心得体会是对自己在学习或工作中所获得经验和感悟的总结。写心得体会时，可以运用比喻、引用等修辞手法，增强文章的可读性和吸引力。下面是一些写心得体会的经典范例，希望对大家有所启发。
建行服务心得体会篇一
第一段：介绍参观背景和目的（约200字）
本文手记是对参观建设银行总部的一次服务体验的总结。我是一名大学生，在学校学习了许多金融知识，对银行的运作和服务有着一定的了解。为了更加深入地了解银行的服务体系和创新发展，我特意报名参观了建设银行总部。此次参观的目的是为了亲身感受建行的服务特点以及了解他们在数字化创新方面的努力。
第二段：服务体验（约300字）
进入建行总部，映入眼帘的是一片宽敞明亮的大厅，工作人员有条不紊地工作着，灯光柔和而舒适。我先去了客服部门，他们对于我的咨询问题提供了耐心的解答，并且还引导我使用建行的手机银行APP进行自助操作，让我觉得既便捷又高效。随后，我参观了建行的自助服务区，里面的自助设备一应俱全，提供了各种金融业务的自主办理，让顾客可以随时随地进行操作，无需等待。总之，建行的服务体验给人以专业、高效和便捷的印象。
第三段：数字化创新（约400字）
在参观过程中，我深刻感受到建设银行在数字化创新方面做出的努力和取得的成果。我了解到建行不仅推出了手机银行APP，还注重与其他互联网科技公司的合作，在技术创新上保持着领先的地位。通过手机银行APP，顾客可以随时随地查询账户信息、转账付款，申请信用卡等。此外，建行还提供了人脸识别、指纹识别等多种生物特征识别技术，确保用户的账户安全。通过数字化创新，建行将服务从传统的柜台窗口延伸到了手机端和自助设备上，极大地提高了服务的便捷性和灵活性。
第四段：服务创新（约300字）
建行不仅在数字化方面创新，同时也在服务的创新上下了很大的功夫。参观中，我发现建行注重个性化服务，通过分析客户需求和行为模式，为客户提供个性化的金融建议和产品推荐。此外，建行还在服务体验上下了很大的功夫，提供了VIP一对一服务，为高端客户提供更加专业的服务。他们还注重员工的培训和素质提升，用科技手段优化服务流程，使得每位客户都能感受到建行的用心服务。服务创新使得建行与其他银行相比，具有了更大的竞争优势。
第五段：结论和感悟（约200字）
通过参观建设银行总部，我对于建行的服务和数字化创新有了更加深刻的认识。建行以客户为中心，通过数字化创新和服务创新，提高了服务质量和效率，跟上了时代的发展潮流。作为一个学习金融的大学生，我深深感受到了金融行业数字化转型的重要性。只有不断创新和改革，才能在激烈的竞争中立于不败之地。我将以建行为榜样，继续学习与探索，在未来的金融行业中有所作为。
建行服务心得体会篇二
第一段：引言（200字）
下午，我参观了建设银行，亲身体验了他们的服务，收获了许多体会。在这次参观中，我发现建行的服务理念深入人心，为客户提供高效、便捷的服务。这让我深刻认识到了一个企业服务态度的重要性。
第二段：建行服务理念的体现（200字）
在建行的大厅等待交易的过程中，我注意到大厅工作人员态度亲近、热情，耐心地解答客户的问题，服务效果明显。而在交易过程中，每个工作人员都会亲自询问客户的需求，积极为客户解决问题。这种服务体验让我感到非常温暖和满意。
第三段：建行的服务创新（200字）
在参观的过程中，我了解到建行将信息技术与服务相结合，不断推出各种服务创新。例如，通过建行的手机银行App，客户可以随时随地办理业务，查询余额，进行转账等操作，方便了客户的生活。此外，建行还开展了各种线上服务，如网上开户、电话银行等，为客户提供了更加多样化的选择。
第四段：建行服务的不足及改进方向（200字）
尽管建行在服务质量方面已经取得了一定程度的突破，但仍然存在一些不足之处。例如，某些时刻的客流量较大时，大厅内的排队等待时间较长，影响了客户的体验。此外，建行的工作人员应进一步加强业务培训，提高专业知识水平，增强解决问题的能力。
第五段：个人得出的结论（200字）
通过这次参观，我认识到了优质服务对于一个企业的重要性。建设银行作为一家国有大行，在服务体验方面做了很多努力，但仍有提升的空间。我认为，建行可以通过进一步优化服务流程，提高前台工作人员的解决问题的能力，加强培训，以提升整体服务质量。同时，建行也应继续推进信息技术与服务的深度融合，提供更加便捷、智能化的服务。只有这样，建行才能进一步满足客户的需求，提升市场竞争力。
总结：通过参观建行的服务体验，我深刻体会到了优质服务的重要性，也明确了建行在服务方面的努力和创新。然而，仍然有一些不足之处需要改进。希望在未来，建行能够不断提升服务水平，为客户提供更好的金融服务体验，成为广大客户信赖的首选银行。
建行服务心得体会篇三
第一段：引言（200字）
作为中国四大国有商业银行之一，建设银行一直以来都致力于为客户提供优质的金融服务。近期，我有幸在建设银行办理了一笔个人贷款业务，亲身体验了建行的服务。通过这次办理，我不仅感受到了建行的高效与便捷，也意识到了建行服务的人情味。因此，我愿意分享我的心得体会，以深入了解建行的服务优势。
第二段：快速高效的服务流程（200字）
在办理个人贷款业务之前，我对银行业务的效率一直有所担心。然而，建行的服务流程非常高效，让我省去了很多不必要的等待时间。在办理个人贷款业务之前，我提前预约了办理时间，这样就避免了排队等位。到了预约时间，我准备好所有的文件和材料，到达指定窗口后，工作人员很快就为我办理了相关手续。整个过程中，没有遇到拖延或繁琐的事情，大大提高了办理效率。
第三段：真诚专业的银行员工（200字）
在办理个人贷款业务的过程中，我和建行的工作人员进行了多次沟通。无论是在预约时的电话沟通，还是在窗口的办理过程中，工作人员始终表现出真诚而专业的态度。他们对我提出的问题进行了详细的解答，耐心地帮助我填写表格，并为我解释了相关政策和费用等细节。他们的专业知识和服务态度给我留下深刻的印象，让我深信自己选择了一家值得信赖的银行。
第四段：以客户为中心的服务理念（200字）
在办理个人贷款业务时，我发现建行始终以客户为中心的服务理念贯穿始终。不仅仅是在办理手续时，工作人员会耐心解答我的问题，更体现在他们对客户需求的关注和理解上。当我提出一些特殊需求时，工作人员会积极地和我沟通，寻找最合适的解决方案，并提供一些建议。他们并没有将客户的需求简单化，而是尽可能满足客户的个性化需求，这使我感到非常舒心和满意。
第五段：综合评价与期望（200字）
综合以上的经历，我对建设银行的服务进行了综合评价。在过程效率、服务质量和服务理念方面，建行都表现出了很高的水平。他们高效的办理流程、真诚专业的员工以及以客户为中心的服务理念都值得称赞。然而，作为一家不断发展的银行，建行仍然有进一步提升的空间。我期待建行在服务创新和数字化方面进行更多的尝试，为客户提供更加便捷和个性化的服务。
总结（100字）
通过这次办理个人贷款业务的经历，我对建行的服务有了更深入的认识。建行以快速高效、真诚专业、以客户为中心的服务理念获得了我的认可。我相信，建行会在服务持续提升的道路上不断努力，为客户提供更好的金融服务。
建行服务心得体会篇四
近年来，中国建设银行作为一家国有大型商业银行，在其“精细银行”战略的指导下，不断提升服务质量，注重客户体验，取得了显著的成绩。通过这段时间对建行服务的亲身体验，我不禁惊叹于建行的服务之道，深有体会地感受到其精细服务的理念和实践。
第二段：专业高效的服务
