学习是人类进步的一种方式,总结是对学习成果的反思和总结。写总结时,我们要注意用词准确,避免使用模糊和含糊不清的表达方式。以下是一些文化专家总结的传统文化传承方法,希望能为大家保留文化遗产提供思路。
中学生管理制度细则篇一
1、留样容器:按品种分别盛放于清洁消毒后的密闭专用容器内。
2、留样条件:专用冷藏设施。
3、留样时间:冷藏存放48小时以上。
4、留样数量:每个品种不少于100g。
5、专人负责,做好记录。
中学生管理制度细则篇二
(一)餐具用具使用前必须洗净消毒。
(二)洗刷餐饮用具必须使用专用水池,不准与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。
(三)洗涤、消毒餐饮用具使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。
(四)消毒后的餐饮用具必须存放在餐具专用的保洁柜内备用。餐用保洁柜定期清洗消毒,避免污染。
(五)已消毒和未消毒的餐具应分开存放,存放柜上必须有明显标志。
二、粗加工管理制度
(一)粗加工间保持清洁卫生,并配有防蝇、防鼠设备,购回的原材料先进粗加工间,食品分类上架。
(二)各种食品原料,在粗加工过程中,应首先检查食品质量,发现腐烂、变质、发霉、生虫、有毒有害原材料均不得加工。
(三)洗肉、洗菜的水池要分开使用,并有明显标识,加工肉类操作台与蔬菜操作台分开使用。
(四)加工完的食品要妥善保管,做好三防。
(五)每日对洗肉池、菜板、操作台及用具进行消毒。
三、食堂卫生检查制度
(一)严格执行各项卫生制度,食堂人员认真履行岗位职责。
(二)食堂清洁卫生消毒做到:定人、定时、定区、定质量,每天消毒,并做好记录。
(三)管理人员及保健医生每天对食堂卫生进行检查,每周组织全园大检查,并作好记录。
(四)环境卫生要求:食堂清洁卫生,无垃圾,无积水,无污垢,墙脚、屋顶、屋脚无蜘蛛网,洗碗池无沉渣,下水道通畅无阻,抽油烟机无油垢。
(五)餐具卫生要求:餐具、炊具做到一洗、二清、三消毒、四保洁。保洁柜每天消毒,餐具消毒后立即放入保洁柜,防止二次污染。菜墩清洁,生熟分开,并有明显标识。灶台、案板清洁无污垢,无油腻,毛巾分类专用,冰箱厨柜定期消毒。
(六)库房检查:按库房管理制度执行。
四、配餐制度
(一)烹饪好的食品分放进明显标志的容器内(盆、桶),并作好分开使用,定位存放。用后少将保持清洁。
(二)幼儿食品煮熟后,其中心温度不低于70摄氏度,煮熟后的食品应当与食品原料或半成品食品分开存放。
(三)在烹饪后,到食用前需要较长时间存放的食品,应当在高于60摄氏度或低于10摄氏度的条件下存放。
(四)凡存放熟食品的容器要消毒后使用。
五、食品卫生“五四制”
(一)由原料到成品实行“四不”制度:
1、采购员不买腐烂变质原料。
2、保管员、验收员不收腐烂变质原料。
3、加工人员、厨师不用腐烂变质原料。
4、各班老师不给幼儿食用变质食品,不用手拿食品,不用不洁材料存放和包装食品。
(二)成品食品存放实行“四隔离”:
1、成品与半成品隔离。
2、生熟食品隔离。
3、食品与药物隔离。
4、食品与天然水隔离。
(三)用(食)具实行“四过关”:一洗、二刷、三冲、四消毒(蒸汽或开水消毒)。
(四)环境卫生实行“四定”:定人、定物、定时间、定质量,划片分工包干负责。
(五)个人卫生做到“四勤”:勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作服。
六、食品卫生安全管理制度
1、幼儿园食品卫生安全管理必须坚持“预防为主”的工作方针,实行卫生行政部门监督指导、教育行政部门管理督查、幼儿园具体实施的工作原则。
2、幼儿园成立“食品卫生安全领导小组”,配备专职或者兼职的食品卫生管理人员。制定严格的检查、落实措施,建立岗位责任制,把责任逐级分解,落实到具体岗位和具体人员,一级抓一级,逐级负责,定期对责任落实情况进行督查。
3、幼儿园食堂必须取得所在区县卫生行政部门发放的《上海市食品卫生许可证》,严格执行卫生部门制定的有关幼儿园食堂规定的设施、人员配置标准,并积极配合、主动接受当地卫生行政部门的卫生监督检查。
4、幼儿园食堂应当建立各种食品卫生安全规章制度及岗位职责,相关的卫生管理条款应在用餐场所公示,接受用餐者的监督。
5、必须认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》,以“卫生法”为准绳,定期组织食堂管理人员和从业人员进行食品卫生安全各项法律法规与营养知识的学习和培训,并进行考核。
6、落实“幼儿园食品卫生安全管理制度”,定期开展各类检查评比活动及从业人员基本功大比武活动。
七、食品卫生安全保卫制度
1、食堂应建立严格的安全保卫措施,严禁非食堂工作人员随意进入幼儿园食堂的食品加工操作间及食品原料存放间,防止投毒事件的发生,确保师生用餐的卫生与安全。
2、食堂从业人员每年必须进行健康检查,新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员都必须进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。
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中学生管理制度细则篇三
第一条 为规范加班管理,提高工作效率,根据《中华人民共和国劳动法》及其它有关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本规定。
第二条 公司非提成人员确因工作需要加班,适用本规定。
第三条 按提成制度结算的销售部员工和厂部的计件员工不适用本规定。
第二章 加班的原则和程序
第四条 加班系指在规定工作时间外,因本身工作需要或主管指定事项,必须继续工作者,称为加班。加班分为两种:即计划加班和应急加班。正常工作日内因工作繁忙,需要在规定时间外继续工作,称为应急加班。周末或国家法定节假日继续工作,称为计划加班。
