心得体会是我们在学习和工作中的宝贵财富,它能够帮助我们不断积累经验和成长。写心得体会时,可以借鉴一些名人名言或者有趣的故事,增加文章的趣味性和吸引力。这些心得体会是从不同领域和角度总结出来的,对于我们的思考和成长具有一定的借鉴意义。
参观二甲医院创心得体会篇一
参观医院一直是一个令人困惑而又不得不做的事情。当我们走进医院的时候,很容易被陌生的环境、陌生的人和陌生的气氛所吓到。但是,参观医院也是一次难得的机会,可以帮助我们更好地了解健康、医学甚至我们自己的身体。在不久前的一次参观医院的经历中,我深刻地体会到了这一点。
第二段:到达医院
当我到达医院时,我先是被宽大的停车场和繁忙的人群所吓到。一开始,我感觉很不适应,不知道该往哪里走。幸运的是,医院里的工作人员很友好地给了我指引,并且告诉我该怎样到达我想要去的部门。他们清楚地指着地图,告诉我哪个地方有关于我需要了解的信息,并在需要的时候给予我帮助。这样的热心和耐心,在那样具体的情况下,显得非常重要。
第三段:参观医院
在我参观医院的时候,我首先参观了一些诊所和科室,了解了医生是如何工作的,他们在他们的领域中所面临的挑战以及他们怎样与病人交流。我还有机会了解一些关于疾病的信息:它们的病因、症状和治疗方法。这使我更了解常见危险疾病,如肺炎、呼吸系统感染和癌症等。
第四段:体会
最让我印象深刻的是医院的人性化。在医院里,有许多不同背景的人们:儿童、年轻人、成人和老年人。然而,所有人都因健康问题而走进医院。医护人员非常耐心替病人解答问题,给予他们时间和尊重。虽然医生和护士看起来很忙,但他们总是能找到时间回答问题,为病人准备一个合适的治疗计划。从这些医护人员身上我学到的,就是如何在工作中保持耐心和同情心。正是这种精神使得医生成为伟大的医生,可以拯救许多生命。
第五段:结论
通过这次参观,我不仅了解到医学领域的更多信息,更重要的是,我意识到健康是一种贵重的资源。这次参观也让我明白,每个人都应该尽力维持自己的健康,保持良好生活习惯,并且定期进行身体检查。同时,我们也应该学会如何倾听和照顾其他人,尤其是那些需要我们关爱和支持的人们。虽然参观医院可能让人感到困惑和不适,但它也是一次展示人性化医疗的经历,让我们更好地了解自己和其他人。
参观二甲医院创心得体会篇二
2018年10月13日上午,我来到北京市二甲医院进行了一次医院参观。在这次参观中,我不仅了解了医院的硬件设施和软件服务,还亲身感受到了医护人员的人文关怀。下面我将详细介绍这次医院参观的心得和体会。
一、设施设备齐全
走进二甲医院,首先映入眼帘的是一幢高大、现代的医院建筑群。医院的内部也装修得十分豪华,各种科室门诊布置清新、整洁。医院里不仅设有中央空调系统,还装有高档的消毒设备,并强化了医疗设施管理,确保医护人员使用的所有设备均符合标准,给患者全方位的健康保障。同样令人印象深刻的是,医院结构紧凑、布局合理,流程短速,可直接乘坐电梯到达不同的科室。
二、科室如云,专业齐全
在二甲医院,科室分为四个楼层,共有50个科室。这种强大的内部医疗系统,让患者在内科、外科、妇产科、骨科、心内科、耳鼻喉科、神经内科等领域拥有了充足的医疗服务。另外,二甲还拥有一支水平较高的康复医疗团队,已经发展成为最有潜力和实力的康复医疗中心之一。总之,在二甲医院,不管是急诊还是门诊,都能够得到尽善尽美的治疗服务。
三、专家咨询服务高效
医院各科室均配备了医学博士或高级职称等专业人才,使得整个医院的临床服务水平不断提高。对于个别患者需要特殊护理时,医院还开设了VIP专门病房,给予他们舒适、优质的服务。同时,医院还设置专家咨询服务电话,使患者获得高质量、快速的委托咨询服务,这种服务模式既方便又快捷,受到了广大患者的赞誉。
四、医护人员深入了解患者
除了友好的硬件环境、高水平的医疗技术服务,医院的人文关怀也尤为注重。一方面,医护人员备有优秀的职业素养,在患者疑惑、紧张、害怕时,能够给予耐心、细心和体贴的护理服务。有些科室护士甚至会陪伴患者到治疗过程中,细心照料患者,让患者感受到在疗程中不再孤独。另一方面,医院开展了多种患者服务,如专家门诊、在线问诊等,让患者能够方便、快捷地获得医护人员的咨询、帮助和指引。
五、总结与建议
在这次医院参观中,我充分认识到二甲医院的硬件设施和软件服务的实力,也更深刻地理解到医院的人文关怀贯穿于治疗过程中的每一环节。尽管这是一个向世界展现其优势的机会,但是我依然认为,二甲医院的硬件设施和软件服务有待于进一步完善。例如,增加更多的专家、增加床位数、同时提升就诊效率等等,能够更好地满足患者的需求。总之,二甲医院作为北京市乃至全国的优秀医疗机构,一定会在未来的发展中继续保持诚信经营,为人民群众健康奉献更多的社会价值。
参观二甲医院创心得体会篇三
今天我参观了一家医院,这是我第一次这样近距离地接触医疗场所。到达医院的瞬间,我有点拘谨和紧张。然而,当我进入医院之后,我感到这个空间比我想象中的要温馨,也许这是医院的人性化管理起了作用。
第二段:对医院的整体印象评价
医院内比较宽敞且设施齐全,医院的卫生状况也让人满意。在医院内,受到医护人员的问候和询问,让我感到很受尊重和关注。另外,在治疗和诊断环节,我也有所了解和体验,整个过程非常流畅便捷。这给我留下了非常深刻的印象。
第三段:说明医生的角色与价值
在医护人员的引导下,我进入了一个诊室。我对医生的角色和责任非常好奇,于是我向医生咨询了一些问题。在咨询过程中,我深刻感受到了医生的高超技术和责任感。医生给我介绍了一些治疗方案和生活方式,还帮我排除了一些普通疾病的可能性。他们的专业知识和经验,给我们带来了健康和生命的重大礼物。我们应该尊重和支持他们的工作。
第四段:肯定护士的作用和意义
在医院的护士们也同样尤为重要。在治疗室和病房里,护士们是患者的贴身照料和陪伴者。他们以柔和的语气和丰富的护理技术,细心地照顾每一名患者的身心健康,这种精神对患者的康复和改善起到了重要的作用。我非常肯定和赞扬他们的付出,他们的职业精神和责任感是值得信赖的。
