销售技巧例如推销法、陈述法等都得到了充分解读，而且更加注重实操。与此同时，培训还特别注重培养我们的沟通技巧和团队协作能力，让我们能更好地理解客户需求，并借助团队的力量解决问题。这些全面的培训内容都使我获得了全新的视野，提高了自身的专业素养。
其次，培训方式灵活多样。在这次培训中，我们不仅仅只是被动地接受知识的灌输，还进行了各种互动和实践活动。例如，我们进行了销售演练，将所学的销售技巧应用到实际情境中去，真正感受到了其中的挑战和乐趣。同时，培训中还设置了小组合作任务，让我们通过与他人合作来解决问题。这样的培训方式不仅提高了培训的效果，也增强了我们的学习兴趣和活跃度。
再次，培训师资雄厚。我们的培训师都是从事销售领域多年的专业人士，他们有丰富的实战经验和深刻的理论知识。在培训中，他们不仅仅是讲师，更是我们的导师和朋友。他们耐心解答我们的问题，分享自己的经验，并给予我们鼓励和指导。他们的专业素养和热情激发了我们学习的动力，使我们能够更好地掌握培训内容。
最后，培训成果可见。通过这次培训，我的销售技巧和专业素养都有了明显的提升。之前我在向客户推销产品时常常感到力不从心，总是无法准确地抓住客户的需求，而现在我已经学会了更加聆听客户的声音，深入了解他们的诉求，因此，销售的成功率大大提高了。同时，我也学会了如何处理客户的异议和投诉，通过巧妙的沟通和解决方案，使客户对我们的产品和服务产生了更大的信任和满意度。这些明显的提升不仅得到了公司和领导的认可，也增强了我个人的自信心。
综上所述，销售标准化培训给我带来了丰富的知识和实践经验，提高了我的销售技巧和专业素养。培训内容细致全面，培训方式灵活多样，培训师资雄厚，培训成果可见。通过这次培训，我相信我会成为一名更优秀的销售人员，为公司的发展贡献更多的力量。而我也相信，只要我们不断学习和实践，销售标准化将永远成为我们的核心竞争力。
标准化服务培训心得体会篇十
在标准化管理培训中，我深刻体会到标准化管理的重要性和优势。通过培训课程，我对标准化管理的概念、实施步骤以及监督与评估等环节有了更加系统的认识。我发现，标准化管理可以提高工作效率，规范员工行为，增强企业竞争力。同时，我在培训中也发现了一些具体的问题和挑战，如员工接受度不高、执行力不足等。但是，通过培训，我收获了许多解决问题的方法和策略。在未来的工作中，我将运用所学的知识和技巧，不断推进标准化管理的实施，为企业的发展贡献力量。
首先，标准化管理能够提高工作效率。在培训中，讲师详细介绍了标准化管理的步骤和操作方法。通过规范工作流程和操作规范，可以减少重复劳动和错误，提高工作效率。比如，在客户服务部门中，我们制定了一套标准化的服务流程和操作手册，明确了每个环节的工作内容和责任，减少了沟通和协调的成本，提高了服务质量和效率。标准化管理使工作流程更加顺畅，为员工提供了明确的工作指导，让工作更具可操作性和可量化性。
其次，标准化管理可以规范员工行为。在培训中，我们学习了如何制定和执行各种内部规章制度。通过建立明确的目标和要求，对员工的行为进行规范和约束，可以提高员工的自觉性和纪律性。例如，我们在财务部门实施了财务管理制度，明确了各项财务工作的流程、标准和责任，有效防止了财务风险和漏洞的产生。标准化管理的规范性和可执行性，使得员工能够明确自己的职责和权责边界，减少了人为主观因素对工作的干扰和影响。
第三，标准化管理可以增强企业竞争力。通过培训，我了解到标准化管理的一个重要作用是帮助企业提高产品和服务的质量，增强竞争力。标准化管理可以保证产品和服务的一致性和稳定性，提供更好的用户体验，增强客户黏性。例如，在生产制造领域，借助标准化管理，企业可以实施严格的质量控制和过程管理，确保产品的质量和交付周期。这将使企业在市场中具有更强的竞争力，赢得更多的客户信任和业务。
