最优人际关系学心得（模板18篇）

健康是人生的第一财富，我们应该注重保持身心健康的生活方式。怎样选择适合自己的音乐风格和乐器？以下是一些总结的优秀样例，希望能够为你的写作提供一些借鉴。

人际关系学心得篇一

很多人一谈到人际关系，都说不会处理。我其实也很不会处理复杂的人际关系，年轻的时候，心高气盛的和领导吵架，对谁都不服，看谁都有毛病，看谁都看不起。可是经过了这么多年的修炼，慢慢的体会出了一些做人的道理，并且也从自己对这些道理的顿悟，发现了人不会处理人际关系的一些心理障碍。我把我写出来，供大家讨论。

1． 要学会控制自己的逆反情绪。

人在听到和自己观点不用的意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳。而且言辞激烈。

这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干。但是会让人有惧怕接触的心理。

我处理这样的问题的时候，首先是自我调节一下情绪，稳定几分钟要把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候，我首先会仔细的听，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法会出现什么样的负面后果？他是否有预案？他说我的缺点，是不是我真的存在？是否有误会？如果是误会我应该如何解释？我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：谢谢你的直率，因为我有很多缺点自己看不到，就需要有人帮我纠正，这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。如果需要解释的误会，我会用最短的时间解释清楚。

2．要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点。

每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在每个人都有在别人背后说别人的“毛病”。都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。

在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传的时候。这个时候，人的嫉妒心理，自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚的意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家了。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你？很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两个缺点。第一自己不会和领导沟通，第二，有嫉妒心。如果你把这样的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话，什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就永远停止了。

因此在职场中的人要学会正确的平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那就是人家的一种能力。一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣传口号有相同的意义：光说不练，那是傻把式。关练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。

3． 要学会反驳别人意见的技巧

这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真的听了他的方案。我会在听得时候，用挑剔的态度去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，我就会一一提问。如果对方都能有很好的答复来解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。

反驳别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。而是要用提问的方式让他自己说出来，自己不对。或者找到证据告诉对方，不对在哪里。

4．要学会尊重别人，不论这个人在公司中处于什么职位。

如果你要在职场中工作的愉快，那么就要和任何人相处的融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨，接待，到各个部门的同事。

我以前到办公室的'时候，如果看到阿姨在打扫我的办公室，我都会帮助她，并表示感谢，我的秘书看到我这样对待阿姨，她也同样的对待阿姨。相反，我看到其他经理的年轻的秘书，很不客气地招呼阿姨干这个，干那个。我就想，这些年轻人真不会做人。结果是，阿姨最爱打扫我的办公室，我办公室里的鲜花换的最勤。这就是相互尊重的结果。同样，我对待任何部门的同事，都是以尊重的态度。我去报销，总是对他们的工作表示理解，并感谢。我中午总是争取和大家做在一起吃饭，并且说笑。我去生产部催发货的时候，每次都是用特别理解，特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得，不立刻给我发货，他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事，对任何一个人表示感谢。因为我知道，即使是他们分内的事情，但是如果你重视了他们的工作，尊重了他们的工作。他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此我要传达给他们的信息就是，他们对我非常重要，他们的工作，不但是履行他们的工作职责，更是对我个人极大的支持，帮助。为此我感激他们，尊重他们，我们可以成为朋友。

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人际关系学心得篇二

通过学习了人际沟通心理学之后，我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。所谓人际关系，从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。在学习了人际沟通心理学之后，我想从以下4个点去阐述我所理解的人际沟通：

第一，什么是人际沟通。

人际沟通是一种有意义的互动历程。第一,人际沟通是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。第二,这种沟通是一种有意义的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做”以及其重要性的价值对应出此沟通的“有多重要性”。第三,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。综上所述,正如我们前面所讲的各类关系,如:亲子关系,互相关心,义务互助,是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系,互相疼爱,是为了加深彼此的感情;朋友关系,互相帮助,是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间,也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的"行为目的"。

第二，人际沟通的重要性.

在人际交往中,要学会各种方式去博得别人的好感,遇到什么样的人说什么样的话,如中国一句俗话:见人说人话,见鬼说鬼话"。在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动。只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的'内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着你成功了。第四,懂得怎么样与人沟通.

其实,学会与人沟通最简单不过,最重要的就是尊重对方.只有尊重别人,别人才会尊重你。你要用心的去关心别人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会尊重对方。在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别人,切莫去计较过多的小事，哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了。在长期的交往中,别人自会看到你过人的优点,也会愿意和你交往,这样你便会朋友遍天下了。

各项工作提供强大的动力和支持。

通过这学期这门课程的学习，让我了解到了许多我的不足，和许多以前我没有在意的问题，学习到了许多沟通的技巧。在今后的生活中，我将把这些不足改正，并将学到的技巧用到实践中，那将会对我今后的社会交际，同学交往以及毕业后的求职带来不小的帮助。

人际关系学心得篇三

戴尔·卡耐基，美国著名的人际关系学大师，《人际关系学》便是他的代表作品之一，其主要内容分为五章，有：应对对手的方法，与人相处的秘诀，如何战胜自我，怎样获取幸福和驾驭竞争与合作。其中，我最喜欢的是第二章——与人相处的秘诀。

这一章主要介绍了与人相处要了解对方的观点，提出了与人相处的秘诀，说明了巧妙应酬的学问和到处受欢迎的方法。从中，我学会了很多。

与人相处时，不免会遇到要劝说别人的情况，怎么才能成功地说服对方呢?要注意了解对方的观点。“因为，只有弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。”亨利·福特也曾说过：“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来观察事情的那种才能。”

与人交谈时，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始，而不是讨论双方不同的意见;要避免打断对方，认真地听对方说完他想说的话，而不是急着辩驳;要使自己置身于他的处境，对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应?”而不是从自己的观点出发来思考。

在相处中，记住对别人微笑，即使在打电话时，也要面带微笑，对方能够感受到你快乐的情感。“每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬的高高的，肺部充满空气，沐浴在阳光中，微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量，不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人，试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现 你的希望所需要的机会。”

工作中，时常需要与人打交道，掌握如何与人相处的秘诀尤为重要，正因如此，我们需要不断地从中外各种关于人际关系的学说中获取知识的养分，并联系自身，学会做一个善于与人相处的人。

人际关系学心得篇四

这几个月疯狂的喜欢人的讲座。人叫曾仕强。我相信大家对人并不陌生，他是民生报调查为交大最受学生欢迎教授，是中国台湾生产力中心调查为最受企业界人士欢迎的十大名嘴。曾仕强先生应邀去新加坡、马来西亚、印尼、泰国、香港、大陆演讲企业管理，仅在中国台湾就主讲过千次。曾仕强先生：中、美、日三国的经营管理;易经在管理上的应用;中、西管理思想;人际关系与沟通;人的民族性与管理;人伦关系与企业伦理。曾仕强先生被誉为式管理大师，全球华人式管理人。

曾仕强先生现任中国台湾智慧大学校长，中国台湾交通大学教授，中国台湾兴国管理学院校长，杂志首席顾问，会理事长曾仕强先生的学习经历很，他所拥学历头衔有：英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、台湾师范大学教育学学士。

曾仕强先生的著作有，《总裁学》、《21世纪易经管理法》、《点评胡雪岩之道》、《人性管理》、《孙子兵法与人力自动化》、《卓越经理人的必修课》等百种管理著作。

我真正喜欢上曾教授的讲座是看到央视《百家讲坛》邀请曾教授讲述红顶商人胡雪岩的一生。听曾先生的讲座，能让你轻轻松松的懂得道理，哈哈一笑之后恍然大悟。

想和大家分享的是曾教授的一篇名为：“人生只做三件事”的讲座。这篇讲座的主题是：人生的总是?开篇曾先生让大家想一件事：人生最后的结局是?当曾教授问完问题的时候，我的念头答案是：一死了之。可是曾教授说，人生到最后最后终有结局，人的答案：人生的最后结局都一样，四个字：不了了之。我想，这心态的原因。为我想到的是“一死了之”，而曾教授说的是“不了了之”?(曾先生说结局大家都知道是，说法不同。)

曾教授说了一句话：只要你活着，只要你有口气在，问题的。常说，是平等的。为呢?到最后不了了之。，凡事有两面性的。不了了之也有两种，呢，是闭着眼睛，可爱，叫做“心安理得”;另呢，是张开眼睛，恐怖，叫做“死不瞑目”。我想生，像曾教授说的，简单明了。同样有四个字“求得好死”。

这里的好死，无疾而终。人吃五谷得百病。所说的好死，指的是的心理状态，是怎么死的，只要死得心安理得、毫无愧疚的时候，就叫死。

对的一生总是充满着好奇，那是知道迟早会死，至于是时候，怎么死却不知道。要，怎么死并不，的是并不知道它时候会。要做的是时时刻刻要，无时不刻要求得心安理得。这是最难的。不要当那一刻到来的时候还有事情做完，而死不瞑目，那就可怕了。每个人一出生有属于的使命。人的主宰。的主宰。你要为你负完全的责任，这才是人的哲学。同样的还会四个字：“自作自受”。其实这并贬义词，你是快乐悲哀，决定的。无需怨天尤人。

每个人都有每个人的使命，别人的选择是那他的事，你都资格去评论，人才有资格来评价。人生在世十全十美的人，生下来有些许缺陷的，生所要做的我的缺陷修补齐全。要怎样圆满的到“不了了之”?那就需要“修”---“修己”。。人能够你，除非你。你无法去责怪别人。除非你愿意，谁都无法你!人将心比心，攻心为上，你可以无往不利。问题就在于，现在还不，改造是人一生一世所要做的事情。可是我怎么改造呢?要别人来。人是群居的动物，人是无法的。是别人来，人对人是一面镜子。当我看到别人的时候，我别人当做一面镜子，别人的表情我就可以知道，我在别人看来是受欢迎的令人厌恶的。我从别人对我的上我就知道，我做正当。想别人，。，我相信大家在平常的实务中就会。电话邀约客户时，声的说话，对反给你回敬的也会是声，可是你很客气的问话，那么你换回来的极有也很客气，即使是拒绝也会很委婉。

人一生下来，就地在，到预期的，你就可以圆满回去了，心安理得。人生是很简单的过程，简单的重复流程，三个。

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人际关系学心得篇五

随着互联网的迅速发展，人们步入了信息时代，也逐渐适应了信息化的生活节奏。慢慢地，人与人之间的联系，变成了人与电脑的交流。信息化时代，给我们的生活带来了质的飞跃，同时也改变了我们的生活习惯和生活方式。

如果你要联系你的朋友，你还会用写信这个方式吗?当然不会了，如果你的手机上面没有“微信”这个功能，朋友，你就已经out了。当今社会，下至三四岁的幼儿园小朋友，上至耄耋老人，都有“微信”这个好朋友了!微信视频聊天代替了面对面的约会或聚餐;微信语音代替了往常的电话交流;微信红包代替了传统的现金方式;微信支付代替了银行卡。在微信里还有个朋友圈，他可强大了，不仅能将生活中的点点滴滴与大家进行分享，而且还可以得到很多资讯。

除了生活方便，互联网在学习上不仅能帮助我上网，阅读，查资料，但是，所有事或物都是有利有弊的。在我们享受互联网给我们带来便捷的同时，在人与人交往的过程中我们也渐渐地失去了很多。

现在每逢节假日，人们都会用微信朋友圈晒祝福的方式，取代传统的走亲访友。因为有了互联网的沟通方式，到了过年大家可以足不出户的表达自己的祝福使得用传统方式来拜年的人已经不多了，特别是年轻人。我们都会在朋友圈，qq，或者微博上说说新的一年，新的期望。然而这种方式会使我们的人际关系、亲情变得越来越冷淡。人与人之间的交流变成了人与电脑之间的交流，电脑是一台机器，它不懂得理解，更不用说感情了，体会不了我们的真实想法。互联网下的交流平台只能是一种工具，没有办法用它来代替人们的感情沟通。随着人们的见面数量一次比一次的少，时间一次比一次的短，人们的友情和亲情被渐渐地淡忘，有的时候，很长时间不见，可能连别人的名字都不记得了。所以，人与人之间的沟通还是需要面对面的交流，才会增进感情。每个人都会有喜怒哀乐、生老病死的那一刻，如果我们那时的心情只能与电脑进行倾诉，那将是多么可怕啊!

