总结是一个重要的反思工具，它可以帮助我们更好地认识自己，提升自我。最后，仔细检查和修改总结，确保语言通顺、逻辑清晰、没有错误。这里列举了一些行业领先者的总结案例，希望对您有所启发。
汽车材料课件篇一
本节课是人教版高中化学第章，第节，第课时的内容。在此之前，学生已经学习了，本节课的学习为奠定基础，因此本节内容不仅是本章的重点，也是整个高中化学教学的重点之一。
二、教学目标。
根据本教材的结构和内容分析，结合高二学生的认知结构和心理特征，我制定了以下的教学目标：
知识与技能目标：
1、过程与方法目标：
2、提高逻辑推理、抽象概括以及运用化学知识的能力。
情感态度与价值观目标：
1、培养学生抽象、联想、想象思维能力，激发学习兴趣。
2、从生活出发学化学，体验化学对生活、生产及科技发展的必要性和重要性。
三、教学重难点。
本节课的重点是：
难点是：
四、教法。
结合本节知识的特点，我采用的教学模式，并借助实验教学和多媒体教学。我将从学生已有的知识展开学习活动，结合实验、层层深入、多层次教学，让学生成为真正的主体，感受到学习化学的乐趣，并使知识的学习系统化。
五、学法。
教学矛盾的主要方面是学生的`学，学是中心，会是目的。因此，教师要启发、引导、层层深入，调动学生的积极性，使学生主动学习。本节课，学生通过“问题情景—实验探究—质疑讨论—f分析推理—整合运用”的学习方法。此外结合反馈补救法，通过学生的习题检测，注意观察学生的反馈情况，以实现“培优扶差，满足每一位学生”。
六、教学过程。
为了完成本节的教学目标，我是这样安排的：
第一环节：知识回顾，新课引入。“导入旧概念，提出新问题。”
第二环节：新课学习，全民总动员。
首先：
其次：
再次：
第三环节：归纳总结，布置作业。
通过本节课的讲解、实验探究得出本节课的重要结论，并对本节课的重难点进行回顾，使学生能够把握住自己的学习方向和侧重点，最后布置相应的习题，来巩固本节课的所学内容。
汽车材料课件篇二
下面从本课的教材、教学目标、教学设计的特色、教学程序四个方面加以说明。
一、说教材。
《游园不值》这是一首赞美春天的著名诗篇，为宋代诗人叶绍翁所作。这首诗根据注释，对于学生来讲可以说很容易理解。春天来了，叶绍翁想到了老朋友，于是去访，去赏春。正当叶绍翁“扣柴扉不开”扫兴之时，猛然间见到了一枝伸出墙外的红杏，其欣喜之情油然而生，灵感突至，“春色满园关不住，一枝红杏出墙来”便脱口而出。感受到了这一枝伸出墙的红杏安抚了作者扫兴失望的心情，一枝红杏也让作者感受到了满园的春色。
二、教学目标以及重点、难点的确定。
目标是教学活动的出发点和归宿，我根据自己对教材的分析及大纲的要求，在教学设计上，我试图焕发起学生对古典诗歌含蓄凝炼之美的浅浅感悟和深深喜爱，也力求使学生自学自得，自读自悟。因此，我特别注重引导学生通过反复朗读古诗，入情入境学习古诗，了解诗歌的意思，体会诗歌的意境。
三、教学设计的特色。
我认为我在引导学生入诗境、悟诗情这一环节中，我运用了引探法引导学生理解诗句，品词，进入诗境这一点自我感觉学生较容易理解，根据老师的.引导展开想象，从而进入诗境中。四、说教学程序。我本课一共设计了七个环节：分别是：
一、激情导入、以旧引新。
二、范读激趣，初读正音。
三、自读自悟。
四、入诗境、悟诗情。
五、读诵深化，谈感受。
六、拓展阅读。
七、作业。
下面我重点讲讲激情导入、以旧引新和范读激趣。
为了让学生认识到“中华文化的丰厚博大”并“逐渐培植其热爱祖国语言文字的情感”，在上课伊始，我饱含深情地介绍：“同学们，你们知道吗？中国是诗的国度，我国诗歌的起源比文字还早，差不多和语言同龄。千百年来，形成了辉煌灿烂，博大精深的诗文化，其中诗歌的形式题材还是多种多样。”老师的语言渲染焕起了学生求知的欲望，激起了他们学习热情。接着我出示春景图说：“春色一直以来都是多少古代文人墨客笔下不息的主题，你们看，春天，以她那五彩斑斓、光彩夺目而著称，万物苏醒，百花齐放，一副生机勃勃的景象。正是这如诗如画的美景使得古往今来无数文人墨客为她歌颂、赞美，也因此留下了许多名词佳句。谁能背诵一些？”这一环节，将其头脑中原有的知识与新知识建立链接，从而很自然引出新课。
学生背完诗后，我紧接着说：“今天，老师也带来了一首叶绍翁所写的描写春天的诗：《游园不值》（同时板书）介绍叶绍翁的资料。让我们一起跟着这一位宋朝的诗人叶绍翁一起去游园吧。”
（二）范读激趣，初读正音学生对诗歌语言的品味通过教师的范读去领会、感悟、传神。教师不仅要导疑、导法，也要导情、导悟。而教师的情感就会激发、影响学生的情感。所以我先在大屏幕展示全诗后，接着在古典乐曲的伴奏下深情吟咏，以诗所特有的韵美，将学生带入雅致悠远的古诗文情境。（放音乐）接着就顺势问：“喜欢吗？喜欢就大声地读读吧！”在充分的自读之后，再问：“谁愿意读给大家听呢？”指名请学生读，随即正音。还有第四环节：入诗境、悟诗情。古诗词语言的精炼、意境的深远往往留下非常广阔的想象空间。古诗词教学没有想象，就没有品味。因此我注重引导学生学会在品读诗词语言过程中展开想象，通过想象深化语言的感悟。
在这个环节中，我引导学生入诗境时，运用了引探法、导读法和想象法。就是在教学中加入一些说明、描述、想象性的语言，用以填补课文内容跳跃中情与景的空白，然后引出学生对诗歌前后的接续，引导学生展开想象，进入古诗的意境，并有感情地诵读，教师随时启发点拨，相机指导。我先引导学生说：“有一天，春光明媚，鸟语花香，南宋诗人叶绍翁禁不住春天的诱惑，终于合上书，想到一位朋友家中去欣赏他家园子里的春景。他独自缓缓而行，来到朋友家的门前。可是”理解小扣柴扉久不开。接着我问：“这是怎么回事？扣了这么久还不来开门，是主人不在家吗？想象一下，作者会怎样想？哦，主人大概--”从而深化理解：应怜屐齿印苍苔。
接着我又引导学生理解说：“也就是说作者一心到朋友家赏春，却没有遇上什么？”学生很容易回答出没有遇到要访的朋友。于是我紧接点题理解“不值”说：“游园不值就是作者去游园没有遇到要访的朋友。那他的心情怎样？（板书：失望）谁来试试读读这两句？”这样自然而然地把学生引入了诗境中，领悟了作者的感情。
接着我又问：“难道就要尽兴而来，扫兴而归？正当他扫兴想回时，他遇到了什么？（理解：一枝红杏出墙来。）一株粉红色的杏花，开的是那样鲜艳，那样旺盛，此时诗人的心情怎样？（谁能读出作者的感受？）作者又会想到些什么？（理解：春色满园关不住。在这一番再造想象之后，师生渐渐步入了诗所描画的意境之中，并生出热爱春天的美好情感。我再进一步的驱遣想象，”满园的春色是什么样的？"学生又是一番奇思妙想。在想象中领悟到大自然和祖国河山的美好，从而萌生出对它们的热爱之情。还有最后一个环节：作业我设计了这样一个作业：要求学生根据自己的想象，发挥各自的特长，学了这节课，你回家最想做的是什么？能想的想，能画的画，能说的说，能演的演。通过这一作业的设计，每位学生参与学习的积极性和主动性都得到了充分调动，学生的想象能力、绘画能力和口头表达能力也得到了培养，发挥了特长。
反思：在小学语文教学中，古诗教学是语文教学中的一个重要环节。然而，在传统的教学中，学生只能通过教师的讲解这种单一的方式来学习古诗。由于学生对书面语言理解的差异，难以深切体会诗中的意境。这种单一的教学刺激方式，不利于全面调动学生的多种感官。因此，也就无法引导学生建立起学习体验。在这节古诗教学中，我巧妙地创设一些学习情境，利用创设的学习情境与古诗内容相机呈现，给学生提供一些学习古诗的刺激物，可以把学生带到一种真切、生动的学习情境中，调动学生学习兴趣，使之在学习中受到熏陶、感染，提高学习古诗的效率。
