通过对过去的总结和反思，我们可以更好地发现问题，改正错误，迎接新的挑战。写总结时，我们应该尽量避免罗列无关重要的细节，而是突出核心问题和要点。一起来看看以下小编为大家准备的总结范文，或许能给大家一些启发和帮助。
养老中心活动心得篇一
养老活动中心作为为老年人提供精神文化活动和社交交流的场所，承载着许多老年人对美好晚年生活的期待。近期，我有幸参与了一次养老活动中心的志愿服务，在与老年人交流的过程中，我不仅深切体会到了他们对于生活的渴望和需求，也对养老活动中心的服务体验有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我对养老活动中心服务的心得体会。
首先，养老活动中心应提供丰富多样的活动项目。老年人在退休后需要一个兼顾知识普及、体育锻炼、社交交流等多方面需求的场所。作为服务商，养老活动中心应该根据老年人的兴趣爱好和需求，提供多种多样的活动项目。这样的活动项目可以包括课程讲座、手工制作、书法绘画等文化艺术类活动，也可以包括健身运动、舞蹈表演等体育锻炼类活动。通过提供多样的活动项目，养老活动中心可以满足老年人对多元化生活的需求，并且有助于激发他们的积极性和参与度。
其次，养老活动中心需要注重人文关怀。老年人经历了一生的风风雨雨，他们对于被尊重、被关心的需求是非常迫切的。在养老活动中心的志愿服务中，我发现很多老年人更愿意与我们交流身边的琐事、分享他们的回忆，而不仅仅是参与到活动中去。因此，养老活动中心应该注重给老年人提供交流的空间和时间，鼓励他们在活动中分享彼此的生活经验，促进社交交流和情感互动。此外，养老活动中心还可以设置一些关怀老年人生活的细小项目，例如组织生日聚会、开设茶话会等，让老年人感受到自己的特殊和被重视。
再次，养老活动中心应该加强专业人才的培养和服务水平的提升。老年人的包容力和耐心是有限的，他们对服务的要求也是比较高的。为了更好地满足老年人的需求，养老活动中心应该加强对工作人员的培训，提高其专业素养和服务水平。工作人员应当具备一定的专业知识和技能，了解老年人的生理和心理特点，能够在服务中细致入微地满足他们的需求。通过提高服务质量，养老活动中心可以争取更多老年人的认可和支持，并为老年人提供更好的服务体验。
最后，养老活动中心应积极开展与社区的合作。老年人的生活圈越来越狭窄，他们更需要外界的支持和帮助。作为服务机构，养老活动中心应积极主动地与社区进行合作，提供更全面的服务。例如，可以与社区协商开展一些义务劳动、心理咨询等活动，并通过联合举办一些社区活动，让老年人参与其中，增加社交交流和社区归属感。通过与社区的合作，养老活动中心可以更好地满足老年人的需求，并且提供更加贴近生活的服务体验。
综上所述，养老活动中心的服务体验对于老年人的幸福生活具有重要的作用。通过提供丰富多样的活动项目、注重人文关怀、加强专业人才的培养和服务水平的提升，以及积极开展与社区的合作，养老活动中心可以满足老年人对美好晚年生活的需求，提供更好的服务体验。对于那些步入退休生活的老年人而言，养老活动中心的服务体验将为他们的晚年生活增添无限的乐趣和快乐。
养老中心活动心得篇二
参加养老院活动心得体会1
在这一天，由于去的那所比较偏远，我们得早早地乘车去才行，这不，早上八点多的时候，我们就已经在操场上面等候了，当我们的校车开来了之后，我们个按照班级的编排坐了上去。就这样，我们一个个满怀着期待和兴奋，一边看着窗外的风景，一边等待着目的地的到达。目的地距离我们学校的确有点远，我们大概行驶了一个多小时才到了这所养老院，这所养老院是建在郊区的，所以这一片的房区也不多，再加上这个时候也没有多少在户外，看上去这所养老院有点冷清，这是我的第一感受。下了车之后，我们这些学生齐齐的排好了队，毕竟我们代表的是学生，肯定要先给别人一个好的印象才行，不然乱糟糟的话会影响到老人们的休息，所以我们被要求不能在养老院里面大声喧哗，也不能乱跑，一切行动听老师和管理人员的安排。
当我们正式进入了养老院之后，我发现自己的心情其实都紧绷起来了，之前的那种嬉闹心态完全消散了，我很好奇老人们对我们的.态度会是如何，是会欢迎我们还是嫌弃我们呢？我的疑问很快就得到了解答，因为这个时候已经有不少的老人走出了他们的房间，我能从他们的目光中看到一种慈爱的感觉，这让我的心情很快就放松了下来。我们这一次来拜访养老院有几个目的，一是为了慰问老人们，二是来给老人们打扫卫生，所以我们在了解了一些养老院的具体情况后，我们就纷纷开始了各自的行动，有的人去和老人们聊一聊生活中的趣事，有的人去帮忙给老人们的房间做打扫，这些行动不仅拉近了我们和老人们的距离，也让我明白了老人们其实很缺乏关爱，所以我还是挺受老人们的欢迎的。时间就这样快速流逝着，我们也该回去了，看着老人们依依不舍的目光，我明白了以后一定要多多参加这样的活动才行！
养老中心活动心得篇三
尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德.然而,在今天这个物质愈加丰富的时代里,中年一代的人们却工作日益繁忙,无暇顾及到身边的父母.所以,现在的社会有了很多内心孤独无依的老人.我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任,继续发扬这个延绵千年的传统美德.x月19日，早晨8点，我们便踏上了这次实践的路途。一路上，同学们一遍又一遍的练习着自己为老人们准备的小节目，一个多小时的忙碌之后，我们便来到了这所名为“夕阳红”的敬老院。一进去，我们被眼前的环境所震惊了，可以说，这里就像是一个“世外桃源”，蓝天白云，依山傍水。在破烂的围墙内外，喧嚣与寂寞对比如此鲜明，让我不禁感叹，再怎样繁华的地方，依然还有角落里沉睡着孤寂与无奈。
走下车，热心的院长阿姨接待了我们，把我们带进会客室，为我们准备了一大箱矿泉水。她一边忙活还一边给我们讲解敬老院的概况：夕阳红敬老院是吉林市规模最大，环境最好并且建设较早的一所养老院。建地面积有多平方米，院内有老人110多人。其中年龄最大的老人已有101岁的高龄，最年轻的仅仅只有20多岁。院内有7栋房，为了照顾一些特殊的老人，还专门设有小食堂，可以单独给老人做他们自己想吃的饭。
听阿姨说，这里的老人平时生活很丰富，说着便用手指着窗外的一条湖，“很多老人非常喜欢钓鱼，这个湖便给他们提供了这个优越的条件。”顺着湖边，我们看到了一个凉亭，里面甚是热闹，老人们正在棋盘上格斗着，旁边看的人更是着急的为勇士们出谋划策。凉亭对面是一个门球场，院内有不少老人喜欢这项运动。阿姨说平时一些老太太们也不闲着，总聚在一起打麻将或者打花牌等等，生活也很丰富有趣。
其中有一位老人对我印象深刻，他一直坐在院内的那棵梧桐树下，望着远方，我们亲切的过去和老人聊起天来。这个老爷爷已经81岁了，因为儿女工作都很忙，所以不得已来了养老院生活。他最近每天都坐在这棵树下等着他的儿女来看望他…说着，老爷爷的眼眶便已湿润。我们说，“爷爷，没关系，我们都是你的儿女啊!”爷爷露出一脸欣慰的笑容。
不久到了吃饭的时间，在老人们开饭之前，我们向老人送上了我们从学校带来的礼物并表演了大家准备已久的小节目。我们的歌声并不动听，但我们想要老人们开心的情意却是真真切切的。老人们显然是被我们精彩的表演吸引了，一个劲的拍着手附和着我们的歌声，有的奶奶爷爷还高兴的和我们一起唱了起来，唉!人老心不老，或许在孩子们当中，他们的嘴角才会上浮。
临走之前，我们和院长合了影，我们希望能把在这里最美好的一天永恒的记录下来，因为这一天我们懂了太多…记得曾经在一本书上看到过在某个敬老院的墙壁上有这样一段话：孩子!当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想……极可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。
让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你，也能陪着我闲话家常吧!孩子，现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。孩子!如今，我的脚站也站不稳，走也走不动。所以，请你紧紧的握着我的手，陪着我，慢慢的。就像当年一样，我带着你一步一步地走。
老人，他们是社会的弱者，可曾经他们也是社会的创造者，祖国之栋梁!没有他们过去的峥嵘岁月，怎能换来我们今日的幸福生活。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献!也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来!