第五段:对医院的建议和憧憬
总体来说,我对医院的环境和服务还是非常满意的。不过,在参观和观察的过程中,我也注意到了一些卫生状况和秩序方面的问题。我觉得非常有必要加强医院的管理和卫生方面的细节工作,让患者和家属更加放心和舒适。我也希望未来医院能够加强科技支持的投入,让医疗设备更加智能化和高效化,让医护工作变得更加方便和精准。
总的来说,这次参观医院让我切实感受到了医护人员的专业精神和责任感,也对医院的管理和发展提出了一些自己的意见和建议。希望未来的医疗服务更加完善,让广大人民群众能够享受到更好的健康保障,实现全民健康的目标。
参观二甲医院创心得体会篇四
在香港明爱医院为期两周的参观学习期间,在中央护理部xx高级护士长、悉心的教导和帮助下,令我感悟很深很深。现在向您们汇报如下学习体会:
香港明爱医院创办于19xx年,是一所天主教教会医院,现时仍保留着浓厚的的天主教传统。明爱医院的标志是选两只吉祥的信鸽,向大众展示明爱医院的护理使命:凭着爱心与关怀,致力发挥团队精神,奉病人福祉为中心,以臻优质之服务。这足以让踏入明爱医院的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任,感到温暖。明爱医院是一所急症全科医院,现有1015张病床数,249名医生,713名护士,188专职医疗人员,989名行政及其他相关人员。明爱医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外,同时还肩负着社区的健康工作以及外展纾缓治疗服务、义工服务、低智力儿童的治疗和教育工作等。在人手短缺的工作环境下,仍然看见他们齐心协力,充满爱心地关心、照顾着每一位患者。
清晰记得,我们刚踏入明爱医院的大门,第一位见到的便是中央护理部的何淑娴高级护士长,她用那和蔼可亲的形象欢迎我们内地同业的到来,没有丝毫的高傲表情。还有,廖心萍老师预先为我们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南,冒着火辣辣的太阳,细心、热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡等,被太阳烤的满脸大汗,但毫无怨言;清洁部的大姐,每天默默无闻的把清洁平整的白大褂放在宿舍,这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程,令我们感受到亲人般的温暖。
明爱医院的人文关怀,渗入到日常每一项工作。例如,独居老年患者看病时,当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治疗检查外,还协助他们把门诊的药取回来,以免他们来回折腾,还耐心教会他们如何用药,以及回家后的各项注意事项,此外更令我们感动的是,当班护士还为独居老人周密安排好免费午餐和晚餐,以及回家的车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人性化服务。
明爱医院有着统一详尽的职业安全和健康保护措施,保护着每一个员工的权益,令他们在精神上和健康上获得全面的保障和照顾。安全是医院管理的核心,医院领导以经验和行为影响并带动着全员为医院服务,形成“职业安全、人人有责”的安全工作氛围。明爱医院的每个部门、各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程,使他们的工作有条不紊,有章可循,让大家都共同认可管理是标准化的、规范化的、人性化的,在医院工作程序是安全的。
院感工作是医院管理局评价医院工作质量的一个金标准。明爱医院有专职感染控制医生1人,护士4人。其中感控负责人梁佛英专科护士保障医院工作质量起着举足轻重的角色,她每季度向医院领导以及各部门的直接负责人汇报院感工作,并统筹管理全院装修、设备仪器规范使用等工作;此外,她直接指导其他专职感控护士每天动态追踪全员各部门的院感工作,进行及时、正确的处理。他们的细菌培养,术后伤口愈合率等有着健全的医院感染控制体系和工作指引,有一系列标准的防护措施。医院的职业安全和健康资料手册应有尽有,医院设施设备先进齐全,资源非常丰富,使用非常方便,以致员工落实消毒隔离自觉性非常高。医院所有的环境非常干净,令他们可以保护着自己的同时又安全地照顾病人,避免交叉感染。
可能存在医疗观点和制度等多因素的差别,明爱医院的输液治疗不多,用药比较简单,他们的着重点是基础护理。例如各种管道的护理、有效排痰的护理、伤口的护理、微机血糖监测肠道营养的护理、饮食护理、晨间护理等等,还有,当班护士会把口服药准时送至床前,并协助患者把药即时服。在各床单元均整齐地摆放着卫生纸、温水瓶、小巧玲珑的垃圾桶、快速手消毒液等,无论是医务人员或患者均方便使用。他们的护理工作质量质控不受条条框框的限制,只有一个中心:一切为了病人的健康。
在繁忙而紧张的工作环境中,听不到医务人员或患者、家属的吆喝,看不到不满的表情,护士的言语表情总是那么的和蔼可亲,提供给患者的是春风般的呵护,他们无怨无悔、全心全意为每一个病人付出爱心,全程以高度的责任心对待每一个病人,关注着每一个病人的尊严,保障着每一个病人的安全,让病人安心、放心、舒心地接收治疗,这让我深深体会到明爱人“献出爱心、带来希望”的无私奉献精神!
1、奖励机制缺乏,导致护理人才大量流失;
2、工作时间过长(44h/周),每年休病假的人员多;
3、没有提供连贯性的、整体的护理(没有实施责任护士大包干);
4、基础护理的规范培训稍欠缺,导致护理操作的不规范化。
在明爱医院这短短的2周时间里,他们科学化、人性化、制度化的严谨的现代化管理,让我终生受用!
