通过总结学习和工作的经验,我们可以找到提高效率的方法,为将来的发展打下坚实的基础。总结应该遵循一定的逻辑结构,从整体到细节,层层深入,使读者能够清晰地理解我们的观点和结论。在这里,我们为大家精心准备了一些总结的样例,希望能够给大家提供一些写作的思路。
病人承诺向医院承诺书篇一
为进一步提高医疗质量和服务水平,加强道德建设,构建和谐医患关系,市太和医院现向社会和广大人民群众做出如下承诺:。
一、坚持以人为本,深化优质服务。以正在进行的创先争优、民主评议活动为契机,进一步完善周末门诊、特需门诊、特殊疾病门诊等惠民惠民措施,认真开展“彩虹服务”、“绿色生命链”活动,精心打造“天使健康园”服务品牌,开展护理示范病房评选,落实“以病人为中心”理念。
二、加强质量管理,确保医疗安全。强化全院干部职工的质量意识,抓好“三基三严”培训和三级医师查房,严格执行医疗核心制度。巩固特色技术优势,不断提高疑难重症诊疗水平。
三、规范收费行为,减轻患者负担。认真执行国家现行价格收费标准,实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制度,实行住院费用一日清单制度。淘汰自力更生项目,分解项目,套用项目收费或重复收费,擅自提高标准收费。加快床位周转,缩短术前住院天数和平均住院天数,做到“四合理”,即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,努力减轻患者负担。认真调查处理患者及其家属对收费的投诉。
四、反对商业贿赂,抵制不正之风。不接受生产、销售药品、医疗器械、医疗器械、试剂、一次性卫生耗材等企业或代理人给予的回扣、佣金等不正当利益。以各种名义和形式,坚决杜绝开药、仪器检查、实验室检查等医疗检查收费。
五、优化诊疗环境,满足患者需求。加快全院旧病区改造步伐,认真做好室内装修、各种配置、附属设施建设等工作。,尽快扭转医院基础设施建设相对滞后的局面。以嵇康大厦开业为契机,调整了全院科室布局,使医院整体布局更加合理。做好现有病房的环境卫生和各项设施的维护。
六、不及物动词履行社会义务,造福人民。在继续开展“一亿元”惠民活动的同时,努力完成“挂县带乡”任务,组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区,开展大规模免费咨询活动,加强与群众的.联系和沟通,开展0-6岁儿童先天性心脏病免费筛查。启动十堰市慈善总会、太和医院医疗救助基金,积极支持在太和医院住院的先天性心脏病、儿童白血病、青光眼、子宫脱垂患者。
七、做好医患沟通,接受群众监督。8月20xx年以来,全院开展了“大调查、大决议、大调查”活动。领导小组成员带领小组到部门答疑,可以现场解决,现场及时解决。一时解决不了的,指定回复时限。打印《征求意见表》,征求群众意见和建议。
以上承诺接受社会和群众的监督。太和医院已经设立了专门的电话来举报任何违规行为。欢迎患者或群众举报任何违规行为。
承诺人:
20xx年xx月xx日。
病人承诺向医院承诺书篇二
为切实转变医疗服务态度,提升医疗服务效率,迅速摆脱我院在县直机关效能建设民主评议中落后的局面,经过仔细剖析,认真反思,特别是针对效能建设中存在的突出问题,我院特作如下承诺:
一、切实转变作风,加强职工思想教育,定期组织学习;加强日常管理,严禁上班干私活,玩游戏,严禁上班迟到、下班早退、中途脱岗,违者将作书面检查并处以罚金。
二、增强服务意识,转变服务态度,凡有病人或家属投诉(非无理取闹),按医院规章制度向病人或家属赔礼道歉并处以罚金。
三、规范服务行为,根据患者病情,合理检查,不做不必要的检查,规范开药,不开大处方。医院成立督查领导小组,定期检查,违规者年终不得评优。门诊大厅24小时公示药品价格及检查项目收费标准,实行费用清单制。严格执行省卫生厅规定,药品全部实行网上公开招标,顺价销售,让利于患者,无假冒伪劣药品。
四、严禁接受患者及其亲属馈赠的红包、物品,违者一经查实按1:10罚款。
五、120绿色通道全天24小时畅通,5分钟内出车。
六、我院以上承诺自觉接受社会监督,监督举报电话:
xx医院
xx年xx月xx日
病人承诺向医院承诺书篇三
云南省卫生厅:
为充分发挥医院评审 “以评促建、以评促改”的作用,进一步促进医院管理向科学化、精细化发展,提升医院的服务和技术水平,我院郑重承诺:
一、对《云南省医院评审工作报告》及承诺书附件中反馈的主要问题及意见一定认真落实整改。
二、对建议整改及持续改进的条款认真进行分析,及时采取整改及持续改进措施。
三、坚持评审标准不放松,按照标准要求不断完善各项规章制度,进一步提升医院管理、医疗安全、医疗质量、医疗服务、技术水平。
我们将严格遵守本承诺,接受卫生行政部门的监督和检查,如有违反,愿承担相应的责任并接受处罚。
承诺医院:(签章)
法人代表:(签字)
日期:
病人承诺向医院承诺书篇四
为进一步加强医院行风建设,深化我院温馨服务工程,推动我院两个文明建设,让客户放心,使社会满足,我院公开向社会作出如下承诺:
一、医院对病人投诉应及时处理,对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。
