- 在总结心得体会的过程中，我们可以发现自己的优点和不足。写心得体会时，要注重实事求是地客观反映自身的经验和感悟。阅读这些心得体会范文，可以帮助我们拓宽思路，提高写作能力。
会议心得心得体会篇一
一、发人深省，鼓舞士气 x经理在行政报告中对我们提出“强基固本，务实创新，提升管理，创造效益，为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活；那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一；那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。 x经理的行政报告主要包括。报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的发展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司，是一个不断进步的公司 。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培养 ，让人看到天津二十冶是一个有理念 、有前途 、有社会责任感的企业 。x经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也教会了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难；也只有敬业的职业态度和富有热情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
公司抓住机遇发展的一年，我们有理由相信，在公司稳健、优秀的领导团队带领下，二十冶人共尽绵薄之力，将会创造出更加辉煌的业绩，成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。
会议心得心得体会篇二
第一段：引言（150字）
近期我参加了一场关于协作与领导力的会议，这给我留下了深刻的印象。在会议中，我与来自不同领域的专家、企业家和领导者进行了交流和讨论，分享了他们的经验和见解。在这篇文章中，我将分享我从这次会议中汲取的心得体会。
第二段：协作的重要性（250字）
在会议中，专家们重点强调了协作的重要性。他们认为，协作可以使团队中的每个成员更好地发挥自己的优势，将个人能力与团队目标相结合。通过协作，团队可以共同解决问题、创造创新，并取得更好的成果。协作不仅能够提高工作效率，还可以加强人际关系，增强团队凝聚力。参加会议后，我深刻意识到要成为一名出色的领导者，协作能力是必不可少的。
第三段：领导力的培养（250字）
除了协作，会议还着重强调了领导力的培养与提升。专家们指出，优秀的领导者应具备明确的愿景和目标，能够激励团队成员、指导他们朝着共同目标努力。通过会议上的分享和讨论，我学到了许多培养领导力的方法，例如培养自信心、提高沟通能力、学会合理分配资源等等。作为团队成员，不仅要关注个人的发展，还要发挥自己的领导才能，为团队的成功做出贡献。
第四段：挑战与机遇（300字）
在与企业家和领导者的深入交流中，我了解到成功的道路上充满了挑战。然而，这些挑战也为我们带来了机遇。专家们鼓励我们要积极面对挑战，并从中学习和成长。在会议中，我们听到了许多成功的案例，这些成功经验为我们指引了前进的方向。会议还提到了如何应对变革和不确定性的策略，如灵活调整计划、适应环境变化等。我深深地体会到，只有敢于面对挑战并抓住机遇，才能取得不凡的成就。
第五段：总结与展望 (250字)
这次会议对我产生了深远的影响，我对协作与领导力有了更深刻的理解。我将会议中所学应用于工作和生活中，不断提升自己的协作能力和领导力。我计划与团队成员一起制定明确的目标，鼓励大家一起努力，追求共同的进步。同时，我也准备积极应对挑战，抓住机遇，为自己的职业发展开辟更广阔的道路。这次会议是我职业生涯中的重要里程碑，我相信，通过不断学习和实践，我将成为一名优秀的领导者。
总结：通过这次会议，我领悟到了协作与领导力的重要性，学到了培养协作和领导力的方法，同时也深刻体会到了面对挑战和抓住机遇的重要性。我相信，将这些心得融入实践，并不断完善自己，我将在职业生涯中取得更好的成绩。这场会议是我迈向成功的重要一步，它将激励我不断前行。
会议心得心得体会篇三
第一段：引言
近年来，随着社会的不断发展和经济的不断进步，会议已经成为各行各业中不可或缺的组织形式。参加会议不仅仅是将工作报告给上级，还是了解行业最新动态和技术发展的机会。在参加会议的过程中，我深深地体会到了会议的重要性和自身在会议中的角色。
第二段：会议前的准备
一场成功的会议离不开充分的准备。首先，要准确理解会议的目的和主题，明确自己的参会目标，为会议做好充分的准备，包括对会议相关内容的学习和研究。其次，要学会利用各种信息渠道获取会议的相关资料，充实自己的知识储备。最后，要做好充分的心理准备，尤其是在主持会议或发言时，保持自信和从容。
第三段：会议中的表现
在会议现场，作为参会者，我们需要注重自己的言行举止，要积极参与讨论，表达自己的观点和意见。学会倾听他人的观点，提问探讨问题，与与会者建立互信关系。此外，要注意言谈举止得体，不要说过激的言辞或批评他人。要主动与他人进行沟通，建立良好的合作关系，共同完成会议的目标。
第四段：会议后的总结
会议结束之后，要及时进行总结与反思。回顾自己在会议中的发言和表现，反思自己的不足之处，并及时改正。同时，要将会议中的新知识和经验融入到自己的工作中，不断提升自己的专业素养和能力。此外，还要对会议的组织者和参会人员提出合理的意见和建议，为下一次会议的改进贡献自己的力量。
第五段：会议的价值
会议是组织沟通、交流和决策的重要方式，对于企业和个人的发展都具有重要意义。首先，会议可以促进信息共享和知识传递，加强团队协作和合作能力。其次，会议可以提高参会人员的专业素养和能力，扩大网络资源，提高行业竞争力。最后，会议可以推动工作进展和项目实施，促进业务拓展和发展。通过会议，我们能更好地认识自己，了解行业动态，发现问题并寻求解决方案。
总结：
通过参加会议，我深刻体会到了会议的重要性和自身在会议中的角色。通过充分的准备和积极参与，我不仅能够提升自己的专业素养和能力，还能与他人进行深入的交流和合作。会议不仅是一种组织形式，更是一种学习和成长的机会。在今后的工作中，我将继续注重会议的参与和贡献，通过会议推动个人和团队的发展，共同实现更大的成功。
会议心得心得体会篇四
近日，我参加了一场重要的会议，会后我深感受益匪浅，感触颇多。今天，我将围绕着这次会议的心得体会，写一篇关于“会议心得体会”的文章，来分享一下我的收获。
第一段，开场白。在这次会议开始的时候，主持人首先介绍了会议的主题和议程安排，使我们知道了这次会议关注的是什么问题，以及接下来的议程和流程有什么安排。这种开局，让我们更好地进入状态，心中有了一个大概的期待，也了解我们需要准备的方向，进而提高参会的前期准备水平，尤其是在遇到议程较为复杂、较难理解的环节时，能够快速理清思路。
第二段，感悟收获。在会议中，针对关注的主题，各位专家发表了分析和观点，并围绕着实际案例进行了深入探讨。而对我而言，得益最大的是站在各位专家身上多年工作实践基础上的认知经验，以及他们在解决实际问题中运用所掌握的工具技能。这些都是非常宝贵的经验，值得我借鉴学习。特别是，最后一项论坛环节，各位专家分享了他们在长期工作中的体悟与经验，这对我产生了很大的启迪，让我有了更深更广的思考。