以上是我的一点体会,非常感谢护理部领导能给我外出学习的机会!同时我向领导承诺,在今后的工作中,我会继续取长补短,为患者奉上我的微薄之力!
参观二甲医院创心得体会篇五
在日常生活中,我们可能没有直接接触过医院,但医院,特别是二甲医院,却是我们生命中不可或缺的一个部分。近日本人在二甲医院进行参观,深刻感受到了医学科技的进步和医护人员的专业精神,收获良多。在此,我愿意分享一下自己对二甲医院的参观心得体会。
第二段:医院设施的先进性
进入医院大堂,我首先被吸引住的是那个大大的地图导向,不仅显示了医院的整体布局,还具备了查找门诊楼层、确定临床科室位置,便于医患之间的沟通交流。医院的公共空间的设置也十分贴心,每一处座椅都很舒适,并有一些信息的介绍和播放,便于患者或者患者家属对病情的了解和医疗知识的获取。除此之外,医院的卫生状况也非常好,除了定时的卫生保洁,还有专门的卫生机构进行巡查,确保医院的环境干净整洁。
第三段:医护人员的专业精神
在参观医院时,我注意到医护人员非常热情,医生按照用户的需求耐心解答问题,并主动提供治疗方案,并不厌其烦地耐心解答患者的心理问题。护士们则十分专业,他们耐心给患者注射药物、进行检查等等,对患者的各种细节进行关注并指导。在与医生,护士交流的过程中,我不仅深刻体会到了他们的专业知识与职业精神,也感受到了他们平和的人生态度和敏锐的人情洞察力。
第四段:现代医学科技的强大
在参观医院的各个科室时,我尤为受益于现代飞速发展的医学科技。例如,在核磁共振室,我亲眼目睹了医学影像技术的强大,医生可以根据影像结果获取到患者的异常表现,并给予恰当治疗。又如,手术室的高清视线、精密的手术器械以及专业化的外科医生,为传统外科手术提供了精密无比的支持,更让人惊叹的是,手术室设备与人工智能相结合,为微创手术的开展提供了无限的可能性。
第五段:药物治疗的科技变革
在看到医院服药房的一堆药物时,我深深认识到了药品的科技变革。新型的药物,包括对靶点的针对性和减少副作用的药物,不仅为身体特异性的疾病和常见疾病规范提供了特效药物,也为亚健康人群提供了更好的治疗方式和效果。医院对于各种药品的储存和释放进行了严格的规范化操作,以保证患者的用药安全。
总体而言,二甲医院的规模大、管理严、人员专,在得到资助之后,在现代化设施支持下具备高效的医护模式,也为中国医疗的发展做了重要的积极贡献。无论是医学科技、医护人员还是药物治疗,二甲医院都在不断更新和提升,为社会大众的健康提供了越来越好的服务。通过这次参观,我深深感受到了现代医学发展的强大,也为中国医疗事业未来的发展感到无比的充满信心。
参观二甲医院创心得体会篇六
伴随着轰轰烈烈的二甲复审落下帷幕,每一位医务人员悬着的一颗心也终于得以安放。
凡事预则立,不预则废。纵观全院,上下一体,每一个临床科室都常备不懈。呼吸感染内科在这几个月备战中,面对各项评审要求,在科主任及护士长的带领下,以充分调动科室医务人员的积极主观能动性,不断学习和充实自我。摒弃旧方式,拥抱新方向,努力提升科室医疗服务水平,将“优护”落到实处。所谓“善学者假人之长,以补其短”,前有赴江苏启东市医院等学习,继有各临床科室间共同学习交流,从而弥补科室无论是在硬件还是软件设施上所带来的不足之处。不断持续改进,整理引领。
深知我科在院感方面作为评审组的重点方向之一,更是积极配合院感科为我科结核门诊发热、肠道门诊等改进优化。加强科室医务人员防控意识和院感知识。细节决定成败,我们还利用加班时间将穿脱防护服不断巩固练习。数月的努力,只为复审时的顺利通过。在院感方面,虽还有些许小问题,但依旧感恩曾努力的每一位医护人员。呼吸感染内科也将不断寸积铢累,将不足之处化作向前迈进的精神动力,厚积薄发,终成光芒!为医院的美好明天增添一分力。
赵雷在《我们的时光》这首歌中这样唱到:
头顶的太阳
燃烧着青春的余热
他从来不会放弃
照耀着我们行进
我们的时光
是无忧的时光
精彩的年月不会被什么改写
放纵的笑语时常回荡在我们耳旁
那些路上的脚印永远不会被掩藏
愿每一位在临床一线奋斗医务人员们,青春有梦,不负朝夕!
