总结是一种对过去工作和学习的回顾与总结，更是对未来工作和学习的规划与指导。完美的总结需要有一个明确的目标和规划，确保思路清晰、主题鲜明。在人生的道路上，我们会遇到各种挑战和困难，但只要坚持不懈，我们一定能够克服。
会议管理制度十条篇一
1、会议室、接待室是酒店举行会议、接待客户的场所，为加强管理，规范酒店会议室、接待室的使用，给员工营造一个良好的工作环境，特制定本制度。
2、酒店所有员工非接待客人和参加会议，不得随意进入接待室和会议室。
3、酒店各部门如需使用会议室，要提前到总经理办公室申请，在会议室使用登记簿上签字，由办公室统一穿好。
4、接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。
5、任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品。
6、任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
7、任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
8、爱护接待室、会议室的设施
9、会议结束，要整理会场，保持清洁，并去办公室办理交接手续。
会议管理制度十条篇二
执行部门监督部门考证部门
第1条为规范企业会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。
第2条总经理办公会
（1）总经理办公会是由总经理本人或委托人定期召开的工作例会。
（2）参加人员为总经理、财务经理、项目经理及相关的部门负责人。
（3）时间原则上定为每周________。
（4）例会由行政管理部转发通知，并做好会议的相关准备工作。
（5）会议纪要由行政管理部负责整理，并于次周周____呈总经理审阅后发放至各有关部门。
第3条部门例会
（1）部门例会是由各部门负责人定期召开的工作例会。
（2）例会时间由各部门根据部门工作特点合理安排，以不影响日常工作的正常进行为原则。
第4条部门联席会议
（1）部门联席会议是由总经理或各职能部门经理发起召开的跨部门协调、协作专题会议。
（2）会议由行政管理部转发通知，并安排时间、地点。会议纪要由行政管理部负责整理，并于次日呈总经理审阅后发放至各有关部门。
第5条其他会议管理
（1）行政管理部每周____应将企业例会和各种临时会议，统一编制《会议计划》并印发给企业领导和各部门及有关服务人员。
（2）凡行政管理部已列入《会议计划》的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排其他会议时，召集单位应提前____天报请行政管理部调整《会议计划》。
（3）对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，行政管理部有权安排合并召开。
第6条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好座位、纪念品、通知与会人等）。
第7条会议应按规定时间准时召开，组织会议的部门会前应准备好会议议程及有关内容，并负责维护会议纪律。
第8条参会人员准时参加会议并签到，准备好与会议有关的资料，做好会议记录，对要求传达的会议内容要及时进行传达。
第9条会议涉及机密事件，所有与会者要严守保密制度，不得外传泄密，否则按有关规定处理。
第10条会议形成的决议应由牵头部门及时书面通知有关执行部门，并负责监督落实情况。
第11条会议记录遵照“谁组织，谁记录”的原则，如有必要，主持人可根据本原则及会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录员。
第12条集团总经理主持的企业例会、临时行政会议原则上由集团总经理秘书负责会议的记录工作，集团总经理另有规定的，依据集团总经理指定的办法实行。
第13条会议记录员应遵守的规定
（1）做好会议的原始记录及会议的考勤记录，根据需要整理《会议纪要》。
（2）对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。
（3）会议原始记录应于会议当日、《会议纪要》最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。
第14条会议室由行政管理部指定专人负责管理，各部门如因会议需要使用会议室，须事先向行政管理部申请，由行政管理部统筹安排。
第15条会议室卫生由行政管理部安排人员负责进行，在每次会议召开前后均要进行卫生打扫，并做好日常保洁。
第16条会议室电子设备的管理、使用和维护由专人负责，其他人不得随意操作，否则造成设备损坏应按价予以赔偿。
第17条本制度由行政管理部负责解释。
第18条本制度由集团总经理批准后生效，自颁布之日起执行。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
会议管理制度十条篇三
１、委员会全体委员会议由常务委员会决定召集，必须在每学期期初和期末各召开一次，平常至少每个月召开一次。
２、常务委员会全体会议由主席决定召集，至少每半个月召开一次。
３、主席团会议由常务委员会决定召集，不定期召开。
４、部长会议由常务委员会决定召集，不定期召开。
５、全体干部会议由常务委员会决定召集，至少每学期召开一次。
６、部门会议由部长（主任）决定召集，每学期至少二次。
７、根据章程的授权，委员会全体委员会议行使学生代表大会闭会期间的议事和决定权，审批长期性工作计划和总结、重大人事安排以及各项规章制度等。根据少数服从多数的原则，超过全体委员五分之四以上出席的会议上，超过半数委员同意的议案成为委员会决议。委员会全体委员会议的内容由秘书处文秘办公室协助常务委员会统筹安排，也可以由委员在会议上动议。
８、常务委员会全体议内容为作出长期及短期工作计划和总结、决定全体委员会议等会议议程，重大事件决策等。
９、主席团会议内容为讨论、布置学生会系统协调开展的工作，交流各系的工作经验和信息等。
１０、部长会议内容为通报工作动态，布置工作任务，各部门汇报工作，交流工作经验和信息等。
１１、全体干部会议的内容为学期或学年工作动员和总结，通报和传达重大信息等。
１２、部门会议的内容为本部门工作动员和总结，通报工作动态，布置工作任务，交流工作经验和信息等。
１４、会务工作包括场地安排、通知发送、议程安排、内容记录等，委员会全体委员会议、常务委员会全体会议、部长会议、全体干部会议会务工作由办公室负责，主席团会议的会务工作由办公室负责，部门会议会务工作由各部门自行完成。
１５、委员会全体委员会议、常务委员会全体会议、主席团会议、全体干部会议、部长会议由主席或由主席委托的干部主持，部门会议由部长主持，委员会分工确定以前的委员会全体委员会议由指导老师主持。
１６、会议出席及列席人员应做好会前准备，按时到会，维护会场秩序，按会议议程参加会议。会议出席或列席的人员的请假须经会议召集机构或个人批准。会议考勤的评定，由办公室负责。
１７、主持人应充分做好会前准备，引导会议按照议程进行，维持会场秩序。
