总结是思考的过程，通过总结可以提炼出一定的规律和经验。在总结中，要注重事实的客观、准确和全面。以下是一些经过精心挑选的总结范文，希望对大家有所帮助。
如何进行心理危机干预心得篇一
本学期，我参加了网上辅导员培训班，觉得此次培训的内容十分丰富，觉得辅导员的专业化、职业化，培训工作十分重要。从这次培训中，我真是受益匪浅。现在我来谈谈一些自己的感想。
一、正确认识自身的定位。
辅导员是学校与学生之间的媒介、纽带、桥梁。工作的内容比较杂，比较琐碎。是开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生健康成长的指导者和引路人。辅导员工作是教育人、培养人的工作，而培养人、教育人的工作是有客观规律的，这个规律是可认知的，应该遵循的。
特别是对学生思想政治教育，心理健康教育以及法制观念的教育，更有利于端正学生的学习态度，使他们的学习生活过得更加充实，更加有意义，有利于避免一些本不应该发生的恶劣事件。据此，我觉得作为一名合格的辅导员，除了具备工作能力和技巧之外，还应具备对这项工作的热情，我把这种品质归结为“三心”，即对学生要有责任心，要有热心，要有爱心。
二、认真学习将工作落到实处。
关于辅导员自身建设，培训班中提出了“六个一”、“四会”要求。“六个一”的具体内容：
一是辅导员要带好一个班级。每个辅导员都要担任一个班的班主任，并在考核中力争成为优秀班级。
二是上好一门课程。辅导员以前不论学什么专业，都要在思想政治教育方面成为行家里手，要主动承担思想政治教育、就业指导、心理健康教育等方面的课程。
三是写出一手好字。字是教师的门面，辅导员必须练就一手好字，影响和引导我们的大学生弘扬中华文化。
四是能写出一篇好文章。辅导员生活在大学生中间，不但要有组织活动的能力，还要有写作的本领，要善于总结，推广应用。就是辅导员要会说、会做、会写、会生活。
辅导员要成为演讲家，要有鼓动力和号召力。要善于组织学生活动，会做学生工作。要能够把所思、所想、所做写成文章，传播推广。要能够与青年大学生打成一片，掌握当代小学生的行为、心理特点，与他们有共同语言，成为他们的知心朋友，与他们玩乐在一起。
通过学习，我深知辅导员工作的重要性，紧迫性。日后的工作我还有许许多多的事情，如何提升自己的业务水平还必须把这些方面都完成好。
总之，经过这次的培训，更使我理解辅导员这一职业，也使我认识了所肩负的光荣而伟大的历史责任。在今后的工作中，我会以身作则，加强自己的道德修养，为人师表，培养自己的工作能力，讲究工作方法。勤奋工作，富有奉献精神，我想只有踏踏实实的工作，兢兢业业的做人，为培养适应社会发展的新型人才而奋斗!
辅导员体会
如何进行心理危机干预心得篇二
xx年5月19日，我有幸聆听了xx老师关于校园危机处理的心理专题讲座。郝老师结合自己多年的教学经验和研究成果就中小学生心理问题的干预进行了深入浅出的讲解，为我校的全体教师送上了一道丰盛的精神大餐，也让我受益匪浅，感受颇深。
在郝老师的讲座中没有生涩难懂的词汇，更多的是中小学生常见的心理问题、浅显易懂的事例和中西方文化的比较。而是从多个方面多个角度来阐述解读别人的心理。比如：有如何理透语意处理夫妻关系和人际关系;有如何分析自杀行为的心理举动;有如何建立干预的科学机制来减少失误等等，促进健康的班级，营造健康的校园和中小学生良好的心态。
是啊，拥有健康心态，是人们走向成功的奠基石。对于一个让人们感到很神秘的心理知识，郝老师用很简单而有趣的视频，层层深入的'揭开人们心理的内涵，将一种深刻的科学理念融化在娓娓叙谈间。郝老师那幽默风趣的语言让人感受的更深入，更彻底。更是我们学习的榜样。这都将成为我更加努力的动力，我将会把本次学习到的得到的体会实践于我的教学工作中。
如何进行心理危机干预心得篇三
本次高校心理危机预防干预网络培训线上学习，收获满满。
1、通过这次学习，我学习了一些常用的心理危机干预理论及技术，学到了更为详实的干预知识与技巧，增强了对危机干预的计划筹备，对日后工作实务特别是个案工作有较大帮助。
2、初步了解了心理危机干预理论、评估和筛选技术，学习了简单的干预技术，了解了“简快重建法”、危机干预方案的制定。
3、今天学习过程中、，了解了心理危机的特征、影响以及如何介入、处理技巧等，收获最大在于对应急事件发生后的处理办法，心理危机干预的目的到底是什么等。
4、第一次系统的接受这样的学习，很有收获，同时也知道了一些具体的方法技巧，让我非常深刻地理解了这些理论方法，总之，这样的培训系统，完整，很好。
我认为在讲座中这些方面做得比较好？
3、完整、系统、清晰、有条理，互动，注重重点，有具体技巧练习，切身感受印象深刻，提问，现场热烈，也能得到满意的回答，很信服。
4、时间安排较合理，开讲者平易近人、语言风趣，能很好的解释大家提出的问题，的互动较多，能够很好的根据知识结构来讲解。
5、对演练过后的疑惑给予及时的'解答和互动，很好的调动了参与的积极性
最后，诚挚的感谢领导在工作中对我的帮助和关心，非常感谢组织给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力、不断提升自身专业能力，踏踏实实工作，做出自己更大的贡献。
我认识到在报道危机事件时，要做到以下几点：
1、利用官方网络平台第一时间发布信息，并持续提供最新消息，这样做能够有效阻止谣言四起。
2、对（自杀）危机事件的信息报道不宜过于详细，尤其是不能包含细节，避免有人效仿。因为诸多事实表明，媒体报道的（自杀）细节越多，（自杀）模仿行为就会越多。
3、发布的信息要客观真实。
4、发布信息时不要将焦点关注在事件的起因上，而应该将焦点放在对受害者的人文关怀上。
紧接着，徐博士又从为洗刷“死亡之桥”而改造后的韩国麻浦大桥高自杀事件讲起，向我们阐明了自杀的著名效应、模仿效应和呼救效应，同时也告诉我们：自杀是可以预防的。
