总结是对某一事物或经历进行透彻思考和整理的过程。总结应该具有逻辑性和连贯性，使读者能够清楚地理解和领会你的观点。总结范文是对一段时间内的经历和感悟的具体呈现，可以给我们带来思考和启示。
超市老板发言稿篇一
大家新年好！天时人事日相催，冬至阳生春又来！长沙市恒信工程机械有限公司自98年成立以来，一直得到各位贵宾的大力支持和帮助，在此辞旧迎新之际，我们共聚一堂，特举办这次以“感动在你我身边”的主题答谢会来感谢您多年来的支持与厚爱！
在恒信公司过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的信心和力量，在您的大力关心与支持下，以及我们全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关注、支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们在前进的征途有源源不断的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此迎新喜庆的日子，我们将开展vip卡馈赠及抽奖一系列感恩活动，用真情来回报您！
理人团队来进行公司的日常运作和管理。今年我们还将投入5000万元建设长沙总部基地，预计20xx年8月动工，20xx年10月迁入运营。而这一切都是为了能让我们的客户能更方便快捷的享受到我们的优质服务，买我们斗山产品，就是称心，与恒信合作，就是省心！
在此，告诉大家一个喜讯，20xx年，我们恒信工程机械又荣获斗山优秀代理商，这已经是我们连续十年被斗山评为优秀代理商。20xx年很给力，20xx年我们接力！“不找借口，达成目标，勇往直前，勇夺第一！”这是我们所有恒信员工的信念，相信有我们这样一支精英销售团队，以优异的售后服务为强大后盾，时刻培养高素质的员工来热忱为您服务，您选择恒信，绝对没错！
玉兔呈祥，大地回春。再一次感谢各位贵宾对斗山和恒信工程机械的关怀和支持，恭祝您新年幸福、快乐健康、福星高照、鸿运当头、恭喜发财！
超市老板发言稿篇二
大家好！
我是来自新余市分宜山塘下治超检查站执法三中队的钱瑜，我演讲的题目是《文明执法，和谐治超》。
治超这个词是一个新概念新词汇，就是治理超限超载运输，履行治超工作的人，我们叫“治超员”，当今，已有《治超员赞歌》《可爱的治超员》《最美治超员》等美称，这些美称是党的赞誉……是人民的呼声……。
超限超载是一个全国性的普遍问题，据悉，如果一辆10吨货车装20吨货物在沥青路面上走一次给路面造成的影响，相当于一辆10吨货车在该路面上走256次。由此可见超限超载的货车对路面的影响有多大呀！它带来的后果不仅扰乱了正常的运输市场，不能正确反映运价与运力的关系，而且对道路和桥梁破坏严重，缩短了其使用寿命，超限超载还导致车辆的制动设施不灵，是发生重特大交通事故的一个重大隐患。从20xx年开始，交通部、公安部、发改委等九部门联合制订方案，在全国范围内开展车辆超限超载治理。治超工作是党赋予我们的神圣使命！！下面几个事迹是我亲身体验的经过。7月10日，摆放在地表上的温度计显示为45℃。远远望去，烈日下的分安线被炙烤得白晃晃。老党员邢朝华和3位同事已经在太阳底下持续站了一个多小时。他们站在治超站外路边，全神贯注盯着每一辆过往车辆。下午3点，已是38℃的高温。文明执法，对每个治超员都有着装要求，厚实的短袖路政制服，白色的手套，眼前的4位治超员身上早已湿透。过往车辆从身边飞驰而过，掠过一阵阵热浪。
突然，邢朝华跑向车道的地方，举手示意一辆货车靠边停车。这辆车是装运石料的，行驶速度有点慢，有超限的可能。车子停下后，邢朝华往车轮看了一下。看到车轮都没有变形时，他判断车子超重的可能性不大。他又跑到车头，示意货车司机摇下车窗，请他出示行驶证、道路运输证等证件，并进行了仔细核对。来回核对了一圈后，确认车子没有超限。
高射灯光将黑夜变成白昼，
蜂拥而至的待检车辆早已排成长龙，
可爱的治超员，准备战斗吧！
昏暗角落鬼祟魅影晃动，
猎鹰般的目光穿越迷雾把真相看透，
车胎分过的可笑伎俩想把谁糊弄，
可爱的治超员，战斗开始了！
政策讲的再清他们无动于衷，
面对自身违法装傻不懂，
异想天开想用恩惠让我们抬手，
可爱的治超员，战斗决心坚定！
廉洁自律牢记心头，
文明服务面带笑容，
秉公执法私情不徇，
可爱的治超员，战斗中携手竞风流。
文明执法，有情服务。山塘下治超站转变执法理念，实现由“管理”向“服务”的转变。对执法人员的仪容仪表、执法动作、接待语言等进行规范，定期组织岗位技术比武和文明礼仪培训等活动，切实提升执法服务水平，并积极邀请当地交警对执法人员开展规范操作手势培训，规范治超执法动作。始终遵循“四个一”和“三心”服务理念。“四个一”即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一个座位相让、一杯茶水相敬、一个满意解释、一句亲切告别；“三心”即提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心，力求使服务理念深入贯彻日常工作中，切实解决司机车主急需解决的困难。