互联网时代将我们生活中的人际关系变得“支离破碎”，如果有一天，同学们不需要围坐在教室里一起学习，大家的工作也只需要在家面对电脑，购物通过网络，一日三餐通过外卖，那我们的生活将会变得多么无味，多么没有人情，我们不需要进行感觉上的沟通与宣泄，那么我们人类与机器又有什么区别呢?难道这就是我们想要的生活吗?如果这样“人际关系”这个词语将有可能从我们字典里消失。

人际关系学心得篇六

人际关系学是研究人与人之间相互影响和相互关系的学科，它关注人际交往的规律和技巧。在现代社会中，人际关系至关重要，良好的人际关系能够帮助我们更好地融入社会，提升自我价值。在我的学习中，我意识到人际关系学对我的成长和发展起到了极大的推动作用。下面，我将通过五段式的文章来分享我的心得体会。

首先，学习人际关系学让我认识到人际交往的重要性。从小到大，我们都需要与他人进行交流与合作。只有与他人建立起良好的关系，我们才能在社会中获得帮助和支持。在学习人际关系学的过程中，我明白了人际交往并非只局限于交流信息，更重要的是相互理解和尊重。了解他人的需求和期望，并与之协调合作，能够有效地建立起互利共赢的关系。

其次，学习人际关系学让我认识到积极的沟通能力对于人际关系的重要性。沟通是人际交往的基础，而积极的沟通能力则是建立良好人际关系的关键。通过学习人际关系学，我了解到了诸如非语言表达、倾听和表达观点等一系列沟通技巧。这些技巧让我能够更准确地表达自己的想法，并且更好地听取他人的意见。在实践中，我逐渐意识到在沟通中要保持积极的态度和语气，这样才能有效地与他人进行互动，解决问题。

再次，学习人际关系学让我认识到建立信任是维系良好人际关系的基石。信任是人际关系的核心要素，没有信任，任何的合作和沟通都难以进行。通过学习人际关系学，我深刻理解到信任的建立需要时间和努力。要想获得他人的信任，首先要向他人展现自己的诚信和可靠性。当他人感受到你的真诚和诚信时，便会更加愿意与你建立深入的合作关系。而对他人保持承诺和信守承诺，则能够进一步巩固和加强这种信任。

另外，学习人际关系学提高了我的情商和人际智慧。情商和人际智慧是人际关系中成功的关键因素。通过学习人际关系学，我能够更好地了解自己和他人的情感需求，并学会运用这些知识来产生更加积极和有效的互动。我学会了如何察觉他人的情绪，适时调整自己的行为来相应他人的情感。我学会了如何运用情感智力来化解冲突和解决问题，从而提高了人际关系的质量。

最后，学习人际关系学让我意识到了人际关系的重要性并不仅限于个人生活，同样也适用于职业发展。优秀的人际关系可以帮助我们在工作中取得成功，并获得更多的机会。通过学习人际关系学，我懂得了如何与同事和领导相处融洽，以及如何与客户建立良好的关系。这些技巧和心得不仅对于我目前的工作有所帮助，更将是我未来职业发展的宝贵财富。

总之，学习人际关系学为我提供了宝贵的知识和技巧，不仅让我在与他人交往中更加得心应手，更让我认识到了人际关系的价值和重要性。我深信，通过不断学习和实践，我能够不断提升自己的人际关系能力，更好地与他人相处，实现个人与职业的双重成功。

人际关系学心得篇七

我所选的这本《人际关系学》只是众多同名书籍中的一种版本。但我相信众多版本的《人际关系学》大体一致！其中，书中的关于人际关系的定义也是众说纷纷，见仁见智的。而就我的借鉴理解，及书中作者的，人际关系定义如下：人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

在日新月异、经济文明高速发展的今天，人际关系显得日益重要。怎么说呢，大至国家与国家之间的军事、政治、经济外交，小至我们在日常生活工作学习中与形形色色的人打交道，这无一不涉及人际关系。

所以人际关系可以说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。

人际关系的重要性，也许不用我多说，都或多或少地清楚知道！

《卡耐基人际关系学》中，虽然没有直接教导我们怎样去处理人际关系，但他教育我们如何去做一个受欢迎的人。卡耐基说，在别人犯错误的时候，尤其是社会阅历不如自己的人犯了错误，我们不要直接去批评他，因为在我们认为是错误的时候别人并不这样认为，在你想发脾气训人的时候，先对自己说：“等一等”暂停一分钟，然后站在他人的角度考虑这个问题，当你认真考虑他的立场的时候，你就会发现自己已经不那么气愤了，这个方法将很好的让你变成一个很有耐心和宽容的人。如果你想要在领导方法上超越自我，希望改变其他人的态度和举止时，请您记住“给他人一个美名，让他为此而奋斗努力。”所以，在别人犯错的时候，请换个角度来“教育”他，让他能够欣然接受并乐于改正它。

人际关系学心得篇八

上大学除了学知识外，最关键、最基本的是人的能力，其中人际交往能力的培养尤为重要。大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就是至关重要的，在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，拥有一段终生难忘的美好回忆，同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢？我们不妨从以下几个方面做起：

（1）要充分了解大学校园人际关系的特点。

从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。那时的人际关系也比较简单。然而，一旦成为了大学生，住到校园的集体宿舍里，我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。不仅要同自己喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。这就是说，大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。

（2）要注重自身人格塑造和能力的培养。

常听到有同学讲："那人性格好，懂得多，所以喜欢同他交流"，的确，一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱，所以，若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。

（3）真诚的赞美被人

一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件。如果你能仔细观察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的长处，此举将会给自身带来益处。

（4）做到以诚相待。

诚实守信是一个基本的做人准则。在我们大学生的交往中，如果友人欺骗你，你的自尊心就会被伤害，你也许就无法像以往那样去信任他。同样，我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人，去获得对方的信任和理解。它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感，可以使人在交往中获得他人的信任。因而，我们在与人相处时，要宽宏豁达，要体谅他人，要处处以诚相待，只有这样，才可能获得真正的朋友，才能与人更加友好的相处。

（5）要宽宏豁达，学会体察对方心理，

在生活中，我们与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人接时，你一定会为之焦虑和烦恼，常言道："大度集群朋"。做一个宽宏豁达的人是有一定难度的，但我们大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。以同宿舍的室友为例，他们间的交往频繁，因接触多、机会多、交往最易，但也因接触多、摩擦多、矛盾多、交往也最难。这就要求我们每个人都要注意观察，尽量满足他人的需要，如经常打水、扫地，为生病或有事的同学打饭、补习功课等。

（6）掌握一定的社交技巧。

交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。很多同学都说，他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如，但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩，不知该如何与他们相处。很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。对许多大学生来说，如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的、积极的方式，去逐步改善自己的人际交往问题，而不应一味的回避。

高交往艺术，取得较好的交往效果。此外，在正式交际场合，大学生还要注意服饰整洁，举止文明得体，坐、立、行姿势雅观，不要不分对象乱开玩笑，避免拍肩拉手等动作。当然，也不能在人前畏畏缩缩，谨小慎微。应信心十足，精神抖擞，又落落大方，不卑不亢。

上大学除了学知识外，最关键、最基本的是人的能力，其中人际交往能力的培养尤为重要。大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就是至关重要的，在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，拥有一段终生难忘的美好回忆，同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢？我们不妨从以下几个方面做起：

（1）要充分了解大学校园人际关系的特点。

从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。那时的人际关系也比较简单。然而，一旦成为了大学生，住到校园的集体宿舍里，我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。不仅要同自己喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。这就是说，大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。

（2）要注重自身人格塑造和能力的培养。

常听到有同学讲："那人性格好，懂得多，所以喜欢同他交流"，的确，一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱，所以，若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。

（3）真诚的赞美被人

一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件。如果你能仔细观察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的长处，此举将会给自身带来益处。

（4）做到以诚相待。

诚实守信是一个基本的做人准则。在我们大学生的交往中，如果友人欺骗你，你的自尊心就会被伤害，你也许就无法像以往那样去信任他。同样，我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人，去获得对方的信任和理解。它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感，可以使人在交往中获得他人的信任。因而，我们在与人相处时，要宽宏豁达，要体谅他人，要处处以诚相待，只有这样，才可能获得真正的朋友，才能与人更加友好的相处。

（5）要宽宏豁达，学会体察对方心理，

在生活中，我们与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人接时，你一定会为之焦虑和烦恼，常言道："大度集群朋"。做一个宽宏豁达的人是有一定难度的，但我们大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。以同宿舍的室友为例，他们间的交往频繁，因接触多、机会多、交往最易，但也因接触多、摩擦多、矛盾多、交往也最难。这就要求我们每个人都要注意观察，尽量满足他人的需要，如经常打水、扫地，为生病或有事的同学打饭、补习功课等。

（6）掌握一定的社交技巧。

交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。很多同学都说，他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如，但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩，不知该如何与他们相处。很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。对许多大学生来说，如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的、积极的方式，去逐步改善自己的人际交往问题，而不应一味的回避。

高交往艺术，取得较好的交往效果。此外，在正式交际场合，大学生还要注意服饰整洁，举止文明得体，坐、立、行姿势雅观，不要不分对象乱开玩笑，避免拍肩拉手等动作。当然，也不能在人前畏畏缩缩，谨小慎微。应信心十足，精神抖擞，又落落大方，不卑不亢。

总之，大学生在人际交往中要树立自信，提高自己各方面的素质，勇于实践，善于总结，在学习中实践，在实践中学习，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往成功，走向人生成功。