参观二甲医院创心得体会篇七
医院是一个特殊的地方,它充满了人们对健康的期望和对生命的敬畏。这周末,我有机会参观了一家著名的医院,这次参观让我对医院有了更深刻的认识和体验。通过这篇文章,我将分享我的感受和思考。
第二段:第一印象
一进入医院,我被洁净的环境和医护人员专注的工作所吸引。接待我们的导游向我们介绍了医院的基本情况,包括医院的历史、医院组织机构、专家团队等等。同时,导游还通过实地示范,向我们介绍了每个科室的功能以及医疗设备的使用方法,让我们对医院中的各个环节有了初步的了解。
第三段:感受与思考
在游览过程中,我被医护人员高超的技术和良好的服务所感染。在手术室,我目睹了一名医生精湛且细致的手术过程,从中我体会到了医护人员的责任和使命感。在门诊部,医生详细询问每一位患者的身体状况,并给予诊断和治疗建议,这让我深刻体认到了医生的职业精神。同时,在手术后的病房和疾病治疗过程中,我看到了患者与家属们的不安、痛苦和担忧,更感受到医院所肩负的责任重大。这也让我认识到,医院不仅仅是一个医疗点,更是一个健康守护者,给予病人心灵慰藉和温暖。
第四段:医患互动
在医院的参观中,我了解到了医生们和患者之间的默契和信任。医生在面对疾病的时候,不仅仅是为了治疗疾病,更是以人为本,把患者的身体和健康状况摆在第一位。同时,患者也在发自内心地关注自己的身体,同时也能够相信并配合医生的治疗计划,从而充分发挥治疗效果。这种医患互动所带来的信任和理解,在医疗行业中具有很重大的意义。
第五段:收获
通过这次参观医院,我学到了很多医疗知识,对医院的经营和管理、医生的技术和患者的需求等方面也有了更深入的了解和思考。更让我感受到医院并不是一个冷漠的机构,而是一个充满热情和责任的机构。我相信,在未来的生活、工作和实践中,我一定能够将这样的信念和情感表现得更加深入和坚定。
总之,在这次医院之行中,我不仅仅学到了很多有用的知识,还受到了医生们无私奉献和高度负责的精神所感染。这让我更加认识到,对于医生和护士来说,这份职业并不仅仅是一份工作,更是一份责任和使命。接下来,我会加强学习医疗知识、加强自我保健和关注身体健康,为自己和家人的健康保驾护航。同时,我也祝愿医院和医生们继续发扬医疗精神,不断提高医疗技术水平,使更多的患者能够得到高质量和全方位的医疗服务。
参观二甲医院创心得体会篇八
在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。
总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:
一是医院建设方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。
二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。
三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。
四是规范化管理方面:印象最深的是龙家圈医院,身处县城驻地,有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。
五是合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。
这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。
一、各医院情况与党建特色
(一)中医院情况与党建特色
基本情况:中医院是一所以中医内科为基础,骨伤、康复为重点的综合性中医院,是福建省中医临床、教学、科研中心之一,医院参观心得体会。1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号。全院建筑面积3万平方米,开放床位510张,现有在职人员600多人,共产党员222人,设置20多个临床科室。医院坚持开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,保持中医药特色,与时俱进,以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务,使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展。
(二)中山医院情况与党建特色
1、基本情况:中山医院创建于1928年,医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院。医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张,教职员工2300余名,党员760多人。年门、急诊量220万余人次,收住病人约4万人次。设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院,2个分部、4个社区医疗中心。医院秉持“自强不息,止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神,坚持“以病人为中心”的宗旨,在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果,连续多次被评为盛市文明单位。年度被评为福建省抗击非典先进集体、年荣获全国卫生系统先进集体、年被评为全国精神文明建设工作先进单位、市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号。
2、医院与党建特色:一是注重党员队伍教育与管理;二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是完善党政领导联席会议制度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部;五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用。六是注重改善党务工作环境,关心培育党务干部,促进干部健康成长。
(三)中医院情况与党建特色
基本情况:中医院是全国首批示范性中医医院,一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院。现在员工上千人,设置病床900张,科室配置48个,医院占地150亩,建筑面积9万平方米,年门诊量百万人次,年出院病人1万人次。
(四)长庚医院情况与党建特色
1、基本情况:长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院,属于民营医疗机构,系与海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。医院于2005年5月获准设立,总投资约13亿元人民币,总建筑面积140万平方米,占地面积70万平方米。医院规划床位2000张,首期500张病床已于2008年1月15日正式投入使用。作为一所集医疗、保舰颐养、科研于一体的高等级医院,除了服务辖区外,还将辐射福州、莆田、泉州、、龙岩以及广东的潮州等地。
2、医院特色:一是注重人性化服务设施的投入;二是注重员工培训与教育管理;三是注重人性化服务;四是环境清洁卫生,制度管理规范;五是管理实行业务与管理分开。
二、学习体会与借鉴
一是党政领导互动,建立科学决策机制。三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策,并进行院务公示,此举既体现党内民主集中制的贯彻执行,又能充分落实院务公平、公开、公正原则,有利于领导班子沟通协调与增进团结,有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥,有利于党的事业的持续健康发展,结果才会让医院业务能力持续增强,推动党建工作扎实推进,才能确保三个文明建设卓有成效。一是实行党政分开,互相配合,共同促进。党委以党建为主,主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等,院长负责医疗业务管理为主,重大事务经党政领导集体联席会议研究决定。二是注重调查研究,着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究,提出解决对策与措施,及时加以解决。三是注重党政务公开与公示,以提高员工的知情权,有利于调动员工积极性。