第五条 因工作性质特殊,司机、售后、经营、投资部工程师在正常工作日延时工作和周末继续工作一律视为正常上班,不算加班;但国家法定节假日(元旦、春节、五一、十一)继续工作算加班。
第六条 内勤人员(含销售部、售后部、经营部、投资部、国际部)在正常工作日因接待公司客户延时工作视为正常上班,不算加班;但周末和国家法定节假日继续工作算加班。
第七条 员工加班应填写《加班申请单》(附表一),经部门主管同意签字后,送交行政部审核备案,由行政部呈总经理批准后,方可实施加班。
第三章 加班管理规定
第八条 加班人员应提前向行政部递交《加班申请单》(递交时间:工作日应急加班于当天16:00前;周末加班于加班前最后一个星期五的16:00前,国家法定节假日加班则于加班前一周。);特殊情况不能按时提交者,应由加班人员的部门主管电话通知行政部经理,在正常上班后的第一个工作日17:30前补交。
第九条 本公司人员于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时,如无特殊理由不得推诿。
第十条 加班时间以0.5小时作为起点记时单位。累计4小时为0.5个工作日,累计8小时为1个工作日,累计12小时为1.5个工作日……依此类推。并以此作为计算加班补贴和调休的依据。(加班时间累计或累计后的零头按四舍五入)。
第十一条 已计算加班补贴或调休,奖金中不再作加班系数计算。
第十二条 工作日加班时间最多计4小时/天,周末、国家法定节假日的加班时间最多计8小时/天,且每个月加班时间不得超过36小时,超过者按36小时计。
第十三条 有下列情形之一的,延长工作时间不受本规定第十二条的限制:
(二)生产设备、公共设施发生故障,影响生产和其他日常运作,必须及时抢修的;
第十四条 加班调休应在当年使用完毕,未使用完按放弃处理,不累计到下一年度。
第十五条 常驻公司人员的加班起止时间以打卡为准,外派人员的加班起止时间,以个人提交书面说明,部门主管签字确认为准。
第四章 加班补偿标准
第十六条 加班补偿方式有调休和加班补贴两种,一年内累计加班15个工作日(含15个工作日)以下,按调休处理;超过15个工作日,则根据工作紧张程度和员工本人意愿安排调休或发放加班补贴。
第十七条 调休时间计算:
(一) 工作日加班按1:1的比例折算调休时间;
(二) 周末和国家法定节假日加班按1:1.5的比例折算调休时间。
第十八条 加班补贴计算:
(一) 工作日加班按正常工作日工资1.5倍计算加班补贴;
(二) 周末加班按正常工作日工资2倍计算工资报酬;
(三) 国家法定节假日加班按正常工作日工资的3倍计算工资报酬。
第五章 罚则
第十九条 因工作需要而被指派加班时,无特殊理由推诿者,按旷工情节论处。
第二十条 在加班期间迟到、早退者,按正常工作时间的迟到、早退情节2倍处罚。
第二十一条 加班期间消极怠工,在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者,取消加班补偿,并视情节轻重惩处。
中学生管理制度细则篇四
一、餐具消毒严格执行一冲、二洗、三消毒、四保洁制度。生、熟菜墩严格分开使用,并且有明显标志,防止污染。
二、坚持一检、二洗、三切的蔬菜加工工艺,荤素水池分开专用,洗过的蔬菜无烂叶、泥沙、杂质、昆虫。
三、食堂仓库要仓库专用。原料分类存放,食品生熟分开保管,并有四防(防蝇、防尘、防鼠、防潮)措施,防止食品污染。
四、严格控制使用添加剂。对腐烂变质的食品做到“三不”:采购员不买,保管员不收,炊事员不做。
五、环境卫生要定人、定物、定时间、定质量,分片包干,食堂工作人员要按照设备分工和划分的卫生区域,经常打扫、洗刷。做到每日一小扫,每周一大扫。
六、食堂工作人员要讲究卫生、工作时不要吸烟,不随地吐痰、不面向食品说话、咳嗽。
七、工作人员每年定期体检,对不适宜食堂工作的人员及时调整。
机关食堂安全管理制度
一、在使用炉灶前,应首先检油路、气路是否运转正常,然后点为预热,一切正常后再使用。
二、使用完毕,随即关闭各个开关,下班时操作人员应对炉灶各处开关进行全面检查。
三、在油锅加热时,工作人员不准离开工作岗位,防止意外事故发生。
四、操作电器设备前,应先检查防护设备及电源是否完好。
五、操作时必须精力集中,保证安全,发现问题立即关闭电源。
六、设备使用完毕应将电源断开。下班时操作人员应对电源进行一次检查,严禁冲洗电器设备和用湿手接触电器设备。
七、发现蒸气阀漏气、压力表失灵,应停止使用。
机关食堂餐具、灶具和设备管理制度
一、所有工作人员均应爱护食堂炊事用具,不得损坏,防止丢失,并做到存放整齐,使用得当。
二、凡食堂的一切用具设备,均应按规定建立帐卡和记录。
三、设备管理人员,应熟练掌握设备性能和操作技术,严禁非技术人员操作。
四、食堂的一切餐具和炊具,工作人员均不得自行外借。
机关食堂工作人员管理制度
一、严格岗位职责,遵纪守法,服从分配,团结协作,做好本职工作。
二、工作人员不得私拿、私分、私吃食堂主副食品,发现上述违纪现象,视情节轻重给予罚款和行政处分。
四、工作人员实行集体用餐制度。
五、食堂公物一般不外借,特殊情况下外借,必须经食堂负责人批准,并办理出借手续。
机关食堂冷柜管理办法
一.食堂冷柜应有专人负责管理,经常检查各部件的运转情况,发现问题应及时向食堂管理员汇报,并提出修改意见,如发现异常,应立即切断电源,停止操作,检查处理后再使用。
二、冷柜系食堂专用设备,由专人管理,任何人不准存私人食品。
三、冷柜应保持清洁卫生,食品排放整齐,每月进行一次卫生清理。
废弃物处置制度
一、建立厨房废弃物管理台帐记录,将餐厨废弃物分类放置,做到日产日清。
二、严禁乱倒乱堆餐厨废弃物,禁止将餐厨废弃物直接排入公共水域或倒入公共厕所和生活垃圾收集设施。