汽车材料课件篇三
2、用于对学习过程进行诊断、评价、处方和学习引导的各种信息和信息处理；
3、为了提高学习积极性，制造学习动机，用于强化学习刺激的学习评价信息；
4、用于更新学习数据、实现学习过程控制的教学策略和学习过程的控制方法。
汽车材料课件篇四
简历中通常都会涉及到对自己的评价，应当力求客观公正，包括行文中所表现出的语气，要做到八个字：诚恳、谦虚、自信、礼貌。这样会令招聘者对你的人品和素质留下良好的印象，而现在已经有越来越多的企业比重视技能和学历更加重视一个人的品行、开拓与合作精神等基本素质。倘若在众多高学历的.应聘者的激烈竞争中，这方面的因素更加凸现，也常常是因为这些非技能性的因素使最终的获胜者脱颖而出。
姓名：文书帮
三年以上工作经验|男|28岁(1988年1月8日)
居住地：深圳
电话：180******(手机)
e-mail：
最近工作[1年10个月]
公司：xx有限公司
行业：检测/认证
职位：汽车材料测试员
最高学历
学历：本科
专业：材料科学与工程
学校：深圳大学
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：检测/认证
目标地点：深圳
期望月薪：面议/月
目标职能：汽车材料测试员
工作经验
2013/8 — 2015/6：xx有限公司[1年10个月]
所属行业：检测/认证
实验室汽车材料测试员
1. 塑胶原材料及部件的常规物理性能测试，包括拉伸、弯曲、冲击、维卡、燃烧等。
2. 塑胶原材料、部件及金属制品的老化性能测试。
3. 涂料性能测试，包括附着力、铅笔硬度、摩擦、磨耗及耐化学试剂等等。
2011/9 — 2013/6：xx有限公司[1年9个月]
所属行业：检测/认证
实验室汽车材料测试员
1. 汽车材料及部件的特殊性能测试，包括碎石冲击测试、雾化测试、气味测试等。
2. 各汽车厂的各非标测试(新项目)的开发和测试。
3. 熟悉许多汽车厂家的测试/技术标准。
教育经历
2007/9— 2011/6 深圳大学 材料科学与工程 本科
证书
2008/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
汽车材料课件篇五
党课是中国共产党组织的教育党员和积极分子的课程。各级党组织定期通过党课向党员和积极分子宣传党的路线、方针、政策；党性、纪律和党的基本知识都要教育。党课是每个共产党员的必修课，是严格党的组织生活制度的重要方面。以下是小编为大家整理的，欢迎分享！
汽车材料课件篇六
通过观察,认识不同的车子功能和特点,了解一些特殊作用的汽车为人们带来的便利。为大家分享了关于汽车认识的课件，一起来看看吧！
活动目标：
1）在了解各种汽车的基础上，重点认识消防车、救护车和警车的特征及作用。
2）培养幼儿遵守交通规则的意识。
活动准备：汽车幻灯片，音乐磁带，红绿灯标志，停车场标志。
活动过程：
一、玩车：请幼儿玩一玩各种各样的车子。
师：小朋友们，今天啊老师带来了很多很多车子，还有几位小朋友也带来了自己最喜欢的车子，大家想不想玩一玩啊？（幼儿：想！）。
师：但是老师啊不知道这些车子的名字什么，小朋友们能不能在玩的时候想一想，你玩的车叫什么名字，是用来干什么的啊？（幼儿选择自己喜欢的车，开始玩车）。
二、说车。
1）介绍一下你玩的汽车的名字，说说它们的作用是什么。
教师：好了好了，汽车开了很久，要休息了，小朋友们把他们开回停车场好不好啊？（让幼儿将汽车放回有停车场标志的课桌）。
师：我们刚刚玩的是什么啊？（幼儿：汽车）放映汽车识字幻灯片：汽车（car）。
师：刚刚啊，小朋友们都玩的很开心，那么现在可不可以告诉老师，你玩的车子叫什么名字啊？有什么用呢？(根据幼儿提到的车子放映幻灯片。)。
2）消防车（名字，外形特征，作用，模仿声音，呜—呜—呜—）。
师：（放映火灾图片）哎呀，小朋友们，这里怎么着火了啊，我们赶快打个电话喊消防车来救火吧！可是老师不知道电话号码是什么，哪位小朋友能帮帮老师啊？（119）。
师小结：消防车呢是红色的，上面有很高的很高的梯子，叫做云梯，是用来爬到高楼上救火的。车顶上还有警灯，开的时候会发出呜—呜—呜—的声音，如果有哪里着火了啊，我们小朋友可以打119报警。
3）救护车（名字，外形特征，作用，模仿声音，呜滴呜滴呜滴…）。
师：那么我们刚刚消防车是打119，那么救护车应该打什么号码啊？（120）。
师：昨天老师的奶奶感冒了，老师可不可以打120喊救护车啊？（:幼儿不可以）为什么不可以呢？因为120啊是抢救那些生了很急很急很严重的病人的，一般的感冒啊咳嗽啊，是不用喊救护车的。
师小结：救护车啊是白色的，车子上面呢有一个像医院里一样的红十字，而且门是开在后面的，这是为了抢救病人的时候方便一点，如果有人生急病了呢，我们可以打120来喊救护车。因为救护车是用来救命的，所以和消防车一样，其他车子也会为它让行。
4）警车（名字，外形特征，作用，模仿声音，呜哇呜哇呜哇…）。
师：如果要抓小偷的话，是不是需要警车啊？那么警车的电话号码是多少有没有小朋友知道呀？（110，如果救护车消防车119和120打不通的话呢也可以打110报警）。
师：警车的`车头上啊还写着警察两个字，还有一个英语单词叫police，也就是警察的意思，我们小朋友记住了哦！（放映识字幻灯片：警察----police）。
师小结：警车啊和消防车、救护车一样，都是有特别的作用的，所以在马路上其他车辆也会让它先开，而且车顶上啊也有警灯，抓坏人的时候会发出呜哇呜哇呜哇…的声音。
三、互动游戏：红绿灯（背景音乐《小汽车》）。
1）师：（放映撞车幻灯片）哎呀，这辆车怎么变成这样了啊？有没有小朋友知道这辆车怎么会变成这样的啊？（幼儿：撞车了，出车祸了，不遵守交通规则）。
师：那么小朋友走路的时候要不要遵守交通规则呢？（幼儿：要）哪位小朋友可以告诉大家交通规则呢？（幼儿：红灯停，绿灯行，走路要走人行道，过马路要走横道线）。
教师：小汽车们开累啦，我们回停车场休息了好不好啊？
汽车材料课件篇七
我今天说的是市编教材小学二年级第一学期第四课《大鹿》。本课中的主要教学内容是：1、复习以前学过的d,r,,s认识f(fa)2、节奏训练3、学习演唱《大鹿》。在教学中，要重点学习f，唱准音阶中的半音关系。在教学中，我以听音连线，听音打靶等游戏，为突破口，认识并唱准唱名fa。同时让学生来情景表演，培养学生的创造力。达到以下教学目标：
1、指导学生用富有弹性的声音演唱《大鹿》，初步感受法国民歌音乐的特点。并学会用情景方式进行歌表演。
2、认识唱名fa(f)。并通过连线游戏等来掌握其音高。
3、节奏训练，培养学生的韵律感。
二、说教法、学法。
1、运用于“引—激—拓”的课堂教学模式。
2、坚持以“教师为主导，学生为主体，训练为主线，创造为目的”的原则，发展学生的能力。
三、说教学过程。
本堂课我针对教学目标，为这堂课的每个环节都作了精心设计，制作了一套flash，将音乐教学与多媒体技术紧密结合起来，以媒体为手段，让学生在快乐中学习，使技能训练渗透于艺术感受中，贯穿于音乐实践中。
本的运行程序是flash5。下面，结合我的说说这堂课的教学过程。
首先是第一部分：基础部分。
1、律动。
听音乐飞入教室后，进行律动练习1，2，让学生跟着音乐动动手，动动腿。同学们可以跟着节奏做转手腕、等动作，同时注意学生的动作是否协调，是否做得轻松活泼。
2、fa(f)的学习。
老师可以启发学生回忆以前学习的音d,r,,s,然后出示多媒体，提示大家，现在我们中又来了一个新朋友。听老师的.琴弹奏后，大家唱一唱。这个环节可以让大家初步认识f。
