在感悟中,我们能够感受到内心的喜悦和满足。写感悟需要对文字和语言有深入的理解和运用,如何提升自己的表达能力?接下来是一些深入分析和解读感悟的文章,希望能给大家更多思考的角度。
保安岗位工作心得和感悟篇一
为进一步规范印章管理,切实防范印章操作风险,__公司按照上级公司制定的的文件要求,仔细对照检查标准,认真开展了业务专用章管理操作情况的全面自查。
一、高度认识。
此次自查工作,是对印章管理工作的一次全面的自我检阅。__公司统一思想、高度认识、积极响应,认真细致地做好自查,对存在的问题决不回避、及时纠正,按公司有关规定进行处理。
二、深入领导。
__公司高度重视,审时度势,迅速成立了由总经理任组长的自查工作领导小组,由办公室相关职能人员组成的工作小组,全面负责具体落实和协调推进相关工作,确保自查工作全面、认真、仔细、真实。
现就工作开展以来自查情况说明如下
一、我司办公司作为印章的管理部门,对现有在用印章进行了一次彻底清理登记,完善了在用印章明细清册。
二、印章管理方面
一是逐步健全相关制度体系,保障管理工作落实到位;二是公司与印章保管使用人全部签订印章管理责任书;三是严格按照上级要求,做到指定专人保管、双人管理,即由承保、理赔部门负责人指定专人保管,且保管使用人不与单证管理人员同为一人。
经过严格的自查,找准问题、分析问题、明确措施等多个环节,__公司充分意识到了印章管理工作的重要性,明确认识到了自身的不足之处,例如制度建设仍不够健全,为此无法达到细化业务章管理环节的目的。在日后的.工作中,我们将不断完善制度,加强管控,切实做到有效管理,规避风险。
保安岗位工作心得和感悟篇二
__年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高,总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个总结汇报。
一、安全保卫工作
保安部做为商场的形象窗口,是商场保持正常运转的枢纽部门,也是处理商场紧急事务,和消费者打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。__年商场陆续举行了__等大型的户外活动,保安部在商场领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起消费者投诉的要求,在__会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。
今年在正常的消费者接待中,我部门员工通过商场视频监控系统,时刻抱着对消费者生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时,针对商场地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。
二、消防工作
消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,____年5月份对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在__开幕之前,对商场的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,____年的5月和7月份,对全商场进行了两次消防知识培训。在____年度市区组织的各项消防大检查当中,我商场均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。
三、员工素质方面
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与商场组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求,服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给商场领导,始终笑脸相迎,当好商场第一道靓丽风景线。
四、检票和指挥车辆工作
检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。____年在商场领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的消费者我们会告知在商场行政办公室办理有关的准入手续,其他消费者一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。应该说,____年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,商场停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!
五、存在的不足
保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:
1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了商场的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训,我部门员工面对消费者的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”,好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解商场的相关知识,力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚,争做商场最熟悉的的“讲解员”。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在商场领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
保安岗位工作心得和感悟篇三
我时常在问问题:"你为企业的发展了吗"也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的再平凡的岗位上工作,能事情里我要说:"你错了!"公司的发展需要大家团结起来奋斗,企业的离不开你我的努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的行动必将企业发展的坚实基础。人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其的工作,真的很平凡。但我要说,为何寓于平凡之中,平凡的一样能高扬起头,平凡中,一样能够奉献。既然我选择了把保安押运我终身的职业,选择了指挥中心工作,做一只公司的"眼睛",那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为动力投入到的工作中!爱让会义无反顾地选择敬业。
心的值班人员敏锐的眼睛盯着16路闭路电视,双手熟练地切换着画面,巡视着公司的各个角落。尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟。忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想,处处为工作着想,事事从企业利益,干好的本职工作。都知道对的亲人要忠诚,企业的也需要全体员工的忠诚。"创一流服务,保金融平安"是的宗旨。企业向前发展需要的忠诚,企业面临困境时更需要的忠诚。正是对企业的忠诚,才发展的公司。
是人生价值在平凡的岗们上怎样人生价值相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。人的价值取向决定人的奋斗,人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也过高的奢望。我的价值观其实很简单:站好每一班岗,每一件事,把所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务,扎根企业,忠于企业,做爱岗敬业的员工。公司是在押运行业中品牌力的企业,是创新、追求卓越、前景美好的企业。优秀的企业,崇高的事业,又有理由不为之努力,不为之奋斗呢让为企业的发展而努力奋斗吧!