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人际关系学心得篇九

苦了这么多年，直到遇上了它，我这才知道原来痛的根就叫人际关系。

——题记。

我不知道老师的本意是想了解什么，但这几天，我一直很用心地去领会这个题目。这题目使我想起了许多心酸的往事，《人际关系学》带给我的思考已经不再是其本身的内容了。

我不知道别人学完《人际关系学》这门课程后有什么收获，但它对我来说就像指南针一样，在我迷失自己的时候指点了我一个前进的方向。接触这门课程真的是让我受益非浅，感慨甚多。

苦了这么多年，我终于知道原来一直在折腾自己的就是人际关系。

我从小就喜欢独来独往，在学习《人际关系学》这门课程之前，我从来不曾去思考过自己的人际关系。更确切地说，我的脑子里根本就没有“人际关系”这个词。

我从来不忌讳承认自己性格怪异，我已经习惯别人这样评价我了。我也不去思考到底是什么塑造了自己这样的性格。简单地说，其实我一直是较满意自己的生活，我也喜欢当这样的自己。

我一直都是不怎么喜欢跟同学来往的，不管是过去还是现在。有合得来的同学，但很少，“同学”对我来说只是读书路上的同路人而已。

从小学到中学，初中也好，高中也罢，我的生活都是围绕着自己和书展开的。在我看来，那时的同学也是相对简单多了。没有利益冲突的世界里，每个人都在为着共同的目标各自奋斗着。而且，我的宿舍一间换过一间，班级也一两年就换一个，家又住得近。于是，就算跟哪位同学或舍友闹得不可开交了，也很快就会成为过去式的。

虽痛苦却短暂的事，人们通常是很容易忘却的，就像大考前的苦读一样。过去的也就过去了，通常不愿意回忆，也不去思考。

然而，进了大学以后，那种痛苦依然追随着我。后来，我才知道我错了，我把所有能进大学的人都想得太高尚了，把生活想得太美了。

所以，我依然活得很累。我的脾气还是很不好，对这看不惯对那不能容忍。苦日子过多了，才学会了沉默。开始试着控制自己，干脆消失在舍友的视线里，但很快的被排挤的生活又挑战我了。

我知道很多人对我这种人是很不能理解的，就像我也同样不能理解她们为什么连上个厕所都要人陪一样。

进了大学以后，我变得很轻易落泪了。一想起与舍友的情况，我就痛苦十分。大一那一整年对我来说，真的是从未有过的痛苦。我老大告诉我：你痛苦是因为你在乎。我苦笑。

那一次，我连退学的念头都有了，那样的“遭遇”我是一辈子也不会忘记的。还有那一次，一直是“乖学生”的我，第一次晚上十一点后在校园外游荡。没有回去睡觉，后来，我一整夜呆在网吧里的包厢里发呆。那时，我跟范说，我真的想走路回家。

回想起那点点滴滴，我依然感到很心酸。大二时，我的朋友一下子少了，我不再喜欢结交新朋友了。面对着这七个舍友，没有人知道我已经用尽心思在相处了。

“人际关系对我而言真的是一场没有尽头的恶梦。”

《人际关系学》这门课程带给我的最大收获应该就是让我正视自己的人际关系，虽然这也是我生活中一个新的痛苦起点。

但是，总比问题出在哪里都不知道来得强多了。

如果连问题的“结”在哪都不知道，又该如何去“解”呢!

其实，我也是有很多要好的朋友，不管是现实生活的还是网络上的，五年以上交情的就有好几个。其实，我跟大多数人的相处并不会感到累或者是痛苦，只是一旦朝夕相处了，又“志不同，道不合”时，不满和耐性就没了。

本来，同学就跟朋友不同，朋友可以选择，同学却只能随缘。面对无法选择的人际关系里，我总是很累。

想了很久，终于明白，原来这多年来，问题一直出在自己身上。原来，一直都是自己不去解决问题，只懂一味逃避。

逃避现实生活，逃避面对自己不愿意做的事情。其实，我也可以跟每个人都相处得很好的。只是自己不愿意屈服于生活，生活中就是有很多情非得已的人际关系要面对。

而我的反抗只是徒增自己的烦恼而已。

我知道自己与舍友之间的相处，只是人际关系中的一部分。我也很清楚这种人际关系的重要性。

学了一学期《人际关系学》的我，坦诚的讲，面对许多种人际关系，我还是无力解决。但是，我想，我会试着去“搞定”一切难题的。

而这一切的觉悟都是要感谢《人际关系学》这门课程的。我想，在今后的生活中，我一定还会好好地学一学《人际关系学》的。

我希望自己，就算做那些不愿意做的事情也不要做得那么痛苦。生活，应该是很美好的。

《人际关系学》，其实是一门永远伴随着人生的课程。虽然很累，但却是谁都不能放弃的。

人际关系学心得篇十

每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢?我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难!

人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。

成为出色的沟通高手。

如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。

培养职场形象和角色原则。

学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。

进行感情管理。

学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，学会使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。

人际关系学心得篇十一

人际关系学的10个和谐“音符”

卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”那么，我们怎样才能拥有这笔财富呢？换言之，我们应如何来奏响人际关系的和谐乐章呢？下面是人际交往中应当遵守的10条基本原则，也是和谐的交际不可或缺的10个基本“音符”。

一、平等

生活在现实中的每一个人，无论职务高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼、性别不同，在人格上都是平等的。因此，在人际交往中我们绝不能把自己高抬一寸，把别人低放一尺，有意与对方“横着一条沟，隔着一堵墙”，给别人一种“拒人于千里之外”之感。如果在交际中出现以权压人、以势压人、以强凌弱，把自己看得高人一等，把别人看得一钱不值，那就根本不可能有人人平等，不可能有和谐相处的人际关系。

二、尊重

渴望受到尊重是每个人的基本心理需求。在人际交往中，我们对所有的人，不管其地位高低贵贱，都应该给予应有的尊重。我们不仅要尊重他人的人格、他人的个性习惯、他人的权力地位、他人的情感兴趣和隐私，还要尊重彼此存在的外显或内在的心理距离，不要轻易地去突破它，破坏它，否则就是对对方的冒犯，势必造成对方的戒备、反感和疏远。

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自尊心是人的心灵里最敏感的角落，一旦挫伤一个人的自尊心，他会以十倍的疯狂、百倍的力量来与你抗衡。其实做到尊重别人并不难，有时只需一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不刨根问底散布流言蜚语的嘴巴，就会给别人的心情带来阳光和温暖，当然也会为您自己带来真挚的友谊与和谐的交际。

三、沟通

央视著名节目主持人白岩松曾说：“每个生命都需要表白。”那么，与表白如影随形的便是人际之间的沟通。只有沟通，才能让别人了解自己，同时自己也才能了解别人；只有沟通，才能不断增进彼此的理解，从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。越是不作沟通，越是有意设防，就会越难使人心达到交融，沟通需要主动，一味地等着别人与自己沟通，等不来“好人缘”。能沟通不等于会沟通，善于沟通者知道根据不同的对象、场合，采取不同的交际方式，懂得“到什么山，唱什么歌”。沟通总是与口才紧密相连，口才能为你的沟通铺平顺畅的道路，能帮你的交际书写和谐的华章。

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四、宽容

天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人。俗话说，“尺有所短，寸有所长”，人的性格，特长各有差异，在处理人际关系中不能强求一致。人与人要和谐相处，就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。既然我们自身都不完美，我们又怎能苛求他人完美无缺呢？在人际交往中，我们对他人的要求不要过分，不要强求于人，而要能让人时且让人，能容人处且容人。人非圣贤，孰能无过？一旦对方犯了错误，我们也不要嫌弃，应给他提供改过的宽松条件，原谅别人的过失，帮助别人改正错误。“海纳百川，有容乃大”，古语又说，“水至清则无鱼，人至清则无友”，在工作和生活中，人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，正所谓“宽则得众”。

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五、欣赏

希望得到别人的注意和肯定，这是人们共有的心理需求，而欣赏正是满足这种需求的一种交际方式。人际关系大师卡耐基说：“避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的长处。”因此，在交际中我们应抱着欣赏的心态来对待每一个人，时时留心身边的人和事，多发现别人的优点和长处。赞美是欣赏的直接表达。有道是“良言一句三冬暖”，一句真诚的赞美往往可以给别人也给自己带来好心情。学会发现别人的长处并由衷地赞美吧，这是促进人际关系和谐的“润滑剂”。

六、换位

在现实生活中，我们总是习惯从自己的主观判断出发为人处世，因而常导致一些误解的发生。所以，要达到彼此的认同和理解，避免误会和偏见，我们就要学会“换位思考”。所谓“换位”，即俗话说的“板凳调头坐”，就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感，发现对方处理问题的个性方式。只有设身处地地多为别人着想，才能够最大限度地理解别人，从而找到相处的最佳途径、解决问题的恰当方法。孔子有言，“己所不欲，勿施于人”，意思是自己所不想要的，不要施加到别人身上，说的就是这个道理。也正如一位哲人所说：“你希望别人怎样对待你，你就先怎样对待别人。”因此，交际中只要少一点自以为是，多一点换位思考，就会少一些误解和摩擦，多一些理解与和谐。

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七、弹性

一个人的人际关系不和谐，原因可能是多方面的，其中往往与他交际方式太死板，不留余地有关。因此，我们需要在交际中建立一个“弹性隔离带”，使自己、对方、甚或双方都能获得更大的回旋空间，以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。比如说，在答应别人时，不要总是那么言之凿凿，一旦自己因客观原因无法兑现，岂不给对方以“言而无信”的印象；在拒绝别人时，不要总是那么生硬地一口回绝，不妨先答应考虑一下，给自己留点回旋的空间，以便到时候“进退有据”；在批评别人时，不要一味地高声大嗓，如果是在公众场合，最好点到为止，照顾一下对方的自尊；与人争论或争吵时，不要口不择言地说些“过头话”“绝情语”，这不仅会严重伤害对方的感情，而且也往往使双方难以“下台”；在请人帮忙时，不要直接让对方按你的要求去做，一旦事情不该办或对方无能为力，难免会造成尴尬的僵局，等等。大量实践表明：为自己的交往增加些弹性，给自己和他人都留些余地，有助于你的人际关系更加和谐。

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九、合作

当今社会，人与人之间的竞争日益激烈，但这并不意味着合作变得可有可无。相反，随着社会分工的精细和工作内容智力成分比重的增加，许多工作不再依靠个体力量来完成，而要依靠团队合作来实现。一个人即使本领再大，是块“好铁”，但充其量又能打几颗“钉”呢？因此，合作是人际交往的基本准则，一个善于交际的人必定是个善于合作的人。在合作基础上竞争，在竞争基础上合作，是人际交往的基本态势。如果只讲竞争不要合作，那么竞争必定是不择手段的恶性竞争和无序竞争，人际关系的和谐也将无从谈起。所以在人际交往中，我们应予对方多一些支持，少一些拆台；多一些协商，少一些固执；多一些沟通，少一些封闭。只有这样，我们的人际关系才能少一些紧张与摩擦，多一些温馨与和谐。

