通过总结可以发现自己在学习和工作中的问题和难点,从而寻找解决的方法和路径。较为完美的总结需要我们客观地评价自己,既要看到成绩和成功,也要发现不足和问题。小编为大家准备了一些优秀的总结范文,希望能够对大家的写作提供一些参考。
spa培训总结篇一
为期一周在xx宾馆的培训结束了,这一周我学到了很多的东西,刚开始觉得餐饮服务工作很容易,很简单,但真正操作起来也并不是自己想的那么简单,只有通过自己多次的操作才能掌握其中的奥妙与技巧,俗话说实践出真知,这话一点也不错。
在这短短一周的时间我们体会到很多,过程很辛苦但也充满乐趣。下面是我对这一周培训的总结。
我到的第一个部门是餐饮部,主管安排我和部门新到的兄弟姐妹们一起学习铺台、托盘、摆台、折口布花等。领班给我们讲了在操作过程中的要领、注意事项及技巧等。让我们在实践中掌握理论。用理论规范操作,使我受益非浅。
在餐饮服务的整个过程中托盘是最重要的,它是确保整个餐饮是否有序完成的基础。规范使用托盘也是安全使用餐具的基础。练习托盘是很累、它需要你的臂力有较强的承受能力,我们大家练得手都痛了,但我们还是坚持把他练好。练好托盘后领班开始教我们辅台,辅台方法分为三种,分别是撒网式、推拉式、抖辅式这三种辅法都必须掌握,但是平时可以选择自己喜欢的方法进行辅台。通过反复实践我喜欢推拉式,辅起来较省力,而且辅得平整。通过托盘和辅台的学习我认识到没有任何事是小事,只有细节做好了才能使整体正常的进行。做一件事即使你做好了九分有一分没做好那也可能是白做,最终的结果还是失败。所以做每一件事我们都应尽自己最大的努力把它做好不要使自己遗憾。
接着我们还学习了摆台,摆台也是餐饮服务一个重要的环节,它展现了酒店的服务水平及管理水平,要做到清洁卫生、美观、方便客人使用。摆餐具的顺序及餐具之间的距离等都有严格的标准,尽可能使整个台面美观并且使用方便。领班示范给我们看我觉得很简单没什么难的自己也就自告奋勇的要求摆一次结果整个台面宽窄不一,餐具间距离也各不相同,我才觉得这也不容易,于是我寻思找出技巧,经过反复的练习越摆也就越好了,真是功夫不负有心人。
后来还教会我们斟酒、斟茶的要领,斟酒时动作要正确、持瓶姿势、站位都有严格的标准及要求,并且对于不同的酒类斟酒的酒具、量方法都各不相同,但斟酒的先后顺序是相同的。在斟酒过程中一定要确保斟酒安全,做到不滴不洒。
由于在中餐厅时间较短我觉得培训得不够深入,只是一些服务技能的培训,和一些服务常识的了解。在实践中有不懂的地方只能向老师请教。下面我对中餐服务的程序作个简单介绍:
1.迎客——给客人拉椅让座——铺口布、摆放各种餐具——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换骨碟、烟灰缸、毛巾、、盛饭) ——结账——送客——翻台清场——结束。以上服务程序看似很简单,在工作中天天都要做到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。通过实习,我觉得只有在整体上掌握了中餐基本服务程序的前提下,才能给客人从细节上提供优质的服务。
我的最后一个部门是客房部在那里学习了两天,我学会了抹尘、铺床单、套被子枕头,整理洗漱间等。
经过这次培训,学到了很多实用的知识,在日常生活中也能加以应用,使我受益匪浅,并为我以后的培训工作打下坚实的基础。在以后的工作中我会不断的学习总结,争取把公司的培训工作做得更好。不辜负公司对我的期望。
spa培训总结篇二
20xx年10月20日我有幸参加了“管城区教育体育系统合唱艺术训练营培训活动”的讲座。此项活动由管城区教育局主办,请到了来自国家音乐机构的专家来给我们讲关于音乐艺术方面的知识。参加本次培训的有管城区各中小学幼儿园的领导班子、音乐教师和一部分班主任。我们学校领导对此事也特别重视,叮嘱我们一定要认真对待,积极参加。此次活动为期一天,主讲音乐知识,培训内容轻松而充实,使我受益匪浅,感触颇深现将自己的几点体会总结如下:
这次培训学习是我们管城区教育局近年来首次花重金聘请艺术类学科的专家为老师们培训,为此管城区教育局领导做了很多的努力,为了搞好培训活动,做了充足的准备。专门找了北京的艺术方面很有造诣的专家来讲座,培训中老师们都非常认真在听,认真做笔记,学习兴趣很高。
上午,我们听了由管城区老师们排练的两首大合唱,这个节目获得了很多的奖项:合唱金奖、指挥奖、钢琴伴奏奖。老师们听得非常认真。听合唱的过程中,老师们都很安静的细心倾听,参加比赛的老师们唱得非常好,一点不亚于专业歌手。之后,老师讲解合唱的分类,合唱是由两组元素组成:歌唱技术元素和音乐艺术元素。在座的老师记笔记也很详细,特别是年龄大的老教师学习兴致更高,我很受感动。通过讲解我懂得了所谓合唱的各种分类,懂得了如何教孩子更好的发出内心的声音,如何指导孩子正确歌唱。合唱播放完毕之后,教授与我们互动交流,充分体会到了音乐给人带来的力量和身心的陶冶。
心。使我们懂得了要关注学生的素质教育,懂得了要从学生基本特点入手,注重过程与方法,重视价值观的培养,注重情感与技能的培养。
经过这一天的培训学习,我们聆听到专家精彩的讲座,观摩了获奖的同事们的合唱,也深刻地意识到肩上的责任和使命。作为新时代的教师,我愿意迎接各种挑战,不断充实完善自我,做一名称职的“灵魂工程师”,注重培养学生的艺术感,使他们在紧张的学习中也能品尝到轻松和愉悦,切实感受音乐的魅力。
spa培训总结篇三
