专业药店防疫工作总结（案例19篇）

总结可以检验我们在工作和学习中所获得的成果，为进一步提升做好准备。写总结时要注意语言的简明扼要，避免废话和罗嗦。接下来是小编为大家整理的一些总结范文，希望能够给大家的写作提供一些参考和指导。

药店防疫工作总结篇一

当前疫情防控形势严峻，县市场监管局高度重视、快速响应，严格落实省市局及全县疫情防控要求，扎实做好零售药店疫情防控工作，充分发挥零售药店防疫“哨兵”作用。

一是约谈指导绷紧“一根弦”。该局紧急召集全县零售药店疫情防控工作会议，全县5大本地连锁公司、2家外地连锁及城区单体药店参加会议。会上组织观看了浙江卫视暗访视频，通报了杭州市市场监管局对海王星辰连锁有限公司的处置情况，并对前期检查中发现的问题进行通报。根据《进一步加强疫情防控药品医疗器械监管工作的通知》等相关文件精神，再次重申零售药店疫情防控工作要求，要求药店必须严格对照《致全市各零售药店告知书》规定，认真自查整改。

二是每日通报形成“一股劲”。通过微信工作群、电话通知、上门检查等多种方式，宣贯、重申当前零售药店疫情防控要求。同时，加大巡查力度和检查频次，各基层所每日对辖区药店疫情防控情况进行检查，汇总上报检查情况，科室每日通过微信群以点名方式通报检查发现的问题。截至目前共通报8期，后续各基层所将通过“回头看”检查，确保整改到位。

三是明察暗访织密“一张网”。在各基层所每日常规检查的基础上，由业务科室组织，抽调各所执法人员，交叉暗访零售药店，在夜间以陌生消费者身份到药店购买药品，体验式排查药店疫情防控措施落实情况。目前，已开展3期夜间体验式暗访，暗访18家零售药店，总体情况较好，但存在部分单位测温亮码有所松懈情况，已进行集中约谈提醒。

药店防疫工作总结篇二

自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，新平街道、里布嘎社区坚决贯彻^v^总

书记

(二)外出人员情况。自小区、居民小组实行封闭式管理以来，人员外出主要有以下情况：一是外出务工。严格按文件要求，由卫生院开健康证明，集中于广东、浙江、福建方向的务工人员，社区联系客运公司，集中输送。目前，共981人外出务工。二是走亲访友，一律不允批准。三是外出看病，根据实际情况，由卫生院出具证明材料。四是市内务工和出山劳作，每天进行登记，并测量体温。

(三)企业复工复产情况。全社区共有企业46家，个体工商户1092户。根据政策要求，积极支持企业复工复产是社区应尽的责任。我们严格按照防疫工作要求，只要企业防疫条件(配有体温检测仪器、坚持每天2次消毒、人员必有口罩，并做好登记)达到即可复工，简化审批程序。已复工企业和个体商户1100家。剩余主要是餐馀、足浴、烧烤等计38户。

(一)提高政治站位，认真落实防控责任。习总

书记

(二)落实分区分级，加强精准防控

二是车辆管控杜绝管理空白区域。对进出车辆实行通行证管理，建立定期排查报告制度，严格按《车辆防控方案》落实责任。三公共场所，严格消毒措施，，做到出入扫描防疫二维码，并按《公共场所防疫》方案抓好具体工作。四是《商超防疫方案》落实测体温、限量采购、扫码下单等工作。五是卫生服务站方案，在市医院卫健局的指导下严格要求和管理。五是《企业防控方案》加强企业防疫指导，让企业在保证安全的前提下开展生产。

(三)发挥前哨作用，调动三支队伍。加强医生队伍、干部队伍和物业队伍的新冠肺炎防控知识和流行病学调查基本知识的培训，组织他们开展全面排查、跟踪管理等疫情防控工作，及时发现可疑线索并将排查情况每天逐级向村卫生室、卫生院报告，可疑线索由相关医疗机构组织开展排查。以社区为单位，由街道卫生院每天将排查、防控情况向市疾病预防控制中心报告，汇总后及时上报市卫生健康局。

