心得体会是我们在学习和工作生活中、在经历一段时间后对所获得的经验和感悟进行总结和归纳的一种表达方式。通过写心得体会,我们可以更好地反思自己的成长和进步,从而更好地规划未来的发展。写心得体会能够帮助我们更好地总结经验,提高自己的思考和分析能力,对我们的学习和工作具有积极的促进作用。我们应该时常进行心得体会的整理,不断总结和提炼经验,这样才能不断进步和提高。一篇好的心得体会应该有个人及触动自我的思考和发现。以下是笔者整理的心得体会范文,供大家参考学习。
旅游管理专业认知心得体会篇一
旅游管理专业课程的学习使我对旅游业的运作和管理有了更深入的理解。在学习过程中,我逐渐意识到旅游业对于经济发展的重要性,并且学会了如何运用管理知识和技巧来提升旅游企业的竞争力。通过这些课程,我不仅获得了专业知识,还锻炼了自己的思考和解决问题的能力。
第二段:学习内容与方法
在旅游管理专业课程中,我学到了许多有关旅游业的基本知识,如旅游市场、旅游产品和旅游企业的组织结构。这些知识使我对旅游行业的全貌有了更加清晰的认识。此外,我也学到了一些管理技巧,如战略规划、市场营销和人力资源管理等,这些知识为我将来进一步研究和从事旅游行业工作打下了坚实的基础。
在学习过程中,老师们采用了多种教学方法,如讲座、案例分析和小组讨论等。这些方法不仅帮助我理解和掌握了学习内容,还培养了我与他人合作和交流的能力。尤其是在案例分析和小组讨论中,我学会了从不同的角度思考问题和解决问题,这对我的职业发展将有很大的帮助。
第三段:实践经验
除了理论学习,我还有机会参加多种实践活动,如实地考察和实习等。通过实地考察,我亲身体验了不同旅游景点和旅游企业的运营情况,加深了对旅游业的实际理解。而实习则让我有机会在真实的工作环境中应用所学知识,并锻炼了我解决问题和应对挑战的能力。这些实践经验让我更加意识到学习的重要性,并使我更加自信地面对将来的职业发展。
第四段:收获与成长
通过学习旅游管理专业课程,我不仅获得了专业知识和技巧,还在思维方式、团队合作和沟通能力等方面得到了全面的提升。我学会了如何从宏观和微观角度思考问题,分析和解决管理难题。在小组讨论和团队项目中,我学会了与他人有效地合作和沟通,将每个成员的优势发挥到极致。这些收获不仅让我成为了一名更优秀的学生,而且也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
第五段:总结
在旅游管理专业课程的学习中,我深刻认识到旅游业对于经济发展的重要性,并且学会了如何应用管理知识和技巧来提升旅游企业的竞争力。通过学习内容与方法的综合运用,实践经验的积累和个人成长的提升,我对旅游管理专业有了更加全面和深入的理解。今后,我将继续努力学习,不断提升自己的专业能力,为旅游业的发展做出更大的贡献。
旅游管理专业认知心得体会篇二
对于旅游管理专业学生而言,课程是获取知识和技能的重要途径。这些课程不仅涵盖了旅游行业的基本知识,还培养了学生的管理和领导能力。在我所修习的旅游管理专业课程中,通过学习各种理论和实践经验,我深刻体会到了旅游行业的魅力和挑战。以下是我个人对旅游管理专业课程的心得体会。
第一段:理论课程的学习
在旅游管理专业的理论课程中,我学到了很多与旅游行业相关的基本概念和理论模型。比如,市场营销、战略管理、人力资源管理等课程,帮助我理解了旅游行业的运作机制和管理原理。通过课堂讲解和案例分析,我掌握了如何制定市场营销策略、优化资源配置以及提高服务质量的方法。此外,我还了解到了国内外旅游市场的发展状况和趋势,为我未来的职业规划提供了重要的参考依据。
第二段:实践课程的体验
除了理论课程,旅游管理专业还强调实践训练。在实践课程中,我们有机会亲身参与到旅游项目的开展和管理中,锻炼了我们的团队合作和解决问题的能力。比如,我们曾参与过一次针对某个旅游景区的调研,通过实地考察和问卷调查,我们了解到了该景区的优势和不足之处,并提出了一些建议来改进。这一经历不仅加深了我的对旅游目的地开发和管理的理解,还培养了我客户沟通和数据处理的能力。
第三段:专业技能的提升
在旅游管理专业课程中,我还学习了一些具体的专业技能,如旅游规划、旅游政策等。这些课程使我熟悉了旅游行业的各个环节和规则,掌握了一些必备的操作工具和技术。比如,我们学习了如何制定旅游规划,了解了如何评估旅游资源,设计旅游线路和开发旅游产品。这些技能的掌握对于我未来从事旅游行业的职业发展至关重要,也增加了我在实践中的竞争力。
第四段:案例分析的启示