第三段，深入分析。除了吸收专家的经验外，这次会议允许大家自由交流，与与会者进行了面对面交流，共享了许多不同领域的经验，这样的交流是我喜欢的活动之一。在这个过程中，我发现只有不断提高自己的专业素养和综合能力，打造核心竞争力才能成为优秀的从业者。这样的交流中不仅有领域知识共享，而且彼此之间的包容和理解，以及分享工作中的矛盾和困难，以及尝试的方法，让我们能够更深入了解同行行业发展的趋势。
第四段，对未来的期待。这次会议虽然不算长，却给我带来不少的启示和收获。在今后的工作中，我会积极整合自己的专业知识和工作经验，加强自身的多元学习，与行业内的同仁进一步交流、互助共赢，让我们行业本行业更加永续发展和健康的成长。
第五段，总结。一场好的会议，不仅仅是交流和学习的过程，更是一个认知和成长的过程。不断地挑战自己、不断地开展多元化学习、跨界交流，才能创造出更多的价值。因此，要时刻保持学习的心态、积极融合进自己的实际工作中，取长补短以最优秀的状态去迎接挑战，去谋求改变和不断进步。
会议心得心得体会篇五
会议作为企业重要的管理手段，不仅仅是领导与员工交流意见和信息的平台，更是组织力量、协调决策、推动工作进展的有效工具。近期，我参加了一次重要的公司年度会议，通过这次会议，我深刻认识到会议的重要性，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
第二段：会前准备
一次成功的会议离不开充分的会前准备。在这次会议中，组织者提前制定了详细的议程，并提供了相关文件和报告的阅读材料，以便参会人员提前做好准备。通过准备工作，我清楚地知道了会议的目标、议题和要求，从而更好地参与讨论并提出自己的建议。此外，会前准备还包括制定问题清单和调研相关背景资料等，这些细致入微的准备使会议能够高效进行，并更加容易取得良好的效果。
第三段：会议组织与进行
在这次会议中，组织者根据议程有条不紊地组织了各项活动，确保会议的流程和时间控制良好。会议开场时，组织者用简洁明了的开场白加以引导，为参会人员创造了热烈的氛围。随后，逐个议题进行了深入的讨论和分析，并征求了大家的意见和建议。在会议进行中，组织者注重引导和激发参会人员的积极性，使得每个人都有机会发表自己的看法和建议。通过充分的对话和交流，我们不仅解决了一些具体的问题，还感受到了团队合作和协作的力量。尤其值得一提的是，在会议的末尾，组织者总结了会议内容，并制定了下一步的工作计划，确保会议的成果能够得到最大的转化和实施。
第四段：个人体会
参加这次会议，我深感自己在会议中的表现还有很大的提升空间。首先，我意识到在会议中积极发言的重要性，通过与他人的交流与互助，我不仅能够增加自己的知识储备，还能够提升自我影响力。其次，我认识到在会议中要充分发挥自己的专业知识和技能，表达自己对问题的深度思考和洞察力。最后，我明白了要在会议中保持积极的态度和沟通能力，这样才能更好地与他人合作，并取得更好的工作效果。
第五段：总结
通过这次会议，我深刻认识到会议的重要性以及个人在会议中的作用。同时，会议组织者在会前准备和会议进行中的组织能力也是非常关键的。只有通过充分的准备和良好的组织，才能使会议取得良好的效果，推动工作的进展。因此，在今后的工作中，我将注重提升自己的沟通能力和表达能力，并更加积极地参与会议，为公司的发展贡献力量。同时，我也希望组织者能够不断提高自己的组织能力，做到更好地引导和推动会议的进行，从而使会议成为企业管理中的得力工具。
会议心得心得体会篇六
会议是企业和组织开展工作的重要形式，通过会议可以协调各部门的工作，分享信息和成果，提高工作效率。作为一名职场新人，我参加了几场公司的会议，非常受益。下面是我对于会议的一些心得体会。
第二段：会前准备
会前准备是会议成功的重要前提。组织者需要提前做好相关筹备工作，如制定议程、准备会议材料等，参会人员也需要充分了解会议主题和议程，为会议做好心理和物质准备。参与一个会议需要很大的精力和时间投入，因此参会人员需要提前规划好自己的时间，避免影响其他工作的进展。
第三段：会议过程
在会议过程中，参与者需要认真倾听发言，积极参与讨论，提出自己的观点和建议，共同寻求问题的解决方案。有时候会议可能出现争议和冲突，参与者需要保持冷静，尊重他人的观点，不要将争议扩大化。与会者需要尊重会议主持人的权威，遵守会议规则和礼仪，不要在会议上提出无关的问题。
第四段：会后总结
会议的效果不仅取决于会前准备和会议过程，还需要在会后做好总结和反思。组织者需要对会议的效果进行评估，总结会议的亮点和不足，为后续工作做好调整和完善。参与者也需要对自己的表现进行评估和反思，发现自己的不足之处，为下一次参加会议提升自己的能力和素质。
第五段：结论
总之，会议是一种重要的工作形式，能够促进团队合作，提高工作效率，成为企业和组织发展的重要动力。参与者需要做好会前准备，认真参与讨论，遵守会议规则和礼仪，会后及时总结和反思，不断提升自己的职业素养和能力。通过参与会议，我意识到我需要不断学习和提高自己，不断拓展自己的视野和思维方式，才能更好地适应工作和生活的变化和挑战。
会议心得心得体会篇七
20xx年4月10日至19日，由新闻出版总署主办的第三十七期全国重要科技类期刊主编岗位培训班在北京成功举办，71名全国科技期刊社长、主编参加了培训。我社社长王保亮、副总编马广领应邀参加。
本期培训班一个显著特点是第二十九期全国地市报都市报社长总编辑、第三十七期全国重要科技类期刊主编、第三十期中央在京科技类期刊主编岗位培训班共同举办。来自全国各地的230多名社长、总编、主编参加了培训。
培训内容主要包括：当前新闻报刊业的形势与任务；新闻出版的方针政策和法律法规；报刊经营管理；互联网环境下的报刊经营策略；国内经济形势；报刊社管理经营介绍等。培训以课堂讲授、个人自学、专题讨论、学员工作经验交流等形式进行。内容丰富，形式多样；既有宏观，又有微观；既有理论，又有实践；分析问题，找准对策。大家分别听取了中央党校教授周熙明讲授的《扎实推进社会主义文化强国建设》的报告，国务院参事室特约研究员姚景源讲授的《中国宏观经济形势》的报告，《中国国家地理》杂志社社长助理才华烨的《中国国家地理》经验介绍，中国学术期刊（光盘版）电子杂志社副社长兼副总编肖宏讲授的《学术期刊的经营与管理实践》和《期刊的选题策划、组稿与审稿》的报告，万方数据有限公司医学事业部总经理张秀梅讲授的《学术期刊的数字化出版》的报告，原新闻出版总署新闻报刊司巡视员张泽清讲授的《期刊出版工作应当重点了解的法规规章》的报告，原上海文艺出版总社总编辑、《故事会》主编何承伟讲授的《全媒体时代传统期刊的转型思考》的报告，《华西口腔医学学报》常务副主编王晴的《加强管理争创精品》经验介绍，原新闻出版总署新闻报刊司司长王国庆讲授的《当前我国报刊业发展态势和需注意的问题》的报告。培训班还进行了大会交流和分组交流讨论，现场参观了报刊展示展览。
通过学习，大家一致认为收获很大，收益匪浅，非常及时必要，不仅系统地学习了新闻和期刊出版管理知识和法律法规，学习了先进报刊社的出版管理经验，而且相互学习，相互交流，开阔了视野，开拓了思路，大家深感责任重大，为进一步加快发展、开创报刊社工作新局面起到了很好的促进作用。
会议心得心得体会篇八
