广泛了解健康的生活方式和良好的饮食习惯对于身体健康至关重要。这是一份精选的总结文集,希望对你的总结写作有所帮助。
微笑礼仪的心得篇一
做任何事情都要讲究礼节,服务行业尤其重要。有时潜在消费顾客未能成交的原因并不在服务员的服务态度上,而是服务员没有注重礼节造成的。服务员是公司的一线人员,是直接面对顾客的,往往是顾客对公司的第一印象,所以注重礼仪是十分重要的。
首先,我们来介绍一下基本礼仪、礼节。
指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。
(一)走姿:如风一样的轻盈。
基本要领:
1、上身挺直。
2、走动中肩部不要摇晃。
3、小腿挺直,脚后跟先着地,切忌膝部力量过松,造成身体上下颠动。
4、两手轻握拳,两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动,下颌微微后收,视线平视,不东张西望。
5、按照自己的步伐有节奏的前行。步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。
(二)坐姿:如种一样稳重。
基本要领:
1、身体离开椅背,背部挺直。
2、男性两膝离开,约可放进两个拳头左右距离,两脚平落地上。女性两膝并拢,腿弯曲与椅子呈直角,脚跟并拢,脚前尖微微开放。
3、两手轻轻放于膝盖上。
4、面桌而坐时,前臂可放于桌面之上,而肘部要离开桌面。
(三)站姿:如松一样的挺拔。
基本要领:
1、两脚跟相靠,脚尖分开45度至60度。
2、两腿并拢立直,身体重心放在两脚上。
3、腰背挺拔。
4、收腹挺胸、抬头、脖颈挺直。
5、双目向前平视,微笑,微收下颌。
(四)手势:引导时会用到手势。
基本要领:在领路和引方向时要注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点,指示目标,不能以食指来指指点点,领路时应与顾客保持2~3步的距离,领路员应在客人右前方2~3步,到拐角处稍做停留,等待客人。
(五)表情:目光和表情。
基本要领:
1、目光:放松精神,把自己的目光放虚些,不要聚集在对方的某个部位,而是好像笼罩在对面的整个人。
2、嘴:微笑不露牙齿,嘴角的两端略起,发自内心,自然坦诚,切不可假笑。
(一)敬语:
1、适用场合:比较正规的社交场合,与师长或身份地位较高的人交流,与初次拖打交道貌岸然不太熟悉的人交流或会议谈判等公务场合。
2、称呼:您、请、贵方、久仰、阁下、请多指教、包涵、高见、拜托。
(二)文明用语:
1、问候招呼时:早上好、您好、晚安。
2、表示感谢时:谢谢、十分感谢。
3、托人办事时:请多多关照、拜托了。
4、慰问时:你辛苦了、受累了。
5、赞美时:美极了、太好了。
6、歉意时:对不起、请原谅。
7、应答时:没关系、不客气、是我应该做的。
8、推托时:很遗憾、不能帮你的忙、谢谢好意。
9、送客时:再见、欢迎下次光临。
10、祝福时:托你的福。
(三)服务工作中的基本用语。
1、迎宾时:欢迎你、欢迎光临。
2、接受吩咐时:是的、明白了、清楚了。
3、向客人道歉、实在对不起。
4、宾客向你致谢时:请别客气、很高兴主您服务、这是我应该做的。
5、不能立即接待时:请稍等一下。
6、对待稍等的客人打招呼:对不起、让你就等了。
(四)交谈。
讲究:
1、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、表达得体。
2、交谈时不谈扫兴的事。
3、语言要适度。
4、讲话要注意节奏。
5、要善于听别人讲话。
6、谈话时兼顾在场的所有人。
7、男子一般不参与妇女圈的议论。
8、、谈话时要注意用礼貌用语。
9、注意内外有别,严守机密。
(一)与tpo一致辞t(time时间)p(porpose)o(ouasion场合)。
(二)表现自我。
(三)给人以好感。
四、仪容。
(一)整齐清净。
(二)化妆适度。
(三)发型美观。
其次,我们一起来学习接等顾客的基本知识。
1、“款”客之心随时保持。
2、“我”是一个企业的代表。
3、匠心比心。
4、顾客选择商店。
5、善待每一位顾客。
6、用专业知识帮助顾客。
1、顾客临柜打招呼。
2、留意顾客需要,详细推荐。
3、推荐边带商品。
4、成交付款。
5、礼貌送客。
微笑礼仪的心得篇二
作为一名从事护理工作的人员,护理礼仪是我们日常工作中不可或缺的一项素质要求。而微笑作为一种直接表达情感的方式,更是护理中的一种重要力量。通过每天微笑的面对患者,不仅可以为他们带来欢愉和安慰,也能让自己保持积极向上的心态。在我实践护理礼仪并运用微笑的过程中,我不仅得到了患者的信任和满意,也收获了更多对于护理工作的理解和体验。
首先,护理礼仪要求我们以微笑为表达方式,对待每位患者。无论患者的病情有多么严重或痛苦,我们都应该以微笑面对他们。在我日常工作中,我发现微笑可以缓解患者的紧张情绪,并让他们感受到我对他们的关心和尊重。有一次,一个年轻的患者因为手术失败而陷入绝望,她表情低落并抱怨人生的不公。我耐心地倾听她的遭遇,并在适当的时候给予她鼓励。在整个过程中,我一直保持微笑,并用积极的语言交流。当她最终恢复乐观的态度时,她告诉我她受到了我的微笑和鼓励的影响,这让我深受鼓舞。
其次,微笑在护理中可以传递出我们内心的温暖和爱心。当我们对待患者时,我们不仅要提供专业的护理服务,还要用微笑传递出我们真诚的关爱。我记得有一次,一位老年患者因为身体状况恶化而感到非常沮丧。我花了很多时间与他交谈,倾听他的痛苦和担忧,用微笑给予他鼓励和安慰。在后来的几天里,我每次见到他都会给他微笑,并询问他的身体状况。他告诉我每次看到我微笑的面孔,都觉得被温暖和爱抱着。这让我意识到,微笑不仅可以治愈患者的身体,更可以治愈他们内心的创伤和痛苦。
此外,微笑也是对护理工作的一种积极态度的表现。面对工作中的各种压力和困难,我们往往会感到疲惫和苦闷。然而,通过微笑,我们可以给自己注入新的能量和动力。在我忙碌的工作中,我注意到每当我面对患者微笑时,自己的情绪也会随之提升。微笑可以让我摆脱疲劳和消极情绪,重新充满活力地投入到工作中。我发现,微笑不仅可以给患者带来愉快的体验,也能让我自己更加享受我的工作。