我十分有幸参加了xx组织部举办的xx年科级干部培训班,培训期间,经过聆听有关教授和专家进行了深入浅出、有理有据的讲解,我们系统的学习了党的各项理论、方针政策、法律法规、廉政准则等资料;了解了当前国际国内形势、国家安全、经济建设、生态环境、科技发展、基本县情等知识;熟知了本事建设、领导艺术、做人处世的基本理论与方法。
经过x天的培训学习,有效地提高了自身的理论水平,充实了头脑,丰富了知识,开拓了视野,陶治了情操,加强了党性煅练,深化了对党的正确领导的认识,增强了干好本职工作的动力。现将有关学习心得小结如下:
做为一名合格的领导者在工作中要加强学习,提升个人素养,提升人格魅力。要逐渐培养志存高远、正直高尚、诚实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格。要树立正确的价值观和人生观。要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力,要具有亲和力、激发力、凝聚力、演讲力、组织力。领导者要不断加强自身修养,使自我具有良好的高雅气质、风度、魅力。在工作中坚持做到:
诚信为本、平等待人。在工作中,要勤于学习,不断充实自我,用知识和本事提高人格魅力。努力学习政治理论、科学文化知识,加强自身修养,提高综合素质;学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力,培养高尚的情操;向当代先进人物学习,树立适合自身的梦想人格目标;向人民群众和周围的人学习,博采众长,取长补短。
勇于实践,善于总结,不断塑造和完善人格魅力。要积极参加各种领导活动,主动理解挑战,在实践中增长才干,锻炼人格;要经常与人沟通思想,用自我的人格魅力感染他人,教育他人,鼓舞他人;要严格管好亲朋好友和身边工作人员,使他们成为展示自我人格的重要窗口;要从小事做起,探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部;要敢于同各种不法、不良行为作斗争,增强塑造人格魅力的勇气和力量。在工作和学习中,定期反省自我的人缘发展状况,及时总结成功的经验和失败的教训;虚心听取多方面的意见,及时发现和改正自我的缺点;经常开展自我批评,同时鼓励他人批评和监督自我,营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风尚。
科学发展观,是立足社会主义初级阶段基本国情,总结我国发展实践,借鉴国外发展经验,适应新的发展要求提出的重大战略思想。强调认清社会主义初级阶段基本国情,不是要妄自菲薄、自甘落后,也不是要脱离实际、急于求成,而是要坚持把它作为推进改革、谋划发展的根本依据。
科学发展观,第一要务是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续发展,根本方法是统筹兼顾。学习和贯彻科学发展观就要结合实际领悟和实践:
1、必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要义。
要牢牢抓住经济建设这个中心,坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展,不断解放和发展社会生产力。要着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,提高发展质量和效益,实现又好又快发展,必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点,尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
2、必须坚持全面协调可持续发展。
要按照中国特色社会主义事业总体布局,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设,促进现代化建设各个环节、各个方面相协调,促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。
3、必须坚持统筹兼顾。
要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系,统筹个人利益和团体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益,充分调动各方面积极性。既要总揽全局、统筹规划,又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题,着力推进、重点突破。
学习贯彻科学发展观,就要结合工作实际,从教育教学实际出发,立足学校、立足教学、立足教研,想实招,办实事,求实效,切实解决广大教师急需解决的问题,为教师服务、为学校服务。
学习科学发展观,就要牢牢把握深入实践科学发展观活动的总要求;开展深入学习科学发展观活动,是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措,是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要。党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠,是开展深入学习科学发展观活动的总要求。这个总要求,为深入贯彻落实科学发展观指明了方向,是搞好学习实践活动必须贯穿始终的一条主线。