这次实践给了我很多启发，作为当今社会的一名大学生,我们有责任有义务去关心这些弱势群体,去关心这些需要临终关怀的老人,因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活.他们理应得到这种爱.我们要通过实际行动,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精神关怀,引起社会各界对老年人群体更多的关注.因为：爱,是我们共同的语言.我们是所有老人的子女。
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养老中心活动心得篇四
非常开心，这次能够参加探望养老院的活动。在大学的生活中，我们有很多这样的机会可以参与，但是我参与的次数不是很多，不是因为自己的课程原因就是因为自己因为一些事情错过了。这次能够参与这次活动是一次非常珍贵的机会，所以这次活动中我也非常的积极，也收获到了许多的经验和收获。
我平时很少回老家，和爷爷奶奶在一起的日子也不长，但是我非常爱我的爷爷奶奶。他们从小将我带大，我长大之后就很少回家了，这一点我感到真的很愧疚。这次探望养老院的老人们，让我也更加自责没有常常回去陪伴自己的爷爷奶奶。进入养老院之后，我看到老人们开心的笑容一时间就想到了我的爷爷奶奶，我想，当他们见到我的时候，一定和这些老人一样开怀大笑吧!一想到这里，我就内疚起来，所以也决定这次活动之后，如果一有时间我就立马回去看一看我的爷爷奶奶，希望能够给他们带来一些快乐。
这次活动中，我感受最深的一点就是“孝”，我们中国人以“孝子”为美德，而这种美德也确实是我们每个年轻人应该去承担的责任，父母将我们养大，而当父母老去的时候，我们又怎么能放开他们的手呢?这一点让我触动很大。因为养老院很多老人都是有子女的，但是因为子女工作总是很忙，就算和子女一起居住子女也不能很好的照顾自己。所以他们干脆决定搬来养老院，和其他的老人们一起生活，这样也有乐趣的多。但是不得不说的是，很多老人是非常想念自己的子女的。但是他们不会去烦扰自己的子女，我问为什么，他们总是说一句他们太忙了，有很多事情要忙呢!
“忙”有时候是一种现状但也可能成为一种借口。就像两个人谈恋爱一样，其中一个人总是说忙，有时候并不是因为真的忙，只是因为挤不出时间给你罢了。所以我们对待自己的父母可不能用这种借口去搪塞父母了，我们固然忙，但是我们也能空出一些时间来，回家去看一看自己的父母。只要见到了那你，他们会开心的，就像某位知名主持人说的这句话一样，“父母笑了，你也孝了。”
这次活动给我的冲击很大，我相信这也是我参加这次活动的意义所在。以后的日子里，我会谨记这次的感受，对家里的老人和父母多一些关心，多一些理解和陪伴，让爱成为一种状态而不是一句单纯的言语。
养老中心活动心得篇五
第一段：介绍养老活动中心的背景和重要性（200字）。
养老活动中心是为了满足老年人日常生活和精神需求而设立的专业机构。随着社会的发展和老龄化问题的加剧，养老活动中心在中国得到了快速发展。养老活动中心为老年人提供了丰富多样的活动和服务，旨在丰富老年人的生活，提高他们的生活质量。本文将从我实地参观的角度分享一些养老活动中心的服务心得和体会。
养老活动中心一般位于远离城市喧嚣的地方，环境宜人。我参观的养老活动中心拥有宽敞明亮的活动室、舒适的休息室、绿意盎然的花园等。这些设施的完善为老年人提供了一个舒适的休闲和娱乐空间。活动室中设有电视、音响等设备，供老年人进行健身操、舞蹈、合唱等活动。休息室内有舒适的沙发和桌椅，老年人可以在这里静心休息、阅读书籍。花园中有各种花草树木，给老年人提供了一个散步和欣赏美景的场所。
养老活动中心根据老年人的健康状况和兴趣爱好，提供多样化的活动形式。参观的养老活动中心举办了书法、绘画、音乐等各种艺术类课程。通过参与这些活动，老年人可以培养兴趣爱好、陶冶情操。此外，养老活动中心还会组织各种娱乐活动，如歌舞会、戏曲表演、智力竞赛等，以增进老年人的交流和互动。这些活动给老年人带来了快乐和乐趣，深受老年人的喜爱。
除了提供丰富多样的活动，养老活动中心还提供专业护理服务。活动中心配备了专业的护理人员，每天定时为老年人进行体检、测量血压，并提供相关医疗护理。护士还会根据老年人的需求，为他们按摩放松身心，帮助他们提高健康水平。此外，养老活动中心还提供健康讲座和培训，使老年人了解保健知识，并学会自我护理。这些护理服务的提供，让老年人感到安心和放心。
第五段：养老活动中心的社交和情感支持（200字）。
养老活动中心不仅为老年人提供了丰富多样的活动和专业护理，还为老年人提供了社交和情感支持。参观的养老活动中心设有老年人互助小组，小组成员经常组织各种活动，如健康知识分享、生日庆祝等。这些活动促进了老年人的交流和社交，缓解了老年人的孤独感。此外，养老活动中心还鼓励老年人与家人和亲友保持联系，并定期组织亲情活动，让老年人感受到家人的关心和爱护。
总结：养老活动中心作为满足老年人日常生活和精神需求的专业机构，通过提供舒适的环境、多样化的活动、专业的护理服务和社交情感支持，为老年人提供了全面的照顾和关怀。养老活动中心的服务可以提高老年人的生活质量，让他们晚年生活更加幸福和充实。我们应当重视养老活动中心的建设和发展，并为老年人提供更好的养老服务。
养老中心活动心得篇六
正月十五元宵节，也是中国民间情人节，2019年，中国民间情人节与西方传统情人节完美邂逅，这一有趣现象，19年才出现一次。我院多对老年夫妇与数百名老人在此颐养天年，养生养老中心准备了一系列的联欢活动，特邀这些福缘满满的夫妇与老人们同吃元宵、共赏花灯、喜猜灯谜，还有众多志愿者情侣和老人一起度过一个欢乐温馨的元宵节，让老人们感受到社会对他们的关爱。
欢乐闹元宵爱在夕阳红。
桂林夕阳红养生养老中心。
1、学生志愿者。
2、社会爱心志愿者。
时间：2019年3月5日上午9:00。
地点：天福食苑。
1、桂林日报2、桂林晚报3、桂林电视台4、桂林电台。
养老中心活动心得篇七
这个月的社会实践，我们又去了虎丘敬老院，感觉都成了那里的常客了。上几个月去过，那里的老人似乎还记得我们，对我们也就格外熟识、亲切。
其实敬老院里有许多老人智力有问题，有些则疯疯癫癫。起初，我们还都心有余悸，不敢与那些老人接触，后来习惯了，这种心理也就消失了。总觉得，我们关心老人，去帮助他们，老人们心里是明白的。对老人来说，我们就如他们的孙子、孙女一样大小，所以见到我们又去看望他们，他们脸上的笑容，我们是看得见的。虽然不是第一次去了，也不是第一次见到老人们的笑容了，但我想这种灿烂的笑容，不管经历几次依旧那么美丽、那么震撼，让人心安。
原来，我一直认为社会实践是一个麻烦的活动，也许正是因为麻烦，才会让我们在麻烦中觉得不虚此行，因为我们认真的去完成了它。即使我们得不到什么物质的奖励，即使我们还必须顶着烈日，抽出休假的时间，但老人们的笑容便在这些即使中给了我们继续下去的动力。
活动圆满，又让我们体会颇多，社会实践就是让我们可以更好地接触社会，锻炼自己的社会实践能力，然而有了这些才能更好地、更稳地去走以后的社会之路，所以在此，我希望我们班以致我们青少年学生可以更踊跃地参与进来。
养老中心活动心得篇八
这次去到养老院参加活动，我内心是非常有感触的，作为名大学生，我认为自己还是缺乏这种实践的，有的时候总是在自己做自己的事情，大学生活很多人都说过的很枯燥，但是我想是他们没有找到自己的方向，没有找对自己应该去做什么？知道自己应该去做什么的时候，其实还是非常有意义的，大学是锻炼自己的一个平台，是成长自己的一个品，更加是改变自己的一个平台，我们应该去经历更多的事情，去磨砺下自己，这次去到了敬老院，我认为这是给我的一个机会，我认为在这个活动当中，我接受到了很多事情，我也在这个过程当中，有了一些不同的感受，这对于我来讲是非常宝贵的。