旅游管理专业课程中的案例分析是我最喜欢的一部分。通过学习和讨论真实的旅游案例,我不仅了解到了各种问题和挑战,还学习到了如何分析和解决这些问题。这些案例涉及到了目的地管理、旅游企业经营、旅游市场推广等方面的问题。通过学习这些案例,我深刻体会到了灵活运用管理工具和创新思维对解决问题的重要性。这些案例也为我今后面临类似问题时提供了宝贵的经验和启示。
第五段:对未来发展的展望
通过学习旅游管理专业课程,我对未来的发展有了更明确的目标和规划。我希望能够在旅游行业中担任管理职位,成为一个有影响力的领导者。为了达到这个目标,我会继续努力学习,积极参与实践课程和项目,不断提升自身的知识和技能。同时,我还会保持对旅游行业的关注,关注市场变化和创新趋势,以便及时调整自己的发展方向和策略。我相信,通过不断学习和实践,我能够在旅游管理领域取得优秀的成绩。
总结:
旅游管理专业课程不仅给了我扎实的理论基础,还培养了我实践能力和专业技能。通过课程学习和实践训练,我对旅游行业有了更深入的了解,树立了明确的职业目标。我相信,通过对旅游管理专业课程的不断学习和实践,我能够在未来的职业生涯中取得更大的成就。
旅游管理专业认知心得体会篇三
xx年7月3日,即将步入大二的我们开始了为期一周的`专业实践。这是有史以来第一次实践,怀着忐忑和好奇的心情,我们跟随着陈毅老师来到了太阳人公司。
商英专业共有170人,而我们班有43人,老师让我们自己分好了组,30人做入户调查,六人一组。13个被单出来的人也就分配了别的任务。我被分配做了汽车调研,3号下午跟着陈毅老师去了公司做培训。培训很快就结束了,公司的负责人让我们拿了调查表我们就回到了学校。第二天,我们小组就开始了我们的工作,由于我们组做的是汽车调研,所以我们必须在户外拦截别人的面包车,虽然天气炎热,但我们还是为了这次的调研努力着。
七月份的长沙确实很热,但我们必须在户外做市场调研。天气就成了第一个需要克服
困难。我们小组一致决定就在学校周围的一些停车场或有面包车的地方蹲点,7月4号我们就开始了第一天的蹲点生活。从上午开始我们就守在一些面包车周围,烈日让我不止一次得想放弃,但我们小组的其他成员说这就是对自己的锻炼,我们不跟别人比,但也不能被自己打败。听了他们的话,我终于又重新振作起来,专心的留意着停车场周围的车子。
在我们站着的期间有很多车子来来往往,但由于我们都是第一次出来做市场调研,所以都不敢上前询问,一直在外面徘徊。这是我们遇到的第二个困难,我们四个人都不愿意第一个上前询问,一直僵着不动,导致我们浪费了很多时间。
在我们站了很久之后,终于迈出了我们的第一步。我们看见一辆车缓缓驶入停车场心情都激动不已,我大着胆子上前询问,但很快就被人以没时间给拒绝了。这也就是我们碰到的第二个困难,很多人都不愿意配合,这让我们的调查陷入了困境。连续好几辆车都以各种或委婉或直接的理由拒绝了我们。到这时我才发现做市场调研不是一件轻松的事情,仅仅是自己有一腔热血根本不够,我们必须想尽各种办法说服别人配合我们。然而调查问卷需要的时间又比较多,很多人在做了一半的时候就不耐烦的走了,导致我们无法继续。
实践的第一天虽然我们什么也没做成,但我们在经过了那么次的碰壁之后也渐渐学会了怎么与人沟通,如何说服别人配合自己。我觉得这次的专业认知实践给我的最大的体会就是能很好的锻炼自己,能够磨掉当代大学生的娇气,让我们知道工作的辛苦,也让我们能够多站在别人的角度考虑问题。
旅游管理专业认知心得体会篇四
20xx年8月15号,作为即将踏入大三的我们,开始了为期17天的专业实习。这是有史以来第一次实习,怀着忐忑和好奇,我们步入了大连国际金融会议。
我们xx届一共有46名同学,之前学院把我们分成了三组,我很荣幸的成为了第一组的组长。第一天,培训我们的张真真经理带我们参观了酒店。第二天理所当然的是介绍中心的情况和企业文化。
我们在中心的阶梯教室二经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!所以第二周我们就开始了随岗实习,先是餐饮部,然后是房务部,最后是康乐部的实习,通过随岗实习收获了很多。
1、用心做事,及时反馈
培训期间,让我印象最深的还是去三个部门的随岗实习。在餐饮部,充分感受到了在中心工作的辛苦,所谓三百六十行,行行出状元。不是所有人都可以成为一名优秀的服务员。每一个服务人员都应该把顾客放在第一位,用心做事。在客房,和客房大姐一起打扫卫生,这天的培训让我很难忘,客房大姐做事非常仔细,然而领班还是很负责的精益求精,让每一个客房都做到一尘不染,这让我很敬佩,也体会到做事的艰辛与父母的不易。
在康乐部,让我感受到作为员工不但要对自己所属的部门有详细的了解,还要做到对部门的设施了如指掌。