１８、会务工作部门应认真做好会议准备工作，为会议提供良好的后勤服务。
会议管理制度十条篇四
1、会议室、接待室是酒店举行会议、接待客户的场所，为加强管理，规范酒店会议室、接待室的使用，给员工营造一个良好的工作环境，特制定本制度。
2、酒店所有员工非接待客人和参加会议，不得随意进入接待室和会议室。
3．酒店各部门如需使用会议室，要提前到总经理办公室申请，在会议室使用登记簿上签字，由办公室统一穿好！
4．接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。
5．任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品n
6．任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
7．任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
8．爱护接待室、会议室的设施
9．会议结束，要整理会场，保持清洁，并去办公室办理交接手续。
（1）会议开始前半个小时，将冰水、咖啡准备好，其他各种设备要调拭好。
（2）打开会议室门，服务员在会议室门口迎接客人。
（3）根据客人要求，将指示牌摆放在指定位置。
（1）会议开始后，服务员站在会议室的后面。
（2）保持会议室四周安静，服务员不能大声说话，东西轻拿轻放。
（3）通常每半小时左右为客人更换一次烟灰缸，添加冰水等，但要尽量不打扰客人开会，特殊情况可按客人要求服务。
（4）会议中间休息时，要尽快整理会场，补充的更换各种用品。
（1）会议结束后，仔细地检查一遍会场，看是否有客人遗忘的东西和文件等。
（2）将会议后水具、设备整理好。
会议管理制度十条篇五
一、校办公室负责承办校长办公会、校务会、教职工代表大会及校领导委托承办的其他各类会议。
二、其他业务性会议，分别由教导处、政教处、总务处、各教研组、各年级等有关单位自己承办。
三、校长办公室负责草拟下周会议活动安排表，报校长审定，于周末发至各有关科室。各有关科室据此按时参加或组织会议，承办会议者负责会务。
四、校长召集的各种专题会议，由学校办公室主任跟踪记录。
五、会务组织程序：
1.按每周会议安排表准备好会议室。
2.拟好会议议程，开会前一天呈送会议主持人。
3.通知到会领导，会前半小时加催。
4.会议承办者提前半小时到达会议室（会场），按时清点到会人数，及时催请未到者。
六、做好会议记录。校长办公会、校务会及部分专题会议会后，要整理会议纪要。纪要一般在会后一日内完成印发。
七、学校会议室由校办公室统一管理和安排使用。当同时召开的。会议较多时，学校办公室做好协调工作。
会议管理制度十条篇六
(一)会议必须遵循“高效、高质量”的原则。
(二)开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。
(三)一般性例会时间必须控制在30个小时以内。
(四)所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向销售管理部经理报阅。
(五)会议种类：
1、每周工作例会
1)招集主持：销售经理
2)参会人员：项目部全体人员
3)开会时间：每周三上午8点30分
4)开会内容：
a、上周考勤、考勤情况公布；
b、上周工作情况总结；
c、本周销售管理工作内容；
d、解答上周销售人员提出的疑问；
e、本周策划推广工作介绍；
f、组织销售人员与策划人员座谈；
g、组织进行阶段性培训。
2、每周小组例会
1)招集主持：销售主管
2)参会人员：组内全体销售人员
3)开会时间：每周三前
4)开会内容
a、汇总、分析销售工作中的`遇到的问题
b、对疑难客户进行分析，找对策
c、对意向客户的落实情况
d、销售人员的签约、回款情况
e、由销售主管组织进行组内培训
3、销售分析会(月例会)
1)招集主持：销售经理
2)参会人员：项目部全体员工
3)开会时间：每月统计截止日起三个工作日内
4)开会内容：
a、销售情况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。
b、下月销售计划和销售重点。
c、公布下个月销售任务。
d、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。
e、与业务员进行思想沟通。
会议管理制度十条篇七
一、 目的：
为规范公司的会议管理，提高公司总体决策管理能力和办事效率，更好地协调工作为会议的后续工作的执行、追踪提供依据。特制定本制度。
二、 适用范围：
中层干部会议(包括周例会、月度、季度、年度会议等)
部门内部会议(包括部门例会)
专题会议(公司有关生产、经营、质量、安全、设备、技改、等方面的会议)
公司会议(包括公司全体参加)
三、 会议纪要的定义：
对工作会议中的主要内容尤其是重大事项、会议结果、相关的解决办法和行动计划进行概括记录。
四、 会议名称规定：
内部会议(包含部门例会)：部门加日期，如品管部为品管部xx0510
跨部门会议：会议主题加日期
五、 具体管理规定
1. 会议纪要记录要求：
1) 所有会议均需做会议纪要，以方便相关信息的查询和后续工作的追踪、落实;
2) 会议纪要需如实记录，对内容进行概括、总结，分类别或分项目记录;
3) 会议纪要中包含(但不仅限于)如下内容：会议的主要内容及议题，会议讨论或决定的重大事项、会议决定的行动计划或改进措施。(具体格式详见附件一)
2. 会议纪要整理：
1) 公司会议、中层干部会议纪要由行政人事部指定专人进行整理;
2) 各部门指定专人记录部门内部会议;
3) 其他会议纪要由会议发起人指定专人进行整理;
3. 会议纪要的发放及工作追踪：
4. 抄报、存档、保管：
2) 所有会议纪要电子版需在1个工作日内抄报一份给总经理及行政人事部;
六、 会议纪律和要求：
1. 会议开始前必须由本人签到，如不能到会应向会议主持人履行请假手续。
2. 不允许迟到、早退，中间有急事需离开会场应向会议主持人请假。
3. 会议期间应将移动通讯工具关机或置于振动位置，如遇紧急事情应到会场外接听。
4. 会议纪要发放、抄送未在规定时间完成，扣相关人员绩效考核5分。
七、本制度自下发之日起执行。
会议管理制度十条篇八
为保证公司的经营目标顺利实现，及时对经营管理中存在的问题决策处理；加强部门之间的工作协调，提高经营管理和工作效能，保证公司经营管理决策贯彻到位。做如下规定：
周办公例会、月经营管理例会、行政管理例会、部门工作例会。
（1）会议的准备工作。总经理根据各部门经营管理中的问题，确定办公例会召开。
（2）会议议题的确定。总经理根据整体安排与各部门主管征求会议议题或意见，确定会议议题和会议的召开。
（3）总经理根据会议议题、时间安排，落实各部门主管准备会议议题的汇报材料及相关依据，确定会议的召开时间。
（4）会议由总经理主持。
按已确定的议题召开。
公司的各部门主管。
公司指定的相关人员。
由办公室文员根据与会人员发言、会议决议如实准确记录、整理，并在会议结束后16小时内整理原始记录，根据决议起草会议纪要报总经理审核签发，各部门主管执行落实。
