最优超市做志愿的心得体会及收获(通用21篇)

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最优超市做志愿的心得体会及收获(通用21篇)
时间:2023-10-31 14:34:13     小编:MJ笔神

心得体会不仅可以给自己增添信心,还可以给他人提供参考和借鉴。写心得体会时,我们要注意言之有物,尽量避免赘述和空洞的陈述。请大家来看一下以下的心得体会,或许会对你们的学习和工作有所帮助。

超市做志愿的心得体会及收获篇一

一、排面丰满度,整洁度都要比我们现在的水平高出很多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的`,整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。

二、卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的出色,设备卫生,道具卫生都特别的出色,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我观察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们需要追赶和努力的地方。

三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上,据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有聊天,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。

五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深入,比如每个人的卫生区分配,每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的大体政策,但是具体的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。

通过对以上几点的思考,我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点

二、卫生是门店一切的基础,这一点一定要灌输给门店的所有的人,这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。

三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,按照员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性,同时要宣传以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做。

4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现基础服务的错误,采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。

5、认真总结工作内容,制定适合本店的区域管理办法,和时段管理方法的政策,流程,办法,表格等(本月内完成并实施)。把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。

超市做志愿的心得体会及收获篇二

近年来,在全国范围内扶贫工作取得了重要进展,然而,仍有许多贫困区域需要关怀。为了帮助贫困地区的居民改善生活状况,扶贫超市应运而生。作为一名扶贫超市志愿者,我有幸参与了其中的一次活动,并从中收获了许多宝贵的体会。本文将从志愿者动力、心理变化、感悟与成长、人际关系以及责任感这五个方面来叙述我的心得体会。

第一段:志愿者动力

作为一名大学生,我从小就有热衷于公益事业的愿望。此次参与扶贫超市志愿者活动,正是为了将这份热忱转化为实际行动。帮助他人是一项非常有意义和善良的事情,当我了解到活动的目的是为了帮助贫困地区的人们购买和分发生活必需品时,我坚定了参与的决心。参与此次活动,我相信我可以尽自己的一份力量来改善他们的生活状况,这是一种对社会的回馈,也是对自己内心的一种成就感。

第二段:心理变化

在活动开始前,我原本以为扶贫超市只是一种简单的购物和发放活动。然而,进入一线后才发现,这是一项需要细心和耐心的工作。为了了解每个家庭的具体情况和需求,我们需要进行上门调研,并进行详细记录。经历了几次走访后,我发现自己在与贫困家庭接触过程中,内心的同情之情逐渐增加。对于生活较为困苦的家庭,他们常常会有很多苦衷和无奈之处,而我们作为志愿者,在他们眼中可能是他们唯一可以倾诉和依赖的对象。这种变化使我更加深刻地体会到了扶贫工作的重要性。

第三段:感悟与成长

通过参与扶贫超市志愿者活动,我深刻地感受到了困境中的人们对帮助的渴望和感激之情。有一次,我帮助一位老奶奶拿来生活用品时,她竟然热泪盈眶,连连感谢我对她的帮助。那一刻,我感到自己所做的一切都是那么的值得。同时,此次活动还供给了我机会去了解更多贫困地区的真正情况,提高了我对贫困问题的认识,并从中获得了一份宝贵的成长经验。我也发现,要真正帮助贫困地区的人们摆脱困境,只有通过帮助他们改变思想观念、提高自己的技能和知识水平,才能真正促成扶贫工作的可持续发展。

第四段:人际关系

在活动中,我与许多志愿者建立了深厚的友谊。我们团结一心,共同为贫困地区的人们做出最大的努力。与志愿者们一起合作,不仅让我感受到了团队的力量,还拓展了我的社交圈,结识了许多有爱心和正能量的朋友。每次与志愿者们的交流,都让我体会到团结和友爱的重要性。在共同的目标和价值观中,我们相互支持、相互鼓励,从中感受到了一种无形但强大的力量。

第五段:责任感

通过参与这次扶贫超市志愿者活动,我的责任感得到了极大的提升。从志愿者中学会了关心他人,理解他人,不单单是物质上的帮助,更是精神上的支持。虽然我们只是提供了一次性的帮助,但我相信每一个志愿者内心的那份关怀与爱都会深深地影响到那些贫困地区的居民。作为志愿者,帮助他人是一项神圣的责任,也是一种荣耀。我相信,只要团结一心,不断努力,我们一定能够助力贫困地区向更美好的未来迈进。

总结:通过参与扶贫超市志愿者活动,我触摸到了困境中的人们对于帮助的渴望和感激之情。在经过与贫困家庭接触后,我逐渐产生了对他们的同情和理解。同时,此次活动也拓宽了我的视野,培养了我的团队合作能力和社交能力。最重要的是,我从中提升了自己的责任感,明白了作为志愿者的责任与使命。未来,我将继续参与扶贫工作,并将这份热忱传递给更多人,助力贫困地区实现脱贫致富的梦想。

超市做志愿的心得体会及收获篇三

第一段:介绍背景和动机(字数:200)

最近,我有幸在一家当地超市做了几周的志愿工作,这是一段非常有意义和难忘的经历。我原本报名志愿的初衷只是希望能够为社区做些贡献,但没有想到这个经历让我获得了更多。当我第一次走进超市的大门时,我被的顾客们热情的笑容和员工的友好帮助所感染。于是,我决定投入更多的时间和精力来参与这项志愿工作。

第二段:学到的技能和经验(字数:250)

通过在超市的志愿工作,我学到了许多实用的技能和经验。首先,我学会了如何与不同的人打交道。在超市里,我遇到了各式各样的顾客,有些人有令人振奋的笑容,而有些人则可能有脾气。学会与不同的人沟通和处理矛盾让我变得更加成熟和冷静。此外,通过帮助员工整理货物和清理货架,我了解了超市的运作过程,学会了组织和整理技巧。这些技能对我未来的生活和工作都非常有用。

第三段:赋予的意义(字数:250)

在超市做志愿工作不仅仅是为了学到技能,更重要的是给了我一种被需要的感觉。每当我能够协助别人或解决他们的问题时,我都能感受到自己对社区的影响力。志愿服务让我从中收获了深深的满足感和成就感。这种被需要和被赋予意义的感觉让我激发起更多对社会的关注和责任感。通过志愿工作,我也认识到每个个体都可以通过自己的微小行动来推动社会的进步和积极变化。

第四段:人与人之间的联系(字数:250)

超市志愿工作不仅仅让我与顾客和员工建立了联系,还为我提供了一个与其他志愿者交流的平台。我们一起参与活动、分享经验,这种相互交流不仅仅开拓了我的眼界,还增进了我与他人的了解和尊重。志愿者们来自不同的背景和年龄阶层,这给了我一个宝贵的机会在这样一个多样的群体中学习和成长。通过志愿服务,我懂得了团队的力量和互相帮助的重要性。