我深深的认识到学习的重要性,所谓学海无涯苦作舟,在大学剩下的两年中,一定要充实自己,学习更多的知识。
2、再检查制度
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。中心的用心做事和再检查制度以及及时反馈都让我受益匪浅。中心的人员都有很强的服务意识。
经过此次酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,要把客人当家人看待。中心有着很规范的制度,特别是再检查制度,这个可以减少工作上很多的错误,这点值得我们学习,用心体会。
3、服务质量是酒店管理的核心
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的`使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
4、企业文化是酒店经营的灵魂
中心无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
感觉此次实习理论的知识过多,虽然是认知实习,还是希望能够多一些实操,作为从学校走出来的大学生,在学校我们已经学习了很多的理论知识,我们需要的是更多的实际操作。觉得有些环节是可以缩减的,完全可以更多地让我们接触一线部门。
很快就结束了我们的实习历程,回首有些留恋,张经理的教诲指导实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
旅游管理专业认知心得体会篇五
2018年7月10日至7月27日,我有幸参加了在省旅游学校举办的为期17天的“旅游专业骨干教师培训”学习。
我很珍惜这次培训机会,在参加学习的每一天里都感到很充实,收获很大。学习过程中的每一个环节,无论是专业的讲座,与省培老师之间的沟通、交流,还是走进企业,将此次培训理论进一步转化为亲身实践,我都印象深刻。
培训过程中我发现了自己在专业领域的贫乏与稚嫩,学习使我变得充实与干练。每一天都能让人感觉到自身还有太多的不足,但也给了我太多的感悟和启迪!在本次培训中我们通过听取专家们对教育方面前沿的思考、精辟的理论、独到的见解,对生活、对工作、对学生独特的感悟;通过与汇集到一起的众多来自全省各地的优秀老师的沟通;通过进入企业,了解酒店运营,我禁不住问自己我该怎样做、做什么样的教师能适应教育的发展,怎样做才能成为一名优秀的教师;怎样做才能让自己的学生在将来踏入社会时才能迅速适应所处环境。做为职业学校,学生的需求到底是什么,社会对这些还显得过于年轻的工作者的要求是什么,怎样才能让我们培养的学生成为企业正需要的人才……要思考的问题还有太多。在学习的期间,为我们上课的老师都是在自己的教学中兢兢业业,为我们讲授了很多自己的教学方法。因此,这次学习我学到的不只是专业的知识和做学问的方法,更多的是他们尽心尽责的工作态度!就像每一位专业课老师,他们都为了使自己的教学能更贴近企业,利用自己的假期、业余时间深入旅游行业的每一个岗位。只为了更多地了解企业的人才需求取向。
在这里就我们在最后的交谈会上各位酒店管理人员与老师之间的交流浅谈几点自己的感悟。
有老师提问:“在学生毕业之际参加的酒店实习中,如何来保持学生对酒店的兴趣?实习后如何对酒店工作不茫然?”袁总回答:“兴趣的培养,其实是从老师开始,学生对酒店的兴趣,实际上首先是老师对酒店行业的兴趣。”她举了一个例子:如果老师告诉学生,做酒店工作没有前途,酒店就是一项服务人的工作,试想有谁还愿意从事酒店工作?做为一名职业学校的老师,我是停留在“上好自己的课就可以了”这种想法上,但听了袁总的话,我也在想,自己对所教的行业都不热爱,又怎么来要求自己的学生将来会热爱这份工作?我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是对专业的了解,对专业的热爱。
“什么是教育?有些老师始终把自己的位子摆的很高,学生都是应该被教育的?但事实上教育首先就是爱。爱你的学生,他才会听你的话,亲其师才会信其道。”在谈到对学生的教育时,蒋校长这样说道。我们在面对学生的时候过多的关注学生的成绩,一些表面的东西,很少有人去关心他们内心里想要的。而现在16、17的学生似乎也在以往的学业负担下变得麻木,没有动力,表现出来的往往是不愿学,不服管。如果我们能换一种方法,让学生感受到老师对他的要求是一种期盼,是对他的一种肯定,他今天的努力就是明天获得美好生活的能力,那学生就会更多的发挥他们自动自觉的一面。自然而然,学生就会变得听话,因为他相信你。