由办公室安排专人全面负责。会议召开的通知，与会人员的签到登记，会议纪律的要求；会议场所的布置、卫生打扫，会议的用品及饮水等的准备工作。
按以上周办公例会的程序进行。
（1）各部门主管对上月工作情景及下月工作计划作汇报；提出工作中的具体问题，对运营情景进行全面分析。
（2）总经理对各部门的经营管理工作进行全面总结、分析、讲评，通报公司有关决策事项或会议精神，并对下月工作进行布置安排。
（3）对各部门工作协调，统一思想，决策确定各部门需要解决的问题。
（4）相互交流，互相通报信息，传达公司对各项工作意见及时事政策。
各部门主管。
每月一次或根据公司的具体情景进行安排，会议用时不得超过一个半小时。
会议记录、会议纪要由办公室文员根据与会人员发言、会议决议如实准确记录、整理，并在会议结束后16小时内整理原始记录，根据决议起草会议纪要总经理审核签发，各部门主管执行落实。
（1）传达公司管理文件，统一管理思想。
（2）对日常管理工作中出现的问题进行通报批评，表扬先进，奖优罚劣。
（3）、对日常办公秩序、劳动纪律、员工素质、信息传递、商务礼仪、文书处理、环境卫生、办公用品、业务知识，工作督察督办等进行讲评。公司工作人员应知应会进行培训。
公司全体管理人员及员工骨干。
每季度召开一次，会议召开用时不得超过一个半小时。
召开时间相对固定，具体召开时间由办公室通知。
（1）传达公司管理层周办公例会精神，与会人员汇报上周工作完成情景及存在的问题，和下周工作计划安排；以及需要上级帮忙解决的问题。
（2）部门主管对上周工作进行全面总结，对工作质量、工作效率、工作创新、工作秩序、行政管理、劳动纪律、员工素质进行讲评；批评落后，表扬先进；并对下一周工作进行布置安排。
（3）对部门工作协调，统一思想，统一工作口径。确定下属需要解决的问题。
（4）相互交流，互相通报信息，传达公司工作安排意见，及经营管理决策、文件、会议精神等。
本部门的全部工作人员。
每周至少一次，会议召开用时不得超过三十分钟。召开时间相对固定，具体召开时间由各部门自定，不得与公司例会冲突，并报办公室确认。
4、部门工作例会由各部门主管召集和主持，如部门主管因由不能履行职务行为时，需报告办公室确认，由其指定人召集和主持。
5、会议记录由各部门主管安排专人负责，会后整理出会议记录由部门主管签发，最迟在次日上午九点前报送办公室备案。
6、部门主管对本部门会议决议进行督办落实。
（1）与会人员按会议召开时间前五分钟到会议通知地点，严格遵守会议时间。若有紧急事宜应提前向组织召开会议的领导请假，同时报办公室，事后补办请假手续。不请假按旷工处理。迟到每一分钟处罚二十元，以此类推计算处罚；满三十分钟按旷工半天处罚。办公室负责办理处罚手续，交财务在当事人当月工资扣除。
（2）与会人员的手机必须设在震动或关掉，不得在会场接电话。违反一次处罚二十元，办公室负责按规定办理处罚手续。
（3）与会人员发言力求言简意赅有时间意识，禁止谈论与会议无关的事情。
（4）会议进行中不得随意进出会场，没有经得会主持人的允许中途不得退会，否则以旷工论处并在全公司通报批评。
（5）会议中不允许喧哗、来回走动，影响会议秩序。否则一次处罚二十元，并在全公司通报批评。
（6）与会人员应注意着装与坐姿（站姿）端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。否则，一次处罚二十元，并在全公司通报批评。
（7）与会人员不可无故打断他人的发言、对他人发言者吹毛求疵。
（8）与会人员应坚持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。否则，一次处罚二十元，并在全公司通报批评。
（9）与会人员及记录员对会议资料的秘密事项负有保密的义务，涉及到秘密事项的会议纪要记录员应在保密地方整理。否则，一次处罚六十元，并在全公司通报批评，情节严重者下岗或辞退。
会议管理制度十条篇九
1、目 的：为规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。
2、适用范围：本制度适用于广州市百利文仪实业有限公司广州总部会议管理。
3、管理权责：
3.1 总经办负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。
3.2 会议提拟人或主办部门(含各中心/部门)负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。
3.3 会议的审批权限详见“5.1会议提拟与审批”。
4、会议分类：
5、管理内容：
5.1 会议提拟与审批。
5.1.1 公司月度例会无须提拟和审批。
5.1.2 公司临时行政会议、公司年度例会由集团总经理直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、集团总经理批准。
5.1.3 部门会议由各部门自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突。其中，中心/部门会议属非例会性质且需另行核给专项费用的，应向上一级主管部门报批同意;属例会性质的，由本中心另行提拟方案呈报集团总经理批准后执行。
5.2 会议计划与统筹。
5.2.1 每月28日前，总经办应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议，统一报集团总经理审批后，汇同公司月例会编制《月度会议计划》，于月底前发放至各部门负责人。
5.2.2 凡总经办已列入计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的临时行政会议时，会议召集部门应提前2天完成会议提拟和报批手续，并报请总经办调整会议计划。未经总经办同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。
5.2.3 会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。
5. 3 会议准备。
5.3.1 会议通知遵照以下规定：
2、属下列情况之一者，按“谁提拟，谁通知”的原则进行会议通知：
(1)未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
(3)其它提拟人认为应另行通知的情况。
3、会议通知期一般应提前一天以上，通知对象为与会人、会务服务提供部门;
4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议，应以会议通知单进行书面通知;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议，主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。
5.3.2 会议的其它准备工作遵照以下规定：
3、公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总经办负责。