第五段:对未来的影响(字数:250)

做志愿工作的经历对我的未来产生了深远的影响。首先,它增强了我对社区服务的意识,我决定继续以志愿者的身份参与各种社区活动。其次,通过这个经历,我发现了自己对帮助他人和服务社会的兴趣和热情。我决定将来选择一个与社区服务有关的职业,以能够持续地为他人做出贡献。最后,超市做志愿的经历也提醒了我珍惜每一个机会,感激身边每一个为他人付出的人。我相信,只要每个人都能付出一点爱心和努力,我们的世界将会更加美好。

总结:

通过在超市做志愿工作的经历,我学到了许多实用的技能和经验,更重要的是收获了被需要的感觉和一份成就感。与此同时,我也建立了更多的人际联系和开阔了自己的眼界。这段志愿工作对我的未来产生了深远的影响,让我更加关注社区和他人,并以服务社会为乐趣。我想以这次经历为起点,不断成长,不断为社会做出贡献。

超市做志愿的心得体会及收获篇四

第一段:介绍超市志愿服务的背景和意义(150字)

超市志愿服务是指社会上一些有空闲时间并且具有一定爱心和责任感的人自愿前往超市,为顾客提供帮助和服务的一项活动。在现代社会,超市已成为人们日常购物的重要场所,志愿服务的开展不仅为超市带来了良好的公众形象,同时也让人们更加感受到社会的温暖与关怀。作为一名超市志愿服务者,我有幸参与其中,并积累了一些宝贵的心得体会。

第二段:志愿服务改变生活态度(250字)

参与超市志愿服务的过程让我对人生有了新的理解和体会。在为顾客提供帮助的过程中,我深刻认识到人与人之间的关系是相互依存的,只有通过彼此的帮助与关怀,我们才能共同进步。与顾客交流之中,往往能够获得他们的真诚笑容和感激之情。这种互帮互助的精神,改变了我对世界的看法,让我更加乐于助人和与人分享,也让我学会珍惜身边的每一个人和每一份帮助。

第三段:志愿服务提升自我能力(300字)

超市志愿服务不仅仅是一种对别人的付出,更是对自我能力的提升。为了更好地服务顾客,我不断努力学习产品知识和销售技巧。通过和超市工作人员的多次交流,我不仅能够熟练地介绍商品特点和使用方法,还能提供专业的购物建议。这些积累的经验不仅让我在超市志愿服务中表现出色,也在日常生活中展现出一定的影响力。志愿服务的过程让我学会扩展自己的见识和技能,不断提升自我,为自己的未来打下坚实的基础。

第四段:与顾客交流的经验和收获(300字)

与顾客交流是超市志愿服务的重要环节,也是我最喜欢的部分。通过与顾客的互动,我不仅能够了解他们的需求和喜好,还能感受到他们的真实情感。我发现,人与人之间的情感交流是很有意义的,通过倾听和倾诉,我们能够更好地了解他人的需求,并给予恰当的建议和支持。而在这个过程中,我不仅了解到不同人的价值观和生活习惯,还能够发现自身的不足和需要改进的地方。这些交流和收获,使我不断成长和进步,也让我更加珍惜与他人的交流机会。

第五段:超市志愿服务的意义和展望(200字)

超市志愿服务的意义不仅在于提供顾客所需的实际帮助,更在于传递一种社会正能量和关爱之心。通过志愿服务的开展,我们能够让更多人感受到社会的温暖,激发更多人积极参与公益活动。同时,志愿服务也有助于增强社会责任感和团队合作意识,培养社会主义核心价值观。未来,我希望能继续参与超市志愿服务,并将这种精神传播给更多人,让更多人加入到志愿者的行列中来,共同为构建和谐社会做出贡献。

总结:

超市志愿服务让我感受到了人与人之间的互帮互助的美好,提升了自己实际操作能力,改善了与他人的交流与合作能力。志愿服务并不只是一个人的事情,也不仅仅是针对特定团体的,而是一个让所有人都能参与的活动。以志愿服务为契机,我们可以更好地回报社会,丰富自己的人生经历,让社会更加和谐美好。

超市做志愿的心得体会及收获篇五

在繁忙的现代社会中,志愿服务成为了一种显著的社会活动。众多志愿者投身于各种志愿服务项目中,其中之一便是超市志愿服务者。作为超市志愿服务者的我,参与了一段时间的志愿服务工作,不仅为社会做出一点点贡献,也收获了许多宝贵的体会和感悟。

首先,超市志愿服务让我深刻认识到服务他人的重要性。超市作为现代人日常生活的一部分,涉及许多人的实际需求。作为志愿者,我深切地感受到人与人之间真情的交流。曾有一次,有个老奶奶因为家住附近,经常来超市购物。我注意到她饥肠辘辘,便主动询问她是否需要任何帮助。老奶奶感动地说:“这个世界上还有这么好的孩子,真是太让我感动了。”那一刻,我深切感受到,帮助一个人,就是给整个世界带来了温暖。

其次,超市志愿服务让我懂得了团队合作的重要性。作为超市志愿者,我接触的人和事非常多,往往需要和别人配合完成任务。在与队友共同服务超市的过程中,我了解到只有互相支持、相互配合,我们才能更好地完成志愿服务工作。在一次组织展销的活动中,由于我和队友之间的默契配合,我们迅速地将各种商品摆放整齐,为超市的顾客提供了更好的购物环境。这次活动不仅让我感到身心的疲惫,更让我深刻认识到团队合作的重要性。

此外,超市志愿服务让我体验到了“积善之家,必有余庆”的快乐。在超市志愿服务的过程中,我亲身感受到了帮助他人的快乐和满足感。有一次,我帮助一个因为行动不便的顾客拿取商品,她非常感激地对我说:“谢谢你,你是个真正的好人。”尽管我只是完成了一件微不足道的小事,但这句话却让我感到无比的温暖和快乐。帮助他人不仅能让对方感到开心,也会给自己带来内心的满足。

最后,超市志愿服务增强了我的责任感和抗挫能力。超市志愿服务频繁接触不同的人和事,我帮助顾客解决问题的能力得到了锻炼。有一次,一个大姐因为有个商品价格标示错误,情绪激动地要和收银员理论。我耐心地解释了情况并重新核实了价格,最终顺利解决了问题。通过这个经历,我学会了面对挑战和困难时,保持冷静的态度,并且努力寻找解决问题的方法。这种责任感和抗挫能力的增强,不仅对志愿服务有正面的影响,也对我个人的成长和未来的生活起到了积极的作用。