保安岗位工作心得和感悟篇四
售后岗位是很多公司中重要的职位之一,其作用在于解决客户使用产品时出现的问题和疑问,进一步提高客户的满意度。作为一名售后服务人员,我有幸进入了这个岗位并在工作中获得了一些体会和感悟。
第二段:勤奋和耐心是做好售后服务的关键
在售后服务工作中,勤奋和耐心是非常关键的两个品质。勤奋体现在对工作负责,努力解决客户问题;而耐心则体现在对客户的耐心,不断倾听客户的诉求以及提供具有针对性的解决方案。正是这两者的结合,让我在工作中得到了不小的提高和进步。
第三段:客户感受是应该优先考虑的因素
在售后服务工作中,需要高度重视客户感受。客户的满意度和快乐感是我们点单工作中最重要的指标。因此,我们要不断关注每一个客户反馈,不断优化产品和服务,不断提高服务的满意度。总之,客户感受是我们工作中最应该优先考虑的因素。
第四段:不断学习和提高是售后服务工作者的必修课
售后服务工作者需要不断学习和提高自我能力。对于不同的客户和产品,我们需要具备深入了解的知识和技能。同时,售后服务工作者还需要不断学习并借鉴其他服务行业的最佳实践,总结并不断优化自己的服务理念和能力。唯有这样,我们才能在日渐激烈的市场竞争中占据有利的位置。
第五段:结语
总之,售后服务工作是一项充满挑战的工作。然而,在工作中,只要我们勤奋、耐心、注重客户感受,同时不断学习和提高自己的服务能力,我们就能够为客户提供更好的产品和服务,创造更高的客户满意度,并为公司和自己赢取更好的职业生涯发展。
保安岗位工作心得和感悟篇五
售后岗位是企业中非常重要的管理职能部门,主要负责与客户进行沟通交流,解决客户的问题,保持客户满意度,为企业维护良好的声誉。作为售后服务岗位的一名员工,我深刻认识到售后服务工作的重要性,并在工作中不断总结经验,积累心得,使自己更加成熟和专业。以下是我的一些工作心得、体会与感悟。
第一段:懂得沟通的艺术
售后服务的主要任务之一就是与客户建立有效的沟通桥梁。在工作中,我们需要不断提高自身沟通能力,学习沟通的艺术。这包括能够认真听取客户的反馈,仔细分析问题,专业、及时、清晰地向客户提供解决方案。在处理客户退货、换货等问题时,我经常会与客户敏锐地沟通,了解他们的实际需求,根据不同的客户,采用不同的沟通策略,让客户感受到企业尊重客户的态度,增强企业的形象和信誉。
第二段:专业知识的积累
售后服务的要求离不开专业知识的积累,售后岗位工作者需要不断学习和升级自己的专业知识水平。对于我个人而言,我注重工作中的业务知识学习,参加各种相关培训,加强了解产品和行业知识,不断提高自身的专业素质。在工作中,通过不断学习和积累,我能快速定位客户的问题,清晰地阐述解决方案,并对客户挑战提供专业、高效性的服务。这一方面促进了我和客户的良好沟通和合作,另一方面也进一步提高了企业的业务水平和员工的业务素质。
第三段:注重细节服务
售后服务不仅要有专业技能,还需要注重“服务于人”的理念,以及“关注细节”的态度。在售后服务中,我们不仅需要处理客户问题,更需要提供便捷、真心、贴心的服务。无论是在解决问题的过程中,还是在服务完毕后的跟进,我们都注重抓细节、体现人性。这包括有效的沟通和邮寄等操作,有时甚至需要主动跑一趟,为客户解决问题,更好地服务客户,赢得客户的信任和口碑。
第四段:沉稳应对各种问题
在售后服务中,不可避免地会出现各种各样的问题,如投诉、纠纷等。面对这些矛盾事件,作为售后人员应该沉着冷静,用踏实的态度出现问题。在处理问题时,我们应该客观分析事实,耐心听取客户意见,坚决维护客户的利益,尽快找出根源问题并给出解决措施。同时,要保持心态稳定和以客户为中心的服务理念,尽最大的努力化解矛盾,并使矛盾不再发酵,确保达到企业和客户最优的解决方案。
第五段:良好的心态是成功的关键
售后服务是企业一项非常重要的支持,能否很好地完成任务,在很大程度上取决于人的态度和心态。良好的心态是成功的关键,要保持一种乐观向上的心态,坚定信心,正视工作中的问题、挑战和困难。只有不断的挑战自己,学习进取,努力克服困难,才能更加专业、稳健地执行售后任务,取得出色的业绩。
总之,售后岗位作为企业服务环节的重要管理岗位,是保持客户满意度、赢得客户忠诚度的关键部门。在我的工作中,我努力进取和总结,不断提高自身的业务知识、沟通能力和解决问题的才能。在岗位上面,常常采用正确的沟通策略,注重服务的细节,冷静应对问题,正确认识工作,具备高度的企业责任和社会责任。我相信在以后的工作中,将不断努力,为客户提供更好的服务,促进企业的长足发展。
保安岗位工作心得和感悟篇六
____年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部负责人,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,想使自己有更好的发展,积累的经验。
往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。
这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。 回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支“招之能来,来之能战,战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。
因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。