二是坚持以人为本,注重科学培养人才。参观学习的四家医院都能够坚持以人为本,注重人才队伍的建设与培养管理,特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育。一是注重临床实践提练。通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员,以提升他们的专业技术水平,以促进专业技术人员向更高层次迈进。二是注重理论科研教育。通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升,及时掌握前沿专业理论知识,有利于提高专业技术水平。三是注重打造成长环境。为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件,如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等。四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理,有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力。
三是始终舍得投入,注意培育品牌形象。各家医院历来重视对外形象的树立与提升,多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理,并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要,纷纷结合本医院特色,借助医院管理年、等级医院评审等载体,不断加强医院内涵建设,提高管理能力,努力打造优质服务的医院品牌形象。一是舍得设备投入。医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施,提高医院诊断治疗水平;二是舍得培育人才。医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才,各医院均注重培养高级专业技术人才,硕士、博士、教授导师等人才层出不穷;三是舍得后勤保障。医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理,所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理,车辆停放管理比较到位,内外环境卫生非常整洁,这些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我们学习。
4月27号,我院组织各科室人员去聊城市东昌府区__院进行了参观学习,通过这次学习,不仅使我拓展了视野,增长了见识,也使我在我们__院今后的工作中更有动力,对我们__院的发展前景充满信心。
东昌府区__院始建于19__年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集__、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了聊城东昌府区__院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。
我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的.管理理念,优质的服务。每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。
在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。
通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级__院,他们能发展这么快,我们同样也能行。我们要把东昌府区__院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。在今后的我们__院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。同时,我们也看到我们__院的发展前景。我们开展的妇女__包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。
通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们__院服务质量和经济效益搞上去。
上周我有幸到成都心血管医院参观学习,现在我又回到了我熟悉的工作岗位和我熟悉的同事们一起共同工作,倍感亲切和温馨。首先感谢医院、领导给予我这个宝贵学习的机会,还要感谢各位同事,因为有你们的辛勤工作,我才能安心完成参观学习。
我学习的单位是成都心血管病医院(原成都德瑞心血管病医院),心脏外科重症监护室。它成立于1998年,是四川省卫生厅批准的成都市民政局注册的非营利性质的三级心血管病专科医院,西南地区唯一一家心血管病专科医院。贵院拥有众多先进的设备:血液回收机、多功能监护仪、心电除颤仪、呼吸机、血气及电解质分析仪、血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。这些先进的设备让我们大开眼界。
学习只有短短几天,但我却学到了不少。虽然我科要开展的是心脏重症监护病房但还是有很多地方是共通的,有很多地方值得我们借鉴,我体会较深的是:
1、他们的团体协作精神,icu是危重症病集聚的地方,病情危重,变症多,icu的团队协作精神非常重要,医生护士们配合默契,抢救技术娴熟,抢救备用物如:气管插管的用具等,气管插管的配合,执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条,忙而不乱,有一个进修护士就说icu的护士是她所见过的技术最好,协作能力最强的团队。
2、严格交接班制度,icu的病人交接班严格规范,班班清楚,环环相扣,交班者对病人气管插管的深度,深静脉导管置入的深度,身上有几根引流管,各有什么作用,引出的量、性质均要口头交待,皮肤有无压红,出入量情况,这些都十分清楚,交班时详细交给接班者,再共同查看病人情况,进行床旁交班,这样病人受益了,护士也得到了进步。
同时我想说的是:心脏重症监护病房(ccu)护士大多将精力放在对病人生命抢救和病情监测上,忽视了对病人及家属的健康教育,随着健康观念的转变和整体护理的实施,病人健康教育在护理工作中越来越占有重要地位。对患者来说,ccu病房是一个精神压力很重的地方,各种感觉过量(疼痛、噪音)、感觉不足(缺乏沟通)、多种高精尖的监护仪器和治疗设备、密集加强全方位的监护及紧张的客观环境均会给患者带来消极的心理反应,导致病情的加重甚至并发症的发生。开展健康教育,能提高病人对疾病认识及自我__能力,促进患者的身心整体的康复,这是ccu护士的重要职能之一。
最后,我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会,使我有了诸多体会和感受,使我对工作生活有更多的思考,不仅开阔了视野,也提高了自己的素质,使我今后更能适应工作需要,学习是短暂的,收获是不小的,只有更新护理理念,提高临床护理技能,才能做一名合格的基层护理工作者。