4、部门在总部召开的会议需用公共会场的，应向会议室管理部门(人力资源部)书面提出，由会议室管理部门(人力资源部)统筹安排。
5.4 会议组织。
5.4.1 会议组织遵照“谁提拟，谁组织”的原则。
5.4.2 会议主持人须遵守以下规定：
1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。
2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。
3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。
4、属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人(部门)、达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。
5.4.3 与会人须遵守以下规定：
1、应准时到会，并在《会议签到表》(详见附件3)上签到。
2、会议发言应言简意赅，紧扣议题。
3、遵循会议主持人对议程控制的要求。
4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言。
5、遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。
6、做好本人的会议纪录。
5.4.4 多个部门参加的临时行政会议原则上由集团总经理主持，集团总经理另有授权的，从集团总经理授权。
5.4.5 公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内，根据会议进行情况确需延时的，主持人须征得与会人员同意。
5.4.6 主持人为会议考勤的核准人，考勤记录由会议记录员负责。
5.5 会议记录。
5.5.1 公司各类会议均应以专用记录本进行会议记录。
5.5.2 公司各类会议原则上应确定专人负责记录。会议记录员的确定应遵守以下规定：
1、各部门应常设一名会议记录员(一般为本部门的内务文员，名单报总经办备案)，负责本部门会议及本部门负责组织的会议的记录工作。
2、会议记录遵照“谁组织，谁记录”的原则，如有必要，主持人可根据本原则及考虑会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录员。
3、集团总经理主持的公司例会、临时行政会议原则上由集团总经理秘书负责会议记录工作，集团总经理另有指定的，从集团总经理指定。
5.5.3 会议记录员应遵守以下规定：
1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要。
2、会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性。
3、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。
4、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。
5、做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
5.5.4 下列情况下，应整理会议纪要：
1、公司各类临时行政会议;
2、须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议;
3、其它主持人要求整理会议纪要的会议。
5.5.5 会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。公司各类临时行政会议的会议纪要须报总经办一份存档备查。
5.5.6 会议原始记录的备档按以下规定：
1、本部门负责组织的公司各类行政会议的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管，但用完后的记录本应作为机要档案及时转总经办统一归档备查。
2、本部门会议记录由本部门常设会议记录员统一归档备查。
5.5.7 会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
5.6 会议跟进。
5.6.1 会议决议、决策事项须会后跟进落实的，遵照“谁组织，谁跟进”的原则;会议主持人另有指定的，从主持人指定。
5.6.2 集团总经理主持的会议的会后跟进工作原则上由总经办负责落实，集团总经理另有指定的，从集团总经理指定。
5.6.3 会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
5.7 奖惩。
5.7.1 奖励。按《奖惩管理制度》执行。
5.7.2 迟到、早退、缺席。
1、迟到。所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。
2、早退。凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开
会场的，计为早退。
3、缺席。凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
5.7.3 处罚。
1、无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款。
2、无正当理由缺席每次处以20元的罚款。
3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。
6、 附则。
6.1 本制度由集团总经办负责解释。
6.2 凡本制度未明确规定的奖惩，按《奖惩管理制度》有关规定执行。
6.3 本制度由集团总经理批准后生效，自颁布之日起执行。
会议管理制度十条篇十
第1条为规范企业会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。
第2条总经理办公会
（1）总经理办公会是由总经理本人或委托人定期召开的工作例会。
（2）参加人员为总经理、财务经理、项目经理及相关的部门负责人。
（3）时间原则上定为每周________。
（4）例会由行政管理部转发通知，并做好会议的相关准备工作。
（5）会议纪要由行政管理部负责整理，并于次周周____呈总经理审阅后发放至各有关部门。
第3条部门例会
（1）部门例会是由各部门负责人定期召开的工作例会。
（2）例会时间由各部门根据部门工作特点合理安排，以不影响日常工作的正常进行为原则。
第4条部门联席会议
（1）部门联席会议是由总经理或各职能部门经理发起召开的跨部门协调、协作专题会议。
（2）会议由行政管理部转发通知，并安排时间、地点。会议纪要由行政管理部负责整理，并于次日呈总经理审阅后发放至各有关部门。
第5条其他会议管理
（1）行政管理部每周____应将企业例会和各种临时会议，统一编制《会议计划》并印发给企业领导和各部门及有关服务人员。
（2）凡行政管理部已列入《会议计划》的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排其他会议时，召集单位应提前____天报请行政管理部调整《会议计划》。