三、餐厨废弃物应当实行密闭化运输,运输设备和容器应当具有餐厨废弃物标识,整洁完好,运输中不得泄漏、撒落。
四、禁止将餐厨废弃物交给未经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。
五、不得用未经无害化处理的餐厨废弃物喂养畜禽。
六、建立餐厨废弃物产生、收运、处置台账,详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况,并定期向食品药品监督管理及环保部门报告。
七、单位负责人应实时监测单位餐厨废弃物的处置管理,并对处置行为负责。
中学生管理制度细则篇五
为了提高效率,保证工作的有序进行,特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工。
1、公司如因工作需要,可要求员工加班加点,被指定的员工不得无故推诿。
2、员工核报加班是以公司安排的休息时间为前提的,依据岗位的不同有不同的核报标准。
1、效率至上原则。各部门须有计划的组织、开展各项工作,提高工作率,对加班严格控制。
2、调休优先原则。员工加班后,优先安排调休,确认工作需要无法调休的,计算加班费用。
3、时间原则。加班两个小时以上算加班,同时工资按半个工作日计算;四小时以上均按一个工作日计算。
4、工资原则。加班费用为平时工资的两倍。
1、各部门员工,经部门安排加班的,由员工填写《加班申报表》,并按照加班申报程序予以申报。
2、员工在加班开始时间和结束时间应进行打卡考勤。加班时间如未及时打卡,应于次日到部门负责人处填写未打卡证明,并请负责人签字。
3、对于每日加班情况,相关管理人员有权对加班情况进行检查。
1、因本人或部门正常工作任务没有完成而自愿加班的。
2、未按要求填写《加班申报单》的。
3、加班时未打卡,也未填写未打卡证明的。
中学生管理制度细则篇六
为进一步加强对会议室的管理,确保会议室卫生整洁和设施完好,更好地服务办公室各类会议及接待活动,特制定本办法。
1、办公室会议室实行科室轮流管理制度,值勤科室为管理责任科室。
2、值勤科室职责:负责会议室内的卫生、物品管理和花草养护工作,确保室内卫生清洁、物品摆放整齐、各种设施完好。
3、值勤工作标准:墙面清洁无蜘蛛网,地面干净无痰渍、无污垢、无卫生死角,桌面干净无尘土,桌椅摆放整齐合理,花卉定期养护无枯死枝叶,资料橱整理规范,灯具、空调、电风扇、钟表使用正常。
4、会议室原则上是内部使用。如外单位借用,需经分管副主任批准,在不与办公室使用相冲突的情况下方可使用。使用会议室期间,使用单位和与会人员要爱护室内物品,保持室内清洁,不得随意将室内用品带走或挪作他用。会议结束后,由使用单位负责室内卫生清扫和桌椅摆放,关好门、窗、电器,并对秘书科做好交接。
5、会议室实行工作人员固定座次办法,值勤科室和使用单位不得随意调整桌椅位置。
6、会议室内物品的更新与维护工作,如更换门锁、日光灯、钟表电池、空调维护、椅子座套清洗、窗帘清洗等由行政科具体负责。
7、秘书科负责做好会议室管理的统筹协调和本《管理制度》的督导落实工作。
中学生管理制度细则篇七
普通学员班级管理员课代表学习组长行政组长班委会
1、评比时间:每月月末
2、评比范围:每小组
3、评比方式:由班长牵头,行政组长组织每个组员对每位组员当月的表现进行集体讨论后,根据每位组员的表现进行综合评分,评定特优、优、良、中、差五等;(中间如个人有意见的可当面及时提出,如讨论决定后提出,不予受理。)
5、每小组根据这个评分结果上报到班主任处,由班主任协同班干部选出每月评比一次“班级之星”,张榜公布,并选出一位最优生,由宣传委员写出简短事迹出在黑板报上。
6、奖励制度:凡获得“班级之星”称号的同学,除张榜公布外,还可得到一定的奖励,奖励资金由班费出,另外年终班级各项先进评比从中间选出最优者当选,班干部从中择优担任。
惩罚制度:获差等的同学,要在全班做检讨,必要的通知家长到学校协商解决,并为班级做好事两件。
1、能按时完成老师布置的家庭作业,练习和练习册,加5分。
2、能按时完成老师交给的背诵、默写任务,并且完成情况良好,加3分,特别好加5分。
3、能坚持完成好自己的劳动任务,不偷懒,且劳动成果好,加5分;
4、能保证每节课积极举手回答问题,并得到老师的点名表扬的.加5分;
5、作业完成情况好并得到老师表扬的同学,加5分;
7、积极为班级建设出谋划策的同学,其建议得到班级采纳的,加3分;
9、干部能坚持带头完成任务,协助好班主任和班长完成班级日常管理的加5分,特别好的加8分。(此项由班长和班主任协商评出)
10、能关心帮助同学,和同学相处融洽,不骂人,不讲脏痞话的同学加5分;
11、能听从老师安排,尊敬老师,见到老师能主动打招呼的同学加5分;
12、全班参加学校活动得奖的,每人加5到10分。
13、能及时举报班级内的异常情况且举报情况属实无误的同学,视情节加5到10分,
14、一月内出满勤的同学加5分。
1、不能按时完成老师布置的家庭作业、练习和练习册,扣5分。
2、不能按时完成老师交给的背默任务,并且完成情况太差,扣5分。
3、不能坚持完成好自己的劳动任务,经常偷懒,扣10分;
4、每节课不能积极举手回答问题,并被老师的点名批评的扣5分;
5、作业完成情况不好并被老师批评的同学,扣5分;
8、每次每科考试不及格的同学扣3分;
9、干部不能坚持带头完成任务,不能协助好班主任和班长完成班级日常管理的扣5分,特别差的扣8分。班干部起内哄的视其情节轻重扣5到10分;(此项由班长和班主任协商评出)
11、每两周内经干部检查,个人卫生没有注意的同学,每次扣5分。
12、凡犯重大失误,经老师和家长劝导不服管教的同学视其情节轻重扣10到15分;
13、每月内出现学校扣分情况的,该组每人扣5分;
14、有迟到、早退、旷课现象并且经常请假的同学扣5到10分。
中学生管理制度细则篇八