一,计划。
1,计划工作的划分与计划工作的管理。
〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理:各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理:计划制订后,每个阶段均应有专人负责。 在计划工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展。
二,组织。
1,集权与分权管理。
〈1〉集权管理:也称“独裁式”管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。
〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。
集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致,统一指挥,更好
的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确组织结构,确保上一层在下一层的权威性。 2,组织的运用。
〈1〉制订各种工作制度:是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,集合全体组织、协调一致地执行工作制度。
〈2〉制订各种工作方法:是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法。
〈3〉制订监控方法:是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发现问题及时解决,使各项工作顺利进行。
〈4〉表册记录和汇集报告:是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的根据,汇集报告是监控事务或工作的依据,是意见沟通的重要渠道之一。
在组织运用时,除上述四项具体方法外,还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等。
3,组织管理。
不管是什么组织,其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责,每个部门都能发挥其功能,并能彼此协调工作,共同达到组织的目的。
1统一目标做好协调工作:本部门目标明确后,必须让每个班,每个人都了解本部门的总目标内容,了解自己的作用及与其它部门,其它部门人员的关糸,不能只为了达到自己的目标而影响大局。
2谋求任务的一致:在本部门班以下人员,可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥,如果这些指令相互抵制,将使他们不知如何是好,因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好,间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调,由直接部门主管执行,在不违背大目标的原则下谋求任务的一致。
3权责相称:一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分,权力和责任不但需要明确的划分,而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作情绪,还可能没有充分的权力,使某些人无法完成好自己的任务。
4划定管理范围:一个部门的主管所能影响的部属人数有限,不宜将管理的范围过于扩大,应根据工作的性质,主管的能力,部属的训练,上下沟通等实际情况,而划定一个适当的范围。
5良好的意见沟通:意见沟通有上情下达,下情上表的作用,同时是提供资料的渠道,也是部门做决策的工具,因此凡是阻碍上下沟通。
保安岗位工作心得和感悟篇七
售后岗位工作是任何一家企业中非常重要的一个环节,因为顾客的满意度对于企业的发展和品牌形象产生着重要的影响。而售后服务正是对顾客进行方案解决,以及处理投诉和纠纷的环节。在这样一个重要的领域中,不仅对于企业来说具有重要意义,也是对于售后员工个人职业发展的一个全新的机遇。在我工作多年的售后岗位工作经验中,我总结出一些心得、体会和感悟,分享给大家。
一、敬业精神至关重要
无论从哪个角度看,敬业精神都是最基本的要素。售后员工要具备系统的技能和知识,对于本公司所生产的产品有足够深入的了解,还需要深入了解相关的市场动态和消费者心理需求,让自己成为一位经验丰富、敬业专业的售后服务人员。
在售后服务中,每一个环节都要尽到自己最大的努力,解决好顾客的问题,以及确保自己在每天完成给定任务时保持良好的精神状态,做到认真负责,以最快的速度完成工作。
二、重新定义服务方式
在这个数字化、网络化的时代中,售后服务方式也应当随之改变。我们需要重新定义服务方式,让售后服务不仅仅局限于电话咨询、派遣维修人员上门服务,还应该更好地充分利用社交媒体和官方网站,通过现代化的方式,让更多的用户感受到我们高质量的服务和专业精神。
同时,售后员工还应当学会如何解决顾客的问题,而不是无法解决就委婉地回答“我不知道”的问题。要学会多思考,多交流,去学习新的方法解决新的售后问题。
三、耐心与沟通