我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习,我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是省人民医院的层级管理,就像一个金字塔,层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长,然后是四个护理组长,最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外,各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况,对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才,充分体现自身价值和岗位价值,激发了护士的进取心和成就感,有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡,使年资相对较高的护土快速成长,刚毕业的护士夯实专业基础,确保护理质量,使护理管理进一步满足病人对护理服务需求,护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求,促进团队协作,实现“以人为本”的管理目标。
其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科,“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸,各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站,任何物品及资料都定位放置,摆放得整整整齐齐。并且,“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理,各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作,有效的提高了医疗护理人员的整体素质,改善了工作环境,提高了工作效率和服务质量,起到了合理利用资源,减少浪费,改善形象,提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一,的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科,她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房,都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后,在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识,既可以打发无聊的时间,又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教,可以增强患者的健康行为,从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面,她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单,每个病人出院时,责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为,促使疾病的恢复。
在省人民医院参观学习,一天的时间,很快就过去了。虽然只是短短的一天,但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下,第一次有机会去其它三甲医院参观学习,第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面,不同的医院有不同的优势和特点,通过这次参观学习,可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习,是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会!
参观二甲医院创心得体会篇九
在现代,医疗已经变成了一项不可或缺的基础设施。每个城市都有自己的医疗体系,各个医院都在不断的发展和改进。最近我有幸参观了一家医院,从中得到了很多启示和感悟。
第二段:医院的管理
进入医院大楼,面对的便是一个自助服务台。医院本着服务人民的原则,开设了一个自助服务台,方便病人查询和挂号等日常操作。这种措施,大大提升了医院的处理速度,也避免了医生和病人之间的交流疏漏问题。更重要的是,这种新型的管理方式,依靠网络的价值,让医疗行业跨越了其中的许多限制。
第三段:医院的设施
导医带领我们走过医院的每个楼层,展示了医院的各种设施。医院不仅仅是医疗的场所,也是一个学术交流的地方。医院内设立了很多讲座和研讨会,吸引了众多专业人士前来参加,保障了知识的更新和共享。除此之外,医院的建筑设计也十分精美,大门处雕塑和室内装饰都充满着和谐之美,也彰显了人文医疗的理念。
第四段:医学工作者的专业精神
在亲身参观了医院之后,我对医学工作者的专业精神有了更深层次的认识。医生、护士和其他工作人员,为了病人的健康和幸福,付出了巨大的努力。他们倾尽了自己的体力和智慧,在日复一日的奋斗中,成就了医疗事业的美好未来。每一位医学工作者,都散发着专业与责任的光芒,他们的精神、情感、工作态度。正是他们的付出与努力让我们在困难中看到了希望。
第五段:感谢医疗事业
感谢医疗事业,感谢医学工作者!正是因为他们的点点滴滴的努力,我们每个人都可以拥有健康的生活。在这里,我也想对医学工作者们说一句:请保护好自己,好好照顾自己的身体。只有身体健康的医疗工作者,才能更好的保障病人的健康。
结论:
通过这次参观医院的活动,让我深深地体会到了医学工作者的坚韧、专业与奉献。也让我明白了,一个健康的医疗行业是健康社会和健康民族的保障。因此,让我们共同致力于医疗事业的发展,为更多的人们带来健康与快乐。
参观二甲医院创心得体会篇十
第一段:介绍背景和目的(约200字)
北京二甲医院作为中国知名的综合医院之一,在医疗科研和临床医疗方面一直走在前沿。为了更好地了解现代医学的发展,提高自己的医疗保健意识和知识水平,我们班来到了北京二甲医院进行参观。此次参观给我们留下了深刻的印象,对我们将来的学习和生活有着重要的指导作用。
第二段:参观过程(约300字)
我们在医院的员工带领下,参观了医院的各个科室、病房和手术室。首先来到的是急诊科,医生们在紧张而有序地处理着各种紧急病例。我们看到医生们娴熟的操作和果断的决策,让我们深刻体会到了医护人员的职业使命和责任感。随后,我们来到了内科、外科、妇科等科室参观,并观摩了手术室的一台高难度手术。医生们在精细而严谨的手术过程中,展现出了他们扎实的理论基础和高超的个人技能。
第三段:感想体会(约300字)
在参观中,我们深刻的领悟到了“生命至上”的医务人员精神,以及医学的伟大。不仅如此,我们也看到了现代医学的发展成果,如光刀手术机器人、人工智能辅助诊断等,这些高新技术的应用,让我们想到了未来医学可能会带给人们的帮助。同时,我们也认识到了一些医学知识,例如如何预防和控制疾病,在日常生活中如何保障健康等,这些知识对我们的健康保护有极大的帮助。
第四段:意义和价值(约200字)
此次参观,让我们进一步学习了现代医学在临床应用中的技术和理论知识,加强了我们对医疗保健的理解和意识,提高了我们的知识水平和素养,以及对医务人员的尊重和理解。同时,也让我们更加深刻地感受到了医学的伟大和医护人员所付出的辛勤劳动和责任。
第五段:总结和展望(约200字)
通过此次参观,我们深刻地认识到了现代医学所取得的成就和发展,以及医护人员所面临的巨大压力和荣誉责任。作为一名学生,我们应该更加珍惜自己的生命和健康,在自我保障的同时,也要注重对身边人的关爱和照顾。未来,我们还需要一步一步地走向自己的梦想和目标,并发挥自己的专业特长和知识能力,为社会和人类的健康事业做出更多的贡献。
参观二甲医院创心得体会篇十一
20xx年9月我院召开迎接二甲医院复审工作动员大会,就迎接二甲医院复审工作做了全面动员和部署,在医院领导的动员下眼科正式开始投入二甲复审的各项工作,在科主任及科室人员的努力下,我科努力按照二甲评审细则的各项要求开展工作,医院要求立足二甲,群策群力,确保以优异的成绩顺利通过,要以评促改、以评促建,通过等级医院评审使医院医疗质量、管理水平,服务能力更上一个台阶,眼科也更想借助二甲复审的东风彻底改变以前的工作态度和工作作风,使科室的整体医疗质量、服务能力都得到提升。
在我院二甲复审准备工作期间,我科室干部职工上下一心,紧张有序地忙碌着,面对纷繁复杂的事务,如何合理安排工作,既要保证医疗及护理工作的安全运行,又要着手保质保量做好二甲复审的各项工作,这将是对我们每位医护人员而言都是一次严峻的挑战。挑战带来压力,也带来动力。