然而，在实施标准化管理过程中，我也发现了一些问题和挑战。其中一个主要问题是员工接受度不高。有些员工对标准化管理抱有抵触情绪，认为标准化管理会增加工作负担或限制个人发展空间。这需要我们通过宣传和培训，提高员工对标准化管理的认知和理解，增强其参与意识和积极性。另外一个问题是执行力不足。尽管制定了许多标准和规章制度，但实际执行效果并不理想。这需要我们加强监督与评估，建立相应的激励和考核机制，推动员工真正落实标准化管理的要求。
通过标准化管理培训，我得到了解决上述问题的方法和策略。首先，需要加强内外部宣传，提高员工对标准化管理的认知和接受度。此外，还可以通过培训和培训，提高员工的执行力和操作能力。同时，还需要建立完善的监督与评估机制，对标准化管理的实施进行动态监控和及时调整。最后，还可以通过激励和奖励机制，激发员工对标准化管理的积极性和参与度，进一步推动标准化管理的落地和实施。
总之，标准化管理是一种有效提高企业管理水平和竞争力的方法。通过标准化管理培训，我深刻体会到了标准化管理的重要性和优势，并积累了一些解决问题的方法和策略。在未来的工作中，我将运用所学知识和技巧，积极推进标准化管理的实施，为企业的发展贡献自己的力量。
标准化服务培训心得体会篇十一
销售标准化培训是每个销售人员必经的重要课程，而在参与完销售标准化培训后，我深感受益匪浅。在这次培训中，我了解到了销售标准化的重要性，学习了销售技巧和方法，并且对于提升销售绩效有了更深入的认识。在这篇文章中，我将分享我在销售标准化培训中得到的心得体会。
首先，我深刻地认识到了销售标准化的重要性。在培训中，导师强调了销售标准化的意义，指出只有通过标准化的销售过程和操作规范，才能提升销售的效率和质量。我意识到，销售工作是一个艺术与科学相结合的过程，只有通过标准化的方法，才能更好地应对各种销售情况和挑战。销售标准化让销售人员在销售过程中更加有序和规范，能够提高销售团队的整体绩效。
其次，我从销售标准化培训中学到了许多实用的销售技巧和方法。导师以自身丰富的销售经验为基础，分享了许多成功的销售案例和技巧。其中最令我印象深刻的是“了解客户需求和痛点”的重要性。在过去的销售工作中，我常常集中在产品的特点和优势，而忽略了客户真正的需求。通过培训，我明白了只有更好地了解客户，才能更好地满足他们的需求，从而提高销售成功率。此外，我还学习到了如何与客户建立良好的关系、如何提升谈判技巧等实用方法，这些都会对我的销售工作产生积极的影响。
再次，我通过这次培训对于提升销售绩效有了更深入的认识。在培训中，导师强调了销售绩效的重要性，并给出了提升绩效的具体方法。我认识到，销售绩效是销售人员能力和努力的综合体现，只有通过不断提升自己的能力和努力工作，才能实现销售绩效的提升。在培训结束后，我对于如何提升自己的销售绩效有了更明确的思路。我会持续学习销售领域的知识，不断提升自己的销售技巧；同时，我会分析自己的销售过程和结果，寻找改进的空间，并制定明确的销售目标和计划，以提升销售绩效。
最后，我在销售标准化培训中得到了与同行交流学习的机会。这次培训汇集了来自不同公司和行业的销售人员，大家可以通过交流和分享，互相借鉴和学习。在小组讨论和案例分析环节中，我能够听到不同行业销售人员的经验和见解，这让我受益匪浅。通过与同行交流，我了解到了其他行业的销售方法和技巧，这对于拓宽我的销售视野和思路非常有帮助。同时，我也分享了我自己的销售经验和心得，这不仅让我对自己的销售能力有了更深入的认识，也让我有机会展示自己的专业素养和能力。