深入学习科学发展观,需要将思想认识上的收获转化为指导科学发展的实际本事,转化为推动科学发展的实际行动。科学决策是领导工作的主要资料,是推动科学发展的关键环节。所以,我们要深入学习、科学领会、认真贯彻,创造性发展。
使我们清楚了学习贯彻《廉政准则》,一要进一步加强党性修养,牢固树立宗旨意识。要自觉加强党性修养,从思想道德教育这个基础抓起,筑牢拒腐防变的思想道德防线。二要进一步自觉理解监督,坚持艰苦奋斗本色。作为党员领导干部,要认真处理好亲情与党性的关系,坚持原则、秉公办事、公私分明,做到两袖清风,一身正气。三要进一步增强法纪意识,做遵纪守法的模范。领导干部要牢固树立正确的人生观、权力观和政绩观,并把它溶化在自我的一言一行、一举一动之中。自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢,环境变了吃苦耐劳的精神不减,时代变了甘于奉献的传统不变,成为遵纪守法的模范。
在培训中,领导者的用权艺术和沟通艺术也十分有用,讲的是艺术,更是工作方法和工作策略。
清楚了权力的来源,用权的八大原则,用权的方法和技巧。要谨慎使用权力,不要迷信权力;要注意适当放权,不要迷恋权力;诚信是领导者影响力的根本。
沟通艺术,讲的是在现代社会里,一个人的成功与其沟通技能密切相关,一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。
有效的沟通能更快地解决问题;更果断地做出决策;更融洽地营造交谈气氛;更密切地建立商务关系;更专业地树立公共形象;更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通,学会处事,与同级会沟通,与下级会沟通,与上级也要会沟通,与媒体与自我也要会沟通,要以诚相待以礼相待,要讲究语言语调也要肢体和动作。
总之,x天的学习,时间虽短,资料却很充实,收获很大,受教育很深。
spa培训总结篇四
参加全省公安消防部队基层指挥员培训班 培训心得体会根据《关于参加公安消防部队基层指挥员培训班的通 知》要求,我于 20xx 的 8 月 8 日至 8 月 17 日去青岛支队上 马培训基地参加了全省公安消防部队基层指挥员培训班,通 过为期十天的培训,我完成各项学习任务,取得了培训的圆 满成功,我在此次的培训中学习到了许多在基层中队学习不 到的知识,对我在基层更好的完成各项工作任务提供了有力 的理论保障。经过此次培训我主要有以下几点体会:
(一)培训内容全面、具体,培训针对性强,紧贴部队的 基层实际。
此次培训是总队组织的第一次全省公安消防部队基层 指挥员培训班,主要进行了部队正规化管理、条令条例专题 讲座、加强士官和班长队伍的培养、部队安全防事故工作、 特勤队伍建设和执勤中队战斗编成训练、无预案临机处置演 练、灭火救援预案制订与实地演练的组织、现场急救知识技 能培训及考核、火场消防通信用语规范与通信设备的维护、 消防官兵常见心理问题及预防对策、灭火救援组织指挥、抢 险救援事故处置组织指挥、建筑火灾扑救、城市公共消防设 施类别与实际灭火运用、执勤岗位练兵协作区对抗赛及跨区 域灭火救援大型实战演练、消防水源信息系统软件使用培训、队列、体能、基础救助技术训练等十几内容的培训。是 结合基层一线的指挥员在部队管理、执勤训练和灭火救援等 几项基层工作的实际和存在的问题,进行的一次为提高基层 一线指挥员的管理水平和组织指挥能力的全面培训,为我在 今后基层一线更好的工作,完成各项工作任务,正确处理各 种问题提供了理论依据。
( 二 ) 通过学习对部队的各项管理规定有了更加深入了 理解,对当前的部队管理工作有了更加深刻的认识。
部队的管理工作是以部队的条令条例为根本,以部队的 各项管理规定为据,而进行的各项管理活动。当前部队内部 进行的正规化建设是部队自身为了加强我们公安消防部队 的正规化管理工作,实现部队的正规化目标而进行的自我完 善发展。当前进行的正规化建设是实现部队正规化的必然要 求,作为基层的指挥员必须要正确认识部队正规化建设的目 标和意义。基层大、中队建设两个标准是部队为了规范基层 大、中队的正规化建设工作而制定的,也是我们公安消防部 队大、中队正规化建设的依据。大、中队两个标准建设从思 想建设、执勤训练、行政管理、后勤保障、装备建设和信息 化建设等六个方面对基层大、中队如何开展好正规化管理, 进行正规化建设进行了规范和要求,我们的工作必须依照 大、中队两个标准开展好工作。
(三)安全工作是部队管理中的一项经常性工作,作为管 理者必须引起高度的重视。安全管理是运用现代科学的管理原则、方法和手段协调 各种加力量,采取有效措施,预防事故,避免群体和个体非 正常伤亡而进行的管理活动。作为基层的管理者要严格落实 部队的安全防事故工作的各项制度,强化部队官兵的安全管 理,加强对基层部队全体人员安全教育,使安全观念深入到 每一个人,在工作中时时刻刻讲安全,方方面面重安全。结 合部队的实际和“五条禁令”重点抓好“车、赌、酒”三个 方面,根据季节变化、任务转换、老兵退伍、节假日等重点 时段抓好教育和预防措施。坚持教育经常,分析到位,检查 全面,措施有效的工作方法。同时正确对待事故,认真分析 事故原因,吸取事故的经验教训,以达到预防事故的目的。
(四)紧抓执勤训练,利用实战演练进行练兵和检验部队 的战斗力水平。