虽然防疫战斗取得了阶段性胜利，但在最吃紧的时候仍不能掉以轻心，麻痹大意。针对当前的形势，还有几个方面的问题需要下功夫：

一是辖区企业和商户的底数还不够清晰，特别是一些没有复工企业商户，有针对性的搞清是什么原因(比如工人不够、防疫设备不齐、原料不足、消费达不到还是其他什么)

二是宣传入脑入心上。要不厌其烦加强教育引导。特别是当前人员思想松懈、隔离厌倦情绪、和侥幸心理较为明显时，越要当头棒吓!

三是村组防控不严密。小区封闭较好，但村组没有专业物业人员，通道较多，干部人数排班等。要细化做到24小时值守。

药店防疫工作总结篇三

  营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

  营业员以微笑服务为主题

  每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

  观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

  察颜观色

  通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

  1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

  2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

  试探推荐

  通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:

  这种消炎药很有效。顾客:我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。哦，我想起来了，是这一种。 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:您要买什么?顾客:没什么，我先随便看看。药店营业员:假如您需要的话，可以随时叫我。药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

  第三篇：药店营业员工作小结

  **年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下:

  对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

药店防疫工作总结篇四

为进一步做好冬春季新冠肺炎疫情常态化防控工作，确保做到疫情“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，保障全县人民群众健康安全，现就进一步加强疫情防控期间药店、医疗机构管理有关事项通告如下：

1.各零售药店、医疗机构须严格落实“守小门”、院感防控等有关规定，严格执行所有人员测温、亮码、戴口罩等管理要求。

2.各零售药店一律不得售卖退热药品，恢复售卖日期另行通知。对购买止咳、抗病毒、抗生素等相关药物的人员实施实名登记，凭有效身份证件购买，销售人员须询问14天省外旅居史、进口冷链食品接触史等信息并如实登记。

3.社区卫生服务站、村卫生室、诊所、医务室、门诊部、二级以下民营医院在接诊病人时要按规定规范填写门诊日志，询问病人流行病学史并记录，要求内容真实完整。

4.除按规范设立发热门诊（诊室）以外的各级医疗机构不得接诊发热病人或急性呼吸道症状的病人。各诊所、村卫生室及其他未设置发热门诊（诊室）医疗机构在发现发热、咳嗽、腹泻等症状病人时须按程序先登记报告再转诊。

5.零售药店、医疗机构须严格落实所有工作人员全员开展健康监测，严格落实健康申报制度，加强发热、呼吸道症状员工管理，杜绝带病上岗。

6.各乡镇（街道）和相关行业主管部门切实履行好属地责任和行业监管责任，对不遵守本通告规定的，从严进行处理。造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

药店防疫工作总结篇五

20xx年度以来，为了进一步落实建设社会主义新农村的.精神，服务好“三农”。坚持“加强领导、密切配合，依靠科学、依法防治，群防群控、果断处置”的方针，全面开展以动物免疫、消毒和疫病监测为主的动物疫病预防控制工作。为适应新形式下的动物防疫工作，开创所挂联村动物防疫工作新局面，按照上级主管部门的工作要求，在政府和站领导的领导下，立足主动，强化措施，狠抓落实，有力地保障了挂联村畜牧业生产的健康发展和人民群众的身体健康，全面完成了年初站上下下达的目标任务，现将20xx年工作总结如下。

20xx年本人主抓动物防疫工作，做到责任的落实，确保目标任务安排到位；主抓动物强制免疫工作，确保防疫密度和质量；主抓重大动物疫病的防控工作，确保外疫不传入我村；主抓动物疫情报告制度、疫情监测，确保无大的疫情发生。各项防疫数量：