会议是一个组织内不可或缺的部分，它为组织成员提供了交流和合作的平台，促进了工作的顺利进行。我作为一名年轻的职场新人，最近参与了一场重要的会议，通过这次会议，我深刻体会到了会议的重要性以及参与会议的技巧和经验。
首先，会议是促进团队合作的重要手段。在这次会议中，我看到了团队成员之间的默契配合和高效交流。每个人都积极发言，提出自己的观点和建议，共同探讨问题的解决方案。大家因为共同的目标而凝聚在一起，团队的力量比个人的力量更为强大。因此，在会议中，积极参与讨论，与团队成员互动交流，是提高团队合作效果的关键。
其次，会议是决策的重要环节。在会议中，我们通常会针对问题进行深入的讨论，并最终做出决策。决策是一个复杂的过程，需要全面掌握信息，理性思考，充分听取不同意见，最终作出明智的决策。在这次会议中，大家就问题进行了全面的分析和讨论，通过不同的观点和建议，我们最终找到了解决问题的方法。而这也是会议的魅力所在，会议提供了一个多元化的平台，可以汇聚众多智慧和创意。
另外，会议是传递信息和协调工作的重要途径。在会议中，领导和团队成员可以及时了解项目进展、工作计划和重要信息。这次会议中，我们及时传递了重要的工作信息，大家共同了解了项目的最新进展。此外，会议还可以协调工作，解决工作中的矛盾和问题。通过会议，我们解决了一些协同工作中的难题，提高了工作效率，确保了工作的顺利进行。
然而，参与会议也需要一些技巧和经验。首先，要善于倾听和理解别人的观点。在会议中，不同的人有不同的经验和见解，我们需要保持开放的心态，尊重他人的意见，积极倾听和学习。其次，要积极参与讨论，提出自己的观点和建议。只有积极参与，才能发挥自己的影响力，为团队做出贡献。此外，还应该注意会议的效率和纪律，不浪费时间，确保会议的顺利进行。
通过这次会议，我深刻体会到了会议的重要性以及参与会议的技巧和经验。会议不仅是一个交流和合作的平台，也是决策和协调工作的重要途径。在会议中，积极参与和合作，倾听他人意见，发表自己观点，不仅可以提升自己的影响力，也能为团队的发展做出贡献。因此，我将继续学习和提升自己的会议技巧，为团队的工作做出更大的贡献。同时也希望更多的人能够认识到会议的重要性，充分利用好会议这个平台，实现个人和团队的共同发展。
会议心得心得体会篇九
我很荣幸参加豫园公司举办的"20xx-20xx年度总结培训会议"，作为新豫园人，这是我第一次参加公司年会，也是我从入职日起第一次接受公司的正规培训。本次会议让我更深层次的了解公司结构和历史，也让我认识了更多的公司领导、同事，为以后开展工作带来方便。
我在20xx-20xx年1月14号正式加入公司综合办，我个人认为综合办的工作就像一个总管家，大到参与公司重大决策小到涉及地面的干净，综合部所涉及的事情比较杂，虽然杂但杂中有序。做好综合办的工作不仅需要一颗细心观察的心，还要注重周全考虑。在接下来的工作中我会把我的工作地当作自己的家来对待，全心全意来对待上司领导布置给我的每一项任务。
结合本次会议的实际意义，我给自己的工作制定了以下学习方向：
公司现在安排我在南宁办公室实习，虽然领导没有安排我具体要做些什么，我知道这不同于学校，学校在你一入校时就会安排你怎么做。这是一家可以给我提供工作机会的企业，需要我自己去琢磨、理解、强化。当然遇到难题时我会请教主任、郭姐她们，同时我会留意观察，从如何接电话、填检报销单、定房、做金资计划、审批程序开始，我会以最快的速度习惯他并寻找规律以便更好更快的来解决他。
作为豫园的一份子，我应该了解公司的发展历史及产品知识，并且随时能够脱口而出。在以后的工作中免不了要接待客户，那时我就可以落落大方的向他们介绍我们公司，我想那是一件非常有意义的事。
在目前这份工作中经常涉及很多的帐目，我会根据时间段，各台帐来做个记录统计表以便在日后的工作中有依据可查。
可以说我目前要做的这些工作并非难事，但想要把他做到近乎完美也并非一件易事，我相信自己在南宁这段时间一定可以把这些问题全都解决好。给自己一个满意的答复。
会议心得心得体会篇十
近年来，会议越来越成为各大公司和组织在项目开发、问题解决以及发展规划方面非常重要的工具，每次的会议都是一次磨炼团队协作能力和提高个人能力的机会。 在我自己参加的会议中，充分认识到了会议的重要性。在这里我就会议心得分享让大家了解我的收获以及发现更好地准备和实施会议。
第二段：参加会议前的准备
在准备会议之前，我一般会首先明确会议的目的和主题，这样有助于我们明确为何召开会议，又有助于我们集中主要议题的讨论内容。其次，我会确定会议的时间和地点，并发送会议通知给所有与会者，并确认他们的出席和参与，确保每个人都会按时到达会议现场。紧接着，我会着手准备相关资料和文件，并确保它们在会议之前得到充分准备和备份。这样做不仅可以确保在会议期间做到高效沟通，还可以避免一些技术上的问题而产生的不必要的拖延。
第三段：会议中的角色和技能
每次会议中，不同参会者的角色和技能有不同的要求。在我的观察中，最重要的一点是：在会议中担任正式角色的人必须扮演起领导者的角色，在其他角色扮演者的帮助下，协调讨论，并确保在会议中取得预期的结果。同时，在会议中需要遵循礼仪，更要学会倾听、发言和提出建设性的建议。例如，在我的经验中，会议进行中遇到的不同意见既是良性竞争与创造力的体现，同时更体现了不同观点的充分表达和平衡。
第四段：会议时间的最大化
在我参加的一些会议中，时间的利用和纯粹性的利用成为了一个极致。在会议中，必须不断地关注自己的时间，尤其是在资源有所限制时。如果有一些特定的事项无法在一场会议内得到关注，那么情况将更加明显。因此，了解每个发言者的能力和时间分配是至关重要的。例如，一些有力的发言者，他们的经验和专业知识是另外一个决策委员会将需要考虑的重要因素。在会议中，关注讨论过程与讨论结果的统一性更加透明 ，因为时间不允许资料反馈的过程。
第五段：会议后的反思
每次会议结束后，我会尝试对会议进行一次全面的总结和分析评估。这一过程通常涉及到会议的目标是否达成，会议的效率如何、各个议题是否得到充分探讨和最终的决策是否符合预期等等。通过分析会议的过程，我们可以了解到些工作的重要性，并根据这些信息进一步优化下次会议的流程和程序。同样，这也是一个反思自我的好机会，在这样一个集体的讨论过程中，不仅能分享经验，更能发现自身不足，加以改进。
结论
综上所述，每次会议对于个人、对于团队都是一个重要的训练和磨炼机会。其过程和结果反映了团队协作、个人表现、沟通技巧和创造性思维等多个方面。通过介绍我自己在会议中的心得和感悟，我希望其他人能够从中受益、提高和创新，更有效地进行工作，更好地实现自己的目标。
会议心得心得体会篇十一
我们部门每个星期一都会开例会的，我只知道我每次都是很认真的听讲的，很少发言，嘿嘿！
但是自从自己转入销售部以后，感觉自己也学会了很多的东西，大家所说的多多少少对我自己也是有一些熏陶的，有的时候有人问我，你有没有做过销售，但是我只知道当年的我刚毕业确实是做了6个月的销售，但是的我如果说是没有学到东西，那个肯定是不可能的，但是就是说可能学到的东西部是很多，就学会了一个脸皮厚，哈哈！但是由于长期的做办公室，有的时候感觉好像就和外界失去沟通一样的，自己说话也越来越少了，只是每个星期回去和男朋友说话比较的多！