—师范系20__级语文教育2班班费是维护班级正常运转,保证班集体学习生活开支的专项资金,取之于学生,用之于学生。班费的开支项目应本着合理、科学、公开、节约的原则。为规范班费的来源和管理,指导学生合理使用班费,更好地发挥班费的作用,特制订本规定。
一、班费的筹集
班级全体成员自愿缴纳。原则上按学期收取,并于事前向系报批备案。由班主任和班委会共同研究,在征求同学意见后决定收取;额度控制在30元/人·学期以内,特殊情况如需超额收取必须专题报系审核批准。
二、班费主要使用范围
1、用于班级开展文体、科技活动,购置班级共同使用的文体器材等;
三、班费管理
(一)管理
班费由班主任、班长、、团支书、生活委员、共同管理。班长负责存折的管理,团支书负责密码保管,生活委员负责班费的收支的记录与发票的保管。需要班费开支时,班委提交申请书交于班主任处,班费使用审批后,由团支书从班长处拿存折支取,存折使用后需当天归还,存取款单据由生活委员保管。
(二)使用规定。
1、班费使用原则:计划开支、统筹安排、注意节约。
2、使用班费必须事先有工作方案和预算,经审批后方可预支。工作结束后,经办人将发票(收据)整理好,报班长、班主任审核无误,班主任签字后,方可报销(或冲抵借支)。班费使用凭证保留至毕业。
3、班费收、支情况每月在班会上公布一次;学期结束时结算一次,并张榜公布;学年结余班费转下年。
4、任何人不得以任何方式和理由擅自动用班费。严禁未经批准私自开支,禁止使用班费请吃请喝,严禁私分班费等违纪行为。
5、班主任、辅导员有权否定一些不合理的班费开支。
四、其它规定
1、本班同学有权对班费的使用情况提出自己的意见和建议,但须少数服从多数的原则。
2、本系将会不定期对各班班费管理使用情况进行抽查,同时受理学生举报。
3、每个月向班级公布班费使用情况。
4、对私分、挪用、贪污等行为坚决查处,直至追究法律责任。
5、系及学生会使用经费,每学期末在系公告栏公布。
五、本《规定》自发布之日起执行。
中学生管理制度细则篇九
为营造一个和谐的、积极上进的班集体,特制定以下班级管理制度,希望大家可以相互配合,一起为构建我们如家的班集体而努力。
1、上课时请大家自觉将手机调为振动或关机;
2、不得带他人答到,第一次口头警告,第二次通报批评,第三次给答到者和替答到者都记过。
3、不管是专业课还是非专业课,请大家提前10分钟到教室。每周除院干抽查外,班上也会进行抽查。上课不得无故旷到,有事要请假。一学期无故旷到达三次者取消奖学金、助学金、入党及一切评优资格。
4、全班集体活动包括班会三次旷到的取消奖学金、助学金、入党及一切评优资格。
5、考试舞弊被逮到取消奖学金、助学金、入党及一切评优资格。
6、各班委不得擅离岗位,按时、准时履行自己的职责,未尽其责造成严重后果的撤销其职务,并在班会上通报批评,并作自我检讨(2000字以上)。
7、各班级成员要及时完成班委分配的任务,平时同学之间要和谐相处,有什么矛盾不要大动干戈,可以向班委反映,由班委进行协调,班委协调不了的可由班主任协调。
8、对于班上同学参加的活动各负责的班委要如实记载,(运动类-体育委员,活动类-各活动组织者,个人的得奖或享受学校表扬-副班长),班委之间要团结协作。对于那些积极参加班上、院里、学校组织的活动,为班上争得荣誉的学生班上会给予表扬,并在入党、评优、申请助学金等方面在于其他同学同等的.条件下会优先考虑。
9、各寝室长要管理好各寝室的安全、卫生和查寝工作,带领寝室成员争创“优秀文明寝室”。
10、除班委组织的活动在各组织活动的负责人那里请假外,其他一切请假在学委处请假。请假要履行请假手续,要有正规的请假条。
11、学生多次违反校纪校规并受到学校处分的,本学期仍然表现不好,经班主任、班委教育仍不改进者交予学校处理。
12、学生在校期间,不得将不明身份的社会闲散人员带入宿舍,不得加入非法团体,不得从事非法活动。如有以上行为视情节严重的交与学校处理。
13、杜绝夜不归宿,宿舍酗酒、赌博,策划、怂恿他人打架现象,一经发现视情节严重的交予学校处理。
14、在公共场合要注意自己的形象,不要有有损个人形象乃至班上荣誉的行为。以上是本学期的班级管理制度,本制度从发到各寝室起生效,希望各位可以遵守,为构建我们和谐的班集体共同努力。
中学生管理制度细则篇十
一、两周一次理论学习(单周),每周一次文化知识学习。
二、学习时间不准迟到、早退,无故缺席者作旷工处理。
三、自学要有自学笔记,无自学笔记者扣按考核细则扣分。
四、结合学科特点有针对性地进行信技术的学习,会制作课件,能够运用远程教育系统的设备课、上课。按考核细则加分。
五、学习要有记录,要将所学内容记入业务学习笔记本。
六、不定期对教师将业务学习笔记进行审查。
七、每学期上交的教学案例、教学反思、经验、总结等材料按等级加分。所属材料不真实不各分(如网上下载)。
小学教师上课制度
一、教师必须按时候课、上课、下课,不得迟到、课中离岗和早退。否则,每发现一次,从考核中扣除0.5分。
二、上课时间不允许待客(特殊情况除外)。
三、教师必须严格按照教导处安排的课程表上课,不得私自改动和调换;如果确需调换,需经教导处批准。否则,按缺课处理。缺课一节从考核中扣1分。
四、教师请假后,必须与教导处安排的代课教师进行当面交接,如有特殊情况不能进行当面交接,也必须通过电话或书面形式进行交接,如果不按规定进行交接出现缺课或迟上课现象,按缺课处理。
五、教师上课前必须认真备课,写好教案,绝不允许无教案上课。否则,按缺课处理。
六、教师上课必须按照新课标的要求,选择适合学生学习的教学方法,运用“10+30”的教学模式。
七、教师上课时要文明施教,做到衣着整齐大方,不穿奇装异服(包括穿拖鞋、露肩衣服、短裙、短裤等);否则,停课待岗。
八、教师上课要精神饱满,富有激情。
九、教师上课必须做到目标明确,重点突出,围绕教学目标精心组织教学,要保持良好的课堂秩序。否则按考核细则扣分。
十、教师上课期间,绝不允许派学生离开教室去做别的事情,更不允许让其他教师把学生叫到办公室补课。
十一、绝不允许体罚或变相体罚学生.