首先因为长期在学校没有参加过类似的活动，只是自己做着自己的事情，或者说做一名大学生应该做好的事情，没有尝试过别的经历，我认为有的时候自己也是非常缺乏这种经历的，更加应该去主动的参加这类活动，这对我自己来讲是一个非常好的收获，我认为以前我的大学生活还是不够圆吗？现在我正在朝着一个圆满的大学出发，我时刻都在为自己所做的事情了，感到骄傲，再接下来的学习当中保持好状态，迎接新的工作，应觉新的生活，一切都是有序发展的，一切都是应该按照原本的去落实的，有些东西不应该只有一两句话，说的清楚，更多的是要有一个好的心里准备，去参加这次活动，我是收获很多的，大学生活当中从来没有体验过这种事情，总是感觉自己有很多东西没有经历，这次我是真的收获很多，我认为自己在这个过程当中积累了一些，以前没有过的经验，记得过了以前没有过的一些东西，真的很感激学校，真的很感激这次的活动。
去到了敬老院，我认为自己接触最多的还是跟这些老人们在聊天，了解到他们现在的一些状态，了解到他们在敬老院的一些生活情况，这些东西都是以前没有去想过的，生活当中有很多细节是我们应该去接触的，是我们应该主动的去接受他，有些东西我们一定要去看一看，就像这次去造来敬老院，我也是看到了一些不一样的事情，看到了老人们在敬老院的一个真实生活状态，我们作为一名大学生，对于这个社会的了解其实不够多，我们在从生活当中的点点滴滴积累的那一些东西还是不够，这次去到津岛，或许对于我来讲是一个非常可贵的事情，有利于我去了解现金的这个社会百态，去到了敬老院之后，我也进一步的了解了这些，一整天下来都在跟老人们了解相关的事情，我认为从这些老人生可以了解到很多信息，有些东西不是自己觉得很枯燥，就不去作为对于对于我们来讲也是一种对于我们来讲也是可以了解到的信息的信息的，我感觉这次活动很感激学校的组织，我真的收获颇多。
养老中心活动心得篇九
养老活动中心作为服务老年人的重要机构，承载着为老年人提供康复、娱乐、互助等多种活动的使命。多年来，我作为一名志愿者参与了养老活动中心的服务工作，在与老人们的交流与相处中，深刻体会到了这些服务所带来的价值与意义。在此，我将就养老活动中心服务的几个方面进行总结与体会。
首先，养老活动中心提供的康复服务对老年人来说无疑具有重要意义。随着年纪的增长，老年人的身体机能逐渐下降，日常生活自理能力减弱，康复服务成了他们最重要的需求之一。而养老活动中心作为专业的机构，能够提供丰富多样的康复服务，如物理治疗、按摩理疗等，帮助老年人恢复身体活力。通过长期的观察与交流，我发现老人们参与康复活动后，不仅身体状况有所改善，心情也变得开朗、积极，增强了对生活的信心。
其次，养老活动中心的娱乐活动丰富多彩，能够满足老年人的精神需求。老年人光顾养老活动中心的一个重要原因之一便是为了寻找乐趣与娱乐。养老活动中心的服务人员精心组织各类活动，如音乐欣赏、书画展览、手工制作等，满足老年人对文化、艺术及手工艺的兴趣。在与老人们的互动中，我发现他们通过参与各种娱乐活动，不仅能够放松心情、消磨时间，还能与他们的同龄人建立友谊，分享喜悦与快乐。
再次，养老活动中心提供的互助服务对老年人来说具有特别的意义。老年人渐渐感受到生活的寂寞和无助，他们需要有人关心和照顾。养老活动中心积极鼓励老人之间的互助与交流，为老年人提供了相互照料的机会。作为一名志愿者，我曾亲眼目睹老人们在活动中心相互搀扶、照顾，彼此分享生活的点滴。这种互助服务不仅满足了老年人的心理需求，也提高了他们的生活满意度和幸福感。
此外，养老活动中心的服务也包括医疗护理等方面的支持。老年人的健康问题是他们生活中最重要的关切之一。养老活动中心通常设有全天医护人员，日常提供简单的医疗护理服务。虽然这些服务无法替代医院的诊治，但却能及时处理老年人生活中突发的健康问题，为他们提供基本的健康保障。在服务老人的过程中，我看到养老活动中心的医护人员真诚地对待每一位老人，并提供了帮助和安慰，这种关爱无疑对老年人有着重要的意义。
综上所述，养老活动中心的服务在为老年人提供康复、娱乐、互助等多个方面具有重要意义。这种服务不仅能提升老年人的身体和心理健康，还能满足他们的精神需求，减轻他们的孤独感和无助感。作为社会的一份子，我们应该关注养老活动中心的发展和完善，为老年人提供更好的服务环境和更多的关怀。
养老中心活动心得篇十
12月9日，一个寒风萧瑟的早上，一个冷到令人发麻的早上，我们这群要去敬老院的志愿者顶着快把人吹翻的风等着公车，老实说我心里还是想着快快回家，去享受家里的温暖。好不容易做了两趟车才到敬老院，一下车还是狂风不到，进了敬老院后温度才回升了点。
在那工作的师姐把我们安顿好后便开始给我们分配工作。我和隔壁班的男生负责陪一位老婆婆聊天。老婆婆是本地人，在敬老院里，老婆婆已经是思维能力最好的了，讲话也算能让我们听懂。在这间敬老院里，老人家虽然不多，但是大部分的老人家都存在不同程度的不便，有身体上的也有精神上的。这位老婆婆便是属于那种精神不错身体有些不便的一位。我是第一次去敬老院，纵使我也有爷爷奶奶，可是那毕竟不同，自家的爷爷奶奶把自己当做手心的宝贝，不必你嘘寒问暖他们都会主动的问你，所以我需要做的就是把角色调换，我要以奶奶对我的心去对待老婆婆。
刚开始我们跟婆婆的聊天是存在障碍的，老婆婆虽然说不管我们说什么都好，但其实我可以看出老婆婆还是没打开心扉，有点走神、有点冷淡。接着越来越多的老人家出来，我们准备的节目就开始，刚开始的时候大伙唱的是红歌，值得欣慰的是会唱的老人家还是默默的跟着我们唱，接着我们也准备了一些客家歌，这里有相当一部分的老人家是讲客家话的，虽然我也是客家人，不过真的没唱过客家歌，还真的挺新鲜的，不过遗憾的是我们的唱歌小组唱客家歌时小声了点老人家应该都未能听到。但是老人家还是很给力的给了我们热烈的掌声。
很快的我们进入了自由跟老人家聊天的时间，这次我决定主动点，跟老婆婆聊聊她的往事，往事对于老人来说是相当重要的回忆。首先，我握住了老婆婆的手，想以此来拉近我们的距离，其实，送来的老人家或多或少会因为家里没空照顾他们，一年大部分呆在老人院，不用想也知道老人家是有多么的孤单和想念家人，有些有老人家有表现出来感慨自己的人生，有些硬是埋藏在心中不愿多想。
所以我也不方便跟他们讨论他们的家里事，看了看老人家问问她暖不暖她说她很暖，但是我却觉得她穿的衣服未必比我的厚多少，我是年轻人而她是老人，老婆婆身上带有带有两个镯子，一问果然其中一个是结婚时的，这时我也察觉到老人的兴致高起来了，接着我们沿着她的生活讲到战争聊了挺长的一段时间，最后在走之前大伙各送了礼物给老人家，就这样一天的活动很快就过去。在护送老婆婆回房时，发现其实老婆婆还只睡着席子盖着很单薄的杯子，顿时真的有点心酸，我们每天都在喊要健全社会保障制度，可是这样的空喊完全没有作用，我们每个人能做的就是要善待老人，尽自己的能力去对待自己的亲人，我想我要加倍的疼爱我的家人才行。
养老中心活动心得篇十一
一直以来，老人给我们的印象就是很和蔼，很安详，很慈爱。我们也很愿意与他们交谈，听他们讲老一辈的故事。所以每次听到身边的朋友说他们去敬老院看望老人了，当时，我很羡慕，也真希望我也有机会去那儿。
今天，我有辛跟着学校的组织一起去看望老人，一路上我们的心情都是那么的高昂。大家都迫切地想知道，那儿是怎样的情况，虽然，我们有些人之前没去过那，但我们我们相信，那儿的夕阳是美的，那儿的人是更美的。
负责人安排号人员之后，我们开始了各自的义务，有点人陪着老奶奶打扑克牌，有的人陪老奶奶聊天，我们在的那个房间，有一位老奶奶姓刘，还有一位姓史，刘奶奶是朝鲜战争中德一位志愿者。退役过后成为了一名工厂的工人，看着他讲述着年轻时候的故事我们也不经为此而钦佩，虽然他们现在已经老了，心有余而力不足了，但他们在年富力强时，已经已经为国家付出了喊打努力，为国家贡献了自己的力量。辛勤劳累了一辈子的他们也应该享福了。史奶奶也是一名工人，虽然是个急性子，但当我们问起她以前的事时，也非常的激动啊，每个动作之中都带着喜悦之情。仿佛以前受过的苦，都已经成了甘甜，她们很珍惜过去，同时对未来也充满了热情。
养老中心活动心得篇十二
养老院活动是很有意义的活动，大家有什么感想么?下面是本站为大家带来的养老院活动心得，希望可以帮助大家。
12月9日，一个寒风萧瑟的早上，一个冷到令人发麻的早上，我们这群要去敬老院的志愿者顶着快把人吹翻的风等着公车，老实说我心里还是想着快快回家，去享受家里的温暖。好不容易做了两趟车才到敬老院，一下车还是狂风不到，进了敬老院后温度才回升了点。