训练工作是部队进一步提高战斗力的主要方法。随着社 会经济的发展,消防部队承担的各种抢险救援和社会救助事 故也越来越严峻,事故的复杂性,要求消防部队能够及时、 有效的处置好各类事故,以最大限度地减少人民生命财产的 损失,帮助党和政府解决各类急难问题。因此在日常的训练 中,要加强全体官兵应对各类事故的能力,通过进行实战演 练对部队处置各类事故进行训练,检验部队的战斗力,使部 队能够正确处理各类急难事故,不断地提高部队的处置能 力,达到来之能战、战之必胜的目标。
(五)进行战例的研究和交流,提高处置各类事故实战经验。
在此次的培训过程中,来自全省各地的基层一线的指挥 员聚有一起,对当地发生的各类事故进行了讨论和研究,并 对在实战中存在的一些问题进行了剖析。通过相互之间的交 流的学习,使我在参与和处置各类事故中能够预防这样的问 题,使我在辖区内发生此类事故中能够采取正确的战术和措 施,实施有效的处置。
此次培训的时间紧,任务重,但是我能够认真对待,自 始至终都带着学习的心态,顺利完成了培训任务,取得了结业证书。
spa培训总结篇五
阳春三月,春风拂面,在这样一个美好的季节里,非常的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第54期组训专员培训班”;怀着“学习、交流、成长”的培训期许来到培训班,通过25天的学习,可以说是收获非常大,受益匪浅,感受颇深,让自己又一次得到了很大的提升。
在这个班里,不光让我从专业技能上得到提升,还让我感受到了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发;同时在这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识,因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识,都是“识荣誉为呼吸”,全国28家分公司92位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下,紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而努力。
唐卫东总的开训,讲了很多的哲学道理,也给了我很大的启示,他讲道:人生当中有两个选择是非常重要的,一个是和自己长相守的爱人,另外是和自己长相守的事业;今天看似一个组训每天的工作都是很繁琐,但都是为美好的明天而做准备,所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的轻松买很大的单。听了这些话,我感觉自己的工作更加有了目标,即使还是在从事着之前的琐事,但那是在为更高的目标在做准备。
同时唐总还说道:作为一名组训要不断的充实自己,不断壮大自己的翅膀,让自己有核心竞争力。这一席话惊醒了我;的确,一只翅膀没有硬朗的家雀,一片随时都能被风吹得没了方向的树叶,又怎能承担起更大的重任呢。自己虽然在寿险行业已整整3年了,但我的优势在哪里,我的竞争力在哪里?在这段时间里好像并没有有意识地去学习,自我总结渐渐少了,学习的步伐也渐渐缓慢了。后知后觉,现在的清醒还不晚,在以后的工作中要明确自己的定位,专注于外在形象与内在技能的并驾提升,让主动学习成为整个工作的主流,拥有自己的核心竞争力,塑造自身的不可替代性,为明天做准备。
在培训当中,不管是军训的汇报演出,还是学习项目的比拼,还是活动类的小组竞赛;在整个过程中,感受最深的就是一种团队的氛围,一种奋发向上的激情。在培训当中讲的最多的一句话是:扮演好自己的角色,并体现出团结上进、不服输的精神。在每一次的活动竞赛中,处处闪现着一种友情、亲情,一种同喜同悲、永不服输的战友情。在这样一个团队里,每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色,共同捍卫集体的荣誉。这种集体荣誉感、团队使命感,是我们应该在工作中去发扬的,也是指引我以后工作的航标,是一种积极的做事态度,也是真诚的做人原则。
在培训当中,有着为期4天的ptt学习。之前虽然也经常上台演说、讲授,但真正的在ptt课堂的氛围当中去演讲心还是砰砰的跳。如果用一个词来形容整个ptt培训,那这个词就是——历练。我的感觉是整个ptt的魅力全在于这个“历练”上:一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲,每一部分都是一次历练,一次超越自我的体现,因为我每次的演讲之后老师都会对我的演讲提出表扬,我觉得这也是在超越自我。不管是对自己心态的控制,还是对时间的控制;不管是对环境的把控,还是对演讲内容的把控,都是一种高水平的历练,一种能够明显感受到提升的学习方法。从一开始的紧张、对时间的压力,到后来对内容、时间的安排,这便是一种质的飞跃。
在ptt培训中,讲的最多的便是:预演未来。我们不能左右明天,但我们可以通过今天来预演未来,让我们明天的失误减少到最小。预演未来,不仅仅是一种方法,更是一种做事、做人的态度。通过四天ptt的学习,让我深刻体会到:投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深。在以后的工作中要有一种:未曾经历,不成经验的心态,不放弃没有尝试过的事情,在实践中做到:做你所学,进而教你所做,并在工作实践中将这些通过预演未来有机结合起来。
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在个人激励、如何做好早会创新、利用kpi分析团队状况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场训练、基本法在团队中的运用、职场追踪等方面,这些都是我们组训每天都在做的工作,正因为每天都在重复,却又缺少交流,基本上都是在处于闭门造车状态,导致绞尽脑汁都无法创新。