3、听音连线。
(请学生来移动鼠标，指向音符，弹奏后让大家一起唱)。
4、射击练习。
(请学生来射击，教师范唱，弹奏后让大家一起唱)。
(3)(4)两环节主要让学生训练后加强对刚才学习的知识的巩固。
5、节奏训练。
先让学生回忆我们以前学习过那些节奏后，逐步引入三种后面要接触到的节奏。
(1)学生创编节奏，并做练习，边拍边唱。
(2)同时，让学生上来拖曳操作，并拍一拍。
第二部分新授部分。
在整个课程中，新授部分是最主要的环节，我运用flash，使学生置身于虚拟环境中，使他们在具体情景的启发下，有效地学习。同时，指导学生注意三种节奏。让学生第一乐段唱得短促，跳跃。力度控制适当速度慢。第二乐段力度稍强，情绪饱满紧张。
1、导入谈话，创设情境。
2、揭示课题，多媒体范唱。这里我把整首歌曲放完，大家可以看到范唱的效果。
3、在老师带领下有节奏地朗读歌词，并拍一拍。
4、培养学生以表演形式接唱歌词。请小朋友表演。
5、用听唱法学习歌曲。
6、分组练习等。有范唱和拌唱可以练习。
第三部分游戏《森林里的大鹿》。
让学生扮演不同的角色，增强对歌曲的理解和培养初步的表演能力。
然后小结谈话，下课，飞出教室。
这堂课充分发挥了多媒体与音乐课堂教学的结合，以flash动画，把听觉和无法述说的感觉艺术通过情境创设的方法来演绎，而且通过人机互动，让学生来尝试学生为主体的课程手段，并可以全面检验是否达到了预期的教学效果。flash动画同时也给了学生一个轻松愉快的氛围，陶冶了学生的审美情趣。
当然，把多媒体教学引入课堂并不能全部解决音乐课的全部内容，但是，我想要努力上好课教好学生，这才是最主要的。希望各位专家，老师对我提出宝贵意见和批评，多加指导，我将非常感激。谢谢。
汽车材料课件篇八
医学知识：
1.麦氏点(阑尾体表投影)位置：右髂前上棘与脐连线的中外1/3。
2.手术切断可引起肛门失禁;肛管直肠环。
3.肝总管，胆囊管和肝面下缘构成胆囊三角(calot三角)，是手术中易发生误伤的危险区。
4.十二指肠溃疡好发于：球部。
5.内痔的好发部位：截石位的3点7点11点。
6.肛裂好发部位：肛管的后正中线。
7.蛔虫成虫寄生于小肠中下段。
8.胆绞痛;右上腹阵发性绞痛，向右肩部放射。
9.胆道蛔虫病;突发上腹剑突下钻顶样疼痛。
10.上消化道出血指___以上部位出血treitz韧带。
11.胸腔闭式引流，引气：锁骨中线第2肋间或腋中线第3肋间;引液：腋中线和腋后线件6-8肋间;引脓：脓液最低处。
12.麻疹出疹始见于耳后发际。
13.痈好发于，颈部和背部。
14.管状淋巴管炎多见于四肢以下肢最多见。
15.异位妊娠流产多见于壶腹部。
16.异位妊娠破裂多见于峡部。
17.胎盘早剥主要病理变化：底蜕膜出血。
18.病理性腹环：脐下或平脐。
19.新生儿寒冷损伤综合征皮肤硬结最先出现在小腿。
20..胰腺癌好发于胰颈和胰头。
21.食管癌的好发部位：食管中段。
22.骨筋膜室综合症常见于：前臂和小腿骨折。
23.颈椎病病人好发部位：颈4-5、颈5-6、颈6-7，其中最常见部位：颈5-6。
24.腰椎间盘突出多见于：腰4、腰5与腰5骶1间隙。
25.化脓性关节炎好发于：髋关节和膝关节。
26.风湿性关节炎关节痛最常见部位：腕部、掌指关节(对称性、持续性)。
27.骨肉瘤好发部位：长管状骨干骺端。
28.小儿腰椎穿刺点：4、5腰椎间隙。
29.急性血源性骨髓炎最早病灶部位：干骺端。
30.胃溃疡的好发部：胃小弯。
31.特发性血小板减少性紫癜最常见的出血部位：皮肤黏膜。
医学知识练习题：
多项选择题：
1.兴奋在神经-肌肉接头传递的特点是。
a.单向传递。
b.化学传递。
c.时间延搁。
d.不易受环境因素影响。
e.“1对1”的关系。
正确答案：abce。
2.在心室肌细胞一次兴奋过程中，其兴奋性的变化可分为下列各期。
a.相对不应期。
b.超常期。
c.低常期。
d.绝对不应期。
e.有效不应期。
正确答案：abe。
3.中心静脉压高低可反映。
a.静脉回心血量多少。
b.血量的多少。
c.心脏射血能力。
d.动脉血压的高低。
e.输血、输液量。
正确答案：abcde。
4.外呼吸包括。
a.外环境与血液在肺部实现的气体交换。
b.组织细胞与周围毛细血管之间的'气体交换。
c.外界气体与呼吸道内气体之间的交换。
d.呼吸道与肺泡之间的气体交换。
e.组织液与血液之间的气体交换。
正确答案：acd。
5.关于肺牵张感受器的描述，正确的是。
a.其感受器位于气管到细支气管的平滑肌中。
b.对平静呼吸的频率和深度的调节起重要作用。
c.肺充血、肺水肿等情况下，此反射减弱。
d.切断双侧迷走神经的动物，可破坏此反射过程。
e.兴奋后，终止吸气过程。
正确答案：ade。
汽车材料课件篇九
通过“两学一做”活动，把学习党规和习近平系列讲话制度化、常态化，根据不同对象灵活学习形式，增强学习效果，引导党员干部自觉把党规和习近平系列讲话要求转化实际行动，做到学而信、学而用、学而行，做到思想同心、目标同向、工作同力、落实同步，以实实在在的成绩展示学习效果。
在十八届中央纪委六次全会上，习近平集中强调了守纪律、讲规矩问题，明确要求加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置。这个要求具有极强的现实性和针对性。守纪律是新常态下党要管党、从严治党的现实需要，是党员干部正确履职用权、干事创业的必然要求；讲规矩是对党员干部党性的重要考验，是对党员干部对党忠诚度的重要检验。我认为，党员干部守纪律、讲规矩，贵在修炼政治定力。
坚定信仰，步调一致跟党走。信仰是人们关于普遍的最高价值的信念，体现对政治价值的认知判断和崇尚追求。崇高的信仰能净化灵魂、升华生命。理想信念不坚定，精神上就会缺“钙”，就会得“软骨病”，变成“墙头草”随风倒，有了坚定的理想信念，思想上就有了主心骨，就会“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。习近平指出：“衡量一名共产党员、一名领导干部是否具有共产主义远大理想，是有客观标准的，那就要看他能否坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，能否吃苦在前、享受在后，能否勤奋工作、廉洁奉公，能否为理想而奋不顾身去拼搏、去奋斗、去献出自己的全部精力乃至生命。”作为党员干部对此不可有任何的迷惘迟疑，必须始终坚定共产主义信仰，高擎理想信念的旗帜，坚守共产党人的精神追求，把万家忧乐注入心灵、立于胸襟，忠贞不渝地为中华民族伟大复兴事业而奋斗。
“天下至德，莫大于忠。”对党忠诚的要义在于绝对忠诚，忠心耿耿、始终如一，必须是唯一的、彻底的、无条件的、不掺任何杂质的、没有任何水分的忠诚。每一名党员干部都要坚决维护以习近平同志为核心的党中央的权威，爱岗知责、在岗思责、守岗尽责，对待工作要有等不得的事业心、慢不得的责任心、拖不得的进取心，时刻不忘自己对党应尽的义务和责任，永远听党话跟党走。只有坚定崇高信仰，练就金刚不换之身，才能面对艰难险阻不屈服，面对严酷环境不畏惧，保证在重大政治考验面前和关键时刻靠得住、信得过、能放心，一生一世做“中国梦”的坚定信仰者和践行者。
汽车材料课件篇十
知识与能力目标：
1、积累文中的一些常用文言词语，掌握并能运用文中的成语。
2、疏通文意，在理解文意的基础上熟读课文，做到能当堂背诵。
3、品味人物对话的语气，揣摩想象人物当时的神态和心理，分析人物性格。
情感态度与价值观：
明确吕蒙接受劝告后发生的巨大变化,从而体会学习的重要性.