每次的开会我从中学到的东西有，比如说是做销售的，在前期都是很艰难的.，但是真正的要做成一单的话，要花费的心思都是很多的，我感觉到我们在开会中说的最多的就是“发展内线”，比如说是我们在和联系客户的时候，要是见的决策人的话，可能我们很难知道他的一些信息，但是我们在见他之前要是能在这个公司先联系到几个内线，可能会很快及很准确的知道老总的一下信息和动态的，这个是我听到最多的一点，在做客户的时候不要忽视客户下级的每一个人，要是只联系决策人，这个是我学到的第二点，嘿嘿！
感觉自己的写作水平真的是好烂啊！还是要多多的努力，好好学习，没事的时候多学学可能就会好点的。
会议心得心得体会篇十二
近期，学校组织我们学习胡总书记在全国教育工作会议上的讲话精神，从而掀起了一股解放思想大讨论的热潮。
要解放思想，首先我们要有思想。
思想是一种认识，一种客观事物在我们头脑中认知的反映，并通过语言、文字、动作表达出来，是一种“思”与“想”的结合。
我想只有通过不断学习，才能形成自己的思想。
不仅要学政治理论，提高自己的思想政治素质;更为关键的是还要学习业务知识，提高业务水平，将思想与行动统一起来。
所谓解放思想就是要使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。
作为一名党员教师，我觉得更应该要认真履行好自己的职责，敢于解放自己的思想、清醒自己的头脑，使我们的思想永具革命性!要解放思想，我认为首先得走出害怕解放、拒绝解放、乱解放的误区。
一是害怕解放。
主要是有“怕”的思想，怕出毛并怕犯错误，怕领导责怪、怕同事嘲笑。
在工作中有时会有很好的建议、措施，但由于“怕”的思想在作怪，不想说，不敢说。
二是拒绝解放。
主要是有与己无关的思想，认为解放思想是大到一个地区小到一个部门领导的事情，对自己来说认为没有解放思想的必要，按领导指示做就行了，拒绝解放。
三是乱解放。
就是不知道什么叫解放思想，不知道从哪里着手，更不知道应该怎么办，主要是平时学习不够，思想不够敏锐，思路不够开阔，思考不够全面。
解放思想不是一句空口号，而是要落实到自己的具体行动上来，联系科室目前的实际工作，我觉得解放思想要从以下几方面做起：
一要勤于学习。
应时刻不忘学习，正所谓“学海无涯”，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。
首先要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误;其次要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用;最后要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。
要深入系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的路线方针政策，时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，以及科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。
在学习中要向领导学，还要虚心向身边的同志、群众学习，在实践中学习。
通过不断的学习，深刻思想，更新经济工作观念，掌握招商服务技巧，从而创新工作思路，以更好地满足客商需求，适应新时期经济工作的需要。
二要善于思考。
“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。
思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，去粕留精，转化为自己的东西。
在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾。
在工作中面对服务对象也就是客商时，一定要注意沟通方式和方法不能一成不变，要开动脑筋，想他们所想。
三要勇于实践。
就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习与行动结合起来，目的是要促进发展。
四要敢于转变。
我们在工作的过程中，会接触到各种各样的人，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。
脚步达不到的地方，眼光可以达到;眼光达不到的地方，思想可以达到。
只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我们的社会一定会更稳定、更和谐。
7月13日上午按照规定召开外派招商工作现场及视频汇报会议，会上陈县长与王局长针对目前招商情况进行了分析、指导、总结，为下一步招商工作顺利开展确定了思路，指明了方向。
体会如下：
1、坚定信念、敢于吃苦，勇往直前。
招商工作是一项艰难的工作，既要敬业、又要执着，还要创新思路、主动出击、广交朋友、以情招商，了解商河县的基本情况、资源优势及优惠政策。
积极参加各种社会公益、社会团体活动。
做好对外宣传，扩大影响，增强吸引力。
2、参加展会，整理资料，筛选高、新、名、优、特等高端企业。
在外接触企业很多，并不是所有规模企业就适合到我县投资，企业有的要求，我们有条件，要根据我们自己产业情况进行对接、学会筛选，了解这个企业的产业、企业发展状况以及产业配套情况进行对接，要瞄准工业项目、知名品牌企业、产业配套企业、上规模的大企业，在这些企业中寻找与我县的接洽点。
用自己的真诚和敬业的精神得到企业家们的认可。
使他们从不知道商河到深入了解商河，从没来过商河到熟悉商河，才能让企业来商河放心、安心、顺心。
确保项目落地。
20xx年6月28日至29日，全国组织工作会议在北京召开，原题目为：建设一支宏大高素质干部队伍，确保党始终成为坚强领导核心。
读完该讲话精神后，结合友人提出的“个人如何更快进步”有以下启示：
一、党的好干部的标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁、
二、具体的要求：共产主义远大理想，坚定的马克思主义信仰，忠诚于中国特色社会主义事业，牢记为人民服务的宗旨，正确的世界观、权力观、政绩观，保持共产党人的政治本色。
三、成长途径：坚持自身努力，争取组织培养
四、争取进步的'抓手：树立“终身努力”的意识，不断加强党性修养，做到勤学敏思、深入基层实际开展调研，一为了解情况、二为解决问题、三为做出业绩。
五、干部提拔标准：选贤任能，两层含义：当官的，都是有能力的人;但升职的，是能力相当的官员中的贤士，即品德高尚、群众拥护的人。
人品是最大的竞争力。
六、组织部门的工作要求：对看准的、潜力大、有发展前途的人，要分任务、压担子，早日锻炼成才。
七、组织部门的工作方针：党要管党、从严治党。
作为党的一名干部，要想获得任用提拔，必须付出更多辛劳、接受更多的约束;作为一名党员，平时要看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出去。
对基层干部，要在平时监督考核的基础上，更加充分地理解、信任、关心和爱护，多雪中送炭、少锦上添花。
少些“明星村”，多些“结对村”。
八、组工干部的要求：公道正派。
有一颗公心，讲政治原则，行事光明磊落，作风正派优良。
概况而言：讲政治、重公道、业务精、作风好。
个人愚见，高层要团结、围绕中心，党才会协调一致;中层要务实、干事创业，党才会枝繁叶茂;基层要廉洁、贴近群众，党才会扎根大地。
那么，怎么打通层级之间的交流呢?