建行以专业高效的服务为客户提供了极大的便利。无论是存款取款、账户查询还是办理贷款、开设信用卡，建行始终以客户利益为核心，提供快速高效的解决方案。一次，我需要办理信用卡分期还款业务，建行的柜员非常耐心地为我解答了所有问题，并提供了详细的还款计划和费用明细。在整个过程中，他们的专业态度和高效服务给我留下了深刻的印象。
第三段：人性化的服务
建行注重人性化的服务，为客户提供个性化需求的满足。在我前往柜面办理业务时，不论是与经常办理业务的客户还是与首次办理的客户，建行总是以亲切的微笑迎接，用和蔼可亲的语言耐心询问需求，并提供合适的解决方案。他们不仅在业务办理中给予客户关怀，而且还通过电话、短信等多种方式对客户进行关怀和服务，让客户感受到建行的温暖。
第四段：创新领先的服务
建行积极推动科技创新，不断引入新技术，提供更便捷高效的服务。通过建行的手机银行及网上银行，客户可以轻松完成各类银行业务，无需亲临柜台。此外，建行还推出了智能ATM机，实现了无卡操作取款、存款，极大地便利了客户的日常生活和工作。创新的服务方式大大提升了客户的满意度和使用体验，让我们感受到建行的服务一直处于行业领先地位。
第五段：感悟与建议
通过对建行服务的体验，我深刻体悟到良好的服务是企业持续发展的源泉和核心竞争力。建行的服务理念和实践值得其他企业借鉴和学习。在此，我提出以下建议：一是坚持以客户为中心，不断改进服务方式和效果，提升客户满意度；二是注重员工培训，提高员工职业素养和服务技能；三是加强科技创新，引入新技术，提供更加智能便捷的服务方式。
结束语：
通过这次对建行服务的亲身体验，我深入了解了建行“精细银行”战略的具体实践，感受到了建行服务的温暖和专业。建行的服务体验使我深受启发，也使我对中国建设银行信心倍增。相信在中国建设银行的不断发展中，建行会为客户提供更优质、更便捷的服务，不断创新，成为业内的佼佼者。
建行服务心得体会篇五
第一段：引言（100字）
中国建设银行（简称建行）作为一家国有大型商业银行，在服务群众方面承担着重要的责任和使命。作为一名长期与建行打交道的客户，我有幸亲身体验了建行的服务，并从中获得了许多心得体会。下文将从员工态度、专业水平、便捷程度和智能化服务等方面，展示建行服务群众的优势。
第二段：员工态度（300字）
作为客户，与建行的接触主要是通过与员工的交流。我发现建行员工在服务群众方面非常专业和亲切。无论面对多种需求，他们总能以热情、耐心的态度提供全面的解答和帮助。同时，他们对人文关怀的展示也让我深感温暖。例如，在我办理转账时遇到困难，建行的员工态度非常友善和宽容，帮助我解决了问题。这种良好的服务态度让我感到非常满意和安心。
第三段：专业水平（300字）
在现代社会，金融服务的专业性尤为重要。建行作为一家专业的金融机构，在服务群众方面展现了非常高的专业水平。无论是开户、贷款还是投资理财等业务，建行的员工都能够提供准确且有效的解决方案。他们熟知各种金融产品的特点和优势，能够为客户提供量身定制的建议。此外，建行还积极拥抱科技创新，不断推出新产品和服务，以满足不同客户的需求。这让我深感建行的专业水平和责任心。
第四段：便捷程度（300字）
办理金融服务通常需要客户花费大量时间和精力。然而，建行在提供服务的便捷程度方面做得非常好。首先，建行在全国范围内设有大量的网点和自助设备，为客户提供方便的办理场所。其次，通过建行的手机银行和网上银行等新兴渠道，客户可以随时随地处理各种金融事务，无需前往实体网点。并且，建行还提供了快速办理业务的窗口，以减少客户排队等待的时间。这种便利性让我对建行的服务印象深刻。
第五段：智能化服务（200字）
随着科技的不断进步，智能化服务已经成为了金融服务的新趋势。建行充分认识到了这一点，并通过推出智能化服务平台，为客户提供更高效和便捷的服务。例如，通过建行的智能客服系统，客户可以随时进行在线咨询，无需等待人工客服。此外，建行还推出了智慧柜员机，可以为客户提供自助的服务体验。这种智能化服务的推出，进一步提高了建行的服务质量和效率。
结尾（100字）
总结起来，建行在服务群众方面表现出了极高的水平和责任心。其员工态度亲切、专业水平高超，为客户提供了全面满意的服务。同时，建行还通过提供便捷的办理渠道和智能化的服务方式，让客户享受到更高效和便利的金融服务。我相信，在建行持续努力下，服务群众的水平还会不断提升，让更多客户受益于建行的优质服务。
建行服务心得体会篇六
建行是中国的一家大型银行，在金融行业中具有重要的地位和影响力。建行一直以来注重提供优质的服务，以满足客户的需求，并树立了一系列的服务理念。在与建行的交往中，我深刻体会到了建行服务理念的重要性，下面我将从员工服务、创新服务、智慧服务、个性化服务和可持续服务五个方面谈一下我的心得体会。
作为一家银行，员工服务是建行的基础。在与建行的交流中，我身处于细致入微和友好热忱的员工服务中。无论是在柜面办理业务，还是通过客服电话咨询问题，建行的员工总是以微笑和耐心的态度为客户提供服务。建行的员工在培训和教育方面下了很大的功夫，通过专业的知识和技能培训，员工具备了丰富的产品知识和专业的服务技能，使得客户在办理业务的过程中能够得到高效和准确的帮助。建行的员工在服务中诚实守信，坚持为客户着想，以客户为中心，严守保密协议，使得客户对建行的信任度更加提高。
创新服务是建行服务理念的重要组成部分。建行始终秉持着“创新是源泉，质量是生命”的经营理念，注重创新服务的推进。例如，在建行的网上银行平台上，客户可以通过手机App、电脑网页等多种方式进行银行业务的管理和办理，不再受时间和空间的限制；同时，建行还为客户提供了一系列的金融产品和服务，如基金、保险、信贷等，满足了客户多样化的需求。另外，建行还与其他企业合作开发了一些创新的服务项目，如在线理财、移动支付等，方便了客户的生活。通过不断推进创新服务，建行不仅满足了客户对于服务方式的需求，也提升了银行的竞争力。
智慧服务是建行服务理念中的一个重要方面。随着科技的发展，智慧服务在银行业中的作用越来越明显。建行以智慧金融为理念，采用了大数据、人工智能等技术，为客户提供更加智能化的服务。例如，在建行的网上银行平台上，客户可以通过智能语音助手进行咨询和查询，通过智能风险评估系统进行个人投资规划等。这些智慧服务不仅提高了服务的效率，也使客户感受到了科技带来的便利。
个性化服务是建行服务理念中的又一重要方面，建行注重根据客户的需求和特点提供个性化的金融服务。建行通过充分的客户调研和分析，了解客户的需求和偏好，从而针对客户的不同需求提供不同的金融产品和服务。例如，建行为企业客户提供了一系列的商业贷款、贸易融资、投资策略等服务；同时，建行也为个人客户提供了个人贷款、存款理财、养老金管理等服务。通过个性化服务，建行更好地满足了客户的需求，提升了客户的满意度和忠诚度。
可持续服务是建行服务理念中的一项新兴服务。建行积极响应国家的可持续发展战略，将可持续服务作为自己的服务理念来推进。建行通过开展可持续金融，如绿色信贷、扶贫资金等，为环保事业和社会公益事业提供资金支持；同时，建行也通过推进绿色办公、绿色借记卡等方式，鼓励客户采取环保行动，积极参与到可持续发展中。通过可持续服务，建行不仅满足了客户的金融需求，也为社会的可持续发展做出了贡献。
总之，建行的服务理念体现了银行对于客户需求的关注和回应，通过员工服务、创新服务、智慧服务、个性化服务和可持续服务五个方面提升了客户的满意度和忠诚度。作为建行的客户，我深刻感受到了建行服务理念的实际效果，并将继续选择建行作为我的金融服务机构。