在教学方面,优秀的教师不会上课单一,而是要有多种多样的课堂方式。只有形式多样的课堂,才能更好的吸引学生,让学生喜欢上专业课,从而在各个方面提高自己的专业课水平。
在准备上课内容及方法时,一堂课下来,教师一定要明白在教什么,学生收获了没有,改变了没有?我们在备课的时候绝对不仅是在备教材,更多的是要关注学生的需求和发展。社会的发展速度快,老师的教学内容也要随着社会的发展而不断添加新的内容,让教学内容充满生机。作为当代的老师不能只满足目前的状态,而应在科学的理念指导下,改变教学方方法。不能只是单纯的像以前那种教学的方法,我教你学。也不管学生会不会。现在要多学习。
在今后的工作中,我想,我还需要从备课方面下大功夫,花大力气。培训是短暂的,但收获是充实的。在一个崭新的平台上审视自己的教学,让我更明确了今后的工作方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。我会努力做各项未做之事,努力向自己确定的方向不断进取。
旅游管理专业认知心得体会篇六
20xx年8月11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:
本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。
1.理论培训
本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧之旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。
2.企业考察
受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。
总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:
1、更新了职业教育观念
培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯
本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式
几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊
本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。
旅游管理专业认知心得体会篇七
20xx年8月15号,作为即将踏入大三的我们,开始了为期17天的专业实习。这是有史以来第一次实习,怀着忐忑和好奇,我们步入了大连国际金融会议。
我们10届一共有46名同学,之前学院把我们分成了三组,我很荣幸的成为了第一组的组长。第一天,培训我们的张真真经理带我们参观了酒店。第二天理所当然的是介绍中心的情况和企业文化。
我们在中心的阶梯教室二经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!所以第二周我们就开始了随岗实习,先是餐饮部,然后是房务部,最后是康乐部的实习,通过随岗实习收获了很多。
1、用心做事,及时反馈
培训期间,让我印象最深的还是去三个部门的随岗实习。在餐饮部,充分感受到了在中心工作的辛苦,所谓三百六十行,行行出状元。不是所有人都可以成为一名优秀的服务员。每一个服务人员都应该把顾客放在第一位,用心做事。在客房,和客房大姐一起打扫卫生,这天的培训让我很难忘,客房大姐做事非常仔细,然而领班还是很负责的精益求精,让每一个客房都做到一尘不染,这让我很敬佩,也体会到做事的艰辛与父母的不易。
在康乐部,让我感受到作为员工不但要对自己所属的部门有详细的了解,还要做到对部门的设施了如指掌。
我深深的认识到学习的重要性,所谓学海无涯苦作舟,在大学剩下的两年中,一定要充实自己,学习更多的知识。
2、再检查制度
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。中心的用心做事和再检查制度以及及时反馈都让我受益匪浅。中心的人员都有很强的服务意识。
经过此次酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,要把客人当家人看待。中心有着很规范的制度,特别是再检查制度,这个可以减少工作上很多的错误,这点值得我们学习,用心体会。
3、服务质量是酒店管理的核心
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