二、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精,积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品,保证患者用药安全。
四、为病人提供安静舒适的医疗环境,实行保护性医疗,为病人保守秘密,不泄漏病人的隐私,保证病人隐私,能够充分保证病人休息,早日康复。
五、医务人员要着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,态度诚恳,杜绝生、冷、硬、推、顶行为,一切以病人为中心,并接受患者监督。
六、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨,坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则,为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督,并将不断改进工作,做到患者满足、社会满足、政府满足。
七、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务,首诊科室、首诊医生对患者要认真负责,做到四及时,即:及时接诊、及时诊断、及时治疗,及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的,要按医院的有关规定严厉查处。
八、端正医德医风,不以医谋私,不收红包,不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定,凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的,经举报查实后除退还所收钱物外,根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
病人承诺向医院承诺书篇五
为进一步加强医院行风建设,深化我院温馨服务工程,推动我院两个文明建设,让客户放心,使社会满足,我院公开向社会作出如下承诺:
一、医务人员要着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,态度诚恳,杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为,一切以病人为中心,并接受患者监督。
二、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务,首诊科室、首诊医生对患者要认真负责,做到“四及时”,即:及时接诊、及时诊断、及时治疗,及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的,要按医院的有关规定严厉查处。
三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品,保证患者用药安全。
四、端正医德医风,不以医谋私,不收红包,不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定,凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的,经举报查实后除退还所收钱物外,根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
五、为病人提供安静舒适的医疗环境,实行保护性医疗,为病人保守秘密,不泄漏病人的隐私,保证病人隐私,能够充分保证病人休息,早日康复。
六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精,积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
七、医院对病人投诉应及时处理,对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。
八、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨,坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则,为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督,并将不断改进工作,做到患者满足、社会满足、政府满足。
病人承诺向医院承诺书篇六
我院作为__市20__年度城镇居民、城镇职工医保定期点医疗机构,郑重承诺如下:
一、严格准守国家有关医疗卫生法律法规和?__省城镇、职工医疗定点医疗机构管理暂行管理办法?,合法执业,规范操作,自觉维护参合农民看病就医权益。
二、成立院内城镇居民、职工领导机构和办事机构,提供同定的合作医疗办公场所及服务窗口,配备专职人员及计算机、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施。
三、严格执行省、市医保中心各项管理办法和规章制度,全面履行行医疗服务、补偿服务承诺,自觉接受各级医保中心的检查,提供快捷、方便、满意的补偿服务。
四、遵循优质服务原则,严格按照医保中心要求合理收费,决不乱收费、重复收费、超标准收费、变相加价收费。