十、互惠

在现实生活中，人与人的关系之所以会出现不和谐的音符，产生一些矛盾和摩擦

其中就与一方某方面的利益受损有关。因此，要有效化解矛盾，消除摩擦，就不能太自私、“吃独食”，而应坚持“互惠”，追求“双赢”。比如：在交际心态上，不要只想自己享受，不让别人舒服，更不能以置对方于死地为后快；考虑问题时不能只为自己着想而不为他人考虑，只顾眼前的利益而不考虑长远的利益；在双方意见不能统一时，可跳出“思维定势”，谋求一个折衷方案：对利益有争议时，双方要坐下来诚恳协商，必要时不妨都作出一定的妥协，人际关系要达到和谐，必须保持一定的平衡，任何一个好的关系都是双方受益，如果一方长期受损，这种关系是长久不了的。在交际中，只要我们肯让自己先退一步，肯把对方的面子给足，肯在自己的底线上留有一定的弹性，肯与对方利益共享，共谋发展，那么，就一定能取得沟通的最佳效果，也一定能使人际关系变得更加和谐。p

人际关系学心得篇十二

“这《卡耐基人际关系学》只有一个目的，那就是帮助你解决你最大的问題：如何与工作、生活中的人相处得更好，并能影响他们。”

1937年此书出版时，就是用以上这段话开始的，当时一般人认为这是本有用的书，但销售量不会好，故一开始只印了五千本，但一夜之间这《卡耐基人际关系学》就轰动全美国，很快就传遍世界，成为有史以来最畅销的书之一，几乎每种文字的翻译本都有了。

如何成为一个受欢迎的人？现在这类书可以说太多了，但是鲜有卡内基这样的常青树。因为他们违背了一个基本原则：真诚地关心他人。甚至很多用卡内基图书做培训材料的机构也是把读者当傻瓜，看哪，我比你聪明，让我来教教你。

卡内基讲故事的方式很容易学到，卡内基的基本原则可并不容易学到。

夏天的时候，我常到缅因州一带钓鱼。我个人很喜欢吃鲜奶油草莓，但是为了某种奇怪的理由，我想鱼儿宁愿吃虫。所以当我钓鱼的时候，我想的不是自己要的，而是鱼儿要什么。我没有用鲜奶油草莓当钓饵，而是用虫或蚱蜢，然后我便可以向鱼儿说：“你们要不要尝尝看？”

这正是第一次世界大战期间英国首相劳埃德·乔治的做法。有人问他许多战时领袖，像威尔逊、奥兰多和克里蒙梭，都逐渐在人们心中褪色，他如何仍能位居要津？乔治回答：如果一定要归诸一个原因的话那就是，你得看什么鱼，用什么饵。

为什么要提到我们的需要？那是多么幼稚、荒唐。不错，你注意的当然是自身的需要，但除了你自己，没有人对此感兴趣了。我们也正和你一样只注意自己的需要啊！

人际关系学心得篇十三

人际交往中会衍生出很多种关系,这些关系之间有某种联系,这就是人际关系学.下面是小编给大家整理的人际关系学是

什么

，希望对大家有所帮助!

1.什么是人际关系学

人际关系学是指人际关系与

其他

事物一样，有其独特的性质、方式和规律。把人际关系的形成和发展规律、人际关系的性质、表现形式、作用等作为研究对象所建立起来的一门学科。换句话说，人际关系学是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。

人际关系学是一门综合性的、应用性的社会科学。人际关系学属于社会科学，它与许多相关学科如社会学、社会心理学、社会关系学、伦理学、公共关系学、行为科学、管理科学、大众传播学等既有联系又有区别。

2.人际关系学的学科性质

了解人际关系学的学科性质，有利于我们对人际关系学这门学科的正确定位，有利于我们准确有效地开展人际关系学的学科研究。

(一)人际关系学是一门社会科学

从目前被人们公认的三大科学：自然科学、社会科学、思维科学的分类来看，人际关系学应属于社会科学。人际关系学是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。社会由人组成，人是社会的人。人们在社会中为了生存和发展而从事生产劳动、

学习

、工作和

生活

，在参与这些活动中必然与他人发生各种各样的联系。通过对人与人之间联系的性质、特点、规律等的研究、探讨和分析，进一步了解社会。

(二)人际关系学是一门新兴的、综合性的学科

人际关系作为人类关注的主题，虽然在人类社会早期就已有不少学者写下了许多精辟的论著，但当时并没有把它看做一门独立的学科开展全面、系统地研究。直到20世纪20年代后期，美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出了人际关系学说，并把它正式作为一门科学开始了专门研究。从那时起至今不过80多年的历史，与哲学、社会学、经济学、心理学等相对成熟的学科相比，人际关系学尚属新兴学科。无论是从人际关系的理论体系，还是从研究范围的广度和深度上，都有待进一步完善和拓展。人际关系学作为一门独立的新学科，虽具有独自的特点，但由于其涉及面的宽泛，它与众多的学科有着密不可分的联系。例如人际关系与人类学、心理学、社会学、伦理学、行为学、管理学、公共关系学、传播学等等，都有某种关联。人际关系学在研究过程中综合了许多学科的有关知识，突现了它的综合性。因此，我们说人际关系学是一门新兴的、综合性的学科。

(三)人际关系学是一门应用型学科

人际关系学是通过研究人际关系的客观规律，探讨现实生活中的人际关系问题，分析原因，归纳和提出协调人际关系的原则、方法。人际关系的原理、原则、发展规律、人际交往的心理、人际关系协调技法等等都是从实践中总结出来的，然后又用来指导人们的社会实践。人际关系学是从社会实践中产生出来的，反过来，又对社会实践起到一定的指导作用。相对于基础理论学科而言，人际关系学是一门应用型学科。

3.人际关系学的研究对象

作为一门学科必然有其特定的研究对象、所属范畴以及探索的领域。人际关系学这门学科的研究对象具有其区别于其他学科的独特的范围和特征。人际关系学不同于社会关系学、公共关系学。社会关系学主要研究人类社会交往中的一切关系的总和，涉及世间的一切社会关系。公共关系学主要研究组织与相关公众之间的关系。人际关系学则侧重研究人与人之间的关系。因此，人际关系学的研究对象就是人与人之间的关系及其发展规律。人际关系学侧重研究人际关系的主要理论;人际关系的形成与发展;人际关系的结构与功能;人际关系的类型;影响人际关系的主要因素;协调人际关系的原则;人际交往的心理障碍及其调适技法;完善主体、影响客体的技法;基本人际关系的协调技法;特殊人际关系的交往技法等。

人际关系学的研究对象具体包括以下几个方面：

(一)人际关系的主要理论

主要包括：马克思的社会交往理论;人群关系和人际需要理论;角色、戏剧和交换理论;相互作用和认识平衡理论等。

(二)人际关系的形成与发展

人际关系是伴随着人类的产生和发展而产生发展的。自从有了人类便有了人际关系。这就是说，人际关系的产生和人类历史一样古老。人际交往是人类的本能，人际关系是人类特有的社会现象。人类只有在相互交往中才能创建并享有物质文明，也只有在相互交往中才能创建并享受精神文明，人类只有在相互交往中才能生存。作为人际的交往关系，人际关系早就存在，而作为一门学科的人际关系学却是一门现代新兴学科。这正如

植物

学产生之前，植物早就存在，天文学产生之前宇宙早就存在一样。人类对自身的认识，对人际关系的认识有一个过程，虽然在不同的历史时代中外学者对人际关系都有一些论述，但真正作为一门学科进行专门研究的却是20世纪20年代后期由西方学者开始的。美国哈佛大学学者梅奥等人通过8年的“霍桑实验”，于1933年出版了《工业文明中的人性问题》一书，在书中首次提出了人际关系学说。梅奥根据实验结果发现并总结了人际关系学的主要论点：提高生产率的重要因素，是在工作中发展起来的人际关系，而不只是待遇和工作环境。生产率不仅受物理的和生理的因素的影响，而且受社会的心理的因素的影响。对人际关系产生、发展的历史研究以及对形成人际关系的条件的研究，将有助于我们深刻认识随着社会的发展，人际关系对人类的影响，有助于我们探寻人际关系的客观规律，了解和预测人际关系的发展趋势。

(三)人际关系的结构与功能

人际关系不仅有自身独特的结构，也有其在运动过程中显示出来的作用和影响。人际关系功能的发挥受人际关系结构的影响。要发挥人际关系的积极功能就要构建良好的人际关系结构。研究内容主要包括人际关系的构成要素：构成人际关系的显性要素、隐性要素;人际关系的功能，如促进个体社会化、交流情感、有利于自我完善、有益于身心健康、优化社会环境、强化整体效应等。

(四)人际关系的类型

当我们从不同的视角或依据不同的标准来分析人际关系时，可将人际关系划分为不同的类型。如按内容划分，有经济关系、政治关系、道德关系、法律关系、宗教关系等。按纽带划分，有血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系等。按其他形式划分，有不同性质的关系、不同特征的关系、不同倾向的关系、不同程度的关系等。我们对不同类型的人际关系应有深入的了解。

(五)影响人际关系的主要因素

人际关系的建立受诸多因素的影响，受各种条件的制约。我们要研究和探讨人际关系受哪些因素的影响，其影响方式和影响程度如何，通过深入分析，依据不同情况创造和改善条件，使其有利于良好的人际关系的形成和发展。具体的研究内容有：影响人际关系的内在因素分析，如生理因素、心理因素、作为交往主体自身的社会因素等。影响人际关系的外在因素，如自然环境因素、空间距离因素、习俗礼仪因素、道德规范因素、价值观念因素、法律法规因素、社会群体因素等。

(六)协调人际关系的原则

在现实生活中，有的人善结良缘、善交良友，能与领导、同事、

同学

、亲友和睦相处。而有的人却拒人于千里之外，与人关系淡漠、孤独疏远，不能与人和睦相处。究其原因，除了个体性格、气质差异外，没有把握人际关系的协调原则，没有掌握人际关系的交往技法也是重要原因。协调人际关系最重要的原则主要有：平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、相容原则、积极原则、理解原则、自律原则等。除了把握人际交往的原则外，还应掌握一些技巧和方法。

(七)人际交往的心理障碍及其调适技法

在人际交往中，有些人由于种种原因会产生各种各样的心理障碍，如羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、自私心理、猜疑心理、孤僻心理、报复心理等。这些心理障碍会阻碍我们与他人正常的交往。对这些心理障碍如何消除与调适，也是我们研究的重要内容。