总之,超市志愿服务是一项富有意义的社会活动,通过参与其中,我深刻认识到了服务他人的重要性,体验到了团队合作的重要性,感受到了帮助他人的快乐和满足感,同时也增强了我的责任感和抗挫能力。作为一名超市志愿服务者,我将继续努力,为社会做出自己的贡献,传递爱心和温暖。

超市做志愿的心得体会及收获篇六

12月4日超市给了我们一次去总部培训考察学习的机会,巴楚县超市也去了6名工作人员,我在其中。时间虽不长,但作用很大。我们开拓了眼界,振奋了精神,学到了很多好的理念和做法,感受到公司对我们的关心和期望。考察结束后将个人体会总结概括为以下几个方面:

一、促销的目的

(一)、吸引顾客。超市可以通过促销活动达到吸引顾客的目的,例如,可以通过降低某种商品的低价格吸引顾客到超市,顺便购买其他正常价格的商品,从而打开商品销售的大门。

(二)、提升企业形象。例如,超市可以用有特色的广告或商品展示来对特定的商品进行促销,虽然超市促销的只是某种类型的商品,但顾客被活动吸引到超市后,会全面地认识与感知超市的整体设计、卖区布局、清洁状况、服务等,从而影响着消费者对整个超市形象的印象。

(三)、及时清理库房存货。超市经常面临存货积压的状况,这时,可以通过促销降价清仓清除过多的库存,及时回笼资金,但有时也有必要策划除降价之外的清仓促销活动。

(四)、对抗竞争对手。在超级市场的经营中,由于超市数目的不断增加,竞争也日趋激烈,众多的经营者都加入了以促销来争取顾客的行列中。一项新奇、实惠、有效的促销活动,会使消费者对该超市的商品购买愿望增强,从而打败竞争对手。

二、春节促销的意义

春节促销是全年非常重要也很活跃的一个促销档期。广泛意义上的春节市场,横越圣诞、元旦、春节三个促销时机,促销期长,消费强劲,要达到促销理念创新、促销内容的新颖、促销主题的创新和赠品资源新意,贴合购买群体的购买心理,才能保证超市物品的大卖。

三、年备货商品的陈列方式与销售

(一)注重陈列效果。陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配,要在促销活动期间将所有的陈列点表达的信息都是储备年货的促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。

(二)规范、简练促销语言。在实际销售中要通过促销人员的促销语言表达可以最直接地将促销信息传递给消费者,但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同,如果放任促销人员"自说自话",只会曲解促销活动内涵,误导消费者的品牌意识,影响企业形象,因此促销语言必须规范。所以要规范的促销语言必须简练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题,要标准化、人性化,从而提高购买者的购买欲望。

春节消费品由于消费周期短顾客购买率高,因此消费者在春节期间购物时,一般不会计较买多或买少,增加单次购买量成为促销人员增加销量的技巧。可以充分利用量贩形式要加大销售。

(四)简化促销信息,更新价格标签。在卖场内直接展现促销信息的pop中,空白海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。空白海报上促销价与原价同时标出,(但尽量不要过多打折,尽量以买赠捆绑的形式来促销)以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚限制条件,以避免消费者误解。

价格标签要醒目、简洁,在价格随时变动后要及时更换价签,不能新老价签同时使用,造成价格混乱;通过价签样式的丰富变化,使消费者更容易在无意识中察觉促销信息,促成购买。

(五)做好各项应急准备。在整个春节超市促销过程中,或许会遇到大大小小的意外,如促销方式的变更、各个促销环节连结得不够顺畅、其他部门工作脱节和竞争对手加大促销力度,要随时保持货物的补充、随时保持与消费者沟通并认真地管理好整个沟通的过程,才能有效保证促销活动的顺利进行及促销效果的圆满达成。

四、理货、添货的目的、原则与技巧

通过几天的考察学习,让我学习到在超市工作,理货、添货也应该遵循一定的原则,最大化的为超市创收。

1、最大化原则:产品陈列的目标是占据较多的陈列空间,尽可能增加货架上的陈列数量,只有比竞争品牌占据较多的陈列空间,顾客才会购买你的产品。

2、垂直集中原则:垂直集中陈列可以抢夺消费者的视线,因为垂直集中陈列,符合人们的习惯视线,而且容易做出生动有效的陈列面。

3、伸手可取原则:要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地方,根据不同主要消费者不同的年龄身高特点,进行有效的陈列。如,儿童产品应放在一米以下。

4、统一性原则:所有陈列在货架上的公司产品,标签必须统一将中文商标正面朝向消费者,可达到正齐划一、美观醒目的展示效果。

5、整洁性原则:保证所有陈列的产品整齐、清洁。如果你是消费者,你一定不会购买脏乱不堪的产品。

6、价格醒目原则:标示清楚、醒目的价格牌,是增加购买的动力之一。既可增加产品陈列的醒目宣传告示效果,又让消费者买的明白,可对同类产品进行价格比较,还可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。如果消费者不了解价格,即使很想购买产品,也会犹豫,进而丧失一次销售机会。

7、陈列动感原则:在满陈列的基础上要有意拿掉货架最外层陈列的几个产品,这样既有利于消费者拿取,又可显示产品良好的销售状况。

8、先进先出原则:按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,最近出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。专架、堆头的货物,至少每二个星期要翻动一次,把先出厂的产品放在外面。

9、堆头规范原则:堆头陈列往往是超市最佳的位置,是公司花高代价买下做专项产品陈列的。从堆围、价格牌、产品摆放到pop配置都要符合上述的陈列原则,必须具备整体、协调、规范的原则。

五、如何算每天的销售和毛利

作为经营者、管理者,在超市每天的经营、管理中,要算出,了解每天的营业收入、外购原材料费用、外购动力费用、工资及福利费、修理费、财务费用、其他制造费用、其他销售费用、其他管理费用、营业税金及附加、增值税等,这样才能准确的算出超市的销售业绩和毛利润。

今后的工作中,我一定会学习这些优点、取长补短。一是进一步提高主人翁意识,增强工作的主动性、创造性,把这次学习的成果应用到日常工作中去;二是提高工作标准,做到货品科学整齐摆放,柜台区干净醒目;三是提高服务意识,“微笑是最好的导购”,真正把顾客当成是上帝;四是开拓思路创业绩,争取团体、单位批量采购,用所有方法争创销量。

总之,经过这次学习考察,我对今后的目标更明确了,对今后的`工作思路更清晰了,对公司和自己的前景更有信心了,今后一定会继续努力开拓进取,争创更好的成绩。

超市做志愿的心得体会及收获篇七

近年来,中国的扶贫工作取得了显著的成绩,越来越多的人加入到扶贫事业中。作为一名扶贫超市的志愿者,我深感身心的改变,积累了丰富的经验,下面我就来分享一下我的心得体会。