小学教师作业布置与批改制度
1、严格控制课外作业量。1-2年级不留书面家庭作业,中高年级课外作业量不超过1小时。
2、提倡布置分层性、创造性、活动性、实践性的家庭作业,不得布置大量机械性、重复性的抄写作业,不得用抄写作业惩罚学生。
3、作业批改要及时,有批改日期。语文习作可在两周内完成,语文作业一课一批改;数学作业须当天批改;其他学科作业随课批改。
4、作业批改要正规、认真,全批全改,做到不错批、不漏批。
5、要提高批改质量,教师的批语书写应工整、规范、准确,对学生有示范性和指导性。
6、提倡作业批改都写评语,语气要和蔼,对学生所存在的错误用婉转的语言表达出来,多用表扬、激励的语言。
7、要培养学生自我找差距,自我完善的能力,要求学生及时纠正作业中的错误,教师要通过适当的方式检查学生纠正作业的情况。
8、要严格要求学生认真、按时、独立、整洁地完成作业。
9、作业批改不及时,作业严重不足或严重超量,不全批全改、无批改日期,无激励性评语等按考核细则扣分。
小学教师备课制度
1、认真拟定计划:学期初,应通读一遍教材,仔细拟定本学期的教学计划并安排好教学进度。
2、依据《课程标准》,结合学生的实际情况及教学内容和阅读有关参考资料,进行备课。
3、备课时要做到六备:备《课程标准》;备教材;备学生;备教法;备教学手段;备板书和语言。
4、在备课中体现自己独特的教学风格,并把行之有效的方法在教师中交流。
5、练习设计要有层次,有梯度,举一反三。
6、作业科学,适量。
7、能客观地分析得失,有得力的补救措施,认真写出教学反思。认真进行二次备课,针对性强,适合本班学生实际,体现个人的教学风格。
8、教师每月上交一编自己整合的优秀教案
小学集体备课制度
1、集体备课要实现教师间智慧资源的共享,要保证有效利用,专门研究教学,组织学习,交流体会。
2、保证集体备课时间。每周一次。教师要按时参加,不迟到不早退,不无故缺勤。备课时不做无关的事,认真记录,集体备课记录要及时准确。
3、每次集体备课之前,教师都要充分准备,查阅相关资料,备课时确定知识点,重点、难点及教学流程大致思路。尤其点拨出教学中易出现的问题。发挥有经验教师的作用。
4、集体备课形式要有突破创新。可采用说课、空讲、微格教学等方式解决典型课例。
5、教案形成要切实进行两个回合的研究。人人出点子,想创意,力求教案精巧、操作性强。教案书写要求规范、整洁、美观,或者用a4纸打印。
6、集体备课时要互相交流与教学有关的参考资料。比较和学科密切联系的内容,借鉴吸纳,丰富本学科。
7、每次集体备课至少利用20分钟进行教后反思交流。教师讨论时要以新课标理念为依据,把理论应用到教学实践。
8、集体备课时要共同制定学期教学计划、单元计划、统一教学进度、作业要求,明确不同课型思路。
小学教职工考勤制度
1、全校教职工必须严格执行学校下发的作息时间表,实行签到制度,任何人不准代签。早上、中午提前5分钟到校。自觉做到按时上下班、上下课(包括候课)、开会和学习等,不准迟到早退。否则,按教师考核细则扣分。
3、教职工请假必须履行请假手续,婚伤假、计生产假等还需出具有关单位证明,否则按事假处理。公伤假、出差时间按出勤计算。
4、学校考勤人员必须按规定如实填写考勤月报表,于次月第一天上午交学校考勤员。学校考勤人员汇总后按规定上报,并做好学校的存档工作。
5、学校将不定时进行抽查,对抽查时既不在岗,也没有办理相关手续者,按旷工处理。
小学教师培训制度
1、每个教师学年初要制订个人发展预[案,每学期结束要认真写好学习体会或经验总结。
2、每个教师严格按照自己的培训发展计划选择最适合的形式参加学习培训,不断提高自己的师德修养和业务素养,提高自己的理论和知识水平,完善调整自己的能力结构。
3、每期末,学校将对集中培训的内容进行测试,教师人人必须参考。学校教师培训发展绩效认定小组将根据测试成绩对教师的培训发展结果作出认定,认定结果将作为该教师评优、晋级、评职等的重要依据。
4、教师必须按规定的时间参加集体学习和各教研组组织的听课、评课、集体备课、业务讲座等活动,必须遵守纪律,聚精会神,做好学习记录,不迟到、不早退、不无故缺席,因病、因事不能参加学习的要提前履行请假手续。学习时不看与学习无关的书报,不做与学习无关的事,学习时间要关闭手机和呼机,不得会客。否则按考核细则扣分。
5、外出学习的教师必须精心做好笔记,认真整理材料,回到学校要作评细汇报并进行汇报开课。
小学教研制度
1、每学期每位教师应认真学习相应学科课程标准,明确教学要求,研究教材教法、学法。
2、每学期每个课题组应根据学校教改思路及本组与的研究课题制订好课题研究计划、并在教学过程中实施,期末做好汇报,上交书面总结。
3、每位教师应根据本组的研究课题确立自己研究的小课题。学期末写出小课题研究论文。
4、每位教师每学期至少讲一次校级或校级以上公开课。
5、落实教师听评课制度,每位教师每学期至少听课10节以上。
6、每次教研活动每位教师应做好活动记录,期末上交听评课记录本。
7、每位教师应认真总结教学经验,撰写论文,每学年至少撰写一篇论文。
8、各校每学期初制订集体备课与集体教研工作计划,并按照计划组织好教研工作(教师公开课、教师间的听课、评课及各项教研活动的记录),期末写好工作总结。
中学生管理制度细则篇十一
为维护良好的经营秩序,提高工作效率,保证各项工作的顺利进行,使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力,努力做好本职工作,根据有关规定结合实际情况,特制定本制度:
一、
1、公司内各部门的考勤管理统一接受人力资源部管理,每日需在考勤机上进行出勤记录(出差人员除外)但需到人力资源部备案。
2、人力资源部应在次月3号之前将当月考勤记录汇总成表,递交总经理签字审批后报交财务部汇总结算当月工资。
3、公司内标准考勤时间为:
公司实行每周五个半工作日,每天工作七个半小时,即
夏季:上午:8:30~12:00 下午:13:30~17:30
冬季:上午:8:30~12:00 下午:13:00~17:00
根据季节变化,公司将结合实际情况适时调整工作时间,各部门经理根据工作需要有权利安排加班(需到人力资源部考勤处办理加班手续)。
4、考勤包括考勤记录和考勤报表:
5、员工应严格遵守作息时间,不得迟到早退,不得随意离岗,更不得矿工;
6、考勤员应严格按考勤制度,跟据实况记录员工出勤情况,不得虚报、漏报;
9、有以下行为之一者,记为矿工:
(1) 当日未到岗,且无正当理由的;
(2) 未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的;
(3) 到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的;
10、有关考勤管理的规定:(1元/分)
(1)迟到、早退按一次每人次扣除5分;
(2)矿工半日,扣除20分,矿工一日,扣除40分;
(3)当月矿工累计3日,全年矿工累计10日的,全公司通报警告一次;
(4)当月累计旷工5日,全年矿工累计15日的`,予以待岗;
(5)公司设立全勤奖,对每月出勤满的员工进行奖励,30分/月;
(7)考勤员虚报、漏报的,每次扣除50分;当月超过4次,全公司通报警告一次;
(8)员工刁难考勤人员,视情节给与部门批评或全公司通报批评;
(9) 私自涂改、毁损考勤记录的,给与员工大会上通报批评。
11、脱产学习的有关规定:
(1)公司指派的中短期培训学习和因本单位工作需要,有针对性的业务学习,按出勤管理。
(2)其它的如成人学历教育学习(包括函授、自学考试的短期的脱产学习等)及经单位同意的个人外出培训等,不享受公司里的奖金,按实际学习天数扣除当月工资。
1、公司内规定休假包括两大类:福利假和非福利假。
每周公休日、每年法定节假日、婚假、丧假、产假等。
:病假、事假等。