(八)完善主体、影响客体的技法。协调人际关系的技法

从实践的角度，我们要研究协调人际关系的各种技法，主要包括：完善主体、影响客体的技法;基本人际关系的调适技法;特殊人际关系的交往技法等。

(九)人际关系的研究方法和评估方法

人际关系学属于社会科学，社会科学的一般研究方法适用于人际关系学的研究，如文献法、观察法、实验法、调查法、社会测量法、统计法等。人际关系评估方法主要有：社会测量法、参照测量法、人物测定法、自然观察评估法、心理测评法等。

随着相亲这件事进入低龄化，越来越多的朋友们开始在相亲的道路上修炼真身、打怪升级。相亲也从我们曾经认为的履行父母之命，开始进入到个人主观行为和技术性操作当中。

在此过程中，能够走入恋

爱

关系或最终成为婚姻对象，固然可喜可贺。但就算得不到这些高段位的结果，通过相亲能够锻炼自己的情商，提升交际的能力，获得的人生收益也颇为珍贵。

你好，初次见面

有个词语叫“一见钟情”。清·墨浪子《西湖佳话》：“乃蒙郎君一见钟情，故贱妾有感于心。”而媒体文化研究者和批评家尼克·波兹曼在大作《娱乐致死》的核心论调就是容貌重要，形象更重要，每天我们都应该整装待发，时刻准备着遇到心仪的人或事。

很多朋友说，我不相信一见钟情。其实，是否钟情，不好定论。但是一见之下，是否有继续交谈或者再次见面的欲望，却是有答案的。

这里，涉及到人际关系学的一个重要概念叫做首因效应。首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。

心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

所以，应该非常重视彼此的第一次见面。当我们第一次与相亲对象见面时，男女都做一些相关准备，将对未来关系的建立奠定良好基础。

普遍来说，见面之前，一般会先通过电话或微信等约定好见面地点和时间。这个时候，对于男性来说，可以做的包括：提前去到要见面的餐厅或咖啡厅，找到合适的座位，事先研究好菜单等。

其实在生活中，既有细心周到，提前准备的男生，也有随意为之，任性草率的情况。事实上，提前做些简单准备，并不是仅仅是绅士的体现，更重要的是能体现一个人是否能够关注对方，为对方考虑，让对方感到舒服。具备这样的思维，就愿意放下身段，为见面营造一种良好的氛围。

而对于女方来说，得体的打扮是很重要的。初次见面，并不适合太隆重或者太浓的妆容。婉约、淡妆，略休闲，则既能体现对对方的尊重，也能给到大方可人的印象，另外，不要迟到太多，因为“真正的`公主”，不会不懂基本的礼貌。

“不学礼，无以立”。初次见面，尊重对方，关注对方，做一定的提前准备，建立良好的第一印象是应该争取达到的效果。

然后，打破厚实冰层

紧接着，会迎来彼此的第一个照面。这个环节，眼神的对视并不重要，毕竟大家都不是电影里的男神和女神，想靠一个眼神就电倒对方，这样的剧情在生活中不太会出现。

是不是觉得上述这样的对话很可怕?因为人与人之间的

安全

范围是人际关系中的另外一个要点。

美国人类学家爱德华·霍尔博士根据交往双方的人际关系以及所处情境，划分了四种区域或距离，即：公共距离、社交距离、个人距离、亲密距离。每种距离则与彼此的关系相称。

显而易见，相亲里初次见面的彼此，尚且属于公共距离和社交距离之中，但是有过上述对话的朋友，则是自以为是的进入到对方的私人距离和亲密距离当中，故而让人感到不适。

如果想要在相亲的会面中有一个愉快的经历，那么就需要做好破冰环节。破冰是指打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱，就像打破严冬厚厚的冰层。好的破冰，不仅对团建有用，对相亲也很有用。

比较好用的破冰方式是：主动的介绍自己，自我坦露，通过介绍自己，度过对方的安全防线。自我袒露是指向对方表达自己的状态和感受，不要总是问询对方 “你做什么呢?”而是多陈述“我做了什么……”。通过释放信息，得到对方的信任，才能有助于彼此进入互动的聊天当中。

所以，即使彼此都抱着相亲这么明确的目的而来，也不要表现的那么急不可耐。而是要学会以交朋友的态度，通过有效的破冰，挑起进一步沟通的兴趣。

最后，开始聊和撩

破冰完成就应该好好的聊天。不要小看聊天，因为聊天在现如今的社会，是人际交往重要载体。

聊天的实际作用是沟通。尽管从人类进化的历史来看，男性通常有猎人属性，喜欢隐藏自己，但是谈情毕竟不是捕猎，聊天的目的就是要让彼此互相了解，所以要多谈自己。可以沿着刚才破冰的路径，继续释放多一点

关于

自己的信息。

另外，林语堂先生认为幽默“是一种人生观的观点，一种应付人生的方法。”又说“幽默没有旁的，只是智慧之刀的一晃。”所以，在聊天的过程中除了加入自己的状态、感受等，如能通过心智的积累，训练出一定的幽默感，效果会更好。

正所谓会聊才会撩。在彼此能够愉快的聊天互动之后，有好感的可以继续进入撩的阶段。撩这个阶段，在人际沟通中，属于比沟通更高的层次，就是获取认可。

要注意不要越过目前的关系，进行不恰当的挑逗、开玩笑，在语言上传递出过分的情感。这些都是属于减分项，会让对方觉得别扭。因为情感过度，也是一种交浅言深。

而另一个需要注意的地方，就是美剧中，我们经常会听到的那句“how dare you judge me?”——即很容易抛出自己的观点，给对方一个评价。

这在人际交往中属于犯了先入为主的错误，即喜欢用自己的标准去衡量别人的生活规则，用自己的认知经验来丈量别人的办事准则，是非常不可取的方式。

在不同的情景中，用不同的方式撩，也需要通过实操来提升能力。之前曾有朋友在知识节目《小咖说》的现场，通过与演讲嘉宾的互动，在对话的过程中，获得了嘉宾的认可，进而发展出了更进一层的亲密关系。这就是一种在特定情境中获得对方认可和会撩的表现。

避开上面的雷区，在聊的基础上分寸恰当的撩，就能进一步的认知彼此的价值观是否匹配。当然，在有了好感和真正得到认同之间还有很大的距离，可能会迎来对方的观望态度，也可能会有快速的关系推进。需要把握机会，有一定的耐心，直到确认彼此的态度。

如果，对于绝大多数未婚的单身男女来说，相亲是一件不能避免的事，那么就enjoy它吧。隐含的这些人际关系学，也可以让我们受益匪浅。

人际关系学心得篇十四

1、与舍友统一作息，在日常起居生活给予包容和理解

一个宿舍有三四个或五六个甚至更多的人在一起生活，宜用统一的作息时间加以调整。只有大家协调一致、共同遵守，才能减少争执，消除摩擦，维持正常的生活秩序。如果你是“夜猫子”，晚上睡得很迟，待宿舍成员都睡了，才洗漱睡觉，这样就容易惊醒其他人，影响别人休息。久而久之，你就会引起舍友们的厌恶。

因此，宿舍的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距。倘若实在有事，早起或者晚睡的成员也应尽量减少声响和灯光对舍友们的影响。

2、不搞“小团体”

在宿舍，应当以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火热，而对另一部分人疏远不理。

有些人喜欢同宿舍之中的某一个十分亲近，平时老是同一个人说悄悄话，无论干什么事，进进出出都和一个人在一起。这样就容易引起宿舍其他成员的不悦，认为你是不屑与之交往。结果，你俩的关系也许搞好了，但却疏远了别人。这就不利于建立和谐的宿舍关系，是得不偿失的。我们不反对建立有深度的友谊，但决不能以牺牲友谊的宽度和广度为代价。

3、不触犯舍友的隐私

每个人都有自己的秘密，也有足够的好奇心。对于舍友的隐私，我们不要想方设法去探求。对方把一个领域化为隐私，对这个领域就有了特殊的敏感，任何试图闯入这个领域的话题都是不受欢迎的。尤为注意的是，未经舍友同意，切不可擅自乱翻其衣物。我们要格外注意这个问题，千万不要随随便便，以为是熟人就忽略了细节。

另外，同住一宿舍，有时难免知道舍友的某些隐私，我们也要守口如瓶，告诉他人不仅是对舍友的不尊重，也是不道德的。以上几个方面，我们要切实做到，否则触怒舍友发生“干戈”也就在所难免。

4、积极参加集体活动

宿舍的活动不单纯是一个活动，更是舍友之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合。

千万不要幼稚地把集体活动当做纯粹费财费力的无聊之举，表现出一副不屑为伍的样子。其实，那都是感情投资，也是不可缺少的人生经历。舍友们决定一起去干什么，我们要尊重他们的选择。确实不能参加，可以把自己的想法和意见提出来，不要勉强参与反倒让舍友觉得你在应付了事，更不要一口回绝而伤了舍友们的兴致。可以说，集体活动的有无和多少，也从一个侧面反映了这个宿舍的团结程度。倘若这样的活动你老是不参加，多多少少会显得你不合群。

5、给予别人关心，有难要帮，自己有事也要求

良好的人际关系是以互相帮助为前提的。在集体宿舍中要有良好的合作意识，别人在整理床铺时，你应该想想这种事情是否需要帮忙；有人生病时你是否愿意帮他去食堂买饭。相互帮助的确是不可缺少的，因为任何时候人都难以凭借自己的力量生活。哪怕只是些小事，相互关心帮助也可以加深友谊。平时][生活学习中给予舍友关心和帮助，当舍友遇到困难，我们应当主动伸出援助之手，这自不必说。

那么，当我们有事时，是否适宜向舍友求助呢？答案是肯定的。因为有时求助反而能表明你对别人的信任，能够融洽关系，加深感情。比如你有事需请人帮忙，倘你舍舍友而远求他人，舍友得知后反觉得你不信任他。你不愿求别人，别人以后有事又怎么好意思求你帮忙？其实，求助舍友，只要讲究分寸，不使人家为难，是完全可以的。

所谓人际关系，就是人与人之间的关系。人活着不可避免地要与他人打交道，这就是人际关系。

人际关系对一个人的一生会产生一定的影响。对不同的人，其影响的程度不同，对能力差的人其影响大，对能力强的人其影响小。

我们不应该把人际关系看得太重，但也不要完全不顾。处理人际关系一般应该注意以下几个问题：

一、宽容友爱。

更加信赖你；宽容可以创造更和谐的关系。相反，我们如果不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么人际关系只会越来越紧张，与人与己只会增加更多的麻烦，而没有任何意义。平常的矛盾终究不是什么深仇大恨，即使是深仇大恨，宽容仍会化敌为友。