（1）疫苗注射。采取了“先免后补，免补结合”的形式，防疫员摸底调查后，我与村防疫人员逐村挨家挨户进行禽流感、牲畜口蹄疫和猪瘟等病的免疫。首先对新补栏和过免疫保护期的家禽进行全面的免疫，对未在家的农户，及时组织力量多次上门注射，直至全部防疫。秋季两个村养殖户数共87户，禽存栏2621羽免疫2621羽、猪存栏449头免疫449头，其中猪瘟防疫449头次（含仔猪双免），猪口蹄疫免疫449头，猪蓝耳病免疫449头、牛存栏31头免疫31头、羊存栏371头免疫371头、鸡瘟防疫2621羽。免疫密度以及二维码耳标佩戴率均为100%。实现了重大动物疫病免疫全覆盖和全年无重大动物疫情发生的目标。并配备防疫物资：消毒药8瓶、过敏反应药物8盒、医用酒精5瓶，生理盐水50瓶，针头75支，登记本2本，免疫证500份。

（2）消毒畜禽圈舍及环境消毒：对农村畜禽圈舍开展统一消毒2次，使用消毒药物8瓶；督促规模场进行定期消毒；消毒面达到100%。消毒畜禽圈舍198间，共5490平方米，环境消毒面积3993平方米。

（3）防疫工作建档建卡。认真落实了动物防疫双轨目标责任制和以免疫为基础的综合性防控措施，组织防疫员上门服务，免费实行四季防疫、月月补针，坚持“五统一”（统一疫苗、统一免疫程序、统一操作规程、统一佩戴免疫标识、统一评价免疫质量），做到“五不漏”（县不漏镇、镇不漏村、村不漏户、户不漏畜、畜不漏针），拒绝免疫的农户坚持户主和防疫员签字认可，同时村委会加盖公章。确保“五到位”（物资到位、宣传到位、质量到位、责任到位、工作到位），严格按照规定保存使用疫苗，建立了免疫档案。做好养殖场和零散养殖户的免疫档案，做到“一村一本，一户一卡”，细化了防疫登记项目。详细登记防疫情况。

1、养殖户分散，涉及面广，专业防疫员缺少；

2、是村级防疫人员劳务报酬太低，防疫面积辽阔，出现无人做事的现象；

5、狂犬疫苗注射工作滞后；

6、防疫工作缺乏村、组干部的配合，增加了工作难度。

1、加强与防疫员的沟通、协调，进一步提高防疫员工作积极性；

2、进一步加大对养殖户防疫知识的宣传力度，进一步提高养殖户对疫病防控重要性的认识，积极配合防疫工作，确保我镇动物防疫工作更好的开展。

药店防疫工作总结篇六

  实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自我，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中进取主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自我一个能够锻炼的机会，让自我能够独立的去分析确定解决事情，不仅仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变本事。对此，我总结了这个试用期的工作：

  专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你能够很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你明白你明白的东西他们不明白，仅有你才能够给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去进取的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会进取主动的去帮忙，为的就是从不一样的人那里学到自我不懂的不明白的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自我，让自我的专业知识更上一层楼。

  我们每一天都期望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎样样才能到达目的地呢，我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自我的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依靠，这时你就能够用你所学到的知识去帮忙他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也到达了自我的需求，岂不快哉！

  都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不一样了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从学校出来的自我很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢？值得吗？此刻的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一向沉迷在自我梦幻般的国度里，没有真正的去了解自我生活的这个社会，此刻的我从自我的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自我的世界里无视其他的存在。

  上几点，在那里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感激他们，此时的感激是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎样看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一向的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的应对人生道路上的荆棘的。

药店防疫工作总结篇七

为认真贯彻落实省、市、区疫情防控工作部署，切实有效发挥零售药店在新冠肺炎疫情防控中的“哨点”作用，近日，区市场监管局对全区零售药店开展全覆盖防疫工作检查行动。

本次行动检查零售药店56家，检查过程中发现全部药店均能按照要求做好购买发热咳嗽类药品人员信息登记和信息报送工作，基本能做到对进店购药者进行测温、扫码、登记。但也存在部分药店遇到购药者嫌扫码麻烦直接在门口等候而不进行扫码登记等情况。