五、按时参加市局及医保中心召开的各种会议和组织的各项活动。
六、开展參合农民住院就医实行直接补偿工作。
七、単位或医务人员有下列行为之一的,愿接受相关的通报批评、警告、停业、退款及罚款等处罚。
1、将城镇职工医保、城镇居民医保不予支付的费用列入基金支付范園的;。
2、违规“乱检查”,“乱用费”,“乱收费”,加重参保人员医疗费用负担的;。
3、对住院患者用药采取城镇居民、职工目录内处方支取目录外药品、以及以药换药的;。
5、不能在出院当天及时给患者予以补偿或故意延长患者补偿款领取时间的;。
6、不按规定向县医保中心报送参保人员补偿资料;。
7、其它违反城镇居民、职工医保管理规定的。
病人承诺向医院承诺书篇七
我代表庆阳市中医医院党委,就改进作风、提高效能、优化环境以及加强廉政建设等事项,郑重作出以下承诺:
1、实行信息化管理,实现患者门诊挂号、检验、功能检查、取药一卡通,简化患者就诊流程,减少患者候诊时间,落实无假日医院制度,提高服务效率。
2、坚持“以病人为中心”的人性化服务,落实礼仪服务、承诺服务制度,为住院病人送中药到床头,坚决纠正生、冷、硬、推甚至顶撞病人等问题。
3、严格执行《庆阳市医疗服务价格收费标准》,认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单,坚决纠正乱收费的问题。
4、推行首诊负责制,落实三级查房、病人选医生制度,坚持合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费,坚决纠正乱开单、乱用药、滥检查等问题。
5、落实基本药物零差率销售、同级医院检查结果互认制度,降低挂号、检查、检验等费用,最大限度地解决群众“看病贵”问题。
6、实行医务人员医德医风考核制度、不良执业记录制度和有奖举报制度,认真受理患者举报投诉,严厉查处擅离职守、延误急、危、重症患者医疗救治和接受吃请、收受红包等行为。以上承诺,请广大群众和社会各界予以监督,若未能兑现承诺,我将承担第一责任人的责任。
病人承诺向医院承诺书篇八
按照领导干部廉洁从政和党风建设责任制的要求,紧密结合当前卫生管理工作实际,我谨以个人名义郑重做出以下承诺,并愿意接受上级组织和本单位干部职工及社会各界监督。
一、严格执行党风廉政建设责任制的落实,切实加强党员干部的廉洁从政的教育、管理和监督。
二、自觉遵守《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和《区卫生系统纪检监督实施办法》的相关纪律要求,严于律己,率先垂范。
三、坚持民主集中制,不独断专行,软弱放任,涉及重大事项决策、重要人事任免,重大项目安排和大额资金使用等重大事项坚持集体研究,民主决策。
四、不利用职权为本人或亲友谋取非法利益,管好配偶和身边工作人员,不放任纵容其做违纪违法的事情,不以权谋私、以医谋私,不乱用公款互相宴请、大吃大喝及安排私人接待,不参加高档消费娱乐活动。
扣”、乱收费等不正之风,规范职业,科学施治,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,用优惠的价格惠及民众。
六、认真执行药品、医疗器械、办公用品的招标采购政策和建设工程项目招投标,完善制度,规范化管理,强化监督,抓好阳光工程。
七、坚持廉洁自律,清白做人,干净做事。为人正派,办事公道,诚信守信,自觉抵制各种腐败现象。绝不参与有损单位形象和声誉、与身份不相符的活动,不参与赌博,不擅驾公车。
八、配合纪检监察部门严格依纪查办事,严肃处理违法违纪的人和事。
承诺人:
_________
______年____月____日
病人承诺向医院承诺书篇九
为了全面加强第四医院的道德建设,更好地履行挽救生命、防治疾病、保障人民健康和生命安全的神圣职责,我院向全市人民和社会各界公开承诺:
一、重建“白衣天使”的光辉形象。医院的工作以病人为中心,旨在提高医疗质量和服务态度。在临床工作中,要实行首问首诊责任制,积极热情地提供优质服务,注重文明用语和服务态度,杜绝“生、冷、硬、推”等服务禁忌和不良服务态度。
二、按物价部门的有关规定收取医疗服务和药品费用,并在医院门诊的显著位置公示,不收取费用,随机抽查和搭车开药。
三、要老老实实行医,不接受病人及其家属的红包、礼品、宴请,不接受商家的药品回扣。
四、临床治疗患者要做到合理检查,合理用药,不重复和不必要的检查,不开与疾病无关的药品,不无故拖延手术时间,药店不卖假药和过期药品。
五、在临床工作中,医务人员应严格遵守医疗技术常规,紧急抢救及时到位,检查和化验结果及时报告,不要让患者在挂号、收费、取药窗口排队等候超过10分钟。
六、医院为患者提供良好的医疗环境,医院临床和医疗部门有完整、美观的说明书。门诊和病房的医疗环境干净、安静、温暖、舒适,不存在“脏、乱、差”的现象。
七、加强传染病报告制度,确保突发公共卫生事件的早期发现和及时准确报告,妥善处理,做到不隐瞒、不延误报告、不虚报、不漏报,保障人民健康安全。
我们真诚邀请社会各界监督上述承诺。如发现违反者,可直接向第四医院办公室举报(举报电话:xxxx)。一经查实,要对违规者实行“审后一次性下岗”制度,并按有关规定追究违规者和单位领导的责任。
承诺人:
20xx年xx月xx日
病人承诺向医院承诺书篇十