建行服务心得体会篇七
作为一家大型国有商业银行，中国建设银行一直以来都致力于为客户提供优质的金融服务。近期，我有幸参加了建行的一次培训，深入了解了建行的服务理念。在此回顾与总结的过程中，我深深感受到了建行服务理念的重要性和价值，下面我将就此进行一番体会和思考。
首先，建行服务理念着重于客户体验。建行一直致力于为客户提供全面、快速、便捷的金融服务，努力满足客户的各种需求。通过改进服务流程、提高服务效率，并加强各个渠道的协同，建行为客户提供了更加便捷高效的服务体验。例如，在提供网上银行服务时，建行积极推行智能化技术，提供更多的自助服务功能，让客户能够随时随地进行银行业务操作。这种立足客户需求的服务理念，让我深受触动，在日常工作中也更加注重顾客的感受，提高服务质量。
其次，建行服务理念强调创新和个性化的服务。在一个竞争激烈的市场环境中，创新是企业生存与发展的核心竞争力。建行以客户需求为导向，不断推陈出新，开发出更加便利、智能的金融产品和服务。例如，建行推出了手机银行、微信银行等新的服务渠道，满足了现代人日益增长的金融需求。此外，建行还注重个性化服务，为不同客户提供针对性的金融方案。这种服务理念告诉我，只有不断创新并提供符合客户个性需求的服务才能赢得客户的信任和满意。
第三，建行服务理念注重价值观传递与沟通。作为一个金融机构，建行推行的不仅仅是金融服务，更是一种价值观的传递。建行强调诚信、专业、责任等价值观，并将这些价值观传递给员工，培养员工的服务意识和责任感。建行通过各种培训、内部沟通等方式，不断强化员工的服务理念，确保他们能够忠诚履行职责，提供良好的服务。在我的日常工作中，我会秉持这些价值观，与客户建立起信任和良好的沟通。
此外，建行服务理念强调与客户建立长久的合作关系。在建行服务理念中，客户不再只是一个简单的消费者，而是建行的合作伙伴和股东。建行鼓励员工与客户建立长期的良好关系，并通过持续关注客户的需求变化和动态，为客户提供最合适的金融解决方案。这种合作关系的构建和维护，让我深感建行真正将客户放在心中，注重与客户的共赢。
综上所述，建行服务理念注重客户体验、创新、价值观传递和与客户的合作关系。这些服务理念不仅反映了建行作为一家大型金融机构所应具备的责任和使命，也提醒我在日常工作中注重服务理念的贯彻和落实。在面对客户时，我将更加注重客户的需求和体验，推陈出新寻找更好的解决方案，并通过积极沟通与客户建立起长久的合作关系。我相信，通过切实贯彻建行的服务理念，我能够更好地为客户服务，提高服务水平，更好地完成自己的工作。
建行服务心得体会篇八
在我生活的城市，中国建设银行（简称“建行”）是一家非常有影响力的银行。在过去的几年里，我一直使用其他银行的服务，对建行并不了解。直到最近，因为一次朋友的推荐，我开始使用建行的服务，对其服务质量有了更直接的体会。
第二段：优质的服务体验
刚开始使用建行的服务时，我很快发现了它与其他银行的区别。无论是在网点还是在线上，建行的员工都对客户非常友好和热情。他们耐心地回答我的问题，解答我的疑惑，并且给予我一些非常实用的建议。即使是非常繁忙的时候，他们也能保持高效率和专业的态度。这种优质的服务给我留下了深刻的印象。
第三段：便捷的服务渠道
作为一家大型银行，建行的在线服务也是非常灵活便捷的。通过建行的手机银行APP，我可以随时随地进行转账、充值、查询等操作，真正实现了“指尖上的银行”。而且，建行与其他银行合作，接入了各种支付平台和第三方服务，方便我们的生活。通过建行的服务渠道，我感受到了银行服务正朝着更加便利和高效的方向发展。
第四段：人性化的金融产品
与其他银行相比，建行推出了一系列人性化的金融产品，满足了我们的不同需求。无论是教育金融、住房贷款还是个人理财，建行都有相应的产品和服务，帮助我们更好地规划和管理财富。此外，建行还为客户提供了各种保险及理赔服务，为我们的生活提供了更多的保障。
第五段：信任与长期合作
通过使用建行的服务，我逐渐建立了对它的信任感。它不仅提供了高质量的服务，还注重客户的利益和需求。我相信，建行将会一直保持对客户负责的态度，与客户建立长期的合作关系。作为一个客户，我也会继续使用建行的服务，并且愿意推荐给我的亲朋好友。
总结：
通过这次对建行服务的体验，我对它的印象有了很大改变。我感受到建行以客户为中心的服务理念，并且在实际行动中付诸实践。优质的服务、便捷的渠道、人性化的产品，以及建立起来的信任感，使我对建行服务深感满意。在未来，我相信建行的服务会越来越好，给我们的生活带来更多便利和安心。
建行服务心得体会篇九
建行作为我国四大国有商业银行之一，一直以来都致力于为广大群众提供优质的金融服务。经过多年的发展和实践，建行在服务群众方面积累了丰富的经验和心得。作为一名建行的长期客户，通过自己的亲身体会，我深切感受到了建行服务群众的优点和特色。以下是我对建行服务群众的心得体会。
首先，建行注重服务意识的培养。无论是在柜台窗口还是在电子渠道上，建行的工作人员都展现出了高度的专业素养和服务意识。每次我去办理业务，无论是取款、存款还是办理贷款，工作人员总是热情地问候我，并全程耐心解答我的问题。他们不仅能熟练地操作各项业务，还会主动根据我的需求提出一些建议，确保我能够享受到最合适的金融服务。这种注重服务意识的培养，使得我每次去建行都倍感亲切和温暖。
其次，建行强调便捷的金融服务。现在社会节奏加快，人们对于金融服务的便捷性要求也越来越高。建行非常注重金融科技的应用，不断推出高效便捷的金融服务产品和渠道。通过建行的手机银行和网银，我可以随时随地查询余额、转账支付，甚至办理贷款等业务，节省了大量的时间和精力。此外，建行还不断提升自助设备的银行卡办理、交易等功能，使客户能够更加方便快捷地处理各类金融事务。建行的便捷服务让我感受到了银行金融的无处不在，真正实现了金融服务“随手可得”。
第三，建行注重创新的金融服务。随着金融科技的迅猛发展，建行积极探索新的金融服务模式，不断满足客户多样化的需求。例如，建行推出了面向小微企业的“建e金融”平台，给予小微企业精准、高效的金融支持。在数字货币领域，建行率先探索借助区块链技术发行数字人民币，推动了金融科技的创新发展。创新的金融服务使得建行能够更好地适应时代的发展变化，满足客户需求，并在竞争激烈的市场中占据一席之地。
第四，建行注重普惠金融的发展。普惠金融是建行一直以来倡导的发展理念，致力于让更多的人享受到金融服务的红利。无论是农村地区还是贫困地区，建行都积极布局网点，为当地居民提供金融服务。例如，建行通过扶贫贷款、小额信贷等产品，帮助农村贫困户改善生活条件。此外，建行还积极开展金融知识普及活动，提高客户的金融素养，让更多的人了解并使用金融服务。建行注重普惠金融的发展，促进了金融服务的平等化和可持续发展。
最后，建行注重社会责任的履行。作为国有银行，建行始终承担着社会责任，积极扶持社会公益事业。无论是在灾难救援时，还是在公益捐赠中，建行都积极投入力量，为社会做出贡献。例如，建行积极参与扶贫攻坚工作，通过金融扶贫，帮助贫困地区居民脱贫致富。同时，建行还积极支持教育事业、环保事业等社会公益活动，为社会的可持续发展作出了贡献。
综上所述，建行的服务群众心得体会主要可以归纳为注重服务意识的培养、强调便捷的金融服务、注重创新的金融服务、注重普惠金融的发展以及注重社会责任的履行等方面。建行通过不断改进和创新，为广大群众提供了更加优质、便捷、多样化的金融服务。我相信，在建行的不断努力下，服务群众的质量和水平将不断提高，更好地满足人民群众日益增长的金融需求。