教学重、难点。
重点：
1、疏通文意，在理解文意的基础上熟读课文，做到能当堂背诵;。
2、明确吕蒙接受劝告后发生的巨大变化,从而体会学习的重要性.
难点：
品味人物对话的语气，揣摩想象人物当时的神态和心理，分析人物性格。
教学方法。
朗读法、合作探究法。
课时安排。
1课时。
教学过程。
(一)、情景导入，渲染气氛。
三国时期，孙权手下有一大将军叫吕蒙，英勇善战，立下了赫赫战功，因此孙权十分器重，但他才疏学浅，还不爱学习，每次孙权劝他学习，他都推三阻四，这不今天孙权又来劝说他了，那么我们一起走进《孙权劝学》去看看他是如何劝吕蒙学习的。
(二)、资料助读，了解作品。
让学生课前搜集有关司马光及《资治通鉴》的资料。教师补充资料，多媒体显示如下：
字君实，北宋政治家，史学家。陕州夏县(现山西夏县)人。
《资治通鉴》是司马光主持编纂的一部编年体通史，记载了从战国到五代共1362年间的史事。神宗以其“鉴于往事，有资于治道”，命名为《资治通鉴》，即为统治阶级提供政治借鉴。
(三)、读准字音，注意句读。
1、教师配乐示范朗读的方式，让学生听清读音，注意句读。
2、学生自由朗读课文，读准字音和句读。
3、指名学生朗读，其他同学认真听指出读音和句读方面的错误。
4、展示标有正确读音的大屏幕，以学生齐读的方式读准字音。
5、展示标有正确读音和句读的大屏幕，以学生齐读的方式读准句读，加深对课文的理解。
(四)、合作探究，疏通文意。
1、让学生结合课下注释同桌之间互相讨论，疏通文意，
2、全班以分五大组的形式每组探讨两句话的翻译，小组之间开展竞赛，合作共同完成课文的翻译工作。
3、小组内不能解决的问题可以提出师生共同解决。教师大屏幕展示重点字词的翻译。
(五)、再现故事，品析人物。
师：文章主要人物有哪些?他们之间的关系是怎样的?下面就请同学们找出你感兴趣的人物的语言自由练读。
孙权：
卿今当涂掌事，不可不学———语气坚决、严厉中又可见关心、厚望。
“孤岂欲卿治经为博士邪!”——不悦、责备。
“卿言多务，孰若孤?孤常读书，自以为大有所益。”——语重心长，言辞恳切。
鲁肃：卿今者才略———非复吴下阿蒙----惊奇、赞叹。
吕蒙：“大兄何见事之晚乎!”——深感自豪。
通过指读、齐读、对比读、师生合作朗读、分角色朗读的形式体会人物的语言，从而总结出人物性格特点。最后让学生脱本进行人物对话，为背诵课文打下基础。
孙权：平易近人、关心下属、王者权威、重才、善劝。
吕蒙：虚心听劝、胸怀坦荡、幽默。
鲁肃：真诚、敬才、爱才、讲礼节。
归纳成语：吴下阿蒙特指原来不好读书的吕蒙，现在演化成一个成语，泛指缺少文才，学识的人。
刮目相待意思是用新的眼光来看待。也作刮目相看。刮，摩擦。刮目，擦擦眼。相待，相看待。
(六)、拓展迁移，比较阅读。
(七)、吟诵课文、结束本课。
学生能背则背,不能背就读,课堂在课文的吟诵声中结束。
(八)、作业设计。
文中有多处省略，请同学们发挥想象，扩写《孙权劝学》，完善人物形象。语言可用文言，可用白话，也可文白夹杂，字数不限。
(九)、板书设计。
吕蒙虚心听劝。
鲁肃真诚敬才。
教学反思：
《孙权劝学》是一篇自读课文，故事性很强。这篇文言文课文词句方面的障碍少，适合学生自主学习，培养阅读浅易文言文的能力。从施教过程看，有成功之处，也有不足处。
成功的地方有：
1、使用多媒体教学，有利于激发学习兴趣。
2、注重学生自主学习能力的提高。课文理解并不难，疏通理解时让学生自主、合作学习，提出疑难词句，学生与老师一同解答，这样便于因材施教，发现并解决学生学习中的难点，也能培养自主学习的意识，调动学习积极性。疏通课文时，让学生利用注释，翻译课文，有利于纠正学生对着翻译书翻译的习惯，有利于培养即席说话的能力，培养文言语感。
3、在“再现故事，品析人物环节”，把读出人物语气作为分析人物性格的基础，适合学生的认知发展规律，使学生在朗读中获得理解文本的能力。
4、引导迁移，适度拓展。有意识地引导学生联系旧知，总结归纳，触类旁通，举一反三。本课在教学的最后设计了拓展延伸的环节：我们学过《伤仲永》，你认为方仲永与吕蒙有何不同?与方仲永的变化相比，你觉得吕蒙的变化，对你有什么启示?这样有利于学生在比较中达到知识的积累、能力的提高，也对他们的情感态度和价值观有一个正确的引导。
不足之处：
1、重视了基础知识的学习。尤其是文言词语、句子翻译，但文言词语的解释有点多。建议只抓住几个重点词语与句式即可，可节省一些时间。2、在品析人物环节，指导有一些欠缺，课前设计的师生合作朗读和学生扮演人物进行对话在具体实施的过程没有足够的时间进行，这是本次授课的一大遗憾。
汽车材料课件篇十一
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，汽车已经成为现代人生活中不可或缺的交通工具。而在汽车的制造过程中，材料的选择和使用则成为关键。本文将从设计与安全、轻量化、环保、可靠性和未来发展等方面探讨汽车材料的心得体会。
首先，设计与安全是在汽车材料选择过程中最重要的考虑因素之一。随着车辆速度的不断提高以及道路交通事故的频繁发生，汽车的安全性成为制造商和消费者关注的焦点。合理选择材料可以使汽车更具防护性能，减少碰撞时的伤害。例如，汽车车身的材料需要具备一定的韧性和强度，以承受外力冲击时的变形和保持车内空间的稳定，从而保护车内乘客的安全。
其次，轻量化也是目前汽车制造行业的一个重要趋势。采用轻量化材料可以降低车辆的整体重量，减少能源消耗，提高燃油效率。例如，许多汽车制造商正在将钢材替换为铝合金、高分子复合材料等更轻的材料，以提高汽车的燃油经济性。此外，轻量化还可以提升车辆的操控性能和加速性能，提高车辆的整体性能。
第三，环保是当今社会的热门话题之一。汽车作为主要的空气污染源之一，材料的选择对环境影响至关重要。应选择能够减少污染物排放的材料，减少对环境的损害。例如，某些新型汽车材料具有低挥发性和低VOC排放，能够降低车辆污染物排放的同时，减少对大气环境的污染。
第四，汽车材料的可靠性也是制造商和消费者需要考虑的重要因素之一。汽车材料需要具备良好的耐久性和抗腐蚀性，以应对各种恶劣的气候和道路条件。合理选择可靠的材料可以提高汽车的使用寿命，减少维修成本和频率。例如，选择耐高温、耐候性好的塑料材料可以减少汽车零部件在高温环境下的老化和变形问题。
最后，对于未来发展，新型材料的研究和应用将会推动汽车制造行业的创新和进步。例如，纳米材料、复合材料、碳纤维等新型材料在汽车制造中的应用正逐渐增加。这些新型材料具有更高的强度、更轻的重量和更优异的机械性能，有望为汽车制造带来巨大的进步。此外，随着电动汽车的兴起，锂离子电池等新型材料的发展对于电动汽车的性能和续航能力至关重要。
综上所述，汽车材料的选择和使用对于汽车的性能、安全性、环保性以及未来发展具有重要影响。设计与安全、轻量化、环保、可靠性以及新型材料的研究和应用是当前汽车材料发展的重要方向。通过合理选择材料，我们可以打造更安全、环保、高效的汽车，为人类的出行提供更好的选择。
汽车材料课件篇十二
近日，一则《贵州一副身亡或因北京现代ix35气囊未弹出》的新闻引起了网络的极大反响，网友纷纷通过文章和微博等形式热议此事。纵观整条新闻，对于交通事故的分析和安全气囊未弹出等原因的描述过于较少，且没有交-警出事的事故责任认定书，难以全面了解整个事件本身。安全气囊未弹出，关乎消费者的生命安全，是交通事故中的最后一道生命防线，为此，21世纪网专门针对整个事件做了全面的调查和了解，以还原事件真-相，反思问题。
事件回放（下面为原新闻对事故过程的描述）：