最后,微笑也是交流的一种重要方式。在护理工作中,患者与护士之间的良好沟通和理解是非常重要的。而微笑可以打破沟通障碍,拉近患者与护士之间的距离。通过微笑,我们可以让患者感受到我们的友善和亲和力,进而促进有效的交流和治疗合作。有一次,我遇到一个语言不通的外国患者。尽管我们之间存在着语言障碍,但是通过微笑和手势,我们成功地建立了起有效的交流。这让我明白到,微笑是一种全球通用的语言,可以在不同文化和语言背景下传递爱和关怀。
总之,护理礼仪微笑是我们在护理工作中非常重要的一项技能和素质。通过微笑,我们可以为患者带来欢愉和安慰,也能给自己注入动力和能量。在我的护理实践中,我亲身体会到微笑的力量,它不仅能够治愈身体,更能够治愈内心的伤痛。我相信,在今后的工作中,我会继续坚持微笑这一良好的护理礼仪,为每一位患者带去温暖和关爱。
微笑礼仪的心得篇三
我们_届的新教师聚集在区教师进修学院会议厅,有幸聆听到了由上海师范大学历史系范教授举办得关于“教师礼仪”的讲座。整个讲座内容主要分为三大块:教师学礼仪的重要性、教师个人形象、教师职业礼仪。
其中,教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业,也有着其特殊的职业礼仪,主要有:
(1)、表情礼仪。_微笑:是善良、友好、赞美的表示,能迅速缩小彼此间心理距离,创造出沟通得良好氛围。“smile,smile,smile等于成功,”_目光:教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是:慈爱、鼓励、祥和和期待;不喜欢看到老师的目光是:瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。
(2)、语言礼仪。教师语言不仅体现了她个人的修养和素质,也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了:教师的音量要适中,称谓要得当;语言要简洁,表达要准确;温文而雅,持重沉稳;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
(3)、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当,自然亲切,适量适时,简洁准确。
(4)、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知,热情迎候,神情专注,语言简洁,注意场合,耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断,讽刺挖苦,长篇鸿论,居高临下。
(5)、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁,平等协商。
我们都知道教师给人的第一印象,并不来自他的文凭和教学水平,而是他的仪表,作为家长了解学校的一个窗口,作为孩子学习模仿的一个重要对象,因此教师的礼仪非常重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。
对照着审视自己在为人师的这3个月中,真不敢说自己是个有礼貌的老师。因为试图控制班级30几个孩子的声音,我曾大声呵斥过;因为忙于照顾区角的孩子,我没有正视和我打招呼的孩子双眼;也因为报有“要树立老师的威信,要对孩子严肃些的想法”,我忽视了对孩子们的微笑。非常庆幸的是,今天范教授的一番话,点醒了我:不要忘了对待孩子也要注意礼貌。老师和孩子之间的礼貌平等交往,这是让孩子学习礼仪的途径,也是尊重孩子、让孩子喜欢老师的重要前提。听完讲座,我在心中暗暗下定决心,从今天开始,我要对孩子保持微笑,要做孩子们心中最可爱的老师、最有礼貌的老师也是他们最喜欢的老师。
微笑礼仪的心得篇四
3月9日阎良管理所组织了微笑的礼仪培训,听完课后,感触多多,自己收获不少。对微笑理念:感恩、乐业、尊重、和谐又重新有了认识。
我们收费工作中在仪表仪容中,站坐立行的各种姿势,对于司机的服务态度,直接代表了公司的形式,可以说我们是公司对外形象的一个窗口。公司的形象的好坏,就是我们日常工作中一点一滴的表现。礼仪即可以将一个人自身素质的高低体现出来,也是一个人魅力的展现。如果对自己的仪表不重视,生活中邋里邋遢的,怎么会在工作中尽心尽力,更难得会有微笑的心情。试想一个对生活没有动力的人,面对工作的压力如何做好工作,又怎么会做好本职工作?著名的快餐店麦当劳,他们介绍企业旺盛的诀窍是“微笑、干净、热情”,可以看到他们是将微笑放到了第一位。由此可见微笑的在工作中的重要性,因为你发自内心的微笑,周围的人才会受到你的感染。
在做好仪容仪表的同时,我们还要苦练业务,培养良好的从业素质。我们收费工作中,需要有责任心,爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。还要规范业务技能、强化责任心、严于律己。这样在今后的工作中才能得心应手。
在日常的工作中,从以下方面做好自己的本职工作。
一、多动脑、多跑腿。在我们日常工作中,需要多了解司机朋友的需求,如周边的地形、如何出巡方便等。既方便了司机也提升了我们的微笑服务。
二、规范业务技能、强化责任心、严于律己。在我们日常工作中,我们在重复而枯燥的事情中,总结规律、工作前做到仪容仪表整洁、工作中微笑服务不急躁、工作后认真清点钱和卡,做到万无一失。
三、团队协作。我们需要加强内部外部信息交流,为司机提供多元化服务,更需要遇到问题,大家一起想办法解决。
四、做到一笑、二礼、三心、四创。微笑,可传达友谊,缩短距离,创造愉快和谐的氛围,使收费员和司乘人员关系在良性互动中进一步融洽;注重个人礼仪和礼貌用语,在收费过程中,应当使用文明用语,并且做到精神饱满,表情自然,微笑甜美;工作中热心问候,精心服务,衷心祝愿;努力做到创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速公路。通过每个人的努力,提升收费窗口服务水平,把个人愿景和团队愿景有机结合起来,从而带动收费站整体服务能力和水平的提升,达到文明行业的整体效果,最终创建人民满意的高速公路。
很感谢这次专业的培训,让我如何更好的生活。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘,我会在以后的工作和学中不断的提升自己。
微笑礼仪的心得篇五
礼仪微笑,是人际交往中的一种重要表现形式,能够拉近人与人之间的距离,传递友好与温暖。近日,我参加了一场关于礼仪微笑的培训课程,通过学习和实践,我深刻体会到了礼仪微笑的重要性和魅力。以下是我对此的一些心得体会。