在上级党组织的正确领导下，山塘下治超站成立7年来，树立起了“以人为本、依法治超、严格执法、热情服务”的治超执法新形象，得到了各级政府高度评价，取得了良好的成效，各种荣誉接撞而至。近年来，先后被省治超办授予“先进单位”、“先进集体”；被市治超办授予“政风行风工作先进单位”；被市交通运输局、市公路局授予“公路工作先进单位”；被共青团省委授予“青年文明号”、共青团市委授予“青年志愿者服务先进集体”；被市委、市政府评为“文明单位”、“文明窗口”等荣誉称号。
成绩只能代表过去，治超工作任重而道远。治超站站长章涛表决心，面对差距和挑战，我们会在上级党委的正确领导下，以与时俱进的思想品格，奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，扎实工作，开拓创新，全力作好治超工作，为构建和谐社会提供一个良好的公路交通环境。
谢谢大家！
超市老板发言稿篇三
县长刘勇锋。
（2009年12月17日）。
同志们：
今天，县委、县政府决定召开全县综合治超工作会议，主要目的是贯彻落实全省治超工作综合整治现场会及全市治超电视电话会议精神，研究和部署全县治理公路超限运输工作，加快建立治超工作长效机制，切实打好公路建设成果保卫战，为加快经济社会发展提供有力保障。刚才，党局长宣布了《武功县治超工作实施方案》；几个部门结合自己的工作实际，作了很好的发言；赵县长全面。
总结。
了今年以来的治超工作，并安排部署了今后全县的综合治超工作，讲得很具体、很全面，我完全同意，请大家认真抓好贯彻落实。下面，我强调三点意见。
一、充分认识，加强治超工作的重要性和必要性。
战七十天、保卫公路建设成果”综合治理活动开展以来，各相关部门和乡镇政府都能按照县上的统一部署，迅速行动，再掀治理公路超限运输的高潮，全县治超工作取得明显成效，车辆超限率、道路货运车辆交通安全事故均有明显下降，公路路网好路率、公路通行效率和道路运输企业效益也有了显著提高，为维护县、乡、村道路建设成果做出了贡献。这些成绩是各有关部门和乡镇共同努力的结果，特别是全县广大治超人员辛勤工作的结果。在此，我代表县委、县政府，向长期奋战在治超工作一线的广大治超工作人员以及在座的各位，表示衷心感谢！
我县是一个农业大县、财政穷县，建设资金十分短缺。近年来，县委、县政府以统筹城乡发展大局为重，千方百计争取资金，先后投资1.1亿元对乾武路、杨临路、曹代路、西宝中线等干线道路进行了改造。特别是按照“群众打底子、政府铺面子”的原则，累计投资1.5亿元，实现“村村通”工程580公里，彻底改善了我县城乡交通运输状况，为加快县域经济发展奠定了基础。但是，要维护城乡道路建设成果，保障公路畅通，延长公路寿命，关键在于抓好“公路治超”这个环节。特别是我们还要清醒地看到当前运输车辆超限超载的深层次原因尚未消除，长效机制远没有健全完善，治超工作向纵深推进的难度越来越大。主要表现在：一是乡村道路路网密集，路面治超量大面广，尽管一些主要路段成效明显，但一些路段车辆超限超载现象反弹严重，个别区域还存在绕行盲区等。二是源头治理不到位，违法超限超载驾驶员记分扣分制度、道路运输市场源头监管制度没有得到全面实施，卸载措施执行不坚决，以罚代管现象还时有发生。三是部分执法人员素质亟待提高，超限检测管理存在漏洞，治超执法力度下降。四是责任追究制度不完善，对严重超限超载违法运输的车主、运输企业，没有责任倒查制度，拒检、拒卸、抗法现象时有发生。
感和责任感，统一思想，提高认识，创新机制，狠抓落实，深入持久地做好治超各项工作。
二、突出重点，全面推进，扎实做好公路治超各项工作公路治超工作涉及广泛，情况复杂，要实现有效治理，必须抓重点、解难点，全面推进，扎实做好治超工作。
一要强化源头监管。各乡镇和各有关部门要严格按照《关于在全市开展从源头上治理公路超限运输活动的通知》要求和我县治超工作实施方案，切实加强超限超载车辆的源头治理。一是在运输装载环节，对砂石场、石料场、砖瓦场等源头地点加强监管；二是在车辆登记和上牌管理环节，要加强车辆实测查验，对不符合国家标准车型一律不予登记和发放牌照；三是在运输市场管理环节，要建立运输企业及从业人员信誉档案，健全违法运输企业及从业人员黑名单制度，对于违法超限超载车辆，实行抄告、公示，并由车籍所在地运政部门严格按照相关法律、法规给予处罚，情节严重的取消其营运从业资格，切实加大源头治超力度，减轻路面治超工作压力，确保治超工作取得实效。
动稽查相结合，严防死守，点线结合，不断加大路面执法力度。交通、公安等部门要确保治超的路政执法人员和警力配备，特别是周普路固定超限检测站必须有公安和路政人员24小时执法。同时，要积极设立西宝中线、杨临路临时检测点，落实治超检测站执法人员配备标准，确保各治超站工作顺利开展，及时处置紧急和突发状态下的堵车、闯站等恶性抗法事件。对于104、107省道，要充分发挥流动检测车的作用，坚持巡查不间断，严禁超限车辆驶入我县。对现场查处的违法超载驾驶员，公安交通管理部门要给予违法记分处理；对超限超载严重的违法车辆，要责令停止行驶并卸载消除违法状态。对现场查处的非法改装车辆，可采取强制拆解等方法，责令车辆恢复原貌，同时移交工商部门依法处理。各治超检测站点的执法人员必须坚持科学检测，从严检测，坚决杜绝以罚代卸，以收代管，执法不到位等现象的发生。