针对上述问题，区市场监管局紧急召集了辖区内所有药店负责人，第一时间部署强化零售药店防疫工作，对药店的主体责任人加强教育，对市局为药店发放印制的明白卡进一步弄懂弄透，并且每日出动执法人员2名对每家药店进行督查督查再督查，要求业户整改整改再整改。

下一步，区市场监管局将继续加强对零售药店疫情防控工作的检查力度，充分发挥药店“前哨”作用，积极开展排查整治，发现问题立刻整改，不能解决的采取断然措施，确保不出纰漏，坚决做到守土有责、守土尽责。

药店防疫工作总结篇八

为充分发挥基层党组织和党员干部在疫情防控中的战斗堡垒和先锋模范作用，展现责任担当，3月18日，东营市市场监管局机关第三党支部组织部分党员干部到东营益生堂十一药店、康美大药房旗舰店开展药店疫情防控志愿服务活动，市局党组成员、副局长巴希滢参加活动。

活动中，志愿者重点向药店工作人员深入宣传当前疫情防控严峻复杂形势和药店疫情防控常态化措施要求以及新政策、新规定，指导药店扛起疫情防控主体责任，严格做到测体温、查验健康码行程码，对购买退烧、止咳、抗病毒、抗菌素“四类药”做好实名登记和信息上报，药店工作人员按要求做到“应检尽检”。

志愿者们利用掌握的药械化知识，耐心细致地解答了药店工作人员的用药疑难咨询，并为前来购药群众宣传普及家庭常用安全用药知识，累计发放《新冠肺炎疫情防控明白纸》100余份。

药店防疫工作总结篇九

近期，我省乃至国内多地新增新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势依然严峻，余杭区市场监管局主动作为，多措并举，抓实抓细，科学精准做好药店常态化疫情防控工作，筑牢防疫前哨预警线。

数字赋能，提升监测敏感度。为了进一步提高零售药店疫情防控“哨点”监测敏感度和靶向性，加强对“十大类”症状患者的追踪管控，余杭区市场监管局运用“互联网+”思维，与卫健、镇街等部门积极联动，组建余杭区零售药店钉钉组织架构，开发十大类症状购药人员信息直报系统。基于这一系统，纳入全区疫情“哨点”监测网的396家零售药店每日将相关人员信息上报区疫情防控指挥部，由属地镇街对相关人员进行摸排核查，实现疫情线索“监测-登记-报告-核查-处置反馈”闭环护网，形成疫情防控合力。系统上线以来，截至4月11日共闭环处理药店来源疫情线索累计10841人次，其中运转筛查发热症状人员191人次，强化防控“堡垒”。

实时沟通，提升宣传普及度。为了强化防控宣传，余杭区市场监管局建立全区零售药店工作钉钉联络群，迭代完善《余杭区零售药店防疫措施要求清单》，及时发布疫情防控最新政策动态，在线讲解答疑；科所联动定期联络辖区零售药店，开展疫情防控服务指导，制作张贴宣传物料，抽查考核药店从业人员防疫要求知悉度。近期共召开2次余杭区零售药店工作例会，发布疫情防控信息206条，服务药店228家次，积极督促、指导药店强化主体责任落实，充分发挥药店在疫情防控中的“哨点”作用。

高频检查，提升措施完善度。为了持续保持高压态势，余杭区市场监管局对区域内零售药店相关防疫工作落实情况开展了全覆盖监管，着重检查各门店测温验码、佩戴口罩、场所消毒、消杀通风记录、购药实名登记上报及从业人员核酸检测等防控措施落实情况。2月7日以来，共出动执法人员2400余人次，检查零售药店1408家次。检查过程中，责令7家疫情防控措施落实不力的药房停业3天进行整顿，行政约谈相关药店负责人做好整改，要求相关药房在疫情期间严格落实疫情防控指挥部相关规定严格做好疫情防控工作。此外，结合疫情防控面临的新特点和对防控措施的新要求，组织辖区零售药店1016名从业人员定期进行核酸检测，目前已完成8轮检测，全部为阴性，并督促其及时接种第三针新冠疫苗。下一步，余杭区市场监管局将继续加大对全区药店疫情防控工作的检查力度，对疫情防控措施落实不到位的药店从严从重从快处理，筑牢织密零售药店的.疫情防控防线。