首先,参与扶贫超市志愿活动让我切身感受到贫困地区的困苦生活。很多人对贫困地区的了解仅停留在口头上,而在扶贫超市中,我亲身体验到了贫困家庭的生活状态。他们的生活条件简陋,基本生活物资匮乏,不少孩子连文具、书籍都没有。他们为了能有一餐温饱的饭菜而奔波劳累,生活的困难对他们来说是一种常态。通过这次志愿活动,我更加珍惜自己所拥有的一切,不再抱怨那些微不足道的困扰,也更加愿意帮助那些需要帮助的人。

其次,扶贫超市志愿者活动增强了我对社会责任的认识。在志愿者的每一次行动中,我们志愿者们都能够亲身感受到贫困家庭的困境,看到他们想要改善生活却无能为力的愿望。也正是这样的体验,让我深深意识到,在自己条件允许的情况下,帮助别人是一种义不容辞的责任。在我参与志愿者活动之前,我可能只注重着自己的成长和利益,但是通过与贫困家庭交流,听他们诉说他们的困扰,我明白了爱的力量,更加意识到自己有义务去关心和帮助那些需要帮助的人。

再次,扶贫超市志愿者活动提高了我为人处世的能力。在志愿者活动中,我与很多不同背景的人相互交流,学会了更多的沟通技巧和处理问题的能力。有时候贫困家庭成员会有些封闭,话不多,难以与他们交流,但是通过与他们切身接触和细心倾听,我逐渐了解到他们的需求和心思,逐渐与他们建立起亲密和谐的关系。这一过程不仅让我在心灵上得到满足和成长,还让我学会了在与人沟通时拥有耐心和设身处地为对方着想的能力。

最后,扶贫超市志愿者活动让我真正感受到助人即助己的快乐。在志愿者活动里,我与贫困家庭成员相处的时间并不长,然而仅仅是短暂的相处就让我获得了满满的积极能量。当看到贫困家庭成员从我们的帮助中感受到快乐和希望的时候,我也由此品尝到了助人的快乐。这种快乐是一种由内而外的释放,让我更加愿意去帮助别人,去关心世界上每一个需要帮助的人。

总体而言,扶贫超市志愿者活动让我收获了更多的体验和心灵感悟。通过这种体验,我更加深刻地认识到应该帮助那些比我们更需要帮助的人,发挥自己的力量去改变别人的生活。同时,我也意识到了自身的成长和提升,使我倍增对志愿活动的热情,希望能够用自己的行动传递更多的温暖。我相信,在不远的未来,扶贫工作将取得更大的成就,更多的人会加入到这个美好而有意义的事业中。

超市做志愿的心得体会及收获篇八

近年来,越来越多的人参与志愿活动,其中超市志愿者队伍也逐渐壮大。我作为一名超市志愿者,有幸参与了一段时间的志愿工作。通过这些经历,我深刻感受到了超市志愿工作的重要性和意义。在这篇文章中,我将分享我在超市做志愿的心得体会,希望能够激励更多人加入到志愿者的行列中。

第一段:亲身体验

在成为超市志愿者之前,我对超市里的工作流程和环境一无所知。然而,通过参与志愿工作,我亲身体验了超市的运作,对超市的各种细节都有了更深入的了解。我了解到超市的物品陈列、货架整理和价格标注等看似简单的工作实际上需要耐心和细心,这些都离不开志愿者的辛勤付出。同时,我还学到了如何与顾客进行有效的沟通和良好的服务态度,这对我在以后的人际交往中也大有裨益。

第二段:培养积极心态

超市志愿工作的内容可能比较繁琐,有时还需要长时间的站立和弯腰。刚开始时,我或许会觉得这些工作有些枯燥乏味,但是随着时间的推移,我逐渐培养出了积极的心态。我明白,无论工作多么平凡,只要能够帮助到别人,就是一种值得骄傲和满足的付出。通过超市志愿工作,我学会了把握每一个平凡的瞬间,因为这些都是构建美好社会的重要组成部分。

第三段:发掘个人潜能

在超市志愿工作中,我不仅能够提高自己的沟通能力和服务意识,还有机会发掘和发展个人潜能。在处理问题和回答顾客疑问中,我学会了更好地思考和解决问题,培养了自己的逻辑思维能力。同时,超市志愿工作也带给我更多的机会与不同背景和经历的人接触,拓宽了我的人际交往圈子和视野。这些都是在书本知识外的宝贵财富,对我的人生和未来发展大有裨益。

第四段:享受成长的喜悦

超市志愿工作让我在成长的道路上感受到了喜悦。每一次对一件事情的充分理解和成功解决,都让我对自己有了满满的成就感。当顾客满意地离开,对我给予的帮助表示感谢的时候,我感到内心充实而满足。我深深明白,通过超市志愿工作,我不仅为他人带去了便利和温暖,更在无形中丰富了自己的内心世界。这样的成长让我感到无比快乐和幸福。

第五段:呼吁更多人加入

通过超市志愿工作的经历,我切身感受到了志愿工作的重要性和意义。志愿工作不仅能够为社会做出贡献,也能够培养个人价值观和人生态度。通过参与志愿工作,我们可以学到知识、提高技能,更能够体验到帮助他人的喜悦和成就感。因此,我衷心呼吁更多的人加入到志愿者的行列中,一起用自己的力量为社会的发展做出积极的贡献。只有我们每个人都为社会奉献自己的一份力量,我们的社会才能真正变得更美好。 让我们一起行动吧!

通过超市做志愿的心得体会,我认识到了志愿工作的珍贵,感受到了帮助他人的快乐和成就感。我学到了如何与顾客沟通和提供满意的服务,培养了积极的心态和解决问题的能力。超市志愿工作让我发掘了个人潜能,享受了成长的喜悦。我真诚地希望更多的人能够加入到志愿者的队伍中,一起为社会的进步做出积极的贡献。让我们共同努力,让世界因我们而变得更加美好!