《文明治超，努力工作》演讲稿。
文：薛义勇演讲：薛义勇。
尊敬的各位领导、各位评委：
大家上午好！
我是来自吉县治超检测站的薛义勇，很高兴能够站在这个台上与大家分享我的感受。今天，我演讲的题目是《文明治超，努力工作》！众所周知，车辆超限运输是公路桥梁的“隐形杀手”，而治理车辆超限运输是最直接有效的保护公路桥梁安全畅通和公路基础设施完好的重要工作，也是《公路法》赋予公路人的法定职责。筑路难而“治超”更难，不法司机试图铤而走险把超限运输做为他们的谋财之路，而治超岗亭的存在无疑阻碍甚至依法禁止他们的财路，在这其中，我们工作的执行困难大家可想而知。面对个别态度恶劣、情绪过激的超限司机，我站执法人员始终保持不愠不火、骂不还口，打不还手，理智讲解相关公路法律法规的规定，宣传国家相关政策，耐心地将做司机的思想工作做到位，争取得到他们的支持与配合！为了治超事业，尽到我们的责任，我们无所畏惧！
卡，威胁恐吓、暴力抗法，我们从不畏惧，更不会妥协，最初的那段日子里我们的眼睛熬得布满血丝，声音沙哑，彰显出临吉治超工作者顽强的战斗力。源于对公路事业的热爱，我们常挂在嘴边的话就是：我们要把高速治超当做一份事业来做。我站在全体治超人员的共同努力之下，紧紧围绕3、4、5、6阳光工程的治超工作精神，开拓思路，创新方法，强化手段，净化了治超环境，优化了治超秩序。经过一个多月时间的治理与完善，超限超载之风在吉县已基本失去了可以生存的土壤，非法超限超载车辆大幅度减少，公路运输秩序明显改观，所有经过我站的货运车辆都已能够主动过磅检测，司机们的配合切实提高了我们自身的工作效率，开创了吉县治超工作新局面。我治超检测站现在已经成为了一个团结战斗，勇于拼搏，无私奉献的战斗集体。
没有汗水的工作不值得珍惜，没有欢乐的工作不值得留恋，没有挫折的工作不值得记忆，没有成就的工作不值得自豪。朋友们，汇溪流而成大海，起垒土而成高台！今天，我要自豪地说：“我热爱我的岗位，如果上天再给我一次选择，我依然会毫不犹豫地选择做一名光荣的治超人员。”
治超工作任重而道远。今天的成就带给我们无限的信心，同时亦赋予我们更高的使命！展望未来，我们信心百倍，凭借我们的坚定信心和携手奋进，治超工作的未来一定更加精彩，更加辉煌！我的演讲完毕，谢谢大家！
文明执法和谐治超----“忠于党、走前头、创佳绩”演讲稿。
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们：
大家好！
我是来自新余市分宜山塘下治超检查站执法三中队的钱瑜，我演讲的题目是《文明执法，和谐治超》。
治超这个词是一个新概念新词汇，就是治理超限超载运输，履行治超工作的人，我们叫“治超员”，当今，已有《治超员赞歌》《可爱的治超员》《最美治超员》等美称，这些美称是党的赞誉……是人民的呼声……。
盯着每一辆过往车辆。下午3点，已是38℃的高温。文明执法，对每个治超员都有着装要求，厚实的短袖路政制服，白色的手套，眼前的4位治超员身上早已湿透。过往车辆从身边飞驰而过，掠过一阵阵热浪。
突然，邢朝华跑向车道的地方，举手示意一辆货车靠边停车。这辆车是装运石料的，行驶速度有点慢，有超限的可能。车子停下后，邢朝华往车轮看了一下。看到车轮都没有变形时，他判断车子超重的可能性不大。他又跑到车头，示意货车司机摇下车窗，请他出示行驶证、道路运输证等证件，并进行了仔细核对。来回核对了一圈后，确认车子没有超限。
社会以及自身带来的危害，最后明确地告诉他：“你的车超载了，处罚不能免，而且必须先实施卸载再进行处罚，这是我们的职责。”中队长见他有所动容，又说道：“这样吧，时间不早了，你也饿了，先跟我去食堂吃饭吧。”司机终于低下了头，表示十分佩服治超员的人性化执法，愿意接受处理。这是一群多么可爱的治超员呀！嘈杂的机器声响彻天空，高射灯光将黑夜变成白昼，蜂拥而至的待检车辆早已排成长龙，可爱的治超员，准备战斗吧！
昏暗角落鬼祟魅影晃动，猎鹰般的目光穿越迷雾把真相看透，车胎分过的可笑伎俩想把谁糊弄，可爱的治超员，战斗开始了！
政策讲的再清他们无动于衷，面对自身违法装傻不懂，异想天开想用恩惠让我们抬手，可爱的治超员，战斗决心坚定！
廉洁自律牢记心头，文明服务面带笑容，秉公执法私情不徇，可爱的治超员，战斗中携手竞风流。
文明执法，有情服务。山塘下治超站转变执法理念，实现由“管理”向“服务”的转变。对执法人员的仪容仪表、执法动作、接待语言等进行规范，定期组织岗位技术比武和文明礼仪培训等活动，切实提升执法服务水平，并积极邀请当地交警对执法人员开展规范操作手势培训，规范治超执法动作。始终遵循“四个一”和“三心”服务理念。“四个一”即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一个座位相让、一杯茶水相敬、一个满意解释、一句亲切告别；“三心”即提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心，力求使服务理念深入贯彻日常工作中，切实解决司机车主急需解决的困难。