医院党委138名共产党员郑重承诺,要以实际行动开展保持共产党先进性教育,并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。
“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用我们的行动捍卫医者的尊严。
“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式,树立不断超越自我意识,刻苦钻研医疗业务,学习掌握最新医疗技术,结合自身工作实际,不断创新开展工作,以精湛的医术,优质的服务,赢得患者的信任。
“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来,以高尚的道德情操,严谨的科学态度,辛勤工作,无私奉献,赢得患者的爱戴和尊敬,用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。
我于_____年___月____日以承租床位的形式,入住“xx之家”,承租期间,我郑重承诺如下:
1、遵守国家及当地政府的法律法规,不打架斗殴。
2、遵从社会道德准则,搞好邻里、同室关系,不骚扰居民。
3、入住期间不改变使用性质、房屋结构,不损坏房内的设施及用品。
4、入住期间不擅自调换床位或使用其他床位上配置的床上用品。
5、不饲养宠物、不容留异性留宿、不携带违禁物品、不从事非法活动、不转租他人使用。
6、退租时,同时退还租赁方提供的租赁用品。
7、如因租赁方所租赁的房屋到期,可以在就近区域内调换。
8、正确节约使用水、电、气,不浪费能源;因使用不当造成的任何责任和损失与租赁方无关,均由我个人承担。
9、如有违反以上承诺的事宜,则前期入住时交纳的押金,租赁方可不予退还
10、因不可抗力造成的租赁终止不属于双方责任。
提前5日按时预交下一期租金;如有拖欠,则拖欠期间按20元/天的标准向甲方交纳日租赁费。超过5日,我方可予以清退,且遗留、存放在出租房内的所有物品,可视为抛弃物,租赁方有权任意处置。
备注:承诺人个人身份有效证明复印件收为本《住户承诺书》附件
承诺 人: 联系电话:
时 间:_______年_____月_____日 签订地点:成都
病人承诺向医院承诺书篇十一
根据《人口与计划生育法》、《湖北省人口与计划生育条例》、《湖北省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠的规定》及市政府关于禁止“两非”的有关规定,现就本单位禁止“两非”工作郑重承诺如下:
一、严格遵守国家法律法规,不进行非医学需要的胎儿性别鉴定;严格遵守超声诊断操作规程,所有超声诊断操作人员依法实行持证上岗,实行逐人逐项据实登记,严格执行孕检双人签字负责。
二、不非法开展选择性别人工终止妊娠。未经卫生计生行政部门批准不擅自施行人工终止妊娠手术。经批准为定点施术机构在施行引产手术时严格查验计生部门《同意终止妊娠手术证明》,不违法违规实施终止妊娠手术。
三、严格终止妊娠药品的规范管理。建立终止妊娠药品进销存核对制度,实行专柜专账处方管理,定期清查账目,凭妇产科医生处方发放,并在妇产科医生指导和监护下使用,严防药物外流。
四、不出具假《出生医学证明》和假结扎、假上环证明,未经县以上卫生计生部门批准,不做输卵管(输精管)复通术,未经乡(镇)以上卫生计生部门批准不施行非医学需要的取环手术。
五、认真落实“两非”管理黑名单、重点场所实时监控、b超从业人员备案登记制度、实名制登记和信息定期通报等“两非”防控机制。全面规范运行省人口基础信息共享平台,把孕情监测和住院分娩、计划生育相关手术、儿童免疫等个案信息实名实时准确登记录入提交。
六、自觉接受有关执法执纪部门对本承诺执行情况的监督检查。如违反本承诺,自愿接受执纪执法部门的党纪、政纪、法纪处理和经济处罚决定。
市卫生计生委襄阳日报社合办
20xx年xx月xx日
病人承诺向医院承诺书篇十二
1、医院服务人员要着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,有问必答,杜绝“生、冷、硬、顶”行为。
2、门急诊就医标志醒目,设有导诊和分诊人员,为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务,并设置公用电话。
3、门急诊各服务窗口准时开启,排队不得超过10人。
4、挂号、收费要唱收唱付,药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。
5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制,并向病人提供药品明细清单。
6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制,首诊医生须耐心、细致诊治病人。
7、医院实行24小时急诊,急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置,院内急会诊时会诊医生必须及时到位。
8、合理用药,合理检查,对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。