（3）对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，行政管理部有权安排合并召开。
第6条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好座位、纪念品、通知与会人等）。
第7条会议应按规定时间准时召开，组织会议的部门会前应准备好会议议程及有关内容，并负责维护会议纪律。
第8条参会人员准时参加会议并签到，准备好与会议有关的资料，做好会议记录，对要求传达的会议内容要及时进行传达。
第9条会议涉及机密事件，所有与会者要严守保密制度，不得外传泄密，否则按有关规定处理。
第10条会议形成的决议应由牵头部门及时书面通知有关执行部门，并负责监督落实情况。
第11条会议记录遵照“谁组织，谁记录”的原则，如有必要，主持人可根据本原则及会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录员。
第12条集团总经理主持的企业例会、临时行政会议原则上由集团总经理秘书负责会议的记录工作，集团总经理另有规定的，依据集团总经理指定的办法实行。
第13条会议记录员应遵守的规定
（1）做好会议的原始记录及会议的考勤记录，根据需要整理《会议纪要》。
（2）对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。
（3）会议原始记录应于会议当日、《会议纪要》最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。
第14条会议室由行政管理部指定专人负责管理，各部门如因会议需要使用会议室，须事先向行政管理部申请，由行政管理部统筹安排。
第15条会议室卫生由行政管理部安排人员负责进行，在每次会议召开前后均要进行卫生打扫，并做好日常保洁。
第16条会议室电子设备的管理、使用和维护由专人负责，其他人不得随意操作，否则造成设备损坏应按价予以赔偿。
第17条本制度由行政管理部负责解释。
第18条本制度由集团总经理批准后生效，自颁布之日起执行。
会议管理制度十条篇十一
一、会议室归属办公室管理。信息中心负责会议室多媒体设备的运行管理和技术维护。
二、有关设备由信息中心责成专人负责，其他人不得擅自动用。
三、信息中心责成专人定期对会议多媒体设备进行检查维护，保证设备正常运行。
四、如各处室需要使用会议室多媒体设备，在向办公室申请的同时，应向信息中心提出申请，同时注明使用的时间、人数、需用设备等。由办公室负责统筹安排，并提前通知信息中心做好技术动力保障，会务工作由会议承办科室负责。
五、召开会议前，信息中心人员应预先进行设备检查和网络调试，切实做好会议前各项设备准备工作。
六、如召开大会信息中心人员在调试和会议期间，应坚守岗位，对会议全程的图像、声音实行连续监看、监听。
七、大会议室及贵宾会议室，由信息中心人员每周一对设备及线路进行检测，及时更换坏损设备，排查线路故障并做好会议系统运行、维护记录。
八、来室人员必须爱护室内设施，非管理人员未经许可，严禁拆卸任何设备（包括连接电缆线），更不得将其拿出室外。
九、应特别注意的是，投影机的关闭，必须用随机配的遥控器（具体
操作是：把遥控前方对准投影机，按住遥控器上的电源键五秒钟，此时灯光熄灭），且要待投影机朝下的面板上的冷却灯不再闪烁时方可关闭投影机电源。
十、会议结束后，会议室使用部门需通知信息中心对该会议室设备进行检查，如设备出现故障由该部门负责。
会议管理制度十条篇十二
为了加强对审计项目质量控制，提高依法审计水平，防范审计风险，根据《中华人民共和国国家审计准则》的有关规定，最近，县审计局出台了《县审计业务会议制度》。该制度在以下几个方面作出了明确规定。
业务会议每月安排二次。由审计项目分管局领导或审计组长提议，经局长同意后，由审计组通知参加会议的人员，并做好会议材料的准备工作。参加业务会议的主要人员有局长、分（协）管审计业务领导、审计项目分管局领导、审计组长、主审和成员。
首先，由审计组长或主审简要汇报被审计对象基本情况、按照审计实施方案实施审计情况，详细汇报审计查出问题的事实及定性和处理处罚规定，被审计对象反馈意见情况，审计组的处理处罚意见及理由，其他需要说明的问题等。其次，其他与会成员主要对审计事项与审计实施方案确定事项是否一致，确定的重点事项目标是否实现；与审计事项有关的事实是否清楚，证据是否充分；被审计对象对审计报告的意见和审计组的说明依据是否确切，理由是否充分；适用法律法规和标准是否适当；评价、定性、处理处罚意见是否恰当等审计事项发表意见进行讨论。
在充分讨论的基础上，提出结论性意见，形成业务会议决议。在会后一个工作日内据此编制审计业务会议纪要，由局长审签，并纳入审计项目档案。根据签批的《审计业务会议纪要》对审计报告、审计结果报告、审计决定书、审计移送处理书等文书进行修正。
审计业务会议参加人员必须遵守审计职业道德，对知悉的审计项目内容、会议记录、会议决议及被审计单位的国家秘密和商业秘密，负有保密义务，未经批准不得对外提供和披露.
会议管理制度十条篇十三
第一条 本制度中会议指的是，在公司经营管理过程中因纵向、横向协调沟通的
进公司会风，提高会议质量，减少会议数量、缩短会议时间。
公司决策层如董事会和决策委员会等的会议按照公司章程和单项有关制度或条例执行。
第四条 会议的召开须遵循下面几个基本原则：
1 一致性原则。公司的经营管理会议讨论的原则或议题须同公司现行制度保持一致性，遵循制度所规定的准则或者同制度构成一个完整的体系。其它制度包括：公司章程、公司的考评制度、公司的报酬制度、公司的业务运作流程、公司的工作报告制度等以及其它制度和规章。
2 流程化原则。对于特定的会议类型，制定相应的运作流程，按照一定的模式进行，做好必要的准备工作，以便总经理对所有公司内部所召开的经营管理会议进行有效的指导和控制。
3 有效性原则。每一次所召开的公司经营管理会议都应该达到的预定的效果，绝对不能“会而不议，议而不果”。在召集会议前，应通知与会者有关会议的议题、是否要求其发言等。每次会议只通知与会议议题有关的人员出席。
4 节约性原则。会议的召开应该遵循节约性原则，时间要安排得恰当有效。会议的主持人根据会议的内容以及重要程度将有关事项在会议召开之前界定好。主持人和发言人的时间也应有所限定。
5 求同存异原则。会议上应该允许不同意见的出现，要让持有不同意见的人畅所欲言。关于一般的问题，可以采纳少数服从多数的原则，但对于事关重大或比较严肃的议题，则应采纳智者的意见。
6 民主集中原则。会议讨论议题，应本着集思广益的原则， 鼓励与会者充分参与讨论，由会议主持人将集体的意见集中在一起，形成会议共识。
7 会议备档原则。对于会议过程中所出现的所有重要事情，特别是经营管理的一些原则问题的讨论，都应该记录下来，以备查阅，作为公司日后工作的参考资料。
第五条 公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。各部门召开会议需用公司会议室的，应向办公室书面提出，由办公室统筹安排。 第六条 会议召集人在会议召开5日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。