在上级党组织的正确领导下，山塘下治超站成立7年来，树立起了“以人为本、依法治超、严格执法、热情服务”的治超执法新形象，得到了各级政府高度评价，取得了良好的成效，各种荣誉接撞而至。近年来，先后被省治超办授予“先进单位”、“先进集体”；被市治超办授予“政风行风工作先进单位”；被市交通运输局、市公路局授予“公路工作先进单位”；被共青团省委授予“青年文明号”、共青团市委授予“青年志愿者服务先进集体”；被市委、市政府评为“文明单位”、“文明窗口”等荣誉称号。
成绩只能代表过去，治超工作任重而道远。治超站站长章涛表决心，面对差距和挑战，我们会在上级党委的正确领导下，以与时俱进的思想品格，奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，扎实工作，开拓创新，全力作好治超工作，为构建和谐社会提供一个良好的公路交通环境。
谢谢大家！演讲人：钱瑜。
超市老板发言稿篇四
20xx年公司连锁超市店长年会发言稿尊敬的各位领导、各位同仁大家好：我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：
一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传
要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。
二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值
们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷。
三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间
随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，
以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种浪费，“随时随地的，上至总经理，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：
（一）：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费的支出。
（二）：对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。
（三）：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。
（四）：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲手制作，以节约费用。
（五）：避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以避免更大的损失。
总之，坚持“开源节流”的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。
四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核
将每月的销售计划分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。
综合以上几点，结合××店实际，对于充满了挑战的20xx年，我有信心带领××店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。
超市老板发言稿篇五
各位领导、同志们大家：
为认真贯彻落实今年省、市、县治超工作会议精神，坚决打击短途非法超限超载运输，切实维护道路运输市场秩序，确保道路运输安全,巩固治超工作成果。我们要继续按照“抓综治、保安全、保畅通、为人民”的要求，坚持政府统一领导，部门联合执法，群众广泛参与的工作体制，坚定的站在治超第一线，当好主力军，迎接新挑战。
我们将认真贯彻落实《山西省道路运输条例》和省政府223、224号令，赋予我们运管部门的源头治超监管职责，加大对货运源头企业监管力度，严厉查处源头企业违法、违规行为。重点打击拉运砂、石、水泥、建材等零散货物为主的超限超载行为，切断超限超载利益链条，坚决遏制超限超载反弹势头，巩固来之不易的治超成果。
为确保此次专项行动有效开展、收到实效，我所将责任到人、集中精力，抽调专门力量。打破常规的工作方式，通过增加巡查频次，明查、暗访、突查、夜查等手段，强化对储（售）煤场、搅拌站、沙石料场等货运源头企业的集中治理，确保对政府公示货运源头企业的有效监管；特别对重点的源头企业加强巡查监管，不走形式、不走过场。对查实的违规、超标准装载、配载的源头单位，严格按照《山西省道路运输条例》和省政府223号、224号令规定，进行责任追究和处罚。