首先,礼仪微笑可以增进亲和力。人与人之间的交往是建立在相互的关怀和理解上的。当我们微笑时,不仅可以传达出友好和积极向上的态度,还能够给对方一种受欢迎的感觉。在课程中,我们常常用微笑来表达赞同、感谢和接纳,让对方感到自己的存在是被尊重和重视的。通过微笑,我们能够更好地与他人建立联系,增进彼此间的互信和融洽。
其次,礼仪微笑可以改善沟通效果。沟通是人际交往的重要环节,而微笑是一种非语言的沟通方式。当我们在交谈的过程中微笑时,能够让对方感受到我们的善意和真诚,从而使对方更加愿意倾听和配合。在课程中,我们通过实践发现,微笑可以打破沟通的障碍,使双方更容易达成共识,并且能够有效地传递自己的意图和情感。微笑不仅是一种表达方式,也是一种积极参与和倾听的姿态,能够为沟通带来更多的平衡和信心。
再次,礼仪微笑可以增强自信心。在与他人交往的过程中,自信是一种非常重要的品质。而微笑可以给人一种愉悦和自信的感觉。在课程中,我们通过模拟面对面的沟通场景,学习了如何通过微笑来传达自己的积极和自信。实践中,我们感受到,微笑不仅可以让对方感到我们的自信,同时也能够增强我们自身的自信心。当我们微笑时,不论是在工作场所还是在生活中,都能够在压力和紧张中保持冷静和从容,更好地应对各种挑战和困难。
此外,礼仪微笑能够营造良好的氛围。一个愉快和谐的氛围对于人际关系的发展和维护至关重要。而微笑作为一种礼仪表达,能够让人感受到温暖与友好,进而使整个氛围更加融洽和和谐。在课程中,我们通过角色扮演等活动,互相学习如何用微笑去破解尴尬和冷漠,营造出一个积极乐观的交流环境。通过实践,我们体会到,微笑的力量是巨大的,它能够打破陌生与疏远,让人们更加愿意分享和合作。
综上所述,礼仪微笑在人际交往中是非常重要而又有力的一种表达方式。通过学习和实践,我深刻体会到,礼仪微笑可以增进亲和力、改善沟通效果、增强自信心和营造良好氛围。作为一种习惯和态度,微笑不仅能够提升个人形象,也能够促进社会和谐。因此,我将会继续保持微笑,并将其运用到我的日常生活和工作中,让自己更加积极向上,用温暖的微笑去感染和影响他人。
微笑礼仪的心得篇六
第一段:引言(诱人的微笑)。
服务微笑礼仪是一种重要的技巧和态度,它在各个行业和职业中都扮演着重要的角色。一个甜美的微笑不仅可以为客户带来愉悦的体验,也能够促进良好的沟通和建立信任关系。在我从事的工作中,我深刻体会到了服务微笑礼仪的重要性,并从中获得了很多启示和心得。
第二段:微笑传递热情和友善。
微笑是最简单而又最有效的方式来传递热情和友善。在服务行业中,接待客户时微笑是必不可少的。无论是对待高兴的客户还是遇到问题的客户,微笑都能让他们感到被尊重和受到关注。微笑更是一种国际语言,无论语言能力如何,微笑都能让人们感受到温暖和安心。
第三段:微笑增加工作效率。
微笑不仅可以影响顾客,也可以影响自己和同事。当我们面对工作压力时,一个微笑可以让我们感到轻松愉快,改善情绪,更好地应对工作。同时,微笑也能够增加工作效率,让我们更加专注和专心处理工作。我在工作中常常利用微笑来化解紧张和尴尬的气氛,使团队的协作更加顺畅。
第四段:微笑促进客户满意度。
微笑不仅是一种礼貌的表现,也是一种聆听和关心的方式。当我微笑面对顾客时,我会主动倾听他们的需求,并给予积极的反馈和回应。这种积极的态度和微笑让客户感到被重视和尊重,进而提高了客户的满意度。通过微笑,我不仅能够建立良好的客户关系,也能够提升自己的专业形象和口碑。
第五段:微笑带来成功和成就感。
最后,通过服务微笑礼仪,我不仅获得了很多工作上的成功和满足感,也提升了自身的职业发展。微笑让我更加乐于与他人合作,并建立良好的工作团队。通过微笑让自己和同事保持积极的工作态度和情绪,也能够在工作中更加专注和高效。在我与客户的沟通过程中,微笑也成为了我自信和亲和力的象征,为我赢得了更多的信任和机会。
总结:
服务微笑礼仪是一门需要学习和不断提升的技巧,通过运用微笑,我们可以为顾客提供更好的服务体验,也可以成为团队中的关键人物。微笑不仅是一种外在的表现,更是一种积极的心态和态度。作为服务行业的从业者,我们应该时刻保持微笑,并将其融入到工作中的方方面面,让微笑成为我们的习惯。通过服务微笑礼仪,我们可以以真诚的微笑面对客户,迎接每个挑战和机会,赢得成功并获得个人成长。
微笑礼仪的心得篇七
微笑是一种非常重要的社交技巧,可以传递友善、热情和亲和力的信息。我深深地意识到在各种交际场合中,微笑礼仪是一种十分重要的技能。在过去的一段时间里,我通过观察和学习,获得了一些关于微笑礼仪的心得体会。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,并希望能对读者在社交场合中的微笑表达起到一些帮助和启迪。
第二段:微笑的力量。
微笑的力量是巨大的。微笑可以打破陌生人之间的距离,减轻尴尬的气氛,传递友好和善意。在与他人交流的过程中,微笑是有效拉近人与人之间情感距离的方式之一。无论是交谈、面试、沟通还是演讲,一个真诚的微笑都能够让人感到舒适和愉快。
第三段:微笑的技巧。
微笑礼仪需要一定的技巧和细致入微的观察力。首先是微笑的自然与真实。一个真诚的微笑需要从内心发出,而不是勉强强加出来。此外,微笑的时机和表情也非常重要。在与他人交谈时保持微笑,可以让对方感到自己的关注和尊重;而在一些正式场合,过于张扬或过奉献似乎就显得不合适。微笑的力度也要适度,过于夸张或过弱都会给人留下不好的印象。
微笑礼仪在工作中尤其重要。作为一名销售员,我意识到,一个真诚的微笑可以增强客户与我之间的信任和亲近感。在工作场合,微笑可以缓解工作压力,减轻紧张气氛,提高我的工作效率。此外,微笑还是一个有效的沟通工具,在与客户或同事的交谈中,微笑可以更好地表达我的思想和观点。
微笑礼仪不仅仅只是表面的应付,它更是一种良好的社交品德。微笑可以让我们更好地与他人相处,促进友谊和合作关系。通过微笑,我们能够建立更加和睦、融洽的人际关系,增加自信,赢得他人的喜欢和尊重。微笑礼仪也能够提升我们的心理素质,增强生活幸福感。
结尾:
总结而言,微笑礼仪是一种重要的社交技巧,具有巨大的力量和价值。通过不断地实践和观察,我对微笑礼仪有了更多的体会和认识。我相信,只要我们能够在各种交际场合中运用微笑礼仪,我们就能够赢得更多的友谊,创造更加美好的人生。行动起来,用微笑改变世界!