培训班中共有来自全国28家分公司92位学员,在学习中和每个学员去沟通和交流都可以产生火花,都会让自己得到成长;尤其在早夕会经营和产(创)说会的操作方面,通过大家的相互之间的交流,每天都有符合主题的早会展现,每场产说会、创说会都策划的很有新意,并且进行的特别顺畅。
在如何与外勤团队进行有效沟通,如何更好的辅导团队新人成长也成为了整个学习过程中的重点讨论内容。每天晚上的研讨交流中大家都会各自发表己见,然后进行总结,得出了不少宝贵的经验和诀窍。
在以后的工作中,找准自己的定位,扮演好属于自己的角色。在琐碎的工作中,分清缓急、轻重,在将自己的工作保质保量的按时完成。做到让领导放心,让团队称心,让自己负责的工作不能影响到整个工作的进度,不能影响到整个工作的质量,不能影响到整个营销业务的节奏。
组训工作是一项内外兼修的工作,不仅要有良好的外在形象,更要有过硬的内在技能,只有内外兼修、并驾提升,才是一名合格的组训。2年的内勤寿险生涯都是站在公司的立场上用心的与外勤团队的每个人进行沟通。在接下来的工作中,应该说在整个工作生涯中,我会更加的放低姿态,俯下身子,从工作的每个细节出发,如:与各位业务员的沟通,新人的面谈和规划、业务追踪以及各种会议的运作都做到精耕细作。同时时刻提醒自己,时刻与队伍在一起,及时发现问题,及时解决问题。在日常工作中,不断总结工作,总结自我,找准方向,形成自己的核心竞争力,不断塑造自身的不可替代性。
在做任何事情之前,做好充足的思考,多问几个为什么,多假设几种可能发生的情况,找出多种解决问题的方案,万事做好充分的预演未来,打好提前量。让工作不会因为细枝末节而陷入被动,不会因为日常的突发事件而束手无策。不管是平时的辅导,还是营销节点的业务启动和追踪,都要有充分的预演未来,不仅让预演未来成为一种工作的方法,更要成为一种做事的态度。
学习的目的是要将所学的东西在实践中体现出来,并形成一个完整的套路后再教给其他人,从而带动整个队伍的发展与进步。在下一阶段以及未来的工作中,要不断重复“做我所学,教我所做”这样的动作。学习任何东西,哪怕只是一个细微处,都要及时将学到的东西运用到工作实践中去,指导工作,提高效率,并把在工作实践中检验正确的东西,形成一个框架体系,教会更多的人掌握,带动整个队伍的发展进步。这一点是短时间内难以达到的,但是“做我所学,教我所做”的态度不可缺少,要让它成为指导工作的重要依据。
通过本次培训让自己受益匪浅,终身受用,同时为自己的工作指明了方向,我会将把培训中学习的内容尽快的运用到实践中去,做一名忠诚的寿险信仰者、传播者和文化的创新者,帮助团队取得更好的业绩。
最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会,提供了这么好的发展空间,我将不负领导的期望,奋发图强,通过不断的努力来回报新华。谢谢!
临汾中心支公司
陕绍鹏
20xx年4月5日
spa培训总结篇六
五月的武汉,春意中带着几分暑气,而郊区更是如此,清新的空气中弥漫着自然的香味。在集团领导的安排组织下,我们各单位的新编辑来到了解放军某部招待所,开始了为期三天的新编辑工作培训。短短的3天相对于一个新编辑的漫漫成长路实在是太短太短,但这种醍醐灌顶式的培训却让我们受益颇多,远不是日常工作的3天所得所能比拟的,同时,这3天培训也让我们体会到集团领导的良苦用心与现代出版行业的激烈竞争。
3天的学习让我知道了作为一个编辑应具备的四大素质、四大技能和四大职业意识。作为一个编辑首先要具备政治素质,有了政治素养才能确保自己的出版行为遵守国家各类法律法规,所出版的图书合乎国家的政策方针。其次要有文化素质,编辑要有专业知识及能力,要有一定的文化功底,同时还要具备一定的美学修养。第三要有思想素质,编辑要有自己的想法,在出版流程中要有清晰的出版思路,不断强化自己策划选题的能力。最后,编辑还应具备职业素质,这其中包括执着的职业追求、敏锐的职业观察力、良好的职业作风。这四个素质直接决定着编辑工作的质量,是缺一不可的。
编辑所应具备的四大技能分别是:
这四个能力的掌握是编辑能否出书,能否出好书的关键。除了四大素质、四大技能外,作为编辑还要时刻提醒自己应拥有的职业素质,分别为中介素质、服务素质、责任素质和市场意识。职业素质决定着一个职业的定位,编辑是个有双重身份的职位,既是经济效益的创造者,同时又肩负着传播文化的社会责任,所以要时刻用这四个意识来衡量自己,只有这样,才可以做到社会效益与经济效益双丰收。
3天的学习还让我知道了图书印刷出版的各个环节,接触了很多平时很难了解到的出版实务知识。认识了哑粉、胶版、铜板纸;知道了拼版、晒版;了解了锁线订、骑马订等各种装订样式;弄明白了出菲林、版式样与数码样的联系和区别。一些老师在讲课中还列举出在出版印刷环节中经常会出现的一些错误案例,让我们在以后的出版工作中少走弯路,对我们以后的工作起了很大的警示作用。
3天的学习除了让我学到了一些实用知识外还让我知道了如何去提升自己的核心竞争力和提升图书的市场竞争力。作为编辑要通过各种途径去了解市场、图书形势,在出版图书之前,要摸清市场同类图书的底,找除差异,以完善自己的图书;了解科技的发展;了解有关出版的各个方面,跟紧时代的步伐,为出好书、出畅销书打下坚实的基础。编辑还要有意识地建立自己的作者队伍和读者群体,从跟进作者到包装作者再到培养忠实的读者,每一个环节都是成功编辑不可或缺的因素。