院系辅导员的作用甚为关键，做好危机干预的第一步是要学会识别心理危机事件，并做好信息上报至关重要。
1、心理问题越来越多和严重，主要体现在极端个案；心理危机问题越来越多，心理健康问题主要以神经症为主要问题类型，越来越多呈现出人格障碍问题为主要问题类型和工作难点。
2、学生心理健康问题不仅仅是心理咨询或治疗问题，而与社会文化因素密切相关。社会经济的高速发展，家庭结构的不稳定，早期创伤和寄养经历，应试教育体制等成为心理问题的越来越重要的根源。
3、理想、信仰、价值观、生命价值与意义、学习价值与意义等成为影响大学生心理健康的主要因素。
理解危机中的人章节：让我很形象深刻地认识到：
1、失恋只是自杀的诱因，其核心原因来自家庭。
2、对于人格障碍患者，很重要的是重新获得关心与界限。
第三讲：心理危机的行动干预
树理论对自杀风险个案评估的有效性高达90、1%，远高于mmpi的有效性（26、2%）。他把一个人看做一棵大树，树根是指家庭与依恋关系，树干是指社会支持和信仰、价值观，树叶是指成就感、自我实现，阳光雨露是指社会环境。
我认识到了：
1、自杀身亡的人中有25%-50%的人曾有过尝试自杀。因此，在工作中，我们一定要掌握曾有自杀尝试的学生信息，并给予高度关注。
2、心理健康与性格外向、内向无关，性格奔放活跃的人也可能出现问题；性格外向的也会有抑郁，是常被我们忽视的微笑抑郁或阴性抑郁。
3、谈论自杀的人不会自杀，这是错误的。谈论或关注自杀十之八九是一个呼救的信号，我们应该科学决断，不能自欺欺人。
4、考试、失恋不是心理危机的根本因素，社会支持系统缺失才是根源。
5、有自杀倾向的人恢复正常时，危险并没有结束，心理危机者往往经历一个“挣扎—呼救—平静”的过程，平静期往往是最危险期。因此，对于刚康复出院的病人，我们还需要进一步关注和干预。
6、心理干预是干预者不能回避自杀等敏感问题，需要用坦诚和专业与被干预者建立信任关系。与有自杀倾向的人谈论自杀并不会引发他下决心自杀。
7、如果一个人已经下定决心要自杀，他人则通常无法控制。这种认识错误的，因为没有谁真的想死，自杀成功的人多是因为身边没有人制止，或者没有人可以求助。在我国，人没有自杀权，阻止他人自杀不属于侵权行为。
让我们更深刻地认识到了不同情况下的危机个案处理办法。具体如下：
1、危机干预的首要原则是保障安全。不管危机个案在哪里，我们最重要的是要确保当事人的生命安全，打探当事人的地点、通知他的紧急联系人，确保他的身边有人，暂时打消自杀念头。
2、做好自杀风险评估是心理危机干预的第一步。家族有精神病史、身体久治不愈无比疼痛、人际关系问题、被抛弃或被拒绝、丧失、工作和经济状况差，使用网络等媒介发表自杀
如何进行心理危机干预心得篇四
首先，通过学习，我了解了心理危机这个概念是十分宽泛的：只要是心理的平衡与稳定被打破，使思维或行为有了紊乱就可称作心理危机了。在处理危机大多数人都能恰当的应付，若不能恰当的应对则会产生心理创伤。
由此不由联系到自身的经历与生活，小危机其实是不断的，稳定的心理与生活常常会遭遇些事情被打乱，虽然是小事，比如孩子的学业问题、夫妻的意见问题、工作的变化问题等，当这些事情突然出现，自己的心理的波动总是有的。可以说是平衡被打破了，不过正如老师所说，这些都“是在非正常情况下人的正常反应”，而且人生就是这样一个平衡、破坏、再平衡的过程，如此去想事件与自己的心理变化的时候，就会知道这是种必然，也就会更宽容地接纳、理解自己与别人的心理与行为反应了。
其次，心理危机不都是负作用，有时正是它们的出现让人不断地调整自己，让人成长、成熟。而且还可能在某些极度的负面情绪后会出现“灿烂的拐点”，情绪在某一刻就会豁然开朗起来，比如震后人的心理，在悲痛被宣泄后，人们可能对人生与生活有了新的思考，会更积极地面对未来的日子。所以不要惧怕平衡的打破。
最后，是了解了一些如何面对那些遇到心理危机的人们的方式方法，老师讲了很多，把自己记得的总结归纳一下：
一是对于不同年龄阶段学生的心理安慰需求是不同的，低年级的学生应该用躯体语言等建立其安全感，而高年级的学生则可以心理指导，使其自我应对了。当然前提是要认同他们的感受，及时给予支持与安全感。还有，要允许他们有一两周的心理适应期，给他们心理缓冲的时间与情绪发泄的出口。
二是要尽量减少自己和孩子面对一些惨烈的场面，所谓不该听的，不该看的都要避免，因为这些东西会使人印象深刻，使人大脑在“闪回”时不断干扰心理，让人噩梦。
三是在危机后改变孩子受刺激的环境，如杀伤案后校园设施要变动，免得“触景生情”。
四是，作为教育工作者，要重视心理危机的出现，重视心理问题，要让人的负面情绪找到一个宣泄的出口，要给予专业的心理干预与指导，使人正确地应对危机。否则，这些心理危机的受害者有一天可能以一种极端的方式把伤害带给社会与他人。
五是，心理危机和人对事件的认知与评价有关，同样的事情有的人可能会产生心理危机，有的人却无动于衷的。所以如何指导转变认知是解决危机的一个关键。
总的来说应该知道，无论什么样的事情，如果放在漫漫人生里，都是微小的一瞬，如果能这样想许多事情都可以看开了。当然，如果处理不当，危机没有正确应对，也可能会影响人的一生。
如何进行心理危机干预心得篇五
通过上心理健康课，我懂得了怎样尊敬父母，怎样怀有一颗感恩的心，怎样站在别人的角度看待他人。上心理课让我懂得一些道理，在生活中要宽容，学会和家人朋友换位思考，理解体谅他人。更知道怎样去理解父母，爱自己的父母。希望多开展这样的课程。心理课给了我新的生活体验：我要常去替别人思考，要去理解他人；要带着一颗感恩的心去回报爱。通过上心理健康课，让我终于感到人生的珍贵，感到要孝顺父母，为父母做些力所能及的事情，感悟到我们自己的事情自己做，不用父母为我们操心，不让他们为我们担心，我们还要关心身边的人，让每个人得到关心。俗话说，在家靠父母，出门靠朋友，虽然我们现在还没有真正踏入社会，但是身边的老师和同学就如同我们的朋友一样，我们要凡事真诚。存真诚的心，说真诚的话，作真诚的事。自己有了什么错失，应当坦白承认，切不可设词遮掩；有人责备劝导你的时候，要存着谦卑感谢的心领受，切不可羞恼拒绝。与人同处不可有虚伪的客套，但总要彬彬有礼，举止中节，使人在你的动作举止上没有可挑剔的地方。多爱人才能多得人的爱，多敬人才能多得人的敬，多宽容人才能多得人的宽容，多体恤人才能多得人的体恤。你发出去的是什么，你得回来的也是什么。