建行服务心得体会篇十
建设银行是我国最大的商业银行之一，为了改进其服务质量和客户满意度，近年来推出了一系列创新服务。在我的使用经验中，我积累了一些关于建行服务的心得体会。在下面的文章中，我将分享我对建行服务的认识和体会。
首先，建行的服务态度令人印象深刻。无论是在柜台办理业务，还是在网上银行与电话银行咨询，建行的员工总是非常专业和有耐心。他们熟练掌握业务流程，能够快速为客户解决问题。即使在高峰时段，他们通常也能保持高效率的工作状态。作为客户，我们感受到建行员工真诚的服务态度，这让我们愿意选择建行作为首选银行。
其次，建行不断推出创新服务，满足客户的多样化需求。例如，在网上银行上，建行提供了便捷的账户查询、转账和理财业务。持卡人可以实时查看卡内余额、交易明细以及积分情况，并进行信用卡还款和消费分期等操作。此外，建行还为客户提供了手机银行和微信银行等便捷的移动端服务。通过这些创新服务，我们可以随时随地进行银行业务，大大方便了生活。
第三，建行致力于保障客户资金的安全。在当今社会，金融安全和个人隐私保护是非常重要的。建行通过多种方式提供了全方位的安全保障。例如，在网上银行和手机银行上，建行采用了多层次的验证体系，如短信验证码、动态密码和指纹识别等，以确保客户资金和账户信息的安全。此外，建行还与各大信用卡组织合作，及时监测和防范信用卡盗刷等金融诈骗行为。这些措施让客户能够安心地使用建行的服务。
第四，建行的联通性能帮助客户更好地管理个人财务。建行与其他支付平台和金融机构之间建立了紧密的合作关系，使得客户可以在建行的平台上进行多方面的金融操作。例如，客户可以将建行卡与支付宝等平台绑定，实现资金的互通；还可以将银行账户与第三方理财产品连接，方便进行投资和理财。通过这种联通性，建行帮助客户管理个人财务，提高资金的使用效率。
最后，建行的社会责任感也深深打动了我。作为一家大型银行，建行积极参与各种社会公益活动。无论是支援贫困地区的教育事业，还是为残疾人提供就业机会，建行都在用实际行动回报社会。此外，建行还关注环境保护和可持续发展，积极开展绿色金融业务。这些举措使我们相信，将金融与社会责任相结合，是建行一贯的追求和努力。
总的来说，建行的服务令人满意。他们的专业态度和高效率使得我们在处理日常金融事务时感到方便和安心。创新的服务模式和安全保障机制充分满足了多样化的客户需求。建行还积极履行社会责任，成为了我们值得信赖的金融机构。我相信，随着科技的不断进步，建行还将给我们带来更多惊喜和便利。
建行服务心得体会篇十一
建设银行作为我国最大的商业银行之一，致力于为广大客户提供全方位的金融服务。建行服务涉及个人金融、企业金融以及一揽子金融解决方案等多个领域，其服务质量和水平直接影响人们的金融生活和经济发展。因此，对于提升建行服务质量的探索和总结具有重要意义。
第二段：体会建行服务的特点和亮点
在多年的使用建行服务中，我深切感受到建行服务的特点和亮点。首先，建行服务注重个性化需求的满足。无论是个人金融还是企业金融，建行均根据客户的不同需求和风险承受能力，提供量身定制的金融产品和解决方案。其次，建行注重知识传递和风险教育。通过建行网点、手机银行以及定期举办的金融知识讲座等途径，建行积极普及金融知识，提高广大客户的金融素养。再次，建行服务侧重于信息化和智能化。建行的手机银行和网络银行具有便捷、安全的特点，能够满足客户在任何时间、任何地点的金融需求。
第三段：感受和体验建行服务的过程
在我日常生活中，我多次使用建行的各类服务，从开户、存取款、转账汇款到贷款申请、理财产品购买等等，每一次都得到了建行工作人员的热情和专业的服务。无论是面对面咨询还是电话咨询，建行工作人员都会详细解答我的问题，帮助我解决疑惑。尤其是建行的手机银行和网络银行，不仅在界面设计上简洁直观，而且功能完善，让我在家中就能办理多项金融业务，省去了排队时间和麻烦。
第四段：对建行服务的优点的思考
通过与建行的交流和互动，我认为建行服务的优点主要有三个方面。首先，建行的服务态度和服务质量令人满意。无论是面对面服务还是网络服务，建行工作人员都能够主动关心客户需求，耐心解答问题，并给予专业建议。其次，建行的金融产品和解决方案具有创新性和多样性。建行根据不同客户的风险承受能力和需求，提供的金融产品涵盖了存款、贷款、理财、保险等多个领域，并且不断推出新产品和服务，满足客户多样化的需求。最后，建行的信息技术支持强大。通过建行的手机银行和网络银行，客户能够随时随地进行金融交易，方便快捷。
第五段：展望建行服务的未来
随着科技的不断发展和金融创新的推动，建行服务将会进一步提升。首先，建行可以进一步加强用户体验，提高服务质量。通过不断优化服务流程和加强技术支持，让客户的金融服务更加便捷、高效。其次，建行可以进一步完善金融产品和解决方案。根据客户需求和市场变化，不断推出适应时代发展的金融产品和解决方案，更好地满足客户的多元化需求。最后，建行可以进一步加强金融知识普及和风险教育，提高客户的金融素养和风险意识。
综上所述，建行服务的特点和亮点令人印象深刻。通过与建行的交流和互动，我深切体会到建行在服务质量、金融产品创新以及信息化支持方面的优势。希望建行能够继续加强服务能力和水平，为广大客户提供更好的金融服务。
建行服务心得体会篇十二
第一段：引入建行服务的重要性和必要性（150字）
建行作为中国最大的商业银行之一，一直以来都致力于提供优质的金融服务。在多年的发展中，建行积累了丰富的经验，并不断创新、优化服务。作为一位建行的长期客户，我深有感触地体会到了建行对于客户服务的重视。这不仅体现在丰富的金融产品和便捷的服务渠道上，更重要的是建行始终将客户的需求放在首位，努力提高服务质量和满意度。
第二段：分析建行服务的特点和优势（250字）
建行以其专业化的金融服务和广泛的业务网络，为客户提供了许多特色化的服务。例如，建行旗下的“个人财富管理”服务，为客户提供投资理财、信用贷款等全方位的金融管理服务，帮助客户实现财富增值。此外，建行还特别注重金融科技的应用，通过在线银行、移动银行等渠道，提供7*24小时不间断的服务，为客户提供更加便捷、快捷的金融解决方案。这些特点和优势使得建行的服务能够满足客户的多样化需求，并且受到广大客户的信任和好评。
第三段：分享个人在建行服务中的体验和感受（300字）
我是建行的一位长期客户，在过去的几年中，我亲身感受到了建行服务的贴心和专业。无论是在办理业务还是解决问题时，建行的工作人员总是非常耐心和细致地为我提供帮助。建行的柜员服务通常是快捷高效的，我从未遇到因为排队等待而耽误时间的情况。同时，建行的客户经理也非常热情和专业，他们会根据我的实际情况，为我量身定制金融解决方案，并及时跟进和提供帮助。这些优质的服务体验让我感到非常满意，并对建行的服务能力和水平有了更高的认可。
第四段：对于建行服务的建议和期待（250字）
尽管建行在客户服务方面已经取得了很大的成绩，但我仍然希望能够提出一些建议和期待。首先，建行应该不断提升服务品质，加强员工的培训和专业素养，确保每一位客户都能够享受到高质量的服务。其次，建行在服务创新上应该更加积极，可以借鉴国内外一流银行的先进经验和技术手段，提供更加个性化、智能化的服务。最后，建行应该加强与客户的沟通和互动，定期开展满意度调查，倾听客户的心声，并根据客户的反馈持续改进和优化服务。