第七条
会议主持人和与会人员都应在会议召开3日前做好有关准备工作，包括拟好会议提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案等。记录人根据会议通知和与会者的会前准备资料在会议召开2日前拟定《会议议程》交会议召集人审核。
第八条
所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退，不无故缺席。因为特殊原因不能完整地参加会议的与会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为表达。
第九条
会议的基本人员应该包括：召集人，与会者，记录员。会议原则上应由召集人主持，也可由召集人指定他人代为主持。
第十条
会议组织遵照“谁主办，谁组织”的原则。
第十一条 会议主持人须遵守以下规定：
1 主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。
2 主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决的问题及目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。
3 会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。
4 属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5 主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。
第十二条 参会人员须遵守以下规定：
1 应准时到会，并在《会议签到表》上签到;
2 准确、充分地表达自己的立场，会议发言应言简意赅，紧扣议题;
3 会议讨论过程中，与会者应注意文明用语。 4 遵循会议主持人对议程控制的要求;
5 属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言;
7 做好本人的会议纪录。
第十三条 公司各类会议均应设专用记录本进行会议记录并由会议召集人确定专
人负责记录。会议记录应遵守以下规定：
1 以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要;
3 对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样;
5 负责会议考勤记录，并报会议主持人核准;
6 做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
第十四条 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档：
1 公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定，并由办公室存档备查，按年度移交公司档案室。
2 各部门的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管;
3 会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄， 其调阅应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
第十五条 会议跟进
2 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准;
4 部门会议的跟进落实、督促检查工作由各部门自行安排。
第七章 会议纪律和要求
第十六条 公司级会议的保密
1 与会人员要严格遵守保密纪律，不得将会议内容、讨论的有关情况向外泄露。
2 会议议决事项，应严格保密，除按规定履行职责需要外，与会人员不得外传会议讨论和议决情况。
3 故意泄漏、传播会议有关情况的，视负面影响的大小作出相应处罚。
第十七条 管理权责和处罚
1 办公室负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。
2 会议主办部门负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。
3 迟到、早退、缺席
(1) 迟到：参会人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到;
(3) 缺席：凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
第十八条 处罚
1 无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款;
2 无正当理由缺席每次处以20元的罚款;
3 凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。
4 以上处罚由会议记录人将召集人签字确认的会议记录出勤记录交人力资源部从工资扣除。
第八章 附则
第十九条 本制度自下发之日起执行。
第二十条 本制度由办公室负责解释。
会议管理制度十条篇十四
坚持“以人为本，以温暖入心”，用真情温暖干部职工的心，建立实行“五必访”制度，即：干部职工生病住院必访制度；保障干部职工体检、休假疗养必访制度；干部职工家庭矛盾必访制度；中国传统大节日走访慰问心访制度；干部职工婚丧必访制度。
1、职工生病（长期或住院治疗），对患重病在家休养或住院治疗的干部职工或离退休老干部，进行不定期上门慰问，及时了解掌握情况。由相关科室组织人员慰问、探视。对大病住院的干部职工或离退休老干部，院领导亲自前往看望慰问。工会会同行政领导并代表去看望，送上慰问品。
2、女职工生小孩，由女工会主任或委员代表院党政工会登门问候探望。
1、职工父母去世，并由院领导及工会主席带队前往哀悼
2、职工公、婆，岳父、岳母去世，并由院工会主席或副主席组织人员前往哀悼
每当单位干部职工家庭发生矛盾时，院工会配合有关行政部门一道上门了解情况，调和双方矛盾，认真做好思想安慰工作和解决困难、使其安心工作。
职工家庭若遇自然灾害，或家庭主要成员遇重大疾病，意外事故等，导致家庭生活困难，工会协同行政领导前往慰问，并根据规定给予困难补助。
关心离退休院职工和退职的.原院领导，凡重大节日（元旦、七一、国庆节、古尔邦节、春节等）工会会同院领导专程登门看望，了解生活、身体情况，关心和解决他们的实际问题，送上慰问品。
会议管理制度十条篇十五
(一)会议必须遵循“高效、高质量”的原则。
(二)开会时,参会人员必须纪律严明,参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况,所有参会人员必须准时参会,不得无故缺席、中途退席或迟到。
(三)一般性例会时间必须控制在30个小时以内。
(四)所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要,会议纪要应在两个工作日内出稿,除存档外,必须向销售管理部经理报阅。