超市做志愿的心得体会及收获篇九

第一段:引言(150字)

当下社会氛围中,志愿服务已经成为了一种流行的风尚。作为一个有责任感的公民,我也决定为社会做出一些贡献。最终,我选择了在超市做志愿服务,以期通过自己的努力,为消费者提供更好的购物体验。经过一段时间的参与和参与观察,我深刻体会到了超市志愿服务的重要性和意义,也获得了一些宝贵的心得体会。

第二段:为什么选择超市做志愿服务(250字)

相比于其他场所,为什么我选择了超市做志愿服务?首先,超市是人们日常生活必不可少的场所,这样的志愿服务可以直接惠及更多我周围的人。其次,与其他场所相比,超市的志愿服务岗位较多,从而为参与者提供了更多的选择机会。最重要的是,超市志愿服务与公民的责任感和买家权益保护密切相关。通过帮助顾客解决问题和提供便利,我可以为维护公共秩序发挥积极作用,并提高自己的服务意识和沟通能力。

第三段:超市志愿服务的重要性(300字)

作为一个超市的志愿者,我亲身体验到了超市志愿服务的重要性。首先,超市志愿服务可以提升购物体验。通过主动帮助顾客解决问题、提供指引和建议,我们可以让他们感受到更加便捷和舒适的购物环境,从而提高顾客的满意度。其次,超市志愿服务可以提高消费者的安全感。在超市中,我们可以帮助老人和孩子们购物,防止他们迷失,为他们提供安全感;我们可以相互提醒携带贵重物品,预防物品的丢失,增加顾客对超市的信任和满意度。最后,超市志愿服务可以促进社区的和谐发展。通过积极参与志愿服务,让顾客感受到人与人之间的真诚和温暖,提高社区居民的社交互动,增强社区的凝聚力和稳定性。

第四段:超市志愿服务的心得体会(300字)

通过参与超市志愿服务,我不仅提高了自己的服务意识和工作效率,还获得了一些宝贵的心得体会。首先,沟通能力的重要性被深刻认识到。在与顾客交流的过程中,我学会了倾听,懂得尊重他人的感受和需求。并且通过与不同顾客的互动,我学会了适应不同的沟通方式和方法。其次,责任感的培养是志愿服务中不可忽视的一部分。作为一个志愿者,我必须时刻维护自身的行为规范,严格遵守超市的制度规定,保证社会秩序的稳定。同时,我也学会了主动发现和解决问题,并对超市的运营提出一些建议,以期能够更好地服务于顾客。最后,我深刻体会到团队合作的重要性。在志愿服务活动中,我与队友密切合作,相互支持和帮助,共同完成志愿任务。这不仅增强了我与他人的合作能力,也培养了我的团队意识和协作能力。

第五段:结尾(200字)

超市做志愿服务不仅为我提供了一个磨练自己的机会,也让我看到了他人对我的真诚感谢和肯定。通过为超市顾客提供细致周到的服务,我体验到了乐于助人的快乐和满足感。在这个过程中,我学会了感恩,懂得了付出的意义,更加深刻地认识到了服务他人的重要性和对自己未来成长的影响。因此,我将以超市志愿服务为契机,继续努力提升自己的服务水平,在每一个岗位上努力成为一个更好的志愿者。同时,我也希望能够通过自己的行动,鼓励更多的人参与到志愿服务中来,为社会和谐进步贡献自己的一份力量。

超市做志愿的心得体会及收获篇十

超市志愿服务,是近年来兴起的一项公益活动。许多人纷纷加入其中,以帮助超市顾客解决问题,提供高品质的购物体验。作为一名超市志愿服务者,我亲身参与了这项活动,并从中获得了许多宝贵的经验。在这篇文章中,我将分享我的心得体会。

一、深入了解产品知识

作为一名超市志愿服务者,了解产品的知识非常重要。我们要熟悉超市中的各类商品,包括它们的种类、用途、特点、价格等。只有对产品有深入的了解,才能更好地回答顾客的问题,提供准确的建议。为了达到这一目标,我努力学习产品知识,通过阅读相关资料、参加培训课程等方式丰富自己的知识储备。这样,在与顾客交流时,我能够更自信地回答他们的问题,提供专业的指导。

二、提升服务态度

志愿服务的核心在于以积极的态度为人们提供帮助。在超市志愿服务中,我们要学会用温和亲切的语言和表情热情接待顾客,耐心解答他们的问题。无论顾客提出什么样的要求,我们都应该仔细倾听并尽力满足他们的需求。与顾客交流的时候,我会展现出自己的微笑和真诚,用亲和力去打动顾客,让他们感受到我们真心为他们服务的态度。在这个过程中,我的服务意识和沟通能力有了较大的提升。

三、锻炼临场应对能力

超市志愿服务需要我们加入一个快节奏的工作环境,面对不同的人和问题。有时候,顾客的问题突生奇想,迫使我们迅速调整思维,给出合理的回答或解决方案。这就需要我们具备较强的临场应对能力。为了提升自己的这个能力,我经常通过参与团队讨论以及与顾客的交流来增加自己的应变能力。通过这种锻炼,我逐渐能够在复杂情况下冷静应对,找到最合适的解决办法。

四、陶冶自我修养

在志愿服务中,我不仅仅是个为顾客提供帮助的人,更是一个表率。我意识到,自己的言行举止会直接影响到身边的人。因此,我要注意修养自己,提高自己的素质。我会保持良好的形象,展示积极和友善的态度,让顾客感受到我的真诚和专业。同时,我也会不断学习和提升自己的能力,以便为顾客提供更好的服务。

五、感悟志愿服务的意义

通过参与超市志愿服务,我深刻体会到了志愿服务的意义和价值。志愿服务是一种无私奉献的行为,它可以温暖人心,改善社会。通过自己的努力,我可以为顾客提供帮助和便利,从而为他们带来快乐。同时,志愿服务也是一种个人成长的机会,通过参与其中,我不仅增加了自己的知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。超市志愿服务不仅使我感受到了无私奉献的快乐,也让我更深刻地认识到了服务他人的价值和意义。

总之,超市志愿服务让我在服务顾客的过程中,收获了许多宝贵的经验。通过深入了解产品知识、提升服务态度、锻炼临场应对能力、陶冶自我修养以及感悟志愿服务的意义,我不仅为他人提供了帮助,也让自己在成长中受益匪浅。作为一名超市志愿服务者,我将继续努力,为更多的人提供高品质的服务,以实现更高的社会价值。

超市做志愿的心得体会及收获篇十一

6月20、21两天赴青岛各大超市参观考察,时间虽不长,但作用很大。我们开拓了眼界,振奋了精神,学到了很多好的理念和做法,感受到公司对我们的关心和期望。现将个人体会总结如下:

各大超市都有很多值得我们学习的地方:一是柜台面积大、商品摆放科学整齐合理,能很好的吸引顾客眼球让顾客一目了然;二是商品品种齐全,各中档次货品齐备;三是服务态度好,基本做到了主动迎客,热情导购,全程微笑服务,是否购买均热情送客;四是导购专业,对负责的各种货品的价格、特点、功能非常熟悉;五是能够充分利用旅游城市流动游客多的优势,增销量创效益。

今后的工作中,我一定会学习这些优点、取长补短。一是进一步提高主人翁意识,增强工作的主动性、创造性,把这次学习的成果应用到日常工作中去;二是提高工作标准,做到货品科学整齐摆放,柜台区干净醒目;三是提高服务意识,“微笑是最好的导购”,真正把顾客当成是上帝;四是开拓思路创业绩,争取团体、单位批量采购,用所有方法争创销量。

总之,经过这次学习考察,我对今后的目标更明确了,对今后的工作思路更清晰了,对公司和自己的前景更有信心了,今后一定会继续努力开拓进取,争创更好的成绩!