根据事主儿子小王描述，2015年3月15日，王先生驾驶购买3个月左右的北京现代ix35沿沪昆高速由凯里往玉屏方向行驶，行驶至沪昆高速1614公里左右处时，与一辆超速行驶的重型仓栅式货车发生撞击，相撞的两车在惯性作用下继续前移，致使ix35又与一辆停在温泉服务区的重型低平板半挂车相撞。最终导致，王先生不幸去世。
据介绍，王先生生前曾担任贵州安顺市副。
小王告诉记者，事故发生后，家人发现发现车辆在遭受严重撞击并导致翻滚的情况下，北京现代ix35的四个安全气囊(主驾气囊、副驾气囊、侧气囊两个)无一弹出，而法医鉴定的直接死因是：交通事故头部受撞击致颅内出血。
小王认为，北京现代安全气囊未弹出，没有发挥本身应起到的安全作用，对于这起悲剧的发生，其车辆具有严重的质量问题。
交-警事故认定驾驶ix35的王先生负主要责任
从上述描述来看，大多数报道证据均为事故责任人一方的出示，难以做到对事件的`全面描述。不过，21世纪网找到该起事故的交-警责任认定书。这份材料证明了，事故人王先生违章变更车道导致了整个事故的发生。
整过事故过程为，事故人王先生驾驶的北京现代ix35在高速服务区前紧急变道，导致后方超速行驶货车刹车不及时，从尾部撞上王先生的ix35，随后由于惯性，车辆继续前移，致使ix35又撞到了停留着服务区内的重型货车。
交-警事故认定，驾驶ix35的王先生负主要责任，后方超速行驶货车司机负次要责任。 交-警事故认定书显示的结果，与昨天新闻报道的内容，存在一定的偏差。昨天新闻，未明确事故人王先生违章变道在先，也明确未交代撞击车辆的部位是车辆后方。
安全气囊是否应该打开
为此，21世纪网专门采访了清华大学汽车工程系高级工程师林建。林建老师表示，我国汽车一般只有前部有安全气囊传感器，车尾一般车辆没有传感器，所以一般追尾事件，很少有安全气囊打开的情况。
急呼安全气囊国家标准出台
对于汽车气囊打开的时机和频率，汽车行业一直都存在争议，轻易打开，很容易造成对车内乘员的误伤，而打开不够及时，也同样起不到保护作用。而我们一直缺乏针对汽车气囊打开的标准，也导致近年来越来越多的厂商与消费者之间的矛盾。
北京市亚奥律师事务所雷海强律师在谈到汽车安全气囊质量、标准时说：我国目前没有安全气囊国家标准，安全气囊也不是汽车的必备设施。安全气囊轻易弹出造成乘车人的损失，汽车厂家应当承担产品缺陷赔偿责任。安全气囊不能弹出从而对乘车人造成伤害，汽车制造商首先应该证明自己配备的安全气囊是合格可信的。
不过，对于汽车气囊该弹出而不弹出，在这方面没有明确的法律依据断定厂家来承担产品缺陷赔偿责任，产品缺陷与乘车人损失间的因果关系也不好确定。再加上，我国没有明确的国家标准，导致了在事故赔偿方面，总是难以掌握尺寸。
据悉，中国汽车技术研究中心正在围绕气囊做两个项目，“我们想在十二五末逐步建立起汽车安全气囊的标准体系”。
汽车材料课件篇十三
汽车售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。汽车售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。
在美国买新造的房子有一个选项：屋顶。美国的屋顶生产商都非常有技术含量：保修15年的屋顶一般到16-17年一定会坏(不会刚好15年坏，有一定滞后)，逼使你更换，因为在一个成熟的市场，新生意的来源很大程度上来自更换。有位朋友装的屋顶没到15年就坏了，时隔这么久，发票什么都没有了，于是便上屋顶看了打在上面的生产商logo，再找到生产商。
厂家给的解决方案很简单：很抱歉，我们说能用15年，但没有做到，给用户带来不少麻烦(屋里漏水决不是愉快的经历)，现在我们给换一个新的有15年保修期的。这位“中彩”的客户等于花了一个屋顶的钱，因为这次遭遇得到了一个新的屋顶。
这件事要是就此结束那也没什么可多说的，只是有家愿意在满足客户方面多做一点的企业。不过这事并没有就此结束，厂家要找出为什么这个屋顶用不了15年的原因，给用户一个事实为依据的解释。在对换下的屋顶一番仔细检查后，终于有了答案：原来北方与南方的气候差别巨大，用在二地的屋顶是不同的。
由于厂家将报废时间卡得较紧，能保证在南方用15年的，在北方的冬雪夏日中就保证不了。而厂家发现这个用在北方房子上的屋顶居然是南方的批号？这可是15年前一个重大疏忽！于是厂家进一步对这个社区的所有屋顶都做了复查，发现这里15年保修的屋顶批号都是南方的，也就是说：在同样气候条件下，这批屋顶都快要出问题了。厂家最后为这里的居民全部免费更换了新屋顶。
现在，产品的汽车售后服务逐渐成了每一个品牌不得不关注的热点，因为它直接关系到一个产品品牌形象的确立，关系到一个企业的生存与发展。与此同时，几乎每一个品牌都发出了这样的感叹，那就是汽车售后服务难做，客户的要求越来越细、越来越高、越来越多。谭小芳老师认为，如何让汽车售后服务成为持续交易的基础，首先要解决三个方面的关键问题：
1、服务场景和有形展示方面，除了装修风格和人员着装之外，服务价格的公示、收费的合理性、不输于正品质量的配件品质、原厂的配件等都在传递品牌价值。
2、服务流程方面，顾客在汽车售后服务最需要的是公平和便捷，特别是服务补救的时候，惠普的笔记本售后门引起的全国数百个维权群，丰田的召回门，都需要在流程上体现出来。正确的流程才有正确的结果，没有事前拟定的处理原则、设计好的预案和确保执行的制度，很难仅仅依靠现场服务人员的应变去回应顾客令其满意。
3、高素质的服务人员，没有顾客不喜欢热情、积极、善于倾听、愿意解决问题、有权利解决问题、经过培训知道如何解决问题的服务人员，他们可以有效的弥补有形展示和流程的不足。不幸的是没有无缘无故的爱，如果没有良好的作业环境、持续有效的培训支持、足够的激励政策，很难想象一位满腹怨言的服务人员能提供优质的服务。
企业竞争发展到现在，客户汽车售后服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处于激烈竞争中的现代企业来说，客户汽车售后服务方面的竞争直接决定着企业市场运营的成败。除了优良的产品，良好的汽车售后服务品质已经成为企业的一种核心竞争力，一个企业，汽车售后服务品质必须作为基本素质要求加以重视。一个重视汽车售后服务，不断改善汽车售后服务品质，提供汽车售后服务质量的企业必然会受到客户的更加认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。
所谓“微笑”，多指对事物心领神会后的小笑，而生成这种笑细胞的基因就是自信。就说《蒙娜丽莎》吧？说起来，很难琢磨的微笑——但人家连锁巨头沃尔玛，对微笑竟然定了个人人能执行的标准叫“三米微笑原则”：顾客在走到员工三米之内的时候，要眼睛注视顾客，面带微笑，露出八颗牙齿，与顾客打招呼，并询问能帮助顾客做什么。
1、微笑要有内涵，不是皮笑肉不笑。
微笑是一种外在的表现，而内在的是内涵。从业人员要根据自己的工作，丰富微笑的内涵，要在微笑中给客户以力量，给客户以鼓励、镇静、宽容、理解，似春风春雨，给客户解决困难和问题。我们经常看到有的服务人员的笑是那样的假，有的人的'笑像黄鼠狼，有的人的笑很虚伪，有的人笑里藏刀，就是没有内涵。内涵是人的修养的体现，是你的内在品质的表现，是自然的流露，是不经意间的表现，就像天生丽质无法掩藏。
2、微笑要以良好的技能为前提，否则就成了傻笑。
服务业说到底是为客户提供服务的，不要一提微笑就有卖笑的感觉，我们从业人员的微笑只是为服务提供附加价值，而不是业务的全部。有的人讲，宁要一分钟的高速度，不要三分钟的微笑，指的就是良好技能的重要。要在微笑中让客户不知不觉办完业务，让他感觉是一种享受，而不是受罪。