作为售后人员,沟通是非常重要的一环。我们需要知道如何与顾客进行高效的、有效的信息沟通,赢得顾客的信任和尊重。我们需要学会如何用适当的语言来解释产品的好处和使用时需要避免的问题,以及如何建立和保持与顾客的良好关系。 最重要的,我们需要学会如何聆听顾客的需求和要求,以满足他们的需求。
同时,要有很好的耐心。无论是电话还是面对面,售后人员都会遇到各种各样的顾客,一些好客表现良好,一些客户可能会非常焦虑,需要我们不慌不忙地解决好问题,保持平静、耐心地处理问题。
四、关注细节
作为售后人员,关注细节也是很重要的一步。为了提供最顶尖的服务,我们需要关注一切细节,确保顾客的需求得到满足。我们应当时刻保持警觉,且对售后问题有充分的了解,使售后流程提高效率和减少时间浪费。
同时,售后员工还应尽量提高自己的技能和知识水平,以便更好地满足顾客的需求。我们需要不断学习新的技能和知识,以保持竞争力。
五、取得客户留存
售后服务不仅关乎如何解决现有问题,还涉及到另一方面的问题:如何赢得客户的连续消费。售后人员不断提高自己的服务能力和专业精神,能够赢得客户的信任和满意。取得客户的喜爱和留存是售后服务的最终目标,现在很多企业也注重这一点,与售后服务连接起来,建立产品品牌的忠诚度和长期信任。
总之,作为售后工作人员,提供高质量的售后服务,不仅仅是维修产品,还是帮助我们赢得客户的信任与留存。只有取得客户的绝对信任,才能让企业长久稳健发展。这是售后工作的根深蒂固,也是我从工作中学会的感悟和体会。
保安岗位工作心得和感悟篇八
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20__年即将过去,我们将满怀信心地迎来2008年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微保力量。
保安工作心得及感悟(篇4)
保安岗位工作心得和感悟篇九
我于2002年8月参加保安工作至今,在这五年的工作中,我深刻体会到了保安工作的神圣。这几年来,在公司领导的精心培养下,我从一名普通的队员做起,到班长,再到现在的队长。我深感自己肩上的责任更重了,但我认为无论是做队员还是做队长,我都会严格要求自己,以身作则,对人对事,一律公正对待,工作上做到一丝不苟,如何做到让公司与客户单位满意,作为队长应起到模范带头作用,处理与协调好客户单位的关系,作好队员思想工作,搞好队伍团结,增强服务意识。
经过这几年来我对保安工作的认识,我认为应具备以下几个方面的要求:
一、作为队长应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先作为队长要深刻认识到保安工作的重要性,要有敬业奉献精神,要培养队员的高度责任感,做到爱岗敬业,对工作充满激情。队长在工作中要起好带头作用,才能带动队员的积极性,同时,队长要关心体贴队员,让队员感到集体的温暖,集中精力投入工作。
二、作为队长应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化,了解队员的思想动态,与队员做好沟通。队长要经常反省自己的工作,反思自己对队员的关心够不够,尽量减少队员在工作中存在的压力,对队员应当自己的兄弟看,给予他关心与爱护。
保安岗位工作心得和感悟篇十
在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同,以前对物业保安工作认识不够全面,简单地看作是站站岗,对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践,使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际,我认识到:
1、天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门,见到领导还主动敬礼,帮助年老的老师做一些力所能及的事情。
2、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全,尤其是学校的保安工作,校内的主要人群是学生,他们年龄小,辨别是非的能力差,作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外,给学生和老师创造一个安全的校园环境,这是我们的职责所在。
3、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案,像我们现在服务的历城三职专,针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案,同时借签以前的工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车位的管理,凡是力求做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。
最后,就是物业保安工作的重要性
加强物业保安管理工作,提高物业保安素质水平,是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路,也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。
保安岗位工作心得和感悟篇十一