通过半个学期的学习，让我有机会接触大学生心理课，让我明白了，原来成为大一新生所有的焦虑，暂时对陌生的学校环境及周边环境感到迷惘，不只是我有，而是每一个新生都会出现的情绪反应。我学到了人生的首要课题：保持心身健康。心理健康的影响因素，心理保健的方法；学会如何适应大学生活，如何规划我的大学生活，了解到大学生不一样的学习方法，并逐渐适应自觉学习，自己学习的方式，了解到大学生情感与健康种。种问题及调节方法；学习了大学生的自己意识发展过程及特点，有意识地健全自己的自己意识，塑造健全的自己意识，更科学地了解自己，更充分地认识真实的自己；对于很多大学生都会关心的问题：大学生恋爱。从第一节课我们就学习了这方面的知识，对恋爱方面的知识，虽然不是陌生的，但是老师给我们剖析地更彻底，的确大学生恋爱现状让很多人忧心，由于刚上大学，又对恋爱的向往，大都为了寻求精神寄托、寻找学习动力、追求浪漫，也有盲目攀比、满足虚荣心的、满足好奇心的，更有摆脱压抑感，甚至有游戏人生的。
通过学习大学生恋爱的`利与弊，及恋爱中的技巧，让我认识到大学生恋爱的正确处理方法，更加深了对恋爱含义的认识，当然也会更慎重地选择适合自己的恋爱；而学习了个性健康后，又知道了更多有关大学生的个性：气质，性格，能力，大学生能力的培养是很重要的，能力与活动紧密联系，能力又会影响活动的效果，而培养大学生的个人能力，又要做到：建立和优化合理的知识结构，积极参与实践活动，注重非智力因素的培养；发现原来有很多阅人的方法，各种各样的个性，当然也加深了对同学的认知，更融洽了同学间的关系；也熟悉人际关系与交往的方法与艺术，对自己以后的人际交往有一定的帮助，面对大学生常见的挫折与压力时，不再是以前那个只会等别人帮忙的小女生了，而是有能力自己帮助与帮助同学，合理地应对与调节遇到的困境，直面危机。
学习心理知识有利于大学生健康心理的发展，有利于个人以后的学习生活的合理有效地进行，更有利于协调人际关系，正确地把握自己光明的美好的充满希望的人生。
如何进行心理危机干预心得篇六
通过此次心理危机干预培训和危机案例，让我认识到一线辅导员或者班主任在处理学生危机事件的经验和知识的重要性。同时我们也学习到丰富的心理疾病的预防知识和危机事件的处理方法，以“稳、准、狠”的工作态度与思路来应对。“稳”就是要工作思路清楚，遇到危机事件，一线学生工作者要在第一时间了解详细情况及时向领导汇报，及时告知学生家长并和家长了解事件背景。“准”指的是学生的情况一旦经医院或者专业人员判定，情况确定，立马让学生家长接回家重点监护，“狠”指的是危机事件不过夜，必须24小时监护或者立即处理，不留隐患。
当代大学生的心理健康问题主要特点进行概括：
1、心理问题越来越多和严重，主要体现在极端个案;心理危机问题越来越多，心理健康问题主要以神经症为主要问题类型，越来越多呈现出人格障碍问题为主要问题类型和工作难点。
2、学生心理健康问题不仅仅是心理咨询或治疗问题，而与社会文化因素密切相关。社会经济的高速发展，家庭结构的不稳定，早期创伤和寄养经历，应试教育体制等成为心理问题的越来越重要的根源。
3、理想、信仰、价值观、生命价值与意义、学习价值与意义等成为影响大学生心理健康的主要因素。
总结来说，心理危机干预要做到九点：
1、付出任何努力让个案放弃他所选的方法;
2、减压，评估导致自杀想法的应激源，设法处理;
3、要打破保密原则，而且要通知其家人或朋友(妥善保管相关材料，如遗书等);
4、不管年龄多大，都要建立一条[生命线](电话保持畅通);
5、和个案订不伤害协议;
6、立即处理;
7、尽快约定下次访谈时间;
8、制定行动计划;
9、随时可用电话联络到。
本次培训是我感觉收获最大、指导性最强、专业性最强的心理健康教育培训。此次培训告诉了我下一步应该如何更有效地筛查出高危群体，如何建立危机干预机制以预防和应对危机事件的发生。这是一次非常专业的培训，我相信这对我以后的学生工作会有很大帮助，非常感谢学院提供的培训机会，也希望我们学校多提供一些诸如此类的高质量的培训。
针对以上问题，应采取心理危机的行动干预：
1、危机干预的首要原则是保障安全。
2、做好自杀风险评估是心理危机干预的第一步。
3、自杀风险的警示主要有4个：
1)自杀计划的特性，越详细越危险;
2)自杀方式的杀伤力，越危险，自杀风险越高;
3)选用未完成计划的方法的可行性(帮助当事人寻找替代自杀的方法);
4)在计划中帮助个案的可能性(家人和朋友都是可以利用得资源，身边有人可以避免当事人自杀)。
4、康复后的个体回到生活环境后一定要解决“社会支持”问题，解决问题远不如建立关系重要。
5、心理干预必须要团队协作。在干预团队中，学校领导充当“司令员”角色，心理咨询师及督导担任“参谋长”角色，学生工作者担任“主战部队”角色，精神科医生及医院担任“攻坚部队”角色，学校保卫部门担任“辅助战斗部队”角色。
6、发现自杀危机事件时，院系必须做两件事：通知学生父母前来、对当事人给予24小时监护。总的来说要树立起重事先预防的工作理念，从源头抓起，平时应该注重对大学生恋爱情感，人际交往、专业学习等方面的教育，重视对学生的引导，帮助学生化解压力。