(五)会议种类:
1、每周工作例会
1)招集主持:销售经理
2)参会人员:项目部全体人员
3)开会时间:每周三上午8点30分
4)开会内容:
a、上周考勤、考勤情况公布;
b、上周工作情况总结;
c、本周销售管理工作内容;
d、解答上周销售人员提出的疑问;
e、本周策划推广工作介绍;
f、组织销售人员与策划人员座谈;
g、组织进行阶段性培训。
2、每周小组例会
1)招集主持:销售主管
2)参会人员:组内全体销售人员
3)开会时间:每周三前
4)开会内容
a、汇总、分析销售工作中的遇到的'问题
b、对疑难客户进行分析,找对策
c、对意向客户的落实情况
d、销售人员的签约、回款情况
e、由销售主管组织进行组内培训
3、销售分析会(月例会)
1)招集主持:销售经理
2)参会人员:项目部全体员工
3)开会时间:每月统计截止日起三个工作日内
4)开会内容:
a、销售情况,延期签约的通报及分析,结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。
b、下月销售计划和销售重点。
c、公布下个月销售任务。
d、分析当前的市场、客户群及竞争对手,树立本项目的知名度、品牌。
e、与业务员进行思想沟通。
会议管理制度十条篇十六
一、为切实加强会议室使用和管理，特制定本制度。
二、行政部负责会议室的使用管理；清洁服务部负责会议室的日常清洁卫生并随时保持会议室整洁，做到每周一次彻底清洁保养。
三、各部门、管理处使用会议室应提前与行政部联系，由行政部妥善安排，如遇特殊接待或临时安排，使用部门应服从。
四、行政部建立会议室使用簿，做好使用情况记录。
五、禁止在会议室内从事与会议无关的事项。
六、爱护室内设施设备，物品如有损坏，责任人应照价赔偿。
七、保持室内清洁，爱护公共卫生。
八、室内严禁吸烟、严禁喧哗、保持安静。
九、公司在会议室内存放的'各类学习资料，不得自行带走，借用人必须登记并在三日内完好归还。
十、会议室使用完毕后人走灯灭，防止火灾事故的发生。
十一、会议室对外出租按照标准收费，并提供相关会议服务。
会议管理制度十条篇十七
为有效率地执行管理及不断完善管理运作，将采取下列安排：
1.会议召开之前应作好准备工作，确定议题内容，准备好有关的会议资料、文件。
2.各种会议一般应与办公室联系，对出席对象提前一天以上发出通知，以备会议出席者安排好工作。
3.会议出席者应准时到会，如果无法参加，应事先向会议组织者请假，未请假或未经允许请假而缺席、迟到者按有关出勤考核办法承担责任。缺席者应事后及时主动补阅会议记录，了解会议精神。
4.会议应坚持讲效率、开短会原则，发言者做到言简意赅，不作题外话但又要畅所欲言，要使各种会议都能起到应有的效果。
5.固定性会议为:总经理办公室会议，部门经理例会、部门例会、段组例会。
6.会议如需增加、延期、合并或扩大出席对象时，由会议主持者商定后及时发出变更及扩大范围的通知。
7.出席会议人员于会议前安排好工作，会议期间其他人如无特殊情况不得进入会场找人、谈事。如有来访客人或来访电话，安排适当人员作好接待记录，待会后再通知当事人处理。如遇急事必须当事人亲自接待时，应先得到会议召集者的允许，由其通知有关人员离开会场，并尽量不影响会议进程与发言，维护会议正常进行。
8.有关部门和人员应严格执行会议纪要、决议、决定的相关内容，于规定完成日期后的.首次会议上作出完成情况的扼要汇报。
9.会议纪要，及所形成的决议、决定文稿应妥善保管，无关人员未经批准不得借阅。
10.与会者需遵守会场纪律，尊重他人发言，充分阐明自己的观点，传呼机请调至振动档，以维护会议正常进行。
会议管理制度十条篇十八
礼仪接待服务工作的宗旨是'宾客至上,服务第一',其核心是通过以礼相待过程中的仪容、仪表、礼貌用语及肢体语言,使业主单位和来访宾客满意,留下美好印象,获得'宾至如归'的最佳服务效果。
xx大厦礼仪接待对象繁多,对不同的接待对象,只是在接待规格、档次安排上有所不同,服务态度不可以变化。我们都必需以优质接待服务来取得宾客对创新物业工作的信任。使他们乘兴而来,满意而归。
会议服务和礼仪接待工作在很大程度上是相互承接的。xx大厦会议室、接待室、洽谈室、客房、活动室功能不同,对服务的要求也各不相同;创新物业把每一次接待工作都看作是对我们在服务质量、技术水平、安全保密意识、团队协作等多方面的一次综合性检阅而加以高度重视。
前台服务,应思想集中、精神饱满、真诚微笑、着装整齐、仪容表、仪容端庄、整洁。
客人来到服务台,应主动招呼、热情问候、一视同仁、依次接待。
接受问讯时,倾听是专心,以示尊重和诚意。
答复问讯时,做到百问不厌,有问必答,用词得当,简洁明了。
在填写访客单前,应先问明对方的情况,待宾客出示相关的证件(如介绍信、身份证、工作证等)后,方可填写访客单。
接受宾客出示的证件时,应双手接下及时奉还,并应致谢,知道客人姓氏,尽早称呼。
遇不明身份之来访者,应问清情况,及时用电话与被访问者或机关保卫部门联系,视情况填写访客单。
建立岗位记事本,遇异常情况,无论如何处理,都应在记事本上记录。
礼仪接待管理原则认真安排、严格要求、规范操作,树立接待人员良好服务的形象。
仪表、仪容要求规范表
项目规范要求
仪容上岗前应适当化妆、修饰,端庄、整洁,精神饱满,发型应统一、规范,修剪指甲,真诚微笑。
仪表按规定着装,上班昌必须摘除项链、戒指等饰物,站立时,两脚合拢,双手交叉在前。在规定场合应站立服务,对宾客要主动热情,恭敬大方。
仪态要求规范表
仪态类型基本要求姿势要领
站姿'站如松'上身正直头正目平,挺胸收腹,腰直肩平,两臂自然下垂,两腿相靠站直,肢肉略有收缩感。
步姿'行如风'身体重心应稍向前,头朝正前方,眼睛平视,面带微笑;上身正直不动,两肩相平不摇,两臂摆动自然,步幅适中均匀。
手势恰当运用
表达感情不宜过多,动作不宜过大。
表情微笑发自内心,轻松友善眉头舒展,目光坦诚,微微颌首。
操作礼节规范表
序号操作礼节规范标准
1、引导为宾客引路时,应走在宾客左前方,距离保持23步,随着客人的步伐前进。
遇拐弯或台阶处,要回头向宾客示意说'请当心'
引领客人时,应用'这边请'、'里边请'等礼貌用语。
为宾客送行时,应在宾客的后方,距离约半步。
2、电梯手势电梯到达时,应站在梯门前,一只手斜放梯门上,以免梯门突然关闭。
等宾客全部进电梯后,然后进入电梯,面向电梯门,一手按电梯按纽,另一只手的手心朝着电梯门,随电梯门的关闭而移动,以防梯门关闭时夹住宾客衣物。
电梯运行状态时,用身体挡住电梯按纽,防止宾客不小心碰到电钮。
电梯到达且梯门完全打开时,先出去站在梯门旁,一只手斜放梯门上,另一只手指向通道方向引导。
3、沏茶先检查茶具是否清洁无破损。
茶盘内放一抹布,以便擦拭。
茶盘与胸平齐,左手托盘,右手自然下垂。
送茶时,应一膝弯曲,右手从托盘上把茶端给客人;
应先客后主,先女宾后男宾;如有外宾,则先送给外宾。
放好茶杯后,应转动至杯柄在右侧,以便客人端起。
沏茶时,应先一膝弯曲,然后打开杯盖,把茶端拿起来注水。注水时,茶杯应轻拿轻放。打开杯盖,把杯盖放到桌上时,杯盖的内侧应该朝上,手不能碰到杯口和杯盖的内侧。