药店防疫工作总结篇十

在20xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一员。回顾本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下:

在这一年里，在领导的指导和各个培训课程下我学到了很多，更加不断的提高了自己的业务水平，发现自身的不足和积极的改正。在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。在这一年里又一次不断的为自己增加筹码，在老员工的基础上为自己创造新的知识领域，药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。虽然工作繁琐，但是我乐在其中，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。作为一名资历老的营业员，以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成作为一名营业员的职责。

由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

在即将到来的下一年里，希望能通过自己的努力,更好的完成自己作为营业员的基本职能，更加广泛的加强自己对药物领域的各项知识技能，更加专业、全面、客观的为顾客带来更为准确的服务，不断提高自身价值。

药店防疫工作总结篇十一

1. x 县疫情防控工作总结 2. 在全市疫情防控紧急调度会上的讲话 3. 县委副书记在全县疫情防控工作会议上的讲话 4. x 县卫健委疫情防控工作汇报 5. 关于开展疫情防控志愿服务行动的倡议书 6. 学校疫情防控工作情况报告 7. 在集团公司疫情防控工作视频会议上的讲话 8. 党建引领构建“四全”疫情防控体系（镇）

9. 党建引领基层治理助力疫情防控（社区）

x x 县疫情防控工作总结

县疫情防控工作指挥部办公室在 xx 县党委、政府的正确领导下，在市疫情防控工作指挥部的业务指导下，圆满完成了上级交办的各项工作任务，现将工作开展情况报告如下：

一、指挥体系建设情况 注重充实疫情防控力量，提升指挥体系效能，完善“1+20”指挥调度机制，根据人员调整和工作实际，对指挥部组织架构进行确定，下设由县处级领导牵头的 20 个工作组，建立了指挥部“早会商、夜调度、零报告、日报告”工作机制。根据疫情防控形式的变化，成立由一名常委、一名副县长牵头的大数据核查专班，加强公安、卫健、大数据局等部门联动，对上级交办、推送的重点人员进行点对点交办。

注重发挥疫情防控指挥部办公室中枢作用，理顺办公室工作体系，下设综合组、技术指导组、督查组、后勤保障组、信息收集组，各小组各司其职，互相配合，统筹帮助各部门高效开展疫情防控工作。

二、具体工作开展情况 （一）强化组织领导，建立联动机制。一是完善体系构架。建立了“2+2”的指挥构架。二是细化处置流程。对应急处置流程精化细化。三是严明作战纪律。制定处级领导疫情防控排班表，保证指挥部每天 1 名以上处级干部坐镇指挥。乡镇、办事处由一名党政主要负责同志值班，保持 24 小时运行状态，畅通信息渠道，确保及时预警、及时防范。

药店防疫工作总结篇十二

一、本药房配备两名药师，均为中药师。每班均有药师在岗，没有挂名及顶替的现象。

二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员，聘任了药品质量负责人。

三、坚持夜间售药，方便参保人员及广大群众购药。 四、凭处方销售处方药及中药饮片，处方均经中药师审核后，方可调配。处方按规定留存备查。

五、根据医保药品目录，备齐备足药品，中药饮片达400多种，符合医保定点药店的要求，满足参保人员的治疗病需求。

六、为了保证药品质量，坚持从合法渠道购进药品，择优购进，从未销售假劣药品，并加强在库药品管理，防止药品变质失效，确保参保人员用药安全有效。

七、严格按照医保管理部门要求，从不利用刷卡、销售

滋补品、化妆品及生活用品，从不利用刷卡为参保人员套取现金，从不虚开发票。

八、为了提高透明度，保证参保人员知情权，坚持明码标价，童叟无欺。如有价格变动及时调整，从而使广大参保人员的利益不受损失。

以上是本药房20xx年度医保工作的总结，如有不妥之处请指正。

药店防疫工作总结篇十三

20xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限企业，有幸成为该企业的一名顶岗实习生。回顾这半年来的顶岗实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限企业给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为企业的一员，在总店顶岗实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了企业制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的顶岗实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在顶岗实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