超市做志愿的心得体会及收获篇十二

20xx年初,我的实习生活开始了。在历时半个月的工作中我渐渐认识到了各项工作,并且亲身体验了工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色,通过我的学习不仅认识到人们日常生活中的重要性,并且也看到了他们在运营中的不足,这些不仅影响了他们的经济效益,还对他们以后的发展产生了阻碍作用。

我在平阳店的生鲜处带过很长一段时间,特别对生鲜处的营销组合提出自己的一些看法:

从中外超市企业的竞争的现状来看,在资金实力、业态规模、经营管理经验等方面来看中国的超市企业明显地出在弱势地位,但是,中国市场发展的区域化特点、中国消费者消费需求习惯的差异在很大程度上体现在饮食文化方面,这种饮食文化除了反映体现地区差异特色的“八大菜系”外,其后面的底蕴是深不可测的。

超市的生鲜食品经营是能够体现差异化和个性化的经营特点,从而使众多的超市避免在竞争中陷入单一的价格竞争的陷阱之中,使竞争良性起来,也使得差异化和个性化的经营能够满足消费者多样化的需求。

所以我认为,美特好超市关键要在于其对生鲜的流通渠道这个载体形式进行了本质上的改造,摒弃了传统运作了几十年的旧有农贸市场模式,从根本上依靠超市概念改造旧传统。并立足本地优势,寻找更为合理有效的市场切入点,降低风险。在仍具有顽强生命力的农贸市场和外资超市面前,生鲜超市只有把握好方向,才能作为竞争者的替代品,与其共生存、共发展。为此,生鲜超市必须做好以下三方面工作,合理定位:

(1)实行产品多样化和创新经营;

(2)经营方式更要贴近消费需求;

(3)在环境、卫生、价格、服务等方面进行高水平的专业化改造。

超市做志愿的心得体会及收获篇十三

2020年新冠疫情的爆发,让全球都面临了前所未有的挑战。为了有效控制疫情,中国各地采取了一系列措施,其中之一就是在超市门口设置志愿者帮助管理消费者流量和排队购物。这项志愿活动不仅在疫情期间起到了重要作用,还反映出了民众热爱社会、热心公益的一面。本文将分享我的超市防疫志愿者心得体会。

第二段:阐述志愿工作中的主要任务

首先,作为超市防疫志愿者,我们的主要任务是监管超市门口的人流量,确保消费者安全地进出超市,防止过多人员聚集导致疫情传播。其次,我们还要协助超市工作人员进行体温检测、消毒等防护措施。最后,如果遇到需要协助处理的问题,我们也需要积极解决。

第三段:分享志愿工作中遇到的困难和解决方法

志愿者工作虽然充满了真挚感动,但也不能忽略其中的艰辛和困难。人流量大、排队长、天气炎热、遇到不理解的消费者等,这些都是我们在志愿工作中遇到的困难。但我们并没有轻言放弃,而是发扬志愿者精神,耐心解决问题。比如,和消费者沟通,尽量让他们理解排队的必要性和安全意义;给过路行人发放宣传资料等。

第四段:总结超市防疫志愿工作对自己的影响与启示

通过这次超市防疫志愿者工作,我不仅有机会参与到疫情防控工作中去,了解到一线人员真实的工作状态和压力,同时也更深入地认识到了社会需要我们每一个人的参与和努力,更加热爱社会,更加珍惜生命健康,并且认识到团结协作的重要性。

第五段:对志愿工作的展望和期待

在疫情防控的关键时期,志愿者活动的重要性及作用愈加凸显。我们希望在志愿活动中,能够有更多的志愿者能够积极参与、共同保护我们的家园。同时,也希望能够得到更多有关部门的政策支持和关注,让志愿者们能够有更好的条件、更好的保障进行工作。

超市做志愿的心得体会及收获篇十四

在超市实习期间,超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象,分享心得体会范文及收获。下面是本站小编为大家收集整理的超市

实习心得体会

范文及收获,欢迎大家阅读。

不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

1、总结与体会

(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。

(2)要严格遵守超市的

规章制度

。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。自然,一个大型超市也不例外。

这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。

(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!

(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。

(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。

(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!

2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向

(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。

今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。

(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。

今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。

(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的“素质”,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。

今后努力方向:认清时代、工作的要求,根据现实制定自身的“素质”,一边更有效地工作。

这个暑假,我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。

企业的目的是什么?专家云云,各执一词。但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去。

基于这一目的,企业要做得好,在经营上就必须做到:节俭开支,增加收入,提高水果的周转速度。

节俭开支就是降低成本,可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的,只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置,具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节,如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等。

光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润。在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良好的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。好的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售。

上述两点结合一下,可称为:开源节流。而外,还需要提高产品的周转速度,利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。为了能更好的认识社会,了解社会,锻炼自己,提高自我能力,体验一下工作乐趣,我便在这个寒假到超市打工进行社会实践活动。我在超市工作虽然只有十几天,但是我受益匪浅,基本上达到了实践的目的。短短的工作让我体会到了自己能力的欠缺,社会的艰辛。

我在超市只是简单的干些劳力活:帮忙搬运货物,为顾客打包等等,再简单的活也不能轻视,即使只是简单的搬运。刚开始我看超市的工作人员搬运时,以为很轻松,等到自己真正开始搬运时,就知道其中的辛苦了。

搬运货物,东西重是一方面,力量不够又是另一方面。还要赶得上进货的速度,不然损失就惨重了。起初搬小点的货物,还觉得没什么,自以为自己能胜任的,每想到到后面都没什么力气了,就连站着都嫌没力,口渴,手酸,甚至眼睛有些时候都觉得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬运的超市工作人员,都没有叫苦叫累,继续他们的工作。他们搬着比我搬的还要重许多的货物,除了他们身上的汗水能告诉我“他们很累”以外,他们都没有任何怨言。老爸说“如果干这点活,还怨天怨地的话,就不用出来干活的好。”是啊,他们这么辛苦不就是为了能在这个社会上生存的吗,想要更好的生存下去就不用抱怨。

突然感觉到自愧不如,我是来社会实践的,不是来享受生活的,能有什么好给我抱怨的呢。

春节时期,好多顾客买了好多商品,袋子是装不下去,为了顾客的方便,超市便专门让人帮忙顾客把商品装到纸箱里,打包好。为顾客打包还比较容易。只需要动动手,用手上的透明胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去。因为春节,顾客比以往的要多很多,需要打包的也数不胜数,一整天站着打包下来,脚是最受不了的。之前的感受让我得到教训:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!