总结而言，销售标准化培训是一次十分有价值的学习机会。通过这次培训，我深刻认识到了销售标准化的重要性，学习到了许多实用的销售技巧和方法，并且对于提升销售绩效有了更深入的认识。通过与同行交流学习，我扩大了销售的视野和思路。我相信这次培训的收获将对我的销售工作产生积极的影响，让我能够更好地应对各种销售挑战，实现个人和团队的销售目标。
标准化服务培训心得体会篇十二
最近，我参加了一次标准化食堂培训活动。在这个活动中，我们学习了有关食品安全、餐饮卫生、烹饪技巧等方面的知识。在过程中，我深深地感受到标准化餐厅的重要性和必要性，这是我想分享给大家的。
第二段：标准化餐厅的重要性
在加强社会食品安全监管和提升人民生活水平的过程中，标准化食堂具备了不可替代的作用。它能够保证食品安全，提高烹饪技能，提升餐厅服务质量。标准化食堂还可以有效地提升员工工作效率，降低餐饮成本，增加收益，对于提高餐饮业市场竞争力具有重要意义。
第三段：标准化餐厅的必要性
标准化餐厅的必要性也体现在了更加严格的法律法规对于食品安全的要求上。为了更好地保障人民的健康，我国现已加强了对餐饮业的监管，明确规定餐饮业必须实现标准化生产，对于不符合标准的餐饮企业将进行处罚。正是这样的法律制度使得标准化食堂变得必要。
第四段：标准化餐厅对于餐饮业的意义
餐饮业是同机器设施一样的。标准化食堂不只能保证食品的品质，还能提高餐饮服务的质量，使餐厅能够满足顾客的需求，增加人们对食品的信任感。更进一步的，标准化食堂还能降低企业成本，提高效益，最终刺激餐厅业持续健康发展。
第五段：总结
总之，标准化食堂培训让我对餐饮业这个行业有了更全面更深入的认识。尤其是在当前备受关注的食品安全背景下，标准化食堂更是成为了稳定顾客心理、保证顾客信任、增加企业收益、保障员工权益的必须选择。我相信，标准化食堂将会在未来得到更广泛的应用和发展。
标准化服务培训心得体会篇十三
近年来，随着我国经济的迅猛发展，标准化管理逐渐成为企业提高竞争力的重要手段。为了提高员工的管理水平和标准化意识，我有幸参加了一次关于标准化管理的培训。在这次培训中，我学到了很多知识，也深刻体会到了标准化管理的重要性。以下是我的一些心得体会。
首先，标准化管理可以提高工作效率。在传统的管理模式下，工作标准往往不明确，导致员工的工作效率低下。而通过标准化管理，可以明确工作标准和流程，规范员工的工作行为，进而提高工作效率。在培训中，我们通过学习标准化管理的理论知识，并结合实际案例进行了讨论和分析，深入了解了标准化管理对于提高工作效率的重要作用。在工作中，我也运用了标准化管理的方法，明确了工作目标和流程，通过制定详细的工作计划和时间节点，提高了自己的工作效率。
其次，标准化管理可以提高产品质量。在竞争激烈的市场环境下，产品质量是企业立足市场的基础。通过标准化管理，可以建立严格的产品标准和质量控制体系，消除产品质量问题，提高产品的稳定性和可靠性。在培训中，我们学习了产品标准的编制和实施方法，并进行了实践操作。通过实际操作，我深刻体会到了标准化管理对于提高产品质量的重要性。在工作中，我把标准化管理的理念应用到产品生产过程中，并落实到每个环节，从原材料采购到生产加工再到产品出厂，严格按照标准进行操作，有效提高了产品的质量。
另外，标准化管理可以提高员工的专业水平。在标准化管理的体系下，员工需要掌握一定的专业知识和技能，以便按照标准进行工作。通过培训，我们学习了标准化管理的理论知识和方法，并进行了实际操作。在培训中，我结合自己的工作实际问题，与老师和同学们进行了热烈的讨论和交流，不断提高自己的专业素养。在工作中，我运用所学的标准化管理的知识和方法，提高了自己的专业水平，解决了许多实际问题。