7、通知父母，父母均不能或不愿意前来时，我们务必要求家长授权监护人，办理住院手续，一定可以保证当事人的生命安全。联系家长时，我们要向家长如实反馈学生情况;不让家长告知学生要到学校事宜，不要提及学校发生的事情;向家长保证，在家长到校之前，我们会安排24小时监护保证当事人安全。
高校心理危机预防干预网络培训研修心得体会具有实际可操作性，内容丰富、条理清晰。
如何进行心理危机干预心得篇七
心理危机干预对于我们辅导员的重要性不言而喻，但由于其涉及的内容非常深奥，对专业的要求极高。而对于专业背景不是心理学或相关学科的辅导员来说，往往采用的是不够专业的做法，比如试图用简单的谈话来化解心理危机，有的采用现身说法，以自身经验说教，但这些做法很难在面对心理危机事件时做出行之有效的干预措施。
学工处组织了很多次的辅导员培训，这些培训使我们受益良多。但是如果要深入了解这些专业知识，达到专业化标准，我们自己要做的还有很多。我们目前能做到的对心理干预最有效的措施是将重要信息及时上报，积极寻求专业心理工作人员的指导。这就需要我们必须具备根据危机事件的性质做出准确判断的能力，刘慧老师的讲座就在危机风险评估这一问题上给我们上了很好的一课。消除危机有其最佳时机，我们在面对严重的事态下，应在第一时间上报有关领导和部门，形成“事不过夜”的职业素养，及时对症下药，实施危机干预，避免延误干预的最佳时机。确保学生得到专业的心理咨询和心理治疗后，我们的主要工作应当是配合专业心理工作人员开展工作，从老师的角度为学生的心理康复做出努力。
从我接手的一个学生突发心理抑郁症的事件中，我发现出现心理危机的学生身后多半有一个不够理想的家庭环境。学生的原生家庭环境在解决学生心理危机过程中有重要作用。我们平常要多和学生家长保持联系，如果学生在校期间发生了心理危机，我们应及时通知家长，取得家长的配合，让他们共同参与到学生心理危机的干预中来。
如何进行心理危机干预心得篇八
小a，男，大四学生，先天性运动神经受损，走路行动不便，性格比较好强，敏感，有些自卑，很在意别人的评价，大一入学起，一直关注该生状态，经常与其进行谈心谈话，鼓舞士气。
11月2日21:52，该生所在班级团支书、班长打电话向辅导员反映情况，说小a给班级李某打电话说自己要跳楼，现在找不到人，打电话拒接。得知消息后，辅导员第一时间赶往学校，同时向主管领导汇报情况，并联系学校心理中心。同时，立即采取突发事件应急措施：第一，安排学生干部带领全班同学在寝室周边各教学楼寻找，同时继续拨打对方电话，并通过微信、qq、短信等方式发送鼓励的话语，希望大家的关爱让他情绪慢慢稳定，并意识到还有许多人关心、爱护着他；第二，立即联系小a的家长并告知其具体情况，取得家长的理解和支持。该生于22:04接听了同学的电话，告诉了他的情况和具体位置，最后在北五宿舍楼楼下寻得该生。
学生干部将该生护送至辅导室，辅导员一边安抚他的情绪，一边详细询问了事情的始末。作为班级生活委员，小a替班级预约了“液压实验”，本以为是为班级服务，是件好事。但是班级张某向其抱怨时间选的不好，竟然选在了周末，影响大家考研复习；随后，李某对于分组上实验的事情搞不明白，也来质问他，说他没通知明白，小a感到很委屈，本来自己也考研，牺牲自己的学习时间去给大家约了实验，结果不但没人感激，还遭受埋怨，心理很苦闷，很难受，想不通，过不去这道坎儿。辅导员第一时间对小a心系整个班级，主动为大家选课的事情给与赞赏和肯定，并且对其在内心极度痛苦的情况下能够接同学电话，放弃轻生的行为表示佩服和欣慰，并询问该生当下的感受。听到老师的话，小a留下了眼泪，连连向老师道歉，让老师担心了，继续询问该生之前是否有过轻生的想法或行为，该生表示没有过行为，但是有过一次轻生想法，原因是上学期开始准备考研的时候，发现自己很多知识都不会，估计考研也考不上，觉得眼前的生活很没意思，想到了死，但只是一闪念的想法而已。经过进一步的交谈了解到，李某已经向其道歉，并且曾经说过“你打我、骂我都好，只要你不再难受了就行。”这类的话，但是自己还是不能释怀，“一个字也听不进去”。
鉴于该生不止一次有过轻生想法、并且此次还有轻生行为，而且对于对方的道歉无法释怀，内心依然苦闷。辅导员决定和两名学生干部，在辅导室对该生进行临时监护，以防该生情绪再度失控，发生意外。并通知该生父母，为了保证孩子安全，尽快到校。11月3日凌晨5:33，家长到校，与家长进行交接，将事件的详细经过告知家长，把对孩子的担心与家长进行交流，并且建议孩子回家休养，尽早就医，谨遵医嘱。家长对学校为孩子做的一切表示感激，并表示定会抓紧就医。
1、充分发挥学生干部和心理委员作用
学生干部或者是心理委员，具有发现危机的先机，能够第一时间掌握学生的心理状态以及轻生想法和行为，能够第一时间发现危机，并且能第一时间反馈给辅导员老师，进而启动危机干预程序，为有效的处理危机赢得时间。
2、建立重点同学台账
将需要关注同学进行汇总，并标明问题的种类以及关注级别，定期与其进行谈心谈话，尽可能全面地掌握学生动态，动态化地进行监管，降低危机发生的风险。
3、加强辅导员的培训和进修
解决大学生突发危机事件应该按照“预防为主、应对为辅”的原则，从思想上重视，从实践中总结并积累经验，努力维护高校校园的安、稳定、和谐，让大学生能够安心的学习、生活，为国家、为社会培养出更多优秀的人才。
如何进行心理危机干预心得篇九
通过最近心理危机干预网络培训的学习，使我对于心理危机与心理危机干预的定义有了更深刻的认识，同时对于心理危机干预的实施原则与具体运用有潜在的了解，让我以后在开展学生工作非常有帮助，能够准确的去判断危机级别，并进行正确的危机干预，尽快帮助学生解除危机。