答案是：要在做好本职工作的基础上，勤学多思。
这实际上就是(第四项、争取进步的抓手)要求我们的：终身努力的意识，踏实工作为基础，工作业绩是表现，老实做人、踏实干事、充实生活，肯定会得到上级的认可和群众的拥护。
最后，愿朋友能成为百姓之福、党之英才、国之干臣，祝朋友早日获得进步!
会议心得心得体会篇十三
根据学校党支部党员民主评议工作的要求，结合本人工作实际情况，回顾一年来的工作学习情况，有收获也有不足。现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况总结如下：
(一)坚持理论学习。
1、认真学习党的xx大报告和新党章，坚持个人自学为主，保证二周一次的政治学习时间，做到有计划、有内容、有实效，从而树立正确的人生观、世界观和价值观。
2、改进学风，理论联系实际。以邓小平理论、《文选》和"三个代表"重要思想为主线，深入学习和贯彻xx届五中全会精神。在学习过程中，把学习与党的基本理论、基本路线、基本纲领结合起来，与学习马克思主义发展史结合起来，做到读与写相结合，每读一篇文章必须做好读书笔记;理论学习与我校的实际工作结合起来，做到学以致用。
3、努力学习新课程标准，新《义务教育法》《素质教育观念提要》、《尊重教育读本》，不断提高自己的教育教学水平。
(二)认真对待党内生活，按时参加"三会一课"活动。
1、要求自己"先学一步、多学一点、学深一点"，围绕政治理论、科技知识、业务知识、研究课题等系统内容，结合市局"学知树提"活动和学校"党员达标争优"活动活动认真思考，精心制定学习计划，制定个人读书计划，力争成为学习型党员教师，努力提高自身的党性修养和觉悟，让自己真正做到从思想上入党。
2、认真遵守学习的规章制度，不迟到，不早退;平时按时缴纳党费，经常与入党积极分子联系，吸引更多的进步青年向党组织靠拢，及时完成党组织交给的任务，做好先锋模范作用。
充分发挥青年团员的模范骨干作用和青年突击队作用。及时向团员青年们宣传将党的基本知识、方针政策、时政等，不断增强团员学生的先进意识;认真做好学校党务资料的积累和整理工作等。
(三)积极参加党风廉政教育和纪律作风教育。
1、学习贯彻党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，保持党员队伍的先进性和纯洁性。积极参加以实践"三个代表"重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，认真贯彻中纪委第五次全会和中共中央印发的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的精神，认真参加党风廉政建设责任制考核活动，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
2、平时做到遵守党纪国法，教育面向全体学生，给予后进生更多的关注，帮助提高成绩;不体罚变相体罚学生，坚持与社会不良现象作斗争。
(四)充分发挥先进作用，争做一面旗帜。
平时我用"一滴水可以折射出太阳的光辉"来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对学校负责、对学生负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，努力把"办人民满意学校"的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了各项工作任务。
1、立足自己的工作岗位，积极开展党员服务等活动，凸显自己作为一名党员的先锋模范作用。根据支部的具体安排和工作要求，认真履行职责，努力提高工作效率和质量。
2、认真钻研新课程改革，努力更新教育理念，积极探索小班化教学模式，收益匪浅。
3、关心有困难的群众和学生。在条件允许的情况下，资助经济条件相对贫困的学生，帮助他们完成学业。对学习上有困难的后进生进行无偿的辅导和帮教。争取早日提高他们的学习能力，将来升入满意的高中。
4、虚心听取他人的建议和批评，不断完善自己的工作，注重自己在群众中的影响，引导正确的舆论导向，做好团结，稳定工作，定期和群众以及领导交流，不断提高大家对自己的认同度。
(五)存在的不足。
一年来，虽然我在思想、工作等方面都有一定的提高，但与优秀党员的标准、与党和人民的要求都还存在很大差距，今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，为人民服务的本领不断增强，积极向优秀党员教师的标准靠拢，围绕学校的创建为目标，以办人民满意学校为出发点，为实现学校的快速发展，创建一流的学校而奋斗。
会议心得心得体会篇十四
对于幸福的理解不同、经历不同、地位不同，每个人都有自的幸福观。但是我自己的观点是，平安就是的幸福!
得出这个结论并不是我哗众取宠、耸人听闻，是许许多多血和泪的现实带给我们的惨痛教训。
就在前几天，一位有着多年驾车经验的老司机李某，夜间行车的他忘记了安全，他开足马力前进，就在这时，突然一声紧急刹车划破了夜空的宁静，但这一切都为之太迟了，他驾驶的车就像一匹脱缰的野马向路边飞去，来不急呼救，来不急思考，甚至来不急再看一眼这个世界，一切都来不急了，就这样，车上2人当场死亡。为他一时的疏忽付出了生命的代价。那个下午在阴冷的太平间里，当他十七岁的女儿长跪不起，撕心裂肺地痛哭却怎么也唤不醒沉睡的父亲时，孩子的奶奶崩溃了，痴痴呆呆的她突然狂奔过去，拼命地喊着：“孩子，我的孩子，你这是怎么了?睁开眼睛看看我!”这起事故给了我们太多的思考，我们都还没来得及学会如何去面对那突如其来的噩耗，我们都还没来得及学会如何应去对生离死别，生命轮回，一切都那么急促!在哀乐低回的灵堂，部满黑纱挽联的特定场合，在那凝固的瞬间，也许才会领悟到一个从来未有过的道理，那就是：安全，安全就是最美丽、最动人、最实在的幸福!