这学期,在领导的信任与关怀下,让我担任会计工作,在领导的关心和同事的耐心帮助下,通过不断努力学习,我已基本能胜任此项工作。同时我能自觉的参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,不断的提高财会知识和政策水平,能认真贯彻执行执行财务政策,方针、制度,从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。并积极的递交了入党申请书,在思想上要求进步,争取早日成为一名合格的会计员,更好地为党的事业做出自己贡献。
这学期在处领导的支持和帮助下,我们财务处人员团结协作,以求真务实的工作精神,较好的完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定成绩,凭着责任心和敬业精神,财务部的各项工作有条不紊,严谨规范取得了一些成绩。作为会计人员不仅要有专业的知识,还要有工作的细心,对来报销的每一笔业务认真审核,对借款、费用报销严格把关,签字权限、票据的规范性等都要仔细审核,同时要合理控制成本费用,充分发挥财务部的监督职能。现将这学期我的工作向领导做个汇报。
(1)完成了日常财务报销、工资以及各项劳务费的发放。处理好日常会计事务等基础工作,是财务管理的重要环节。严格按照财政局“零余额账户”有关规定,按时申报用款计划指标,及时将银行代付的电话费、保险费、工会经费、养路费等转账业务“授权支付令”送达银行,定期与财政、银行进行对帐,并按资金支出进度合理使用资金,使财政预算资金管理更加科学、规范。
(2)完成了职工取暖费、物业费的支出和个人所得税的代扣代缴、报销公费医疗费管理、帐务处理等财务管理工作。财务处做为窗口行业,服务也是非常。。由方案。范文库;为您搜;集整理^重要的,处领导也一再重申过,在做好财务本职工作的前提下,我在服务方面也十分重视,因为在前台,我们的一言一行直接代表着财务处整个集体,虽然财务处的工作比较忙,但我会尽可能地做好服务工作。
总之,在这学年的工作中,财务处人员在处长的带领下,坚决贯彻执行国家的法律法规及财务管理、会计核算的规章制度,认真完成全校的会计核算工作,实时对成本核算、费用管理、开支范围和计划管理等情况监督检查,对工作中的问题及时研究处理,对重大问题及时向分管领导汇报。
需要提高计算机录入技能。21世纪是网络信息技术的世纪,企业的经营管理活动依靠信息技术提高竞争能力,成本管理作为企业管理中的重要环节,而成本核算环节是成本会计信息系统的基础,做为会计人员更应该提高有关计算机的技能。值得庆幸的是,此次课程实习在锻炼我对成本会计核算中相关凭证的填制、账簿的设置与登记、成本会计核算方法的掌握熟练程度基础上,跟随时代发展的电算化潮流,利用计算机来系统全面的进行成本会计核算工作,提高我的计算机录入技能,为我以后就业奠定坚实的基础。
保安岗位工作心得和感悟篇十二
作为孩子,我们常常只看到父母从事工作的一面,但往往不知道他们工作中的辛苦和付出。然而,随着年龄的增长,我们渐渐意识到父母的工作岗位对他们的影响以及他们在工作中的所思所想。在这方面,我从父母身上领悟到了许多值得思考和借鉴的经验。以下是我的心得体会和感悟。
首先,我了解到每份工作都需要付出努力和耐心。我的父母从事的是完全不同的职业,爸爸是一名会计师,而妈妈则是一名幼儿教师。尽管工作性质不同,但他们都表现出了对工作的热忱和付出的努力。爸爸每天都要处理大量的账务,要仔细核对每一笔金额,确保账目的准确。这需要他的细心和耐心,即便是一点点细微的错误也可能导致巨大的问题。妈妈在她的教育教学工作中同样需要耐心和付出努力,要从不同的幼儿中找到适合他们的教学方法,协助他们全面发展。通过观察他们的工作,我深深意识到每一份工作都需要付出努力和耐心,这样才能取得好的结果。
其次,我认识到工作中的人际关系非常重要。爸爸经常告诉我,一个人在工作岗位上做得再好,如果没有良好的人际关系,也很难获得成功。他和他的同事们每天都要合作处理复杂的会计事务,沟通和互相支持是非常关键的。即便是一点点误解或沟通上的问题,都可能成为工作中的拦路虎。妈妈则经常强调教师之间的合作和交流。在孩子们出现问题时,老师们需要相互协作,共同解决问题。她说她和她的同事们建立了良好的合作关系,成为了互相帮助和支持的好伙伴。这让我明白到在工作中,与同事之间的合作和沟通是至关重要的。
此外,我也意识到工作必须有自我激励和目标。我父母都是很有责任心的人,他们对待工作都非常认真。当问及他们为什么如此努力时,他们告诉我这是因为他们对自己有高要求和目标。父亲告诉我他希望成为一名优秀的会计师,为客户提供准确可靠的服务。他说每天早晨起床时,他对自己说:“今天我要更好!”这种自我激励让他在工作中能保持积极态度和高效率。妈妈则希望通过她的教育工作培养出健康积极的孩子,她会不断努力提升自己的专业素养,寻求新的教学方法和理念。从他们的工作中,我明白到有了目标和自我激励,才能在工作中真正发挥出自己的潜力。
最后,我从父母身上学到了珍惜时间的重要性。父母经常告诉我时间是宝贵的,不可再生的资源。他们从早到晚都奔波于工作和家庭之间,为了让我们有一个更好的生活环境而付出。他们每天都很忙碌,但他们从不抱怨,总是尽量利用每一刻的时间。爸爸告诉我,时间是生命中最重要的一部分,要善于安排和规划时间,这样才不会让自己和别人失望。妈妈也说,时间过得很快,要善于珍惜和利用每一天。他们的话让我懂得了时间的宝贵,从而更加努力地安排自己的学习和生活。
总结起来,父母工作岗位心得体会给了我很多启示和教育。他们用自己的亲身经历向我展示了努力工作和积极进取的重要性,以及良好的人际关系和自我激励的价值。同时,他们也教会了我珍惜时间和利用每一天的重要性。通过了解和体会他们的工作经历,我愿成为一个有责任心,有目标,努力工作的人,为实现自己的梦想而努力奋斗。