总的来说,在超市打工是绝对有收获的。我进入了这个社会,提前了解了这个社会,对这个社会提前有了认识。同时,我还看到自己的不足和优势。社会实践的作用就是让我们提前看清自己的优缺点,看清这个社会的不易,让我们在一次又一次的实践过程中学会客观的看清自己,以优补缺。我想这个打工,会深深记在我的心底,毕竟是我自己第一次用汗水来体会到:凡事都不能依赖他人,只有靠自己才能在这个现实的社会立足。想要在这个社会立足还要拥有知识,拥有能力,还有持之以恒的决心,不轻言放弃!

因此,我要更好的努力,不仅要在这个社会上立足,更要成为这个社会的栋梁!

超市做志愿的心得体会及收获篇十五

2020年,新冠病毒的来袭让全世界都陷入了一场疫情的漩涡中。随着病毒的不断传播,各国政府也纷纷采取了一系列措施,加强了对公共场所的消毒和防疫工作。在中国,很多超市也开始招募防疫志愿者,让他们监督超市的消毒、排队和入店工作,为打赢这场战役贡献力量。我就是其中一名超市防疫志愿者,下面就是我对此经历的心得体会。

第二段:主题句

超市防疫志愿者工作是一场心理和身体的双重考验,需要切实做到细致严谨,时刻保持警觉。

第三段:立论

在我担任超市防疫志愿者期间,我深刻地体会到了这个职位的重要性和需要注意的事项。首先,消毒工作十分关键。出门前我都会仔细检查是否携带足够量的消毒液,结合超市送来的备要消毒耗材,妥善备用,以免过程中出现不足的情况。其次,我会时刻保持警觉,仔细观察武汉肺炎最新消息,对不同的客户情况做出相应的处理,避免人员聚集和交叉感染。

第四段:阐释论点

不论是在高峰期还是淡季,在我每一次志愿工作中,我都认真地执行上述规范,做到责任心和耐心同时协调,做到应尽的义务。在一次高峰期的志愿者工作中,我注意到在指定好的排队地点出现了人员聚集的情况。我依据行动指南三思而后行,在等待一段时间后,我成功地借助话筒和广播等工具呼吁大家不要聚集,并且顺利缓和了状况。

第五段:结束语

总之,超市防疫志愿者工作不仅在蔓延和疫情高峰期十分重要,而且在平常消费时段上也十分必要。在我担任志愿者期间,我认真做好防疫的每一个细节,力求完美,为打赢病毒防疫战做出自己应有的努力。当然,即便疫情过去,我们志愿者的防护、消毒仍将不可少,这也是我们的职责所在。希望大家都能认识到这样的重要性,并积极加入这个行动的队伍。

超市做志愿的心得体会及收获篇十六

超市不仅是我们日常购买生活用品必去的地方,同时也是我们探寻新鲜事物、拓宽自身视野的场所。今天,我想分享我的“逛超市收获心得体会”,尝试从五个方面来论述我的收获。

一、品味生活的“美食县令”

陶渊明曾说:“耕者,其“田”自宝;读者,其“书”自珍。” 作为一个重口味的“吃货”,我对于美食的嗅觉十分灵敏。超市里琳琅满目的各种食材、泡面、零食、调味料,是我品尝不同口味美食的来源。各种食品的价格、品质、原产地和口味风格也让我不断深入了解国内的各个饮食文化和地域特色。在超市选择优质的食材和调料,烹饪出美味的佳肴,也是品味生活的一种方式。

二、发现新颖的“时尚元素”

女性购物清单上的元素从去年的花式蝴蝶结、荧光色到今年的卫生罩面罩、口罩链,早已发生翻天覆地的变化。逛超市也有很多类似的新鲜元素和流行趋势,比如各种可爱的小玩具、珠宝首饰、玻璃器皿等等。在超市里逛逛,挑几个自己比较喜欢的新鲜事物,不仅可以带给自己不一样的体验,还可以获得新的灵感,发现新的美感。

三、窥探世界的“文化密码”

在国际超市逛逛,会有很多让人感到神秘且充满异国情调的文化产品。比如可以了解到各个国家的特色面条、精美饼干、当地雪茄、咖啡、糖果等。通过阅读产品的介绍,可以更深入地了解当地的文化、饮食习惯、产品工艺等。这不仅让我拓展视野,还可以通过这些文化产品增进对世界各国文化的了解。

四、提高生活品质的“实用商品”

在超市里买日用品,可以提高我们的生活品质。从精致流行的护肤品、美发产品、日常清洁用品、家居布艺、灯饰、清新办公用具等等,都可以充分满足我们生活的多元化需求。在学会选择优质的产品后,我们的生活质量也会相应提高。

五、成为更优秀的“环保意识亲善者”

在大卖场逛市时,随手可见那些塑料购物袋和购物篮。最近几年,由于社会的环保意识逐渐增强,超市也开始推广购物袋使用的环保理念。除此之外,还可以购买一些环保、可回收的商品,为改善环境做出贡献。同时我们也可以更加节约资源、避免浪费,成为更优秀的物质文明和文明社会的传播者。

总之,逛超市并不只是简单的购物和消费行为,而是一种生活体验和学习之旅。在这里,我们可以探寻自己的兴趣爱好、提高自我素养、丰富自己的文化知识、传递环保理念,成为一个更好的人。因此,我们不仅要关注购物的品质和体验,更要在其中探寻生活的真谛,不断完善自己。

超市做志愿的心得体会及收获篇十七

(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。

(2)要严格遵守超市的规章制度。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。自然,一个大型超市也不例外。

这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。

(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!

(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。

(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。

(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!