9、输液室整洁明亮,通风良好,秩序井然,一人一椅。
10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后,应及时到达现场处置。
承诺人:
年月日
病人承诺向医院承诺书篇十三
医院党委138名共产党员郑重承诺,要以实际行动开展保持共产党先进性教育,并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。
“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用我们的行动捍卫医者的尊严。
“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式,树立不断超越自我意识,刻苦钻研医疗业务,学习掌握最新医疗技术,结合自身工作实际,不断创新开展工作,以精湛的医术,优质的服务,赢得患者的信任。
“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来,以高尚的道德情操,严谨的科学态度,辛勤工作,无私奉献,赢得患者的爱戴和尊敬,用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。
我于_____年___月____日以承租床位的形式,入住“xx之家”,承租期间,我郑重承诺如下:
1、遵守国家及当地政府的法律法规,不打架斗殴。
2、遵从社会道德准则,搞好邻里、同室关系,不骚扰居民。
3、入住期间不改变使用性质、房屋结构,不损坏房内的设施及用品。
4、入住期间不擅自调换床位或使用其他床位上配置的床上用品。
5、不饲养宠物、不容留异性留宿、不携带违禁物品、不从事非法活动、不转租他人使用。
6、退租时,同时退还租赁方提供的租赁用品。
7、如因租赁方所租赁的房屋到期,可以在就近区域内调换。
8、正确节约使用水、电、气,不浪费能源;因使用不当造成的任何责任和损失与租赁方无关,均由我个人承担。
9、如有违反以上承诺的事宜,则前期入住时交纳的押金,租赁方可不予退还
10、因不可抗力造成的租赁终止不属于双方责任。
提前5日按时预交下一期租金;如有拖欠,则拖欠期间按20元/天的标准向甲方交纳日租赁费。超过5日,我方可予以清退,且遗留、存放在出租房内的所有物品,可视为抛弃物,租赁方有权任意处置。
备注:承诺人个人身份有效证明复印件收为本《住户承诺书》附件
承诺人:联系电话:
时间:_______年_____月_____日签订地点:成都
病人承诺向医院承诺书篇十四
为进一步优化医疗服务环境,规范医药购销市场秩序,确保人民群众就医用药安全,促进医患和谐,维护社会稳定,我们向全社会郑重承诺:
1、拒绝接受患者及家属亲友馈赠的“纪念”物品,对患者馈赠的钱物,当时难以拒绝的,于24小时内上交医院办公室处理。
2、拒绝接收医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现有上述行为的,应立即通知医院有关领导。
3、拒绝介绍病人到其它单位检查治疗、购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
4、严禁在开药、仪器检查、化验检查时及其它医疗检查等收取开单提成。
5、根据患者病情,规范开药,合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。
6、礼貌接诊、文明待人、热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开,价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权、监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”制度,不分解收费,不超标收费,不自立项目收费。
9、虚心聆听和诚恳接受来自社会、病人和群众的举报、投诉与批评意见,做到有诺必践,违诺必纠,绝不打击报复。
承诺人:
年月日
病人承诺向医院承诺书篇十五
以人为本、以病人中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺:
一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系。
以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的'力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医。
通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实。
三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。
坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。
脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。
承诺人:
20xx年xx月xx日
病人承诺向医院承诺书篇十六