在这三天的培训中,我学到了很多与编辑工作息息相关的各方面基础知识、必备的基本能力、需要处理的各种关系,收获很多,然而,正如领导一开始所说:“培训只是一个起点。”这三天让我明确了学习的方向、努力的目标、成功的标准,接下来要做的要学的还有很多很多。在王总宣读了集团工作的18字方针后,我暗暗给自己定了18字要求:勤学习 多思考 求增值,勤做事 多努力 争先进。
最后,感谢集团领导组织的这次培训活动,我必将所学所得结合到实际工作中,创造好的业绩,不辜负集团领导及所有对我有帮助的人的期望。
spa培训总结篇七
第一段:引言(大约220字)
近年来,随着人们对健康和美容的重视程度不断提升,Spa (水疗)行业逐渐成为一种热门的职业选择。为了更好地适应市场需求,我参加了一次为期两周的 Spa 培训课程。这篇文章旨在分享我在培训课程中的体验和所得到的心得体会。
第二段:课程内容与技术(大约240字)
在这次培训课程中,我们学习了各种 Spa 的基本理论和技术,并进行了大量的实践操作。课程内容包括按摩技术、温泉理疗、热石理疗、身体包裹等。通过这些课程,我不仅学会了如何正确运用不同的手法和产品,还了解了人体的解剖学和生理学知识,以及与客户进行有效沟通和交流的技巧。我深深感受到,只有掌握了这些基本理论和技术,才能够为客户提供高质量的服务。
第三段:职业潜力与挑战(大约240字)
Spa 行业的发展潜力巨大,不断涌现的消费者需求使其成为迅速崛起的行业。然而,作为一名 Spa 专业人士,要想在这个竞争激烈的市场中脱颖而出并非易事。除了需要不断学习和提升自身技术,还需要具备良好的人际交往和沟通能力。此外,由于长时间站立和灵活的工作时间,也需要良好的身体素质和心理素质。但是,尽管面临挑战,只要真正热爱这个行业并投入足够的努力和热情,成功就不会太远。
第四段:个人成长与价值(大约240字)
在这次培训课程中,我不仅仅学到了专业知识和技术,更重要的是个人成长和价值观的提升。我意识到 Spa 不仅仅是为客户提供身体上的放松和美容,更是一种为心灵寻找平衡和内心疗愈的方式。在我与客户互动的过程中,我能感受到自己给予了他们力量和自信,这给了我巨大的满足感。我从中也学会了更加关注自己的身心健康,更加重视自我疗愈和内心的平衡。
第五段:结语(大约240字)
综上所述,参加 Spa 培训课程给我留下了深刻的印象。通过这段时间的学习和实践,我不仅提升了自己的专业技能和知识,更重要的是找到了自己的职业方向和内心的满足感。我相信,在这个快速发展的 Spa 行业中,只要持续努力,保持热情和专业精神,就能够取得长足的进步。我期待能够将所学运用到实践中,为更多的人带来健康和美容的享受。
spa培训总结篇八
服刑人员个人总结(一)
我叫xxx,因危险驾驶罪被判拘役一个月,缓刑两个月。于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在xxx司法所自愿接受社区矫正。
自社区矫正以来,我认罪服法,主动接受社区矫正机关的监督管理,自觉遵守社区矫正纪律。在社区矫正期内,没有违法违纪行为。在矫正期间里,本人首先加强了思想道德和法制知识的学习,认真接受教育,针对自身的误区进行强化改造;其次坚决服从矫正机构的监督管理,认真遵守矫正工作的各项规定,能正确领会矫正责任人、监护人对我的良苦用心,主动配合负责人对我的管教;第三,能悔过自新,积极参加社区组织的公益劳动,不怕脏不怕累,努力多做好事洗脱罪行;第四,能坚持做到每周电话汇报和每月书面汇报制,报告本人一定期间的思想和工作情况,做到了态度诚恳、思想进步、工作积极、努力改造;第五,能珍惜与家人团聚生活的机会,安心工作勤恳劳动,以合法的思想理念来回报组织机构和社会给我的关怀。。
本人通过2个月的社区矫正,坚定了*信念,提高了法制观念和法律素质,领会了踏实做人的道理,树立了奋发向上的生活信心。同时诚恳地感谢组织和社会给了我一次重新做人的机会,感谢矫正机构的负责人对我的教育改造。今后,我将继续加强学习、努力工作,永远争做一名守法公民。
社区矫正人员: (手印)
二0**年xx月x
spa培训总结篇九
“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,在当今的时代物质丰裕、机遇潜藏,在当今的时代同样物欲横飞、挑战暗涌,这是一个优胜劣汰、不进则退的时代,所有人都有望成功,但所有人都不可能随随便便成功。7月22日全辖近70位学员相聚干校,以一名预备讲师的身份来参加讲师技能的培训,在成为一名中国人寿合格讲师前经历最重要的一次洗礼,当然我也是其中一员。
经过这一年的新教师培训,我深深地领悟到,身为一名人民教师,要不断提高自身的文化素养和教学水平,夯实教学基本功。时代的脚步永远都不会停留,我们必须不断地学习,活到老,学到老。培训还在继续,我会尽力汲取培训中所得到的知识和经验,努力地做好教师这一角色,教书育人,在数学课堂中,尽力做到最好,让学生快乐地学习,学习得快乐。
我有幸成为区骨干教师培训班的一员,心里特别高兴,因为这这次培训给我提供了再学习、再提高的机会。培训将理论与实践相结合,内容丰富,形式多样。在培训中,我聆听了几位名师的讲座,感觉是幸福而又充实的,因为面对不同风格的名师,听到不同类型的讲座,也感受到了思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。