我科虽作为众多科室中的一个小科室,但也以必查科室的要求准备各项工作,为了更好的完成二甲复评相关工作,使各项工作能落实到位,我科在主任的带领下,根据“二甲”复核标准,进行了逐条疏理,对照标准,寻找差距,制定方案并作了详细分工,大家各司其职,对台帐资料进行不断完善。此间准备工作的重点集中在对照标准、完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是:
1、统一思想:要求科室全员重视并认真对待二甲复审工作,二甲复审是对我们过去工作的总结,在准备工作阶段,要善于发现实际工作中存在的缺点与不足,对照二甲医院的标准来提高并完善。
2、认真组织并完善台账工作:对照二甲医院的要求,逐条完善必须的工作制度,对于不完善的部分,落实到人,限期完成,尽最大努力把工作做的更加完美,同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化。
3、应二甲医院的`要求,认真组织实践:在实际工作中,严格按照二甲医院要求,全体医护人员进行自检自查,结合自身存在的不足,及时想方设法弥补,不断改善硬件条件。
通过这段时间的准备工作,我科的工作更有目标了,制度更加规范了,管理水平也得到了一定的提高;这次迎“二甲”复审的准备过程,我们深深体会到 “不积硅步,无以致千里”,在日常工作过程中踏踏实实,严格要求自己,对每一项规定都按高标准、严要求地去落实,从小事做起,从点滴养成习惯那么对任何检查都能应负自如。
二甲复审工作是我们20xx年的工作重心,眼科将全力以赴完成各项任务,争取取得优异的成绩,我们相信:医院的明天也就是我们的未来,医院与我们的前途已紧密联系在一起。通过我们大家的努力,用我们的双手一定会创造医院更辉煌的明天。
参观二甲医院创心得体会篇十二
为了迎接蚌埠市二级等级医院复审工作,我院近期开展了二甲复审自评活动,检查了心内、内一、内二、儿科等病区,总结出一些问题,现罗列如下:
心内病区:
1、交班本总体记录较好,仍存在缺少记录的`情况;
2、危急值、医疗安全(不良)事件登记、上报不完善;
3、病历讨论本的讨论时间有差错,另讨论要登记汇总;
4、应知应会知识(四本小册子)学习效果不佳,需加强培训学习;
5、临床路径入住率不足;
6、医疗质量管理与持续改进记录本不完善;
8、首次病程录中病情评估体现不足;
10、病历中病程缺少上级医师查房记录、签字不及时,院感调查表填写不及时等;
11、病历中化验单抬头标识、日期等填写不规范。
内二病区:
1、应知应会知识(四本小册子)学习效果不佳,需加强培训学习;
2、科室人员紧急替代方案的制定未完善;
3、首次病程录中病情评估体现不足;
4、危急值报告登记本登记不足、未上报医务科、未及时处理(在医嘱、病程中体现);
5、内二病区罗井书同志医师资格不确定,涉嫌非法行医;
7、科室工作人员个人档案资料不完善;
8、不良事件登记簿未完善;
9、转科记录本未完善(全院性)。
内一病区:
1、应知应会知识(四本小册子)学习效果不佳,需加强培训学习;
2、科室人员紧急替代方案的制定未完善;
3、科室内培训材料不完善,应有人员签到本及考核内容等;
4、科室工作人员个人档案资料不完善;
6、不良事件登记簿未完善;
7、首次病程录中病情评估体现不足;
8、病历中院感调查表未及时填写。
儿科病区:
1、科室人员紧急替代方案的制定未完善;
2、应知应会知识(四本小册子)学习效果不佳,需加强培训学习;
3、首次病程录中病情评估体现不足;
5、病历中院感调查表未及时填写。
针对上述问题和不足,院职能科室加强监督检查。
参观二甲医院创心得体会篇十三
9月12日,我和大内科护士长章孔静有幸参加由市卫生局及市护理学会共同组织的二级以上医院分管院长、护理部主任及部分护士长一行四十余人参观学习天津市第三中心医院的无陪护管理。
值班制,7点-19点,19点-7点,夜间上班护士4人,每天探视时间为16点-20点。为了满足临床需求,要求护士不离开病房,医护围着病人转,该医院完善护理支持系统:1、成立静脉药液配制中心,将各病区的长期输液配置后送到各病区;2、成立消毒供应中心,实行下收下送到病区;3、成立物资网络配送中心,各科室将所需物资电脑输入,由配送中心送入病区;4、组建了运送中心,此中心的职责是负责病人的转科,陪检及检验标本的送取等。
值得一提的是天津三中心医院从年就开始实行住院患者包餐制,护理部带领我们参观该院的配餐中心,其规模十分宠大,共拥有营养师、厨师及工勤人员约80余人,送餐车约三十余张,统一着装送餐到病床头,为开展无陪护医院打下了坚实的基础。
由于时间紧(仅半天时间),所了解的情况有限,但给我们的总体印象是:无陪护医院工作的开展,充分体现医院人性化的管理模式,也与领导重视,人员配置到位,辅助支持系统齐全息息相关。
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参观二甲医院创心得体会篇十四
20xx年4月27号,我院组织各科室人员去聊城市东昌府区保健院进行了参观学习,通过这次学习,不仅使我拓展了视野,增长了见识,也使我在我们保健院今后的工作中更有动力,对我们保健院的发展前景充满信心。
东昌府区保健院始建于1952年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了聊城东昌府区保健院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。
我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。
在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。
通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。同时,我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。
通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。
参观二甲医院创心得体会篇十五
4月27号,我院组织各科室人员去聊城市东昌府区保健院进行了参观学习,通过这次学习,不仅使我拓展了视野,增长了见识,也使我在我们保健院今后的工作中更有动力,对我们保健院的发展前景充满信心。
东昌府区保健院始建于1952年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了聊城东昌府区保健院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。
我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。
在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。
通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。同时,我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。
通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。
参观二甲医院创心得体会篇十六
时时处处体现出以病人为中心,凡事用心的人性化服务,各种设施、设置齐全,流程安全合理,细节无处不在。尤其体现在病人安全照护、温馨提示、服务承诺、保护隐私等方面。走进医院大厅、各诊区、楼道,感觉和我们国内医院完全不同:医院就象艺术馆,并与社区民众互动,融入社区文化,回馈社区。我们所参访的长庚医院、荣总医院候诊区和展示区大厅,完全打造成为艺术空间,有轻柔的钢琴演奏,甚至居民舞蹈队每晚可以在医院大厅里排练集体舞。各种画作、雕塑、手工艺品等艺术作品展示让病人来医院除了看病就诊之外,也有通过欣赏艺术作品来缓解病痛的感受,降低等候中的不安和焦躁。在人文艺术与医疗服务结合上,医院特别注重一些细微之处。例如:考虑到患者在院内其他位置参观时可能错过就诊的叫号,而在就诊区外设置了叫号灯装置,病人即使位于就诊区外也可以从容地观赏作品而不至于错过就诊;为避免患者因迷失方向而造成就医不便,采用不同主调色彩和多种清晰路标相结合,标明功能分区。除了平面图和指示牌以外,还在走廊地面标识路径,而且这些标识十分详细和人性化。医院还引进社会有品牌的餐饮、快餐、便利店、鲜花店、超市等,为病人和家属提供周全、方便的生活服务。