为切实转变医疗服务态度,提升医疗服务效率,迅速摆脱我院在县直机关效能建设民主评议中落后的局面,经过仔细剖析,认真反思,特别是针对效能建设中存在的`突出问题,我院特作如下承诺:
一、切实转变作风,加强职工思想教育,定期组织学习;加强日常管理,严禁上班干私活,玩游戏,严禁上班迟到、下班早退、中途脱岗,违者将作书面检查并处以罚金。
二、增强服务意识,转变服务态度,凡有病人或家属投诉(非无理取闹),按医院规章制度向病人或家属赔礼道歉并处以罚金。
三、规范服务行为,根据患者病情,合理检查,不做不必要的检查,规范开药,不开大处方。医院成立督查领导小组,定期检查,违规者年终不得评优。门诊大厅24小时公示药品价格及检查项目收费标准,实行费用清单制。严格执行省卫生厅规定,药品全部实行网上公开招标,顺价销售,让利于患者,无假冒伪劣药品。
四、严禁接受患者及其亲属馈赠的红包、物品,违者一经查实按1:10罚款。
五、120绿色通道全天24小时畅通,5分钟内出车。
六、我院以上承诺自觉接受社会监督,监督举报电话:
xx医院
xx年xx月xx日
病人承诺向医院承诺书篇十七
为进一步加强医院医疗行风建设,深入开展以病人为中心,以转变服务观念,提高服务质量为目的,我们郑重向社会公开做出以下承诺:
1、医院工作人员仪表端庄,衣着整洁,佩戴胸卡上岗。
2、语言文明、礼貌待人,态度诚恳,热情周到,一视同仁。
3、门诊设导医台、预约服务电话,免费提供开水;
4、实行“五声服务”:即来有迎声,去有送声,问有答声,不理解有解释声,不满意有道歉声。
1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问,应详细解答,对确实不知道的问题,应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。
2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊,必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作,同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。
1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》,廉洁行医,严禁收受“红包”回扣。
2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下,应在24小时内向所在科室领导报告,并在48小时内将款物交到院纠风办,逾期不报告、不上缴的,视为收受“红包”回扣。
3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员(包括医院其他工作人员)收受“红包”、回扣行为,经查证属实,医院对举报人员予以奖励。
1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。
2、药品价格以公示栏等形式公开。
3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。
4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。
2、病人或群众发现医院出售假药,经查证属实,按药品的价格十倍赔偿。
xxx
20xx年xx月xx日
病人承诺向医院承诺书篇十八
医院安全承诺书(一)
为全面提高服务质量,规范执业行为,改进行业作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务,争创群众满意医疗卫生单位,自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下:
一、强化服务意识,坚持依法办事
广大医疗卫生工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念,全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《xx省医疗机构主要窗口服务规范》,医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事,切实履行法律法规赋予的服务职能,认真执行国家的法律政策规定。
二、改进医疗服务,方便群众就医
认真落实《改善医疗服务xx条具体措施》,全面推行预约诊疗服务,推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告,“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施,为群众提供优质服务。
三、规范诊疗行为,保障质量安全
大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查,逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理,落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练,全面实施优质护理服务示范工程,切实保障医疗质量安全。
四、规范收费标准,办事公开透明