第五段：总结建行服务的优势以及对个人生活和工作的价值（250字）
总之，建行的服务机构和服务渠道非常完善，让客户可以方便地办理各类金融业务。其专业化的服务团队和高效的工作流程，保障了客户能够及时获得所需的金融服务。建行的服务不仅在个人生活中起到了重要作用，同时也对个人的工作和发展产生了积极的影响。通过建行的金融服务，我得以更好地管理财务，提高个人理财能力，并获得了更多的金融机会。建行的服务体验也极大地增强了我对于金融机构的信任和依赖程度。我相信，建行将会继续保持良好的服务水平，不断满足客户的需求，并以更加优质的服务为客户创造更多的价值。
建行服务心得体会篇十三
殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。
服务意识是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，表现出 “以别人为中心”的倾向。因为，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想；为了别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人，往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人，则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向，把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说，这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。
殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这些都是做人的工作，因而，以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的第一原则。
视亡者如同类，视丧户如亲属，承认死者的尊严，以虔诚的态度为死者服务，这便达到了人道主义的高度。在这一意义上，殡葬服务相比其它的服务行业更能能直指人的生命深处，对人具有更强烈的震撼力。因此，服务人员，必须具备更高的服务意识，用‘心’服务。
服务是一种让客户感到满意的行为。如果一个人内心中，感觉被强迫着做某一件你很反感很排斥的事，你认为自己能把这件事做好么？做不好，你会想方设法逃避做这件事，监督者一有不慎你就做走样了，为什么，这就是意识的问题。任何的规章制度和规范，只能控制人的行为，但控制不了人的思想和意识。我们的很多行为，不是受外在的压力约束，而是被意识所影响。因此，有着良好的服务意识，对工作本着敬畏之心，是作为服务人员应着重具备的。
除了良好的服务意识，积极的服务理念和优质的服务操作，也是不可或缺的。
优质的殡葬服务是指高质量的、具有人性品味的、现代社会所应有的殡葬服务。它具体的可分为四个方面：
1.全方位服务。全方位服务指殡葬单位给丧户提供法律许可范围内的全面服务。全方位服务可以从时间和空间两个方面来理解：从时间上，指从收敛、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列的服务项目。空间上，则指尽可能的拓宽殡葬服务的范围，增设服务项目，以方便丧户治丧。从人性化服务的高度，殡葬服务应向前、向后作一定的延伸，即临终关怀，安慰临终者安抚家属，协助家属做好治丧的准备，对家属进行必要的心理辅导，以及丧事的善后服务等。全方位的服务就是一切为了丧户，只要能方便丧户治丧，减少他们的悲痛心理使他们感到满意。真正体现“以人为本”、“人性化服务”的人道主义的殡葬服务精神。
2.温情服务。温情服务即对丧户态度温和、表现出同情心。殡葬服务不能像其他服务行业那样搞“微笑服务”，故而提倡温情服务。 要善待逝者。对逝者要表现出应有的尊敬，这样才能体现对人性的尊重、对生命的尊重。同时要善待丧户。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到，对丧户的要求尽力予以满足。尤其是对丧户的提问，不能说“不知道”。自己不知道时，应表示抱歉，并告诉丧户应当问谁。
丧户的社会地位、金钱多寡、文化层次、性格脾气以及助丧人群的情况各不相同。对此，我们都要本着人道主义的精神，一视同仁，为丧户提供温情的殡葬服务，而不能根据对方的社会身份、殡葬消费额的多少来决定对他们的态度。温情服务，是心贴心的服务，使丧户感到我们是他们治丧时的依靠、最可信任的人。
3． 规范服务。殡葬服务规范化的意义在于防止服务行为随意性而导致服务质量的下降和事故的发生。规范服务就是殡葬服务的一言一行都有规可依，得体入时。让丧户产生亲切感，信赖感和尊敬感。 殡葬服务的规范化大体可分为以下三个方面：1. 仪态规范化。 2. 行为规范化。 3.语言规范化。
4. 文明操作。所谓文明，是指社会发展的程度，人们的教养程度。殡葬服务的文明操作就是要按照人性的要求、科学的要求、社会发展的要求进行操作，不造成对社会的危害。
我们生活在社会中，每个人，都相互依存，相互服务。从广义的“服务”来说，我们每天的生活所需，不都是别人给我们提供的服务吗？服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起我们在服务过程中的主观能动性，才能做好真正的“人本服务”。
建行服务心得体会篇十四
我是来自xx学院的一名大学志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层东三区。我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为xx全运会出一份力我感到很荣幸，能够为xx出一份力，我感到很荣幸。
志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。
我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。
通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。
在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。
我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为全运会服务。
总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用，这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在进行，而我作为一名xx人，感到荣耀，为xx能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。
建行服务心得体会篇十五
农村金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低，孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，才能实现农村信用社整体服务水平不断提高，才能创造出属于农村信用社的辉煌。