药店防疫工作总结篇十四

刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，xx房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，用心参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

药店防疫工作总结篇十五

xxxx年已写进了历史的编程，在过去的一年中咱们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使咱们陷入困境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。

xxxx年咱们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。

坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高，是咱们每一位春江人应尽的职责。

xxxx年咱们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，咱们很多不熟悉、咱们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。

xxxx年咱们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。

在过去的一年中咱们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，咱们深表遗憾。但同时咱们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望咱们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为咱们都是春江人，一家人。

对20xx年的工作期待

1、全面建立完善的药师管理制度

2、全面培养个人的工作能力和业务技术水平

和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。

药店防疫工作总结篇十六

刚刚过去20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进关键一年，x药房在公司正确领导下，经营和管理工作取得了骄人成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年主要工作总结如下：

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年2。6倍，这些成绩取得，除了我店员工发奋之外，和公司正确决策以及公司各部门用心支持和配合是分不开。

1、平时注意对员工进行业务素质提高，用心参加公司组织各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

1、医保定点药店申请一向没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做还不够完善，没使会员制度发挥更大用。比如，会员价商品推出没有构成长效机制，积分兑换礼品单一等。

3、员工专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好指导患者用药，直接影响到患者用药疗效及药品关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素变化不敏感，不能及时调整经营思路。

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多潜在顾客进店消费，能够有计划进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病高发率在店内发放各种疾病防控方法及日常保健小常识小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展需要。

5、透过学习培训使店长持续与时俱进头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店经营状况稳步提高，创造出更大效益。

药店防疫工作总结篇十七

药剂科20xx年工作在院长高度重视和主管院长正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室大力支持下，紧紧围绕全院工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实工作作风，顺利完成了各项工作任务。现将年工作总结如下：

1、药品收入11月为止西药销售额利润元;中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长xxxxx元。

2、严格药品入库、出库、销售对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。

3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。全年没有破损情况上报财务，给院里减少了损失。

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。药剂科是直接面对患者重要窗口，是树立全院良好形象重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时药品供应。

2、在日常繁忙工作中，不拘形式，结合科室实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜理念全心全意为中外患者服务。

3、不断加强专业、理论知识学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛服务技能赢得中外患者一致好评。

1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品合理性、安全性、患者满意性供应。

2、对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品浪费。对新进药品及时掌握使用适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应重复发生。

3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》要求，保障患者用药安全。

4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出药品整洁.

5、提高了麻药品、药品管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻药品安全合理使用。

1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作要求，在认真总结工作经验基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。

2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，积极参与推进全院各项改革措施落实和实施。

回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在20xx年工作中也存在不足之处，在新一年工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院社会效益、经济效益更好发展保驾护航，为疗养院兴旺发达创造出更大经济效益。

药店防疫工作总结篇十八

作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自我的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自我的思维方式。

“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，可是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情景，改善了学习方法，制定了学习计划，从而到达了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，仅有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，仅有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，仅有用对了人，才能到达需要的效果。

我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。

经过近两个月的生活，我已经适应了那里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮忙，不分彼此。可是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。可是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要很多的营养来补充每一天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。期望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，可是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不一样了，不可同日而语。

药店防疫工作总结篇十九

20xx年x月x日，我很荣幸加入x药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感激店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自我的本职工作。同时感激x药业有限公司给了我一个展示和提升自我的机会。经过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自我很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自我的学识，本事与经验都十分欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，可是我乐在其中。感觉自我真正成为了一名医药工作者，位广大患者供给优质服务，我十分自豪。

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自我有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供给更优质的服务。

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