我所还将以打击短途非法超限载载百日行动为契机对我县合法源头企业再次进行一次全面检查，通过查制度、查人员、查车辆装载记录、查责任落实等。加强对源头单位的监督管理，以此确保短途非法超限载载车辆不出矿、不出厂、不出站。严厉打击故意放行超载车辆出厂或超标准为车辆装配载行为。
在以后的治超工作中我所将树立长期作战、打持久战的思想，在思想上高度重视，行动上坚持不懈，继续肩负起责任和使命，为我县创造安全、便捷、畅通、和谐的交通运输环境，做出我们应有的贡献！
二0xx年四月二十日。
超市老板发言稿篇六
大家好！
首先感谢各位领导给我提供一次学习提高的机会，根据对这次干部考评的要求，下面由我来做两年来的工作总结。
两年来伴随着京北地区零售业的加盟，使这一地区的竞争更加残酷日趋白热化，面临严峻的形势，做为一名管理人员，如何带好员工适应新的形势，完成领导交给的各项任务，在市场竞争中立于不败之地，只有不断的学习，，提高自身的素质。两年来，自己利用业余时间学习了市场营销学、服务管理等书籍，在工作做到理论联系实际，学用结合，针对部门的实际情况不断完善各项管理制度，使超市的管理逐步向科学化、规范化、标准化、制度化迈进，让全体员工在经营工作中做到了有章可循，有法可依，奖励有标准，处罚有依据。通过各项制度的不断完善对经营工作的顺利进行起到了支撑和保驾护航的作用。
两年来，由于周边市场发生了重大的变化，如何保住市场、站稳市场，在竞争中立于不败之地，必须打造一支过得硬的干部员工队伍，各项工作必须从基础工作抓起，从管理入手，夯实基础，练好内功工作中不搞花架子，针对我部人员多流动性强，从业人员素质偏低的特点，我部制定了长期的培训计划，每季度由经理、质检员对从业人员进行一次食品卫生、服务技能、商品知识、投诉案例分析的培训，通过定期的培训采取说教结合不断提高员工的综合素质，在经营中更好的服务于广大顾客，两年来我部共培训各类人员达1200余人次，通过培训取得了较好的效果。
企业的经营离不开顾客，没有顾客就没有企业的存在，没有顾客就没有员工的工作内容，为了提高广大员工的服务意识和经营理念，我部利用早晚例会向员工进行教育，要求全体员工在经营工作中接待好每一位顾客，树立顾客永远是对的，顾客不满意就是我们错的服务理念，在退换货上做到可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，分不清责任的以我为主，服务上坚持8字方针，做到主动、热情、耐心、周到，使前来购物的顾客做到高兴而来，满意而归。两年来，我部共办理退换货和投诉1300余次，由于处理的得体没有发生媒体嚗光等事件，为企业赢得了较好的声誉。
由于超市具有面积小品种多通道窄，购物高峰人员拥挤的特点，为了避免各类不安全隐患的发生又能使顾客购物时感到方便快捷，对超市的管理坚持做到高标准严要求，为了便于顾客的购物，在商品陈列上做到集中摆放，便于查找价签醒目，方便于顾客从而缩短顾客购物时间，商品摆放做到规范化，购物通道畅通化，堆头陈列整齐化，服务接待标准化，由于对卖场加强了科学管理和对员工实施不断的教育，两年来卖场从未发生一起大的投诉事件，确保了顾客的购物安全和人身安全。
俗话说“诚招天下客，利在信誉中“，所谓信誉，即包括价格信誉、质量信誉，也包括售后服务信誉等多项内容，为了使经营活动能够得到更好的发展，把好质量关，为经营活动起到保驾监督的作用，使广大消费者吃上放心的商品。我部加强对食品的检查，在管理上坚决贯彻中华人民共和国食品法公共卫生管理条例和北京市食品安全监督管理规定，维护购物中心的信誉，保护消费者的合法权益，完善对商品的质量的管理，严把进货关。两年来我们坚持每年召开一次食品安全工作会，由引厂进店的厂家老板参加，通过会议将本年度经营活动中发生的问题通报给各厂家负责人，以引起他们对食品卫生的重视，通过年会的坚持对食品卫生起到了很大作用，食品的投诉率在逐年递减，同时也得到了广大消费者的.认可。
在安全工作方面，我部历来把安全工作放到首位，从部门经理到每位员工都给予了高度重视，为了搞好安全经营我部建立了相关制度，对新到员工坚持做好岗前教育，考试达标后方可上岗。同时严格用电制度，实行逐级报批，加强对电器设备设施的管理，建立部门设备设施台帐，对设备使用情况做到心中有数，另外，我部通过早晚例会的形式对员工进行安全方面的教育，通报一些安全事故案例，请安保部的同志-讲解消防知识及灭火器的使用，积极参加店里的消防疏散演习，通过系列的活动提高了员工的安全防范意识，对重点用电部位做到专人负责，做到检查有记录。两年来在全体干部员工的努力下，杜绝了大小电器事故的发生，保证了经营工作的安全，同时取得了较好的经营业绩，被购物中心评为服务示范单位，双文明集体。
两年来自己作为一名中层干部、一名党员，在经营工作中能够严格要求自己，做到科学管理，团结广大员工一道工作，热爱企业，热爱本职工作，廉洁自律，工作中向员工宣传党的路线、方针、政策，起到了承上启下的作用，在工作上认真贯彻落实购物中心领导下达的各项经营管理指标，发挥了党员干部应有的模范带头作用。
我部面临的形势将更加严峻，自己决心团结带领全体员工一道工作完成领导交给的任务，为全年实现毛利额1.75亿、利润6000万做出自己的贡献。
年月。
超市老板发言稿篇七
各位家人，大家早上好!