3、微笑要发自内心，是内心自然的流露，而不是应付，职业、僵硬的笑。
服务人员的汽车售后服务要主动热情、自然大方、一如既往、养成习惯、心境平和、注意场合、态度端正。微笑要发自内心，只有发自内心，才能笑得亲切、自然、甜美，而不是生硬的、硬挤出来的笑。我们经常听人说，笑得比哭还难看，就是指笑不是发自内心，而是职业性。而要发自内心地微笑，就必须把顾客当作亲人和朋友，体现真诚、友善、和蔼、可亲。
4、微笑的前提是热爱你的工作、岗位、售后，否则是笑不起来的。
微笑是一种态度，将客户视为衣食父母，才能对顾客保持真诚的微笑。而要能够这样认识，前提是你必须热爱你的工作、岗位，而不仅仅是作为谋生的手段、吃饭的工具、不得不作的事，而要倾注你的全部热情、你的激情、你的感情，把工作作为你的事业，才能精神焕发地工作。
5、要保持快乐的心情。
真诚的微笑是内心心情的流露，我们经常可以看到当人心情好时，笑意是自然地洋溢在脸上，这种笑是自然的，也是最美的，最具有感染力和影响力的。
国内很多企业界的朋友都知道要微笑，微笑很好，汽车售后服务等等，但大家如何微笑、如何微笑得好、如何改善自己的微笑，如何坚持能做到汽车售后服务，所有人都不清楚，也没有强烈的意愿去能清楚，知道微笑重要了就行了，何必那么认真，这是大多数中国企业的通病，也是大多数中国企业现状的真实写照。
一般来说，做任何一个行业都要有职业道德，一定要尽职尽责，前段时间我为几家企业做培训调研的时候，发现许多酒的促销在终端时的表现，在一定程度上影响了品牌的形象，不是特别理想。谭老师建议促销人员在面对客人之前，先让你的脸上挂满微笑的表情，给你的动作注入热情的动力，这样使客人对你留下难以忘怀的印象。再看“旅馆帝王”康拉德?希尔顿干脆把“今天你对客人微笑了吗？”作为自己的座右铭。
1919年1月，希尔顿的父亲因车祸去逝，他怀揣5千美元只身到德克萨斯州，买下了他的第一家旅馆——梅比莱旅馆。1925年8月4日，“达拉斯希尔顿饭店”竣工，开始了“一流设施，一流微笑”的经营理念。希尔顿和员工同心协力坚持微笑，以微笑带动服务质量的提高。就这样，微笑成了希尔顿旅馆的核心竞争力，所到之处，同行胆战，顾客满意。1946年5月希尔顿成立了希尔顿旅馆公司。1947年该公司在纽约证券交易所上市。50年代开始向海外发展，如今是享誉全球的跨国公司。
如何才能让汽车售后服务的培训更有效？
1、心态调整。
不可否认，很多窗口岗位的人员，不屑于“汽车售后服务”，是因为他们觉得认为做完工作就行，没有必要那么客气，甚至有人有“汽车售后服务”是低声下气、是“奴文化”这种不健康心理。其实不然，汽车售后服务本身就是窗口人员的基本工作职责和内容。汽车售后服务，是自信、阳光、规范、亲和力的外在表现。如果没有这个意识，提倡汽车售后服务必然只是个形式，不容易达到良好的效果。
2、规范的培训。
规范培训是有效实施汽车售后服务的基础。培训中，不仅要让学员从思想意识上有所认知、认可，更要教给学员规范的、和学员实际工作岗位一致的操作规范、技巧和流程。既然是“流程”，很明显，仅仅培训“微笑”是远远不够的，还须有相关的配套服务行为。
3、规章制度配合。
规章制度配合的目的，就是为了跟进、监督，实现有效的长期执行。不可否认，一个单位内部在没有形成一种文化和氛围之前，员工在执行制度时难免有一定惰性。所谓“师傅领进门，修行在个人”，只是对于高度自律一族而言。如果培训后一切都听之任之，必然会出现“微笑走形”的情况。所以，这时候后期的监督管理就非常重要。
4、其他细节配合。
“汽车售后服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。可以说，凡是提倡“汽车售后服务”的窗口部门，必是有一定物质基础的行业或岗位。所以，既然要提倡汽车售后服务，就必然要有其他配合相跟进，比如上文提到的良好的工作环境和硬件设施，还有窗口人员规范的服饰、妆容，一定的便民措施（比如座位、饮用水、老花镜、书写笔，有些行业的窗口还可以提供一些供人使用的查询工作等）。
何为“汽车售后服务”呢?笔者认为服务是一种感觉，只有当服务超出客人的期望值时，他们才会高度满意;而汽车售后服务是指比客人期望值提高一点点，并随着客人期望值一次又一次的提高持续不断地提供超越客人期望值的服务。谭老师提出了汽车售后服务构成的六个要素：服务、客人、服务瞬间、态度、岗位职责和岗位本质，指出：我们是为“绅士”和“淑女”提供服务的“绅士”和“淑女”;高质量的服务源于对专业人士的追求;而服务需要一个长时间的准备过程，而真正实现对客户服务的瞬间完成的，通过瞬间的服务来体现和检验准备的效果;岗位本质是实现服务并建立和谐的客户关系。
另外，谭小芳在其原创培训课程《汽车售后服务》中还提出了汽车售后服务的实现手段，如起前性服务、换位思考、首问负责、惩罚、五周提升创新力等等，最终通过持续不断的自我超越，使服务不断从卓越走向卓越。
即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。很多企业把更多的精力放在争取新客户上，为新客户提供优质的服务，却忽视了对老客户的服务，这是非常错误的。因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本，等到老客户失去了再去争取就得不偿失了。所以，重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量。
全球第一ceo杰克.韦尔奇在讲述他的成功之道时说到：“企业的存在就是向客户提供服务，发现客户的需求并满足它，任何企业最重要的问题都是如何做好客户服务。”任何企业在竞争过程中都期望拥有一个成功的秘诀，可以让自己处于不败之地。
如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。然而，让很多企业头痛的一个问题是：尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意”等服务理念，但执行起来往往会“走样”，服务理念变成空洞的口号。谭小芳老师通过大量知名企业的经典案例结合亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应的服务指导。
服务管理专家谭小芳老师基于对世界成功企业的研究，这个成功的秘诀就是为客户提供卓越的服务，以此作为企业的领导风格、企业文化、业务流程、激励机制及企业根基，并将“以客户为中心”奉为企业的一切行为的标准。当今企业的新任务并非不断地更新产品，或压低价格，而是组织员工在服务客户上持续战胜竞争对手。谭小芳老师（预定谭老师汽车售后服务培训，请联系13733187876）认为，如果您的企业想成为市场竞争中的赢家，汽车售后服务是您的必然选择。
如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。然而，让很多企业头痛的一个问题是：尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意”等服务理念，但执行起来往往会“走样”，服务理念变成空洞的口号。谭小芳老师的服务提升培训课程通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应的服务指导。谭老师通过这些趣味横生而又发人深省的服务案例，让您不知不觉中领悟服务的真谛。助您赢得顾客的购买和忠诚，有效地提升企业经营绩效。