4、企业文化是酒店经营的灵魂
中心无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的`服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
感觉此次实习理论的知识过多,虽然是认知实习,还是希望能够多一些实操,作为从学校走出来的大学生,在学校我们已经学习了很多的理论知识,我们需要的是更多的实际操作。觉得有些环节是可以缩减的,完全可以更多地让我们接触一线部门。
很快就结束了我们的实习历程,回首有些留恋,张经理的教诲指导实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
旅游管理专业认知心得体会篇八
认知专业是一门研究人类思维过程和知觉的学科。这个专业涉及了很多领域,包括心理学、神经科学、计算科学等等。作为一名学习认知专业的学生,我在这个领域中积累了很多知识和经验,也有了一些深刻的体会。本文将从选择专业的心路历程、学习过程中的困惑与挑战、实践的机会与收获、专业发展的前景以及个人成长与认知专业的关系等方面来进行探讨,以期能够帮助读者更好地了解认知专业的魅力。
首先,选择认知专业是一次具有思考和决策的过程。当初,我对心理学和人类思维这些方面有着特别浓厚的兴趣,而且在学习过程中,我发现自己对于认知这个领域的内容更加深入地关注。由于认知专业对于心理和科学的结合具有特殊性,进入这个领域的专家甚少,因此,我认为选择学习认知专业能够为我提供更广阔的发展空间和就业机会,这也是我最终选择这个专业的原因。
在学习过程中,我遇到了不少困惑和挑战。首先,认知专业涉及的知识面很广,需要不断地学习和更新。每当我学到一个新的理论或者概念时,我都会被它们的复杂性和深度所震撼。其次,从理论到实践的转变也是一个不小的挑战。理论课程只能提供给我一些基本的知识,而要真正理解和应用这些知识,我必须通过实践去加深理解。这就要求我主动寻找实践机会,以提高自己的实践能力。
实践给了我很多机会,也带来了很多收获。比如,我曾经参与了一个关于注意力和记忆的实验项目。通过这个项目,我亲身体会到了实验设计、数据收集和分析等过程,对于理论知识的理解也进一步加深。此外,我还有幸能够参与一些学术研究,与其他领域的专家进行交流和合作。这些实践经验不仅丰富了我的社交圈子,也让我看到自己在认知专业中的成长和进步。
从未来的角度来看,认知专业的发展前景是非常广阔的。随着人们对心理健康的重视程度不断提高,对于认知专业的需求也不断增加。特别是在人工智能和大数据时代,对于人类思维和认知的研究显得更为重要。因此,我相信选择认知专业是一个明智的决定,将来我有很多机会发挥自己的聪明才智。
最后,我认为个人的成长和认知专业是相互关联的。通过学习认知专业,我学到了很多关于人类思维和行为的知识。这些知识不仅能够帮助我更好地理解自己和他人,也能够提高我解决问题和处理复杂情况的能力。此外,通过参加实践活动和与其他领域专家的交流,我逐渐形成了自己的学术思维和方法论。这种成长过程不仅让我个人发展得更为全面,也培养了我对于认知专业的热爱和追求。
综上所述,选择学习认知专业是一次充满挑战与机遇的过程。在学习过程中,我们面临课程知识的复杂性和实践操作的困难,但通过实践和思考,我们也能够获得更加丰富的经验和收获。而在未来,认知专业也将有更广阔的发展前景,为我们提供更多机会和挑战。个人的成长也与认知专业密切相关,通过学习认知专业,我们能够提高自己的思维能力和解决问题的能力。总体而言,学习认知专业是一次具有深远意义的决策,它将为我们的未来带来更多可能性和机遇。
旅游管理专业认知心得体会篇九
认知专业是一个有趣又挑战性的领域,它涵盖了大脑和心智的多个方面。在我学习认知专业的过程中,我不仅学到了许多关于人类思维和学习的知识,还培养了一些重要的技能。以下是我在学习认知专业的心得体会。
首先,学习认知专业让我更加了解自己。认知专业涉及到认知过程和心理机制,它可以解释为什么人会做出特定的决策,以及思维过程中的误区。通过学习这些知识,我开始意识到自己的思维方式和决策过程并非总是最理性和高效的。例如,我曾经经常陷入固定思维框架,难以跳出传统思维模式,而在学习认知专业后,我开始尝试更灵活和创新的思考方式。这种自我反思使得我不断突破自身的局限,从而在学业和生活中取得更好的成绩。
其次,学习认知专业培养了我的批判性思维能力。在许多考试中,要求我们对学术文章进行批判和分析。这使我不仅要理解作者的意图和观点,还要能够提出合理的质疑和反驳。通过这样的练习,我渐渐发展出了批判性思维的能力,能够审视问题的多面性,并从不同的角度来思考和评估。这种能力对于解决现实生活中的问题,尤其是在工作中,具有极大的帮助和价值。