在那工作的师姐把我们安顿好后便开始给我们分配工作。我和隔壁班的男生负责陪一位老婆婆聊天。老婆婆是本地人，在敬老院里，老婆婆已经是思维能力最好的了，讲话也算能让我们听懂。在这间敬老院里，老人家虽然不多，但是大部分的老人家都存在不同程度的不便，有身体上的也有精神上的。这位老婆婆便是属于那种精神不错身体有些不便的一位。我是第一次去敬老院，纵使我也有爷爷奶奶，可是那毕竟不同，自家的爷爷奶奶把自己当做手心的宝贝，不必你嘘寒问暖他们都会主动的问你，所以我需要做的就是把角色调换，我要以奶奶对我的心去对待老婆婆。
刚开始我们跟婆婆的聊天是存在障碍的，老婆婆虽然说不管我们说什么都好，但其实我可以看出老婆婆还是没打开心扉，有点走神、有点冷淡。接着越来越多的老人家出来，我们准备的节目就开始，刚开始的时候大伙唱的是红歌，值得欣慰的是会唱的老人家还是默默的跟着我们唱，接着我们也准备了一些客家歌，这里有相当一部分的老人家是讲客家话的，虽然我也是客家人，不过真的没唱过客家歌，还真的挺新鲜的，不过遗憾的是我们的唱歌小组唱客家歌时小声了点老人家应该都未能听到。但是老人家还是很给力的给了我们热烈的掌声。
很快的我们进入了自由跟老人家聊天的时间，这次我决定主动点，跟老婆婆聊聊她的往事，往事对于老人来说是相当重要的回忆。首先，我握住了老婆婆的手，想以此来拉近我们的距离，其实，送来的老人家或多或少会因为家里没空照顾他们，一年大部分呆在老人院，不用想也知道老人家是有多么的孤单和想念家人，有些有老人家有表现出来感慨自己的人生，有些硬是埋藏在心中不愿多想。
所以我也不方便跟他们讨论他们的家里事，看了看老人家问问她暖不暖她说她很暖，但是我却觉得她穿的衣服未必比我的厚多少，我是年轻人而她是老人，老婆婆身上带有带有两个镯子，一问果然其中一个是结婚时的，这时我也察觉到老人的兴致高起来了，接着我们沿着她的生活讲到战争聊了挺长的一段时间，最后在走之前大伙各送了礼物给老人家，就这样一天的活动很快就过去。在护送老婆婆回房时，发现其实老婆婆还只睡着席子盖着很单薄的杯子，顿时真的有点心酸，我们每天都在喊要健全社会保障制度，可是这样的空喊完全没有作用，我们每个人能做的就是要善待老人，尽自己的能力去对待自己的亲人，我想我要加倍的疼爱我的家人才行。
2月3日，经过南头镇大学生联合会理事会及部分会员的通力合作，在农历新年到来之际，首次敬老活动终于如期举行，并取得良好的成绩。对此次。
活动总结。
如下：
活动准备工作。
藉着大部分联合会成员放寒假之际，我会决定开展一次敬老爱老活动，并根据团委的相关指导联系到南头镇敬老中心。然后相关理事会的成员一同确定本次活动的时间、主要内容以及需要注意的事项。包括：为敬老中心布置有新年气氛的场地、慰问演出、包饺子以及进行娱乐等。针对这些活动，我们分别进行了几方面准备，一是联系小百合幼儿园的小朋友，邀请他们为老人家演出舞蹈;二是讨论慰问活动的内容;三是对工作人员安排工作，分工合作。
活动现场的记录。
2月3日8：00大学生联合会理事会的成员在敬老中心集合，开始整理活动场所以及准备相关的物品。9：00会员到达集合地点，并根据活动流程分组，开始展开慰问活动。首先是小百合幼儿园的小朋友献上舞蹈一支，然后是我们准备好的演出项目，有联合会成员的大合唱----《分分钟中需要你》，我们为老人家准备的庆生活动，武术表演，院长与会长的合唱，包饺子等等。在这期间，有些联合会成员还深入老人家之中，与他们闲聊家常，而另外一些成员则为忙碌的工作人员献上礼物。11：00活动接近尾声，我们与老人家一起煮饺子，并开始进餐。午餐过后我们清理现场。一张张集聚联合会成员笑脸的合影记忆了这次难忘的慰问活动。
活动整理工作。
活动之后，参与活动的会员都领取到我们大学生联合会的小礼品，并表示参与到这样的活动觉得很有意义，并说以后在力所能及的前提下会积极参与到我会举办的活动，为我会今后的活动打下了一个良好的基础。
存在的活动及改进。
在活动中仍然有一部分理事会成员以及会员没能融入到活动当中，也存在一部分服务意识淡薄的现象。在活动过程中我们的演出活动准备得不够到位。今后我们的服务工作要更细致到位，同时与会员的联系要更频繁，让他们更好地了解我会的活动并投身其中。
我们也要在这次活动中总结好经验教训，为下一次活动的不断完善做好准备。
11月20日，商学会成功地举办了会内首次公益活动——敬老院活动。
在活动过程中，我们与老人们一起唱歌、游戏、闲聊……看到老人们布满皱纹的脸上挂着“孩子王”的笑容时，我们心里暖和和的。从中，我更深地体会到了老人们尤其是敬老院的老人们是多么地需要我们年轻一代的关心。一句简单的“奶奶好”就能看到一张亲切和蔼的笑脸。轻轻的一扶就能换来连续不断“有心了，谢谢啊”。当与一双双筋脉突兀的沧桑的手指相扣时，我才想起在外求学的我已经多久没跟我外婆一起扣手散心了。而我面前的这些老人们又有多久没跟自己的子女、孙子、孙女等人共享天伦之乐了?努力张开满掉牙的嘴，慢慢吐出旁人难以听清的字语，乐呵呵地点头，紧紧地抓住我们的手……看得出老人们是多珍惜和享受被年轻人关心的时刻。因此，我们常参加类似的活动是理所应当及必要的。
当然，因为这是我们协会举办的首次公益活动，所以，在活动的前前后后，我们的工作都存在着一些不足的地方：1，前期的准备工作不足略显仓促，在活动节目的排练及包车方面可以体现出这一不足点。2，干事的团队协作意识不强，这点在节目的筹备过程中有所体现，如甲的工作量较大，忙不过来时要懂得利用团队力量，单枪匹马的不仅累了自己也降低了工作效率。(因为别的队员会因为不晓得具体情况而没有主动帮忙);3，不守时。如干事通知志愿者6点30分到场集合，志愿者准时到场了却发现咱干事都还没到。(自我反省……)4，队员反映我们再派发礼品时没能体现公平原则，如一些老人礼品一堆而某些却无几。5，考虑问题不周全。如一部分老人听不懂粤语，在活动过程因觉无聊而离开活动现场。6，聊天工作不到位。表演过程中志愿者与老人们处于分离状态，大多志愿者各乐各的。7，考勤工作没做好。考勤名单丢失，造成回校时因考勤混乱而致全队在原地滞留许久。(自我反省……)。
总体上，这次活动有收到预期的效果，画上了圆满的句号。对于工作的不足之处，我们会在下次的活动中克服它。
养老中心活动心得篇十三
在得知学校要组织一次去参观养老院的活动后，我这个人其实是很兴奋的，因为我此前从来都没有去过养老院，以前顶多只是在养老院外面看一看，并没有进去参观过，所以我一直等啊等，就想着这一天能早点来到。没过多久，约定好的这一天就来临了，我们这些学生早就迫不及待了，毕竟我们集体参加活动的机会也不多，就权当这一次是去外面游玩了。
在这一天，由于我们去的那所养老院比较偏远，所以我们得早早地乘车去才行，这不，早上八点多的时候，我们就已经在操场上面等候了，当我们的校车开来了之后，我们一个个按照班级的编排坐了上去。就这样，我们一个个满怀着期待和兴奋，一边看着窗外的风景，一边等待着目的地的到达。目的地距离我们学校的确有点远，我们大概行驶了一个多小时才到了这所养老院，这所养老院是建在郊区的，所以这一片的房区也不多，再加上这个时候也没有多少老人在户外，看上去这所养老院有点冷清，这是我的第一感受。下了车之后，我们这些学生齐齐的排好了队，毕竟我们代表的'是学生，肯定要先给别人一个好的印象才行，不然乱糟糟的话会影响到老人们的休息，所以我们被要求不能在养老院里面大声喧哗，也不能乱跑，一切行动听老师和管理人员的安排。
当我们正式进入了养老院之后，我发现自己的心情其实都紧绷起来了，之前的那种嬉闹心态完全消散了，我很好奇老人们对我们的态度会是如何，是会欢迎我们还是嫌弃我们呢?我的疑问很快就得到了解答，因为这个时候已经有不少的老人走出了他们的房间，我能从他们的目光中看到一种慈爱的感觉，这让我的心情很快就放松了下来。我们这一次来拜访养老院有几个目的，一是为了慰问老人们，二是来给老人们打扫卫生，所以我们在了解了一些养老院的具体情况后，我们就纷纷开始了各自的行动，有的人去和老人们聊一聊生活中的趣事，有的人去帮忙给老人们的房间做打扫，这些行动不仅拉近了我们和老人们的距离，也让我明白了老人们其实很缺乏关爱，所以我还是挺受老人们的欢迎的。时间就这样快速流逝着，我们也该回去了，看着老人们依依不舍的目光，我明白了以后一定要多多参加这样的活动才行!