心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。在发现有学生存在心理危机时，当我们要对其实施心理危机干预时，必须要掌握一定的原则，使干预达到最佳效果。其基本原则包括：(1)迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主，并立即采取相应措施；?(2)必须有其家人或朋友参加危机干预；(3)鼓励自信，不要让当事者产生依赖心；(4)把心理危机作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。了解完关于心理危机干预的基础知识，那么在哪些情况下人们会产生心理危机呢？经过老师的归纳讲解，主要包括这么几个原因，分别是：急性残废或急性严重疾病；恋爱关系破裂；突然失去亲人或朋友；重大财产损失；重要考试及晋升失败；遭受严重自然灾害等。在实际中，这些造成心理危机的原因可能并不是单独起作用，更多的情况是同时对人们心理造成危机。例如自然灾害可能造成亲人或朋友的离世及自身严重疾病和重度残疾，那么这些原因都可能集中在一起造成心理危机的产生。在实际生活中，可能一件不幸的事并不能造成人们心理危机的产生，但当不幸的事接踵而至时，恋爱的失败，事业的不顺再加上亲人的离世等一系列的原因堆积而成所产生的心理危机比单独某个原因造成的可能更棘手更难以处理。我们必须尽早地找出其心理危机产生的原因，这样才能在尽快的时间内实施心理危机干预，防止其发生过激行为。那对于心理危机的干预，专业心理咨询者及工作人员有关于危机干预的六步走策略。1、确定问题：即从求助者的角度，确定和理解求助者本人所认识的问题，为了帮助确定危机问题，推荐在干预开始时，使用核心倾听技术：同情、理解、真诚、接纳以及尊重；2、保证求助者安全：在危机干预过程中．危机干预工作者应将保证求助者安全作为首要目标；3、给予支持：强调与求助者沟通与交流，使求助者知道工作人员是能够给予其关心帮助的人；4、提出并验证可变通的应对方式：这一步侧重于求助者与工作人员常会忽略的一面——有许多适当的方法或途径可供求助者选择；5、制定计划；6、得到承诺。
在高校中进行危机干预是非常重要的事情，这对于心理咨询师来说更加需要深厚的理论基础和干预技术，经过系统的单元学习，我对心理危机干预的操作更加有思路和把握，之前接待过一位同学，因失恋产生了心理问题，时常情绪低落，晚上会不自主的哭，从失恋至今已过去一年，但当时的场景还历历在目，提起这个事件不愿意描述，但一直流泪，分手以后开始出现失眠情况，吃了安眠药也不能完全缓解，害怕孤独，不能一个人呆在一个房间内。咨询时像该同学了解到刚失恋的时候曾经想过自杀，并实施了自杀行为，但最终自己终止了，属于自杀未遂，之后有过念想，但并没有实施，而且产生自杀念想的次数很少，判断为中度危机，和该同学聊了社会支持系统，了解了她的朋友对她很重要，并且在默默的支持着她，再加上父母对她也比较好，所以不会进行自杀行为，最想解决的问题是失眠的问题。
经过系统的学习了心理危机干预的知识，认识到心理危机干预不同一般的心理咨询，目标不一样，心理危机干预我们只需要达到解除危机的目标，让同学能够消除自杀的想法，或者在有自杀的想法时，有东西能够支撑她不去实施这个行为，我们就算是解除了危机，如果特别严重的情况，在判断心理危机级别之后，可以进行转介，但我们的目标都是能够保护同学，不做出一些后悔莫急的事情。我还学习到了一些心理危机干预的方法和理论，希望能够完全消化，运用到自己的工作当中。
如何进行心理危机干预心得篇十
2020年5月19日，我有幸聆听了**老师关于"校园危机处理"的心理专题讲座。郝老师结合自己多年的教学经验和研究成果就中小学生心理问题的干预进行了深入浅出的讲解，为我校的全体教师送上了一道丰盛的精神大餐，也让我受益匪浅，感受颇深。
在郝老师的讲座中没有生涩难懂的词汇，更多的是中小学生常见的心理问题、浅显易懂的事例和中西方文化的比较。而是从多个方面多个角度来阐述解读别人的心理。比如：有如何理透语意处理夫妻关系和人际关系;有如何分析自杀行为的心理举动;有如何建立干预的科学机制来减少失误等等，促进健康的班级，营造健康的校园和中小学生良好的心态。
是啊，拥有健康心态，是人们走向成功的奠基石。对于一个让人们感到很神秘的心理知识，郝老师用很简单而有趣的视频，层层深入的揭开人们心理的内涵，将一种深刻的科学理念融化在娓娓叙谈间。郝老师那幽默风趣的语言让人感受的更深入，更彻底。更是我们学习的榜样。这都将成为我更加努力的动力，我将会把本次学习到的得到的体会实践于我的教学工作中。
如何进行心理危机干预心得篇十一
这次参加了区教育局组织的教师心理健康培训，受益匪浅，感想颇多。我想就此问题谈谈自己肤浅的体会。
一使我认识到了心理健康教育的重要意义
通过培训学习，使我对心理健康教育方面的知识从少到多，由浅入深。使我认识到：健康不仅是身体上没有任何疾病，而且也包括心理方面没有任何问题，如能正确了解和接纳自我，能正确地感知现实并适应现实，良好的适应及良好的人际关系，能平衡过去。
二懂得了教师应具备健康的心理。
我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。
因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。一名优秀的教师，会在课堂中营造出和谐与温馨的气氛，让学生如沐春风。因此，教师完善的心理素质，是构建良好师生关系的基础，是实施心理健康教育和情感教育的出发点。新的教育实践要求每一位教师都应不断地完善品德修养，提升自己的人格魅力。
三加强对学生的心理健康教育
的势头，这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。
正如苏霍姆林斯基所说：“人只能由人来建树，??我们工作的对象是正在形成中的个性的最细腻的精神生活领域，即智慧、感情、意志、信念、自我意识。因此，教师要运用“同样的东西”对学生“施加影响”。