宽容是一种气度，它会让你拥有更多的朋友和轻松的生活。不宽容别人并不能令你进步、轻松和愉快，宽容别人反而会令你轻松愉快和进步。

看看我们的周围，那些能宽容人有宽容心的人往往能赢得大家的尊敬和爱戴，相反，那些斤斤计较，不能容人的人往往得不到大家的理解、尊重和欢迎。

对人要友爱。人人都渴望友爱，与人友爱就是与自己友爱，友爱可以化解一切，友爱可以赢得更多的友爱和朋友。即使别人不够友爱，我们仍可用友爱去化解他(她)。没有人会与友爱为敌。友爱要真诚而不要虚伪。坐火车的时候，大家都素不相识，有时难免会寂寞。如果你主动跟大家打招呼，表示友爱，大家都会友好地对你，向你表示友爱。因为友爱，旅途的寂寞和无聊就会消失，心情自然就会好起来。人生也是如此，人生的旅途上大家都需要友爱来消除寂寞、无聊或无助的感觉。

二、不卑不亢、平易近人。

跟比自己强的人打交道不要自卑，因为他也是从你现在的处境内外走过来的。只要努力你就会赶上他，甚至超过他。如果自卑，就是你自己小看自己，又如何不让别人小看你呢？与比自己弱的人打交道，不要骄傲，因为你也曾经经历过他现在的处境。如果努力他也会赶上你，甚至超过你。如果你骄傲，就是你自以为自己了不起，又如何让别人尊重你呢？每个人都有其长处与短处，每个人都有先进与落后的可能，一切都在变化发展中。不卑不亢、平易近人会让你接触更多的人，得到更多的尊重，与更多的人和睦相处。

那么很多问题都可以想通，很多事情都可以理解。

小王跟男朋友吵了架，很痛苦，回到宿舍，躺在床上蒙头大睡。而另外几名同学们兴致勃勃地谈论着各种八卦新闻，突然小王掀开被子大喊：“别吵了，烦死了。”大家都愣住了，不知怎么回事，也没有人去问问小王，此后大家跟小王都不愉快。过了几天，小李弄清了情况，告诉大家，大家很快就原惊了小王。站在小王的角度，大家都可以理解她的心情，寝室内又恢复了从前的生活。

四、不要对别人有太多期望。

生活中有些人总是希望他的朋友如何或希望自己周围的人如何。这种希望越多，往往失望越多。每个人都有自己的希望，都有自己的行为方式和处世方式。别人不可能按你的希望去做事，就象你不会完全按别人的希望去做事一样。你的希望主要寄托在自己身上，只有依靠你自己去努力，希望才有可能实现。如果总是希望别人怎样，势必会在正常的关系上增加负担，令双方都感到不愉快，对方会觉得你在利用他，而你甚至会觉得对方不够意思。朋友之间应该相互帮助，但也不要对朋友要求太多。

五、顾全大局。

跟人打交道要顾全大局，不要只顾自己，其他一切都不顾，这样做会让人反感，甚至让大家都反感，其结果会导至恶劣的人际关系。

小马跟随小陈两人关系不太好，他们同在班球队打球，比赛时小马从不传球给小陈，即使小陈在无人盯防时小马也如此，最终导至班级输掉了比赛。虽然小马球技不错，最终大家一致要求去掉小马，小马因此当上了替补，他错在不顾大局。

六、遇到麻烦应该冷静得理，三思而后行。

静分析，慎重考虑后选择最佳的方式去处理，以求达到最好的效果，这就是理智与成熟。理智与成熟会让你减少更多的麻烦，受到更广泛的尊重与欢迎。

七、君子之交淡如水。

真正的朋友交往，双方没有利益上的往来，只是一种精神上的朋友，这就是君子之交。

八、淡名利，明心智。

名是虚名，利是浮利。名与利离开了本人的实际能力，全都是空的，随时会被一阵风刮得无影无踪，只有你本身是实的，只有真情是实的。一个人全心全意追逐名利，最终会失去一切包括名与利。名利是别人和社会给你的，并不是可以索取的。只要你努力了，并为社会付出过，就会得到人们和社会的肯定与应有的回报，只图名利不去努力是舍本逐末，其结果自然会竹篮打水，且为人所不耻。做个踏踏实实努力奋斗的人，不计较名利，只在乎奋斗，生活岂又不更轻松更实在。

一个小孩子，我们说他是个伟大的思想家，大家谁都不会相信，因为只在他一讲话，谁都可以看出他没有思想。一个成年人，如果非要把自己装扮得很天真，也没有人相信，因为他有复杂的思想。也就是说我们不要试图把自己装扮成很有名的样子，名符其实才是自然的，人们可以接受，名不符实是尴尬的，人们只会鄙视。努力充实自己不让自己名不符实，有何不好？抛开名利，一心去追求心中的梦想，这就是所谓的淡泊名利，宁静致远、超凡脱俗的人生态度。

九、不损人利己。

没有人愿意自己的利益被别人损害，每个人都会维护自己的利益。损人利己会招致别人的厌烦甚至痛恨。你不希望别人损害你的利益，同样别人也不希望你损害他的`利益。损人利己是一种极端利己的行为，它只会招致更多的不友好、不信任甚至敌视。

十、不斤斤计较。

人与人在一起久了，就会出现许多小差错，如果你斤斤计较，关系就会疏远，隔阂就会产生。如果你不计较，就没有什么大不了的，大家相处会更快乐、更融洽。

可能在上大学之前，很多同学与老师之间的关系是很好的。上了大学之后，我们与老师之间的关系反而很生疏。大学里，老师与学生的关系同以前比差在哪里呢？仔细想想可能真的没有以前那么纯粹了，二者之前掺杂了一些更实际的利益关系。很多同学觉得没必要跟老师搞好关系。因为他们认为大学里考试很简单，随便弄一下就能过。老师也不像以前那样什么都管，只要不是想拿奖学金完全没必要理会老师。其实这种观念相当之错误，老师除了能决定你的成绩之外，老师还能给你提供很多其他的帮助。

老师既是知识的传授者，又是育人的园丁。所以，学生与老师建立起一种良好的关系对于学生成长极为重要。做到这一点，应从以下几方面努力。

尊重老师的劳动

老师为上好每一节课，必须付出巨大努力，经年累月，呕心沥血。学生认真听课，认真记笔记，认真完成作业是对老师莫大的尊重，反之则会给老师带来心理上的伤害，尊重老师的劳动就是尊敬老师的生动体现。

做老师的得力助手

老师在从事教学的同时，还承担着大量的科研任务，需要学生做一些力所能及的事。学生应在余暇时间做老师教学、科研的助手，帮教师查资料、作记录，以减轻教师的劳动量。这样，既可加深师生情谊，又可学到许多闻所末闻的知识。

大胆表现你的才华

如今的社会充满了竞争，你能否在其中取得成功，很大程度上取决于你能否将你的才华充分展现。过去那种以怀才不露为美德的时代已经过去。如果你是一匹千里马，何不主动寻找伯乐呢？有才识的老师同样喜欢才华横溢的学生。

对老师提建议要委婉

在教学与工作中，老师出一点失误在所难免。学生向老师提建议也理所当然。教学不仅仅是知识的交涉，也是悟感的交流，心与心的沟通。学生委婉地提出建议，以诚恳的态度感动老师只会加深师生情谊。

当老师批评错了时也别在意

在师生相处过程中，往往出现老师因不了解情况而批评错学生的事情。这时首先应冷静努力克制自己，不要与老师顶撞，防止矛盾在双方都不冷静的情况下进一步恶化。其次要体谅老师。因为“金无足赤，不无完人”。老师也不可能十全十美，也有不了解情况的时候和批评方法不当的时候。最后要及时消除误解。作为学生，事后应及时找老师直接面谈或让他人转告或用书面的方式向老师进行解释，一时解释不清时可暂时放下，待以后再寻找合适机会消除彼此误解。

在生活上给老师以力所能及的帮助

老师们通常比较了解社会，也许可以第一时间获悉本地比赛活动。也许他们还知道一些能获得助学金和奖学金的项目。索尼娅的西语老师知道一个可以获得的巴西和西班牙学校交换学生的竞赛，同时还能有奖学金。这位老师鼓励引导着索尼娅，在几个月的努力之后，索尼娅获得了这个次机会。

学生经常主动向老师要求去学生办公室工作，或者老师会推荐学生参加社区志愿者活动。所有你参加的这些活动的经历都能帮你进入大学或找个工作。

老师是你生活圈中的另一个成年群体，他们能照顾你，引导你，从一个成年人立场来帮助你。大部份老师很愿意帮你解惑，提些建意，还帮你解决些个人问题。

发展良好的师生关系

我们都有自己喜欢的老师，他们看起来是真的关心我们且把我们当作有思想的人来对待。但那些我们更本不了解的老师呢？（或者是我们压根一点都不喜欢的呢？）

你可以做很多同老师有关的事。首先做些显而易见的事：按时上课，完成作业。需注意的是，要尊敬老师，要会提问题。

对课程要有兴趣。很显然，你的老师是真的对他们学科有兴趣，不然他们也不会决定教这些课！让老师知道你在乎——即使你不是一个数学天才或讲了一口流利的法语——但要让人感到你是一个上进，专注的学生。你也可以在老师有空的时候安排一个私下会谈。利用这次交流获得额外的辅导，提些问题，像这个专业将来就业的方向，或谈谈你在班级里的进步。也许还能惊奇地发现你的老师在一对一会面时，会比在全班同学面讲课的时候更放松。

但还是没必要太努力啦。在你努力和老师打好关系的时候还是要注意避免以下几点。

？不要故做诚恳。要是你只是想得到一个特殊优待，学校推荐人，或得到一个职位介绍信而接近老师，他们是会察觉的。

？做老师的乖乖孩。这样你就变得特虚伪，你的同学也会非常讨厌你。

送昂贵的礼物。如果他们真的帮了你很多，那么象征性地送一个小礼物感谢老师还可以的。但如果是那些奢侈品是会让人会错意的，通常教师是不允许受任何贵重物品。

师生之间常见的问题

如果你不喜欢所学的学科，那可是会影响你和任课老师的关系的。一些学生表示，那使他们觉的上课成了获得文凭或考研这些大目标的垫脚石，就如同琐碎的家务一样烦。那就要求学生正确的态度上课。另一些学生说他们试着从他们不喜欢的课上去发现一些实用的东西。也许你讨厌数学，但学会算平均值和百分比方无论在哪方面还是能帮到你的，不管是运动还是到给小费。

如果你觉得这个学科很难，告诉你的老师或者家长，找个课外辅导。如果你觉的上课很无聊，找你的老师谈谈，会有不同的观点（不然找你喜欢的另一个老师，朋友或者家长）。伊安一上历史课就昏昏欲睡一直到大二，因为看起来过去的事情似乎都已经和现大没任何关系了。他把这种内心的争斗告诉导师。老师从和伊安的谈话中了解到伊安的曾祖父曾经参加过二战，于是建议伊安把曾祖父的话运用在他的科目中。这样伊安不仅得到了a，他也了解了外祖父的事情，那些儿时就已忘却的记忆。