医院有许多来自社区的义工为病人提供咨询、引导、生活护理、陪伴检查等服务。坜心医院每天大约有20名义工在值班服务。医院也为这些义工提供了一些温馨的待遇:如免费午餐、免费停车、免费使用图书馆、看病享受本院员工八折优待等。这些义工大部分是退休老人和在校大学生,我们每天都可以见到那两位分别是80多岁和70多岁的老者,在大厅里热心为门诊病人服务,很多人都很熟悉他们。看,就是照片中的这两位老人!护士们巡视病房象亲友探视一样,无论使当面招呼病人还是背后交班都是称呼病人为某某阿公阿婆,或者某某先生女士,和病人寒暄交流非常亲热。操作时注意遮挡病人,减少暴露。有好多我们意识不到的地方,他们都想到和作到了,比如做妇产科检查时,不光尽可能遮挡好暴露的身体,并且在检查床上方病人脸面对操作者的前面也设有遮挡帘,避免了女病人和医生面对面的难为情。在病人临近出院前,医护康复人员和社会工作者会一起开小组会,讨论病人出院后回归家庭和社区所需要的治疗护理措施,并帮助联系落实。
医院文化:对员工的培训紧紧围绕医院宗旨、目标、理念、任务而进行,制作成小卡片,每人随身携带。并在医院餐厅、会议室等醒目位置张贴悬挂,以便使全体员工深入内心。员工不仅有着良好而惬意的工作环境,优厚的待遇,而且有很多促进凝聚力的措施,倡导“只有满意的员工,才会有满意的病人”。员工都以自己的医院和职业而自豪。
二严密完善的质量管理体系
有完善的品质管理系统。做了标准后要不断去查去看。
制定sop容易,执行和落实最重要。
具体几点,就是以病人为中心的品质观,针对系统而非个人的品质观。
全方位的严谨科学超前的管理理念与体系。各种作业标准完善而明晰。
统一的标准化流程是护理工作的基础。另外,说、写、做,三者必须一致才能保证高品质。科学而人性化的管理,可以提高团队凝聚力。统一的药剂支持管理,有力的后勤保障系统,将护士服务患者的时间最大化。
三、强大的先进信息化系统
如在用药安全方面:抢救药、备用药都由药局定期检查更换。并以电子资讯辅助给药安全,在线上进行药物查询,并可对比药物外形,方便识别。减少护士因为不认识药品外观、不了解药物作用、副作用、使用禁忌等问题,而带来危害。
错误医嘱退回机制:护士发现错误医生开出错误医嘱后,可以应用医嘱退回机制,将错误医嘱退回不予执行,对每位医生开出的错误医嘱均可统计数量,作为医生考评的一项。以电子化管理提升效率,减少差错,节约后续成本。这些观念需要我们转变思维去理解和接受,用改变行动来体现和提升。
参观二甲医院创心得体会篇十七
xxxx年8月5日,我院整体搬迁一事终于立项了,为了把新院建得更加规范合理,我们决定去湖北省xx市人民医院参观,xx市人民医院是20xx年3月开工建设,20xx年9月整体搬迁的,其建设规模、建筑面积、床位设置等与我们医院的目标相似,我们参观的目的,就是了解xx市人民医院的整体规划和布局,了解普通病房、icu、手术室等科室的布局和配置情况和建设中应该注意的问题。9日,在卫生局吴书记的带领下,我们一行9人出发了,经过近12人小时的行程,我们于当日19点30分到达了xx市。10日上午8时30分,我们坐在了xx市人民医院门诊楼会议室,受到了卫生局裴局长、xx市人民医院曹院长等领导的热烈欢迎。
xx市人民医院新院是20xx年3月正式破土动工的,总投资约8000万元,并于20xx年9月19日完成整体搬迁。新医院占地90亩,建筑面积30000m2,设置床位450张,设有12个病区36个科室。分门诊医技楼、住院楼、后勤总务楼、传染病区,病房均装备有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空调等服务设施,整体规划科学,布局、流程合理,建筑样式新颖,年门诊接待量可达15万人次,住院2万人次。
就xx市人民医院建设中的缺陷,曹院长等领导总结了以下几点:
1、建设规模太小了,医院刚建完,就感觉病房不够用了,虽然设计规模不小,但广大人民群众的健康需求提高了,加上新农合政策的优惠,就出现建设面积不足的问题。医院建设应充分考虑未来5-10年人民群众的健康需求。
2、医院环境、硬件设施、服务水平、服务价格、医疗质量决定了病人对医院的选择,所以建筑设计、档次要高,要做到便捷、明亮,门诊1-2楼建议用自动扶梯,能有效缓解就诊高峰时段的拥挤问题。
3、各种通道的建设要规范,设立单独通道,如急诊通道、病人通道、医务人员通道等。4、外部环境要解决停车问题,车流、人流要分开,这是个大问题。
5、建设一步到位,内部房间不能太矮,各种电源插座要布局合理,具体到电脑、电视等位置要固定,不能出现用时再重新安装插座的情况。
6、各种排水管道要粗一些,检查井要多一些,因为面对的是广大的农村病人,卫生意识相对较差,卫生习惯不好,各种垃圾太多,太大,随手就仍,随手就倒,常常发生管道堵塞的问题。
7、中央空调、水暖、制冷要放在地下,效果较好。
8、各个楼层电源要分开,生活用电、照明用电、设备用电要分开,便于维修和成本核算,功率不能太小,要考虑未来用电增加的情况。
9、病房内墙瓷砖要高一些,楼道内瓷砖要高,容易擦洗。
10、特殊科室设计要科学合理,如口腔科、化验室、血库、手术室通过此次xx市人民医院的参观,感觉医院的搬迁是件大事,在宁阳县史上医院整体搬迁也是前所未有的,所有人员抱着对党和人民高度负责的精神,认认真真、脚踏实地把工作做好,各种设计要具体、要有前瞻性,至少要保持10年左右县内领先的优势。
设计一定规范、各种流程要合理,要考虑实用性,要注意避免xx市人民医院建设中问题。在具体问题是可以向千佛山医院、泰安市中心医院相关专家进一步咨询,也要征求我院科室相关人员,更应该结合各种规范来建设。预计投资1个亿,我们相信在县委县府的大力支持下,在上级主管部门的指导下,在医院领导班子和全院干部职工的共同努力下,20xx年一座现代化的综合二级医院就会矗立在我们面前。我院明天一定会更好。
参观二甲医院创心得体会篇十八
在医院的安排部署下,我有幸到山东省济宁市济中区妇幼保健院进行了参观学习,虽然时间很短,但该院的工作作风、精神风貌、文化底蕴、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。由于时间关系,重点学习了儿童保健、新生儿科和儿科建设、脑损伤康复等内容,在参观学习过程,有以下几点心得、体会:
:该院地处济宁市中心地带,属二级甲等妇幼保健院,周围有三甲医院2所,二甲医院6所,私人医院多所,但该院非常注重整体文化建设,一是从医院建筑风格、环境、员工气质塑造、宣传材料印制、墙报画面等方面都能时刻体现保健特色文化;二是注重营造浓厚的保健服务氛围,一入该院立刻感受到浓浓的优质服务氛围,使造访者所见、所闻均是与团结、协作、发展、保健等主题相关联,使人感受到该院的良性发展历史,对处于发展中的妇幼保健事业目标有感性的认识;三是从细节上体现,院内陈设、标牌、壁画等均能体现保健主题文化。
集训、脑损伤个训、正常儿童智力开发、正常儿童生长发育保健等,所有保健项目成一条龙服务,真正做到既有全面保健,又有个体管理,将保健服务开展落到实处,不但带动了社会效益,同时也提高了经济效益,据我们了解的情况看,该院儿科和新生儿科每年的收入约400多万元,但儿童保健的收入约3000万元,发挥了保健院的保健作用。三是团结、协作,力量凝聚,套用该院院长的一句话:“我们的临床科室要向保健科室示好”。该院的良性发展促进了科室与科室、医生与医生、医生与护理、护理与护理、临床和辅助之间的主动性交流,促进了医院的整体发展。四是社会文化的渗透,提高了医院的知名度和效益,该院比较好的社会文化包括母婴健康教育大课堂、新概念母婴俱乐部课程、母乳喂养及婴儿护理技巧操练课堂等,通过这些大小课堂,不仅让母婴的健康得到有力的呵护,同时也打响了医院的品牌。
20xx年7月15日
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