养老中心活动心得篇十四
11月___年轻一代的关心。一句简单的“奶奶好”就能看到一张亲切和蔼的笑脸。轻轻的一扶就能换来连续不断“有心了，谢谢啊”。当与一双双筋脉突兀的沧桑的手指相扣时，我才想起在外求学的我已经多久没跟我外婆一起扣手散心了。而我面前的这些老人们又有多久没跟自己的子女、孙子、孙女等人共享天伦之乐了?努力张开满掉牙的嘴，慢慢吐出旁人难以听清的字语，乐呵呵地点头，紧紧地抓住我们的手……看得出老人们是多珍惜和享受被年轻人关心的时刻。因此，我们常参加类似的活动是理所应当及必要的。
当然，因为这是我们协会举办的首次公益活动，所以，在活动的前前后后，我们的工作都存在着一些不足的地方：
1，前期的准备工作不足略显仓促，在活动节目的排练及包车方面可以体现出这一不足点。
3，不守时。如干事通知志愿者6点30分到场集合，志愿者准时到场了却发现咱干事都还没到。(自我反省……)。
4，队员反映我们再派发礼品时没能体现公平原则，如一些老人礼品一堆而某些却无几。
5，考虑问题不周全。如一部分老人听不懂粤语，在活动过程因觉无聊而离开活动现场。
6，聊天工作不到位。表演过程中志愿者与老人们处于分离状态，大多志愿者各乐各的。
7，考勤工作没做好。考勤名单丢失，造成回校时因考勤混乱而致全队在原地滞留许久。(自我反省……)。
总体上，这次活动有收到预期的效果，画上了圆满的句号。对于工作的不足之处，我们会在下次的活动中克服它。
养老中心活动心得篇十五
我们这次的社会实践活动的地点是敬老院，由于寻常要上课，所以我们商定是放假的时间去进展这样的社会实践。我们几个人到敬老院的时候，院里的工作人员很热忱的招呼了我们，我们把手上带的礼物都分发给敬老院的老人们，看到他们脸上的笑容，我们立刻也觉得很快乐，觉得这次的活动是很意义的。
之后我们就分组分别的去探望那些生病了的，年纪大点的已经不走随时下床走动的`老人。我和其中的一个同学，是去探望生病的老人。进去的时候，那位爷爷正在休息，瘦弱的身体躺在床上竟然只占据床的三分之一，枯瘦的手上插着细细的针管，药水顺着管子流入爷爷的身体里，饱经风霜的年迈的脸上，此时也仅仅的皱着眉头，似乎正在经受化不开的苦痛，看着这样的场景，我的心里真的很不是味道，心里布满着酸楚，一时之间也不知道是该走还是该留下来。
在我们踌躇的时候，病床上的老爷爷醒了，睁开浑浊的眼睛看向我们，似乎在询问我们是谁，我们就立马过去，礼貌的跟爷爷问好，询问爷爷的身体状况，知道我们是特意来探望他的时候，他很快乐，颤巍巍的想要站起身子跟我们说话，我们两个人将他扶起来半靠在床上，三个人坐着一块谈天，我们给爷爷表演节目，唱歌、讲我们在学校里发生的一些趣事，逗得爷爷开怀大笑，看到爷爷的笑脸我们也很满意。
时间过得很快，到了我们要离开的时候，我知道爷爷很舍不得我们，我同意他以后放假都会来探望他的时候，他明显的快乐了。我回家的路上想了许多，觉得这次的活动真的很有意义，现在的年轻人都在忙着生活忙着工作，陪在老人身边的时间很少，那些老人还是会感觉到孤独的，我们应当用更多的时间去陪伴他们，关爱他们，让他们度过一个幸福的晚年。
养老中心活动心得篇十六
正月十五元宵节，也是中国民间情人节，，中国民间情人节与西方传统情人节完美邂逅，这一有趣现象，才出现一次，。我院多对老年夫妇与数百名老人在此颐养天年，养生养老中心准备了一系列的联欢活动，特邀这些福缘满满的夫妇与老人们同吃元宵、共赏花灯、喜猜灯谜，还有众多志愿者情侣和老人一起度过一个欢乐温馨的`元宵节，让老人们感受到社会对他们的关爱。
二、活动主题。
欢乐闹元宵爱在夕阳红。
三、活动主办单位。
桂林夕阳红养生养老中心。
四、参与人员。
1、学生志愿者。
2、社会爱心志愿者。
五、活动时间地点。
时间：3月5日上午9:00。
地点：天福食苑。
六、邀请新闻媒体。
1、桂林日报2、桂林晚报3、桂林电视台4、桂林电台。
七、活动流程。
养老中心活动心得篇十七
在这次的养老问题调查中，我们小组内我们和我的三个同学负责的是对老人的采访，在实际的接触中，真真切切的感受到中国养老存在的问题，和老人们关注的焦点。我觉得中国在养老方面有应该有更健全的制度。尤其是对农村养老问题应该更加的重视。
我觉得在农村可以积极开展农村养老服务试点，努力探索农村养老新途径。农村人口居住分散，经济条件相对落后。采用试点先行、政策指导、资金扶持等办法，按照村级主导、政府支持，因地制宜、量力而行，自助互助、社会参与的原则，要求试点村达到建设一个老年人互助照料活动中心、成立一个养老服务互助协会、配置一套满足基本服务需求的设施设备、建立一套日常活动管理制度、形成一个长效运行机制的“五个一”建设目标，实现老年人自我管理、互助服务。
其次针对所有的养老都应该完善社会养老服务政策法规体系，不断提升养老工作制度化水平。
社会养老服务法律法规和政策是做好养老工作的依据和制度保障。科学的政策法规体系，能明确政府、部门、组织和个人在养老工作中的职能、权限和义务，协调各方关系，规范各自行为。一是对养老工作的重要性和紧迫性认识不够。一些地方对人口老龄化、“银发浪潮”的严峻形势估计不足，对政府应当履行的基本养老服务职能认识不到位，人力、物力投入都不够，资金投入不够。二是对养老问题的理论研究和实践研究都滞后于社会发展。养老工作的理论指导和实践对策不系统、不得力。三是社会化养老程度不高。社会化养老机构、设施、人员还满足不了“未富先老”的需求。公办养老机构发展力不从心，民办养老机构发展不规范。四是城乡社区养老服务设施不足。
养老体系具有公共产品属性，政府必须承担养老的社会责任，发挥主导作用。要创造良好的养老政策环境，鼓励社会力量以多种方式投资养老事业和养老产业。今年初，我在调研中详细了解民营养老机构的服务设施、服务标准、收费、运营状况等，并仔细询问了入住老人的生活情况。通过调研，我发现民办养老机构普遍存在“四难”：用地难、贷款难、用工难、运营难。为此，省委、省政府进行认真研究，迅速完善落实了规划、土地、税收、医疗卫生和老年病护理、职业培训、金融等优惠扶持政策，严格落实了有关税费减免及水电气、电话、电视网络等优惠政策。对有关政策落实后养老仍然得不到保障的困难群众，就要创新扶持政策，制定“特保”政策，提高标准，确保特困地区、特困群众老年生活得到切实保障。
3.加快产业发展
养老中心活动心得篇十八
在这一天，由于去的那所比较偏远，我们得早早地乘车去才行，这不，早上八点多的时候，我们就已经在操场上面等候了，当我们的校车开来了之后，我们个按照班级的编排坐了上去。就这样，我们一个个满怀着期待和兴奋，一边看着窗外的风景，一边等待着目的地的到达。目的.地距离我们学校的确有点远，我们大概行驶了一个多小时才到了这所养老院，这所养老院是建在郊区的，所以这一片的房区也不多，再加上这个时候也没有多少在户外，看上去这所养老院有点冷清，这是我的第一感受。下了车之后，我们这些学生齐齐的排好了队，毕竟我们代表的是学生，肯定要先给别人一个好的印象才行，不然乱糟糟的话会影响到老人们的休息，所以我们被要求不能在养老院里面大声喧哗，也不能乱跑，一切行动听老师和管理人员的安排。
当我们正式进入了养老院之后，我发现自己的心情其实都紧绷起来了，之前的那种嬉闹心态完全消散了，我很好奇老人们对我们的态度会是如何，是会欢迎我们还是嫌弃我们呢?我的疑问很快就得到了解答，因为这个时候已经有不少的老人走出了他们的房间，我能从他们的目光中看到一种慈爱的感觉，这让我的心情很快就放松了下来。我们这一次来拜访养老院有几个目的，一是为了慰问老人们，二是来给老人们打扫卫生，所以我们在了解了一些养老院的具体情况后，我们就纷纷开始了各自的行动，有的人去和老人们聊一聊生活中的趣事，有的人去帮忙给老人们的房间做打扫，这些行动不仅拉近了我们和老人们的距离，也让我明白了老人们其实很缺乏关爱，所以我还是挺受老人们的欢迎的。时间就这样快速流逝着，我们也该回去了，看着老人们依依不舍的目光，我明白了以后一定要多多参加这样的活动才行!