如果你就是不喜欢那个老师，要怎么办？当要和老师共事的时候，个人的性格就会在相处显现出来。有些人就是很本能的能和一些人相处的好，另一些相处的不好--不可能同时喜欢所有的人。学会那些不易扯上关系的人相处是一个棒的技能，无论你的目标是什么。

如果你和你的老师有争议，小心你斟酌你的行为。对分数有疑问或要求再考一次测是没问题的。但是一直质疑你的老师判分或许会惹怒他/她。对每个作业中的几个观点一直争吵，会使你的师生关系产生不小的摩擦。基本礼貌和尊重是任何关系中的基础。

像个人恩怨有时是会拖累你的，对你的老师也一样。工作压力，家庭问题，或者健康问题都是会影响老师行为的原因。使他/她胡思乱想，不理智，或者精神不集中。

记住你的遵纪守法的行为是会永远存档的。这就意味着当有个想看你的高中表现情况，他们会看到你做过什么，即使是很久以前的事情。

如果你和老师相处不好要怎么办？

在你因为不喜欢某个老师而试着逃课之前，以下几个小方法可以试着在这种难处理师生关系中。

和你的老师见见告诉他你的感受。告诉他你在想什么，试着这样说，在上课的时候一直被批评让我很尴尬。或者我学不到什么东西如果一直没机会参与课堂提问。看看这下是否能解决你们的问题。

问问自己，“我可以从这个老师身上学到什么？”即使你不崇拜他/她的人格魅力或教课，也去挖掘一个你的老师特别博学的地方。把注意力放在那，并学习利用它。这样你不仅能从这个学科得到更多的知识，同老师也会关系更亲密。还能更好的了解对方。

和那些在班级表现好的同学谈谈，问问小方法，计划如何更好的和老师相处。有时候是有很帮助的，所以试着问问你的同学，这是一个很棒的方法。如果你太害羞不敢问，那就自己默默模仿他们行为。

如果你和老师相处不来，找个时间和学校的咨询顾问谈谈，他能给你很多建意去改善难处理的师生关系。有时候一个咨询顾问就像在你和老师之间的一个调停者。

如果你的师生关系在学校解决不了，那么就是你要告诉你父母和监护人的时候了。让他们见见你的老师看是否能解决。

机会并不是教室里的那种天下掉下来或语言骚扰(像是种族歧视呀性别歧视呀。但是如果一位老师做了些或说了些什么让你感觉不好，立刻告诉家长，你的指导老师，其它老师，校长或者学校管理人员。

人际关系学心得篇十五

一、人际关系的基础是务实。任何人一社会做人做事。

二、要先学不变，再学变。从规矩开始，才能。任何事要先看清楚，再去做，人云亦云。

三、人的生命是健康，人的生命是信用。信用是从地得来的。人和你唱反调并不是不相信你，而是试探，想确信是事实。

四、想发脾气的时候，把的反应转换一下，转换到其它事情上去。受到刺激的时候，不把反应太快，不要用嘴反应，而是把嘴闭起来。

五、有很难说的意见，可以暗示给他，摆脸色给他。

六、有话直说、有话实说是目无尊长。

七、务实的人去变，应变;不务实的人去变，乱变。变是在规矩的基础上才能变。要变就要变到大家都能就了。

八、小心地去变，逐渐地，逐渐地。

九、人是亲疏有别的民族。

十、养成习惯，不要讲废话，不乱说话，简单明了。比如打电话问你有空吗?你说有空，那就会你平时找事干;你说你没空，会你很官僚。社会凡是把话讲得很清楚的都很倒霉。

十一、人要实实在在，人只知道实实在在，就永远前途。站在实在的立场去不实在，才是对的。

十二、地去代替变。从逐渐的变来突变，从量变质变。萧规曹随并完全不变，而是站在不变的立场去变。

十三、人做事靠势而靠权。

十四、人际关系就六个字：布局、造势、摆平。

十五、布局要造到大家都能。

十六、因公去做心安理得，因私去做，良心不安。

一、一切从做起。经得起吃亏的人是很有福气的。施比受更有福气。

二、把人跟人当作一面镜子。人会无故地对另人发出不友善的表情。把过错推给的人，是很容易进步的。

三、礼尚往来。侵略性大、英雄性、自我的人，在社会是很很吃亏的。人同情弱者，西方人同情有理的人。

四、一切往好处想。所人际关系都从好的去看，多吸收，多包容。

五、把个人和团体合在一起看。人的成靠他身后的团队来支撑的。

六、假里有真，真里有假。人翻脸比外人还厉害，，不要让别人完全你，也不要完全别人。在面前，让他觉得他的事你都看透了。

七、不要讨好人，也不要得罪人。人家对你越客气，你越要讲理。

八、对的身体不要太好，身体舒适了，对身体健康就不好。如：跪坐、爬行等。

曾仕强讲人际关系学六----为人伦关系要讲艺术

一、人生最的生活。人的整个生活过程，才构成了完美的人生。

二、生活最的是人情。人没人情味，和动物没区别。

三、人情最的是。圆满地出人情味。得罪人以后，用行动去补救比道歉更能起作用。人与人之间要的距离。见面先把情绪稳定，再谈及。大同世界是打开大门，关闭小门。

四、人与人之间要将心比心，易地而处。商店的设计不为使用者考虑，是失败的设计。

五、关系是要靠试探的。让对方不排斥你、接纳你，和你搞好关系，关系一厢情愿。

六、人与人交往要常常站在对方的立场去考虑。佛家讲戒定慧，戒戒自我，自我的人，人际关系是搞不好的;定是位，定伦理。

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人际关系学心得篇十六

古典管理理论的杰出代表泰勒，法约尔等人从不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，并对管理实践产生了深刻影响。下面是本站小编为你整理的对人际关系学说的看法，希望对你有帮助。

古典管理理论的杰出代表泰勒，法约尔等人从不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，并对管理实践产生了深刻影响，他们共同的特点是，着重强调管理的科学性，合理性，纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够重视。他们假设社会上的人是在思想上，行动上力争获得个人利益，追求最大限度经济收入的“经济人”;管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和，工人被安排去从事固定的，枯燥的和过分简单的工作，成了“活机器”。

虽然推行泰勒的科学管理能够使生产率大幅度提高，但也使工人的劳动变得异常紧张，单调和劳累，引起了工人的强烈不满，劳资关系日益紧张;另一方面，随着经济的发展和科学的进步，员工的整体素质有了很大的提高，高文化和技术水平的工人逐渐占据了主导地位，这时的管理理论已不适应当时的环境，与此同时，人的积极性对提高劳动生产率的作用逐渐在生产实践中显示出来你，并引起了许多企业管理学者和实业家的重视。

在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，生产条件，工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，士气就越高，从而生产效率就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。领导者要尊重员工，信任员工，要从员工的精神上下功夫，树立他们的主人翁意识，让他们全身心地参与企业的生产经营活动;领导者还要重视与员工的沟通，消除双方的误解，也要不断地提高员工的素质，学会与员工分享利益。

传统的科学管理理论把人看作是为了追求最大经济利益而工作的所谓“经济人”，认为人们工作是为了单纯追求物质和金钱。但是梅奥认为。人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，个人的态度对行为方式起着特殊的决定性作用。人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力。人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须从社会心理方面考虑合理的组织与管理，按照“社会人” 来对待员工。

人是处于一定社会关系中的群体成员，管理者不应只注重工作，还应把注意力放在关心人，满足人的社会需求上，为员工创造良好的人际关系和健康的舆论环境，培养与形成员工的归属感和整体感。从本质上说来，重视人的需要是尊重人，理解人，关心人，爱护人的体现。

能力是人们成功地完成某种活动所必备的心理特征。能级的理念是以能为本。能力是人最重要的个性特征，也能体现一个人的实际价值，是管理者在实践中量才为用的根本依据。这里的能力是由知识，智力，技能和实践及创新能力构成的。知识是人的认识能力的体现和结果，智力是知识转化为智慧的能力，技能是智慧在实际工作中的一种应用能力。管理者应该看到，每个人在能力方面都有自己强项和弱项。通过采取有效地方法，最大限度地发挥人的能力从而实现组织发展的目标以及组织创新。

员工个人的素质和工作能力，对于企业提升知识经济时代的市场中的竞争力具有极其重大的现实与深远意义。我们不仅要确立“人本管理”思想，更重要的是要不断提升人的智能，提高员工的创新能力，实现以人的能力为本的管理升华。传统的泰勒管理模式中最显著地特点是“物本管理”，即把企业看作是一个大机器，而企业的员工则是这一机器的具体零件，把人当物来管理。

人际关系学心得篇十七

---论当代大学生应如何处理好人际关系

摘要：显而易见，人际关系的学问在我们日常生活中无处不在。简简单单的一句话，就可能达到我们办事的目的。只要有人活在这个星球上一刻，人际关系就会存在一刻。

关键字：大学生、人际交往、人际关系

一、培养良好人际关系的重要性

我们人是社会的人，很难想象我们离开了社会，离开了与他人交往会是什么样子。只要人与人之间存在交流，人际关系就会存在。在我们踏进社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。良好的人际关系会使我们事半功倍。在校期间，我们要学会和各色各样的人交往，不要怕碰壁。只有你尝试了，才会明白搞好人际关系是那么的不容易。

1、亲戚朋友关系

当你遇到问题的时候，首先想到的就是这种亲戚朋友关系了。因为在你心里，这种关系最值得相信和依靠。在我们日常生活中，这种关系也是我们经常利用的。亲戚朋友关系看似容易，其实也不尽然。不是任何的亲戚朋友都可以和你建立良好人际关系的。社会上有很多六亲不认的事例存在，这就要求我们搞好亲戚朋友的关系。

2、杂交关系

字不雅，但是这的确反映出了其中的道理。所以，我说人际关系也可以杂交。可别小看了这种关系，有时也是我们生活中很重要的一种人际关系的使用。也会帮助我们完成我们想达到的目的。

3、其他关系

二、培养良好人际交往的能力

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养人际交往能力：首先，要有积极的心态，理解他人，关心他人。日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己。其次，要从小做起，注意社交礼仪，积少成多。再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角度出发。我们在交往的同时要多角度的从对方的立场出发，先考虑这样做对方是不是可以接受，对方是不是不反感。那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦，我们的交往也会变得很和谐。

培养良好的人际关系还需要一定的交往技巧，那就是：

1、和对方打过交道之后，要记住对方的姓或名，以便以后见面造成不必要的尴尬。见面以后要主动和对方打招呼，以显示自己的礼貌。让对方感觉到你对他的尊敬和重视。

2、在交往的时候，要举止大方，不要有太多的小动作。小动作太多会使对方不自在，也会给对方留下不好的印象。举止大方会让对方联想到你做事利索，也会是对方感到交流的氛围轻松融洽，同时会对你留下自信的评价。