2、各类休假均含公休假日,如遇法定节假日顺延。
3、病假系员工因患病或非因公负伤停止工作,进行治病休息所申请的时间,除急诊外,病假须事先(不晚于当日工作时间开始后的25分钟)申请,且需持有正规医疗机构出具的诊断证明。
4、病假的批准权及要求:
员工因病请假一般不超过两天,超过时间需延长假期者,须持县区级正规医疗机构医师的证明及病历,且加盖医院公章。
(1)病假2日以内,经部门经理签字同意后,并到人力资源部备案;
5、事假须事前书面申请,经批准后,进行临时性工作交接,而后方可享假。
6、事假的批准权限:
(1)事假2日内,经部门经理室签字同意后,并到人力资源部备案;
员工结婚请假七天,子女结婚请假三天,兄弟姐妹结婚请假一天。
:三代以内直系血亲丧假三天,其他一天。
:实行晚婚晚育的产假为3个月,违反计生政策的不享受产假,产假期内每月享受基本生活费300元。
8、除公休假、法定节假日、急诊请假外,职工休假必须提前填写“请假条”,按程序申请,经批准后休假。确有急事不能提前请假者,可电话请假,但事后必须到人力资源部补办请假手续。未办妥请假手续者,一律以旷工论处。
10、请假条由公司人力资源部存查,请假人应按期到岗,到岗后注明销假。
12、职工请假事由被证实为伪造的,假期按照旷工处理;
1、各部门根据本制度的相关规定,结合工作管理需要,可制定各自的劳动纪律管理规定或实施细则,但必须报人力资源部审核,经研究由总经理批准后统一下发执行。
2、员工违反劳动纪律管理规定的处罚标准,由公司人力资源部征求各部门负责人意见后,报总经理批准。
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中学生管理制度细则篇十二
餐厅以任人唯贤为基本原则,凡有志于餐厅服务工作的各界人士,都可对照餐厅招工简章,报名参与。餐厅将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。
员工需经过三至六个月的试用期,试用期满后经考核合格后正式聘用,不符合录用条件者将终止试用。
凡被正式录用者,餐厅将签订聘用合同,通常为一年。
1、所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。
2、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。
1、参照有关法规,结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
2、对加班超时的员工给予合理的补偿。
每月未发放工资。如遇周未或法定假期,工资将提前一天发放。七、岗位变更
根据工作需要,餐厅有权在内部调整员工岗位。
员工辞职必须(试用期提前7天,正式聘任后提前30天向所在部门负责人提出书面申请,经餐厅批准方可离岗。
1、员工无任何过失而自动辞职,符合餐厅规定程序,获准后,餐厅将退还保证金并发给当月工资。
2、发生下列情况之一者,餐厅有权解除合同,不再退还受聘员工保证金。
(1)不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反餐厅规章制度。
(2)旷工3天以上,伪造病假、事假。
(3)服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给餐厅信誉带来严重影响者。
(4)被依法追究刑事责任。
(5)违反计划生育规定,造成不良后果者。
第二章:有关权益
1、国定假:
按国务院规定,员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。如法定定假日需要员工加班,餐厅将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。
2、病假:
员工生病必须在市级以上的医院就诊,凭医院出具的'病情证明请假,并于当日通知所在部门主管(病情严重者,可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。
3、事假:
无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假,必须提前二天申请,经部门主管、办公室、总经理批准。
4、店内培训:店内培训主要有:业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训,课程结束时要进行考试,成绩合格,将发给结业证书,成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金,无故缺课,按失职处分。
1、每个工作日餐厅负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。
2、未经部门经理许可,员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
3、工作餐时间为半小时,用膳时间表由办公室门经理统筹制订。
4、员工凭餐券用膳,加班加点员工将由办公室另外发给餐券。
5、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
第三章:员工守则
1、按餐厅操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开餐厅。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
1、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服,员工除工作需要外,穿着或携带工作衣离店,将受到失职处分。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元,员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。
3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
中学生管理制度细则篇十三
1、指定专职人员负责食品索证及台账记录等工作。
2、进行采购索证和进货验收的食品包括:
3、食品及食品原料(如食用油、调味品、米面及其制品等);
4、食用农产品(如蔬菜、水果、豆制品、猪肉、禽肉等);
5、食品添加剂(如亚硝酸盐、酵母、色素等);
6、省级以上卫生行政部门规定必须索证的其他产品。
7、从固定供应商采购食品时,索取并留存供货商的资质证明,与供货商签订保证食品卫生质量的'合同。
8、采购食用农产品时,索取销售者或市场管理者出具的购物凭证。
9、采购生猪肉时,查验确认为定点屠宰企业屠宰的产品及检疫
10、检验合格证明,并索取购物凭证。采购其他肉类查验检疫检验合格证明,并索取购物凭证。
11、采购的食品在食品入库或使用前要核验所购食品与购物凭证,符合后经验收人员签字认可后入库或使用,对验收不合格的食品注明处理方式。
12、妥善保管索证的相关资料和验收记录,不涂改,不伪造,其6保存期限不少于食品使用完毕后个月。
中学生管理制度细则篇十四
一、 总则
1、 目的:加强公司销售管理,推进销售目标达成,规范销售人员的业务活动,维护良好的公司形象,创造合作与双赢。
2、 适用范围:本制度适用于对公司从事销售相关工作人员的管理。
3、 权责单位:销售部负责本办法制定、执行、修改、废止的起草工作;总经理负责对应的核准工作。
二、 部门职责
1、制定公司营销规划、年度销售目标和销售计划。
2、掌握市场动态,制定市场推广策略,扩大市场占有份额。
3、优化内外业务流程,协调与管理销售日常工作。
4、负责销售货款回笼,保证公司的资金周转,提高企业经济效益。