所以，在层出不穷的新现象、新问题面前，心理健康教师力求“对症下药”，从心灵上给予学生鼓励和信心，了解学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。当我们感觉无力摆脱社会风气的困扰时，就应该会同学生家长采取较为科学的方法教育子女。例如，可以尽量创设健康的教育环境，可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动；可以与学生家长沟通思想，相互配合，而且要将其渗透到学校教育的全过程。我们教育的目的就是教书育人。只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
这一课程越是学习，我越是感觉自己对很多知识的了解还很肤浅，我必须不断地学习，我将不断的提高心理学的理论知识，同时也运用到实践中去，不断的学习成长。同时我也希望这样的培训能够坚持进行下去，进一步提高农村中小学教师的水平。
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如何进行心理危机干预心得篇十二
危机演练是组织内部为应对突发事件而进行的一种风险管理活动。通过模拟真实的危机场景，组织可以评估其应对能力，并及时调整和改进应对方案。在进行危机演练时，我们发现了一些可以提高效果的心得体会。
首先，在准备阶段，必须充分了解组织的弱点和风险点。只有在明确了可能面临的风险和现有的弱点后，才能有针对性地制定危机应对方案。在我们的公司，我们组织了一次全员会议，要求每个部门汇报其工作中可能存在的风险。通过集思广益，我们能够更全面地认识到我们组织的潜在风险和弱点，并针对这些问题进行了有效的措施。
其次，危机演练是一个团队合作的过程。在演练中，每个人都要充分发挥自己的专业能力，同时与其他部门密切配合。我们经常进行跨部门协商和合作，以保证信息的流通和应对措施的一致性。在这个过程中，我们不仅明确了各部门的职责和权限，而且设立了一个协调组，负责统筹各个部门的工作并协助决策。通过这种分工合作的方式，我们的应对措施更加有条不紊，能够更好地应对突发事件。
此外，演练过程中的反馈和总结也非常重要。我们安排了专门的演练观察员，对演练进行全程跟踪和记录，以便后续的总结和改进。在演练结束后，我们组织了一个总结会议，与各部门分享演练中发现的问题和不足，并寻求改进的方案。通过这种持续反馈的机制，我们不断优化和完善了我们的危机应对方案。
在演练中，我们还发现了一些有效的应对策略。一个有效的策略是提前建立紧急通讯渠道。我们组织了一个内部通讯群组，以便在紧急情况下能够迅速、高效地传递信息。另一个策略是明确的应对流程和指引。我们制定了一份详细的应对手册，包括应对流程、责任分工和紧急联系人等信息，以便在发生危机时能够迅速执行。通过这些策略的执行，我们能够更好地应对危机事件，并尽量减少潜在损失。
最后，一个成功的危机演练需要不断的测试和改进。危机的本质就是不可预知的，因此我们必须时刻保持警惕并随时调整相应的措施。我们计划定期进行危机演练，以保持应对能力的高效和及时。同时，我们也积极参与其他组织的演练活动，借鉴他们的经验和教训，不断完善我们的应对策略。
总之，危机演练是一项关键的风险管理活动。通过深入了解和评估组织的风险和弱点、团队合作、反馈总结、有效的应对策略和持续的改进，我们能够更好地应对突发事件，保护组织的利益和员工的安全。危机演练不仅仅是一次演戏，更是对组织应对能力的一次检验和提升，是对风险管理体系的优化和完善。我们将继续努力，不断提高危机演练的效果，为组织的稳定发展和员工的安全做出贡献。
如何进行心理危机干预心得篇十三
第一段：介绍危机演练的背景和重要性（200字）。
危机演练是为了应对突发事件和危机情况，提前训练和准备相关人员的技能和应变能力。在当今社会，各种突发事件和危机挑战不断发生，如火灾、地震、恐怖袭击等，因此，通过危机演练提高处理危机事件的能力迫在眉睫。危机演练不仅有助于培养人们的应急反应和团队合作精神，还能够实现预防和减少危机事件的造成的损失。如何进行危机演练，以及在实践中所获得的经验和体会，将直接影响到应对突发事件的效果和能力。
第二段：确定演练目标和情景设定（200字）。
在进行危机演练之前，首先需要明确演练的目标和情景设定。根据实际情况，我们可以选择多种突发事件进行演练，如火灾、地震、意外事故等。在确定了演练目标后，需要考虑到各种可能出现的情境，并合理设置模拟的演练环境和演习流程。设定逼真的情景将有助于参与人员更好地投入到演练中，从而更好地锻炼应急反应和危机应对能力。
第三段：组织演练活动和培训参与人员（200字）。
在进行危机演练时，应充分组织和培训参与的人员。首先，要明确各个角色的职责和任务，并进行必要的培训和训练，以确保参与人员具备应对危机情景的能力。其次，要有一个明确的指挥系统和指挥流程，在演练过程中进行适时的指导和调度，以保障活动的顺利开展。最后，要充分利用现代科技手段，在演练中使用各种模拟设备和技术手段，提高演练的逼真度和效果。
第四段：总结演练经验和提出改进建议（300字）。
危机演练结束后，及时总结经验和提出改进建议是很重要的。参与人员应对演练过程进行反思，思考在实际应对危机情景中是否存在不足和问题，并提出相应的解决方案和改善措施。例如，可以针对演练中暴露出的薄弱环节进行有针对性的专项培训，加强参与人员的技能培养和应变能力的提升。同时，还应建立完善的演练档案和数据库，记录和分析不同危机情景下的演练成果和处理方法，以供今后参考和借鉴。
第五段：结语和总结（200字）。
通过危机演练，我们不仅能够提高应急反应和危机处理能力，还能够培养团队合作精神和快速决策能力。合理组织和规划演练活动，并及时总结经验，可以更好地预防和应对各种突发事件和危机情况。相信随着不断的演练和经验的积累，我们能够在面对危机时保持冷静，迅速应对，最大限度地减少危机带来的损失。让我们共同努力，提高危机应对能力，为构建更安全、稳定的社会贡献一份力量。