我是生鲜处的一名促销员我叫x，很高兴我被评为三月份的优秀员工，当然这不是我的最终目标，今年我的目标是成为xx年年度的优秀员工，经历了无数的风风雨雨，终于我们迎来了东兴的第19个生日，我们开心我们激动，我们热血澎湃!可惜的是我没有去晚会的现场，不过我在心底悄悄地告诉自己，那已经成为过去，重要的是现在，努力成为今年的优秀员工就能参加东兴20岁的生日，我相信我一定能做到!
相信好多人和我一样，以前也有过替他的工作，而最后放弃的原因一定是不适合，来到东兴这个大家庭已经一年多了，在这一年里我深深的.体会到了东兴的企业文化，也被他的使命感动了第一次看到一个企业的使命竟然是先为员工创造美好生活，再为社会奉献丰富价值，这是我之前没有想到的，以前也没有接触过什么叫团队，根本不了解团队的真正意义，经过上次集体的旅游事件，我相信我的伙伴们已经知道了团队的重要性，现在我的团队每天组织了晨练，这样既锻炼了身体，有促进了我们之间的友谊，更有益于团队的协作!
此时我深刻的体会到了，一个人的力量是有限的，但是一群人的力量是无限的，当五个手指伸出来的时候，它就是五个指头，但是当你把五个指头握起来的时候，他就是一个拳头,这就是团队!我深信在杨主管的带着下，我们生鲜处一定是最棒的!以前我们为成为东兴人而骄傲，今后我们会让东兴为我们而自豪!谢谢大家!
超市老板发言稿篇八
尊敬的各位来宾，女士们、先生们：
大家新年好！天时人事日相催，冬至阳生春又来！长沙市恒信工程机械有限公司自98年成立以来，一直得到各位贵宾的大力支持和帮助，在此辞旧迎新之际，我们共聚一堂，特举办这次以“感动在你我身边”的主题答谢会来感谢您多年来的支持与厚爱！
在恒信公司过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的信心和力量，在您的大力关心与支持下，以及我们全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关注、支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们在前进的征途有源源不断的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此迎新喜庆的日子，我们将开展vip卡馈赠及抽奖一系列感恩活动，用真情来回报您！
理人团队来进行公司的日常运作和管理。今年我们还将投入5000万元建设长沙总部基地，预计2011年8月动工，2012年10月迁入运营。而这一切都是为了能让我们的客户能更方便快捷的享受到我们的优质服务，买我们斗山产品，就是称心，与恒信合作，就是省心！
在此，告诉大家一个喜讯，2010年，我们恒信工程机械又荣获斗山优秀代理商，这已经是我们连续十年被斗山评为优秀代理商。2010年很给力，2011年我们接力！“不找借口，达成目标，勇往直前，勇夺第一！”这是我们所有恒信员工的信念，相信有我们这样一支精英销售团队，以优异的售后服务为强大后盾，时刻培养高素质的员工来热忱为您服务，您选择恒信，绝对没错！
玉兔呈祥，大地回春。再一次感谢各位贵宾对斗山和恒信工程机械的关怀和支持，恭祝您新年幸福、快乐健康、福星高照、鸿运当头、恭喜发财！
超市老板发言稿篇九
尊敬的各位领导，各位嘉宾，朋友们：
大家上午好！
在各级领导、各界朋友的关心和支持下，经过精心筹备，xx购物中心今天隆重开业了！值此喜庆之际，我代表全体员工向出席庆典仪式各位领导、嘉宾和广大顾客朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
xx购物中心开业筹备期间，得到了各级领导和有关部门的深切关怀与大力支持，在此，对各级领导和有关部门的支持帮助表示诚挚感谢！
xx购物中心面积平方米，地处xx市中心地段，交通便利、人气旺盛、商业气息浓厚；商场配套设施完善，装修精美，格调高雅，布局合理，经营商品种类齐全，以“物美价廉、服务大众”的经营理念服务于顾客。xx全体员工将持续加强管理，创新经营，以一流的管理，一流的服务，一流的信誉树立良好企业形象，全心全意为父老乡亲们创造一个温馨舒适、放心安全的消费场所，为xx市的商业经济发展和市场繁荣做出贡献。在此，真诚欢迎各级领导、嘉宾、广大顾客朋友对我们的工作给予监督和支持，提出宝贵的意见和建议！
最后，衷心祝愿各位领导，各位来宾，身体健康、工作顺利、万事如意！祝愿xx购物中心开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！
谢谢大家！
超市老板发言稿篇十
各位领导、各位同事：
大家晚上好！岁月如歌，春华秋实。沐浴着秋天湿暖的气息，步中秋佳节皓洁的明月之后，不知不觉中，百汇店又迎来了她的第四个生日！这一次，我们在快乐的同时，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不经历风雨，怎么见彩虹。这一年来，百汇店走得很艰辛，每一步都很谨慎，都倾注了大家的努力和汗水。春天人是执着的，是锐意拼搏的。春天的领导人投身于春天的运营和发展，致力于此，乐此不疲；春天的员工跟春天同荣辱共进退，风雨数载。百汇店是春天大家庭里的大孩子，一定会带好头，勇挑重担，精诚团结，为春天的建设添砖加瓦。相信充满希望的艰辛不再是一种苦涩，我们体味更多的会是富有挑战的甜美。衷心的祝福我们生日快乐吧！四岁百汇的'成长，犹如四岁孩童的成长一般，离不开家长的呵护，更离不开各位员工的辛勤耕耘，因为我们期待的成长是持续的、健康的。
超市老板发言稿篇十一
1、开业前一晚的故事（开场）：深情朗诵（幕后）
2、开场舞：好日子正式开始环节：（主持词）
男生：又是一年秋风送爽时；
女生：又是一轮花好月圆日；
男生：尊敬的领导，各位来宾
女生：亲爱的员工朋友们。
合：大家晚上好
男生：今夜，我们欢聚一堂、载歌载舞；
女生：今夜，我们激情满怀、新潮澎湃；
男生：今夜我们欢聚一堂，共同庆祝×一周岁生日；
女生：今朝的——公司名称，处处凝聚了开创者的智慧和心血，处处留下领导者挥洒汗水的足迹。