三、 工作事项
1、执行销售计划,推进销售目标的达成。
2、协调售前售后的各项工作,解决客户抱怨,跟踪处理结果。
3、定期拜访客户,收集客户方面反馈的信息,掌握客户最新需求。
4、保管销售资料,即时完善并反馈客户信息。
5、在销售活动中,遵守公司的保密协议,不得泄露商业秘密。
6、团队协作,有经验的销售人员帮助和指导新进人员熟悉销售工作。
7、做好销售货款的货款回收工作。
8、创新销售方法,提高工作效率。
四、 销售工作规定
1、销售计划
(1)、销售人员应依据部门销售目标,制定个人的《月销售工作计划》及《出差计划》,经领导核定后执行,并及时反馈《工作报告》《出差报告》及《项目进度表》给领导,接受领导的工作任务及正确指导。
(2)、销售部每周至少组织两次会议,交流工作经验,反馈销售过程发现的问题,及时调整计划,总结并推进项目进程。
2、客户管理
(1)、销售人员即时填写《客户调查评审表》,将客户资料详细录入电子档案。
(2)、对于潜在客户方的公司实力、付款流程、付款能力及信用等方面应做事前调查,评估合作风险,并衡量我公司的研发是否能满足客户的需求,再行决定是否受理该业务,如考察通过,方可将客户列入合作名名录。
(3)、各部门协助,销售人员主导责任客户的来访接待工作,及时反馈客户来访意向,传达接待准备注意事项,并汇报客户方面传达的信息给部门领导。
(4)、客户满意度调查:待定
3、订购管理
(1)、各部门配合,由销售人员对接所负责的客户,沟通并传达客户的订购数量、价格定位、技术要求、质量要求、交期要求、付款规定等初步合同订购条款信息,市场部协助销售人员执行合同/订单评审。
(2)、合同/订单审核不通过时,根据审核提出的问题,销售人员与客户做进一步沟通协商,直至与客户达成一致合作意见。
(3)、审核通过后,销售人员落实合同/订单及相关协议的最终签订,正式的《报价单》、《产品订购合同》、《合同/订单评审》、《技术协议》和《质量保证协议》转入市场部归档管理,市场部跟进合同/订单的后续处理至合同/订单完成。
4、客户寻样处理
(1)、针对初期合作的客户,由销售人员传达客户的样品需求,出具《样品需求单》,工程研发部门协助确认样品的内部编号、图纸、技术参数、性能、可行性和制样时效等内容,出具《样品承认书》,市场部协助将样品送达给客户,跟进测试进度,并更新至《样品跟进表》,协助签回样品承认书(若有)或样品。
(2)、针对合作成熟的客户,市场部在收到客户的样品需求后,出具《样品需求
单》给销售人员与工程研发部门确认签字,转入上述样品确认与跟进流程。
5、技术协助
(1)、销售人员/市场部在接到客户技术支持要求后,填写《技术服务申请单》给工程研发部负责人确认处理意见,并递交给部门领导审核。
(2)、审核通过需提供现场技术支持的,工程部协助与客户落实具体的合作细节,并反馈所派遣的技术人员名单,外派人员须详细汇报现场问题及处理细节。
(3)技术支持要求审核不通过,由销售人员负责与客户沟通,说明原因及处理意见。
6、货款管理
(1)、在受理合同签订或提出方案和报价时,销售责任人应与对方谈妥付款条件。
(2)、销售人员与合作客户保持密切联络,并在规定的付款时间,向客户提出催款通知,执行客户的货款回收工作。
(3)、销售人员所收货款或支票,应及时交回公司财务部入账管控。
(4)、针对客户方面的付款异常情况,销售人员应及时反馈《货款回收异常分析报告》给到公司领导层,并跟进异常处理情况,最大限度的减少货款回收的风险。
7、投标管理
(1)、销售人员应熟悉掌握公司的基本情况,收集并传达与公司产品相关的市场招标信息。各职能部门责任人为招投标小组成员,积极配合每次的投标工作。
(3)招投标小组的各责任人牵头,仔细理解招标文件要求及评分标准,对招标项目进行公司资质及应标能力等各方面评估,并针对涉及到本部门需提供的应标条款,给出详细的书面资料或应答建议,争取中标。
(4)、投标专员跟进招标文件的规定,协调汇总应标信息,编制标书,协助销售
责任人处理投标的.各项工作。
8、品牌推广
(1)、销售策划人员应根据公司战略目标,把握品牌的内涵及公司的经营理念,主导对内外的大力宣贯工作。
(2)、一线销售人员应关注并反馈市场上同类产品的动态及影响力度,正确把握本公司产品的优势劣势,根据行业及公司产品特性,建议品牌推广及营销策略。
(3)、各职能部门配合销售及市场部的品牌推广工作。
9、销售人员培训
(1)、针对销售部新进员工,由部门配合,销售部管理者出具培训计划,对其进行公司文化、管理制度的培训;销售产品专业知识、品牌内涵培训;电话礼仪、客户拜访礼仪培训;销售技巧、销售心理培训。
(2)培训考核合格者给予转正,否则给予辞退处理。
10、销售绩效管理
(1)、销售部绩效考核针对销售人员的工作业绩和工作态度,考核周期分为季度考核(三个月周期)、年度考核,考核结果与销售个人的奖金挂钩。
(2)、评分标准:依据考核期内的销售任务完成率(权重60%)、工作报备与协助(权重40%)两方面综合评分。
(4)销售绩效考核由销售管理者跟据相关的《销售报表》、《销售计划》、《工作报告》、《出差报告》、《项目进度表》、订单回款和部门协作情况进行绩效评分,由各职能部门监督、董事长审核、被考核者确认后生效。
五、 销售费用及业绩政策规定
(1)、客户来访接待费用
(2)、客户拜访差旅费用
(3)、销售奖金
(4)、销售提成
(5)以上政策规定解释权归公司。
六、 纪律及出差规定
销售人员对内应遵循公司规章制度,配合各部门的工作,营造良好的沟通习惯与氛围;对外代表公司,应始终保持良好的精神状态,维护好公司及品牌形象,具体规定如下:
1、工作时间必须衣着合适得体,养成良好的行走坐立习惯与精神风貌;高度集中注意力,不得办私事或妨碍他人工作;下班前清理重要的文件。
2、对内部沟通应尽量的耐心详尽,确保各事项落实到位;部门间应团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派;对领导分配的工作应以积极的态度完成。
3、学习电话接听礼仪,积累营销技巧,及时把握反馈客户各方面信息;公司电话只能用处理与工作相关的事情。
4、接待客户来访必须在会议室进行,必须主动、热情、大方,使用文明礼貌语言;不准随意将外来人员带进财务办公室。
5、洽谈业务或回答有关咨询时,应根据公司已有的原则和规定予以礼貌答复,不准对外做与自身职务不相适应的承诺;应时刻明确洽谈目的,控制好自身情绪,正确处理客户异议,树立个人形象,打造产品品牌。
6、销售部人员外出应填写《外出申请单》给部门领导签字确认后交市场部归档管理(紧急事项需事后补单),并向领导汇报外出办理事项的进度。
7、销售人员出差应填写《出差申请单》交公司领导审核,出差期间应保持通讯畅通,及时沟通各项问题,并提交书面《出差报告》。
8、销售人员出差回公司后,应根据规定及时核对账目,避免账目混乱现象。
9、销售人员在公司办公期间,必须按时公司考勤制度签到,如有事请假要办理请假手续,经主管审批后方可离开公司。
10、销售人员不得无故缺席公司及部门例会(特殊情况除外)。
七、 工作移交规定
销售人员离职/调职时,除依照公司离职/调职规定手续办理外,须依下列规定完成销售内部工作的交接。
1、移交事项:销售及投标辅助工具及清单、销售相关报告与文档、责任客户的帐务情况、已收未缴货款结余、责任客户基本资料及合作情况说明、送货单签收联清点、领用借用公物及其他未尽事项书面说明。
2、注意事项:销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签字确认的《移交报告》给销售部门领导;销售单位主管移交由总经理监交。
八、 附件
附件一《客户评审调查表》
附件二《月销售工作计划》
附件三《销售报表》
附件四《出差计划》
附件五《出差申请单》
附件六《出差报告》
附件七《项目进度表》