微笑礼仪的心得篇八
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的`礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供质的服务,个人与集体共同成长。
微笑礼仪的心得篇九
一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离,当宾客遇到问题,碰见困难的时候,就会很自然、很及时地提出,这有助于服务工作有的放矢地展开,同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决,直接影响到服务质量。
2、微笑服务能沟通人们的心灵。
微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用,宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。服务交往中,由于微笑的表情,服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气,这不仅能引发宾客发自内心的好感,有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。
微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合,有利于服务工作的顺利进行。同时,服务交往中,微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围,处在这一氛围中的服务人员,工作效率也随之提高。
3、微笑服务能增加企业效益。
微笑服务礼仪培训为您分析:所谓:诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益,说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。
微笑的“种类”
真诚的微笑:具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。
信服的微笑:带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示,或是双方会心的淡淡一笑。
友善的微笑:亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。
喜悦的微笑:成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。
娇羞的微笑:娇溜溜、羞答答、文静静,嫩面含羞、浅笑似花。
礼仪的微笑:陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容,平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。
职业的微笑:服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业,保持微笑是起码的要求,无论心情好坏,无论自己有没有微笑的动因,都需要自觉地面带笑容,这是领导的要求,职业的需要,长期也可能形成了习惯。
面部表情标准:。
1.面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出上8颗。
牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重“微”字,笑的幅。
度不宜过大。这也是不成文的“工业化标准”,必。
须在员工和顾客面对面3米左右“能见度”内。
2.微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。
3.口眼结合,嘴唇、眼神含笑。
眼睛眼神的标准:
1.面对顾客目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼睛和蔼有神,自然流露真诚。
2.眼睛礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
3.眼神要实现“三个度”
a.眼神的集中度:不要将目光聚集在顾客的脸上的某个部位,而要用眼睛注视。
于顾客脸部三角部位,即以双眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间;。
b.眼神的光泽度:精神饱满,在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光,
再辅之以微笑和蔼的面部表情;。
c.眼神的交流度:迎着顾客的眼神进行目光交流,传递你对顾客的敬意与你的善良之心。
眼睛是心灵的窗户。心灵有了亲和力的理念,就自然会发出神采奕奕的眼光,就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神,这样可以拉近与顾客间的距离。
声音语态的标准:
1.声音要清晰柔和、细腻圆滑,语速适中,富有甜美悦。
耳的感染力;2.语调平和,语音厚重温和;。
3.控制音量适中,让顾客听得清楚,但声音不能过大;4.说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢。
微笑礼仪的心得篇十
第一段:引言(150字)
在学校里,微笑礼仪是一种重要的素养。它不仅体现了学生的友好与尊重,还能促进良好的师生关系和校园氛围。最近,我在参加学校微笑礼仪培训课程后对此有了更深的认识和体会。今天,我将与大家分享我的学习心得体会。
第二段:微笑的表达(250字)
微笑是一种默契交流的方式,它不仅仅是对人们友善的传达,同时也可以改变一个人的心情。在学校中,我常常目睹很多同学面无表情,焦虑不安甚至愤怒。然而,当我主动微笑回应这些同学时,他们的表情往往会轻松愉悦起来。我明白到,微笑不仅仅是个人的表达方式,更是一种力量,能够传递正能量,缓解紧张情绪。因此,我学会了用微笑去关爱和理解他人,用简单的表情来传递友善和关心。
第三段:微笑的影响(250字)
微笑在学校中的影响是巨大的。首先,微笑可以改善师生关系。当我在课堂上主动微笑时,老师会感到我的积极参与,并更愿意与我交流。同时,对于一些严肃的话题或难题,我通常会面带微笑地提问,这也为老师提供了更好的沟通互动的环境。此外,微笑还能营造一个愉快和谐的校园氛围。学校里每天都有各种各样的人在交往,有时难免会出现一些误解和矛盾。然而,当学生们都能用微笑去对待他人时,会让争端更易于解决,让校园更加友善和谐。
第四段:微笑的应用(250字)
微笑礼仪在学校中的应用十分广泛。首先,我注意到在与老师交流时,主动微笑可以表达我对他们的尊重和感谢。当我遇到问题时,我总是微笑着请教老师,这不仅能够得到及时的帮助,也能够让老师感到我的认真和努力。此外,在与同学相处时,我也积极运用微笑礼仪。当我看到一个烦恼的同学时,我会微笑地问一句“你需要帮助吗?”或是微笑地送给他一份小礼物,用温暖的微笑传递我的友情和关心。
第五段:微笑的启示(300字)
通过学习和实践,我认识到微笑礼仪不仅是一种校园文化,更是一个人品质的体现。微笑展现了一个人内心的善良和乐观,它不分种族、年龄和性别,能够在任何环境中创造和谐和友善。微笑引导了我的言行举止,教会了我如何一直对人微笑,无论是愉快、困难还是遇到挫折。通过微笑礼仪的学习,我变得更自信、更满足心态,更有能力去帮助他人。微笑成为了我面对世界的一种态度,一种使我快乐的力量。
总结(100字)
微笑礼仪是学校中至关重要的一种素养。通过学习微笑礼仪,我不仅明白了微笑的表达和深层含义,还学会了主动微笑去关爱他人并改善师生关系。微笑礼仪的应用不仅使我个人受益,也带来了更友善和谐的校园环境。通过微笑礼仪的学习,我认识到微笑不仅是一种礼貌,更是一种积极、乐观的心态。它使我始终与他人保持友善,满怀感谢,并且有力地影响着我自己和周围的人。
微笑礼仪的心得篇十一
教学目标:
1.理解微笑有很多含义,知道生活中处处充满了欢乐,处处有微笑。
2.积极参与活动,愿意用微笑给别人带来快乐。
教学过程:。
一、游戏变脸,导入主题。
1.师:今天我们来玩一个游戏,名字叫变脸。请你自己变化表情让你的好朋友笑一笑。你是用怎么样的表情让你的好朋友笑的?你喜欢哪个表情。
2.小结:原来我都喜欢微笑,原来微笑带给我们开心的心情。
二、感受微笑的不同,生活中处处充满欢乐。
1.对比情景表演(嘲笑、帮助后的微笑)。
提问:看到这两种笑容你喜欢哪个?为什么?