每一个在一线工作过的人都知道，安全对于我们就是生命，安全对于我们就是幸福!回过头来让我们看一则发生在生产一线的事故。某厂的一名女焊工在工作中忽视了基本的安全防护，在进行管口切割时忘记带面罩，飞溅的铁屑钻入她的耳朵，击破耳膜，造成了永久失聪。她再也听不见鸟叫。再也听不见蛙鸣，再也听不见女儿甜甜的呼唤她“妈妈，好妈妈”了。她的世界从此将寂静无声了。
千里长堤，溃之蚁穴!警惕与安全共存，麻痹与事故相连!
朋友，当您筹划着新的一天工作生活时是否想到了安全?
当您悠然自得的在易燃场所品尝香烟，你可曾想到，你随手丢掉烟蒂的同时，也丢下了一颗燃烧弹!
当您在学习有关安全的规章、规程时，你是否想到，她是用血的教训凝成的，她将是指导我们不再使灾难重演!
当您对别人提醒与忠告不以为然的时候，你又怎能想到，一时的疏忽，一次小小的失误都将给你个人带来痛苦，给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失!
为了敲响沉睡在人们心中的安全警钟，我们国家及时颁布了《安全生产法》和《职业病防治法》《消防法》。它为我们筑起安全.幸福的屏障，它为我们唱起安全幸福的颂歌。
朋友，让我们牢牢记住吧：生命对于每个人都只有一次，幸福寄希望于安全，安全又给予我们无限美好地幸福。让我们牢记安全，时刻沐浴在幸福的阳光之中，享受平安.幸福的乐趣，挥洒生命的精彩!
会议心得心得体会篇十五
在这人海如潮、滚滚红尘的现代社会中，请问您最需要什么?是金钱美女，还是功名利禄?如果让我来回答，我就说：我最需要的是安全!
安全是什么?安全是一种责任。正像我们常说的“安全责任大如天”!“安全责任重于泰山”!安全生产、人人有责，这绝对不是一句空话，是多少先辈们用血的教训换来的经验总结。但是在实际工作中执行起来，多少人嫌麻烦怕啰唆，多少人不愿意遵守，认为是多此一举，把单位领导的要求和安全监督人员的检查，看成是对自己过不去，看成是挑毛病，没有把遵守规章制度看成是自己工作的一部分，没有从内心深处认识到安全生产的重要性。无论发生什么性质的事故，只要仔细分析，就会发现是不执行安全规程，违章作业造成的。在我们机加工车间全部是电动工具和机械操作，如果没有人人负责的责任心，各干各的，各有创意不顾别人和自己，就会在不经意之间发生安全事故。这样的例子举不胜举，道理是浅显的，但教训是十分深刻的。
安全是什么?安全是一种态度。我们经常讲“安全第一”。这就是我们的态度，也是我们的原则。由于我们安全理念还没有深入人心，部分员工不重视安全、不讲安全、不懂安全、不要安全，出了人身事故，想弥补的机会都没有了，人人都为之惋惜。如：高空作业不戴安全帽、不系安全带、操作过程中不戴绝缘手套、不穿绝缘鞋、不戴护目镜等现象。对安全工作，说起来重要、干起来次要、忙起来不要，违章指挥、违章操作;由于我们的作业规程和安全规制度不能在现场真正的落实等等，安全事故还在发生，吞噬着我们的生命，毁坏着我们的幸福。此时我想起日本人操作机械的故事：日本人在开动机械前，先检查一遍机械周围的环境，机械工作部位有没有复位，电源有没有破损，确认安全后很标准的立正姿势站在机械电源开关前，心无杂念的注视开关十秒钟，最后才郑重的按动电源开关。而我们机械操作人员可能是操作技能太熟练的原因吧!如果我们也像故事里在开启电源时想一下“安全”端正一下态度，我想很多事故都是可以避免的。
安全的目标不是靠一个人、一天、一件事就能实现的，它是靠大家长期的、齐心协力才能把握住的!安全不是生产指标，欠产了可以追回来;安全是人命关天的头等大事，一起安全事故的发生，对于一个企业来讲，其损失是惨重的，尤其是重大安全事故对企业的损失更大，可对于一个家庭来讲，不是能用损失来衡量的，它是一场无法弥补的灾难，也就在这恶梦般的日子里，父母失去儿子、妻子失去丈夫、子女失去父亲!一幕又一幕白发人送黑发人惨景，让人想忘也忘不掉。
“前车之鉴，后事之师”，安全工作只有起点，没有终点。朋友们，新世纪的太阳从东方的地平线上喷薄而出，历史已跨入一个新的时代。当我迎着新世纪明媚的阳光时，我为我们取得的成绩而鼓舞，我为伴随着我走过风雨的安全而欢呼!那么，为创造双汇集团的辉煌，让我们一起记住：安全警钟长鸣，安全伴我同行!
会议心得心得体会篇十六
通过对xx年工作会议两个文件的学习，张文江总裁就xx年工作做了简要回顾，并就未来三年发展战略特别是xx年的工作进行了安排部署；徐升书记就xx党委工作做了简要回顾和xx年党委工作讲了几点意见。
员工生活质量；九是加强企业文化建设。徐升书记在回顾和肯定xx年集团党委工作的同时，着重就xx年集团党委工作进行了安排。指导思想是：以邓小平理论和重要思想为指导，以贯彻落实党的xx届五中全会、中央经济工作会议、自治区党委九届十二次全体(扩大)会议和自治区经济工作会议精神为动力，坚持以人为本，把握科学发展观，按照深化改革、加快发展、统筹兼顾、稳定大局的方针，以加快发展建设、扩大经营成果、提高员工生活质量为主线，大力提升党建工作、思想政治工作、精神文明建设工作的质量和效果，保护好、引导好、发挥好各方面的积极性，为强力推进战略管理，全面完成xx年的各项目标任务，打好规划第一仗，加速宁东能源化工基地建设步伐，建设文明、和谐矿区，提供强有力的思想、组织和作风保证，全面推进集团三个文明建设健康协调发展。工作目标和主要任务是：实施五个一工程，即营造一种新氛围、创建一套新机制、开创一个新局面、形成一种新格局、走出一条新路子。强化三项建设，即强化领导班子、党员队伍和员工队伍建设。提供三个保证，即提供强有力的思想保证、组织保证和作风保证。
重点抓好六项工作，即把学习贯彻xx届五中全会精神引向深入，为实现集团跨越式发展提供坚实的思想基础；进一步巩固扩大先进性教育成果，健全完善永葆党的先进性的长效机制；围绕中心工作，进一步加强和改进党的建设，为集团改革发展提供坚强的组织保证和人才保证；创新宣传思想政治工作和精神文明建设，努力构建文明、和谐的一流矿区；抓好党建带工带团建，充分发挥好群众组织的作用；党政工团齐抓共管，做好工作，加速发展，坚决打好发展规划第一仗。
会议心得心得体会篇十七
作为财务的新统计员工，这是我第一次参加公司的会议，在总裁的主持下我们顺利的开完了此次例会，感触颇为深刻。
首先，我了解到了咱们企业的文化，让我非常激动，老板的努力奋斗，多年的经商经验以及不断的总结，改革，考察最终使我们企业拥有今天难得的企业文化，这种文化体现在公司的每个角落，建筑和设施，卫生环境，办公环境，板报等，使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，继而具有获得生存、发展壮大，适应新社会的经济竞争模式。
这个好的企业文化，好的人文环境，有温情，有关爱，有理念，给于我们员工一定发展的空间，赚钱的市场，提拔的空间，老板经常性的和员工沟通交流，鼓励支持员工，和蔼可亲，不摆架子，善于反思感悟，考虑员工的利益，该严时则严，该松时则松。
这种轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。
企业的种种细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，从而建立自信，激情高昂，全心全意的工作。
用行动来证明自己是最棒的。
我被企业的这种文化所吸引，所触动，这次会议精神对于我来说受益匪浅，我更加的` 自信，相信我自己会成为一个优秀的统计员。