2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向

(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。

今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。

(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。

今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。

(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的“素质”,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。

今后努力方向:认清时代、工作的要求,根据现实制定自身的“素质”,一边更有效地工作。

超市做志愿的心得体会及收获篇十八

超市是我们日常生活中经常光顾的地方,每次进入超市,总会有一些不同的收获和体验。有时候是物质上的收获,例如买到所需要的商品;有时候则是精神上的收获,例如获得购物的愉悦和放松。本文将从几个不同的方面,探讨超市给我们带来的收获和体会。

1.购买商品的便利

首先,超市最为直接的好处就是购买商品的便利。相较于传统的市场和商业区,超市在货品丰富度和价钱方面优势明显。超市内的商品种类丰富,无论是食品、日用品还是家居用品,都能在超市内购买到。而且,超市常年有各种促销活动和打折销售,可以让我们以更实惠的价格购买到物美价廉的商品。

2.感受购物的乐趣

超市购物除了实用性之外,还能给我们带来购物的乐趣。购物本身就是一种消费行为,但却经常会带给我们心理上的满足感。在超市内,可以自由地选择想要的商品,让我们享受了一夜网购都无法带来的即时满足感。而且,与线上购物不同的是,超市还会创造更强的购物体验,例如品尝食品、试穿衣服等,让购物不仅仅是简单的交换商品和金钱,更是一个体验性和互动性的过程。

3.与家人共享快乐

超市不仅给了个体消费者带来快乐,还能让家庭成员一起分享这种快乐。一次家庭购物,不仅可以满足每个家庭成员的不同需求,还能带给家庭成员们一个共同的体验。可以让 孩子学习如何选择商品和理财,让夫妻之间更好地相互协调和交流。一起挑选产品、品尝美食、同时可以加深亲情和友情,增进家庭成员之间的感情。

4.扩展社交圈

超市还能提供一个很好的社交机会,在购物体验的过程中,我们有很大的机会与陌生人接触和交流。例如,如果我们在某个地方停留时间比较长,就有很多可能与来往的消费者或店务员交流。在这些过程中,我们能够认识到多种新奇的人和事物,让我们的社交圈不断扩展。

5.培养购物技巧

最后还有一点,超市让我们能够学习各种购物技巧,例如商品比较、预算控制以及优惠信息的获取等等。这些实用的技巧不仅可以在购物时派上用场,同时还能够帮助我们更加理性地消费,为我们的财务规划提供有力支持。

总之,超市不仅能够给我们带来所需商品的便利,还能让我们享受购物的乐趣,并且家人之间可以共同分享这种乐趣。同时,超市还提供了一个社交和学习的机会,在这里我们可以结识不同的人和让自己更加精通购物的窍门。虽然,超市消费带来的祥和与愉乐不应成为我们生活的全部,但是在快节奏、忙碌的都市生活中,合理地体验超市带来的收获与体验才是值得提倡的。

超市做志愿的心得体会及收获篇十九

首先很高兴有机会作为管理培训生进入______实习,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。

第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。

我被分在了纺织部实习,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实习,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。

春节将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。

回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,经验少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。

最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。

超市做志愿的心得体会及收获篇二十

超市是现代人日常生活中不可或缺的一个地方,因为我们无时不刻要依赖着超市里各式各样的商品来填补我们的需求。逛超市已经成为了一种日常消遣方式,我也是常常到超市里去逛一圈的人。经过多次的逛超市的经历,我总结出了一些逛超市收获的心得和体会。

第一段:逛超市有助于规划生活

进入超市的第一步就是到货物分类的地方,看到各式各样的食品和日用品排列整齐的展示着。这时候我会想,我需要买些什么东西来满足自己的生活需求呢?这时逛超市能够帮我规划生活,能够让我更明确的知道我需要什么和我可以有多少需求来满足自己的生活。逛超市的好处就在于,在这个过程中,我们可以考虑到我们需要什么, also能够量化我们的生活需求,这样我们就能更清晰更明确的规划生活。

第二段:逛超市让我接触到不同的品牌产品

逛超市的时候,往往你会发现相似的食品或商品品牌很多,例如卫生巾、薯片等等。在这个时候就需要我们做出选择。如果我们跟往常一样地选择自己熟悉的品牌,那就无法发现不同品牌之间的差异,而逛超市就有助于我们认识不同品牌的商品,尝试尝试之后,我们才能知道哪一款产品适合自己,又能满足自己的需求。这样,我们才能更好地认识不同品牌的产品,做出更好的选择。

第三段:逛超市可让我们更好地控制自己的消费

逛超市的时候,我们可能会遇到各种各样的限时折扣和特别优惠。这时候就需要我们控制好自己的消费,不被所谓的优惠和折扣所迷惑。逛超市可以让我们知道哪些商品是我们需要的,哪些是我们不需要的,以及什么时候换购物品更为合适。这都是我们控制好自己消费的一种方式,也能让我们更好地管理我们每个月的生活开支。

第四段:逛超市有助于我们尝试新品

我们生活在一个不断更新,不断进步的社会里。超市里的商品也是如此,什么时候都会有新的商品推出。只有逛超市,我们才能时刻跟上生活的步伐,尝试新品。当我们尝试到好吃的东西,是否也会觉得自己的世界更加丰富多彩呢?我们不妨多多尝试尝试新的商品,尝试新的味道,创造一个全新的自我。

第五段:逛超市更有助于我们的节约

我们谈到节约,想必大家都会想到逛超市来控制开支。那么,除此之外的优惠活动也是节约的一种方式。超市里常常会有促销活动,例如买二赠一、打折、积分奖励等等。我们可以充分利用这些优惠活动,为自己省下不少的开支。同时,我们也可以选择一些不同品牌相对比一下,选择性价比更高的商品,这也是节约开支的一种方式。总之,节约的一种策略就是要让自己更有觉察性,逛超市就分外有帮助了。

总之,逛超市不仅带给我们所需,还能让我们更好的规划生活,认识新品,尝试不同品牌的商品,并且控制好自己的消费,让我们更有节约储蓄的意识。逛超市对于我们的生活来说是十分必要和具有实际意义的,无论是从生活质量还是生活费用都能给我们带来很大的帮助。

超市做志愿的心得体会及收获篇二十一

二、实习单位:_____

三、实习目的

通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。

四、实习概述

根据公司的安排,我们进行了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗。然后,我们逐渐的进入工作状态,熟悉超市上货程序。了解货物上架,每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力,而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列,很有视觉效果。同时在看到商品没有价格,我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面,我们积极有效对产品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品,为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务,提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况,据此通知供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通。

五、实习感受

经过这段时间的实习,我们在超市学到了很多,也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来效益,所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,也就没有顾客,则也没有了超市的发展。

在超市实习这几个星期,脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实。

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业,经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的决策,如在一些节假日进行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加。对于超市,其地段位置也是极其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的,也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传,对商品价格,商品质量,服务态度都有好的评价,无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部,我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾,要在顾客购物过程中下足文章,对顾客诚信,让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中,我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识,比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流,深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实习结束了,我的思考并没有结束,在实习中,我时常有得过且过的念头,但是手头上一旦有事做的时候,就不自觉的投入整个身心去做,我想着就是工作的魅力吧,实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分,或者专业知识,更多的是教给了我面对无对奈,面对困境时的应对方法及心态,它们是我的人生中一笔重要的财富!

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