为期近两周的培训已过去5天,在这段紧张的培训时间里确实让我感受到了压力与挑战,但同时也让我看到了自己的改变与成长。讲师这个耀眼、响亮又富有技术含量的称号,让我这位初任培训管理工作的新人充满向往。要想成功就必须要有相应付出做代价,高强度的学习压力和严格化的培训作息让成为讲师之路更为艰辛。每天14小时的培训和不足6小时的休息时间看似残酷,但这5天以来的培训让我跨出了人生成长的一大步,一分钟、三分钟、五分钟演讲,即时的思维碰撞、精准的语言表达,让我实现了个人演讲能力的无限突破。
一个好的教学活动源于好的活动素材和内容,优良的活动设计、教师的专业素质和经验,还要有教师的精心准备。在活动过程中,教师要注意对幼儿的关注,良好的师幼互动,适宜的组织实施策略,还要教师灵活的调整,课后还要及时反思,做出科学的评价。
演讲是一门艺术,是在大庭广众下的自我展示,因此自我首先要有料要不断得到提高;其次要向众人表达自我的观点则顺畅的沟通方式下才能不至于让自己脑中所想传输到别人脑中时有所打折;最重要的演讲不同于对话,这是个人对众人的单方面交流,信心与足够的气场是制胜的关键。通过这几天的培训,我确实感受到自己逻辑、信心和沟通能力这三方面上的提升。比如经过第一天的培训让我建立了演讲的自信心,通过抛开过往以一种包容的心态接受全新的自我,建立开放的心态,慢慢进入讲师的角色。一开始同其他学员一样我会觉得充满压力、紧张,脑子会进入空白,但经过课程的学习、老师的引导和自己的反复练习,终于放下了自己,正如我们所学的“未曾经历、不成经验”,有过了尝试后面只会一遍比一遍更好。原本不懂得控制心态,演讲的关注点会放在自己所讲的是否正确,反复核对心中所想与实际表达的效果上,这样反而产生了压力。通过学习和相关活动的练习,让我建立了敢于展示不怕犯错的心态,演讲时更多的感受不再是检查自己有没有讲对,而是给了自己更多正能量的情绪,开心金库的训练更是让我以一个轻松愉悦的方式开始演讲,压力也随之消散了。当然随着演讲时间的不断加长,循序渐进的演讲难度也在提升,对演讲过程中的技能技巧也提出了更多要求,3p表有效地帮助我们明确目标,理清思路,逻辑的完善和表达方式的逐渐丰富也在潜移默化中形成。
总结这几天的培训,让我感触最深的其实是ptt课程这种培养表达能力的训练模式:通过打破自我建立信心,先敢于开口,通过开心金库和预演未来增强信心,不断寻找讲师的感觉;然后在处理好自己的基础上,不断提升自我、通过逻辑与内容的完善,再来增加演讲的感染力;培训中的互动和讨论环节更是让我们不断审视自己,通过自我反馈和他人反馈提升自己。未来还有一周的培训时间,相信我的认知和能力还将提升,沿着讲师之路我将一步步努力,充分的参与、充分的领悟,朝着合格讲师的标准做我所学,进而教我所做。
围绕新课程改革,组织全体教师完成好”四个一“培训任务:参与一次课改交流与研究;提交一份优秀教学设计;上好一节课改汇报课;写好一篇课改经验论文。
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前,学校对校舍进行全面的安全检查。同时,积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季,学校对电线和家属区进行防火安全检查。
spa培训总结篇十
根据《xxx合同法》、《xxx劳动法》等相关法规,在公平、自愿、合法的前提下,现中医养生馆(以下简称甲方)与 (以下简称乙方)就甲方聘用乙方一事经协商一致,达成以下协议内容,特签订此合同,内容如下:
,试用期为 个月试用期时间为 年 月 日至 年 月 日,乙方试用期间工资标准为:底薪 +职位 +绩效 ,绩效考核参考公司工资体系标准(注:培训期包含在试用期内,但只包食宿,无工资。)。
试用期未满一个月离职的,前面10天作为无薪培训期,不享有任何工资和补助。此离职包含主动提出和经公司考核不合格被辞退两种情况。
甲方:中医养生馆 乙方:
时间:二0一三年 月 日 签订地点:成都市
年(包含试用期),时间为 年 月 日至 年 月 日,乙方需在合同期满前一个月内告知甲方是否续签合同。乙方中途离职需提前一月书面申请并做好工作交接后方可离岗,否则视为乙方违约。甲方按月支付乙方工资,工资标准为:
转正后工资标准为:底薪 +职位 +绩效+保险+业绩提成(业绩提成参照公司工资体系标准)。
若乙方由于工作失职或失误造成事故的,由乙方负全责。
甲方给予补助乙方,乙方自行购买。同时,因工作的特殊性,乙方不能全部享有法定假日休息,此属工作需要。因此,在工资和补助中已经包含了上述补助,不另享有补助。
方直接接触合同(甲方机构未被依法取缔的情况下乙方不得辞职)。
如乙方由于工作问题经甲方多次提示仍不改正时,甲方有权辞退乙方。
如乙方在合同期间内未按照正常程序离职,甲方有权扣发相应工资和费用;造成严重后果的,甲方保留追究其经济赔偿和法律责任的权利。
本合同中与相关法律法规冲突的以相关法律法规为准。
甲方签字: 经办人:
乙方签字:
身份证号码:
注:签订本合同时,乙方附身份证
spa培训总结篇十一
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务,业务工作总结范文。以下是本人在**年度个人工作总结报告:
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是**年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