如何进行心理危机干预心得篇十四
若要尊重与接纳每一个学生，除非我们对人的本质有积极的信念，相信每一个体独特的潜能，重视每一个体的人性尊严和价值，否则我们不可能做得到。
当一位老师对学生有了基本的信任，他不但能欣赏学生成就和优美的一面，同时，他有能力去体谅和接纳学生的错失、困惑和混乱，因为他相信人的可塑性，可改变性。而教师的接纳、尊重、饶恕、忍耐，会引导学生的转变与成长。
小哲才刚刚踏上小学之路，如果我们能做到从现在开始，注意从言辞和行为等方面去保护孩子的自尊心，用一颗信任的心去尊重和接纳这个孩子。他可能曾经是因为保护尊严的需要转移了对知识和技能的兴趣，现在趁孩子还没有对学习知识完全失去兴趣，我们还能帮助他更快地找回对知识、技能学习的乐趣。这就需要老师们达成共识，做到以下最基本的几个方面。
1、对孩子全接纳，无论他犯了什么错，都不要用侮辱的言辞去羞辱他，保证孩子最基本的“安全需要”得到满足。
2、多关注他，给他发言的机会，多让他回答难易适中的问题。他书写能力差，但背记能力强，我们不要抓住其不会写字的小辫子不放，多让他背诵一些诗文，以展示其优秀的一面。
3、家校沟通，督促孩子完成老师专门为他量身定制的作业。只要孩子稍微有进步，就给以大力表扬，逐渐培养其学习的自信心。
4、小哲身强体壮，爱劳动，也很会干活。我们可以抓住孩子的这一优点鼓励他多为班级服务，这样他会觉得自己对大家有用处，在班里有地位，不是个可有可无的人。只要大家共同努力，逐渐让他在同学面前找到了自尊，找到爱与归属感，他就会踏上健康成长的光明大道。
一个优秀的班主任，一个优秀的人民教师，一定是一个优秀的“学校心理学家”，他徜徉会在学生的内心世界中，时刻关注着学生内心的基本需要，与学生的心理发展历程一路同行！学习儿童心理学，关注每一个孩子的心理健康，让每一个孩子的心里充满阳光，这将是我永远不懈地追求。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”
如何进行心理危机干预心得篇十五
本次高校心理危机预防干预网络培训线上学习，收获满满。
1、通过这次学习，我学习了一些常用的心理危机干预理论及技术，学到了更为详实的干预知识与技巧，增强了对危机干预的计划筹备，对日后工作实务特别是个案工作有较大帮助。
2、初步了解了心理危机干预理论、评估和筛选技术，学习了简单的干预技术，了解了“简快重建法”、危机干预方案的制定。
3、今天学习过程中、，了解了心理危机的特征、影响以及如何介入、处理技巧等，收获最大在于对应急事件发生后的处理办法，心理危机干预的目的到底是什么等。
4、第一次系统的接受这样的学习，很有收获，同时也知道了一些具体的方法技巧，让我非常深刻地理解了这些理论方法，总之，这样的培训系统，完整，很好。
我认为在讲座中这些方面做得比较好?
3、完整、系统、清晰、有条理，互动，注重重点，有具体技巧练习，切身感受印象深刻，提问，现场热烈，也能得到满意的回答，很信服。
4、时间安排较合理，开讲者平易近人、语言风趣，能很好的解释大家提出的问题，的互动较多，能够很好的根据知识结构来讲解。
5、对演练过后的疑惑给予及时的解答和互动，很好的调动了参与的积极性
最后，诚挚的感谢领导在工作中对我的帮助和关心，非常感谢组织给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力、不断提升自身专业能力，踏踏实实工作，做出自己更大的贡献。
我认识到在报道危机事件时，要做到以下几点：
1.利用官方网络平台第一时间发布信息，并持续提供最新消息，这样做能够有效阻止谣言四起。
2.对（自杀）危机事件的信息报道不宜过于详细，尤其是不能包含细节，避免有人效仿。因为诸多事实表明，媒体报道的（自杀）细节越多，（自杀）模仿行为就会越多。
3.发布的信息要客观真实。
4.发布信息时不要将焦点关注在事件的起因上，而应该将焦点放在对受害者的人文关怀上。
紧接着，徐博士又从为洗刷“死亡之桥”而改造后的韩国麻浦大桥高自杀事件讲起，向我们阐明了自杀的著名效应、模仿效应和呼救效应，同时也告诉我们：自杀是可以预防的。
院系辅导员的作用甚为关键，做好危机干预的第一步是要学会识别心理危机事件，并做好信息上报至关重要。
1.心理问题越来越多和严重，主要体现在极端个案；
心理危机问题越来越多，心理健康问题主要以神经症为主要问题类型，越来越多呈现出人格障碍问题为主要问题类型和工作难点。2.学生心理健康问题不仅仅是心理咨询或治疗问题，而与社会文化因素密切相关。社会经济的高速发展，家庭结构的不稳定，早期创伤和寄养经历，应试教育体制等成为心理问题的越来越重要的根源。3.理想、信仰、价值观、生命价值与意义、学习价值与意义等成为影响大学生心理健康的主要因素。
理解危机中的人章节：让我很形象深刻地认识到：
1.失恋只是自杀的诱因，其核心原因来自家庭。
2.对于人格障碍患者，很重要的是重新获得关心与界限。
3.有儿童期虐待和家庭功能失调、强奸与性侵犯的人属于高危人群。性侵创伤后，当事人一般会有压力减少行为：自毁行为，无节制地狂欢、发泄，过度地和不适应地性行为等。
4.在处理群体性的ptsd时一定要团队工作，做到彼此相互支持、及时督导，否则很快就会崩溃，出现替代创伤。
第三讲：心理危机的行动干预
树理论对自杀风险个案评估的有效性高达90.1%，远高于mmpi的有效性（26.2%）。他把一个人看做一棵大树，树根是指家庭与依恋关系，树干是指社会支持和信仰、价值观，树叶是指成就感、自我实现，阳光雨露是指社会环境。
我认识到了：
1.自杀身亡的人中有25%-50%的人曾有过尝试自杀。因此，在工作中，我们一定要掌握曾有自杀尝试的学生信息，并给予高度关注。