男生：下面让我们用热烈的掌声欢迎总经理致辞
女生：谢谢刘总富有激情发言，下面有请店长致辞！
（再次特别感谢购物广场对主持人服装的友情赞助，感谢你们~）
下面进行晚会第二项：文艺节目演出
1、女生：少年儿童是祖国的花朵，是祖国的未来，请欣赏由艺苑艺术学校带来的拉丁舞表演《恰恰宝贝》。
3、女生：豫剧名段，可谓是传遍大江南，现在让我们一同欣赏豫剧《花木兰》，表演者
4、男生：这是一种风趣的舞蹈，一种错觉式的舞蹈风格，您见过吗？
现在让我们欣赏由为大家带来的《机械舞》表演
5、女生：歌声琴声悠扬声，声声入耳，让我们一同欣赏由市电子琴艺术学校带来的表演《杨柳青》。
6、男生：舞蹈是一种肢体语言，瞬息变幻的传达着舞蹈着的心境。
现在让我们一同欣赏由小新星舞蹈艺术学校等带来的舞蹈《我最棒》
7、女生：现在让我们一同欣赏为大家带来的歌曲《眉飞色舞》
10、男生：鞋服店表演小品《超生游击队》，
11、女生：艺苑艺术学校带来的街舞表演《街舞少年》
12、男生：四季变换各有各的美丽，每天都是一年中最好的日子。
下面请欣赏由为大家带来《美好的日子》
14、男生：下面请欣赏由员工为大家带来的舞蹈《最炫民族风》
15、女生：人生路上有你，点点滴滴都幸福。
为大家带来的歌曲《漫漫人生路》
16、男生：相声是一种语言艺术，说反话的相声更是让人期待不已。
那么现在让我们一同欣赏由表演的相声《说反话》
17、女生：下面请欣赏有为大家表演爵士独舞《十分钟》
18男生：有希望才有未来，有憧憬才有美好明天。
请欣赏歌曲《武装》表演者：
结束词：（伴奏明天会更好）
男生：今夜星光灿烂；
女生：今夜欢乐无限；
男生：朋友们一周年庆典晚会到此结束，感谢您的光临~
女生：我们明年再会~
超市老板发言稿篇十二
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，××超市在所有员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的x%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9。24五周年超市庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：
一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传
利用门超市月会或交接班会议的时间对全体员工（包括促销员）的服务意识进行不定期的培训，不要总是将“顾客是上帝”这名话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于超市助理与组长在退换货或维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。
二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值
在××街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购，新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想干净整洁的购物环境，亲切友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷。
三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间
随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定战胜困难的信心和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何“开源”和如何“节流”的问题，我认为，“开源”主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注重讲讲关于“节流”的问题。怎样才能节流？以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种浪费，“随时随地的，上至总经理，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：
（一）：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费的支出。
（二）：对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。
（三）：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门超市的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。
（四）：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲手制作，以节约费用。
（五）：避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以避免更大的损失。
总之，坚持“开源节流”的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。
四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核
将每月的销售计划分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。
综合以上几点，结合××超市实际，对于充满了挑战的20xx年，我有信心带领××超市全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。
超市老板发言稿篇十三