此外,学习认知专业让我明白了学习过程的本质。之前,我对学习的理解仅仅停留在记忆和重复,通过学习认知专业,我明白了学习是一个主动的、构建性的过程。学习并不是被动地接受信息,而是要通过思考、提问和解决问题来建构知识结构。对于我个人来说,这个领悟非常重要。我发现,当我积极思考一个问题并在实践中应用所学的知识时,我对该知识的理解会更深入和持久。这种对学习过程的重新认识,让我能够更加高效地学习,并将所学的知识应用到实践中。
另外,学习认知专业帮助我养成了良好的管理和组织能力。学习认知专业需要大量的阅读和研究,这要求我能够有效地管理和组织我的时间和资源。我学会了如何选择关键的学术文献,如何进行有效的笔记和总结,以及如何制定和实施学习计划。这些技能不仅在学业上帮助我取得了良好的成绩,也对我的生活产生了积极的影响。我现在能够更好地管理我的日常任务,并能够更加有效地规划和实现我的目标。
最后,学习认知专业让我对人类思维和心智的奥秘感到着迷。认知专业探究了大脑和心智的多个方面,如学习、记忆、语言和问题解决等。通过学习这些知识,我开始对自己和他人的思维过程更加好奇和关注。每次了解到新的研究成果或理论时,我都会感到激动和好奇,想要探索更多关于人类思维的奥秘。这种热情也推动着我继续深入学习,探索更多关于认知专业的知识。
综上所述,学习认知专业是一个有趣又具有挑战性的过程。通过学习认知专业,我不仅对自己有了更深入的认识,还培养了批判性思维能力、认识学习过程的本质、管理和组织能力,并对人类思维和心智产生了浓厚的兴趣。这些收获将使我在未来的学习和职业发展中受益无穷。
旅游管理专业认知心得体会篇十
姓名:郑某某
系别专业:管理系旅游管理
学号:xx402028
实习日期:xx-7-19至2011-1-19
实习单位:厦门国家会计学院
指导教师:张完英老师
闽北职业技术学院毕业实习过程表
实习起先止日期
实习单位及部门
(岗位)
主要实习内容
企业指导教师评语
xx年7月20日至xx年7月30日
厦门国家会计学院餐饮部
需有企业指导老师写的评语
xx年8月1日至2011年1月5日
厦门国家会计学院餐饮部
在领班的带领下,实习餐前准备工作、看台和中餐摆台等等
同上
2011年1月6日至1月20日
厦门国家会计学院客房部
在客房部的领班指导下学习如何清房以及对客服务等
同上
目录
旅游管理专业认知心得体会篇十一
回想这一段时间的实习,在磨砺自己的同时,我对自己的能力有了更深的了解,使自己的专业理论知识和实践充分地结合起来。我深切意识到,生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会,只纸上谈兵是远远不及的,而是要步入社会,进行深入地探索。在学校学会更多得书面知识,在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会,从实践中检验自我。
我们开始进行了为期两周的工程测量实习,地点在学校十三号教学楼,内容是测量十三号教学楼以及四周的地物地貌测量,绘图,放样。这次实习的内容是对工程测量知识的实践化,实习要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。也是一次具体的、生动的、全面的技术实践活动。
实习的第一天,由x教授给我们做了实习的动员大会。在动员会上,x教授强调了本次实习的重要性,因为我们是工程管理专业,在专业要求上我们要通过工程测量实习的过程,认真对待怎样从选点,到实测再到碎部控制,最后到放样等等,做到能够看得懂工程图纸并会基本的测绘,以便更好的掌控施工过程。x教授还给大家分析了十三号教学楼地理条件较复杂及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服困难,努力完成本次实习。还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项,并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经纬仪,以及全站仪。当天我们就正式开始了室外的测量工作。
在这里得感谢和我同组的xxx。测量工作的成功完成和大家的密切合作分不开。还要感谢x教授,他在我们实习过程中提供了宝贵的指导意见,以及研究生x老师。