作为一名党员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，认真做好柜台业务，从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。
提示和各种业务介绍流程，给客户带来很大的方便。
没有过硬的业务技能，就干不好本职工作，学好业务，熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞、掌握微机操作，这不仅是为客户提供快捷、准确、周到服务的基本前提，同时也保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。而这所有的一切都是建立在为客户提供规范优质的前提下的。
做好规范化的服务，是为了树立农村信用社良好的社会形象，增强行业竞争力。作为农村信用社的一员，我尽自己最大的能力来学习提高我的业务和服务水平，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。
建行服务心得体会篇十六
暑假是我们在学习的生活中所能度过的最长的假期，漫长的暑假中如果不做些什么，那这个暑假就会变得非常的无趣。经过我们几位同学的商讨，我们在这个漫长的暑假中制定了一些丰富我们暑假生活的活动。虽然比起正式的大活动来说我们现在能做的只是非常少的一部分，但是我们也为自己能给别人来来便利而感到自豪！同时，我们也让自己的暑假生活变得更加的有意义。
这次的活动是次不平凡的体验，让我们这些没什么经验的学生体会到了为别人劳动的感觉，同时我们也收到了人们的感谢，这是我们本次活动中最大的收获。现在，我将自己的暑假社区社会实践中的心得体会记录如下：
要说这次活动中最让人记的深刻的地方，那么肯定是在我们准备阶段的时候了。几个小伙伴有了自己的想法，都想去为社区做些事情，想要体验一下生活。可是一没经验二没计划，我们只能提出想法却难以付诸于实践。最后还是经过了老师的指导我们才找到了活动的方向。在之后的活动策划中，我们更是像在举行一场激烈的辩论会，好在有老师的协调下，我们才最终得到了适合的计划。
在准备阶段的经验中，我感受到了许多的事情，最主要的就是“求助”。我们几个人思考了很久的问题，但是一直到最后我们才想起来向老师求助。虽然已经是大学生，但是也许我们还需要多依赖一下有经验的老师们。学会老师们的经验，这才是我们学生的目的。
等到了活动的开始，我们带着各自的劳动工具，去了最近的街道上去进行工作。草丛中的垃圾，墙上随意张贴的小广告……这些乱七八糟的东西都是我们处理的目标。同时在处理的时候，我在看到了城市中真实的一面。虽然平常走着没什么感觉，但是现在自己仔细的观察起来就会发现，街道上乱丢垃圾的事情非常的严重，有些甚至是环卫工人们刚刚清扫过的街道，但是很快又会出现新的垃圾！而且小广告的铲除，真的非常累人！
活动结束之后，我们对这次活动最早也是最多的感受就是，“热”和“累”。炎炎夏日，在太阳下做着这些活确实是很难忍受。但是我们还可以休息，还可以在热的不想动的时候去买上一杯冷饮。可是那些在路上工作的环卫工人们呢？他们和我们不同，我们是活动，他们是工作。在这个炎热的夏天，他们却无怨无悔的做着清洁城市的工作，他们的毅力，让我们所有的参与者都感到敬佩。
建行服务心得体会篇十七
自“服务提升年”活动开展以来，中心工作人员中迟到早退者少了，提前到岗者多了；拖办业务者少了，主动延时服务者多了……。如今，中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激情向上的火热氛围中，无时无刻不被振奋着、感染着、感动着，同时我也深刻认识到了活动开展的重要性和紧迫性。
开展“服务提升年”活动，是中心走科学发展之路的必然之举。历经五年的建设与发展，我中心以高效快捷的运转机制、严格有序的管理体制保持了上升益好的态势。如何百尺竿头更进一步，如何提升服务质量和水平，如何更好地发挥中心便民利企平台的作用，成为中心目前面临的且又迫切解决的又一新情况、新问题。在中心深入开展以精细化管理和标准化服务为主题的“服务提升年”活动，实现服务质的提升，实为破茧重生之举。
开展“服务提升年”活动，是中心践行“以人为本、服务至上、依法行政、促进发展”理念的绝好体现。中心的宗旨就是为办事企业和群众提供优质高效的服务，而开展这次活动的目的，就是从一点一滴做起，通过精细化的管理和规章制度的细化执行，使我们进一步改进工作作风、端正工作态度、改善工作方法，从而提高工作效率，积极主动地为群众办好事、服好务，真正把中心建成投资者满意、企业满意、群众满意的标准化窗口服务示范单位。
开展“服务提升年”活动，是中心迎接党的十八大的.前奏曲。明年党的十八大即将隆重召开，作为党和政府联系群众的平台和纽带，我们中心开展这次“服务提升年”活动，是创先争优活动的一项重要内容。通过活动的开展，增强窗口人员的大中心意识和凝聚力、战斗力，以实际行动迎接党的十八大的召开。
“服务提升年”活动的开展，同时也对我们中心工作人员提出了更高层次的要求。责任使然，我作为中心的一员，则应以实际行动为“服务提升年”活动作出应有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群众利益无小事，中心形象皆大局。“事不关己，高高挂起”，只是那些古代闲云野鹤的座右铭，我们则要怀揣强烈的事业心、责任心，真正把工作当成乐趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有两件事给我的感触最深，就是为庆祝中国共产党建党九十周年，中心部分窗口工作人员分别参加了市中心组织的文艺汇演和中心组织的知识竞赛活动。在兼顾窗口日常工作的同时，他们迸发出极大地激情，在近一个月的时间里，他们不惜牺牲个人时间，刻苦排练、精心准备。最终，两项活动取得圆满成功，不仅为中心赢得了荣誉，还充分展示了昌黎中心人一流的精神风貌。他们的精神深深激励和教育了我，自己身为中心管委会工作人员，必须以更加积极向上的态度和开拓创新的激情投入到工作中去，从而真正做到公事赛家事，以先公后私的精神把办公室工作开展得有声有色。
少一分慵懒，多一份勤勉。“业精于勤，荒于嬉”，对待本职工作要兢兢业业、勤勤恳恳，大事小事都要做到有目标、有计划、有措施、有落实、有效果、有反馈反思从前，自己也曾有无所事事和松懈之时，也曾有“小事一桩，不屑一顾”的态度。活动的开展使我真正认识到，必须以“一屋不扫，何以扫天下”的精神去对待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主动自觉地到窗口进行清场检查已经成为自己的例行之事，而且从电源开关到物品摆放，从无漏点。
少一份大意，多一份细心。要做到事无巨细、精益求精。中心是全县标准化窗口服务示范单位，任何动态都关系到政治影响和社会影响。我身为中心管委会办公室工作人员，工作千头万绪，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性质要求我必须培养心细如发的性格品质。“千里之堤、溃于蚁穴”，哪怕设备上的一颗螺丝钉、文件中的一个标点符号，都决不允许出现一丝一毫的差错，必须以高度的政治敏感性和责任感做好每一件事，处理好每一个细节，确保万无一失。