2.心理健康与性格外向、内向无关，性格奔放活跃的人也可能出现问题；
性格外向的也会有抑郁，是常被我们忽视的微笑抑郁或阴性抑郁。
3.谈论自杀的人不会自杀，这是错误的。谈论或关注自杀十之八九是一个呼救的信号，我们应该科学决断，不能自欺欺人。
4.考试、失恋不是心理危机的根本因素，社会支持系统缺失才是根源。
5.有自杀倾向的人恢复正常时，危险并没有结束，心理危机者往往经历一个“挣扎—呼救—平静”的过程，平静期往往是最危险期。因此，对于刚康复出院的病人，我们还需要进一步关注和干预。
6.心理干预是干预者不能回避自杀等敏感问题，需要用坦诚和专业与被干预者建立信任关系。与有自杀倾向的人谈论自杀并不会引发他下决心自杀。
7.如果一个人已经下定决心要自杀，他人则通常无法控制。这种认识错误的，因为没有谁真的想死，自杀成功的人多是因为身边没有人制止，或者没有人可以求助。在我国，人没有自杀权，阻止他人自杀不属于侵权行为。
让我们更深刻地认识到了不同情况下的危机个案处理办法。具体如下：
1.危机干预的首要原则是保障安全。不管危机个案在哪里，我们最重要的是要确保当事人的生命安全，打探当事人的地点、通知他的紧急联系人，确保他的身边有人，暂时打消自杀念头。
2.做好自杀风险评估是心理危机干预的第一步。家族有精神病史、身体久治不愈无比疼痛、人际关系问题、被抛弃或被拒绝、丧失、工作和经济状况差，使用网络等媒介发表自杀
如何进行心理危机干预心得篇十六
通过此次心理危机干预培训和危机案例，让我认识到一线辅导员或者班主任在处理学生危机事件的经验和知识的重要性。同时我们也学习到丰富的心理疾病的预防知识和危机事件的处理方法，以“稳、准、狠”的工作态度与思路来应对。“稳”就是要工作思路清楚，遇到危机事件，一线学生工作者要在第一时间了解详细情况及时向领导汇报，及时告知学生家长并和家长了解事件背景。“准”指的是学生的情况一旦经医院或者专业人员判定，情况确定，立马让学生家长接回家重点监护，“狠”指的是危机事件不过夜，必须24小时监护或者立即处理，不留隐患。
当代大学生的心理健康问题主要特点进行概括：1.心理问题越来越多和严重，主要体现在极端个案；心理危机问题越来越多，心理健康问题主要以神经症为主要问题类型，越来越多呈现出人格障碍问题为主要问题类型和工作难点。2.学生心理健康问题不仅仅是心理咨询或治疗问题，而与社会文化因素密切相关。社会经济的高速发展，家庭结构的不稳定，早期创伤和寄养经历，应试教育体制等成为心理问题的越来越重要的根源。3.理想、信仰、价值观、生命价值与意义、学习价值与意义等成为影响大学生心理健康的主要因素。
总结来说，心理危机干预要做到九点：1.付出任何努力让个案放弃他所选的方法；2.减压，评估导致自杀想法的应激源，设法处理；3.要打破保密原则，而且要通知其家人或朋友（妥善保管相关材料，如遗书等）；4.不管年龄多大，都要建立一条[生命线]（电话保持畅通）；5.和个案订不伤害协议；6.立即处理；7.尽快约定下次访谈时间；8.制定行动计划；9.随时可用电话联络到。本次培训是我感觉收获最大、指导性最强、专业性最强的心理健康教育培训。此次培训告诉了我下一步应该如何更有效地筛查出高危群体，如何建立危机干预机制以预防和应对危机事件的发生。这是一次非常专业的培训，我相信这对我以后的学生工作会有很大帮助，非常感谢学院提供的培训机会，也希望我们学校多提供一些诸如此类的高质量的培训。
针对以上问题，应采取心理危机的行动干预：1.危机干预的首要原则是保障安全。2.做好自杀风险评估是心理危机干预的第一步。3.自杀风险的警示主要有4个：1）自杀计划的特性，越详细越危险；2）自杀方式的杀伤力，越危险，自杀风险越高；3）选用未完成计划的方法的可行性（帮助当事人寻找替代自杀的方法）；4）在计划中帮助个案的可能性（家人和朋友都是可以利用得资源，身边有人可以避免当事人自杀）。4.康复后的个体回到生活环境后一定要解决“社会支持”问题，解决问题远不如建立关系重要。5.心理干预必须要团队协作。在干预团队中，学校领导充当“司令员”角色，心理咨询师及督导担任“参谋长”角色，学生工作者担任“主战部队”角色，精神科医生及医院担任“攻坚部队”角色，学校保卫部门担任“辅助战斗部队”角色。6.发现自杀危机事件时，院系必须做两件事：通知学生父母前来、对当事人给予24小时监护。总的来说要树立起重事先预防的工作理念，从源头抓起，平时应该注重对大学生恋爱情感，人际交往、专业学习等方面的教育，重视对学生的引导，帮助学生化解压力。7.通知父母，父母均不能或不愿意前来时，我们务必要求家长授权监护人，办理住院手续，一定可以保证当事人的生命安全。联系家长时，我们要向家长如实反馈学生情况；不让家长告知学生要到学校事宜，不要提及学校发生的事情；向家长保证，在家长到校之前，我们会安排24小时监护保证当事人安全。
高校心理危机预防干预网络培训研修心得体会具有实际可操作性，内容丰富、条理清晰。
如何进行心理危机干预心得篇十七
李老师在讲座上特别强调人与人之间要互相了解。人和人的交流是以语言为工具的，但不恰当的语言的运用会适得其反。尽管本意是好的，但情绪的宣泄却可能伤害他人，破坏彼此的关系。
换一个角度，尝试着去理解他人，那就会知道别人最需要的是怎样的语言，自己真正需要说些什么。讲座上，李老师谈到了两点：
1、要就事论事，不要就事论人。
人是通过事情来了解人的，往往因为一些消极的事情而否定一个人的全部。当一个人被全盘否定时，那种感觉非常难受，并不利于他的改变。教育的目的是为了使其向好的方向转变，所以不能够否定一个人的全部，而应该就事论事。
2、知道说什么，知道什么时候说，知道对谁说。
说话之前要打好草稿，选择合适的时间、想好合适的内容、考虑彼此的关系。
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