其次，我从领导的句里行间也了解到咱们企业的管理制度，尤其是劳动分配管理制度和市场开拓制度。
例如稳定建立秦龙集团公司在市场上信誉，比如预算赚10元，只赚9元，留部分给更多的人去赚，因为他人也要生存，从而让更多的人和我们打交道，日久积累企业的信誉和口碑。
工作有奖有罚，有制度，上班就是上下级关系，下班就
是朋友，这样的环境相信能吸引贤者，激发员工工作得积极性就是必然的。
对于员工管理制度是能者上，闲着下，竞争上岗，缔造高效团队，多劳多得，少劳少得，不劳不得。
给于员工一定的压力才能激发员工的工作潜能，发挥最大的才能。
好的管理制度才会让我们的企业有条不紊的继续前进，更上一层楼。
在此我要感谢领导给我一个在这样温馨的环境里工作的机会，因此我会积极努力的配合好同事做好财务的各项统计工作。
也希望秦龙的每一个员工都能准确的定位自己，有团结合作的 精神，一条心把我们的企业发展的越来越远，让我们有一个温暖舒适的”家”。
第三，我在财务工作的这几天时间也对财务部有了大概的了解。
财务会计是一个企业各项管理工作得基础和支撑，财务管理关系到经营的每一个环节，然而财务的每一个环节都是人为的操作的，所以就会有这样那样的统计数据出现错误，给工作带来一定的麻烦，然而每一项统计工作都是由不少人进行的，有制表人，审核人，复核人等， 这就需要我们财务的每一个人员要有高度的责任心，良好的职业道德以及团队合作的精神，对于每一笔业务的数据，每一张报表的制作都要认真进行，认真检查，审核人，复核人也要按规定认真审核，做到高效率，零错误。
及时准确的反映公司金融的各项动态情况。
我的 工作虽然只是一个小小的统计，但是我会严格要求自己，认真及时的统计好每一笔业务的各一个数据，做到零出错，并积极配合好其他的财务工作人员做好财务的每一项工作。
最后，我总结一下我自己的想法：不管秦龙企业拥有自己如何好的文化，如何好的管理还是如何好的产品。
最重要的是在职的每一位员工在没有上级领导监督的情况下要严格的要求自己，不偷懒，不迟到早退，不抱怨，不拈轻怕重，抓住时间，因为时间就是金钱，口号我们喊得再好，但要赋予行动，制度再好，要有人去遵守，销售市场再好领导，业务员要积极的的去争取，哪怕只有1%的希望，也要支持，也要拿实践与时间赛跑，创造更多的财富，为公司也为自己，让我们一起为明天会更好加油……..
首先，非常感谢我的导师王小云教授，她不仅在平时的生活和学习中给我很大的关心和帮助，鼓励我积极参加国内外密码会议来锻炼自己，并给我联系了这次出国参加会议的机会，而且在资金上也给了我很大的帮助和支持，让我能够后顾无忧的参加这次会议;也非常感谢山东大学和学校的各位负责老师，不仅帮我顺利办好了各种出国手续，而且也给了我很大的资金支持，使我能够顺利的参加这次会议。
这是我第一次参加国际会议，而且在会议上还要宣读我的两篇论文(一篇是主会议，另一篇是它的一个workshop),所以非常紧张，在国内时，我就把我的幻灯片读了一遍又一遍，尽量让自己更加熟练。
但是当我作第一篇报告的时候，刚开始还是有些慌张，后来当自己把精力主要放在论文的内容时，已经平静了很多，毕竟是自己做的论文，因此除了会有一些语言上的障碍外，其它都还好，所以在报告完，回答问题期间，也能够比较冷静地给出相应的回答;就在做第二个报告时，情况就好了很多，所以经过这次参加会议。
最直接的效果就是让自己得到了很大的锻炼，而且也见识了国际会议的规模，这次会议因为举办的届数比较多了，所以在办会经验上已经比较丰富了，规模相对也比较大，提供给参会者的条件等都比较方便(比如每天在住宿的旅馆和会议场所之间都会有专车接送);而且，由于这个会议的日程安排得比较紧张，与会人员除了在会议上的交流外，其他时间很少，所以他们也专门组织了一个比较自由的聚会，让大家可以随心所欲的交流。
并且，在会议的过程中会有一些主题报告，主要是由国际知名的专家给出的，，对我了解国际研究进展、紧跟国际研究的步伐起到了指导性作用。
参加这次会议，虽然锻炼了自己用英语表达的能力，但是也凸现了很大的不足，就是自己的听说能力还有待于进一步提高，所以我决定回来后在努力做好自己的科研工作的同时，也应该多锻炼英语听说能力。
会议心得心得体会篇十八
两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。
对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到大友富工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到大友富的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话“我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌”的时候，当时心里有点小担心，怕怕的，但是还是告诉自己没有经历没有做过怎么知道自己不行，所以当时就做了个决定我要努力做好这份工作。
开始投入这份工作时，慢慢的发现了自己好多的不足，很多的事情都不能够做到上级想要的，不能达到上级的要求，还记得第一次做周报时出现了很多错误，还因为这个李总专门给我们行政上了一课。当时体会颇深，进而周报的准确度也慢慢的随之提升。
再还没开这个行政流程大改造会议之前，感觉自己整天忙忙碌碌，好像做事也没什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也从没想过要用什么办法来解决。但是经过李总给我们分析，大家一起讨论一起梳理解决后，发现自己欠缺的太多太多。
在售后这个方面，可以说是一点经验都没的我，刚刚进入这个工作，感觉自己就像一只无头苍蝇一样瞎碰乱撞，但是经过李总细心的帮我们分析梳理程序后，清楚了很多，也告诉自己要好好努力，尽量做好最好。希望在售后这方面学习到更多的知识。
能够来到大友富工作我感动很荣幸，很感谢李总愿意花那么多的时间来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。大友富是一个会发掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富会是你展现能力的一个很好的平台。
通过这次会议我发现自己平时做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到问题要学会换方式沟通，换方式思考，解决工作中存在的问题。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜负李总精心为我们安排的这次会议，尽量把事情做好。没有最好只有更好。
年工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针 为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x的讲话，以会议精神为指导，回顾了xx年各项工作的完成情况，展望xx年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“xxxx”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标