3、要学会幽默风趣的交流方式，让人觉得和你交流舒畅欢快；不要死气沉沉的，让人感觉和你交往有压抑感。

4、在交流的同时，要注意自己的措辞，不要说一些有伤和气的话，避免刺激到对方的自尊心。要学会使用一些比较中和的话，注意语言的魅力。会安慰受挫折的人，让对方感觉到你是一个可以依靠的人。会赞扬获得成就的人，让对方感觉到你是在真心的祝贺他，以便得到他的指教。会暗示犯错的人，让对方不至于在公众面前颜面丧尽，对方会感恩戴德的尊敬你、佩服你。

5、做事心平气和，不要毛毛躁躁。这样会使人感觉到你是一个有修养有内涵的人。别人也会很乐意和你合作，一起共事，因为他们感觉你是一个值得信赖的人。

6、在处理事情方面，要果断处理，落落大方，精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。不要前怕狼后怕虎，这样只会给别人留下你做事没有主见的印象，从而不变以后你们的继续交往。

在掌握以上几点技巧之后，是不是我们就能够很好的处理好人际关系了呢？大学生在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。我们大学生是社会中一个特殊的群体，在迈进大学的第一天，我们就从高中时期紧张的氛围中释放出来，面对我们的是一个更为宽松的环境。要想培养出良好的人际关系，我们必须遵循以下几点为人处事的基本原则：

1、学会平等交往，这是人与人的交往最基本的原则。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。我们大学生正是争强好胜的年龄，个性顽强、永不服输的确是好现象，但是我们不能事事都感觉都高人一等，记住“天外有天，人外有人”。我们更不能因为对方的身份、性别、地位、种族、地域等为限制，对他们另眼相看，双方都应该互相尊重。

2、学会真诚待人，这是维系人与人之间沟通的桥梁。只有以诚相待，才能建立良好人际关系，才能赢取对方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。诚实还是成功交往的基石，想获得知心朋友就要对朋友真诚，不撒谎、不隐瞒，表里如一。为朋友付出的不要索取回报，不要对朋友的错误耿耿于怀。

3、懂得尊重他人，每个人都有自己的人格尊严，每个人都不愿在当中面前出糗。所以要学会维护对方的尊严，懂得如何尊重对方是至关重要的。只有你尊重对方了，对方才会尊重你，这是谁都明白的道理。不要在对方背后说有损对方名誉的话，不说具有攻击性的语言。否则，只会导致人际关系的恶化、紧张甚至冲突。

4、懂得互助互利，这是人际关系以能否满足交往双方的需要的基础。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。只有交往双方心理得到了满足，才会将交往继续进行下去。不要只索取对方的利益后就打退堂鼓，交往是双方的事情，彼此之间需要相互支持，这样的人际关系才会持久。

5、讲究诚实守信，诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标，是成功的伙伴，是无形的资本，也是中华民族古老的传统美德。讲究信誉，就要求我们在为人处事方面言必行，行必果。不要一而再再而三的推脱答应对方的事情，不要存有应付一下就行的思想。干事要干净利索，雷厉风行，不拖泥带水。记住：要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。要明白“君子一言驷马难追”的意义。

6、学会宽容大度，人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的，我们不能斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让。“退一步海阔天空”对他人宽容，并不是我们懦弱的体现。宽容是最好的调解师，懂得对他人宽容，才会得到对方的理解。也能体现出你的心胸博大，古人语，宰相肚子里能撑船，一点不假，明白了这些道理，就会多一些宽容，多一些真诚。从而获得多一些友谊，才能建立良好的人际关系。总之，作为大学生的我们，要想培养良好的人际关系网，不仅仅要做好以上我谈到的这些。这只是我的一点心得体会，要想进一步搞好人际关系，协助自己活的成功，就要多一些良好的品质，少一些忌讳的缺点。平日里多多留意身边的人是怎么处理人际关系的，注意总结借鉴。

三、如何利用非语言交际

人际关系学心得篇十八

对一个领导干部来说,人际关系是领导者领导和管理能力的综合体现.人际关系在领导工作中的作用日益显现,成为推动工作开展的重要因素，那领导人际关系学是什么呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

在任何社会组织系统中，一般地说，除党和国家最高织导者外，任何领导者都有其上级领导者，每个下级领导者都面临着如何处理好与其上级的领导关系问题。这种关系处理得好不好，对于做好本级领导工作是十分重要的。

*首先要明确上下级两者的关系：

下级是上级的被领者和执行者，在工作中他们必然要发生各种关系。怎样处理好这些关系呢?主要是做到以下“三个有利于”：有利于上级赢得下级的拥戴，下级取得上级的信赖;有利于创造良好的工作环境，实现自己(下级)的理想抱负;有利于上下级的和谐团结，保持正常的工作心态。

*其次要坚持上下级关系的原则：

党性原则：包括明确目的、端正动机、秉公办事、不循私情、坚持原则。

服从原则：包括尊守纪律，以自觉服从为前提，在执行中提出意见，不阳奉阴违。

大局原则：包括顾全大局，不计个人得失，维护和体谅上级。

分忧原则：包括当好上级指示的积极执行者和得力参谋助手。

上下级领导关系是一种工作关系，在生活或人格上，是完全可等的，没有高低贵贱之分。下级领导正确处理上级领导关系的艺术是多方面的，主要着重掌握以下几个基本方面：

认清角色，摆正位置：所谓“认清角色、摆正位置”，就是要明确在工作上自己是干什么的，应该干些什么和怎么干，下级服从上级是一永恒的法则，下级领导者是处于从属地位。所以下级领导者必须严格按照自己的身份和地位，尽心竭力地履行自已的职责，卓有成效地做好本职工作，完成上级交给的任务，以此作为处理好同上级领导关系的前提和基础。任何上级领导者都期待下级成为自已的得力助手。但这是为了更好地工作，而不是为了个人得失讨好上级。

与此同时又必须防止出现“越职擅权”的现象，做出超越自己职权范围的事情，造成危害正常工作秩序、上下级团结和本职工作的正常进行，甚至还会引起一些不必要的其它麻烦与混乱。在现实生活中，有时有些下级领导者，为炫耀虚荣心理级驱使，不注意身份和场合，不注意分寸地乱表态、乱作主，甚至颠倒主次、喧宾夺主，这不仅会严重损害上下级关系，而且会在群众中造成不良影响。防止这种现象最基来的办法，就是“认清角色、摆正位置”。

了解特点，适应习惯：新谓“了解特点、适应习惯”，就是了解上级的思想性格，适应上级的工作习惯。这既是搞好工作的需要，也是处理好上下级关系重要方法。一般地说每个上级领导者，都有各自的性格特点、工作习惯和处理问题的方法。下级领导者对此都要心中有数，尽可能地有针对性地开展作，以求取得最佳效果。为此下级领导者必须把握两个要点：第一，适应上级，改变自己;第二，注意观察，把握规律。

庄重规矩，落落大方：所谓“庄重规矩”，就是言谈举止要端庄、规范; 所谓“落落大方”，就是不卑不亢、显示个性。下级领导者在处理与上级领导者的关系时，要把两者结合起来。首先要尊重上级，不管上级”年长还是年轻，都一样尊重对待;其次，说话、办事都要展示自己的个性、主见，不必过分拘谨、唯唯诺诺，更不必把自己“包装”得严严实实。当然，在这里要注意把握一个“度”。

等距相处，亲疏有度：所谓“等距相处、亲疏有度”，就是在工作上与上级交往过程中，要一视同仁，不要亲疏不一。为此应当把握以下几点要领：一是在工作上一样支持;二是在组织上一样服从;三是在态度上一样对待;四是不违反工作程序。

在任何社会组织系统中，一般地说，除了最基层的群众，任何领导者都有各自的下级，都面临着如何处理与下级的关系问题。这种关系处理得如何，对于做好本级领导工作同样是很重要的。

*上级领导怎样处理好同下级的关系?

首先要做到以下“三个有利于”：

有利于调动下属的积极性，取得下级的拥护与支持;有利于团结凝聚下属的合力，实现共同的奋奋斗目;有利于发挥领导效能，加快事业的发展。

其次必须遵循三个基本原则：公道正派原则、民主集中原则和信任理解原则。

*上级领导者处理好同下级的关系是多方面的

知人善任，用其所长：一般地说，人都各有所长，也各有新短。领导者要处理好与下级的关系，首先要在知人善任、用其所长上多下功夫，扬长避(补)短，最大限度地挖掘下级的潜能，充分利用下级的特长，把每个下级放在最能发挥其长处的岗位上，以便充分调动其积极性和主观能动性，体现其人生价值，必然更有利于处理好上下级关系。

关心爱护，严格要求：领导者关心爱护下级的内容很多很丰富，诸如工作、学习、生活等。而其中最主要的是要关心下级的成长与发展。对下级干部 “重使用、轻培养”的不良倾向，这是有些领导者通常容易犯的一种通病，必须克服和避免。必须为下级的成长与发展加强培训、创造条件、提供方便，努力成为当代“伯乐”。与此同时，领导者对下级干部也要严格要求，要从团结、爱护的愿望出发，抱着对下级负责的态度，遵循有关规范和制度，敢于抓、管、批评，不搞“一团和气”，这也是关心爱护的一个不可忽视的重要方面，两者是辩证统一的，领导者应把两者有机地结合起来。

大胆授权，督促输查：现代领导工作千头万绪，领导者纵有三头六肩也不能包揽一切。为此领导者要大胆授权，这不仅可以使自己超脱烦琐事务，集中精力思考和处理更重要的全局性问题，而且有利于激发下级的积极性和主动性，与此同时，领导者还应辅以必要的督促检查。由于被授权者的能力、经验、理解等因素的制约，在执行过程中可能出现某些偏差，加强督促险查，以便及时发现问题及时修正弥补。

同级之间，虽然职责任务不同，但都同属一个整体系统，相互之间必然有着这样或那样的关系处理好这类关系，有利于增进团结，获得良好的周边关系;有利于取得整体支持配合，提高自身的工作效能;有利于产生整体合力，发挥整体功能。

同级之间，既有共同目标，又有各自分工，相互配合。为此领导者在处理同级关系时，必须遵循以下原则：

以诚相待，与人为善;见贤思齐，能者为师;积极配合，互相补台。

领导者在处理同的关系时，主要应掌握以下要领：

积极支持，而不越俎代庖：这就要求有关领导者在处理同级关系时，既要积极支持同级的工作，为其排忧解难，又不能越位擅权，随便挿手同级领导者分管的工作，扰乱了同级的部署，伤害了同级的情感。

尊重同级，而不品头论足：这就要求有关领导者在处理同级关系时，要维护同级的形象不要在广庭大众下对同级领导者评头品足，抬高自己、贬低别人，这样容易伤害同级，影响关系，降低自身的威信和人格。

相互沟通，而不猜忌怨恨：这就要求有关领导者在处理同的关系时，产生分歧、争论、隔阂、冲突时，应注意加强沟通、增进理解、交换意见、相互体谅、化解矛盾，而不要以牙还牙、猜忌怨恨。只有这样，才能取得最佳效果。

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