这次的实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设计公司去实习,对我来说是受益非浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。在学习过程中,老师和同事们都给了我莫大的帮助,教会我怎样用快捷键,作图的过程中如果使用几个小技巧,确实可以达到事半功倍的效果,让我在学习中少走弯路。
通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。工作室的老师们也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累,不断丰富自己的经验才行。
我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
感谢前辈们对我的教诲,这次实习除了在专业方面得到了非常大的收获之外,我还学会了怎样和同事们友好相处,虚心向他们请教,怎样与结构、水电专业的人沟通协调。亲身经历和熟悉了工作室的工作程序,开阔了眼界。和工作室的同事在一起,我感觉到非常的快乐和满足。他们就像是朋友、老师和长辈一样的帮助和指导我,我内心非常地感谢他们。总之,经过这次实习之后,我从专业技能到为人处事,都真真切切的在现实之中得到了提高。
旅游管理专业认知心得体会篇十二
第一段:介绍CBT的基本概念和作用(200字)
认知行为疗法(CBT)是一种心理治疗方法,通过认知和行为的调整来改善个人的心理健康。CBT主要关注个人的思维方式和行为模式,旨在帮助他们更好地理解和应对自己的情绪和行为。我在学习和实践CBT的过程中,深刻体会到它的独特之处和应用价值。
第二段:探讨CBT对个人思维方式的影响(200字)
CBT致力于帮助个人调整和改善其思维方式。通过分析和识别负面的自我评价、无效的思维模式和误导性的信念,CBT能够帮助个人学会更加实事求是和合理地对待自己和周围的事物。在我的实践中,我发现一些常见的负面思维模式,如过度一般化、过度的猜测和消极的预测。通过与患者互动和引导,我帮助他们了解这些模式的影响,并提供替代性的积极思维方式。我注意到,当患者能够纠正负面的思维方式时,他们的情绪和行为都会有明显的改善。
第三段:探讨CBT对个人行为模式的影响(200字)
与调整思维方式相似,CBT也关注个人的行为模式。通过与患者一起制定行为计划和设定明确的目标,CBT帮助个人从现实和实用的角度解决问题,并建立可持续的积极行为习惯。我发现,对于许多患者来说,实际的行为改变是他们从心理治疗中获得最明显的效益之一。毫不夸张地说,CBT帮助个人积极面对挑战、采取积极行动,并开始摆脱恶性循环。
第四段:反思CBT的局限性(200字)
尽管CBT在心理治疗中有着广泛的应用,但它并非解决所有问题的万能药。每个个体都有着独特的背景和经历,这些差异可能会影响CBT的有效性和适应性。在实践中,我遇到了一些情况,发现CBT并不完全适合某些患者的需求。对于这些患者,我尝试将CBT与其他治疗方法相结合,以获得更好的效果。因此,作为一名有经验的职业人员,我们应该灵活运用CBT并扩展我们的治疗方法。
第五段:总结CBT的应用价值及个人收获(200字)
CBT的应用范围广泛,可以用于治疗许多不同的心理障碍和问题。作为一名CBT专业人员,我体会到它的应用价值和优势,尤其是在帮助个人改变其思维方式和行为模式方面。通过CBT,我见证了患者的明显进步和积极的变化。同时,CBT也对我的个人成长产生了积极的影响,我学到了许多有效的治疗技巧和沟通技巧,使我能更好地理解和帮助他人。总之,CBT是一种强大而有影响力的心理治疗方法,它不仅帮助个人改善心理健康,还能促进心理专业人员自我发展。
旅游管理专业认知心得体会篇十三
认知时间是指个体通过学习和思考来获取和理解知识的过程。对于一个专业人士来说,正确地掌握专业认知时间是非常重要的。经过一段时间的实践和思考,我深有体会地认识到,在专业领域里,对于认知时间的正确利用和管理至关重要。
首先,专业认知时间的有效利用是高效工作的基础。一个专业人士所面临的信息海量,随时都在不断更新,这就要求我们能够迅速捕捉到关键信息,并进行有效整理和加工。只有在正确的认知时间内,我们才能更快地掌握新知识,更准确地理解和应用专业知识。而对于认知时间的管理,主要在于如何合理规划自己的学习和思考时间,避免被琐碎的事务和信息干扰,保证时间的专注和高效性。
其次,专业认知时间的充分利用能够促进个人的专业发展。对于一个专业人士来说,保持学习和思考的能力是至关重要的。通过充分利用专业认知时间,我们可以展开系统性的思考,找到专业领域内的问题和痛点,并通过学习和实践,加以解决。在不断提升自己的专业能力的过程中,我们也会逐渐形成独立思考和创新的能力,从而在职场上脱颖而出。