xx年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江总书记“xxxx”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的`精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
根据员工实际业务素质情况，制定详细的创建学习型团队计划，树立“终身学习，团队学习，学习工作化，工作学习化”的理念，开展灵活多样、内容丰富的培训活动，营造良好的学习氛围，xx年员工培训率达到100%，同时，中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理，不断补充和丰富其内容，保证了员工能够及时获取所需业务知识，从而保证解答客户问题的一致性和规范性。并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训，此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。为了充分调动员工的学习积极性，有效地提高员工的业务素质和服务素质，5月份由中心组成汇编小组，自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。
中心青年员工占80%，在局党委的领导和党支部的带领下，中心积极组织青年员工参加局开展的思想政治教育培训活动和党组织开展的优质服务进村屯的“百千万”大行动。中心团支部极组织团员和青年围绕企业目标开展团青工作，积极响应局团委号召开展了“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动等，激发了青年员工的主人翁意识和责任感。充分调动全体员工的劳动热情和创造精神，为呼叫中心创建“青年文明号”集体献策献力。目前中心已有3名团员青年向党组织递交了《入党申请书》，并有一名入党积极分子通过党组织考验成为预备党员。
为了更好地服务客户，丰富服务内容，让广大客户通过“xxxxx”感受到我们更多更好的服务。xx年中心对呼叫系统提出了近百条改进意见，促使了系统开发商对系统进行了修改和升级，xx年1月将对我局呼叫系统进行升级，届时呼叫系统不仅运行速度大大提高，功能也将更完善。同时，中心本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，不断创新服务手段，提出和协助有关部门进行短信、xxxxx网站服务项目的开发建设，预计xx年可开通短信服务、电话报装、网上报装等多种形式的优质服务业务。
总结上一年呼叫中心各项工作的完成情况和取得的成绩，我们发现有几条经验是值得我们传承并发扬的：
一是不计报酬的吃苦耐劳精神。xx年xx电网的限电情况非常严峻，从2月份开始跨片延长限电时间的情况每天都有发生。虽然对于限电我局已在各大媒体、报纸上进行宣传，但每天仍有数以千计的客户拨打“xxxxx”询问限电情况，甚至有的客户用极不文明的语言对呼叫中心座席员宣泄自己的不满。
面对广大市民对我局、对呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全体员工没有抱怨，为了让更多的客户可以随时拨通“xxxxx”热线，供电服务受理员加班加点上线工作，所领导和管理人员实行夜班轮值，没有补休、没有加班费，但员工们仍然坚守岗位，默默奉献着，默默忍受着。作为刚刚成立的新部门，呼叫中心在各项工作的慢慢摸索中经受住了艰巨的考验，自去年限电以来，我局没有发生一起客户因限电不满引发的投诉，这与呼叫中心全体员工在工作中认真负责的努力、辛勤的付出是分不开的。
二是永不松懈的学习进取精神。呼叫中心全体员工即使在限电高峰时期也没有放松培训学习的力度，大家都认识到只有从根本上提高自身的综合素质，才能胜任供电服务受理员的工作，才能尽快提升呼叫中心的优质服务水平。为了保持员工们不断进取的学习劲头，不断超越自我的钻研精神，呼叫中心始终没有放松培训考核力度,通过形式多样的业务考评，激发员工们的学习竞争意识，在整个中心营造你追我赶，互帮互助，共同进步的学习氛围。员工们牺牲自己的个人休息时间，积极配合中心的培训工作，培训率到达了100%。经过培训，员工中涌现出了一批又一批业务骨干，在带动呼叫中心员工学习竞赛方面起到了积极的作用。
三是互勉互励的团结协作精神。呼叫中心员工总数最多的时候共有25人，年龄分布从40多到20多岁，同时员工的编制存在着同工不同酬的情况，但是呼叫中心全体员工在部门主管领导的带领下，相处融洽，团结一致。在工作、学习和生活上，互相帮助，互相关心，谁的业务水平下降了，大家都热情的鼓励他，关心他，与他分享自己的工作经验，帮助他跟上大家的前进步伐，不让任何一个人落队。
呼叫中心鼓励员工们积极参与班组建设工作，员工可以对班组或者中心的管理工作提出意见和建议，管理人员的工作接受员工的监督和检查。大家坦诚相待，互勉互励，就像一个大家庭一样。正是这样一个具有强大凝聚力的集体才在人员配置不足、工作超负荷等种种困难面前迎难而上，经受住了困难的考验。
当前，xx的经济发展进入了快速发展期，每年一度的xx博览会更是为xx的发展带来新的契机。我们在看到这一美好前景的同时应该想到，经济的长足发展必将刺激电力需求的增长，虽然自治区党委、政府已经关注电力的发展，决定加快电力建设，但是由于需求与供应的发展速度不同，因此在未来很长一段时间内电力供应依然紧张，供需矛盾仍十分突出，这就意味着呼叫中心在向今后的客户服务工作中仍要面临巨大的考验和挑战。总结xx年的工作，我们意识到仍然有一些问题是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系统远程运行尚欠稳定，录音丢失、通话失常、系统瘫痪、报表数据丢失、掉线等异常现象仍时有发生，系统问题甚至引起客户的误解和投诉。系统的不稳定给呼叫中心优质服务工作设置了极大的障碍。
2、随着业务量不断增加，呼叫中心与相关业务部门的工作联系有时还不够顺畅，尤其是今年抢修班组的改编、客服与稽查职责的重新划分，使得呼叫中心在与相关部门业务联系、分工协调时，相关班组间容易因为职责划分的不清晰而出现推诿的现象。没有良好的分工协作，服务就不可能尽善尽美。优质服务工作不是呼叫中心一个部门的工作，它应该是我们全局共同奋斗的目标。
3、管理工作中存在薄弱环节，有些班组工作分工还不合理，或者多头管理，或者出现空档，或是发生责任追究困难。xx年末，呼叫中心采取了分班管理办法，将班组的管理进一步细化，责任分工明确，相信中心的管理水平将会有显著的提升。
4、员工的业务处理能力和技巧还有所欠缺，需要进一步加强培训，不断提高服务水平。
xx电网公司xx年工作会议精神是xx电力xx年工作的指导思想和要求，对xx年xx电力的发展起到了非常重要的指导作用，作为xx电力的一员，呼叫中心全体员工务必认真加强学习贯彻、执行落实，确保安全生产和电力供应。xx年我们将在局各级领导的支持下，在工作中坚持以客户为中心，从抓员工思想作风建设入手，强化服务意识，以市场为导向，优质服务为宗旨，紧紧围绕xx公司大政方针开展工作。扬长避短，攻坚破难，严格按照规范化管理要求开展各项工作，不断提高我局服务水平。
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