附件八《样品需求单》
附件九《技术服务单》
附件十《客户满意度调查表》
附件十一《合同/订单评审表》
附件十二《销售部人员绩效考核表》
****销售管理制度
一、总则
1、目的
为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度。
2、适用范围
适用于本公司所有销售人员。 二、权责单位
1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。
2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。
2、管理协调销售部的日常工作;
3、监控及督导下属的目标执行情况;
4、制订月度、年度营销实绩报告;
5、掌握市场动态,及进行应对准备策略;
6、监控各类销售业务项目的开展;
7、定时检讨销售部运作状态,提交相应合理化建设意见;
8、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;
9、负责完成上级下达的临时工作任务;
四、岗位职责
1.主管营销副总经理直接上司:公司总经理
主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。
岗位职责:(具体工作)
(1)协助总经理建立全面的销售战略;
(2)制定并组织实施完整的销售方案;
(3)引导和控制市场销售工作的方向和进度;
(4)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
(5)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
(6)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
(7)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
(8)完成总经理临时交办的其他任务。
2.销售经理
直接上司:主管营销副总经理
主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标,有效地管理客户。
岗位职责:(具体工作)
(2)完成公司下达的销售任务;
(4)分解销售任务指标,制定完成任务指标的办法;
(6)制定、调整销售运营政策;
(7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;
(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划,协调货物库存;
(9)协调客户关系;与客户、同行业间建立良好的合作关系;
(10)完成上级领导交办的其他工作。
3.销售员
直接上司:销售经理
主要工作:建立、维护、扩大销售终端,完成所辖区域销售目标、销售计划。
岗位职责:(具体工作)
(1)对所管辖的客户进行产品推介、宣传、公关等工作;
(2)在所辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;
(3)按照公司规定、计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;
(4)为所辖区域内客户提供专业性支持工作;
(5)配合销售助理等公司职能部门和职员建立客户档案,完成相关销售报表;
(6)参加公司召开的销售会议或组织的培训;
(7)与客户建立良好关系,维护企业形象。
(8)完成公司领导委派的其它工作。
4.销售助理
直接上司:销售部经理
主要工作:协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。
岗位职责:(具体工作)
(1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
(2)迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
(3)依据统计整理的数据资料,提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
(4)整理公司订单,合同的执行并归档管理;
(5)协助公司做好售后服务工作;
(6)接待来访客户及综合协调日常行政事务。
(10)随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。
五、销售人员管理
1、销售人员应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁;
3、新进人员使用浏览公司文档、文件需要销售经理批准;
4、销售人员对待客户的抱怨应以忍让为基本原则,不允许与客户发生冲突;
5、销售人员应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容:
(1)产品质量的反映;
(2)客户使用情况及满意度;
(3)竞争产品使用情况及满意度;
(4)有关行业动态信息。
6、销售人员应定期了解公司各规格牌号产品的库存,保证产品的供应;
7、销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作:
(1)所负责的客户详细档案信息;
(2)销售帐务和公文档案;
(3)未完成项目进展情况书面报告或说明;
(4)领用的公共物品。
六、 销售工具的使用、领用管理
1、销售部所有办公用品由销售助理统一领取,建立个人账户后领用。
2、新进试用期的员工,首次领用个人日常办公用品,须向销售部经理提出申请,经同意后视岗位情况核实发放。
3、销售人员须购买非日常性办公用品时,须拟定计划书(急需物品除外)。经销售部经理审批后,由专人购买。
4、销售人员在核定的范围内报销手机费用,超过标准的,需经主管营销副总经理审批。
5、重要样品、大量样本及重要合同、技术资料等的领用,由领用人提出申请(注明用途),由主管营销副总经理批准后办理。
七、销售费用管理
1、销售人员出差按照本销售管理制度第八条执行;
3、新客户开办费超出500元的需要经过主管营销副总经理批准,500元以下的需经过销售部经理同意,新客户开办费包括出差费、样品费、招待费等。
八、出差制度:
1、销售人员出差应以计划形式报到主管营销副总经理处批示,批准后执行;
4、所有出差报销票据,应有主管营销副总经理签字后报到公司总经理处报销。
5、出差费用标准:
(1)交通标准:以实报实销为原则。出差交通工具的选择:原则上部门经理及以上职务的可乘坐飞机,且坐车时间在8小时以内的,应选择火车(不包括软卧)或汽车作为交通工具(轮船不能超过三等舱);其余员工出差应优先选择乘坐火车或汽车。市内交通应合理安排主要依靠公交车出行,尽量避免乘坐出租车。 (2)住宿标准:原则上不得入住星级酒店,关系公司形象的出差(如商业谈判、签署合同等)需要入住三星级酒店及以上的,事前需要公司总经理的批准。住宿标准在每天280元以内。
(3)餐费标准:每人每天50元。
(4)如出差期间需要产生计划外销售费用(例如宴请费用),由主管营销副总经理根据
实际情况报到公司总经理处,经批准后方可。
(5)住宿费和餐费超过以上限额标准时,按相应限额标准报销。而费用低于此限额标准
时,则按实际金额报销。不采取限额包干报销,而采用限额内的实报实销。
(6)此前制定的相关标准与本制度有冲突的,以本制度为准。
九、 附则
1、本制度由销售部负责制定、解释及修改。
2、本制度自发布之日起执行。
*************公司
销售部
****年**月**日
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