大家好。我是来自***组的xxx，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢某老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带微笑，来到老城时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为老城友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭！
我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献！
作为一名某某超市的员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去,把到某某超市购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
古人云：凡事必做于细，大事必做于小。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，更需要我们提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，变被动为主动，自觉维护某某超市的形象和荣誉，开创某某超市更加美好的未来！
超市老板发言稿篇十四
各位领导、各位同事：
大家晚上好！岁月如歌，春华秋实。
沐浴着秋天湿暖的气息，步中秋佳节皓洁的明月之后，不知不觉中，百汇店又迎来了她的第四个生日！这一次，我们在快乐的同时，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不经历风雨，怎么见彩虹。这一年来，百汇店走得很艰辛，每一步都很谨慎，都倾注了大家的努力和汗水。春天人是执着的，是锐意拼搏的。
春天的领导人投身于春天的运营和发展，致力于此，乐此不疲；春天的员工跟春天同荣辱共进退，风雨数载。百汇店是春天大家庭里的大孩子，一定会带好头，勇挑重担，精诚团结，为春天的建设添砖加瓦。相信充满希望的.艰辛不再是一种苦涩，我们体味更多的会是富有挑战的甜美。衷心的祝福我们生日快乐吧！
四岁百汇的成长，犹如四岁孩童的成长一般，离不开家长的呵护，更离不开各位员工的辛勤耕耘，因为我们期待的成长是持续的、健康的。
超市老板发言稿篇十五
各位领导、亲爱的伙伴们：
大家上午好。我是来自***组的xxx，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢王老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带微笑，来到老城时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为老城友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭！我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献！
作为一名老城的员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去,把到老城购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。 古人云：凡事必做于细，大事必做于小。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，更需要我们提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，变被动为主动，自觉维护老城的形象和荣誉，开创老城更加美好的未来！
谢谢大家！
超市老板发言稿篇十六
各位来宾，各位同仁：
大家好！
今天我们欢聚一堂，热烈庆祝惠联超市成立十周年；首先我代表萍乡市惠联超市有限公司，对远道而来、专程参加我们司庆活动的惠联人，表示热烈的欢迎！对所有在座的惠联员工，表示衷心的感谢！对多年来一直关心、支持我们事业发展的各位股东、领导和嘉宾，表示诚挚的谢意！
岁月如歌，光阴似箭；自从xx年底、我大学毕业，胸怀创业的梦想，从老家温州踏上萍乡的那一刻起，我就把湘东当成了自己的家，把惠联员工当成了自己的兄弟姐妹！没想到一转眼就是10年。10年了，我从一个激情四溢的青年，变成了一个3岁可爱女孩的父亲；10年了，我们很多同事都已成家立业、为人父母，共同支撑和见证着惠联的稳步发展！十年以来，我们坚持梦想、携手共进！十年以来，我们同甘共苦，激情飞扬！为了惠联的发展与壮大，我们风雨兼程、全力以赴！
三年练一技，十年磨一剑！十年来，我们培养出一批又一批优秀的超市管理人才，历练出一个打不倒、拖不垮、磨不烂的惠联团队！无论我们身在何处，我们都以自己是惠联人而感到骄傲！因为我们始终传承着团队协作、艰苦创业、务实创新的惠联精神！惠联十年的发展历程，是一部记录我们惠联人团结、拼搏的`创业史；历经十年的商海遨游，培养了我们惠联人诚信、坚持的为人之道；我们始终坚持以顾客为中心，全面提升经营质量的经营理念，始终坚持质优价廉、天天平价的经营方针；与政府和各个职能部门保持密切的沟通，与我们的合作伙伴始终坚持互惠互利、共同发展的原则；在所有惠联人的努力和坚持下，我们的事业取得了可喜的成绩！目前我们的分店遍布萍乡。在激烈的市场竞争中，我们巩固和扩大了市场份额；今年我们超市部计划在萍乡开设两家门店，婴童部计划开设婴之岛老街店。
针对目前超市行业的激烈竞争，面对今后更高的发展目标，我希望以此为契机，以人为本、以客为尊，进一步完善我司的经营管理模式，不断改革和创新。我坚信，在公司股东会的领导下，在惠联所有员工、社会各界朋友的帮助和支持下，凭借自身的努力拼搏，我们惠联一定会逐步发展壮大，惠联的明天一定会更美好！
最后祝各位来宾、各位同事：身体健康，工作顺利，家庭幸福！祝愿惠联超市宏图大展，蒸蒸日上！让我们相约：在惠联超市20周年庆典晚会上再见！
谢谢大家！
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