养老中心活动心得篇十九
在活动过程中，我们与老人们一起唱歌、游戏、闲聊……看到老人们布满皱纹的脸上挂着“孩子王”的笑容时，我们心里暖和和的。从中，我更深地体会到了老人们尤其是敬老院的老人们是多么地需要我们年轻一代的关心。一句简单的“奶奶好”就能看到一张亲切和蔼的`笑脸。轻轻的一扶就能换来连续不断“有心了，谢谢啊”。当与一双双筋脉突兀的沧桑的手指相扣时，我才想起在外求学的我已经多久没跟我外婆一起扣手散心了。而我面前的这些老人们又有多久没跟自己的子女、孙子、孙女等人共享天伦之乐了？努力张开满掉牙的嘴，慢慢吐出旁人难以听清的字语，乐呵呵地点头，紧紧地抓住我们的手……看得出老人们是多珍惜和享受被年轻人关心的时刻。因此，我们常参加类似的活动是理所应当及必要的。
当然，因为这是我们协会举办的首次公益活动，所以，在活动的前前后后，我们的工作都存在着一些不足的地方：
1，前期的准备工作不足略显仓促，在活动节目的排练及包车方面可以体现出这一不足点。
3，不守时。如干事通知志愿者6点30分到场集合，志愿者准时到场了却发现咱干事都还没到。
4，队员反映我们再派发礼品时没能体现公平原则，如一些老人礼品一堆而某些却无几。
5，考虑问题不周全。如一部分老人听不懂粤语，在活动过程因觉无聊而离开活动现场。
6，聊天工作不到位。表演过程中志愿者与老人们处于分离状态，大多志愿者各乐各的。
7，考勤工作没做好。考勤名单丢失，造成回校时因考勤混乱而致全队在原地滞留许久。
总体上，这次活动有收到预期的效果，画上了圆满的句号。对于工作的不足之处，我们会在下次的活动中克服它。
养老中心活动心得篇二十
通过学习，我深刻领会和准确把握科学发展观的精神实质，自觉用以指导实践。我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思...十七大报告中提出，“在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色社会主义，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。”并指出，要在全党开展深入学习实践科学发展观活动。这是对全党同志深入学习贯彻科学发展观发出的新号召，提出的新要求。
科学发展是一个永恒的主题，科学发展观具有长期的指导意义。人类社会的永续发展，根本上都需要可持续发展的理念。以科学发展观统领和总揽工作全局，不是权宜之计，而是必须长期坚持用来指导我们的工作。其基本立场、观点方法无论在过去、现在和将来都应该长期坚持。能否全面贯彻落实科学发展观，不仅关系到养老保险自身的科学发展，也关系到经济社会的全面协调可持续发展。学习实践科学发展观活动，重在实践。坚持以人为本，把服务经济社会科学发展和实现养老保险事业的科学发展统一起来，使发展的目标更加明确，发展的思路更加清晰，发展的进程更加科学。
在深入学习科学发展观的过程中，要提升我们的职业道德水平和专业素质，提高养老保险部门的服务质量和服务水平，要做到以下几个方面：
一要提高学习能力，进一步增强自身素质。“学而不思则罔，思而不学则殆。”学习既是一种政治责任，也是一种精神追求和思想道德境界。面对纷繁复杂的社会现实和各种矛盾，要严格要求自己争当实践科学发展观的排头兵，必须博学善思，开阔视野，追求进步，增长见识，深刻领会科学发展观的内涵和实质，着力提高科学发展的能力和水平。
切实做到“三个坚持”：一是坚持勤于学习。学习是工作之基、能力之本、水平之源。在经济社会快速发展变化的新形势下，学习尤为重要。把学习当成为一种自觉追求、一种生活方式。要从书本中、从媒介上获取知识和信息，向实践学习、向人民群众学习，通过学习，研究工作、探讨问题，开阔眼界、增长才干、推动发展。二是坚持善于思考。要切实提高敏锐性和洞察力，养成勤于思考的良好习惯。工作中要认真调研，全面分析，归纳比较，仔细过滤，用全面的、辩证的、发展的方法，透过现象看本质，在虚心听取方方面面意见的基础上，学会从不同角度、从不同的层面去观察和思考问题，以求洞悉事物，通晓事理，集思广益，科学分析，以明确发展方向、完善发展思路。三是坚持学以致用。学习是途径，应用才是目的。要坚持理论联系实际，善于运用理论去指导实践，善于用实践去检验学习的效果，坚持“学中干，干中学”，坚持学以致用，善于从实践中总结提高。我们要站在增强党的先进性、提高党的执政能力的高度，认识和把握科学发展观的理论实质，切实做到真学、真懂、真信、真用。真学，就要认真学习科学发展观的重要理论内涵，理解和把握科学发展观的理论实质和根本要求，既要坐得下来，更要静下心来、学得进去，戒骄戒躁，以谦虚的态度当好学生；真懂，就要深刻领会科学发展观的理论精髓，使科学发展观理论不仅能够入眼入耳，更能入心入脑，成为指导实践的一种能力；真信，就要坚持用马克思主义世界观、方法论武装头脑，通过学习，增强科学发展的坚定性，积极主动地用科学发展观解决当前发展中存在的问题；真用，就要用科学发展观指导工作实践。: 二要提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。养老保险部门是一个为群众服务的窗口单位，它的服务优劣在一定程度上会影响社会的稳定。我们要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，实行办事程序公开，做到廉洁办事，为我县经济发展提供良好的环境。
三要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，养老保险工作面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。要使养老保险工作再上新台阶，要求全体职工必须提高创新能力。如何结合建设社会主义新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我们认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。
四要提高自律能力，进一步增强养老保险工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、群众参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
科学发展，重在发展，贵在科学。科学发展的本质要求，就是尊重和遵循客观规律求发展，按客观规律办事。贯彻落实科学发展观，不仅要提高掌握科学发展观的理论水平，而且要提高实现科学发展的知识水平。面对新情况新问题，学习的任务更加繁重，掌握新知识、提高新能力的任务更加繁重。只有不断学习、更新知识、增长才干，才能适应新的形势和新的要求。我们要根据履行职责的要求，本着缺什么补什么的原则，学习相关领域的知识，不断完善知识结构，提高业务素质，努力提高综合能力。
开展好学习实践科学发展观活动，还要深入基层做好调查研究，调查研究是谋事之基、成事之道。我们要深入基层、深入群众、深入实际，通过开展广泛深入的调查研究，切实提高思想认识水平，切实提高政策水平，切实提高工作水平，努力把构建社会主义和谐社会的各项工作落实好。2008年金融风暴对我县企业特别是工业企业影响巨大，作为养老保险部门，我们要深入企业去了解情况，积极帮助企业排忧解难，探索建立服务企业的长效机制，全力为县内企业健康发展保驾护航，这正是学习科学发展观的实践证明。
总之，通过学习，我深刻领会和准确把握科学发展观的精神实质，自觉用以指导实践。我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造养老保险工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。
浅谈如何做好新形势下的居家养老工作
发表时间：2009-2-23 10:59:32 作者：沈小平阅读：
360次
推进居家养老服务已成为推进养老服务社会化总体方向，是我省发展养老服务业的必然选择。老龄工作部门该如何借助十七大全面关注改善民生促进和谐社会建设的大好时机，乘势而上，深化“3587工程”，进一步发挥社区老龄工作组织和服务网络在居家养老服务中的积极作用，我认为应当从以下三个方面予以正确把握。
一、明确含义，正确定位
开展居家养老服务，首先必须明确其含义。所谓居家养老服务，是指在传统家庭养老、子女亲属照料的基础上，政府和社会力量依托社区，有组织地为需要帮助的老年人提供社会化养老服务的新型养老模式，服务的主要内容为生活照料、医疗康复、紧急救助、法律维权和精神慰藉等。它是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。
居家养老服务这个概念里有两层含义：一是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中，而不是入住在养老机构内，安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人，居家养老的载体是家庭，养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中，接受家庭其他亲属成员对其晚年生活的照顾，享受亲情融洽的家庭生活氛围，是符合中国国情的主要养老传统选择。二是随着家庭小型化和空巢家庭的出现，为改善居家老年人的生活质量，减轻家属的照顾压力，要依托社区居家养老服务照料机构为老年人提供生活照料、医疗康复和休闲娱乐等服务。居家养老服务的内容主要是生活照料和康复护理，并逐步向精神慰籍领域拓展；居家养老服务的方式主要是上门进行个案服务，同时发展社区老年人日间服务机构，对老年人进行综合性的集中服务照料。
因此，居家养老服务实际上是在社区建立一个支持家庭养老的社会化服务体系，它具有服务主体多元化、服务对象公众化、服务方式多样化、服务队伍专业化等特点。“居家养老”服务相对过去传统的“家庭养老”而言，虽只是一字之差，却赋予了全新的含义，它把社会化的为老服务引入家庭，是对传统的家庭养老模式的补充与创新。我国要建立具有中国特色的养老服务体系，发展居家养老服务正是这一体系的基础工程。换言之，这也是立足于社会主义初级阶段的基本国情和中华民族孝亲敬老的优良传统，充分尊重广大老年人的意愿和心理需求，在继承、改革和发展传统家庭养老模式的基础上，全力营造的一种新型的老年人在家里居住与社区照顾、上门服务紧密结合的新型养老模式。它既不同于并优于传统的家庭养老模式，也不同于机构养老模式。它是目前有效应对人口老龄化严峻挑战、破解为老服务难题的根本办法，是有效解决绝大多数老年人养老服务需求的一项现实选择。