小结:第一种笑声是嘲笑是非常不礼貌的;第二种是微笑带给我们开心的心情大家都非常的喜欢。所以我们要多露出让人开心的微笑。
2.生活中的笑容。
(1)提问:那你在生活中你什么时候会看到这样让人开心的微笑呢?
(3)小结:原来有的微笑有不同的含义,有的是开心,有的是帮助别人后的.笑,有的是幸福的笑等等。
三、欣赏故事,感受微笑能够带给他人快乐。
2.教师讲述故事故事。
3.提问:故事里的小蜗牛是怎么样才把自己的微笑送自己的好朋友的呢?
4.小结:原来它把美丽的笑容画下来,送给自己的朋友。让他们也看到甜甜的微笑。
四、制作微笑卡,带给别人快乐。
1.出示微笑卡。
师:原来微笑力量那么大,给人带来快乐,让自己心情好,还能交到更多的朋友,那你们想交更多的朋友嘛?那么我们一起来做一张属于自己的微笑卡吧,然后送给你的好朋友。
2.组织幼儿制作属于自己的微笑卡。提出操作要求:把自己的开心的微笑画出来。
3.提问:送微笑卡的时候可以和朋友怎么说?
4.教师鼓励幼儿大胆的送出微笑卡。
微笑礼仪的心得篇十二
亲爱的老师们,亲爱的学生们:
大家好!
记得微笑,就是给自己穿上一件暖和的外套,就不会怕冷了。
不可否认,人生是一个痛苦的过程。就是被暂时晴朗的天空和温暖的春风所迷惑,因为生活会突然给你很大的打击。人生如雨。表面上看起来很美好,其实很多时候你要承受很多孤独和寒冷。更糟糕的是,它不会因为任何不幸而可怜你。所以,当你的生活没有幸福的时候,你就应该幸福。你是乌云密布的晴空。当灵魂之树被风暴荡起涟漪。不要害怕,记得微笑!
你知道贝多芬吗?他是微笑的化身。然而,这种微笑在世界上是罕见的,所以它并不经常发生,即使发生了,也只是徘徊在心底。他是人的本质。而他的一生,只是为了证明一个微笑有多强大。
人们把他当成一个厌世者,讨厌他,唾弃他,却没有人知道他心里最纯洁最柔软的地方。他一生都在痛苦中挣扎。他的头,永远被困在火山口,拼命想突破火山口,但不可能!愤怒的狮子永远被困在火山口!所有人都认为他疯了,所有人都认为她堕落了。当人们渐渐忘记他的时候,《第九交响曲》问世了,震惊世界。但是明亮的舞台被他扔掉了。他宁愿躲在黑暗的角落里。他不再害怕孤独,他也不怕孤独。独处会创造一个充满快乐和激情的世界!