少一份浮躁，多一份坚持。要踏踏实实干事，老老实实做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特别是要执行好中心的各项规章制度，率先垂范，以身作则，要求窗口做到的，自己必须先做到，而且必须要做深、做细、做实、做好。如，中心要求窗口工作人员必须比正式上班的时间提前5分钟到岗，自己则至少提前半小时到岗充分做好工作准备，风雨无阻、寒暑不误。
中心变了，变得环境更美、人心更顺、服务更好、群众更满意。我相信，只要我们共同努力，中心明天一定会更好。
建行服务心得体会篇十八
时间过的真快，转眼间，在浙江正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
浙江正道车业服务有限公司成立于xx年4月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。
我在公司先是就职于汽车美容组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则：
1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。
2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。
3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
现在我已经申请调到汽车维修区去了，不过刚过去做了几天好多还是很陌生，我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作，认真向那些经验丰富的师傅学习，以学到更多的专业技术知识，期待明天的到来。
十几年的学生生活，即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
建行服务心得体会篇十九
殡葬服务能帮忙家庭或社会处理遗体，从社会学、哲学、心理学观点看，遗体有着十分重要的价值。我觉得殡葬服务是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或轻于鸿毛。但不管怎样样，人死后就应有一个好的归宿，让灵魂得到安息，如今社会的发展越来越好，殡葬服务，是很科学，很尊重人的生命和尊严的形式。死，是人生的一件大事。佛教认为：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的结束，只是另一场轮回的开始，因此说"生死一如"，要我们看淡生死，进而勘破无常。但是在大限将至之际，如何让病者身心安乐，无苦而终，才是最实际的一种做法，这也就是所谓"临终关怀"。处理一体的原则是自然条件的要求和社会文化条件的要求。(好无聊哦)
我们在服务的过程中要坚信科学，摈弃迷信的部分，取其精华去其糟粕，让殡葬行业往更加好的方向发展。
丧葬礼仪是整个殡葬活动中参与人数最多的活动，亲朋好友等很多人都会参加，十分的引人注目。因此，丧葬礼仪的工作是十分重要的。
丧葬礼仪，简称丧礼，指在丧葬活动中人们所共同遵守的一系列行为规范，它是人类向礼貌社会进化的产物，是在丧葬活动中为执行必须的功能以满足人们必须的需要而产生的。他又是不清晰的，非系统的社会意识。原始人对待死者，与动物没什么区别，并未对死者尸体有意识地加以处置，而是随意弃置，没有构成人们共同遵守的行为规范，因此谈不上什么丧葬礼仪。但是随着人类向礼貌社会迈进，人的自我意识逐渐觉醒，明确认识到生与死的对立，重生惜死的情感日益强烈，并且对灵魂与躯体的关联有了某种明白，于是便开始有意识地处置死者尸体，并进而逐渐构成一系列共同遵守的行为规范，这样丧葬礼仪便产生了。丧葬礼仪，开始比较简单，但随着人类社会的发展和人与人之间的等级分化日益明显，便日益变得复杂、繁缛。进入现代社会后，由于人人平等日渐成为人际关联的准则，则又有向简单回归的趋势。
丧葬礼仪具有明身份的功能，因其都是根据死者的身份来操办的。我国自商、周以来就将人划分为不一样的等级，社会等级的存在，不仅仅影响到人的社会生活，而且影响到了丧葬文化，什么身份的人享受什么样的丧葬待遇，不是有明文规定，就是有约定俗成的规矩。透过丧葬礼仪，死者的地位高低、贫富贵贱等状况便清楚地显现出来。
丧葬礼仪也具有定荣辱的功能。死者一生是光荣，还是耻辱，可借此而得到评判。此种功能，在封建社会最为明显，那些有功于社稷的达官贵人，死后，皇帝、官府往往给予明文褒奖，赠以文正、文忠、文襄、忠武等美谥，隆礼厚葬，有的还专门立庙建祠加以祭祀，充分一表现出其一生的荣耀;而那些作奸犯科、声名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以炀、谬丑等恶谥，剥夺生前的一切荣誉，充分表现出其一生的耻辱。在现代，此种功能虽不如古代那么显著，但仍然存在。如，有卓越贡献的人去世后，国家领导人要参加葬礼，报刊上要发表纪念文章，追述其一生的光荣。现代人死后，在遗体告别仪式、追掉会上，往往要由领导或家庭中有德望者讲话或致悼词，以对死者的一生作出评价，此显然是对死者进行荣辱定位。
中国的礼貌源远流长、博大精深，其中殡葬文化更加具有丰富的内涵，并在人们的政治、经济、文化生活中占据重要位置。但是近现代以来，随着对传统文化的批判和反思、社会生活方式的变迁，殡葬文化在当代已逐渐式微，殡葬行业逐渐沦为社会上不被了解、明白和谅解的行业，逝者的丧葬活动也逐渐蜕变为失去了文化内核的物质处理过程，不能不说这是一件令人遗憾的事。“生，人之始也;死，人之终也。始终俱善，人道毕矣。故君子敬始善终。”重新梳理殡葬文化的源流，透过对殡葬文化的扬弃与传承，结合现代科技技术与人们的生活方式，构建一个科学的殡葬文化体系，既能促进殡葬事业的健康发展，同时也能满足广大人民群众在丧葬活动中的心理需求与文化需求。
人类社会的发展以礼貌进步为标志，人类礼貌的进展是以人对自身不断深入的认识来实现的，而人类对自身的认识来源于对人的生死认识理念的不断领悟和明白作为进程的。重视人的价值，体现人生的好处，既是贯彻人类社会礼貌发展进步之追求的落脚点，也是人类智慧哲思的升华。现代和谐的殡葬文化观，应以更能体现人生命的价值，体现对生命的敬畏，对生命的敬重来实现，是对逝者与生者的双重尊重与双向抚慰，逝者更有尊严，生者更受感染，透过高尚的生命意识和圣洁的丧葬理念感受到生命的可贵，从而更加珍爱生命，更加热爱生活。
透过学习殡葬文化学这门课程，让我了解到这门职业是十分光荣而神圣的，重视逝者的人文关怀，重视对生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。对死亡的重视，某种程度上来说，也是从理念、情感、道德、伦理等诸多方面体现人类礼貌进步的标尺。从这个好处出发，现代好处的殡葬文化，宜提倡厚养厚葬，或者称为厚养重葬，葬的“厚”或者“重”就应体此刻精神层面的重视，并不是体此刻物质上的挥霍或者仪式上的繁冗，而是体现社会各界及逝者亲属对逝者生命自身的敬畏和尊重，体现对生命价值本身的敬重，更加彰显生命的价值。我个人对于殡葬这个专业十分的感兴趣，这个专业很多人听了后的表现是敬而远之，觉得这是一个很晦气的工作，怕给自己带来霉运。但是我觉得，其实每个行业都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人总会有那么一天的，既然能选取这个行业的人他们就有着无私的博爱。他们能够一视同仁，他们能够做到不管是什么样的人，他们都能够为其服务，能够一样认真负责的去完成自己的工作。这是十分值得我们敬佩的，我们不必要戴这种有色眼镜去看人，每项工作都需要有人去做的。