明确了含义，就可以找准与开展居家养老服务相关各方的定位。
第一，各级政府的定位。政府在开展居家养老服务中应当是扮演倡导者的角色，其作用是对这项工作进行宣传、规划、扶持（应当逐步由目前阶段直接买单过渡到为服务主体提供扶持政策资金）、监督和评估。陈加元副省长在省老龄委第七次全会上指出，政府在开展居家养老服务工作中，应当发挥好三个方面的主导作用：一是要把居家养老作为基本公共服务和全面改善民生的重要内容，加强基本公共财政保障，建立居家养老服务的各项制度和工作机制；二是要统筹规划，整合资源，建立和完善城乡社区养老服务体系，扩大居家养老服务范围；三是政策要向农村倾斜，向欠发达地区倾斜，向困难群众倾斜。具体实施中可采取政府补贴、购买服务等措施，切实保障生活困难老人、高龄老人、“五保”和“三无”老人的服务需求。我认为，陈加元副省长讲的政府这三个主导作用，既是开展居家养老服务的关键所在，也明确了各级政府在开展居家养老服务工作中的责任。
第二，各有关部门的定位。目前，涉及居家养老服务的主要部门有民政、老龄、财政、劳动和社会保障、卫生、文化、教育、体育等部门，要协调好各有关部门关系，避免政出多门。要按照“探索建立政府主导、民政部门牵头、全社会共同参与的福利事业发展机制和相配套的工作机制”、“整合基层民政公共服务资源，依托区域社会救助服务机构、农村敬老院、福利院、救助管理站、社区服务中心、社区星光老年之家、慈善超市、避灾中心等服务平台，综合发挥基层卫生、教育、劳动、体育、文化等相关设施的整体效应，形成覆盖城乡、满足城乡居民不同需求的服务网络”的总体要求，积极争取财政、劳动和社会保障、民政等部门在资金、公益性岗位等方面的支持，继续发挥老龄工作“参谋助手、综合协调、督促检查”作用，对各地开展居家养老服务工作的情况予以密切关注和及时调研总结指导。
第三，中介组织和社会团体的定位。这是今后实质性开展居家养老服务的真正主体，但目前的发展远未到位，亟需积极培育和发展。各级政府应按照政企、政资、政事、政府与中介组织分开的要求，积极转变职能，尽可能多地将居家养老服务交给社会中介组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。政府要积极培育、鼓励和支持各类社会组织、服务团体、非营利机构、服务性企业的建立和发展，鼓励各类公办的为老服务机构进行改制和改组，在政府的指导下努力担负和开展各种形式的居家养老服务，利用专业知识和技能、现代信息技术、物流配送平台等手段，为众多的老年人提供他们所需要的各种服务。应鼓励和发展居家养老服务的社会组织进行连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式，支持各类居家养老服务形式的改革和创新。要特别注意扶植和发展社区内老年人自我服务、自我管理、自我积累和发展的群众组织，依靠群众的智慧和创造，走出一条适合本地经济社会发展状况，符合人口老龄化特点和需求的居家养老服务新路子。
第四、社区的定位。作为自治组织，社区主要是提供传递养老服务需求信息沟通的一个平台，而不是现在承担太多的养老服务微观责任。“上面千条线，下面一根针”，什么为老服务的工作都要社区做，社区再扩张也将不堪重负。
第五、家庭的定位。家庭成员目前在居家养老中仍然要扮演最重要的角色，即使是全国居家养老服务工作做得最好的上海市，目前以家庭成员为主要照料者的比重仍高达90%（“9073”工程的含义即为由家庭自我照顾养老的老年人占90%，享受社区居家养老服务占7%，享受机构养老服务占3%）；我省目前的这个比例至少应在95%以上。因此，当前和今后一个时期，仍然必须提出巩固完善家庭赡养的任务。要按照《中华人民共和国老年人权益保障法》和《浙江省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》的规定，确保赡养人履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。否则，光提居家养老服务、政府和社会的责任，忽视家庭的最基本养老服务功能，政府和社会也将不堪重负。
第六、老年人自身的定位。作为这项工作的受益者，老年人自身也有个正确定位问题。对那些没有或缺乏支付能力的特殊老年人群体，如“五保”、“三无”、低保、残疾等困难群体，仍应由财政兜底，各级政府承担责任；更多的老人是需要帮助满足需求，有支付能力的老年人群体今后会越来越大，这就需要引导老年人改变消费观念，愿意自己掏钱购买所需的各种为老服务。
二、选准突破口，稳步推进
居家养老服务能否顺利开展，突破口选取得准不准非常重要。从各地现有成功的经验看，主要有以下几个方面：
（一）从工作对象上讲，应当从最需要帮助的老年人做起，确保最困难、最需要帮助的老年人首先受益。上海等地的经验表明，设立应急救助门铃（电话）、邻里结对帮扶、社区上门看望等在居家养老服务中首先出现并不是偶然的，而且也确实有效地防止了独居老人出现意外多日无人知晓事件的再度发生。杭州市下城区实施“金晖送到家、养老不离家”为主题的居家养老金晖工程，建设“五金项目”（即金灵通、金保健、金管家、金筷子、金港湾），其中“金灵通项目”安装“援通”紧急救助服务呼叫系统的第4天就成功抢救了一位老人，目前服务范围已在下城区实现全覆盖，为老年人提供各类服务8万多人次，成功抢救紧急求助人员50多名。从而使这项工作真正起到了“上为政府分忧，下为百姓解愁”的作用。
（二）从服务模式上看，应当从本地实际出发，选择具有本地特点、又最易为老年人接受的方式开展服务。宁波市海曙区首创了“走进去、走出来”的海曙模式。所谓“走进去”，就是对一些高龄、独居的困难老年人，通过政府购买服务，由经过敬老协会正规化培训后持证上岗的服务员上门服务。他们除了每天到老人家中料理家务、买菜做饭、看病拿药、洗衣拖地外，还主动开展一些亲情化的特殊服务，深受老年人的欢迎。由于服务员均为本地人，没有语言沟通和生活习惯障碍，老年人家庭对他们也很满意和放心。所谓“走出来”，就是让大部分行动方便的老年人，走出小家庭，融入社区大家庭。社区相继建立了带有日托服务功能的居家养老服务中心，向老年人提供日托、就餐、康复、休闲娱乐、学习等多种服务。白云庄社区推出的服务项目最多，现已有8大类53项服务。杭州市拱墅区是个老国有企业退休职工集中居住区，率先推出融助老助残服务和解决“4050”人员再就业为一体的“一岗解两难”新模式，即由政府“买单”设立助老助残服务站，安置“4050”下岗失业人员从事社区助老助残服务。目前，该区已建成助老助残服务站30个，安置“4050”人员、残疾人就业166名，为1250余名高龄、孤寡、独居、残疾、困难老年人提供了公益性养老服务，有偿、低偿养老服务覆盖至全区近6万退休老人，达到了“一岗解两难”的双赢效果。
（三）从经费保障上看，开展居家养老服务，应当按照市场经济规律要求建立起新的运行机制，以较小的投入获得较大的产出，使政府有限的资源获得较恰当的使用和最大化的效益。杭州市上城区成立“为老服务联盟”，搭建了“二化四网六平台”信息服务平台（社区管理、服务信息化，“e家人”社区事务管理网、电脑服务网、电视服务网、电话服务网，社区事务管理平台、居民互动网络平台、公共服务信息平台、社会志愿者服务平台、居家养老服务平台、为民服务联盟平台），形成“投资多元化、运作市场化、管理规范化、对象大众化、服务人性化、队伍专业化”以及专业服务与志愿者服务相结合的“六化一结合”养老服务社会化新体系。象这样我省已开展居家养老服务的区（市），目前补贴资金均由当地财政投入，一般一个区（县）每年投入100—200万元即可，花钱不多，但受益面广，效果较好。如宁波市海曙区每年财政安排居家养老的经费为200万左右，可供享受“走进去”居家养老服务的老人有600位，享受“走出来”居家养老服务老人有3万多。对经济欠发达地区，则可由省财政采取加大转移支付的力度等方式给予专项补贴，扶持开展居家养老服务工作。
从推进的程序来看，一般是先城区后农村；先发达地区后欠发达地区。随着民政部门建设农村新社区试点和实施“农村老年福利服务星光计划”，农村老龄工作的力度进一步加大，居家养老服务工作正逐步由城市向农村延伸。各地针对2006年全省城乡老年人口生活状况抽样调查农村老龄化程度高于城市、农村纯老家庭户比例已达50.34%、低龄老年人中有四成左右、高龄老人中有近三分之一未能得到照料的严峻形势，进一步加大农村老龄工作的力度，特别是宁波市北仑区、镇海区、余姚市，台州市仙居县等区（市、县）已经探索并实质性开展农村居家养老服务工作。今年8月27日，陈加元副省长在专报信息《余姚市鹿亭乡创新举措推出“虚拟养老院”破解山区养老难题》上批示：“余姚的‘虚拟养老院’是从山区实际出发开展养老服务的又一模式，值得类似地区学习借鉴”。至此，陈副省长已先后六次专门就居家养老服务工作作出了重要批示。随着这些批示的贯彻落实，必将有效推进我省的居家养老服务工作。同样，随着居家养老服务工作逐步向农村延伸，逐步满足农村老年人居家养老服务的需求，统筹城乡发展目标在老龄工作中的要求也将逐步得以实现。
三、创新观念，不断深化
下一步的居家养老服务工作，必须创新观念，才能不断深化。概括起来，应从以下三个方面努力。
（一）指导思想要新，带动设立新的工作目标、原则和服务内容。在当前新形势下全面开展居家养老服务，其指导思想应当有以下主旨：要以党的十七大精神为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持“以人为本”的科学发展观，立足我省实际，按照构建社会主义和谐社会的要求，建立健全与浙江人口老龄化进程相适应、与浙江经济发展和社会需求相协调，服务方式多样化、服务功能多层次、投入主体多元化的新型居家养老服务体系。其工作目标应当包括以下指标性内容：到“十一五”末，全省初步建立起政府主导，社会力量参与，服务机构具体运作的居家养老服务体系，到2010年，本省享受居家养老社会化服务人数达到100余万，约占全省老年人口15%以上；全省养老床位发展到15万余张，约占全省老年人口的2%以上。基本满足老年群体多层次、多样化的服务需求，实现家庭养老社会化，社会养老家庭化。其基本原则应当有以下几条：
（一）坚持以人为本，促进社会公平。确保最困难、最需要帮助的老年人首先受益，共享改革发展成果。同时，逐步使其由救助型向适度普惠制过渡，做到根据社会经济发展水平适时适度提高老年人整体养老福利水平。