企业做客户服务，首先要把分内的服务做精。如果分内的服务都做不好，就无法做好更进一步的服务，也不会赢得客户的认可。
所谓分内的服务，就是指那些意料之内、情理之中的服务，即企业本“应该”做好的服务，客户有需求也期望企业能提供的服务，如常规商品的维修和退换等汽车售后服务。对于这部分服务，如果没有做或者没有做好，客户就不会满意。
什么叫把分内的服务做精呢？例如，客户买了一辆汽车后出现了某些故障，厂家对其进行维修就是分内的服务，这一点是毫无疑问的。但是如果有客户说他的汽车对某种东西“过敏”，你会是什么反应？可能很多人的第一反应是客户是不是神经有问题。而这样的事情确实发生过，并且企业很好地解决了问题。
10种客人对应的汽车售后服务培训。
1、吊儿郎当型。
这种顾客没有主见，对于点菜很难下决心。当我们服务到这种客人时，应该和蔼可亲地为客人说明各种菜肴并提出建议，引导他下决心，如此就可以节省时间，又增加顾客的信心了。
2、妄自尊大型。
这种客人有种自大感，认为自己是世界上最伟大的人，让人觉得有点目中无人之感，总认为自己所做的都是对的，故当我们服务这种客人时，最好是顺从其意见，遵照他的话去做，造成不要与他争论，这样服务就没有问题了。
3、老马识途型。
对于这类型的客人的服务最好是多听他的说话，不批评他所讲的内容，他要点什么我们就给他什么，就没有什么问题了。
4、浪费型。
这种客人喜欢交际，用钱没有节制，更爱吹牛，故对这种类型的客人服务时，应保持距离，不可太接近，以免万一发生事故而将责任推到我们身上，跟着受牵累那就划不来了。
5、啰嗦型。
这种客人应尽量避免和他长谈，一谈上就没有完，而影响了工作，在点菜时应柔和地将要点简明扼要地说明，让了接受，最忌辩论。
6、健忘型。
此类顾客对于服务员告诉他的菜肴名称等有关事情，很容易忘记，必须要说好几遍，点菜时服务员写好后必须要他确认，否则菜送来时他否认叫过这道菜就麻烦了。
7、寡言型。
此类顾客平常很少说话，所以当他向服务员点菜或交代事项时，应专心倾听其意见，并提出简明扼要的建议，以确保餐饮服务的完整性。
8、多嘴型。
此类客人喜欢说话，一说就不停，服务人员为他服务时，最好是尽快想诱其谈入正题，以免耽误了服务别人的时间。
9、慢吞型。
此类顾客喜欢东张西望，动作滞笨，说话吞吞吐吐，需要一段很长的时间才能下决定，所以服务人员在为他点菜时，最好能帮助他迅速下判断。
10、急性型。
这类顾客个性急躁，任何事情都希望快速解决，所以服务员为他服务时，必须动作迅速，与他交谈应单刀直入，简单明了，否则此种客人很容易发脾气。
谭老师汽车售后服务培训特色：
让很多企业头痛的一个问题是：尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意”等服务理念，但执行起来往往会“走样”，服务理念变成空洞的口号。谭小芳老师通过大量知名企业的经典案例结合亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应的服务指导。通过这些趣味横生而又发人深省的服务案例，让您不知不觉中领悟服务的真谛。助您赢得顾客的满意和忠诚，有效地提升企业经营绩效。
在产品差异性越来越小，促销手段已经用尽，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化的今天，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立核心优势，必须关注顾客的需要，全面提高服务水平。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工来说，我们要解决的问题不是要求他们对这种战略的深刻理解，我们应该让他明白“为什么要做好服务”以及“怎样为顾客提供服务”——这些问题都能在谭小芳老师的汽车售后服务培训课程中找到答案！
汽车材料课件篇十四
教材分析：
《金属热胀冷缩吗》一课是科学五年级下册第二单元的内容。这是在学生认识了液体、气体都具有热胀冷缩的性质后很自然地想到的一个问题：固体会不会也热胀冷缩呢?教材选用金属固体物让学生开展这方面的研究。分为三个部分：观察铜球的热胀冷缩;观察钢条的热胀冷缩;金属的热胀冷缩。教材以铜球的热胀冷缩实验作为典型的观察材料。本课的教学重点和难点都是如何设计实验观察金属固体体积的变化现象。通过本课活动内容和对观察结果的分析、归纳和概括，同时结合前两课的内容，在学生的头脑中建立起水、空气及铜球有热胀冷缩的性质，许多物体都有热胀冷缩性质的概念。而教材最后的结论蕴涵着两层含义：一是强调科学探究中严谨的科学态度，仅仅靠一两个事实材料就下定义是不严谨的;二是为学生的课后探究提出了空间，省略号所涵盖的探究活动会接连不断地出现，这也正是我们所期望的。
学情分析：
在进行本课学习前，五年级的学生对液体和气体的热胀冷缩现象已经有了初步的认识和了解。学生对于固体是否也有热胀冷缩现象的探究比较感兴趣，但在实验过程中，还是存在以点带面的现象。很容易在看到铜球的热胀冷缩后就下结论：“金属也具有热胀冷缩的性质”。所以在归纳总结时要适时引导学生对科学结论得出的正确认识。为此，通过本课的学习，一方面让学生对物体的热胀冷缩现象有一个较全面、深入的认识。认识到科学结论的得出是要经过多次实验论证的;另一方面，着重引导学生能关注身边常见的一些事物、现象，从生活实践出发，把所学的知识应用到生活实际。认识到知识来源于生活，同时也是为了人们能更好的生活。
教学目标：
1、科学概念：
(1)许多固体和液体都有热胀冷若冰缩的性质，气体也有热胀冷缩的性质。
(2)有些固体和液体在一定条件下是热缩冷胀的。
2、过程与方法：
(1)设计简单操作的实验活动，有效地观察金属固体体积变化的现象。
(2)正确使用酒精灯给物体快速加热。
(3)对生活中的现象尝试用模型实验加以解释。
3、情感、态度、价值观：
(1)培养学生对探究各种物体的热胀冷缩现象浓厚的兴趣。
(2)初步意识到事物遵循普遍的变化发展规律，但也有特殊性。
教学重点：设计实验观察金属固体体积变化的现象。
教学难点：设计实验观察金属固体体积变化的现象。
教学准备：
教学过程：
一、故事引入：
1、师：出示故事。
1825年，英国铺设了第一条铁路，钢轨是一根连一根的焊接在一起的。结果，到了炎热的夏天，钢轨就变得七歪八扭，左右弯曲，有些地方甚至还向上拱了起来;而到了寒冷的冬天，钢轨竟断裂成几段。
2、师：听了这则故事，你有什么问题要问?
(引导学生猜测钢轨歪曲、断裂可能是什么原因?)。
生：钢轨的歪曲、断裂可能是由于它的热胀冷缩造成的。
师：你们的意思是：不仅液体、气体会热胀冷缩，钢铁等金属也会热胀冷缩，是吗?
生：是。
师：口说无凭，实验为证。
4、揭题：金属热胀冷缩吗。
二、观察铜球的热胀冷缩现象。
2、你们认为这个实验应该怎样做?根据什么现象知道固体的金属球有没有热胀冷缩的性质。
生：可以用酒精灯给铜球加热，加热后再看看铜球能不能穿过金属环，如果不能穿过就说明铜球加热膨胀了;然后再将铜球用冷水冷却，看是否能穿过金属环，穿过就说明铜球受冷收缩了。
3、交流讨论，确定实验方法。
师：我们来验证铜球是否有热胀性质，小组讨论研究实验步骤。
生：小组讨论实验步骤。
师：哪个小组把实验步骤汇报一下，其它小组看看这一小组的实验步骤是否合理。
生：我们小组经过讨论后确定实验步骤：(1)用酒精灯给铜球加热，加热5分钟左右。(2)试试铜球能不能穿过金属环，如果不能穿过说明铜球受热体积膨胀了，如果能穿过再用酒精灯加热铜球一段时间。
师：其它小组对他们这小组的实验方案有什么意见?