严格执行国家、省、市制定的收费标准,做到不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。全面实行院(事)务公开,对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开,接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示,住院病人费用实行一日清单制,增强收费透明度。
五、落实惠民措施,扩展服务范围
推行重大公共卫生服务项目,免费为贫困白内障患者开展复明手术,为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务,为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务,免费为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈,创新基层医疗服务模式,主动上门为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务,探索卫生志愿服务的新形式和新内容。
六、落实医改政策,让群众得实惠
全面落实医改措施,积极推进改革。扩大妇女病普查和宫颈癌筛查覆盖面,提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率,进一步加强住院分娩管理,降低孕产妇和婴儿死亡率。改革新农合付费方式,将住院费用自付比例降到35%以下,全面提高部分重大疾病医疗保障水平,将农村儿童白血病、先心病和重性精神病、宫颈癌、终末期肾病的报销比例提高到90%。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度,实行零差率销售,切实减轻群众药品费用负担。
七、落实医德医风规范,严肃查处违规行为
自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范,自觉做到拒收红包、回扣,廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。
责任人签字:xxx(单位公章)2019年x月x日
医院安全承诺书(二)为进一步加强消防安全管理,做好冬季火灾防控工作,更好的遵守相关消防法律、法规、规章和技术标准,确保消防安全,严防火灾事故发生,切实做好医院内部消防安全工作,特郑重做出如下承若:
一、按照《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《xx省消防条例》等法律法规的要求,制定、落实各项消防安全制度,做到制度统一悬挂,严格遵守消防安全操作规程,并在重点部位设置警示标志。
二、严格落实消防安全责任制,明确各岗位消防安全职责,确定各岗位消防安全责任人,层层签订责任状,做到分工明确、责任到人,确保各项防火安全措施落实到位。
三、组织从业人员开展经常化消防安全培训、演练,提高自防自救能力。组织开展一次全面自查,开展一次灭火应急疏散演练,开展一次全员消防安全培训,开展一次电气和燃气线路设施,维护保养一次消防设施,建立一支志愿消防队,开展一次单位内部消防安全评估并成评估报告。
四、加强对消防设施、器材的维护保养,确保其完整有效;各种车辆按指定地点停放,保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通,且设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
五、建立完善高压氧舱、易燃易爆危险物品、剧毒和放射性物质、有毒生物制剂等重点部位、重点官位检测、监控系统管理制度。
六、严格对出租的商贸场地管理,每年签订一次消防安全协议,每半年组织一次承租方责任人安全教育培训,每月进行一次用电、消防设备安全检查,及时消除事故隐患。
七、在本单位做到消防安全“三提示”:提示公众所在场所火灾危险性;提示公众所在场所安全逃生路线、安全出口的具体位置,遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救;提示公众所在场所内灭火器、逃生设备器材具体放置位置和使用方法。
八、实行领导带班制度,严格按照消防安全检查规定的内容及频次对本单位重点部位进行巡查并做好记录;落实值班夜查制度,消防安全重点部位的管理人员确保24小时在岗在位。
九、对公安机关消防机构及本单位自查中发现的火灾隐患,明确专人负责,积极投入资金,组织人力物力,严格按要求落实整改,并采取有效措施,确保不发生火灾事故。
十、在圣诞节、元旦、春节、元宵节及2015年全省、全国“两会”期间采取有效防范措施,确保消防安全。
责任人签字:xxx(单位公章)2019年x月x日
医院安全承诺书(三)为了个人的安全健康,为了家庭的幸福美满,为了医院的稳定发展,本人在工作中,自愿签订并遵守以下承诺:
1、本人在进场医院工作时,已接受“安全生产纪律”、本工种的“安全生产操作规程”及本单位的各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。