第三,适度的放松也是有效利用专业认知时间的重要环节。专业人士往往工作压力大,对知识的需求和学习的欲望也很强烈。然而,过度使用认知时间也会导致疲劳和信息过载。因此,在高效利用认知时间的同时,放松和休息也不能忽视。良好的休息和放松,不仅可以帮助我们更好地消化和吸收已有的知识,还可以激发我们的创造力和灵感。适当的放松时间,让大脑得到休息,才能在接下来的认知时间中更有活力地投入。
另外,了解自己的认知规律和习惯也对专业认知时间的利用至关重要。每个人都有自己不同的认知方式和偏好,只有找到适合自己的认知模式和时间段,才能更好地发挥自己的优势。有些人在早晨思维最为敏捷,而有些人则更喜欢夜晚独自思考。对于专业人士来说,不仅要了解自己的认知规律,还要学会根据工作需求,灵活地调整和管理自己的认知时间。只有找到适合自己的认知时间,才能在专业领域中发挥最佳状态。
最后,个人的自我管理和自律是实现专业认知时间有效利用的基础。认知时间是一种宝贵的资源,而我们每个人每天都只有相同的24小时。只有按照计划和目标有条不紊地进行工作和学习,才能最大限度地利用和管理认知时间。这要求我们在工作和学习中保持高度的自我意识和自律性,克服拖延和浪费时间的习惯,合理调配时间,提高工作和学习效率。
综上所述,专业认知时间的正确利用和管理对于专业人士来说非常重要。透过充分利用认知时间,我们能更好地适应快速发展的专业领域,实现个人的专业发展。同时,适度的放松和了解自己的认知规律,有助于保持专业能力的稳定和提升。个人的自我管理和自律性是实现专业认知时间有效利用的关键。通过不断地实践和总结,我们将能够更好地掌握和利用认知时间,为个人的专业发展和社会进步做出更大的贡献。
旅游管理专业认知心得体会篇十四
第一段:简要介绍专业认知实践的背景和意义(200字)
专业认知实践是指在实际工作中,通过实际操作和实践经验,加深对所学专业知识的认知和理解,提高专业能力和实践技巧的过程。对于大学生来说,专业认知实践是理论知识与实际操作的有机结合,是学以致用的重要途径。通过专业认知实践,学生能够更好地了解自己所学专业的实际应用,提高解决实际问题的能力。在过程中,我们需要不断思考、实践、总结,从而达到学以致用的目的。
第二段:分享个人在专业认知实践中的体会和收获(300字)
在我个人的专业认知实践中,我参与了一个生物科学研究团队的项目。在这个过程中,我第一次真正接触到生物实验的操作,学习了很多实验技术和操作方法。通过亲自操作,我对学过的课程有了更深刻的理解和认知。我也了解到科研的过程不仅仅是理论知识的应用,更需要实际操作的技巧和经验。除此之外,我还学会了如何进行实验数据的采集和处理,以及如何撰写科研报告。这些实践经验对我今后的学习和研究都有很大的帮助。
第三段:分析专业认知实践对个人专业能力提升的作用(300字)
专业认知实践让我更深入地了解了自己所学专业的知识,提高了专业素养和实践能力。通过亲身实践,我不仅可以巩固所学的理论知识,还能够学会如何将理论应用到实际问题的解决中。随着实践的深入,我对专业知识的理解也更加专业化和深入。此外,实践还培养了我的动手能力和团队协作精神,让我更好地适应工作场景。通过专业认知实践,我还更加明确了未来发展方向和目标,为我的职业规划提供了理论基础和实践经验。
第四段:总结专业认知实践对大学生综合素质的影响(300字)
专业认知实践不仅仅提升了个人专业能力,还对大学生综合素质的培养有着积极的影响。首先,实践培养了我们的实际操作能力,提高了我们的动手能力和实践技巧。其次,实践锻炼了我们的沟通合作能力和团队精神,在实践过程中,我们需要和他人合作,共同完成任务。另外,实践也是我们提高自我管理能力的重要途径,在实践中,我们需要合理安排时间和资源,提高工作效率。综上所述,专业认知实践对于大学生的综合素质培养有着重要的促进作用。
第五段:总结并展望未来的专业认知实践(200字)
通过参与专业认知实践,我深刻认识到实践对于专业知识的理解和应用的重要性。在未来的学习和工作中,我将积极参与各种实践机会,不断提高专业技能,将所学知识与实际操作紧密结合,更好地为社会做出贡献。同时,我也将通过实践不断完善自己的综合素质,提高自身的竞争力。通过不断锻炼和实践,我相信自己会成为一个专业素养和实践能力都出色的人才,为推动社会的发展和进步做出自己的贡献。
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