生：我们小组经过研究同意他们小组的实验步骤。
4、各小组领取实验材料分组实验。
生：分组实验。
师：适时指导，有实验小组在酒精灯的使用方法上有不恰当的地方教师及时指正。
5、汇报实验现象。
师：说说你在实验中观察到了什么现象?
生：铜球在酒精灯上加热一段时间后，体积看上去没有什么变化，我们以为铜球的体积没有受热膨胀。因为在做水和空气的热胀实验实验时，水和空气的遇热体积膨胀的现象非常明显，用眼睛可以直接观察到。
师：那你们小组接下去是怎样实验的呢?
生：铜球虽然用眼睛直接观察不到体积的变化，但我们用金属环一试，却发现原来能够通过金属环的铜球，在酒精灯上加热一段时间后，却不能通过金属环了。
师：其它小组说说你们在实验中观察到了什么现象?
生：我们也观察到了与上一小组相同的现象。但是铜球在酒精灯上加热几分钟之后，也能通过金属环。需要加热一段时间之后，才不能通过金属环。不像水和空气的那样热胀冷缩现象效果明显。
6、讨论交流实验结果：
师：经过自己动手实验，你们小组会得出什么实验结果?
生：通过实验我们发现铜球具有热胀冷缩的性质。
7、小结：通过实验我们发现铜球具有热胀冷缩的性质。
三、引导学生自主探究。
1、师：刚才我们用实验证明了：铜的热胀冷缩，那是不是就可以说：“金属具有热胀冷缩的性质呢?”
生：不可以，铜具有热胀冷缩的性质，不能代表所有的金属都具有热胀冷缩的性质。
师：如何来解决这节课的问题“金属热胀冷缩吗?”
师：老师这里为大家准备了一些实验材料，你看看你需要用到哪些?
师出示实验材料：圆铁片、钢条、有凹槽的木板、电路检测器(电池、小灯泡、导线)三角架、酒精灯、大头针、小铁钉等。
生1：我们组需要用到圆铁片、有凹槽的木板、大头针、酒精灯。
生2：我们组选用钢条、有凹槽的木板、大头针、酒精灯。
师：根据自己小组所选择的实验材料设计一个实验装置，根据什么现象知道圆铁片或钢条有没有热胀冷缩的性质。
2、学生交流实验方法。
生1：将圆铁片放在有凹槽的木板上，在铁片的四周紧贴着插上四枚大头针，用酒精灯在铁片的中间给铁片加热，观察四周大头针的变化。如果大头针被推倾斜了，就说明铁片有热胀冷缩的性质。
生2：将钢条一端固定在有凹槽的木板上，在另一端紧贴着插上两根大头针，用酒精灯在钢条的中间加热，观察大头针的变化。如果大头针被推倾斜了，就说明钢条有热胀冷缩的性质。
师：同学们设计的实验方案很严谨，但在实际的操作过程中，同学们会遇到各种意想不到的的问题。希望同学们在遇到问题时，小组合作探究，用自己的力量解决问题。
3、设计实验方案。
师：发放实验方案单。
生：填写实验方案记录单。
汽车材料课件篇十五
教学目标：
2、尝试与运用剪贴画的形式进行小汽车的艺术表现。
3、培养学生对生活的热爱，让学生在生活中找到绘画创作的乐趣。
教学重、难点：
重点：引导学生剪、拼、贴的.形式表现汽车造型。
难点：启发联想和想象的过程，逐步丰富想象后的造型特征。
教学准备：
学生：彩色卡纸、安全剪刀。
教师：课件、道具、汽车模型。
教学过程：
一、激情导课：
1、激趣导入：
猜谜语：充气橡皮腿，喝油也喝水。送人又载货，奔跑快如飞。
2、明确目标：
师：今天我们要和汽车交个朋友，大家说好不好呀?
生答：好。
师：那么，我们就来夸夸这位朋友——《可爱的汽车》(板书课题)。
3、预期效果：
老师相信同学们的表现会很棒的。
二、民主导学：
1、任务呈现：
认识和观察车的特征。
2、自主学习：
师：同学们，在我们生活中见过很多不一样的汽车，老师今天呢?也准备了一些汽车朋友(看课件)认识汽车：
师：想不想认识它们呢?
生答：想认识。
(3)想一想，这些车的用途相同吗?
(小组交流问题，组长反馈结果)。
师：同学们，刚才图片上的汽车是不是很漂亮呀?
师生共同总结汽车特征：从外表上看，汽车是由车轮、车灯、驾驶室、车厢等主要部分组成的，从颜色上看，各种各样的颜色。
请同学们认真观察你们手中的汽车是怎样画出来的呢?
学生答：略。
放课件，演示作画步骤：(1)画基本型。
(2)添车轮。
(3)画车窗。
(4)完善汽车。
师：大胆想象，积极行动起来。
3、展示交流：
选作品优秀，并进行评价。
三、检测导结：
1、目标检测：同前一目标一致。
2、结果反馈：小组反馈交流结果。
3、总结反思：通过本课的学习，学生们表现的非常棒。不过要成为一名“优秀的汽车设计师”可要经过努力的学习。增加自己对汽车知识的更多认识和理解。
汽车材料课件篇十六
近年来，随着汽车产业的迅猛发展，对于汽车材料也有了更高的要求。作为汽车制造的重要组成部分，汽车材料的性能和质量对于汽车的安全性、耐用性和舒适性至关重要。在汽车材料的研发和应用过程中，我有幸参与了一些项目，并通过这些经历，深刻体会到了汽车材料的重要性和发展趋势。
首先，汽车材料的轻质化趋势十分明显。随着环保意识的逐渐增强，人们对汽车燃油效率和二氧化碳排放的要求也越来越高。在这样的背景下，汽车材料的轻质化成为了一种迫切的需求。铝合金、镁合金、高强度钢等轻质材料的广泛应用，大大减轻了汽车的整体重量，提高了燃油经济性和减排效果。同时，轻质材料还能有效提高汽车的操控性和安全性能，使得驾驶更加舒适和稳定。
其次，汽车材料的高强度和高韧性是不可或缺的。在今天的汽车制造中，高速行驶、碰撞事故等极端情况时有发生，这对于汽车材料的强度和韧性提出了很高的要求。高强度钢、碳纤维复合材料等新材料的应用，使得汽车在发生事故时能够更好地吸收和分散碰撞力量，减轻乘客受伤的可能性。同时，高强度和高韧性材料还能提高汽车的整体刚性，减少车辆的振动和噪音，为驾驶者提供更好的行车舒适性。
此外，汽车材料的可再生和可回收性也越来越受到关注。传统的汽车材料使用后很难进行有效的回收和再利用，对环境造成了一定的污染。然而，随着可持续发展理念的推广，可再生和可回收性成为了汽车材料开发的一个重要方向。例如，利用废旧轮胎和塑料瓶等废弃物进行回收和再生利用，可以生产出高品质的橡胶和塑料材料，用于汽车的制造。这不仅能降低汽车制造业的环境负担，还能有效利用废弃物资源，推动可持续发展进程。
最后，汽车材料的可塑性和可变性也是一个重要的发展方向。对于汽车制造商而言，他们需要根据市场需求和消费者个性化的要求来灵活调整产品设计和材料选择。因此，材料的可塑性和可变性对于汽车制造至关重要。例如，通过改变合金成分和加工工艺，铝合金可以达到不同的强度和硬度，以适应不同车型和用途的需求。此外，纳米技术的应用也为汽车材料的研发开辟了新的思路，通过调整纳米粒子的尺寸和分布，可以获得材料的特殊性能和效果，如抗刮擦、自愈合等。这些材料的可塑性和可变性使得汽车制造更加灵活多样化，满足不同消费者的需求。
总之，作为汽车制造的关键环节，汽车材料的研发和应用对于汽车的安全性、舒适性和可持续发展至关重要。在对汽车材料的研究和实践中，我深刻体会到了汽车材料轻质化、高强度和高韧性、可再生和可回收性以及可塑性和可变性等发展趋势。未来，随着科技的进步和社会的变革，我们有理由相信汽车材料会继续以更高的质量和性能满足人们对汽车的需求和追求。
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