2、在工作中,自觉遵守国家、地方的法律法规,自觉遵守医院有关安全生产的管理制度和规定,不违反安全操作规程,自觉遵守医院规定,自觉正确使用个人劳动保护用品,自觉参加安全学习。在工作中做到“我不伤害别人,我不被别人伤害,我不伤害自己”。不在工作时间从事与工作无关的活动。
3、有事外出要请假,经批准后才能外出,在规定时间内归队。
4、在不违背国家有关法律、法规规定的公民基本权利情况下,本人自愿接受上级领导和安全职能人员的安全检查与监督。
5、自觉履行本岗位安全职责,在生产与安全发生矛盾时,坚持安全第一。
对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任。
本承诺书自签字日起生效。
责任人签字:xxx(单位公章)2019年x月x日
医院安全承诺书(四)作为一名被聘用的医务人员,为了保障患者的健康与生命安全,使我们能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务,严格履行聘用合同及遵守医院的规章制度,确保医疗安全和质量,特承诺如下: 1、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程,服从医院的各项工作安排,特别是必要的值班、加班及调整岗位等。
2、聘用期间,若自动提出解聘,本人提前1个月通知医院相关领导,并认真做好各方面的交接工作,做到交接清楚,不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序,并按医院相关制度执行。
3、本人经医院出资培训返院工作后,会严格按医院相关规定履行职责与制度。若因个人原因出现聘期未满而需提出解除合同的话,本人愿意接受医院相关处理决定。如:履行培训费等相关赔偿。
4、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人,如违犯规定,本人愿意承担相应的法律责任。 5、工作期间,严格执行操作规程,不违章操作。若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故,本人愿意承担相应后果,无条件接受医院的处理决定。
6、本人聘用期间,不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决,处理任何问题时,以医院、患者的利益为第一,绝不会给医院及患者带来任何损害。
7、依据医院的特殊性,本人在聘用期间,争创三好一满意,即:医德好、服务好、质量好、患者满意。 8、本人在院工作期间,愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核。若培训、考核不符合要求,本人愿意接受医院的任何处理决定。本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定,愿意接受医院相关处理决定。注;本承诺书一式三份,医院和受聘人员双方各执一份,第三份存入受聘人员个人档案。
责任人签字:xxx(单位公章)2019年x月x日
医院安全承诺书(五)人的生命只有一次,我们要热爱生活,珍惜生命。为了本人的幸福,本着对自己、家庭和社会负责的态度,防止和减少生产安全事故的发生,本人承诺遵守以下制度:
1、认真执行“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针,遵守各项安全生产制度和规定,做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。 2、严格遵守医院的各项安全生产制度,认真参加医院、科室组织的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高技能操作和业务水平,增强安全意识,增强事故预防和应急处理能力,努力提高自己的提高自保和互保能力,严防各类事故的发生。3、要有个人防火意识,自觉并遵守“安全第一,预防为主”的安全方针。
4、不带火种进入卫生院、宿舍,不在非吸烟区吸烟,严格遵守防火,禁止烟火等制度。
5、不购买和违规使用大功率电器和劣质电器,如热的快、电茶壶、电热毯、电暖器等违规电器,不私拉乱接电源、电线。
6、离开医院前,熄灯,关闭电器,水龙头,检查门窗是否锁好、电插座是否关闭,以防漏电。
7、事故发生后要冷静,不慌张,会报警、会自救、会使用灭火器、消防器等设备,并尽快与负责人取得联系。 5、与同事工作中紧密协调、团结工作,主动制止同事的不安全行为,工作中发现事故隐患或者其他危害因素,立即纠正错误或是阻止不安全的行为,同时向科室负责人或医务科报告进行解决。
6、严格交接班制度,对当班的工作情况、做到交的清、接的明,明确交接班人员的责任。
7、严格遵守交通规则,严禁无证驾驶机动车辆,不醉酒驾车、不开病车,不超速行驶;不搭乘有安全隐患的车辆。骑电动车或摩托车要有驾驶证,必须正确佩戴安全头盔,严格遵守交通规则。在工作期间(包括下队)不驾驶机动车辆下队,选择安全的自行车或公共汽车进行下队。
如违反以上承诺,本人愿接收经济处罚和行政处分,并承担相应的法律责任。
责任人签字:xxx(单位公章)2019年x月x日
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