杯盖开启、合盖要缓而轻,避免杯盖相碰而发出响声。
会议服务工作原则:安全保密、快速反应、优质服务
制定严格的会议服务制度和服务标准,确保会议服务工作顺畅、周密。
会前服务表
序号项目名称主办工作标准协办工作标准
1、接受任务会务服务组接待任务明确日期、时间及与会人数并了解其它特殊要求
3、准备物品
会务服务组根据确认的实施方案,做好以下种类物品的准备:茶具、日用品、饮料水果做好品种数量登记。综合部按需准备好会标、横幅、大屏幕等。
物业部按需要准备好盆花、鲜花、花篮、会议桌椅等。
工程部按需准备好灯光、音响、空调、电梯等。
4、布置场地会务服务组按实施方案,做好茶具、日用品、饮料、水果的摆放,并负责指导其它设备的布置。物业部按要求摆放桌、椅、花卉等。
按要求清扫场地、置放品、喷清香剂。
工程部按要求打开通道、门、调好灯光、音响、协助挂放会标横幅。
按要求接妥电话专线,并保证线路畅通。
按要求挂放会标、横幅、设置大屏幕等。
5、总体验收会务服务组对所有的`准备工作作最后的确认,发现问题,及时通知有关人员纠正补做。
会议中的服务
为安全保密起见,会议服务人员不得随意出入会场,按会议举办者的要求,随时在会场外待命,做好后勤工作。
根据会议组织者的通知,向餐厅报告用餐晚到人数,避免与会人员误餐现象的发生。
会后服务表
序号项目名称主办工作标准协办工作标准
1、整理物品会务服务组按单查验接待必需品,并做好剩量登记、物品整理,为下一次接待做好准备。物业部整理桌椅、花卉,做好清洁归还工作。
工程部撤除装修物、会标、横幅,关闭音响空调。
2、清扫场地会务服务组按操作规范对场地进行打扫。会务服务组对接待室必需进行清洗,为下一次接待做好准备。
3、安全检查会务服务组
关闭所有应该关闭的设备、灯光、门窗。会务服务组检查场地内是否有宾客的遗留物,如发现应该及时汇报,设法归还。
各类会议服务要求一览表
序号会议类型服务要求
1、洽谈会展览会洽谈会、展览会一般要进行展品陈列,陈工作由承办单位负责,但安管人员要协助保护展品的安全。
根据要求,要准备若干小型会议室,供洽谈业务。会议室要保持整洁卫生,当双方业务人员洽谈时,要及时供应茶水或饮料,派送小巾,热情服务,保持安静。
序号会议类型服务要求
2、高级会谈会谈气氛庄严隆重,会场布置长会议桌或环行会议桌,桌上铺设呢毯,再在呢毯上铺会议桌台布,座椅与参加会谈的人数相等。
高规格的会谈,要在会议桌中央安放会谈两国国旗,东道国国旗在左。
会谈桌上必须准备文具用品,为了保持会议安静,茶盘上放一块折成四方的小毛巾或茶垫纸。
严格遵守会议组织者要求的进入会场时间。
参与会谈服务的服务人员,必须严守机密。
3、签字仪式根据接待单位选定的多功能厅,经全面清扫后在厅的中央部位安放一长条形签字台,要求签字台背面临近墙上最好有幅大型巨画。
签字台铺设体质台布,桌上放两国的国旗和两签字文具,另备一个吸干墨水器,并在相应的地位安放两把桌椅。
在距离桌椅约1米处,放置一排高低层踏脚板,以便签字双方人员站立合影。
应事先按要求准备好祝贺用的香槟酒和香槟杯,供双方签字后交换文本时,举杯共贺。如时间和条件允许,双方举杯庆祝后,为客人派上一道小毛巾。
4、新闻发布会根据举办单位选定的多功能厅,在面对入口处的中央部位,放一长条会议台。会议台长短根据举办单位出席代表人数而定,会议台后面墙面横幅或在墙上作新闻发布会装饰。
根据出席会议的新闻记者人数,面对会议台排列若干椅子。
当客人进入休息室时,应立即供应茶水或饮料和小毛巾。
会议开始,先请客人入座,然后举办单位座。一般会议期间,只供应会议台茶水、毛巾,但也有全面供应茶水、毛巾的。
5、国际会议国际会议的接待条件,应具有同声翻译设备的大会场和相邻的若干小型会议室。
国际会议还经常在上午、下午会议期间要求供应茶点、应做好充分准备。
国际会议还经常在晚餐举行鸡尾酒会,便于与会代表交谈商榷,一般时间应掌握在三刻钟左右。
工作程序
按顺序擦变色镜窗台、窗框、门、扶手。
依次清洁墙面、护墙板、地脚线。
擦试茶几、桌子,用刻尘器刻云沙发上的灰尘。
用吸尘器进行地面、地毯吸尘。
喷洒适量的空气清香剂。
检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,并关好门。
会议室等保养标准
保养标准表
项目标准
窗、窗台、框保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。
墙面保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。
地面保持地面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。
家具保持室内各种家具光洁,无灰尘,放置整齐。
灯具保持室内各种灯具、完好了,无破损。
空调保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰、无霉斑。
装饰、挂件室内各种艺术装饰挂件挂摆放端正,清洁无损。
空气定时喷洒空气清香剂,保持室内的空气清新。
其它功能厅的清洁工作程序
按不同的服务标准,不同的功能要求安排专人对各会议室、接待室、客房、活动室等重点部位进行清扫、保洁、茶叶供应等服务;对所有使用过的茶具统一收集交到消毒;配备专业人员负责会议室等的电脑、电视、音响等设备的操作及故障的排解。
领导办公室、会议室等维修、养护措施
xx大厦领导办公室、会议室、接待室、洽谈室、客房、活动室房屋内部维护、维修将按照如下计划和措施刊进行。
房屋中修工程定案及措施
凡房屋结构、装修、设备三个组成部分中的一个分项达到严重的损坏时,应进行中修。
房屋中修工程定案及标准表
项目标准措施
油饰失光、老化、翘皮、剥落见底钢件门窗及其各类钢铁部件应2年油饰一次;木门窗及其各类木部件应3年油饰一次。
装饰粉刷装饰层粉刷掉粉、剥落及划痕、污迹较多室内、楼梯间、公共走廊的室内涂料,应每5年涂刷一次。
门窗木门窗开关不灵活、松动、糟朽;钢门窗开关不灵活、开焊、严重锈蚀及时更换门窗
梁板柱明显变形、裂缝超过设计范围规定、钢筋保护层剥落、钢筋出现锈蚀加固处理
厨厕渗漏即时维修
水管上、下水管线局部损坏、严重锈蚀和少量设备损坏。局部更换管线和设备
房屋大个工程定案及标准
项目标准措施
承重承重构件已属危险构件,结构丧失稳定和承载能力,房屋随时有可能倒塌时及时翻修
结构有明显变化或损坏,装修严重变形、、油漆普遍老化及时翻修
设备陈旧,配件不齐全,管道严重锈蚀,管线器具和零件残缺及严重损坏及时翻修
线路电气路达到严重损坏更新
房屋的日常养护
项目作业规范标准
瓷砖日常维护时禁止使用碱类、盐类材料清洁,定期用氯水进行彻底清洗。
砖面光洁
铝合金窗台使用毛巾等柔软工具。避免使用酸、咸性质的溶剂,可以使用中性的清洁剂。
窗台清洁,有光泽
乳胶漆墙面使用干毛巾轻擦墙面的污迹,擦不掉的污迹使用细砂纸轻轻控掉。
清洁、无污迹
天花板每月要扫尘一次无蜘蛛网,无明显灰尘地毯定期清洗防污物门垫,用进行吸尘清洁,采用泡沫清洗无污迹、杂物。
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