保安岗位工作心得和感悟篇十三
每次手术之前和病人谈话、签字,看到一副似懂非懂的神情,仔细听我解释手术所带来的风险,期望能理解到这个“风险”的含义的时候,心里总泛起一阵罪恶感。
病人是不可能真正理解这个“风险”的含义的。
病人不知道,当用麻醉药物使他“睡着”以后,生命多姿多彩的“外表”就暂时离他而去了。
这时候,生命的形式,不是喜怒哀乐,不是悲欢离合,也不是爱恨情仇。
生命,就表现为监护仪上千篇一律的心电图、血压、血氧……这些数据。
哪个数据偏离了正常,你的生命就出现了危机。
危机出现的原因得不到正确的判断和解决,生命就开始无声无息的离开你的躯体。
在这个过程中间,只有一个人在时刻关注着这些属于你的生命数据。
一旦出现异常,他会无声无息的给你纠正这些数据,使生命循着轨道继续运行。
在手术室洁白的灯光下面,有仔细处理你病变部位的外科医生,有精心准备各种器械的手术护士,也可能有等候在一边的放射科医生。
然而,他们是如此的忙碌和专注,以至于根本无暇关心这些监护仪上一个个数据。
这个守候在身边,“管理”你生命的人,就是麻醉医生。
除了使用麻醉药物,使病人处在能够接受手术的“麻醉状态”以外,麻醉医生更大的职责,便是负责病人手术期间的生命维持。
麻醉药物使病人暂时游离于生活之外,成为仅仅表现为一堆数据的躯体。
同时,麻醉药物也使这些数据变得脆弱和多变。
必须通过一些操作和药物,才能维持这些数据在正常的范围以内。
手术也会影响到这些数据的变化。
当手术刀划开病人的皮肤,手术钳拉开病人的内脏、神经,这些数据发生剧烈的改变。
如果不处理,那么它们就可能统统变成“零”。
还有出血。
伤口里面的血不可避免的流出来,到一定程度,便会使病人难以耐受。
这个“一定程度”,就得由麻醉医生把握。
出血少,可以避免输血,减少输血的副作用,比如感染肝炎、艾滋病等病毒可能;出血多,必须紧急输血治疗,否则危及生命。
手术室内的其他任何人,都是不可能具备麻醉医生那样的专业水平进行这个判断和处理的,包括外科医生。
手术结束,病人还得从麻醉状态苏醒过来,这同样也是个充满风险的过程。
这个时候,只有麻醉医生在处理着一个个不良的数据,使生命从这些数据中走出,重新回到丰富多彩的生活中来。
关于这些,是一个最简单手术中对麻醉医生的最简单的描述
保安岗位工作心得和感悟篇十四
父母是一个家庭的顶梁柱,他们的工作岗位承载着家庭的希望和期望。工作的重要性在于为家庭提供物质支持,同时也通过工作来充实自己的精神世界,实现个人的价值。这个过程中,父母经历了许多艰辛和难题,但也收获了成功和成长,给予了我们启示和教育。
第二段:坚韧不拔的精神
工作岗位的压力和挑战是无法避免的,但正是通过这些压力和挑战,父母们锤炼出了坚韧不拔的精神。他们学会了在困难面前不气馁,不轻易放弃,努力寻找解决问题的办法,让自己更加强大。
第三段:勇于承担责任
父母在工作岗位上,肩负着巨大的责任。无论是作为一个团队的一员,还是作为一个管理者,他们都需要承担起职责和义务。父母们深知,只有勇于承担责任并且不推诿责任,才能取得更好的成绩。
第四段:协调工作与家庭
工作和家庭是每个父母都需要面对的两个重要领域。在工作岗位上,父母们付出了大量的时间和精力,但也不能忽视家庭的需求和关心。他们学会了协调工作与家庭的关系,争取更好的平衡,确保家庭的和谐与幸福。
第五段:父母工作岗位给予我们的启示
父母的工作岗位不仅给我们提供了物质支持,更给予了我们一些宝贵的启示。通过父母的努力和奋斗,我们学会了如何面对困难和挑战,如何承担责任和义务。他们的工作也教会了我们珍惜时间、追求梦想和追求卓越。父母工作岗位的心得体会和感悟,使我们从小就学会了正确的价值观和人生观,给我们的成长带来了积极的影响。
总结:
父母的工作岗位心得体会和感悟,是他们多年奋斗和努力的结晶。他们的工作经历给予我们许多宝贵的启示和教育,让我们从小就明确了正确的价值观和人生目标。因此,在我们的成长过程中,我们应该倍加珍惜父母的付出和工作经验,努力在自己的岗位上发光发热,为家庭和社会做出更大的贡献。
保安岗位工作心得和感悟篇十五
岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。__年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
认清自我,找出差距。在这一年的工作中,虽然我有不少的成绩和进步,但出项的问题也不容忽视。如:自身有待进一步提高,对交通法律法规知识,不能活学活用,服务意识有待提高,__年,我们在押运中心领导的正确领导下,在上级部门的精心指导下。公司全体员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显着增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量持续优化,进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收,圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的好评。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等客户单位工作岗位提供的人防保安服务在服务质量上。