为什么笑起来很小气?生活就像一面镜子。你对它笑,它就对你笑,你对它哭,它就对你哭。沉重的负担不是客观生活强加给我们的,只要我们微笑着面对。
微笑是一种生活态度。当我们面对不幸时,那些优秀的人会感激自己还有健康的身体。人在病重的时候,那些优秀的人会感激自己有一颗健康的心。即使人连一颗心都没有,人类最优秀的人也会骄傲地说:“我曾经活过!”!"。
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微笑礼仪的心得篇十三
一种真正的微笑,一种令人心情温暖的微笑,在市场上能卖得好价钱。行动的语言更是有力量,微笑所表示的是:“我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。”美国密歇根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到,有笑容的人在管理、教导、推销上更能成功,更可以培养快乐的下一代。真诚的微笑不但可以让人们和睦相处,也给人带来极大的成功。旅馆大王康拉德·希尔顿就是善于利用微笑来获得成功的典型。美国“旅馆大王”希尔顿于19把父亲留给他的1.2万美元连同自己挣来的几千元投资出去,开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1.5万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜自豪地把这一成就告诉母亲,想不到,母亲却淡然地说:“依我看,你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样的简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘:究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢?他冥思苦想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得出了准确的答案:“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。
从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是:“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投入微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”因此,经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%旅馆中,只有希尔顿旅馆服务员的'脸上带着微笑。
当经济萧条刚过,希尔顿旅馆就率先进入新的繁荣时期,跨入黄金时代。当你微笑时,是用一种无言的欣赏来回答,使对方内心感到温暖和舒服。可以用微笑拒绝一些无聊的、不近人情的或难以回答的问题。
自信的微笑:这种微笑充满着自信和力量,一个人即使在遇到困难或危险时,若能微笑对待,那一定能冲破难关。
礼貌的微笑:这种微笑像春风化雨,滋润人的心田。一个懂得礼貌的人,会将微笑当作礼物,慷慨地赠予他人。
真诚的微笑:表现对别人的尊重、理解、同情。
训练微笑。
微笑的基本做法是不发声、不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,面含笑意,使人如沐春风。训练微笑,要求微笑发自内心,发自肺腑,无任何做作之态,防止虚伪的笑。只有笑得真诚,才显得亲切自然,与你交往的人才能感到轻松愉快。
微笑可进行技术性训练。因为人们微笑之时,口角两端向上翘起。练习时,为使双颊肌肉向上抬,口里可念着普通话的“一”字音。还得训练眼睛的“笑容”。取厚纸一张,遮住眼睛下边部位,对着镜子,回忆过去的美好生活,使笑肌抬升收缩,嘴巴两端做出微笑的口型,随后放松面部肌肉,眼睛随之恢复原形。还可以在多人中间,讲一段话,讲话时注意自己的笑容,并请同伴给以评议,帮助矫正。
微笑礼仪的心得篇十四
上班时间应着规定的制服。衣服要整齐干净,注意保持衣服袖口、领口处的清洁。衣服应扣的扣子要扣好,衣服的衬里不可露出,不要挽袖子卷裤腿。要佩戴标志卡。男、女服务员均以深色皮鞋为宜,袜子颜色要略深于皮鞋颜色。
(2)仪容。
男服务员不留大鬓角,后面的头发不能长到衣领,不留胡须,常修面;女服务员的头发不可长到披肩。但必须化淡妆,不准佩戴任何首饰,不准留长指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。
(3)仪态。
餐厅服务人员的站姿应是端庄、挺拔,体现出优美和典雅。坐姿要端正,表现出坐的高贵和娴雅。步态应轻盈、稳健。一般要靠右行走,不能走中间,不可跑步,不可与顾客抢道。接待顾客时,手势的运用要规范和适度,谈话中手势不宜过多,动作不宜过大。如为顾客指点方向时应正确采用“直臂式”,请顾客进入时应用“横摆式”等。同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合,以免显得出硬,给顾客造成误解。
(4)态度。
服务人员在接待中要热情适度,耐心周到,对宾客的态度反映敏感,虚心听取顾客意见,遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。自控能力要强,使自己保持良好的心态。
二、领台。
领台服务人员包括:门卫礼仪服务人员和引领服务人员。领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的顾客情况,做好仪容、仪表和精神准备,营业前站在餐厅门口两侧或里面,便于环顾四周位置,等待迎接顾客。
顾客到来时要热情相迎,主动问候。在引领顾客时,应问清是否预约、几位,然后把顾客引到合适的座位。这主要根据顾客的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离开时,要有礼貌地欢送,并致告别语,目送宾客离开。
三、值台。
值台人员服务礼仪主要包括开菜、点菜、斟酒、派菜、分菜时的服务礼仪。
顾客被引到餐桌前,要主动问好,并给顾客拉椅让座,递香巾。递香巾时,可双手捏住香巾并解递到顾客面前,也可用不锈钢夹夹起香巾送给顾客。
顾客如点饮料,饮料应放在顾客的右侧,然后打开饮料瓶盖。同时需注意要用右手握瓶,露出商标,左手托瓶子上端,将饮料徐徐倒入饮料杯中,不宜倒得太满,也不可倒太快。拉开易拉罐时,不要将罐口冲向顾客,如顾客没点饮料,则一定要上茶,茶杯放在垫盘上,轻轻放于桌上,把茶杯把手转向顾客右手方向。