其实死亡并不可怕，可怕的是你怎样看?怎样去明白。万物都是在周而复始的，也许一个生命的离去，而是另一个生命的即将开始呢?在现有的时刻里，我们就应珍惜生命。充实每一天!好好爱自己，懂得爱自己才能够更好地爱别人。
建行服务心得体会篇二十
本学年，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致,以及不厌其烦的态度，只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力，总务处出色完成了本学年的工作。
1、开学工作
认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学，我们假期中坚持在校劳动，绿化美化校园。开学后发放办公用品，调整教室桌凳，清理校园杂草，安装办公室、功能室门牌，大门警示牌，划楼梯警示线，中心路行走线和停车线，配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传，签订各种责任书，使教学工作正常进行。
2、增收节支，开源节流。
随着学校规模的不断扩大，学校用水、用电量大幅度增加，各项开支都随之增加。为树立科学发展观，保持学校可持续发展，建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。
总之，总务处每个成员办事都坚持“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的原则，做好每一项本职工作。
3、加大对学生爱护公物的教育力度
要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。
4、日常维修
为保证我校各项设施、设备的正常运转，制定了物品报修制度。发现问题，及时解决。我校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等，总务务处力求做到随喊随到，随报随修。本学年教学楼接空调专线，聘请专业电工外，其余全部都是自己动手，及时的进行维修。
5、操场维护
从开学到现在，每天早上安排学生，对操场垃圾清理的`同时，对国旗旗杆和领操台进行检查，发现问题后，及时上报，课堂上，要求体育老师对学生进行教育。12月底，在剌骨的寒风里，组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位，工作过程中，需用电钻和大铁锤，虽然当时天气异常寒冷，但每一个参加这项工作的老师都是流了满头汗，顺利完成了工作。
6、日常采购，坚持透明，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。
总务处的工作性质决定了需要有一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍，在这个队伍中的每一个人，面对工作，面对脏和累的时候，总是积极地去完成。经过一年时间证明：每一位同志都是乐于奉献的。五、积极配合学校中心工作，为各种活动提供后勤保障。
总务处对学校的各种活动都积极配合，如家长会，体育传统项目运动会，督导检查，文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与，积极配合，从车辆摆放到物力、人力上的支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
工作是琐碎的，但总务处每个人员都知道，学校是一个大家庭，只有每个人尽职尽力，我们的家庭才能：家和万事兴。
1、每学期初，对各个班级，办公室财产进行登记造册，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
3、加强对固定资产增减工作的管理，认真执行教育局的有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定资产增减的有关规定，及时进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。
4、大力提倡节约，加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序，控制纸张用量，提倡废纸再利用，使用自制圆珠笔等。
5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。
如今年九月，我校新增加几个办公室，在配备柜子，办公桌过程中，总务处人员，楼上楼下，抬来抬去，满脸尘土，不怕麻烦，直到教师满意。在给教科室、党办，政教处配备柜子时，没有空柜子，我们就克服种种困难，用两天时间把仓库的柜子整理出来，支持一线教学。
良好的工作靠扎实的苦干得到，今年我们按照计划实施勤俭节约，在保障教育教学的同时，使后勤工作发挥应有的作用。
过去已成为昨天，在20xx年到来之际，后勤人员本着踏实肯干的工作作风，以人为本，服务于教学，力求新思路、新方法，借鉴好经验，在我校充满活力的领导班子领导下，齐心协力，把后勤保障工作做好，更好的服务教育教学。
自觉遵守学校规章制度，注重自身道德修养的提高，待人真诚和善，努力树立良好的师德形象。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。热爱学校，把学校当成家，注意维护学校的良好形象，在家长、同行面前宣传学校的良好形象。热爱学生，关心学生的学习、生活、情感，努力为他们的身心健康发展创造良好的环境。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
在教育教学工作上兢兢业业，一丝不苟。本着对学生负责的态度去完成每一样工作。注重学科渗透，课堂教xx系学生的实际生活，创设民主、平等、和谐、融洽的氛围，真正的用音乐来陶冶学生的心灵。体现自己幽默、诙谐的教学风格，使学生乐学、善学。在音乐中成长，在音乐中学习。关注学生，关注学生的全面发展。三四年级以视听音乐教学为主，以情感陶冶为辅;五六年级以儿童歌曲教授为主，以乐理教授为辅。
财务工作是学校的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，半年来完成了学校xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学校的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学校工作做出了应有的贡献。
总结前期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校的发展做出更大更多的贡献。
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