(一)高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可,工作总结范文《业务工作总结范文》。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
spa培训总结篇十二
今年,是养生馆开门迎客的第一年,是黄龙观旅游事业发展的攻坚爬坡期。在村支两委的指导下,旅游公司董事长章丽同志的带领下,旅游公司下属企业彭祖养生馆与2013年的5月25日浓重开业,同时道教神像开光。在短短的7个月时间里,我们不仅安排部署了各块工作,还赢得了100多万的收入。当然这些离不开领导的关心与支持,更离不开养生馆全体员工的辛勤劳动和不计报酬的付出。现将具体工作总结如下:
彭祖养生馆集食宿、娱乐、旅游接待于一体。开业之初,一切都是从零开始。经过不断学习摸索后,各部门工作均走上了正规,实现了开门红。
餐饮部又分餐厅和厨房,两者相依相存,也是养生馆迎客、留客的重要部门。
所招员工都是刚毕业的小青年,从未接触过餐饮服务,更不知道怎么搞服务。我们从培训开始,手把手的交,每天早上所有服务员进行十分钟的集中培训。从摆餐具、上菜、做卫生到餐桌服务,现已基本走上正规。自开业以来,接待客人1000桌,创收入63万元。
经过一段时间的摸索,推出了一些特色菜,如燕麦面炒肉、三丝卷、荞麦米炒饭、农家角子等。赢得了客人的好评,增加了收入。
1 服务台兼任客房前台,是养生馆的形象窗口。楼层服务员一直与前台密切合作,未出现一起投诉事件。同时创收入14万元。
养生馆内设娱乐大厅、ktv,还有娱乐性体验项目黄龙滑索。这些项目是我们山区的特色,同时也成为部分游客的聚焦点。ktv工作人员现已能熟练操作各种设备,提供优质服务。滑索工作人员与8月份参加了专业培训,并考试通过取得操作证件。为养生馆增加了2万多元的收入。
养生馆设有法物销售处和超市,并有专人进行销售服务。九月九日重阳节,组织开展了促销活动,收到了良好的效益。超市定期检查和补货,未出现过一件过期产品,同时服务热情周到。产品销售创收入近20万元。
为更好地迎接游客,设有迎宾部,有专人负责击打迎宾曲,赢得了游客的好评。开业至今,共接待游客6269人,仅门票收入7万余元。
spa培训总结篇十三
工作作风:快、精、稳、准、严。
工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。
养生馆管理者主要业务流程。
忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。
拖延。
时优质地完成各项任务。
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。
养生馆员工行为规范
工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。
工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。
质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。 部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。
部门理念:不逃避责任。
部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。 奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。 尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。
严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。
培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。
员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
积极参加文化、技术培训,不断提高自身文化素质。
刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专 业技术水平。
精通业务规程、岗位操作规范,提高分析、认识解决问题的能力。
充实更新业务知识和工作技能,学习同时运用科学技术。
商场组织机构和岗位职责
况。
保卫消防工作。
次。
岗位职责:
1. 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售; 2. 完善服务体制;
3. 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准; 4. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作:
1. 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;
spa培训总结篇十四
美容养生馆员工管理制度
请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
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