顾客如预先没有定菜,值台服务人员要站在主宾的左侧,躬身双手将菜单递上,请顾客点菜。点菜时可适当地向好顾客推荐本店名菜。菜单一般先递给主宾、女宾或者长者。点好的菜名应准确迅速地记在菜单上,一式两份,一分送给厨台值班,一份送给帐台买单。
快开席时,值台服务人员应将主宾、主人的口布从水标内取出递给他们围上,从第一道菜开始,值台服务员应为顾客斟上第一杯酒。斟酒、分类的须序是:男主宾、女主宾,从正主位左侧开始,按顺时针方向逐位斟酒,最后再斟主位。当主人、主宾祝酒、讲话时,服务员应停止一切活动,站一适当位置。斟酒时,应先斟烈性酒,后是果酒、啤酒、汽水饮料。
服务人员在斟酒、上菜、分菜时,左臂应搭一块干净餐巾,以备擦酒滴、饮料滴等用,但不可擦自己的手。斟酒时,一般右手拿酒瓶,左手拿杯徐徐倒入,特别是啤酒,开始倒要把瓶口放到杯的正中内快点倒入,一面倒,一面把瓶口慢慢移向杯边,而且倒得速度也由快变慢,以防啤洒的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液体,2分泡沫为好。
四、走菜。
走菜主要指上菜、端菜、撤换餐具。
(1)上菜,一般在十分钟内把凉菜送上台,二十分钟内把热菜送上台。上菜要求快,特别是午餐。主食由服务员用右手放于顾客的左侧。最后一道菜是汤,饭后上茶。
上菜时动作要轻、稳,看准方向,摆放平稳,不可碰倒酒杯餐具等。上菜还要讲究艺术。服务员要根据菜的不同颜色摆成协调的图案。凡是花式冷盘,如孔雀、凤凰等冷盘,以及整鸡、鸭、鱼的头部要朝着主宾。上好菜后,服务员退后一步,站稳后报上菜名。
(2)端菜一定要用托盘,不可用手直接端拿,更不允许大姆指按住盘边或插入盘内。端菜的姿态是既稳又美,具体要求是用五指和手掌托起,托盘不过耳,托盘不能太低,托盘边太靠近于耳及头发是不雅的,重托时可用另一只手扶着托盘。
(3)撤换餐具时要先征得顾客同意。撤换时一定要小心,不可弄倒其他新上的菜、汤。撤换的餐具要从一般顾客的右侧平端出去。如果菜汤不小心撒在同性顾客的身上,可亲自为其揩净,如撒在异性顾客身上,则只可递上毛巾,并表示歉意。
五、帐台。
主要包括收款、买单、转帐时的礼仪。
买单,当把顾客用餐的细目送到收款台后,帐台服务人员一定要准确、迅速地把食品的`单价标上,一并合计好用款总数。合计好后,在顾客用毕主餐饮茶时,由值台服务员用托盘将帐单送到顾客面前,并且应站到负责买单顾客的右后侧,轻声告之,然后用钱夹把钱放进托盘送回帐台,并把找回的余款送到买单顾客面前,叙说清楚。
六、厨台。
上岗前首先要整理上班环境卫生和个人卫生。厨台卫生主要包括:厨台、砧板、刀、地面和墙壁卫生。厨台要清洁、整齐、美观。服务员要彻底洗手,梳理头发,整理面容,戴上上班帽,穿上白上衣,系上围裙,上班服一定清洁。在操作时,一定要养成良好的卫生习惯。如不用袖子擦脸、擦汗,不能在上班现场打喷嚏等,也不允许边操作、边吸烟等等。
买单时如顾客转帐,一定请顾客填定账号并签字。账台服务人员一般正坐在账台内,可戴两只套袖。坐姿要娴雅、自如、端庄、大方,面带微笑。
微笑礼仪的心得篇十五
1、衣装整洁,仪表端庄,精神饱满。
2、微笑要规范得体。
微笑者要神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,视线有神,热情适度,自然大方,规范得体。
3、主动微笑。
假如你是一位成熟或者训练有素的员工,在与客人视线接触的同时在你开口说话之前,首先献上你的一个微笑。这样,就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。假如对方微笑在先,必须马上还以礼仪微笑。
4、微笑的最佳时间长度,以不超过7秒钟为宜。时间过长过给人以傻笑的感觉,反而尽失微笑的美韵。
5、最佳启动。
当视线与客人接触的瞬间,要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑,对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。
2、规范眼神。
1、视线平视。
微笑时要敢于正视对方,表现自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感;要面对客人平视,不可斜视。
2、注视时间。
在社交场合下与人交谈,视线相对只应一瞥而过,迅速转向面部;注视时间一般在5至7秒钟左右。不可长时间盯视对方。
有人提出“道德注视时间”的概念,认为一个人注视另一个人的眼睛、面部及身体其它的部位的时间,以不应引起双方产生紧张感为限。特别是与异性视线相视时,最多不能超过10秒钟。否则,容易引起误会。
3、注视位置。
视线盯视是不礼貌的;而把视线死盯着对方某一部位,也是失礼的。注视的位置与传达的信息和造成的气氛都有密切的关系,不同场合、不同对象,其注视区域是有讲究的。
注意:
一是,公务注视间范围。
一般为注视其两眼及其上额头部分这一范围之内。这一注视区域可以造成一种严肃认真、居高临下和压住对方的情势。因此它是商务活动常用的注视间范围。
二是,普通注视间范围。
人们在普通社交场合,一般注视其两眼及其下额部分这一范围之内。它可以造成一种平等、亲切和轻松的社交气氛,有利于双方的交流。
三是,亲密注视区间范围。
这是特指具有亲密关系的人群,如恋人、至爱亲朋之间的注视区间,主要是对方的眼睛、嘴唇和胸部。
1、保持乐观、稳定的心理素质,不大悲大喜,遇事沉着冷静。
妥善处理工作中的各种问题,特别是自身的工作失误。上岗后及时进入角色,忘掉一些烦恼和不快。
2、把微笑从内心发出,不做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反而把人吓跑。
3、微笑时,眼睛也应含着笑意,试想,光露牙齿或抿嘴微笑而视线不配合,显得不真诚。
4、和客人进行感情交流,有感情地进行服务,微笑才会真实,发自内心。
5、微笑不是天生的.,后天培养很重要。
随时提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空闲时可对着镜子练习,直到你满意、成为习惯为止。
基础训练方法的主要目的是帮助寻找最佳微笑模式,寻找属于自己最佳定型的微笑。练习时,要反复训练才能掌握其感觉。
1、拇指法。
双手四指轻握,两拇指伸出,呈倒八字形,以食指关节轻贴颧骨附近;两拇指肚向上,放在嘴角两端一厘米处,轻轻向斜上方拉动嘴唇两角;反复多次,观察寻求你满意的微笑状态后,封存记忆。
还有一种方式,双手食指轻握,两拳手背向外放于唇下方;两拇指伸出,两拇指肚放在唇角处,向斜上方轻轻拉动。反复做,寻找满意位置。
2、食指法。