（二）坚持政府主导，社会力量参与。以政府公共财政投入为支撑，以政策扶持为导向，积极鼓励社会力量参与养老服务，形成养老服务事业和产业发展的合力，完善养老服务社会化发展机制。
（三）坚持整合资源，规范养老服务。整合各类公共服务资源，依托区域养老服务机构、社区服务中心、慈善超市等服务平台，综合发挥民政、卫生、建设、教育、劳动、司法、体育、文化等相关设施的整体效应，形成覆盖城乡、满足城乡居民不同需求的规范养老服务网络。
（四）坚持分类指导，统筹城乡发展。根据各地经济发展状况、老年人需求变化、老龄人口分布等特点，统筹和均衡城乡和区域的养老服务工作，做到有计划、分步骤，稳步推进，务求实效。其服务对象是户籍和居住地在本省的年满60周岁及以上的老年人，重点对象现阶段为经济特别困难、生活不能自理且无子女或子女无法实施有效照料的低保、独居、空巢、高龄、残疾和特殊优抚对象老年人。其服务内容应当有以下几大类：
（一）生活照料服务：为老年人提供日托、陪伴、配餐送餐、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料服务。
（二）医疗康复服务：为老年人提供健康教育、疾病防治、康复护理、开设家庭病床等服务。
（三）紧急救助服务：为老年人提供应急呼叫系统和定期派人上门安全检查服务，满足特殊困难老年人应急救助需要。
（四）法律维权服务：为老年人提供法律咨询、法律援助等权益保障服务。
（五）精神慰藉服务：为老年人提供看望聊天、心理护理等服务。
（六）其他老年人需要的服务：为老年人提供包括文体娱乐教育服务和组织低龄健康老人自愿为高龄老人服务等。
围绕新的发展思路，“十一五”期间，全省城乡社区要基本建立起多种形式、广泛覆盖的居家养老服务网络。社区居家养老服务设施要不断充实完善，服务内容和形式丰富多彩，专业化和志愿者相结合的居家养老服务队伍要不断发展壮大，居家养老服务的组织管理体制和监督评估机制逐步建立、健全和完善，城乡老年人多层次、多样化的养老服务需求能够得到基本满足。
（二）工作措施要新，应逐步形成新的制度化的规范。要完成上述的目标任务，主要措施也应从以下三个方面创新：一是加强领导，建立健全居家养老服务管理体系。各级领导要把十七大精神切实贯彻落实到老龄事业的发展中，将开展居家养老服务作为解决全社会老人养老需求的“民心工程”和政府实施构建和谐社会的“德政工程”，在思想上高度重视，摆上工作日程，下大决心、花大气力抓紧抓好。各地须建立起一个政府主导、多方参与的层级服务管理体系。实现居家养老服务工作管理体系的“横向到边，纵向到底”的格局。二是制定具体的实施办法，为居家养老服务创造良好的政策环境。各地应结合实际，研究制定贯彻落实全国十部委文件的具体办法或实施细则，为本地区居家养老服务的开展提供指导和依据。十部委文件是第一个全国性指导和支持居家养老服务普遍深入开展的政策性文件，对城乡社区开展居家养老服务从规划立项、用地用房、财政资助、税收减免、金融扶持、水电优惠、用工优待等方面都提出了一系列的支持和优惠政策原则。即将出台的省政府相应文件，结合我省实际对其进行了深化。各地应深入调查研究，结合人口老龄化分级预测和城乡老年人生活状况的追踪调查成果，拟定、出台贯彻十部委和省政府文件的具体办法和措施，为加快居家养老服务的快速发展创造更加良好、宽松的政策环境。三是构建服务网络，加快居家养老服务的软硬件建设。居家养老服务网络的硬件建设，就是要加快城乡社区服务机构、设施的建设，为居家养老服务奠定坚实的物质基础。并逐步从前期各级政府要发挥主导作用，加大投入力度，向充分发动、鼓励和资助企业、个人、外资、社团等多种社会力量以多种形式举办能够满足老年人多种服务需求的院舍、站点、连锁经营网点等设施过渡，通过政策引导，把开展居家养老、发展养老服务业与当地发展现代服务业的总体规划相衔接。逐步创造条件，引导各老年服务实体按照市场规律公平竞争，不断提升服务功能和档次，使居家养老服务最终走上市场化、专业化的道路，真正实现发展老龄事业与发展老龄产业“两个轮子一起转”。软件建设主要包括服务内容的设计施行、服务过程的控制监督和服务结果的评估管理。实现对服务质量的全员管理和全过程控制，保证老年人的多种服务需求都能得到有效满足。同时，还要重视建立和完善居家养老服务监督评估机制、风险规避机制和激励机制。提倡有条件的县（市、区）设立居家养老服务工作风险基金，用于补贴超过人身意外伤害保险支付限额部分的支出，增强规避风险能力。对开展居家养老服务工作成绩突出的单位、组织和个人，各地应定期给予表彰，促进居家养老服务水平的不断提高。
（三）对居家养老服务的核心内容认识要新，要形成质的飞跃。首先要不断更新完善养老服务的理念和目标体系。从传统家庭养老发展到社会化养老，只是近几年的事情。党的十七大又从关注民生的高度，进一步提出了“基本养老”为首社会保障目标，为我们开展居家养老工作指明了方向。因此，我们在工作理念上，要注意把开展居家养老、发展养老服务业这个目与发展现代服务业这个纲更紧密地结合起来。养老服务业是一种经济活动，而不完全是社会活动和政府行为。其不同点主要在于服务对象的支付能力有很大差异，群体中情况不一：对那些无或缺乏支付能力的老年群体，如“三无”、低保等困难群体，仍应由财政兜底，各级政府承担责任；更多的老人是需要帮助满足需求，有支付能力的群体今后会越来越大。现在的养老服务需求还处于初始阶段——家政服务阶段，今后还需要健康服务、文化服务、理财服务，等等。居家养老服务的范围会逐步拓展，是一种包含多种类、多层次服务的范畴，与现代服务业密切关联的东西；是一种覆盖全社会，使全体老年人受益的东西。而经济活动是讲效益的，因此开展居家养老、发展养老服务业也同样要走专业化、连锁化、规模化的路子。但现阶段受行政区划和管理考核体制的限制，画地为牢，展不开手脚。如一个社区办一个老年食堂，规模小、就餐人员少、效益差，不但办一个亏损一个需财政贴钱，也不可能做到按老年人特殊需要配餐，更不可能设置营养师。今后应当突破这种限制，如老年食堂，近期目标可利用现有已运作的扩大送餐范围，跨社区为附近有需要的老年人实行送餐服务，既提高效益，又能为更多居家养老的老人提供服务。远期目标就是要按照老年人口分布和服务需求来布点，突出重点，兼顾整体，逐步形成专业化、上规模、跨区划的配送餐中心。要为进入社区提供服务的中介机构及服务主体提供信息交换及质量反馈，并通过制定扶持政策，支持和鼓励社会力量多形式、多渠道兴办各类老年服务实体，促进各类养老服务主体协调发展、多种养老方式相互补充的居家养老服务体系最终形成。其次，进一步理顺现行居家养老服务的工作体制。要按照省政府《关于进一步加强民政工作加快发展民政事业的意见》，进一步规范居家养老服务工作。第一，要进一步明确各级政府在开展居家养老服务工作中的责任。要按照陈加元副省长在省老龄委第七次全会上指出的那样，政府在开展居家养老服务工作中，应当发挥好加强基本公共财政保障；建立和完善城乡社区养老服务体系；政策要向农村倾斜、向欠发达地区倾斜、向困难群众倾斜等三个方面的主导作用，把居家养老作为基本公共服务和全面改善民生的重要内容，抓紧抓好。第二，要明确各级民政部门为开展居家养老服务工作的牵头部门，并协调好各有关涉老部门的关系。整合现有基层公共服务资源，综合发挥基层卫生、教育、劳动、体育、文化等相关设施的整体效应。继续发挥好老龄工作机构的“参谋助手、综合协调、督促检查”作用和社区老龄工作组织和服务网络在居家养老服务工作中的积极作用。再次，各地应从实际出发不断创新居家养老服务的形式和做法。既要尽量动员那些生活能自理的老人走出家门，到社区的为老服务机构中参加各种活动，满足自身多种需求，融入社区生活，发挥自身潜能和余热，为其他老人和社会提供服务和帮助，提高自身的生活质量和生命价值；又要及时派专人上门为那些生活不能自理的老人提供护理、康复、心理疏导等项服务，帮助子女解除老人在家无人照看的后顾之忧；积极鼓励开展个性化的为老服务和亲情服务项目，使服务搞得更加有声有色，多姿多彩；还要把开展居家养老服务工作与深化“3587工程”结合起来，因地制宜、扬长避短、创造性地开展工作，惠及更多的老年人。再其次，要加强人才培训，努力建设一支有责任、懂专业的居家养老服务队伍。各地应对居家养老服务的专职人员，普遍实行养老护理员持证上岗制度，按照统一大纲和教材开展职业技能培训，考试合格发给相应的职业技能等级证书。同时，要加强居家养老服务人员的职业道德教育和岗位技能培训，不断提高他们的职业道德、专业技能和服务水平。还应有计划地从高等院校和中等职业学校的养老服务专业毕业生中吸纳老年康复、护理、保健、营养、心理等方面的专业人才充实到居家养老的服务队伍中来，不断改善和提高服务队伍的专业素质。应认真结合实施专业社会工作者职业水平评价制度，科学界定居家养老服务中职业社会工作者的岗位和职责，加强对社工专业人才的吸纳与培养。各地还要大力发展社区居家养老服务的志愿者组织和人员，鼓励和支持社区居民、社区单位员工利用业余时间和专业知识、技能、体能等为居家的老年人提供多种形式的养老服务。各地还应重视改善和提高居家养老服务人员的地位和待遇，坚决贯彻国家对非正规就业人员的社会保障政策规定，确保居家养老服务人员养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等各项保险费用的及时足额缴纳。从长远看，还要结合社会工作者职业水平评价制度的实行，为专业的居家养老服务人员落实相应的物质待遇。并加强宣传教育，提高全社会对居家养老服务人员的认可与尊重。最后，要逐步形成按照老年人生活自理能力来划分享受居家养老服务等级的观念。据省老龄办今年6月在玉环县开展的抽样调查数据表明，在总样本为3624位老人中，有218人为失能老人，失能比例约为6.0%。其中，需要轻度照料的有97人，占44.5%；需要中度照料的有47人，占21.6%，需要重度照料的有74人，占33.9%。由此推算，玉环县失能老人总数在3400人左右。若以老龄化速度年增3%测算，同时考虑老年人余寿不断增加，高龄人群失能状态趋重的因素，预计到2015年，这一比例将突破7%，届时全县失能老人总数将超过5000人。今后，应当在全省逐步形成按照老年人的轻度、中度和重度三种“失能状况”来确定居家养老服务的分类、享受服务等级、评估标准等规范，从破解“失能老人照料难”问题入手，通过着力构建居家照料为主的老年人长期照料体系为核心，通过发挥政府的主导作用，引导社会力量积极参与，逐步形成和完善失能老人长期照料的社会支持系统，提升开展居家养老服务工作的层次和水平，从而使浙江的居家养老服务工作继续走在全国的前列。
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