总而言之,在上半年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念。
一年来,公司在完成上述几方面工作的具体过程中,遇到过一些困难和问题,通过中心的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解。
二、20__年工作计划
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
保安岗位工作心得和感悟篇十六
20__年即将过去,我们满怀信心地迎来 20__年,过去一年,是 公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的 工作进行回顾, 总结经验、 查找不足, 以利于在新的一年里扬长避短, 做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员 职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全 工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着 装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安 全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高 自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了 业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和 公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预 案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安 全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行 群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点 监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、 消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防 设施设备维修保养计划, 使各小区消防设施设备不但做到正常运行而 且延长使用年限。
保障线路畅通、 正常使用, 对各小区内应急疏散灯、 期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、 维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消 防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安 员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业 技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员 在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗 位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和 业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保 安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫 感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有 什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司 的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及 运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目 给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅 区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出 的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出 的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、 丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对 留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发 现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服 务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工 作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为 主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继 续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐, 有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将 针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安 部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样 的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职 能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制 度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制 度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节 礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响 了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争 有明显提升,收到好的效果。
保安岗位工作心得和感悟篇十七
若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。
在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。
在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
保安工作心得感悟500字范文5
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20_年即将过去,我们将满怀信心地迎来2008年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微保力量。
保安工作心得感悟500字范文
保安岗位工作心得和感悟篇十八
第一段:引言与背景介绍(200字)
父母工作岗位上的心得体会和感悟是每个家庭不可或缺的一部分。工作对每个人来说都是一种重要的人生经历,而对父母来说更是如此。他们承担着养家糊口的责任,并且通过工作来为孩子们提供更好的教育和生活条件。因此,对于父母来说,工作不仅仅是一种经济来源,更是一种对生活的认同和价值的追求。在这篇文章中,将探讨父母工作岗位心得体会的重要性以及对于家庭和个人成长的影响。
第二段:工作对父母的影响(200字)
工作对父母的影响是多方面的。首先,工作可以提供经济收入,使父母能够满足家庭的物质需求,例如购买食物、支付房租和孩子的教育费用等。这种经济保障能够减轻父母的负担,使他们能够更好地照顾家人。其次,工作可以给予父母一种成就感和满足感。在工作中,他们能够展示自己的才能和能力,获得他人的认可和赞赏。这种认可和赞赏会进一步增强他们对工作的投入和热情。最后,工作也可以为父母提供一种个人发展和成长的机会。通过工作,父母能够学习新的知识和技能,并且与不同背景的人交流和合作,提升自己的职业能力和社交能力。
第三段:父母工作岗位心得体会的重要性(200字)
父母工作岗位心得体会的重要性在于它可以成为家庭教育和成长的一个重要组成部分。首先,父母通过工作岗位上的经历可以向孩子们传递积极的价值观和工作态度。他们可以用自己的亲身经历告诉孩子们努力工作和追求梦想的重要性,并且教导他们如何面对工作中的困难和挑战。其次,父母的工作心得体会可以鼓励孩子们树立自己的职业目标和理想,并为实现这些目标制定合理的计划和方法。最后,父母的工作心得体会可以帮助孩子们了解不同行业和职业的特点和要求,为他们未来的职业选择提供参考和指导。
第四段:父母工作岗位心得体会的影响(200字)
父母工作岗位心得体会对于个人和家庭的影响是深远的。首先,个人通过工作心得体会能够提升自己的职业能力和素养。他们可以从工作中总结出一套行之有效的工作方法和经验,并且将其运用到自己的工作中。这种能力提升不仅能够提高个人的工作效率和质量,还能够为个人的职业发展打下坚实的基础。其次,工作心得体会还可以促进家庭的和睦和成员之间的合作。如果父母能够将自己在工作中获得的经验和教训与家庭生活紧密结合起来,那么他们就能够更好地处理家庭中的各种问题,并且加强家庭成员之间的沟通和理解。
第五段:结论与总结(200字)
父母工作岗位心得体会的重要性和影响不容忽视。通过工作,父母能够提供稳定的经济来源和满足家庭的物质需求,同时还能够获得成就感和个人发展的机会。他们的工作心得体会能够传递给孩子们积极的价值观和工作态度,并且对于孩子们的职业目标和成长提供指引和支持。此外,父母的工作心得体会还能够提高个人的职业能力和素养,促进家庭的和睦和成员之间的合作。因此,每个父母都应该珍惜自己在工作中的经历和感悟,并且将其运用到家庭和个人生活中,为自己和家人创造更加美满和幸福的未来。
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