轻握双拳,两食指伸出呈倒八字形,放于嘴唇两角处,向斜上方轻轻拉动嘴角,并寻找最佳位置。还有一种方式,双手轻握,伸出食指;两拳相靠放于下巴下方,两食指放在嘴角两端,向斜上方轻轻推动。反复推动多次,一直找到满意位置为止。
3、中指法。
两中指伸出,其余四指自然收拢、半握;两中指肚放在嘴角两端,轻轻向斜上方拉动。反复多次,寻找你美丽的微笑感觉。
4、小指法。
两小指伸出,其余四指自然收拢,半握;两小指肚放在嘴角两端,轻轻拉动嘴角;反复做,直到找到满意的微笑状态为止。
5、双指法。
双手拇指、食指伸出,其余三指轻轻握拢;用两拇指顶在下巴下面;两食指内侧面放在嘴角处,向斜上方轻轻推动;反复多次,直到满意为止。
还有一种方式,双手拇指、食指伸出,其余三指握拢;将两食指按放在两眉上外端;两拇指放在嘴角处,向斜上方轻缓拉动。反复多次,直到满意后,定格欣赏,再留存记忆中。
5、微笑提升训练六法。
基础训练主要对微笑时的脸型进行定型,让笑得更好看。提升训练则针对“如何快速笑出来”进行训练。
1、对镜微笑训练法。
这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。
端坐镜前,衣装整洁,以轻松愉快的心情,
调整呼吸自然顺畅;静心3秒钟,
开始微笑:双唇轻闭,使嘴角微微翘起,面部肌肉舒展开来;。
同时注意眼神的配合,使之达到眉目舒展的微笑面容。
如此反复多次。自我对镜微笑训练时间随意。
为了效果明显,放背景音乐。
2、模拟微笑训练法。
1、轻合双唇。
3、让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动,使之拉开5-10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度,并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟。
微笑礼仪的心得篇十六
学校是每个人生命中重要的一部分,学校礼仪是培养学生文明素质和提升整体校园文化的关键。而微笑作为一种重要的礼貌姿态,不仅能带给人内心的愉悦,还可以传递友善、关怀的情感。在我对学校微笑礼仪的学习和实践中,我深深感受到微笑礼仪给自身和他人带来的积极影响。
第二段:微笑如影随形。
微笑是我们每个人表达情感的重要方式之一。在学校,微笑更是我们展示友善、关心他人的重要礼仪。无论是与同学交流还是与老师沟通,微笑常常成为我们拉近彼此距离的桥梁。每次微笑都能够让我感受到学校的温暖和融洽,同时也能够感受到他人的回应和反馈,这种积极的互动让校园充满了活力和和谐。
第三段:微笑的力量。
微笑的力量常常被人们所低估,但实际上,微笑有着更加深远的影响。首先,微笑可以减轻紧张和压力。在紧张的考试前或者是重要的演讲中,一个微笑可以让我们放松心情,缓解压力感,提高表现效果。其次,微笑可以增强彼此之间的信任和友善。学生之间微笑交流,能够拉近彼此的关系,减少冲突和误解。而与老师微笑互动,能够建立积极的师生关系,促进学习和教育的质量。最后,微笑还可以传递积极的情绪,传染他人的喜悦,营造积极向上的校园氛围。
第四段:微笑启迪心灵。
微笑礼仪不仅可以给他人带来愉悦,同时也可以启迪自己的心灵。每次微笑,我都能感受到自己内心的平静和喜悦。微笑让我更加关注身边的美好,让我对他人保持一种乐观和宽容的心态。微笑让我学会了关心他人,学会了分享快乐,也学会了热爱生活。在微笑礼仪的实践中,我更加明白了微笑的力量和它对个人成长的重要作用。
学校微笑礼仪的实践不仅对个人有着积极的意义,也对整个学校和社会产生重要影响。学校是培养人才的摇篮,学校微笑礼仪的推广能够为学生们树立良好的榜样,提高他们的文明素质和社会责任感。同时,学校微笑礼仪也能够提升学校的整体形象和吸引力,让人们对学校充满信任和认同。更重要的是,学校微笑礼仪的价值在于它能够培养学生的人格魅力和情商,使他们成为社会需要的有担当、有情怀的年轻人。
总结部分:
在学校微笑礼仪的学习和实践中,我深深认识到微笑的力量和它对个人和社会的积极影响。微笑是我们表达友善、关怀和积极情绪的重要方式,它能够拉近彼此的距离,减轻压力和紧张,传递积极情感,启迪心灵。学校微笑礼仪的推广不仅对个人有益,也对整个学校和社会产生重要影响。因此,我将会一直坚持学校微笑礼仪的实践,传递微笑的快乐和友善,为学校和社会贡献自己的力量。
微笑礼仪的心得篇十七
第一段:引言(介绍学校微笑礼仪的重要性,以及亲身经历)
学校微笑礼仪对于每个学生来说都是非常重要的。在我刚进入学校的时候,我对微笑礼仪的重要性并不了解。然而,在过去的几年里,我逐渐认识到微笑礼仪的价值,并且亲身经历了微笑跟他人的互动中所带来的正面影响。
第二段:微笑的力量(探讨微笑对个人和他人的影响)
微笑有着非常大的力量。当一个人微笑面对困难时,他会变得更加坚强,更有勇气面对挑战。同时,微笑也是社交互动的一种积极方式,它可以缓解紧张局势,拉近人与人之间的距离。我曾经有过这样的经历,当我第一天来到新学校时,我感到很紧张,陌生的环境让我很不适应。然而,当我在走廊上遇到一个对我微笑的同学时,我感到一股温暖的力量传遍全身。这个微笑让我感到被接受和欢迎,从而我也学会微笑对待陌生人。
第三段:微笑礼仪的重要性(讲述微笑对学校环境的积极影响)
微笑礼仪对于学校环境来说起着至关重要的作用。首先,微笑可以改善学校的氛围。一个充满微笑的学校会让每个人都感到愉快和舒适。其次,微笑还可以促进教师与学生之间的良好关系。当学生对教师微笑时,教师会感到受到尊重和赞赏,从而更有动力去教育和引导学生。最后,微笑可以建立学生之间的友谊和互助关系。在学校中,微笑成为了一种共通的语言,它让学生之间不再有隔阂和距离。
第四段:培养微笑礼仪的方法(提供一些具体建议)
要培养良好的微笑礼仪并不难,以下是一些方法可以帮助我们实现。首先,我们可以意识到微笑的重要性,并且时刻铭记在心。其次,我们可以主动微笑,不仅对待自己的朋友,也要对待陌生人。即使我们感到疲惫或不开心,也要学会微笑,因为微笑能够改变我们的情绪。最后,我们要学会微笑的技巧,如练习微笑时不仅要用嘴巴,还要用眼睛,让微笑更加真诚有力。
第五段:结论(总结全文,强调微笑礼仪的重要性)
在现代社会中,微笑礼仪变得愈发重要。学校微笑礼仪不仅可以让学生更加积极面对挑战,还能够改善学校环境,建立良好的人际关系。通过培养微笑礼仪,我们可以成为更快乐和成功的人。因此,在我们的日常生活中,我们应该时刻铭记微笑的力量,并且主动去微笑。通过学校微笑礼仪的实践,我懂得了微笑所带来的力量以及它对自身和他人的重要意义,我相信,它也将对我的未来产生积极的影响。
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