此外，标准化管理还可以提高企业形象和竞争力。在市场经济的竞争中，优质的产品和良好的企业形象是吸引客户的关键。通过标准化管理，企业可以建立良好的产品形象和服务形象，提升企业的市场竞争力。在培训中，我们通过学习成功企业的标准化管理案例，深入了解了标准化管理对于企业形象和竞争力的重要影响。在工作中，我积极参与公司的标准化管理活动，努力提高产品质量和服务水平，为企业树立了良好的形象，提升了企业的竞争力。
综上所述，标准化管理培训让我深刻认识到了标准化管理在企业发展中的重要性。通过标准化管理，我们可以提高工作效率和产品质量，提高员工的专业水平，提升企业的形象和竞争力。作为一名员工，我将继续努力学习和应用标准化管理的理念和方法，为企业的发展做出更大的贡献。
标准化服务培训心得体会篇十四
近年来，标准化管理正逐渐成为企业提升管理水平和竞争力的重要手段。为了提高自己的管理能力，我参加了一次标准化管理的培训。在培训中，我深感标准化管理的重要性，并从中汲取了宝贵的经验和启示。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，标准化管理能够提升组织的执行力和效率。在培训中，我们学习了如何制定和落实标准化管理流程和规范，这些规范涉及到组织的各个方面，例如财务管理、人力资源管理、生产流程等等。通过标准化管理，组织成员能够明确各项工作的标准和要求，提高工作的一致性和稳定性。同时，标准化管理还能够减少沟通成本和失误风险，提高工作效率和质量。这种以标准为基础的管理方式，让组织整体运转更加有序和高效。
其次，标准化管理能够促进组织的创新和持续改进。在培训中，我们学习了如何将标准化管理与创新思维相结合，以推动组织的发展。标准化管理可以帮助组织识别和解决存在的问题和障碍，帮助组织建立起一套有效的问题解决和改进机制。同时，标准化管理还能够鼓励组织成员提出创新和改进的想法，促进组织的持续改进和创新。通过标准化管理，组织能够在保证稳定性的同时，不断适应和探索新的市场和技术变化。
再次，标准化管理能够提高组织的竞争力和声誉。在培训中，我们学习了如何借助标准化管理提升组织的竞争力。标准化管理可以帮助组织提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。通过遵循标准和规范，组织能够提高产品的一致性和稳定性，增强品牌的信誉和可靠性。同时，标准化管理还能够帮助组织提高成本效益和资源利用率，增强组织的市场竞争力。通过标准化管理，组织能够在市场竞争中脱颖而出，树立良好的企业声誉。
最后，标准化管理需要全员参与和持续跟进。在培训中，我们学习了标准化管理的实施路径和关键因素。标准化管理不是一蹴而就的工作，而是一个艰巨而漫长的过程。它需要组织全员的共同努力和持续跟进。只有全员参与，才能够形成一种积极向上的组织氛围，推动标准化管理的顺利落地。同时，标准化管理需要进行持续的监控和评估，及时发现和解决存在的问题和障碍。只有不断地跟进和改进，才能让标准化管理发挥出最大的效益。
综上所述，标准化管理具有提升执行力和效率、促进创新和持续改进、提高竞争力和声誉等多方面的优势。通过这次培训，我深刻认识到标准化管理的重要性，并将学到的知识应用到自己的工作中。我相信，随着标准化管理的不断推广和完善，我们的组织将会更加强大和具有竞争力。作为一名管理者，我将继续努力，推动标准化管理在组织中的全面实施。
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